104學習精靈

(接續前文, 也歡迎關注我的教室) 3. Garden leave 在中高階以上的職位, 通常也會接觸到相對敏感或是需要保密的資料, 工作合約裡通常會有保密條款, 讓員工在任何時候都不可以洩密, 另外, 如果你要離開公司, 後續會加入競爭對手的話, 通常原來的公司會讓你從辭職的那一天開始休所謂的"Garden Leave", 也就是馬上進入休假模式, 但到正式離職之前, 仍然可以領正常的薪水 (取決於離職日), 一般來說, 公司也不會因為你要加入競爭對手公司, 而馬上叫你離職, 因為就算叫你當天或當場馬上離開公司, 他要付的薪水也是一樣的 (一直要付到依合約到期的離職日), 所以通常公司會讓你放假, 沒有權限再接觸公司的資料, 也不能再用公司郵箱發任何郵件, 主要目的是為了保密, 另一方面也是讓你不會太早到競爭對手那裡上班 (因為反正都要付一樣的薪水, 不管是多待一個月或是馬上走). 放Garden leave是件不錯的事, 雖然會對同事來說可能會有些錯愕 - 怎麼早上還在下班, 下午人就不見了, 但不用做事可以白領薪水也不是什麼壞事. 不過這裡要提醒, 也不用因為想要放garden leave而故意跟主管說是去競爭對手公司上班, 離職的時候還是盡量和原主管/公司保持良好關係, 很多時候, 後續都還有合作機會, 如果新工作不是去競爭對手那裡上班, 就還是把交接的工作做好. 另外, 在被公司資遣的時候, 通常也會放garden leave, 一樣就是後來幾個星期不用上班但可以領薪水. (待續)

你是不是常常覺得 AI 回答有點答非所問，或者明明問題很簡單，回應卻一大篇繞來繞去？其實問題很可能出在——你怎麼問。 這個月，Google 推出了由開發者關係專家 Lee Boonstra撰寫的《Prompt Engineering》白皮書（提示工程白皮書）。裡面不只是介紹怎麼寫 prompt，而是從原理到實戰，帶你一步步掌握「怎麼和 AI 說話」，讓 Gemini 模型真正幫上忙。 📘 這本白皮書有什麼特別？ 這份 68 頁的白皮書不走理論路線，而是聚焦在實用的提示設計技巧，適合開發者、內容創作者、數位行銷人，甚至是剛接觸生成式 AI 的新手閱讀。 它特別針對 Google 自家的 Gemini 大型語言模型（透過 Vertex AI 或 API 使用），整理出一系列好用又經過驗證的提示設計方法。裡面不只有說明，還有範例、應用情境和最佳實踐，非常實戰取向。 🔍 白皮書重點：10 種好用的提示技巧＋範例 1. 零樣本提示（Zero-shot prompting） 直接發問，不提供任何範例，考驗模型的直覺理解力。 例如：「解釋什麼是量子糾纏，用簡單的方式讓高中生也聽得懂。」 2. 少樣本提示（Few-shot prompting）** 提供一兩個例子，幫助模型模仿語氣與邏輯。 例如：「請模仿以下範例撰寫商品文案：商品：極簡筆記本，特色：環保、可平攤、質感黑色。」 3. 系統提示（System prompting） 為整段對話設定角色與任務規則，常見於API使用開場。 例如：「你是一位專業的職涯顧問，請根據用戶提供的履歷給出升遷建議。」 4. 角色提示（Role prompting） 讓AI扮演特定身份來產出對應語氣的內容。 例如：「請扮演一位資深產品經理，分享你帶過最難忘的一場簡報經驗。」 5. 上下文提示（Contextual prompting） 給AI足夠的背景資訊，提升回應的準確度與實用性。 例如：「背景：我正在為行銷團隊設計年度簡報。請幫我產出一頁‘趨勢預測’的內容，針對2025年AI行銷工具發展。」 6. 思維鏈提示（Chain-of-Thought, CoT） 引導AI按部就班地邏輯推理，特別適合用在數學、推理題。 例如：「請逐步推理並計算出以下問題的答案：一台機器每天可生產200個零件，5台機器工作3天總共可生產多少？」 7. ReAct提示（Reason + Act） 結合「思考」與「執行」兩步，幫助AI先判斷再回應，甚至進一步執行行動。 例如：「請先分析這篇文章的主題，再生成一條適合的SEO標題，並格式化成 Markdown 標題語法。」 8. 自動提示工程（Automatic Prompt Engineering, APE） 把寫提示這件事也交給AI，讓模型產出不同版本的prompt並自我優化。 例如：「我想讓AI幫我撰寫商品評論摘要，請你幫我產生5組不同風格的提示語供測試。」 9. 格式化輸出（例如JSON） 讓AI輸出的內容有結構，便於程式處理與後續使用。 例如：「請根據以下產品資料，生成對應的 JSON 格式資料，並保留key名稱。」 10. 混搭風格與語氣（Styling & Tone Prompting） 嘗試不同語氣、語言風格、格式等，找出最貼近任務需求的回應方式。 例如：「請用輕鬆幽默的語氣，寫一段開場白，歡迎新員工加入我們的設計部門。」 ✅ Google 推薦的提示設計做法 Google在白皮書中也提供一些實用的提示撰寫建議： - 提供示例：能有效幫助模型模仿任務邏輯與語氣風格。 - 保持簡潔明確：不囉嗦，重點清楚，避免語意模糊。 - 明確下達任務：比起「幫我整理一下」，說「請幫我列成三點摘要」更有效。 - 模組化撰寫：將提示寫成可重用模板，可大幅提升效率。 - 控制輸出長度：使用像是「限50字內」「請用推文風格」的指令，有助掌控生成結果。 🖱️ 資源整理 - 📄 [白皮書 PDF下載](https://www.gptaiflow.tech/assets/files/2025-01-18-pdf-1-TechAI-Goolge-whitepaper_Prompt%20Engineering_v4-af36dcc7a49bb7269a58b1c9b89a8ae1.pdf) - 🌐 [Lee Boonstra 官網](https://www.leeboonstra.dev/writing/) - 📥 [Kaggle 白皮書頁面]https://www.kaggle.com/whitepaper-prompt-engineering - 🎥 精華影片：[觀看影片] https://www.youtube.com/watch?v=0AsGIcYY2Ao ✨ 總結 這份白皮書不只是寫給工程師，它其實是一本「AI 溝通指南」，教你如何讓生成式模型變成真正的幫手。 記住一句話：「會問問題的人，才是真正懂用AI的人。」 無論你是日常使用者還是專業從業者，只要你懂得設計 prompt，AI 就能為你發揮超過預期的效果。

