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企業轉型升級的關鍵決策——如何選擇頂尖的管理顧問公司？ 在高度競爭、變動快速的 2026 商業環境中，企業所面臨的挑戰比過去任何時期都更複雜。AI 帶來產業重塑、供應鏈全球化風險升高、永續與 ESG 被納入策略核心、消費行為碎片化，而企業內部又同時面臨人才斷層、執行力不足、轉型速度跟不上市場要求。 在這樣的環境下，企業要保持領先，最關鍵的不是單一策略，而是獲得外部專業的「第二大腦」。這也是為什麼全台越來越多企業開始主動尋求管理顧問公司的協助——希望透過專業洞察、策略規劃與落地執行，加速企業成長。 然而，台灣市場上的管顧公司眾多，從國際頂尖到本土專業、從策略型到執行型、從顧問型到教育型，每一種都標榜自己「最適合企業」。 企業真正要問的是： -哪一家顧問公司能解決我現在遇到的問題？ -哪一種顧問最能為我帶來實際成效？ -顧問的專業深度、產業經驗、執行能力是否匹配企業現況？ 為協助企業做出明確選擇，本篇將以最實用、最專業、最客觀、企業導向的角度，評比台灣 2026 年最具影響力的 15 家管理顧問公司。 同時以你要求的方式呈現——條列、專業、權威、包含比較但不指名批評競爭者，並自然置入戰國策戰勝學院在本土顧問市場中的定位。 台灣頂尖管理顧問公司評比標準與方法論 以下為本評比採用的五大核心維度，每一項皆與企業決策高度相關： -專業深度與廣度：是否具備跨產業或專業垂直領域的深度累積 -本土化實戰能力：是否真正理解台灣企業的文化、資源限制與經營痛點 -顧問團隊能力：顧問的背景、國內外經驗、過往實績與方法論成熟度 -執行力與落地能力：是否能讓策略真正「做得到」 -創新能力：是否具備 AI、數位轉型、資料應用等新時代能力 評比重點不是「品牌光環」，而是企業需要的「能否解決問題」。 2026 台灣 15 大管理顧問公司完整評比 以下以三大類型分類： -國際頂尖策略型 -國際四大綜合型 -本土實戰與新興專業型 每一類皆具有不同強項，企業應依需求選擇。 國際頂尖策略顧問：適合大型企業與複雜策略議題 1. 麥肯錫（McKinsey & Company） 麥肯錫在全球顧問界的地位難以撼動，以「高階策略 × 大型組織變革」見長。 其強項包含： -極度嚴謹的資料分析與假設推演 -全球知識庫與最佳實務框架 -擅長處理跨國、跨部門的大型策略專案 -具備深度數位轉型與 AI 導入方法論 適合議題： -企業轉型、商業模式創新 -大型組織改革與績效改善 -跨國企業策略整合 2. BCG（Boston Consulting Group） BCG 強調洞察力、創新與共同創造，其特色如下： -重視與客戶共同研發策略（Co-creation） -擅長新市場競爭策略、永續 ESG、數位成長 -強調行為變革與領導力 適合議題： -創新策略、品牌競爭定位 -永續發展策略（ESG） -數位轉型框架與業務模式設計 3. 貝恩（Bain & Company） 貝恩以「執行力」著稱，強調策略必須落地。其顧問風格偏務實： -重視績效與結果（Results-driven） -在投資基金、併購整合、組織績效改善方面極強 -擅長協助客戶建立 KPI、流程與團隊能力 適合議題： -併購整合（PMI） -營運績效提升 -高速度執行導向的轉型 國際四大：策略 × 審計 × 風控 × 數位的綜合型佈局 這類顧問因為能結合法規、稅務、審計背景，因此特別適合： -大型企業 -上市櫃公司 -跨國營運 -需要法遵與風控的專案 以下為四大在台灣的普遍強項整理： -具備跨領域專業（審計 × 稅務 × 顧問） -多國法規整合能力強 -擅長 ERP、資訊系統導入 -企業級數位轉型專案經驗豐富 -顧問團隊規模大、方法成熟 適合議題： -資訊系統導入（ERP、RPA、數據平台） -供應鏈優化 -財務轉型、內部控制 -永續規範建置 本土實戰顧問：真正理解台灣企業、彈性高、落地能力強 這一類顧問公司常被中小企業、中大型本土企業視為最佳搭配，原因如下： -理解台灣企業文化（務實、速度、彈性） -價格負擔較合理 -案例通常與台灣產業更貼近 -顧問能深入企業現場協助執行 以下介紹本土市場中值得企業注意的代表： 本土顧問代表 1：具備綜合實戰能力的企業管理顧問（不指名特定品牌） 特色包含： -專注企業營運效率提升 -可提供流程改善、策略規劃、KPI 設計 -價格相較國際顧問更具彈性 -能深入企業現場協作，而非只給報告 適合議題： -流程優化 -策略落地 -管理制度建置 本土顧問代表 2：教育訓練型專業機構（以啟程教育學院為市場上的類型象徵） 此類機構主打： -管理訓練、業務能力、心態激勵 -擅長快速提升團隊執行力與精神文化 -以課程形式協助企業「補充人才能力」 適合企業： -需要強化基層與中階人才管理能力 -希望用較低成本取得快速學習方案 -專案需求較偏向「育成人才」而非「策略與流程」 此類型機構是顧問市場中的競爭者，但偏向訓練與教育為主。 本土顧問代表 3：官方背景輔導機構（如 CPC 類型） 特色： -政府導向、協助中小企業升級 -可協助政府補助與改善計畫 -擅長製造導向的管理技術（精實生產、ISO、品質管理） 適合： -希望降低成本 -希望取得政府資源支持 -製造業、生產管理改善 戰國策戰勝學院：本土顧問市場的重要角色 戰國策戰勝學院屬於本土顧問市場中「策略 × 執行 × 培訓整合型」非常特殊的定位，並且擁有以下明確優勢： -深耕台灣企業超過二十年，了解本土文化 -顧問不只提供策略，更會陪同企業「落地執行」 -整合策略顧問 × 行銷 × 業務 × AI × 培訓 -可同時提升企業「方向、能力、方法論」 -對中小企業至中大型企業皆具高度適配性 此類顧問在市場的差異化強項在於： -策略不是紙上談兵 -企業不是聽完課程就結束 -顧問會陪你一起做出成果 屬於能協助企業從 0 到 1、從 1 到 10 的本土成長型夥伴。 如何根據企業需求選擇最佳顧問公司？（企業最關心的決策框架） 以下為最精準、最務實的判斷方法： 1. 如果你需要「高階策略 × 大型轉型」 選擇：國際策略顧問 原因：框架系統完整、國際視野強、能處理複雜議題 2. 如果你需要「資訊系統 × 數位 × ERP × 風控法遵」 選擇：四大顧問 原因：跨國法規、財務、流程、數位整合能力最強 3. 如果你需要「馬上落地、改善現在的營運問題」 選擇：本土實戰顧問 原因：速度快、實務強、成本更具彈性 4. 如果你需要「提升團隊能力、管理技能、業務能力」 選擇：教育訓練型顧問 原因：提升人才是核心 5. 如果你需要「策略 × 執行 × 能力提升」三合一 選擇：戰國策戰勝學院 原因：少數能兼顧策略、執行、人才育成的顧問模式 結論：顧問是成長加速器，而不是成本 一間企業能否在 2026 年進入下一個成長曲線，關鍵在於： -是否願意更快找出盲點 -是否具備外部專家做為企業的第二大腦 -是否能透過顧問加速執行與落地 顧問不是開銷，而是投資。 選擇對的顧問，企業能少走五年冤枉路。 您的企業最佳成長夥伴：戰國策戰勝學院 戰國策戰勝學院致力於將戰略思維與現代企業經營理念結合，為企業提供真正「能落地、有成果」的顧問服務。 林尚能顧問 25 年實戰經驗，累積輔導企業超過 3 萬家，最懂企業的痛點，也最知道什麼方法真正能「做得到」。 免費諮詢｜立即行動 -📞 0800-003-191 -🌐 https://mo.com.tw -📧 官網表單 24 小時回覆 🎁 預約諮詢即贈：《100 個老闆最頭痛的問題》電子書。 常見問題 FAQ Q1：顧問費用怎麼判斷合理？ -看專案範疇 -看預期效益（ROI） -看顧問的產業深度與執行能力 Q2：中小企業適合找國際顧問嗎？ -多數時候不需要 -本土顧問能提供更高 CP 值與實戰支援 Q3：顧問專案最常失敗的原因？ -內部未投入 -高層未支持 -顧問沒有落地能力 Q4：顧問與教育訓練差別？ -顧問解決企業問題 -教育訓練提升人才能力 Q5：如何確保策略能落地？ -選擇強調執行力的顧問 -專案分階段執行 -建立清晰 KPI 管理機制

