104學習精靈

請問各位前輩 我臨床工作10年(病房+加護病房)，現在在醫學中心擔任研究助理，但再過幾年老闆(醫師)就要退休了，到時候我也就快50歲，一個尷尬的年紀.. 期間有考過研究所但沒上，對於護理真是又愛又恨又想轉跑道但沒有方向，有點迷惘未來的工作~亦或者我來得及的話，現在還可以選擇什麼相關工作?謝謝

工作狀態：待業中 前輩們好，目前是因需要照顧家庭所以離開臨床的護理師，正在準備職護考試中，但因南部工作機會不多薪水也偏低，想趁待業期間再往上攻讀乙員及甲衛，直接轉職到職安方面。 目前遇到的問題就是心裡覺得很不安，上網查都說職安人員很難做，沒經驗的薪水也不高，還會一直被罵，完全是雷缺，檢定也不好通過，一直在想到底適不適合往這方面轉職，很怕浪費時間讀書考試之後發現仍然不是自己要的。 我的個性是不介意工作和興趣有沒有關係，只在意薪資、準時上下班、成就感，現在面對轉職真的很迷茫，之前朋友推薦我轉職金融業，前兩天又在網路上看到醫材法規人員轉職的相關課程也會覺得還是我去試試看？一直沒辦法下定決心轉到某個行業，很擔心自己最後又縮回護理圈… 完全不考慮的轉職方向：推銷類、輪班類、業務類型 目前的求職條件必須一定要符合的就是準時上下班、週休六日，薪資3.5以上要有調薪空間（可以接受隨著年資薪資上漲） 自身的個性開朗活潑，不排斥學習新事務，反應快做事有效率，缺點就是很衝動、容易壓不住脾氣和主管同事起衝突，我知道這個缺點在職安方面來說是硬傷，所以一直在努力改進中！ 再請前輩們不吝給予建議了，非常感謝。

常見泌乳師常見證照，簡稱為：IBCLC；隨著母乳喂養意識的提升，泌乳師這一專業角色在台灣逐漸受到重視。泌乳師不僅在母乳喂養過程中提供技術支持，還在解決母親遇到的各種哺乳問題時，扮演著關鍵的輔助角色。以下是泌乳師在台灣的發展現況及面臨的挑戰。 【什麼是泌乳師】 泌乳師（Lactation Consultant）是專門協助哺乳期婦女的健康專業人士。他們通過提供關於哺乳技巧、解決哺乳過程中可能遇到的問題（如乳腺炎、奶水不足或過多、寶寶吸吮困難等）、以及如何正確使用哺乳相關產品等方面的專業建議和支持，來幫助母親成功哺乳。 泌乳師的資格認證通常由國際泌乳顧問協會（International Board of Lactation Consultant Examiners, IBLCE）授予。獲得這一認證的專業人士需通過專業考試，並定期進行再認證，以確保他們的知識和技能是最新的。泌乳師可以在多種設置中工作，包括醫院、產科診所、公共衛生機構、私人實踐等。 【有專門證照嗎】 是的，泌乳師通常需要通過專業考試獲得特定的證照，最廣為認可的是國際認證泌乳顧問（International Board Certified Lactation Consultant，簡稱IBCLC）證照。這個證照由國際泌乳顧問考試委員會（International Board of Lactation Consultant Examiners，IBLCE）授予。 獲得IBCLC證照的過程包括： 教育背景：申請人需要有健康科學的教育背景，IBLCE提供了一系列必修健康科學課程的清單。如果申請人之前的學歷中沒有包含這些課程，他們需要在申請考試前補充相關課程。 哺乳和泌乳教育：申請人需要完成特定小時數的哺乳和泌乳相關教育課程。這些課程旨在提供深入的理論知識，包括哺乳的生理和心理方面、哺乳技巧、解決哺乳問題的策略等。 實踐經驗：申請人必須累積一定小時數的實際哺乳支持經驗。這包括在認可的設置下直接向哺乳婦女提供支持，幫助他們解決哺乳過程中遇到的問題。 考試：完成上述要求後，申請人需要通過IBLCE舉辦的認證考試，這個考試測試申請人在泌乳支持方面的知識和技能。 通過考試並獲得IBCLC證照的專業人士需要每5年進行再認證，並且每10年需要重新參加考試以保持證照有效。 【泌乳師在台灣的發展】 1. 需求增加 隨著母乳喂養在台灣的推廣，越來越多的母親在哺乳期間遇到問題時，尋求專業的泌乳師協助。泌乳師能夠提供個性化的支持，幫助解決哺乳中的各種挑戰，如乳腺炎、奶水不足、乳頭疼痛等，這些問題往往需要專業指導才能有效解決。 2. 醫療機構的支持 台灣的許多醫院和產後護理機構（如月子中心）已經開始設置專業泌乳師，為產後母親提供哺乳支持服務。這不僅包括住院期間的哺乳指導，還延伸到出院後的持續支持，確保母親在家中也能順利進行母乳喂養。 3. 相關課程與認證 雖然IBCLC的國際認證在台灣還不是普及的標準，但越來越多的專業人員開始參與國際認證泌乳顧問的培訓和考試。除此之外，台灣也有一些本地的泌乳師培訓課程和證照，為有志於從事這一領域的人士提供專業教育。 4. 政府與社會的推廣 台灣政府和各地衛生單位積極推動母乳喂養，通過各種公眾教育活動提高大眾對泌乳師角色的認識。這些活動不僅提升了母乳喂養的重要性，也讓更多人了解泌乳師在支持母乳喂養中的關鍵作用。 5. 挑戰與未來發展 儘管泌乳師在台灣的認知度和需求逐漸提高，但這個領域仍然面臨一些挑戰。例如，專業泌乳師的數量可能無法完全滿足不斷增長的需求，並且泌乳師的服務在部分地區仍然未得到充分的普及。此外，如何讓更多的醫療機構和公共衛生機構全面引入泌乳師服務，也是未來發展的重要方向。 總體來說，泌乳師在台灣的影響力正逐漸擴大。隨著社會對母乳喂養的重視程度不斷提升，泌乳師作為專業支持角色的重要性也會日益增加，成為母乳喂養過程中不可或缺的支持力量。

