104學習精靈

PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義-詹翔霖副教授 品質管理的定理是以我們所制定的為目標，還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授 PZB 服務模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授Parasuraman, Zeithaml and Berry所提出的服務品質概念模式，簡稱為PZB模式。概念為顧客是服務品質的決定者，企業要滿足顧客的需求，就必須要彌平此模式的五項缺口。 1. 顧客期望與經營管理者之間的認知缺口，當企業不了解顧客的期待時，便無法提供讓顧客滿意的服務。 2. 經營管理者與服務規格之間的缺口，企業可能會受限於資源及市場條件的限制，可能無法達成標準化的服務，而產生品質的管理的缺口。 3. 服務品質規格與服務傳達過程的缺口，企業的員工素質或訓練無法標準化時或出現異質化，便會影響顧客對服務品質的認知。 4. 服務傳達與外部溝通的缺口，例如做過於誇大的廣告，造成消費者期望過高，使實際接受服務卻不如預期時，會降低其對服務品質的認知。 5. 顧客期望與體驗後的服務缺口，是指顧客接受服務後的知覺上的差距，只有這項缺口是由顧客決定缺口大小。 P.S缺口一至缺口四可由企業透過管理與評量分析去改進其服務品質。 服務品質決定的關鍵 1.可靠度（Reliability） 指產品或服務的品質標準是否可靠，於特定期間內能符合消費者期望之可能性（probability），是否能提供即時性的服務。 2.反應性（Responsiveness） 服務人員是否即時準備好提供服務，能立即解決消費者的需求或抱怨，並能迅速解答消費者的疑問。 3.服務能力（Competence） 又稱為勝任性，指服務人員是否具有專業知識與技能，以勝任消費者需求服務之提供。 4.可接近性（Accessibility) 指服務之提供能考量到消費者感受，使其易於接近並獲得服務。 5.服務態度（Courtesy） 服務人員的舉止態度、言談、外表等是否親切有禮，讓消費者感到親切舒服。 6.可溝通性 服務人員能用消費者易於理解的方式解說產品相關資訊，且產品或服務的使用差異性是買主可觀察並可向他人陳述的，可製造口碑效果。 7.守信（Credibility） 服務人員是否能為公司創造良好聲譽及形象，使消費者對公司具有信心。 8.安全性 指確保產品或服務使用上的安全，以及交易過程與消費者資料的安全，使消費者免於消費風險或隱私侵犯。 9.了解顧客需求 藉由不同管道了解消費者需求，並提供個別服務。 10.實體產品 或稱有形性。對於提供服務之場所的設施、工具與服務人員的外在表現是否良好。 三位學者考慮服務的無形性、異質性、同時性等特性，於1985年選擇銀行、信用卡公司、證券經紀商、和維修廠四種產業進行一項探索性研究，經過與顧客的群組訪談（focus group interviews），提出服務品質的十項構面：可靠性、反應性、勝任性、接近性、禮貌、溝通性、信用性、安全性、瞭解顧客及有形性。1988年進一步進行實證研究，挑選電器維修業、銀行、長途電話公司、證券經紀商和信用卡公司五種服務業為研究對象，將十個構面精鍊為五個構面：可靠性、回應性、確實性、關懷性與有形性。（依重要性排序）顧客即使用這五個構面比較認知與期望間的差距，來衡量服務品質。 　 1.可靠性： 代表可靠地與正確地執行已承諾的服務之能力。可信賴的服務績效是顧客的期望﹐意謂著每一次均能準時地、一致地、無失誤地完成服務工作。 2.回應性： 代表協助顧客與提供立即服務之意願。讓顧客等待會造成不必要之負面認知；當服務失敗發生時，秉持著專業精神迅速地恢復服務則可造成非常正面的品質認知。例如在誤點的班機上提供補償的飲料，可以使一些顧客潛在的不滿經驗轉成難忘的回憶。 3.確實性： 代表員工的知識、禮貌，以及傳達信任與信心的能力。其特徵包括：執行服務的能力、對顧客應有的禮貌與尊重、與顧客有效地溝通以及時時考量顧客之最佳利益的態度。 4.關懷性： 代表提供顧客個人化關心之能力。此構面之特徵包括：平易近人、敏感度高、以及盡力地瞭解顧客的需要。 5.有形性： 代表實際的設施、設備、員工、以及外在溝通資料。周遭實體的狀態是對顧客表示關心的外顯證明。這個構面也牽涉到服務提供中其他顧客所建立的部份。 　 顧客使用上述五個構面來判斷服務品質，其背後基礎是藉著比較期望的服務與認知的服務兩者間的差距來衡量服務品質，所獲得之服務品質滿意度不是負向即是正向的。

