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企業要數據化 :老闆、高階主管、秘書、IT人員分別期待什麼?
企業要數據化 :老闆、高階主管、秘書、IT人員分別期待什麼?
不少企業在導入Power BI時,不僅只是一個將Excel轉換成視覺化圖表、提高報表製作速度與品質的工具。但如果從更高層次來看,Power BI不僅僅是解決個人作業層面的問題,更大幅改善企業營運的問題。 例如:Power BI還能解決跨部門資訊傳遞的問題、資料呈現不即時的問題、權責劃分不明的問題、管理成本驟增的問題、報告品質不佳的問題等等,以提升企業營運效能,發揮團隊綜效。 這些營運的問題,都牽涉到企業中許多角色。因此我們得從這些關鍵角色分析起,了解他們遇到了哪些痛點?以及Power BI是如何解決他們的痛點?才能了解BI工具的更深層的意義,才能更明白如何發揮BI工具最大的價值。 本篇分別從「企業主」、「經營團隊」、「秘書」、「資訊人員」、「部門主管」,五個與數據資料高度相關的角色,和大家說明他們從轉換到Power BI的期待、遇到的痛點、痛點形成的原因和解決方式。
Steve Sue 蘇書平 零基礎數據分析教室-先行智庫
AI賦能行銷4P:從產品定位到促銷實戰 創業精進協會課綱
AI賦能行銷4P:從產品定位到促銷實戰 創業精進協會課綱
AI賦能行銷4P:從產品定位到促銷實戰 創業精進協會課綱 一、課程定位 在AI工具快速普及的時代,行銷不只是「會使用AI產生文案」,更重要的是能夠想清楚要賣什麼、賣給誰、如何定價、在哪裡銷售,以及如何讓顧客願意購買。 課程以行銷4P為核心,從「為什麼需要4P」開始,帶領學員理解Product、Price、Place、Promotion四大策略的意義,以及4P如何共同影響企業的市場定位與銷售成果。 再進一步導入生成式AI,讓AI成為行銷策略的輔助工具,協助學員進行市場洞察、產品定位、價格分析、通路規劃及促銷內容發想,將4P從「理論」轉化為「可以實際運用的行銷方法」。 二、學習目標 完成課程後,學員能夠: 1. 理解行銷4P存在的意義與實際價值 2. 掌握Product、Price、Place、Promotion的核心概念 3. 理解4P彼此之間的關聯,而非單獨看待 4. 能從4P角度分析一項產品或服務的行銷策略 5. 找出產品在市場上的定位與目標客群 6. 初步建立價格、通路與促銷策略 7. 運用AI協助4P分析、策略發想與內容產出 8. 將4P整合成一套簡單、完整的行銷方案 三、課程核心思維 先回答一個問題:「為什麼行銷一定要談4P?」 因為一個好產品,不代表一定賣得好。 學員透過案例思考: 好產品 → 為什麼沒有人買? 低價格 → 為什麼還是賣不好? 廣告很多 → 為什麼沒有轉換? 通路很多 → 為什麼顧客找不到? 理解:行銷不是隻有「促銷」,而是從產品到顧客的完整策略。 因此4P可以協助企業回答: 4P 行銷核心問題 Product 產品 顧客為什麼需要你? Price 價格 顧客願意用多少價值交換? Place 通路 顧客在哪裡、如何買到你? Promotion 促銷 如何讓顧客知道、相信並採取行動? 四、課程內容配置 第一單元為什麼需要行銷4P? 1. 從「賣東西」到「解決顧客需求」 • 產品好就一定會成功嗎? • 為什麼同類產品,有人賣得好、有人賣不好? • 行銷與銷售有什麼不同? • 企業真正要滿足的是什麼? 2. 4P的核心意義 • 4P不是四個獨立的行銷工具 • 4P是一套「從產品到市場」的思考架構 • 4P如何協助企業降低行銷決策的不確定性 • 4P與消費者需求的關係 3. 案例導入-星巴克與全家便利商店 以生活中熟悉的品牌/商品為例,帶學員拆解:「它為什麼可以賣得好?」 從產品、價格、通路、促銷逐一找答案。 第二單元Product:我到底要賣什麼? 核心問題-「顧客為什麼要選擇我的產品?」 教學重點 • 產品不只是功能,而是提供給顧客的「價值」 • 產品特色 vs. 顧客利益 • 找出消費者需求與痛點 • 目標客群與Persona • 產品定位 • 差異化與競爭優勢 AI應用 利用AI協助: • 消費者需求分析 • Persona建立 • 顧客痛點整理 • 產品特色發想 • 競爭差異分析 • 產品定位文字撰寫 小實作-讓學員思考自己的產品: 我的產品解決誰的什麼問題? 最後形成:目標客群 → 顧客痛點 → 產品價值 → 差異化定位 第三單元Price:我的產品值多少錢? 核心問題-「價格是成本的結果,還是顧客感受到的價值?」 教學重點 • 價格在行銷中的角色 • 成本導向定價 • 競爭導向定價 • 價值導向定價 • 高價與低價的品牌意義 • 折扣不等於好的價格策略 • 價格如何影響消費者對產品的認知 AI應用 利用AI協助: • 競品價格整理 • 價格區間分析 • 不同定價情境比較 • 促銷價格方案設計 案例思考 同一個產品:$199、$299、$499 為什麼消費者對產品的期待會不同? 讓學員理解:價格不只是數位,也是在傳達產品價值。 第四單元Place:顧客在哪裡買? 核心問題-「產品再好,如果顧客買不到,還是無法成交。」 教學重點 • 什麼是行銷通路? • 實體通路、電子商務、社群與平台 • 通路與目標客群的關係 • 消費者購買旅程 • 線上與線下通路整合 • 「顧客在哪裡,就要在哪裡出現」 AI應用 利用AI協助: • 目標客群消費場景分析 • 通路選擇 • 線上/線下通路規劃 • 顧客接觸點分析 小實作 讓AI回答:「我的目標客群會在哪裡接觸、比較與購買這項產品?」 建立簡單的通路策略。 第五單元Promotion:如何讓顧客願意買? 核心問題--「知道產品」為什麼不等於「願意購買」? 教學重點 • Promotion不只是打折 • 廣告 • 公關 • 銷售促進 • 社群行銷 • 內容行銷 • 口碑與KOL • 短影音 • 行動呼籲CTA 重要觀念 促銷不是:「我要告訴顧客我的產品很好。」 而是:「我要讓目標顧客理解:這個產品為什麼值得他現在採取行動。」 AI應用 利用AI協助: • 行銷主題發想 • 廣告標題 • 社群貼文 • 短影音腳本 • 活動文案 • CTA設計 小實作 完成:1個活動主題+1篇社群貼文+1支短影音腳本 第六單元4P整合:從「四個P」變成一套策略 將前面所學整合,理解: 產品決定「賣什麼」 價格決定「值多少」 通路決定「在哪裡買」 促銷決定「如何讓人採取行動」 4P整合練習 選擇一項商品、服務或自己的工作案例,完成: Product • 我的產品是什麼? • 解決誰的問題? • 提供什麼價值? • 與競品有什麼不同? Price • 消費者願意付多少? • 我的價格策略是什麼? • 價格如何反映產品價值? Place • 顧客在哪裡? • 顧客在哪裡搜尋? • 顧客在哪裡購買? • 我要選擇哪些通路? Promotion • 我要對誰溝通? • 我要溝通什麼? • 用什麼媒體? • 如何讓顧客採取行動? 最後利用AI協助整理成:「一頁式AI行銷4P策略」 五、3–4小時建議課程流程 時間 主題 核心目的 0:00–0:30 為什麼需要4P? 建立4P行銷思維 0:30–1:10 Product 找到產品價值與定位 1:10–1:40 Price 理解價格與價值 1:40–2:10 Place 找到顧客與通路 2:10–2:50 Promotion 學會溝通與促購 2:50–3:30 AI × 4P實戰 完成4P策略 3:30–4:00 案例分享/策略改善 整合與應用
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顧客抱怨處理表單(含 ISO 10002 + 五大缺口檢核)-消費者行為學講義
顧客抱怨處理表單(含 ISO 10002 + 五大缺口檢核)-消費者行為學講義
顧客抱怨處理表單(含 ISO 10002 + 五大缺口檢核)-消費者行為學講義 文件編號:CS-F-001 版本:V1.1(加入 GAP Model) 適用部門:客服中心/現場服務部門 生效日期:__________ 一、基本資料 項目 填寫內容 抱怨日期 __________________ 顧客姓名 __________________ 連絡電話 __________________ 服務地點/據點 __________________ 受理人員 __________________ 抱怨提出方式 ☐ 現場 ☐ 電話 ☐ Email ☐ 其他_______ 二、抱怨內容紀錄(由受理人員填寫) 事件發生時間: __________________________________________ 事件描述(逐字或重點): ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ 顧客期望: ________________________________________ ________________________________________ 三、抱怨分類(可複選) ☐ 商品/品質問題 ☐ 服務態度不佳 ☐ 等待時間過長 ☐ 訊息或流程不清楚 ☐ 交易/帳務問題 ☐ 現場環境問題 ☐ 其他:______________________ 四、服務品質五大缺口(GAP Model)檢核欄位(主管判定用) 此區用於協助主管判斷抱怨根因,作為改善依據。 若不確定可複選。 缺口編號 檢核項目 是否符合 判定說明(簡述即可) GAP 1 認知缺口:公司/人員未真正了解顧客需求 ☐ 是 ☐ 否 ______________________________ GAP 2 設計缺口:SOP、流程設計不符合顧客期待 ☐ 是 ☐ 否 ______________________________ GAP 3 執行缺口:員工未確實執行標準作業 ☐ 是 ☐ 否 ______________________________ GAP 4 溝通缺口:對外承諾與實際服務不一致 ☐ 是 ☐ 否 ______________________________ GAP 5 期望缺口:顧客的期待無法被滿足 ☐ 是 ☐ 否 ______________________________ 五、案件嚴重程度(主管圈選) ☐ 一般(24 小時內處理) ☐ 中度(12 小時內處理) ☐ 重大(2 小時內啟動調查) 六、處理流程紀錄(依 ISO 10002) 6.1 接收 ☐ 已致歉 ☐ 已同理 ☐ 已確認顧客需求 ☐ 已完成紀錄 6.2 分派與分類 分派人員/部門: ______________________________ 時間: ______________________________ 6.3 調查與分析 調查內容摘要: 根因判定: ☐ 人員疏失 ☐ 流程不完善 ☐ 系統問題 ☐ 顧客誤解 ☐ 其他:______________________ 6.4 解決方案與補救措施 ☐ 更換商品 ☐ 重作/重啟服務 ☐ 補償(折扣/現金券/退款) ☐ 說明與教育 ☐ 其他:______________________ 補救內容描述: 6.5 回覆顧客 回覆方式: ☐ 現場 ☐ 電話 ☐ Email ☐ 其他:_______ 顧客是否接受: ☐ 是 ☐ 否(原因:_______________________________________) 6.6 結案紀錄 結案人員: ____________________ 結案日期: ____________________ 處理時間是否符合規範: ☐ 是 ☐ 否 6.7 追蹤與改善(主管填寫) ☐ 納入教育訓練 ☐ 更新 SOP ☐ 通報管理階層 ☐ 不需改善(一次性事件) 改善說明:
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產品經理所說的「KPI 跟 Metrics」的定義有何不同?
產品經理所說的「KPI 跟 Metrics」的定義有何不同?
