104學習

如果你最近在網路上聽過「台灣最強高中生」Ray 的名字，卻不知道他到底是誰，那麼這篇文章將帶你快速了解他的崛起過程。Ray，一位 2005 年出生的台灣年輕人，憑藉一次勇敢的攀談，從一名普通高中生轉變為國際知名的網紅。他的故事不僅激勵人心，更讓台灣在全球實況圈佔有一席之地。 Ray 的崛起：一次偶然的機會改變一生 Ray 原本只是淡江中學的一名普通高中生，和許多年輕人一樣熱愛潮流文化，也喜歡觀看國外的實況內容。然而，2023 年 7 月的一次修學旅行，卻改變了他的一生。當時，他在日本街頭偶遇了 Twitch 百萬級實況主 Kai Cenat。一般人可能只是遠遠欣賞偶像，但 Ray 卻大膽上前攀談，展現出自信與幽默感，成功吸引了 Kai Cenat 的注意。這次互動不僅讓 Ray 與 Kai Cenat 成為朋友，也讓他首次進入全球直播觀眾的視野。 從這次相遇開始，Ray 的網路聲量開始迅速上升。他開始在 Twitch 和 YouTube 經營自己的頻道，並憑藉輕鬆幽默的風格吸引了一大批粉絲。 🔥　Ray 的五大事蹟　🔥 1. 從普通學生到全球網紅：勇敢攀談改變命運 Ray 之所以能夠走紅，最關鍵的轉折點就是在日本街頭的那次勇敢對話。他不只是單純的「追星」，而是透過自信的表達，成功讓 Kai Cenat 產生興趣，進而開啟了自己的網紅之路。這件事成為他人生中的第一個重大成就，也讓許多台灣年輕人看到，只要敢於抓住機會，人生就有可能發生巨變。 2. Kai Cenat 送 1.6 億台幣豪宅，正式進軍美國直播圈 2024 年 11 月，Ray 因服兵役暫別直播圈，許多粉絲以為他將就此回歸平凡生活。然而，四個月後，他再度回到美國，迎接他的竟然是一棟價值 1.6 億台幣的豪宅！這座豪宅是由 Kai Cenat 贈送，作為 Ray 在美國的長期居所。這不僅代表 Kai 對 Ray 的高度認可，也意味著 Ray 在國際直播圈已經站穩腳步，未來將在更大的舞台上發展。 3. 「最潮高中生」引領時尚潮流 Ray 不僅是一名實況主，他的穿搭風格也備受關注。他愛穿 CROCS 拖鞋，而且特別喜歡黑黃配色，成為他的個人標誌。他在《GQ Sports》的影片中分享了自己生活中的 10 大必備物品，其中包括 台灣護照、維力炸醬麵、珍珠奶茶、牛肉麵，展現了對台灣文化的熱愛。此外，他還收藏了 巴黎世家（Balenciaga）毛毛拖鞋、Chrome Hearts 服飾，並喜愛 BAPE（A Bathing Ape）等潮流品牌，成功吸引許多年輕粉絲追隨他的穿搭風格。 4. 直播風格幽默，粉絲數量狂飆 Ray 的直播內容不像一般遊戲實況主專注於某一款遊戲，而是更偏向 生活類 Vlog、潮流分享、觀眾互動。他的 幽默風格、自然不做作的個性 讓粉絲倍感親切，也讓他的直播內容更具吸引力。他不斷嘗試新內容，甚至在國外參與各種活動，讓他的頻道充滿話題性。 5. 讓台灣被世界看見，成功打進國際實況圈 Ray 不僅是「台灣最強高中生」，更是一位將台灣文化帶向世界的年輕代表。他在許多場合大方分享自己來自台灣，甚至在《GQ Sports》的影片中推薦台灣的美食與文化。他的成功不僅讓個人事業發光發熱，也讓更多國際觀眾關注到台灣的年輕世代。 Ray 為什麼能成功？ Ray 的成功並非偶然，而是來自於以下幾個關鍵因素： ✅ 勇敢主動，敢於抓住機會：如果當初沒有主動與 Kai Cenat 交流，他可能依然是普通學生。 ✅ 直播風格輕鬆有趣，善於與觀眾互動：他的幽默感與親和力讓粉絲迅速增長。 ✅ 獨特的時尚品味，成為潮流指標：從 CROCS 拖鞋到高端潮流品牌，他的穿搭風格引領話題。 ✅ 語言能力佳，能夠無縫接軌國際舞台：流暢的中英雙語能力，讓他在國際社群中能夠自如交流。 ✅ 推廣台灣文化，讓世界更了解台灣：無論是食物、護照，還是日常習慣，他始終展現對台灣的熱愛。 Ray 的崛起是一個經典的 「勇敢追夢，世界就會改變」 的故事。他從一個普通的台灣高中生，一躍成為國際知名的實況主，並獲得頂級網紅的支持。他的成功不僅是個人的榮耀，更代表了台灣年輕人的無限可能。

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五年後，為什麼台灣很多公司會因為找不到人才而倒閉？ 當你今天還在抱怨「員工不好管」、「新人很快就離職」，其實更大的危機正在倒數計時。 2030年，台灣將面臨40萬至48萬人的勞動力缺口！ 這不是危言聳聽，而是國發會的估算數字。台灣在2025年就會正式進入「超高齡社會」，65歲以上人口佔比突破20%。這意味台灣的年輕勞動力將快速減少，而企業的人才戰爭只會愈打愈烈。今天你覺得「請人很難」，在五年後可能會變成「根本請不到人」。 一、為什麼缺工會導致公司倒閉？ 很多公司將會被這場「人才海嘯」擊垮是因為老闆陷入了以下四個傳統思維陷阱： 1. 「我們只想要用低薪找人才，不給高薪也沒關係。」 在這個「求才大於求職」的時代，企業的品牌和薪資福利是吸引人才的第一道關卡。如果你的聘請條件沒有競爭力，連來面試的求職者機會都難以獲得，更遑論留住人才。 2. 「只要給夠錢，員工就不會離開。」 金錢固然重要，但新一代的勞動者更在乎工作與生活的平衡、企業文化、職涯發展和歸屬感。如果你只用高薪留人，而缺乏有意義的工作體驗，員工最終還是會離你而去。 3. 「員工不是我的資產，只是成本。」 這種觀念導致企業只注重短期利益，不願投資於員工的培訓與發展。當員工看不到成長前景，他們會選擇跳槽到更重視人才培養的公司，這將形成惡性循環。 二、未來企業的三大挑戰 1. 招不到人：薪水再高，還是缺人。 2. 留不住人：年輕人不只看錢，更看學習機會與氛圍。 3. 人才落差大：找到人，卻沒有能力，培養成本更高。 三、給企業主徵才的五大建議 1. 提高薪資，並建立合理營收分潤 千萬不要再只想用低薪壓人，因為市場已經決定了「人才的價格」。 企業老闆該做的是： - 提高薪資水準，至少高於同業的薪資水準。 - 引入績效獎金或分紅制度，讓人才看到「跟公司一起成長」的誘因。 一位願意留下的關鍵人才，遠比三位流動率高的員工更划算。 2. 精緻化精兵制經營 未來不是「規模越大越好」，而是「效率越高越好」。與其開十家店卻每家都缺工，不如精緻經營三家店，讓每一家都能做到高品質、高單價，非核心業務一率外包，少而精的經營模式，會比大而散更能撐過缺工浪潮。 3. 提早布局人才培養 設立內部培訓系統，讓新人三個月內上手，並持續培養「一人多能」的人才。 4. 善用AI與自動化 AI不是威脅，而是「少人化」時代的解藥。導入自動化設備，讓一個員工做高產值的工作，是未來企業活下去的必要條件。 5. 打造有吸引力的雇主品牌行銷 薪水與制度只是基本，企業文化、成就感、學習機會，才是年輕世代決定是否留下的關鍵。 四、案例分享 製造業案例 一間傳產工廠，抱怨年輕人不進來。我建議他提高起薪30%及留才福利，再配合自動化設備，把工作環境升級。結果三年內，他不但補足了人力，還吸引許多年輕技術人才主動投履歷。 餐飲業案例 一位連鎖餐飲老闆展店計畫停擺。我建議他改走「精緻化經營」，先把三家旗艦店做到極致，單店獲利翻倍，最後再以「店長合夥制」推展。結果不但留住人才，還讓公司更有韌性。 2025到2030，是台灣企業轉型生存的關鍵五年 台灣勞動力缺口挑戰2030年將缺少40萬到48萬人。這是一場「人才海嘯」。如果你今天還在想「低薪找到員工」，五年後你會看到更多公司因為「缺工」而直接倒閉。 但如果你現在就開始： - 提高員工薪資，就能搶到更多優勢人才 - 企業精緻化經營，提高效率與獲利 - 導入AI自動化，縮小對人力依賴 那麼，缺工危機反而是你能超車競爭對手的最佳機會。 給老闆的最後提醒：「缺工時代，能活下去的公司只有兩種：給得起優渥薪水、撐得住效率。」