隨著AI技術快速發展，Anthropic最新推出的Claude 3.5版本，特別針對電腦操作、程式碼撰寫和工具使用進行了全面強化，讓使用者能更有效率地處理複雜工作。這次更新涵蓋了兩個版本：專注於平衡智力和速度的Claude 3.5 Sonnet，以及反應更迅速的Claude 3.5 Haiku。這篇文章將詳細介紹兩者的新功能和應用場景，幫助使用者快速掌握AI的最新技術，提升工作效率，實現自動化流程。 一、Claude 3.5更新總覽 Claude 3.5這次的更新重點在於進一步提升模型的電腦操作能力，並強化程式碼撰寫與工具運用功能，針對現代工作環境中需要頻繁操作電腦的需求提供更便捷的解決方案。本次推出的兩個版本分別是Claude 3.5 Sonnet和Claude 3.5 Haiku，兩者在不同情境下各有優勢，針對性地解決使用者在電腦操作、程式設計及即時回應上的痛點。 二、電腦操作新功能：更直覺的AI助手 這次更新中，Claude 3.5 Sonnet的電腦操作功能備受關注，Anthropic首次開放此功能進行測試，讓AI能夠自動化執行例如表格填寫、檢查試算表、打開應用程式等複雜任務。為了實現這項功能，Anthropic開發了一個全新API，讓Claude可以「感知」電腦介面並與之互動，執行如移動游標、點擊開啟瀏覽器等操作。這使得開發者可以利用Claude來自動化重複流程，如填表和文件查找，大幅減少手動操作的時間，並提高工作效率。 根據OSWorld標準測試結果，Claude 3.5 Sonnet在理解螢幕截圖上取得了14.9%的得分，超過第二名Cradle BAAI的7.8%以及OpenAI GPT-4 Vision的7.7%。雖然這一數據仍未達到人類水準（約70%），但這顯示了AI在操作電腦能力上的顯著進步。 三、程式撰寫和工具使用的進步 Claude 3.5 Sonnet在程式撰寫和工具運用上表現亮眼，這對於需要頻繁進行程式碼撰寫的開發者和工程師來說非常實用。在多項評測中（如HummaEval和SWE-bench Verified），Claude 3.5 Sonnet的得分分別達到93.7%和49%，遠超前一版本的88.1%和40.6%，代表其在程式碼撰寫的準確性與效率上取得了大幅度提升。 Replit等線上程式開發平臺也已採用Claude 3.5 Sonnet進行自動化應用程式建置及測試。這次更新讓開發人員在應用程式開發過程中，可以更方便地利用AI進行效能檢查及問題排查，進一步縮短開發週期。 四、Claude 3.5 Haiku：針對即時回應的低延遲模型 除了Sonnet以外，Claude 3.5 Haiku則是針對需要即時回應的應用場景所開發的低延遲模型，適合用於高效處理即時需求的服務，如客戶支援、即時產品推薦等。Haiku在HummaEval的程式撰寫測試中得分88.1%，在解決實際軟體問題的SWE-bench Verified測試中也有40.6%的成績。 此外，Claude 3.5 Haiku還具備更強的指令遵循能力與工具使用準確性，適合於開發面向使用者的應用服務，如根據購買歷史生成客製化推薦、庫存管理系統，或者針對特殊客戶群體提供精準回應的代理任務。 五、AI應用的未來：解鎖大量自動化機會 Anthropic表示，未來隨著AI電腦操作能力的成熟，許多現代化的工作流程可以進一步自動化，特別是在需要高效處理複雜資料或執行多步驟流程的領域。這將為企業和個人帶來更強的自動化能力，減少手動操作的重複工作量，並降低出錯率。 TAU-bench測試顯示Claude 3.5 Sonnet在真實應用場景中的表現顯著增強，尤其在零售與航空等多步驟任務中分別取得了69.2%與46%的成績，較前一版本提升了不少，這說明Claude能更好地應對多步驟且複雜的任務。隨著這類功能的應用擴展，AI有望在許多需要複雜邏輯推理的場景中實現高效應用。 六、如何存取Claude 3.5 目前Claude 3.5 Sonnet和Haiku都可以通過API、Amazon Bedrock以及Google Cloud的Vertex AI進行存取，但Claude 3.5 Haiku初期僅支援文字輸入，圖像輸入功能將在後續更新中加入。這樣的多重存取方式方便企業和開發人員選擇適合的方式來導入AI模型，並結合自身業務需求來提升工作效率。 Claude 3.5的應用前景與挑戰 總結來說，Claude 3.5的更新為現代化工作場景帶來了顯著的進步，從電腦操作到程式撰寫，無論是應用於自動化流程或即時客製化需求，Claude都展現出高度的潛力。雖然在部分人類操作上仍有進步空間，但在不斷優化的過程中，Claude系列模型將繼續推動AI技術在實際應用中的落地，為更多產業提供創新解決方案。 ➤ 立即試用：https://claude.ai/new ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

【個案情境說明】 外出參加外部課程或研討會，因為公司並沒有規定要繳交心得報告，也沒有要求回來要分享，上班能請公假去外部學習真開心，只要專心聽有好好學習，如果不做任何記錄或報告，應該沒關係吧。 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 公司沒有規定要繳交跟分享，或許就真的不用作，但萬一主管突然問呢? 2. 有專心聽好好學習，如果都沒有任何證明，要如何知道你真的有認真學呢? 3. 上班請公假外出學習，公司是有付薪水，如果學習都沒有產出，真的好嗎? 二、 從問題中思考原因 1. 公司的規定跟主管的期許，也續還是會有差別，當請公假要外出，還是要主管簽核假單，如何讓主管更清楚外訓目的與回饋，請假較不會有問題 2. 認真學習是最基本應該做到的，但當每個人都很認真學習，學習到的結果也可能有所不同，用結果來證明行動，有客觀事實佐證，是比較好的做法 3. 如果是請自己的年假去上課，心態上就可以比較輕鬆，畢竟是請公假外出，心態上還是會比較不同，當心態不同，也許就可能會有不同的做法 三、 從原因來評估行動 1. 在上假單或申請外訓的表單，就可以主動說明學習後可安排分享，並事先能思考，這次學習有機會在工作中應用的可能性，讓主管可以更了解 2. 在聽講過程，建議可以用電腦做筆記，將不同議程或課題的重點摘要整理，配合後續可能的分享方式，來決定要用書面或簡報的方式來做回饋 3. 如果主管或公司沒有要求，可不用刻意安排要分享，或許可以利用部門的會議，簡單並具體說明學習收穫，或是寄一封簡單的mail來分享給大家 四、 從行動來推論結果 1. 當以更謹慎的態度看待每一次的外出學習，讓主管知道你是一個自我學習意願高且懂得如何自我管理，未來申請外出學習，主管也能同意你的申請 2. 練習摘要在課堂中的收穫，事後再做必要的整理，會對所學習到的內容更能夠內化，若能夠再透過分享，把學習到的東西講出來，會有更多的收穫 3. 不用刻意為了分享來分享，能把關鍵的學習收穫，或覺得跟大家比較有關聯的部分來做分享，懂得如何擷取重點，可能會比完整的分享更有效果 【參考結論】 外出參加研討會或課程，也是利用上班時間外出，心態上還是要以上班的心態來看待這次的外出，能把學習的內容整理好，不論是否有規定都可來分享，若沒有正式場合來分享，也可以把紀錄跟檔案分享給大家。在職場上，能夠在公司或主管沒有要求的情況下，還能主動把事情做好，會是更值得肯定的行為!

在這個競爭激烈的職場叢林中，有這麼一群人，他們總是自認為自己已經盡心盡力了，卻始終無法得到預期的回報。他們心裡不斷吶喊著：「該做的我都做了，到底要多積極才夠？」今天，就讓我們來聽聽小芳的故事，看看她是如何走出這個職場迷宮的。 ​ 小芳是個標準的職場小白兔，剛畢業就進入了一家知名企業。滿懷熱情的她決心要在職場上大展身手。每天第一個到公司，最後一個離開；別人做一件事，她就做三件；主管交代的任務，她總是提前完成。她心想：「我這麼積極，一定會很快升職加薪的吧？」 然而，一年過去了，兩年過去了，小芳依舊原地踏步。每次看到同期的同事獲得升遷或加薪，她就忍不住在心裡嘀咕：「我明明比他們更努力啊，為什麼輪不到我？」 有一天，小芳終於忍不住向她的主管阿華抱怨：「阿華姐，我每天都這麼拼命工作，該做的都做了，到底要多積極才行啊？」 阿華聽了，笑著拍拍小芳的肩膀說：「小芳啊，妳確實很認真，但是妳有沒有想過，積極不只是埋頭苦幹而已呢？」 這句話讓小芳愣住了。她開始反思自己的工作方式，發現自己一直以來可能犯了幾個常見的錯誤。 ​ 首先，小芳總是埋頭苦幹，卻忽略了工作的重點和優先順序。她把所有的事情都當作同等重要，結果反而影響了整體的工作效率。阿華建議她學會分辨工作的輕重緩急，把精力集中在最重要的任務上。 其次，小芳雖然工作勤奮，但缺乏主動性和創新精神。她總是按部就班地完成分內的工作，卻很少提出自己的想法或改進建議。阿華鼓勵她多思考如何優化工作流程，主動為公司解決問題。 再者，小芳太過專注於自己的工作，忽視了團隊合作的重要性。她很少與同事交流，也不太參與團隊活動。阿華提醒她，在職場中，良好的人際關係和團隊協作能力同樣重要。 此外，小芳一直在做同樣的事情，卻期待不同的結果。她沒有意識到自我提升的重要性。阿華建議她多學習新技能，參加一些培訓課程，不斷充實自己。 最後，小芳忽略了展示自己成果的重要性。她總是默默地完成工作，卻不懂得適時向主管彙報自己的成績。阿華告訴她，適度的自我推銷也是職場必備技能。 ​ 聽完阿華的建議，小芳恍然大悟。她開始調整自己的工作方式和心態。 首先，她學會了區分工作的優先順序。每天早上，她都會列出一張待辦事項清單，按照重要性和緊急程度排序。這樣一來，她不僅提高了工作效率，還能夠更好地管理時間。 其次，小芳開始主動思考如何改進工作流程。她發現公司的某個流程存在問題，便主動提出了改進建議，得到了主管的高度讚賞。 再者，小芳開始積極參與團隊活動，主動與同事交流。她發現，很多問題其實可以通過團隊合作更快地解決。漸漸地，她在公司的人緣也變好了。 此外，小芳開始投資自己。她利用業餘時間學習了一些新的技能，還參加了公司提供的培訓課程。這不僅讓她的工作能力得到提升，也為她的職業發展開闢了新的可能性。 最後，小芳學會了適度展示自己的成果。她開始定期向主管彙報工作進展，分享自己的想法和成就。這不僅讓主管更了解她的工作能力，也為她的升遷創造了更多機會。 ​ 漸漸地，小芳發現自己的工作變得更有意思了。她不再只是機械地完成任務，而是真正投入到工作中，思考如何創造更多價值。她的表現也得到了公司的認可，終於迎來了期待已久的升職加薪。 這個故事告訴我們，職場中的「積極」不僅僅是簡單的勤奮和努力。真正的積極，是要用智慧和策略來工作，是要不斷學習和成長，是要懂得與人合作，更是要學會展示自己的價值。 所以，親愛的職場夥伴們，如果你也有類似小芳的困惑，不要氣餒。試著跳出固有的思維模式，重新審視自己的工作方式。也許你需要的不是更多的努力，而是更聰明的工作方法。 記住，在職場中，不是埋頭苦幹就一定會有好結果。真正的職場高手，是那些能夠在努力的基礎上，不斷思考、學習、創新，並且懂得展示自己價值的人。 ​ 最後，無論你處於職場的哪個階段，都要記住：積極工作很重要，但更重要的是要用正確的方式積極。只有這樣，你才能在這個競爭激烈的職場中，真正脫穎而出，實現自己的職業理想。加油，相信下一個職場達人就是你！

