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參加外部課程或講座,沒有規定要交心得,應該就可以不用寫嗎?
參加外部課程或講座,沒有規定要交心得,應該就可以不用寫嗎?
【個案情境說明】 外出參加外部課程或研討會,因為公司並沒有規定要繳交心得報告,也沒有要求回來要分享,上班能請公假去外部學習真開心,只要專心聽有好好學習,如果不做任何記錄或報告,應該沒關係吧。 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 公司沒有規定要繳交跟分享,或許就真的不用作,但萬一主管突然問呢? 2. 有專心聽好好學習,如果都沒有任何證明,要如何知道你真的有認真學呢? 3. 上班請公假外出學習,公司是有付薪水,如果學習都沒有產出,真的好嗎? 二、 從問題中思考原因 1. 公司的規定跟主管的期許,也續還是會有差別,當請公假要外出,還是要主管簽核假單,如何讓主管更清楚外訓目的與回饋,請假較不會有問題 2. 認真學習是最基本應該做到的,但當每個人都很認真學習,學習到的結果也可能有所不同,用結果來證明行動,有客觀事實佐證,是比較好的做法 3. 如果是請自己的年假去上課,心態上就可以比較輕鬆,畢竟是請公假外出,心態上還是會比較不同,當心態不同,也許就可能會有不同的做法 三、 從原因來評估行動 1. 在上假單或申請外訓的表單,就可以主動說明學習後可安排分享,並事先能思考,這次學習有機會在工作中應用的可能性,讓主管可以更了解 2. 在聽講過程,建議可以用電腦做筆記,將不同議程或課題的重點摘要整理,配合後續可能的分享方式,來決定要用書面或簡報的方式來做回饋 3. 如果主管或公司沒有要求,可不用刻意安排要分享,或許可以利用部門的會議,簡單並具體說明學習收穫,或是寄一封簡單的mail來分享給大家 四、 從行動來推論結果 1. 當以更謹慎的態度看待每一次的外出學習,讓主管知道你是一個自我學習意願高且懂得如何自我管理,未來申請外出學習,主管也能同意你的申請 2. 練習摘要在課堂中的收穫,事後再做必要的整理,會對所學習到的內容更能夠內化,若能夠再透過分享,把學習到的東西講出來,會有更多的收穫 3. 不用刻意為了分享來分享,能把關鍵的學習收穫,或覺得跟大家比較有關聯的部分來做分享,懂得如何擷取重點,可能會比完整的分享更有效果 【參考結論】 外出參加研討會或課程,也是利用上班時間外出,心態上還是要以上班的心態來看待這次的外出,能把學習的內容整理好,不論是否有規定都可來分享,若沒有正式場合來分享,也可以把紀錄跟檔案分享給大家。在職場上,能夠在公司或主管沒有要求的情況下,還能主動把事情做好,會是更值得肯定的行為!
李冠輝 給新鮮人的職場情境思考術
創傷知情照料)四要素與創傷知情6原則
創傷知情照料)四要素與創傷知情6原則
創傷知情照料)四要素與創傷知情6原則 創傷是由一次事件,一連串事件或一系列情況所造成,對經歷其間的個人而言,在肢體或情感上有傷害或是對生命具威脅性, 並且對個人的功能運作,以及生理、社會、情感或靈性的狀態形成長期的不利影響 人終其一生都在學習與壓力共處。而我們能夠承受壓力的範圍和程度,會隨著時間、年齡、性格、資源多寡等有所變化,壓力因應的機制是因人、因事、因時而有所不同。以下有兩種常見壓力: 良性壓力促進身體激素分泌、心律上升和韌性提高;容忍壓力則激活了人體的警報器,讓我們進入戒備狀態。 有一種不常見的壓力被稱做「毒性壓力」,發生在遭遇強烈、頻繁或長期的逆境經驗或是創傷事件(如地震、颱風、車禍,或是身心上的侵犯、虐待或壓迫),或者發生的時間在年幼時期,它帶來無力感和絕望,彷彿正處於危機之中,而且我們認為沒有因應它的機制或支持網絡。 當一個人長期處於不良壓力下,而身體處於長期警戒的狀態,就會破壞大腦結構、削弱器官發展,影響情緒調節及壓力適應,引發終生的影響。 「創傷知情」就是從認識人因應壓力的反應開始,更去理解事件帶來的壓力,所以不能忽視創傷事件所造成的影響! 補充-詹翔霖老師創傷知情照料(Trauma-Informed Care)四個要素 創傷知情照護模式強調「理解創傷」對倖存者之重要性,2005年美國創傷知情照護中心(National Center for Trauma-Informed Care)成立,開始積極推動創傷知情照護(trauma-informed care)取向的服務模式,該模式包含以下4點要素,簡稱4R(SAMHSA,2014)。 1.理解創傷(Realize)、提供創傷介入服務的工作者應認知到創傷的普遍性和影響力,並理解倖存者呈現的行為狀態乃是過去創傷經驗的調適性反應(adaptive response)。 2.辨認創傷(Recognize)、在倖存者及與創傷介入服務系統相關工作者身上辨識出其創傷症狀與警訊。 3.利用創傷知識做回應(Respond)、在政策、流程的制定和實務工作上充分運用與創傷相關的知能。 4.以及防止再度受創(Resist Re-traumatization) 避免倖存者在接受服務過程中再度受創,工作者應儘量不使用可能觸發創傷反應的介入方式。 創傷知情的6個原則: 01安全 02信任與透明 03同儕支持 04合作與互助 05賦權、發聲與選擇 06文化、歷史與性別
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
Pandas DataFrame處理雙維度資料方法(2)
Pandas DataFrame處理雙維度資料方法(2)
Q:如何新增Pandas DataFrame資料? 1.insert():在指定的欄位位置新增欄位資料,如下範例: grades = { "name": ["Mike", "Sherry", "Cindy", "John"], "math": [80, 75, 93, 86], "chinese": [63, 90, 85, 70] } df = pd.DataFrame(grades) df.insert(2, column="engilsh", value=[88, 72, 74, 98]) print("在第三欄的地方新增一個欄位資料") print(df) 2.append():新增一筆或一列的資料,透過傳入字典來指定各欄位的值,並且會回傳一個新的Pandas DataFrame資料集,如下範例: grades = { "name": ["Mike", "Sherry", "Cindy", "John"], "math": [80, 75, 93, 86], "chinese": [63, 90, 85, 70] } df = pd.DataFrame(grades) new_df = df.append({ "name": "Henry", "math": 60, "chinese": 62 }, ignore_index=True) print("新增一筆資料") print(new_df) 3.concat():利用合併多個Pandas DataFrame的方式來新增資料,並且會回傳一個新的Pandas DataFrame資料集,如下範例: grades = { "name": ["Mike", "Sherry", "Cindy", "John"], "math": [80, 75, 93, 86], "chinese": [63, 90, 85, 70] } df1 = pd.DataFrame(grades) df2 = pd.DataFrame({ "name": ["Henry"], "math": [60], "chinese": [62] }) new_df = pd.concat([df1, df2], ignore_index=True) print("合併df來新增資料") print(new_df) Q:如何排序Pandas DataFrame資料? 1.sort_index():依照索引值來進行排序,並且會回傳一個新的Pandas DataFrame資料集,如下範例: grades = { "name": ["Mike", "Sherry", "Cindy", "John"], "math": [80, 75, 93, 86], "chinese": [63, 90, 85, 70] } df = pd.DataFrame(grades) df.index = ["s3", "s1", "s4", "s2"] new_df = df.sort_index(ascending=True) print("遞增排序") print(new_df) new_df = df.sort_index(ascending=False) print("遞減排序") print(new_df) 2.sort_values():依照欄位內容來進行排序,並且會回傳一個新的Pandas DataFrame資料集,下面範例以math欄位內容來進行排序: grades = { "name": ["Mike", "Sherry", "Cindy", "John"], "math": [80, 75, 93, 86], "chinese": [63, 90, 85, 70] } df = pd.DataFrame(grades) new_df = df.sort_values(["math"], ascending=True) print("遞增排序") print(new_df) new_df = df.sort_values(["math"], ascending=False) print("遞減排序") print(new_df) 如果想要學習更多的Python應用教學,歡迎前往Learn Code With Mike( https://www.learncodewithmike.com/2020/11/python-pandas-dataframe-tutorial.html )網站觀看更多精彩內容。
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小心搞錯!如何區分「ですか」與「んですか」?日文結尾語氣差異解析
小心搞錯!如何區分「ですか」與「んですか」?日文結尾語氣差異解析
學習日文的過程中,許多人經常困惑於「ですか」和「んですか」這兩種結尾語氣的差異。這篇文章將深入解析這兩種表達方式,幫助你在日常會話中正確運用它們,避免誤解,提升日文溝通能力。 ▍了解「ですか」:基本的疑問句型 「ですか」是日文中最基本的疑問句結尾,通常用於詢問某事物或情況,語氣中立而直接。在日常會話中,我們經常使用「ですか」來提出一般性的問題或確認事實。由於「ですか」沒有附帶任何特定的情感或意圖,因此適用範圍廣泛,從簡單的事實確認到禮貌性的詢問都可使用。 例子: ● これはペンですか?(這是筆嗎?) 在這裡,說話者只是單純地詢問對方是否這是一支筆,並沒有隱含任何深層次的意圖或情感。 ● 明日は休みですか?(明天休假嗎?) 這個例子中,說話者只是想確認明天是否是休假日。 ▍深入「んですか」:尋求原因與背景的疑問 與「ですか」相比,「んですか」或「のですか」則帶有更深層次的含義,通常用於詢問原因、理由,或對某個情況的背後動機有興趣。這種疑問句型除了詢問外,還傳達出說話者的驚訝、關心或是對對方所說的話進一步探究的意圖。 例子: ● どうして来ないんですか?(為什麼沒來呢?) 這裡,說話者不僅是詢問對方沒來的事實,更是希望了解背後的原因或理由。 ● 彼女が作ったんですか?(是她做的嗎?) 這句話表達了說話者對於這個事實的驚訝,並希望得到更多相關信息。 ▍「ですか」與「んですか」的語氣差異 理解這兩個句尾的區別有助於避免在日常對話中產生誤解。當你只是想提出一般問題或進行確認時,使用「ですか」是最合適的選擇。而當你想表達對某個情況的關心、疑問或尋求背後原因時,「んですか」則更為適宜。 此外,使用「んですか」還能讓你的語氣更顯得親切和關心,這在與日本人溝通時特別重要,因為它能讓對方感受到你對他們所說的話有興趣和重視。 ▍如何在日常會話中靈活運用 想要靈活運用「ですか」和「んですか」,首先要理解兩者在不同情境下的適用性。例如,當你在問「這是你的包包嗎?」時,如果你只是想確認事實,可以說「これはあなたのバッグですか?」;但如果你對於這件事感到驚訝或想進一步了解,可以說「これはあなたのバッグなんですか?」。這種細微的差別可能看似不重要,但在實際溝通中卻能大大提升你的表達能力,使你的日文更自然、更有層次。 掌握「ですか」和「んですか」的使用差異是提升日文溝通能力的重要一步。了解這些細微的語氣變化,不僅能使你的日文表達更加精準,也能讓你更好地理解他人的意圖。無論是日常對話還是更正式的交流,靈活運用這兩種結尾語氣,將讓你在學習日文的道路上更加得心應手。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【自學日語之路,一起考過日檢吧 🌱】讓你的日語學習之路更加順利!
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掌握日文形容詞:い形容詞與な形容詞的全攻略,讓日文自學更簡單!
掌握日文形容詞:い形容詞與な形容詞的全攻略,讓日文自學更簡單!