留住人才，先從一杯「泡不爛的泡麵」開始 「公司熱水泡不爛泡麵！」看似荒謬，卻成了員工離職的理由之一，當我們盤點職場上那些令人啼笑皆非的離職原因，或許不該只把它當成茶餘飯後的笑談，因為一個員工會不會選擇留下，往往不是由某一項重大福利決定，而是由每天工作時，那些細微卻真實的體驗一點一滴累積而成。 HR談人才留任，最常想到的是什麼？調薪、獎金、分紅、股票，或是參考市場薪資行情，確保自己的薪酬具有競爭力，這些當然重要，尤其當優秀人才有更多選擇時，薪資絕對是企業留人的基本條件之一。 但問題是，如果企業把「留才」完全等同於「加薪」，恐怕仍然忽略了一件更根本的事：員工每天到底是在什麼樣的環境裡工作？ 薪資是人才決定加入一家公司的重要因素，卻不一定是決定留下來的唯一因素，真正影響員工日常感受的，可能是辦公室的空調冷不冷、飲水機是否正常、設備是不是老舊難用、電腦是否一再故障、會議室是否永遠不夠用，甚至只是午休時能不能好好吃一頓飯，這些事情看起來「小到不值得一提」，但對每天花上八小時甚至更久待在公司的員工而言，卻是最直接的工作體驗。 一杯泡不開的泡麵，真正反映的可能從來不是泡麵本身。 它反映的是：公司有沒有注意到員工正在使用的東西？有沒有在意那些影響員工工作的細節？當問題發生時，公司有沒有願意處理？ 企業如果只在人才準備離職時，才拿出一套市場薪資調查表，告訴員工「我們的薪資其實已經很有競爭力」，員工未必會因此感受到被重視，因為員工真正感受到的，是每天發生在自己身上的事情，薪資可以讓人留下，但良好的工作環境，才能讓人願意留下來好好工作。 更值得企業思考的是，「基本尊重」其實不需要花費鉅資，改善辦公環境、維持基本設備正常運作、提供乾淨舒適的休息空間、回應員工提出的合理需求，這些不一定是昂貴的福利，卻是企業對員工最基本的尊重。 真正有效的留才策略，應該是兩者並行：薪資要有市場競爭力，工作環境則要有人的溫度，企業與其不斷追問「別家公司願意開多少錢，才能把人留住？」不如同時問自己：「如果我是員工，我每天來這裡工作，會覺得自己被尊重嗎？」， 這個問題，可能比一份薪資市場報告更值得管理者認真回答。 因為優秀人才離開公司，未必總是因為別家公司多給了幾萬元。有時候，是無數個「算了」「忍一下」「反正公司也不會處理」累積到最後，讓員工失去了留下來的理由，企業在思考如何留住優秀人才時，不妨先把目光從市場薪資拉回辦公室，走一遍員工每天工作的路線：坐下來工作的桌椅、使用的電腦、喝水的地方、吃飯的空間，以及那些看似微不足道、卻每天陪伴員工的工作細節。 留才，不一定要從加薪開始；但一定要從看見員工開始 當企業願意把員工每天真實接觸的工作環境當一回事，願意處理那些「小事」，其實就是在傳遞一個很重要的訊息：你不是一個可以被替換的職位，而是一個值得被好好對待的人，一家公司真正的企業文化，從來不只寫在牆上的標語裡。 它也可能藏在一杯熱水、一次設備維修、一張舒適的椅子，以及一碗終於能泡開的泡麵裡，因為留住人才的第一步，不是讓員工覺得公司給得比別人多，而是讓員工每天都感受到：公司有把我放在心上。 公司熱水泡不爛泡麵！ 盤點職場超瞎離職理由 Newtalk新聞 |孫家銘 高雄市報導2026年8月12日週三 https://tw.news.yahoo.com/「請問你聽過最扯的離職理由是什麼？」近期社群平台Threads上一篇熱門貼文引發數萬網友圍觀與熱烈討論。一名企業主管分享，部門內的新人工程師日前遞出辭呈，主管關心是否為薪水不夠或其他原因，該名工程師回答「公司飲水機的熱水不夠熱，泡麵的麵體泡不爛，讓我覺得這家公司沒有未來。」該篇貼文曝光後迅速掀起瘋傳，不少網友笑稱「雖然聽起來荒謬，但仔細想想，連飲水機都不願意修好的公司，好像真的沒什麼未來」。

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不帶不教的職場文化，正在默默推高離職率 職場中不帶、不教新人的習氣，正是新進人員高離職率的重要原因之一。 （一）新人離開，往往不是因為能力不夠 在許多職場裡，新人第一天上班，常聽到的不是清楚說明，而是： -「資料在資料夾，自己看」 -「大家都很忙，有問題再問」 -「這個應該之前就學過吧？」 結果新人每天都在猜標準、猜流程、猜誰可以問。 他們不是不努力，而是不知道怎麼做才算對。 （二）實際案例：三個月內連續離職的真正原因 某行政部門一年內走了三位新人，表面原因都是「不適應」。 但離職訪談發現： • 沒有完整流程文件 • 每位前輩教法不同，卻要求一致成果 • 問問題時常被回以不耐煩的語氣 新人最後離開的，不是工作本身， 而是那種「被放生」與「長期挫折」的感受。 （三）數據告訴我們什麼？ 1.新人離職高峰在前三到六個月 人資調查顯示，新人最容易離職的時間點，正是「還在學、卻沒人教」的階段。 2.有新人帶領制度，留任率可提升 30～50% 只要有明確帶領者、回饋機制，新人留下來的機率明顯提高。 3.一位新人離職的成本，約是月薪的 1.5～2 倍 包含招募、訓練、代工、士氣影響等隱性成本。 （四）不帶新人，其實讓資深同仁更累 很多人不想帶新人，是怕麻煩。 但實際上，不教導只會造成：短期省事，長期更耗人。 • 新人無法獨立 • 資深同仁反覆收尾 • 團隊效率更低 新人會不會留下來，取決於剛進公司的那幾個月，有沒有人願意好好帶他。 離職率高，不一定是新人問題，有時是我們太習慣「自己熬過來，也要別人熬」。