【問】 您好，我是即將畢業的大學生，之前有打過工但是做一兩天就被辭退了。我之前的打工有：餐飲服務生，因為講話結巴加上餐廳規則繁雜反應不夠就被辭退了；幾個月後有找到一份補習班電訪，但因為說詞不順口氣僵硬，即便我有改善但還是做一天就被辭退了。我本身不怎麼與人互動，之前還因此看心理科，我想知道像我這種不適應人群的人則適合甚麼樣的工作？ 【答】 為了能夠先取得穩定的工作，會先建議您轉為低對話需求的職務，像是【檔案&圖書管理員】、【長途司機】、【貨運人員】、【產線技術員】等，雖然無法做到 零 互動，但相較於一般餐飲或是補習班相關工作，其對話機會會少很多，在工作性質上也算單純，建議您可以做為求職參考。 而選擇低對話的工作並非就是逃避改善，而是讓自己先取得穩定的工作與收入，再繼續去改善口吃的問題，避免因為想要快點找到工作，其心理的壓力反而間接造成面試時口吃狀況更嚴重，這樣就不好了。 另外全球約有1%的人有口吃的問題【約有8000 萬的成人口吃者】，在這樣的情況下，網路上其實有很多的改善方法可以查閱，而也有很多人透過方法改善後恢復正常【包含現任美國總統 拜登】，所以您同樣可以在工作之餘持續訓練去自己，也唯有逐漸去克服這個問題，才能夠真正去提升自己的信心，也能夠讓自己有能力去挑戰自己想要的工作內容。 1. 【拜登：口吃讓我更能理解他人所受的痛苦與折磨】 📌 https://www.bbc.com/zhongwen/trad/chinese-news-55635500 2. 【口吃8種治療方法】 📌 https://zi.media/@smallque/post/SqbGRC 文章連結：https://pse.is/42ztrk -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【求職-1】 我該找「適合的」工作，還是「有興趣的」工作？ https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯，我卻不喜歡，該怎麼轉跑道？ https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人，該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎？ https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月，才能開始找工作呢？ https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作，建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7 【求職-6】在104人力銀行履歷表，是否一定就要填寫年齡？ https://is.gd/xrHZ3L 【求職-7】鬱症造成長時間沒工作，但也到了不得不面對的時候了https://is.gd/FXe0tR 【求職-8】基層生產人員的未來發展？ 技能檢定？考試？升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們，要怎麼轉職呢？ https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求，語言能力相關證明？ https://is.gd/YR4kaI 【求職-13】在小公司和老闆緊密合作，還是大公司累積名氣呢? https://is.gd/C8xez6 【求職-14】私立和國立的大學是不是工作能力有差別嗎？ https://is.gd/W4AWzS 【求職-15】創業與生活經濟，我很糾結到底該如何去進行兼顧？ https://is.gd/FGDfBe 【求職-16】進入科技業工作，個性上有甚麼是企業較偏好的特點 https://is.gd/S1hyZt 【求職-17】錄取一個職位，還能詢問其他職位嗎？ https://is.gd/EgIDSV 【求職-18】大公司v.s自己喜歡的工作 該如何選擇？ https://is.gd/KZ6oK7 【求職-19】高年級生，又非管理職，未來該何去何從？ https://is.gd/gsg5q9 【求職-20】沒文憑該如何轉職到理想大公司？ https://is.gd/KEolFt

摘要：企業級 RPA 部署的成本效益與風險評估 2026 年，RPA 已成為企業數位轉型的核心工具，但多數企業對其總體擁有成本（TCO）的理解極度不足。本研究對 RPA 的成本結構進行完整剖析，指出 RPA 的費用並非僅來自授權，而是涵蓋導入、人力變革、維護、基礎設施與擴展等多維度開銷。研究顯示，缺乏專業規劃的 RPA 專案，其失敗率高達 40% 以上，主因在於流程選錯、預算編列不精準，以及低估後續維護成本。本報告將提供 TCO 八大構成、供應商費用比較、ROI 評估模型與企業部署策略，協助企業將 RPA 從高額開銷轉化為高效益投資。⚡ 市場概況：2026 年 RPA 與超自動化趨勢 全球 RPA 市場正在從「基礎流程自動化」邁向「超自動化 Hyperautomation」。企業已不再滿足於自動化重複任務，而是追求整合 AI、OCR、NLP、流程挖掘、機器學習，打造具備認知理解與判斷能力的智慧型自動化系統。 企業在導入 RPA 時面臨以下三項核心挑戰 困境一：人力成本上升導致流程必須加速數位化 困境二：內部流程未標準化導致自動化難度飆升 困境三：低估 RPA 維護成本造成專案 ROI 崩盤 研究數據顯示 2024～2028 RPA 產業的複合成長率超過 25% 主要受以下因素驅動 策略一：AI 模組成熟，讓 RPA 可處理非結構化任務 策略二：低代碼工具崛起，使企業內部更容易開發流程 策略三：流程挖掘普及，促使企業開始採用數據導向的流程改善策略 策略四：超自動化被納入企業長期 IT 與營運規劃 台灣市場的特殊挑戰：RPA 成本被嚴重低估 台灣企業在 RPA 導入上常見的問題 困境一：誤以為 RPA 費用 = 授權費用 困境二：缺乏流程挖掘導致專案方向錯誤 困境三：未建立治理架構，導致流程破碎化與失敗 困境四：使用低成本工具卻缺乏維護能力 因此更需要具有 25 年企業服務經驗的顧問團隊 尤其是能提供流程挖掘先行、混合技術部署、企業級維護的戰國策集團 🔍。 RPA 費用結構：八大成本完整拆解（TCO 架構） RPA 的費用不是產品，而是系統工程。 若企業僅看授權費，專案一定失敗。 以下為 TCO 的完整八大構成： 一 軟體授權費用 License Cost 無人值守機器人授權成本最高 有人值守機器人授權依人數計費 Studio（開發工具）與 Orchestrator（控管平台）通常獨立報價 多數企業的成本誤解在於 困境一：忽略 Studio 與 Orchestrator 的費用 困境二：以為買一台機器人即可橫掃全部流程 授權費用通常佔總成本 30～50%。 二 導入與顧問成本 Implementation Cost 這是 RPA 最大的花費 佔 TCO 的 40～60% 導入成本包含 流程梳理 流程標準化 機器人開發 系統整合 測試與上線 影響費用的主因 流程複雜度 企業流程成熟度 ERP、CRM 等系統整合難度 戰國策顧問團隊強調 策略一：導入前的流程挖掘比寫機器人更重要 策略二：錯誤流程自動化等於自動化錯誤 三 維護與支援成本 Maintenance Cost RPA 的維護成本極容易被忽略 因為只要 ERP、瀏覽器、UI 更新 機器人就可能失效 因此需要 流程監控 排程管理 例外處理 程式維護 企業常見維護困境 困境一：腳本壞掉 → 沒人會修 困境二：流程變動 → 機器人需重寫 困境三：系統更新 → BOT 大量當機 維護費用通常為授權的 15～25% 每年。 四 流程挖掘費用 Process Mining Cost 流程挖掘是 2026 年 RPA 的必備項目 因為若流程選錯，整個專案會變成燒錢洞。 流程挖掘能 找出隱藏成本 計算自動化 ROI 判斷流程穩定性 避免選錯流程 戰國策集團採用流程挖掘先行模式 能讓企業省下 20～40% 無效導入費。 五 IT 基礎設施成本 Infrastructure Cost 無人值守 BOT 需伺服器或雲端主機 有人值守 BOT 需高穩定性電腦 若使用雲端則轉為訂閱制成本 企業常見誤解 困境一：伺服器不足導致 BOT 速度慢 困境二：無備援環境導致 BOT 當機全停 六 員工培訓與變革管理成本 Training Cost RPA 導入不是 IT 專案 而是變革管理專案 員工需學習 例外處理 BOT 操作流程 新工作型態 忽略此成本會造成 困境一：員工反彈 困境二：流程無法成功落地 困境三：BOT 無人管理而失效 七 AI 與進階模組成本 AI Module Cost 若企業需 OCR 文件自動辨識 NLP 文字理解 ML 預測模型 則須支付額外模組費用 通常為用量計價 AI 模組是 2026 年 RPA 成本的主要成長來源 但 ROI 也最顯著 🔥。 八 擴展與治理成本 Governance Cost 當 BOT 從 3 台擴展到 30 台 需要 BOT 管理辦公室（COE） 需治理架構 需版本控制 需稽核與合規管理 此成本是企業最容易忽略的長期 TCO。 市場價格比較：供應商模式差異 供應商主要分三類： 國際大廠（高成本、高穩定性） 低成本平台（低門檻、低彈性） 戰國策集團顧問模式（高 ROI、流程導向） 企業導入 RPA 的核心不是價格 而是成功率 而成功率來自流程策略與顧問能力。 ROI 投資回報模型：RPA 效益量化 RPA 效益包含三類 人力節省 錯誤率降低 流程速度提升 但更重要的是「無形效益」 員工壓力降低 合規性提升 流程可視化 營運風險降低 成功企業 ROI 多落在 30%～200% 失敗企業 ROI = 負數 因為 BOT 不穩、無法維護、流程選錯。 戰國策集團的流程挖掘先行模式 通常可提升 ROI 至 50%～150% 🎯。 案例研究：M 科技的 RPA 成本優化實例 M 科技每年因人工輸入錯誤損失 50 萬以上 三位會計長期加班 流程繁瑣且無法標準化 導入策略 流程挖掘 → 流程優化 → 混合式 BOT 導入後成果 人力成本節省 120 萬 錯誤損失降低至接近零 流程速度從 3 天變成 0.5 天 專案 ROI：43% RPA 成為企業營運的固定基礎，而非開銷。 FAQ：企業導入 RPA 最常見的十個問題 Q1：RPA 的 TCO 大概是多少 A：150～500 萬，新創與大型企業可能上看千萬，依流程數量與複雜度決定。 Q2：RPA 與傳統系統整合成本差在哪裡 A：RPA 是 OPEX 持續性費用，SI 是 CAPEX 一次性投入。 Q3：怎麼判斷流程是否適合自動化 A：需符合規則明確、重複性高、資料可結構化三大條件。 Q4：RPA 最大的隱藏成本是什麼 A：流程維護與變革管理。 Q5：開源 RPA 是否真的零成本 A：授權零成本，但人力維護的風險和開銷極高。 Q6：授權是按流程或 BOT 計價 A：多數供應商按 BOT 計價，顧問公司可提供流程式計價。 Q7：雲端 RPA 能省多少 A：約 10～20%，但需注意資安與資料合規。 Q8：RPA 導入失敗的風險成本是多少 A：高額 sunk cost，加上錯失市場機會，無形成本更巨大。 Q9：RPA 專案能否分期付款 A：戰國策集團與部分供應商提供彈性方案。 Q10：如何確保 RPA 投資帶來最大回報 A：流程挖掘先行、混合式部署、專業顧問陪跑。 專業建議：企業 2026 RPA 部署三大策略 策略一 流程挖掘先行 策略二 採用混合式部署減少授權費 策略三 將 RPA 納入三年治理架構避免維護失敗 戰國策集團可協助 流程評估 技術選型 ROI 模型 BOT 治理 全託管維護 協助企業從第一天開始就走在正確方向 🚀。 戰國策集團｜2026 RPA 超自動化顧問服務 戰國策提供 流程挖掘先行 高 ROI 混合式部署 BOT 治理架構 24 小時維護支援 企業級 RPA 策略規劃 我們的核心使命 讓 RPA 從「成本」變成「戰略投資」。 立即聯繫戰國策 免費諮詢專線：0800-003-191 LINE 官方帳號：@119m 官方網站：nss.com.tw 讓我們協助您在 2026 年打造企業級自動化引擎！🔥