【前言】 凡量測、加工等必有「誤差」，而誤差的範圍即為「公差」。 在機械製圖中，需要了解零件的加工方法、功能、組合位置和成本來制定出合適的公差。 【學習目標】 1. 了解公差的基本概念 2. 學會如何在AUTOCAD中標記公差 【基本知識】 在CNS規範中，公差從IT01、IT0-IT18共20個等級，等級越小越精密(但IT01比IT0和IT1更精密，可能是事後加的)，機械大都使用IT5-IT12 機械中如果有零件需要互相配合，稱作配合公差，用大小寫的字母去分等級，字母越後面越緊，以H為標準尺寸，依照鬆緊程度分為 餘隙配合：很鬆的配合 過度配合：剛剛好的配合 干涉配合：很緊的配合，需要拿槌子去敲才壓得進去，壓入之後會變形卡住 (注意:等級不是A-Z，中間有跳號，請見補充參考資料) 用配合公差等級的字母，搭配IT的公差標準，即為配合公差，如H7，即為配合等級H，精度IT7。 配合公差常出現於軸與孔的配合，也稱作軸孔配 有分為基軸制和基孔制 基軸制：以軸為標準尺寸(軸公差等級h)，用大寫的字母標記在孔上，如H7 基孔制：以孔為標準尺寸(孔公差等級H)，用小寫的字母標記在軸上，如h6 最後查表之後可以得到正確的公差範圍，例如：10 H7為10-10.015mm，70 e8為69.940-69.894mm 公差補充的參考資料：http://www.taiwan921.lib.ntu.edu.tw/mypdf/drawing13.pdf 【操作教學－使用AUTOCAD插入公差的方法】 ＊操作細節請見影片 影片連結：https://youtu.be/gKDiI8AQgzQ 【常見問題】 Q1：如果不標註公差，會發生甚麼事情？ A1：一個圖面上如果沒有標註公差，理論上來說，尺寸都是參考，廠商會依照自己的習慣自己決定公差，可以標註100但是做150，是合法的！ 以成形鑽頭(一種有客制的鑽頭，可以一次加工出指定形狀的孔)為例，一般來說，廠商會知道刀具加工直徑是有公差的，就算不標註，廠商也會盡量做得很準(比如+-0.01mm)，但是刀長的公差，一般來說是不重要的，同一張圖面，今天送過來的可能是刀長100mm，下次刀具斷光在買，結果送來的可能是60mm(因為是客制的刀具，廠商可能拿長短不一的廢料去製作)，結果裝上去才發現刀具不夠長，會和夾具發生干涉，現場人員就得發揮他的創意，想辦法讓刀具盡可能裝長的一點(刀桿有地方可以動手腳)，可能會浪費很多時間，然後和製圖人員反映，請他們在圖面上的刀長加上公差，終結未來的浩劫 Q2:每個尺寸都該標註公差嗎? A2:對！不過每個都標註很麻煩，實務上我們通常會在圖框上建立一個表格，寫上基本的公差，只要沒有標註公差的尺寸都使用該表格的公差

2024給自己設定的目標，終於達成啦！🥳 呼！真的是千呼萬喚始出來，迫不急待與大家分享這個消息🙌 就是，我的『線上課程』正式上線啦！ 我把它放在阿萍仔的YouTube頻道，將五大章節放於播放清單中， 這樣大家🉑依照自己有興趣的主題觀看，或是全都看過也可以XD ⭐適合對象： 想加強設計概念/轉職跨領域/相關科系社會新鮮人/接案自由工作者 ⭐課程章節： 1.思考踏入設計的初衷 2.你一定要知道的設計 3.我用以拉，做出商業設計 4.PS圖片修修的小秘笈 5.你想知道的未來發展Q&A 那麼，連結在這兒(如有喜歡我的頻道，歡迎幫我按讚👍，留言分享呦！🥰) 👉 好期待大家給予的回饋呀！ 希望我們在設計的這條路上，能永遠保持著熱情，以及持續學習、樂於分享的心❤️

前陣子Meiko收到了一個列表轉行事曆的需求，分享了這個萬年曆教學，沒想到很多人需要把現有的資料改以行事曆呈現，因此也在這裡分享給大家。 ►單元主題：萬年行事曆+同一天多行程的查閱比對方式 (當Vlookup比對值出現重複時，該如何進行查閱比對) ►描述： 本單元除了萬年曆製作外，也使用了查閱方式，將列表記事以日期進行查閱，另外也添加了多重比對值的比對方式，也就說當同一天有多個行程的時候，也能夠進行比對並添加到萬年曆內。 本單元重點有兩個 1.萬年行事曆製作 2.重複比對值得查閱方式 ►此影片錄製使用版本：Excel365 ►使用到的函數(text、month、weekday、vlookup、iferror、char(10)、value) ►影片連結：https://youtu.be/NAcyfPtXfSk

