104學習精靈

在這次的色彩調配設計過程中，我深刻體會到色彩在視覺傳達與空間氛圍營造上的重要性。透過對色相、明度與純度的調整，我學習到如何讓色彩彼此協調，並創造出具有層次感與視覺平衡的作品。 實際操作時，我發現不同色彩的比例與搭配方式會影響整體的情感表現。例如，冷色調能帶來沉靜與專注的氛圍，而暖色則能傳達溫暖與活力。此外，透過色彩對比與和諧的運用，我更理解如何透過調色來加強作品的視覺焦點與美感。 這次的學習不僅提升了我對色彩應用的敏銳度，也讓我更有信心將這些技巧應用到未來的設計與創作中。

PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義-詹翔霖副教授 品質管理的定理是以我們所制定的為目標，還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授 PZB 服務模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授Parasuraman, Zeithaml and Berry所提出的服務品質概念模式，簡稱為PZB模式。概念為顧客是服務品質的決定者，企業要滿足顧客的需求，就必須要彌平此模式的五項缺口。 1. 顧客期望與經營管理者之間的認知缺口，當企業不了解顧客的期待時，便無法提供讓顧客滿意的服務。 2. 經營管理者與服務規格之間的缺口，企業可能會受限於資源及市場條件的限制，可能無法達成標準化的服務，而產生品質的管理的缺口。 3. 服務品質規格與服務傳達過程的缺口，企業的員工素質或訓練無法標準化時或出現異質化，便會影響顧客對服務品質的認知。 4. 服務傳達與外部溝通的缺口，例如做過於誇大的廣告，造成消費者期望過高，使實際接受服務卻不如預期時，會降低其對服務品質的認知。 5. 顧客期望與體驗後的服務缺口，是指顧客接受服務後的知覺上的差距，只有這項缺口是由顧客決定缺口大小。 P.S缺口一至缺口四可由企業透過管理與評量分析去改進其服務品質。 服務品質決定的關鍵 1.可靠度（Reliability） 指產品或服務的品質標準是否可靠，於特定期間內能符合消費者期望之可能性（probability），是否能提供即時性的服務。 2.反應性（Responsiveness） 服務人員是否即時準備好提供服務，能立即解決消費者的需求或抱怨，並能迅速解答消費者的疑問。 3.服務能力（Competence） 又稱為勝任性，指服務人員是否具有專業知識與技能，以勝任消費者需求服務之提供。 4.可接近性（Accessibility) 指服務之提供能考量到消費者感受，使其易於接近並獲得服務。 5.服務態度（Courtesy） 服務人員的舉止態度、言談、外表等是否親切有禮，讓消費者感到親切舒服。 6.可溝通性 服務人員能用消費者易於理解的方式解說產品相關資訊，且產品或服務的使用差異性是買主可觀察並可向他人陳述的，可製造口碑效果。 7.守信（Credibility） 服務人員是否能為公司創造良好聲譽及形象，使消費者對公司具有信心。 8.安全性 指確保產品或服務使用上的安全，以及交易過程與消費者資料的安全，使消費者免於消費風險或隱私侵犯。 9.了解顧客需求 藉由不同管道了解消費者需求，並提供個別服務。 10.實體產品 或稱有形性。對於提供服務之場所的設施、工具與服務人員的外在表現是否良好。 三位學者考慮服務的無形性、異質性、同時性等特性，於1985年選擇銀行、信用卡公司、證券經紀商、和維修廠四種產業進行一項探索性研究，經過與顧客的群組訪談（focus group interviews），提出服務品質的十項構面：可靠性、反應性、勝任性、接近性、禮貌、溝通性、信用性、安全性、瞭解顧客及有形性。1988年進一步進行實證研究，挑選電器維修業、銀行、長途電話公司、證券經紀商和信用卡公司五種服務業為研究對象，將十個構面精鍊為五個構面：可靠性、回應性、確實性、關懷性與有形性。（依重要性排序）顧客即使用這五個構面比較認知與期望間的差距，來衡量服務品質。 　 1.