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POP 就是 Point ( 點 ) of ( 的 ) Purchase ( 購買) 的大寫縮寫，意為賣點中所設立之海報或廣告物，即可稱為『賣點廣告』，也就是泛指所有販賣的地點廣告物，舉凡促銷特賣廣告、海報、標語、大字報、價目表、吊牌......等等都算是 POP。 在 1980 年代開始於台灣流行，當時大街小巷出現許多手繪 POP廣告，當然以超市與書店的應用最廣泛，後來慢慢推廣到各個銷售範圍。POP 常被使用在店舖、大賣場、市場、攤商…........等賣點，最常見此類手繪式 POP 海報，像是在店舖內外陳列的促銷活動或商品，小如商品旁的價目卡、大如天花板上垂吊下來的『出清存貨‧限時搶購』、『購物滿 300 即可参加摸彩活動』或是大大小小的數字組成的促銷特賣海報；在結帳區、新商品告知或店內促銷活動.......等告知提醒，都是 POP 魅力的誘導進而刺激消費者購買的慾望！ POP 不單只是用來訴求商品的內容、價值或名稱而已，還可快速地提供商品情報，更是銷售賣點中無形增加販賣促銷的推銷員。 許多人都認為 POP 代表手繪海報，其實 POP 廣告還代表更多的表現；在現今有電腦的輔助，每個人都可以自行製作簡易的 POP 廣告，不需要特別學習專業技法與插畫就可輕鬆完成一張簡易的 “ POP ”。 首先介紹 POP 海報的類型： 👉商品 POP ：構成商品 POP 要件為商品名稱、商品用途、商品特性與價格，主要是在銷售點廣告特性以商品的特性造成提醒需求進而刺激消費者購買。 👉促銷 POP ： 促銷 POP 又可分成兩種，一為活動促銷 POP ，其 POP 內容構成要件為名稱、時間、條件、獎品、對象與注意事項.....等，二為單品促銷，針對與單樣商品進行促銷，內容主要是商品名稱、原價特價之價格差異。 👉節慶 POP ：節慶 POP 的構成要件是為讓賣點因為節慶的表現吸引消費者的目光，無論季節或是節慶都有可能促成消費的意願。 👉告知 POP： 告知型 POP 主要是賣點與消費者溝通的表現，無論是賣點的注意需知、新增的附加服務、營業時間變動或是藝文活動......等，都是屬告知型POP。 ⏰一般市場上可以看到的 POP 海報可區分成以上四大類，實際應用上還可有更多變化， POP 海報不見得要有複雜的影像技法或是眼花撩亂的編排，一般賣點只要有動人的簡易文案搭配插圖，就能製作出一張有助消費者快速作出選擇並促進銷售的 POP 海報喔! 資料來源：https://www.twpop.com.tw/classroom1A01.html

https://www.youtube.com/shorts/Hjo4mOzD_4Q 你喔~養不起自己的時候 別人也不想養你，因為你是負擔 你養得起自己的時候 別人就想養你了，因為你是他的榮幸 人只會因為你有價值而被愛 你越天寒地凍，越沒有人雪中送炭 你越繁花似錦，越會有人給你錦上添花 靠天靠地，都不如靠自己踏實 人有能力靠自己的時候，別人會更想要來幫你 如果你想當扶不上墻的爛泥，別人只想遠離你或是踩爛你

用 AI 做行銷：從創業起步到顧客 STP 洞察的商業模式 一、整體商業模式 創業想法 → 市場驗證 → AI 行銷 → STP 顧客洞察 → 價值主張 → 商業模式 → 成長優化 AI 不是單純拿來「做文案」，而是協助創業者從找市場、懂顧客、做定位，到持續優化商業模式。 1. 創業起步：找到「值得解決的問題」 先回答三個問題： • 誰有問題？ → 潛在顧客 • 什麼問題最痛？ → 顧客需求／痛點 • 為什麼願意付錢？ → 商業價值 AI 可以協助： • 分析市場趨勢 • 整理競爭者 • 探索消費者評論 • 發想產品／服務 • 建立 Persona • 找出市場缺口 二、從「產品思維」轉向「顧客思維」 創業初期最容易犯的錯，是：「我有一個很棒的產品，所以我要找人來買。」 更好的思考方式是：「顧客正在面對什麼問題？我能不能用更好的方式解決？」 因此，可以用 AI 建立「顧客洞察循環」： 資料 → AI 分析 → 顧客洞察 → 行銷策略 → 實際投放 → 新資料 → 再分析 這讓行銷不再只是一次性的廣告，而變成持續學習的系統。 三、STP 是整個模式的核心 S — Segmentation 市場區隔，把大市場切成不同顧客群。 例如一家健康餐盒創業： • 健身族 • 減重族 • 上班族 • 銀髮族 • 慢性病飲食管理族 AI 可以根據人口統計、消費行為、搜尋關鍵字、評論與社群內容，協助找出不同族群的需求差異。 T — Targeting 目標市場，不是「所有人都是我的顧客」。 是找出：哪一群人最需要我？最容易被觸及？最願意付費？市場又有足夠規模？ 可以建立一個 AI 輔助評分模型： 市場規模 × 痛點強度 × 支付意願 × 競爭程度 × 觸及成本 最後選出優先服務的目標客群。 P — Positioning 市場定位：「為什麼顧客要選我，而不是競爭者？」 例如不要只說：「我們提供健康餐盒。」 而是進一步定位：「專為高工時上班族設計的快速、高蛋白、低負擔健康餐。」 這時候 AI 就能協助產生不同定位假設，再透過市場資料與實際廣告測試驗證。 四、STP 後要接「商業模式」 STP 不能停在「知道顧客是誰」，下一步要把洞察轉成 Business Model： 顧客區隔 → 價值主張 → 通路 → 顧客關係 → 收益來源 STP 是「知道服務誰」，商業模式則是「知道如何為這群人創造並取得價值」。 例如： STP 洞察 商業模式決策 25–40歲高工時上班族 主要目標客群 沒時間準備健康餐 核心痛點 重視便利與健康 核心價值主張 公司／住家附近取餐 通路設計 月訂閱制 收益模式 LINE／會員系統 顧客關係 五、AI 在整個行銷流程中的角色 把 AI 定位成創業者的「行銷分析夥伴」： 1. 市場 AI--找趨勢、競爭者、市場機會。 2. 顧客 AI--分析評論、訪談、社群與搜尋行為。 3. STP AI--協助區隔、目標客群選擇與 Persona 建立。 4. 內容 AI--產生廣告、社群貼文、Email、SEO 內容。 5. 投放 AI--分析 CTR、CPA、ROAS 等數據。 6. 決策 AI--根據市場回饋，協助調整產品、定位與商業模式。 六、可以形成一個「AI 創業行銷飛輪」 發展的概念：AI × STP × 商業模式 × 數據回饋 形成：市場探索 → 顧客分群 → 目標客群 → 定位 → 價值主張 → 行銷內容 → 投放 → 數據分析 → 顧客洞察 → 再定位 = AI 行銷商業模式。 「用 AI 幫助創業者從找對市場、看懂顧客、選定目標客群，到建立差異化定位，最後把 STP 洞察轉化為可獲利、可驗證、可持續成長的商業模式。」