(接續前文, 也歡迎關注我的教室) https://nabi.104.com.tw/room/10047711 4. 獎金和股票 有一些工作, 尤其是業務, 一部份的薪資是來自季度的獎金, 而季度獎金通常又不是季度結束就發放, 比如1-3月是第一季, 但很多公司第一季的業績獎金都是到了五月底才發放, 但這並不代表你一定要等到五月底拿到獎金才能辭職, 因為如果等到五月底, 那麼第二季度又快結束了, 又會覺得, 那麼是不是乾脆等到第二季度做完再看怎麼樣. 大部份公司的規定都是, 你只要到季度的最後一天有做滿, 那你就有資料領這個業績獎金, 當然也取決於你的完成度來計算獎金的多少. 如果你是想在中途就離職, 也可以問問公司的人力資源, 是不是可以依比例發放獎金給你, 但通常一般是不願意, 除非個別國家的勞動法有規定, 像馬來西亞的勞動法就有規定, 你做多少時間, 業績獎金也會用你在職時間的比例來算你獎金的比例. 另一個要注意的獎金, 是非業績獎金, 有兩種, 一種是年底的Bonus獎金, 一個是所謂的13薪/14薪, 這個都需要去問一下HR, 看需要工作到何時才能拿這些獎金, 比如, 通常13薪/14薪, 都需要在職到隔年的1月1號才能領, 如果提早走, 有的公司可以按比例給, 但大多公司可能都是不給, 所以還是要先問清楚. 年底的Bonus獎金也是一樣的道理, 但時間的要求可能不一樣. 有些是要問公司的財年 (fiscal year)的時間, 建議都找HR問清楚. 還有一個是公司給的股票/RSU, 通常這是以分成3～4年給, 就是比如公司給你10000股，分成4年給或是解鎖，那就是一年給2500股，或是有些公司是半年解鎖一次，那如果你在解鎖的日期離職，那麼未解鎖的股票就也沒了，所以可以注意一下要離職的時候是不是有股票即將解鎖. 已解鎖的部分是不受影響的, 不過會在離職後的某個日期需要把股票賣掉兌現. 有的人在離開舊工作的時候總會覺得不好意思, 但其實找工作和換工作一樣, 都很正常, 只要保持專業, 這沒什麼不好意思的, 在外商和國外來說, 換工作不代表你對原來公司厭惡, 只是你想尋找更適合你的機會, 只要把以上說的注意事項就處理好, 後續一樣能保持良好的關係, 並且把自己的利益最大化.

