104學習精靈

提供今年度1月到11月，針對在「服務業」相關職類中，求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照，提供您職場進修做為參考： 第1名：照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 證照考古題參考：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第2名：初級救護技術員（EMT1） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029189 第3名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名：PCP寵物照護員認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 第5名：丙級美容技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第6名：TOEIC (多益測驗) 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第7名：PFD寵物臨終服務師認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 第8名：體適能教練證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 第9名：丙級烘焙食品技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E2%94%80%E9%BA%B5%E5%8C%85 第10名：丙級門市服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88

一名56歲勞工於前年8月、9月前後應徵了星宇航空6項職務，卻都收到「職缺名額有限，很遺憾無法於此次借重您的長才」的回絕，一次都未進入到面試階段。該名勞工認為自己遭年齡歧視，一狀告到桃園市勞動局，星宇因此挨罰30萬元，星宇不服處分提起訴願，但日前遭勞動部駁回，維持原處分。 一名56歲勞工在2023年8月及9月間先後應徵星宇航空「駕駛員」、「行李運送及輪椅服務勤務員」、「航機作業勤務員」、「客艙清潔作業勤務員」、「裝卸勤務員」及「貨物拖運勤務員」等6項職務，但皆收到星宇回復「因職缺名額有限，很遺憾無法於此次借重您的長才」，應徵的6項職務全部遭婉拒面試。 該名勞工認為自己有相關工作經驗，卻連面試機會都沒有，因此去年9月底向桃園市勞動局申訴，桃園市就業歧視評議委員會認為，該名勞工前後應徵6項職務，公司以職缺名額有限回絕，但招募職缺卻一直沒有關閉，且星宇未能具體解釋汰除該名勞工6封求職信的原因，未善盡雇主舉證責任，最後認定星宇違反「反中高齡者及高齡者就業促進法」第12條第1項成立，開罰30萬元。 但星宇不服，再提起訴願，主張該名勞工居住地在高雄，過往工作經驗多在南部發展，但星宇開出的職缺工作地點在桃園機場，考量地緣關係薄弱的應徵者久任及穩定性較差，異地工作勞工離職率較本地勞工高，且該名勞工履歷自我介紹錯漏字、標題符號錯誤頗多、以及該名勞工求職履歷內容不符公司職務需求或特性等理由。 不過，經勞動部訴願委員會經檢視相關資料，仍認定星宇航空不足以證明沒有涉年齡歧視，因此決定駁回訴願，維持原處分。 (引自https://udn.com/news/story/7241/8654658 聯合新聞網 ) 這個新聞吸引了不少人的眼光，大家不免問到，為何星宇航空收到勞工面試履歷，回覆「職缺名額有限」婉拒面試，竟構成就業歧視，故試依勞動部的訴願決定書，摘錄處分理由重點如下： 1、 申訴人(即求職者)曾任職於台塑汽車貨運公司、大華航空、立榮航空、桃園某公司等，長年從事地勤與運輸相關工作，與其所應徵的6個職務（如駕駛員、行李運送、客艙清潔等）具有高度相關，訴願人(即星宇航空)在沒有說明任何理由的情況下，卻連一次面試機會也未提供，實令人懷疑其中是否存在差別待遇。 2、 訴願人拒絕申訴人面試的回覆，皆稱「職缺名額有限」，但在申訴人被拒絕後，相關職缺卻仍持續出現在人力銀行的招募網站，訴願人所回覆的理由與實際徵才情況，顯然矛盾。 3、 訴願人於最近1 年度針對申訴人所應徵之職缺總計招募448 名員工，其中60%的年齡是30 歲至40 歲之間，超過10%的年齡是高於40 歲，以司機為例，共招募4 名，其中2 位的年齡超過40 歲，僅有1 位超過50 歲以上。訴願人無法舉證說明其在招募人選上，無年齡條件之考量。 訴願人在未能具體舉證其拒絕申訴人面試與年齡無關，且初期均一律回覆申訴人「名額有限，無法借重長才」；後才補充申訴人居住地過遠、履歷有錯字、興趣不明確等理由，前後理由矛盾。另依訴願人招募員工的整體用人情況，明顯不利於中高齡者，因此構成「間接就業年齡歧視」，故違反中高齡者及高齡者就業促進法第12條：雇主對求職或受僱之中高齡者及高齡者，不得以年齡為由予以差別待遇之相關規定。 這個案子在人資界廣為流傳，正反意見都有，惟若星宇航空能在招募流程的紀錄上，詳實記載所有應徵者履歷、面試紀錄、甄選結果、適性評分等，客觀判斷該名求職者確非滿足公司職務所需之各項條件，且能提出公司有面試多位同為中高齡之求職者或內部已有多名中高齡員工任職，尤其是與申訴人應徵職務相同者，或可做為有力之反證。以星宇航空如此優質的形象，仍不免為此新聞蒙上一層烏雲，人資同事在徵才遴選的過程中，不可不慎啊！