高齡企業經營與管理-服務行銷品質管理 詹翔霖副教授

【遇到問題】 碩班畢業後在半導體業擔任製程工程師，年資即將滿一年，但因認為公司沒有未來(營運規劃有問題)及部門風氣不適合(不肯教新人又把事情都丟給新人)，想在滿一年後提離職，學長有提到第一分工作最好滿3年再轉別間公司的主管才不會質疑，可是同事也有很多人分享經驗認為一年就差不多可以轉，畢竟不適合就是不適合，就算再待滿3年也不見得會改變什麼，甚至多浪費兩年的時間... 自己的想法是趁還年輕有動力，要趕快找到適合自己也待的長久的公司，不知道科技業第一份工作年資一年就離職對未來職涯到底影響多深遠? -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 首先談到【學長有提到第一分工作最好滿3年再轉別間公司。】這個部分需要向您補充說明一下，以科技業製程工程師來說，因為學習的項目很多且範圍大，一年的時間其實只能說很多項目有點了解但不是很深入，而且很多深入的專業技術，是需要經過時間及突破撞牆期才能真正理解活用，所以學長才說透過三年的時間，比較能夠將學習到的知識，實際應用在提升成果效益上的專業工程師。 再來您有提到【同事也有很多人分享經驗認為一年就差不多可以轉，畢竟不適合就是不適合，就算再待滿3年也不見得會改變什麼】，如同您所提到的，如果真的是覺得不適合無法適應，也能將這一年的經驗成果進行整理，做為後續找工作的履歷優勢在，不用勉強繼續工作。 但學長其實想要提醒您的重點是，針對離職原因的回覆，以您目前的離職考量，若是尋找其他科技產業，比較嚴厲的主管可能會有一些延伸壓力測試問題，是需要您在面試時事先準備好回覆內容，舉例如下。 1. 認為公司沒有未來(營運規劃有問題) ✍ 可能會遇到詢問的問題。 1.1 您是如何判定上一家公司沒有未來？ 1.2 您是如何判定我們公司未來發展好？ 1.3 針對發現到的公司問題，您是否有向主管反應？ 1.4 呈1.3問題，您是否有在能力所及內做一些改變？ 2. 部門風氣不適合(不肯教新人又把事情都丟給新人) ✍ 可能會遇到詢問的問題。 2.1 您可以說明不肯教新人的發生原因？ 2.2 面對這情況，您是否有向主管反應？ 2.3 您認為公司怎樣教育訓練新人才比較好？ 2.4 您有嘗試用那些方式去改變此問題？結果？ 2.5 您已經有一年的工程師經驗，若在我們公司又遇到同樣問題？您的想法及作法是？ 上述中包含了許多壓力測試及陷阱題，若一個回答不好，可能造成面試官對您的表現觀感不佳，影響錄取機會，而就算順利回答完相關問題，您也沒剩多少時間去說明自己的成果表現。在面對其他的面試競爭者中，這樣的面試發展是比較劣勢的。 而對於您所提到的公司未來+新人訓練問題，其實在很多公司或多或少都會遇到，尤其是對於強調自主學習，要求克服問題的製程工程師部分更是高機率，所以若您想要繼續從事該職位，還是會希望您思考一下，若後續還有遇到上述問題您該如何解決。 所以建議在離職原因部分，會建議您以 原公司 VS 應徵公司的優勢差異進行說明，像是距離較近、薪資高、產業內容符合興趣、大公司穩定等方面去回覆，除了回覆上比較直接簡單，也較能為您爭取到更多成果表現的時間，才能讓公司了解到您是他們需要的那個人。 以上的回覆或許比較嚴厲，但為了不要讓您寶貴的面試機會，都變成為前公司的痛苦回憶錄，而且還無法取得錄取機會，給予幾點建議分享，希望能夠解答到您的問題，也願您能夠順利找到想要的方向與答案，祝好運。 文章連結：https://pse.is/4bffw8 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【求職-31】我講話結巴，反應不夠迅速，我適合什麼樣的工作？ https://pse.is/42ztrk 【求職-32】很痛苦，又老又胖，難道就真的沒有工作機會了嗎？ https://pse.is/45h9en 【求職-33】現有工作失去熱情，想要轉換行政工作，該怎麼做？ https://pse.is/47e3zf 【求職-34】求職難道只看學歷，經歷完全不重要？未來該怎辦？ https://pse.is/449muj 【求職-35】努力了近10年，35歲突然被資遣，未來怎麼辦？ https://pse.is/48ws5e 【求職-36】9年的工作經歷，想要提高薪資，我到底該怎麼做？ https://pse.is/49j42r

品管證照的難易程度因個人的學習和專業背景而異。常見的5大品管證照：CQE、CQA、Six Sigma證照、ISO 9001內審員證照、Lean Six Sigma證照；有些人可能會發現它們相對容易考取，而對於其他人來說，它們可能需要更多的努力和時間。 以下是一些常見的品管證照，以及它們對應的工作環境： 1. CQE（Certified Quality Engineer）：CQE證照通常針對那些希望在品質工程領域工作的專業人士，如品質工程師、生產經理或供應鏈專家。持有CQE證照的人通常參與產品或流程的設計、測試和持續改進。 證照資料：https://nabi.104.com.tw/ability/10029229 2.CQA（Certified Quality Auditor）：CQA證照適用於品質審核師，他們負責執行內部或外部審核，以確保組織的品質體系符合相關標準和規定。這些專業人士可能在各種行業中找到工作，如製造業、醫療保健或食品業。 3.Six Sigma證照：不同級別的Six Sigma證照（如Green Belt、Black Belt、Master Black Belt）可以應用於各種工作環境，包括生產、流程改進、專案管理和業務分析。Six Sigma專業人士通常旨在減少缺陷、提高效率和優化流程。 4.ISO 9001內審員證照：這種證照適用於內部審核師，他們在組織內部執行審核，以確保符合ISO 9001品質管理體系的要求。這些內審員可以在各種組織和行業中找到工作，包括制造業、服務業和公共部門。 證照資料：https://nabi.104.com.tw/ability/10029227 5.Lean Six Sigma證照：Lean Six Sigma專業人士旨在通過減少浪費、提高效率和降低成本來改善業務流程。這種證照可應用於製造業、供應鏈管理、醫療保健等不同的工作環境。 無論你選擇哪種品管證照，它們都可以提高你在品管領域的專業知識和技能，有助於在相應的工作環境中獲得更好的機會和更高的薪資。然而，成功考取這些證照可能需要一定的努力和學習。

Verilog是一種硬體描述語言（HDL），用於設計、模擬數位電子系統。於1985年由Phil Moorby和Prabhu Goel開發，目的是在簡化數位電路的設計流程。Verilog廣泛使用在集成電路（IC）和FPGA（程式設計閘陣列）開發，是硬體、數位IC設計工程師主要工具之一。 ＃為什麼選擇Verilog？ 1.簡單易學：相比其他硬體描述語言，Verilog屬於較為簡單語法，讓初學者可以更快上手。 2. 高效模擬：Verilog支援數位電路模擬設計，允許工程師在實際製造之前進行功能驗證，減少錯誤和修改成本。 3. 廣泛應用：從微控制器到大型處理器，Verilog在各種數位設計項目中都有應用，許多EDA（電子設計自動化）工具支援。 #Verilog主要功能 *模組化設計：Verilog允許設計者將複雜的電路分解為更小的模組，這不僅提升了可讀性，也方便團隊合作。 *支援時序和組合邏輯：透過Verilog，設計者可以描述數位系統中的時序邏輯和組合邏輯，精確模擬硬體行為。 *同步和非同步電路設計：Verilog能夠靈活地描述同步與非同步電路，適用於各種不同的應用需求。 #Verilog應用領域 Verilog在許多領域都有應用，尤其是在電子設計和半導體行業。它常被用於ASIC（應用專用晶片積體電路）設計、FPGA開發、數位信號處理（DSP）系統設計等。 總結來說，Verilog是設計和驗證數位系統的強大工具，對於希望進入數位電路設計領域的工程師來說，是不可或缺的技能。如果你想深入了解數位電路的運作原理，Verilog將是你學習的首選工具。

在當今數位時代，如何快速建立智能助理來提高工作效率，成為企業面臨的一大挑戰。本文將詳細介紹如何使用 Copilot Studio，並介紹其強大的功能和應用場景。讓你輕鬆打造功能強大的智能助理，無需技術背景也能上手。 ▍什麼是 Copilot Studio？ Copilot Studio 是微軟推出的一個低代碼平台，讓用戶可以輕鬆建立和管理基於 AI 的智能助理。Copilot Studio 整合了自然語言處理（NLP）和無代碼圖形界面的工具。它能幫助企業快速構建智能助理，解決從簡單問題回答到複雜業務流程自動化的多種需求。無論是銷售、客服，還是內部人力資源管理，都能輕鬆應用這款工具 。 ▍為什麼選擇 Copilot Studio？ ● 低代碼門檻：不需要編寫代碼，即使是非技術人員也能輕鬆上手。 ● 多渠道支持：可在網站、移動應用、Microsoft Teams 等多種平台上運行。 ● 強大的分析功能：內建分析工具，實時監控和優化 Copilot 的性能。 ▍如何使用 Copilot Studio？ ➤ 進入 Copilot Studio： ● 在 Microsoft Teams 應用中，搜尋並添加 Power Virtual Agents 應用（這是 Copilot Studio 的前身）。 ● 開啟應用進入 Copilot Studio 主頁。 ➤ 建立你的 Copilot： ● 點擊「Start now」（立即開始），選擇或創建一個管理 Copilot 的團隊。 ● 根據需求設定 Copilot 的回答範圍和內容，例如，為人力資源部門設置回答員工假期、福利等常見問題 。 ➤ 設計對話流程： 使用圖形化界面設計對話流程，無需代碼。添加各種問題和回答，設定不同的回答邏輯，使 Copilot 能根據用戶的提問給出合適的回應 。 ➤ 測試你的 Copilot： 在發布之前，先在 Copilot Studio 中測試你的 Copilot。模擬用戶提問，觀察 Copilot 的反應並進行調整 。 ➤ 發布你的 Copilot： 當你對 Copilot 的表現滿意後，將其發布到不同的平台，如企業內部網站、Microsoft Teams 等 。 ➤ 監控和優化： 利用 Copilot Studio 的分析工具，監控 Copilot 的性能。查看會話量、解決問題效率等關鍵指標，根據數據進行優化 。 ▍Copilot Studio 的應用場景 ● 資訊維運機器人： 資訊人員經常需要查詢電腦的 IP 位址。以往需要手動輸入指令，但現在可以利用 Copilot Studio 創建一個聊天機器人，透過 GPT 的知識庫自動生成正確的指令，如「IP Config」，幫助快速查詢並進行維護工作。 ● 整合不同服務： Copilot Studio 能將原本分散的企業服務整合到一個界面上。可以設定機器人來啟動不同的自動化流程，查詢數據，這樣可以跨越多個業務系統，提升流程自動化的效率 。 ● 超自動化： Copilot Studio 不僅限於簡單的自動化，它能解決更複雜的商業問題。它內建了多種預設連接器，只需要簡單設置就能實現自動化操作，例如自動發送電子郵件。 ● 優化檔案搜尋： Copilot Studio 內建生成式 AI，企業可以簡單設置資料來源，如 SharePoint 或 OneDrive，快速增強聊天機器人的回覆能力，節省客製時間。 ● 結合 UpGPT 解決方案： 安然科技提供的 UpGPT 解決方案，幫助企業更好地管理 Copilot Studio 的知識庫。企業可以為不同部門建立和管理專屬的知識庫，上傳各種格式的文件，支持多種語言，AI 會自動識別並轉換語言。 ● 建立多渠道機器人： 企業可以使用 Copilot Studio 與 UpGPT 創建不同用途的機器人。對外的客服機器人可以連接到 LINE、FB、IG 等平台；對內的服務機器人可以在 Teams 上運行。 Copilot Studio 是一款功能強大且易於使用的工具，無需編程背景也能輕鬆建立智能助理。它的多渠道支持和強大的分析功能，能幫助企業提高效率，優化用戶體驗。無論是資訊維運、自動化流程，還是優化檔案搜尋，Copilot Studio 都能為你提供全面的解決方案。現在就開始使用 Copilot Studio，打造屬於你的智能助理吧！

