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在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://104bc.pse.is/9drvtt 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://104bc.pse.is/9drvtt 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://104bc.pse.is/9drvtt
104學習 職場熱門證照排行榜
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
104學習 證照學習熱門QA整理
有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
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想在求職市場脫穎而出?根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐!從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務,這10張證照不僅是求職加分項,更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員(總幹事)證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定,一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加,這張證照的職缺持續成長,穩定度高且具發展性。 適用職務: 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照,具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務: 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後,企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照,就業市場需求強勁。 適用職務: 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業,這張由經濟部產業發展署推出的證照,是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務: 適合想轉型AI領域的工作者,無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用,在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務: 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照,適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務,是財會職涯的第一步。 適用職務: 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率: 約52.6%(2023年數據) 面試加分: 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC(多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻,金色證書(860分以上)更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數: • 外商公司:750分以上 • 金色證書:860分以上(高階職位必備) 適用職務: 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會,長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的最佳起點,政府長照2.0政策持續支持。 適用職務: 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率: 約77.5%(2023年數據) ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照,每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門,這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務: 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277
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NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
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「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
104學習 職場熱門證照排行榜
政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
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資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
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【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
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▍報告內容重點 ➡️ 哪些工作 AI 需求成長最快? ➡️ 哪些產業最需要 AI 人才? ➡️ AI 技能會帶來薪資優勢嗎? ➡️ 企業如何判斷「真的會用 AI」? ➡️ 2026 AI 職缺最常要求的Top硬技能 ➡️ 履歷該如何展現 AI 能力? ➡️ 求職者與企業,如何搶先布局下一波人才競爭? 👉 適合新鮮人、在職者與想轉職的人,免費下載完整報告 https://drive.google.com/drive/folders/1cEoNKeLCMijK6r4ZLQgbcaGL0fV3afQU?usp=drive_link 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 1️⃣【立即行動一】104學習AI專區👉 https://nabi.104.com.tw/ai 2️⃣【立即行動二】104 AI 素養認證​: 客觀評估 AI 應用能力,測驗通過幫你一鍵匯入履歷 👉立即測試AI素養能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 3️⃣【立即行動三】國家級「iPAS+ AI 應用規劃師」已成為企業評估數位轉型人才的標準 ▶【點我免費測 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