受少子化、高齡化及不婚人口增加影響，愈來愈多人飼養毛小孩來陪伴，不但帶動毛經濟高速成長，也延伸許多工作機會。喜愛毛小孩的你，曾經想過兼職做寵物保姆嗎? 寵物保姆的主要工作就是在飼主希望的場所短暫地照顧寵物，雖然寵物保姆並沒有強制一定要取得專業證書，但如果持有相關證照，肯定會更容易累積顧客的好感度及提升專業信任感。 寵物相關證照的重要性與幫助 寵物產業的專業化程度不斷提升，對於寵物的訓練、照顧、醫療等要求也日益嚴格。擁有相關證照不僅能夠展示個人在該領域的專業知識和技能，還能夠幫助求職者更容易地脫穎而出，贏得機會。 🔻1. 專業性展示： 擁有寵物相關證照可以證明求職者已經通過專業培訓，具備了相應領域的知識和技能。這能夠讓用人單位更有信心地選擇合適的候選人。 🔻2. 提升競爭力： 在競爭激烈的求職市場中，擁有證照可以使求職者從眾多申請者中脫穎而出，讓自己的履歷更具吸引力。 🔻3. 擴大職涯機會： 寵物相關證照通常涵蓋多個領域，持有者能夠在不同的職位上展現自己的專業能力，從而擴大職涯發展的可能性。 在寵物相關的領域中，有多種證照和認證可以參考，這些證照可以幫助您在求職時展現您的專業知識和技能。以下是一些常見的寵物相關證照： ✏ 寵物保姆證照：針對寵物專業人員設計的必備課程，確保持證者具備專業的寵物照護能力,規劃多元的寵物基本、行為管理、健康監控、緊急情況處理等知識觀念 🟠 寵物褓姆初階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048861 (考古題可下載) 毛小孩知識你有幾分👉 https://nabi.104.com.tw/assess/b6857474-8258-40db-b74c-b380dc7127e6 🟠 寵物褓姆進階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048862 ✏ 寵物訓練師證照： 這些證照涵蓋了對於不同動物行為和訓練技巧的培訓。例如，「認證寵物訓練師」（Certified Professional Dog Trainer，CPDT）或「動物行為專家認證」（Certified Applied Animal Behaviorist，CAAB）等。 🟠 寵物教養初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048009 ✏ 寵物美容師證照： 擁有這些證照可以展示您對於寵物美容技巧的專業知識。「寵物美容師證照」（Pet Groomer Certification）和「寵物美容專業認證」（Certified Pet Groomer）是一些可考慮的選項。 ✏ 寵物按摩治療師證照： 如果您對於寵物按摩和身體治療有興趣，可以考慮取得「寵物按摩治療師證照」（Canine/Feline Massage Therapist Certification）。 🟠 高考獸醫師執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029195 ✏ 寵物醫護證照： 如果您希望從事寵物醫療相關工作，可以考慮取得「寵物護士證照」（Veterinary Nurse Certification）或「寵物醫護師證照」（Certified Veterinary Technician）等。 PCP寵物照護員認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 ✏ 寵物行業管理證照： 除了技術方面的證照，還有一些證照針對寵物行業的管理和經營方面，如「寵物業務管理證照」（Pet Business Management Certification）。 🟠 寵物禮儀初級職能證照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 🟠 普考獸醫佐執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029196 🟠 PFD寵物臨終服務師認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 ✏ 寵物飲食顧問證照： 寵物飲食是重要的健康因素，考慮取得「寵物營養顧問證照」（Pet Nutrition Consultant Certification）可以幫助您提供有關寵物飲食方面的專業建議。 🟠 寵膳食育初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 擁有寵物相關證照將對於想要在寵物產業中找到機會的求職者帶來明顯的優勢。這些證照不僅能夠展示個人的專業知識和技能，還能夠幫助求職者在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。 🟢 更多相關職務參考 : https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&kwop=7&keyword=%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%8B%95%E7%89%A9%E9%A3%BC%E8%82%B2%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=15&asc=0&page=3&mode=s&jobsource=posts_nabi&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=1 #寵物照顧 #寵物照顧員 #寵物保母

書名：職場力: 專業Word文件這樣做 作者：啟賦書坊 Word是所有上班族每天必會接觸到的文書軟體，基本操作相信大家從小到大做報告的時候已經熟練到不能再熟練了，那如何做出有質感的文件呢？或是怎麼提高文件的易讀性？這本書會著重在排版的內容告訴大家，需要增進排版能力的朋友可以參考這本書喔！ 本書內容： ．瞭解製作Word文件的必備知識 ．瞭解開本、版面與裝訂的基礎知識 ．選擇字型與安排段落的秘訣 ．選擇與編排圖片的技巧 ．配色以及在Word中運用色彩的訣竅 ．將複雜的資訊轉化成一看就懂的圖表 目錄 第1章 Word文件製作入門必讀 第2章 文件的佈局語言－頁面設計 第3章 文件的表達語言－文字和段落 第4章 文件的修飾語言－圖片 第5章 文件的視覺語言－色彩 第6章 如何設計合理的版面 第7章 版面設計要素 第8章 文字的排列理論 第9章 圖片與文字的恰當配置 第10章 文件內容的圖形化表達 第11章 文件內容的框架式解析－表格 第12章 資料的視覺化語言－圖表 第13章 如何提高文件的易讀性 第14章 常用文件的解析