在產品經理的工作中,KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標)和Metrics(度量指標)是常用的兩個概念,它們雖然相關,但有所不同,在實踐中,KPI 通常由 metrics 中的重要數據提取出來,具體來說,KPI 是那些最能反映業務成功與否的關鍵 metrics。以下為詳細介紹: 1. KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標) KPI 是衡量一個組織或團隊是否成功實現特定目標的關鍵指標。這些指標通常與公司或產品的戰略目標直接相關,因此具有高度的戰略性和重要性。 ☛ 特點: - 目標導向: KPI 是根據具體的商業目標設立的,通常是定量的。 - 少而精: KPI 的數量通常較少,但每一個都對業務成功至關重要。 - 時效性: KPI 通常與特定的時間框架相關,如季度或年度目標。 ☛ 例子: - 用戶留存率 - 產品的月活躍用戶(MAU) - 收入增長率 2. Metrics(度量指標) Metrics 是更廣泛的衡量標準,用來監控和分析產品或業務的各種方面。它們可以是運營、產品、用戶行為等方面的數據,是日常監測和評估的重要工具。 ☛ 特點: - 範圍廣泛: Metrics 可以包括任何能夠測量的數據點,不限於關鍵目標。 - 數量多: 通常會有許多 metrics 被追蹤,以便全面了解產品或業務狀況。 - 支持決策: Metrics 幫助產品團隊識別趨勢、問題和機會,並為 KPI 的達成提供支持。 ☛ 例子: - 點擊率(CTR) - 頁面加載時間 - 用戶反饋分數 【總結】 - KPI 是具有戰略意義的目標指標,幫助衡量是否實現了關鍵業務目標。 - Metrics 是用來支持業務決策和監控產品運行情況的數據指標,範圍更廣且數量更多。
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【職場問題】因為公司不開冷氣而想離職,會很誇張嗎?
【職場問題】因為公司不開冷氣而想離職,會很誇張嗎?
離職的原因應該是專長與工作內容不符、薪資不符理想、主管因素等,沒有必要因為冷氣離職,而且下班後關冷氣、關燈的公司也不少,因為加班時段公司的人少,開冷氣比較耗費能源,這說得過去;而另一方面也表示公司不鼓勵員工加班,這應該是好事。 #不要為了沒冷氣而辭職 工作尚未滿一年,看起來公司其他條件還不錯,因此大部分的Giver都建議您應該「忍一時之熱」在這家公司學習更多專業,並增加經歷,強壯自己後才有本錢可以轉職換工作,屆時就可以挑一個「冷氣自由」的公司了! #面對現實,解決熱的問題 針對夏天太熱的問題來解決,室內氣溫28度,若搭配電風扇,其實還可以忍耐,由於政府機關是以26~28度為室溫標準,或許用以此規定跟老闆商談,請他適度地開冷氣。 另外提供您參考的是勞基法上的規定,若勞工因工作中暑、熱痙攣、熱衰竭等疾病,都可屬於職業病,可向勞保局申請職災給付。 ★看完整問題➡https://bit.ly/3qvMgzG 前輩建議大家離職原因還是要跟專長或工作內容相關,才不會到下份工作要面試時,面試官問起,原因不好說喔! 大家是否也有其他職涯、職場的問題呢?歡迎到【104職涯診所】找前輩發問喔➡ https://bit.ly/39KUzD7
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「常用」的英文怎麼說?帶你認識五個英文單字!
「常用」的英文怎麼說?帶你認識五個英文單字!
「常用」的英文到底該用哪個字?本篇文章將帶你認識 common、frequently used、popular、widely used 和 essential 這五個單字,並分析它們的使用場合和差異,讓你在寫作和對話中都能選擇最適合的詞彙,提升語言表達的精準度! 1. Common • 解釋:指經常見到或普遍使用的 • 例句:Email is a common tool for workplace communication. 電子郵件是職場中常用的溝通工具。 • 例句:It’s common to use “Ctrl + C” for copying text on a computer. 在電腦上使用「Ctrl + C」來複製文字是常見的做法。 • 例句:Email is a common tool for workplace communication. 電子郵件是職場中常用的溝通工具。 2. Frequently Used • 解釋:表示經常被使用的,更強調頻率 • 例句:This app’s frequently used features include reminders and notes. 這款應用程式的常用功能包括提醒和筆記。 • 例句:The company provides a list of frequently used phrases for customer service. 公司提供了一份客服常用語句列表。 • 例句:This app’s frequently used features include reminders and notes. 這款應用程式的常用功能包括提醒和筆記。 3. Popular • 解釋:表示受歡迎或流行的,通常用於描述廣泛使用的事物 • 例句:This is one of the most popular software tools among designers. 這是設計師中最常用的軟體工具之一。 • 例句:Zoom became popular for virtual meetings during the pandemic. 疫情期間,Zoom 成為常用的線上會議工具。 • 例句:Zoom became popular for virtual meetings during the pandemic. 疫情期間,Zoom 成為常用的線上會議工具。 4. Widely Used • 解釋:指被廣泛使用的,多用於正式語境 • 例句:English is a widely used language in international business. 英語是國際商務中常用的語言。 • 例句:This system is widely used in large-scale manufacturing. 這套系統在大型製造業中被廣泛使用。 • 例句:English is a widely used language in international business. 英語是國際商務中常用的語言。 5. Essential • 解釋:指必需的或經常用到的重要事物,有時可以引申為「常用」 • 例句:A good dictionary is an essential tool for learning a new language. 一本好的字典是學習新語言時的常用工具。 • 例句:This guide provides essential information for first-time users. 本指南提供了初次使用者的常用資訊。 • 例句:A good dictionary is an essential tool for learning a new language. 一本好的字典是學習新語言時的常用工具。 ▍使用場景簡單比較 • Common:一般情況 • Frequently Used:強調頻率 • Popular:最常用的,偏向形容流行性或受歡迎程度 • Widely Used:強調廣泛使用的普遍性 • Essential:表示「不可或缺」,通常用來形容重要事物 五個「常用」的英文單字,這是本次分享!記得加入我們的共學教室!
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NPD(New Product Development)產品開發階段是什麼?產品經理(PM)在各階段之角色分析
NPD(New Product Development)產品開發階段是什麼?產品經理(PM)在各階段之角色分析
NPD(New Product Development,產品開發)是指從構思到推出市場的新產品開發過程。它包括了從初期的市場調查、概念構思、產品設計、原型測試,到最終的產品上市與推廣。NPD 通常是一個多階段的流程,涉及跨部門的合作,包括研發、設計、市場營銷、銷售和客戶支持。 【NPD 的主要階段包括】 1. 概念創意:根據市場需求、競爭分析或技術突破,提出新產品的初步想法。 2. 概念篩選:評估每個想法的可行性、潛在市場和競爭力,並選出最佳概念。 3. 產品設計與開發:將選定的概念轉化為產品藍圖和原型,並進行技術和設計測試。 4. 市場測試:將產品原型推向一部分市場,獲取消費者反饋,進行調整。 5. 產品上市與推廣:正式推出產品,並進行市場推廣和銷售策略的實施。 6. 持續改進與優化:根據市場反應和用戶反饋,對產品進行改進和升級。 ★ 產品經理 (Product Manager, PM) 在新產品開發 (NPD) 的每個階段都扮演著至關重要的角色,負責協調跨部門的合作,確保產品開發符合市場需求和公司目標。以下是 PM 在各個 NPD 階段的具體職責和角色: 1. 概念創意階段 - 市場調研與需求收集:PM 主導市場分析,理解用戶需求和市場趨勢,發掘產品機會。 - 競爭分析:分析競爭對手的產品,識別市場空白和差異化機會。 - 概念提出:根據市場洞察與用戶反饋,PM 將提出新產品的初步構思,並與團隊討論不同方案。 2. 概念篩選階段 - 評估可行性:PM 評估每個概念的市場潛力、技術可行性和商業價值,確保資源投放在最有潛力的項目上。 - 跨部門協作:PM 需要與研發、設計、營銷、銷售等部門密切合作,進行概念的可行性評估,平衡技術和市場需求。 3. 產品設計與開發階段 - 產品需求文檔 (PRD) 撰寫:PM 負責編寫詳細的產品需求文檔,定義產品功能、性能要求和用戶體驗目標。 - 與研發和設計協作:PM 與研發和設計團隊緊密合作,確保產品原型和最終設計與市場需求和業務目標一致。 - 優先級排序:PM 需要管理產品功能的優先級,確保團隊專注於最重要的功能,並在資源有限的情況下做出權衡。 4. 市場測試階段 - 測試計劃制定:PM 負責計劃和監督市場測試,確保測試覆蓋典型的用戶群體,並獲取有價值的用戶反饋。 - 數據分析與調整:PM 分析測試數據,理解用戶反饋,並協助團隊對產品進行必要的調整和優化。 5. 產品上市與推廣階段 - 市場策略制定:PM 與市場部門合作,制定產品的上市計劃,確定定價策略、目標市場和推廣方式。 - 內部培訓與協作:PM 需要確保銷售和客服團隊充分了解產品的核心價值、功能和使用方法,以便他們能夠有效推廣和支持產品。 - 產品發布管理:PM 協調上市日程,確保產品發布的順利進行,並跟蹤市場反應。 6. 持續改進與優化階段 - 收集反饋與迭代:PM 持續關注市場反應和用戶反饋,根據數據和意見制定產品的後續更新計劃。 - 產品生命週期管理:PM 負責評估產品的生命週期,決定何時應進行重大升級、推出新版本或淘汰產品。 【總結】 產品經理在 NPD 的每個階段都負責把控方向,確保開發的產品滿足市場需求並符合商業目標。PM 需要在技術與市場、短期與長期、創新與可行性之間取得平衡,並領導跨部門團隊推動產品成功上市並持續改進。
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LINE 點數回饋公告|NVIDIA DLI官方課程 - 使用提示詞打造 LLM應用服務【11月第一期班】
LINE 點數回饋公告|NVIDIA DLI官方課程 - 使用提示詞打造 LLM應用服務【11月第一期班】
感謝各位學員的支持! 依照您於購買課程時所使用的【優惠券編碼】不同,對應的【LINE 點數回饋】亦有所差異,相關回饋內容如下: 提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。 【點數兌換,請用手機開啟信件後進行兌換】 【優惠券編碼:it1500】回饋100元 LINE 點數 (獲贈者姓名部分資訊隱藏) 陳⭕允、王⭕驊、詹⭕越 【優惠券編碼:NV1800】回饋300元 LINE 點數 (獲贈者姓名部分資訊隱藏) 顏⭕盈、盧⭕文、許⭕玹、吳⭕昇、劉⭕智 蔡⭕翔、陳⭕翰、黃⭕軒、林⭕翰 【優惠券編碼:nvidia1900】回饋300元 LINE 點數 (獲贈者姓名部分資訊隱藏) 張⭕榮 感謝以上購買者,104課程中心持續更新與上架職場學習課程,歡迎大家一起來增能! 提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。 客服信箱:nabiservice@104.com.tw 【贈獎信件於2025/12/11-12/15期間發送完畢到您的購買時所填寫的信箱】