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政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
數位發展部在2026年5月正式發布「AI產業人才認定指引3.0」,這是台灣官方對AI人才能力的最新定義標準,不管你是想轉職、想升職,還是想知道自己跟市場差多少,這份指引就是你的對照表,看完這篇你就知道自己現在站在哪,下一步該補什麼。 ❇️【政府把AI人才分三類,你是哪一種?】 指引把AI人才分成三大類別: • AI應用人才:用AI工具提升工作效率、創造價值,不需要寫程式。適合各行各業在職者,包含行銷、業務、行政、人資等。 • AI開發人才:用技術把AI做出來,包含ML工程師、LLM工程師、資料科學家等技術職務。 • AI研究人才:做AI底層研究、發論文、推進技術邊界,通常需要碩博士背景。 大多數在職者和求職者,其實落在AI應用人才這一塊,不需要寫程式,但要真的會用、懂AI。 ❇️【3.0版新增了什麼?兩件大事】 • 新增「AI治理素養」:因應今年1月上路的《人工智慧基本法》,你要知道AI的風險在哪、什麼不能做、資料輸入有什麼限制,不只是技術問題,而是每個用AI的人都該具備的基本意識。 • 新增「AI協作與開發」:Vibe Coding、Agentic AI已經是現在進行式,AI不再只是輔助工具,而是你的工作夥伴,這項能力要求你能用自然語言指揮AI完成任務、設計工作流程。 ❇️【先搞清楚自己的AI能力在哪裡】 很多人以為「AI能力 = 會用ChatGPT」,但企業真正在意的其實是三件事: • AI工具應用:能不能選對工具、解決實際問題 • AI判斷能力:能不能判斷AI輸出的內容、做出決策 • AI工作解決力:能不能整合應用、真正創造價值 會問問題、會做摘要、會生圖,只是起點,不是終點,未來比的不是誰會AI,而是誰真的能跟AI協作。 不確定自己現在落在哪個位置?可以先做一個快速檢測,104 AI通用素養檢測只要幾分鐘,就能找出你的能力落點,測驗通過還能回傳到104履歷,讓企業主動找到你。 👉立即測試AI通用素養 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ❇️【你缺哪塊能力?5大類型對照學習】 指引把AI能力分成五大類型,以下是重點整理: 1️⃣ AI應用素養(No-code) 了解AI基本原理、道德倫理、應用限制與風險辨識,新增AI治理素養,重點在於風險判斷與合規意識 ▶ 商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 ▶ iPAS AI應用規劃師衝刺班:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶ 生成式 AI 能力課程:https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu/46267952-18a1-4b5c-a0dd-052b04d1a418 2️⃣ AI工具應用(No-code) 會用ChatGPT、Midjourney、Runway、ElevenLabs等工具完成文書、圖文、影像、音源、自動化等實際任務,並能整合進工作流程 ▶ ChatGPT 實戰應用-讓AI成為你的超級助手 :https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai/b5566bfa-71f7-4ed9-b7b4-5d4c406f8e21 ▶ AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ▶ n8n自動化工作術:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fe53158a-175d-4ec1-aac1-4d3f04e1fb43 3️⃣ AI程式語言應用(Low-code) 能用自然語言指導AI協作撰寫程式、使用GitHub Copilot、Cursor等工具,設計AI Agent工作流程,不需精通語法,但要懂邏輯與除錯 ▶ 文組人一定要會的 Vibe Coding:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/f8202e4f-3029-464f-9f2d-57dd65702913 ▶ AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c ▶ AI Agent 零基礎打造個人工作流:https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop/e4e74b5f-a403-44d4-894d-8bfbb24b0b88 4️⃣ AI模型訓練(Pro-code) 使用TensorFlow、PyTorch等框架訓練AI模型,涵蓋機器學習、強化學習、fine-tuning與RAG等進階技術 ▶ 技術開發技能1-9 如何利用 AWS 儲存服務加速生成式 AI 與機器學習訓練 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/38612d3f-e05e-499c-a5e1-8d4f63192ada ▶ PyTorch生成模型全解析:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1908197d-6314-491e-b1ff-08aed83c8dc0 ▶ AI資料科學家全方位課程:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 5️⃣ AI服務開發(Pro-code) 整合NLP、LLM、CV等技術開發完整AI應用服務,包含模型部署、API串接與系統整合 ▶ 自然語言處理與大型語言模型 :https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ad7af932-6033-457a-b8be-9735444d02ec ❇️【對應這份指引,哪些證照值得考?】 指引中明確列出推薦認證,以下是與一般在職者、求職者最相關的幾張: 一、 素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 • 建議備考時間:4-8週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) • 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 • 建議備考時間:3-6週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 二、 工具類 1. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 • 建議備考時間:6-12週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 2. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) • 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 • 建議備考時間:3-8週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229  (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230  (生成式 AI 美術設計能力中級) 三、 專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) • 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 • 建議備考時間:6-12週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 完整認證資源請參考: https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/1611#qaH19692
104學習 職場熱門證照排行榜
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
每個月,台灣企業正在搶10萬名AI人才 根據104學習最新發布的《2026 AI人才趨勢報告》,今年企業平均每月招募AI相關職缺已達10萬人,近5年AI人才需求成長97.6%,幾乎是整體招募市場同期成長速度的4倍。 這場搶人大戰,缺的不是想學AI的人,缺的是真正具備企業要的能力的人 ❇️【企業到底想要什麼?三項硬技能排名】 報告明確列出2026年AI職缺最常見的技能需求: 1️⃣ 流程自動化(近5年成長233%) 從製造到行政業務,效率提升最直接的技能,不只是工程職需要,製程規劃、生產管理、品保品管都在找 2️⃣ 機器學習演算法(近5年成長64%) 監督式學習的核心,廣泛應用於分類與預測任務,資料分析、產品開發、研究職高度相關 3️⃣ 自然語言處理(近5年成長147%) 文本理解與語義分析,適用於客服、行銷、法務等多個職類,不需要自己建模型,但要懂得如何應用 ❇️【工具會用哪些?企業點名這三個】 技能之外,企業也直接在職缺中點名求職者要會使用的AI工具: • ChatGPT:從辦公自動化到創意協作、文字生成,已成企業首要指定工具 • PyTorch:深度學習模型訓練,AI研發職位的主流框架 • TENSORFLOW:企業 AI 應用首選,支援模型部署與擴展 ▶ ChatGPT、Gemini雙雙入榜,說明LLM的應用已不只是技術人員的工具,而是各職類工作者的日常配備 ❇️當技能相近時,證照是讓履歷被看見的加速器 • iPAS+ AI應用規劃師:經濟部核發的國家級AI應用認證,是企業評估數位轉型人才的判斷標準之一 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=ipas%2BAI ▶️【點我免費做 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶️【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e • 機器人工程師證照:針對製造業自動化場景,是企業識別硬體整合型AI人才的重要指標 https://nabi.104.com.tw/ability/10049172 ❇️【從哪裡開始?】 中央大學資管系兼任助理教授劉書銘指出,AI變化太快,學習AI不只是學一門課,而是要獲得「理解未來的核心能力」。 三個月學一項技術的節奏已跟不上市場。重要的是找到自己職務最需要的AI技能,精準切入,而不是什麼都學一點。 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 👉 立即進入104學習AI專區 https://nabi.104.com.tw/ai ➡️【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】適合新鮮人、在職者與想轉職的人 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e6bc6bfe-0bf0-4d19-82ca-a2d1090738db 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
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履歷亮點再升級!「資格認證」全新上線
履歷亮點再升級!「資格認證」全新上線
履歷不再只是列出經歷,而是快速讓企業看懂你的能力。 根據 104 人力銀行數據顯示,有填寫資格認證的求職者面試機會提升 35%。 為了讓您的每一份努力都能被轉化為實質優勢,我們將履歷表證照區塊升級為「資格認證」,讓證照、課程與學習成果都能完整呈現,提升履歷競爭力。 ❇️【你的履歷,可能少了這一塊】 很多人其實有能力,但履歷常出現這些問題: • 只寫證照名稱,看不出程度 • 沒有分數 / 有效期限 • 課程學過,但無法呈現 • HR 無法快速判斷實力 👉 結果:有學 ≠ 被看見 ❇️【升級為「資格認證」三大核心亮點】 ① 資訊更完整(提升專業度) 現在可填寫: • 成績 • 證書編號 • 有效期限 • 認證連結或上傳檔案 ② 多元成果呈現(不只證照) 除了考試型證照,還能放: • 線上課程證書 • AI / 數據學習成果 • 技能培訓紀錄 ③ 自動升級(不用重填) 系統會幫你: • 自動轉換舊資料 • 補齊發證單位 • 優化排版 【為什麼會影響面試機會?】 HR在篩選履歷時,重點其實很單純: • 能不能快速看懂你的能力 • 有沒有明確的證明 👉 有「資格認證」=更容易被選中 ❇️常見問題 QA Q1:沒有證照,也可以用嗎? 可以。課程證書、學習成果都能放入。 Q2:一定要填很多嗎? 不用,重點是「關鍵且有證明的能力」。 Q3:舊資料需要重填嗎? 不需要,系統會自動轉換升級。 「資格認證」就是讓能力被看見的關鍵 👉 現在就升級你的履歷 https://104.onelink.me/RPgE/07n2gw4e
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履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