品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授 服務品質管理的定理是以企業所制定SOP的為目標，還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授突破服務品質缺口讓顧客感到滿意 企業起始於掌握顧客需求，存續終於滿足顧客需求 品質定義為產品或服務的一種綜合特性，用以滿足顧客外顯的或潛在的需求。品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」，終極目標在於達成「顧客滿意」-詹翔霖副教授 PZB模式 PZB模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授巴羅蘇拉曼Parasuraman, 瑞瑟莫Zeithaml and貝利 Berry所提出的服務品質概念模式，簡稱為PZB模式。中心概念為顧客是服務品質的決定者，企業要滿足顧客的需求，就必須要彌補此模式的五項缺口。 服務品質5構面 1.有形性（tangibles）：將無形的服務以實體設施、設備、服務人員等呈現。 2.可靠性（reliability）：提供可靠、持續，與正確執行服務的能力。 3.回應性（responsiveness）：員工願意幫助顧客與提供及時服務的意願。 4.保證性（assurance）：員工的專業知識、禮貌、自信以及給顧客的信賴感。 5.同理心(empathy）：「感同身受」的情懷，亦即提供關心與個人化的服務給顧客。 巴羅蘇拉曼、瑞瑟莫和貝利3位教授的品質缺口模式（PZB Quality Gap Model）共有5個缺口，若能建立對應的衡量系統，衡量的結果做為作業系統改善方向和設置改善目標的依據，對企業體質的強化和市場競爭力的提升是有效益。 認知缺口（Perception Gap）、 規格缺口（Specification Gap）、 傳送缺口（Delivery Gap）、 溝通缺口（Communication Gap） 顧客缺口（Customer Gap） 缺口一：消費者期望的服務與管理者對消費者期望認知間的差異。 產生的原因：乃因服務提供者並不真正的了解顧客對此一服務真正的期望是什麼所導致。到底消費者心理的高品質服務水準意味著什麼？必須提供什麼樣的服務屬性才能使其滿足？由於缺乏對消費者真正需求的認知，發展出來服務產品的核心概念，自然無法滿足顧客所需要的價值，故而影響顧客對於服務品質的知覺。 缺口二：管理者對消費者期望的認知與提供的服務品質規格間的差異。 產生的原因：服務提供者即使知道某些顧客所需要的服務屬性，但由於資源或是市場條件的限制，及管理的歧異，使他們缺乏提供這些服務屬性所要有的支持，因而產生的品質缺口。 缺口三：服務品質規格與服務傳遞間的差異。 產生的原因：服務品質在服務遞送的過程中，因人員參與使服務異質化，而無法保持在一定的水準之上，會有或高或低的情況出現。亦即由於服務品質在服務遞送的過程中的不穩定性與無法標準化，因而影響了顧客對服務品質水準的認知。 缺口四：服務傳遞與外部溝通間的差異。 產生的原因：服務業者運用廣告媒體或外部溝通工具時，由於誇大其服務或未有效行銷其服務，而影響顧客對服務的期望。過多的承諾或保證雖可提高顧客的期望，但顧客在接受實際服務無法達到其期望時，會大大降低顧客對服務品質的認知。 缺口五：消費者期望的服務與認知服務間的差異。 產生的原因：顧客對服務的期望與實際接受服務後的知覺間的差異。如果顧客期望之服務高於認知之服務，便會感到不滿意；如果顧客期望之服務低於或等認知之服務，便會感到滿意。其中期望的服務水準又受到顧客本身的需求、個人過去的經驗及溝通訊息（口頭溝通與外部溝通）的影響。 https://blog.udn.com/chanrs/173301789 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 104學習精靈https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7335dc86-04bc-4328-a657 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客 聯合新聞網https://blog.udn.com/chanrs/179218423 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意 PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381047610 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/翔霖-詹-110185224_pzb 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義

以下是有關在Procreate中使用字體的常見問題及答案：1. 如何在Procreate中添加自定義字體？通過啟動iOS的檔案應用程序，將字體文件添加到Procreate的「字體/Fonts」文件夾中。然後您可以在Procreate中訪問並使用這些字體。 2. Procreate支持哪些字體文件格式？ Procreate支持.ttf（TrueType）和.otf（OpenType）字體格式。您可以將這些格式的字體添加到Procreate中使用。 3. 我添加了字體，但它們不顯示在Procreate中。怎麼辦？ 確保您已將字體文件正確放置在Procreate的「字體/Fonts」文件夾中。然後在Procreate中嘗試重新啟動應用程序，這些字體應該會出現在字體選擇列表中。 4. 是否有推薦的字體管理應用程序可用於Procreate？ 是的，您可以使用應用程序如iFont或AnyFont來管理和添加字體到Procreate以外的應用程序。 5. 我可以在Procreate中調整字體的大小和顏色嗎？ 是的，您可以在Procreate中調整字體的大小、顏色和其他屬性。使用文本工具來編輯文本圖層，並使用Procreate的繪圖工具進行進一步的調整。 6. 是否可以在Procreate中添加外部字體庫？ 目前，Procreate只支持將字體添加到特定的「字體/Fonts」文件夾中。如果您希望使用外部字體庫，需要確保將字體文件複製到該文件夾中。 請注意，Procreate的功能和界面可能會隨著不同版本的更新而有所變化，因此確保查看最新的Procreate文檔和教程以獲取最準確的信息。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 相關字體下載整理如下： 1. 天天瘋後製-Crazy-Tutorial→字體下載→【免費字型】推薦97款中文字型下載，可商業用途和自用 https://www.crazy-tutorial.com/67430.html 2. 2023《字體安裝》繁體中文字體免費下載，超多可愛、個性文字 https://www.pkstep.com/archives/5693 3. 2023免費中英日文字體大全》超美繁體中文手寫字型免費下載！可商業用途、自用 https://www.storm.mg/lifestyle/4444444?page=1 4.【中文字體下載】免費中文字體下載 https://www.artfia.com/zh-hk/blog/%E3%80%90%E4%B8%AD%E6%96%87%E5%AD%97%E9%AB%94%E4%B8%8B%E8%BC%89%E3%80%91%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%AD%E6%96%87%E5%AD%97%E9%AB%94%E4%B8%8B%E8%BC%89

