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印刷技術人員

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印前製作/印刷技術人員
在印刷機上安裝及調整印版。 加入水槽液,調整壓力。 於印刷機著墨,裝上紙張,並根據紙張的尺寸調整印刷機。 當印刷機運轉時,隨時更改任何的錯誤。 確保印刷影像的清晰、墨色的統一及套印的精美。 調色、配料、及清理版面。 有需要時進行機械的調整工作。
月薪中位數 了解更多薪水資訊
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年資 3-5 年
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年資 10 年以上
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【職涯發展-5】我天生動作慢,到底要如何才能達成設定的目標?
【職涯發展-5】我天生動作慢,到底要如何才能達成設定的目標?
【遇到問題】 老師好,我出社會已經一年多,現在是在工廠當包裝員,但工作中常常會被人嫌說手腳慢,每次都會延遲交貨,但我也不是故意要做慢,就是還在熟悉中,請問我到底該怎麼做才能夠讓自己做更快呢? ------------------------------------------------------------------------ 【建議作法】 您的問題我以前也遇過,尤其在流水線的時候,面對持續過來的零件,眼前又有好幾個動作未完成,往往讓人忙不過來,這時候您可以試試幾個方法。 1. 【常用工具或零件,建立固定位置】 ✍🏻 在工作中常會需要用到小工具或零件,但有時候用完會隨手擺著,但等到要找的時候又會找不到,這時候將工具或零件,固定擺放在台上某個位置,就能夠減少尋找及思考的時間,若能用個小盒子裝會更好,避免掉落不見。 2. 【請教前輩,讓作業流程更順】 ✍🏻 因為您已經有一年多的經驗,基本上作業一定已經有一個流程在,但並不表示這個流程是快速的,透過請教前輩有沒有更快的手法,或是觀察前輩處理的流程,因為有時候我們無意間的額外動作,就會多花掉一些時間,當然也很難加快速度。 3. 【工作時要專心,盡可能一次就做到好】 ✍🏻 面對現場作業,基本上都有基本的時間,如果因為恍神或是邊做邊聊天,可能會造成東西做錯,又要花時間重做,累積個幾次後當然時間越拖越長,更可能會造成零件損壞,這是最需要去避免的。 👍🏻 沒有人想要因為動作慢常被念,但為了能夠早點跟上大家,也需要多花點心思去準備及改善,這樣才能夠讓您越做越順,也能夠讓工作的心情變得更好。 文章連結:https://pse.is/3x423s ------------------------------------------------------------------------ 【更多相關文章】 【職涯發展-1】工作年資久,就會變成有經驗的專家? https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何? https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎? https://is.gd/ACpWks 【職涯發展-4】我是簡報新手!報告如何讓老闆買單? https://pse.is/42j5rt ------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作,還是「有興趣的」工作? https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯,我卻不喜歡,該怎麼轉跑道? https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人,該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎? https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月,才能開始找工作呢? https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作,建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7 【求職-6】在104人力銀行履歷表,是否一定就要填寫年齡? https://is.gd/xrHZ3L 【求職-7】鬱症造成長時間沒工作,但也到了不得不面對的時候了https://is.gd/FXe0tR 【求職-8】基層生產人員的未來發展? 技能檢定?考試?升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們,要怎麼轉職呢? https://is.gd/aVVXPf
吳振興 Jeff Q哥的職涯心得分享室
引領視覺創作新時代:Runway Frames 助你掌控創意未來,Runway 公布圖像生成模型Frames 介紹
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Runway 推出新一代圖像生成模型 Frames! 創意者的福音來了!Runway 最新推出的 Frames,不僅實現了圖像生成技術的飛躍,更開啟了完整視覺世界構建的新篇章!🎨✨ Frames 不只是工具,更是創意產業的新引擎。隨著 AI 持續進步,Frames 將釋放更多可能,助力創作者突破想像極限,打造令人驚豔的視覺作品! 現在就了解 Runway Frames,讓您的創意超越平凡! 🌌🎥 #RunwayFrames #AI創作 #圖像生成 #創意未來 #品牌設計 https://1314520.com.tw/runway/
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Cursor AI:程式設計的全新 AI 編輯器,提升開發效率的終極選擇|功能優勢、使用教學、方案費用
Cursor AI:程式設計的全新 AI 編輯器,提升開發效率的終極選擇|功能優勢、使用教學、方案費用