我曾在大四的那一年, 經由朋友的介紹, 進入了一家電視節目製作公司工作, 擔任某台(老三台之一)綜藝節目的執行製作助理. 我還記得當時節目的主持人是吳宗憲, 以及前陣子剛過世的明金城, 還有一位ABC年輕帥哥(但我現在已經記不起他的名字了). 其實從小我就對綜藝節目很感興趣, 一直憧憬著有一天能夠成為製作綜藝節目的幕後推手, 即便我到了現在這個年紀, 若問我此生有何想完成的事, 我還是會希望有機會可以自己製播有趣的綜藝節目. 那麼, 既然那麼喜歡, 當初又怎麼會做一做離開呢? 事情是這樣的. 原先, 我是認識一位在電視台工作的朋友, 他知道我對綜藝節目有興趣, 於是介紹我去一家節目製作公司. 這家公司的老闆過去曾經製作過許多有名的綜藝節目, 例如過去張菲曾主持過的知名娛樂綜藝節目, (若此時你心中浮現菲哥開場的那個手勢與畫面, 那我要說, yes, 就是那個節目...) 因此對於有機會可以參與綜藝節目的製作, 心裡真的有種美夢成真的感覺! 由於我大四還有幾門選修課, 因此我一周工作3-4天, 當時他們願意給我一個月16,000元, 我很開心. 當時主要的節目內容他們已經規劃好了, 我開始工作後, 僅參與了少量的事前規劃便直接進入節目錄製的環節. 那是一個有外景也有棚內的節目, 有兩隊藝人來賓參與活動競賽, 活動結束後回到棚內, 由獲勝隊伍試手氣抽取製作單位準備的高額現金大獎以作為當集節目的高潮. 我的工作內容非常雜, 包括發藝人來賓, 發棚內觀眾, 準備外景所需要的比賽道具, 隨車出外景並確保活動中要使用的器材道具如期到位, 準備棚內布景道具, 現場壞甚麼缺甚麼就立刻修立刻生出來, 打電話提醒(催)藝人錄影時間, 跟現場觀眾互動帶氣氛, 確保掌聲笑聲舉手與回應都到位, 幫導播買便當送飲料, 錄影後的所有打掃收拾.... 除了錄影相關, 我也會試寫新聞稿, 到剪輯室學習影片剪輯, 到電視台送文件跑流程, 跟同事討論綜藝節目設計…等. 這工作很好玩, 但也很辛苦, 只要錄影就一定是一整天, 弄到半夜12點是家常便飯. 但這並不是我離開的原因. 節目開播後, 收視率不如預期, 調整後還是不能讓電視台滿意, 於是電視台下令停播. 宣布停播後, 公司一時之間沒有節目可做, 看到老闆進進出出找人開會, 我跟同事大概都心裡有數, 若找不到新節目可做, 我們大概就要掰了. 等了幾天, 公司宣布我們要開始做藥品的使用者見證的案子, 簡單講就是找人來拍攝使用產品的見證, 公式是: 過去曾有某困擾, 但自從使用XX產品後就解決了這個問題, 最好還要拍一下使用前使用後. 當時使用見證的影片主要都是一些藥品類的產品, 這種作品真的很難稱得上有甚麼格調, 再加上所謂的使用前使用後, 常常是使用一些手法來讓影片看起來好像是真的, 這已經不是我想做的綜藝節目了, 這是藥品廣告影片! 就這樣, 真的是如夢一般地, 我短暫又真實地參與了綜藝節目製作, 然後又如風一般地, 瞬間結束了這場旅程. 我還記得我偕同家人在家看著節目的播出, 一直等到節目的最後, 終於看見自己的名字出現在幕後製作團隊的跑馬字幕上! 一切的辛苦在當下都化作了不可言喻的滿足...(微笑)

你好，我是先行智庫執行長Steve，我們是台灣第一家以讀書會成立公司的社會企業，2018年開始轉入到企業內訓與顧問諮詢市場，以客戶為中心是先行智庫的企業文化DNA，所以這三年服務過的企業超過350家，服務範圍包含台灣與國際龍頭產業、中小企業主、新創團隊與政府單位。這也代表一件事，在這邊個人的成長空間非常的大。 我們打造出全台灣第一套整合式訓練服務平台，重新翻轉企業的學習模式，透過5大服務12項知識領域為企業量身打造關鍵人才學習發展計畫，並結合數據分析評估學習成效，協助企業強化人才競爭力。我們希望在五年之內成為台灣管理顧問界的領導品牌。 我相信在這裡的夥伴，未來職涯發展或學習成長都有不錯機會，你除了可以近身觀察到執行長的工作與學習方法，還可以學到如何協助台灣頂尖的企業主管與HR主管規劃各種訓練與數位轉型專案，還能認識超多的國內與外商策略夥伴。 此外，先行智庫的工作地點也非常方便，就在古亭捷運站五號出口步行三分鐘的距離，同事之間的工作氣氛也不錯，主管也樂於分享。更特別的是，這是一家創新、平等且多元的公司，如果你喜歡工作常常有變化，這裡會是一個適合你長期發展的舞台。我相信，如果一份工作有好的同事與支持你的主管，精彩就會發生。 目前我們的跨界合作夥伴包含以下三大類 1. 與10家數位課程平台授權合作，包含好學校、YOTTA、104人資市集、TibaMe、巨匠、9比1、鼎新、育碁、TKB、Mastertalk。 2. 與台灣知名數據分析領導平台合作，包含微軟、LnData、Cannerflow、創市際、AIHR等。 3. 與全球知名人資訓練發展平台與面試招募平台合作，包含震旦雲、VYOND、Miro、VR廠商Surreal與iStaging、資策會、台北金融研究發展基金會。 ｜為什麼我們想開這樣的職缺?︱ 1. 我們希望能找到對未來教育與商業創新領域有興趣的夥伴，協助將為你而讀講師的課程與專業服務，透過公司代理的雲端影片製作軟體Vyond與各種影音軟體製作成線上課程。 2. 協助台灣企業的人資與業務行銷團隊，製作有品質的數位教材與業務行銷素材。 3. 協助整合行銷部，建立公司內部的的專業影音資訊平台與管理流程，未來也願意學習數位行銷領域相關的知識，可以與團隊為我們服務的企業提供更多附加價值。 ｜這份工作在做什麼?︱ #企劃 #影音 #剪輯 1. 了解需求-透過使用者訪談分析講師與企業主需求，加以轉化成具體可執行方案，並確認影片類型、內容、目的、長度與品質。 影片類型包含 課程影片/企業內訓影片/先行智庫現有產品宣傳影片/活動紀錄與訪談。 2. 前期製作-根據需求訪談結果，設計數位教材製作與服務宣傳的企劃腳本、影片分鏡、課與拍攝內容。 3. 執行拍攝與後期製作-根據分鏡腳本進行拍攝，負責場控指導與燈光道具布置，以及後期製作剪輯。影片剪輯及後製包含：影片剪輯、影像製作、字卡字幕、表情效果設計與聲音優化。 4. 協助整合行銷部規劃Youtube 與Podcast頻道，以及官網影音內容的經營。 如果你對以上的工作有興趣，履歷可以附上你的「 #影音作品集」與「 #企劃案」。 ︱加分職務項目︱ 1. 擅長各種影片腳本文案撰寫與拍攝美編能力 2. 熟悉Audacity、Adobe Audition、Adobe Premiere、Adobe After Effects與手機剪片軟體APP 3. 良好團隊溝通能力 ︱【為你而讀】福利︱ 1. 彈性上下班 2. 員工績效獎金 3. 可免費使用公司的線上學習平台、公開班課程，還有合作廠商的跨界活動等 4. 可認識許多跨領域的台灣產業龍頭企業高階主管、專業講師、海外策略夥伴，快速提升你的職場視野 5. 上千本藏書，每月各家出版社的新書搶先看 6. 公司管理制度開放，歡迎任何創意的想法和點子，讓你嘗試新專案 7. 公司有好喝的咖啡和茶飲，隨時補充下午茶零食櫃~ 8. 筆電購買補助。 https://www.104.com.tw/job/768xl?jobsource=company_job

你在使用Outlook郵件時，是否有需要郵件封存的需求？你知道Outlook封存的優點嗎　 ？其實Outlook封存功能是一個重要的工具，它可以幫助你整理郵箱，提高工作效率。 以下５大步驟幫助，輕鬆上手「Outlook封存」的教學： 步驟１：開啟Outlook 首先，打開你的Outlook郵件客戶端。 步驟２：選擇要封存的郵件 在郵箱中，選擇你想要封存的郵件。你可以選擇單個郵件，也可以使用Ctrl或Shift鍵進行多選。 步驟３：點擊封存按鈕 在Outlook的工具欄或郵件列表上方，你將找到一個名為「封存」或「封存」的按鈕。點擊這個按鈕，開始封存選擇的郵件。 步驟４：選擇封存位置 Outlook將要求你選擇封存的位置。你可以選擇將郵件封存到本地文件夾或遠程伺服器，具體取決於你的需求。 步驟５：完成封存 確認封存位置後，按下確定或完成按鈕，完成封存過程。你的郵件將被移至所選位置，清理你的主郵箱。 以上小撇步提供大家參考。