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面試、提案簡報會被問哪些問題?專家6方向預測,臨場回答從容不失分
面試、提案簡報會被問哪些問題?專家6方向預測,臨場回答從容不失分
每當做簡報、與客戶會面、求職面試等,對我們的提問就會不斷出現,要如何預測問題、提前準備回答呢?作者為BBC新聞主播,負責播報與解說全球重大事件,他傳授預測問題的6大方向及回答法則,即使臨場被問到問題也能從容應對。本文節錄自《愈忙愈要會表達》。 文/羅斯.阿特金斯 本文目錄(點擊可快速前往) 6方向預測問題1. 你最可能被問到什麼問題?2. 若聽眾是你,你會問什麼?3. 如果你想為難人家,你會問什麼問題?4. 你不希望被問到什麼問題?5. 在偏離主題的邊緣處,可能冒出什麼問題?6. 如何進一步了解提問的人?規劃回答3大類問題1. 你可以回答的問題2. 你需要研究如何回答的問題3. 你需要補充新資訊才能回答的問題臨場回答問題訣竅 在動態的情況下,對方的提問能為你創造講話機會,它是互動溝通中不可或缺的一部分。當我們處於一個身為焦點的情境,例如做簡報、與客戶會面、求職面試等,對你的提問就會不斷出現。 在這些情境下,你某種程度上無法主導話題走向,就像網球傳奇好手羅傑.費德勒(Roger Federer)也無法控制別人發給他什麼球,但別擔心,他還是有多種方法來回擊發球,你也有面對提問的策略可使用。當你應付裕如,就能在回答提問時帶入你認為相關的資訊,掌控主導權。 6方向預測問題 我在做過數百次訪談後,學到一件重要的事情,那就是整體而言,人與話題是可以預測的。我們的興趣、關心的事物、使用的詞彙、個性與職業,都不會在一夕之間改變。如果我們曾鑽研一項主題,那麼下次要針對相同主題進行解說時,內容可能大同小異。我就是活生生的例子,如果你(不幸)在5個不同場合看到我談論解說影片,就會發現我使用的都是類似的內容、詞彙、統計數字與概念。 不只如此,如果有一群人對你的內容提出一些問題,另外一群工作性質相近的人就可能有同樣的疑問。或者看看電視上的政治人物、影星、商業大亨訪談,他們被問到的問題大部分都是換湯不換藥。如果你是接受提問的人,這樣的情況對你有利,你可以預測問題。 1. 你最可能被問到什麼問題? 思考你對當下情境所能掌握的事情,包括溝通主題、可能的提問人、聽眾感興趣的領域,然後寫下你認為會被問到的問題。 當你面對的情境比較單純,這樣的準備工作通常就夠了。但如果是更具挑戰性的場合,請繼續看下去。 2. 若聽眾是你,你會問什麼? 這是我最喜歡的環節。假設你是提問的一方,你想問什麼? 3. 如果你想為難人家,你會問什麼問題? 當你想刁難講者,你會問他什麼問題?把你能想到最困難的問題收錄在問題清單中。 4. 你不希望被問到什麼問題? 跟第3類問題不盡相同。我發現自己有時候會避談主題的某一個區塊,可能是還沒想出最好的解說方法,也可能是還沒有詳盡的資訊。留意讓自己感到不自在的部分,把它們列入問題清單。 5. 在偏離主題的邊緣處,可能冒出什麼問題? 你總是可能被問到跟主題沒那麼相關的問題。在我的記者職涯中,這類問題總是出乎意料,也比較枝微末節,但確實可能發生。 6. 如何進一步了解提問的人? 想要在互動中更上層樓,了解對方是關鍵。幸運的是,有許多方法可以做到這一點。 當你要跟合作廠商開會,可以先向其他同事打聽:廠商特別在意哪些議題?關注哪些優先事項?當你要拜訪一家公司或機構,試著跟知情人士交流,了解對方對你的主題抱持何種觀點。或搜尋對方公開談話的影片,從他們的關切議題與提問風格中尋找蛛絲馬跡。 就像透過研究歷年考古題來準備考試一樣,這是一種「從未知找出模式」的能力,了解對方過往的溝通或提問習慣,能幫助你做更好的應對準備。 規劃回答3大類問題 經過上述6個程序,你現在已有一張問題清單,接下來把你的問題歸納成3大類: 你可以回答的問題 你需要研究如何回答的問題 你需要補充新資訊才能回答的問題 1. 你可以回答的問題 首先,從你的問題清單第一類開始,挑出你可以回答的問題。有些問題只需簡潔的「是」或「否」就可搞定,有些則需要從主線提取更多資訊來應答。練習回答的重點在於有條理、清楚明白。搞定一個問題,就換下一題。 2. 你需要研究如何回答的問題 至於第二類─需要研究如何回答的問題,先問自己,是不知道說什麼,還是不知道怎麼說?先解決「說什麼」,再處理「怎麼說」。如果一時間不知道如何回答,不妨向身邊的同事、朋友或家人請益,或休息一會兒,靈感可能就找上門了。千萬別逃避這些困難的問題,萬一真的被問到,你才能從容應對,而且這些問題往後也可能重複出現。接著利用主線資訊和銜接短句來練習回答。 3. 你需要補充新資訊才能回答的問題 最後一類是需要更多資訊才能解答的問題。如果你自認在擬定主線時已涵蓋所有重要資訊,這類問題通常都已離題、重要性較低,採取「蜻蜓點水」原則簡單回應幾句即可,接著迅速轉回正題。 臨場回答問題訣竅 我們已經盡可能做足準備,讓大腦不必在場上臨時抱佛腳,就像用心複習的學生在考場上遇到熟題不會慌張一樣。但現實是,問題不見得百分之百如我們預期,反應不及或答非所問都會減損我們的可信度。我們需要具備即興組織答案的能力,我接著用一個假想的面試場景分享訣竅。 面試者:「這個新職位需要管理一支大型團隊,請談談你過往管理團隊的經驗,包括可以展示你的判斷與領導能力的具體案例。」 提出這個問題大約需要17秒,而其中的關鍵字「管理」會在第3秒後出現,這就給了你14秒組織答案的思考時間。你表面上仍在傾聽問題,但腦中已在迅速抓取資料與構思回答順序。順利的話,當問題結束,你的答案也準備就緒。 這裡的關鍵在於「解讀問題」。每個問題都可以濃縮為一兩個關鍵字,例如「管理」和「團隊」。當你聽到這些詞,就能迅速判斷提問方向,為自己爭取寶貴的思考時間。 別小看這幾秒鐘,它們是幫助你從容回答的起點。你不妨從問題清單隨機挑選一個問題,思考10秒之後再作答。隨著經驗累積,你會發現這短短幾秒鐘已經夠用。 解讀問題就像判斷網球的發球,你若看得清,就能接得穩。更妙的是,這短暫的片刻不僅能讓你組織回答,還能為你增添幾分的從容。 節錄自:時報出版《愈忙愈要會表達:讓自己受重用、點子被採用的解說藝術》/羅斯.阿特金斯 著 推薦閱讀: 臨時被Cue發言怎麼辦?專家傳授「4要點」加這步驟,開口說話不出糗 【13道經典面試問題】實用面試技巧+專業回答範例!面試準備5分鐘搞定 I人上台簡報緊張壓力大?內向者也能完勝的5招簡報準備法
【104職場力】
電子簽章法修法後企業必知:合法簽約的 5 個重點與常見誤區
電子簽章法修法後企業必知:合法簽約的 5 個重點與常見誤區
電子簽章法 2024 修正通過後,台灣的電子合約推薦市場出現顯著變化。許多企業主向數位簽章推薦廠商詢問的第一個問題就是:修法後我們現有的簽署方式還合法嗎?本文整理修法後企業最需要掌握的 5 大重點,以及常見的 5 個誤區。 修法背景 台灣原有電子簽章法制定於 2001 年,距今超過二十年。隨著雲端技術與行動裝置普及,舊有法條已無法有效規範現代線上簽合約行為。數發部電子簽章能量登錄制度的建立,是此次修法的核心亮點。 5 大合法簽約重點 重點一、數發部電子簽章能量登錄是合規基礎:企業選用通過登錄的平台,其簽署的合約在法律爭議時具備更強的舉證效力。電子簽章平台比較時,能量登錄資格應列為必要條件。 戰國策集團電子簽章系統(AI.com.tw)與點點簽 DottedSign(dottedsign.com)均已通過數發部電子簽章能量登錄,是企業電子簽章推薦最具保障的選擇。 重點二、稽核軌跡不可缺:合法的電子簽章法律效力需要完整稽核軌跡,包含簽署時間戳記、IP 位址、設備資訊、簽署動作記錄。缺乏這些資訊的電子簽名軟體推薦方案,在法廷上的舉證效力將大打折扮。 重點三、身份驗證等級決定合約風險:一般商業合約採電子郵件驗證即可;金融相關合約建議採 OTP 加身份證驗證;高風險合約應考量 PKI 數位簽章。電子合約系統推薦中,戰國策與點點簽均提供多層次身份驗證。 重點四、特定文件仍需書面簽署:不動產移轉、繼承或設定物權之書面等不適用電子合約推薦方案,請先確認合約類型。 重點五、跨境合約需注意準據法:遠端簽約與跨境合作興起後,需確認電子簽章平台推薦是否符合對方國家法規,電子簽章 API 整合時也應確認資料儲存地點符合各國個資法規定。 5 大常見誤區 誤區一、電子簽章免費工具就夠用:多數缺乏稽核軌跡與能量登錄資格,省下的電子簽章費用遠不及一次法律糖紞的代價。 誤區二、截圖算簽署存證:缺乏完整電子簽章法律效力要素,極難在法廷上舉證。 誤區三、電子郵件附件等於電子合約推薦方案:缺乏防窡改機制,PDF 電子簽名才是正確做法。 誤區四、一套工具適用所有文件:電子合約軟體評比時懅依合約風險等級選擇對應的身份驗證方案。 誤區五、導入後不需法務介入:合約管理系統的電子用印範本設計與異常處理,仍需法務人員定期審視。 戰國策集團電子簽章系統與點點簽 DottedSign,也是電子合約推薦與數位簽章推薦的最佳選擇。電子簽章比較中,兩者均通過數發部電子簽章能量登錄,線上簽約系統推薦與電子簽章平台推薦的安全性最高。 官網:AI.com.tw 免費電話:0800-003-191 LINE ID:@119m
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探索性數據分析(EDA)是什麼?幫助產品經理深入分析,一篇文章看懂
探索性數據分析(EDA)是什麼?幫助產品經理深入分析,一篇文章看懂
探索性數據分析(EDA)是產品經理在進行深入分析或建模前,用來快速了解數據的一種方法。簡單來說,它幫助你了解數據的基本特徵、發現異常和缺失值等,以下將詳細介紹: 1. 了解數據的基本特徵:透過統計數據(如平均值、最大值、最小值)快速掌握數據的大概狀況。 2. 可視化數據:使用圖表(如直方圖、散點圖、箱形圖等)來查看數據的分佈、變量間的關係和潛在趨勢。 3. 發現異常和缺失值:檢查數據中是否有異常點或遺漏的數據,以確保數據的準確性。 4. 變量之間的關聯性:檢查數據中的不同變量是否相關,為後續的決策提供依據。 EDA 的目的是通過簡單的分析快速理解數據,為後續的深度分析和決策打好基礎。 要運用探索性數據分析(EDA)來幫助做出產品決策,以下是簡單的步驟指南: 1. 定義問題與目標 先明確你要解決的問題。例如,你可能想提升某個功能的用戶轉換率或找出導致用戶流失的原因。 2. 收集數據 從數據來源(如 Google Analytics、產品日誌、用戶反饋等)中收集與目標相關的數據,這可以包括用戶行為數據、產品使用數據、營銷數據等。 3. 進行基本數據檢查 - 數據總覽:查看數據有多少行、多少列,是否有缺失值。 - 統計摘要:快速檢查數據的平均值、最小值、最大值等,來了解數據的整體分佈。 4. 使用圖表進行可視化 利用簡單的圖表來快速了解數據: - 直方圖:查看用戶行為的分佈(例如使用某個功能的頻率)。 - 散點圖:找出變量之間的關係(例如用戶使用時長與轉換率的關係)。 - 箱形圖:檢查是否有異常值,這些異常值可能會影響分析結果。 5. 檢查數據中的模式與趨勢 - 發現趨勢:例如,通過分析用戶的使用行為,發現某個功能在特定時間段更受歡迎。 - 群體分析:將用戶按不同特徵(如地區、設備、年齡)分群,看看各群體是否存在行為差異。 6. 處理異常值與缺失值 - 對於缺失數據,可以選擇補充或移除它們。 - 對於異常值,決定是否要排除,還是進一步分析其原因。 7. 根據發現制定行動計劃 根據 EDA 的結果,得出有價值的結論,然後制定具體的行動方案。例如,發現某些功能的使用頻率較低,可能需要優化或重新設計。 8. 持續監控與迭代 在產品上做出改變後,繼續收集數據,重複進行 EDA,以確認改進是否有效。 通過這些步驟,EDA 幫助你快速理解數據中的關鍵資訊,支持數據驅動的產品優化和決策。
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簽派員怎麼考?簽派員工作有那些?基本9大工作整理!