在程式設計領域,AI 工具的快速進步正改變開發者的日常工作。尤其是近年來,許多新興的 AI 編輯器如雨後春筍般湧現,而 Cursor AI 就是其中的一個佼佼者。這款工具主打多種創新的 AI 功能,能顯著提升開發效率。本文將帶你了解「Cursor AI 是什麼」、「Cursor AI 功能優勢」、「Cursor AI 使用教學」以及「Cursor AI 方案費用」,幫助你快速上手這款超強 AI 編輯器。 ▍Cursor AI 是什麼?簡單介紹 Cursor AI 是一家新創公司 Anysphere 推出的 AI 程式設計工具,旨在改變開發者編寫程式碼的方式。透過整合多種 AI 技術,Cursor 提供智慧程式碼提示、自動補全、錯誤檢測等功能,讓開發者能更快速、更準確地編寫程式碼。Cursor 的強大之處在於,它不僅支援多種編程語言,還能輕鬆與主流開發環境如 Visual Studio Code 和 IntelliJ IDEA 無縫融合,成為許多開發者的新選擇。 ▍Cursor AI 功能優勢:多模型支援與智慧提示 1. 多模型智慧程式碼生成 與傳統 AI 程式設計工具不同,Cursor AI 提供了多種 AI 模型供使用者選擇,並允許對 AI 進行個性化調整。這意味著使用者可以根據自己偏好的編碼風格,選擇適合的 AI 模型來輔助程式碼編寫。透過簡單快捷鍵(⌘K),用戶就能呼叫 AI,進行程式碼生成。 2. 基於整個程式碼庫的智慧提示 大多數 AI 編輯器的自動補全功能僅限於當前檔案內容,而 Cursor AI 更進一步,它基於整個工程程式碼庫來提供智慧提示和自動補全。這樣的設計使得 Cursor AI 的提示不僅更加精準,還能即時根據程式碼更改進行預測,大幅提升開發效率。 3. 即時錯誤檢測與修復建議 Cursor AI 不僅能夠快速生成程式碼,還可以辨識程式碼中的潛在錯誤並提供修復建議。這讓開發者能夠快速解決問題,減少因錯誤帶來的時間損耗,進一步提升工作效率。 4. 深度整合主流開發工具 Cursor AI 深度整合 ChatGPT 等多種 AI 技術,並支援包括 Visual Studio Code、IntelliJ IDEA 等在內的主流開發環境和程式碼庫。無需重新學習或適應新工具,開發者能無縫將 Cursor AI 融入現有工作流程中。 ▍Cursor AI 使用教學:簡單上手指南 Cursor AI 的使用非常簡單,只需幾個步驟便可快速上手: ● 下載並安裝 Cursor AI:訪問 Cursor 的官網下載對應的版本,安裝在本地環境中。 ● 一鍵導入 VS Code 設定:如果你是 Visual Studio Code 的用戶,Cursor 提供了一鍵導入配置的功能,讓你能無縫地使用原有的設定和外掛程式。 ● 選擇 AI 模型與個性化設定:根據開發需求選擇合適的 AI 模型,並設定程式碼風格和偏好,以最佳化使用體驗。 ● 啟用 AI 智慧輔助功能:利用 Cursor 的智慧程式碼生成、錯誤檢測等功能來輔助日常開發工作,提高工作效率。 ▍Cursor AI 方案費用:靈活訂閱模式 Cursor AI 提供多種訂閱方案來滿足不同類型使用者的需求: ● 免費方案(Hobby 計畫):這是一個入門方案,允許新用戶免費試用兩周,享有每月 2000 個程式碼補全、50 個慢速優先的進階請求和 200 次使用 cursor-small 模型的次數。 ● 專業版(Pro 計畫):每月 $20 美元的訂閱費用,提供無限次的 GPT-4 使用次數和更多的程式碼補全,適合專業開發者使用。 ● 商業版(Business 計畫):每月 $40 美元,適合需要額外資料保留和企業級安全需求的公司和團隊。 ▍為何選擇 Cursor AI? 隨著 AI 技術的不斷發展,Cursor AI 已成為新一代開發者不可或缺的工具之一。它的多樣功能不僅能提升編碼效率,還能顯著優化開發體驗,特別是對於希望保持競爭力的開發者來說。從智慧程式碼補全到深度整合現有開發環境,Cursor AI 的每一項設計都精心考慮了開發者的需求。如果你正在尋找一款更高效、更智能的程式設計工具,Cursor AI 絕對值得一試。 ➤ 立即使用:https://www.cursor.com/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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線上課程|一次搞懂視覺傳達,邁向設計之路
線上課程|一次搞懂視覺傳達,邁向設計之路
2024給自己設定的目標,終於達成啦!🥳 呼!真的是千呼萬喚始出來,迫不急待與大家分享這個消息🙌 就是,我的『線上課程』正式上線啦! 我把它放在阿萍仔的YouTube頻道,將五大章節放於播放清單中, 這樣大家🉑依照自己有興趣的主題觀看,或是全都看過也可以XD ⭐適合對象: 想加強設計概念/轉職跨領域/相關科系社會新鮮人/接案自由工作者 ⭐課程章節: 1.思考踏入設計的初衷 2.你一定要知道的設計 3.我用以拉,做出商業設計 4.PS圖片修修的小秘笈 5.你想知道的未來發展Q&A 那麼,連結在這兒(如有喜歡我的頻道,歡迎幫我按讚👍,留言分享呦!🥰) 👉 好期待大家給予的回饋呀! 希望我們在設計的這條路上,能永遠保持著熱情,以及持續學習、樂於分享的心❤️
阿萍仔 設計診聊室|甘苦談交流區🥹
工廠方面,哪些才算是真正技術性質的技術員?
工廠方面,哪些才算是真正技術性質的技術員?
【職涯診所夥伴提問】 之前做品管已經2年,但因人力問題我被資遣了,想再找品管工作又一直找不到,為了要錢,只好隨便去派遣公司做派遣工作,內容則是站立組裝東西,如果我一直如此做滿半年或一年,那麼想在回頭找品管做,到下間面試,他一定只會問你上份工作做甚麼,以這個來決定錄取與否,該怎辦?還有做組裝有算技能性質的技術員嗎? 如果真的工廠就是如此生態,對於我想要培養多項技能的該怎辦呢? 另外,想請問前輩,如果對於剛出社會的人,從事工廠工作,覺得怎樣的工作才能算是一個技術性的技術員?因我發現大多數的大工廠所稱的技術員都是作業員,也就是每天做同樣的事情,一來教一下就人人會的工作,不太需要什麼技巧技能,請問技術員跟作業員真區別在哪?我會問這個原因是,我擔心做到的工作是作業員,那麼想必被取代性就會很高,很容易年老而失業,所以在我認為應該要去學的是技能性的技術員,以上的問題請教前輩,感恩 '-------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。 ① 想問工廠方面,哪些才算是真正技術性質的技術員? ✍ 您提出了一個很好的問題,以個人10幾年工廠管理的經驗,看過了幾千人以上的技術人員,真正技術性質的技術員與取代性高的作業員,其最大的差異在於對於問題的思考及處理作法。以下舉幾個簡單的例子。 1. 生產中遇到機台有異常 ☹ 取代性高的作業員:領班,幫我看一下,機台壞掉了。 👍 技術力高的作業員:領班,我先試著找看看,異常的問題點可能會是在哪邊,真的不行再找你。 2. 