日文自學中,學習形容詞是重要的一環。本文將深入探討日文的い形容詞和な形容詞,包括它們的用法、肯定與否定形式,讓你快速掌握這些知識點。 ▍什麼是い形容詞和な形容詞? 在日文中,形容詞分為兩大類:い形容詞(いけいようし)和な形容詞(なけいようし)。理解這兩類形容詞的使用方法是學習日文的重要步驟。 ▍い形容詞(いけいようし) い形容詞的結尾通常是「い」,並且可以直接修飾名詞或用於句末。 ▍常見的い形容詞: ● 高い(たかい,昂貴的) ● 安い(やすい,便宜的) ● 大きい(おおきい,巨大的) ● 小さい(ちいさい,小的) ● 新しい(あたらしい,新的) ▍い形容詞的用法: ● 修飾名詞:高い山(たかいやま,高山) ● 句末使用:この山は高いです。(このやまはたかいです,這座山很高。) ▍い形容詞的肯定和否定形式 【肯定形式】 ● 現在肯定:形容詞 + です 例:高いです。(たかいです,這個很貴。) ● 過去肯定:形容詞(去掉い) + かったです 例:高かったです。(たかかったです,這個很貴。) 【否定形式】 ● 現在否定:形容詞(去掉い) + くないです / くありません 例:高くないです。(たかくないです,這個不貴。) ● 過去否定:形容詞(去掉い) + くなかったです / くありませんでした 例:高くありませんでした。(たかくありませんでした,這個以前不貴。) ▍な形容詞(なけいようし) な形容詞通常不以「い」結尾,而是需要加上「な」來修飾名詞。在句末時,需要用「です」或「だ」來表示斷定。 ▍常見的な形容詞: ● きれい(乾淨的、美麗的) ● 静か(しずか,安靜的) ● 有名(ゆうめい,有名的) ● 便利(べんり,方便的) ● 元気(げんき,健康的、有活力的) ▍な形容詞的用法: ● 修飾名詞:きれいな花(きれいなはな,美麗的花) ● 句末使用:この花はきれいです。(このはなはきれいです,這朵花很美。) ▍な形容詞的肯定和否定形式 【肯定形式】 ● 現在肯定:形容詞 + です / だ 例:静かです。(しずかです,這裡很安靜。) ● 過去肯定:形容詞 + でした / だった 例:静かでした。(しずかでした,這裡以前很安靜。) 【否定形式】 ● 現在否定:形容詞 + ではありません / じゃありません / ではない / じゃない 例:静かではありません。(しずかではありません,這裡不安靜。) 過去否定:形容詞 + ではありませんでした / じゃありませんでした / ではなかった / じゃなかった ● 例:静かじゃなかった。(しずかじゃなかった,這裡以前不安靜。) 掌握日文的い形容詞和な形容詞是日文學習中的基礎且重要的一步。希望本文能幫助你理解和運用這兩類形容詞,讓你的日文自學之路更加順暢。如果有更多問題,歡迎留言討論! ➤ 歡迎在104學習精靈關注【自學日語之路,一起考過日檢吧 🌱】讓你的日語學習之路更加順利!
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加盟店合約書(範例)-教材-詹翔霖教授
加盟店合約書(範例)-教材-詹翔霖教授
加盟店合約書(範例)-教材-詹翔霖教授 立合約書人: 股份有限公司(以下簡稱甲方) 商號(以下簡稱乙方) 甲、乙雙方本諸互惠互利,以及誠懇合作之意願;茲同意由甲方提供經營管理技術,輔導乙方營業,雙方茲為加盟相關事宜約定條款如下: 第一條甲方同意在乙方遵守本合約議定條款下,於本合約有效期間內,同意乙方使用##加盟店之招牌與名稱。 第二條 乙方營業場為:##省##縣##市##路##巷##號;如乙方因實際需要而須變更營業場所,則須先獲得甲方之同意。 第三條 乙方店舖之外觀、內部陳列與設備配置,悉由甲方負責進行設計與施工工作,其費用由乙方負擔,費用部份如附件。 第四條 甲方為協助乙方經營管理,甲方提供乙方如下議定款項之服務: (一)維護乙方權益,非經乙方同意,甲方不得在乙方商店周圍一○○公尺內,另行招募##加盟店。 (二)甲方於乙方開店時,應協助乙方進行開店之促銷活動已式,活動內容如附件。 (三)甲方定期提供乙方有關商店經營訓練課程,教育訓練課程如附件。 (四)甲方應定期派員輔導乙方有關加盟店經營管理之技術,包括促銷活動、商品組合、客源分析、與內部管理作業等。 (五)甲方於簽約後,應協助乙方進行一次詳盡之商圈調查工作,以利未來經營參考。 (六)甲方視實際需要提供不定期聯合促銷活動。 (七)甲方於乙方加盟週年紀念日,配合提供相關之促銷活動。 (八)甲方生產之產品及開店所需之各項設備,價格如附件。 第五條 為配合甲方之輔導工作,乙方應遵守以下之約定: (一) 乙方店內所販賣之商品,如係甲方可供應之系列,應向甲方訂購。 (二) 乙方應隨時維持店舖內之整潔與衛生。 (三) 乙方營業時間,店舖擺設、商品組合,應遵照甲方之規定,不得任意更改,如因實際需要而須變更,則須先獲得甲方書面同意認可。 (四) 乙方應參加甲方所舉辦之訓練課程與會議。 (五) 乙方之各項內部管理作業,如物品進銷存、收銀機作業POS系統、管理報表填製、會計作業等,應符合甲方所要求的作業標準。 (六) 乙方商店內使用之各項耗材,如包裝紙、包裝袋、包裝帶、標籤等,均須依照甲方所指定式樣。 (七) 甲乙雙方應嚴守各項經營情報與合約內容之秘密,不得洩漏給第三人,否則以違約論。 (八) 乙方應提供甲方每月產品別銷售額、存貨數量、等相關資料,以利甲方之輔導。 (九) 甲方供應乙方之商品未經得甲方同意,乙方不得轉售給中盤商或同業經銷商或零售商等第三者。 (十) 乙方販售甲方之商品,除甲方同意其價格由甲方定之。 第六條 乙方如有下列任一情形時,甲方得不經乙方同意,逕行終止合約: (一) 乙方滯付甲方貨款或票據退票等情形時。 (二) 乙方受政府主管單位停業處分時。 (三) 乙方或其負責人受刑之宣告時。 (四) 乙方歇業或清算轉讓或合併或變更營業,致甲方認為本合約無存續價值時。 (五) 乙方未履行第五條款所列情形之一者,經甲方以書面方式勸請改善達#次或#個月內未改善時。 第七條 乙方向甲方購銷之產品與商品,其總額不得低於以下金額: (一) 第一年:乙方月營業額之百分之二十。 (二) 第二年:乙方月營業額之百分之三十。 (三) 第三年:乙方月營業額之百分之四十。 第八條 甲方認為不適當廠牌之商品,經甲方以書面通知後,乙方不得擅自買賣。 第九條 乙方自辦促銷活動時,其促銷產品如含有甲方產品,則其方式與時間須報經甲方同意方可進行。 第十條 乙方根據本合約所獲得自甲方之一切權益,乙方未經甲方之同意,不得任意轉讓與第三人。 第十一條 乙方於訂約日起,如有違反約定之事項,或自行終止合約,均應給付甲方新台幣#拾#萬#仟#佰#拾#元之違約金。 第十二條 本合約終止時,乙方應於##日內,返還甲方
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2026 SEO 課程推薦:搜尋引擎優化培訓完整比較
2026 SEO 課程推薦:搜尋引擎優化培訓完整比較
在 2026 年的數位競爭環境中,SEO 已經不是選配,而是企業與個人能否被看見的基本生存條件。無論你是正在經營內容網站、品牌電商、B2B 服務、個人自媒體,甚至只是想轉職進入數位行銷領域,一門扎實的 SEO 課程都是你邁向成功的核心能力。搜尋引擎優化的價值在於:當你的內容排名自然靠前,你不用再燒錢投廣告,也能獲得穩定的流量與轉換。這也是為什麼越來越多人開始積極尋找真正能學會、能落地、能提升實際成效的 SEO 課程推薦。 但課程一堆,品質落差巨大。有些 SEO 課程內容過時,還停留在十年前的關鍵字堆疊;也有些教學只是把 Google 的官方文件簡單重述;更有些課程雖然主打 AI,但實際上教的是套模板、填空式內容,完全缺乏實戰深度。真正好的 SEO 課程,應該能做到三件事:第一,把 SEO 的邏輯講清楚,讓你「懂原理」不怕算法更新;第二,教你如何用工具做出成果,而不是光看報表;第三,讓你能把 SEO 整合到整套行銷策略中,而不是只會寫文章。 SEO 的學習不像社群投放那樣立即看到數字跳動,而是一種「越做越有價值」的能力。你今天學的 SEO,會在三個月後開始影響你的流量;六個月後變成你網站的資產;一年後變成你無論離職、創業或轉職都能帶走的底層能力。這也是為什麼許多企業開始要求行銷人員具備 SEO 基礎、甚至具備內容企劃與資料分析的能力。SEO 不只是技巧,它是行銷的底層邏輯。 要挑課,其實有五個關鍵重點。第一,課程內容的深度是否足夠?講基礎不難,但能不能講到 E-E-A-T、網站架構、搜尋意圖拆解、內容漏斗?第二,講師是否真的做過 SEO,而不是只會教?你需要的不是「照念內容」的老師,而是「可以指出錯誤並給你策略」的專家。第三,課程是否更新?2026 的 SEO 與 2021 完全不同,不懂 AI 的課程,已經落伍。第四,有沒有作業批改、案例演練?SEO 不做就不會。第五,有沒有課後支持?包含社群、Q&A、延伸資源、工具教學等。 從市場上來看,SEO 課程大致分為三種類型。第一種是偏向「基礎知識型」,內容簡單、價格便宜、適合剛入門者,但學完後會卡在不知道怎麼實作的階段。第二種是「工具導向型」,教你用 Ahrefs、GA4、GSC,但缺乏策略串接,會讓學員變成只懂工具但不懂 SEO 的人。第三種則是「策略+實戰整合型」,不只教你做 SEO,而是教你怎麼讓 SEO 變成企業流量與營收的核心成長引擎。這類課程通常是顧問式機構在教,內容深度、落地程度、案例真實性都是三種課程中最強的。 許多學員學完基礎課程後,會遇到明顯瓶頸:知道關鍵字、知道要寫內容,但不知道怎樣才能真正排名;知道要寫 SEO 文案,但寫出來的內容就是沒人看;知道工具要操作,但不知道分析完要做什麼調整。這些都是因為課程缺乏「策略」。同業的課程大多停留在技巧教學,例如:告訴你怎麼查關鍵字、怎麼調標題、怎麼插入內文標籤。這對初學者很有幫助,但對企業與專業者來說遠遠不夠。能讓 SEO 帶來成效的,從來不是技巧,而是策略、結構、邏輯與持續優化的能力。 真正能提升 SEO 實力的課程,應該帶你思考:如何評估市場搜尋需求?如何找到競爭對手的弱點?如何讓 AI 成為你的內容助手而不是取代你?如何讓網站架構更有層次?如何讓內容真正對使用者有價值?這些都是 2026 SEO 課程必備的核心。而可惜的是,市場上大多数課程根本做不到。 但企業與個人真正需要的 SEO,不是模板、不是假設,而是真實世界能驗證的成果。如果你希望的不是「學 SEO」,而是「讓 SEO 真的帶來流量」,那你一定要選擇內容含策略、分析、實戰案例的課程。尤其是 AI 時代來臨後,能讓你深化 E-E-A-T、加強網站可信度與專業度的課程,才是真正能讓你在 2026 後繼續站穩排名的武器。 🔍 同業課程比較之下,差異其實非常明顯。有些課程主打快速上榜,但操作方式過於激進與不安全,導致學員的網站被懲罰;有些課程教法偏向「模板化」,學員不知道為什麼要這樣做,只會盲目跟著表格走;也有些課程老師自身沒有網站成果,只能講理論。這些課程在短期看似便宜,但長期會讓你付出更大的成本。真正高品質的 SEO 課程,會讓你看懂問題、解決問題、避免踩雷,並能獨立建立屬於自己的 SEO 流程。 再來談到最重要的部分:AI 與 SEO 的整合。2026 年的 SEO 已經不是「寫文章+放關鍵字」這種層級,而是必須能做到 AI-assisted SEO。AI 能幫你做大規模資料整理、內容產出輔助、技術診斷,但 AI 永遠無法取代你在 SEO 中的關鍵角色:判斷力與策略。好的 SEO 課程應該教你如何用 AI 提升十倍效率,而不是讓 AI 限制你的內容思考。能平衡 AI 效率與人性深度的訓練,才是 2026 最關鍵的 SEO 技能。 ⚡ 很多企業學了 SEO 卻做不起來,原因不在 SEO,而在缺乏策略。