Notion 作為一款功能強大的工作與生活協作工具，憑藉其靈活的操作方式和高度自定義的功能，已經成為全球許多專業人士的首選。尤其，在Notion 推出中文版之後，對於許多用戶來說，工作流程更加順暢自然。 以下是 Notion 中文版的使用教學步驟，幫助你快速上手並充分利用這款工具。 步驟 1：下載並安裝 Notion 。訪問 Notion 官網：打開瀏覽器，前往 Notion 官網（https://www.notion.so/zh-tw/product） 。註冊帳號：如果你還沒有 Notion 帳號，可以使用郵箱、Google 或 Apple 帳號註冊一個新帳戶。 。下載應用：在官網首頁找到「下載應用」按鈕，選擇適合你設備的版本（Windows、macOS、iOS 或 Android），並安裝應用程序。 步驟 2：設置語言為中文 。登錄 Notion：啟動應用並使用剛才註冊的帳號登錄。 。進入設置頁面：點擊左下角個人頭像或名字，進入設定菜單。 。選擇語言：在設定頁面中找到「Language & region（語言與地區）」選項，點擊「Language」下拉菜單，選擇「中文（Simplified）」或「中文（Traditional）」。 。保存設置：系統將自動切換為中文界面。 步驟 3：熟悉 Notion 的基本操作 。建立新頁面：點擊左側欄中的「+ 新頁面」，為你的新頁面命名，並選擇一個合適的模板或從空白頁開始。 。使用塊功能：Notion 的每個內容單位都稱為「塊」，點擊頁面空白處或按下 / 鍵來插入文本、標題、清單、圖像、表格等不同類型的塊。 。編輯和排版：你可以輕鬆拖放塊來調整內容順序，並使用 Notion 提供的豐富格式選項進行排版，如加粗、斜體、標註等。 步驟 4：組織與管理內容 。創建資料庫：點擊頁面中的「/database」來插入一個資料庫，這可以用來管理你的項目、任務或其他信息。你可以選擇表格、看板、日曆等多種視圖。 。標籤與分類：通過為資料庫項目添加標籤、分類和屬性，來更好地組織和篩選信息。 。連結頁面與資料庫：利用「@」符號標註其他頁面或資料庫中的項目，實現不同頁面間的關聯。 步驟 5：與團隊協作 。邀請成員：在頁面右上角找到「分享」按鈕，輸入團隊成員的郵箱地址來邀請他們加入。 。設置權限：你可以為每個成員設置不同的權限，如「閱讀」、「評論」或「編輯」，以便管理協作過程。 。實時協作：團隊成員可以同時在 Notion 中編輯內容，並通過評論和標註功能進行即時交流。 步驟 6：探索進階功能 。使用 API：如果你有開發背景，可以利用 Notion API 將 Notion 與其他工具集成，實現更多自動化功能。 。安裝插件與擴展：探索和安裝第三方插件，來擴展 Notion 的功能，例如日程同步、數據可視化等。 Notion 中文版的推出，讓華語用戶能夠更便捷地使用這款強大的生產力工具。透過以上步驟，你可以輕鬆上手 Notion，並開始創建和管理屬於你的個人或團隊工作空間。無論是項目管理、資料整理還是團隊協作，Notion 都能助你一臂之力。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【３大職場應用情境】 應用情境一：項目管理 在職場中，項目管理是最常見的應用場景之一。Notion 提供了多種模板，如看板、待辦事項清單和日曆視圖，讓你能夠直觀地跟蹤項目進度。 例子： 你在領導一個新產品的開發團隊。使用 Notion 的項目管理模板，你可以將每個任務分配給團隊成員，並設置截止日期和優先級。在中文版 Notion 中，你可以直接用中文標註任務和說明，讓團隊中的每一位成員都能清楚了解自己的責任和時間表。同時，日曆視圖可以幫助你查看整體項目時間線，確保各項工作按計劃進行。 應用情境二：知識管理 在繁忙的職場中，對信息進行有效的整理和檔案管理至關重要。Notion 的知識庫功能可以幫助你建立一個集中式的信息檔案系統，方便日後查閱和更新。 例子： 作為企業的 HR，你需要管理大量員工資料和公司政策。通過 Notion 的資料庫功能，你可以創建一個結構化的知識庫，將公司政策、流程和培訓材料集中存儲。在中文界面下，所有內容都可以用母語進行標註和分類，這大大提高了資料查找的效率和準確性，讓你在需要時可以迅速找到相關信息。 應用情境三：會議紀要 開會是職場中不可或缺的一部分，如何有效整理會議內容並記錄重要決策，是提升工作效率的關鍵。Notion 的會議紀要模板，可以幫助你輕鬆記錄和分享會議內容。 例子： 你是一名產品經理，每週都需要參加多場跨部門會議。利用 Notion 的會議紀要功能，你可以提前設置議程，會議進行中直接在模板中記錄關鍵討論點和決策事項。會後，你可以將會議紀要分享給參與者，確保大家都能清楚會議內容和後續行動項目。Notion 中文版的推出，更加方便了你在會議中使用中文進行快速記錄，避免了語言障礙帶來的溝通不便。