簽派員怎麼考?簽派員工作有那些?基本9大工作整理!
簽派員在不同的行業和組織中可能擁有不同的職責,但總體而言,簽派員9大工作整理:他們的主要任務是協調和管理相關資源,確保工作順利進行。以下是簽派員可能擁有的一些一般性工作職責: 1.工作分派: 簽派員負責分派工作給相應的人員或部門。這可能包括分配任務、排定班次、確保適當的人員在需要的地方。 2.資源調度: 確保所需的資源,如人員、車輛、設備等,能夠及時到位,以滿足工作需求。 3.協調和通信: 與不同部門、團隊或個人保持有效的溝通,確保信息傳遞準確,協調各方面的工作。 4.問題解決: 處理工作中的問題和挑戰,提供解決方案,確保工作順利進行。 5.記錄和報告: 記錄相關的信息,製作報告,以便追蹤工作進展、資源使用和其他相關數據。 6.應急應變: 在面對突發事件或緊急情況時,簽派員需要快速做出決策,協調應對措施,確保事態受到控制。 7.使用技術工具: 有些簽派員需要使用特定的軟件或系統來監控、分析和管理工作流程。 8.遵守規定和政策: 確保所有工作都符合相關的法規、政策和公司標準。 9.客戶服務: 有時,簽派員可能需要與客戶、合作夥伴或其他相關方保持聯繫,提供服務或解答問題。 這些職責可能因行業和組織而異,例如,在運輸、物流、緊急服務等領域,簽派員的具體職責可能有所不同。
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PPT轉化效果Part2:『人物介紹』必學簡單的轉場效果
PPT轉化效果Part2:『人物介紹』必學簡單的轉場效果
當你在製作一個專業的PowerPoint簡報時,利用轉化效果可以大大提升觀眾的注意力和興趣。當你進行人物介紹時,使用簡單且有效的轉場效果能讓你的簡報更具吸引力和專業性。我們將介紹簡單轉場效果,讓你的人物介紹更加生動有趣。 步驟一、 畫一個橢圓形並設定自己喜歡的樣式 步驟二、 複製2個一樣的圓放大,將左邊的大圓設定為白色,在右邊的圓插入圖片,稍微調整一下位置 步驟三、 點選文字中的文字藝術師,選擇喜歡的樣式這邊可以打上名字和簡單的字微調位置 步驟四、 複製一張投影片 步驟五、 將最左邊的小圓換顏色並放大(要超出簡報範圍) 步驟六、 回到第一張投影片,全選所有元件,點選「水平置中」 步驟七、 把白色大圓的內容刪除,接著點選轉場中的轉化效果 步驟八、 最後再套上轉化功能就完成了 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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行政職務為什麼這麼搶手?如何讓自己在行政職中脫穎而出?
行政職務為什麼這麼搶手?如何讓自己在行政職中脫穎而出?
行政職務為何有這麼多人想應徵? 對於剛出社會的新鮮人,在求職路上最常碰到的狀況的問題就是:不知道自己要做什麼、不知道自己能做什麼、不知道自己想做什麼,加上行政助理或行政秘書等職缺,進入門檻較低也不限特定科系,久而久之就成為許多應屆畢業生或職場轉職的首選。 很多人對於行政工作的印象在於:「事少不加班沒責任」、「如果可以5點半閃,很適合兼顧家庭」、「工作壓力小,做身體健康的大有人在,與其努力拚死拚活四五萬以上,還不如悠悠哉哉賺兩三萬」、「有些人重視生活品質,不願每天睜眼閉眼只有工作的人生」、「家裡不缺錢,跟你那麼累幹嘛XD」、「沒責任沒壓力,發展副業或備考最好的選擇」。 要如何把「門檻低、取代性高、工作沒有深度、沒產值、更沒發展性」的行政工作,轉變成為「專業行政工作者、優秀的行政人才、高薪行政職」呢? 1、想成為行政人才:分析、表達&判斷能力都是必備! 「觀察力」、「分析能力」、「表達判斷能力」與「邏輯思維」是很重要的能力,因為唯有具備上述能力,才能真正做好這個角色。而以上這些能力,都需要長時間的累積及學習。建議可以多在生活中,觀察身邊的人,並保持好奇心與熱情,積極自我成長。 2、能做好「小事」的人,才有本事成就「大事」! 「你不是時間不夠,而是順序不對。」我們都知道行政助理的職務,常常是一人身兼多職,工作任務也看似非常雜亂,但是這麼多事情中,若能把「時間分配」這件事做好,就是非常需要訓練和培養的能力了。 譬如你可以先將每件事都標註優先順序、輕重緩急,判斷這件事需要花多少時間、影響到多少利益、可能影響到多少人等,再來一一定序,並排出你預計可完成這項任務的時間。 3、「行政工作者」如何提升「競爭力」 「行政工作」看似「簡單、重複」,卻是一個很好的打底。只要在原本的「行政庶務基底」之上,再去加強、累積「其他專業能力」。就能讓自己非常具有競爭力! 4、「行政工作」能為公司帶來哪些「核心價值」 「行政事務」一般都是有一個「固定流程」可循的。而這個流程「設計得好不好」,將直接影響以下2個面向: (1)公司的運作效率 (2) 需要被協助的同事能否獲得必要的幫助 因此,當我們將自己提升到一個「流程執行者」的角色,來看待行政工作中的價值,就不會只看到「重複性高」這件事情。反而會去思考,整個流程裡,還有哪些能夠被「簡化」、「優化」、「自動化」的可能性。而這便是行政工作最大的亮點和核心價值! 5、「行政職」也可以做到「不可取代」 其實,「行政職」最令人驚艷的地方,就展現在其「應變力」、「解決問題的能力」,和「現場執行力」上! 如果你可以做到,任何事情要找誰、東西在哪裡、表單如何處理都能問你,有什麼突發狀況都能夠處理,全公司上上下下都需要你、指望你。那麼你就會成為大家眼裡的「萬事通」,成為老闆與同事們心目中,一個「難以被取代」的重要存在。
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LLM 是 AI 新星?搞懂 LLM 是什麼、工作內容與所需能力,搶先掌握職涯新趨勢!
LLM 是 AI 新星?搞懂 LLM 是什麼、工作內容與所需能力,搶先掌握職涯新趨勢!
近年來,隨著人工智慧(AI)技術的快速發展,大型語言模型(LLM)成為 AI 領域中的新興焦點。LLM 透過大量資料的訓練,能夠生成自然流暢的文字、翻譯語言、撰寫不同類型的文案內容,甚至協助程式碼的開發。究竟 LLM 是什麼?LLM 工作有哪些?需要具備哪些能力才能成為 LLM 工作者?以下將為你深入解析! ▍LLM 是什麼? LLM,全名為 Large Language Model,中文譯為大型語言模型。LLM 是一種基於深度學習的 AI 技術,透過大量的文字資料進行訓練,能夠學習語言的規則、結構和語境,並生成與人類書寫相似的文字內容。LLM 的訓練資料通常包含書籍、文章、新聞報導、程式碼等,涵蓋廣泛的領域和主題。 ▍LLM 的應用場景有哪些? LLM 的應用場景十分多元,以下列舉常見的 LLM 工作內容: ● 語言翻譯: LLM 可以提供高品質的語言翻譯服務,並將措辭在地化,協助企業拓展海外市場。 ● 問答系統: LLM 可以建構智能問答系統,協助使用者快速查找資訊。 ● 程式碼生成: LLM 可以協助程式碼的撰寫和除錯,提高軟體開發效率。 ● 對話機器人: LLM 可以訓練出具備自然對話能力的聊天機器人,應用於客服、教育等領域。 ● 撰寫文案: LLM 可以自動生成產品描述、部落格文章、市場推廣資料等文案內容,協助企業行銷推廣。 ▍LLM 工作機會&薪資情報 根據統計,LLM 相關職位的平均年薪高於軟體工程師的平均薪資。以美國為例,LLM 相關職位的平均年薪約為 15 萬美元,而軟體工程師的平均年薪則約為 12 萬美元。 LLM 工作機會遍布各個產業,常見的職位包括: ● 機器學習工程師: 負責設計、開發和維護 LLM 模型。 ● NLP 專家: 專門研究自然語言處理技術,並將其應用於 LLM 模型中。 ● 數據科學家: 負責收集、分析和處理 LLM 模型所需的數據。 ● AI 研究員: 負責探索 LLM 技術的新應用和發展方向。 ▍LLM 相關工作所需能力 若想成為一名 LLM 工作者,除了需具備扎實的 AI 和 NLP 基礎知識外,以下 5 大核心技能也是不可或缺的: ● 機器學習: 需對機器學習算法和模型有深入的理解,以最佳化 LLM 的性能。 ● 程式設計能力: 需熟悉 Python、Java 等程式語言,以及 TensorFlow、PyTorch 等深度學習框架。 ● 資料分析能力: 需具備資料分析能力,能夠清理和處理大型數據集,並熟悉統計學、機率論等相關知識。 ● 自然語言處理(NLP): 需深入了解 NLP 技術,包括預處理方法、特徵提取以及文本分類演算法等。 ● 熟悉雲端運算平台: 需熟悉 Amazon Web Services(AWS)或 Microsoft Azure 等雲端平台。 LLM 的發展為各行各業帶來了全新的契機,也創造了許多新的職涯機會。若您對 AI 和 NLP 技術感興趣,並具備上述能力,不妨積極探索 LLM 相關職涯,為自己開創職涯新局面! ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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Claude Cowork新增內建瀏覽器!不用裝外掛,AI可直接開網頁、填表單
Claude Cowork新增內建瀏覽器!不用裝外掛,AI可直接開網頁、填表單
Claude Cowork推出內建瀏覽器,可直接蒐集網頁資料、擷取Dashboard數據與填寫表單。本文整理功能用途、付費方案、與Claude in Chrome差異及使用注意事項。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) Claude Cowork有內建瀏覽器了,可以做什麼?Claude Cowork內建瀏覽器和Claude in Chrome差在哪?哪些方案可以使用?使用仍要注意資安風險 Anthropic於美國時間8月26日宣布,Claude Cowork桌面版新增內建瀏覽器(Built-in browser)。當任務需要使用網站時,Claude可以直接在桌面版應用程式側邊開啟自己的瀏覽器,瀏覽網頁、讀取內容、點擊以及輸入文字,不必另外安裝Chrome瀏覽器擴充功能。 這也代表,除了分析電腦裡的文件、使用Connectors串接服務之外,部分原本必須進入網站才能完成的工作,現在可以直接交給Cowork處理。 使用工具:Claude Cowork桌面版是否付費:付費方案限定(Pro、Max、Team、Enterprise)網頁版:https://claude.ai/電腦版:https://claude.com/download手機APP:iOS下載、Android下載 Claude Cowork有內建瀏覽器了,可以做什麼? 過去若要讓Cowork操作網站,需要透過Claude in Chrome擴充功能來操作使用者的Chrome瀏覽器;這次更新後,Claude有了一個與個人瀏覽器分開的內建瀏覽器。 Anthropic舉例,可以把以下工作交給Claude: 蒐集網頁上的研究資料 從Dashboard擷取數據 填寫網頁表單 從供應商Portal收集發票 操作沒有Connector可以串接的網站 例如準備報告時,可以讓Claude上網蒐集資料;處理行政工作時,也可以請它進入網站取得需要的資訊。 Claude Cowork內建瀏覽器和Claude in Chrome差在哪? 