來自Dcard討論：到府保母的薪資行情，月薪40,000-43,000之間，另外需一個月年終，加總年薪約520,000~559,000之間，但你知道嗎?合格的保母需要考取保母證照；常見的保母證照考試分為：一是「全國技術士技能檢定」，另外則是「即測即評及發證技能檢定」， 113年度考古題及線上模擬試題👉請看 https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 常見學術與術科： 1.學科考試（理論知識）： A.兒童發展：包括幼兒的生理、心理和社會發展階段。 B.兒童保育：關於提供嬰兒和幼兒適當照顧、飲食和衛生的知識。 C.安全與急救：教育保母如何處理緊急情況和保護兒童的安全。 D.保母倫理與法規：了解相關法律法規、道德標準和兒童權益。 術科考試（實際技能）： 2.幼兒照護技能：包括如何換尿布、喂食、帮助嬰兒和幼兒入睡等實際技能。 A.兒童教育技能：教授如何設計和實施兒童教育活動，促進幼兒的認知、情感和社交發展。 B.安全技能：包括維護環境安全、預防事故和處理緊急情況的技能。 請注意，具體的考試內容和要求可能會因地區和相關法規而異。如果您計劃參加台灣的保母證照考試，建議查閱當地相關機構（例如台灣兒童福利機構）的官方資訊，以確保您擁有最新的考試要求和指南。

在高壓的職場環境中，保持身心健康的方法顯得尤為重要。提醒我們，五感不僅幫助我們與世界互動，還能成為調整身心狀態的好幫手。當工作壓力增大時，透過視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺來調整自己，可以有效緩解焦慮與疲勞。本文將分享一些實用的自我照顧技巧，幫助你在忙碌的工作中找到平衡，提升整體健康與幸福感。 口訣「五感調整、健康升級！」 ☑️ 如何保持身體健康 1. 視覺：給眼睛放個假 盯著電腦屏幕一整天？試試「20-20-20法則」：每工作20分鐘，休息20秒，看向20英尺（約6公尺）外的地方。這樣不僅能緩解眼睛疲勞，還能讓大腦稍作喘息。 2. 聽覺：聽點音樂放鬆心情 適當的音樂能讓你的大腦進入放鬆狀態。輕音樂或自然聲音都很棒，能幫助你集中注意力、減少焦慮。 3. 嗅覺：精油助你提神 薄荷、薰衣草等香氣能舒緩情緒，提升專注度。隨身攜帶一小瓶精油，當感到壓力時，用它來調整呼吸和心情。 4. 味覺：健康小點心增能量 拒絕甜食和垃圾食品，選擇堅果、蔬果條等營養豐富的小零食，幫助你保持活力，避免能量起伏。 5. 觸覺：伸展放鬆 每工作一段時間後，起來伸個懶腰，做些簡單的伸展運動，幫助肌肉放鬆，避免久坐帶來的疲勞。 ☑️ 如何保持心理健康 1. 視覺：放鬆眼睛，心情更輕鬆 看些讓你快樂的東西——可愛的寵物照片、綠植、風景圖。讓視覺帶來愉悅感，有助於緩解工作壓力。 2. 聽覺：善用環境音提升專注力 白噪音、流水聲等背景音效能幫助你快速進入工作狀態，也能在需要時幫助心靈放鬆。 3. 嗅覺：香氛改善心情 心情不佳時，不妨點上一支喜歡的香氛蠟燭或使用香水。香味能直接影響大腦情緒，迅速提升心情。 4. 味覺：快樂食物，平衡情緒 黑巧克力、香蕉等含有促進快樂荷爾蒙的食物，可以適量享用，有助於穩定情緒。 5. 觸覺：正念冥想、按摩放鬆 用正念冥想或簡單的自我按摩，感受身體的觸覺反應，讓心靈得到片刻的寧靜。 透過這些小技巧，可以幫助自己在忙碌的工作中找到平衡。記得給自己一些關愛，讓身心都保持最佳狀態！