可靠性： 代表可靠地與正確地執行已承諾的服務之能力。可信賴的服務績效是顧客的期望﹐意謂著每一次均能準時地、一致地、無失誤地完成服務工作。 2.回應性： 代表協助顧客與提供立即服務之意願。讓顧客等待會造成不必要之負面認知；當服務失敗發生時，秉持著專業精神迅速地恢復服務則可造成非常正面的品質認知。例如在誤點的班機上提供補償的飲料，可以使一些顧客潛在的不滿經驗轉成難忘的回憶。 3.確實性： 代表員工的知識、禮貌，以及傳達信任與信心的能力。其特徵包括：執行服務的能力、對顧客應有的禮貌與尊重、與顧客有效地溝通以及時時考量顧客之最佳利益的態度。 4.關懷性： 代表提供顧客個人化關心之能力。此構面之特徵包括：平易近人、敏感度高、以及盡力地瞭解顧客的需要。 5.有形性： 代表實際的設施、設備、員工、以及外在溝通資料。周遭實體的狀態是對顧客表示關心的外顯證明。這個構面也牽涉到服務提供中其他顧客所建立的部份。 　 顧客使用上述五個構面來判斷服務品質，其背後基礎是藉著比較期望的服務與認知的服務兩者間的差距來衡量服務品質，所獲得之服務品質滿意度不是負向即是正向的。

畢業沒有工作經驗，有籌碼跟企業爭取薪資嗎？具備什麼樣的技能，即使沒經驗，也能獲得企業的青睞？針對非專業職的新鮮人，104人力銀行整理五大攻略 🔉完整掌握新鮮人薪資&高薪攻略：https://tw104.pse.is/6b5dzq 方法一：選擇高薪產業共享企業獲利，相同職務薪資有望多1,175至7,500元不等 方法二：尋求外派的職務，透過外派津貼墊高整體薪資，年薪有機會破百萬 方法三：展現軟實力，企業挑選新鮮人，對軟實力與專業力的重視程度6:4，具備軟實力，66.3%企業願提高薪酬，平均提高5.2%，可藉由在校經歷，展現溝通表達、主動積極、問題解決力 方法四：AI浪潮下學習AI應用，展現與時俱進的能力並協助企業化解AI焦慮，會AI核心能力，薪資可望提升10% 方法五：持續專業的深耕及養成，墊高身價，財務/會計/稅務類、生產管理、行銷，3年後薪水有望增20%

品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授 服務品質管理的定理是以企業所制定SOP的為目標，還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授突破服務品質缺口讓顧客感到滿意 企業起始於掌握顧客需求，存續終於滿足顧客需求 品質定義為產品或服務的一種綜合特性，用以滿足顧客外顯的或潛在的需求。品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」，終極目標在於達成「顧客滿意」-詹翔霖副教授 PZB模式 PZB模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授巴羅蘇拉曼Parasuraman, 瑞瑟莫Zeithaml and貝利 Berry所提出的服務品質概念模式，簡稱為PZB模式。中心概念為顧客是服務品質的決定者，企業要滿足顧客的需求，就必須要彌補此模式的五項缺口。 服務品質5構面 1.有形性（tangibles）：將無形的服務以實體設施、設備、服務人員等呈現。 2.可靠性（reliability）：提供可靠、持續，與正確執行服務的能力。 3.回應性（responsiveness）：員工願意幫助顧客與提供及時服務的意願。 4.保證性（assurance）：員工的專業知識、禮貌、自信以及給顧客的信賴感。 5.同理心(empathy）：「感同身受」的情懷，亦即提供關心與個人化的服務給顧客。 巴羅蘇拉曼、瑞瑟莫和貝利3位教授的品質缺口模式（PZB Quality Gap Model）共有5個缺口，若能建立對應的衡量系統，衡量的結果做為作業系統改善方向和設置改善目標的依據，對企業體質的強化和市場競爭力的提升是有效益。 認知缺口（Perception Gap）、 規格缺口（Specification Gap）、 傳送缺口（Delivery Gap）、 溝通缺口（Communication Gap） 顧客缺口（Customer Gap） 缺口一：消費者期望的服務與管理者對消費者期望認知間的差異。 