104學習精靈

聖保羅動物醫院劉又誠院長 平常不斷積極提升自我學識， 在動保處服務時更是經歷了無數的手術與病例，累積了相當豐富的經驗，劉又誠院長秉持著愛心與恆心救助了無數的流浪動物，迄今，花費鉅資引進最先進的醫療設備，提供完善的醫療系統為寵物的健康把關。 理念： 建立獸醫醫療資源共享平台，支援有技術無資金購買昂貴設備的獸醫人才，能有發揮的舞台。 願景： 建立一個寵物專業醫療機構，更是一個充滿愛和關懷的家，在這裡每一位毛小孩都能感受到人類最真摯的陪伴和照顧，讓他們重新找回那份屬於他們的幸福。

🏆業界雙聯手，雙單位職業訓練課程 【小班制實務演練教學】 📍當寵物變家人，需要更多的是客製化臨終服務與關係經營。 📍理論只能領你進門，但技巧經驗的傳授才能真正助你得到顧客的信任。 📍唯一由馬偕醫護專校生命關懷事業科及NCPHD.促進會共同聯手合作，精心規畫，幫助你從事相關工作與開業經營上，具備突破性思維與競爭能力，走出屬於自己的一片天！ 從課程中會獲得 可以獲得全方位寵物殯葬職能觀念與能力，學會善待毛孩身後事，圓滿善終 提升相關工作上的專業知識與應用 未來可以自行創業、開業或工作、兼職，創造協槓人生 課程特色 是目前唯一針對寵物殯葬，提供全方位知識的實戰課程 偏重實務及技巧經驗，並針對流程創新，分析發展可能性 授課講師為內政部定禮儀師，具有多年經驗豐富的職人專家 完成結業，提供馬偕專校生命關懷事業科與NCPHD雙結業證書 適合對象 禮儀相關從業人員 專營寵物殯葬園區、或寵物禮儀公司者 寵物飼主與一般民眾，想了解寵物殯葬服務服務項目及流程者 課程資訊 https://www.padore.pet/activities/c313c137-0177-42c3-a146-7d81b79c76fd

彩虹鍬形蟲 綠色系 學名： Phalacrognathus muelleri 產地 ： 澳洲的昆士蘭 成蟲壽命：6個月到1.5年 身上有著寶石般七彩的金屬光澤,曾經價值不斐. 但在日本人的大量繁殖之下 目前在昆蟲市場上已經相當普及 由於非常漂亮又容易飼養繁殖 成蟲壽命又長,所以成為很熱門的飼養蟲種 深受玩家的喜愛. 本次全程使用菌瓶.每隻平均使用三支菌瓶. 幼蟲溫控24-26度

🐶最近邊邊的狀況改善許多，不過如遇上水聲、冰塊聲、電視聲..一些他不曾聽過的聲音，都會發了瘋似的在家激動的亂衝，老師說他的「衝動控制」有待加強，建議我們用正向的方式訓練他「等等」🐶 什麼是衝動控制？ 衝動控制是指狗狗在面對誘惑或激動時能夠保持冷靜、不過度反應的能力。這涉及到情緒的管理和對刺激的控制。訓練狗狗掌握衝動控制的能力，不僅能提升牠的行為素質，還有助於與人類和其他動物和平相處。 控制衝動不佳的狗狗會做出什麼事？ 我們都見過那些能夠有效控制衝動的狗狗，無論面對什麼情況，它們都能保持冷靜、耐心等待。然而，也許你的狗狗有些行為是在過度激動時表現出來的，比如追逐車輛、對著球吠叫、與人過度歡迎（飛撲到你快內傷）等。這時候，訓練狗狗控制衝動就變得至關重要。 可以怎麼訓練衝動控制？ 以往我們訓練狗狗等等是藉由「要求他不要移動」，所以當狗狗移動的時候我們可能會用兇的方式，讓他對於「移動」產生恐懼。比較正向的訓練是「讓他知道他可以不用移動」這是由狗狗本身發自內心的認為自己不需要移動。 訓練步驟： 1.將餅乾夾於手指縫 2.讓狗狗看到餅乾 3.當狗狗坐下等待的時候，不斷的稱讚他 （如果狗狗分心或移動，就不要稱讚他） 4.最一開始當狗狗撐了5秒即可給予餅乾 訓練難度： 1.等待時間5-30秒 2.距離1步的距離到5步的距離 3.增加常見的聲響/刺激（揮動衣服、拍手、身體轉圈...等） 希望大家的狗狗都可以擁有更好的衝動控制能力唷！