孕經濟：月子中心產業發展現狀及未來策略探討 隨著現代社會生活理念的轉變，小家庭結構日益普遍，女性經濟自主性逐漸提升，坐月子的傳統模式也正面臨著革新與挑戰。傳統上，產婦多由家人或長輩協助坐月子，但隨著家庭結構的改變以及女性對自身健康的重視，越來越多的產婦選擇專業的月子中心或相關服務來進行產後調理。這一市場需求的變化，促使月子中心產業迅速擴展，形成了一條完整且多元化的產業鏈。 月子中心產業現狀分析 目前，月子中心已不僅僅是提供基本的產後護理服務，而是逐漸轉型為一種綜合性的健康管理平台。從月子餐供應鏈到專業月嫂服務，再到心理諮詢與嬰兒照護，各項服務都在不斷細化與專業化，以滿足現代產婦的多樣化需求，月子中心也開始引入智能化管理系統，例如使用健康監測設備追蹤產婦的身體恢復情況，以及利用數據分析提供個性化的調理方案。 儘管月子中心產業發展迅速，但仍面臨著一些挑戰。例如，市場競爭加劇導致服務同質化問題突出；部分中心在服務品質上未能達到消費者期望；以及如何平衡高端服務與合理價格之間的矛盾等。這些問題亟需產業內部進行深入思考與策略調整。 建議創新商業模式：突破瓶頸的關鍵 為了突破現有瓶頸，月子中心需要採取創新的商業模式來提升競爭力。以下是幾個值得探討的策略方向： 1. 提供客製化服務 現代產婦的需求各不相同，月子中心可以通過深入了解客戶需求，設計個性化的調理方案。例如，針對不同年齡層、健康狀況或文化背景的產婦提供定制化的月子餐、護理方式以及心理支持服務。 2. 整合資源，打造全方位健康管理平台 除了提供傳統的產後護理服務外，月子中心可以與其他健康相關產業合作，如營養師、心理諮詢師、育兒專家等，形成一個全方位的健康管理平台。這樣不僅能提高服務附加值，也能吸引更多消費者。 3. 引入科技提升服務效率 利用智能設備與數據分析技術，月子中心可以更精確地監控產婦的恢復情況。例如，通過穿戴式設備記錄睡眠狀態、心率、血壓等數據，並根據分析結果調整護理方案。此外，透過線上平台提供即時諮詢與預約服務，也能提升顧客滿意度。 4. 強化品牌形象與市場定位 在競爭激烈的市場中，建立強大的品牌形象至關重要。月子中心可以透過社群媒體行銷、口碑營銷以及專業認證等方式，提升自身在消費者心中的信任度與辨識度。 隨著孕經濟持續升溫，月子中心的市場規模預計將進一步擴大，要在這個充滿潛力的市場中脫穎而出，除了提供高品質的服務外，更需要具備創新思維與靈活應變能力。透過不斷優化服務模式、整合資源並引入科技，月子中心有望成為現代女性產後調理的首選平台，未來，月子中心不僅是產婦休養的場所，更可能成為一個綜合性的健康管理機構，甚至延伸至家庭健康管理領域。如何抓住這一趨勢並制定長遠策略，是每一家月子中心需要深思的重要課題。唯有與時俱進，不斷創新，才能在孕經濟浪潮中立於不敗之地。 參考資料 1. https://chanrstom.blogspot.com › blog-post.html 詹翔霖教授： 健人餐廚與肯度健康月子餐市場差異 2. https://www.slideshare.net › slideshow 104.10.07 經營團隊-好婆婆專業月子餐-孕世界實業 -詹翔霖教授 3. https://nabi.104.com.tw › posts 健人餐廚與肯度健康月子餐市場差異 - 食材選購採買學習|104學習 4. https://www.facebook.com › people › 創業輔導店家-詹翔霖教授 創業輔導店家-詹翔霖教授 – Facebook 5. https://cn.linkedin.com › posts 口碑行銷增加品牌信任度-網紅店的社群經營-詹翔霖副教授 6. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 餐飲倒閉率雖高！ 但開店創業成功的主因素都類同-詹翔霖副教授 7. https://blog.udn.com › chanrs 月子中心行業：競爭藍海與未來發展-詹翔霖老師 - udn部落格 8. https://www.slideshare.net › chanrs魔戒首部曲：魔戒現身 塑造精實團隊與菁英-好婆婆專業月子餐-孕世界 -詹翔霖教授 9. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 網紅商品打造-金葡萄-餐飲創業的籌備開店0到1-詹翔霖副教授 10. https://www.ceu.org.tw › teacherIntro.asp 企業內訓|企業教育訓練課程-財團法人創新智庫暨企業大學基金會 11. https://blog.udn.com › chanrs 婚顧公司異業聯盟月子中心：競爭藍海與未來發展-策略聯盟 - 詹翔霖 12. https://www.plurk.com chanrs詹翔霖 - 長照/日照的六感服務體驗抓住顧客的心-服務藍圖 13. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 育嬰商品 （托嬰）月子中心：競爭藍海與未來發展-策略聯盟 14. https://www.scribd.com › presentation 商業模式+策略+創新 青年青創事業見習交流團 詹翔霖副教授 | PDF 15. https://www.scribd.com › presentation › 動物醫院經營管理策略-詹翔霖... 動物醫院經營管理策略- 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 16. https://www.slideshare.net › slideshow 101.10.24 微型創業-個案研析課程-詹翔霖教授 | PPT 17. https://www.scribd.com › document 如何運用機構六項品質監測指標 照護服務品質 服務品質 18. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 104.04.00-卓越服務質量與專業態度—顧客互動關係-詹翔霖教授-上海 19. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 巷弄長照站挑戰與對策-「日照中心籌設」詹翔霖副教授 20. https://blog.udn.com › chanrs 長照/日照的品質機能展開 （QFD）提升服務品質抓住顧客的心-KSF - 詹翔霖