從去年開始定期PO文章後，到現在已經接近一年，感覺上「發表文章」和「執行專案」應該是兩件完全不同的事，因為一個是傳達自己的想法，一個是執行專案任務，看似沒有交集，但時間久了以後發現還是有一些相似的地方，所以提出來供大家參考。 【專案需要對焦長期目標，寫文章也要有執行策略】 在專案中我們知道要先確認方針及目標結果，才知道我們知道要如何進行展開，方向不會跑偏，但寫文章時可能就會忽略掉這部分，變成想寫的時候才寫，有時候日更有時候月更，然後主題內容五花八門，有時候寫專業有時候寫心得。 短期若只是做為個人練習或情感抒發是沒有問題的。但如果是想要成為長期寫作經營者，在這樣的情況下也會搞得自己很混亂，看的人也混亂，變成經營一段時間也寫了不少篇文章，但給其他人的印象就是沒有記憶點，拿不出一些具體成果，這種狀況在專案中我們也可能會遇到。 【專案需要確認作業流程，寫文章也要有骨幹架構】 當我們接受到專案任務時，我們需要掌握作業流程，才能夠一環扣一環順利進行，但寫文章中有時會變成想到什麼就寫什麼，然後過程中發現自己寫的不滿意刪掉或是大改，這些其實都是時間的恐怖殺手，關鍵在於「最終可見，最小可用。」 但寫文章也可以像專案管理一樣，先擬出文章基本骨架，編輯骨架順序，確認結構大致沒有問題後，再把整個主題內容增長出來，這樣可能還是會遇到一些內容問題，但這時候只要進行微調或補強就可以，避免花了很多時候寫完才發現不滿意的窘境。 【工作不看你有多努力，文章不在乎你花多少時間】 工作中最多讓人在意的，是主管只看到我專案有沒有成果，而很少去了解我有都努力，但文章表現也是如此，今天那怕只是花5分鐘寫了簡單幾個字，只要能夠得到讀者的共鳴跟反饋，這就是好的內容。所以寫文章不應該有越努力花越多時間，成果就應該要越好的迷思在。 試著如果每次寫文章，都要嘔心瀝血花3-4個小時，絞盡腦汁寫出幾千字的大作，一般上班族也很難能夠做到頻繁更新，反而應該要反過來思考，如何高效傳遞出「有共鳴價值的內容」，才能夠更快達成自己的目標。 【大專案的成功會需要團隊合作，寫文章也需要跟讀者互動】 雖然有些偉大著作，是靠著作者一個人去獨立完成，但往往他們背後的時間及心力付出是非常驚人的，在不同的平台也包含著不同喜好特性的讀者，當我們在同時兼顧工作，又想要累積一些文章成果時，往往不能夠悶著頭只寫自己想寫的，需要觀察讀者的反應，接收反饋並進行方向調整，才能夠達到更好的效果。 就如同我在專案任務中，很認同郝哥的幾句話：「專案管理：玩一場從不確定到確定的遊戲」，「目標是確定的，但可以變動」，所以重點不是在死守自己的想法，而是如何透過方法快速得到反饋，並且進行滾動修正，才能夠讓專案更順利進行，同樣也能夠寫出自己更滿意的文章內容。 以我自己來說，寫文章看似是要有高文學造詣的人才能夠寫好，但透過專案學到的思維，其實也能夠進而轉換為寫作能力，做到高效的輸出，雖然無法像那些知名作家這麼厲害，但如果是設定透過文章讓自己被更多人認識，應該是夠用的。

►描述：在W02跟大家分享了使用大綱模式批次產生列印證書的Word文件，常有同學反應，圖片的大小或是分節處理不好，可能就會造成跑版的情況發生，所以Meiko一直在思考有沒有比較好的處理方式，終於找到更簡單有效率的方法了，分享於本部影片內。 影片連結： https://youtu.be/aGjWWl-VJdw