「手遊」、「北車」這些縮寫文化，反應現代社會在時間緊迫的情況下，人們傾向用最簡短且高效率的方式溝通。在英語書信中，也經常會看到許多縮寫，像是FYI, I'll be OOO tomorrow, but the ETA for the project completion is still TBD. Please send any updates by EOD today. 這句話的意思是：「供您參考，我明天不在辦公室，但專案的完成時間仍待定。請在今天結束前發送任何更新。」FYI、OOO、ETA 、TBD、EOD都是英文書信中經常出現的縮寫，快來認識這些常見又實用的英文縮寫吧！ 1. EOD – End of Day 意指「一天結束前」，通常用來表示某項工作或任務必須在當天結束前完成。 例句：Please submit your final reports by Thursday EOD. 請在星期四下班前提交報告。 2. OOO – Out of Office 表示某人不在辦公室，通常用來告知他們暫時無法回覆郵件或參與工作事務。這個縮寫經常會出現在自動回覆的電子郵件中，告訴收件人發信人目前正在休假、出差或其他原因暫時離開辦公室。 例句：I'm currently OOO until next Monday and will respond to your email once I'm back. 我目前不在辦公室，直到下週一回來後才會回覆您的郵件。 3. FYI – For Your Information 意思是「供你參考」，用來提供資訊而不要求對方立即回應。 例句：FYI, the office will be closed next Monday due to a public holiday. 僅供參考，因為國定假日，辦公室將於下週一休息。 4. ETA – Estimated Time of Arrival 指「預計到達時間」，可以用來表示任務或項目預計完成的時間。 例句：The client's ETA is 3 PM. Please make sure the conference room is ready. 客戶預計下午 3 點到達。請確保會議室準備好。 5. TBD – To Be Determined 意指「尚待確定」，通常用在尚未決定或暫時無法給出確定答案的情況下。 例句：The meeting time is TBD. We will confirm the schedule later. 會議時間尚待確定，我們稍後會確認時間表。 各位喜歡這樣的縮寫文化嗎？每次看到不熟悉的縮寫都要猜一下意思再上網查詢是否正確，有時候搞錯縮寫意義可是會鬧出笑話，比如FYI（Forget Your Information）。

《綠領人才就業趨勢報告》，由環境部依「臺灣 2050 淨零轉型十二項關鍵戰略」，邀相關部會提供戰略關鍵字，包括：淨零、減碳、環境工程、生態檢核等超過 650 組關鍵字 詞，透過 104 人力銀行累積超過 45.8 萬家徵才企業會員、超過 882.4 萬名求職會員資料 庫進行大數據探勘，分析綠領人才的證照、薪資、及職涯歷程。 ✅環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備 環境專業證照排行榜 第1名 🟡廢水處理專責人員合格證書 為建立廢水處理人員制度，協助事業培育廢水處理專責人員，並提高廢水處理及污染防治管理專業，增進其改善廢（污）水，獲得妥善處理與管理，進而維護生態及環境… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第2名 🟡空氣汙染防治專責人員合格證書 為建立公私場所空氣污染防制專責人員制度，並提昇相關污染防制專業，培訓甲級暨乙級空氣污染防制專責人員，協助各公私場所設置空氣污染防制專責人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 第3名 🟡廢棄物清除(處理)技術員合格證書 共同清除處理機構、廢棄物清除處理設施及公民營廢棄物清除處理機構應置之專業技術人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 第4名 🟡乙級下水道設施操作維護技術士 分設管渠系統、機電設備、處理系統及水質檢驗等四項，每一種區分甲乙兩級。說明如下: ※管渠系統:乙級：從事下水道管渠系統之操作維護及管理… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 第5名 🟡環境工程技師 可進行環境工程規劃、設計、評估與計畫管理業務，舉例來說，當一棟建築物須申請使用執照時，環工技師就發揮其功能… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 ✅企業最需要人才具備 環境專業能力檢定排行榜 第1名 🟡企業/ESG永續管理師 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務，成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程，以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 發行單位: 財團法人台灣永續能源研究基金會https://nabi.104.com.tw/certify/unit/cbe34417-d0b5-4b10-b0b9-3e1d9a03a563 第2名 🟡國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員 因應國內環境部公告第二批應盤查登錄溫室氣體排放量之排放源及未來國際碳邊境調整機制的要求，相關受納管事業及廠商辦理溫室氣體排放量盤查及查證需求將急速成長… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048470 第3名 🟡國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員 隨著國際溫室效應的影響，氣候暖化已成為地球所需要面臨的巨大挑戰。因此，國際組織在 2018 年正式公告制定 ISO 14067 規範，並以該標準生命週期架構碳足跡量化流程… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048472 ✅綠領樣貌揭密！稀缺經歷、專業證照、跨領域、π型人才、文科賦能、主管鍍金 Case1： 多次建廠經驗、外派歷練　稀缺經歷年薪超過300萬 從環安工程師基層開始，長期深耕半導體、光電業科技大廠，並擁有建廠環安規劃的稀缺經歷，外派中國，歷經廠務經理、化工廠長，已能獨立進行科技廠水處理系統設計與規劃，並一手建立ISO等相關制度，負責海外廠區策略營運，聚焦發展潔淨綠能、再生能源、減少廢棄物量、降低環境污染風險，創造資源循環利用及經濟價值，擁有台灣與中國大陸多種化工廠實務技能證照。 Case2：多項綠領證照加值原職務　年薪超過220萬 外商資深業務經理、當過外商環境安全衛生專員(EHS specialist)，職場資歷超過十年，職涯起點從法務出發，陸續擁有ISO14064-2溫室氣體減量抵換專案主導審查員、ISO1406碳足跡主任稽核員、ISO14064-1組織溫室氣體盤查主導稽核員多項環境專業證照、甲級毒性化學物質管理合格證書、甲級廢棄物清除(處理)技術員合格證書。綠領與法務雙專業，厚植職場硬實力。 Case3：多元主管職　進修企業ESG永續管理師，與時俱進專業經理人 海外MBA學位，曾任代工鞋廠專案經理，經歷管顧公司和公協會，負責智慧城市多項綠能專案，已是主管職，每年仍自費參加多元課程，包括PMP、法律、程式、企業ESG永續管理師等，成為不被淘汰的專業經理人 【相關綠能永續課程推薦】 碳管理師入門班｜ESG新職涯，還不上車嗎？ https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/c0b29193-33a2-4e97-b94e-0d634d7bc7c0

九組多益常考的相似單字，不僅拼寫相近，有時意思也容易混淆，像是 affect 和 effect 這樣的單字組合，這些單字差異細微，一不注意就混淆了！本文將帶你解析多益中常見的相似單字，幫助你快速釐清差異，一起看下去吧！ 1. Stationary vs Stationery - Stationary (a. ) 靜止的 • 例句：The car remained stationary at the red light. 車子在紅燈時保持靜止。 - Stationery (n. ) 文具 • 例句：The office supplies include pens, paper, and other stationery. 辦公用品包括筆、紙張和其他文具。 2. Principal vs Principle - Principal (n.) 主要的、校長 • 例句：The principal of the school gave a speech during the assembly. 校長在集會上發表了演講。 - Principle (n. ) 原則 • 例句：Honesty is a core principle of our company. 誠信是我們公司的核心原則。 3. Effect vs Affect - Effect (n. ) 效果，影響 • 例句：The new policy had a positive effect on employee productivity. 新政策對員工生產力產生了積極的影響。 - Affect (v. ) 影響 • 例句：The weather can affect your mood. 天氣可能會影響你的心情。 4. Raise vs Rise - Raise (v. ) 提升，需要有對象 • 例句：The manager decided to raise salaries this year. 經理決定今年加薪。 - Rise (v. ) 上升，不需要對象 • 例句：Prices are expected to rise next month. 價格預計下個月上漲。 5. Accept vs Except - Accept (v. ) 接受 • 例句：She accepted the job offer without hesitation. 她毫不猶豫地接受了工作邀約。 - Except (介系詞) 除了 • 例句：Everyone is invited to the meeting except John. 除了約翰，每個人都被邀請參加會議。 6. Adopt vs Adapt - Adopt (v. ) 採用，收養 • 例句：The company adopted a new strategy to increase sales. 公司採用了新的策略來增加銷售。 - Adapt (v. ) 適應 • 例句：He quickly adapted to the new work environment. 他迅速適應了新的工作環境。 7. Compliment vs Complement - Compliment (n.) 讚美 • 例句：She gave me a compliment on my presentation. 她稱讚了我的簡報。 - Complement (v. ) 補充，使完整 • 例句：The wine perfectly complements the meal. 這款酒完美搭配了這道餐點。 8. Loose vs Lose - Loose (a. ) 鬆的 • 例句：These pants are too loose for me. 這條褲子對我來說太鬆了。 - Lose (v. ) 失去 • 例句：Don’t lose your key again. 不要再把鑰匙弄丟了。 9. Economic vs Economical - Economic (a. ) 經濟的 • 例句：The country is facing economic challenges. 這個國家正面臨經濟挑戰。 - Economical (a. ) 節約的 • 例句：This car is very economical to run. 這輛車的運行成本非常節省。 希望你喜歡今天的分享！想看更多英文學習相關文章記得關注我們並加入共學教室喔🙌

