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門市顧客關係管理與客訴應對技巧課綱-店經理培訓 糖果樂園股份有限公司
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門市顧客關係管理與客訴應對技巧課綱-店經理培訓\ -糖果樂園股份有限公司 門市顧客關係管理與客訴應對技巧課程是提升顧客服務質量及管理顧客關係的重要方法。以下是課程內容及大綱的主要重點。 第一部分,顧客關係管理(CRM)的基本概念以及它對企業獲利的影響。店經理將學習如何提高顧客的貢獻值與忠誠度,並透過指標如顧客利潤率(CLV)來衡量顧客的價值 。 第二部分,針對客戶需求的滿足及服務流程的設計,幫助店經理理解關鍵的營銷品質定位,強化顧客關係以及購買 。 第三部分,客訴處理技巧,店經理將深刻認識客訴的本質及原因,並學習不同的客訴應對模式,包含如何分析客訴類型及有效的解決對策。這將有助於將顧客的負面情緒轉化為企業的機會,提升顧客的滿意度 。 探討溝通技能的重要性,包括情感智力及主動聆聽的技巧,助於建立良好的顧客信任及長期關係,店經理學員可通過角色扮演及實務練習,深入了解和提升自身的服務能力和應對技巧 。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
模擬面試 讓你「練」上成功之路🛣️
模擬面試 讓你「練」上成功之路🛣️
排練、調整、再來一次! 模擬面試(Mock Interview) 是準備正式面試最有效的方式之一。就像上台前的彩排,它讓你有機會反覆練習答案、調整表達方式、累積自信,讓你在真正上場時**更有底氣、少緊張、答得好!**以下是讓模擬面試發揮最大效益的秘訣: 🎭 模擬面試的高效練習法 How to Maximize Your Mock Interview Practice: 1. 找一位「面試官」來練習(Grab a Partner) 👥Ask a friend, mentor, or family member to act as the interviewer. This allows you to simulate a realistic interview environment and get feedback on your responses, body language, and overall presentation. 邀請朋友、導師或家人擔任模擬面試官,營造真實的對話情境,並從他們的回饋中學習改進。 🎯 Tip: Choose someone who can give you honest, constructive criticism. It’s important to work with a partner who can point out areas for improvement, not just tell you what you want to hear. 提醒:選擇願意給你「真心建議」的人,不只是聽好話,更重要的是聽到可以提升的地方。 💡 Bonus Tip: If you don’t have someone to help, consider using an online tool that provides mock interviews with automated feedback or seek out professional interview coaching. 加分秘訣:如果身邊沒人可以協助,也可以使用線上模擬面試工具或尋求專業面試教練的協助。 2. 錄影回看,自我分析(Record Yourself) 📹 Use your phone or a camera to record your mock interview. When you watch the recording, you can analyze your responses, tone of voice, body language, and even the words you choose. 利用手機或電腦錄下模擬面試,之後回放觀察自己的表現,從語調、肢體語言到用詞都能一目了然。 🎯 Tip: Pay attention to things you might miss in the moment, like speaking too fast, fidgeting, or using filler words. Watch your body language—are you confident? Do you appear engaged or distracted? 小提醒:注意那些當下不容易發現的問題,例如語速太快、手部動作太多、使用過多「嗯」「啊」等填充詞等。 💡 Bonus Tip: Record several mock interviews and compare your progress. Are you getting more natural and confident with each one? Use this data to track your improvement and pinpoint areas that need further practice. 加分秘訣:錄幾次不同的模擬面試,觀察自己的進步軌跡。越練越自然、越有自信,就是最大的成就感! 3. 針對「棘手問題」反覆練習(Focus on Tough Questions) 😰 Prepare for the challenging questions that often trip up candidates, such as “Why should we hire you?” or “What’s your biggest weakness?” These can be difficult to navigate, but with practice, you’ll learn how to handle them smoothly.準備好那些最容易讓人卡住的問題,例如「為什麼我們該錄用你?」或「你的最大弱點是什麼?」透過練習,你可以更自如地應對這些高難度題。 🎯 Tip: For the “Why should we hire you?” question, tailor your answer to highlight your strengths and how they match the company’s needs. For the “biggest weakness” question, avoid giving a fatal flaw. Instead, focus on a weakness you’re actively working to improve. 小提醒:對於「為什麼錄用你?」這類問題,請聚焦在自身優勢與企業需求的連結。至於「弱點」問題,不要給出致命缺陷,而是提到你正在努力改善的一項技能。 💡 Bonus Tip: Practice your answers out loud, even if it’s just in front of a mirror. This will help you feel more comfortable and confident when you need to deliver the answer in front of a real interviewer. 加分秘訣:就算只是對著鏡子,也請大聲練習你的回答。這能有效幫助你在正式面試時更順暢地表達。 🎯 關鍵提醒 練得多,就不怕當場腦袋空白。 模擬面試讓你不只是練習回答,更能讓你熟悉面試流程、增強信心。到了真正上場那天,你只需要專注做自己,不再為「該怎麼回答」而焦慮! 💡 額外資源 🎥 模擬真實場景:試著讓練習情境越像正式面試越好,例如穿著正式服裝、坐在桌前、跟隨完整面試流程。越逼真,效果越好! 🗣️ 主動要求具體回饋:請模擬面試官針對表現提供明確建議,例如:「我講話聽起來有自信嗎?」或「我的回答清楚嗎?」 👥 更換面試對象:練習過幾次後,可以找不同的人模擬面試,不同人問問題的方式不同,能幫助你適應多元面試風格。 📝 英中對照詞彙表 Mock Interview:模擬面試 Rehearse:排練 Analyze:分析 Tricky Questions:棘手問題 若你想跟著老師一起學習更多英語技巧: 🔔查看《初級商務英語 (第一期)》 📆日期: 2025/5/29~2025/7/3 🔗https://events.taiwantrade.com/2025AIE1121 (此貼文由ITI講師Bob撰寫)
外貿協會培訓中心 (台北) 貿協ITI台北商英教室
【登山小教室】如何選擇適合你的郊山路線?
【登山小教室】如何選擇適合你的郊山路線?
前幾天有學員,若難度超過體能或技術,不僅過程不愉快,還可能有安全疑慮,這篇文章教你看懂登山基本資料,判斷路線是否適合自己,幫自己選一條舒服、能拍美照、又安全回家的路線。 文 /104高年級 解讀路線數據:看懂地圖上的「魔鬼細節」三大指標 選山像網購,不能只看美照,要看規格。登山網站上的數據,重點看三個指標:(若課程中沒寫清楚,也歡迎直接詢問高年級老師喔,問與答功能使用教學) 1.總爬升(累積爬升高度) 這點很重要!很重要!累積爬升越高,心肺與腿部的壓力越大。從天母爬到七星山、跟從登山口爬到七星山,累積的爬升差異很大,因此不能只能山的標高喔!而路線的距離跟爬升也有很大的關係,例如:101登高賽爬升約390公尺,距離短、難度高,我們知道很困難就會避免此路線;若將距離拉長,等於坡度會變緩,整體爬升的感受會舒服很多。 推薦登山入門行程:【金九歲月尋訪:山城流金】 可以從每次登山經驗觀察自己對爬升高度的耐受度(可開登山APP做軌跡紀錄),假設今天總距離10公里、總爬升400公尺,花費4小時,整體感受還不錯,或許下次就能選總爬升高一點點的路線喔! 2.總下降(累積下降高度) 有爬升通常就會有下降!上坡靠體力,下坡靠技巧,但下坡對膝蓋、腳踝壓力大很多。若平時上下樓梯膝蓋會痛,路線選擇時可避開長下坡(例如:台北大縱走第一段逆行,二子坪 → 關渡捷運站),或搭配登山杖減緩衝擊。 有些下坡路段太陡,那就要連天氣一起評估進去,連續多日下雨的路線,即使放晴了路徑下坡通常會較濕滑,要注意安全。 推薦課程:登山不怕迷路的秘密武器,手把手教你學會離線地圖,從地圖就能大概推估出路線爬升下降喔 3. 總距離:耐力考驗 距離決定你在戶外待多久。一般人走路速度約13-15分鐘/公里,每小時約4-4.6公里。若走2小時就累,超過8公里的路線要考慮負荷,更別忘記爬升與下坡會消耗更多體力。 推薦104高年級課程:高年級的登山體能訓練班~~120分鐘課程 地形評估:照片看不出的「隱藏關卡」 數據看完,最後檢查路況。地形是隱藏難度,數字不會告訴你有沒有泥巴或岩壁。 1. 腳下踩什麼?✅ 新手友善:石階、水泥步道、平整土徑❌ 暫時避免:泥濘山徑(濕滑)、亂石坡(易扭傷) 2. 困難地形需要拉繩若陡度太高需要手腳並用、拉繩或鐵鍊,可帶防滑手套避免挫傷。判斷方法:看老師課程介紹、或最近的遊記照片,有沒有需要雙手輔助的路段。 3. 峭壁、稜線、裸露感太高 有些人有懼高症的話,有些特殊路線建議避開,例如:鳶嘴山:瘦稜左右二邊都沒有東西;劍龍稜:有大岩壁和瘦稜。這些Google登山心得或路線都可以有相關資料喔,建議有懼高症的直接避開。 推薦104高年級勇腳登山課程:黃金九稜門牙岩/勇腳限定 總結:讓每次出發都值得期待 登山不是比賽,選擇路線的關鍵:安全回家,並期待下次出發。登山要循序漸進,先從簡單開始,累積體能、肌力與經驗,再挑戰更高難度,感受會更舒服喔。 跟著專業的 104高年級老師一起登山+導覽 :查看熱門導覽課程
【104職場力】
SEO自學資源攻略:2024 SEO自己來不求人
SEO自學資源攻略:2024 SEO自己來不求人