TibaMe 與 Alan Tsai 老師合作的微軟 Azure 超級入門實務與 AZ-900 認證攻略，目前最多學員最想了解的就是如何報考微軟 AZ-900 認證，以及想要在家或在公司要如何線上考試，這邊 TibaMe 整理一份懶人包資料提供給大家： ▌要申請考試需要準備什麼？ 既然想要申請考試，第一當然要先了解需要什麼東西才能夠考。 ➤ 微軟帳號：第一件事情當然是帳號 – 這樣才知道考試對應到誰。要特別注意，申請帳號的時候自己的英文姓名要寫的和護照上面一樣哦。 ➤ 信用卡/Voucher：考試有費用，因此要嗎是線上刷卡（所以要信用卡），不然就是可能有透過上課或者購買Voucher來抵用費用。 ➤ 確認考試時間：要考試肯定要排出時間，因此要先大概知道自己什麼時候有空。 註冊完後會被導到 Person Vue 選擇確定考試方式，這個時候基本上有兩個可以選： 1. 去考試中心考 2. 在家裡或者辦公室考 若選擇「在家裡或者辦公室考」(At my home or office)，那麼會有一個Run pre-check的按鈕出現，讓您檢查環境用。再來會進入一個terms and condition確認的頁面，基本上就是一些個資使用之類。基本上都打鉤才能夠往下。 ▌考試當天，有幾個部分是會需要的東西： ➤設備：基本上只要有麥克風、攝像頭以及穩定的網路就可以啦 ➤環境：一定會需要在一個可以關上門的房間，然後四周不要有海報或者有文字的東西貼在墻上 ➤手機：部分的驗證需要透過手機拍照，所以您至少會需要能夠上網拍照的手機 ➤證件：強烈建議使用「護照」，一定要有中文名字與英文名字共存的證件，也不能使用掃描證件 ＊考試那天用的軟體叫做 OnVue，可以再這個網址看到：OnVue 這個軟體，也是當天實際要考試的時候使用的軟體，因為有版本的關係，所以如果您開啟的是舊的版本，這個軟體會提醒你要更新。 接下來分為幾個階段進行： ➤ PC 端的基本設備確認 ➤ 透過手機進行 人、證件以及環境的確認 ➤ 最後實際進行考試 最後進入到考試環境了，要記得把手機、筆紙那些都收好。再來就是提醒把所有軟體都關掉，建議是什麼都別開，包含像是有些會縮起來到有下角那種。 ▌注意事項/老師建議： ➊ 第一次請考試前 30 分鐘就進去做這些 checkin 動作 雖然模擬的時候感覺好像很簡單對吧，但是在正式的時候，很有可能拍照會一直失敗。老師第一次的時候是前 15 分鐘進去 (因為忘記在那邊看到說 15 分鐘才可以進去)，結果證件那邊一直出錯，搞得很緊張。考試前先把電腦重啟並且關掉有的沒的，以防有什麼軟體干擾它。 ➋ 建議開啟 speaker 雖然一開始有讓輸入電話號碼，好像只會用電話溝通，但是其實那個軟體本身有通話功能。所以，如果沒開 speaker 會聽不到，就很麻煩。 ➌ 環境越乾淨越好 基本上東西都最好保持 1 個手臂的距離，這個距離表示拿的時候要離開位置，所以監考官就會看到，然後看到就會 fail test XD。然後最好不要能夠有看得到字的東西，就算中文也不要。如果實在移不開，就拿東西蓋著。 ➍ 桌上不要有紙筆 有 monitor 的，記得把電源拔掉，或者把他轉到另外一邊。我除了在辦公室考過之外，也有在家裡考過，我家東西就比較亂，但是都蓋住了他也就不會說什麼。在等待進入考試之前，監考官可能會請你做一些事情，模擬看不出這個效果，但是實際考試，在最後一步的時候，基本上就是等。監考官可能會和你溝通（可能透過 chat 或是直接 call 然後用講的。） 一般我遇到的有：把電腦 360 度轉一圈：把眼睛拿下來然後放到攝像頭前面看一下鏡片，有時候也有監考官完全不說話，直接就開始考試。 考試過程建議不要發出聲音或捂住嘴巴太久，我有個習慣會小聲默念出考題，但是如果次數太多，監考官會請您不要念。捂住嘴巴太久也是，可能是怕你在打暗號或什麼之類。 如果有任何問題，考試過程可以透過上面一個選項和考官溝通，如果在考試過程發現怪怪的，例如：滑鼠移動速度很慢，可以透過考試時，上面的按鈕和考官溝通。大部分他的處理方式就是幫你重新 re-launch 考試，一般就沒問題了。 ✍ 微軟 Azure 超級入門實務與 AZ-900 認證攻略 ✍ 課程連結 → https://bit.ly/3z4ULFT