【要點1】除了關注自己的工作，也關注主管的痛點及需求 對於向上管理來說，很大的影響是建立在你能幫助主管什麼，了解主管的需求和期望是向上管理的基礎。所以僅僅做好自己的工作是不夠的，還要明白上司目前的目標和壓力，並主動協助主管。 當我們能在關鍵時候幫主管一把，其實就已經開始建立起好的合作關係。 【要點2】重要或緊急的事，定期回報，避免等到最後一刻才回報 對於一般工作來說，階段性回報並非是必要的，但對於那些主管交辦重要且緊急的工作，主管通常也有向上進度回報的壓力，若每次都讓主管火燒屁股後來追你進度回報，很難能給主管留下好印象。 主動回報進度非常重要。設定固定日期或是時段匯報工作進度，不僅讓主管放心，還能及時獲得主管的反饋修正，避免完成後才發現方向不同要大改，這時心理與時間壓力往往讓人更加崩潰。 【要點3】 給出建議，但公開場合尊重主管決策，試著私下詢問。 在職場工作久了，有時會收到一些無法接受的命令，這時下屬基於職責提出諫言是對的，但有時候在公開場合，因為主管有其他考量在，若收到拒絕的回應後，選擇硬去衝撞其實較難有正向的幫助。 向上管理需要建立在信任主管和尊重的基礎上，所以針對疑問可以選擇私下與主管詢問，透過改變場合及時間點，再給予妥善建議的同時，也能讓主管有更多思考的時間，這樣的互動方式是比較適合的。 【要點4】提出批評時若沒有背後依據或具體建議，只會讓上司感到被挑戰 這應該是我該出社會時最常犯的錯，因為當聽到決策有問題，當下只會抱怨這個決策不好，但也舉不出其他更好辦法，還進而跟其他同事抱怨主管，想當然的這些話最後也可能會傳到主管耳朵，變成主管心中那位難搞的員工。 後來我理解主管也有狀態不好的時候，需要我們適時提供建設性意見，同時也需要來自下屬的建議和支持。而且提出意見時要有理有據，並考慮主管的立場和感受。尤其是在關鍵時候，看到主管能因為自己的建議避開風險，也是一種很大的成就感。 【要點5】避免過度自卑或自我懷疑，讓上司對你的能力產生疑慮 很多人在職場中會過於謙虛，甚至有些有冒牌者症候群，肯定自己的價值非常重要。面臨挑戰和壓力時，要懂得利用自己的長處和貢獻，才能在與上司的互動中保持自信。 【要點6】要做到向上管理，就要做到換位思考 很多人會覺得主管決策老是變來變去無法捉摸，一方面是因為還不夠了解主管，另外也需要思考，為何主管會在某些時間點會有不同做法，找出背後的原則在，靈活應變和調整能力是向上管理的重要部分。 如果當你看事情的角度，已經可以等同主管的眼界，那你就有更多機會去提醒主管決策疏忽的部分，並且提高自己對於主管及組織的重要性。 【要點7】當遇到不好主管的時候，那你就更有機會成為好主管。 不能說每位主管都是優秀的，但遇到問題只會選擇抱怨跟風涼話的下屬也不少，職場環境不斷變化，公司的需求和期望也在提升，當我們選擇持續學習和成長，除了可以應對挑戰更多的挑戰，你也更有機會成為下一位好主管。 不敢說學習向上管理，職場發展就一定能高枕無憂，但透過理解主管的思考模式，可以預先進行準備或詢問主管規劃，就可以減少突來的命令造成手忙腳亂，也能讓我有更多時間，去做那些我覺得更重要的事情。

2026-09-15 聯合報記者黃筱晴　由聯合新聞網授權轉載　圖／Meta提供 Meta在台灣宣布推出全新整合訂閱服務Meta One，集結Instagram、Facebook、WhatsApp與Meta AI進階功能，全球訂閱及試用人數已突破1,500萬人。Meta旗下各App與Meta AI核心功能維持免費開放，新服務則透過分級訂閱，鎖定個人、AI重度使用者、內容創作者及中小企業商家等不同族群，提供量身打造的專屬工具與運算資源。 Meta訂閱服務副總裁Helen Ma指出，社群平台已從單純分享連結演變為生活與商業重心，大多數用戶滿意核心體驗，但越來越多人需要專業化功能。Meta One有別於市面上零碎的外掛工具，直接以原生地方式深度整合各應用程式，讓工具在運作時更能理解創作者的風格與脈絡。 針對外界關注訂閱後是否能免除廣告，Helen Ma回應，Meta的核心服務始終由廣告模式支撐，即使訂閱Meta One也無法移除動態牆上的廣告。關於演算法是否會偏袒付費內容、導致動態牆過度商業化而擠壓好友貼文，她說明Meta One並未針對演算法調整內容推薦權重，訂閱提供的是深入受眾洞察與管理工具，而非直接拉抬排名，用戶若想調整推薦內容，仍可透過貼文選單設定隱藏不感興趣的主題。此外，訂閱服務未開放給未成年人，僅限18歲以上或符合各國法定成年年齡的使用者購買。 在方案劃分上，Meta One涵蓋單一平台方案與整合組合方案。單一App方面，適合想提升社交互動與個人風格的日常使用者，Instagram Plus與Facebook Plus月費皆為69元，提供自訂字型、訊息預覽、Messenger客製化與延伸心情反應；WhatsApp Plus月費為49元，主打聊天室備份空間、釘選功能與專注排程。 鎖定AI重度玩家與個人創作者的個人組合方案，整合了3大App所有Plus權益並大幅提高運算配額，可頻繁使用Muse模型生成影像或運用Restyle等特效。其中核心方案網頁版月費159元、App內購199元；高級方案網頁版月費519元、App內購650元，提供最充沛的AI運算資源。 針對小型商家與專業內容創作者，Meta One推出免密碼團隊協作、原創保護與Meta Business Agent全天候客服等商務工具。基礎方案網頁版月費369元起、App內購459元起，涵蓋身分驗證徽章、假冒防護與基本客服用量；進階方案網頁版月費899元起、App內購1,139元起，解鎖30天前排程限時動態、貼文與Reels原生外連等功能；適合大型團隊營運的專家方案與頂級方案，網頁版月費則分別自2,699元起與8,999元起跳，配置最完整的AI客服與專屬客服支援。目前所有方案均採按月計費，為台灣各類型用戶提供彈性升級的社群經營選擇。 Meta One創作者與商家方案協助建立專業門面。圖／Meta提供 Meta One創作者與商家方案可於自然觸及貼文與Reels中加入連結。圖／Meta提供

在現代行銷世界中，衡量行銷活動效益的指標多種多樣，而其中兩個最重要的指標莫過於ROAS（Return on Ad Spend）和ROI（Return on Investment）。這篇文章將深入探討這兩個指標的意義、計算方式及其在行銷活動中的應用。 ⭐ ROAS（廣告支出回報率） ROAS是專門用來衡量廣告投資回報的指標。它告訴我們每花費1元廣告費能賺回多少收入。ROAS的計算公式如下： ROAS =廣告收入/廣告支出 ​ 舉例來說，如果你在某個廣告活動上花費了1000元，而從中獲得了5000元的收入，那麼你的ROAS為5。這意味著每投入1元廣告費，你就賺回了5元。 高ROAS表示廣告活動效益顯著，低ROAS則可能意味著需要調整廣告策略。 ⭐ ROI（投資報酬率） ROI是一個更廣泛的投資回報指標，不僅限於廣告投資。它可以用來衡量各種投資活動的效益，包括行銷、研發、基礎設施等。ROI的計算公式如下： ROI=(淨收益−投資成本) /投資成本 舉例來說，如果你投入了10000元進行一項行銷活動，最終獲得了15000元的淨收益，那麼你的ROI為0.5，或50%。這意味著每投入1元，你就賺回了0.5元的淨利。 【ROAS與ROI的應用與區別】 ✔ ROAS：專注於廣告活動效益，適用於需要快速衡量廣告效益的場景，如線上廣告活動、社交媒體廣告等。高ROAS意味著廣告活動的直接回報率高，能幫助行銷人員快速調整廣告策略。 ✔ ROI：適用於更廣泛的投資活動評估，如整體行銷策略、產品開發、長期專案等。ROI能提供更全面的投資效益評估，幫助企業做出長期投資決策。 【如何提升ROAS與ROI】 1. 優化廣告投放：針對目標受眾進行精準廣告投放，減少無效曝光，提高轉化率。 2. 數據分析：利用數據分析工具監控廣告表現，及時調整策略，優化廣告素材。 3. 成本控制：嚴格控制投資成本，避免不必要的開支，提高資金使用效率。 4. 持續改進：根據市場反饋和數據分析結果，不斷調整和改進行銷策略，保持競爭優勢。 ROAS和ROI是衡量行銷效益的兩個重要指標，各自有其適用場景和優勢。在制定行銷策略時，根據具體需求選擇合適的指標，並通過不斷優化來提升投資回報，才能實現更好的行銷效果！