Obsidian和Notion都是流行的筆記和知識管理工具，但它們在設計理念、功能特性以及使用場景上有一些顯著的差異，以下會針對資料儲存隱私、使用介面、功能重點、價格與收費模式等介紹它們之間的主要差別。 1. 資料儲存與隱私 - Obsidian： ✔ 本地儲存：所有筆記都保存在本地，使用者完全控制自己的數據。 ✔ 隱私：因為筆記存儲在你的設備上，數據安全性和隱私性更高。 ✔ 可選同步：通過Obsidian Sync或其他第三方服務（如Git、Dropbox）來實現多設備同步。 - Notion： ✔ 雲端儲存：所有筆記都存儲在Notion的雲端伺服器上。 ✔ 隱私：數據存儲在雲端，因此隱私和安全性依賴於Notion的服務和協議。 ✔ 內建同步：雲端存儲的設計使得多設備同步變得簡單且即時。 2. 使用介面與自定義 - Obsidian： ✔ 簡單的Markdown編輯：專注於Markdown編輯，對於喜歡簡單、輕量級文本編輯的用戶非常友好。 ✔ 高度自定義：支持使用社區插件來擴展功能，並且可以自由更改外觀和用戶介面。 ✔ 複雜度：雖然功能強大，但對於不熟悉Markdown的用戶來說，可能需要一些學習成本。 - Notion： ✔ 可視化編輯：所見即所得的編輯器，易於創建豐富的內容，如表格、看板、日曆等。 ✔ 結構化數據：支持數據庫、表格和多種模組，適合管理更複雜的項目和工作流。 ✔ 設計直觀：不需要學習Markdown語法，適合希望快速上手的用戶。 3. 功能重點 - Obsidian： ✔ 雙向連結與知識圖譜：核心是雙向連結和圖譜視圖，非常適合構建和探索知識網絡。 ✔ 輕量級：更適合個人知識管理、研究和寫作，強調文字和概念的連結。 - Notion： ✔ 多功能：除了筆記，還可以用來做項目管理、團隊協作、知識庫等，功能覆蓋面更廣。 ✔ 協作工具：提供強大的團隊協作功能，適合團隊一起工作。 ✔ 模板豐富：內建大量模板，可以快速啟動不同類型的項目，如會議記錄、代辦事項等。 4. 價格與收費模式 - Obsidian： ✔ 基本功能免費：個人使用完全免費，主要收費服務是Obsidian Sync和Obsidian Publish。 ✔ 一次性支付支持計劃：有Catalyst計劃，用戶可以選擇一次性支付來支持開發，獲得額外的社區支持和功能。 - Notion： ✔ 免費版：提供基礎功能，但有一些限制（如文件大小）。 ✔ 訂閱制：Notion的高級功能需要訂閱，包括團隊協作、無限存儲等功能。 5. 適用場景 - Obsidian： ✔ 適合個人用戶、研究者、寫作者和那些需要強大筆記連結和知識管理功能的使用者。 ✔ 更偏重於個人知識構建，尤其適合需要長期管理和分析大量文本資料的工作。 - Notion： ✔ 適合需要進行項目管理、團隊協作、數據庫管理的使用者和團隊。 ✔ 功能更全能，適合用於從個人筆記到公司級的工作流管理。 總的來說，Obsidian更適合那些需要高級筆記連結和本地控制的用戶，而Notion則更適合那些希望在一個平台上處理多種任務的用戶，包括筆記、項目管理和團隊協作。 ▎Obsidian提供了多種價格方案，適合不同需求的用戶。以下是主要的價格方案： ➊ 免費版（Free）： - 適合個人使用：提供所有基本功能，包括無限數量的筆記本和Markdown支持。 - 本地存儲：筆記保存在你的本地設備上。 - 社區插件：可以使用和安裝社區創建的插件來擴展Obsidian的功能。 - 跨平台支持：可以在Windows、macOS、Linux和移動設備上使用。 ➋ Catalyst計劃： - 價格：一次性支付費用（最低起價 $25 USD）。 - 額外功能： ►早期訪問：可以提前體驗Obsidian的測試版新功能。 ►社區支持：專用的Discord社區參與權，與開發者和其他支持者互動。 ►專屬徽章：在社區中顯示你是支持者的標誌。 - 非必須：這是自願支持Obsidian開發的方式，基本功能免費用戶同樣可以使用。 ➌ 商業用途許可： - 價格：每位用戶每月 $50 USD。 - 適合：企業或商業機構使用Obsidian。 - 功能：包括免費版的所有功能，但附帶商業用途許可。 ➍ Obsidian Sync（可選）： - 價格：每月 $10 USD 或 每年 $96 USD。 - 功能： ► 跨設備同步：安全地在多台設備之間同步你的筆記。 ►端對端加密：確保你的數據隱私和安全。 ➎ Obsidian Publish（可選）： - 價格：每月 $20 USD 或 每年 $192 USD。 - 功能： ►網站發佈：將你的筆記發佈為公開的網站，適合分享和展示。 ►自定義域名：使用你自己的域名來發布網站。 這些方案提供了靈活的選擇，無論你是個人用戶還是需要更高級功能的商業用戶，都可以根據自己的需求選擇合適的方案。

六、請依據就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用，回答下列問題： （一）假設依據行政院主計總處人力資源調查統計結果顯示，某一年年平均15歲以上民間人口20,231千人，勞動力人數11,964千人，就業人數為11,504千人，失業人數為460千人，非勞動力8,267千人，想工作而未找工作且隨時可以開始工作者158千人，則此一統計結果之年平均勞動力參與率、失業率、廣義失業率分別是多少（計算均四捨五入及呈現小數點第二位）？（6分） 答案： 1. 勞動力參與率: 0.59 2. 失業率: 0.04 3. 廣義失業率: 0.05 （二）假設要針對就業者或原有職業者之離職失業前行業之第二級行業（工業）進行統計分析時，則依據行政院主計總處第11次（110年1月）修正之行業統計分類大類共有5種行業，請任舉2種行業大類名稱。（4分，答英文或中文大類名稱均可） 答案 1.Ｂ大類「礦業及土石採取業」 2.Ｃ大類「製造業」 3.Ｄ大類「電力及燃氣供應業」 4.Ｅ大類「用水供應及污染整治業」 5.Ｆ大類「營建工程業」 七、就業服務人員在提供就業服務時應重視當事人隱私的權利，並保守秘密，有關當事人服務資料之蒐集、處理或利用，應遵守個人資料保護法等相關法規之規定，請問下列哪5個情況是違反保護當事人隱私權？（10分，請寫出5個正確代號，超過5個代號者，以前5項答案為計分基準） A．所使用的資料是經當事人或其法定代理人書面同意。 B．因為要倡議，所以提供當事人資料給媒體報導。 C．依相關法令負有報告責任時。 D．當事人是屬於心智障礙者，不知道隱私會被侵犯，就可以直接使用。 E．在做單位的文宣時，以單位為主體，使用當事人的相片。 F．經評估，當事人有自 殺危險時。 G．在電梯內高談闊論當事人的私事。 H．因上班時間做不完紀錄，故將當事人資料帶回家處理。 I．為推介就業之必要，而提供雇主與求職人資料。 答案：B、D、E、G、H。