SEO可以自學嗎?一定要找SEO公司嗎? 當然不是,SEO雖然比較複雜而且需要比較長時間才能發酵,但是只有方法對了再加上投入一定的精力,網頁上搜尋結果頁第一頁並不難。 這裡就為大家這裡了2024最新的SEO資訊資源。 善用Google官方資料 做好Google的SEO,基本上等於做好了大部分搜尋引擎的SEO。因為Google的市佔率超過90%,而且個大搜尋引擎的原理都是大同小異,所以我們當然是要優先處理好Google的SEO。 而要做好Google的SEO,我們當然要參考Google對於網站排名的官方說明,換句話說,其實SEO某程度上是有據可依的。 以下是Google提供的官方資料,而且基本上SEO公司都是遵循上面的規則處理的: Google:搜尋引擎最佳化初學者指南 Google 搜尋中心:搜尋引擎最佳化(SEO)入門指南 Google 搜尋中心:搜尋引擎最佳化(SEO)進階指南 Google搜尋中心:網誌(這裡會經常分享一些關於演算法的具體指引,很值得關注) 不過這些說明在理解的時候確實是需要一些基本知識,例如涉及程式碼、UIUX等基本知識。 第三方教學如Ahrefs 如果擔心從Google搜尋中心學習有難度的話,也可以考慮第三方的教學。例如Ahrefs的影片或是部落格就是一個很好的SEO自學的地方。 Ahrefs是全球知名的SEO軟體公司,它能提供很多具有參考價值和優化方向的數據供我們參考。 Ahrefs除了會介紹如何使用它的工具來進行SEO優化之外,也會教你SEO最基本的知識,重點是,它比Google說明中心更通俗易懂,還會附上實際案例讓你可以更容易理解。 除了Ahrefs之外,SEMrush也是很相同的SEO軟體公司,學習資源也是相當的豐富。還有Search Engine Land和Search Engine Journal兩個大神級的部落格: Ahrefs Blog Search Engine Land Search Engine Journal SEMrush Blog 不過上面這些資料都是以英文為主的,如果英文程度不是那麼好的話,可能在理解上會出現一些偏差。 中文領域的第三方學習資源 如果希望獲得中文為主的SEO自學資源,參考SEO公司的部落格當然是最佳的方法。 Harris先生 萬智匯SEO教學 上述兩個是比較通俗易懂的SEO自學資源網站。 當然YouTube上也是有很多SEO學習資源,當中超簡單行銷就有關於SEO教學的入門知識分享,算是以比較簡單好理解的方式講解,也不妨可以多加利用。 資料來源: https://geniushub.cc/seo-guideline/
萬智匯編輯部 行銷超簡單
PowerPoint 2016 原廠國際認證應考指南
PowerPoint 2016 原廠國際認證應考指南
Microsoft Office Specialist(MOS)認證是Microsoft原廠唯一的Office國際專業認證, 取得MOS認證展現您具備充分運用Office所需技能。 --本書為MOS PowerPoint 2016認證解題教材: *MOS PowerPoint 2016評量技能: 「建立及管理簡報.插入文字、圖案與圖像,並設定其格式.插入表格、圖表、SmartArt與媒體.套用轉場和動畫.管理多個簡報」,協助讀者通過MOS PowerPoint 2016國際認證考試。 *內容提供範例與模擬試題的實作練習,亦可作為學習PowerPoint 2016教材,培養職場應用技能。 --透過本書反覆練習,準備MOS認證考試: *具備對PowerPoint環境的基本瞭解,以及獨立完成工作的能力。 *瞭解且可示範PowerPoint 2016基礎及進階功能的正確應用。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AER048700
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利用Excel記帳:追蹤你的投資和儲蓄目標
利用Excel記帳:追蹤你的投資和儲蓄目標
Excel 除了能夠處理工作上的大筆資料外,也能用來進行個人記帳。它能夠根據個人的需求進行客製化設置,比如記錄投資和儲蓄目標,並生成相應的圖表,對於已經習慣使用Excel的人來說,上手記帳系統會更快、更方便。以下是幫助你設置和優化你的Excel記帳系統的一些步驟: 1. 基礎設置:如何用Excel開始記帳 (1)創建一個新的工作簿 (2)設置工作表標題(例如收入、支出) (3)設置基本欄位(日期、項目、金額、分類、備註) 2. 建立收入和支出表格 (1)收入表格:包括日期、收入來源、金額、分類(如工資、投資收益等) (2)支出表格:包括日期、支出項目、金額、分類(如食品、交通、娛樂等) 3. 使用公式進行自動計算 (1)使用SUM函數計算總收入和總支出 (2)使用SUMIF函數根據分類計算各項支出 (3)使用差額計算公式(總收入 - 總支出)來查看餘額 4. 添加數據驗證和下拉列表 (1)在分類欄添加數據驗證,創建固定的分類選項 (2)使用下拉列表方便選擇收入和支出分類 5. 可視化你的財務數據 (1)創建圖表(如條形圖、餅圖)來可視化收入和支出情況 (2)使用折線圖跟踪每月餘額變化 6. 高級功能:使用樞紐分析表 (1)使用樞紐分析表總結和分析財務數據 (2)快速查看各分類的支出總額 (3)分析不同時期的收入和支出趨勢 7. 設置自動化記帳模板 (1)創建模板,設置預設欄位和格式 (2)使用公式和自動化功能(如宏)提高記帳效率 8. 定期更新和審查 (1)每周或每月更新你的記帳表 (2)定期審查支出習慣和財務狀況 (3)調整預算和節省計劃 9. 備份和安全性 (1)定期備份你的Excel記帳文件,確保數據安全 (2)使用密碼保護功能來保護你的財務信息 10. 免費範本下載 (1)提供免費的Excel記帳範本下載鏈接,幫助用戶快速開始記帳 使用Excel來記帳,不僅可以全面掌握個人或企業的財務狀況,還能根據需要靈活調整和擴展。這些標題和指南可以幫助你有設置和管理你的Excel記帳系統,從而更好地控制財務,達成理財目標。 想知道更多關於Excel 的小技巧嗎? 快來追蹤超級辦公室達人!
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職場人都在學什麼? 【最愛進修】三大職類Top10課程與證照
職場人都在學什麼? 【最愛進修】三大職類Top10課程與證照
AI快速變革時代下,25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%,提前為職涯布局。從學員職類分布統計發現,行政總務、行銷企劃、專案產品管理位居前三名,掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 🥇【行政職務】最愛學Top3課程 🔥Top1 數據分析師|入門實戰:Excel x AI 打造最強數字力 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2【資料整理術】Excel資料整理分析入門 ⬇️9折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/41ff32a6-ef22-4da3-9045-8dc3d08ad238 🔥Top3 用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🥇【行政職務】最關注Top3證照 🟢Top1 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。 🟢Top2 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top3 托育(保母)人員技術士 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/74da376a-7f69-4f3c-a607-1330ed0e2fc6 無論您是準備投身幼兒教育事業,還是想提升家庭托育的專業水平,保母證照都是您實現目標的重要一步。透過深入了解考試內容、瞭解好處和應用 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8417a85a-a5eb-4c87-8fda-a1c4e62303f2 🥈【行銷職務】最愛學Top3課程 🔥Top1 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top2 數據分析師|入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top3 GA4+GTM網站數據分析實戰課 ⬇️9折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba 🥈【行銷職務】最關注Top3證照 🟢Top1 Google Analytics (分析) 個人認證資格 數位行銷與網站經營者必備分析工具,證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照,全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ➡️你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 🟢Top2 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top3 生成式AI課程認證 Google推出的免費課程,協助學習生成式AI的應用原理與實務操作,為數位轉型時代最夯的入門AI證照。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ➡️模擬試題:https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🥉【專案產品管理職務】最愛學Top3課程 🔥Top1 數據分析師|入門實戰:Excel x AI 打造最強數字力 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 PM產品經理|入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top3 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🥉【專案產品管理職務】最關注Top3證照 🟢Top1國際專案管理師 PMP ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 發行單位:https://nabi.104.com.tw/certify/unit/5670bd2b-59f0-4c55-bbfd-f5f7ab785713 PMP(Project Management Professional)是全球最具公信力的專案管理認證,此證照涵蓋專案規劃、風險管理、資源分配等重要技能,能夠提升技術主管與專案負責人的職場競爭力。 🟢Top2 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top3 Google Analytics (分析) 個人認證資格 數位行銷與網站經營者必備分析工具,證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照,全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ➡️你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df ⚡不分職類,職場人最愛Top10課程與證照⚡ ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_a8c32934-b53f-4e66-9dd4-1c92999d79ed
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中英數輸入實力養成暨評量(2021年版)
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實力養成篇-輸入法 ★本書為中文、英文、數字輸入三合一版本。 ★完整收錄鍵盤、簡介、字根、單字、文章練習等學習過程中必要功能。 實力評量篇-上機實際練習、學習效果百戰百勝 ★提供「TQC輸入輔助教學暨認證系統 V2021」,您可實際模擬正式測驗的狀況,知己知彼、百戰百勝。 本書特色 ◆輸入法學習一網打盡:適合任何一種輸入法學習,文章練習功能提供單、雙視窗練習模式,提供讀者充分練習,自我評量。 ◆學習認證二合一:練習系統與正式測驗同一介面,學生輕鬆練習,測驗滿分。 ◆基金會為教師所精心設計的成績收錄管理功能: A.課堂成績及家庭作業迅速收集彙整,操作方便。 B.透過內部即時網路監控繳交狀況。 ◆本書「實力養成篇」包含倉頡、大易、注音、嘸蝦米等中文輸入法之拆碼介紹。更可透過「TQC 輸入輔助教學暨認證系統 V2021」(採單、雙視窗練習環境)上機實際練習,學習效果百分百。 ◆本書包含「中文、英文、數字輸入測驗系統」,並提供技能認證試題,您可實際模擬正式測驗的狀況,知己知彼、百戰百勝。 ◆本系統適用於Windows 10中文版作業系統。採光碟安裝程式,可安裝至單機或網路磁碟機。 ◆本書採可站立式線圈裝訂,無須另備看板架且方便翻頁。 ◆安裝光碟內含廠商授權試用版軟體:自然輸入法12。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AEY042600
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如何用英文表達「績效」?不同的說法與應用一次看!