生成式AI已成為職場基本能力,履歷上只寫「會用ChatGPT」已不易突顯差異,求職者需要可量化、可驗證的AI能力證明。根據104數據,通過AI通用素養認證且回傳履歷表,企業邀約面試機會平均提升1.7倍,由104學習推出的「104 AI通用素養檢測」認證,主打快速上手且具鑑別度,通過後可串接104履歷,讓AI技能從自我描述,轉化為企業看得見的求職競爭力。  文/104學習 本文導覽 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器?非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度!實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 許多求職者最大的痛點,就在於「口頭說會」已經不足以應付現今的職場需求。企業其實很難判斷你到底只是在跟AI瞎聊,還是真的具備商業邏輯。真正的AI素養,不僅僅是下指令,而是包含風險評估、工具選型以及精準應用的綜合能力。  如果你想在履歷上把AI技能變成企業看得懂、也願意相信的「能力證明」,「104 AI通用素養檢測認證」就是你職涯升級的關鍵通行證。  [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器? 在競爭激烈的求職市場中,為什麼這張認證能幫你的職涯開外掛?我們用104人力銀行的數據說話:  AI人才需求呈爆發式成長:根據104人力銀行數據顯示,近5年AI需求人數成長97%,企業每月平均招募約 10萬名AI人才,企業求才若渴,市場對AI人才的需求正快速上升。  面試機會直接翻倍:數據指出,通過「104 AI通用素養檢測認證」且回傳履歷表的求職者,企業主動邀約面試次數,平均提升1.7倍!當你的能力可以被明確識別,面試機會自然大幅增加。  官方認證直接回傳104履歷:這是最關鍵的優勢!只要你通過檢測(分數達60分以上),104學習每週將會定期審視,並在5到8個工作天內,自動將認證更新至你的104履歷表。當企業在篩選人才時,你的AI實力一目了然,市場能見度瞬間提升!  延伸閱讀:AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司 非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析 你也許會問:「我又不是工程師,我也考得過嗎?」  不用擔心!這項檢測定位在「素養級」認證,是專門為非技術職位設計的AI敲門磚。它向未來的雇主證明了你具備「與AI協作、用AI解決問題」的通用能力。  超友善的考試方式:總共只有30題單選題,不考複雜的計算,也不需要寫任何程式碼。  隨時隨地,想考就考:完全採用線上測驗方式,只要有網路,在最舒服、沒人打擾的環境隨時都能登入系統測驗。  合格與高分門檻:滿分100分,60分即可取得認證。如果衝到70分以上代表熟練應用的「進階級」;拿到80分以上更是具備評估專案可行性的「高階級」!  延伸閱讀:擔心被取代…AI來襲 職場焦慮就醫增加 五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度! 「104 AI通用素養檢測認證」測驗的範圍平均分配在五大主題(各佔20%),旨在測驗你是否具備完整的AI認知結構:  AI基礎概論:理解人工智慧、機器學習與深度學習的層級關係,以及避免「數據解讀偏誤」與「模型偷看答案的資料洩露」等底層邏輯。  生成式AI:掌握大型語言模型(LLM)的文字接龍原理、提示工程(Prompt Engineering)技巧,以及企業如何評估導入RAG(檢索增強生成)或Fine-tuning(微調)。  機器學習:不考寫程式,考的是情境判斷力!理解監督式、非監督式及強化學習的任務分類,並學會用混淆矩陣(Confusion Matrix)來判斷模型好壞,破解高準確率的迷思。  專案規劃與倫理:學習AI專案生命週期,懂得如何將老闆抽象的商業目標(如:提升客戶滿意度)轉化為可衡量的「代理指標」,並防範演算法偏見與遵循GDPR等個資法規。  雲端AI服務與部署:認識微軟、Google、AWS等現成雲端認知服務,學習No-code/Low-code開發工具,並評估在聯網受限或低延遲情境下,採用「邊緣部署」的策略。  [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 延伸閱讀:你也是膨風一族嗎?63%上班族AI能力都在灌水,為什麼會這樣? 實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式 「AI通用素養認證」不考程式碼與工程佈署,而是重視情境與邏輯分析,特別舉例「AI基礎概論」核心考點中的實戰樣題:  【案例】某開發團隊訓練了一個預測準確度高達99%的AI模型,用來分辨照片中的動物是「哈士奇」還是「狼」。但當專家用熱力圖(Heatmap)檢驗模型決策依據時,卻發現AI根本沒有看動物的五官,而是看「背景有沒有雪地」。請問這是什麼現象?該如何解決?  💡考題核心解析:這在AI領域被稱為「聰明漢斯效應(Clever Hans Effect)」,代表AI模型只抓到了無關的作弊線索,學到的是「偽相關」而非真正的動物特徵。這題在考你懂不懂得透過「提供背景多樣化的資料」或「在訓練前將影像去背」來打破單一規律,確保模型上線後不會失準。  獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」 光看考點覺得有點抽象、擔心卡關?104學習會在學員購買「104 AI通用素養檢測認證」,特別附加免費課程,幫助考生系統化準備、快速通關!  這門課程分為三個主要部分,不僅帶你看懂檢測核心、系統化複習,更會教你一套實戰「AI陪練法」,教你如何直接把ChatGPT、Gemini等AI工具變成你的專屬刷題助教:  建立個人化備考計劃:讓AI扮演學習規劃顧問,根據你的備考時間、目標分數產出每日進度。  生成考點筆記與名詞對照表:利用AI快速濃縮精華,例如將容易混淆的「精準率與召回率」、「相關性與因果性」用生活化的比喻整理成對照表,突破理解卡關。  互動式模擬測驗與弱點補強:請AI擔任命題老師,以概念題與情境題交錯出題;做完題後利用AI進行錯題分析,精準診斷盲點並安排強化練習。  延伸閱讀:如何用AI準備證照考試?Gemini Notebook學習備考超實用5步驟完整解析 從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 在AI時代,「感覺會用」跟「拿到官方認證背書」,在企業HR眼中是完全不同的層次。取得這張「AI通用素養認證」,不只是在履歷表上建立清晰、具可信度的實力證明,也能作為邁向其他AI專業證照的入門基礎,例如準備挑戰iPAS AI應用規劃師初級前,先補齊必要的通用觀念、應用邏輯與專案思維。  準備好迎戰AI時代、讓你的面試邀約與進修路徑一起升級了嗎?透過「104 AI通用素養檢測認證」,先取得企業看得見的能力背書,也為下一張AI證照打下扎實起點!  加入【104 AI通用素養檢測】
【104職場力】
搞定奧客看這篇,4招應對服務業最常見的客訴狀況!