這也是為什麼許多企業後來會選擇顧問式課程,因為顧問不是只教你技術,而是直接告訴你「你的產業 SEO 該怎麼做、你的網站現在缺什麼、你的內容策略怎樣調整最有效」。這類顧問式訓練能讓你少走三年冤枉路,也能讓企業的 SEO 速度加快三倍以上。 而在所有顧問式培訓之中,「戰國策戰勝學院」的優勢非常明顯。他們不是單純的 SEO 教學機構,而是以「企業策略+品牌+SEO+AI」四位一體的方式整合教學。很多企業的 SEO 做不起來,是因為整體策略方向錯了、品牌定位混亂、內容缺乏深度、網站沒有信任度。戰國策的訓練會先從企業的定位、客戶需求、品牌策略切入,再規劃內容方向、SEO 架構與 AI 工具整合。這種「企業級 SEO 思維」,是市面上的基礎課程絕對給不了的。 戰國策戰勝學院 www.hotels.com.tw LINE ID : @119m 0800-003-191 許多上過他們課程的企業,不但網站流量提升,連銷售團隊、品牌團隊、內容團隊也都因為 SEO 的進步而一起成長。因為他們教的不是技巧,而是完整的數位成長策略。這也是為什麼同業很多課程在教「怎麼寫 SEO 文章」,戰國策在教的是「怎麼讓 SEO 成為你公司的流量引擎」。 📈 如果你希望的是:網站能真正帶來流量、內容能提升品牌權威、SEO 策略能提升整體營收,那你一定需要的是「策略導向」的 SEO 課程,而不是只有技巧的課。2026 年 SEO 的競爭比以往更激烈,會寫文章已經不夠,你需要的是能看懂市場、看懂演算法、看懂使用者需求的能力。 SEO 永遠不會過時,但不持續進化的人,會被時代淘汰。無論你是企業主、行銷人、內容創作者,現在都是升級 SEO 能力的最好時機。越早投資這項能力,越能在三到六個月後看到真正的成果。 ✨ 如果你想讓企業或個人的 SEO 能力一次到位,可以直接與專業顧問諮詢,他們會協助你評估網站現況、競爭程度與最適合你的課程方向。以下聯絡方式提供給你: 📞 免費諮詢專線:0800-003-191 🌐 官方網站:mo.com.tw 📧 官網填表後將於 24 小時內由專業顧問回覆 🎁 現在預約即可領取《100 個老闆最頭痛的問題》電子書,內容收錄 25 年企業診斷精華,能幫助你看懂目前卡關的根本原因。 💡 記住:SEO 的本質是「累積」;企業成長的本質是「策略」。與其繼續摸索,不如一次學對。戰國策戰勝學院會是你在數位戰場上最強的策略夥伴,也是能讓你的 SEO 真正帶來流量與成效的關鍵力量。
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「驚喜化服務」顧客滿意服務與品質五大缺口運用
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「驚喜化服務」顧客滿意服務與品質五大缺口運用 顧客滿意度(customers satisfaction degree)是衡量顧客對產品、服務或企業整體體驗的滿意程度,反映顧客對品牌、產品和服務的感受,不僅與品牌價值有關,更與顧客會不會推薦給他人或再次回來消費有密切關係。 創造驚喜化服務 除了從顧客體驗的過程來強化服務滿意度,能創造「超乎情緒感」來提升滿意度,這就是「驚喜化服務」。 「驚喜化服務」是指提供的服務時,超出顧客的預期,顧客因此感到意外的驚喜,同時提升顧客滿意度。例如:原本承諾顧客服務是3小時完成,卻只花1小時內完成,超出顧客的心理預期,能帶給顧客驚喜感。 設計「顧客驚喜關鍵點」,需要考量出顧客真正需求點,才能「量身客製服務」:,都有機會為顧客創造服務驚喜點來提升顧客滿意度。 第一:額外的需求 額外需求主要是顧客主動提出例外的需求,當下能夠在給予對應的服務,這時就是創造驚喜感的時刻。只要不違背原則與條件允許的情況下,能夠滿足顧客需求,就能夠創造情緒的驚喜點。 第二:特殊的情況 服務人員主動注意到某位顧客的隱性需求,並提供相對應的客製化服務。例如:這天正好是顧客的生日或是顧客習用左手、主動飯後牙籤等行為,針對這些顧客的需求創造驚喜化服務。 第三:獨特的需求 針對特殊性的人來做特殊服務,也因每一個人都是獨特的,洞察出顧客的特殊身份,都有機會為顧客創造服務驚喜點,提升顧客滿意度。 典範個案 周圍都外國人!鼎泰豐叫號「藏1貼心服務」 網搜小組/劉維榛報導 除了好吃,服務貼心更能擄獲客人的心!一名網友分享,在鼎泰豐等候位時,發現店員一一詢問外國客來自哪裡,直到廣播聲響起後,才知道店家會用不同的語言來提醒他們入座,令原PO大讚「太國際化又太貼心了!」文章引發網友熱議,「在總店看過服務人員連問都沒問,第一句話就直接講該旅客的語言!」 一名網友在Threads表示,最近去鼎泰豐用餐時,從候位到入座,他發現周圍很多外國人,有日韓、歐美、南美的觀光客,這過程中,原PO特別注意服務生會一個一個詢問來自哪裡,「Where are you from?」 當下原PO有些好奇,「為什麼候位還要問國籍?」直到聽到廣播聲讓他震驚不已,鼎泰豐竟是按照各國籍的語言來唸數字,「真是太國際化又太貼心了。」 原PO直言,若他出國去日本、韓國,在當地用餐時,能聽到中文廣播的話,肯定會感到十分窩心,「我一定也會感覺很驚艷!」 底下網友也驚呼,「所以帶國外友人去鼎泰豐最不會失禮漏氣~最保險」、「他們的號碼機按鍵上, 有設計幾個語言的按鈕, 發號時順便設置廣播語言」、「之前帶日本朋友去用餐時,服務員用日語介紹醬料跟小籠包的食用法,結果發現那位服務員根本不會日語,是他們都會先背好各國語言基本介紹的版本」、「原來真的有這樣的設計,4月時去一趟101,請先生去抽一張號碼牌,結果服務生用日語問幾個人?我先生還很自然的用日語回應」、「之前在總店看過服務人員連問都沒問,第一句話就直接講該旅客的語言,雖然看久了可能看得出來,但還是覺得很神奇」。也有店員補充回應,「還在任職擔任一線時,已經可以練就一秒就分辨出日本還韓國人,就是看妝容」。 參考資料 1. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 顧客抱怨與處理溝通教材-客訴管理系統-服務行銷品質 … 2. https://www.slideshare.net › slideshow 顧客抱怨處理及品質缺口運用 詹翔霖教授 3. https://nabi.104.com.tw › posts 服務禮儀與溝通技巧及顧客抱怨之處理--詹翔霖副教授 - 人力與知識 … 4. https://nabi.104.com.tw › posts 顧客抱怨處理及服務品質五大缺口運用--詹翔霖副教授 - 簡報4-顧客 5https://www.scribd.com › presentation › 顧客感動力-顧客抱怨-服務補救... 顧客感動力 顧客抱怨、服務補救與保證 服務行銷品質管理教材 … 6. https://blog.udn.com › chanrs ISO 10002 顧客抱怨管理系統建構步驟 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 7. https://www.scribd.com › presentation › 服務禮儀與溝通技巧及顧客... 服務禮儀與溝通技巧及顧客抱怨之處理 台北服務站 詹翔霖副教授 8. https://blog.udn.com › chanrs 120% 超過顧客期許抱怨處理修復顧客關係 - 詹翔霖副教授 - udn 9. https://www.scribd.com › presentation › 顧客抱怨處理及服務品質五大... 顧客抱怨處理及服務品質五大缺口運用--詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 10. https://nabi.104.com.tw › posts 服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教 … 11. https://www.slideshare.net › slideshow 顧客抱怨、服務補救與保證 詹翔霖教授-自強基金會-補1 … 12. https://nabi.104.com.tw › posts 服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教 … 13. https://nabi.104.com.tw › posts 刁民-服務專業態度與顧客抱怨處理 - 詹翔霖副教授學習|104學習 14. https://nabi.104.com.tw › posts ISO10002教育訓練-完美服務的10堂課 顧客抱怨處理【... - 知識管理詹翔霖 … 「驚喜化服務」顧客滿意服務與品質五大缺口運用
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免費 NVIDIA 認證 AI 課程來了!新北青年局率先推出官方認證破萬AI課
免費 NVIDIA 認證 AI 課程來了!新北青年局率先推出官方認證破萬AI課
隨著生成式 AI、ChatGPT 與大型語言模型熱潮席捲全球,新北市青年局正式推出 免費 NVIDIA 官方認證 AI 課程,協助青年提早接軌數位轉型與產業需求。首波實體課程將於 5月28日至29日 在新北青職基地開跑,由 NVIDIA 白金級 AI 大使曾吉弘博士親自授課,帶來「使用提示工程技術打造 LLM 應用」訓練,學員可免費獲得價值上萬元的原廠課程與NVIDIA Deep Learning Institute (DLI) 國際認證電子證書。 ▶️【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10049187 新北青年局在 5 月 19 日於淡江大學舉辦 COMPUTEX Taipei 黃仁勳 Keynote Watch Party 活動中,宣布與 NVIDIA 合作,推出系列 AI 原廠課程,內容涵蓋從「AI 模型訓練」、「影像辨識」到「語言模型應用」、「RAG 智能代理實作」等,針對不同程度的青年量身打造,從基礎理解到進階實作全面涵蓋,打造實務導向的 AI 學習歷程。 新北青年局長邱兆梅表示,AI 技術迅速滲透各行各業,不論是希望轉職、就業或提升職場競爭力的青年,對 AI 工具與應用學習的需求正大幅增加。因此與 NVIDIA 合作導入原廠認證內容,打造結合理論與實作的「可落地 AI 學程」,透過友善入門、實作導向的培訓模式,協助青年提早獲得產業認可技能。 本次首場開設的課程「Building LLM Applications with Prompt Engineering」為全國首次開課,將深入解析 LangChain 架構、提示工程技巧、AI 應用開發流程等重點實戰內容,參與者僅需課前繳交保證金,即可免費取得國際級訓練與證書,打造職涯競爭新利器。 講師曾吉弘博士表示,AI 已經成為職場必備能力,不再是高端科技人的專利。這次系列課程提供從初階到進階的完整路徑,協助青年透過系統性實作學會如何開發 AI 應用,並提供深度學習、生成式 AI、RAG 技術等進階內容,滿足不同階段學習者的需求。 未來新北青年局也將陸續推出更多AI 工具應用相關線上課程與實體工作坊,讓青年可依興趣與職涯目標彈性安排學習計畫,建立完整的數位力基礎。詳細課程簡章與報名資訊可至官網查詢: https://ntpcyouth2022.pse.is/7jkfvk AI 是未來職場通用語,先檢測你的 AI 入門程度 👉 馬上試試>> https://104bc.pse.is/7lkhjl
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免費學AI不用花大錢!五大原廠課程攻略:Google、NVIDIA、Anthropic
免費學AI不用花大錢!五大原廠課程攻略:Google、NVIDIA、Anthropic