如何用英文表達「績效」?不同的說法與應用一次看!
「績效」在英文中通常翻譯為 performance,除此之外還有其他說法嗎?本篇文章詳細解釋四個績效的英文單字,一起看下去吧! 1. Performance (n. ) ⇨ 表現、成效,指一個人或團隊在特定任務或工作中的成果和效率。 • 英文釋義:The act of performing or the manner in which someone carries out their duties or tasks. • 例句:His performance in the project exceeded expectations. 他在這個專案中的表現超出預期。 • 例句:The team's performance was evaluated based on their results. 團隊的績效是根據他們的結果來評估的。 • 例句:Her performance on the project was exceptional, showing her high level of productivity and attention to detail. 她在專案中的績效非常出色,顯示出她高效的生產力和對細節的關注。 2. Accomplishment (n. ) ⇨ 完成的事情,成就,表示一個人所達成的目標或成果。 • 英文釋義:The successful achievement of a goal, task, or objective. • 例句:Her accomplishment in meeting the deadline impressed the manager. 她按時完成任務的成就給經理留下了深刻印象。 • 例句:The company celebrated its employees' accomplishments during the annual meeting. 公司在年會上慶祝員工們的成就。 3. Outcome (n.) ⇨ 結果,指某個行動或過程的最終成果。 • 英文釋義:The result or consequence of an action, process, or event. • 例句:The outcome of the experiment was surprising. 實驗的結果令人驚訝。 • 例句:We need to assess the outcome of the marketing campaign. 我們需要評估這次行銷活動的結果。 4. Output (n. ) ⇨ 輸出,指某個過程或活動的產出量。 • 英文釋義:The amount of something produced by a person, machine, or system. • 例句:The factory's output has increased by 20% this year. 工廠今年的產量增加了20%。 • 例句:The output of the software development team was impressive. 軟體開發團隊的產出令人印象深刻。 你最常使用哪個字呢?我覺得performance 是最直觀能表達的英文單字! 喜歡我們的文章記得加入共學不錯過更多英文分享!🙌
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Word 表格製作5個小技巧:製作表格、自動編號、瀏覽選取的快捷鍵、調整高度、資料的移動
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在使用 Excel 進行數據處理時,掌握高效的表格製作與操作技巧可以顯著提高工作效率。本篇文章將介紹如何在 Excel 中快速製作和調整表格,包括使用公式自動編號、快速瀏覽和選取儲存格的快捷鍵、以及調整表格的寬度和列高。此外,我們還將探討如何輕鬆地移動表格中的資料列,讓您的 Excel 使用體驗更加順暢。 ▍如何在 Excel 中快速製作表格? - 常用>格式化為表格>選取自己喜歡的內容 - 插入>表格>建立表格>確定 ▍高效編號技巧:使用公式自動編號 - 在編號欄位輸入=Row-1 - 當我們在新增欄位時,只要加上新增欄位的編號即可 ▍快速瀏覽和選取儲存格的快捷鍵 - 瀏覽儲存格:crtl (不放)+方向鍵 - 選取儲存格:crtl+shift(不放)+方向鍵 ▍使表格有相同寬度、欄高 -調整列高:版面配置>平均分配列高 -調整欄寬:版面配置>平均分配欄高 ▍表格中的資料列移動 -選取該內容直接移動到需要的位置 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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佈局2026新流量戰場:AI+SEO=GEO 生成式搜尋引擎優化講座(免費講座)
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我想對各位氣企業主說:2026 起,你的網站可能被 AI「直接忽略」。 AI 正在改寫搜尋生態,而多數企業還沒意識到: 不是你 SEO 做不好,而是遊戲規則已經變了。 過去靠關鍵字與反向連結就能衝排名的時代已經結束。 未來的曝光,取決於:你的內容能不能被 AI 收錄、理解、推薦。 這就是新戰場——GEO(生成式搜尋優化)。 這場免費講座,就是為老闆準備的: 你不需要自己寫程式、不需要變工程師, 但你必須知道—— ✔ 你的網站是否能被 AI 搜尋看到 ✔ 你的內容是否符合 AI「推薦邏輯」 ✔ 你的團隊該如何從 SEO 進化到 GEO ✔ 如何利用 AI 工具把流量成本降到最低 📌 這堂課,你會學到: • AI 如何改變 SEO 規則(以及為何你現在流量變少) • 讓 AI「願意推薦」你的內容的 3 個關鍵 • 2026 必備的 GEO 技術:AI 關鍵字×語意搜尋×結構化資料 • 如何用 AI 生成 SEO 文案卻不被 Google 降權 • 老闆必懂的 SEO/GEO 佈局策略與 KPI 🎯 適合誰? 剛掉流量的你、想省廣告錢的你、準備轉型的你 ——尤其是依賴官網、電商、加盟、業務名單的企業。 🎤 講師|戰國策 SEO 事業部經理 Peter 10+ 年 SEO 實戰經驗,協助百家企業突破自然流量天花板。 📅 免費報名(名額有限) 👉 https://www.nss.com.tw/product/geo-lectures 📩 LINE 諮詢:@119m
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Word刪除空白頁怎麼這麼難?5種神招一次搞定!(2025最新版)
Word刪除空白頁怎麼這麼難?5種神招一次搞定!(2025最新版)
Word空白頁怎麼刪除?在使用 Microsoft Word 編輯文件的過程中,經常會碰到Word空白頁無法刪除的情況。這些空白頁可能來自多餘的段落、分頁符號或格式設定錯誤,不但影響文件排版與整體美觀,也可能造成列印與分享時的困擾。 別擔心,這篇文章將教你Word刪除空白頁的五種實用方法,幫助你快速清理不需要的頁面,讓文件更加專業整潔。(2025/3/25更新) ✅方法一:手動刪除空白頁內容 這是最直覺的Word刪除空白頁方法,適用於簡單的空白頁情況。 操作步驟: 1. 將游標放在空白頁的開頭。 2. 按下鍵盤上的「Delete」或「Backspace」鍵,刪除空白段落或符號。 ✅方法二:利用段落與分頁符號調整 有時空白頁是由分頁符號或段落設定造成,這時可以透過段落調整來刪除 Word空白頁。 操作步驟: 1. 將游標置於空白頁前一段的末尾或空白頁後一段的開頭。 2. 插入或刪除「Ctrl + Enter」所產生的分頁符號。 3. 或在空白段落的開頭按「Backspace」鍵移除多餘段落。 ✅方法三:使用「隱藏段落」技巧 當你無法直接刪除空白頁時,可以將其內容設定為隱藏,達到視覺上的 Word刪除空白頁 效果。 操作步驟: 1. 選取空白頁的段落。 2. 右鍵點選並選擇「段落」設定。 3. 在「字型」對話框中勾選「隱藏文字」。 4. 確認後,該段落將不再顯示於文件中。 ✅方法四:透過尋找與替換功能 若文件中存在多個分頁符號導致空白頁,可用尋找與替換的方式快速處理Word刪除空白頁問題。 操作步驟: 1. 按下「Ctrl + H」開啟尋找與替換。 2. 在「尋找內容」欄位輸入 ^m^p(表示分頁符號+段落符號)。 3. 將「取代為」欄位留空。 4.,點選「全部取代」,快速清除空白頁來源。 ✅方法五:調整頁邊距與行距 有些 Word空白頁 是因為頁邊距設定過大導致內容無法顯示完整,這時可透過調整頁面配置來解決。 操作步驟: 1. 使用「Ctrl + A」選取整篇文件。 2. 點擊「版面配置」→「邊界」→「自訂邊界」。 3. 調整「上」與「下」邊界為較小值(例如 0 或 0.5 公分)。 4. 確認後空白頁通常就會被自動移除。 📌 用對方法,Word刪除空白頁輕鬆搞定! 無論是因段落符號、分頁符號或版面設定造成的Word空白頁,只要掌握上述五 Word刪除空白頁方法,就能有效提升文件品質,節省修改時間。趕快動手試試,讓你的Word文件更加完美吧! 🔍特別推薦:Word文書處理密技 教你活用Office https://nabi.104.com.tw/course/tibame/123b977e-a18a-4e1b-bc96-2ea41acdbb4e
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【Excel IF函數實例】兩個例子:依據條件計算價格
【Excel IF函數實例】兩個例子:依據條件計算價格