OpenAI 最近推出了 GPT Store，這是一個全新的平台，讓開發者和用戶可以分享自己客製化的 ChatGPT 版本並從中獲利。對於企業和小團隊，OpenAI 也推出了新的訂閱服務，名為 ChatGPT Team，提供更安全且高效的工作環境。本文將深入介紹 GPT Store 的功能、開放地區及其使用教學，幫助你快速上手並利用這些工具提升工作效能。 ▍GPT Store 是什麼？ GPT Store是Open AI為ChatGPT用戶打造的一個平台，讓使用者能夠探索和使用由OpenAI 的合作夥伴和社群所開發的多樣化GPTs。這些GPTs涵蓋了各種領域，如寫作、研究、程式設計、教育和生活方式等。無論你是需要個性化建議的徒步旅行愛好者，還是需要擴展程式設計技能的學生，GPT Store都能滿足你的需求。 ▍Open AI GPT Store 的特色 ● 多樣化的GPTs：在GPT Store中，你可以瀏覽到熱門和趨勢的GPTs，這些GPTs由我們的合作夥伴和社群所開發，包括DALL·E、寫作、研究、程式設計、教育和生活方式等分類。 ● 每週推薦GPTs：每週都會推薦一些實用且具影響力的GPTs，例如： ❶ AllTrails：提供的個性化徒步推薦 ❷ Consensus：幫助你搜尋和綜合200萬篇學術論文的結果 ❸ Khan Academy：程式設計導師 ❹ CK-12 Flexi AI：數學與科學導師 ▍GPT Store 開放地區 目前，GPT Store已經向ChatGPT Plus、Team和Enterprise用戶開放，這意味著這些用戶可以率先體驗和使用來自全球各地開發者創建的優質GPTs。 ▍GPT Store 使用教學 ● 探索和使用GPTs：訪問GPT Store的網址（chatgpt.com/gpts），你可以輕鬆地瀏覽和選擇你需要的GPTs。 ● 分享你的GPT：如果你也想分享自己創建的GPT，可以通過以下步驟： ❶ 將你的GPT設置為「對所有人開放」（任何擁有連結的人將不會在商店中顯示）。 ❷ 驗證你的開發者資料（設置→開發者資料→啟用你的姓名或經驗證的網站）。 ● 遵守使用政策：請確保你的GPT符合我們最新的使用政策和品牌指南。我們建立了新的審查系統，以確保GPTs的合規性，包括人工和自動審查。此外，用戶還可以舉報不合規的GPTs。 ▍未來發展與收益 在2024年第一季度，OpenAI 啟動GPT開發者收益計劃。作為第一步，美國的開發者將根據其GPTs的用戶互動情況獲得報酬。具體的支付標準和條件將在未來公布。 ▍團隊和企業用戶的管理功能 OpenAI 還宣布了新的ChatGPT Team計劃，適用於各種規模的團隊。團隊用戶可以訪問GPT Store的私人部分，這些GPTs被安全地發布到你的工作區域。GPT Store很快也將對ChatGPT Enterprise用戶開放，並包括增強的管理控制功能，如選擇如何分享內部專用的GPTs和哪些外部GPTs可以在你的企業內部使用。 GPT Store的推出，不僅為使用者提供了豐富的資源和工具，也為開發者帶來了更多的機會和收益。隨著GPT Store的不斷發展和完善，我們期待看到更多創新和實用的GPTs，為大家的生活和工作帶來更多的便利和提升。探索GPT Store，發現屬於你的AI助手吧！ ➤ 立即使用：https://openai.com/index/introducing-the-gpt-store/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

【前言】 本月開始進行AUTOCAD在機械製圖上的應用。 前篇(圖層與線)：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_4bb30568-5431-4e44-8d4e-46adbebe5d4e?content=10000670 圖框：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_abf758e6-8630-46e0-bf40-d8e89df1cd9a?content=10000670 這篇我們要來準備標註 在所有的製圖中，都一定會標註尺寸，供閱圖者使用，在AUTOCAD中有方便的標註功能，可以標註如長度、角度、弧度等尺寸，也可以設定公差 而在CNS的規範裡面也有規定關於標註的各種細節，但AUTOCAD一樣沒有內建，所以我們需要做一些調整 【學習目標】 1. 了解CNS機械製圖的規範 2. 了解如何調整AUTOCAD使其符合CNS機械製圖的規範 【基本知識】 CNS機械製圖規範：https://www.cnsonline.com.tw/ CNS對標註有許多規範，從箭頭大小、尺度線、尺度界線等均有其規範 比如： 箭頭長度為3-4mm 尺寸界線超出箭頭2-3mm 尺寸界線與輪廓要有1mm的間隙 而AUTOCAD內建的尺寸標註預設為ISO規範，需要經過調整才能符合CNS的規範 AUTOCAD內有內建幾個標註功能，包含： 線性，標註出水平(X)方向或垂直(Y)方向的長度 對齊式，標註出兩點的直線長度 角度，標註出角度 弧長，標註出弧長 半徑，標註出圓或弧的半徑，會自動加入半徑符號R 直徑，標註出圓的直徑，會自動加入直徑符號Ø 座標式，會標註出X或Y方向座標的長度，機械製圖中很少使用 轉折，可以做出有轉折的半經標註，主要當標註線太多時，是用來閃避其他線段，方便辨識 【正式教學】 ＊操作圖文細節請見簡報 簡報連結：https://reurl.cc/52VeZ7 尺度線與尺度界線，以細實線繪製，在使用AUTOCAD時，我們通常建立一個圖層，專門用來放置所有的標註線，並在出圖時設定為細實線。 請先參考前兩篇的說明，建立標註的圖層，並用顏色將其區隔，範例中我們使用黃色作為標註。 【標註注意事項】 在CNS中還有很多關於標註的細節，比如標註尺寸和尺寸間需要有2倍文字高度的距離，但是因為圖面的限制，許多時候我們可能會小於這個距離，請注意，如果發生類似這種狀況，請以能方便閱讀為最高標準。