你知道學AI其實不需要花大錢嗎?Google、Anthropic、NVIDIA、Microsoft、Meta這五大科技原廠,早已推出完全免費的高品質AI課程,含金量甚至超越市面上許多收費課程! 【為什麼選原廠課程?】 原廠課程有三大優勢:資訊最即時準確、課程架構完整嚴謹、部分課程完成後可獲得官方認證徽章,對履歷加分效果十足。 【五大平台推薦】 ▍Google AI 學習中心(grow.google/ai) 最適合AI零基礎的新手!「AI Essentials」課程不需要程式背景,教你用Gemini和NotebookLM提升工作效率,完成後可獲得Google官方數位徽章。另有教育工作者與學生專屬課程。 ▍Anthropic Academy(anthropic.skilljar.com) 想精通提示工程(Prompt Engineering)必看!提供15門以上完全免費課程,深入拆解如何寫出穩定高品質的Prompt。「Building with Claude API」長達13小時,涵蓋API串接到AI Agent建構,不需帳號即可學習。 ▍Microsoft Learn(learn.microsoft.com/training) 上班族的最佳選擇!專注Microsoft 365 Copilot在Excel、PowerPoint、Teams、Word的實務應用,讓你在不改變工作習慣的前提下,用AI大幅提升效率。 ▍NVIDIA 深度學習學院 DLI(nvidia.com/training) 技術工程師的殿堂!涵蓋深度學習、生成式AI/LLM、加速運算等六大領域,完成實作測驗後可獲DLI認證證書,是向雇主證明技術實力的最佳利器。 ▍Meta AI 資源庫(ai.meta.com/resources) 開源AI的最佳入口!提供Llama模型文件、PyTorch框架與地端部署指南,特別適合需要將AI部署在內部伺服器、資料不能上雲的金融或醫療企業。 【不同角色的學習路徑建議】 全體員工 → Google AI Essentials 建立基礎認知 行政業務人員 → Microsoft Copilot 提升日常效率 行銷企劃人員 → Anthropic 提示工程 優化AI產出 IT工程師 → NVIDIA DLI + Meta開源資源 深耕技術 善用這些免費資源,就能打造自己的AI競爭力!你目前在學哪個平台的課程呢?歡迎留言分享 👇
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中級(N3)「 だから」 V.S. 「 そのため」
中級(N3)「 だから」 V.S. 「 そのため」
在日文中「だから」跟「そのため」常被理解為用來表示原因理由,但更正確的說,兩者的用法是不太一樣的,來看看更詳細的解說吧。 「だから」與「そのため」的差異 1.「だから」+判斷 「だから」用來表示「判斷」 例句: ●明日朝は早く出かけます。だから、早く寝なければなりません。 →明天要早點外出,因此必需早點睡。 ●今日は雨が降るかもしれません。だから、傘を持っていきなさい。 →今天可能會下雨,因此請帶傘外出。 另外「だから」是會話中的講法,較不客氣,將它改成「ですから」後,句子就變的比較客氣了。 2.「そのため」+結果 「そのため」則用來表示「導致某結果出現」..... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/158
王可樂 王可樂日語
電子商務及企業電子化概論線上練功包
電子商務及企業電子化概論線上練功包
適用考試:110/111年度之EEC-電子商務及企業電子化概論 試題題型:單複選擇題 300 題【正式考試為 50 題單複選混合】 試題提供:官方題庫 ;61%有詳解 技能規範:(1)網路基礎建設 (2)電子商務(e-Commerce)概論 (3)企業電子化(e-Business)概論 本科目為企業電子化助理規劃師之鑑定科目,根據助理規劃師的主要工作範圍: 1.進行企業流程電子化的規劃與執行之助理工作 2.進行企業應用系統架構的規劃與設計之助理工作 3.為未來執行電子化作業之儲備規劃人員 ------------------------------------------------------------------ 相關人員別證照: 1.企業電子化助理規劃師:電子商務及企業電子化概論(EBC) 2.企業電子化規劃師-網路行銷:電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 網路行銷(MKP) 3.企業電子化規劃師-企業資源規劃:企業資源規劃(ERP) 、 電子商務及企業電子化概論(EBC) 4.企業電子化規劃師-企業電子化策略規劃:企業電子化策略規劃(BSP) 、 電子商務及企業電子化概論(EBC) 5.企業電子化規劃師-供應鏈管理:供應鏈管理(SCM) 、 電子商務及企業電子化概論(EBC) 6.企業電子化規劃師-資訊安全與法律:電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 資訊安全與法律(ESL) 7.企業電子化規劃師-雲端服務規劃:電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 雲端服務規劃(CLS) 8.企業電子化規劃師-客戶關係管理:電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 客戶關係管理(CRM) 更多資訊:https://cloud.csf.org.tw/index.aspx?P=Pr238
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【多益必考】分詞構句是什麼?分詞構句大解密,搞懂現在分詞與過去分詞,還原分詞構句這樣超簡單!
【多益必考】分詞構句是什麼?分詞構句大解密,搞懂現在分詞與過去分詞,還原分詞構句這樣超簡單!
分詞構句(Participial Phrase)在英文裡是個很常使用的句型,因為它能使表達更加簡潔,也經常出現在口語對話中。分詞構句主要是通過省略子句(副詞子句或形容詞子句)的主詞和連接詞(註:主詞一致才能省略),將其簡化成分詞形式,通常由現在分詞(V-ing)或過去分詞(V-ed)的形式構成,可以替代較長的子句,增添句子的流暢感,這篇文章將詳細介紹現在分詞和過去分詞的差別,一起看下去吧! ✦現在分詞&過去分詞介紹 1. 現在分詞構句(使用 V-ing) 現在分詞構句表達的動作與主句的動作同時發生,或是表示原因、條件、方法等。 原句:Since he knew the deadline was approaching, he worked overtime to finish the report. ⇨分詞構句:Knowing the deadline was approaching, he worked overtime to finish the report. (因為知道截止日期快到了,他加班完成報告。) 原句:After she received the client’s email, she immediately scheduled a meeting. ⇨分詞構句:Receiving the client’s email, she immediately scheduled a meeting. (收到客戶的郵件後,她馬上安排了一場會議。) 2. 過去分詞構句(使用 V-ed) 過去分詞構句通常用來表示被動或狀態,意思接近於「當⋯⋯被⋯⋯」或「由於⋯⋯」。 原句:Because the document had been approved by the manager, it was sent to the client. ⇨分詞構句:Approved by the manager, the document was sent to the client. (文件經過經理批准後,被發送給客戶。) 原句:After the presentation had been completed, the team discussed the next steps. ⇨分詞構句:Completed, the presentation allowed the team to discuss the next steps. (簡報完成後,團隊討論了下一步的行動。) ✦省略主詞 在分詞構句中,如果分詞與主句的主詞相同,主詞可以省略。 原句: After he finished his work, he went out. ⇨分詞構句: Finishing his work, he went out. (完成工作後,他就出門了。) 注意:分詞構句的主語必須與主句的主語保持一致。如果分詞構句的主語與主句的主語不同,則無法省略主句的主詞。這是為了避免語意混淆。 ❌錯誤例子(主句和分詞構句的主詞不一致): 原句:While I was driving, the car broke down. ⇨錯誤的分詞構句:Driving, the car broke down. 這樣的分詞構句會讓人誤解是「車子」在開車,而不是「我」在開車。 簡單來說,使用現在分詞V-ing與過去分詞V-ed是取決於動作的主動性和被動性!
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掌握 Google 文件的五大必備功能:清除複製格式、自訂版面大小、建議操作及範本
掌握 Google 文件的五大必備功能:清除複製格式、自訂版面大小、建議操作及範本
Google 文件作為一款強大的在線文書編輯工具,提供了許多實用的功能,能夠大幅度地簡化日常工作流程。本文將介紹Google文件的五大強大功能,這些功能不僅能讓您的文檔處理更加靈活方便,還能大幅提升您的工作效率。從範本設置到字型選擇,從格式清除到協作編輯,每一項功能都經過精心設計,旨在幫助用戶更輕鬆地完成工作。讓我們一起來探索這些功能,發掘它們在實際應用中的強大威力。 一、建議操作 與Word相似之處:相當於「追蹤修訂」 步驟: 1.點選Google文件右上角的那隻筆 2.選擇「建議」的字樣 3.只要你在文章內進行的任何編輯都會有醒目的標示並且在右側顯示。 效果: 透過這個方式不直接對原稿的進行修改,反而是事後可以隨時比對、確認、取消修改,找出最適合的寫法。 二、自訂版面大小 與Word相似之處:可以自訂紙張的頁面大小、方向及邊界 方法: 1.只要點選上方工具列的「檔案」 2.選擇「頁面設定」,就可以調整紙張大小(預設值為A4)、方向、邊界 3.設定成Word的標準邊界(上下:2.54公分、左右:3.18),點選「設為預設值」 效果: 無須再調整版面,轉檔成Word檔可直接使用 三、清除格式 與Word相似之處:Word 沒有這個功能,想要達到一樣的效果可以在貼上時使用只保留文字 方法: 1.反白那些需要變更的文字 2.點擊「格式 -> 清除格式」 效果: 呈現整齊的文章內容 四、更改格式 與Word相似之處:Word 僅有複製格式 方法: 1.全選相同樣式的文字 2.按右鍵,點擊「格式-> 選取所有相符的文字」 效果: 複製貼上不需要一個個更改內容,只要一鍵就能解決! 五、範本 與Word相似之處:Word 目前無此功能 方法: 1.將表格製作成範本 2.將新範本取名為「範本 – 會議記錄表」、「範本 –每週報告 」等 效果: 就能避免日後要重複將相同的表格複製到新的文件中,這多餘且無效率的動作 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧!