日之初早午餐-開店 創業成功的主要因素都類同-開立餐廳基本功-轉型策略-詹翔霖副教授

https://www.youtube.com/shorts/vaILuDdFF4k 你喔全球知名的創投公司紅杉資本 總結過創業成功的11個關鍵，你看看自己符合幾個? 1.清晰的願景 能不能一句話講清楚，你是做什麽的? 如果沒辦法，代表你還沒有準備好創業 2.市場夠大，看到變化 不要去找全新的市場，要找已經被證明有需求的市場 這個市場將要快速的發展，或是產生巨大的變化 而且市場規模要足夠大，最好要超過10億美金以上 3.鎖定願意付費的客戶 最好是有錢的客戶，他們更願意為優質的產品買單 4.聚焦 不要一開始就要解決客戶所有的問題 客戶只會買那些一看就懂的產品或服務 5.痛點殺手 解決顧客最痛的痛點 要讓顧客一看到就說 : 對!這就是我要的!! 6.差異化思維 用與眾不同的方式，才能夠戰勝你的競爭對手 7.團隊基因 一個企業的基因，在一開始成立的時候就確立了 謹慎挑選你一開始的創業夥伴 8.靈活性 速度要快、決策效率要高 行動快是打敗大公司最大的優勢 9.適應力 面對突然變化的環境 能夠馬上調整，能夠堅持下去 10.樸素 把錢花在刀口上，很多創業者一開始就喜歡搞那些有的沒的 我的包裝一定要用最好的最美的，我要把整個店面都漆成粉紅色的 其實都是自己的喜好，而不是市場的需要 11.小成本做大事 能不能用一些小錢就開始創業 這樣能夠逼自己高度專注 只要市場夠大、產品夠好 不需要砸大錢也能夠得到大成功 我找了20幾年，評估了100多個企業和平台 終於找到11點都符合的創業模式 有興趣的私訊我"創業11關鍵"尼歐教練教你練

作者：寵膳媽媽陳蓁 材料： 1.嫩羊肉條或羊肉片150克 2.鮮雞肝10克 3.紅蘿蔔20克 4.馬鈴薯20克 5.綠花椰菜花穗少許（點綴可省略） 做法： 1.炒鍋或平底鍋放入羊肉煎上色出油後放入雞肝一起炒 2.再放入紅蘿蔔、馬鈴薯碎丁拌炒，加適量水蓋上鍋蓋中小火燉煮至肉和根莖類軟熟，最後點綴炒熟綠花椰菜花穗即可。 3.餵食時可將材料弄爛混勻，也可涼後放入一個一個小杯中，放冰箱冷藏成肉凍。 益血溫補的羊肉富含蛋白質、脂肪、維生素D及鈣、鐵等多種營養，鋅含量也高且好吸收，對氣管炎、貧血、氣血體虛、畏寒或營養不良、腸胃弱毛孩很有幫助。 由於貓咪重食物氣味，加上對脂溶性維生素如A、D、E，和礦物質微量元素等需求必須從動物性來攝取，因此羊肉搭配少量雞肝，無論是在營養上或氣味上比較能滿足挑食的貓咪。 完全肉食性的貓咪需要較高的動物性蛋白質，蔬菜類搭配少量含有豐富纖維、營養的紅蘿蔔、馬鈴薯，不僅可補充維生素B群、維生素C，增加羊肉雞肝鮮美味，還可幫助貓咪腸胃蠕動吐毛化毛效用。 無法咀嚼的貓咪牙口只能上下咬合，建議餵食時幫貓咪弄爛混勻，可以微溫或是做成肉凍餵食，都非常方便和保存。