寵物產業衝突管理運用 教學綱要 老齡動物關懷協會 教學綱要：寵物產業衝突管理運用 --- 一、課程簡介 1. 課程目標 - 探討寵物產業常見衝突類型 - 提供有效的衝突管理策略與技巧 - 增進學員在職場中的溝通與問題解決能力 2. 課程適用對象 - 寵物店業主及員工 - 寵物訓練師與美容師 - 動物醫院相關人員 - 其他寵物相關從業者 二、課程內容大綱 1. 寵物產業衝突概述 - 衝突管理的特性與挑戰 - 衝突的定義與重要性 - 常見衝突類型：顧客與業者、員工間、業者與供應商等 2. 衝突管理的基本原則 - 理解衝突的來源 - 情緒管理的重要性 - 建立雙贏思維 3. 溝通技巧的應用 - 同理心的培養與表達 - 有效傾聽的技巧 - 非暴力溝通方法 4. 問題解決與決策能力 - 衝突評估與分析 - 創造性解決方案的制定 - 執行決策的步驟 5. 案例分析與實務演練 - 實際案例分享（例如：顧客投訴處理、員工內部矛盾等） - 小組討論與角色扮演練習 6. 預防衝突的策略 - 建立透明的溝通機制 - 制定清晰的規範與流程 - 持續教育與員工培訓 三、教學方法 1. 講授法：理論知識講解與概念介紹 2. 討論法：小組討論與經驗分享 3. 實務演練：角色扮演與案例模擬 四、課程時數與安排 1. 課程時數：6小時（可依需求調整） 2. 課程分段： - 第一階段：衝突概述與理論講解（2小時） - 第二階段：溝通技巧與問題解決（2小時） - 第三階段：案例分析與實務演練（2小時） 五、課程成果評估 1. 學員滿意度調查 2. 實務演練表現評估 3. 學員對衝突處理能力的自我評估 六、參考資料 1. 衝突管理相關書籍與文章 2. 寵物產業案例研究報告 3. 溝通技巧訓練手冊 七、課程結語 - 強調衝突管理在寵物產業中的重要性 - 鼓勵學員將所學應用於實際工作情境中，提升職場效能與人際關係品質 參考教材資料 1. https://nabi.104.com.tw › posts寵物是沒有健保的—詹翔霖副教授 . 犬與貓從「功能性飼養」提升到成為「家庭的一份子」 2. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物生命紀念產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物物經濟新藍海 3. https://www.facebook.com › groups › posts 實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理 4. https://nabi.104.com.tw › posts 動物醫院經營管理策略-以聖保羅動物醫院為例 詹翔霖副教授 - 人力資療 5. https://blog.udn.com › chanrs 改善寵物行為問題的關鍵-寵物心理諮詢講義 - 詹翔霖副教授 – udn 6. https://blog.udn.com › chanrs 寵物照護美容學位學程 產業消費心理學 教學綱要 - 詹翔霖副教授 7. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物生命紀念經營管理與園區規劃-詹翔霖副教授管理 8. https://blog.udn.com › chanrs 老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授主管培訓班 9. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 寵物美容店開店籌備-人力資源管理學-詹翔霖副教授動物醫院管理 10. https://www.doc88.com 寵物生命紀念教材-寵物主人「哀傷輔導」詹翔霖副教授 - 道客巴巴 11. https://chanrstom.blogspot.com › blog-post.html長照寵物技巧實務 獸醫診療機構行政與溝通實務「老齡動物關懷照養協會」詹翔霖總幹事 12. https://blog.udn.com › chanrs 客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練課程-詹翔霖副教授課綱 13. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 寵物經營管理-寵物店經營管理-簡報製作技巧與實務 14. https://nabi.104.com.tw › posts 聖保羅動物醫院-寵物醫療器材設備 寵物高壓氧治療老齡動物關懷照養協會 15. https://www.scribd.com › document 寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 16. https://blog.udn.com › chanrs 當工作犬來敲門! -老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授 17. https://www.linkedin.com › posts 寵物行銷企劃-創業企劃專題-詹翔霖副教授股份有限公司章程 | PDF | 18. https://www.linkedin.com › posts 寵物店規劃與經營管理-創業實作專題-詹翔霖副教授 19. https://www.linkedin.com › posts 寵物業顧客關係管理-詹翔霖副教授動物醫院行銷 20. https://cn.linkedin.com › posts 寵物美容店開店籌備-門市管理與人員管理 21. https://www.linkedin.com › posts浪浪有愛寵物業專任人員課程 專業態度與服務精神-每個生命都值得被尊重-詹翔霖 22. https://www.linkedin.com › posts寵物店規劃與經營管理-創業實作 詹翔霖副教授 寵物自在飼主輕鬆 自助洗狗機漸成風潮 23. https://www.linkedin.com › posts 動物醫院助理培訓-獸醫助理課程-寵物顧客關係管理詹翔霖副教授 24. https://www.linkedin.com › posts寵物長照安養照護商機 寵物長照旅館設計與專業服務-詹翔霖副教授教材 寵物經濟新藍海 25. https://www.linkedin.com › posts 寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物長照與日照服務要領-詹翔霖副教授行銷