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夢想進入ASML?這些技能讓你脫穎而出 成為半導體界的明日之星
夢想進入ASML?這些技能讓你脫穎而出 成為半導體界的明日之星
ASML(艾司摩爾)是全球領先的半導體設備製造商,總部位於荷蘭。以極紫外光刻機(EUV)打出知名度,是全球少數能夠提供該技術的公司,這也是推動先進半導體製程(如5奈米和3奈米)的關鍵技術之一。ASML 的設備被全球半導體巨頭如台積電、三星和英特爾廣泛採用,助力其實現更高效能、更小尺寸的晶片製造。 ASML來歷 ASML,全名為「Advanced Semiconductor Materials Lithography」,成立於1984年,總部位於荷蘭的Veldhoven。 它專注於生產用於製造微小晶片的高端設備,尤其是極紫外光(EUV)光刻技術的領導者。 簡單來說,ASML的技術是讓我們日常生活中的電子設備,從智能手機到電腦,再到汽車,都能更快、更強大。 ASML供應商佔一席之地 半導體晶片是現代科技的核心,尤其ASML的光刻機技術,特別是EUV技術,能夠幫助製造出更小、更高效的晶片,這對科技的進步至關重要。正因如此,全球各大晶片製造商,如台積電(TSMC)、三星和英特爾,都是ASML的重要客戶。 光刻技術的魔力 光刻技術是一種通過光線在晶圓上雕刻電路圖案的技術,它是現代科技背後的真實力量。ASML的EUV技術可以使用極紫外光來刻劃出納米級的精細圖案,使晶片的效能大大提升,並減少能源消耗。這是讓手機運行更快、電腦更強大的關鍵技術之一。 ASML的未來發展 隨著5G、人工智能和物聯網技術的快速發展,對高效晶片的需求越來越大。ASML持續創新,以確保能夠滿足這些高端需求。未來,我們將看到ASML在晶片製造技術上不斷突破,為全球科技發展提供更強大的支持。 想加入ASML必備條件,包含專業背景、高階技術能力、過往工作經驗,以及良好的國際觀與外語能力,另外像是團隊合作、領導力和創新學習力也是最基本的。 小編整理出來目前ASML有對外招募職缺: https://www.104.com.tw/company/1a2x6bkj5x?jobsource=google
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SQL Server管理實戰(適用2021/2019)
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台灣微軟雲端解決方案副總經理 宋明遠 專業推薦! * 完整涵蓋SQL Server 2022及其向下相容版本之管理技巧 * 從DBA觀點出發,建立正確的資料庫系統觀念 * 最實用的企業級資料庫管理與維護指南,解決常見的技術瓶頸 現今的資訊系統邁向全面性地連結整合,從手機、平板乃至於各種裝置、個人電腦與伺服器在結合公有/私有雲後,強化了無所不在的資料應用。但隨之而來的是處理資料的質與量爆增。企業的競爭力絕大部分取決於資訊系統,而資訊系統的核心之一是資料庫。 本書作者以累計超過30年的資料庫管理經驗,由建置穩健的資料庫系統開始,教導讀者一步步打造出可靠有效的環境,並學會最實務的管理與維護技巧。 ■ 介紹SQL Server 2022的新功能,說明其設計理念與應用情境。 ■ 安裝SQL Server,介紹硬體需求、選擇適當的服務、元件與帳戶,設定系統的驗證模式與管理帳戶的密碼等,開始邁入SQL Server的殿堂。 ■ 說明SQL Server Management Studio(SSMS)各項功能,透過圖形化管理介面來管理伺服器。 ■ 解說SQL Server資料庫的資料檔案與交易記錄檔案的結構與特性,以獲取最佳磁碟效能。 ■ 計畫完善的備份/還原策略,可協助保護資料庫免於遺失資料。藉由還原備份和復原資料庫來測試備份/還原策略,以有效地面對各類災難事件。 ■ SQL Server提供完善的自動化自我管理機制,管理人員可將管理工作交由SQL Server Agent服務代勞,讓管理SQL Server資料庫系統事半功倍。 ■ 介紹監控常用的擴充事件和SQL Server Profiler工具程式,並說明如何透過Windows系統提供的效能計數器分析整體效能,以透過資源管理員控管伺服器上的硬體資源。 ■ 說明系統「可用性」的需求及規劃,進而說明SQL Server提供的「高可用性」解決方案及相關技術。 ■ 實做SQL Server不同類型的複寫,針對部分的資料內容,持續且即時地將變動從一個資料庫帶到另一個資料庫。 ■ 介紹Azure上與SQL Server相關的架構與技術,說明備份與高可用性、基本的安全規劃、紀錄與監控,以及自動化作業等。 完整資訊前往 | https://www.gotop.com.tw/books/BookDetails.aspx?Types=l&bn=ACD023200
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連鎖加盟的教育訓練與人才複製
連鎖加盟的教育訓練與人才複製
連鎖加盟經營管理:打造可複製的成功 東方設計學院餐飲管理系講義 第四章 連鎖加盟的教育訓練與人才複製—制度若教不會人,就無法真正複製 在加盟體系中,真正決定品牌能走多遠的,從來不是菜單,而是人能不能被複製。 許多總部都有 SOP,卻仍然失敗,原因只有一個: 制度存在,但沒有人真正學會。 教育訓練不是成本,而是加盟最重要的投資。 如 一、燒肉加盟的人才問題,本質是「學習門檻」 燒肉與其他餐飲不同,它同時具備: • 食材專業 • 火候判斷 • 現場應變 • 服務互動 這代表一件事:你不能假設加盟主或員工本來就會。 成功的燒肉加盟體系,從一開始就假設: 「每一個人,都是從零開始。」 二、燒肉加盟教育訓練的三個目標 教育訓練不是把人教成專家,而是達成三件事: 1. 做得出標準品質 2. 犯錯時知道怎麼修正 3. 不依賴特定個人 只要能達到這三點,就已經具備可複製性。 三、燒肉加盟教育訓練的四個層級設計 第一層:加盟主訓練(經營者視角) 重點不是烤肉,而是「怎麼管店」。 訓練內容應包含: • 品牌理念與經營邏輯 • 營收結構與成本控管 • 人員管理與排班 • 與總部的配合模式 加盟主不是主廚,而是經營者。 第二層:店長訓練(現場管理核心) 店長是燒肉加盟是否穩定的關鍵角色。 必須訓練: • 出餐與流程控管 • 食材損耗與庫存管理 • 新人帶訓方法 • 客訴與突發狀況處理 一間店若沒有合格店長,再好的 SOP 都撐不起來。 第三層:廚房與現場人員訓練(操作層) 訓練重點: • 肉品辨識與處理 • 出餐流程與烤製指引 • 衛生與安全規範 方式建議: • 圖像化 • 分段式 • 重複演練 不要一次教全部,只教「今天會用到的」。 第四層:持續訓練與回訓制度 燒肉市場會變、人會換、標準會跑。 因此必須建立: • 定期回訓 • 新品訓練 • 巡店現場指導 教育訓練不是一次性,而是「循環系統」。 四、成功的人才複製關鍵:把「經驗」變成「教材」 多數燒肉老闆的問題是: 「我知道怎麼做,但我不知道怎麼教。」 成功的總部會把經驗轉換成: • 教學影片 • 圖解流程 • 情境模擬 不是講道理,而是示範給你看。 五、失敗案例:訓練靠口傳的燒肉加盟 某燒肉品牌加盟初期,訓練方式為: • 老師傅帶新人 • 現場口頭指導 • 無教材、無考核 結果: • 每家店教法不同 • 師傅一走,品質就掉 • 新店開幕壓力極高 最終總部才發現: 不是人不好,而是訓練不可複製。 六、教育訓練的三個常見誤區 1. 一次教太多,結果什麼都沒記住 2. 只教怎麼做,不教為什麼 3. 沒有考核,學會與否全靠感覺 訓練若沒有驗收,就等於沒有訓練。
詹翔霖 加盟連鎖餐飲學習案例探討
這七種公司永遠做不大,有十種老闆永遠不成功!
這七種公司永遠做不大,有十種老闆永遠不成功!
1、格局小的企業 一位公司老闆對他的經理說:我給你100萬的宣傳費,但你對誰也不要說。經理問:為什麼不能說?老闆回應道:因為現在總共只籌到300萬,拿出100萬做廣告,我怕大家知道後接受不了。我就要一個效果:一夜之間,讓全市人都知道。 兩個月後,人們突然發現道路兩旁冒出了一溜溜的紅色路牌廣告,上面打着公司品牌的金色標誌… 在現實中,許多老闆肩上扛着品牌大旗心裡卻打着小算盤,樂於小打小鬧,希望以小的投入來獲得大的回報,從沒想過以大的投入來換取更大的回報。這實際上就是一種格局。格局小的老闆,想的永遠是自己,希望從一顆雞蛋中吃出黃金;而格局大的老闆,則能着眼於未來,在大環境中定義自己的事業。 2、心態小的企業 俗話說:善弈者謀勢,不善弈者謀子。許多企業之所以做不大,就在於只謀子不謀勢。謀勢就是定戰略,有了戰略,路再長,總有一天會走到;沒有戰略,走得越猛,死得越早。置戰略需求於不顧,希望用1分錢換來100元的效果的主,很難走出窮的境界,因為佔便宜本身就代表沒有境界。 死摳一城一池是活三年的企業,因為它不抬頭看天。東一榔頭西一棒子的,是活三月的企業,因為它不低頭看地。不看天,山雨欲來渾然不覺,要被洪水淹死;不看地,夜半懸崖大步流星,要被群山淹沒。 3、用金扁擔挑糞的企業 從前有個小夥子,祖輩都是菜農。小夥子每天挑糞去菜地澆菜,從小習慣了這年復一年的活。一天,他去菜地的路上在一棵大樹下歇腳,坐在挑糞扁擔上,遠眺村裡大財主的那幢豪華樓房,心裡突然有個夢想:有一天我要是像他那麼有錢,我一定要打一副用金子做成的扁擔挑糞。 用金扁擔挑糞雖然有了財富有了金子,但是挑糞的思維還是沒有改變,因為他已經習慣了那種操作手法。 所以,很多企業看到別人有了馳名商標就馬上去申請一個馳名商標,看到別人開了一個自助火鍋生意不錯,於是就立馬也開一個。有了這些金蛋蛋以後,馬上把它做成一根金扁擔挑着以前的大便繼續前進。 4、短視的企業 立竿見影、刀下見菜,是大多數老闆的想法,當然這也沒有錯,因為解決目前的生存問題是第一位的。但是,生存問題屬於戰術問題,而發展問題則屬於戰略問題,解決生存問題必須刀下見菜,但要搞發展問題需要細水長流,最後水到渠成。 現實中,很多老闆都有短視心態,以為整一個亮點馬上就能換回巨大的效益,於是一個活動搞下去或一期廣告,投下去看到沒什麼效果就馬上停止。其實這種想法並不正確,因為品牌對於企業而言是一個長期項目,既要有獨特之處,又要系統的提升;對於客戶而言,品牌又是一種認知識別和體驗識別,他們需要你能記住你的特別理由,因此也就需要你在訴求點上要堅持深入。 5、缺外腦的企業 曾有人說過這樣一句話:在中國,資源第一位,機遇第二位,能力第三位,學歷第四位。不少老闆比別人做得成功,是他擁有的社會資源為他創造了部分條件。而很多老闆之所以做不大,原因就在於他缺少足夠的社會資源,單打獨鬥當然也就孤掌難鳴。 說到社會資源,就是向領導、職能部門傳遞企業的正面信息,獲得支持,這屬於整合營銷傳播的一個方面。除了官方資源以外,能幫你快速解決一定融資困難的親友資源,能為你迅速帶來人才的人力推介資源,能為你出謀劃策充當參謀的智力資源、信息資源等等,這些資源都會對你的發展壯大起着重要的作用。這些都是企業的外腦。想想看,那些做得成功的大企業,又有多少企業沒有外腦、沒有顧問呢? 6、缺內腦的企業 一個好漢三個幫,如果沒有一批能征善戰的下屬為你衝鋒陷陣,老闆再厲害,也難以成事。 許多企業就面臨這樣的問題:優秀的人招不來,有出息的人留不住,剩下的看誰誰不順眼,為什麼會這樣呢?員工願不願加盟公司、能加盟多久,與薪酬福利、團隊氛圍、學習提升、辦事機制,成就感,歸屬感、生活現狀等各種因素緊密相連。 目前,大多數的企業,薪酬福利都差不多,關鍵問題是:老闆只看重行政管理與業績,只關注你今天賣了多少、有沒有遲到早退,至於思想管理、技能管理、狀態管理與團隊氛圍管理,老闆根本就沒有這個意識,最後員工技能得不到提升,思想得不到引導,越干越沒勁,只好走人了事。管理的表面化,最終導致員工素質同質化,做不大也就在情理之中了。 7、需要預約的企業 中國的小老闆令人感動和尊敬,在我看來,哪怕是開小飯館的小老闆,也功德無量,令人尊敬,因為他們為社會提供了更多的就業崗位,貢獻了更多的稅收,開發了更多的技術。 他們多數才華橫溢、精明能幹、出身草根、白手起家,其赤手空拳打天下的勇氣讓人佩服。他們在資金與技術貧瘠的土壤中紮根,在不利政策環境中破土,在外資、合資品牌叢林中成長,生命的頑強與堅韌讓人感慨與驚嘆。他們熱情而富有理想,為了實現百年老店的夢想,很多人起得比雞還要早,睡得比狗還要晚。 企業最大的瓶頸是資金!然而,在你沒有實力之前要想獲得金融支持,干過企業的人都深有體會,最缺德的機構莫過於銀行,他們向來都是雨天收傘!在尊敬與感動之餘,又難免有點兒心酸與不安。因為很多小老闆都患上了這樣的毛病:事業不大架子大、老闆不大脾氣大,自以為是,傲氣十足,結果很多的機會就在這種需要預約的情況下喪失了。
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工作推薦信範例如何寫?推薦信範本word下載
工作推薦信範例如何寫?推薦信範本word下載
工作推薦信範例如何寫?求職時,可能會需要別人幫忙寫一封推薦信,通常是邀請主管長官等,尤其是長期跟你共事,了解你做事風格與表現的人。本文將介紹5個推薦信不可不知的要訣,讓你在求職、求學時所列的經歷更有信服力! ▌先雙手奉上今天的教學口訣: 「選、說、給、告、謝」 選:選對人,找了解你優點的人來寫。 說:說明原因,告訴對方為什麼需要推薦信。 給:提供範本,幫助對方寫出更好的推薦內容。 告:告知時間,提前告訴對方截止日期。 謝:感謝對方,不管結果如何都表達感激。 ▌為什麼會覺得難開口? 很多人不敢請別人幫忙寫推薦信,因為: - 害怕麻煩別人: 寫信需要花時間和心力,感覺好像在增加別人的工作。 - 不確定怎麼開口: 不知道該怎麼說,才會讓對方願意幫忙又不覺得為難。 - 擔心推薦內容不好: 害怕對方寫的信不夠好,或者不知道要寫什麼內容。 簡單地說,都是怕麻煩別人!不過如果表現不錯,相處也合宜的人,其實不用太擔心,相信主管很願意助你一臂之力的! ▌如何正確請別人幫忙寫推薦信? 其實,請別人幫忙寫推薦信不需要太害羞,只要完整說明來意、表達請求: - 選對人選: 選一位了解你的工作能力、品格或學習表現的人來寫推薦信,這樣他們可以寫出有說服力的內容。例如,之前帶過你的老師、主管或同事。 - 清楚說明原因: 你可以簡單地告訴對方,為什麼你需要推薦信。例如,「我想申請新工作,想讓未來主管清楚我在上份工作的表現成果。」 - 提供細節和範本: 你可以告訴對方,你希望推薦信提到哪些方面,比如你的優點、工作成果或學習表現。甚至,你可以自己先準備範本,讓對方參考,這樣對方寫起來會更容易! - 提前告知時間: 告訴對方什麼時候需要推薦信,並給他們足夠的時間準備。不要等到最後一刻才請別人幫忙,這樣他們才不會感到壓力。 - 感謝對方: 無論對方是否同意幫忙,都要記得禮貌! ▌推薦信範本 推薦信內容可分成三部分:介紹、貢獻、為何 - 介紹:介紹推薦人的背景,和被推薦人的關係與共事時間 - 貢獻:條列對公司的具體貢獻,也可提到團隊合作、印象深刻的事等等 - 為何:強調這些貢獻與人格特質和欲申請的職位相符 ▌結語 推薦信一直是許多人苦惱的問題,但相信只要用心、尊重對方的時間和意願、範本清楚簡潔,相信大多數人都會樂意幫你!推薦信是展示你的好機會,最重要的是選適合的人、說清楚原因、信的內容強調和職位的關聯,最後,無論錄取與否,都別忘了致上最深的謝意!