1.目前在洗腎診所擔任護理人員，七年年資，因個人生涯規劃想尋找更有挑戰、高薪的工作 2.高薪的部分都是偏業務居多，不知道自己該從何挑選或是怕自己不是公司想挑選的人

是否經常需要用英語簡報？描述圖表總是卡卡的嗎？當您能夠清晰且有說服力地解釋數據時，不僅能展現您的專業水準，還能大大提升簡報效果。此外，這項技能還能幫助您在雅思或多益考試中取得成功。 為什麼需要學習描述圖表？ 透過視覺化的圖表和圖形，您可以將簡報提升到更高的水平，使其更具吸引力和視覺上的愉悅感。使用圖表有諸多好處。例如：簡化複雜的統計數據和概念、幫助觀眾立即理解重點、使訊息更加視覺化和引人入勝、增強聽眾對數據的興趣，並將資訊傳達變成一個有趣的過程。 簡報的最終目的是進行有效的資訊交流。因此，為了幫助聽眾從數據中獲得更多有用信息，您應該利用圖表和圖形來增強演示效果，而不僅僅是注重數據和數字。適當地加入圖表和圖形可以更有效地吸引觀眾的注意力，使您的簡報內容更具說服力和可信度。 * ITI《數據圖表英語表達力》台南實體課--掌握核心英語口說技巧，輕鬆面對各種場合 早鳥招生中！ 請參考： https://events.taiwantrade.com/ITIKHBEP-DP * 在展示和解釋圖表和圖形時，我們應該幫助觀眾理解和記住關鍵的要點。視覺輔助工具是展示趨勢或說明多項目關係的最佳工具。描述圖表時，首先要理解它所顯示的主要模式、趨勢或關係。例如，如果圖表清楚地展示了過去一年的收入增長，您應該首先突顯這一點。 描述線條的運動趨勢，您可以根據需要，使用以下詞彙： 增加: rise, increase, go up, climb 減少: decrease, decline, drop, fall 穩定: remain steady, stay constant, plateau 波動: fluctuate, vary, oscillate 達到峰值: peak, reach a peak, hit a high point 下降至最低點: bottom out, reach a low point, hit a trough 此外，還可以使用形容詞和副詞來描述這些動作，例如： 急速的: sharply, rapidly 緩慢的: gradually, slowly 突然的: suddenly 持續的: steadily, consistently 有效利用詞彙和表達方式可以幫助您清晰地描述圖表中數據的變化和趨勢。 英文：line chart、line graph。我們稱作：折線圖、線形圖、曲線圖。 折線圖是一般最常見的圖表類型，也是英檢寫作/閱讀使用的常見圖表類型，是比其他圖表更容易於分析的格式。折線圖基本上內容是表達時間的變化趨勢，因此，需要考慮時間範圍來使用適當的動詞時態。應該專注於使用適當且準確的詞彙和結構來描述不同類別的變化趨勢。 簡報時要避免將圖表中的所有數字都念一次，而是只挑選最能說明您觀點的關鍵數字或數據。另外，由於是表達時間的變化，時態的使用選擇也是另一要點。現在式、過去式或未來式來描述等等。口語描述時，應該主要在描述變化或增減、波動或穩定的趨勢。 * ITI《數據圖表英語表達力》台南實體課--掌握核心英語口說技巧，輕鬆面對各種場合 早鳥招生中！ 請參考： https://events.taiwantrade.com/ITIKHBEP-DP * 折線圖描述時常用詞彙如： 表示上升趨勢 Rose to/ A rise Increased to/ An increase 表示下降趨勢 Fell to/ A decrease Declined to/ A decline Decreased to/ A fall Reduced to 表示穩定狀態 Remained stable at Remained steady at Stayed constant at Maintained the same level 表示狀態變化 Just under Well under Roughly Approximately * ITI《數據圖表英語表達力》台南實體課--掌握核心英語口說技巧，輕鬆面對各種場合 早鳥招生中！ 請參考：https://events.taiwantrade.com/ITIKHBEP-DP * 更多圖表英文內容… To be continued. ITI《數據圖表英語表達力》台南實體課--掌握核心英語口說技巧，輕鬆面對各種場合 早鳥招生中！立即加入，提升英語表達力，輕鬆解決數據報告難題！ 更多資訊請參考：https://events.taiwantrade.com/ITIKHBEP-DP