在台灣，保母證照（現在更名為托育人員技術士技能檢定）是許多關心幼兒教育與照顧的人士追求的目標。除了代表專業知識和技能，它更象徵著對幼兒成長的承諾。保母課程也相當多，如何找到適合自己的課程也是很重要的，本文將深入探討台灣保母證照的考試內容重點、帶來的好處、實際應用以及解答常見問題。 保母證照推薦： 兒童發展與照顧證照： 這項證照通常涵蓋幼兒心理學、發展階段和行為管理等知識，有助於更好地理解和應對幼兒的需求。 幼兒教育證照： 這種證照關注於幼兒的學習和教育方法，包括遊戲教育、教材設計等，有助於成為更優秀的幼兒教育者。 心理輔導相關證照： 學習如何處理幼兒的情緒和行為，以及提供適切的心理支持，對於幼兒照顧和教育至關重要。 保母證照加分推薦： https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 - - - - - - - - - - - - - - - 推薦保母課程： 1. 兒童心理學： 這門課程將幫助您深入瞭解幼兒的心理發展，從而更好地理解他們的需求和行為。 2. 幼兒教育方法與策略： 學習如何透過遊戲和互動，對幼兒進行有效的教育和啟發。 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 3. 親子關係與溝通： 了解如何與家長建立良好的合作關係，提供準確的教育建議，以促進幼兒的全面發展。 4. 幼兒營養與健康： 學習如何提供均衡的飲食，確保幼兒的健康成長。 5. 創意藝術與手作教育： 這門課程將幫助您瞭解如何透過藝術和手工藝等活動，促進幼兒的創造力和想像力。 6. 緊急醫療處置： 學習如何應對意外情況，提供基本的緊急醫療幫助，確保幼兒的安全。 - - - - - - - - - - - - - - - 考試內容重點 台灣保母證照的考試內容主要涵蓋以下幾個重要領域： 1. 幼兒發展與教育： 考試將深入探討幼兒的心理、生理發展階段，以及適齡的教育方法和教材選擇。 2. 保育技巧與安全知識： 考生需要掌握基本的幼兒照顧技巧，包括喂食、清潔、緊急應變等，同時也要了解幼兒安全的相關知識。 3. 親職教育： 保母證照考試將涵蓋與家長的互動和溝通技巧，幫助保母建立與家庭的良好合作關係。 4. 幼兒營養與健康： 考生需了解幼兒的營養需求，以及預防幼兒常見疾病的方法。 - - - - - - - - - - - - - - - 2025年考試時間 第 1 梯次，學科測試日期：114年03月16日 (星期日) 上午9:50入場，10:00～11:40測試 第 2 梯次，學科測試日期：114年07月06日 (星期日) 上午9:50入場，10:00～11:40測試 第 3 梯次，學科測試日期：114年11月02日 (星期日) 上午9:50入場，10:00～11:40測試 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照補助制度 台灣政府提供了多項補助措施，鼓勵人們追求保母證照： 1. 補助金： 取得保母證照後，您可能有資格申請相關的培訓補助金，幫助支付學習成本。 2. 創業支持： 欲開展家庭托育業務的人士，可以申請相關的創業補助或支持計劃。 3. 進修獎學金： 您可能有機會申請進修獎學金，持續提升自己的專業能力。 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照相關常見QA : Q1：保母證照的考試難度如何？ 考試的難度因人而異，但通常涵蓋了幼兒發展、保育技巧、教育方法等多方面的知識。準備充分並通過相關課程培訓，能夠提升應試的信心。 Q2：取得保母證照後可以從事哪些工作？ 持有保母證照後，您可以在幼兒園、托兒所、家庭托育等地方從事幼兒教育和照顧工作，也可以提供親子輔導和營養諮詢服務。 Q3：保母證照的有效期是多久？ 保母證照的有效期通常為三年，您需要在證照到期前進行相應的續證程序。 Q4：考取保母證照需要哪些前提條件？ 通常需要具備中等以上學歷，並且參加相應的證照培訓課程，滿足相關的學習時數要求。 Q5：保母證照考試的申請流程是什麼？ 您需要先參加相應的培訓課程，完成學習後，可以向相關機構或單位申請參加證照考試。 Q6：保母證照持有人的職業前景如何？ 持有保母證照可以在幼兒教育、照顧、輔導等領域就業，並且隨著專業知識的累積和實踐經驗的增加，職業前景將更加廣闊。 無論您是準備投身幼兒教育事業，還是想提升家庭托育的專業水平，保母證照都是您實現目標的重要一步。透過深入了解考試內容、瞭解好處和應用，您將為自己的職業未來鋪平道路。