知識貓星球 超級辦公室達人
【履歷-3】給求職者的幾點"履歷撰寫"注意事項
【履歷-3】給求職者的幾點"履歷撰寫"注意事項
各位求職者好,近期有協助求職者進行履歷健檢,目前已經完成340人以上的履歷改善,因為有很多求職者都有一些共通性的履歷問題,造成無法吸引公司的注意,個人在此整理一些主要共通性問題的建議改善內容,讓求職者們可以做為參考,並可以做為個人的自我檢查。 1. 個人照的問題(沒有附照片、頭部照片比例過大、沒有笑容、手機照片背景雜亂) 因為人資第一眼就是看到各位的個人照,也代表對求職者的第一印象,所以還是要提醒求職者們要用心準備個人照,但因為網路上履歷照教學取得很容易,所以這邊就不再贅述。 2. 工作經歷描述不足(太過簡短、沒有條列化、沒有強調專業內容) 舉例1:行政助理(完成主管交辦事項) 舉例2:行政助理(訂便當、整理文件、收發信件、整理訂單、完成主管交辦事項) 以上述的描述方式都無法凸顯出求職者的作業內容與功能性,都是很可惜的 建議:行政助理 1. 訂便當(每月數量統計、便當不良回饋廠商改善、管理費用) 2. 整理文件(文件裝訂、檢查內容錯誤回報、掃描存檔、分類存放、統計數量) 3. 收發信件(紀錄收發時間、單位、人員、政府、法院相關信件通知主管) 4. 整理訂單(將紙本訂單鍵入EXCEL資料內、並列出需求的規格與數量) 5. 完成主管交辦事項(皆能提早完成交辦事項,並清楚回饋完成結果) 透過類似上述的方式進行補充說明,可以讓公司更加清楚求職者的工作內容、專業度水準,避免因為寫得太過簡單,讓公司沒有記憶點,很容易看過就忘了。 3. 自傳大都是流水帳(沒有優良表現、沒有數字成績、沒有與需求職位工作內容連結) 舉例1:新鮮人或是轉職人員,想找行政助理,自傳描述多為家庭成員、成長背景、個人興趣、學校經歷、參與社團,沒有談到任何優良表現,或是提到有行政工作相關的表現或能力。 舉例2:有5年行政助理工作經驗,想找行政助理,自傳同樣多為描述家庭成員、個人興趣、成長背景、學校經歷,工作經歷反而沒有提到什麼。 舉例3:有5年行政助理工作經驗,想找行政助理,自傳也有談到工作經驗,但只是把前面工作經歷內容再複製貼上一次,沒有較大的記憶點。 舉例4:有5年行政助理工作經驗,想找行政助理,自傳也有談到工作經歷成果,但只有簡單提到,會將工作需求的項目做得很完善,細心檢查不要出錯。無法強調專業度 建議:自傳中其家庭背景、個性表現、興趣部分盡量簡單扼要,將重點放在描述求職者在學校、社團、專題、打工以及職場中的優秀表現,描述其遇到的困難以及排除的方法,最後得到改善的結果,才能夠增加公司的記憶點 個人任職於"xx公司"時,前一任行政助理因為鍵入訂單整理需求時間太長,常常要加班作業,最後選擇離職。而我接手後發現主要是公司原本的EXCEL設計格式不易使用,造成訂單鍵入後要花2~3小時才能好整理需求,而為了要提升效率,我自己上網學習EXCEL的函數及重設格式,到後來整理訂單需求不到1小時就能完成,效率大大提升,也讓公司同仁對我刮目相看。 透過類似上述的方式描述求職者進行改善的過程,可以讓公司更了解到求職者面對問題時,是否持著正面的態度,選擇去積極改善,也會對求職者的應對能力更有信心。 4. 自傳最後一段,希望能夠加入個人近期1~2年的發展規劃,可能是考取英文能力證書、或是專業技能證照等,主要是要讓公司了解到求職者對自己未來的期許,其積極的態度也能讓公司有所期待。 5. 補充最重要的一點,也就是個人成果附件,因為履歷僅僅只能透過文字描述去表達成果,其效能當然還是比不上圖表、照片等內容來得更清楚,而且有些研發專題、特殊專長等,透過文字也很難讓人了解其求職者的能力高低,所以製作個人的成果附件,不僅可以讓公司了解到求職者的用心,進而增加通知面試機會。其成果附件也能夠彩色列印後帶在身上,若面試中有問到比較細的成果表現時,當下可以使用成果附件進行補充說明,可以大大增加面試官對求職者的記憶點,也能避免求職者一再重複說明,但面試官還是聽得很模糊的窘境。 再簡單複習一下履歷填寫的重點 1. 工作經歷主要是要描述完整,強調工作的細節內容,讓公司了解求職者基本的作業項目,取得的專業技能項目。 2. 自傳重點是避免流水帳,描述求職者遇到的困難,使用的解決方法,最後得到好的成績,來強調求職者的面對壓力,以及危機處理的能力表現。 3. 成果附件主要是補足在履歷中無法充分說明的內容,透過整理PowerPoint資料,可以在面試時進一步說明,讓面試官也能對求職者的表現印象深刻。 以上內容是在340人以上的履歷健檢中所看到的普遍問題,希望能夠幫助求職夥伴們,順利取得面試及錄取的機會。若同仁有想要了解其他104求職功能使用的說明,可透過該下面網址,會有更進一步的教學說明供您參考 連結網址:https://giver.104.com.tw/question/7d27fa
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
【工作快找 App】全新上線「我的技能檢測」,AI 工作適合度分析介面更新,補齊關鍵技能,年後好缺更有把握|3.30.0 版本更新教學
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104 工作快找 App 最新版本 v3.30.0 推出囉!Android、iOS 的求職者,建議您盡快開啟Google Play或App Store下載更新。全新推出「我的技能檢測」功能,快速盤點目標職務所需技能,掌握自身優勢與補強方向。職缺頁同步更新 AI 工作適合度分析介面,協助更直觀判斷自己與職缺的適合程度。填寫履歷工作經歷時,也可即時查看薪資競爭力資訊,作為評估職缺與談薪的參考。透過這次更新,從技能盤點到投遞判斷一次到位,讓你年後轉職時,對好缺更有把握。 文/104工作快找APP 【104 工作快找 App】更版摘要: Android、iOS 關於我頁新增「我的技能檢測」入口,免費測試職務技能缺口 職缺頁 AI 工作適合度分析介面更新,資訊呈現更清楚 履歷工作經歷新增薪資競爭力資訊,快速了解市場身價 隱私設定新增「應徵讀取通知」開關,履歷被企業讀取即時掌握 iOS iOS 最低支援版本提升至 iOS 16 以上 一些小問題修正 Android 一些小問題修正 立即更新下載【104工作快找App】Android,iOS App名稱:104工作快找-工作機會多,找工作、找打工兼職的優質求職平台 開發者:104 CORPORATION 下載連結:Android、iOS 關於我頁新增「我的技能檢測」入口,免費測試職務技能缺口 想更快找到好工作?先從了解自己開始吧!這次更新App新增了「我的技能檢測」,為你的職涯導航,上百個免費、專業的職場技能測驗,讓你更清楚自己在求職市場中的定位,在「關於我」頁面點擊「我的技能檢測」,開啟你的職能探索之旅,幫助你找出自己的技能強弱項,讓理想工作更有機會主動找上你。 ▲ 開啟App > 關於我 點擊「我的技能檢測」 職場技能免費測驗,了解自己求職競爭力 職缺頁 AI 工作適合度分析介面更新,資訊呈現更清楚 「AI工作適合度分析」讓你更了解這份工作是否適合你!進入任何一筆工作機會,向下滑動點擊「立即分析」,AI小幫手就會為你解析履歷與工作的速配指數,並提供具體的分析建議,讓你投遞履歷時更有信心! ▲ 開啟App > 進到工作說明頁面 向下滑動至「AI工作適合度分析」 點擊「立即分析」,即可查看自己履歷與性格和該工作的符合度唷 同時AI也會提供分析建議,幫助了解自己的優勢或待補強地方 履歷工作經歷新增薪資競爭力資訊,快速了解市場身價 工作經歷列表與編輯頁皆可快速查看薪資報告,兩步驟立即掌握你的薪資競爭力。薪資報告更優化區分為年薪、月薪,並可延伸查看不同年資與相似職缺的薪資比較,幫助你更清楚自己的市場身價與談薪空間! ▲ 開啟 App > 關於我 > 我的履歷表 > 選擇任一份一般履歷 > 工作經歷 未填年薪、月薪 點按「解鎖薪資競爭力」 進入工作經歷編輯,完成月薪、年薪填寫 點按「查看薪資競爭力」開啟薪資報告 已填年薪、月薪 點按「查看薪資競爭力」開啟薪資報告 查看薪資報告時:點按「薪資情報」查看該職務、不同年資下薪資狀況 隱私設定新增「應徵讀取通知」開關,履歷被企業讀取即時掌握 為了讓求職者更有效地管理求職流程,我們新增了「應徵讀取通知設定」的新功能,當開關為開啟時,你應徵的履歷被企業讀取後,系統將自動發送 Email 通知,即時掌握履歷讀取動態! ▲ 開啟App > 關於我 > 進到「隱私設定」頁面 「應徵讀取通知」開關可以設定是否接收企業讀取履歷後的 Email 通知 以上為【工作快找App】3.30.0 版本更新說明 若有任何使用問題,歡迎透過以下方式直接與 104 客服聯繫,我們會有專人盡快回覆您,謝謝! 【電話客服】 02-2912-6104 轉 2【網路客服】 https://104.tw/w/feedback 立即更新下載【104工作快找App】Android,iOS App名稱:104工作快找-工作機會多,找工作、找打工兼職的優質求職平台 開發者:104 CORPORATION 下載連結:Android、iOS 求職大吉!《104職場力》最新情報為你充電 免費訂閱、自選主題,最新求職情報、產業趨勢不漏接: 訂閱《職場力》電子報
【104職場力】
How / What do you do 差在哪?別說我很好
How / What do you do 差在哪?別說我很好
【How do you do?】 這句話是一種常見的問候語,通常用於初次見面或正式場合。然而,需要注意的是,這句話實際上不是問句,而是一種回應其他人問候時的禮貌用語,通常會被回答為 "How do you do?"。 例如,如果有人對你說 "How do you do?",你可以回答 "How do you do?",而不是回答問題。 然而,如果你不希望簡單重複這個問候,你也可以回答一些類似的語句,如 "Nice to meet you." 或 "Pleased to meet you.",這些都是禮貌的回答,表達了對對方的歡迎和感謝。 【What do you do?】 這句話是一個真正的問題,詢問對方的職業或工作。通常在交流中用來了解對方的工作背景或職業身份。 例如,如果有人問你 "What do you do?",他們實際上是在詢問你的工作,你可以回答你的職業或工作內容。 1. 提供你的職業: I'm a teacher.(我是一名教師。) I work in finance.(我在金融領域工作。) 2. 描述你的工作: I'm an engineer. I design bridges.(我是一名工程師。我設計橋樑。) I'm a graphic designer. I create logos and marketing materials.(我是一名平面設計師。我設計標誌和行銷材料。) 3. 分享你的職責或工作內容: I'm a software developer. I write code for mobile applications.(我是一名軟體開發人員。我編寫手機應用程式的程式碼。) I'm a nurse. I take care of patients in the emergency room.(我是一名護士。我在急診室照顧病人。) 4. 提供更具體的信息: I'm a chef at a French restaurant called Le Petit Bistro.(我在一家名為小小餐館的法國餐廳當廚師。) 以上提供給你參考,歡迎加入共學/關注,看更多好內容!