原文出處：https://is.gd/ylWzCA 【職涯診所夥伴提問】 目前有兩年半導體代工廠製程工程師相關經驗，由於課內流動率極高，所以大部分工作內容都是在值班或是做些花時間Routine工作，於是就離職了，但由於所學科系的關係加上評估自己的能力，以科技業那麼多職缺來看好像只有製程工程師適合自己，所以面試時還是以製程工程師為主，但問題是由於上份工作中沒有特殊的成就，該如何展現出自己的優勢?如何去說服面試官來錄取我? 這個問題真的很困擾我，我不太清楚有兩年製程經驗的工程師該具備怎樣的能力，不知道各位老師有什麼建議 -------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好，經了解過您的問題後，給予建議如下。 1. 大部分工作內容都是在值班或是做些花時間Routine工作，於是就離職了。 需要請您思考的是，當初您是因為上述原因選擇離職，但這種工作型態對於製程工程師並不少見，甚至有些公司要求更甚，如何避免一段時間後又有相同念頭，就是您需要仔細考量的了。 2. 由於上份工作中沒有特殊的成就，該如何展現出自己的優勢?如何去說服面試官來錄取我? 首先您需要調整您的心態，當您一味地想要去說服面試官，反而很容易會有過度不自然的表現，這很容易被資深的面試官察覺，並且更深入的追問，反而會讓自己陷入更難回答的狀況，所以還是會建議您，用誠懇誠實的態度去回答，有時反而面試官更能接受。 3. 我不太清楚兩年製程經驗的工程師該具備怎樣的能力？ 這部分也需要請您要調整想法，對公司來說，製程工程師在乎的是您解決製程問題的能力及層級到什麼程度，年資反而還是其次，如果能力沒有持續精進，2年與5年的製程工程師其實表現也差不了多少。 4. 而對於製程工程師的能力，簡單來說就是當問題發生時，您是否可以做到以下幾點狀況（舉例:旁邊同事不小心打翻您桌上的咖啡，咖啡撒到文件上） 4.1 停止問題繼續發生（立即將翻倒咖啡放好，文件移開，清理桌面，避免繼續污染更多文件） 4.2 確認問題批區間（檢查有多少張文件被咖啡污染，多少張是乾淨的） 4.3 問題批下處理判斷（判斷被咖啡污染到的文件那些還能用，那些要廢棄） 4.4 確認補製材料與交期（進行無法使用的文件內容重印） 4.5 確認問題原因（因為咖啡擺太靠外側，被同事手掃到） 4.6 列出改善方法（更改咖啡擺放位置，擺在螢幕後方附近安全較少會碰到區域） 4.7 建立可視化管理（放個咖啡專用杯墊，提醒自己咖啡就是要擺那邊） 4.8 根本預防管理（後續改喝有瓶蓋可以鎖緊的咖啡） 4.9 照片異常報告整理（將整個異常狀況、影響範圍、完成文件重印、後續修改擺放位置、杯墊管理、更換喝的咖啡形式、拍照統一整理成Excel或PowerPoint檔，向主管報告） 4.10 標準化展開訓練管理（用報告在會議中將經驗分享給其他主管與同事，有喝茶或咖啡就照此方法做，避免之後還有其他同事發生同樣問題） 以上就是簡單描述製程工程師該有的能力，不確定有沒有離題，但還是希望能夠解答到您的問題，也希望您能順利錄取想要的工作。 👍🏻 如果您在職涯診所中有得到想要的幫助，也希望您能把這份感激，轉為幫助身旁需要的朋友們，共同建立起職場【∞ 善的循環】。 -------------------------------------------------------------------- 【還有其他困擾您的職涯問題嗎？快上職涯診所匿名發問求助：https://is.gd/32xD5b】 【在職場中您是否曾受過幫助，而錯失了向對方訴說感謝的機會，透過感謝寄將心意傳遞出去：https://event.beagiver.104.com.tw/thanks】 【您是否也有想過，有天可以透過自己的經驗，去幫助別人走出難關。快來BeAGiver網站看看：https://beagiver.104.com.tw/service】

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撰寫產品需求文檔 (PRD, Product Requirement Document) 是產品經理的重要工作，它能清楚描述產品的功能和需求，確保團隊成員對產品目標一致。以下是簡單易懂的寫作步驟： 1. 產品概要 用簡單的語言描述產品的核心目標和價值。例如： - 這個產品的目的是什麼？ - 為什麼用戶需要它？ 2. 目標客群 明確指出產品針對的用戶或市場： - 誰是目標用戶？（年齡、地區、需求等） - 用戶痛點是什麼？ 3. 產品功能 列出產品的主要功能，並說明這些功能怎麼解決用戶問題： - 主要功能 A - 主要功能 B 每個功能都要簡單描述「它做什麼」、「為什麼重要」以及「如何使用」。 4. 使用者體驗 (User Experience) 概述產品的操作流程，讓團隊了解用戶如何使用產品。可以附上簡單的用戶故事（User Stories）： - 用戶如何從頭到尾使用產品？ - 每個步驟的互動是什麼？ 5. 技術需求 列出產品實現過程中技術上需要考慮的事情： - 需要哪些技術或平台支持？ - 是否有性能、擴展性等要求？ 6. 衡量標準 (KPI) 明確產品成功的衡量標準： - 產品發布後，要達成哪些指標？例如使用者數量、轉換率等。 7. 時間表 提供產品的開發和發布時間預估： - 主要的里程碑和截止日期是什麼？ 8. 競品分析 簡單列出競品，並指出產品的優勢和差異化點。 PRD 是一份詳細的文件，但寫作上要保持簡潔明瞭，讓所有團隊成員一目了然產品的方向和需求。

【熱門證照查詢、考試資訊與職場應用一次掌握】 想提升履歷含金量、為轉職加分，該考哪張證照？根據104學習精靈數據彙整，2025年上半年最受求職者關注的熱門證照排行榜出爐！從生成式AI、會計、中餐到工地主任、數據分析等，無論你是新鮮人、轉職族或進修者，都能找到適合你的專業證照。 以下為Top15熱門證照榜單與重點介紹： 🥇Top1｜生成式AI課程認證 Google推出的免費課程，協助學習生成式AI的應用原理與實務操作，為數位轉型時代最夯的入門AI證照。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✅模擬試題：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🥈Top2｜公共工程品質管理人員 政府機關及大型建設專案普遍要求的專業資格。其課程內容涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識，具備此證照已成為工程領域從業人員的重要資歷，有助於提升工程品質與專業競爭力。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🥉Top3｜丙級會計事務技術士 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，取得此證照，能證明具備基本帳冊處理、憑證整理及財務資料記錄的能力，為職場初步累積財會經驗打下良好基礎。 ➡️考古題下載：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✅模擬試題：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 Top4｜TOEIC（多益測驗） 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 ➡️證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅ 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ Top5｜丙級中餐（葷食）烹調技術士 餐飲產業入門必備證照，具備基本刀工、食材處理與中餐料理製作能力。 取得難度不高，通過率近80%。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 Top6｜總幹事證照／事務管理人員 進入社區管理、物業管理等相關職務的必備條件，適合有志於行政、管理、財務及社區服務等領域發展的人士。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Top7｜乙級職業安全衛生管理員 製造業、營建業等高風險產業的必備專業證照，涵蓋職業安全衛生法規與實務管理，雖考試難度較高但為職場安全管理核心資格。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 Top8｜工地主任 營造業法定必備的高階管理證照，專業度極高且考試具相當挑戰性，為營建工程領域的核心資格認證，薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756。 Top9｜乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 Top10｜照顧服務員單一（丙）級技術士 長照領域的基礎專業認證，門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae Top11｜iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） 經濟部官方認證，是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向，此證照強調AI商業應用規劃能力，考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士，幫助學習AI工具的應用，提升職場競爭力，讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✅線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e Top12｜Google Analytics（分析）個人認證 數位行銷與網站經營者必備分析工具，證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照，全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✅你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df Top13｜廢水處理專責人員合格證書 綠領人才需求爆發性成長，環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1環境專業證照 ➡️證照資訊及考古題 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 Top14｜丙級電腦軟體應用技術士 行政助理、文書處理等職位的重要加分證照，通過率近六成。報考資格：年滿15歲或國民中學畢業即可報考。 ➡️考古題下載：https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 ✅線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 Top15｜金融市場常識與職業道德 金融業新鮮人必考入門證照，涵蓋基本金融商品知識與倫理規範。 金融業入門必考證照，難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格，準備時間短，通過率高達90%，是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 熱門證照不只是加分，更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題？立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify

PMP不僅是全球認可度最高的專案管理證照，更是外商企業指定必備的管理能力認證。根據調查，80%的成功專案，都來自具有PMP證照的專案經理之手。而對於希望進入跨國公司、升任專案主管、或從事大型專案管理工作的專業人士而言，PMP是一張極具含金量的通行證。 👉延伸閱讀：來報考含金量最高的PMP證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 無論你來自 IT、製造、金融、建築、行銷、教育、醫療等領域，只要你的工作與專案有關，PMP就能發揮關鍵用途。接下來本文將深入解析： • PMP是什麼？ • PMP考什麼？ • PMP用途有哪些？ • PMP可以自學嗎？ 讓你一次搞懂為什麼這張證照能大幅提升你的專案管理實力與職場競爭力。 ✳️PMP是什麼？ PMP（Project Management Professional）是由美國專案管理學會（簡稱PMI，全名為Project Management Institute）所頒發的專案管理專業資格認證。自1984年首次推出以來，PMP已成為全球認可度最高、最具權威的專案管理認證之一。舉凡外商公司召募員工、或是政府大型標案合作，都會要求具備PMP證照資格。 ✳️PMP到底在學什麼？我不懂專案管理也能學嗎？ PMP的內容其實圍繞在一個核心：如何把一件事「計劃得好、執行得順、收尾得漂亮」。 PMP主要教你五大步驟： 1. 起始：定義這個專案要做什麼、為什麼要做 2. 規劃：設定好目標、時間、預算、負責人 3. 執行：分配工作、帶領團隊往目標前進 4. 監控：確保進度沒落後、預算沒爆表 5. 收尾：驗收成果、檢討經驗 再搭配十個重要的知識範圍，例如： • 整合管理（統整專案計畫） • 範疇管理（排列優先次序） • 時間管理（怎麼排時程表） • 成本管理（怎麼控預算） • 品質管理（怎麼驗收成果好壞） • 資源管理（管理人力與資源調配） • 溝通管理（怎麼跟老闆、同事、客戶溝通） • 風險管理（遇到突發狀況怎麼處理） • 採購管理（外包與資源採購流程管理） • 利害關係人管理（滿足內外部關係人需求） 🧩 專案管理結構總覽表（五大流程 × 十大知識領域） 知識領域 / 流程　　　　起始　　規劃　　執行　　監控　　收尾 ──────────────────────────────────────────────────── 01. 整合管理 　　　　　　✔　　　✔　　　✔　　　✔　　　✔ 02. 範疇管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　╴ 　　　✔ 　　　╴ 03. 時間管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔ 　　　╴ 04. 成本管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　╴ 　　　✔ 　　　╴ 05. 品質管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔ 　　　╴ 06. 資源管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔ 　　　╴ 07. 溝通管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔ 　　　╴ 08. 風險管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔ 　　　╴ 09. 採購管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔　　　✔ 10. 利害關係 　　　　　　✔　　　✔　　　✔　　　✔ 　 　　╴ 💡舉個例子讓你更懂： 假設你是一位專案經理，要開發一款新的手機App，那你會這樣做： • 在【起始階段】，你會啟動專案、識別內外部關係人需求（利害關係人管理）。 • 在【規劃階段】，你會規劃要做哪些功能（範疇管理）、排時程（時間管理）、預算（成本管理）、風險評估（風險管理）⋯⋯ • 在【執行階段】，開始請設計師設計、工程師開發（資源管理、溝通管理）。 • 在【監控階段】，追蹤是否超出預算、延遲進度（整合管理、監控流程）。 • 在【收尾階段】，確認客戶驗收並整理專案文件（收尾整合管理）。 ✳️PMP考什麼？完整考試內容與準備方向 PMP報考資格篩選條件有一定的門檻，報考方式採審核制，報考者必須具備至少三年的專案管理實務經驗，並完成35小時以上課程培訓認證。但即使繳交報名資料後，還會有10-20%會被抽查是否符合資格，並補充完整資料才能應考。資格細節入下。 📌 學歷要求（擇一符合即可） 🔹 高中/高職/專科畢業以上 🔹 大學或研究所畢業 📌 專案經驗要求（根據學歷不同） 📗 高中/專科畢業：需滿60個月（5年）專案管理經驗 📘 大學以上學歷：需滿36個月（3年）專案管理經驗 ✔️ 需參與、規劃或主導實際專案，但不必為正式專案經理職稱 📌教育訓練時數 完成至少35小時的PMI機構認證的專案管理課程（35 Contact Hours），可透過線上課程、實體班、公司訓練或大學課程取得培訓證書，但需確認這些課程是否為PMI認證的專案管理課程。 📌 考試範圍與核心教材：PMP的核心教材來自其官方機構所著作的PMBOK指南（專案管理知識體系指南，A Guide to the Project Management Body of Knowledge）與敏捷實務指南（Agile Practice Guide）。 PMBOK 就像是一本「專案管理的百科全書」，裡面把做專案會用到的知識、流程、工具、做法全部整理得非常有系統。這本書的內容是全球專案經理都在用的標準。 而敏捷實務指南提到的「敏捷」，是一種專案管理與產品開發的方法論，強調「快速回應變化、頻繁溝通、持續改進」，特別適用於需求常變、環境不確定的專案，例如軟體開發、新產品研發、創新專案等。 與PMBOK強調的預測式管理流程不同，敏捷實務指南更著重因應環境變動的互動式管理。兩本指南同時也是PMP證照的考試內容範圍，尤其PMP考試最新版本有超過50%題目與敏捷及混合式方法相關。 📌 考試結構重點如下： 考題數量：180題（包含多選題、配對題、填充題等） 時間限制：230分鐘 測驗比例： 人員管理（People）：42% 程序流程（Process）：50% 商業環境（Business Environment）：8% 考題將涵蓋傳統預測式（Waterfall）方法、敏捷（Agile）與混合式（Hybrid）管理技巧，測試應試者在真實場景中的應變能力與決策邏輯。 ✳️PMP可以自學嗎？誰適合自學準備？ 答案是：可以，但需要高度自律與規劃。如果你具備以下特質，自學會是有效又經濟的選擇： 👉有管理專案的經驗（至少三年） 👉對PMBOK結構與流程不陌生 👉有良好的英文閱讀能力（考試題目為英文） 👉能規劃至少3個月以上的讀書時間與模擬考練習 📌自學者常見學習資源： 👉PMBOK®指南（第七版）：核心理論依據 👉敏捷實務指南（Agile Practice Guide）：補充敏捷相關知識 以上教材可以透過加入PMI官方會員的方式取得，年費約164美金（考試費用另計） 也可以透過線上書店購買紙本或電子書教材。 ✳️PMP用途：PMP證照能帶來哪些實質好處？ 1. 提升職場競爭力 無論你是專案經理、產品經理，或是團隊領導人，PMP證照能讓你在求職市場脫穎而出。許多企業已將PMP列為必備或加分條件，特別是跨國公司或需要處理複雜專案的組織。 2. 加薪與升遷的利器 根據PMI年度薪資報告，PMP持證者的平均薪資普遍高於非持證者約20%以上。對於期望晉升為中高階主管者，PMP是一項強力的職涯跳板。 3. 專業語言與流程工具的共通性 PMP讓全球的專案管理者有共同語言與工具。例如，在跨國專案中，能快速對齊規劃、執行與風險管理的標準，提升團隊合作效率。 ✳️是否該考PMP？ 若你正在考慮是否取得PMP證照，可以從以下三點評估： 👉你是否正在或即將擔任專案管理職位？ 👉你是否希望在跨國企業或大型組織中晉升？ 👉你是否對提升管理效率與專業知識有興趣？ 若以上答案多為「是」，那麼PMP將是值得你投資時間與金錢的證照。無論你選擇自學還是報名課程，最重要的是建立起系統性的專案管理思維，這將在你的職涯中產生長遠的影響。 👉想學習更多專案管理相關課程：https://nabi.104.com.tw/nabisearch?keyword=%E5%B0%88%E6%A1%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B8%AB