隨著數學問題的複雜程度不斷提高，解題過程中常會遇到不少挑戰。無論是代數、微積分、幾何，還是統計學，許多人在解決這些問題時都會感到困難。MathGPT 就是為了解決這些痛點而設計的，它是一款專門針對數學問題的人工智慧工具，不僅能夠即時求解，更能幫助你理解解題過程。 ▍MathGPT 是什麼？ MathGPT 是一款專為解決數學問題設計的 AI 工具，涵蓋了廣泛的數學領域，包括代數、微積分、幾何和統計等。這款工具結合了最先進的人工智慧技術，能夠快速且精確地解析並求解各類複雜的數學問題。無論你是學生需要輔助學習，還是教師需要準備教學內容，甚至是專業人士進行數學分析，MathGPT 都能滿足你的需求。 ▍MathGPT 的功能解析 MathGPT 提供多種強大功能，讓使用者能夠輕鬆解決各類數學問題。以下是一些主要功能： 1. 即時解答 MathGPT 能夠在極短的時間內提供數學問題的解答，節省你大量的時間和精力。只需輸入問題，AI 便會立即為你計算出結果，並詳細說明解題過程，讓你不僅知其然，更知其所以然。 2. 多功能支援 不論你面臨的是代數方程、幾何證明，還是微積分運算，MathGPT 都能夠應對自如。它支援多種數學運算，涵蓋的範圍廣泛，能夠滿足不同層次使用者的需求。 3. 使用方便 MathGPT 的介面設計簡潔直觀，操作非常簡單，即使是數學基礎薄弱的使用者，也能輕鬆上手。無需繁複的操作，即可快速解題。 4. 學習輔助 對於學生來說，MathGPT 不僅僅是一個解題工具，更是學習的好幫手。它不僅提供正確的答案，還會解析每個步驟，幫助使用者理解解題邏輯，進一步提升學習效果。 ▍MathGPT 的費用方案 MathGPT 提供多種費用方案，以滿足不同使用者的需求。以下是詳細方案介紹： 1. 免費方案 ● 使用次數：每日限 5 次解題 【功能】 ● 支援基本的代數、幾何問題求解 ● 提供簡單的解題過程解析 ● 適合初學者或不頻繁使用者 2. 標準方案（NT$299/月） ● 使用次數：每日限 50 次解題 【功能】 ● 支援代數、幾何、微積分等多種數學運算 ● 提供詳細的解題步驟解析 ● 提供基本的學習輔助功能，幫助理解解題邏輯 ● 適合需要經常使用的學生或教育工作者 3. 專業方案（NT$799/月） ● 使用次數：無限制 【功能】 ● 支援所有數學領域，包括統計學和高等微積分 ● 提供深入的解題過程解析及多種解題方法 ● 提供進階的學習輔助功能，包含個性化的學習建議 ● 優先獲取新功能更新 ● 適合專業人士、教育工作者以及需進行高強度數學分析的人士 ▍MathGPT 的應用場景與未來發展 MathGPT 的應用場景非常廣泛。無論是日常的數學作業，還是需要進行高等數學研究，MathGPT 都能提供有效的解題方案。此外，隨著 AI 技術的不斷進步，MathGPT 也在持續更新和優化，未來將支持更多的數學領域，並提供更加個性化的學習輔助功能。 MathGPT 是一款功能強大的解題 AI 工具，能夠迅速且準確地解決各類數學問題。無論你是學生、教師，還是需要進行數學分析的專業人士，MathGPT 都能提供你所需的幫助。透過不同的費用方案，使用者可以根據自己的需求選擇合適的版本，確保在學習和工作中事半功倍。如果你正尋找一款可靠的數學解題助手，MathGPT 絕對是不二之選。 ➤ 立即解題：https://www.mathgptpro.com/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