財務三表，除了損益表以外，另一個關鍵報表是資產負債表（如圖），資產負債表的英文是Balance Sheet，意思是平衡的表。 從圖中我們可以看到資產負債表的結構分為左右兩邊，左邊是資產，右邊則是負債及股東權益，也就暗示了我們一件事情，資產(金額)＝負債(金額)＋股東權益(金額)。 在筆者執業過程中，曾有客戶因為公司營運狀況不佳，苦於資金週轉問題，而詢問事務所同仁：「我司資產負債表中有一項股本(資本額)是2,000萬，這筆錢可以動用嗎？」 不知道您會不會有類似這樣的疑惑？ 其實資產負債表的右側（負債及股東權益）代表的是公司資金的來源(籌資)。 公司如果缺錢，可以思考是否增加舉債額度，或是尋求股東投資。 至於兩者何者較有利，見仁見智，這部分我們後續可以再談談資金成本的概念。 而資產負債表的左側（資產），則代表的是公司把資金花到哪裡去(投資)，公司可能把資金用來購買原料存貨、商品存貨或是生產用的機器設備等等，當然也可能仍然存放在銀行戶頭中尚未動用。 看到這邊，您應該可以理解，為什麼資產＝負債＋股東權益 因為我們擁有多少的錢（負債+股東權益）＝我們能夠花多少的錢（資產） 回到一開始所提到的客戶提問，股本(資本額)可不可以動用，只要看一眼他的資產負債表就知道了，由於這家客戶乃是經營資本密集產業，原始投資額(即股本)已用來建造廠房及購買設備，又剛好遇到客戶倒帳，資金運轉非常窘迫，公司銀行帳戶裡面已經所剩無幾……。 也就是說，2,000萬資本額，早已動用的一乾二淨，由於老闆不懂財務報表，加上被資金壓的喘不過氣，才會有此一問。 講到這邊，大家應該可以理解資產負債表的基本用途： 1.呈現某一時點一家公司的財務現況 ●從股東及債權人拿了多少錢(籌資)？ ●這些錢花到了哪裡(投資)？ ●公司帳戶還剩下多少錢可以燒(現金及約當現金)？ 2.呈現一家公司的籌資傾向與老闆的性格 ●有些老闆傾向借錢做生意，那他的負債比重就會比較高。 ●有些老闆較保守，傾向用自己的錢做生意，那負債比重就會比較低。 當然，資產負債表還有很多值得我們關心的地方，讓我們繼續看下去。

有意挑戰公務人員窄門、尋求穩定職涯的求職者注意！考試院院會日前宣布通過116年公務人員初等考試相關規劃，考試日期訂於116年1月9日（五）登場，全台共設15個考區，暫定需用名額達528名，有志投入公務體系的考生請提早掌握應考時程與類科規劃！ 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） 116年公務人員初等考試時程表初等考試考什麼？是哪16類科？初等考試4大特色與報考門檻公務人員初等考試應考準備與報名提醒 116年公務人員初等考試時程表 項目預定時程／說明備註簡章／應考須知公告115年10月8日（四）起載於考選部全球資訊網網路報名期間115年10月27日（二）至11月5日（四）下午5時請至考選部國家考試網路報名資訊系統辦理考試日期116年1月9日（五）舉行筆試考區設置臺北、桃園、新竹、臺中、雲林、嘉義、臺南、高雄、屏東、宜蘭、花蓮、臺東、澎湖、金門、馬祖全國共15個考區同時舉行暫定需用名額528名各類科名額將依考選部公告為準 初等考試考什麼？是哪16類科？ 依銓敘部及行政院人事行政總處彙整之任用計畫，116年初等考試暫定設置16個類科，涵蓋行政與技術類別： 行政類科（15類）：一般行政、一般民政、戶政、社會行政、勞工行政、教育行政、圖書資訊管理、人事行政、財稅行政、會計、統計、廉政、經建行政、交通行政、地政 技術類科（1類）：電子工程※最終各類科詳細需用名額及職缺分配，請以115年10月8日考選部公告之正式應考須知為準。 初等考試4大特色與報考門檻 1.報考門檻親民 中華民國國民年滿18歲即可報考，無學歷限制（不限大專或高中職學歷）。 2.題型全為選擇題 公務人員初等考試各類科應試科目均為4科，且全數採用測驗式（選擇題）題型，不考申論題，是國考新手熟悉考試節奏的絕佳切入點。 3.分區就近應試 全台及離島共設15個考區，考生可依生活圈或交通便利性選擇應試地點。 4.起薪穩定與福利保障 錄取後取得委任第一職等任用資格，享有公教人員退撫儲金、年終獎金、國民旅遊卡及各項婚喪生育補助。 公務人員初等考試應考準備與報名提醒 應考須知查詢 考選部將於115年10月8日上網公告正式應考須知（包含應考資格、各科命題大綱、試題題型與錄取標準計算方式）。 報名方式 一律採「網路報名」作業，請考生預先確認國家考試網路報名資訊系統帳號密碼，並於10月27日至11月5日期間完成報名手續，避免因最後一天網路壅塞影響權益。 （資訊參考來源：考試院最新消息、考選部應考專區） 延伸閱讀： 地方特考重大變革！ 考試院：明年起地特五等併入初等考試 【2025年最新】高考/普考國家證照大公開（含：證照介紹、級別、對應職務）