104學習 職場必備英文:實力、戰力,生存力
Canva vs PowerPoint:2024年設計軟體比較 | 哪個更適合你?
Canva vs PowerPoint:2024年設計軟體比較 | 哪個更適合你?
Canva以其用戶友好的界面和豐富的設計模板聞名,特別適合快速製作社交媒體圖片、海報等平面設計。它的直觀操作和實時協作功能,使其成為團隊協作和非專業設計者的理想選擇。另一方面,PowerPoint作為老牌的演示軟件,在製作詳細、互動性強的演示文稿方面表現出色,它提供了更多的自定義選項和豐富的動畫效果,特別適合需要深入展示內容的商業或學術場合。 1. 用途範圍: - Canva:更適合製作社交媒體圖片、海報、傳單等平面設計。 - PowerPoint:主要用於製作演示文稿,但也可用於基本的圖形設計。 2. 易用性: - Canva:使用者界面設計簡潔明瞭,即使是沒有設計經驗的人也可以快速上手,只需拖放元素、更改文字和圖片即可完成設計。 - PowerPoint:它具有豐富的功能和靈活的排版選項,用戶可以自己創建具有動畫、轉場效果和多媒體內容的專業簡報 3. 模板和設計元素: - Canva:提供大量現成的、時尚的模板和設計元素,使用上較節省時間。 - PowerPoint:有些公司的簡報有自己的模板或配色的logo,製作轉場及動畫的自由度較高 4. 共同編輯: - Canva:分享連結即可邀請人共同編輯,適合團隊工作。 - PowerPoint:透過Microsoft 365也提供協作功能,但不如Canva直觀。 5. 儲存和兼容性: - Canva:可以雲端儲存,在任何設備上使用。 - PowerPoint:需手動儲存,與其他Microsoft Office產品高度兼容。 6. 定價: - Canva:提供免費版和付費專業版。 - PowerPoint:通常需要購買Microsoft Office套件或訂閱。 7. 輸出格式: - Canva:支持多種圖片和文檔格式。 - PowerPoint:主要輸出為PPT格式,但也支持PDF等。 總的來說,Canva更適合快速製作美觀的圖形設計,而PowerPoint則更適合製作詳細的、可交互的演示文稿。選擇哪個工具取決於您的具體需求和使用場景。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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自學AutoCAD:心法、課程、QA懶人包
自學AutoCAD:心法、課程、QA懶人包
AutoCAD是一款強大的電腦輔助設計軟體,廣泛應用於建築、工程、製造等領域。你可能對於指令教學、學習心法...等,會遇到很多學習困難,本篇除了介紹外,透過QA建議外,也推薦你相關線上課程自學,希望對你有所幫助: AutoCAD 學習心法: 🔻 專注與耐心:學習AutoCAD需要專注與耐心。不要急著學習所有功能,從基本的開始,逐步增加難度。 🔻 實踐勝於理論:AutoCAD是一款實踐型軟體,學習過程中不要只看理論,務必實際操作。 🔻 練習頻繁:經常練習是學習AutoCAD的關鍵。每天花一些時間練習,保持技能的流暢度。 🔻 學習資源:探索不同的學習資源,包括線上教程、視頻課程、書籍和社群討論區。 🔻 尋求幫助:不要害怕尋求幫助。AutoCAD社群非常熱情,你可以向其他使用者尋求建議和支援。 AutoCAD 步驟建議: 🟠 註冊一個線上課程:找到一個適合初學者的AutoCAD線上課程,確保它包含基礎到進階的內容。 🟠 下載AutoCAD:根據你的需求,下載並安裝AutoCAD。通常有30天的免費試用期供你練習。 🟠 熟悉使用者介面:開始時,學習AutoCAD的使用者介面和基本工具列。了解主要視窗、工具條和菜單。 🟠 基本繪圖工具:進行基本繪圖工具的學習,包括線條、圓、矩形等。練習繪製基本的圖形。 🟠 學習指令:AutoCAD的強大之處在於它的指令。逐一學習各種指令,例如"Line"(線條)、"Circle"(圓)和"Trim"(修剪)等。 🟠 練習項目:開始繪製簡單的項目,如房屋平面圖或機械零件。這將幫助你應用所學。 🟠 進階功能:一旦你掌握了基本技能,開始學習進階功能,如圖層管理、三維繪圖和自動化。 🟠 專案實踐:挑戰自己完成真實專案,這將讓你更深入地理解AutoCAD的應用。 AutoCAD QA建議: 🟢問題:我不知道如何開始。 🟢解答:開始線上課程,跟著教學影片一步步操作。不要擔心錯誤,練習是學習的一部分。 🟢問題:我對AutoCAD的指令不熟悉。 🟢解答:使用AutoCAD的內建幫助功能或參考線上教材來查詢指令的使用方法。多練習以加深印象。 🟢問題:我難以理解圖層管理。 🟢解答:尋找有關圖層管理的特定教學,了解如何創建、刪除和設定圖層,並如何在圖上切換它們。 🟢問題:如何處理難題和錯誤? 🟢解答:在AutoCAD中,錯誤是常見的。學會使用"Undo"(復原)指令,並學會查看命令列以瞭解錯誤消息。 🟢問題:我需要更多練習。 🟢解答:嘗試解決不同類型的設計挑戰,或者參加線上AutoCAD項目競賽以測試你的技能。 🟢問題:如何獲得反饋? 🟢解答:參加AutoCAD社群或論壇,分享你的作品並尋求反饋。也可以找導師或專業使用者提供指導。 🟢問題:我無法找到特定功能。 🟢解答:使用AutoCAD的內建搜索功能,或者在線上社群或論壇中提問,他人可能能提供幫助。 🟢問題:學習進度太慢。 🟢解答:不要急著學習所有功能。按照自己的節奏前進,重要的是建立堅實的基礎。 🟢問題:我失去動力。 🟢解答:設定具體的學習目標,找到對AutoCAD的熱情,並定期檢討進展,這將有助於保持動力。 AutoCAD 線上課程推薦: 零基礎學 AutoCAD 2D 製圖指令與技巧:以室內設計及機械製圖為例 https://nabi.104.com.tw/course/mastertalks/8f7574b6-8490-48b6-bb6d-b5cd7a5bbdb2 百分百接軌業界!室內設計AutoCAD施工圖 https://nabi.104.com.tw/course/omia/ac23efe3-1a88-4ded-a206-4cb25e657ddf AutoCAD 電腦繪圖2D基礎篇-紮實入門 https://nabi.104.com.tw/course/hahow/44d24c8f-f459-4827-a3bf-080fdef9b397 AutoCAD「建築製圖應用-電腦繪圖」丙級證照全修班 https://nabi.104.com.tw/course/sce/ebb0bc5c-5a9c-40b9-818a-3d4cf8fde7cf 自學AutoCAD可能會面臨挑戰,但藉著專注、持之以恆,以及不斷尋求支援和資源,你將能夠掌握這一重要的設計工具。請記住,學習是一個漫長但有趣的旅程,你將在這過程中不斷進步和成長。
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【求職-6】在104人力銀行履歷表,是否一定就要填寫年齡?
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【問】 依照就業服務法第5條第1項規定「為保障國民就業機會平等,雇主對求職人或所僱用員工,不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由,予以歧視;其他法律有明文規定者,從其規定。」 但填寫104履歷表時卻要填上出生年月日,履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢?(換句話說就是徵才公司可以私下篩選年齡,但求職者無法拿出證據,證明對方以年齡為由做出歧視行為)。 謝謝 【答】 您好,經了解過您的問題後,給予幾點個人想法如下。 1. 填寫104履歷表時卻要填上出生年月日,履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢? 個人認為年齡這個項目,主要是作為一個找人才的參考資料,在公司因應工作項目的合理需求下,如果希望找尋年輕培育的新鮮人,或是資深年齡的經營管理人,就可以從此方面下去考量。而如同其他前輩提到的,就算不列出年齡的資料,公司同樣可以從求學經歷、工作經歷換算出求職者的年紀,所以就隱藏求職者年齡的方式,來避免少數公司有年齡歧視的可能性,還是有點困難。 2. 104本身是個求職的平台,以立場來說對於所有公司來說是中立的,不會因為公司大小就給予不同數量的功能,或是給予不同類型的公司不一樣的曝光度,而不可否認有些公司還是會有年齡歧視的狀況在,這部分就算是透過隱藏年齡的作法下,面試時或錄取後還是會有機會遇到,所以還是需要透過吹哨者的方式將其問題回饋出來,以讓公司端願意去改善其風氣,真正逐步消除年齡歧視的問題。 以上兩點是個人的職場感想,雖然無法真正解決您心中的問題,但透過您的問題也可以讓更多人去了解並重視這個部分,也能夠讓更多公司思考針對年齡歧視後續的處理作法,也是相當不錯的。 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂,您試過使用【求職筆記本】了嗎? https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久,就會變成有經驗的專家? https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何? https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎? https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【求職-8】基層生產人員的未來發展? 技能檢定?考試?升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們,要怎麼轉職呢? https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求,語言能力相關證明? https://is.gd/YR4kaI 【求職-11】如果動作很慢、又沒有特殊技能有什麼工作可以做? https://is.gd/lnsADI 【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢??? https://is.gd/I6V1LF 【求職-13】在小公司和老闆緊密合作,還是大公司累積名氣呢? https://is.gd/C8xez6 【求職-14】私立和國立的大學是不是工作能力有差別嗎? https://is.gd/W4AWzS 【求職-15】創業與生活經濟,我很糾結到底該如何去進行兼顧? 【求職-16】進入科技業工作,個性上有甚麼是企業較偏好的特點 https://is.gd/S1hyZt 【求職-17】錄取一個職位,還能詢問其他職位嗎? https://is.gd/EgIDSV 【求職-18】大公司v.s自己喜歡的工作 該如何選擇? https://is.gd/KZ6oK7 【求職-19】高年級生,又非管理職,未來該何去何從? https://is.gd/gsg5q9 【求職-20】沒文憑該如何轉職到理想大公司?