低血糖不等同於糖尿病，而是指血糖水平異常降低的狀態，可能影響任何人，包括非糖尿病患者。這種情況常由飲食失調、過度運動或藥物副作用引起。遭遇低血糖時，應迅速攝取葡萄糖片、果汁等快速作用碳水化合物，以迅速恢復血糖水平。了解低血糖的原因及其應對方法對於有效管理至關重要，本文將為你詳細介紹以上內容。 ► 低血糖是糖尿病嗎 低血糖本身不是糖尿病。糖尿病是一種慢性疾病，其特徵是血糖水平持續過高，而低血糖指的是血糖水平低於正常範圍。雖然低血糖經常發生在使用胰島素或其他降血糖藥物的糖尿病患者中，但低血糖本身並不等同於糖尿病，它更多是一種可能的症狀或情況，並且可能影響沒有糖尿病的人。 ► 為什麼沒糖尿病也會有低血糖？ 即便沒有糖尿病，人們也可能會經歷低血糖的情況。這可能由多種原因引起，以下是一些常見的非糖尿病相關的低血糖原因： 1. 不規則的飲食時間：跳過餐點或不吃飯很長時間可以導致血糖水平下降，尤其是如果之前有進行運動的話。 2. 過度運動：劇烈或長時間的運動會消耗大量的葡萄糖，如果不通過飲食及時補充，可能導致血糖降低。 3. 飲酒：飲酒特別是空腹時，可能會抑制肝臟釋放糖分進入血液，從而導致低血糖。 4. 荷爾蒙問題：某些荷爾蒙異常，如腎上腺或甲狀腺功能低下，可能會影響到血糖的調節。 5. 疾病：特定的疾病，如肝病、腎病、或罕見的胰島細胞瘤等，也可能導致低血糖。 6. 藥物：除了治療糖尿病的藥物，其他一些藥物也可能偶爾導致血糖降低，如在某些抗精神病藥物或抗生素中見到。 7. 胰島過度活躍：在沒有糖尿病的情況下，如果胰島細胞過度活躍，可能會產生過多的胰島素，導致血糖下降。 ►低血糖要吃什麼？ 可以吃的食物： 1. 葡萄糖片或葡萄糖凝膠：這些產品專為快速提升血糖設計，能迅速被身體吸收。 2. 糖果（如硬糖）：含糖量高，能迅速溶解並提供糖分。 3. 果汁：天然果汁（如蘋果汁、橙汁）含有自然果糖，能快速提升血糖。 4. 蜂蜜或糖漿：容易攝取且迅速提供糖分。 5. 白麵包或鹽餅乾：雖然不如葡萄糖片或果汁來得快，但仍是較快速的碳水化合物來源。 應避免的食物： 1. 含脂肪的食物（如巧克力、薯片）：脂肪會延緩胃的排空，進而延遲血糖的上升。 2. 含蛋白質的食物（如牛奶、花生）：蛋白質的消化需要較長時間，不適合迅速改善低血糖。 3. 複雜碳水化合物（如全麥食品、糙米）：這類食物含有豐富的纖維，雖然健康但升糖速度較慢，不適用於急需提升血糖的情況。 總結來說，遇到低血糖時應選擇快速吸收的碳水化合物如葡萄糖片、果汁或糖果，以迅速提升血糖。避免攝取高脂肪或高蛋白質食物，因為這些食物消化緩慢，不能及時糾正低血糖。適當選擇食物對於快速且有效地恢復血糖至正常範圍至關重要。

低血糖，或稱為低血糖症，是指血液中的葡萄糖水平異常降低。葡萄糖是身體的主要能量來源，特別是大腦的能源，因此維持正常的血糖水平對健康至關重要。本篇文將會針對低血糖造成全身僵硬石化的狀況，以及當低血糖在有意識、無意識時該怎麼辦，並針對預防低血糖的方法做介紹。 🔷低血糖導致全身僵硬石化的情況 這通常是身體對嚴重低血糖的一種保護反應。這種情況下的僵硬主要由以下機制造成： 1. 激素釋放：低血糖時，身體會釋放腎上腺素等應激激素來提高血糖。這些激素會導致肌肉緊繃，有時表現為全身僵硬。 2. 神經功能障礙：嚴重低血糖可能影響神經系統，導致神經傳遞異常，引起肌肉無法正常放鬆。 🔷有意識的低血糖 當人在低血糖時仍保持意識清楚，可以自行攝取食物或飲料時，可以按照以下步驟處理： 1. 快速攝取糖分：攝取15-20克的快速作用碳水化合物，如葡萄糖片、糖果、果汁或者含糖的飲料。避免使用含脂肪的食物，因為脂肪會延緩糖分吸收。 2. 重新檢測血糖水平：攝取糖分後15分鐘再次測量血糖。如果血糖仍然低於70 mg/dL (3.9 mmol/L)，應再次攝取相同量的快速碳水化合物。 3. 吃一頓平衡餐點：一旦血糖回到正常範圍，吃一頓含有蛋白質和複雜碳水化合物的餐點或小吃，以幫助穩定血糖水平。 🔷無意識的低血糖 如果患者因低血糖而失去意識或無法自行攝取食物，這是一個緊急醫療狀況，需要立即採取以下措施： 1. 不要嘗試口服任何東西：無意識的患者不能安全地吞咽，給予口服食物或飲料可能導致窒息或吸入性肺炎。 2. 立即呼叫緊急服務：撥打119，尋求緊急醫療幫助。 3. 持續監測：在等待緊急醫療服務到達的同時，監測患者的呼吸和心跳，必要時進行心肺復甦。 🔷低血糖通常定義如下： ►成人和兒童：血糖水平低於70毫克/分升 (mg/dL) 被認為是低血糖。 ►嚴重低血糖：血糖水平低於54毫克/分升 (mg/dL) 被視為嚴重低血糖，可能需要他人協助進行治療。 🔷低血糖的常見原因包括： 1. 糖尿病治療：糖尿病患者使用胰島素或其他降血糖藥物過量，是導致低血糖的最常見原因。 2. 不規則飲食：跳過餐點或不均衡的飲食可以導致血糖突然下降。 3. 過度運動：未經適當的能量補充，激烈運動後血糖可能會下降。 4. 酒精攝入：飲酒特別是空腹時，可能抑制糖原釋放，導致低血糖。 5. 某些醫療狀況：包括肝臟疾病、腎病、荷爾蒙缺乏等也可能導致低血糖。 🔷如何預防低血糖導致的全身僵硬： 1. 定時監測血糖：對於糖尿病患者，定期檢查血糖水平是防止血糖異常的關鍵。使用連續血糖監測儀或定期使用血糖儀進行檢測，可以幫助及時發現血糖過低的情況。 2. 合理調整飲食：確保每餐均衡攝取碳水化合物、蛋白質和健康脂肪，避免長時間空腹。適量食用低血糖指數（GI）的食物，如全麥食品、豆類和大部分蔬菜，有助於維持血糖穩定。 3. 適當運動：運動前後注意血糖水平，必要時攝入一些碳水化合物，如水果或全麥麵包，以避免運動後低血糖。運動計劃應與醫生或營養師討論，以確保安全。 4. 學習低血糖的處理：了解如何快速有效地處理低血糖狀態，包括隨時攜帶快速作用的碳水化合物（如葡萄糖片或果汁），並在必要時立即使用。 5. 教育周圍的人：確保家人、朋友和同事知道如何在您出現低血糖症狀時提供幫助，尤其是在您無法自理的情況下。 希望這篇文章能幫助你更好地理解低血糖和相關的肌肉僵硬問題，並掌握如何有效預防和應對低血糖的方法！