面對職場挑戰 有壓才有力 面對職場挑戰，壓力能激發潛能，適度調整心態，保持身心平衡應對挑戰！ 就業主題講座 : 職場挑戰與壓力管理講綱 一、職場挑戰的重要性 1. 挑戰能促進個人成長與能力提升 2. 壓力是激發潛能的動力來源 二、適度壓力的正面影響 1. 提升專注力與工作效率 2. 增強問題解決能力 3. 激發創意與新思維 三、過度壓力的負面影響 1. 可能導致身心疲憊 2. 增加焦慮與倦怠感 3. 降低工作表現與人際互動品質 四、調整心態的重要性 1. 接受壓力是挑戰的一部分 2. 培養正向思維應對困難 3. 以成長心態看待失敗與挫折 五、保持身心平衡的方法 1. 規律運動與健康飲食 2. 建立良好的作息習慣 3. 適時放鬆與休息，避免過度疲勞 六、面對挑戰的實用建議 1. 制定明確目標與計劃 2. 分析問題並尋求有效解決方案 3. 向同事或朋友尋求支持與協助 七、講師結尾 適度壓力能轉化為前進的動力，但保持身心平衡是長久應對挑戰的關鍵。以正向心態面對職場挑戰，才能在壓力中找到力量，持續成長與突破。加油！

創業顧問指導力與專業能力-吉林省教師師資培訓團-文化大學-詹翔霖教授 創業顧問指導力與專業能力-吉林省教師師資培訓團-文化大學-詹翔霖教授 創業顧問指導力與專業能力-吉林省教師師資培訓團-文化大學-詹翔霖教授

咳咳 清潔業 是傳統服務職業 也是最多阿桑 阿北 阿姨 叔叔 最多的行業 從事清潔業 基本上 要學 心理學 傳統產業行銷學 會計學 勞基法 醫療書藉 物業管理 業務心理學 清潔法規管理 ... 最讓我佩服的一個老董 之前去某家公司面試 他還用命理學 下去看你適不適合他這一家公司 結果 我光是被他看了20分鐘的面相 隔天就跟我說謝謝在聯絡 ... 本人當下心情 靠盃 你不用就不用 還用排盤的 合你緣的 你才用 本人秉持 疑人不用 用人不疑 那你就慢慢等吧... 在來 為何要做清潔要懂一些醫療常識？ 很多人都不曉得 有些人看起來外表沒事 但 身體受傷 或者動過微創手術 或者身心障礙疾病 不肯說的 怕被淘汰的心理 佔很大的因素 我進出醫院多次 每次動完手術 在回舊的公司上班時副理 主任 都會認為 我根本就是想放飛自我 所以休假 哇哩咧 本人也不是乖乖的讓他們虧的 ~ 只回他們說 我去隆鼻 還去了一趟墾丁 做了15天的 電腦刀手術 .. 大家聽了 也笑一下 因為真的醫療科技太發達了 所以 腦袋跟不上醫療的人 很多.. 至於 心理學 這就不用說了，一些人不懂 為何清潔永遠找不到人？ 我針針見血 針針見淚的寫完 希望有些會看此文的 清潔老板們 別想太多...真的怕被揍死.. 1：合適的人很多 不合適的人更多 舊的不去 新的不來 制度永遠只換湯不換藥 2：工資 時間 人力 客戶至上 清潔人員就是我的財產~ 但是老板 你們沒看到 私底下 新人進來清潔業大門時，活的跟小媳婦一様的人很多的，那些老資深就是怕被淘汰所以就會有很多小圈圈出現，導致每次新人來 主管都交待我 把人帶好 別讓小圈圈們欺負.. 在百貨 我是什麽都可以做的機動清潔人員 但是我最痛恨的 就是教洗廁所..因為 阿姨們的清潔劑 都是濃 純 香 心裡頭只有一個想法 冰塊 甜度 需要吸管嗎？ 抹布讓我看了心情很阿雜的更多.. 就不太能接受帶廁所這一區塊 但是 新人 會用無比崇拜的眼神看著我 我只說 “做好自己 其他的要靠他自己 而不是靠任何人, ”因為我都自備工具 我也不習慣用別人的， 要的話 工具自備吧！.. 因為有些人會很計較你私自擅用他的東西 然後不歸位 ... 個人習慣問題 新人只能求自保 自己財產自己照顧好,不然組長就整天被阿姨們唸到飽 曾經因某清潔員 夾子不見 就能碎唸組長一整天，我在旁邊吃飯，飯還沒吃完 光聽她狼嚎式的叫法 就飽了.. 阿姨們只要東西不見就會說： （主任我不做了,有人拿我東西沒還？）... 就是夾子不見，被寵壞的人很多 一般來說 主任就還得跟酒店媽媽桑一様去按奈小姐的很多 ， 有些很直男的主任就直接 拿新的夾子給阿姨...（只因不想惹麻煩） 我的話 直接帶著阿姨去找工具間 幾乎都隨處可見到 失散的 “夾子”一次可以撿到三到五支 想整新人的套路 夠深的 在來就是我被阿姨們 無限容量的挑戰 百貨清潔機動 只要誰請假 我就得替班 但是 副理知道 我被整 我也說 他們不做的 我撿來做 能維持多久我不曉得 ..所以做的太好 後面就是用點檯的方式要我去做 哇哩咧 ... 做的太乾凈 她們都不學 那我可以選擇 “寧可開心點也不會做到死 ” 還是做好自己就好了 “不學 ”“不問” “不做 ” 都是阿姨們的毛 干我屁事..我專心做好我 “樓面的工項就好” 有時候還會遇到 很神的 阿姨 跟我說一些 佛道... 我只會笑一下 ..心裡想著“看妳這麽認真的推薦哪一家宮廟很靈的 那麽跟我這命格帶“魁罡”的人說 有用嗎？我不好意思打斷她就回她說：大姐 妳可以六 日 選擇一天帶我去拜吧！阿姨就會很開心的走掉了 （基本上 都是善意，但聽起來都是 狗屁！）其實百貨六日除了機動休假外 其餘的 都是來找代班的..暗黑式手法 有時新人 會來跟我討教 （該如何處理 她的“家務事” 以及“人際關係” 更還有人 認為我是“機動組長”什麽的...）我呢？什麽都不是 我只是替老板做事的 清潔人員 在我的眼裏 給錢是大爺 我只是命苦了點...“留的住心才能留的住人”但能確保人員不流失 不是靠嘴上功夫 適合的人要有適合他的位置 不是光說不練 我呢？ 大家一致認同 好相處 沒脾氣的 但 帶人也要帶心，曾經帶過一個大姐 我真的是帶她帶的心情很複雜 早上帶他洗了廁所 他的電話一來（今天簽幾號？昨天誰中獎 喔這様阿！ 啊晚上還喝嗎？我今天看可不可以請假在過去找你）相信她還不如中午就放了她吧！我就靜靜的看你裝瘋賣傻吧！接完電話後的大姐 我只問他一句話： （你今天下午有事就去找主任說 不要跟我說 我想你明天應該不會來吧！..）那你先想好之後在來上班吧 當下命中要害 真的 在清潔業 要會的不只是清潔專業 要的是 探討人性以及 心理 更重要的是 每天看不完的 後宮真煩傳..