函數 =IF(條件, true時回傳值, false回傳值) 舉例:=IF(B1 > 60, "大於 60", "小於等於 60"),表示如果這個數字大於 60,我們希望顯示 "大於 60",否則顯示 "小於等於 60"。 例子一、 ▍題目: 給付金額若大於20001元,就要扣10%的所得稅,否則以原價計算,總給付金額為多少? ▍解答: 我們會先以分為三個欄位,分別是給付金額、10%所得稅及結果 在「所得稅」欄位中函數的公式設為=IF(D7>20001, D7*10%, D7) 表示給付金額若大於20001元,會回傳原價10%的所得稅,否則回傳原價 接著,在「結果」欄位中函數的公式設為=IF(D7-E7=0,D7,D7-E7) 表示若算出來的金額等於0,會回傳原價,否則扣完的所得稅 最後再把「結果」欄相加即可 例子二、 ▍題目: 若影印收費5張(含)以下 700 元, 5張以上加收一張100 元基本價格500 ▍解答: 我們這次分為兩個欄位分別是頁數和價格 頁數不動 在「價格」欄位中函數的公式設為=IF(E7<=5,700,700+100*(E7-5)) 表示若頁數超過5頁,會回傳700,否則回傳基本價格700加上每多收一張100元 最後再把「結果」欄相加即可 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧! ✨✨如果喜歡這篇文也歡迎免費加入共學✨✨ 左邊兩張圖為例子一 右邊圖為例子二
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2026 時間管理課程推薦:提升工作效率的實戰方法,告別瞎忙人生
2026 時間管理課程推薦:提升工作效率的實戰方法,告別瞎忙人生
在 2026 年這個資訊爆炸與快速變動的時代,時間管理不再只是「把事情做完」的技巧,而是決定你能否突破瓶頸、成為高效人士的核心能力。你是否每天忙到喘不過氣,但真正重要的事卻毫無進展?是否常常覺得時間不夠、事情太多、壓力太大?這不是你不努力,而是你缺少一套真正有效的時間管理系統與清晰的「時間地圖」。傳統的待辦清單、番茄鐘或多工技巧已經不足以應付現代人的複雜工作環境。現代的時間管理課程推薦更強調從能量、專注力、系統化工具、心智模式到自動化流程全面提升,幫助你掌控節奏、提升產出、告別瞎忙。選擇正確的效率管理課程或工作效率課程,就像替你的職涯安裝一套「導航系統」,讓每一分鐘都能投資在最有價值的事情上。本篇文章將帶你深入了解 2026 年最值得投入的時間管理課程推薦,解析核心方法、實戰技巧、市場比較與 AI 效率工具整合,讓你快速打造自己的生產力課程系統,從此不再瞎忙,而是聰明工作、高效產出。⏳💡 2026 年高效人士必備的「新時間觀」:從管理時間到管理精力 許多人以為時間管理就是把時間塞滿,但真正有效的效率管理課程會告訴你:時間是固定的、精力才是變動的。2026 年的新時間觀強調「專注力、能量管理與注意力分配」,這也是所有生產力課程的核心基礎。時間 ≠ 產出,產出來自注意力。掌握精力的波動比掌握時間更重要。 掌握你的「生產力曲線」 每個人一天中都有不同的精力高峰與低谷。優秀的工作效率課程會帶你分析自己的生產力曲線,並將「深度工作」安排在精力最旺盛的時段,把行政性、低專注工作排在精力低谷。📈 最簡單的方法:連續 7 天觀察你的精神狀態與完成度,透過記錄找出你的黃金專注時段與容易分心的時段。這個步驟往往是所有時間管理課程推薦的起點。 專注力管理:效率管理課程的核心 分心是現代人最大的效率殺手。優質的生產力課程會教你:一次只做一件事、建立專注環境、使用數位排毒、批次處理訊息、降低中斷。 例如:一位學員透過 Time Boxing 管理郵件時間,把原本一天被打斷 20 次的「隨手回信」行為改成每天 2 次批次處理,專注度提升 60%。📬➡️📵 實戰派時間管理課程推薦的五大核心方法 真正有效的時間管理課程推薦,通常建立在五大經典方法之上,這些方法都經過大量實戰驗證。 1. GTD:清空大腦,專注行動 GTD(Getting Things Done)強調把所有待辦事項從大腦中轉移到系統中,騰出認知空間。流程包含收集、整理、回顧、執行,是許多效率管理課程的基礎。 2. 艾森豪矩陣:重要性優先 將任務區分成「重要 vs. 緊急」四象限,優先處理重要但不緊急的事,這類事情往往決定你的長期成就,也是時間管理課程推薦必學工具。 3. Time Blocking:把一天切成時間區塊 Bill Gates、Elon Musk 的愛用方法。所有任務都需要固定時段,透過日曆鎖定,避免分心,是工作效率課程的進階關鍵技巧。 4. 番茄鐘:克服拖延症最有效 25 分鐘專注+5 分鐘休息,是最容易上手的生產力課程技巧之一,特別適合長時間無法開始工作的學生與上班族。 5. 敏捷工作法:快速迭代 以短週期(Sprint)管理工作、定期回顧、持續調整,是現代工作需求變動下最有效的效率管理方式。 2026 時間管理課程推薦與市場比較分析 選課時,你必須看四件事:內容是否實戰?架構是否完整?工具是否可落地?講師是否有企業顧問經驗? 啟程教育學院 vs. 其他時間管理課程 啟程教育學院偏向「技能變現、投資理財、行銷與一人創業」。雖然非專注於時間管理,但其中涉及大量效率技巧,如自動化、網路工具操作、內容產出流程,是間接強化生產力課程的選擇。 但如果你想學習的是「系統化的時間管理課程推薦」,例如 GTD、Time Blocking、敏捷個人產出系統,你會更需要一個專門做高效率訓練的機構。 數位時代的效率管理課程:AI 與自動化整合 2026 年的時間管理課程推薦,AI 是必備要素。 AI 如何成為你的時間守門員 Notion AI、ChatGPT 等工具可以處理: 信件分類 會議記錄 內容初稿 工作排程建議 透過 AI 過濾低價值工作,你能更專注深度工作。 自動化流程:效率最大化 使用 Zapier、IFTTT 建立自動化流程,可以每天幫你省下 1~3 小時的重複性工作。例如:自動整理資料、自動上傳檔案、自動生成報告。這是職業人士最推薦的效率管理課程模組。 選擇最佳時間管理課程推薦的五大標準 1️⃣ 實戰性:是否能立即用?是否有工具? 2️⃣ 系統性:是否完整?是否可長期維持? 3️⃣ 講師背景:是否有企業顧問或管理經驗? 4️⃣ 數位整合:是否教最新 AI 工具? 5️⃣ 課後支持:是否有群組、回饋、複訓? 結論:學會時間管理,就是掌握人生節奏 2026 年,真正成功的人不是最努力,而是最懂得利用時間的人。選擇一門實戰導向的時間管理課程推薦,就是投資你未來的最好方式。你將學到系統化方法、清晰邏輯、可立即落地的工具,從此不再瞎忙,而是高效、有策略、有節奏地前進。時間不會變多,但你的效率可以翻倍。從現在開始,讓自己進入高效人生模式。⏳🚀 FAQ:時間管理課程推薦常見問題 Q1:我已經試過很多方法,時間管理課程真的有效嗎? A1:有效的時間管理課程推薦重點不是教小技巧,而是建立一套完整系統,因此比你自己摸索更有效。 Q2:線上課程或實體課程哪個比較好? A2:線上適合理論、實體適合練習與回饋。若需要強力督導,建議選實體或教練課。 Q3:GTD 跟 Time Blocking 哪個比較適合我? A3:GTD 管理資訊、Time Blocking 管理時間。多數高效人士會兩者並用。 Q4:團隊如何導入時間管理技巧? A4:從共享工作框架開始,例如共用優先級原則、建立無會議時段、敏捷回顧。 Q5:時間管理課程費用很高,值得嗎? A5:若能每週省出 5~10 小時、減少瞎忙、提升產出,投資報酬率非常高。 Q6:會不會變得很僵化、沒彈性? A6:正相反,你會因為系統化而騰出更多自由時間。 Q7:除了啟程教育學院,還有其他推薦嗎? A7:依需求不同可選擇 GTD 專門課、Notion 生產力課、敏捷效率課等。 您的企業最佳成長夥伴:戰國策戰勝學院 當你讀到這裡,你應該已經知道——時間管理不是個人技巧,而是企業競爭力。如果你的團隊也需要提升效率、改善協作、縮短專案時間、提升產出,那你需要的不只是課程,而是「實戰顧問式」的效率管理系統。戰國策戰勝學院整合策略、管理、行銷、AI、自動化等領域,為企業打造真正能落地的效率管理與生產力課程。 林尚能顧問擁有 25 年以上企業顧問經驗,親身輔導超過 3 萬家企業,最擅長用「能立即落地」的方法,幫助團隊重整流程、提升專注、改善會議效率、建立高績效文化。戰國策不是教理論,而是帶著企業一起做、做到成果出現。 我們能協助你: ✅ 建立企業級時間管理系統 ✅ 導入 AI 生產力工具 ✅ 會議效率改革 ✅ 建立團隊深度工作文化 ✅ 優化 SOP、流程、自動化 ✅ 提升主管執行力與決策效率 📞 免費諮詢專線:0800-003-191 🌐 官方網站:mo.com.tw 📩 填表後 24 小時回覆 🎁 限時贈送《100 個老闆最頭痛的問題》電子書 你將看到 25 年企業顧問經驗所整理出的最關鍵經營痛點與解方。 💡 記住:投資時間管理,就是投資企業的未來。讓戰國策戰勝學院,成為帶領你團隊跨入高效時代的最佳夥伴。
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LINE 隱藏功能大公開!團購族不能不知道的「快速統計」小撇步,2大心法整理