生產中發現檢測數字出現異常 ☹ 取代性高的作業員:應該沒差,不要管它繼續做吧 👍 技術力高的作業員:主動提出給領班,確認是否是批量性還是零星的問題。 3. 主管:我們有新的機台要學,有人志願的嗎? ☹ 取代性高的作業員:(心想)拜託拜託,千萬不要挑到我 👍 技術力高的作業員:主管,我願意去學看看新機台 4. 主管:對於新的作業要求,大家有沒有一些想法或建議 ☹ 取代性高的作業員:沒意見,你們決定就好 👍 技術力高的作業員:我認為可以增加一些保護措施,可以讓作業更安全,大家也好做事。 ☹ 取代性高的作業員:每天上班就是只想要做同樣的事,不想去學新的事物,對工作內容沒有投入感,下班就是趕快走人。 👍 技術力高的作業員:不管是否是工作範圍內,都希望能夠多去了解,對於新事物願意主動去嘗試,遇到問題不會坐以待斃,而是想要去解決問題,並且提出更好的做法。 (同樣的身分、工作環境及工作內容,只是因為工作選擇的態度不同,最後能夠得到的成果也不同,通常技術力高的作業員,大多能取得更大的調薪幅度,以及晉升領班的機會,當然也很難被其他人所取代。) ② 我一直如此做滿半年或一年,那麼想在回頭找品管做,到下間面試,他一定只會問你上份工作做甚麼,以這個來決定錄取與否,該怎辦? ✍ 套用到第一點的例子。 ☹ 取代性高的作業員:我上一份工作是組裝東西的技術員,每天上班就是將成品組好後送下一站, 👍 技術力高的作業員:我上一份工作是組裝東西的技術員,而在工作中我有以下幾點的成果。 1. 我有對於組裝動作提出2次改善,總共讓組裝時間縮短5分鐘,大大加速當站的產出速度。 2. 除了當站的工作,我還主動去學習前站、後站的工作項目,發現組裝時間改善加速後,前站常常供應來不及缺料,所以我就主動去前站幫忙,讓整個作業流程更順。 3. 另外我在進行組裝作業中,還會幫忙確認前站零件是否有漏裝或裝反,累計主動發現到 4次前站零件有問題,並即時回報主管,避免異常零件留到後面。 4. 主管對我的表現讚譽有加,但因為前份工作是派遣性質,希望還是能夠找正式員工,所以我才決定離職並來參加面試。 (如果您是面試主管,相信也很清楚該錄取哪位員工) ③ 技術員跟作業員區別在哪? ✍ 其實技術員、作業員在公司來說並沒有實質的差別,有些技術員做了10年,其擁有的能力還是那些基本的作業內容。有些作業員做了1年,因為學習認真+態度積極,能力遠遠超過做10年的,這才是公司真正所重視的專業區別。 ④ 想請問前輩,如果對於剛出社會的人,從事工廠工作,覺得怎樣的工作才能算是一個技術性的技術員? ✍ 而讓我們換個角度想,不管您今天工作的環境是工廠還是公司,工作的內容不管是技術職還是文書職,其工作的道理都是相同的,如果您每天想做的都是同樣的事情,新人一來只要教一下就人人會的工作,不太需要什麼技巧技能。那就算是換到公司,也只是從 取代性高的作業員->取代性高的職員 而已,所以您只要選擇上面積極突破的工作態度,就不用擔心會有取代性高的問題在。 👍 以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題
吳振興 Jeff
iOS 18.1 正式版 10 大更新懶人包:Apple Intelligence、通話錄音與多項新功能全揭露
iOS 18.1 正式版 10 大更新懶人包:Apple Intelligence、通話錄音與多項新功能全揭露
蘋果於10月29日正式釋出iOS 18.1更新,這次更新不僅強調了其全新AI系統「Apple Intelligence」,還帶來多項功能改進,特別是對舊款iPhone的支持,包括通話錄音、照片清理、Safari閱讀模式以及Apple Watch的睡眠監測功能。以下是iOS 18.1的主要更新重點: 1. Apple Intelligence 相關功能 ● Apple Intelligence 正式啟用 iOS 18.1引入了個人化的智慧系統「Apple Intelligence」,支援寫作輔助工具(Writing Tools),可用於文字重寫、校正與摘要等功能。值得注意的是,目前僅限美國用戶使用,中文版預計在2025年4月推出。 ● 寫作工具(Writing Tools) 此功能可協助用戶改善寫作風格,通過AI校正來讓文字更友善或專業,宛如隨身的AI寫作助手。 ● AI 文字校正功能 不僅檢查拼字和文法錯誤,還能建議更優化的用詞和句子結構,並提供詳細解釋。 ● 智慧回覆功能 iOS 18.1可分析電子郵件或訊息內容,並提供快速回覆建議,大幅節省通訊時間。 2. 郵件重點摘要提示 全新的郵件摘要功能可幫助用戶快速掌握重要資訊。點擊「摘要」按鈕,即可生成簡潔概述,包括簡短段落和項目符號列表,讓用戶更有效地處理冗長郵件。 3. 全新 Siri 動畫與自然語調 ● 新Siri動態效果 啟用Apple Intelligence後,使用「嘿~Siri」呼叫時,iPhone螢幕邊緣將出現柔和彩色光暈。 ● 上下文理解能力 Siri能解讀用戶的上下文問題,提供更流暢的對話體驗。 ● 蘋果產品技術支援 Siri現在可以直接連接Apple的技術支援資料庫,隨時提供疑難雜症解決方案。 4. 減少打擾專注模式 引入的「減少打擾」專注模式能過濾通知,顯示最重要的消息,幫助用戶專注於工作或學習。 5. iPhone 電話錄音功能 所有機型現在都支持電話錄音,錄音過程中會通知對方。錄音檔案可儲存於備忘錄應用中,並可查看AI生成的摘要。 6. 語音轉逐字稿與重點摘要 內建的「語音轉文字」功能能將錄音轉換成文字,並提供重點摘要,特別適合會議和講座的記錄。 7. 相機控制新增前置鏡頭自拍功能 iPhone 16用戶可透過相機控制按鈕快速切換至前置鏡頭拍攝,而新空間相機模式則支持iPhone 15 Pro系列。 8. 照片去除人物功能 iOS 18.1推推出新的照片清理工具,使用戶可以輕鬆移除照片中的不必要人物或物體,需iPhone 15 Pro系列以上機型使用。 9. 第三方 iPhone NFC 支付解禁 蘋果開放iPhone的NFC第三方支付功能,開發者可實現與Apple Pay無關的非接觸式支付,將於多國逐步推出,期待未來在台灣能整合悠遊卡與一卡通的支付。 10. 允許修改 Apple ID帳號信箱和iCloud帳號 用戶現在可以直接透過設定修改Apple ID綁定的電子郵件,提供更大的便利性。 這次的iOS 18.1更新不僅在功能上有了顯著提升,更在用戶體驗方面做了優化,期待這些新功能能讓iPhone的使用更加便利! ➤ 圖片來源:Apple 官網 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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【2024 Recap】年度代表字看見世界變化與希望 🌍✨