一、簡述：           今年6月五專護理畢業，並不喜歡台灣護理環境，薪資也讓我看不到未來成長性，但因學歷還是很重要，升二技我選擇了在職專班+醫學中心外科加護病房單位，預計兩年時間累積經驗拿到學歷，想轉換相關跑道~目前擁有ACLS、美容丙級、即將到手的護理證照！ 二、背景： 學貸在身、金錢皆需自己存錢投資。小家庭，家人都很支持我的任何想法~ 三、個性評價： 活潑、愛笑、親和力強、有創意、領導力、有主見的人。 四、目前希望2年後多方嘗試： 1. 國外護理師（建議哪些國家以及多少資金存款呢？） 2.外商公司（醫材、藥商） 3.研究所（建議走哪些科嗎） 4.專案管理（有醫療人才需求嗎？） 五、兩年內可培養哪些能力幫助外來轉職順利呢？目前想到僅如此 1.護理經驗值 2.英文（托福嗎~） 以上是目前想法，想問前輩們有甚麼其他建議及想法能夠給我呢？再麻煩大家了謝謝~

眼睛對人來說非常重要，尤其是在3C充斥的生活中，來看看怎麼保護眼睛吧！ 【護眼7招】 1. 定時休息：每工作50分鐘，休息5到10分鐘。這個休息時間可以用來眺望遠處，緩解眼睛疲勞。 2. 適當的照明：保持辦公室照明明亮且均勻，以減少對眼睛的負擔。如果可能的話，可以考慮使用柔和的燈光或自然光。 3. 調整螢幕設置：調整電腦螢幕的亮度和對比度，使其舒適並減少眩光。此外，將螢幕設置為適當的高度和角度，以減少眼睛的疲勞。 4. 使用藍光濾鏡：考慮在電腦螢幕上安裝藍光濾鏡，以減少藍光對眼睛的刺激。這對於減少眼睛疲勞和睡眠干擾都很有幫助。 5. 眼保健操：每隔一段時間做一些眼保健操，例如眼部按摩或眼睛旋轉，可以幫助放鬆眼睛周圍的肌肉，減少眼睛疲勞。 6. 適當的眼鏡/隱形眼鏡護理：如果你有視力問題，確保配戴正確的眼鏡或隱形眼鏡。並且定期檢查視力，以確保配戴的眼鏡處於最佳狀態。 7. 保持適當的姿勢：保持正確的坐姿，眼睛與電腦螢幕的理想距離是：約 50 到 70 公分（約 20 到 28 英寸）。這個距離可以減少眼睛的疲勞，保持螢幕上的文字和圖像清晰可見。 【顧眼食品】 1. 蔬菜： - 胡蘿蔔：富含β-胡蘿蔔素，這是維生素A的前身，對於視網膜健康至關重要，有助於改善夜間視力。 - 菠菜：含有類黃酮類化合物，如lutein和zeaxanthin，可以保護眼睛免受紫外線損傷，減少視網膜疾病的風險。 2. 水果： - 藍莓：含有抗氧化劑，例如花青素，能夠保護眼睛免受自由基損傷，減緩視力衰退的速度。 - 橙子：富含維生素C，有助於保護眼睛的組織，減少發炎，降低白內障風險。 3. 堅果和種子： - 核桃：含有omega-3脂肪酸，對於眼睛的黏膜和視網膜有益，有助於維持眼睛濕潤和健康。 - 亞麻籽：是另一個豐富的omega-3脂肪酸來源，有助於降低白內障和黃斑部病變的風險。 4. 魚類： 鮭魚：含有豐富的omega-3脂肪酸，有助於維持眼睛組織的健康，減少乾眼症的風險。 5. 蛋黃： 蛋黃：可以幫助減少視網膜疾病的風險，同時提高視力。 6. 豆類和豆類產品： 豆腐：含有維生素E和ω-3脂肪酸，對於保護眼睛免受氧化損傷非常有益。 這些食物都含有眼睛健康所需的營養素，包括抗氧化劑、維生素和脂肪酸，有助於預防眼睛疾病並維護良好的視力。 【保健食品】 1. 葉黃素：有助於保護眼睛免受紫外線損傷，減少視網膜疾病的風險。 2. Omega-3補充劑：除了魚類和堅果，Omega-3補充劑也可以作為增加身體對這些重要脂肪酸的攝取量的方式，有助於維持眼睛組織的健康。 3. 維生素C和維生素E：這兩種維生素都具有抗氧化作用，可以幫助保護眼睛免受自由基損傷，減緩視力衰退的速度。 4. 維生素A：對於視網膜健康至關重要，可以幫助改善夜間視力，降低白內障風險。 以上護眼秘訣學起來了嗎！關注我們，看更多辦公室小知識~

您好: 本身從事醫學中心護理師5年，離職休息了7個月，期中考取職護證照，有意轉職護工作，但因無職護相關經歷，想請問履歷書寫及受邀面試時該如何表現的突出?職護面試常見那些問題呢? 感謝您撥空回答。

其實我已經30歲了，大學唸了五所都沒畢業，工作也一直換，最近這份工作老闆願意開（非自願）離職證明書給我讓我有機會參加大立光和勞動部合辦、關於設備工程師的職訓，我雖然報名成功卻很擔心一個半月後的甄試，總是想東想西（像是甄試過了有訓練，訓練之後有勞動部的丙級技術士測驗），於是利用104人力銀行的小測驗慢慢建立起自信～真的很感謝有104人力銀行！！

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當初不知道該選擇什麼科系+為減輕家裡負擔就選擇了護理，實習的時候很多次都非常排斥，就算看到病人康復出院也沒什麼成就感，最後因為害怕醫院，現在在洗腎診所就職已一年，每天下班都還會擔心有什麼事情做不好，因為常常忘東西，加上主管很常因為小事情就發群組，但有幾位也常常漏寫東西，卻只有我被發在群組，有一次我甚至就在上班，主管沒有跟我說就直接發在群組，我實在不知道這是什麼意思，最後因為害怕也只說了抱歉會在注意，每天上班都很焦慮，覺得護理好像做不下去，但除了護理也不敢轉職於其他產業，需要建議謝謝