作者：吳珮瑩（人寵共食療癒烘焙師） 天冷時候，宅在家最適合幫毛孩準備鮮食料理：鮭魚青蔬粥，容易準備，且犬貓均可食用。整體來說，食材及料理上可以採用「適量、低鹽、少油」的原則來做，毛孩與飼主都可吃得開心健康。 ★準備材料- 1.鮭魚110g(也可用雞胸肉) 2.地瓜70g 3.蘆筍30g 4.紅蘿蔔20g 5.小薏仁50g 6.紅棗一顆 ★製作步驟 1.將鮭魚骨及刺剔除，切成適合毛孩食用的大小 2.小薏仁用電鍋先蒸至熟軟 3.紅蘿蔔、地瓜跟蘆筍切成小丁 4.紅棗去籽 5.於鍋中加入300ml水先將紅蘿蔔、地瓜煮熟軟，之後放入小薏仁及鮭魚、紅棗 6.鮭魚煮熟後即可盛盤，完成 自製鮮食可以跟毛孩一起享用則為便利，再加上毛孩吃鮮食營養較能夠顧全，鼓勵飼主們可以試試看一個月的鮮食計畫，讓毛孩吃的天然也健康。

作者：行銷公關 徐書賢 『Doggy那天就是在等我回家，我一到家就蹲下來輕摸牠，牠看著我，眼神很空洞，然後…慢慢的閉上眼…. 』講到一半，Winnie把頭抬高，想hold住眼眶裡的淚，因為就在幾個月前，她疼愛的兩隻毛孩-米克斯Doggy和黃金獵犬美人，接連在三周內離開她，讓她完全無法接受！『Doggy罹患乳癌去世後，美人就悶悶不樂，突然有一天牠不吃也不動，送醫後確診子宮蓄膿，狀況很不樂觀，我希望能開刀治療，但醫師說美人太老了，不建議開刀，我當時心好酸、好傷心，但我還是不得不放手』Winnie說。現在身邊還有一隻愛犬，是兩歲的米克斯－福福。Winnie與牠們的感情緊密，但她萬萬沒想到，因為Doggy和美人的離開，會讓自己的人生因此轉彎。 愛犬接連過世 Winnie發願要學怎麼照顧毛孩 『我花兩個月來台灣上飼主教育課程，就是想把一整套照顧毛孩的知識和技巧，帶回馬來西亞，讓其他人也知道怎麼照顧毛孩！』Winnie是馬來西亞華人，原本在馬國本土企業從事營銷工作，但接連失去愛犬的那段時間，每次只要經過動物醫院就會哭，直到有一天，她決定收起眼淚，因為家中還有兩歲的福福，她意識到，眼前最重要的應該是怎麼把福福照顧好。 就是這樣一個轉念，她開始上網搜尋如何照顧毛孩，才發現馬國的寵物課程非常少或者主題很零散，缺乏系統化教學，問了自己在馬國的獸醫友人，才知道馬國有很多厲害的寵物專家，都是跨海來台學習後回國開業，其中，以寵物美容行業最多。Winnie說『他們認為在亞洲地區，台灣的寵物教育是最健全的！』來台之前，Winnie做足了功課，也研究了許多大學開設的推廣教育課程，但多數面向比較單一，或者只是講座活動，而非課程。後來找到p’adore寵愛教養食育專校，課程規劃有系統，教育面向也多，其中最吸引她的，是實作課程佔比高，能邊做邊學。 而最後讓她決心動念來台的主因，是聽了寵膳媽媽陳蓁老師的podcast，知道老師也曾失去毛孩，和她一樣是過來人，更是把毛孩當家人一般疼愛。思考幾天並和家人討論後，她下了一個勇敢的決定，就是辭掉工作，訂好機票和飯店，飛來台灣好好學兩個月，拿到結業證書，就回馬來西亞考照並創業，她說『這趟含機票、吃住，算一算，大約花費馬幣四萬多元(約台幣40萬)，我想，既然都來一趟台灣，乾脆就把一整套學起來！回國的第一步，我就要從寵物膳食開始。』 全球寵物飲食健康意識抬頭　人寵共食、鮮食和在地食材製作成趨勢 Winnie說，讓寵物吃鮮食的觀念，在馬來西亞還沒有很全面，但她透過網路搜尋，台灣選擇非常多。由於馬來西亞的寵物業，還在起步階段，因此，她也看到商機。 的確，過去台灣的飼主們養毛孩，多數只知道乾糧和罐頭的選擇，但這幾年，隨著毛孩老化，身體陸續出現疾病和個別化保養的需求，讓不少飼主回頭注意到寵物的飲食健康；就如同人類飲食，講究均衡營養、原型食物一樣，只要避開爭議性食材，並掌握少油、少調味等重點，毛孩同樣能吃得健康又開心，人寵共食的觀念因此順勢成形。 目前台灣寵物食品市場超過 80% 都掌握在如偉嘉、皇家、瑪氏等國外知名品牌飼料，但因市場潛力龐大，國內多家廠商，包括大成、卜蜂等本土肉品供應商都選擇自行研發國產飼料，並主打以新鮮、在地的食材製作，提供給寵物更健康的食品。寵物商機大開，台灣佔有全面向的寵物資源，不只吸引許多人跨行轉業、斜槓，甚至吸引海外人士來朝聖，寵物商機的浪頭，已經波濤洶湧。