notion的時間/日期功能一直以來都很齊全，在property中選擇Date後，有許多可以調整的設定，可以輸入截止日期、詳細時間點、日期格式，甚至還可以新增倒數提醒及調整時區！這對於時常有跨國會議需求的人非常方便，附圖有詳細的介紹。 以下為常用的設定操作說明： 📅 日期與時間設置的基本操作 1. 新增日期屬性 - 打開或創建一個資料庫頁面（Database page）。 - 點擊資料庫標題旁邊的加號（+），選擇“日期（Date）”屬性。 2. 設置日期 - 在資料庫中找到日期屬性欄位，點擊空白區域。 - 從彈出的日曆中選擇所需的日期。你也可以直接輸入日期，例如“2024-05-15”。 3. 添加時間 - 選擇日期後，點擊日曆中的“添加時間（Add Time）”選項。 - 設定具體時間，例如“14:30”。 📅 使用@日期命令 你也可以在任何文本區域直接輸入@來插入日期： 1. 輸入“@日期”命令，例如“@today”或“@tomorrow”，Notion會自動將其轉換為對應的日期。 2. 如果需要更具體的日期，輸入“@”，然後選擇“日期/提醒（Date/Reminder）”選項，選擇所需的日期和時間。 📅 提醒功能 1. 在日曆中選擇日期和時間後，點擊“提醒（Remind）”選項，設置提醒時間，例如“事件開始前10分鐘”。 2. Notion會在設定的時間提醒你。 📅 格式化日期顯示 1. 點擊日期屬性欄位的標題，選擇“格式（Format）”選項。 2. 選擇不同的日期和時間格式，如“MM/DD/YYYY”或“DD/MM/YYYY”，根據你的需求進行調整。

在職場中對於企業而言，編列預算就是非常重要的大事！畢竟事關企業的營運、績效、支出及收入，若想在企業中飛黃騰達必不可不知道如何用英文討論預算呀！ 使用方法如下，請拿出你的紙筆牢牢記下！ budget 預算 budgeted 編列預算 within budget 在預算內 Project manager needs to evaluate their budget allocations of projects. The company plans to put more budget for the marketing department. The project has to complete within budget. The project manager budgeted for the new annual project. 請見影片，幫助記憶喲。 （製作人/知識提供者：家圓）

2023年「外語能力測驗（FLPT）」報名期間:112/08/13~112/09/11 什麼是FLPT？ 「外語能力測驗」( Foreign Language Proficiency Test，簡稱FLPT) 於1965年開辦，是台灣第一套可以測試英、日、法、德、西五種語言的外語能力考試。 相關證照資訊： https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=FLPT 開辦初期受政府機構委託作為赴美受訓人員的外語能力檢測機制；之後因應社會轉變及經濟發展需求，開放個人報考；由於兼具公平性與準確性，廣受公民營機構採認與信賴。 2011年配合教育部第二外語政策推出 「第二外語能力測驗（基礎級）」(Second Foreign Language Proficiency Test-Basic，簡稱二外測驗/SFLPT-Basic)，是專為台灣日、法、德、西語初學者特別研發的測驗。 2023年起因應第二外語向下深耕，SFLPT-Basic納入至FLPT，以利歐日語學習者循序漸進評量學習成果。

二、請依「外國人受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款規定工作之轉換雇主或工作程序準則」（簡稱轉換準則）規定，回答以下問題： （一）依轉換準則規定，公立就業服務機構應依規定的順位，辦理雇主接續聘僱外國人，請依照轉換準則第7條第1項規定，將下列五項順位資格之代碼，依序由第1順位排至第5順位（須依序填答代碼）：（4分） A: 雇主申請接續聘僱外國人，公立就業服務機構應依下列順位辦理： 一、持外國人原從事同一工作類別之招募許可函，在招募許可函有效期間，得引進外國人而尚未足額引進者。 二、符合中央主管機關規定聘僱外國人資格，且與外國人原從事同一工作類別，於聘僱外國人人數未達審查標準規定之比率或數額上限者。 三、在招募許可函有效期間，得引進外國人而尚未足額引進者。 四、符合中央主管機關規定聘僱外國人資格，且聘僱外國人人數未達審查標準規定之比率或數額上限者。 五、屬製造業或營造業之事業單位未聘僱外國人或聘僱外國人人數未達中央主管機關規定之比率或數額上限，並依本法第四十七條規定辦理國內招募，經招募無法滿足其需要者。 （二）接上題，再依轉換準則第10條第7項規定，外國人在勞動部規定之期間內（現行令釋為14日），若無符合上述轉換準則第7條第1項規定中哪兩個順位資格的雇主登記接續聘僱，才可以由其他順位資格的雇主依序合意接續聘僱（請填答代碼）？（4分） A: 一、持外國人原從事同一工作類別之招募許可函，在招募許可函有效期間，得引進外國人而尚未足額引進者。 二、符合中央主管機關規定聘僱外國人資格，且與外國人原從事同一工作類別，於聘僱外國人人數未達審查標準規定之比率或數額上限者。 （三）若有一名外國人、原雇主及同一工作類別的新雇主三方合意接續聘僱，依轉換雇主準則第17條第1項第6款規定，則應簽署什麼證明文件？申請人得直接向何機關申請接續聘僱外國人？（2分） A: 外國人、原雇主及符合第七條第一項第一款或第二款申請資格之雇主簽署三方合意接續聘僱證明文件者（以下簡稱三方合意接續聘僱）。申請人得直接向中央主管機關申請接續聘僱外國人