1.職場前輩大家好，我畢業後就在醫院內科病房工作，原本以為自己適合內科病房，（比較喜歡常規量血壓、發藥、換藥、照顧管路等）（覺得自己喜歡抽血、打靜脈留置針，只是技術不是很純熟，所以有時候怕被罵…）因為自己覺得自己個性容易緊張又很怕被罵，不喜歡緊急、時間壓迫，所以當初沒有選擇急診、外科、手術室等急重症單位，但是發現內科要做的事情也很繁雜，有點負荷不了，病人或家屬很多主訴，也都不一次說完…（我覺得我好不容易跟醫生或NP說完，又要在聯絡，我就覺得好有壓力（只是也不可能不處理）；或是好不容易事情告一段落，或是正忙的階段，order又狂開…，或是近交班時，又有新order等，在想自己不做護理還能做什麼。（很多人跟我說要臉皮厚一點，不要害怕被罵，可是我覺得我在工作期間跟病人及一些工作人員的互動，已經很盡我最大的心力了，因為我之前有嚴重到跟別人講話就會緊張、發抖，甚至待在一個空間，就會感到恐懼，心慌，腦袋無法好好思考；但是我覺得自己動作真的好慢，事情完整度也不夠，自己又拖學姊的交班時間，然後也交的不是很好，感覺自己很多餘，一開始學姊人也都很熱心，但後來感覺一些人越來越冷淡，我很擔心別人不喜歡我，我就很想逃跑，（覺得自己個性要改變，可是我還是有很多害怕，很羨慕別人可以跟別人正常交際，或是有勇氣面對被批評、他人眼光等），希望職場前輩能給我一些相關建議，謝謝。

寵物是沒有健保的—詹翔霖副教授 犬與貓從「功能性飼養」提升到成為「家庭的一份子」，「毛孩子」這個名詞應運而生。對於動物生命的認知，近年來在法律面向與動物福利面向更是有顯著的進步，法律從犬貓為「所有物」的認定，在疫情後更多了一些「人與動物之間的精神與感情關聯性」。而生命觀念的普及，也讓社會大眾開始自主地對於生命的責任感提升，如「不棄養」與「認養代替購買」就是很好的觀念改變。 因為毛孩是家人，因此許多人更願意投入資源來滿足牠們「生理」與「心理」的需求，例如定期注射疫苗來預防重大的傳染病、或定期健康檢查來早期治療的「預防保健」，以達到寵物醫療最好的效果。因此，動物醫院也不斷的提升醫療儀器的精準度與精密性，血檢、生化機、X光機、CT、超音波等，從過去是要到「檢驗所檢查」，到今天是「一站包辦」，基本上已成為一般動物醫院的必備儀器，這也是為什麼至今開業成本至少要2000萬-5000萬起的設備購入。 當服務與專業型態已經不同時，越來越多講求醫療品質的獸醫師與醫療助理，也就形塑出各式專業的團隊，有些轉向專科醫療如貓專科醫院、非犬貓動物醫院或者是心臟專科醫院、外科專科醫院、中式針灸醫院等，有些提升了醫療流程的團隊分工，醫療團隊如內外專科獸醫師、醫療助理等，行政團隊如櫃檯、會計、行政助理等，全面提升在門診、住院、維護醫院環境與改善就診經驗等，甚至為了改善動物醫院同仁的工作滿意度與成就感，各式的教育培訓、員工旅遊、薪資福利都逐漸提升，更激勵同仁在自己的專業上不斷努力精進，在這些正向影響循環下，也越來越多飼主願意尊重與信任動物醫院與團隊的專業照護毛孩的健康。

https://www.bplan.com.tw/post/tadte_1003 隨著全球經濟疑慮升高、地緣政治衝突加劇，軍工訂單跟隨全球國防預算走高，以臺灣來說，根據立法院預算公布，近幾年臺灣國防預算(含特別預算)逐年上升，成長的幅度相當驚人。 政府推動5加2創新產業政策、其一就是國防自主的軍工產業聚落的形成， 再加上近幾年臺灣簽訂軍購合約都訂有產製合作及維修在地化的條款，亦有利於推升臺灣軍工業。在這個背景之下，睽違四年的「台北航太暨國防工業展」在九月中旬盛大開展 本次展會亮點 台灣未來發展方向？👇 https://www.bplan.com.tw/post/tadte_1003 --------------------------------------------------​ 創新未來學校 推薦課程：​ ​ ⚔【打造品牌溢價的USP】高銷售力品牌溝通術 ⚔️ 11/4(六)開班 ✅使產品的行銷工作更加事半功倍！👇 https://www.bplan.com.tw/pmonline-2207-01 --------------------------------------------------​ 更多業界優質課程，歡迎洽詢：​ 🏰創新未來學校｜線上學習顧問​ LINE@：@innovator_school​ ​http://nav.cx/80ynftf ​ 🏆創新未來學校｜部落格​ ​https://www.bplan.com.tw/blog

人因工程學是一個涵蓋了人的能力、限制和行為等因素的學科，旨在使產品或系統設計更符合人類使用者的需求和能力。在機械設計中，人因工程學的原則非常重要，可以確保設計出符合人體工程學的產品，提升其使用便利性、安全性和效率。 以下是在機械設計中應用人因工程學的一些原則： 人體尺寸和比例： 考慮到使用者的身體尺寸，例如手的大小、臂長等，以確保機械部件和控制元件的位置和尺寸適合大多數使用者。 可操作性： 确保控制元件如按鈕、手柄等容易被使用者操作，且具有直觀性。 可讀性和可理解性： 保證使用者能夠輕松閱讀和理解標示、指示和說明，並避免使用者產生誤解。 人體動作和姿勢： 考慮到使用者在操作或使用產品時的姿勢和動作，以降低不必要的肌肉負擔和疲勞。 安全性： 設計以最小化可能的危險和事故，包括防止意外啟動、提供緊急停止裝置等。 反饋機制： 提供明確的反饋信息，讓使用者了解其操作的結果，例如聲音、燈光提示等。 容錯性： 設計產品以防止或減輕使用者的錯誤，例如提供防誤操作機制。 工作環境考量： 考慮到產品在各種環境條件下的使用，例如溫度、濕度、光照等，以確保產品在不同環境中都能正常運作。 可維護性： 設計以使產品易於維修和保養，例如提供易於拆卸的部件，標識清晰的維修指南等。 培訓和教育： 考慮到使用者可能需要的培訓和教育，以使其能夠安全、有效地操作產品。 人因工程學的原則能夠使產品設計更加符合人的需求和能力，提升產品的易用性和使用效率，同時也能減少使用者的疲勞和不適。這些原則在許多行業和產品類別中都起著重要的作用，並有助於設計出優秀的機械產品。