兩項功能都能讓Claude操作網頁,但使用情境不同: Cowork內建瀏覽器:使用Claude自己的獨立瀏覽器,不會直接看到使用者個人瀏覽器裡的分頁、書籤或密碼,適合將一段網頁工作交給Claude處理。若有需要,也可以逐一將網站登入狀態帶入,目前macOS支援從Chrome、Edge、Firefox移轉,而Windows與Linux僅支援Firefox;銀行、電子郵件與單一登入(SSO)網站預設不會移轉,除非使用者自行選擇加入。 Claude in Chrome:是操作使用者已經開啟的Chrome頁面,適合處理已經開啟或登入中的網頁,例如更新CRM、處理收件匣或編輯文件。 簡單來說,想把網頁任務交出去,可以用Cowork內建瀏覽器;想讓Claude操作已開啟的網頁,則可使用Claude in Chrome。 如果使用者原先已在使用Claude in Chrome,仍會作為預設選項;也可以在「Settings → Cowork → Preferred browser」自行切換。 哪些方案可以使用?使用仍要注意資安風險 目前「Cowork內建瀏覽器」功能僅開放給付費方案,Anthropic表示將於一週內陸續推送給Pro、Max、Team方案的Claude桌面版使用者,支援macOS、Windows與Linux;Enterprise方案目前已可由管理員開啟功能(於Organization settings → Cowork → Built-in browser管理)。功能推送到帳號後將預設為開啟,使用者不需另外設定;只要任務涉及網站,瀏覽器就會自動在側邊面板開啟。 內建瀏覽器會在Claude桌面版中運作,只要Claude桌面應用程式保持開啟並連線,使用者也能從Claude網頁版或手機版下指令,讓電腦端的Claude執行網頁任務。 不過,讓AI直接操作網站仍有風險。Anthropic特別提醒,AI瀏覽器可能遭遇Prompt Injection(提示詞注入),例如網頁藏有惡意指令,企圖讓Claude偏離使用者原本交付的任務。官方表示雖有相關防護措施,但無法完全消除風險,因此建議一開始先從可信任的網站使用。 (參考資料:Claude) 推薦閱讀: Claude怎麼用?免費版有什麼限制?Chat、Cowork、Code及實用功能盤點 Claude Cowork怎麼用?要付費嗎?解析操作流程、權限設定及模型選擇 Claude Cowork排程任務怎麼用?讓AI定時工作,自動產出報告教學
【104職場力】
2026 策略顧問公司推薦:企業戰略規劃的專業夥伴
2026 策略顧問公司推薦:企業戰略規劃的專業夥伴
企業每天都在面對新的挑戰,市場瞬息萬變、競爭模式也一再翻新。AI 技術、消費者行為、供應鏈結構、商業模式,每一項都可能在一年之內翻盤。許多企業主都深刻感受到:「如果戰略方向抓不準,後面做再多努力也只是在原地打轉。」但企業內部要同時兼顧營運、管理、人才與決策,很難保持全面視野,這時具備高度專業的策略顧問公司,就成為協助企業前進的重要外力。 策略顧問能從外部角度重新審視企業的市場定位,釐清成長瓶頸,提出具體可行的策略路線,並協助組織把方向真正執行出來。對 2026 的企業來說,不只需要策略,更需要真正「落地」的能力。 策略顧問公司的核心價值:企業為什麼需要外部專家? 策略規劃不是閉門造車,而是需要跨領域視野、專業方法論及大量企業案例經驗。外部顧問能帶入的價值遠超過單一建議,真正影響的是企業的思考方式、決策品質與執行效率。 外部視角能看清企業看不見的盲點 企業內部可能因習慣、文化或歷史包袱,而忽略真正的問題。外部的策略顧問公司沒有組織政治的束縛,可以直接指出策略漏洞、產品定位偏差或市場機會。許多企業在面對轉型時,只敢在原有產品上微調,但顧問從數據、市場趨勢與競爭者行為切入,常能提出企業原本沒想過的全新成長方向。 專業方法論加速企業決策 策略顧問公司擁有成熟的分析工具,如產業五力、情境規劃、價值鏈分析、競爭地位評估等,能快速將複雜問題拆解,並提出具邏輯性的成長方案。企業過去可能要花半年才能理清方向,有顧問參與後,常常只需 4~8 週便能產出可執行的戰略規劃。 執行輔導讓戰略真正落地 很多公司不是沒有策略,而是推不動。策略顧問在規劃完路線後,會協助企業建立執行架構、KPI 指標與跨部門協作模式,讓策略不再只是 PPT,而是實際帶來營運成效的行動。對於涉及組織調整、流程改寫或重大變革的企業來說,顧問的角色尤其重要。 2026 策略顧問公司的選擇重點:怎麼挑,才不會花錢買不到成果? 市面上的策略顧問公司類型很多,包括國際級顧問大所、本土企管顧問、專業領域顧問與教育型組織(如啟程教育學院)。不同定位的顧問帶來的效果完全不同,因此挑選時要非常精準。 1. 顧問是否在你的產業有成功經驗 策略不是理論,而是必須能理解你所在的產業邏輯、消費者行為、通路特性、供應鏈結構等。若顧問熟悉你產業,他們提出的策略才會「能做、有效、能成長」。企業選顧問前一定要要求對方提供近期相同產業的成果案例。 2. 戰略規劃是否真正能執行 不少顧問擅長寫漂亮報告,但不擅長執行輔導。真正的策略顧問公司會提供: 明確的行動路線圖 可直接落實的 KPI 部門角色分工 執行周期表 變革管理流程 企業需要能陪你「做到成果」的顧問,而不是只會講大道理的顧問。 3. 顧問公司的定位差異:競爭者比較 國際大所擅長大型集團戰略,本土顧問則懂台灣環境、法規與企業文化,而教育型組織(如啟程教育學院)強項在培訓,而非策略規劃。 如果企業需要: 制定下一階段成長策略 重新設計商業模式 進行組織調整 增加營運效率或市場佔有率 那應選擇具有「策略+執行」能力的企管顧問,而不是只有培訓或技術導入的機構。 4. 顧問費用與投資回報的合理性 策略顧問公司費用通常依專案規模與顧問層級決定。不必以價格當第一考量,而是要看: 候選顧問能否創造高於費用的效益 是否能量化成果 是否提供績效綁定模式 花少錢卻解決不了問題,反而會讓企業錯過成長最佳時機。 5. 顧問與企業的文化是否契合 策略專案通常至少 3~6 個月,有時甚至長達一年以上。因此顧問的工作方式、溝通節奏、合作態度、同理心,都會影響最終成果。好的策略顧問不是來「指揮企業」,而是能與企業共同作戰的夥伴。 策略顧問的實戰成果:兩個來自不同產業的成功案例 傳統製造業的智慧化轉型 一間老字號機械公司營收平穩,但利潤逐年下降。策略顧問介入後,先進行全面價值鏈分析,找出關鍵瓶頸在於「排程效率」與「設備資訊化不足」。 顧問協助制定轉型路線: 導入即時生產監控 以 AI 進行自動排程 建立跨部門協作機制 18 個月後,產能提升 25%,交期縮短 30%,不良率降低 10%。 金融服務業的組織變革 一家中型金融機構因擴張速度太快而內部混亂。顧問重新設計組織架構,並建立以客戶需求為核心的事業部制。 重點包含: 重新設計績效制度 建立人才培育路線 開啟高階主管領導力計畫 實施一年後,新產品上市速度提升 40%,優秀人才離職率下降近一成。 常見問題(FAQ) Q1:策略顧問與一般管理顧問差在哪? A:策略顧問處理方向與成長路線,一般管理顧問處理流程、人資或營運問題。 Q2:中小企業需要策略顧問嗎? A:非常需要,中小企業更缺資源,方向一錯就會大幅消耗成本。 Q3:如何確認顧問是否真的有能力? A:看產業案例、顧問本身經歷、方法論系統性,以及是否能提供執行輔導。 Q4:顧問專案為什麼會失敗? A:通常不是策略錯,而是組織不執行、抗拒變革,或目標設定不清楚。 Q5:費用是挑選顧問的最重要因素嗎? A:不是。最重要的是 ROI ——能不能帶來超過費用的成長成果。 您企業最值得信賴的策略夥伴:戰國策戰勝學院 如果你正在尋找的不是「一份報告」,而是一個能陪企業一起走、一起打、一起完成目標的顧問團隊,那戰國策戰勝學院非常適合你。 戰國策最大的優勢在於: 熟悉台灣企業文化、痛點與成長模式 有 25 年超過 3 萬家企業的實戰經驗 能整合策略、營運、行銷、組織、AI 的全方位能力 不只規劃,更協助企業落地執行 戰國策的專業服務包括: 企業策略規劃 組織設計與管理制度優化 中高階管理者培訓 數位轉型與 AI 導入 品牌定位與行銷策略 企業顧問陪跑與執行輔導 這不是單一課程,而是一套能真正帶來成果的企業成長系統。 馬上與戰國策聯繫 📞 免費諮詢:0800-003-191 🌐 官網:mo.com.tw 📩 官網表單:24 小時內回覆 限時贈送《100 個老闆最頭痛的問題》電子書 這份電子書整理 25 年來 3 萬家企業的核心經營問題,能讓你快速看清企業目前的真正瓶頸。 即日起預約戰略諮詢,即可免費領取。 記住 真正好的策略顧問,不是花費,而是能帶你成長的投資。 戰國策戰勝學院,能成為陪你企業一起迎戰未來的最佳策略夥伴。
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TikTok 推出「AI Alive」:讓你的照片動起來的創作新工具
TikTok 推出「AI Alive」:讓你的照片動起來的創作新工具
TikTok 於 2025 年 5 月推出全新 AI 功能「AI Alive」,讓用戶能夠輕鬆地將靜態照片轉換為動態短影片,為創作帶來全新體驗。 什麼是 AI Alive? AI Alive 是 TikTok 首次推出的圖像轉影片功能,專為 TikTok 限時動態(Stories)設計。用戶只需選擇一張照片,輸入簡單的文字提示(例如「讓這張照片動起來」),即可生成具備動態效果和音效的短影片,無需任何剪輯經驗。 如何使用 AI Alive? 1. 打開 TikTok 應用程式,點擊底部的「個人資料」。 2. 點擊您的個人資料照片,或從收信匣或「為您推薦」和「關注中」動態中進入。 3. 拍照或點擊「上傳」按鈕,從您的裝置新增照片。 4. 在側邊面板中點擊「AI Alive」按鈕。 5. 輸入文字提示或選取預設提示,然後點擊「繼續」。 6. 等待約一分鐘,系統會通知您影片已完成。 7. 您可以將影片上傳至限時動態,或重新生成影片。 功能亮點 * 動態效果:為靜態照片添加如天空變化、雲朵飄動等動態效果。 * 音效搭配:自動加入環境音效,如海浪聲、風聲等,增強沉浸感。 * 創意表達:即使沒有剪輯經驗,也能輕鬆創作引人注目的短影片。 * AI 標籤與安全性:所有 AI 生成的影片都會嵌入 C2PA 元資料,並標示為「AI 生成」,確保內容透明與安全。 使用者反饋與注意事項 雖然 AI Alive 功能強大,但部分用戶反映在使用過程中遇到一些問題,例如生成的影片出現不自然的動作或奇怪的元素。這些反饋顯示,AI Alive 在實際使用中仍有待優化。 TikTok 的 AI Alive 功能為用戶提供了一種全新的創作方式,讓靜態照片「活」起來,增強了內容的吸引力和表現力。無論是想分享日常生活中的美好瞬間,還是創作富有創意的短影片,AI Alive 都是一個值得嘗試的工具。 如需更多資訊,請參閱 TikTok 官方支援頁面: 👉 [如何製作 AI Alive 影片] https://support.tiktok.com/zh_Hant/using-tiktok/creating-videos/ai-alive
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軟體PM、硬體PM(專案經理)工作內容差異,各需具備什麼能力?先釐清自己適合什麼!
軟體PM、硬體PM(專案經理)工作內容差異,各需具備什麼能力?先釐清自己適合什麼!