做了一堆AI工具，卻沒多久就晾在那裡？該如何真正用AI解決工作問題？104資深協理李明倫分享3個實際案例、5類提示詞與7步驟實作法，教非技術職從「非做不可」的工作開始，把工作拆成角色交給不同的AI，打造你的「AI營運團隊」。 文／《104職場力》整理 本文目錄（點擊可快速前往） 新需求不斷增加、系統卻跟不上，工作卡在人工怎麼辦？如何選題：第一個AI專案，不要挑最大的問題讓AI進入工作流程：3個案例看人與AI重新分工非技術職如何和AI協作？把AI當「第一天上班的聰明新人」從問題到落地：非技術職也能採用的7步驟從最想解決的問題開始，打造你的AI營運團隊 公司導入AI後，興沖沖用AI做了一堆工具、Dashboard與Skill，卻過沒多久就晾在那裡，或者做一做就沒有下文……這可能是許多工作者近期的共同經驗和痛點，到底該如何和AI分工協作、真正用AI提升工作效率？ 104人力銀行資深協理李明倫（Will Lee）觀察，生成式AI的出現，讓「先做一個工具看看」變得很容易，而他認為，AI應用能否落地，關鍵不在工具本身，而在一開始挑的問題。因此他認為，導入AI的第一個問題，不是先想「AI可以做什麼」，應該從「我現在最想解決什麼問題？」開始。因為持續存在的問題會帶來足夠的改善動力，團隊才會願意反覆測試、修正，最後把AI放進日常工作。 本文整理自104人力銀行資深協理李明倫於104「AI煙火小聚」分享的主題「如何打造你的AI營運團隊」，他並非技術職主管，過去兩年卻與團隊透過生成式AI、自動化及AI輔助開發（Vibe Coding），逐步改善資料整理、客服追蹤與工作流程，本次分享他與AI的協作心法。以下節錄精華內容。 【開始前的提醒】操作前應確認AI工具權限與資安規範本次分享中，李明倫使用公司提供的Claude企業版來協助盤點工作問題。實務上，工作資料能否提供給AI，仍應依照各公司核准的工具、權限與資安規範來判斷。建議操作前需確認哪些資料可以上傳、哪些內容應先去識別化。 新需求不斷增加、系統卻跟不上，工作卡在人工怎麼辦？ 在成長期的單位，常見的工作狀況是：新的客戶、新的服務與新的流程持續出現，連帶增加新的名單、資料、報表、分析及管理需求；即使工作量倍數成長，但人力卻沒倍數成長，系統建置速度也不一定能跟上，因此耗費大量時間在人工整理資料。 「最好的方法還是系統。」李明倫說：「可是新的單位、新的服務很多流程還不確定，不可能直接建到CRM。」尤其是新服務剛開始運作時，流程與規格可能仍在調整。若此時投入大量工程資源建正式系統，一旦作業方式改變，系統都得跟著改。他形容，這階段急著要求PM與工程建系統，「其實只是在丟另外一個炸彈給他們」。 這種情況下，許多團隊會先用Excel試算表來因應過渡期。「結果就是我很會用Excel，包括寫各式函數。」他說，資料不多時，這種方式快速又有彈性；但隨著檔案、函數與使用者增加，Excel的極限逐漸浮現，例如檔案跑不動、多人共用時可能誤改、資料散落在不同檔案，或是主管需待人工彙整才能掌握進度，都是可能發生的問題。 而本次分享的AI輔助開發工具，李明倫將它定位為「過渡方案」。它不取代正式後台，也沒有直接串接所有系統；用途是讓尚未定型的流程先被實際使用、驗證和修正。等規格逐漸穩定，團隊再把真正需要的功能移入正式系統。這段過渡期也像一場低成本的使用者測試，幫助更快確認規格與使用方式。 如何選題：第一個AI專案，不要挑最大的問題 首先要注意的是，不是所有工作都值得投入時間打造工具，李明倫建議，優先挑「高頻、重複、可標準化、成效可驗證」的問題： 高頻：經常或定期發生。 重複：大量步驟相同，人工反覆複製、整理或確認。 可標準化：狀態、判斷條件、處理順序或截止時間能說清楚。 可驗證：能用時間、錯誤率、處理量、採用率或其他KPI比較改善前後。 選定之後，他建議先問5個問題，把答案寫下來當作「改善前」的基準：這件事多久做一次？每次花多少時間？有幾個人參與？哪裡最容易出錯？成功後要看哪個KPI？ 另外，第一個專案不必挑全公司最大的痛點。規模越大，利害關係人、資料來源與例外情況通常越多。從最常重複、最容易驗證價值的工作著手，更容易做出第一個真的有人使用的版本。 讓AI進入工作流程：3個案例看人與AI重新分工 案例1：客服案件量大，進度仍靠Excel管理 把Excel搬上網頁只是表面，真正的改變是工作方式 某個客服團隊每天要處理大量資料，一筆筆聯絡、確認、做紀錄。曾經客服為了不掉球，發展出「把資料複製到Excel」的整理方式，記下當天聯絡狀況與下次聯絡日期，也方便主管查看進度及數據。為了改善工作流程，團隊起初嘗試增加試算表的函數和提醒，檔案卻隨資料累積變得更龐大、跑不動。李明倫接著把工作群組中的大量溝通訊息、現有流程規則、團隊成員口頭反映的問題彙整，交給AI協助標出流程中明確與仍在變動的部分，以及可能的斷點。 關鍵在於，AI蒸餾出可能的問題之後，還要跟現場同仁確認。「AI畢竟不在這個單位裡面，整理完以後我們還是會跟同事討論，哪些是大家認同的、哪些是AI想像的。與實際狀況不符合的，就剔除掉。」 問題收斂後，他們以Vibe Coding建立網頁工具來快速驗證。客服仍然處理同一批案件，但操作方式改變了： 所有案件集中處理，減少在不同資訊之間來回切換 網頁化操作，多人可同時查詢及填寫，資料不會互相覆蓋 可依案件屬性、時間與處理狀態等條件搜尋及排序 優先顯示當天必須處理案件，急件也能調整優先序 主管可直接查看處理量及相關數據，省去另行整理 【案例1】管理工具介面示意圖（圖／104職場力小編使用AI製作） 這項工具的重點不只是幫忙整理資料，還改變了客服每天如何工作。客服能把注意力放在聯絡與服務，資料搜尋、排序、提醒與統計則交由工具承接。流程還在變動時，團隊也可以快速修改規則，持續確認哪些功能值得進入正式後台。 他分享，工具導入後，即使曾有人力較吃緊的時期，團隊單人每日處理量仍能較過去平均提升一倍以上，工作量的波動也有所下降。不過他也補充，還有各種因素可能影響成果，因此不能將改善幅度完全歸因於工具。 案例2：開發名單持續增加，需在多份Excel不斷切換 從「整理排序」到「開發優先順序建議」 另一個團隊會接到多種來源的開發名單，例如講座名單、不同月份的專案名單、AI推薦名單，每種檔案格式、欄位和產生時間不同，累積一段時間後，客服可能需要在多份試算表之間切換與比對；多人共用時，同樣可能不小心覆蓋資料。 為了改善工作模式，本例也以AI輔助開發製作管理工具，將不同批次的名單集中到同一個工具，客服可依人員、批次或開發狀態篩選，主管也能看到整體進度。同時，工具內不會直接顯示敏感的聯絡資訊，沿用內部原有的權限控管。 【案例2】管理工具介面示意圖（圖／104職場力小編使用AI製作） 這個案例不同之處，是「名單整理排序」還多了一道AI與人工的來回協作：以AI參考過去成功案例的特徵，提出新名單的開發優先順序建議，並交由人工審查註記。人工複核被安排在關鍵判斷和防呆節點，大量整理與初步排序則交給AI。 案例三：公用客服信箱大量來信，回覆、紀錄、管理都費時 Power Automate與AI接力分類處理 公用信箱的回覆與管理也是許多團隊的痛點。信件數量少時，大家可以直接分工處理；但隨著業務成長，短時間內累積數百封來信，便可能出現重複處理、漏回或無法掌握處理進度等問題。 團隊原本把每封信登記到Excel試算表，再手動註記分類及處理狀態，管理雖有改善，行政負擔卻很重。 李明倫和AI討論解決方案，說明來信量、人工步驟與管理困難，最後決定採用Power Automate自動化工具，將Outlook收到的郵件定期匯入試算表，不必再花時間備份，收到即同步；再由AI協助分類，最後上傳至前例開發的客服處理工具，集中查看信件類別與處理進度。另外，Power Automate是AI提出的第2個建議。原先想的解法不可行，討論來回幾次才定案。  【案例3】信件管理流程示意圖（圖／104職場力小編使用AI製作） 共通點：沒有預設解法、讓AI從工具變營運夥伴 3個案例看下來，第一個共通點是都沒有預設既定解法。他們把團隊工作現況與遇到的困難交給AI盤點、討論，再從幾個解決方案裡比較選擇、來回修正，最後採用的做法有時可能與最初想像相差很遠。這些工具也都由團隊共同討論、實際使用並調整修正。 第二個共通點，是工作被重新拆解過。李明倫用「AI營運團隊」來形容，核心主張是把工作重新解構，拆解能力、角色，再看哪些可以交給AI。以名單案例為例，一套流程內其實有好幾種職責，例如整理與比對資料（助理、分析）、釐清規格與流程（PM）、開發工具（工程）、產出主管要看的數字（Dashboard管理），最後才是實際聯絡客戶的客服。現在其中好幾段交給AI，角色之間會互相接力，人只留在需要判斷的節點。讓AI從工具，真正變成「共同營運夥伴」。 非技術職如何和AI協作？把AI當「第一天上班的聰明新人」 「AI不是通靈。即便他非常聰明，你沒有跟他講清楚，他的回答當然不會精準。」 李明倫把AI視為第一天上班、能力很強的新同事。不過，AI能快速分析與建立原型，卻不了解部門情境，也不會讀心。若提供的背景越模糊，來回修正的次數通常越多。 因此盤點型提示詞可以包含5類資訊： 背景現況（Existing）：工作現狀、流程如何運作 規則與判斷邏輯（Rules）：工作實務上的詳細規則，包括決策規則、狀態定義、操作模式 佐證資料（Evidence）：實際工作檔案、畫面與案例說明 問題與落差（Problem）：目前看到的問題，哪裡耗時、容易出錯、缺少SOP 明確任務要求（Ask）：希望AI最後產出什麼、給誰用，例如建立SOP、待確認資訊、問題及建議 他也分享，「盤點型」和「工具型」的prompt不太一樣：盤點型要把問題和資料給足，和AI討論出卡點；而工具型比較單純，就是把功能講清楚。 AI「專業新人」交辦模板 想請AI先協助盤點問題，可以使用以下格式： 我目前要處理的工作是＿＿。現在由＿＿負責，使用＿＿工具。這件事大約每＿＿執行一次，每次花費＿＿。目前最耗時或容易出錯的環節是＿＿。現有資料包括＿＿。必須遵守的規則是＿＿。我希望改善的結果是＿＿。請先幫我整理目前的工作流程、主要痛點與可能解法，暫時不製作工具。請同時標出適合由AI協助的步驟，以及仍應由人判斷的步驟；如果資訊不足，請先向我提問。 實作心得1：一次只加一個功能，做完立刻驗證 直言自己並非技術職，李明倫打造工具時，會先和AI討論方案是否可行，確認後再逐步增加功能。他曾一次要求多項調整，結果自己和AI都容易混亂；後來改成一次處理一個小功能，完成後立刻驗證。此外，正式讓同事使用工具後，後續修改則要區分測試版與正式版（Staging／Production），避免調整功能時讓現場工具直接停擺。 實作心得2：AI說「很簡單」，不代表真能做出來 AI提出可行方案後仍要實測。李明倫坦言，有些AI口中的「很簡單」，最後仍可能做不出來；第一版範圍越小，團隊越能及早發現限制。遇到看不懂的技術問題時，他也會直接請AI換一種方式解釋，確認自己理解後再做選擇，避免盲目操作讓後續修改變得更複雜。 實作心得3：把專案知識建立在MD檔 每個主要專案也會建立MD檔，記錄規則、步驟與使用方式，避免重要脈絡散落在長對話中。至於是否進一步做成可重複調用的Skill，則要看流程的共通性。李明倫提到，許多工具的規則非常細，只適用特定單位；若跨團隊無法直接套用，保留成專案MD檔更實際。 實作心得4：文字講不清楚，就截圖給AI看 李明倫提到，和AI來回修正時，他大量使用截圖：把畫面截下來、圈起要改的地方，比打一長串文字精準得多。若要說明幾份檔案之間的關聯，他甚至會用PowerPoint畫成一頁示意圖。部署失敗時也是同樣做法：平台上會顯示錯誤訊息，截圖給AI就會自行修正，讓錯誤不再是障礙。 從問題到落地：非技術職也能採用的7步驟 想從0開始一個AI專案，必須涵蓋選題、盤點、測試與持續營運。綜合李明倫分享的實務做法，整理為以下7個步驟： Choose 選題：選一個值得解決的問題，優先挑「高頻、重複、可標準化、成效可驗證」。寫下發生頻率、每次花費時間、參與人數、常見錯誤與成功指標。 Define 定義：用EPSP梳理現況（Existing）、問題（Problem）、AI解法（Solution）、標準流程（SOP）與預期影響（Business Impact）。 Discover 盤點：蒐集現有試算表、文件、SOP、工作討論、操作畫面，訪談真正執行工作的人（使用者痛點），再請AI整理流程、痛點與可能機會。整理完務必回到實務現場逐項確認。  Prototype 原型：只解決一條核心流程，第一版先求能用、能測，不急著做成完整系統。 Test 實測：找一位真實使用者放入真資料，實際使用一段時間（一天／一週），記錄錯誤與新需求，反覆修正。 Standardize 標準化：把有效做法整理成固定輸入、固定流程與固定輸出，並定義負責人、更新頻率、SOP及檢核標準。 Review 檢討：定期檢查時間、品質、KPI、使用率與可擴充性；若規則或現場需求改變，再回到下一輪選題與定義。 李明倫認為，真正可複製的不是Prompt，而是「Problem → Solution → SOP → Review」的方法，重新拆解工作，讓工作流程持續進化。 從最想解決的問題開始，打造你的AI營運團隊 而在工具導入後，李明倫建議AI專案的成效不要只看「做出幾個工具」，應追蹤使用者是否持續使用、人工時間是否下降、錯誤或遺漏是否減少、工作品質和核心指標是否改善，以及這套流程能否被交接與持續調整等。 他也強調，雖然本次分享是使用Claude，但不同AI工具都能協助盤點流程與建立原型，介面設計、功能穩定度和使用習慣可能各有差異，選擇自己和團隊用得順手的工具即可。真正決定專案能否落地的，仍是問題是否值得解、規則是否講得清楚，以及使用者是否參與驗證。 從「非做不可」的工作開始，AI才會進入每天與每週的真實流程。當團隊持續經歷「發現問題、建立解法、形成SOP、檢視成效、再修正」的循環，累積下來的成果會超過零散的提示詞或單一工具，逐漸形成一套可運作、可交接、可改進的人機協作系統。 [course_plugin api_type='course_id' title='測你的AI素養' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041']