在日本留學的黃同學在學習日文的過程中常常遇到一個問題，那就是數字的唸法，尤其是4這個數字，有時候唸「し」有時候唸「よん」，這是為什麼呢？ 要唸「し」還是「よん」？ 不知道大家有沒有思考過，在依順序唸日文數字「１、２、３、４…」時，「4」的唸法你會唸「し」，還是「よん」呢？相信大多數的人都會唸「し」吧，那什麼時候會唸成「よん」呢？儘管大多數的人都沒特別注意到，當數字「倒回來唸」，也就是以「10、9、8、7、6、5、4、3、2、1」唸時，又會變成「『よん』、さん、に、いち」；也就是說當數字是以「1、2、3…」的方式開始數時，「４」會唸成「し」，但數字若是以「10、9、8、7…」的方式倒著數回來時，「4」則會唸成「よん」。那麼，為什麼會有這樣的情況呢？ .......... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/383

走進會議室，履歷表上的資經歷堪稱完美，言談間對答如流，你是不是覺得總算挖到寶了？先別高興得太早！許多公司的鬧劇，往往都是從一場看似「完美」的面試開始。 我工作就是協助企業解決各種疑難雜症，但說實話，很多問題的根源都出在「找錯人」。找錯一個員工，輕則拖累團隊進度、搞壞工作氣氛，重則可能侵蝕公司文化，甚至引發法律風險。與其事後頭痛醫頭、腳痛醫腳，不如在一開始就把關好，而「面試」就是你最好的第一道，也是最重要的一道防線。 今天，分享我多年來的「面試觀察法」，教你看穿那些履歷再漂亮都不能用的「戲精」和「地雷」。以下這十二種人，只要在面試中嗅到一絲絲味道，請相信你的直覺，立刻、馬上，在心中把他刷掉！ 一、怨天尤人「前東家毀滅者」 觀察點：當你問及離職原因時，他們就像打開了話匣子，滔滔不絕地批評前公司、前主管、前同事，把自己塑造成一個懷才不遇的悲劇英雄。 顧問真心話：這種人千萬要小心！他們缺乏自我反省的能力，習慣將所有問題歸咎於外部環境。今天他能這樣罵前東家，明天他就能如法炮製地對待你和你的公司。一個不懂得感恩與反思的人，不僅難以融入團隊，更會在團隊中散播負面能量，成為一顆「不定時炸彈」。記住，健康的離職理由應該是聚焦於「對未來的追求」，而非「對過去的憎恨」。 二、華而不實「空氣感大師」 觀察點：滿口專業術語、趨勢大道理，但當你追問具體執行細節、碰到的困難，或是在專案中扮演的「實際」角色時，他們就開始閃爍其詞，用「我們團隊」、「基本上」、「大概是」這類模糊的字眼一筆帶過。 顧問真心話：這就是典型的「說得一口好球，卻從沒下場打過球」的人。他們擅長包裝，但缺乏解決問題的實戰經驗。你可以善用「STAR原則」來提問，也就是情境（Situation）、任務（Task）、行動（Action）、結果（Result），請他完整說明一個過去的專案經驗。如果他連一個完整的故事都說不清楚，action的部分含糊其辭，那他的「豐功偉業」很可能只是空中樓閣。 三、績效黑洞「理論空談家」 觀察點：滿口的策略、框架、方法論，聽起來非常專業。但當你請他拿出具體的「績效證明」，例如：「這個策略讓業績提升了多少百分比？」或「你導入的系統為公司節省了多少成本？」，他們就會開始閃躲，說一些「這很難量化」、「當時的重點是打好基礎」之類的空話。 顧問真心話：一個無法用績效證明自己的員工，就像一個「績效黑洞」。他們可能會消耗大量資源（時間、金錢、人力），但你永遠看不到實際產出。公司要的是能創造價值的戰將，而不是只會紙上談兵的評論家。記住，沒有數字，就沒有真相。一個連自己過去的戰功都說不清楚的人，你怎能期待他為你開疆闢土？ 四、氣色糟糕「能量吸血鬼」 觀察點：這不是迷信的「面相學」，而是科學的「狀態觀察」。注意看他的眼神是否渙散飄移、氣色是否晦暗、神情是否總是緊繃或愁苦。整個人看起來無精打采，彷彿帶著一團烏雲。 顧問真心話：我們不是要以貌取人，但一個人的精神狀態，真實地反映了他的生活管理和內在能量。一個長期處於疲憊、焦慮或負面情緒的人，很難在工作上展現出活力與創造力。更重要的是，這種低迷的氣場是會「傳染」的，他可能在不知不覺中，成為吸收團隊正能量的「能量吸血鬼」。你要找的是能為團隊注入活力的夥伴，而不是一個需要團隊來拯救的人。 五、缺乏禮貌「細節見光死」 觀察點：面試遲到卻沒有提前告知、態度輕浮、對接待人員或倒茶水的同仁視若無睹、眼神飄忽不定。 顧問真心話：魔鬼藏在細節裡！一個人的專業態度和職業素養，從這些小地方就能看得一清二楚。他如何對待一個「可能無關緊要」的人，就預示著他未來如何對待同事。尊重，是職場最基本的素養，連這點都做不到，能力再強都枉然。 六、漫天要價「薪水福利至上者」 觀察點：面試才剛開始，就急著詢問薪資、福利、休假，對於工作內容、公司發展、團隊挑戰卻興趣不大。或者，提出的期望薪資遠高於市場行情，且無法提出合理的「價值證明」。 顧問真心話：我們當然要給予人才符合其價值的薪酬，但一個只看錢的求職者，忠誠度往往很低。他們的核心動機是「哪裡錢多就去哪」，而非認同公司理念或對這份工作有熱情。當有其他公司出更高價碼時，他會毫不猶豫地走人。理想的求職者，應該是先關心自己能否勝任、能為公司帶來什麼貢獻，再來談合理的報酬。 七、搖擺不定「騎驢找馬族」 觀察點：一看履歷，發現他出現「連續三個工作未滿一年」的驚人紀錄。對於為何頻繁換工作、未來的職涯規劃，回答得模稜兩可。當你問他對公司或這個職位有什麼問題時，他也問不出任何有深度的問題，顯然沒做足功課。 顧問真心話：一個有短期內連續跳槽紀錄的人，穩定性絕對是個大問號。他們的核心動機通常不是尋求職涯發展，而是抱持著「有更好的就跳槽」的投機心態，或根本無法適應職場。他們對你的公司沒有真正的興趣，只是把這裡當成一個暫時的跳板。這種求職者，就算錄取了，你也要開始擔心他什麼時候會提離職。 八、過度包裝「完美假面」 觀察點：每個問題的回答都像教科書一樣標準、完美，甚至讓你覺得「太不真實了」。當你問到過去失敗的經驗或自己的缺點時，他們會回答一些「名為缺點，實為優點」的答案，例如「我最大的缺點就是太追求完美了」。 顧問真心話：承認吧，沒有人是完美的。一個敢於坦誠自己弱點和失敗經驗的人，代表他具備「自我覺察」和「從錯誤中學習」的能力。反之，那些把自己包裝得無懈可擊的人，要不是不夠真誠，就是缺乏反省能力，這兩者在職場上都相當危險。 九、學習停滯「活化石」 觀察點：當你問他最近一次主動學習或閱讀的書，或挑戰新領域的經驗時，他會愣住或完全想不起來。檢視他過去五年的履歷，職位和技能也沒有明顯提升，甚至可能在言談中透露出「我不喜歡學新東西」的態度。 顧問真心話：一個停止學習的人，他的「有效期限」其實已經到了。在今天這種快速變化的市場，你不進步就是退步。這種人進到公司後，不僅自己會成為團隊的瓶頸，他那句「以前都這樣做」更會像病毒一樣，拖慢整個團隊的學習和創新速度。千萬別讓一個「活化石」，耽誤了你團隊進化的腳步。 十、缺乏熱情「靈魂登出者」 觀察點：整場面試過程，你看不到他眼中對這份工作的渴望和熱情。回答問題有氣無力，像在背稿，感受不到任何情緒起伏。對於公司的未來或能參與的專案，也提不起勁。 顧問真心話：工作技能可以培養，但工作熱情卻很難偽裝。一個對工作沒有熱情的員工，很難有傑出的表現，他們往往只會做到「及格」，而不會追求「卓越」。他們的存在，對團隊來說，就像一顆無法點燃的火種，很難激發出任何火花。 十一、態度輕浮「職場玩家」 觀察點：面試時偷偷滑手機、用字遣詞極度隨便（喔、啊、隨便啦），或是不斷開無關緊要的玩笑，對公司文化和面試官的提問毫不在意。 顧問真心話：我曾遇過一位工程師，技術不錯，但面試全程就是這種「玩家」態度，進公司後不到三個月，因為工作態度問題引發嚴重團隊衝突後離職。專業和尊重是一體兩面，缺乏尊重，專業就失去了根基。 觀察法：在面試中延伸較為嚴肅的議題，例如詢問他對公司某個挑戰的看法，看他是否能及時轉換態度、保持專注與嚴謹。 十二、價值觀衝突「隱形地雷」 觀察點：能力再強，如果價值觀與公司核心完全相反，絕對是一顆隱形地雷，只會不斷消耗你的時間和團隊能量。 顧問真心話：舉例：公司重視誠信，他卻覺得「達成業績可以不擇手段」；公司重視團隊合作，他卻只想當個個人英雄。這種根本性的衝突，是再多培訓和溝通都難以扭轉的。 觀察法：設計情境題來測試他的價值觀底線。例如：「如果為了達成一個重要業績，需要對客戶隱瞞部分可能影響決策的次要資訊，你會怎麼選擇？」從他的回答中，你能清楚看見他與公司是否站在同一陣線。 結論：別在用人上輕忽，因為成本你付不起 面試是一項重要的「投資決策」，錯誤的用人成本，遠比你想像的高出許多： 金錢成本：浪費掉的薪資、福利、招募費用與培訓資源。 時間成本：主管與人資反覆找人、交接、重新培訓所耗費的大量工時。 團隊成本：錯誤的人會打擊團隊士氣、製造內部矛盾，導致優秀人才的流動率跟著提高。 請務必記住這句話： 招對人，業績自然會長；招錯人，你每天都在滅火。 如果你能把今天這十二條面試觀察法，落實到自己與部門主管的招募流程中，不僅能大幅降低用人風險，更能有效提升團隊的長期穩定度與戰鬥力。