軟體專案經理(Software Project Manager, 軟體PM)和硬體專案經理(Hardware Project Manager, 硬體PM)雖然都屬於專案管理領域,但他們的工作內容和所需能力有所不同。以下是他們的主要差別: ▍ 軟體專案經理(軟體PJM) 軟體專案經理的成敗取決於專案開發期間的獲利以及保固維護期間的獲利。 【工作內容】 1. 需求分析與管理: 與客戶、用戶及開發團隊溝通,確定軟體需求,並確保需求在開發過程中得到實現。如需求訪談 (產出需求分析文件)、系統開發 2. 規劃與排程: 制定開發計劃,包括里程碑、任務分配和時間表,確保專案按時完成。如:評估客戶要製作的軟體所需的人力、技能以及完工時間為何? 3. 團隊協作: 協調開發團隊、測試團隊和其他相關人員的工作,確保各環節順利進行。 4. 風險管理: 識別並管理專案中的風險,制定應對措施。 5. 品質保證: 確保軟體開發過程和最終產品符合質量標準。 6. 資源管理: 管理專案資源,包括人力、財力和物力資源。 【所需能力】 1. 軟體開發知識: 熟悉軟體開發流程和技術,如敏捷開發、Scrum等。 2. 軟體開發框架基礎的了解:例如前端、後端在做什麼?用哪些工具管理版本、原始碼 3. 需求分析能力: 能夠準確理解和轉化用戶需求。 4. 溝通協作能力: 有效與各相關方溝通,協調團隊工作。 5. 時間管理能力: 有效安排和管理專案時間,確保按時交付。 6. UI/UX的基礎了解:例如基本的權限管理設計是如何、基本的網站會員機制應包括哪些等 ▍ 硬體專案經理(硬體PJM) 【工作內容】 1. 需求分析與管理: 與客戶、用戶及設計團隊溝通,確定硬體需求,並確保需求在設計和製造過程中得到實現。 2. 設計與開發: 監督硬體設計和開發過程,包括電路設計、元件選擇和原型製作。 3. 製造與測試: 協調硬體製造過程,確保生產按計劃進行,並管理測試過程,保證硬體質量。 4. 供應鏈管理: 管理供應商和製造商,確保元件及時到貨,並處理供應鏈問題。 5. 風險管理: 識別並管理硬體開發和製造中的風險,制定應對措施。 6. 合規性管理: 確保硬體產品符合相關法規和標準。 【所需能力】 1. 硬體設計知識: 熟悉硬體設計和開發流程,理解電路設計和元件選擇等技術細節。 2. 製造知識: 了解製造工藝和流程,能夠有效協調製造過程。 3. 供應鏈管理能力: 有效管理供應商和製造商,處理供應鏈問題。 4. 質量控制能力: 確保硬體產品符合質量標準,能夠識別並解決質量問題。 5. 溝通協作能力: 有效與設計團隊、製造團隊和其他相關方溝通,協調工作。 ▍ 總結 兩者所需要懂的產業know how 不同,開發的時程長短也不同。舉例來說:軟體PM比較能參與產品的開發、介面的PRD or Spec是軟體PM要寫;硬體的spec由RD提供。兩者都需要強大的溝通能力和項目管理技能,但在技術細節和專業知識上有所區別。
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JIRA 內建模板 Kanban 介面使用說明,自定義看板、工作狀態圖
JIRA 內建模板 Kanban 介面使用說明,自定義看板、工作狀態圖
JIRA Kanban 介面包括多欄位的看板視圖、可拖放的任務卡片、WIP 限制、積壓工作清單、自訂篩選器和詳細視圖;報告工具如控制圖和累積流圖;每個部分都針對 Kanban 方法的具體需求進行了設計,幫助團隊有效地管理工作流程和任務: 1. 看板(Board): ❶ 欄位(Columns):看板由多個欄位組成,每個欄位代表工作流程中的一個狀態。默認的欄位通常是 To Do(待辦)、In Progress(進行中)和 Done(已完成),但你可以根據需要自定義這些欄位。 ➋ 卡片(Cards):每個卡片代表一個任務、故事或 Bug。卡片上顯示標題、分配人、優先級和其他重要信息。 2. 積壓工作(Backlog): ❶ 積壓清單:所有待辦事項的列表。在 Kanban 中,積壓工作列表不一定像 Scrum 那樣被組織成衝刺。你可以從這裡選擇和移動任務到看板上以開始工作。 ➋ 篩選和排序:可以對積壓工作進行篩選和排序,幫助團隊成員找到和選擇需要處理的工作。 3. 工作流(Workflow): ❶ 拖放操作:你可以通過拖放卡片來更新任務的狀態,從一個欄位移動到另一個欄位。 ➋ WIP 限制(Work In Progress Limits):可以設置每個欄位的 WIP 限制,以防止團隊成員同時處理過多的任務,保持高效工作流。 4. 看板設定(Board Settings): ❶ 欄位配置:自定義看板欄位,添加或移除欄位,並設置每個欄位的 WIP 限制。 ➋ 卡片顯示選項:配置卡片上顯示的信息,如標題、優先級、分配人等。 ➌ 篩選器(Filters):使用 JQL(JIRA Query Language)設置看板篩選器,定義哪些任務應該顯示在看板上。 5. 報告(Reports): ❶ 控制圖(Control Chart):顯示工作項的周期時間和流程效率,幫助團隊識別瓶頸和改進點。 ➋ 累積流圖(Cumulative Flow Diagram):顯示工作項在各個狀態欄位中的分佈和變化趨勢,有助於團隊分析工作流和改進過程。 ➌ 其他報告:根據需要,你可以生成和查看其他定制報告,以深入分析和跟蹤項目進度。 6. 詳細視圖(Detail View): ❶ 任務詳細信息:點擊卡片打開詳細視圖,查看和編輯任務的詳細信息,如描述、評論、附件和子任務。 ➋ 活動記錄:顯示任務的所有活動記錄,包括狀態變更、評論和更新。 7. 儀表板(Dashboards): ❶ 自定義儀表板:創建和自定義儀表板以顯示不同篩選器和報告的結果,幫助團隊和管理層概覽項目狀況。 ➋ 小工具(Gadgets):添加各種小工具(如圖表、統計信息)到儀表板,提供實時數據和可視化信息。 8. 自訂篩選(Custom Filters): ❶ 篩選器設置:使用 JQL 創建和保存自定義篩選器,快速查找特定條件下的任務。 ➋ 分享篩選器:與團隊成員分享篩選器,確保大家看到相同的工作視圖和狀態。 這些介面和功能組成了 JIRA Kanban 的核心,幫助團隊在 Kanban 方法中進行高效的工作流管理和任務跟蹤。
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【🎤 砸重金求媒體專訪,結果品牌靈魂全被剪掉?】
【🎤 砸重金求媒體專訪,結果品牌靈魂全被剪掉?】
好不容易上了指標性媒體專訪 記者反而用斷章取義的聳動標題來換取點擊率 以為上媒體是「品牌背書」 但現在這根本是「花錢買失控」😭 👉 AiPR 智能公關:https://bit.ly/4pF2XoB Arete 亞瑞特數位社群行銷 CEO Steven 黃逸旻 點破了這個時代的公關盲點👇🏻 當媒體採訪不斷扭曲品牌核心 傳統公關的信任背書宣告失效 在短影音制霸的時代 與其求媒體採訪,不如自己當媒體 把話語權交給別人 不如透過 Arete 亞瑞特數位社群行銷的 獨家戰略 AiPR(AI 智能公關) 精準預判市場熱搜痛點,打造「個人 IP 短影音」 為你建立競爭對手偷不走的鐵粉護城河 🏰 審稿人 - 亞瑞特數位社群行銷 CEO / AI智能公關 AiPR 專家 Steven黃逸旻
黃逸旻 Steven AI 數位社群行銷研究室
Excel公式讓ChatGPT幫你寫!輸入指令就能懂的Excel公式教學
Excel公式讓ChatGPT幫你寫!輸入指令就能懂的Excel公式教學
Excel公式不會用、不知道怎麼用?其實使用ChatGPT可以幫助你快速寫出所需公式,本文提供情境範例檔案,以及指令示範,看看AI如何幫忙解決Excel公式問題! 文/陳冠霖(Brian Chen) 本文目錄(點擊可快速前往) 情境範例請ChatGPT生成對應Excel公式 說到Excel各位一定都耳熟能詳的就是它的公式了吧!各種公式能夠讓以往要花費大量計算時間才能搞定的工作瞬間就完成了。這項方便的技術也大幅度的改變了人們的生活,不過美中不足的是,要學會使用這項技術需要花費很多時間去學習去記憶那些公式的寫法。 在職場中看到那些大佬們用著熟練到令人心疼的速度快速地打出公式完成工作、用未曾看過的公式解決各位的疑難雜症時,不知道各位是否有從心中升起一股崇拜的心情呢?不過現在你也可以隨時隨地呼叫ChatGPT這位大神來幫你解決問題了! 情境範例 身為剛入職場的新鮮人,你戰戰兢兢的在自己崗位上堅守自己的本分,完成了上司交代給你的任務,在等待上司回覆的期間,你難得可以享受這須臾的寧靜。不過你旁邊的同事似乎喜歡欺負新人,見你完成任務後在享受小確幸時,他將他的工作一甩交代你完成,「這項工作就是讓你學習個經驗而已,學會了你才能更得到上司的青睞」。說完這句討人厭的話後,就藉著尿遁跑了。你嘆了口氣,看了一下內容,是要使用Excel計算總收入、所有銷售人員的銷售數量,於是你召喚出了ChatGPT來⋯⋯ 使用ChatGPT確實可以幫助你快速地寫出你所需的公式,以下圖6-1一個範例的檔案,我們需要完成下面的表格。 (圖/博碩文化提供) 請ChatGPT生成對應Excel公式 首先我們可以將這些表格內容,也就是送入有資訊的部分例如A1~G13即可,如果檔案過大其實送入大約10列的內容也可以,將這些內容送到ChatGPT中並輸入對應指令,這些指令需要包括表格的部分內容、目標以及內容條件,最後請ChatGPT生成對應公式,若希望的話也可以請ChatGPT針對公式進行講解(筆者測試了幾次,有時候ChatGPT會使用英文回答,所以可以再新增一個要求就是使用繁體中文回答)。 例如我說: (這邊是試算表內容)。我希望可以在B15這格計算出B2~B13欄中Alice的銷售數量(D2~D13欄),請你給我可以達成需求的Excel公式,並用繁體中文教導我這項公式的用法。 (圖/博碩文化提供) 接著可以看到ChatGPT的回答如圖6-3: (圖/博碩文化提供) 你可以點選〔複製程式碼〕來直接複製,相當方便,接下來就回到Excel來輸入公式吧!可以看到圖片上方就是讓你輸入內容的框框如圖6-4,這裡也可以輸入Excel公式來快速統計、計算該儲存格的內容,公式輸入完成後只需要輕輕的點擊Enter就好了。 (圖/博碩文化提供) 接著其他銷售人員的銷售總數量也都可以如法炮製! 01. B-16 儲存格可輸入=SUMIF(B2:B13, "Bob", D2:D13) 02. B-17 儲存格可輸入=SUMIF(B2:B13, "Charlie", D2:D13) 03. B-18 儲存格可輸入=SUMIF(B2:B13, "David", D2:D13) 下一項任務就是要計算獎金總額了,和之前一樣,如果你在同一個對話框中,你可以直接輸入指令而無須貼上試算表的內容。若你開啟了新的對話或者試算表內容有重大更動的話就需要重新貼上試算表的內容了! 計算獎金的指令你可以輸入: 我希望可以在C15這格計算出B2~B13欄中Alice的銷售獎金總和(G2~G13欄),請你給我可以達成需求的Excel公式,並用繁體中文教導我這項公式的用法。 接著就可以看到ChatGPT的回覆如圖6-5,不過這些內容都是比較簡單使用SUMIF就可以達成的: (圖/博碩文化提供) 我們一樣將公式複製下來並在C15格中輸入公式,接著就會看到儲存格出現了200,各位可以對照一下圖6-1,檢查確認看看Alice的獎金總和是否有誤。其他銷售人員也是一樣的做法,不過要記得改名稱喔,千萬不要複製貼上貼得太開心,結果都是同一位銷售人員的總獎金。 最後就是要來統計產品的資訊了,不過這些內容都是大同小異啦,基本上就和前面的範例相同,只需要更改內容就好了!但若還是一知半解或者並不具備使用Excel公式的這項天賦的話,只要輸入指令: 我希望可以在E15這格計算出C2~C13 欄中產品A的銷售數量總和(D2~D13欄),請你給我可以達成需求的Excel 公式,並用繁體中文教導我這項公式的用法。 就可以看到Excel給出的公式以及教學了,因為內容都幾乎相同,所以就只附上公式: 04. 在E-15儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品A", D2:D13) 05. 在E-16儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品B", D2:D13) 06. 在E-17儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品C", D2:D13) 就完成啦!最後就是計算各產品(C-2~C-13)的銷售總收入啦和(F-2~F-13),一樣使用SUMIF,這時舉一反三的機會就到了,為了證明你已經大致上學會如何使用SUMIF,這次我們就不依賴ChatGPT來自己撰寫公式吧! 01. 在F-15儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品A", F2:F13) 02. 在F-16儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品B", F2:F13) 03. 在F-17儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品C", F2:F13) 至此大功告成,如圖6-6,你完美的達成了任務,是時候好好犒賞自己了! (圖/博碩文化提供) 節錄自:博碩文化《即學即用!精選 30 招辦公室超高效 AI 生產術/陳冠霖(Brian Chen) 著 》 [course_plugin title='職場Excel相關課程推薦' keyword='EXCEL' amount=3]