【2024 Recap】年度代表字看見世界變化與希望 🌍✨
不知不覺2024年走到尾聲,回顧這一年,全球的變化和話題熱點都深刻影響了每個人的生活。劍橋、牛津、美國韋氏這些重量級詞典,也紛紛選出了「年度代表字」,讓我們透過詞彙來感受這一年吧! 🔮 Manifest 顯化 ─ 劍橋詞典 Cambridge Dictionary 📖 近年追求身心靈健康的全球浪潮下,"manifest" 常描述利用正面積極與自我肯定的觀想獲得成功,並秉持此信念達成目標實現,進而增強現代人努力生活的內心力量! 🧠 Brain Rot 大腦腐蝕 ─ 牛津英語詞典 Oxford English Dictionary 📖 有沒有發現,滑手機太久後覺得腦袋空空的?"brain rot" 形容的正是這種現象,提醒人們要注意資訊品質,別讓無意義的內容佔據了大腦空間。 🧲 Polarization 兩極化 ─ 美國韋氏詞典 Merriam-Webster Dictionary 📖 意見分歧、社會對立、理念相左等現象頻生,"polarization" 成了描述這一年世界局勢的關鍵詞;也因如此,尊重理解、擁抱差異、溝通協調等能力顯得越發重要。 2024年的故事即將結束,這些詞彙不僅是回顧,也是一種提醒。讓我們帶著希望與信心,迎接更美好的2025年吧!💪🌞 #年度詞彙 #2024回顧 #英語學習 #新年新希望 【預約2025年更好的自己-口碑課程早鳥優惠中】 ✅《商務英語旗艦班》豐富主題輕鬆學習,口語表達進步看得見! https://events.taiwantrade.com/2025AIE14S01/CMS/intro ✅《英語職涯加速器》助您年後無痛轉職,邁向下一個職涯高峰! https://events.taiwantrade.com/2025AIE14S02/CMS/intro
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CATIA CAM 多軸曲面加工|工件輪廓刀具路徑設定教學(Between curve and part)
CATIA CAM 多軸曲面加工|工件輪廓刀具路徑設定教學(Between curve and part)
#多軸曲面加工 #刀具路徑設定 #輪廓刀具路徑 指令:曲線和零件之間 https://youtu.be/fKiy8RXoC7s Multi-Axis Curve Machining: Between curve and part 動作情境:刀具側刃貼在工件側壁做切削、有拔模角的有拔模角的輪廓 生產應用類型: 1. 處理複雜的三維曲面的刀具路徑設定,如模具、汽車鈑金件、飛機翼面等。 2. 模具的型腔、滑塊、型芯通常需要高度精密的曲面加工,如製造車身鈑金件的衝壓模具或內飾件的塑膠模具刀具路徑設定。 3. 航空航天零件,如加工機翼、渦輪葉片等複雜曲線與曲面的零件刀具路徑設定。 4. 渦輪發電機、壓縮機葉片等需要高精密曲面的零件刀具路徑設定。 多軸刀具路徑  .實現深腔與非對稱表面的加工,減少手工處理。  .實現高效的表面加工,減少二次處理需求。
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三種簡單又有效的方法將Excel轉換為PDF,提升工作效能!
三種簡單又有效的方法將Excel轉換為PDF,提升工作效能!
在工作和學習中,我們經常需要分享和存檔Excel文件,而將其轉換為PDF格式是一個常見的需求。這篇文章將介紹三種簡單又有效的方法,讓你輕鬆將Excel文件轉換為PDF,無論你是使用Microsoft Excel本身,還是選擇線上工具。 方法一:使用Excel內建功能 步驟: 1. 打開你的Excel文件。 2. 選擇「檔案(File)」選單。 3. 選擇「另存為(Save As)」。 4. 在儲存類型(Save as type)下拉選單中,選擇「PDF(.pdf)」。 5. 指定儲存位置,然後按下「儲存(Save)」。 方法二:使用Microsoft Office匯出功能 步驟: 1. 打開你的Excel文件。 2. 選擇「檔案(File)」選單。 3. 選擇「匯出(Export)」。 4. 在匯出剖析(Export As)中選擇「建立 PDF/XPS 文件(Create PDF/XPS Document)」。 5. 按照提示進行設定,然後按下「發布(Publish)」 方法三:使用線上工具 - SmallPDF 步驟: 1. 前往 SmallPDF (https://smallpdf.com/)的網站。 2. 在主頁中找到「Excel 到 PDF」的選項。 3. 將 Excel 文件拖放到指定區域,或是按下「選擇文件(Choose File)」上傳 Excel 文件。 4. 等待文件上傳和轉換完成。 5. 下載轉換完成的 PDF 文件。 這三種方法提供了多樣的選擇,以滿足不同用戶的需求。使用Excel內建功能和匯出功能適用於本地應用,而線上工具則提供了一種方便快捷的選擇。選擇適合自己需求和習慣的方法,輕鬆實現Excel到PDF的轉換,提高工作效率。
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之前我發到IG的影片,只有幾十瀏覽量,我只是改個地方上傳,竟然暴增七千多流量 我一直強調一定要多平台上傳 Youtube的短影音(Shorts),每天觀看量破三百億 Facebook改版重心也放在短影音 Instagram的短影音Reels,在台灣叫連續短片也開通了 全球大的平台已進入短影音時代 要怎麼上傳IG的連續短片呢? 目前只支援用手機APP上傳,點這就能發佈了(看影片示範) 它的演算法應該跟Tiktok類似,不管你多少粉絲,都會推給陌生人看,再根據數據決定是否持續推薦 講幾個小技巧 : 1.目前最多90秒 2.文字和Hashtag能幫演算法分析內容 推給喜歡的人看,所以不用寫多,但要精準 3.最好直拍,畫質音質別太差 4.上傳影片不能有其他平台浮水印 5.內容盡量真實,別太假、太做作 6.結尾要有明確的行動呼籲CTA 例如按讚、追蹤、分享或點個人頁面連結 7.建議把個人帳號轉成專業帳號 8.絕不要花錢買讚買粉絲 9.如果不發其他平台,只在IG發,可多用IG熱門音樂 10.上傳後,把連續短片再分享成限時動態 https://www.youtube.com/watch?v=FzwHnPwOh-A
尼歐教練 短影音行銷、自媒體變現、個人IP創業交流
【別讓拖延症纏上,如何找到行動力?】