「上がる」這個動詞在日文中有許多意思，今天來學習它最常見的幾種用法吧！ 1.雨が上がる→雨停了 例句： ●雨が上がったら散歩に行こう。 →如果雨停了，我們去散步吧。 2.物価が上がる→物價上漲 例句： ●これ以上物価が上がったら、生活が苦しくなります。 →如果物價再更往上漲的話，生活會變得很辛苦。 3.スピーチであがる→演講的時候怯場 例句： ●スピーチであがってしまって、うまく話せませんでした。 →演講的時候怯場，所以沒辦法講得很好。 4.風呂から上がる→洗完澡 例句： ●風呂から上がった後のビールは最高です。 →洗完澡後的啤酒最棒。 5.どうぞお上がりください→請進 例句： ●ようこそ。どうぞお上がりください。 →歡迎光臨。請進。

邵庭因為身體出狀況，又沒有時間陪伴寵物們，才決定要慢慢推掉演藝工作，慢慢轉型做電商，她從自己熟悉的寵物用品及食品開始，甚至開了中央廚房專門做麵包。五年期間，做出一番成績年收入破億。 17號在臉書開心分享考取兩張中式麵食雙證照! 實在太強了 如果你沒有相關背景學經歷，想要跨行轉型甚至創業到有興趣的領域 試著嘗試考證照是非常棒的選擇 歡迎關注104學習精靈熱門證照教室 https://nabi.104.com.tw/room/10047738

動物醫院數位化轉型與整合策略行銷運作 透過數位化轉型，了解會員精準數據的分析運用，知悉目標顧客需求，就能解決動物醫院經營迷思，以及如何打造品牌形象，擄獲顧客好感度。 1.新客飼主的有效廣告獲得 2.集客的顧客關係經營方法 3.獸醫專業及醫院品牌打造 4.跨界結盟策略提升知名度動物醫院經營管理策略-以聖保羅動物醫院為例 詹翔霖副教授