任天堂拋「奧客條款」禁為7種人服務-服務行銷詹翔霖副教授 奧客不分地區國家，全世界都有，不過日本任天堂（Nintendo）不再容忍奧客行為，祭出新政策，保護員工不受騷擾，也可以拒絕提供奧客維修服務，該政策一出立刻引起日本網友大力留言支持。 據外媒報導，日本任天堂10月時在維修服務規定發出新政策，針對7種奧客騷擾，員工將有權利停止提供奧客維修服務要求，這7種奧客行為如下： ．威脅或恐嚇行為 ．侮辱或貶低人格的言論 ．侵犯員工隱私 ．過度要求服務，譬如保修範圍外的免費維修等 ．沒有正當的理由，卻要求任天堂公司相關人員「謝罪」道歉 ．長時間地不斷重複提出同一要求或是抱怨 ．在網路或社群網站上誹謗 任天堂還提到，如果奧客變本加厲亂鬧一通，也不排除讓相關部門介入，像是警察或是律師等，維護員工的權利。該政策引起日本網友好評，網友大讚任天堂是好公司，「太棒了」、「並非『顧客就是上帝』」、「希望能傳遞全世界」、「如果超商或超市店員也有這種政策就好了」、「客戶應該要有客戶禮儀」。不過該政策目前只在日本施行，其他地區國家尚未公布類似訊息。

以全人為本是什麼意思？與一般的照護有哪些區別，居家式的長照機構又如何運作？ 楊邦媛護理師為前瞻居家團隊聯合創辦人，目前設立前瞻居家護理所與前瞻居家長照機構，以人為中心的落實全人照護，從小地方體現照護細節，將被照顧者當成一個人看。 Ｑ：創業設立居家照護的起心動念為何？ 楊邦媛護理師：一開始是在集團或長照的領域上班，但讀了研究所以後遇到我的夥伴，我們都想要運用在臨床上的專業，把一些很細節的地方落實到居家，而既有的單位或集團沒辦法執行自己想完成的事，所以出來創業比較有彈性，我們先申請了居家護理所後，覺得還需要居家長照機構來做支持。 不論是變老或需要照顧的人變多，人的需求一直存在，自己創業甚至是在照護的理念上可以找到志同道合的夥伴去推動。 Ｑ：設立居家長照機構有沒有什麼限制？與居家護理所這兩者的差異？ 楊邦媛護理師：長照機構會分住宿式、居家式或是社區式，我們是居家式，我們沒有床位，我們的床都是在民眾的家裡，由人去到家中服務。居家長照機構走的是長照系統，由照服員提供長照2.0所包含的範圍，而居家護理所顧名思義以護理為主，走健保系統，由護理師提供護理相關服務，像傷口或管路護理（鼻胃管、尿管、氣切管）。 Ｑ：在台灣有許多護理所與長照機構，您認為妳們的特色是什麼? 楊邦媛護理師：其實每個機構都有自己的特色，我們的特別之處就在於落實【全人照護】，全人照護是當初在研究所接觸到的一個名詞 ，我們希望把艱深的名詞實際執行，對我來說全人照護就是把被照顧者當一個人看，以人為本、以人為中心不只是口號；以洗澡為例，包含你洗完要穿什麼衣服、想要怎樣的水溫，這些細節都是全人照護的觀念，把每個小事做好，洗澡是件很開心的事，照護的本質是人，在專業之外，被照顧者能體驗到好的服務也是重要的事情。 更多內容與podcast音頻可到這兒 https://bit.ly/home_nurse

PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義-詹翔霖副教授 品質管理的定理是以我們所制定的為目標，還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授 PZB 服務模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授Parasuraman, Zeithaml and Berry所提出的服務品質概念模式，簡稱為PZB模式。概念為顧客是服務品質的決定者，企業要滿足顧客的需求，就必須要彌平此模式的五項缺口。 1. 顧客期望與經營管理者之間的認知缺口，當企業不了解顧客的期待時，便無法提供讓顧客滿意的服務。 2. 經營管理者與服務規格之間的缺口，企業可能會受限於資源及市場條件的限制，可能無法達成標準化的服務，而產生品質的管理的缺口。 3. 服務品質規格與服務傳達過程的缺口，企業的員工素質或訓練無法標準化時或出現異質化，便會影響顧客對服務品質的認知。 4. 服務傳達與外部溝通的缺口，例如做過於誇大的廣告，造成消費者期望過高，使實際接受服務卻不如預期時，會降低其對服務品質的認知。 5. 顧客期望與體驗後的服務缺口，是指顧客接受服務後的知覺上的差距，只有這項缺口是由顧客決定缺口大小。 P.S缺口一至缺口四可由企業透過管理與評量分析去改進其服務品質。 服務品質決定的關鍵 1.可靠度（Reliability） 指產品或服務的品質標準是否可靠，於特定期間內能符合消費者期望之可能性（probability），是否能提供即時性的服務。 2.反應性（Responsiveness） 服務人員是否即時準備好提供服務，能立即解決消費者的需求或抱怨，並能迅速解答消費者的疑問。 3.服務能力（Competence） 又稱為勝任性，指服務人員是否具有專業知識與技能，以勝任消費者需求服務之提供。 4.可接近性（Accessibility) 指服務之提供能考量到消費者感受，使其易於接近並獲得服務。 5.服務態度（Courtesy） 服務人員的舉止態度、言談、外表等是否親切有禮，讓消費者感到親切舒服。 6.可溝通性 服務人員能用消費者易於理解的方式解說產品相關資訊，且產品或服務的使用差異性是買主可觀察並可向他人陳述的，可製造口碑效果。 7.守信（Credibility） 服務人員是否能為公司創造良好聲譽及形象，使消費者對公司具有信心。 8.安全性 指確保產品或服務使用上的安全，以及交易過程與消費者資料的安全，使消費者免於消費風險或隱私侵犯。 9.了解顧客需求 藉由不同管道了解消費者需求，並提供個別服務。 10.實體產品 或稱有形性。對於提供服務之場所的設施、工具與服務人員的外在表現是否良好。 三位學者考慮服務的無形性、異質性、同時性等特性，於1985年選擇銀行、信用卡公司、證券經紀商、和維修廠四種產業進行一項探索性研究，經過與顧客的群組訪談（focus group interviews），提出服務品質的十項構面：可靠性、反應性、勝任性、接近性、禮貌、溝通性、信用性、安全性、瞭解顧客及有形性。1988年進一步進行實證研究，挑選電器維修業、銀行、長途電話公司、證券經紀商和信用卡公司五種服務業為研究對象，將十個構面精鍊為五個構面：可靠性、回應性、確實性、關懷性與有形性。（依重要性排序）顧客即使用這五個構面比較認知與期望間的差距，來衡量服務品質。 　 1.可靠性： 代表可靠地與正確地執行已承諾的服務之能力。可信賴的服務績效是顧客的期望﹐意謂著每一次均能準時地、一致地、無失誤地完成服務工作。 2.回應性： 代表協助顧客與提供立即服務之意願。讓顧客等待會造成不必要之負面認知；當服務失敗發生時，秉持著專業精神迅速地恢復服務則可造成非常正面的品質認知。例如在誤點的班機上提供補償的飲料，可以使一些顧客潛在的不滿經驗轉成難忘的回憶。 3.確實性： 代表員工的知識、禮貌，以及傳達信任與信心的能力。其特徵包括：執行服務的能力、對顧客應有的禮貌與尊重、與顧客有效地溝通以及時時考量顧客之最佳利益的態度。 4.關懷性： 代表提供顧客個人化關心之能力。此構面之特徵包括：平易近人、敏感度高、以及盡力地瞭解顧客的需要。 5.有形性： 代表實際的設施、設備、員工、以及外在溝通資料。周遭實體的狀態是對顧客表示關心的外顯證明。這個構面也牽涉到服務提供中其他顧客所建立的部份。 　 顧客使用上述五個構面來判斷服務品質，其背後基礎是藉著比較期望的服務與認知的服務兩者間的差距來衡量服務品質，所獲得之服務品質滿意度不是負向即是正向的。

上一篇有提到可轉職到潛水或健身教練的醫護也大有人在，根據美國商業部在2020所做的未來不會被AI取代的職業之一就是潛水教練，雖然無人機的開發很熱，但水下無人載具太過昂貴，仍以軍工用途為主，尚不會用在休閒潛水上。 醫護的專業背景在轉職上也很有幫忙，大多數的教練就算受過急救訓練，但對潛水時可能面臨的狀況在處理上依舊得仰賴醫護，但大多數的潛水勝地其當地的醫療資源都不足的情況下，現場的緊急處理就相當的重要，這些都是醫護轉職時的優勢。 況且潛水教練也是須要對人耐心及細心的工作，這些都是醫護在臨床上原本就具備的特質，當然先決條件是要不怕水，可以考慮水肺潛水或自由潛水這兩個領域。 以下是一些轉職建議： 獲取必要的認證和訓練：轉職成為潛水教練需要獲得相關認證和訓練，例如潛水證照、潛水教練認證等等。這些認證和訓練可以在潛水學校和潛水中心獲取，需要投入一定的時間和資源。 了解潛水行業：潛水行業是一個具有挑戰性和風險的行業，需要對潛水相關知識和技能有深入的了解。建議閱讀相關的書籍和網路文章，了解潛水的安全要求、裝備、技巧和維護等等。 建立網絡和社交媒體：潛水教練需要建立良好的社交網絡和聲譽，以吸引學生和維持生意。建議建立個人網站和社交媒體帳號，分享自己的潛水經驗和知識，與潛水社群建立聯繫。 準備好面對挑戰：轉職成為潛水教練可能會遇到各種挑戰，例如學生的不同程度和需求、潛水中的危險和風險等等。建議學習有效的溝通和管理技巧，以應對各種挑戰和問題。 尋找機會和實踐經驗：最後，建議尋找機會和實踐經驗，例如在潛水中心實習和工作，建立實際的教學和專業經驗。在實踐中學習和成長，並慢慢建立自己的聲譽和品牌。

從疫情期間可以比平常更透明的看見醫護的工作有多辛苦，尤其是在第一線的護理人員，人力的缺乏不只是在台灣，先進國家如紐澳、英國等地都常期缺工，在澳洲攻讀護理的外國學生幾乎都成為就業，甚至技術移民的優先獲取名單之中。 即便如此，臨床的辛勞及隨時被感染的風險依然讓許多醫護選擇轉職，或選擇到藥廠及醫材廠擔任行銷業務或客服，或到醫療資訊廠商擔任SA，或轉戰服務業，健身教練又或者是潛水教練者。 以藥廠或醫材廠來說很多的行銷或業務都是護理人員轉任的，一來具有臨床經驗，比起一般的業務更瞭解診間的使用狀況，二來跟醫護間有相同的語言(專業術語)，無論是在展場或是業務開發都游刃有餘。如果要轉任的是研發職，幾乎都要有相對應的博士學位，諸如生醫、生技或是醫工等；很多人誤以為醫療產業的RD是不用加班的，我在新藥開發的朋友每天都加班到8pm多，週末也幾乎都要趕進度，他還是在外商喔! 筆者曾在醫資廠商服務多年，意外的發現有過半的系統分析師(SA)是由臨床護理師轉任的，甚至有當到阿長之後才轉任的，她們多半在轉職前先回到學校取得IT的相關碩士，北醫的醫資所是北部的專業選項之一，簡單的來說SA的工作是透過客戶訪談去瞭解使用需求之後再產出文件給軟體工程師(PG) 將系統產出再交由客戶使用；無論那種系統都有該科室的護理師會使用，因此僱用有臨床經驗的SA就成為醫資廠很重要的人力資產。 至於教練或其他服務業也很歡迎護理轉任，看重的就是她們的耐心及溝通能力，再加上醫療的專業背景都有 Plus的加分。相對的，無論那種教練都有相對應的教練師資課程要上，並考取相關的證照後才能任職，以上給各位參考。