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工作的時候會不會突然有種感受,明明待辦工作已經累積爆多,但心裡又感到提不起勁,不知如何踏出下一步。其實拖延並非懶惰,而是一種精神壓力狀態的反饋。以下會針對幾個常見的拖延原因進行剖析,提出實際改善的應對方法,讓夥伴可以找到重新投入工作的動力。 【工作輕重混雜、不知從何下手】 工作上如果待辦數量多且雜時,常會讓人感到困惑,進而選擇延遲執行。當面臨這樣的情況,最忌諱先想到哪個就先做哪個,這時候可以先將項目全部列出來,並且花十分鐘整理任務的排序,確保自己知道「最急迫且重要的事是什麼」,並且優先依序執行。 再排列時也可以同時思考,將大項目拆解成小流程,這樣才能夠有機會將一些執行動作進行整合,進而節省更多時間。 【任務內容不熟、擔心做錯】 因為作業內容不了解,擔心過程中出錯也是拖延的另一個主因,特別是面對困難或複雜的任務時,很容易就會出現完全不想碰它的念頭,這時不如先給自己一個嘗試的空間,告訴自己「先啟動再調整」。 當任務開始後發覺並沒有想像中的困難,就更有動力繼續做下去,所以別讓心裡的恐懼影響了行動力。 【過程中無法專注、容易分心】 因為通訊軟體的廣泛使用,造成工作環境中干擾很多,尤其手機、電話或電腦的訊息讓人不自覺被打斷,導致無法真正集中精神,這在思考複雜的問題時傷害更大。這時可以使用「專注時間」,像是設定20分鐘的番茄鐘專注工作,暫時轉靜音模式集中精神。透過短時間的專注,能幫助更快進入狀態,長期下來逐步增加專注的時間,也能讓自己更有效率。 【避免讓任務持續堆積、誘發負循環】 當工作堆積過多時,很容易因為重疊的時限及長官的進度追討,產生大量的壓力與無力感。所以要避免出現怠惰念頭「因為交期還久,不用這麼急著開始做」,反而應該要照原有的進度去進行,因為在有緩衝的情況下,我們才有餘力真正去思考如何優化現有流程,這是在繁忙時期無法進行的。 ( X )在已經被逼死的情況下,才開始想說我要進行流程優化跟提升效率 ( O )在平常或下班後有空閒時期,就開始著手進行改善優化及學習新工具 【精神不好時,不要硬逼自己連續工作】 能夠持續進入穩定心流狀態,是一個很讓人羨慕的表現,但人的精神狀況會有高低,當狀況不好的時候,若硬逼著自己持續過載輸出工作,效率降低的比例可能遠遠超出想像,這時稍微選擇離開環境,不管是吃個東西補充能量,又或者是起來走動舒展身體,這些都能夠有一定程度幫助恢復精神,才能有更好的效果。 或許我們要做到快樂工作還有點難度,但也千萬不能做到每天痛苦的工作。面對拖延的問題,其實是個人自律的挑戰。藉由拆解目標、善用專注時間和累積小確幸,讓自己逐漸找到步調,並保持前進的動力。 這些方法不僅是解決拖延的應對方式,更是一種在忙碌生活中找到平衡的心法。正面看待每一件小成就,慢慢建立自信與習慣,讓工作不再只是壓力,而是成就感的來源。
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自學AutoCAD:心法、課程、QA懶人包
自學AutoCAD:心法、課程、QA懶人包
AutoCAD是一款強大的電腦輔助設計軟體,廣泛應用於建築、工程、製造等領域。你可能對於指令教學、學習心法...等,會遇到很多學習困難,本篇除了介紹外,透過QA建議外,也推薦你相關線上課程自學,希望對你有所幫助: AutoCAD 學習心法: 🔻 專注與耐心:學習AutoCAD需要專注與耐心。不要急著學習所有功能,從基本的開始,逐步增加難度。 🔻 實踐勝於理論:AutoCAD是一款實踐型軟體,學習過程中不要只看理論,務必實際操作。 🔻 練習頻繁:經常練習是學習AutoCAD的關鍵。每天花一些時間練習,保持技能的流暢度。 🔻 學習資源:探索不同的學習資源,包括線上教程、視頻課程、書籍和社群討論區。 🔻 尋求幫助:不要害怕尋求幫助。AutoCAD社群非常熱情,你可以向其他使用者尋求建議和支援。 AutoCAD 步驟建議: 🟠 註冊一個線上課程:找到一個適合初學者的AutoCAD線上課程,確保它包含基礎到進階的內容。 🟠 下載AutoCAD:根據你的需求,下載並安裝AutoCAD。通常有30天的免費試用期供你練習。 🟠 熟悉使用者介面:開始時,學習AutoCAD的使用者介面和基本工具列。了解主要視窗、工具條和菜單。 🟠 基本繪圖工具:進行基本繪圖工具的學習,包括線條、圓、矩形等。練習繪製基本的圖形。 🟠 學習指令:AutoCAD的強大之處在於它的指令。逐一學習各種指令,例如"Line"(線條)、"Circle"(圓)和"Trim"(修剪)等。 🟠 練習項目:開始繪製簡單的項目,如房屋平面圖或機械零件。這將幫助你應用所學。 🟠 進階功能:一旦你掌握了基本技能,開始學習進階功能,如圖層管理、三維繪圖和自動化。 🟠 專案實踐:挑戰自己完成真實專案,這將讓你更深入地理解AutoCAD的應用。 AutoCAD QA建議: 🟢問題:我不知道如何開始。 🟢解答:開始線上課程,跟著教學影片一步步操作。不要擔心錯誤,練習是學習的一部分。 🟢問題:我對AutoCAD的指令不熟悉。 🟢解答:使用AutoCAD的內建幫助功能或參考線上教材來查詢指令的使用方法。多練習以加深印象。 🟢問題:我難以理解圖層管理。 🟢解答:尋找有關圖層管理的特定教學,了解如何創建、刪除和設定圖層,並如何在圖上切換它們。 🟢問題:如何處理難題和錯誤? 🟢解答:在AutoCAD中,錯誤是常見的。學會使用"Undo"(復原)指令,並學會查看命令列以瞭解錯誤消息。 🟢問題:我需要更多練習。 🟢解答:嘗試解決不同類型的設計挑戰,或者參加線上AutoCAD項目競賽以測試你的技能。 🟢問題:如何獲得反饋? 🟢解答:參加AutoCAD社群或論壇,分享你的作品並尋求反饋。也可以找導師或專業使用者提供指導。 🟢問題:我無法找到特定功能。 🟢解答:使用AutoCAD的內建搜索功能,或者在線上社群或論壇中提問,他人可能能提供幫助。 🟢問題:學習進度太慢。 🟢解答:不要急著學習所有功能。按照自己的節奏前進,重要的是建立堅實的基礎。 🟢問題:我失去動力。 🟢解答:設定具體的學習目標,找到對AutoCAD的熱情,並定期檢討進展,這將有助於保持動力。 AutoCAD 線上課程推薦: 零基礎學 AutoCAD 2D 製圖指令與技巧:以室內設計及機械製圖為例 https://nabi.104.com.tw/course/mastertalks/8f7574b6-8490-48b6-bb6d-b5cd7a5bbdb2 百分百接軌業界!室內設計AutoCAD施工圖 https://nabi.104.com.tw/course/omia/ac23efe3-1a88-4ded-a206-4cb25e657ddf AutoCAD 電腦繪圖2D基礎篇-紮實入門 https://nabi.104.com.tw/course/hahow/44d24c8f-f459-4827-a3bf-080fdef9b397 AutoCAD「建築製圖應用-電腦繪圖」丙級證照全修班 https://nabi.104.com.tw/course/sce/ebb0bc5c-5a9c-40b9-818a-3d4cf8fde7cf 自學AutoCAD可能會面臨挑戰,但藉著專注、持之以恆,以及不斷尋求支援和資源,你將能夠掌握這一重要的設計工具。請記住,學習是一個漫長但有趣的旅程,你將在這過程中不斷進步和成長。