產生的原因：乃因服務提供者並不真正的了解顧客對此一服務真正的期望是什麼所導致。到底消費者心理的高品質服務水準意味著什麼？必須提供什麼樣的服務屬性才能使其滿足？由於缺乏對消費者真正需求的認知，發展出來服務產品的核心概念，自然無法滿足顧客所需要的價值，故而影響顧客對於服務品質的知覺。 缺口二：管理者對消費者期望的認知與提供的服務品質規格間的差異。 產生的原因：服務提供者即使知道某些顧客所需要的服務屬性，但由於資源或是市場條件的限制，及管理的歧異，使他們缺乏提供這些服務屬性所要有的支持，因而產生的品質缺口。 缺口三：服務品質規格與服務傳遞間的差異。 產生的原因：服務品質在服務遞送的過程中，因人員參與使服務異質化，而無法保持在一定的水準之上，會有或高或低的情況出現。亦即由於服務品質在服務遞送的過程中的不穩定性與無法標準化，因而影響了顧客對服務品質水準的認知。 缺口四：服務傳遞與外部溝通間的差異。 產生的原因：服務業者運用廣告媒體或外部溝通工具時，由於誇大其服務或未有效行銷其服務，而影響顧客對服務的期望。過多的承諾或保證雖可提高顧客的期望，但顧客在接受實際服務無法達到其期望時，會大大降低顧客對服務品質的認知。 缺口五：消費者期望的服務與認知服務間的差異。 產生的原因：顧客對服務的期望與實際接受服務後的知覺間的差異。如果顧客期望之服務高於認知之服務，便會感到不滿意；如果顧客期望之服務低於或等認知之服務，便會感到滿意。其中期望的服務水準又受到顧客本身的需求、個人過去的經驗及溝通訊息（口頭溝通與外部溝通）的影響。 https://blog.udn.com/chanrs/173301789 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 104學習精靈https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7335dc86-04bc-4328-a657 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客 聯合新聞網https://blog.udn.com/chanrs/179218423 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意 PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381047610 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/翔霖-詹-110185224_pzb 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義

Hi大家好，我是阿萍仔，一位平面設計師。 從在學時期就開始接觸繪圖軟體，慢慢從coreIDRAW轉為illustrator的使用者。 20年前的繪圖軟體，還處於發展階段，所以，如踏入設計領域，擁有這項一技之長的技能，是具有一定優勢的能力。而美編設計相關的工作，我們最常使用的作業軟體，多為coreIDRAW、illustrator、Photoshop，當時的Adobe尚未獨佔市場🤨。 認真說起來比較有感的是，設計者所使用的電腦系統偏MAC居多，因設計重視顏色的準確度，如與PC螢幕顯色相比來說，MAC螢幕較無色差，且電腦外型符合美學，還有人性簡化的使用操作，一直以來深受設計師們的喜愛。 15年前，我進了廣告公司，當時是使用QuarkXPress設計軟體來排版，後來，Quark似乎不再提升使用工具的優化，公司同仁開始轉換使用indesign，再搭配illustrator的應用，來提升做稿的效率。也因二者都是Adobe旗下軟體，有了更高的相容性，進而取代Quark格式的不便之處。 就這樣，Adobe積極的開發更多款，設計、多媒體相關的系列軟體，在不是很普及的設計領域中，有了一席之位，逐漸脫穎而出！