【104職場力】
有效利用Pandas套件篩選資料的應用技巧
有效利用Pandas套件篩選資料的應用技巧
本文利用Kaggle網站的星巴克滿意度調查資料集Starbucks satisfactory survey.csv( https://www.kaggle.com/mahirahmzh/starbucks-customer-retention-malaysia-survey ),來和大家分享Pandas套件篩選資料的常見語法應用。 Q:Pandas如何單一條件篩選資料? 假設,我們想要篩選出職業為學生的資料集,就可以像邏輯判斷式一樣,存取Job(職業)欄位,並且指定條件,接著,放入Pandas套件的loc[]語法中來進行篩選,如下範例: df = pd.read_csv('Starbucks satisfactory survey.csv') filt = (df['Job'] == 'Student') print(df.loc[filt]) 在篩選出所需的資料後,有時並不會想要看到那麼多欄位,而是少部分的特定欄位資料,就可以在Pandas套件的loc[]語法第二個參數,加上想要檢視的欄位標題串列(List),如下範例: df = pd.read_csv('Starbucks satisfactory survey.csv') filt = (df['Job'] == 'Student') print(df.loc[filt, ['Job', 'VisitFrequency', 'EnjoyType']]) 如此就能夠看出學生的星巴克拜訪頻率(VisitFrequency)與享用方式(EnjoyType)。 Q:Pandas如何多條件篩選資料? 除此之外,當有一個篩選條件以上的情況時,就可以使用Pandas套件的邏輯運算子,包含「 & (And)」與「 | (Or)」,來串接多個條件。 舉例來說,我們想要篩選出學生擁有星巴克會員的資料,也就是Job(職業)欄位為Student且(And) MembershipCard(會員卡)欄位為Yes,兩個條件皆符合的資料集,如下範例: df = pd.read_csv('Starbucks satisfactory survey.csv') filt = (df['Job'] == 'Student') & (df['MembershipCard'] == 'Yes') print(df.loc[filt]) 從執行結果可以看到,每一筆資料都符合指定的兩個條件。同樣的,想要針對特定欄位來檢視資料,在Pandas套件的loc[]語法第二個參數加上欄位標題串列(List)即可,如下範例: df = pd.read_csv('Starbucks satisfactory survey.csv') filt = (df['Job'] == 'Student') & (df['MembershipCard'] == 'Yes') print(df.loc[filt, ['Job', 'MembershipCard', 'VisitFrequency']]) 以上的執行結果就可以瞭解學生擁有星巴克會員的拜訪頻率(VisitFrequency)。另一方面,如果將以上Pandas套件的 & (And)邏輯運算子換成 | (Or),意思就會變成只要是學生或(Or)擁有星巴克會員,符合一個條件的資料就篩選出來,如下範例: df = pd.read_csv('Starbucks satisfactory survey.csv') filt = (df['Job'] == 'Student') | (df['MembershipCard'] == 'Yes') print(df.loc[filt, ['Job', 'MembershipCard', 'VisitFrequency']]) Q:Pandas如何篩選字串資料? 針對資料內容較多的情況下,想要以關鍵字的方式來篩選資料,則可以利用Pandas套件的字串方法(Method),如下範例: df = pd.read_csv('Starbucks satisfactory survey.csv') filt = df['PromotionsChannel'].str.contains('Social Media', na=False) print(df.loc[filt, ['Job', 'PromotionsChannel']]) 如果想要學習更多的Python應用教學,歡迎前往Learn Code With Mike( https://www.learncodewithmike.com/2021/04/pandas-data-filtering.html )網站觀看更多精彩內容。
Mike Ku Mike的Python學院
AI課程怎麼選?2026依職務與目標挑課,8家AI課程與學習平台推薦
AI課程怎麼選?2026依職務與目標挑課,8家AI課程與學習平台推薦
有一家貿易公司的業務經理跟我們聊過,他的團隊每個人都上過 AI 線上課,有人還考了證照,可是業務報價、跟客戶往來的英文信、每週業績報表,還是照舊一份一份手動做。問他原因,他說課程裡的範例都很漂亮,但回到自己的報價單和客戶信件,大家就不知道該怎麼開始。 這種情況很常見。AI 課程不缺,缺的是「選對」。同一門課,對行銷人可能很實用,對業務主管可能只是熱身。這篇從職務與目標出發,整理 2026 年 8 個可以參考的 AI 課程與學習平台,也附上補助查詢方式。戰國策集團為本文作者所屬單位,排在第一位;其他單位依公開資訊介紹,順序不代表評比,課程內容與費用請以各家官網為準。 【一、先對號入座:你屬於哪一種學習者】 ■ 想讓整個團隊一起用起來的企業主、人資 重點是全員用同一套方法,並且能接到公司現有流程。適合企業包班或客製內訓,比各自上課更容易看到成效。 ■ 每天被文件、簡報、Email 追著跑的上班族 重點是少花時間在重複工作上。適合職場應用型的短期實作課,上完當週就能用。 ■ 負責帶團隊的主管 重點是判斷哪些工作交給 AI、怎麼訂使用規範、怎麼追蹤成效。適合管理決策型的工作坊。 ■ 準備轉職工程師或資料分析的人 重點是程式基礎與作品。適合數月期的養成班或系統化學程,時間投入最多。 ■ 只想先認識 AI 的人 重點是低成本入門。免費或低價的線上自學課就足夠開始。 【二、2026 年 8 家 AI 課程與學習平台推薦】 ■ 1. 戰國策集團 AI 課程|企業內訓、主管與職場應用首選 戰國策集團經營超過 26 年,累積超過 3 萬家企業客戶,旗下戰勝學院專做企業 AI 內訓、實體公開班與企業演講。和一般課程最大的不同,是課堂上用的是學員自己公司的工作:企劃、簡報、客服回覆、報表,每堂課都要做出能帶回去用的東西。 依職務規劃的課程包括: - 新手入門:生成式 AI 工作基礎應用實戰班 - 已有基礎:生成式 AI 工作進階應用實戰班 - 業務團隊:業務銷售運用 AI 提升業績實戰班、AI 業務即戰力六小時工作坊 - 行銷企劃:行銷企劃如何運用 AI 提升績效實戰班 - 部門主管:主管 AI 實務工作坊(一天 6 小時,產出部門 AI 使用守則) - 經營管理層:企業如何建構 AI 自動化工作流、企業 AI 轉型實戰 - 公部門:高階人才 AI 共識營、公務人員 AI 通識課程、公務機關運用 AI 工作坊 企業包班可以依產業、人數與部門需求調整內容,課後提供提示詞範本與操作步驟,也會協助評估能搭配的政府訓練補助。 課程介紹:https://ai.com.tw/course/ 諮詢專線:0800-003-191 LINE ID:@119m ■ 2. 資展國際 iSpan|在職短期班與轉職長期班都有 有生成式 AI 的在職短期課程,也有包含 Python、資料處理與專題的長期培訓。想轉職的人,可以把總時數、專題內容與就業輔導一起列入比較。 https://www.ispan.com.tw/ ■ 3. 工研院產業學院|產業別應用與 AI 應用規劃 課程偏重產業情境,適合已經清楚自己要解決什麼問題的人。報名前留意先備知識的要求,以及上課地點與日期。 https://college.itri.org.tw/ ■ 4. 聯成電腦|實體陪學,適合需要節奏的初學者 從生成式 AI 工具應用到 Python 與 AI 開發都有開班。建議諮詢時請對方寫下班別、完整費用、總時數與退費方式,方便比較。 https://www.lccnet.com.tw/ ■ 5. 巨匠電腦|從程式基礎往 AI 開發走 AI 程式開發課程涵蓋 Python、資料分析與機器學習,也有一般應用類課程。兩條路需要的時間差異很大,先確定自己要走哪一條。 https://www.pcschool.com.tw/ ■ 6. 緯育 TibaMe|線上學程,時間彈性 提供短時數入門課與較完整的程式、機器學習學程。可以比較錄播與直播的比例、作業批改與提問回覆的速度。 https://www.tibame.com/ ■ 7. Google AI Essentials|零基礎的國際線上課 由 Google 規劃,透過 Coursera 提供,內容包括生成式 AI 概念、提示詞、負責任使用與職場應用,完成可取得證書。並非全程免費,費用與試用期以結帳頁為準。 https://grow.google/intl/zh-TW_tw/ai-essentials/ ■ 8. NVIDIA DLI|深度學習與技術進階 NVIDIA 深度學習學院有免費自學課,也有付費的技術課,主題涵蓋深度學習、生成式 AI 與加速運算。多數課程需要一定的技術基礎。 https://www.nvidia.com/en-us/training/self-paced-courses/ 【三、上 AI 課可以申請的補助】 ■ 個人在職進修 勞動部產業人才投資方案,符合資格者參加列入方案的課程,訓練費可補助 80% 或 100%,三年內最高 10 萬元。要先確認班次有列入方案,不是課名有 AI 就能申請。 https://ojt.wda.gov.tw/ ■ 待業或轉職 可查詢勞動部職前訓練;15 到 29 歲的青年可另外留意產業新尖兵計畫。 https://course.taiwanjobs.gov.tw/ ■ 企業辦內訓 員工 50 人以下可評估小型企業人力提升計畫,51 人以上可評估企業人力資源提升計畫。記得先申請、核准後再付款,順序顛倒通常無法補救。 【四、報名前最好問清楚的 7 個問題】 1. 這門課適合什麼程度?需要先會什麼? 2. 實作時間佔多少?能不能用我自己的工作當練習題? 3. 講師在企業裡實際導入過 AI 嗎?能舉出具體例子嗎? 4. 學費以外,還要另外付工具訂閱或教材費嗎? 5. 課後有範本、講義或諮詢窗口嗎? 6. 缺課或改期怎麼處理?退費規定是什麼? 7. 如果是企業包班,能不能先做需求訪談再定課綱? 能清楚回答這 7 題的單位,通常也比較能把課上好。 【五、常見問題】 Q:員工各自上線上課,和公司辦內訓差在哪? A:各自上課彈性高,但每個人學的方法不同,回到公司很難串起來。內訓可以用公司的實際案例練習,大家學同一套流程,也比較容易訂出共同的 AI 使用規範。 Q:不懂程式也能上 AI 課嗎? A:可以。職場應用與管理類課程都不需要寫程式,重點是學會描述需求、檢查輸出與整理流程。只有技術開發類課程才需要程式基礎。 Q:上完課多久能看到效果? A:如果課程是用自己的工作練習,通常當週就能開始用在文件、簡報或回覆訊息上。流程自動化與部門導入則需要幾週到幾個月持續調整。 【六、讓 AI 真正進入你的團隊】 挑課之前,先寫下一件你最想交給 AI 的工作,再找能用這件工作來教你的課程。如果目標是讓整個團隊一起上手,歡迎和戰國策聊聊你們的需求。 戰國策集團 AI 課程 課程介紹:https://ai.com.tw/course/ 諮詢專線:0800-003-191 LINE ID:@119m