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Excel除了處理枯燥的數據,還能用來進行有趣的抽獎活動。您是不是常常找不到合適的抽獎程式,還得忍受無盡的廣告?製作一個屬於自己的抽獎系統,不僅能省去搜尋抽獎工具的時間,也能避免用紙做籤的麻煩。在這篇文章中,我們將提供詳細的教學和抽獎過程的影片,讓您輕鬆掌握Excel抽獎的技巧,讓抽獎變得更加方便和有趣。準備好開始了嗎?一起來看看吧! ▍ 步驟1 :輸入抽獎內容及中獎編號 舉例:編號 T001-T014 ▍ 步驟2 :插入函數,並根據輸入的項目更改幾項 中獎編號下方的空白插入函數 舉例:輸入的項目為14項 =INDEX(A2:A15,RANDBETWEEN(1,14)) ▍ 步驟3 :按「檔案」>「選項」,「自訂功能區」>打勾「開發人員」 (如果功能區已有「開發人員」可省略) ▍ 步驟4 :點選插入按鈕(表單控制鍵) ▍ 步驟5 :按「Visual Basic」跳出視窗>視窗左側的「模組」Module ▍ 步驟6 :複製以下程式碼 Sub 重抽() ' 'CommandButton1_Click() Range("C2:E4").Select ActiveCell.Formula2R1C1 = "=INDEX(RC[-2]:R[13]C[-2],RANDBETWEEN(1,14))" End Sub 完成!! 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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2025 APICS CPIM 供應鏈運營計畫及庫存管理師國際專業證照,最詳盡證照特性優勢、學習方法及考試技巧介紹
2025 APICS CPIM 供應鏈運營計畫及庫存管理師國際專業證照,最詳盡證照特性優勢、學習方法及考試技巧介紹
📢 **APICS CPIM 國際專業證照推廣說明會** 📢 🎯 **想提升供應鏈管理專業能力,並在職場中脫穎而出嗎?** 🚀 我們誠摯邀請您參加 **APICS CPIM 國際專業證照推廣說明會**! 在這場說明會中,您將深入了解 **APICS CPIM (Certified in Planning and Inventory Management) 認證** 如何幫助您提升專業知識與職業競爭力,讓您在供應鏈管理與生產規劃領域更具優勢!📈 --- ### 📌 **什麼是 CPIM?為什麼要考取 CPIM?** APICS CPIM(Certified in Planning and Inventory Management)是全球供應鏈管理與生產計劃領域最受認可的專業證照之一。自 1973 年推出以來,全球已有超過 **10 萬名專業人士** 獲得此認證,成為企業內部供應鏈、需求計畫、庫存管理等關鍵職位的首選人才。 🔹 **企業高度認可**:Apple、Tesla、P&G、Nike 等全球知名企業皆採用 CPIM 框架來提升供應鏈效率。 🔹 **增強專業能力**:深入學習 **庫存管理、物料需求計劃(MRP)、生產計劃、需求預測** 等供應鏈核心技能。 🔹 **提升職涯競爭力**:獲得 CPIM 認證可有效提高薪資水準與升遷機會,讓您在職場脫穎而出。 🔹 **全球適用的專業證書**:由 ASCM(Association for Supply Chain Management)管理,適用於各種產業與國際職場發展。 --- ### 🎯 **哪些人適合學習並考取 CPIM?** CPIM 認證適合**各種供應鏈與生產管理領域的專業人士**,包括但不限於: ✅ **供應鏈與物流管理人員**:負責供應鏈規劃、庫存管理、物流運作,希望優化流程與提升績效的專業人士。 ✅ **生產計畫與控制人員(Production Planner & Scheduler)**:需要掌握 **MRP、S&OP、生產計畫排程** 的專業人士。 ✅ **採購與物料管理人員**:希望提升 **需求預測、採購策略、供應商管理** 技能的專業人士。 ✅ **倉儲與庫存管理人員**:希望學習 **存貨最佳化、倉儲管理**,減少庫存成本並提高運營效率。 ✅ **製造業、電子科技業、零售業等企業經理人**:希望深入了解供應鏈運作、優化生產與庫存流程,以提升企業競爭力。 ✅ **欲轉職供應鏈管理領域的專業人士**:想進入供應鏈與生產管理領域,增加求職機會並獲得專業認證的學員。 📌 **無論您是剛入行的從業者,還是已有多年經驗的專業人士,CPIM 都能幫助您強化專業技能,並在職場上更具優勢!** --- ### ✨ **說明會亮點**: ✅ **CPIM 教材大綱及學習方法** ✅ **CPIM 2025 學習系統介紹** ✅ **CPIM 考試方式及準備技巧** ✅ **CPIM 考題範例及解題技巧** 🎤 **主講人介紹**: 💡 **David Tsai** 老師——APICS **頂級授權講師 IDP Master Instructor** 🔹 30+ 年供應鏈與生產管理經驗 🔹 10+ 年 APICS 國際證照教學經驗,總授課時數超過 **6000 小時** 🔹 參與 APICS CLTD 教材編輯、APICS 講師培訓改革諮詢團隊 📅 **活動資訊**: 📌 **日期**:2025 年 4 月 9 日 📌 **時間**:20:30 ~ 21:30 📌 **方式**:Zoom 線上分享 📌 **主講人**:David Tsai – APICS Master Instructor 🎁 **說明會專屬福利**: 🎟 參加者將獲得 **課程早鳥優惠**,助您快速取得國際認證! 🚀 **名額有限,立即報名!** 📩 **報名連結**:https://www.dt-scm.com/blank/apics-cpim-guo-ji-zhuan-ye-zheng-zhao-tui-guang-shuo-ming-hui #APICS #CPIM #供應鏈管理 #生產管理 #職涯提升 #專業認證
DavidTsai APICS 供應鏈國際證照培訓及考試輔導
【求職-6】在104人力銀行履歷表,是否一定就要填寫年齡?