「兒虐驗傷，必須了解各式傷口，」法醫病理科主任尹莘玲逐一介紹，「圓形通常是掐臉，棍棒打就是軌道傷，」還有咬痕、菸蒂燙、綑綁傷、巴掌痕等，光典型兒虐傷就有16種。 法醫常見的致命他殺傷口，也可能出現在受虐兒身上。「比如說掐脖子、繩勒脖子，就像這樣，」尹莘玲隨手拿起一片矽膠假皮，放在脖子處比擬。 「我已經傳承給你，你也要會看傷，」尹莘玲堅定看著周圍的人說。 她是台灣首位女法醫尹莘玲，行醫逾35年，有三分之一從事法醫工作。本來是病理科醫師的她，曾受地檢署委託做死因鑑定，卻覺所學不足、赴美深造，回台辭去了高薪醫師工作，投身環境不佳、薪水剩三分之一的法醫工作。而解剖台上的受虐兒，讓她決心走到前端，在孩子活著時伸出援手，秉持著「多教會一人，就多一人阻止暴力」信念，下一步，是拯救驗傷難度更高的受虐老人。 「為救受虐兒」，她 39歲捨棄安穩高薪，由醫師轉當法醫，看尹莘玲的〈掌聲〉： https://blog.104.com.tw/104bravo-medicolegal-physician/

學習不只ㄧ時　是職涯的長期陪伴－Build School學員分享 汪靖傑（阿傑）原保險業務員/ Jenny原護理師，成功轉職工程師 Microsoft Azure DevOps、.NET / C# / JavaScript、Git/GitHub，這些名詞對於非資 訊科技相關領域的人就像有字天書，軟體工程師感覺更是隱身在電腦螢幕前、經過嚴 格密訓鍛鍊的武林高手，但也有人半路出家，從八竿子打不著的門外漢成功轉職，他 們共同的經驗都是：選擇適性的轉職方向，尋找能夠營造正向學習氛圍的教育機構， 投入時間與精力向目標衝刺。 汪靖傑（阿傑）原來是保險業務員，Covid-19疫情壟罩下，人際業務拜訪變得困難， 隨著疫情加重業績下滑，他跟一起入行的同事思量著，必須另謀更穩定的出路；Jenny 大學念護理系，畢業後順理成章成為護理師，在精神科急性病房工作了四年多，重視 規則與邏輯的她，面對時不時脫軌出招的病人感覺吃力，想轉換到更適合自己的職 場。 阿傑與Jenny不約而同找到了Build School，ㄧ家培訓軟體工程師的教育機構，結訓後 都順利找到軟體工程師的工作，選擇轉職學習模式的過程中，他們都在這裡看見了 「信任」。 阿傑的朋友網絡中，剛好有Build School結業的校友。有認識的人親身成功經歷及相關 業界朋友的推薦，他毫無懸念地就選擇了這間學校。半年的密集培訓，他每天投入8到 12小時，比上班族的工時還長；從程式語言基礎概念學起，到老師出題作業與分組專 題的團隊合作，實體課程扎實的內容配合不斷的練習，阿傑在學校安排的Demo Day （兼具業界媒合機會的成果發表活動）就找到第一份、也是ㄧ路工作至今的軟體工程 師職位。兩年下來，他原本的強項－表達與溝通能力，結合程式設計專業，成為公司 從業務接洽到產品開發設計測試上線一條龍的整合性擔當，他也感謝公司提供良好的 學習及創新的環境，使其能持續歷練與成長。 Jenny的轉職學習路展現了她的理性風格。想轉職，但方向何其多？她回頭尋找自己求 學時期做的性向測驗，結果都顯示工程師類的職位最適合她，高中時代也曾代表學校 贏得團體數學競賽獎項，證明自己具備邏輯嚴謹的職業屬性條件。 方向確認了，下ㄧ步是怎麼該怎麼養成軟體工程師該具備的技能。毫無資工根基的 Jenny上網搜尋培訓資源，發現許多機構的課程敘述對她來說太過「專業」，對培訓內 容滿頭問號。直到找到Build School，除了官網的課程描述說明清楚，招生說明會也讓 她對成為一名軟體工程師該做哪些準備有了更明確的輪廓。 兩位學員在不同梯次的半年學習期都有同樣的心得。學校從基礎開始的系統性課程安 排，搭配循序漸進的高密度作業要求，每天的學習與練習都不能掉鏈，否則就跟不上 進度。阿傑更受惠於觀察同學們對同一份作業的不同思考路徑、設計方向與最終成 果，互相觀摩與刺激能夠打開視野，達到高效率的倍數型學習。 團體學習的好處還不只於此，老師與助教的協助與引導一直都在。從一開始懇談確認 轉職的內在動機，到學習過程中隨時指著螢幕就能點出coding的錯誤，到對業界的理 解與履歷面試的輔導，讓即使原本一點資源都沒有的小白，也能如Jennyㄧ樣，順利找 到夢想工作。 轉職成功並不是結束，而是開始。阿傑與Jenny帶著學到的程式技能進入業界後，每天 還是會面對不同客戶的不同需求，永遠有新的挑戰，Jenny就繼續精進，不久前取得 「Microsoft Certified Azure Fundamentals」證照，兩位也都在轉職學習過程中養成 了思考及解決問題的能力。不管是在哪學習後成功轉職，都只是入門磚，好的學習經 驗才可以成為職涯奮鬥的長久陪伴。 ---------- 2022年職場學習調查白皮書。完整報告分享 | https://bit.ly/3FidK2R