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在團購、點餐或活動報名時,最麻煩的就是「統計訂單數量」。每次都要一筆筆整理,甚至還得開 Excel 計算,實在太費時了! 其實,LINE 內建的「回應」與「標註回應」功能,能幫助你快速收集並統計大家的訂購資訊,不需要額外使用 Google 表單或 Excel,就能輕鬆管理訂單數量。以下教你兩個超實用的小技巧! 🔹 方法 1:使用「回應」功能快速統計 這個方法適合 統計數量 的情境,例如:團購、點餐、活動報名等。 操作步驟: 1️⃣ 建立一則統計訊息(例如:「🍕 訂午餐,請回應想要的品項!」) 2️⃣ 成員直接對該訊息點「回應」(按住訊息 → 選擇「回應」) 3️⃣ 輸入訂購內容(如:「2 份雞排」或「小王:珍奶 1 杯」) 4️⃣ 長按訊息,點擊「查看回應」,就能快速看到所有人的回應內容! ✅ 這樣做的好處: ✔️ 所有回應集中管理,不會散亂在群組內 ✔️ 一鍵展開統計,快速查看所有人的點單資訊 ✔️ 適合團購、點餐、名單收集等場合 🔹 方法 2:使用「標註回應」來分類統計 如果你的團購內容比較複雜,例如「A 餐 10 份、B 餐 5 份、C 餐 3 份」,可以使用這個方法來整理。 操作步驟: 1️⃣ 發送統計訊息(如:「請訂購 A/B/C 餐,直接回應」) 2️⃣ 成員對特定品項的訊息標註回應(如:「@小明 A 餐 2 份」) 3️⃣ 開啟聊天記錄,點擊該則訊息,就能看到所有標註的內容 ✅ 這樣做的好處: ✔️ 方便分類整理,不同品項的訂單能清楚歸類 ✔️ 適用於多種場合,例如活動報名、收集名單、工作分配等 🔹 哪些場合適合用這兩個方法? ✨ 團購訂單統計(點餐、飲料、零食等) ✨ 活動報名(登記參加人數、座位分配等) ✨ 意見收集(快速統計大家的建議或想法) ✨ 內部溝通(登記工作事項、任務分配等) 這兩個 LINE 隱藏功能 不僅能讓統計變得更簡單,還能減少人工整理的時間,讓團購變得更高效! 下次開團時,快試試這些技巧吧!💡 你還有其他好用的 LINE 技巧嗎?歡迎留言交流!😆
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你知道有一個功能直接「移除重複項」嗎?猜猜它在Excel哪裡
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有時候,資料重複,無論是有人填寫多次,或有人明明同一地址卻有兩筆資料,可以直接「一鍵發現」並移除哦!不用擔心,移除前,會先再和您確認,找到幾筆重複,是否要移除,請放心使用。 請觀賞以下影片。 使用移除重複項精準刪除多餘項目,文字敘述如下: 步驟一.全選列表 步驟二.選取【移除重複項】 步驟三.取消全選 步驟四.點選需移除重複項的【欄】 步驟五.系統會跳出更改後資訊,確認無誤後,完成! 有沒有又學到一課了呢? (製作人/知識提供者:則安)
劉威麟
履歷自我介紹 分享參考
履歷自我介紹 分享參考
我生長在標準的小家庭當中,經濟狀況尚可,從7.8歲全家移民加拿大溫哥華,家人間彼此相處也極為融洽。自小就遺傳了爸媽生性開朗、不拘小節的個性,此種特質也使得我很容易與人相處,人際關係頗佳;父母對於我的管教採取自由發展的方式,而從小具有強列好奇心我,有更多機會可以不斷接觸自己有興趣事物,可以說自小就奠定了動靜皆宜的良好基礎。平時一個人的時候喜歡聽音樂、看電影,偶爾利用假日與三五好友到郊外踏青 爬山 露營或從事游泳及潛水等運動。 在學期間,雖非名列前茅,但成績一直保持中上程度。我本身主修英文跟舞蹈但是我希望自己能即早累積社會經驗,所以課業之餘的時間我不同於其他同學忙碌於社團與學校活動,反而想藉由工作多多充實自己也更容易提早了解自己未來工作的方向;於是我透過各種工讀或兼職等機會,增進新事物的所見與發揮在校的所學,讓我在各方面成長了不少,以及圓融的待人接物之道。很感謝前一份工作的主管給予我在公司很多學習的機會,以及其他同事們的照顧,使我學習到許多寶貴的經驗,因此我相信今後不論所擔任的職務性質為何,我都能努力學習,尤其更相信只要擁有團隊合作的默契,一定可以解決所面臨的任何問題,並且順利完成任務。 我認為工作是生活中的一部分,雖然工作佔去我大部分的時間,但我堅持工作時努力工作、付出所能,其餘的時間我則相同的重視我的家庭、朋友、與休閒生活,正所謂『休息是為了走更長遠的路』,家人朋友正是不斷支持我的原動力;生活上的每一個部分我認為都應該兼顧且齊頭並進,因此我有著很好的時間管理觀念,妥善安排時間是我專長。也就是因為我擁有良好的休閒與支持的來源,更使得我在工作上無後顧之憂,具備工作抗壓性及解決問題的能力,掌握資源做最佳的運用,更擁有良好溝通協調的特質,在工作中扮演好自己的角色,為公司帶來更多的新契機。 在漫長的職業生涯,不求自己現在的表現就達到百分百,因為如此才能有更進一步的學習與成長空間,但對於每份工作,期望自己在可以努力完成被付予的使命與任務;也努力朝著專業的目標前進,並且對公司有更多的貢獻。希望自己可以兼顧家人與事業,善盡自己的本份。
陳詩妤
新文章多久才會爬到排名第一頁?實測最快2個月!
新文章多久才會爬到排名第一頁?實測最快2個月!
新產出的SEO文章,多快才能在google爬到第一頁甚至第一名呢?經過實測,在一個網站權重還不錯的情況下,文章最快爬到第一名耗時2個月,用數據圖來分析給大家看! 我本身是SEO專業工作者,操作一個已經有SEO優化過的文章,最快都要2~4個月,所以一般沒有優化過的網站,經過6~8個月才上第一頁是很正常的。 所以除非你是新聞平台(新聞稿發布當天就會在第一頁出現),即使是一篇品質極佳的文章,都需要足夠的時間潛伏,待google有足夠數據運算之後就會帶你到適合你的排名。 facebook導流能否帶來較快的SEO成長有待商榷,畢竟google與facebook是競爭關係,也許這招很快就會沒效。但是如果很多人傳播你的網址且真的有點進去閱讀,那麼仍然是有效的。 (我嘔心瀝血了寫了長文,也花了2-4個月才達到第一名,而且中間完全沒有任何起伏,幾乎是沒有任何徵兆的突然快速爬到了第一頁,真是讓人摸不著頭緒呢!) 這牽涉到一個很重要的觀念:要布局SEO 要提早半年~1年開始布局。 比方說你今年想拚"2022年聖誕節交換禮盒推薦" 那這篇文你現在就要寫了,不然你等到10月才寫 google演算法給你一拖 可能2023年1月才上排名。 Google獨特的爬蟲評分機制 google收錄之後,會依據點擊率、跳出率、停留觀看時間…等等,來估算文章內容品質。(當然關鍵字的設定也很重要,這攸關到佔據了哪些關鍵字。) 所以這也代表,即使初期流量低,google仍然會判斷文章內容與品質是否對瀏覽者而言是重要的,是否有提供優質的內容,進而調整排名。 要經歷多久的黑暗期?看網站權重 最多人的疑問,就是每篇文章平均都是多久才會爬到第一頁呢? 這問題依據每個網站的權重(簡單來說,全網站的平均排名/流量可以判斷權重)不同,但依據我的經驗,通常都會落在4到6個月的時間來衝到第一頁or第一名。 這個企業的網站權重不錯,再加上FB貼文也有不錯的表現,所以把速度加快到了2個月。我相信那些動輒100萬以上流量的網站,應該1個月左右就能衝到第一名,甚至會更快。 權重越大,文章往前排名的速度就越快;反之,越小、越新、權重越輕的網站,文章排名的速度就慢很多。 FB貼文導流,會加速提升排名嗎? 依據我以往的操作經驗,答案是「會」。 以上圖,是沒有經過FB貼文的文章,會發現剛開始的前一段時候間,都只有零星的流量。 在6個月後,開始有密集而穩定的高流量產生,我們去搜尋關鍵字,才確認了它穩定站穩第一頁的位置。 這不是個案,我操作了上百篇的SEO文章,普遍都是有經過FB導流的文章,都會有比較快的排名提升效果。所以多方導流,是有助於提升文章的! 利用FB下廣告來灌流量,是有效的嗎? 依據我的操作經驗,答案也是「有效」。 顯然google把FB的付費廣告流量,一樣當成有效的自然觸及流量。雖然GA能辨別是從FB來的流量,但依然會獲得更強大的排名推進效果。 這招通常運用在進攻大型關鍵字的時候,有些關鍵字,競爭非常激烈,單靠被動的google自然流量,只能爬到天荒地老,這時運用FB廣告來增加戰力,是不錯的策略。 你也能看到ㄧ些FB粉絲團或社團經營得好的品牌,他們的google排名通常也會不錯,顯然主動引導流量,是競爭大字非常重要的手段。 所以為了縮短排名爬升速度,適當的安排廣告預算來增加戰鬥力,是不錯的選擇。 下google ADS關鍵字廣告灌流量,有效嗎? 這基本上是無效的,google完全能判斷出google ADS流量為付費流量,不會算入權重當中。 google ADS關鍵字廣告流量都被歸類在付費流量,我的實務操作中,很少有因為下關鍵字廣告,而加速取得好排名的經驗,大多數都是靠FB堆流量比較有效果。 所以如果二選一,我會選擇靠FB來導流量、衝排名。 當然最好的辦法,肯定是寫一篇很有價值的文章,讓讀者看完心甘情願地幫忙多方分享囉。 完整文章:https://www.hantis-style.com/new-post-how-fast/ 來源:漢提斯網路行銷工作室
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總統113年7月31日公布施行中高齡者及高齡者就業促進法第7條、第9條、第29條及第36條修正條文
總統113年7月31日公布施行中高齡者及高齡者就業促進法第7條、第9條、第29條及第36條修正條文
中央社於2024年7月15日報導:為協助並推動中高齡者及高齡者延緩退休或再就業,立法院會今天三讀修正通過中高齡者及高齡者就業促進法部分條文,進一步確保中高齡者及高齡者就業權益。 來源出處:https://www.cna.com.tw/news/aipl/202407150053.aspx 以下引用勞動部2024年7月16日新聞稿(摘要)供讀者參考: 立法院三讀修正通過《中高齡者及高齡者就業促進法》,明定中高齡者及高齡者就業計畫重要內容,納入推動部分工時工作模式,並擴大退休再就業準備的適用對象,以及跨部會合作共同開發壯世代產業及就業機會。 勞動部去年已會商10部會發布「中高齡者及高齡者就業促進計畫(2023-2025年)」,本次修法更進一步明確定義計畫內容,包含職務再設計、職場友善、職業安全、職業訓練、獎勵僱用、延緩退休、銀髮人才服務、推動部分工時模式等相關事項,從不同面向完善保障管道及支持壯世代就業;此外,本次修法也希望結合部會資源共同推動壯世代就業,並共同開發適合壯世代的產業與就業機會,以鼓勵釋出更多適合壯世代就業機會。未來將配合本次修法,就推動部分工時工作模式與開發壯世代產業及就業機會等事項,滾動調整就業促進計畫內涵。 另為強化壯世代退休再就業準備,勞動部已補助雇主針對「年滿64歲」的中高齡員工提供職涯發展、就業諮詢、創業諮詢及職業訓練等相關再就業協助措施,本次修法特別放寬適用對象為「符合勞基法第53條或第54條第1項第1款前2年勞工」,從服務端擴大提升退休再就業準備服務量能,未來將因應本次修法併同調整措施的適用對象,並強化納入對勞工職涯諮詢、心理調適或職能評估等服務內涵,協助壯世代瞭解未來退休後職涯方向,落實支持退休後再次就業,並配合修法將已發佈的「中高齡及高齡者人力運用指引」每二年定期更新,以利企業運用。 勞動部積極落實中高齡者及高齡者就業促進法各項措施,自專法施行以來已增加38萬名壯世代勞動力,壯世代勞動參與正持續提升,在未來,可以預見壯世代勞動力將成為勞動市場的新主力。勞動部呼籲,我國即將於邁入超高齡社會,未來每5人中就會有1人是超過65歲的高齡者,事業單位應儘速改變人力運用觀念,善用壯世代人力協助企業經驗傳承及提升經營效率,讓他們成為不可或缺的好幫手。