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
【入門基本功】AutoCAD 3D 電腦繪圖設計
【入門基本功】AutoCAD 3D 電腦繪圖設計
今天小編要繼續推薦AutoCAD 這個繪圖工具,上週我們看到的是 2D繪圖,今天我們則要來看用 AutoCAD 做3D繪圖。 各位知道目前市場上,3D繪圖軟體非常多,而每一款其實有其擅長 (或者說最適合使用)的領域範圍,我從網路個分享中,大概獲得一些訊息整理出來;目前3D繪圖從領域來分,可以大致可以分為「參數式建模」用於設計端到生產端溝通與執行工具,也就是 AutoCAD 3D 這一類;「非參數式建模 (高自由度)」用於與 CAD 搭配作業,物件與參數可與CAD交換作業的CAID軟體,例如:Alias。前面兩者,多用於工業、機械、建築、商品、零件設計等。第三種則是「多邊形建模」通常用於動畫設計,與前述兩類其實不同,例如:3Ds Max、Maya、C4D等知名軟體。 各位大約可以理解今天這堂課程所教的AutoCAD 3D學習後的使用領域;而今天這門課程,我們將能夠學習到:建構 AutoCAD 2D & 3D 樣板底圖、繪製3D實物、如何將三視圖轉為立體圖、AutoCAD 3D局部詳圖、2D與3D整合出圖、AutoCAD 3D的尺寸標註與投影、立體圖轉換剖面圖、三視圖與詳圖、繪製3D鳥瞰透視圖、一點透視與二點透視。課程將會從基礎環境設定,到立體視覺概念,在進入實際繪圖技巧、轉換技巧等實務分享,一直到最後得出圖技巧等,將會是非常紮實得一門課程。 推薦課程網址: https://hahow.in/courses/596f61cfede9500700e6ced2/main 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%
一零四線上嚴選 每日推薦一堂課
第八章:教育訓練與人才培育《連鎖加盟經營管理:餐飲產業篇》
第八章:教育訓練與人才培育《連鎖加盟經營管理:餐飲產業篇》
第八章:教育訓練與人才培育《連鎖加盟經營管理:餐飲產業篇》 教育訓練與人才培育是加盟體系能否長期穩定、品質一致並能快速擴張的核心基石。當加盟店的規模成長到一定數量後,品牌能否保持一致性、服務能否維持標準、管理層能否複製總部理念,最終都取決於教育訓練制度是否完備。 本章將從:「加盟主訓練」、「店面人員訓練」、「評核制度」、「人才發展路徑」等面向,完整解析加盟體系如何打造可複製、可傳承、可持續的教育訓練系統。 8-1 新加盟主培訓課程規劃 加盟主在簽約後到正式開店前,總部必須提供一套完整的教育訓練,協助其理解品牌文化、營運模式、操作流程與財務邏輯。這套訓練不僅是知識學習,也是一種篩選機制,能確認加盟主是否能真正勝任門市營運。 8-1-1 基礎教育:品牌文化與營運模式 加盟主首要學習的是「品牌為何存在」。許多加盟體系在擴張過程中忽略了品牌文化的教育,導致加盟主只把品牌當成賺錢工具,忽略了品牌價值,進而造成營運理念不一致、執行標準落差大、甚至與總部發生認知衝突。 品牌文化教育包含: 1. 品牌的創立故事與核心精神 2. 品牌定位、市場價值、競爭優勢 3. 品牌如何透過標準化提供一致體驗 4. 總部與加盟主的合作模式與共同責任 5. 長期經營思維(永續、品質、顧客忠誠) 目的: • 讓加盟主從「投資者」轉變成「品牌夥伴」 • 形成共同語言與共同願景 • 建立認同感,減少未來溝通成本 • 強化品牌一致性 8-1-2 店務操作實作訓練 加盟體系的教育訓練必須具備「實作」元素,而非僅限於講述。加盟主在開店前須先體驗完整店面流程,包括備料、服務、結帳、庫存管理等。 常見訓練項目: • 開店流程:清潔、備料、機器開機 • 日間營運流程:製作作業、服務話術、衛生流程 • 閉店流程:盤點、報表、清潔 • POS 與系統操作 • 排班與人力管理 • 物料與食材控制流程 訓練形式: 1. 營運講師示範 2. 加盟主實際操作 3. 角色扮演(如顧客應對) 4. 現場模擬突發狀況 o 如:客訴、訂單塞車、缺料處理、機器故障 訓練重點在於操作的「流暢度」與「標準化」,因此教官必須透過反覆練習與即時指正來確保加盟主能複製品牌標準。 8-1-3 財務管理與營運數據理解 加盟主並非所有人都有商業或會計背景,因此總部必須提供基礎的財務訓練,讓加盟主懂得閱讀報表、分析成本,並藉此提升獲利能力。 必教內容: • 成本結構(人事、租金、原物料、耗材) • 毛利計算方式 • 損益表基本概念 • 庫存管理與損耗控制 • 來客數與客單價的關係 • 優惠活動與毛利影響 • 日報表、週報表與月報表的閱讀 目的: • 讓加盟主「看得懂店」 • 能監督店長表現、識別問題 • 提升整體加盟體系的平均盈利能力 許多加盟體系的失敗往往不是因為品牌不強,而是加盟主不懂財務,因此財務訓練是品牌必須花力氣強化的一環。 8-2 人員訓練制度 加盟體系的穩定度最終來自「人」。加盟主與店長可能每年都有變動,但一套完善的訓練制度能確保每位新進人員都能迅速進入狀態,維持營運品質。 8-2-1 店長訓練 店長是加盟店的靈魂人物。他必須兼具管理能力、技術能力與溝通能力,因此店長訓練往往比一般員工更深入且更全面。 店長訓練項目: 1. 營運管理能力 o 人員排班 o 庫存管理 o 物料訂購 o 士氣與文化塑造 2. 績效管理能力 o 門市業績分析 o 成本控制 o 品質稽核 3. 人員管理能力 o 新人帶領 o 輔導與回饋 o 激勵與獎懲制度執行 4. 客訴處理能力 o 四步驟溝通法(傾聽 → 道歉 → 解決 → 追蹤) o 顧客安撫技巧 o 危機事件上報流程 5. 品牌精神傳遞 o 保持標準化品質 o 正確的品牌態度 o 執行總部的行銷活動與新政策 目的: 打造能獨立營運的店長,減輕加盟主負擔,也提升單店的穩定度。 8-2-2 員工技能訓練 員工訓練直接影響顧客體驗,因此訓練內容需明確、具體、可標準化。 訓練內容包含: • 產品製作/服務流程 • 顧客服務話術 • POS 與收銀流程 • 清潔與衛生標準 • 安全作業流程 • 錯誤示範與不良案例警示 總部需提供完善的訓練教材,例如: • 「標準動作示範影片」 • 「SOP插圖版」 • 「工作站操作表」 加盟體系的訓練教材應該易懂、易複製、易教學。 8-2-3 新品上市同步教育 加盟體系在推出新品時,最常遇到的問題是「門市理解程度不一」,導致品質差異與顧客體驗不一致。 為避免此問題,總部必須建立「新品上市 3 階段教育流程」: (1)前置教育(Before) • 操作影片 • 作業步驟SOP • 原料配方說明 • 常見問題 Q&A • 基本銷售話術 (2)新品實際操作(On) • 店長示範 • 員工實作 • 重點錯誤排查 (3)上市後追蹤(After) • 兩週品質稽核 • 價格反應與銷售成效檢討 • 顧客回饋蒐集 • 若必要則調整流程或原物料 新品教育的目標是「全國同步」、「品質一致」、「不影響原有營運效率」。 8-3 考核制度 教育訓練若沒有考核,就無法確保標準落地。完善的考核制度不僅能測試新進人員的能力,也能透過數據評估加盟主與門市的執行力。 8-3-1 技能測試 用於確認員工是否具備操作能力。 技能測試方式: • 實作測驗 • 標準時間內完成指定流程 • 正確率檢查(如配方比、重量、溫度) • 服務流程示範 • 清潔稽核 總部需提供「技能認證表」,確保每位員工在正式上線前已具備基礎能力。 8-3-2 實際演練 實際演練是一種「壓力測試」。 示例: • 模擬尖峰時段 • 模擬大量客訴 • 模擬外送塞單 • 模擬缺料處理 目的在於讓店長與員工具備即戰力,而不是只有理論。 8-3-3 評分與輔導改善 總部應提供具體評分標準,讓加盟主與店長知道如何改善。 評核項目: 1. SOP 執行度 2. 衛生品質 3. 服務態度 4. 操作效率 5. 團隊合作 輔導機制: • 訂定改善目標 • 指派區督追蹤 • 第二次複核評分 • 必要時安排再訓練 加盟體系的精神不是「處罰」,而是「改善 + 持續優化」。 第八章 結語:打造可複製的人才系統 教育訓練不是一套教材,而是一套「系統」。 這套系統必須能做到: • 新人能在短時間內上線 • 店長能獨立營運 • 加盟主能看懂財務並自主改善 • 門市在全國能保持品質一致 • 品牌能快速複製並擴張 具備完善人才培育系統的品牌,才能真正做到「事業規模化」與「營運穩定化」。
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餐飲業系列-勞工排班日遇到國定假日須給付二倍工資嗎?
餐飲業系列-勞工排班日遇到國定假日須給付二倍工資嗎?
餐飲業小老闆問到:本來就是排班制,若勞工出勤當日遇到國定假日,也要給加班費嗎? 這個問題涉及到排班勞工於國定假日當日出勤是屬於國定假日出勤?還是正常工作日出勤? 勞動基準法第37條第1項規定:「內政部所定應放假之紀念日、節日、勞動節及其他中央主管機關指定應放假之日,均應休假。」(簡稱國定假日),同法第39條規定:「第36條所定之例假、休息日、第37條所定之休假及第38條所定之特別休假,工資應由雇主照給。雇主經徵得勞工同意於休假日工作者,工資應加倍發給。因季節性關係有趕工必要,經勞工或工會同意照常工作者,亦同。」 上開條文「雇主經徵得勞工同意於休假日工作者,工資應加倍發給。」所稱休假日為何?勞動基準法施行細則第24條之3規定:「本法第39條所定休假日,為本法第37條所定休假及第38條所定特別休假。」因此,勞工如於國定假日出勤,雇主即應加倍發給工資。 但實務上,也允許雇主與勞工事先商定將國定假日與正常工作日對調實施,如此一來,即使勞工於國定假日出勤,但該國定假日已轉換成為該勞工的正常工作日出勤,雇主自無加倍發給該勞工工資的法定義務。雇主需要注意的是,此一對調實施,必須事前徵得勞工同意,對調後的原國定假日排在哪一日也須明確,且該日應使勞工得以休假。如雇主於該日又要求勞工出勤者,雇主當然還是需要加倍發給工資。 雇主請參照勞動部民國104年4月23日勞動條1字第1040130697號函釋:「二、...又依勞動基準法第37條及其施行細則第23條規定之應放假日(俗稱之國定假日,含5月1日勞動節),均應予勞工休假。雇主如徵得勞工同意於是日出勤,工資應依同法第39條規定加倍發給。勞資雙方亦得就『國定假日與工作日對調實施』進行協商,惟該協商因涉個別勞工勞動條件之變更,仍應徵得勞工『個人』之同意。三、至於勞資雙方雖得協商約定將國定假日調移至其他『工作日』實施,仍應確明前開所調移國定假日之休假日期,即國定假日與工作日對調後,因調移後之國定假日當日,成為正常工作日,該等被調移實施休假之原工作日即應使勞工得以休假,且雇主不得減損勞工應有之國定休假日數,始屬適法。」
蘇宏文 人資法令學習成長班