合約管理，在實際運作上必須就實際情況與公司營運情形來建立合約管理制度，因此需要結合預算管理、核決權限、合約金額、合約審查、合約用印、合約行政、執行管理等面向，來進行合約管理規範制定，並非只是僅有合約審查而已。簡單來說，合約管理制度，須就公司組織規模大小，來量身訂做打造制定，避免管理制度過於簡易無法發揮管理效益，或過於複雜造成執行上窒礙難行。 #預算管理 公司營運，任何經營運作都會有預算，在有預算的情形，公司才具有合約執行能力，才能對外進行簽約。如果是超出預算的合約，就必須要經過公司審查與核准，方能對外簽約。所以，合約管理的首先第一個環節，需要將預算管理結合運作，並非將合約與預算兩者分開單獨管理。 #核決權限 誰可以代表公司對外談判簽約，除法律規定的法定代理人外，還有經過公司授權的被授權者，方能對外合約談判，並且給予一定的授權談判條件。若被授權者變更或離職的情形，必須要通知對方，讓對方知道，原先的被授權者已無權限可以對外代表公司，避免產生民法上表現代理問題發生。 #合約金額 合約金額，應該如何來定價，除從業務層面判斷外，還需經由財務部門試算P&L(損益)，甚至金額標的大的話，會需要符合稽核規範。因此，合約金額會因為合約類型、合約價金高低、合約執行成本及其他考量因素，來決定合約的定價。 #合約審查 合約審查流程，審查內容包含預算、核決權限、合約金額、合約內容及是否符合公司政策規定等。參與者包含業務部門、財務部門、法務部門及其他與合約涉及有關的部門；審查者，依照合約性質及核決權限，因此，合約審查者一般來說，就會包含業務部門主管、法務部門、相關部門主管、總經理/董事長。 #用印管理 從公司設立一開始，就會有登記所使用的公司印鑑章（俗稱公司大小章），後續衍生各式各樣不同功能的公司印章，例如：財務專用章、發票專用章、人事專用章、合約專用章、收發章等，所以，公司印章管理，必須有公司印章清冊，以及用印規範，並由專人負責保管。尤其是在合約用印時，必須嚴禁在合約不完整（如：日期、金額空格未填寫）的情形下用印，避免因此對公司產生損害。 ＃合約行政 合約行政，包含合約編號、合約歸檔、合約正本保存；按照部門、公司業務進行分門別類管理，也必須確認合約歸檔文件是否完整、保存正本的地方是否乾燥安全、調閱合約權限制定及其他合約行政相關細節管理等。 #執行管理 合約雙方用印簽約完成，這只是一個開端，後續合約執行也必須嚴謹，合約執行管理內容包含履約情形、付款條件、結算對帳、續約條件、合約終止期限、有無終止合約情事發生。 綜上所述，我們可以清楚知道，合約管理與公司經營、業務發展、人事行政、財務會計是焦不離孟及孟不離焦，無法與產銷人發財脫離單獨運作，反而必須是環環相扣、緊緊相依。