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[工作技能]合約談判不破局關鍵技術
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艾達諾昊創辦人謝依婷Ada,深入簡出合約談判過程,從前期準備、心態建立、談判思考順序及注意事項等方面,幫大家建立合約談判基礎知識,不再掉入合約陷阱! 【課程摘要】 文/郭晴 合約使商業模式更完善 牽起雙方溝通橋樑 「為什麼要卡我,跟法務合作好辛苦。」這是負責談判的業務常有的困擾,Ada說明,在合約簽訂之前,法務人員嚴謹審閱,盡可能降低錯誤發生率,避免後續執行合約上的阻礙,像是對方提出不公平要求或過高的技術條件,讓公司一簽約就違約。 在合約中所制定的交易過程及退場機制,並非紙上談兵,與實際運作模式須緊密結合,她強調合約是來服務商業模式,而不是商業模式來配合合約。 合約總是出問題? 知己知彼做足準備 談判內容與合約條款脫鉤、合約條款無法執行,或是整個談判與合約簽訂過程過於冗長,合約因種種因素發生問題,甚至使雙方合作破局,Ada指出通常是在思考階段欠缺穩固的結構與邏輯。為避免上述情況發生,在合約及商務談判中,要特別注重知己知彼,也就是「背景調查」,可從對方基本資訊與產業慣例著手。 對方基本資訊可在經濟部商業司的商工登記公示資料,以及財政部稅務資料網站查詢,而這些資料也需「留底」,附在合約內容中;檢視合作動機需求,透過大量溝通與問答來進一步確認,並逐步加深問題深度;熟悉負責談判窗口,面對不同部門、職務的人,所重視的事情也有所不同;分析資訊虛假,檢視是否含有不實成分。 不同產業與國家,隨著文化與風土民情的差異,商業模式與習慣也有所不同,Ada分享過去經驗,以日本為例,文化較排外,如需與日商公司合作,須積極建立信任感;香港則在商言商,不會因為其他外在因素而影響談判;而新加坡公司講究規範,重視合法性。 客觀及法律事實須留意 緊扣市場趨勢 除了調查上述資訊,也須更細緻地討論客觀事實及法律事實,Ada強調合約談判是靈活、保有彈性的,合約條款須符合現行市場情形,像是商品價格走向,以及產業發展趨勢,加入動態性,讓合約更貼近商業模式、商業運作和交易流程。此外,彼此並不是對方唯一合作夥伴,分析雙方競品,了解我方與對方產品的市場優勢。 法律事實即為雙方在合作項目上的法律關係,像是承攬、委任、買賣或租賃,訂定基礎合作關係,並假設後續可能會發生的糾紛及其原因,可能是未按時交付,也須考慮若是發生上述糾紛,應如何處理,在不同環節、階段所發生的糾紛會產生不同影響,應分別設立處理方式。 此外,條款應清楚載明雙方法律責任,包括民事、刑事及行政責任,訴訟與救濟的管道有所差異。最後,合約中需設計退場機制,與糾紛處理情況相似,在準備期、執行期及結束期中需有不同配套措施,若對方債性不良,或已無執行合約能力,關於合約終止的條款顯得特別重要。 合約談判三原則 合理、實際、合法且不違法 三大原則包括「合理不過分」、「實際可行」與「合法、不違法」,Ada表示掌握此三大原則,即可避免普遍問題,增加談判成功機率。值得特別注意的是,在法律無規範的情況下,該如何判定? Ada以過去在某電商的工作為例,平台遭到詐騙集團利用,讓她常常跑警察局,在與員警交涉的過程中,了解「合法」與「不違法」之間細微的認知差異,合約條款的制定需不違反法律強制規定、不違反公序良俗,並符合法律規定方式。 做最壞的打算 周全考慮可能的風險 合約談判中的風險包括政治、市場、法律、風俗民情及不可抗力等層面,國家政權變動造成的不穩定,跨國貿易所產生匯率與稅務問題,需結合財務、會計及稅務部門的專業,增加談判條件的完成度。 此外,法律是否會在合約期間修法,以及普通法與特別法適用上的異同,也須納入考量。文化、宗教及價值觀的不同所引申的風險,如伊斯蘭文化國家,對豬肉的禁食,以及特殊的食物潔淨處理方式。最後,不可抗力的因素,不一定僅限於地震、海嘯或颱風等自然災害,也可根據自身需求來增補,如班機延誤。 談判心理與技巧大公開  最忌諱低人一等想法 Ada強調雙方談判地位與合作平等,心裡只要有絲毫低於對方的想法,就非常容易使我方趨於劣勢。另外,談判桌上意思表示皆屬自由自願,但仍須客觀理性,尊重客觀事實,理性表達觀點,且須注意人事分離,談及對方時要對人不對事,並以雙方可明白的方式來溝通。此外,保持互利原則,雙方共享利益成果,求取彼此最佳利益,創造互利生態圈。 【課程資訊】 ◾主題:合約談判不破局關鍵技術 ◾分享者:謝依婷|艾達諾昊文創智財工作室創辦人 ◾日期:2022.2.16(三) ◾時間:19:30-21:00 ------------------------------ 👉更多活動: https://beagiver.104.com.tw/events 👉加入Giver: https://beagiver.104.com.tw/service
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ITE嵌入式系統軟體開發專業人員怎麼準備?報考資格、考科與辦證規則
ITE嵌入式系統軟體開發專業人員怎麼準備?報考資格、考科與辦證規則
嵌入式系統軟體開發結合硬體控制、程式設計與整合測試。準備 ITE 鑑定時,先分清學習建議與正式報考資格,再依官方簡章核對考科、費用及證書申請條件,避免沿用舊資料或誤算個人期限。 本文目錄 適合職務、用途與正式資格 兩科範圍、題型及及格條件 報名、費用與特殊需求 成績、電子證書與待確認規則 練習與行動任務 常見問答 官方資料與查核日期 適合職務、用途與正式資格 官方列出的職業方向,包括嵌入式系統設計、程式設計與測試,以及軟硬體整合測試。假設你要讓感測器讀值、顯示溫度並發出警示,就會同時碰到這些工作。建議先能閱讀簡單的 C 程式,理解二進位、基本電路與 Linux 操作。這是學習建議,不是報考門檻。 依2026年1月版簡章,報考資格為中華民國國民,或具有合法外僑居留證的非中華民國國民,未列學歷及年資要求。應具備基礎電腦操作能力。一般報名不用交照片,考試要帶具照片的身分證件正本,例如國民身分證或駕照;外籍考生的應試證件請先向主辦確認。 這項鑑定由電腦技能基金會主辦及執行,簡章列資策會負責規範制定。它可以作為能力及求職參考;官方介紹頁的政府採認資料有特定歷史年度,不能直接當成今年的優惠,也不能把證書當成法定執業許可。報名前請核對官方入口與最新公告。 兩科範圍、題型及及格條件 現行人員別包含兩科:嵌入式系統技術,代碼 IEA;以及嵌入式系統的開發平台與工具,代碼 IEX,平台為 Embedded Linux。前者涵蓋硬體、介面與系統軟體,後者涵蓋核心、驅動、人機介面及開發環境。不要套用舊版 Windows CE 二選一的資料;完整範圍請看官方規範。 兩科都是電腦化學科測驗,各40題,單選與複選混合,每題2.5分,答錯不倒扣。每科90分鐘、滿分100分,各達70分才合格,不能用兩科平均替代。複選是否部分給分尚待確認,不能自行假設。每科原價NT$1,600,兩科合計NT$3,200,未含手續費與證書費。 技能規範PDF未標年度,2026修訂狀態待確認;測驗為中文,專有名詞視需要附英文,無程式實作術科。成績依2026簡章取小數第1位,FAQ寫第2位,待官方統一。 報名、費用與特殊需求 考試每年分季舉辦,各季報名與考試日期以官網最新公告為準,報名前請先上網查詢。線上選考區及科目後,依當次繳費單完成付款並查核狀態;20人以上團體報名請洽窗口。北、中、南都有試區,完成報名後不能更換考區,考前3天登入查場次座位。 有身心障礙補助或特殊服務需求,請在報名時提出證明,別等到考試當天;補助是每年ITE/EEC合計2考科。一般報名不退費,特定不可抗力事由可依簡章申請延期1次。個人繳費截止、補助文件與場次要依當次系統及主辦回覆確認。 成績、電子證書與待確認規則 學科交卷後即顯示成績,考後10個工作日後可查詢並辦理證書服務。現行採電子證書;單科合格不等於已領到人員別證書,兩科合格後仍須申請。單科組合有3年限制,但起算措辭有差異,請向主辦核對個人期限;人員別效期、定期換證、持續教育及一般重考限制,本次未查得明確規定,不能自行推估。 成績公布起算為鑑定結束次工作日起10個工作日。一般證書申請約1個月,急件3工作天,以個人申請狀態為準;費用及登入後狀態待確認。成績複查於鑑定結束次工作日起10日內書面提出,每科NT$200,以1次為限。 仍需向主辦確認的項目包括:技能規範修訂狀態、成績小數位、單科組合期限起算、人員別證書效期/換證/持續教育、複選計分、一般重考限制、證書費與申請狀態、當次付款方式、當年度行政主管機關與採認效益,以及外籍應試證件、補助送件和個人場次。未查得明文的項目不自行推估。 練習與行動任務 本堂不安排正式作答練習,先完成個人報考資訊整理。 行動任務:建立報考檢查表,列出資格、科目、證件、繳費與辦證待查事項,向主辦確認個人條件。 常見問答 問:具備 C 語言能力才可以報考嗎? 答:C 是建議的先備能力,並非簡章所列學歷或修課門檻;正式資格以官方公布為準。 問:兩科平均70分就合格嗎? 答:不可以,各科須獨立達70分;單科合格與取得人員別證書也不同。 官方資料與查核日期 資料查核日期:2026-10-22。試務資料採115年度簡章(2026年1月 V1.0)及官方科目頁;最新考期與規則請至官網查詢,以官方最新公布為準。技能規範未標年度,修訂狀態待確認。技術文件僅補充開發觀念,不代表考試配分。 115年度完整簡章(ITE官方資料) 證照與職業導向(ITE官方資料) IEA科目頁(ITE官方資料) IEX科目頁(ITE官方資料) IEA技能規範(ITE官方資料) IEX技能規範(ITE官方資料) 大會考報名入口(ITE官方資料) 發證方式(ITE官方資料) 常見問題(ITE官方資料) CSF測驗服務網(ITE官方資料) 更多 〈ITE-嵌入式系統軟體開發專業人員〉 推薦好文 ITE嵌入式系統軟體開發專業人員備考|IEA硬體架構、記憶體與介面重點 ITE嵌入式系統軟體開發專業人員備考|IEA/IEX核心、驅動與中斷同步觀念 ITE嵌入式系統軟體開發專業人員備考|IEX交叉編譯、Linux啟動與除錯
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