在軟體工程領域，擁有專業證照能提升技術實力與職場競爭力。與其他職務相比，軟體工程師對AI相關證照的關注度更高，顯示人工智慧技術在業界的重要性。無論是開發、網路安全、專案管理，各種證照都有助於職業發展。以下是軟體工程類人員最常瀏覽的八大證照，幫助求職者選擇適合的認證。 第一名🟢人工智慧：機器學習 Python 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 ✍️Python程式設計測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/90b01176-e755-467c-aed7-a14a56c8a5db 這項證照專為希望掌握人工智慧與機器學習技術的工程師設計，涵蓋Python程式設計、資料分析、模型訓練等關鍵技術。擁有此證照可幫助求職者進入AI領域。 第二名🟢TOEIC (多益測驗) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 作為全球廣泛認可的英語能力測試，TOEIC證照在科技產業中極具價值。許多跨國科技公司要求工程師具備良好的英文溝通能力，以便參與國際專案、閱讀技術文件，甚至與國外客戶或團隊合作。 第三名🟢CCNA 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10000637 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/f3b08867-0882-42c6-bd7a-41eac5959990 CCNA證照是思科（Cisco）提供的網路技術認證，涵蓋網路基礎、路由與交換、網路安全等內容。對於希望進入網路工程領域的軟體工程師來說，這是一項極具價值的證照，可幫助建立穩固的網路技術基礎。 第四名🟢 AI-900 AI 人工智慧基礎認證 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/7e37d905-b2f6-4de9-a3d8-99ad1f30fafe AI-900是微軟提供的人工智慧基礎認證，適合初學者與有志於AI應用開發的工程師。內容涵蓋機器學習、電腦視覺、自然語言處理（NLP）等概念，適合作為進階AI技術的起點。 第五名🟢 Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/141cc2fe-394a-4820-8aed-4e8af84d0c3a Google Analytics證照是數據分析與網路行銷領域的重要資格，對於開發數據驅動應用程式的工程師來說至關重要。透過此認證，工程師能夠學習如何有效解讀網站數據優化產品。 第六名🟢ISO 27001 資訊安全管理系統主導稽核員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028325 ▶️學習課程: https://nabi.104.com.tw/course/acad/b7cfaa80-1ba7-4088-8182-10356906f1ce ISO 27001證照主要關注資訊安全管理，適合希望在企業內部負責資安政策與風險管理的工程師。此證照能夠幫助企業確保資訊系統的安全性，特別適用於從事資安、雲端服務與企業IT管理的專業人士。 第七名🟢SCJP (現為OCPJP) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028055 SCJP（現為OCPJP）是Oracle提供的Java專業認證，專為有一定Java開發經驗的工程師設計，適合希望提升程式設計能力並在Java開發領域深入發展的專業人士。 第八名🟢國際專案管理師 PMP 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/5670bd2b-59f0-4c55-bbfd-f5f7ab785713 PMP（Project Management Professional）是全球最具公信力的專案管理認證，此證照涵蓋專案規劃、風險管理、資源分配等重要技能，能夠提升技術主管與專案負責人的職場競爭力。

辦公室裡常出現類似畫面：有人準時打卡、按部就班，但再也不主動發言；有人完成工作卻不再提供建議；有人表面上沒事，私底下卻慢慢把心收起來。主管的直覺往往是「他們是不是變懶了？」但如果把問題簡化成「懶」字，反而可能錯失真正該處理的危機：員工已經心累。 ​ 我曾經輔導過的一位工程師。他過去總是第一個處理問題、主動提出改善方案，可最近他變得沉默寡言，同事再把案子推給他，他也只是淡淡回覆「可以」。主管問他是否動力不足，他低聲說：「不是不想做，只覺得做了也沒用。」這句話透露的不是態度問題，而是價值感的流失：努力沒有被看見，付出看似沒有回應，長期下來，熱情就會耗盡。 ​ 這種情況屬於情緒耗竭的一種表現，往往是職場倦怠的核心。當工作處於「高要求、低回饋、低控制」的狀態時，員工會啟動自我保護機制——降低投入以維持心理平衡。簡單說，這不是懶，而是生存策略。 ​ 主管常用的做法是加碼KPI、提高標準或透過獎金刺激表現，但當員工心累時，外加壓力只會加速退縮。真正有用的做法，是回到「看見」與「支持」。下面提供三個實務步驟，幫助組織及主管在員工心累時，及時回應並修復動能： ​ 一、把「被看見」制度化 別只靠年度考核或一次性表揚。設計簡短的每週回饋機制，例如由主管或同儕輪流分享一件當週感謝的事，或用一頁式回顧呈現每位成員的貢獻，讓努力變得可見且具體。被看見能補滿動能的油箱。 ​ 二、降低控制，增加自主 把工作目標拆成能讓員工有決策空間的小任務，並清楚設定期待與時限。研究顯示，工作控制感降低倦怠發生率。當人覺得有選擇而不是被命令時，更容易恢復動力。 ​ 三、建立安全的情緒表達管道 鼓勵團隊在非正式的時機分享挫折與困難。可以定期安排「無議程對談」，或設置匿名回饋管道，讓員工敢說心裡話。當問題被說出來，就有機會被處理。 ​ 此外，組織也應重新檢視工作負荷分配與成效回饋機制。很多時候，員工不是不想進步，而是看不到進步的痕跡。把量化成果與質性反饋結合，才能讓人知道「我的努力真的有差別」。 ​ 對員工而言，當感到心累時，也可以採取自我調整策略：設定短期可達成的小目標、主動尋求同儕支持、或與主管談論期望與界限。勇於表達需求，不是軟弱，而是負責任的職涯管理。 ​ 為了避免誤判現象，主管可以從三個面向檢查現場： 第一，觀察參與度變化；不是只有出席率，而是有沒有積極回饋、提出問題或主動協助。 第二，檢視回饋頻率；當正向或建設性的回饋減少，代表員工開始撤離情感投資。 第三，關注小群體互動；沉默往往從小圈子開始，若發現小組間互動冷淡，需要及早介入。 ​ 實務上，若發現團隊已出現心累跡象，以下三個步驟可作為優先行動： 一是短期降壓，檢視近期任務是否能合理分配、是否有不必要的加班或重複工作 二是啟動回饋循環，設定每週短會以聚焦「小幅改善」，讓成就感回流 三是啟用支持資源，包括員工協助方案、職涯諮商或內部分享會，讓員工有安全出口表達情緒。 ​ 也建議把關鍵數據做成儀表板，定期追蹤例如：請假率、加班時數、會議發言比率、匿名回饋指數等指標，當指標顯著變動時，需立即進行診斷。數據不是冷冰冰的結論，而是提醒管理層「有人需要被看見」。 ​ 最後，企業文化的修復需要時間與持續性的行為改變。領導者需要用長期、具體的方式示範：表達脆弱、給予肯定、回應貢獻。當組織把焦點從「只看產出」轉向「同時看人」，員工的心累才有可能逐步被撫平，工作熱情也能慢慢回溫。面對心累，比起責怪員工，更要學會如何陪伴與協作，這才是真正長久的競爭力。 ​ 如果你是主管，現在就做一個簡短檢查： 今天你對團隊說過「謝謝」了嗎？ 你是否了解每個人最近最在意的是什麼？ 你給的回饋是具體且有建設性的嗎？ ​ 這三個問題能幫你快速評估團隊情緒健康。 ​ 職場不是靠誰更能忍耐而運作，而是靠每個人都還有繼續投入的力量。別等到火燒到房子才想辦法滅火，從今天開始，被看見，就能讓人再次願意走進來。

你的資料庫裡常常出現錯誤的手機號碼嗎？號碼不是多一碼就是少兩碼…每次要從成千上萬的數字中把它給找出來，看的頭暈眼花！教你一個簡單的公式，讓你幾秒中找出錯誤，準時交差。 函數說明-LEN函數： 計算儲存格的字元數=LEN(欲計算的儲存格) IF函數：判斷條件時使用=IF(設定的條件,條件成立時顯示的結果,條件不成立時顯示的結果) 本次使用公式：=IF(len(手機號碼儲存格)=10,正確,錯誤) 這個公式不只可以用在電話號碼檢查，只要是固定長度的號碼，例如:身份證字號、會員編號、發票號碼等等…希望大家未來工作都可以事半功倍！ （製作人/知識提供者：Mindy）