【求職-6】在104人力銀行履歷表,是否一定就要填寫年齡?
【問】 依照就業服務法第5條第1項規定「為保障國民就業機會平等,雇主對求職人或所僱用員工,不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由,予以歧視;其他法律有明文規定者,從其規定。」 但填寫104履歷表時卻要填上出生年月日,履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢?(換句話說就是徵才公司可以私下篩選年齡,但求職者無法拿出證據,證明對方以年齡為由做出歧視行為)。 謝謝 【答】 您好,經了解過您的問題後,給予幾點個人想法如下。 1. 填寫104履歷表時卻要填上出生年月日,履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢? 個人認為年齡這個項目,主要是作為一個找人才的參考資料,在公司因應工作項目的合理需求下,如果希望找尋年輕培育的新鮮人,或是資深年齡的經營管理人,就可以從此方面下去考量。而如同其他前輩提到的,就算不列出年齡的資料,公司同樣可以從求學經歷、工作經歷換算出求職者的年紀,所以就隱藏求職者年齡的方式,來避免少數公司有年齡歧視的可能性,還是有點困難。 2. 104本身是個求職的平台,以立場來說對於所有公司來說是中立的,不會因為公司大小就給予不同數量的功能,或是給予不同類型的公司不一樣的曝光度,而不可否認有些公司還是會有年齡歧視的狀況在,這部分就算是透過隱藏年齡的作法下,面試時或錄取後還是會有機會遇到,所以還是需要透過吹哨者的方式將其問題回饋出來,以讓公司端願意去改善其風氣,真正逐步消除年齡歧視的問題。 以上兩點是個人的職場感想,雖然無法真正解決您心中的問題,但透過您的問題也可以讓更多人去了解並重視這個部分,也能夠讓更多公司思考針對年齡歧視後續的處理作法,也是相當不錯的。 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂,您試過使用【求職筆記本】了嗎? https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久,就會變成有經驗的專家? https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何? https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎? https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【求職-8】基層生產人員的未來發展? 技能檢定?考試?升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們,要怎麼轉職呢? https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求,語言能力相關證明? https://is.gd/YR4kaI 【求職-11】如果動作很慢、又沒有特殊技能有什麼工作可以做? https://is.gd/lnsADI 【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢??? https://is.gd/I6V1LF 【求職-13】在小公司和老闆緊密合作,還是大公司累積名氣呢? https://is.gd/C8xez6 【求職-14】私立和國立的大學是不是工作能力有差別嗎? https://is.gd/W4AWzS 【求職-15】創業與生活經濟,我很糾結到底該如何去進行兼顧? 【求職-16】進入科技業工作,個性上有甚麼是企業較偏好的特點 https://is.gd/S1hyZt 【求職-17】錄取一個職位,還能詢問其他職位嗎? https://is.gd/EgIDSV 【求職-18】大公司v.s自己喜歡的工作 該如何選擇? https://is.gd/KZ6oK7 【求職-19】高年級生,又非管理職,未來該何去何從? https://is.gd/gsg5q9 【求職-20】沒文憑該如何轉職到理想大公司?
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第二十篇_機械製圖_實務_成型刀具設計
第二十篇_機械製圖_實務_成型刀具設計
第二十篇_機械製圖_實務_成型刀具設計 【前言】 前面我們建立了機械製圖所需要的基本環境與知識,接下來我們要使用前面所教學的東西,我們先用成型刀具來練習機械製圖 【學習目標】 1. 了解何謂成型刀具 2. 了解成型刀具的製圖重點 3. 使用AUTOCAD進行刀具設計 【基本知識】 成型刀具是一種使用於切削類型的機械加工設備(如車床、銑床)的快速成型刀具。 有成型鑽頭、銑刀、車刀等等,以鑽頭為例,當一個孔洞有多個階層和倒角,需要使用多把標準刀具進行加工,而因為成型刀具的型狀和孔洞一樣,所以只要使用這把成型鑽頭,鑽一次就完成,就能減少多種刀具換刀與加工的時間。 有或者該孔洞有特殊的型狀,比如錐度或是唇角,標準刀具無法加工,也必須使用成行刀具進行加工 成型刀具除了要有產品加工的型狀以外,加工時也不能發生干涉(閃避夾治具),同時越粗的刀具雖然加工剛性越好,但也越貴,還有加工型狀的尺寸不能跟產品一樣,必須要有適合的公差,同時必須標註出適合的刀具型態(比如刀具材質、鑽頭或銑刀、螺旋刃或直刃、刃數、加工材質和刀具是否出水……等等) 成型刀具都是依照產品去設計的,都是客製的,加工廠商需要自行設計並發包給刀具廠商進行製作 此時我們需要優秀的製圖員進行繪製! 【操作教學】 *操作細節請見簡報 簡報連結:https://reurl.cc/95YmZn 簡報中提供2種產品需要的加工尺寸,請依照該產品設計出對應的成型刀具 第1種得參考答案由簡報中提供,其他下篇提供,可以先自行練習 進行刀具繪圖時,只需要標記出正確尺寸與表達出加工型狀即可,不需要劃出刀刃的曲線 真的想畫刀刃曲線建議使用其他3D軟體 【注意事項】 【問題】 Q1:在台灣可以找那些刀具商製作成型刀具呢? 幾乎所有的刀具商都能加工成型刀具,甚至可以找代理商,代理商能幫你找到適合的加工廠商 我個人有合作過的有 景明 金利成 正河源(但刀具不是他們主要的業務) 代理商有 德益達 請注意一件事情,成型刀具並非把圖給廠商即可,最好透過技術人員與對方業務的聯絡,好確認出一些圖面較難表達的資訊(比如你想要加工多快、壽命有沒有要求、機台轉速限制、用在車床還是銑床、加工前有沒有引孔……等等) 以景明為例,可以參考這份補充參考資料:http://www.cmtec.com.tw/admin/technology/front/service.php?id=14 其他可以參考刀具商提供的實體型錄,裡面有更多的刀具相關知識
袁丞宗 丞宗的AUTOCAD教室
面對遠距工作的挑戰,如何讓專案團隊保持高動力?