書名：A List of Cages 作者：Robin Roe 小編以前真的好討厭英文，根本聽不懂，上課也昏昏欲睡，可是英文很重要啊！怎麼辦？ 後來小編發現，不管要學習什麼東西，不求喜歡但一定不能排斥，所以小編就去看小說、看脫口秀等等，從有趣的內容開始，就不會覺得這個東西很枯燥乏味。 這本書是小編很喜歡的英文小說，用字遣詞不會很難，也可以學到很多道地的英文用法！是很適合國高中生看的英文課外讀物。 建議大家在看原文書、電影或影片時，先不要急著找翻譯，慢慢看下去你會發現不懂的那個字後面有解釋，或是不懂那個字也不影響閱讀，先讓自己沈浸在書中的世界，看完再來查單字也不遲。 內容簡介 作者是曾擔任青少年諮詢的輔導員，是從一位人見人愛且樂觀開朗的少年亞當，在擔任心理師助教時，遇到一位男孩朱利安後所發展出的故事。朱利安因為生長背景而遭受同學的欺侮，進而封閉自己內心，但在亞當不斷地用善意去融化朱利安心中的高牆後，人性的溫馨與希望也綿綿不絕地從書中傳遞給讀者，雖然本書並沒有使人眼睛一亮的驚喜轉折，但因為作者曾從事輔導相關工作，因此在描述朱利安的難過及痛苦時，能帶給人身歷其境的感受；相反的，讀者也能從亞當永不放棄的態度中，接收到他的力量和溫柔。相信各位能從這細水長流的情感中體會到本書的意涵，並且將這份善意感染到更多人。

嘿，各位職場菁英們！今天我們要來聊一個超級有趣又微妙的話題：在職場上，到底要不要保持距離感啊？這個問題可讓不少人傷透腦筋了！有人說要跟同事打成一片，每天膩在一起才能增進感情；也有人說要保持專業距離，以免日後惹出麻煩。究竟哪種說法才對呢？ 讓我們先來聽聽小美的故事吧！小美是個剛入職場兩年的新鮮人，在一家科技公司擔任行銷專員。小美個性開朗、人緣超好，常常跟同事們一起吃飯、下班後約去喝酒、假日還相約出遊。她覺得這樣的關係超棒的，感覺每天上班都像是跟朋友在一起玩耍。 但是，好景不長。有一天，公司宣布要進行一次大規模的專案，需要從行銷部門選出一位主要負責人。小美心想，這不就是讓她大展身手的好機會嗎？她滿懷信心地去找主管表達自己的意願。 誰知道，主管聽完後卻皺起眉頭說：「小美啊，妳的能力我是知道的。但是這個專案需要管理整個團隊，我怕妳跟大家太熟了，反而不好意思分配任務或是進行考核。要不要再考慮看看？」 小美聽完整個人都傻了。她沒想到自己平時引以為傲的好人緣，竟然成了事業發展的絆腳石！更糟糕的是，當這個消息傳開後，原本要好的同事們開始對她冷言冷語，說她想要當大家的頭頭。一時之間，小美感覺自己的職場關係完全失衡了。 小美的故事告訴我們，在職場上，距離感確實是必要的。但是，這個「距離」可不是要我們變成冷冰冰的機器人，而是要學會在親近和專業之間找到平衡。 那麼，要如何拿捏這個分寸呢？讓我來分享幾個小撇步： 1. 設立界限：工作就是工作，私人生活就是私人生活。下班後可以跟同事玩在一起，但工作時間就要保持專業態度。 2. 適度分享：可以跟同事分享一些生活趣事，但不要把所有私密的事情都說出來。保留一些神秘感，反而能讓人際關係更加長久。 3. 公平對待：不要只跟特定的人玩在一起，要平等地對待每個同事。這樣可以避免被貼上「小圈圈」的標籤。 4. 學會拒絕：如果同事的要求超出了你的舒適範圍，要學會委婉地說「不」。記住，好朋友不會為難朋友的。 5. 保持專業：在工作場合，始終要以工作為重。不要因為私交好就忽視了專業操守。 6. 慎用社交媒體：跟同事成為臉書好友沒問題，但要小心自己發布的內容。畢竟，你不會希望主管看到你週末瘋狂派對的照片吧？ 7. 尊重他人的界限：每個人對於距離感的需求不同，要學會察言觀色，尊重他人的喜好。 記住，職場人際關係就像跳舞，太近容易踩到對方的腳，太遠又跟不上節奏。找到那個最舒服的距離，才能跳出最優美的舞姿。 話說回來，小美的故事最後是怎麼收場的呢？ 經過這次挫折，小美學會了在工作中保持適當的距離感。她開始更注重自己的專業表現，而不是只靠人際關係來推動事業。慢慢地，同事們發現小美不再只是一個愛玩的開心果，而是一個能夠獨當一面的專業人士。 半年後，公司又有了一個重要專案。這次，主管毫不猶豫地選了小美作為負責人。而小美也順利地完成了任務，贏得了同事們的尊重和信賴。 這個故事告訴我們，在職場上，與人相處不是非黑即白的。我們既不需要跟所有人都成為無話不談的好朋友，也不需要把自己封閉起來。重點是要找到那個恰到好處的平衡點。 最後，送大家一句話：「職場關係就像香水，聞起來要香，但不能太濃郁。」懂得拿捏分寸的人，往往能在職場中游刃有餘，既不會因為太過親近而失去專業形象，也不會因為太過疏遠而錯失良好的人際網絡。 各位職場勇士們，讓我們一起努力，在這個複雜的職場叢林中，找到屬於自己的最佳人際距離吧！相信我，當你掌握了這個技巧，你會發現職場之路變得更加順暢，也更加精彩！

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