Excel 每日工作計畫表，輕鬆辨別待辦事項 影片來源：https://www.youtube.com/shorts/tEz9mbCJleM

【前言】 在繪製機械或很多室內設計相關製圖時，常常會有很多相同的零件，重複的出現。 比如說機械的螺絲、螺帽、馬達、室內設計的門和窗等等，如果每次都要重畫，會很麻煩 又或是某個在圖面中有上百個相同零件，如果這些零件有一天突然要設計變更，就要改掉所有的零件，是一個大麻煩。 還有時候我們需要將某些零件進行移動或複製，很有可能在選取的時候少選一些線段，又是一個大麻煩…… 為此AUTOCAD有些很棒的功能！群組和圖塊！ 【學習目標】 1. 了解群組和圖塊 2. 了解如何在AUTOCAD中使用群組和圖塊 【基本知識】 當我們需要將某些零件進行移動或複製，很有可能在不小心在選取的時候少選一些線段，但如果被設定成群組或圖塊，只要選到就會選取所有的線段！ 在AUTOCAD中，每個物件都有自己的屬性，可能是線、圓、弧等等，圖塊和群組也可以當作一種物件，可以由許多線、圓和弧等等組合，是一個組合式的物件 圖塊可以說是在AUTOCAD中建立一個「零件」，在一個AUTOCAD檔案中可以有上百個同樣的零件，當我們對這個零件進行修改，所有這個零件都會一起被修改，但群組不會，每個群組都是一個獨立物件，不會連動。 【操作教學】 ＊操作細節請見簡報，簡報連結：https://reurl.cc/mveKg9 建立群組 群組修改 建立圖塊 方法1 選取要建立圖塊的物件 點選建立圖塊功能鈕或輸入指令bl 設定名稱和屬性 設定基準點 完成 方法2 點選建立圖塊功能鈕或輸入指令bl 選取要建立圖塊的物件 設定名稱和屬性 設定基準點 圖塊修改 圖塊編輯器和現地修改圖塊 其他參考資料(非本人撰寫): http://docs.autodesk.com/ACD/2014/CHT/index.html?url=files/GUID-EE7D10C8-E04F-4A17-A21E-C7536B337395.htm,topicNumber=d30e133126 【常見問題】 Q1:如果需要更改零件，但還不確定該怎麼改，想要邊改邊調整，不想要更動到其他的圖塊零件，該怎麼辦? A1:可以先把圖塊”爆炸”，選取圖塊，輸入X 空白鍵或按爆炸功能鈕，即可讓圖塊變回普通的線段物件，這樣更改就不會影響其他圖塊，等改好在把線段塞回去圖塊就好 Q2:進行圖塊編輯的時候，畫面會多一堆自動約束、參數之類的面板，那些是做甚麼的? A2:那些是進階的功能，可以將圖塊變成「動態圖塊」，我們之後會進行說明 題外話，這兩個功能真的很好用，但我遇到的學校老師都不教，真的很難過......

覺得自己的字體庫存不夠用了嗎？幫大家整理了2025年最熱門的10款免費字體、開源字體，除了穩重的黑體，還有各種可愛的手寫風字體，而且都能免費自用、商用，不僅不必擔心版權問題，也能豐富創作者們的字體庫！ 第1款：貓啃什錦黑 繁體中文版 馬克筆手繪風格，活潑有趣，並增加了繁體中文字庫。 前往下載：https://github.com/Skr-ZERO/MaokenAssortedSans-TC/releases 第2款：字魂扁桃體 穩重粗體線條，精美現代感，適合用於標體宣傳設計。 前往下載：https://www.facebook.com/groups/enjoyfonts/posts/2827884007366456/ 第3款：思源黑體 多語言支持，優質設計，多風格，開源授權，跨平台，廣泛應用。 前往下載：https://fonts.google.com/noto/specimen/Noto+Sans+TC 第4款：台北黑體 簡約現代、中文優美、多風格、開源許可、易用廣泛。 前往下載：https://sites.google.com/view/jtfoundry/zh-tw 第5款：源樣黑體 簡約風格、中英文支持、多字重、開源許可、廣泛應用。 前往下載：https://github.com/ButTaiwan/genseki-font 第6款：花園明朝體 優雅書法風、中文精美、多風格、閱讀佳選、獨具特色。 前往下載：https://glyphwiki.org/hanazono/ 第7款：饅頭黑體 多語言支持，優美字形，清晰易讀，跨平台，開放授權。 前往下載：https://github.com/mant0u0/MantouSans 第8款：源泉圓體 簡約風格，中文精緻，多字重，免費開源，廣泛應用。 前往下載：https://github.com/ButTaiwan/gensen-font 第9款：芫荽字體 手寫風格、藝術性、簡單多用、中英文支持、創新設計。 前往下載：https://github.com/ButTaiwan/iansui 第10款：辰宇落雁體 藝術書法、流暢筆觸、文學情感、風格獨特、中文優雅。 前往下載：https://github.com/Chenyu-otf/chenyuluoyan_thin 以上字體分享提供大家使用。