如今，已成為眾所皆知的繪圖軟體了。 6年前，開始接觸自媒體，踏入YouTube經營，會需要影片剪輯，我直覺聯想到Adobe Premiere。於是，熟悉Adobe介面的我，開始摸索影片串接、上字幕、做特效...功能，基本上，同一間公司所開發的軟體，在工具的使用邏輯不會相差太多，但每次剪完片，總得要花個三天三夜，耗費了我極大的產出心力！我想，應該是我沒有深入了解使用操作的原因吧？！可是，又不知該從何調整，才能加快影片的製作流程。 後來我發現，大家很推薦「剪映」軟體來剪輯影片，於是決定離開舒適圈，來嘗試一下。哇！一用下去不得了，這操作介面也太好入手了，特別是最讓我頭痛的上字幕，竟然可用「識別字幕」的功能，把我影片中的語音，自動識別生成字幕，大大提升了執行的效率，天啊~真心覺得，用過就回不去了啦！😍 別說我沒給Premiere機會，但它近期推出的「AI 語音辨識」讓我非常的失望！是的，有比較就會有傷害，此時我明白了，「選擇」適合的工具，比「努力」深入了解更重要🤣。 這幾年，踏入設計教學中，有越來越多人使用Canva美編排版，因為它有提供多樣的版型，便於使用者可直接套用，輕鬆解決不會美化版面的困擾，深受初學者的喜愛。 那...你想喔！Canva已可以解決基礎的圖文美編了，除非需要再執行更專業客製的設計，illustrator才會派上用場，否則對新手來說，一開始接觸非親民的Adobe軟體時，肯定會滿頭問號到懷疑人生🥲。 好吧！其實這篇文，是要抱怨Adobe的。 我可以理解，購買方案改成「訂閱制」，是商業模式的策略之一，想要抓住使用者的心，也得不斷投入在版本升級的優化更新。只是我發現，Adobe增加越多的新功能，我感受到的是一堆更複雜的介面和工具，讓人不知該從何著手，更無感於提升工作的效率。 沒錯，Adobe加入了一些AI的工具，如：Photoshop「生成式填色」、illustrator「AI向量生成器」、「Retype自動辨識字型」…可是，卻忽略了直覺使用的初衷，唉！原本的簡單變那麼複雜，又沒有執行斷捨離的精神，我很為它擔憂🥲。 最夯的UIUX，意指“使用者介面與使用者體驗”，本為使用者設計為出發點，這才是對症下藥的核心，所以你看！為什麼大家都拋棄Adobe XD，反而是使用Figma。 我們活生生感受到科技帶來的改變，然而不變的是👉符合人性之所需。 對呀！那你覺得呢？

在設計中，文字格式的統一性非常重要。Figma作為設計師常用的設計工具之一，提供了方便的「文字轉換」功能（Text Transform），可讓用戶輕鬆將文字一次性轉為大寫、全小寫或標題大小寫。本篇文章將深入介紹如何在Figma中進行文字大小寫的快速轉換，幫助你提升設計效率。 ▮為什麼需要使用文字大小寫轉換？ 1. 提升設計一致性：當需要統一標題或段落的大小寫格式時，使用Figma的文字轉換功能可以確保整體設計風格一致。 2. 節省時間：避免手動逐字調整大小寫，提升設計流程的效率。 3. 更好地適應設計變更：在進行UI/UX設計迭代時，能夠靈活應對文字樣式的變更需求。 ▮如何在Figma中一次性將文字轉為大寫或小寫？ 以下是具體操作步驟： 1. 選中要轉換的文字層（Text Layer） 首先，在畫布（Canvas）上選中你想要改變大小寫的文字層。可以是標題、段落或其他文字元素。 2. 打開右側的屬性面板（Properties Panel） 當選中文字層後，Figma介面的右側會顯示屬性面板，這裡包含該文字層的所有設置選項，如字體、字重、字體大小、顏色等。 3. 找到「Text」部分 在屬性面板的「Text」部分，可以看到文字相關的設定，這是調整文字大小寫的起點。 4. 展開「Text Transform」選項 在「Text」屬性部分的下方，可以找到「Text Transform」選項。點擊展開後，你會看到以下選項： - Uppercase（全大寫）：將選中的文字轉為全大寫格式。 - Lowercase（全小寫）：將選中的文字轉為全小寫格式。 - Title Case（標題大小寫）：將文字轉為標題樣式，每個單詞的首字母大寫。 - Original Case（原始大小寫）：將文字恢復為原始的大小寫狀態。 5. 選擇需要的文字轉換方式 選擇合適的大小寫轉換選項，文字層會立即顯示出相應的效果，無需手動調整。 ▮文字轉換的最佳實踐 1. 統一標題格式：當你在設計標題或重要文字時，可以使用Uppercase選項，讓標題顯得更加醒目和專業。 2. 適用於批量轉換：可以一次選中多個文字層，然後應用相同的文字轉換選項，以實現快速統一。 3. 靈活應對設計需求變更：在設計過程中，當需要變更文字格式時，只需通過「Text Transform」即可快速完成修改，無需手動調整。 ▮結論 在Figma中，一次性將文字轉為大寫或小寫是提升設計效率和保持格式一致性的關鍵功能。無論是用於標題設計還是段落格式調整，文字轉換（Text Transform）功能都能讓你更輕鬆地應對不同的設計需求。如果想要在設計過程中節省時間並提高整體設計效果，不妨試試這個方便的功能。

隨著設計需求的增長，Canva不斷引入更多AI工具來提升創作效率和多樣性。近期，Canva 推出了一系列新功能，其中最引人注目的莫過於基於Leonardo.ai技術的全新「Dream Lab」圖像生成工具。這一新功能的推出，讓用戶能夠輕鬆生成多風格圖像，並在創作時擁有更強的控制力。除此之外，Canva還對其Magic AI工具套件進行了重要更新，這些改進讓設計和協作變得更加高效與智能化。 ▍Dream Lab：AI驅動的圖像生成新革命 Canva在其平台中加入了名為「Dream Lab」的全新AI圖像生成工具，這是由Leonardo.ai開發的Phoenix模型支持的技術。相比Canva之前基於Stable Diffusion的圖像生成工具，Dream Lab引入了更靈活的創作選項，允許用戶根據描述生成如「3D渲染」和「插圖」等多風格的圖像。這對於那些希望在設計中探索不同風格的設計師來說，無疑是一大助力。 此外，Dream Lab還新增了「圖像引用」功能，這項功能讓用戶能上傳現有圖像，並以其作為參考來生成更加符合需求的設計，進一步增強了用戶對生成結果的控制。這對於需要快速製作高質量設計的內容創作者來說，大大提高了創作效率。 ▍Magic AI工具套件大升級 除了Dream Lab外，Canva的「Magic」AI工具套件也經過了多項強化。Magic Write文本生成工具現在提供了一鍵自動完成功能，能迅速生成精確的內容，這讓撰寫文案變得更加輕鬆快速。而針對協作場景，Canva也對Whiteboards引入了AI驅動的摘要功能和即時反應貼圖，使得團隊能夠更流暢地進行溝通和協作。 在影片編輯部分，Canva的新AI功能也同樣亮眼，新增的字幕自動生成工具和動畫效果功能，能讓內容創作者在短時間內製作出更具吸引力的影片，極大縮短了影片後製的時間。 ▍數據可視化與資源庫擴展 除了AI功能上的更新，Canva也擴展了其數據可視化工具的能力。現在，用戶可以在簡報（PPT）中插入更加豐富的互動式圖表和圖形，讓數據展示不再單調乏味。同時，Canva與Artlist音樂平台達成了授權合作，擴展了平台內免版稅的音樂和影片資源庫，這意味著用戶在創作影片或多媒體內容時，有了更多創作素材的選擇。 ▍新功能帶來的訂閱價格變動 值得注意的是，隨著這些強大的AI功能的推出，Canva也宣布針對部分商業客戶的訂閱價格進行調整。這次價格上漲的主要原因是反映了生成式AI工具所帶來的「擴展產品體驗」和平台附加價值。對於經常使用Canva的商業用戶來說，儘管費用有所增加，但這些功能的更新無疑提供了更高效的工作流程，幫助用戶在設計創作上事半功倍。 Canva在2024年推出的這次AI功能更新，包括Dream Lab圖像生成工具和Magic AI套件的強化，為用戶帶來了更多靈活且強大的創作選擇。對於設計師和內容創作者來說，這些新功能不僅提升了工作效率，還解決了日常設計中的諸多痛點。儘管訂閱價格有所上漲，但對於那些頻繁使用AI工具的用戶來說，這次的功能更新無疑帶來了更高的價值。 ➤ 了解更多：https://www.canva.com/zh_tw/help/ai-image-generation-apps/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