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【 M 篇:20 個 M 開頭術語一次搞懂!】 你以為 M 只有 Meme 嗎? 錯!Marketing automation、Media Buy、Meta Ads、Metrics… 每一個都是小編日常 KPI 生死線上的靈魂關鍵字! ​ 😮「Marketing Funnel 怎麼還沒漏到底?」「Meta 又改版我又要重學了?」 ​ 今天 Steven 小編幫你彙整好 M 字頭術語大全, 讓你從迷茫的小編升級成 Marketing 知識型戰士 💪 ​ 📌 建議收藏+貼給還在用 Meme 擋提案的設計部! ​ 🚩【 M 篇 】數位社群行銷術語防呆包 01. Marketing(行銷) 👉 老闆覺得是花錢,小編知道是種命。 02. Metrics(指標) 👉 看數字的人生,你的成敗全靠它來量化。 03. Marketing Funnel(行銷漏斗) 👉 從認識到購買的旅程,但漏太大常常漏光光。 04. Meta Ads(原 Facebook Ads) 👉 介面一直改,費用一直漲,小編越來越懷念以前的臉書。 05. Media Buy(媒體購買) 👉 花錢讓廣告曝光,但你只能希望被看到的人會點。 06. Mobile Optimization(行動裝置優化) 👉 手機介面沒做好=你辛苦做的內容直接被滑掉。 07. Market Segmentation(市場區隔) 👉 精準投放的前提,不然廣告像大海撈針。 08. Marketing Automation(行銷自動化) 👉 想像中是全自動,實際上設定錯一個就變自動送錯人。 09. Meme(迷因) 👉 小編救命梗,人人愛看,老闆半信半疑。 10. Monthly Active Users(每月活躍用戶 MAU) 👉 數位平台成績單,小編跟工程師都得關注的數字。 11. Multi-Channel Marketing(多渠道行銷) 👉 IG、FB、LINE、EDM 一起上,小編一週沒睡是常態。 12. Message Match(訊息一致性) 👉 廣告內容與著陸頁文案要一致,不然用戶會覺得你詐騙。 13. Meta Description(網頁描述) 👉 SEO 重要元素之一,寫得不好=點閱機會拜拜。 14. Market Research(市場調查) 👉 客戶說「我們覺得這樣不錯」,你只能點頭但心裡默念:數據說不。 15. Mention(提及) 👉 被標記、被談論,數位口碑的起點,小編最愛自然出現的那種。 16. Marketing Qualified Lead(MQL) 👉 行銷認定的好名單,交給業務後還要看他有沒有真心聯絡。 17. Messenger Bot(聊天機器人) 👉 幫你自動回覆留言,但也常被粉絲回一句就當掉。 18. Micro-Influencer(微型網紅) 👉 粉絲不多但黏著度高,預算有限時的行銷救星。 19. Map Pack(Google 地圖區塊) 👉 想打在地曝光,這裡上榜超重要,不然永遠輸給對面早餐店。 20. Monetization(變現) 👉 老闆最常問:「那這樣可以賺錢嗎?」小編只能說:「理論上可以。」 ​ 💬 你還知道哪些 M 字頭術語也常用? 留言告訴我們,我們一起打造最強行銷防呆字典! ​ #社群防呆包 #小編智商救援計畫 #數位社群行銷術語A到Z #Steven數位社群行銷研究室 #M篇Marketing邏輯大全
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
【投資理財】0050、0056 即將在 7/16除息,各位股民們準備領錢啦: 領息的技巧及適合的對象大公開
【投資理財】0050、0056 即將在 7/16除息,各位股民們準備領錢啦: 領息的技巧及適合的對象大公開
在投資市場中,除權息是一個重要的議題,無論你是長線投資人、存股族、短線波段人,還是精打細算的投資者,掌握除權息的技巧都能讓你的投資更具效率。了解如何參與除權息、利用價差、填權息機會,以及稅務考量,能夠幫助你在投資路上獲得更豐厚的回報。本文將深入探討各種除權息策略,幫助你做出更明智的投資決策。 ▍除息是什麼意思? 「除」代表「分配」,公司把賺到的錢配發給股東們 公司用現金的形式,將企業盈餘發給股東,這個動作就稱為「除息」。 除了除息外 企業用股票的形式將盈餘發給股東,就稱做「除權」。 ※ 除權是分配「股票」,除息是分配「現金」 ▍關於除權息的小技巧 ✔️存股族 只要在「除權息日的前一個交易日」買進或持有,就可參與除權息,領到股利。 例子:元大台灣50(0050)於2024年7月16日除息,所以想參與除息的話,最晚要在7月15日買進並持有。 ✔️ 等待填權息的人(短線波段人) 除權息日當天,開盤時股價會扣股利,因此股價會降低 有些人會趁此時買進,靜待股價回升的那天(也就是填權息) 例子:元大台灣50(0050)在2021年7月每單位發放0.35元的現金股利股息,該次的填息花了87天 ✔️精打細算人 不參加除權息,領到的股利是需要納入個人綜合所得稅計算 先評估要繳的稅,再思考是否要參與除權息 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
知識貓星球 超級辦公室達人
【Excel錯誤大全】30個常見錯誤訊息與公式問題完整解析!
【Excel錯誤大全】30個常見錯誤訊息與公式問題完整解析!
在使用 Excel 處理數據、報表或日常工作的過程中,是否常被一堆錯誤訊息搞得頭昏腦脹?本篇文章將一次整理 30 種 Excel 常見錯誤訊息與公式問題,不論你是初學者還是進階用戶,都能快速理解錯誤原因、學會解法,提升 Excel 使用效率與準確性。 📌 常見錯誤訊息(10 項) 1. #DIV/0!:嘗試除以 0。常見於除數為 0 或儲存格為空。 2. #N/A:無法找到資料。VLOOKUP、MATCH 無對應值。 3. #NAME?:函數名稱拼錯,或未定義名稱。 4. #REF!:無效參照。來源儲存格被刪除或公式移位。 5. #VALUE!:資料類型錯誤。將文字誤用於數值計算。 6. #NUM!:數值錯誤,如負數開根號、數值超大。 7. #NULL!:交集錯誤,常用錯空格當交集符號。 8. #SPILL!:陣列結果無法填入,因相鄰儲存格有資料。 9. #CALC!:自動計算錯誤,新函數或 LAMBDA 異常。 10. #FIELD!:動態陣列欄位名稱無效,查不到欄位。 🧮 公式使用錯誤(10 項) 11. 括號不成對:例如缺少右括號 `)`,公式報錯。 12. 多重 IF:巢狀太深難以維護,建議用 IFS 或 SWITCH。 13. 相對/絕對參照搞混:拖曳公式結果偏移,應用 `$A$1`。 14. 文字合併錯誤:用 `+` 合併文字會錯,應使用 `&`。 15. SUM 加入文字欄:導致 #VALUE! 錯誤。 16. VLOOKUP 範圍錯誤:查找欄不在第一欄。 17. INDEX+MATCH 順序錯誤:先 MATCH,後 INDEX。 18. 忘記使用 ABS:導致負值計算錯誤。 19. ROUND 未處理浮點誤差:結果不一致。 20. TEXT 格式碼錯誤:格式錯誤導致顯示異常。 📊 資料與邏輯錯誤(10 項) 21. 日期被當文字:無法運算或排序。 22. 小數精度問題:造成 `=A1=B1` 結果為 FALSE。 23. 自動填滿異常:預期輸出數列,卻變日期。 24. CONCATENATE 超長:單儲存格最多 32,767 字元。 25. 陣列公式輸入錯:未用 Ctrl+Shift+Enter(舊版)。 26. OFFSET 參照錯誤:偏移參數錯誤導致結果錯。 27. INDIRECT 引用錯誤:來源名稱或工作表不存在。 28. TEXTJOIN 包含空白:未排除空值,合併不如預期。 29. COUNTIF 無多條件功能:建議用 SUMPRODUCT 或 FILTER。 30. 引號錯誤:混用中文引號或直引號導致語法錯。 # 🔍 排錯技巧與延伸閱讀 - 使用 `IFERROR` 包裹公式可簡化錯誤處理。 - 加入條件格式,突顯錯誤或異常值。 - 多用公式審查工具(公式追蹤、錯誤檢查)。
104學習
面試不是走進辦公室才開始
面試不是走進辦公室才開始