►描述：在W02跟大家分享了使用大綱模式批次產生列印證書的Word文件，常有同學反應，圖片的大小或是分節處理不好，可能就會造成跑版的情況發生，所以Meiko一直在思考有沒有比較好的處理方式，終於找到更簡單有效率的方法了，分享於本部影片內。 影片連結： https://youtu.be/aGjWWl-VJdw

米其林餐廳的待客服務之道是一種將技巧專業、服務細緻與真誠態度結合的現場藝術，目的是為顧客創造難忘的用餐體驗。 米其林餐廳的待客服務之道在於提供卓越的顧客服務體驗，這不僅僅是美食的展現，更是對細節的極致追求。餐廳的服務人員通常接受嚴格的專業服務訓練，確保他們能以細心、周到且貼心的方式滿足每一個不同顧客的需求。 米其林服務強調個性化服務，這意味著服務人員需要了解顧客的偏好和需求，並根據這些資訊提供量身定制的需求服務。這種個性化的服務不僅會提升了顧客的用餐體驗，所以服務人員非常注重與顧客的細節互動，從迎接到座位安排，每個環節都展現出親切且尊重的態度，他們會主動了解顧客的需求，例如飲食偏好或特殊要求，並在提供建議時展現專業知識，米其林餐廳強調與顧客建立情感連結，會記住常客的喜好，甚至在特殊場合提供獨特性個人服務，讓顧客感受到被重視和關懷，也增強了餐廳的品牌忠誠度。 米其林級的服務藍圖包括以下幾個方面： 1. 迎賓帶位服務：客人進入餐廳時，需由專業的迎賓人員熱情接待，確認預約並引導至座位。 2. 點餐服務：服務人員需詳細介紹菜單，根據客人的口味和需求提供建議，並準確記錄訂單。 3. 上菜服務：菜餚需按時、按順序上桌，服務員應保持禮貌，並在每道菜上桌時進行簡單介紹。 4. 用餐期間服務：巡視餐桌，確保客人的需求得到滿足，如加水、換餐具等。 5. 問題處理：如有客訴或特殊需求，需及時協調解決，並保持專業態度。 6. 結帳服務：提供快速、準確的結帳服務，並感謝客人光臨。 7. 送客服務：在客人離開時，需禮貌送行，並邀請再次光臨。 米其林服務精神在於追求卓越、注重細節和提供個性化的顧客服務，這些都為用餐顧客創造了一個難忘且愉悅的用餐經歷。 參考資料 1. https://nabi.104.com.tw › posts 米其林學的服務品質提升要點 - 人力與知識管理學習｜104學習精靈 2. https://www.slideshare.net › slideshow 顧客抱怨、服務補救與保證 詹翔霖副教授的文檔探討了顧客感動力 3. https://www.scribd.com › presentation 顧客抱怨處理及服務品質五大缺口運用--詹翔霖副教授 | PDF – Scribd 4. https://www.plurk.com chanrs詹翔霖 - 六感服務體驗抓住顧客的心-服務藍圖 5. https://blog.udn.com › chanrs 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質-詹翔霖副教授 6. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 顧客抱怨與顧客滿意-服務品質管理導入ISO10002客訴管理系統 詹翔霖副教授 7. https://nabi.104.com.tw › posts 顧客抱怨與處理溝通教材-客訴管理系統-服務行銷品質管理規劃 8. https://blog.udn.com › chanrs 「驚喜化服務」顧客滿意服務與品質五大缺口運用 - 詹翔霖副教授 9. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 顧客滿意的服務品質經營-詹翔霖教授－心靈整型師｜痞客邦 10. https://www.slideshare.net › slideshow 顧客感動力-服務禮儀與抱怨處理-服務品質教材-ISO10002客訴管理詹翔霖 11. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理教材-ISO10002 12. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 高齡企業經營與管理-服務行銷品質管理－心靈整型師｜痞客邦 13. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 薩提爾的溝通對話練習-提昇志工服務品質、認識志願服務本質-詹翔霖 14. https://www.slideshare.net › slideshow 無菜單燒烤顧客抱怨與運用危機成轉機的服務品質管理-ISO10002詹翔霖 15. https://www.slideshare.net › slideshow 餐旅服務品質 詹翔霖教授Ch02 | PPT - SlideShare 16. https://www.scribd.com › presentation 淚訴饗食天堂無責掀網熱議-服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理詹翔霖 17. https://blog.udn.com › chanrs 報「口天吳」遭店員酸國文沒寫好 抱怨處理與顧客滿意服務品質五大缺口講義 18. https://www.slideshare.net › slideshow 顧客滿意的服務品質經營-青創-詹翔霖教授 | PPT - SlideShare 19. https://www.slideshare.net › slideshow 大葉大學 顧客知覺價值、服務品質和顧客滿意度-詹翔霖副教授 20. https://blog.udn.com › chanrs 顧客抱怨處理與顧客溝通 - 詹翔霖副教授 - udn部落格