先前分享過Excel的快捷鍵，獲得廣大迴響! 小編近期看到該篇PPT有關投影的設定快捷方式，剛大家分享! 覺得大家提案時，會有很多幫助唷~ 【PPT放映模式 - 教學技巧｜筆跡標記與雷射筆】 以下所列出的快捷鍵功能⌨，均是在「投影片放映模式」下才可使用 疫情影響下線上教學已漸成趨勢，這些有點冷僻但卻又相當實用功能分享給大家 ------------------------------------------------- 👉Ctrl + L：將箭頭變為雷射筆 👉Ctrl + P：將箭頭變為色筆 👉Ctrl + I：將箭頭變為螢光筆 👉Ctrl + E：將箭頭變為橡皮擦 👉Ctrl + A：轉換為箭頭指標 👉Ctrl + M：顯示/隱藏筆跡註記 👉E: 消除所有筆跡 ------------------------------------------------ 原文出處 : https://www.facebook.com/presentationdepartment/photos/a.895863030779077/1515829602115747/ (大家也可訂閱他們的粉絲團喔)

看到picture，大家是不是直接想到「照片」呢？ 其實，在職場上，我們或許比較常使用Photo（照片）或Image（圖像）來稱呼照片或照片型的，而當我們聽到「Picture」，往往都不是指「照片」，而是指「情況」來用，所以”get the picture”就是「了解(情況)」的意思，比較深一點的涵義，還有「識時務」的意味。 那，當你不理解現在情況時，可以說”I`m out of the picture.”「我不在狀況內。」，但out of the picture也引伸為死去的，使用時請注意。當你不清楚別人有沒有聽懂時，你可以說”Do I have to draw you a picture?”「我需要講得再清楚一點嗎?」，這些都是picture延伸為「情況」時的用法。 下次老闆說Do you get the picture？別再拿出相機啦！（笑） （製作人/知識提供者：林靖）

【PMP是什麼？】 PMP是指專案管理師（Project Management Professional）。這是由項目管理學會（Project Management Institute，PMI）所頒發的一項國際性的專業認證，它證明了持有者在項目管理方面的專業知識、技能和經驗。PMP認證通常對那些希望在項目管理領域建立職業生涯的人很有吸引力，並且在許多行業中都受到高度重視。獲得PMP認證需要通過一項相當嚴格的考試，該考試涵蓋了項目管理的各個方面，包括項目規劃、執行、監控、風險管理等。 【考試資訊】 1. 考試日程： ◎ PMP考試可在全年的大部分時間內進行，且可以在全球各地的許多考試中心進行。 ◎ 考試日期由考試中心提供，考生可以在PMI官方網站上查詢可用的考試日期和地點。 2. 考試時長： ◎ PMP考試時長為4小時。 ◎ 考試時間包括了答題時間和額外的教育和問題研究時間。 3. 題目類型： ◎ PMP考試包含200道多選題，其中包括175道計分題和25道未計分題。 ◎ 計分題是通過正確回答來計算分數的題目，而未計分題用於PMI對未來考試題庫的改進。 4. 報名費用： ◎ PMI會員報名費用：$405 USD。 ◎ 非PMI會員報名費用：$555 USD。 ◎ PMI會員年度會費為$129 USD，如果你還不是PMI會員，你可以選擇在報名時加入PMI並享受會員優惠價格。 【通過率高嗎？】 一般來說，根據PMI的官方數據，PMP考試的全球通過率通常在60%至70%之間。這意味著大約有三分之一到四分之一的考生未能通過考試。考試的通過率相對較低可能是因為PMP考試的難度較高，並且要求考生具備豐富的項目管理知識和經驗。因此，準備PMP考試需要充分的時間和精力，並且需要仔細學習考試所涵蓋的各個知識領域。 【會建議沒有經驗的PM先去考取嗎？】 對於沒有項目管理經驗的人來說，直接去考取PMP認證可能不是最佳的選擇。PMP認證通常是針對已有項目管理經驗並且想要在這一領域取得專業認可的人士。如果你沒有項目管理經驗，可能在第一關報名考試時就遇到困難，因為他會要你填寫過往專案管理的相關經驗XD 直接去考取PMP認證可能會遇到一些困難，因為考試涵蓋了許多實際項目管理經驗所需要的知識和技能。相反，我建議你首先通過取得一些實際的項目管理經驗來建立你的基礎。你可以在工作中參與或者主導一些小型的項目，並且在實踐中學習和應用項目管理的原則和技術。同時，你可以考慮獲取其他的項目管理相關認證，比如CAPM（認證項目管理師）認證，這是專門針對那些沒有項目管理經驗但是有志於從事項目管理工作的人士的認證。通過這些認證，你可以獲得更多的項目管理知識和技能，並且為日後考取PMP認證做好充分的準備。 如果還有什麼想了解PMP的地方，可以留言告訴我哦！！ 考試官網→PMP® - 社團法人國際專案管理學會台灣分會 https://www.pmi.org.tw/?page_id=2622 歡迎在104學習精靈，關注PM雜學相談室~~

Canva 近期收購了生成式 AI 領導者 Leonardo，這次收購為 Canva 帶來更強大的 AI 功能，讓設計更簡單、更高效。這篇文章將帶你深入了解 Canva 的最新收購及其如何提升你的設計體驗。 ▍Canva 的 AI 進化：從收購 Leonardo 說起 在設計工具市場中，Canva 一直以其簡單易用的介面和強大的功能深受用戶喜愛。2024 年，Canva 以驚人的速度進行了多次收購，其中最引人注目的是生成式 AI 先驅 Leonardo。這次收購不僅強化了 Canva 的技術實力，也讓使用者在設計過程中能享受到更多 AI 帶來的便利。 ▍Leonardo 帶來的 AI 革新 Leonardo 是生成式 AI 領域的佼佼者，其技術能夠自動生成高品質的設計內容，這對於設計師和企業來說無疑是個大福音。通過整合 Leonardo 的技術，Canva 將能提供更智能的設計建議、自動生成設計元素，甚至能根據用戶的需求自動生成完整的設計作品。 這意味著，使用者可以節省大量的時間和精力，專注於創意和概念的發展，而不是耗費在繁瑣的設計細節上。此外，AI 的加入還能幫助那些沒有設計背景的用戶輕鬆創作出專業水準的作品。 ▍Canva 的收購之路 Canva 近年來不斷擴展其版圖，收購了多家設計相關公司，這些收購包括圖像處理、簡報工具、圖庫資源等多個領域。以下是 Canva 近年來的重要收購名單： 1. Leonardo 生成式 AI 內容和研究初創公司，這次收購將為 Canva 帶來強大的 AI 技術支援。 2. Kaleido 提供圖像和影片背景移除服務的公司，讓使用者能輕鬆移除背景，提升圖像處理效率。 3. Affinity 英國設計公司，以約 3.8 億美元收購，強化了 Canva 的設計能力。 4. Zeetings 簡報初創公司，提升 Canva 在簡報工具方面的功能。 5. Pixabay/Pexels 免費圖庫網站，進一步擴展了 Canva 的免費圖像資源。 6. Smartmockups 捷克的產品模型應用程式公司，讓使用者能輕鬆製作專業產品模型。 這些收購顯示出 Canva 在設計工具領域的雄心壯志，也讓用戶能享受到更多強大的功能和資源。 ▍為什麼這些收購對你很重要？ 這些收購不僅僅是技術和資源的擴展，更是 Canva 提升用戶體驗的重要步驟。通過整合不同公司的技術和資源，Canva 能夠提供更全面的設計解決方案，滿足用戶多樣化的需求。 例如，Kaleido 的背景移除技術讓用戶在處理圖像時更加得心應手，而 Affinity 的專業設計工具則為高階設計師提供了更多的創作空間。再加上 Pixabay 和 Pexels 的免費圖庫資源，用戶不僅能輕鬆找到所需的素材，還能節省購買圖片的成本。 Canva 的這些收購讓設計變得更加智能、高效，讓所有使用者都能享受到 AI 技術帶來的便利和創新。無論你的設計需求是什麼，Canva 都能提供你所需的解決方案，讓你的創作過程更加輕鬆愉快。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

現在大家非常注意個資安全，但是你又不得不在大家面前報告資料嗎？只要用REPLACE函數，就可以快速大量處理你的表單，將裡面的個資自動加入「OOO」、「XXX」，讓你的表格個資，安全不曝光！ 這個神奇的函數就是： REPLACE (取代的儲存格,開始取代的位置,取代的字數,取代的內容） 以下這支影片，分別示範了姓名、電話及身份證字號，讓你快速完成資料加密。非常非常有用的小技巧，趕快學起來，以後一定用得上。 （製作人/知識提供者：Mindy）

►單元主題：批次套印證書，自動依姓名建檔 | 合併列印 +主控模式 (減少使用紙本證書，一起做環保) ►描述： 常常收到研習證明、證書這類的證明文件，都是以紙本發放，今天就來跟大家分享一個自動依姓名建檔設計研習證明的做法，盡量減少紙張的用量，大家學習完後，就一起做環保囉，讓我們多珍惜地球一點，少用一點紙張。 今天這單元，利用大家熟悉的合併列印功能，再加上一點小技巧，就可以將Word分頁拆分成檔案，並且自動以你指定的名稱將檔案命名。 ►本單元重點有三個 1.Word合併列印 2.Word主控文件模式 3.Word批次轉PDF ►此影片錄製使用版本：Word365、PDF24 ►影片連結：https://youtu.be/oHBSLDQgQLY

隨著AI技術的進步，各類人工智慧應用層出不窮，最近一款名為「Monica AI」的吐槽工具在台灣掀起熱潮。這款AI工具能夠根據Instagram等社群帳號的公開貼文分析出用戶的人格特質，並生成相當犀利的吐槽內容。然而，這款看似娛樂性十足的工具背後，隱藏著不容忽視的資安風險。特別是當你考慮上傳個人文件或其他敏感資料時，更需慎重評估其可能帶來的個資風險。 ▍Monica AI的爆紅與資安疑慮 近來，Monica AI因其獨特的吐槽功能迅速在台灣竄紅，成為搜尋引擎上的熱門關鍵字。然而，這款AI的背後卻涉及中資背景，由中國企業家肖宏創立的公司所開發。雖然這款工具能夠提供繁體中文的界面，但測試結果中仍出現簡體字，這引發了許多用戶對其資安問題的擔憂。畢竟，個人資料一旦上傳至網路，如何被使用和保護便成為一個重要的課題。 ▍Monica AI的運作方式與潛在風險 Monica AI透過整合多個AI模型，如ChatGPT和Claude，來分析用戶的社群貼文並生成吐槽內容。由於這些模型已經讀取了大量網路上的挖苦文章，因而能夠快速產生幽默且尖銳的評論。雖然這些吐槽看似無害，因其主要基於公開的社群內容，但當涉及到更敏感的資料，例如用戶上傳的文件、E-mail或其他帳號信息時，潛在的資安風險就大大增加了。 ▍個資安全與使用者責任 使用Monica AI等AI工具時，用戶應該時刻保持警覺，特別是當涉及到個人資料上傳時。即使這些AI工具能夠提供令人捧腹的吐槽內容，背後潛藏的資安風險卻不容忽視。用戶應該清楚了解這些工具可能如何處理和儲存他們的個人資料，並評估這些資料是否可能被不當使用。 此外，作為使用者，我們有責任確保自身的數據安全，這意味著在選擇上傳資料至AI工具前，必須徹底評估其潛在風險和安全性。例如，可以查閱該工具的隱私政策，了解其數據儲存方式和使用範圍，並謹慎選擇需要上傳的資料類型。 在AI技術日新月異的今天，像Monica AI這樣的工具無疑為我們的生活增添了許多樂趣。然而，隨著這些工具的普及，個資安全的問題也日益突出。無論是基於個人隱私還是數據安全考量，在享受AI帶來的便利時，我們都應該保持警覺，謹慎對待自己的個人資料。使用AI工具前，務必三思而後行，確保不會因一時的好奇或娛樂，將自身的資料安全置於風險之中。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！