我記得以前年輕面試失敗,都會仔細回想踩了什麼樣的地雷,大概原因就是以為面試,是到了對方公司辦公室才開始,其實真正的開始從接到電話或信件的第一刻就開始。 如果回信或回電話太慢,已經錯失了第一個機會,因為已經有人比你還早還排面試了。或者亂槍打鳥寄了數十封完全沒有客製化的履歷表,連自己丟過哪些公司都不知道,人資打給面試者,對方還一副啥,我有寄過這家公司嗎? 接下來就是準備面試,如果兩手空空一攤過去,對面試的公司與職務都不清楚,大概就是瞎子摸象,對方問什麼,你答什麼,如果最後問你,你有沒有什麼問題要問我,基本上如果沒有做好研究,大概這題就問不下去了。 我記得我以前在一家外商,總經理最喜歡問這題,幾乎90%的面試者都是死在這一關。接下來就是複試然後決定要不要去,有的時候,我們覺得這個機會應該是很穩,就當作是備胎,等想去的沒上再決定要不要去,這時候已經兩頭空了。 其實只有真正拿到書面的offer,才是十拿九穩的工作機會,因為真正的面試往往在最後的關頭,用人主管有他們的考量,往往還是會有很多候選人名單, 如果在第一時間,首選面試後選人沒有答應,他們就會繼續後面的面試,結果往往有機會的人就和機會錯失了。 我記得我年輕的時候,前一兩年犯過這樣的錯誤第三份工作以後就是目標很明確,我就是要進這幾家,也不亂槍打鳥,只根據自己設定的條件與原則,挑選要的主管,對,你沒有聽錯,我選主管不選公司。 公司再好再大,主管不喜歡你不授權,待五年的能力和半年是差不多,反正每天都作差不多的,公司也不差你一雙碗筷。 所以我都會測試我自己可以面試到哪一關,如果真得很match,幾乎我都能談到副總或總經理,不管公司是超大或超小。 所以我只選擇三個原則 原則一:主管 原則二:同事 這算加分題,所以如果有認識的在裡面最好,不然同事都冷冰冰,報到第一天就是助理接待你,一個禮拜都看不到主管,大概作得也是很痛苦。 原則三:工作是否會有變化? 工作內容不要一成不變,專案才會成長,日常工作就和開車一樣,天天開也不會變賽車高手。 面試不是進到公司才開始 面試不是進到公司才開始 每一個人都可以針對自己的喜好,設定自己的原則,這樣也會避免讓自己掉入一種選擇障礙,這個也不錯,那個也不錯,但人生是累積出來的,不是用一堆不相關的經驗加上去。 先用某個專業打深你職場的地基與人脈信任,再針對你的核心價值用工作經驗與專案得到更多的附加能力,到了三十歲開始減法設定中長期目標,設定希望的高度開始登頂。 當目標變簡單了,要花費的精力與時間就變得更少了。就和OKR是一樣的道理,根據原則作出最重要的選擇,因為每一步選擇,都會影響你與對方的下一步選擇,現在的減法,是為了讓未來有更多的乘法。 https://www.kscthinktank.com.tw/%E5%9F%B7%E8%A1%8C%E9%95%B7%E7%9A%84%E8%A9%B1%EF%BC%9A%E9%9D%A2%E8%A9%A6%E4%B8%8D%E6%98%AF%E8%B5%B0%E9%80%B2%E8%BE%A6%E5%85%AC%E5%AE%A4%E6%89%8D%E9%96%8B%E5%A7%8B/
Steve Sue 蘇書平
「台灣最強高中生」RAY是誰?5大事蹟懶人包整理
「台灣最強高中生」RAY是誰?5大事蹟懶人包整理
如果你最近在網路上聽過「台灣最強高中生」Ray 的名字,卻不知道他到底是誰,那麼這篇文章將帶你快速了解他的崛起過程。Ray,一位 2005 年出生的台灣年輕人,憑藉一次勇敢的攀談,從一名普通高中生轉變為國際知名的網紅。他的故事不僅激勵人心,更讓台灣在全球實況圈佔有一席之地。 Ray 的崛起:一次偶然的機會改變一生 Ray 原本只是淡江中學的一名普通高中生,和許多年輕人一樣熱愛潮流文化,也喜歡觀看國外的實況內容。然而,2023 年 7 月的一次修學旅行,卻改變了他的一生。當時,他在日本街頭偶遇了 Twitch 百萬級實況主 Kai Cenat。一般人可能只是遠遠欣賞偶像,但 Ray 卻大膽上前攀談,展現出自信與幽默感,成功吸引了 Kai Cenat 的注意。這次互動不僅讓 Ray 與 Kai Cenat 成為朋友,也讓他首次進入全球直播觀眾的視野。 從這次相遇開始,Ray 的網路聲量開始迅速上升。他開始在 Twitch 和 YouTube 經營自己的頻道,並憑藉輕鬆幽默的風格吸引了一大批粉絲。 🔥 Ray 的五大事蹟 🔥 1. 從普通學生到全球網紅:勇敢攀談改變命運 Ray 之所以能夠走紅,最關鍵的轉折點就是在日本街頭的那次勇敢對話。他不只是單純的「追星」,而是透過自信的表達,成功讓 Kai Cenat 產生興趣,進而開啟了自己的網紅之路。這件事成為他人生中的第一個重大成就,也讓許多台灣年輕人看到,只要敢於抓住機會,人生就有可能發生巨變。 2. Kai Cenat 送 1.6 億台幣豪宅,正式進軍美國直播圈 2024 年 11 月,Ray 因服兵役暫別直播圈,許多粉絲以為他將就此回歸平凡生活。然而,四個月後,他再度回到美國,迎接他的竟然是一棟價值 1.6 億台幣的豪宅!這座豪宅是由 Kai Cenat 贈送,作為 Ray 在美國的長期居所。這不僅代表 Kai 對 Ray 的高度認可,也意味著 Ray 在國際直播圈已經站穩腳步,未來將在更大的舞台上發展。 3. 「最潮高中生」引領時尚潮流 Ray 不僅是一名實況主,他的穿搭風格也備受關注。他愛穿 CROCS 拖鞋,而且特別喜歡黑黃配色,成為他的個人標誌。他在《GQ Sports》的影片中分享了自己生活中的 10 大必備物品,其中包括 台灣護照、維力炸醬麵、珍珠奶茶、牛肉麵,展現了對台灣文化的熱愛。此外,他還收藏了 巴黎世家(Balenciaga)毛毛拖鞋、Chrome Hearts 服飾,並喜愛 BAPE(A Bathing Ape)等潮流品牌,成功吸引許多年輕粉絲追隨他的穿搭風格。 4. 直播風格幽默,粉絲數量狂飆 Ray 的直播內容不像一般遊戲實況主專注於某一款遊戲,而是更偏向 生活類 Vlog、潮流分享、觀眾互動。他的 幽默風格、自然不做作的個性 讓粉絲倍感親切,也讓他的直播內容更具吸引力。他不斷嘗試新內容,甚至在國外參與各種活動,讓他的頻道充滿話題性。 5. 讓台灣被世界看見,成功打進國際實況圈 Ray 不僅是「台灣最強高中生」,更是一位將台灣文化帶向世界的年輕代表。他在許多場合大方分享自己來自台灣,甚至在《GQ Sports》的影片中推薦台灣的美食與文化。他的成功不僅讓個人事業發光發熱,也讓更多國際觀眾關注到台灣的年輕世代。 Ray 為什麼能成功? Ray 的成功並非偶然,而是來自於以下幾個關鍵因素: ✅ 勇敢主動,敢於抓住機會:如果當初沒有主動與 Kai Cenat 交流,他可能依然是普通學生。 ✅ 直播風格輕鬆有趣,善於與觀眾互動:他的幽默感與親和力讓粉絲迅速增長。 ✅ 獨特的時尚品味,成為潮流指標:從 CROCS 拖鞋到高端潮流品牌,他的穿搭風格引領話題。 ✅ 語言能力佳,能夠無縫接軌國際舞台:流暢的中英雙語能力,讓他在國際社群中能夠自如交流。 ✅ 推廣台灣文化,讓世界更了解台灣:無論是食物、護照,還是日常習慣,他始終展現對台灣的熱愛。 Ray 的崛起是一個經典的 「勇敢追夢,世界就會改變」 的故事。他從一個普通的台灣高中生,一躍成為國際知名的實況主,並獲得頂級網紅的支持。他的成功不僅是個人的榮耀,更代表了台灣年輕人的無限可能。
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Notion公式:必學的六種公式(附贈五個特好用冷門公式)
Notion公式:必學的六種公式(附贈五個特好用冷門公式)
當我們談到 Notion,許多人首先想到的是其筆記和組織功能。但除此之外,Notion 也隱藏著一個強大的功能— Notion公式計算。不論是簡單的日常數學計算,還是複雜的數據分析,Notion 公式都能為你提供強大的支援。它可以用於資料庫過濾、日期操作、數據轉換以及許多其他複雜的操作。想像一下,你可以在筆記工具中進行數學運算、管理項目時程、甚至自動生成報告—所有這些功能都得益於 Notion 公式功能。本文將深入探討這一功能,從基礎開始,一步步展示如何最大化 Notion 公式的應用。 🔢 1. 基本數學運算 在 Notion 中,你可以執行基本的加、減、乘、除運算。 舉例:1 + 1,Notion 會返回 2。 🔄 2. 進階數學函數 Notion 支持許多進階的數學函數,如 sqrt()、round()、abs() 等。 舉例:sqrt(16),Notion 會返回 4。 📅 3. 日期和時間 使用 Notion 的日期函數,你可以進行日期計算和格式化。 舉例:dateAdd(today(), 3, "days") 這會返回今天日期加三天的日期。 🔍 4. 查詢和邏輯運算 Notion 允許你進行查詢和邏輯運算,使你的筆記更加動態和智能。 舉例:if(prop("Price") > 100, "Expensive", "Affordable")。這會根據 "Price" 屬性的值返回 "Expensive" 或 "Affordable"。 🔗 5. 連接和參照 你可以使用公式來連接或參照 Notion 中的其他頁面和數據。 舉例:concat("Hello ", prop("Name")) 這會返回 "Hello [Name的值]"。 📚 6. 自定義函數 雖然 Notion 已經內置了大量的函數,但你還可以透過組合它們來創建自己的自定義函數。 考題:創建一個計算平均值的函數,考慮到所有可能的輸入情況。 使用 Notion 的公式功能,可以使你的筆記和數據更加強大和靈活。不論你是學生、老師還是專業人士,都可以從中受益。 【附贈:五個有趣的小公式】 🔍 contains(text, substring) 這是一個用於檢查文本是否包含特定子串的公式。如果文本包含子串,則返回 true,否則返回 false。 📅 dateBetween(dateStart, dateEnd, unit) 這是計算兩個日期之間的差異的公式。unit 可以是天、週、月或年,它將返回這兩個日期之間的時間差。 🔢 roundUp(number, precision) 這是一個四捨五入的公式,但它始終向上捨入至指定的精度。例如,roundUp(1.23, 1) 會返回 1.3。 📜 slice(text, start, end) 這個公式允許你根據指定的開始和結束位置從文本中提取子串。 🔄 replace(text, oldSubstring, newSubstring) 如其名,這是一個將文本中的特定子串替換為新子串的公式。例如,如果你想將一段文本中的所有“apple”替換為“orange”,這就是你需要的公式。
一零四獨家新知識 超級辦公室達人
人力資源部門要如何設計好的數據分析管理架構?
人力資源部門要如何設計好的數據分析管理架構?
#人力資源部門要如何設計好的數據分析管理架構? 目前台灣有越來越多企業,開始編制人力資源數據分析管理師,透過員工數據協助人資長建立選才、用才、育才、留才的各種創新與改善流程,並提供給用人單位主管不同面向的管理洞察報告。有些公司還會蒐集企業所經營的外部社群數據,分析雇主品牌形象,建立更有效的人才招募活動與社群經營策略。 但是要在組織內啟動 HR 分析非常困難,第一原因是因為企業HR較少參加企業年度的經營主管策略會議,第二個原因是,用人單位主管從未想過,可以利用HR提供的管理報表當做是管理決策的參考,所以HR在推動數據分析,首要任務必須把以下五大項目列入考量。 這邊我們把首要任務分為五大項目分別是: 1. 數據管理流程 2. 數據儀表板 3. 管理試點分析 4. 人資數據能力建構 5. 員工數據隱私 #數據管理流程 在開始進行人力資源分析之前,你必須先正確地進行數據管理。收集數據必須確保資料的格式統一、準確、一致且完整。這些都是為了做好人力資源分析的重要基礎工程,為了確保我們拿到的數據是有品質,建構數據治理計劃並定義適當的管理政策至關重要。 除此之外,對齊你的數據定義也很重要。建議可以讓IT、財務與人力資源不同利益相關者都參與分析討論,才有辦法設定出具策略性的KPI目標,這樣HR單位所提供的儀表板更能精準為業務單位提供有用的事實和數據。 #數據儀表板 為了讓你的數據報表更容易被理解與管理,最簡單的方法就是購買或構建一個自動化的人力資源儀表板。你可以先參考組織內部,哪些單位已經在使用相關技術與工具?他們是怎麼使用的?都使用在哪裡?你可以從不同部門的使用經驗中得到很多報表設計的靈感。 現在也有不少的數據分析供應商提供人力資源儀表板代製的服務,缺點是如果你要修改報表,就必須和以前寫IT申請單一樣,無法即時修改。其實現在的工具都變得很簡單,你只要懂得基本的EXCEL功能,都能快速製作你需要的報表。你可以先從基本的管理報表開始。例如出缺勤、招聘、培訓等報告,未來則可以將招募任用、訓練發展、薪酬福利與員工關係的數據都整合在一起,甚至是業務單位的管理數據。 之後,你就能在經營主管會議與用人單位主管共同討論提出精準對策,提升人才晉用的品質,讓HR扮演更積極的角色。 #管理試點分析 企業剛開始導入的時候,可以先採雙軌方式進行,先從具有重點優先的業務問題開始展開。更理想的情況,應該要尋求利害關係人的支持,確保你不是孤獨的。 另外你必須在人力資源部門建立以下角色來進行數據分析: - 人力資源分析經理(用於管理數據專案項目、聯繫利益關係人並懂得透過故事包裝數據洞察的價值) - 數據科學家(用於構建統計和分析模型) - IT 專家(通常由HRIT或資訊部負責,主要在建立數據收集和執行的標準流程與工具,以及設定資料安全控管機制) - 主題專家(主題領域的專家,例如出缺勤、組織氣候、學習效率、團隊建造等) - 業務專家(業務單位與人力資源的合作夥伴,了解產、銷、發、財不同管理領域的知識) 專案執行建議採用敏捷的工作方式。使用兩週的衝刺計畫,專注於特定領域的研究與發展,根據分析的結果得出結論和建議,從而將你的業務與利益相關者連結起來。 #人資數據能力建構 可以從不同的目標用戶開始,請先對目標用戶進行優先排序。你想先從人力資源單位所有人的基本能力先開始培養嗎?或者,你想先從HRBP開始?我建議可以先從HRBP開始,為什麼?因為他們每週都會與業務單位聯繫,並且對這些單位的工作內容與問題有一定的了解度。在你開始在HR部門導入數據分析的管理思維與訓練前,建議可以先召集一個啟動會議說明未來進行的方式, 包含: - 人力資源分析的深入介紹 - 人力資源分析的定義和應用 - 其他組織中人力資源分析的實際示例,這部份可以考慮與外部供應商合作,他們可以將內部的HR能力提升到一個新的水平,透過真實的案例與工作坊練習,讓團隊更加以數據為導向,更能培養內部分析的商業敏銳度。 - HR 分析流程與角色分工 - 相關人力資源管理指標和目標值建議 - 腦力激盪會議:根據企業的業務戰略問題發展原型概念 另外光是透過一些研討會或工作坊是不夠的,如果您想在自己的人力資源部門內發揚光大,建議未來的部門會議PPT報告,都必須結合數據分析報告看到的機會與問題,提出改善與創新對策,讓同仁慢慢養成以數據為導向的管理思維 。 #員工數據隱私 最後,隱私是每個組織中的熱門問題,在開始人力資源分析之前,記得與你的資訊隱私和法律合規部門合作,讓他們建立一個包含最重要隱私目標的評估框架。所以和這些部門建立良好的合作夥伴關係非常重要,向他們展示你需要分析的報告,並讓他們為你的專案項目開啟通行的綠燈。 #結論:人力資源數據分析將是不可逆趨勢 https://lnkd.in/gZ8i5W4q
Steve Sue 蘇書平
教你寫出中高齡履歷亮點,別讓經歷成為轉職包袱!
教你寫出中高齡履歷亮點,別讓經歷成為轉職包袱!
網路上隨處都能搜尋到履歷撰寫技巧文章,但大多是針對新鮮人或一般求職者;而中高齡轉職的履歷技巧,卻少之又少!殊不知,中高齡轉職的履歷寫法其實大不相同!今天就為您來解密~ 曾有企業主管分享,他看過履歷上寫「有帶領超過百人團隊經驗,希望持續發揮管理長才,引領部門衝向新高峰!」看完當下覺得心慌慌,因為整個部門連他才5個人,而且當時只是想找個助理。甚至一度懷疑這位大前輩是不是手滑,不小心應徵錯職缺。 ---------- 到底該如何寫,才能讓過往經歷不再是包袱,而是轉變成無價珍寶呢? 步驟1:盤點過去經驗,來場履歷斷捨離 最基本的就是更新資料與照片啦~而最容易被忽略的就是工作經歷與自傳!過去的豐功偉業固然精彩,還是需要看與求職工作是否有關聯,免得主管產生「小廟容不了大佛」的印象。如:應徵的是助理職,應該強調細心謹慎、文書能力…等;若過度強調管理經驗,會適得其反。 步驟2:針對年齡刻板印象,寫出個人優勢 中高齡一般給人的刻板印象,不外乎:難以管理(態度)、體力精力差、學習力減退…等等。儘管這些刻板印象不見得是事實,但只要換個角度,利用刻板印象來製造「反差感」,反而更能博取注意力、突顯個人亮點。 ---------- 👍 想知道更詳細的說明與範例,快參考下方文章連結吧! 👍 專教中高齡履歷亮點寫法 逆轉年齡刻板印象 https://bit.ly/3Febk6N 若喜歡我們的文章,歡迎點下教室旁的[關注]。當有最新文章,就會立即通知您唷!💕
待挖掘的人才寶藏 50+就業新浪潮
E51 | 當查閱比對遇到重複值時,可以這樣做
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👀若要參加,請記得到youtube頻道留言唷,在這裡留言無法計算到(贈書活動已結束) ►單元主題:當查閱比對遇到重複值時,可以這樣做.....(贈書活動已結束) ►描述: 這個範例來自YT朋友的提問,在使用Vlookup查閱函數時,遇到比對值重複出現時,該如何解決這個問題呢?Meiko提供的方法並不是甚麼高深的技巧,但應該可以很輕鬆簡單的解決問題唷,影片中會使用到Countif、Vlookup、iferror、textjoin等函數。 =========================== 感謝贊助廠商:旗標科技 ☆好書推薦,限量贈書活動 【Excel 職場聖經:731 技學好學滿】 ☆活動時間:2022/3/5-2022/3/8 ☆活動方式:在Youtube影片下方留言【我想抽:Excel職場聖經】於活動截止日一週內,由旗標科技抽出三位幸運朋友,可獲得旗標科技《Excel 職場聖經:731 技學好學滿》新書乙本。 =========================== ►此影片錄製使用版本:Excel365 ►影片連結:https://youtu.be/ahR-NIkO0UM
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