功能介紹：自動混合圖層 影片來源 PAPAYA 電腦教室＞https://youtu.be/PNdi5No4O8Q

Instagram 即將推出全新的「Edits」應用程式，類似 CapCut，將提供免費的影片編輯功能，部分 AI 進階功能未來可能需額外付費。 1️⃣「Edits」應用程式將免費提供，未來可能有部分付費功能 2️⃣ 該應用程式包含 AI 生成背景和靜態圖像動畫等編輯工具 3️⃣ 目前正由一小部分創作者進行 Meta 測試，預計幾週內正式推出 ———————————————————— 想看更多數位社群專業文章與服務 歡迎搜尋：Steven 數位社群行銷研究室​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

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在使用Word製作文檔時，常常需要在表格中插入圖片。不過這操作有時會帶來一些麻煩，例如圖片無法移動、圖片顯示不完全或者插入圖片後整個表格變形。本文將詳細介紹如何解決這些問題，幫助你在Word表格中插入圖片時保持表格的完整性和美觀。通過以下的步驟和技巧，你可以輕鬆地管理圖片和表格的排版 【無法移動】 1. 原因：你的圖片與文字自動排列預設是嵌入式的文字排列 2. 解決方法：選擇圖片，並且在上方的「圖片格式」的功能列找到自動，選擇除了與文字排列之外的任何一種文繞圖的自動判斷方式 【顯示不完全】 1. 原因：你的圖片在段落設定上被設定為「固定行高」，所以圖片會顯示固定行高的段位 2. 解決方法：我們只要選擇圖片在「常用」功能列下找到我們只要選擇圖片在常用功能列下找到「段落」的「行與段落間距」，選擇「行距設定」開啟「段落設定」，再以間距這裡的「行距設定」你會發現被設定為「固定行距」，這時我們只要將「行距設定」改成「固定行距」之外的其他設定即可完全顯示 【讓整個表格都變形】 1. 解決方法：你可以在插入圖片之前，先選擇表格在上方功能列的「版面配置」下點選內容開啟表格內容或者你也可以選擇表格，按右鍵直接開啟表格內容，再點選下方的選項開啟「表格選項」，將這裡的自動調整成內容大小勾選欄點一下取消勾選，按確定回到表格之後，這時我們再插入圖片，無論我們是將圖片插入到表格的任何一個欄位，都不會使表格變形。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧！