104學習

已死的員工最忠心 因為來不及變心 「員工黑化，從來不是危機的開始，而是管理早已失敗的證據」 好員工為何會「黑化」？ 多數企業不願承認的真相：你們親手養出來的 企業最常見、也最危險的人才流失，不是明星員工離職，而是好員工還在，卻已經不再為你工作。 他們準時上下班、交付最低標準、不再主動提案； 他們熟悉流程，知道漏洞，卻選擇沉默；他們沒有違規，卻讓組織慢慢失去靈魂。 管理者私下形容這類人：「黑掉了。」 但現實是—這正是制度運作得非常成功的結果。 一、好員工為什麼特別容易變成「反組織者」？ 因為他們曾經相信過。 1. 能力越強，被消耗得越快 企業嘴上說重視人才，實際做法卻是： • 把關鍵任務交給最可靠的人 • 把風險留給最願意承擔的人 • 把模糊與責任，堆給最不會拒絕的人 結果是什麼？ 能力成了消耗品，責任感成了免費資源。 2. 升遷與獎酬，獎勵的是「安全感管理」 多數組織真正獎勵的，不是績效，而是： • 不挑戰權威 • 不製造麻煩 • 讓上層感到安心 於是最懂業務、最看得出問題的人，被視為「不好管」； 最會報告、最少踩線的人，穩定上位。 長期下來，好員工學到的唯一理性策略是：閉嘴，才能活久一點。 3. 公司把「情緒勒索」包裝成企業文化 「共體時艱」、「再撐一下」、「你要有主人翁精神」 這些話本身沒有錯，錯在它們只對特定人反覆使用。 當承擔永遠落在同一批人身上，文化就不再是凝聚力，而是壓迫機制。 二、「黑化」其實是一種高度理性的選擇 從管理學角度看，這不是態度問題，而是激勵機制失效。 當員工發現： • 多做不會得到更多 • 多說只會增加風險 • 對公司好，不等於公司會對你公平 那麼降低投入、情感抽離、只做合約範圍內的事，反而是最聰明的風險管理行為。 你以為他在擺爛，其實他在執行一套你設計出來的制度邏輯。 三、企業最不願面對的三個殘酷事實 事實一：你留不住好員工，是因為你其實不需要他們 許多組織運作的前提是：「只要流程在，誰都可以被替代。」 那麼請不要驚訝，當員工真的照這個邏輯行事。 事實二：中階管理者是黑化加速器 上壓、下榨、責任向下移、功勞向上交，是最常見、也最被默許的管理模式。 好員工不是被市場挖走，而是被中階體系慢慢磨壞。 事實三：企業文化救不了結構問題 再多的願景、價值觀、Team Building， 都無法抵銷一次不公平的升遷、一次甩鍋、一次視而不見。 文化只是放大器，結構不正，文化只會讓失望更清楚。 四、真正成熟的組織，會做哪些不討喜的事？ 1. 把「不配合」與「不專業」分開看 敢說不的人，往往最清楚風險在哪。 把所有反對聲音都視為態度問題，是管理能力不足的表現。 2. 對能者「減載」，而不是無限加碼 關鍵人才不是用來撐系統漏洞的，而是用來讓系統變得更好。 3. 讓不公平變成可被討論的議題 當員工連「這不公平」都不敢說出口時，黑化早就完成，只是你還沒察覺。 員工黑化，從來不是企業危機的開始，而是管理早已失敗的證據。 真正危險的組織，不是員工會反抗，而是員工已經什麼都不想改變了。 那不是穩定，那是慢性死亡。

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產品生命週期（Product Life Cycle, PLC）是指一個產品從投入市場開始，直到退出市場所經歷的不同階段，每一階段都需要不同的市場策略和管理方式，以適應市場變化和競爭環境。了解和管理產品生命週期有助於企業在適當的時機做出正確的決策，最大化產品的市場價值和壽命。總共有四個階段： 1. 導入期（Introduction Stage）： → 特徵：產品剛進入市場，知名度低，銷售量較少。 → 市場策略：大量投入廣告和促銷以建立產品知名度；可能採取高價策略回收研發成本，或低價策略迅速打入市場。 → 挑戰：市場接受度不明確，可能面臨技術問題和生產成本高的挑戰。 2. 成長期（Growth Stage）： → 特徵：產品開始被市場接受，銷售量快速增長，利潤提高。 → 市場策略：擴大生產規模，進一步提升市場滲透率；強化品牌建設，增加產品功能或變體以吸引更多消費者。 → 挑戰：面臨更多競爭者進入市場，需要保持產品競爭力和市場份額。 3. 成熟期（Maturity Stage）： → 特徵：銷售增長速度放緩，市場接近飽和，競爭加劇，價格壓力增大。 → 市場策略：維持市場份額，通過產品改良、擴展產品線、促銷活動來延長產品生命；降低成本，提高運營效率。 → 挑戰：面臨價格戰和競爭加劇，需要尋找新的市場或應用場景來維持銷售。 4. 衰退期（Decline Stage）： → 特徵：市場需求下降，銷售量和利潤逐漸減少。 → 市場策略：逐步退出市場，減少投資；或者重新定位產品，尋找新的用途或市場。 → 挑戰：處理剩餘庫存，決定是否停產或重振產品。 產品經理（Product Manager，PM）在產品生命週期的各個階段都有不同的重點和挑戰，以下是各階段中PM需要注意的關鍵點： 【導入期（Introduction Stage）】 ❶ 市場研究與需求確認：確保產品能滿足市場需求並解決具體問題。進行深入的市場研究和目標客戶分析。 ➋ 產品定位：明確產品定位，制定有效的市場進入策略和價值主張。 ➌ 產品質量：確保產品質量可靠，並進行必要的測試和改進。 ➍ 行銷策略：制定和執行強有力的市場推廣計劃，增加產品知名度和吸引早期採用者。 ➎ 客戶回饋：收集早期使用者的回饋，快速迭代產品功能和性能。 【成長期（Growth Stage）】 ❶ 擴展市場：加大市場滲透力度，擴展銷售管道，進一步提升市場份額。 ➋ 品牌建設：強化品牌形象，增強品牌忠誠度，通過市場行銷活動建立強大的品牌認知。 ➌ 產品改進：根據市場反饋進行產品改進和升級，增加新功能或推出產品變體以吸引更多客戶。 ➍ 競爭應對：密切關注競爭對手的動向，制定應對策略，保持產品競爭力。 【成熟期（Maturity Stage）】 ❶ 維護市場份額：保持市場份額，避免市場份額下降。可能需要進行價格調整或促銷活動。 ➋ 產品差異化：推出增值服務或增強產品功能以區分於競爭對手。 ➌ 成本控制：提高運營效率，降低生產和運營成本以保持利潤率。 ➍ 客戶關係管理：加強與現有客戶的關係，通過忠誠計劃、售後服務等方式提高客戶忠誠度。 ➎ 市場創新：尋找新的應用場景或市場，保持產品生命力。 【衰退期（Decline Stage）】 ❶ 產品線精簡：評估產品組合，逐步淘汰不盈利或市場需求減少的產品。 ➋ 資源重新分配：將資源轉移到更有潛力的產品或新產品開發上。 ➌ 市場退出策略：制定產品退出市場的計劃，確保平穩過渡，減少損失。 ➍ 剩餘價值：挖掘產品剩餘價值，可能通過重新定位產品或進入新的市場來延長產品生命週期。 ➎ 知識轉移：總結產品運營中的經驗教訓，為未來的產品開發提供參考。 每一階段都有其特定的挑戰和機會，PM需要靈活應對，不斷調整策略，確保產品能夠最大化其市場價值和壽命。

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Word格式跑掉怎麼辦？段落忽大忽小，圖片四處亂跑，開啟文件時字型全變？別擔心！本文將揭示Word文件格式跑掉的5大元兇，並提供10個解決方案。我們將深入探討樣式設置、段落管理、圖文排版、分節控制和字型兼容性等問題。希望看完這篇文章後，大家都將能輕鬆應對各種格式，大幅提升效率。 來個口訣： 「樣式統一，段落清；圖片固定，分節明；字型嵌入，模板行；版本備份，效率升！」 ## 5大常見原因 1. 樣式混用 - 症狀： 相同類型的文字(如標題)呈現不一致的外觀。 - 影響： 文件結構混亂，難以閱讀和導航。 2. 段落標記誤用 - 症狀： 行距不均，段落間隔異常。 - 影響： 影響整體排版美觀，增加閱讀困難。 3. 浮動圖片干擾 - 症狀： 圖片位置飄忽，周圍文字排列紊亂。 - 影響： 破壞頁面佈局，影響文檔專業度。 4. 分節符號錯置 - 症狀： 頁眉頁腳突變，頁面方向意外改變。 - 影響： 導致文件結構混亂，不符合預期格式。 5. 字型兼容性問題 - 症狀： 開啟文件時字型變化，排版錯亂。 - 影響： 跨設備閱讀時文檔外觀大相徑庭。 ## 10大解決方法 1. 建立樣式庫 - 操作： 「開始」>「樣式」>「建立樣式」 - 設定： 為常用元素(標題、正文等)創建自定義樣式 - 優點： 一鍵套用，確保全文一致性 2. 樣式更新技巧 - 操作： 右鍵點擊樣式 >「更新樣式以符合選取範圍」 - 效果： 全文相同樣式同步更新 - 注意： 確保選中的範圍格式無誤 3. 段落標記清理 - 快捷鍵： Ctrl + Shift + 8 (顯示/隱藏段落標記) - 操作： 刪除多餘空白段落，用分頁符(Ctrl + Enter)代替多個回車 - 效果： 改善段落間距，優化整體排版 4. 圖片固定技巧 - 步驟1： 右鍵點擊圖片 >「版面配置選項」 - 步驟2： 選擇「與文字排列」或「嵌入」 - 效果： 防止圖片任意浮動，穩定佈局 5. 精確文繞圖 - 操作： 選中圖片 >「版面配置」>「文繞圖」>「編輯文繞圖點」 - 調整： 拖動控制點精確設定文字環繞區域 - 效果： 文圖和諧共處，提升版面美觀度 6. 分節符號管理 - 檢查： 「版面配置」>「分隔設定」>「顯示分節符號」 - 修正： 刪除不必要的分節符號，確保每個分節設置正確 - 應用： 僅在需要不同頁面設置時使用分節符號 7. 字型嵌入設置 - 路徑： 「檔案」>「選項」>「儲存」 - 設定： 勾選「嵌入字型」，選「僅嵌入使用的字元」節省檔案大小 - 效果： 確保跨設備字型一致性 8. 創建文件模板 - 步驟1： 設計理想格式的文檔 - 步驟2： 「檔案」>「另存新檔」>選擇「Word範本(.dotx)」 - 使用： 新建文件時選擇此模板，確保格式統一 9. 版本控制策略 - 方法： 定期使用「另存新檔」，加上版本號(如v1.1， v1.2) - 頻率： 每完成一個主要部分或每天工作結束時 - 好處： 出現嚴重格式問題時可快速回退 10. 自動備份 - 路徑： 「檔案」>「選項」>「儲存」 - 設定： 開啟「自動儲存」，設置為每5-10分鐘 - 安全： 預防意外關閉或當機導致的文件丟失

丙級電腦軟體應用技術士學科證照考古題演練，來測驗看看 單選題： 1.「社交工程(social engineering)」是一種利用下列何種特性所發展出來的攻擊手法？ ①人際互動與人性弱點②作業系統的漏洞③通訊協定的弱點④ 違反資料機密性(Confidentiality) 的要求。 2.在 Linux 作業系統中，想要顯示目前已掛載檔案系統磁碟的 inode 使用狀況指令為何？①du–I②su–I③free–i④df–i。 3.對於職業災害之受領補償規定，下列敘述何者正確？① 受領補償權， 自得受領之日起， 因 2 年間不行使而消滅②須視雇主確有過失責任，勞工方具有受領補償權③勞工得將受領補償權讓與、抵銷、扣押或擔保④勞工若離職將喪失受領補償。 4.在網際網路的網域組織中，下列敘述何者是錯誤的？①mil 代表軍方單位②gov 代表政府機構③edu代表教育機構④org 代表商業機構。 5.為了防止因資料安全疏失所帶來的災害，一般可將資訊安全概分為下列哪四類？① 實體安全，法律安全，程式安全，系統安全②實體安全，資料安全，人員安全，電話安全③ 實體安全，網路安全，病毒安全，系統安全④實體安全，資料安全，程式安全，系統安全。 解答看留言區 更多考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028306/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%9B%BB%E8%85%A6%E8%BB%9F%E9%AB%94%E6%87%89%E7%94%A8%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88

一封投訴信，就能讓你的公司上新聞 想像一下這個場景。 某天早上，你的人資主管突然收到一封勞動部的公文：有員工申訴職場霸凌。 你心想：「我們公司哪有這種事？主管只是嚴格了一點，罵幾句話算什麼？」 但你不知道的是，從2026年7月1日起，「嚴格管理」與「職場霸凌」之間的界線，已經被法律清楚劃定。一旦被認定，最高罰款高達450萬元，且不排除公司名稱被公開揭露。 這不是危言聳聽，這是已經即將生效的法律現實。 台灣《職業安全衛生法》修正案正式上路，職場霸凌從此有法可管、有責可究。那些過去習以為常的「高壓文化」、「言語羞辱」、「冷暴力排擠」，將不再是法外之地的灰色地帶。 問題是：大多數企業主，根本還沒意識到自己即將面臨的風險有多大。 【新法認定的 5 大核心要件】 很多人以為，只要在職場發生不愉快，就能申訴霸凌。實際上，勞動部明確指出，必須同時符合以下 5 項要件，才可能認定成立： 要件一｜場域關聯：行為發生於勞動場所，且與執行職務相關。非工作場合的私人摩擦，不在本法規範範圍內。 要件二｜身分優勢：霸凌者利用職務或權勢地位進行不當對待。上對下的管理關係是最常見的情境，但同儕之間若存在明顯的資源或影響力差距，同樣適用。 要件三｜逾越合理範圍：行為明顯超過業務上的必要且合理程度。主管的嚴格要求不等於霸凌，關鍵在於手段是否「明顯不合理」。 要件四｜反覆持續性：行為具有重複、持續發生的特性。單一事件通常不構成霸凌，但若情節極其嚴重（如公開羞辱造成重大心理創傷），則例外。 要件五｜造成傷害：致使勞工身心健康遭受危害或不良影響，包括焦慮、憂鬱、睡眠障礙等可佐證的身心狀態。 這 5 項要件缺一不可。了解這個認定標準，對企業主而言同樣重要，因為一旦被申訴，你必須有能力說明公司的管理行為符合合理範疇，而非被動挨打。 【新法的 4 大重點】 重點一｜職場霸凌正式入法，有明確定義 過去台灣對「職場霸凌」沒有統一的法律定義，企業主常以「這只是管理方式不同」搪塞。新法修正後，職場霸凌被明確界定為：在職場中，透過言語、肢體、心理或數位方式，對他人實施重複性、蓄意性的負面行為，造成當事人身心損害或工作困難者。只要是「重複性」且造成心理傷害，就可能構成職場霸凌。 重點二｜雇主有「預防義務」，不能坐等投訴才處理 新法最關鍵的突破在於：企業不再是「事後處理者」，而是「事前預防者」。根據修正條文，雇主必須：主動建立職場霸凌防治政策，並讓員工充分知悉；設置獨立且保密的申訴管道，讓員工敢說；對主管及員工進行相關教育訓練；以及在收到投訴後，於一定期限內完成調查並給予回應。若企業未能建立上述制度，即使最終未發生霸凌事件，仍可能因「未盡預防義務」而被主管機關開罰。光是沒有制度，就是違法。此外，新法特別設立「最高負責人條款」：若霸凌者本身就是老闆或實質控制人，受害員工可跳過內部申訴程序，直接向地方主管機關提出申訴。 重點三｜罰則升級，最高可罰450萬元 新法引入分級罰則機制，依企業規模（10人、30人、100人以上不同分級）設定建制義務：未按規模建立防治制度或申訴機制，處新台幣3萬至75萬元；情節重大致職業病發生，最高可達新台幣300萬至450萬元。除罰款外，主管機關有權公開企業名稱與違規情形，對品牌形象的殺傷力，遠比罰款更難估算。 重點四｜禁止報復條款，保護申訴人 新法明文規定，雇主不得對申訴人給予解僱、調職或其他任何不利處分。若違反此條款，將另有罰則。企業無法以「績效考核」或「工作調整」之名，對勇於申訴的員工進行變相報復。 【職場最常見的「不當行為樣態」】 言語暴力：咆哮、辱罵、貶低人格。許多管理者認為嚴厲批評是「高標準要求」，殊不知若具人格攻擊性質且反覆發生，已構成霸凌。 社交排斥：刻意孤立、邊緣化特定員工，例如「訂雞排沒揪」若屬常態性排除即可能涉及。不分配工作、不通知會議，也在此列。 職務干預：指派明知不可能達成的任務，或刻意剝奪正常工作讓人過度閒置。用績效壓力包裝成管理工具，針對特定人設定無法達到的KPI，同樣屬此類型。 權力濫用：要求員工處理與工作無關的私人事務，或透過LINE群組在非工時持續傳送要求立即回覆的訊息。數位世界的霸凌，新法同樣適用。 名譽侵害：惡意散布謠言、在大型會議上反覆公開檢討特定員工，造成其聲譽受損。 【企業因應新法的五步行動計畫】 第一步｜盤點現況（第1週）：進行內部自我檢核：公司目前是否有職場霸凌防治政策？申訴機制是否有效運作？過去一年是否有未被正式處理的相關投訴或衝突？ 第二步｜建立或修訂制度文件（第2至3週）：草擬或更新職場霸凌防治政策，明確定義霸凌行為、申訴流程、調查程序與懲處標準。依公司人數規模（10人、30人、100人以上不同分級），完成對應層級的申訴機制建置。文件需法務確認，確保符合新法要求。 第三步｜設置有效申訴管道（第3週）：確保申訴管道具備保密性與獨立性，可考慮設置匿名申訴信箱、指定HR以外的中立調查委員，或委託第三方單位受理。 第四步｜進行全員教育訓練（第4至5週）：針對全體員工進行新制度說明，並對主管階層進行更深入的「防治霸凌與衝突管理」培訓。員工方面，應教導如何詳實記錄霸凌發生的時間、地點、內容並留存證據（如對話截圖、錄音）。 第五步｜建立持續監測機制（第6週起）：制度建立後，需要定期追蹤執行情況，例如每季進行員工匿名滿意度調查、每年檢視防治政策是否需要更新。法規遵循不是一次性的動作，而是持續性的管理工作。 【我的顧問觀點】 在輔導企業的實務過程中，我觀察到一個非常普遍的現象：大多數老闆知道「嚴格」與「霸凌」不一樣，但他們的主管不一定知道。 企業文化是從上而下傳遞的，老闆如何對待主管，主管就學會如何對待員工。當一家公司的高層習慣以恐懼驅動績效，這種管理基因就會一層層複製下去，直到有一天，一個員工拿起手機截圖，把所有歷史記錄整理成一份申訴書。 新法的出現，不是政府在刁難企業。它反映的是一個明確的社會訊號：台灣的職場文化必須升級。 我給企業主的建議很直接：不要把新法當成合規作業，要把它當成一次組織文化的健檢機會。趁這個時機，重新審視你的管理層有沒有人需要被重新培訓；你的主管有沒有人在用恐懼管理下屬；你的公司文化有沒有讓員工真正敢說真話。這些問題的答案，比任何制度文件都更重要。 這次修法，是成本，還是投資？取決於你怎麼看。 如需職場霸凌防治企業內訓，歡迎聯繫： 戰國策戰勝學院 官網：mo.com.tw 免費諮詢專線：0800-003-191 LINE 官方帳號：@119m

2022年年度企業要求證照的證照如下，提供大家! 每個職類都會對應不同的證照，104學習精靈在2022年12月即將發表的【職場學習白皮書】的調查趨勢中發現：104人力銀行從求職媒合的數據中，求職者找工作有證照與無證照，企業在面試邀約的差異，發現：2022年至8月有證照比無證照相比較，有證照的求職者面試邀約數相較無證照的求職者高出3成5，證照在特定的職務會是個加分的敲門磚。 企業要求證照為：企業職務刊登的職務中，要求應徵者必須具備的證照條件要求；本證照的排名為：統計該證照在104刊登的職類中的涵蓋率，來做TOP 10排序 統計時間為：2022年1月至8月的刊登數 🟡TOP 1🟡 堆高機操作技術士 完整介紹: https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡TOP 2🟡 勞工安全衛生管理員 完整介紹: https://nabi.104.com.tw/ability/10046815 🟡TOP 3🟡 防火管理人員 完整介紹: https://nabi.104.com.tw/ability/10029197 🟡TOP 4🟡 國際專案管理師PMP 完整介紹: https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 🟡TOP 5🟡 甲種勞工安全衛生業務主管 完整介紹: https://nabi.104.com.tw/ability/10040671 🟡TOP 6🟡 乙級工業配線技術士 完整介紹: https://nabi.104.com.tw/ability/10028698 🟡TOP 7🟡 不動產經紀營業員 完整介紹: https://nabi.104.com.tw/ability/10028895 🟡TOP 8🟡 國際標準ISO 9000主導稽核員 完整介紹: https://nabi.104.com.tw/ability/10029227 🟡TOP 9🟡 AutoCAD國際認證 完整介紹: https://nabi.104.com.tw/ability/10029045 🟡TOP 10🟡 品質工程師(CQE) 完整介紹: https://nabi.104.com.tw/ability/10029229 --------------------------------------------------------------- 看更多其他排行榜 📌2022年企業要求的職場工具TOP 10 排行榜 📌https://bit.ly/3Pf9C8h 📌2022年企業要求的職場技能TOP 10 排行榜 📌https://bit.ly/3Bn80DT --------------------------------------------------------------- 【104學習精靈】致力打造共學社群 在這提供各學習創作者、學習平台…等，打造出屬於您在104的學習舞台，在這您所學的紀錄在您創辦的共學社群，作為傳承，建立您專業個人形象；未來共學社群將會提供創作者互動課程平台，凝聚更多學習用戶。 ✨更多免費學習與證照資訊，都可加入【104學習精靈。IG帳號】✨ https://www.instagram.com/104nabi/

1.車輛機械包含動力堆高機?( ) 是非題 2.局限空間從事作業前應訂定危害防止計畫?( )是非題 3.車輛系營建機械應裝設倒車或旋轉之警報裝置，或設置可偵測人員進入作業區域範圍內之警示設備?( )是非題 4.十公噸以上的堆高機不需要TS標示?( )是非題 5.高空工作車從事作業時勞工不需要使用符合國家標準CNS14253-1同等以上規定之全身背負式安全帶?( ) 是非題

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品管證照的難易程度因個人的學習和專業背景而異。常見的5大品管證照：CQE、CQA、Six Sigma證照、ISO 9001內審員證照、Lean Six Sigma證照；有些人可能會發現它們相對容易考取，而對於其他人來說，它們可能需要更多的努力和時間。 以下是一些常見的品管證照，以及它們對應的工作環境： 1. CQE（Certified Quality Engineer）：CQE證照通常針對那些希望在品質工程領域工作的專業人士，如品質工程師、生產經理或供應鏈專家。持有CQE證照的人通常參與產品或流程的設計、測試和持續改進。 證照資料：https://nabi.104.com.tw/ability/10029229 2.CQA（Certified Quality Auditor）：CQA證照適用於品質審核師，他們負責執行內部或外部審核，以確保組織的品質體系符合相關標準和規定。這些專業人士可能在各種行業中找到工作，如製造業、醫療保健或食品業。 3.Six Sigma證照：不同級別的Six Sigma證照（如Green Belt、Black Belt、Master Black Belt）可以應用於各種工作環境，包括生產、流程改進、專案管理和業務分析。Six Sigma專業人士通常旨在減少缺陷、提高效率和優化流程。 4.ISO 9001內審員證照：這種證照適用於內部審核師，他們在組織內部執行審核，以確保符合ISO 9001品質管理體系的要求。這些內審員可以在各種組織和行業中找到工作，包括制造業、服務業和公共部門。 證照資料：https://nabi.104.com.tw/ability/10029227 5.Lean Six Sigma證照：Lean Six Sigma專業人士旨在通過減少浪費、提高效率和降低成本來改善業務流程。這種證照可應用於製造業、供應鏈管理、醫療保健等不同的工作環境。 無論你選擇哪種品管證照，它們都可以提高你在品管領域的專業知識和技能，有助於在相應的工作環境中獲得更好的機會和更高的薪資。然而，成功考取這些證照可能需要一定的努力和學習。

在這個數位時代，各種BIM軟體應運而生，本文將簡單介紹一些常見的BIM軟體，這些工具涵蓋了建築、結構、MEP、土木工程等不同專業領域，為專業人士提供了多樣化的選擇，以滿足各種項目需求。這些軟體不僅是設計和建造過程中的利器，同時也是實現數位化、智慧建造目標的關鍵一環。無論是設計師或工程師都能透過這些BIM軟體實現更好的合作、更高效的設計和更可靠的項目管理。 1.Revit： Revit是由Autodesk開發的一個強大的BIM工具，廣泛用於建築、結構和MEP（機械、電氣、管道）設計，Revit為目前最廣泛使用的BIM軟體。它能使用戶在3D立體環境檢視或編輯建築模型，並使不同團隊成員在同一建築模型上進行修正，促進協調完成作業。Revit甚至能產生施工文檔，例如平面圖、立面圖和剖面圖。 2.ArchiCAD: ArchiCAD是由匈牙利公司Graphisoft開發的BIM軟體，它在歐洲較為廣泛使用。ArchiCAD提供的BIM編輯能處理常見的建築設計過程，包括專案協作、MEP 工程、能源分析和施工文件。和Revit不同的是，ArchiCAD擁有強大的渲染，可以輕鬆創建令人驚嘆的視覺效果，呈現更具美觀價值的3D建模。 3.Navisworks: Navisworks主要功能是作為審查建築 3D 模型的軟體，也是Autodesk旗下的一款BIM建築軟體。它能讓用戶審查專案規劃的模型和數據和結果。此外它擁有三種分支產品:Freedom、Simulate 和 Manage。 (1)Navisworks Freedom為三者中唯一的免費產品，僅具3D檢視而沒有衝檢測和其他分析功能。當客戶或承包商需要查看模型時，Freedom在設計階段進行視覺化是一個不錯的選擇。 (2)Navisworks Manage版本具有完整的功能和工具，使 Navisworks 成為整個專案審核的施工模擬和分析的完美軟體，它整合了衝突檢測、工程量計算和 5D 調度功能等。 (3)Navisworks Simulate包含除衝突偵測之外的所有管理功能，因此適合不需要衝突檢測的工作流程。 4.Infraworks: Infraworks主要是作為大型土木工程建案使用的Autodesk BIM軟體。用戶可以在Infraworks產生大規模的基礎設施模型，並附有管理詳細資料的功能。另外它還具有兼容功能，可以和 CAD、3D 模型、GIS、CityGML和衛星影像等資料進行合併。例如道路設計，Infraworks可以輕鬆生成橫截面和路邊坡度等細節。 5.BIM360: BIM 360可將建築專案資料和各種 BIM 甚至非 BIM 軟體（例如 Microsoft 365）進行整合，形成一個集中式系統的資料管理。BIM 360 透過支援不同專業領域的操作人員進行作業協作甚至文件管理，改善了從設計階段開始的施工流程。利用集中式系統資料庫的優勢，從而改進決策以降低風險，使專案能在預算範圍內按時交付。BIM 360 適合給任何 AEC 角色使用(從建築師到承包商甚至業主)。 6.OpenBuildings Designer: 以前稱作 AECOsim Building Designer，這是Bentley Systems底下的一個功能全面的BIM軟體，適用於建築、工程和建造項目，功能上大致與Revit相同。與之不同的是，Bentley推出了一款延伸的BIM軟體 - OpenBuildings Station Designer，專門設計鐵路以及公車站系統。 7.MagiCAD: 不同於上述各種功能性廣泛的BIM軟體，MagiCAD是專為機械、電氣和管道(MEP)設計的，這套軟體的特色在於，用戶能使用超過 1,000,000 個經過製造商驗證的智慧 BIM 物件進行設計。

面試有許多該注意的地方，除了熟知企業職缺相關資訊，自身服裝、攜帶文件資料、現場心情與情緒調適也相當重要。被問到不懂的問題或一時想不起來，也不必慌張。準備充足且從容有自信，才能展現出自己最好一面。 文／波卡超斜槓　由方格子授權轉載 本文導覽 面試須知 面試的資料記得多準備 面試的表情、姿勢、應對 如何克服面試中的緊張？ 遇到不懂的問題該怎麼辦？ 面試的部分，總共會寫三篇：第一篇已經針對面試前該準備的以下幾點做出了說明： 了解這家公司的背景與營業項目 了解你要應徵的職缺內容 準備跟這個職缺相關的作品 預演被面試可能問到的考題 延伸閱讀：面試前你該做好的準備：了解公司背景、產品，理解職務，以及預演問答過招 而這篇將針對 【面試的服裝／面試的資料／面試的姿勢】來提供各位社會新鮮人建議。 這些看似不著眼的東西，其實都是有影響的。 （比如說我就有認識非常注重穿著的面試官，如果來面試時就一個T恤，那是絕對會被刷掉的。） 而下一篇將分享面試考題、正確心態還有面試的流程，讓你可以了解每個面試官問題背後真正想知道的是什麼，讓你可以提早思索如何應答並想出必勝攻略。 三篇面試寫完後，關於求職的部分就告一個段落了~之後會再開始寫寫職場的生存法則！ 如果有任何疑問也很歡迎留言跟我討論交流^_^ 面試須知 面試的服裝 以前總覺得這個好像是基本常識，但後來發現還是很多人穿得很隨意就來面試了。 面試應該穿什麼服裝，其實是依據各產業不同。 例如本來就是比較傳統或偏嚴肅、重視專業形象的職場，像金融業、製造業、公關廣告業、律師或會計師，就會要求比較高。但如果是偏創意、新創，例如網路與遊戲公司，就可以穿得比較自在一點。 所以依據公司不同還是有不同的面試服裝要點！如果無法確定產業的氣氛與文化，那就還是以正式為主，就像禮多人不怪，正式總比不正式來的好 以下來建議男女分別的正式： 男生的正式：素色或條紋襯衫+西裝褲+皮鞋 > 輕便一點 可以改Polo衫+ 牛仔褲 女生的正式：套裝、襯衫、素色裙子或褲子 > 變化版 記得不花俏、看起來有領子的上衣基本上就OK 基本上原則幾乎是素色、有領子，不花俏，選用布料比較硬挺的材質，看起來就會正式且專業。 正式雖然有點難概括定義，建議大家可以上網查關鍵字：【上班族通勤穿搭】就有滿多例子的可以參考，非常幫助抓到什麼叫做正式服裝。 男性的上班族穿搭比較少資料，但記得還是儘量以有領子的上衣為主，雖然圖片是格子襯衫，但建議實際還是以素色或條紋為主，原則就是不過度花俏。 像我曾因為待過時尚精品公關公司，有陣子習慣穿得正式漂亮、化妝也畫全妝，後來到一個非常FREE的網路公司，因為大家都穿得很輕便，簡直就像平日出去玩、甚至去公園逛那樣同事們都覺得我格格不入。 我後來就慢慢終於讓自己也穿得比較輕鬆，當然也很慶幸不用再花這麼多時間化妝，跟花費金錢來置裝。 最後仍是想提醒： 無論看起來多麼歡樂娛樂的公司，面試時都不要太過輕便。 絕對不要T恤加上牛仔褲運動鞋就跑去面試了，如果真的想要這樣穿，外頭也請套上一個正式一點的外套，來提升自己的專業感。 提早準備一個看起來半休閒半正式的外套，對日後你進入職場要開會或見客戶也都是用得到的喔！所以非常值得先入手一件！而這種形式的外套再許多平價的網路服飾品牌也都是買得到的。 可以直接上網搜尋【西裝式外套】就可以買到囉！ 而且有件這樣的外套只要你裡面不要穿得太花俏，基本上都還是能讓人有一種正式感。 服裝儀容是你給人家的第一印象 然而，也曾遇過是要應徵一個刻苦耐勞的行銷助理職缺，卻穿了全身上下都是高級時尚名牌的面試者，如果今天他是應徵跟服裝、時尚、精品，有關的產業當然沒問題。但如果他是要應徵一個還算樸實的產業或公司，面試官其實難免第一印象還是會有社會上的既定印象覺得... 她是個超敗物女孩嗎？會嬌生慣養吃不了苦嗎？價值觀會不會跟我們差異太大？ 而可能會在面試交談時針對這些去故意問一些比較刁鑽的問題也不一定。所以適切的展現出與你自己，並去打造一個和該職務相襯的印象是滿重要的。 面試的資料記得多準備 1. 履歷自傳資料 雖然現在面試官幾乎都會自己從人力銀行印出來了。但您還是可以為每一場面試多準備2-3份，以備不時之需。一方面你自己如果拿著自己的履歷，在自我介紹的時候也比較有底，也方便對照說明。有個東西拿著其實也比較有安定感。 若真的遇見沒印出來的面試官，至少不會兩瞪眼，可以立刻把資料提供給對方。 2. 作品集 最好至少都先印出來一份，每次面試的時候都帶著。一來是給對方你是準備很完善才過來的印象。另外一個用意是，當你要說明自己的作品時，會比較好展示，當然如果你要直接帶筆電，用筆電展示也是很合宜的。 P.S 若真的希望用筆電展示的，其實有多印出紙本來預備的還是比較好，原因是你無法預期自己的電腦會不會有突發狀況，對方的會議室大小跟位置安排，有沒有投影機等，如果是一個兩人會距離很遠的座位，你如果只有筆電的話也是不容易展示的。 總而言之，帶紙本是最安全也最有備無患的。 履歷自傳跟作品集該怎麼寫與準備可以參考之前兩篇：給社會新鮮人的職場教學-履歷篇、給社會新鮮人的職場教學-自傳篇 面試的表情、姿勢、應對 表情&姿勢在面談時也是需要注意的。就好像以往我們練習演講似的，在面試來臨前，建議大家先對著鏡子練習一下表情。 曾經遇過好多人，面試的時候可能因為太緊張，眼神一直閃爍、雙手也抖得很厲害。 如果你應徵的是非常不需要面對人的，可能沒關係。但若是你應徵的是會需要應對客戶、或是要接觸人群的工作，在面試時顯得這樣害怕緊張，會讓面試官覺得你跟其他人相處應答時，也可能因過度緊張而造成失誤，或影響客戶或其他共事的人的觀感。一般來說也都是希望看起來相對穩定的人。 若是在面試過程中緊張到甚至無法好好回應問題，其實也是會大扣分。 像我當面試官時，遇到過度緊張的求職者，都會擔心對方因為太不放鬆而沒辦法回答出真正的答案，所以就會試著去開玩笑，試圖緩和氣氛，讓對方放鬆後再慢慢問。 如何克服面試中的緊張？ 方法一：建議可以雙手擺在桌上，或交握在腿上，來保持自己的穩定。 通常雙手互相交握，可以讓自己的心情狀態平穩一點，比較有安全感一點。 （或許就如同即使精神病也沒關係韓劇，蝴蝶式擁抱法一樣） 將手握在大腿上，相對放在桌上會顯得比較內向跟害羞一點。但如果很抖，至少比較不會被看見。若有辦法放在桌上，這樣的姿勢不僅會讓人有一種專業與自信感，也會相對感覺穩定。 面試過程，若發現自己出乎意料的緊張，甚至到有一點失常。 方法二：坦誠的說一下「不好意思我有點緊張」。 如果面試官人還不錯，通常會適度的安撫或是放輕鬆一點，如果沒有通常也會先停下來，可以趁這個時候深呼吸一下，微笑一下。 通常戳破自己真實的情緒，也就沒這麼緊張了 面試時，記得保持微笑與真誠的回覆，態度盡量謙和卻不失自信。 雖然有些人會覺得自己什麼都不會而覺得很自卑，覺得要自信很難。但其實是因著什麼都還不會所以謙和，但自信可以是對於學習的自信。每個人都是從做中學，學中會的，沒碰過不會是正常，碰到了可以很快的學會，去應對，這才是最重要的能力。 遇到不懂的問題該怎麼辦？ 因為是社會新鮮人，通常面試官不會太苛求那些職場上才會遇見的專有名詞等，如果他問了一堆，是想知道你是否先去做了功課？或是程度到哪了？藉此了解你的企圖心等。 若真的遇見了不懂的，可以直接說自己不是很清楚，然後趕快求教。也可以坦承學校時有學過，但因為久沒有用到就忘了，趕快補充說會再努力去了解相關知識 之前我面試網路行銷的工作，但因為之前的工作經驗真的都沒有接觸到那些專業術語，就算曾經看過也就不記得了。 怎麼努力思考那些名詞的意思，發現自己還是想不起來，所以我就坦承說我不記得了。事後，我在面試回家後就趕緊補了一封信，把一些覺得自己在面試中回的不好的部分，都再一次補充回覆了（像是自己查詢完專業術語的結果、還有當下想不起來的事情、沒有能完整回應的東西）。 也繼續強調，因為之前就算有學過但因為不常用到的關係也遺忘了，之後絕對會努力將這些相關的知識給補齊並記牢。在面試過程中，如果一定得提及一些比較負面的事物，例如說提到之前可能做報告跟其他組員合作不愉快，千萬也不要顯露出太過負面的情緒，所有的事情都盡量保持理性，客觀的去說明原因就好。 然後請記得，面試官有的時候問題感覺很會尖銳，或許會讓你覺得受到冒犯而不開心，但那絕對不是針對你或討厭你。而是面試官試圖從這些問題裡來反覆推敲你的抗壓性，所以無論什麼問題只要能夠保持平和的態度，認真而正直的回覆即可。 我在網路上剛好看到一篇算還滿中肯的文章 轉貼給大家參考 求職面試需注意以下要點： 蒐集資訊 準備好基本的答案 計畫好自己的問題 不要說謊 穿著不可隨便 面試過程用正規英語 不要害怕 回答問題技巧 真誠的表現出自己的熱忱，但是不要太超過。 簡單明瞭，不要太過迂迴 表現出正面積極的工作態度 如果提到負面的工作經驗，也要提出自己從中學習到了甚麼 答案要正確真實 如果不瞭解對方問的問題，問清楚對方的意思不要胡亂猜測 如果已經回答完問題，就停止繼續敘述 如果不確定答案是否為面試官要的，可以詢問是否還需要更多的資訊 如果需要時間思考答案，可以向面試官提出給你一點時間思考 適當的運用肢體語言，面試主要是要加深面試官的印象 與對方握手時要慎重 隨時保持微笑 隨時眼睛注視著面試官，如果面試者有好幾人，則眼神要接觸到每一個人 坐在椅子上時，維持舒服但是端莊的姿勢，如果面試時間很長，不要害怕變換姿勢 不要表現出坐立不安煩躁的態度 表持自然並且表現出自己最真實的樣子 補充： 最近突然想起時間的問題，記得以前老師總會說，約了面試最好可以提早30分鐘或15分鐘到，所以我之前其實都會盡量提早到。 後來我當面試官之後，因為手邊的工作幾乎都是相當忙碌的，面對過度提早來的面試者，其實也會因為這樣而打斷我手頭上的工作，所以要嘛就是只好讓他們等待，要嘛就是我因為不好意思提早結束手邊工作就去面試。 所以我最喜歡的大概是剛好前5-10分鐘內，或剛好準時到的面試者，遲到可忍受範圍大概是5分鐘。超過5分鐘，我就會希望對方可以先打個電話，到了之後也能稍微說明遲到原因，這樣是相對有禮貌的做法。 好啦，這篇簡單的為大家介紹到這邊。下一篇就更進入面試當下的情境，讓我們一關關破解下去吧！ （原文標題：給社會新鮮人的職場教學-面試篇(中)）

龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義（ ISO 10002 標準流程） 一、顧客抱怨處理的重要性 • 提升顧客滿意度與忠誠度 • 讓企業能及時發現流程缺失 • 減少負面口碑及後續成本 • 作為品質改善的重要來源 二、ISO 10002 顧客抱怨處理原則 1. 可見性（Visibility）：讓顧客知道如何提出抱怨 2. 易取得性（Accessibility）：抱怨管道簡單、方便 3. 回應性（Responsiveness）：迅速且禮貌地回應 4. 客觀性（Objectivity）：公平處理，不偏袒 5. 免收費（Charges）：顧客提出抱怨不應額外負擔 6. 保密性（Confidentiality）：保護顧客資料 7. 追蹤性（Accountability）：清楚責任分工 8. 持續改善（Continual Improvement）：以抱怨作為改善工具 三、ISO 10002 建議的顧客抱怨處理流程 以下為可直接使用的標準流程圖說： 1. 接收抱怨 • 接收管道：電話、Email、客服表單、現場反映 • 紀錄必要資訊（顧客資料、事件時間、內容） • 致謝並確認問題已受理 2. 初步評估與分類 • 抱怨類型：品質、服務、物流、帳務、其他 • 嚴重程度：一般／重大／緊急 • 判定是否需要即時處理 • 指派負責部門或人員 3. 調查與分析 • 收集事證（紀錄、照片、流程資料等） • 確認問題根因（人為／流程／系統／供應商） • 評估是否涉及跨部門 4. 回應與解決方案 • 用清楚、禮貌、透明的方式告知顧客調查結果 • 提出具體處置： o 補償 o 更換／維修 o 流程改善 o 教育訓練 • 確認顧客是否接受 5. 完成結案 • 將處理過程完整紀錄 • 系統登錄並歸檔 6. 後續追蹤 • 針對重大或重複性抱怨追蹤改善 • 必要時提交管理階層 7. 持續改善 • 分析抱怨統計資料（類型、來源、趨勢） • 改善流程或加強教育訓練 • 定期檢討處理流程有效性 四、課程範例 • 顧客抱怨情境案例 • 溝通話術（如「同理」、「確認」、「致歉」） • 正面與負面範例比較 • 統計報表呈現方式 • 常見抱怨處理錯誤與避免方式 五、簡易流程圖 顧客提出抱怨 ↓ 接收與紀錄 ↓ 分類與指派 ↓ 調查與分析 ↓ 回應顧客（含解決方案） ↓ 結案 ↓ 追蹤與改善

製造業的遊戲規則正在改變！中小企業如何實現「敏捷」超車？ 2026年，達梭系統專為中小企業打造的「敏捷數位轉型包」正式登場！🚀 從工程結構到曲面設計，從研發管理到「設計-仿真一體化」，我們正在重新定義研發新範式。不再是零散的工具疊加，而是全方位的流程革新。 💡 為什麼你該關注？ ．效率翻倍： 縮短從設計到原型的週轉時間。 ．無縫整合： 打破研發與仿真之間的數據孤島。 ．敏捷反應： 快速應對市場變化，降低開發風險。 告別低效，定義屬於您的研發新範式。 🗓️ 4/28 14:00-15:00，告別低效，定義屬於您的研發新範式。 [立即預約席位https://3ds.zoom.us/webinar/register/1017762210695/WN_QlbQsmxUTv-2Y1ZfX4xriQ#/registration 🔗] 購買敏捷包，還有機會使用達梭的 AI Aura來協助您的生產 #Aura主要負責需求、專案與變更管理，整合各類知識與業務場景，協助團隊在複雜專案中保持目標與執行的一致性 #製造業 #研發管理 #CAD #數位轉型不再是大企業的專利 #達梭系統 #CATIA #AI

在星座的世界中，每個人都有獨特的生日，而這個生日也決定了您所屬的星座。無論您是熱情洋溢的白羊座，還是理性冷靜的處女座，都能在星座中找到與自己性格相符的特點。下面，讓我們一起來查看這份超準確的星座日期/月份表，找到您的星座生日吧！ 白羊座（3月21日 - 4月19日） 如果您的生日落在3月21日至4月19日之間，那麼恭喜您！您是白羊座，充滿活力和勇氣，勇往直前，永不言敗。 金牛座（4月20日 - 5月20日） 生日在4月20日至5月20日之間的人屬於金牛座，他們務實而穩重，追求安定與舒適，是可靠的朋友和堅實的支持者。 雙子座（5月21日 - 6月20日） 雙子座的生日落在5月21日至6月20日之間，他們機智聰慧，善於溝通和表達，充滿好奇心和求知欲。 巨蟹座（6月21日 - 7月22日） 生日在6月21日至7月22日之間的人是巨蟹座，他們溫柔體貼，充滿關懷和愛心，善於倾聽和理解他人。 獅子座（7月23日 - 8月22日） 獅子座的生日在7月23日至8月22日之間，他們自信而熱情，喜歡成為焦點，追求榮耀和成功。 處女座（8月23日 - 9月22日） 生日在8月23日至9月22日之間的人是處女座，他們注重細節和秩序，追求卓越和完美，是勤奮的工作者和聰明的分析家。 天秤座（9月23日 - 10月22日） 天秤座的生日落在9月23日至10月22日之間，他們溫和友善，注重平衡和和諧，善於調解矛盾，是優秀的合作夥伴。 天蠍座（10月23日 - 11月21日） 生日在10月23日至11月21日之間的人屬於天蠍座，他們深沉而神秘，充滿魅力和決心，善於洞察人心。 射手座（11月22日 - 12月21日） 射手座的生日在11月22日至12月21日之間，他們樂觀開朗，充滿冒險精神，喜歡探索未知，追求自由和探索。 摩羯座（12月22日 - 1月19日） 生日在12月22日至1月19日之間的人是摩羯座，他們腳踏實地，充滿耐心和毅力，追求目標和成就，是值得信賴的領導者。 水瓶座（1月20日 - 2月18日） 水瓶座的生日落在1月20日至2月18日之間，他們獨立而前衛，充滿創新和進步的思想，追求自由和平等。 雙魚座（2月19日 - 3月20日） 生日在2月19日至3月20日之間的人屬於雙魚座，他們敏感而富有同情心，充滿想象力和創造力，是溫柔而夢幻的靈魂。 在這份星座日期/月份表中，您找到了您的星座生日嗎？星座不僅是我們生命中的一部分，也是我們個性的體現，讓我們與自己的星座和諧共處，在星空下綻放自己的光芒吧！

台灣手搖飲料店可說是百家爭鳴，各有特色以及愛好者，國際觀光客也是趨之若鶩。 根據「發票載具」APP統計今年2月到5月發票資料，前五名最受歡迎的手搖飲料店，依序是50嵐、清心福全、可不可熟成紅茶、麻古茶坊、迷客夏。這些人氣飲料店經常吸引愛好者排隊購買，店員的雙手幾乎一刻不得閒，生意好，老闆們自然笑呵呵，但也苦了店員。 勞動基準法第35條規定，勞工繼續工作4小時，至少應有30分鐘之休息。但實行輪班制或其工作有連續性或緊急性者，雇主得在工作時間內，另行調配其休息時間。違反者，依同法第79條第1項第1款及第80條之1第1項規定，裁處雇主罰鍰2~100萬元，並公布事業名稱及負責人姓名。 有老闆問，勞工繼續工作4小時應給予休息時間30分鐘，若是繼續工作6~8小時，可否規定休息時間為1小時？例如9:00~18:00上班，規定13:00~14:00是休息時間，可以嗎？ 以勞動部民國112年1月13日勞動法訴字第1110016458號訴願決定書為例（為便於閱讀，原文略有編修）： 事實： 雇主經營飲料零售業，為適用勞動基準法之行業。經臺中市政府勞工局實施勞動檢查發現：勞工鄒君111年2月8日自9時出勤至14時外出，繼續工作5個小時，未給予勞工鄒君於繼續工作4小時，至少30分鐘之休息時間。王君於111年2月2日、3日、6日亦有相同情形，違反勞動基準法第35條規定。案經原處分機關臺中市政府審查屬實，以同法第79條第1項第1款及第80條之1第1項規定，裁處訴願人罰鍰2萬元，並公布訴願人名稱、負責人姓名、處分期日、違反條文及罰鍰金額。 理由： 勞動基準法第35條明定勞工繼續工作4小時，至少應有30分鐘之休息，而該休息時間不包括在正常工作時間內；又該條文但書亦明定如係實行輪班制或其工作有連續性或緊急性者，雇主得在工作時間內，另行調配其休息時間。雇主倘未另行調配其勞工之休息時間，即與該但書規定之情形不合，此時雇主仍應依勞動基準法第35條本文之規定，於勞工繼續工作4小時，給予其30分鐘之休息，始符合上述規定。 雇主抗辯受僱勞工高達6成為25歲以下年輕人，其工作具有連續性，勞工必須隨時留意茶飲調配及原物料連續產出，否則店內將無商品可供消費者購買；亦具有緊急性，勞工基於服務心態不會坐視客人久等，而會選擇先服務一波客人後再換班休息，且手搖飲料的客流不像餐飲業用餐時間那麼固定。 惟查，雇主經營飲料零售業，其所僱勞工係從事烹煮茶飲，調製茶飲、點餐、收銀等工作，尚難謂該工作具有無法中斷之連續性或緊急性。 依臺中市政府勞工局勞動條件檢查談話紀錄，人資專員張君說明出勤紀錄採用POS機用員工編號進行打卡記錄出勤，每家分店約定工時不同，以提出的分店工作時間為準，休息時間為出勤明細上外出及返回的相扣時間，休息時間有休息室，可離開工作崗位，不受指揮監督，有客人來也無須提供勞務。對照鄒君出勤紀錄可知，110年2月8日工作時段分別自9時至14時4分及14時27分至18時30分，雇主僅給予鄒君14時4分至14時27分休息時間，鄒君自9時工作至14時4分，繼續工作超過4小時，雇主未給予勞工鄒君於繼續工作4小時，至少30分鐘休息時間。王君於111年2月2日、3日、6日亦皆有相同情形，雇主違反勞動基準法第35條規定，應可認定。

結構柱和建築柱是建築領域中兩個具有重要角色的元素，它們既有功能性的結構支持作用，同時也在建築的外觀和風格方面發揮著關鍵作用。 建築的設計不僅僅是結構的配置，還包括了藝術和美學的考量。在這個複雜的設計過程中，結構柱和建築柱成為了不可或缺的元素。這兩者之間雖然有著相似之處，但在功能和設計上卻存在著顯著的區別。以下是對這兩種柱子的深入介紹： 1. 結構柱（Structural Column）： 結構柱是建築結構系統中的一部分，用於支撐和傳輸建築物的荷載。這種柱通常是由結構工程師設計的，具有特定的尺寸和荷載能力。在Revit或其他BIM軟件中，結構柱通常具有以下特點： 結構元素： 用於支持樓板、樓梯、屋頂等結構元素的荷載。 結構分析： 通常會參與結構分析，以確保結構的穩定性和安全性。 BIM屬性： 具有與結構相關的BIM屬性，如結構材料、斷面積、高度等。 2. 建築柱（Architectural Column）： 一般柱更多地是建築設計和外觀的一部分，它們可能在建築物的外觀中起著裝飾或設計的作用。這種柱通常由建築師或室內設計師添加，其目的是更好地配合建築風格，並可能不參與結構支持。在BIM軟體中，一般柱可能具有以下特點： 裝飾用途： 用於提供建築物外觀的裝飾性支持，可能並不直接參與結構。 外觀設計： 具有更多的外觀設計自由度，可以更靈活地滿足設計需求。 BIM屬性： 可能包括與建築風格和裝飾有關的BIM屬性，如材料、高度、直徑等。 總體而言，結構柱和一般柱在BIM中的不同主要體現在它們的功能和參與建模的角色上。結構柱是建築的結構元素，而一般柱更多地是為了滿足設計和裝飾需求。

★★職業安全衛生業務主管唯一聖經，500精選，讓您一擊必中，一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類，事業單位規模未滿30人適用「丙種」，30~99人適用「乙種」，「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為：「營造業」和「非營造業」（或稱為一般業），營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」，非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗，測驗題庫不公開採四選一選擇題，進行電腦上機考試，題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定，營造業職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種26小時；訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」，本書之編撰即採用此架構編寫，精選必考之500題精華題目，將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析，提供最輕薄且最精華的內容，協助考生在有限的時間內，掌握答題方向及技巧，有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗，輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色： ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂，合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析，從實戰中自我評量，有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合，參照各單元章節課後研讀，確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類，不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析，均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010800

對於職安衛領域從業人員來說，成為「職業衛生技師」是從事相關工作人員一生夢想之一，也是最能發揮工作價值的表徵及專業能力的肯定，代表從事有關職業衛生之規劃、設計、研究、分析、監測、檢驗、評估、鑑定、改善及計畫管理等業務的核心能力達到一定的水準。 「職業衛生技師」應試科目：職業安全衛生法規與職業安全概論、危害辨識與職業病概論、職業衛生與健康管理實務、作業環境控制工程、作業環境監測、暴露與風險評估共計六科。 本書特色： ★陣容最強之職安衛作者群 本書作者為職業安全衛生界最具經驗之專家、名師，結合多年職業(工礦)衛生技師考試經驗，合力打造最優質考試參考書籍。 ★收錄98年至109年試題題解 為協助考生通盤瞭解職業衛生技師考試出題趨勢，收集最近十年試題並精闢詳解，使考生在最短時間掌握答題方向。 ★各科重點提示 業界陣容最強之職安衛作者群，教學、輔導考證經驗豐富之專家名師，針對考試重點、準備方法，提出寶貴經驗，幫助考生找到最佳的準備考試方法及答題技巧。 ★依照命題大綱分類 各科考題依據最新命題大綱內容予以分門別類，並加註出題年份依序排列，協助考生掌握出題脈動。 ★參考資料彙整方便準備 彙整最具參考價值之資料，使得技師考試準備範圍更加明確且節省考試準備時間。 ★最新修訂之職安衛法規 歷年參考題解之答題內容，均已參照最新修訂之職安衛法規之內容予以修正，跟上時代腳步。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010100

【第一線處理流程】 1. 員工第一次提醒 o 使用公司授權話術（見下） 2. 第二次不當行為 o 員工可主動中止服務 o 立即通報主管 3. 主管介入 o 員工退後，不需再對話 o 主管統一處理 4. 仍持續失控 o 明確告知終止服務 o 必要時請保全或報警（公司負責） 重點：員工只負責「照流程做」，後果公司扛。

Microsoft Office Specialist (MOS) 認證是Microsoft原廠唯一的Office國際專業認證， 取得MOS認證展現您具備充分運用Office所需技能。 --本書為MOS Excel 2016 Core認證解題教材 ＊MOS Excel 2016 Core 評量技能： 「建立及管理工作表和活頁簿、管理資料儲存格和範圍、建立表格、使用公式與函數執行運算、建立圖表和物件」，協助讀者通過MOS Excel 2016 Core國際認證考試。 ＊瞭解Excel 2016主要功能，具備對Excel環境的基本瞭解，以及獨立完成工作的能力。 ＊內容提供範例實作與模擬試題，亦可作為學習Excel 2016教材，培養職場應用技能。 ＊透過本書反覆練習，協助您準備MOS Excel 2016 Core認證並通過考試取得證照。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AER048600

揭開台灣勞動部證照的神秘面紗，深入解析丙級、乙級和甲級的差異，以及這些證照如何影響你的職業發展前景。這篇文章將為你解答證照級別的含義，以及它們對於台灣求職市場的意義。 - - - - - - - - - - - - 證照級別的差異 🟠丙級證照： 入門級別，適合初學者或有基本技能的人。 考試內容注重基本概念和技能，通過學習課程和考試獲得。 能夠執行基本工作任務，是職業生涯的起點。 2023年7月熱搜TOP10丙級證照: 丙級會計事務技術士 丙級中餐(葷食)烹調技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 丙級電腦軟體應用技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 丙級室內配線技術士 丙級工業配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028699 丙級電腦輔助機械製圖技術士 丙級烘焙食品技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 丙級冷凍空調裝修技術士 丙級國貿業務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 🟠乙級證照： 中級水平，要求持有者具備較深入的專業知識和技能。 考試內容更為深入，包括專業知識和實際應用能力。 需要一定的實務經驗，通過嚴格的考試。 適合從事較為複雜的任務，具備升職機會。 2023年7月熱搜TOP10乙級證照: 乙級就業服務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 乙級職業安全衛生管理員 太陽光電設置乙級技術士 乙級建築物室內裝修工程管理技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028788 乙級職業安全衛生管理技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 乙級建築物室內設計技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028787 乙級電腦軟體應用技術士 乙級下水道設施操作維護技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 乙級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 乙級建築工程管理 🟠甲級證照： 高級水平，要求持有者具備相當深入的專業知識和技能。 考試內容極為專業，需要高度專業知識和解決問題能力。 必須具有豐富的實務經驗，通過嚴格的考試。 適合擔任高階專業職位，具有專家地位和較高薪酬水平。 2023年7月熱搜TOP10甲級證照: 甲級職業安全管理技術士 甲級職業衛生管理技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028454 甲級營造工程管理 https://nabi.104.com.tw/ability/10028754 甲級建築工程管理 https://nabi.104.com.tw/ability/10028745 甲級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028701 甲級女裝技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028572 甲級汽車修護技術士 甲級化學技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029140 甲級化學性因子作業環境測定技術士 甲級測量技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028760 - - - - - - - - - - - - 證照對台灣求職的幫助 就業優勢：持有不同級別的證照將影響你的求職優勢。甲級證照持有者在職場上具有更大的競爭力，可擔任更高級別的職位。 多元選擇：不同級別的證照提供多元職位選擇，讓你更輕鬆找到適合的工作機會。 薪資增長：隨著專業層次的提升，通常伴隨著薪資水平的增加。高級證照持有者通常能獲得更好的薪酬。 培養專業生涯的基石：了解不同級別的台灣勞動部證照，將有助於為你的專業生涯鋪平道路。不論你是初學者還是尋求進階，這些證照都能助你在專業領域不斷成長，展現專業價值。 - - - - - - - - - - - - 透過深入瞭解台灣勞動部證照的丙級、乙級和甲級，你能夠更清楚地選擇適合自己專業層次的證照，為職業生涯做好準備。這些證照將是你求職路上的有力支持，助你在職場中專業躍升。無論你追求何種專業成就，這些證照將引導你邁向成功之路。

今天小編要繼續推薦AutoCAD 這個繪圖工具，上週我們看到的是 2D繪圖，今天我們則要來看用 AutoCAD 做3D繪圖。 各位知道目前市場上，3D繪圖軟體非常多，而每一款其實有其擅長 (或者說最適合使用)的領域範圍，我從網路個分享中，大概獲得一些訊息整理出來；目前3D繪圖從領域來分，可以大致可以分為「參數式建模」用於設計端到生產端溝通與執行工具，也就是 AutoCAD 3D 這一類；「非參數式建模 (高自由度)」用於與 CAD 搭配作業，物件與參數可與CAD交換作業的CAID軟體，例如：Alias。前面兩者，多用於工業、機械、建築、商品、零件設計等。第三種則是「多邊形建模」通常用於動畫設計，與前述兩類其實不同，例如：3Ds Max、Maya、C4D等知名軟體。 各位大約可以理解今天這堂課程所教的AutoCAD 3D學習後的使用領域；而今天這門課程，我們將能夠學習到：建構 AutoCAD 2D & 3D 樣板底圖、繪製3D實物、如何將三視圖轉為立體圖、AutoCAD 3D局部詳圖、2D與3D整合出圖、AutoCAD 3D的尺寸標註與投影、立體圖轉換剖面圖、三視圖與詳圖、繪製3D鳥瞰透視圖、一點透視與二點透視。課程將會從基礎環境設定，到立體視覺概念，在進入實際繪圖技巧、轉換技巧等實務分享，一直到最後得出圖技巧等，將會是非常紮實得一門課程。 推薦課程網址： https://hahow.in/courses/596f61cfede9500700e6ced2/main 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%