聖保羅動物醫院行銷執行計劃 一、計畫目的： 〈一〉 透過行銷計畫，吸引新的顧客加入增加營業績效。 〈二〉 提升動物醫院形象，增加醫院知名度，強化醫院品牌，利於未來發展。 〈三〉 讓各部門及清楚醫院年度內，各階段行銷項目與行銷主題，並先行編列預算。 二、計畫說明：計畫中部分內容說明： 1.懬告牆廣告：在動物醫院外牆看板，宣傳醫院形象與服務要點，並將所有電話刊登看板上【分3面切割利於重點項目調整】。 2.派夾報宣傳：配合行銷主題，在活動前分發主題傳單，增加消費者的認知信心。分發數量與地區，則依據活動目的評估。 3.貼字廣告：在大眾運輸工具，如捷運、公共汽車、計程車後車窗貼上動物醫院字樣，電話號碼。〈視主運輸路線為評估效益〉，快速提升動物醫院知名度及品牌。 4.宣傳車：以醫院公務車為主，視需要在特定市區特定路線宣傳診治項目與地址、電話。 三、未來行銷主重點將醫院營運項目分寵物醫療、寵物美容、寵物旅館和寵物保健食品 1.寵物產業保健醫學服務之拓展為基礎 建置醫院的寵物健康管理服務平台，透過網際網路以醫療與看診系統提供寵物健康管理服務，並加以探討其在服務品質與科技管理上的需求，以提升動物醫院的管理方式，來服務現有的顧客需求，如透過上網即可預約看診或寵物美容，也順勢導入毛孩個人化的健康照護平台，輔助飼主克服地區的種種障礙因素，使其取得寵物資訊更為便利。 動物網路雲端平台的建置為多向式互動，除了讓顧客學習到醫院提供各寵物疾病上的知識、也帶動讓人主動的追蹤自己的寵物到的定期健康檢查，更可透過動物醫院雲端服務與動物醫療人員進行諮詢與溝通；寵物醫院也可發送訊息提醒飼主相關注意事項，並帶入每月及每季專屬的配套行銷資訊，使動物醫院平台的建置不僅於線上線下的服務整合：除了將會員資料蒐集並妥善再利用，透過客製化資訊推播、線下資訊交流及店內資訊再設計；更推出眾多會員專屬的線下活動，以建立會員飼主的交流社群，更能成為行銷策略以達營收的提升。 2.與高雄動保處或相關動物保護協會合作 每月一次合作辦理領養毛孩活動，讓顧客認同動物醫院正面、溫馨、友善、多元且專業的品牌形象，即使是未曾接觸過動物醫院的潛在消費者，藉由公益活動的參與，吸引了喜歡探索的主人也能被品牌的形象所吸引，更經領養毛孩後的主人培養成為正式顧客。 3.多元的寵物保健品與一般商品低價微利 現有市場寵物零售品牌眾多，且眾多網路平台及商店寵物商品的選擇性多，也導致寵物零售市場差異化程度極低，而主人若發現在購買的產品價格高且與其他商家相同，便容易轉往其他零售店購買，我們醫院就被其他競爭對手取代，所以建議應以市場最暢銷前三名的大品牌進貨即可，但以低價微利的訂價零售，除可有效降低庫存成本，形成顧客感覺的我們動物醫院賣得便宜想法，再設計機動性的銷售獎金制度搭配醫師們和人員主動推銷寵物保健食、藥品，除寵物保健品的利潤高，甚至較難被其他競爭對手取代。 4.同業聯盟的共利轉介開發 小型動物診所經營最大瓶頸是營業面積不大，且在人員與專業的醫療器具不足下，則難以擴大營業項目，我們醫院可以透過現有水療池與高壓氧專業設備及轉診免費接送服務，來與中小型動物醫療單位洽商轉診合作事宜，依據高雄統計處本市獸醫診療機構共計242 間，按醫院商圈區別分，以三民區40間為最多，其次為苓雅區、鳳山區34間，再次為左營區27間、鼓山區14間、楠梓區13間可以進行開發。 5.寵物美容、寵物旅館、長照日托利用 LINE 官方帳號提升會員經營品質 醫院的寵物健康管理服務平台下連結設立 LINE 官方帳號，以提供更多互動與管理，開發線上預約系統、販售美容套裝、或進行支付與儲值，穩定醫院現金流，也透過該帳號線上販售寵物周邊商品、提供 LINE 紅利回饋，提前預收儲值金，穩定寵物美容部的現金流，同時加強與客戶的關係。；並針對首次到店消費的客戶進行ABC級分類管理，透過提供服務和細節差異化，凸顯醫院附設寵物美容品牌的獨特性，以便依客戶喜好推送個性化優惠訊息，進而提升醫院顧客忠誠度。 6.寵物旅館與寵物美容、長照日托促銷方案 透過寵物美容包月方案，或套裝方案，例如美容 10 次送 2 次等優惠活動，買美容送水療池30分等刺激會員和新客戶的消費意願，也可以結合在醫療部的套裝，例如 美容 5 次送 1 次健診優惠活動，購買包月美容套票即享到府接送，這些優惠方案在綁定寵物主人的消費預算，也培養出長期忠誠的寵物美容包月顧客。