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https://www.bplan.com.tw/post/gamification_0921 根據專案管理協會 (PMI) 統計,到了2027年,以專案管理為導向的勞動力需求成長幅度高達33%,新增近2,200 萬個就業機會!但也別開心得太早,隨著專案管理流程的創新、遠距團隊的普及,PM的人際溝通技巧也變得更加重要。想要讓團隊更有動力,就靠5個遊戲化技巧! 專案遊戲化5技巧👇 https://www.bplan.com.tw/post/gamification_0921 --------------------------------------------------​ 創新未來學校 推薦課程:​ ​ ⚔創新PMP®專案管理師 國際認證培訓班⚔️ 11/4月 開班 早鳥優惠中! ✅培養專案經理的邏輯思考能力!👇 https://www.bplan.com.tw/pmp --------------------------------------------------​ 更多業界優質課程,歡迎洽詢:​ 🏰創新未來學校|線上學習顧問​ LINE@:@innovator_school​ ​http://nav.cx/80ynftf ​ 🏆創新未來學校|部落格​ ​https://www.bplan.com.tw/blog
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PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客
PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客
PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義-詹翔霖副教授 品質管理的定理是以我們所制定的為目標,還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授 PZB 服務模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授Parasuraman, Zeithaml and Berry所提出的服務品質概念模式,簡稱為PZB模式。概念為顧客是服務品質的決定者,企業要滿足顧客的需求,就必須要彌平此模式的五項缺口。 1. 顧客期望與經營管理者之間的認知缺口,當企業不了解顧客的期待時,便無法提供讓顧客滿意的服務。 2. 經營管理者與服務規格之間的缺口,企業可能會受限於資源及市場條件的限制,可能無法達成標準化的服務,而產生品質的管理的缺口。 3. 服務品質規格與服務傳達過程的缺口,企業的員工素質或訓練無法標準化時或出現異質化,便會影響顧客對服務品質的認知。 4. 服務傳達與外部溝通的缺口,例如做過於誇大的廣告,造成消費者期望過高,使實際接受服務卻不如預期時,會降低其對服務品質的認知。 5. 顧客期望與體驗後的服務缺口,是指顧客接受服務後的知覺上的差距,只有這項缺口是由顧客決定缺口大小。 P.S缺口一至缺口四可由企業透過管理與評量分析去改進其服務品質。 服務品質決定的關鍵 1.可靠度(Reliability) 指產品或服務的品質標準是否可靠,於特定期間內能符合消費者期望之可能性(probability),是否能提供即時性的服務。 2.反應性(Responsiveness) 服務人員是否即時準備好提供服務,能立即解決消費者的需求或抱怨,並能迅速解答消費者的疑問。 3.服務能力(Competence) 又稱為勝任性,指服務人員是否具有專業知識與技能,以勝任消費者需求服務之提供。 4.可接近性(Accessibility) 指服務之提供能考量到消費者感受,使其易於接近並獲得服務。 5.服務態度(Courtesy) 服務人員的舉止態度、言談、外表等是否親切有禮,讓消費者感到親切舒服。 6.可溝通性 服務人員能用消費者易於理解的方式解說產品相關資訊,且產品或服務的使用差異性是買主可觀察並可向他人陳述的,可製造口碑效果。 7.守信(Credibility) 服務人員是否能為公司創造良好聲譽及形象,使消費者對公司具有信心。 8.安全性 指確保產品或服務使用上的安全,以及交易過程與消費者資料的安全,使消費者免於消費風險或隱私侵犯。 9.了解顧客需求 藉由不同管道了解消費者需求,並提供個別服務。 10.實體產品 或稱有形性。對於提供服務之場所的設施、工具與服務人員的外在表現是否良好。 三位學者考慮服務的無形性、異質性、同時性等特性,於1985年選擇銀行、信用卡公司、證券經紀商、和維修廠四種產業進行一項探索性研究,經過與顧客的群組訪談(focus group interviews),提出服務品質的十項構面:可靠性、反應性、勝任性、接近性、禮貌、溝通性、信用性、安全性、瞭解顧客及有形性。1988年進一步進行實證研究,挑選電器維修業、銀行、長途電話公司、證券經紀商和信用卡公司五種服務業為研究對象,將十個構面精鍊為五個構面:可靠性、回應性、確實性、關懷性與有形性。(依重要性排序)顧客即使用這五個構面比較認知與期望間的差距,來衡量服務品質。   1.可靠性: 代表可靠地與正確地執行已承諾的服務之能力。可信賴的服務績效是顧客的期望﹐意謂著每一次均能準時地、一致地、無失誤地完成服務工作。 2.回應性: 代表協助顧客與提供立即服務之意願。讓顧客等待會造成不必要之負面認知;當服務失敗發生時,秉持著專業精神迅速地恢復服務則可造成非常正面的品質認知。例如在誤點的班機上提供補償的飲料,可以使一些顧客潛在的不滿經驗轉成難忘的回憶。 3.確實性: 代表員工的知識、禮貌,以及傳達信任與信心的能力。其特徵包括:執行服務的能力、對顧客應有的禮貌與尊重、與顧客有效地溝通以及時時考量顧客之最佳利益的態度。 4.關懷性: 代表提供顧客個人化關心之能力。此構面之特徵包括:平易近人、敏感度高、以及盡力地瞭解顧客的需要。 5.有形性: 代表實際的設施、設備、員工、以及外在溝通資料。周遭實體的狀態是對顧客表示關心的外顯證明。這個構面也牽涉到服務提供中其他顧客所建立的部份。   顧客使用上述五個構面來判斷服務品質,其背後基礎是藉著比較期望的服務與認知的服務兩者間的差距來衡量服務品質,所獲得之服務品質滿意度不是負向即是正向的。
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