你是文章編輯或校閱者嗎？那相當令人頭痛的肯定就是空白格了吧！在網路上可能看到不錯的文章，但複製下來後發現在段落中有著不規則的空白格，這時要一一刪除實在是很頭大！ Excel的兩個函數就能快速的解決這個惱人問題！ 函數說明- Substitute 函數：刪除所有空白格 =Substitute (調整的資料,取代的字,呈現的字) Trim函數：僅留字與字間一個空白格 =Trim(調整的資料） 不管是你PPT要用的文案、或是Word要編輯的文章，都可以貼到Excel中，這兩個函數來拯救你寶貴的時間吧！ （製作人/知識提供者：Mindy）

廣告投放對企業來說是至關重要的，因為它能夠為企業帶來多方面的好處，但廣告投放有很多種，可以全部都投嗎?與操作SEO關鍵字哪裡不同，廣告方式怎麼選? 首先，廣告投放是企業與目標受眾溝通的主要方式之一。透過廣告，企業可以有效地向潛在客戶介紹產品或服務，並提高品牌知名度。其次，廣告投放有助於擴大市場份額和提高銷售量。通過在合適的時間、地點和平台投放廣告，企業可以吸引更多潛在客戶，促進銷售增長。此外，廣告投放還可以幫助企業建立良好的品牌形象和口碑。通過巧妙設計的廣告內容和精準的定位，企業可以塑造自己的品牌形象，增強消費者對品牌的信任和認可度。 比較常見的廠商有: 1. Google Ads：Google Ads是由Google提供的一個廣告平台，可通過搜索引擎、YouTube和合作網站投放廣告，並針對特定的關鍵字和目標受眾進行定向。 2. Facebook Ads：Facebook Ads是Facebook提供的廣告平台，可在Facebook和Instagram上投放廣告，利用豐富的用戶數據進行精準定向廣告。 3. Twitter Ads：Twitter Ads允許企業在Twitter上投放廣告，根據用戶興趣、關注者、地理位置等條件進行廣告定向。 4. LinkedIn Ads：LinkedIn Ads是LinkedIn提供的廣告平台，專注於商業和專業目標客戶，可通過公司頁面、個人資料和郵件投放廣告。 5. Bing Ads：Bing Ads是微軟提供的廣告平台，與Google Ads類似，可在Bing搜索引擎和其合作網站上投放廣告。 6. Amazon Advertising：Amazon Advertising是亞馬遜提供的廣告平台，可在亞馬遜網站上投放商品廣告，幫助企業增加銷售量。 7. DSP（Demand-Side Platform）廣告平台：DSP是一種廣告投放平台，可通過實時競價在多個數位媒體上投放廣告，並根據用戶特徵和行為進行定向。 這些服務廠商提供不同的廣告形式、與服務的優勢，可以根據自己的需求和預算選擇適合的平台進行廣告投放。 哪個媒體是否適合自己並沒有一定的準則，在正確使用這些媒體的前提下，只要成效好就是適合自己的。可以多做嘗試，但如果預算較為有限，普遍google廣告與fb廣告是最常見的投放方式，如果未曾進行數位廣告投放的話，可以從他們開始著手。但技術日新月異，且每個公司與個人的需求不盡相同，還是會建議多找相關專業人員進行評估與規劃。 相信開始接觸數位行銷領域的公司，或多或少都會聽到SEO優化這項目，而且也會聽到SEO可以幫你帶來免費流量，而且提升品牌形象等等的資訊。以上原則都是正確的，但要理解的是SEO的優化是長期的，並不是即時性的，需要時間來積累權威性和排名。通常，要看到SEO優化帶來的流量增長，需要幾個月甚至更長的時間。 雖然SEO優化的成本通常較低，但對於初創企業或需要快速見效的情況來說，SEO優化的投入可能會帶來較長的等待時間和不確定性。如果你需要搶時間、要快那廣告投放就會更適合你。廣告投放的成本相對可控，您可以根據預算自由調整廣告投放的費用和時長。同時，廣告投放平台提供了豐富的數據統計和分析工具，可以隨時監控廣告效果並進行調整。 總而言之，廣告投放和SEO優化各有其優點和特點，在兩項工具的選擇上通常不會是有或無的問題，而是占比的問題。一昧的砸錢做廣告、優化廣告，但一直不去顧網站的整體質量，堆積專業的形象與信賴度，SEO沒有去做優化，不只吃力不討好，也很容易面臨調無可調的窘境。 - - - - - - - - - - - - - - 【更多seo職場課程推薦】 SEO搜尋引擎優化七大密技｜攻上頂端排名寶座 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/b0d286b0-9106-406c-beff-c53918ab2270 【更多seo相關學習文章】 提升網站排名的必備工具：5款SEO工具推薦與使用方法 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_fa22340a-ae35-4fef-b128-89e5ddbf8036 SEO 掌握秘訣：超越競爭，提升網站排名的10大策略 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_99a9f3b9-d656-4516-95f3-249b523bdfc8 新手上路！GA4 安裝設定，8大使用重點手把手詳細教學 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_b883a652-a5f0-401c-94e5-477a18f19c07 想提高關鍵字排名，6點整理報你知！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_cb01cd96-c3e4-45ac-ae16-d4ab7d0006a9