搞定奧客看這篇,4招應對服務業最常見的客訴狀況!
人在服務業、哪有不碰到「奧客」的道理?碰到「奧客」該怎麼應對?不同類型的「奧客」有不同的因應作法,這篇文章要一次分享該如何對症下藥的建議作法。 更新日期:2024/9/6 文/《104職場力》小編 本文目錄(點選連結可快速跳至該章節閱讀) 什麼是「奧客」?放著「奧客」不管,只會折損服務業人才伺候這些常見「奧客」,要對症下藥碰到「秀才遇到兵、有理說不清」型的奧客碰到「情緒起伏超大,抱怨連連」型的奧客碰到「老子花錢,就是要當大爺」型的奧客碰到「搞不懂狀況,一問三不知」型的奧客「奧客」不是針對你,別往心上去最新【門市正職工作】推薦影片:服務業哪有些Tips?! 服務業人員每天面對千奇百怪的狀況,以及來自不同地方的客戶,正所謂「人在江湖闖、哪有不挨刀」,三不五時碰見的戲碼就是得跟上門的那些「奧客」們過招,有些客人情緒不穩定、有些則是態度奇差、有些則是為達目的不擇手段.......每一個「奧客」都有他難搞的理由,到底該如何因應呢? 我們參考網路上的一些前輩經驗、教學文章,整理出以下幾種在服務業當中最常看見的「奧客」,以及職場前輩們建議該如何完美應對、完成對他們的服務,希望能為在第一線辛苦努力的服務業朋友,提供一些協助建議哦! 什麼是「奧客」? 在社會觀念當中,會被稱為「奧客」的人,似乎都是特別容易引人側目,在櫃台前和服務人員爭得面紅耳赤、動輒高喊爭取權益........沒有明確的行為來定義,但總之就是「特別難處理、會造成店家困擾的那一種顧客」。 其實每一個行業、每一間商店,甚至是每個人心中對於「奧客」的定義都不盡相同,有些服務人員對於喋喋不休的客戶比較能容忍、有些服務人員能把難聽話當成標點符號、有些服務人員則一點都不在乎客人高呼「叫你們經理出來!」 其實「奧客」是「漚客」或「拗客」的國語擬音詞,原詞是台語用語,指的是「惡劣的顧客」,《維基百科》當中甚至列出常見的「奧客」行為,如: 順手牽羊:如在旅館隨意取走房間內的物品,或收括飛機餐中的不銹鋼餐具,或是蓄意破壞。 借酒裝瘋:常見於食肆、飛機,借喝醉酒對服務員出言不遜、騷擾其他客人、甚至性騷擾服務員等。 出口成髒。 為個人享受罔顧公德及安全:如於禁止吸菸的場所吸菸。 諸多挑剔:如不斷投訴食品質素要求更換,多次退換自己不喜歡但品質沒有問題的貨品等。 濫用退換貨權利 交易不付錢(以上資訊出自《維基百科》) 放著「奧客」不管,只會折損服務業人才 幾乎所有服務業人員,都有遇過「奧客」的經驗,特別是在臺灣服務業目前極度強調「客制化」、「以客為尊」等服務精神,讓很多客人習慣於享受服務人員所提供的服務,忽略了「每項服務都有價」的觀念,甚至產生「有限消費、無限服務」的失控狀況。 在〈不再被「以客為尊」綁架,每一種客制化服務都有價〉這篇文章當中提到一個觀念:當你我享用客制化服務的同時,請別再視為理所當然。 每一個特別的要求就是一種服務, 而每一個服務等同於勞力的付出, 加上成本的付出,所以都是要錢, 〈不再被「以客為尊」綁架,每一種客制化服務都有價〉 可是除了教育消費者之外,如何解決服務人員的第一線困擾才是當務之急。 根據許多案例的訪談,多數服務業前線人員因為擔心被投訴、或是在反應後可能會遭公司「河蟹」,摸摸頭表示慰問、不會回頭追究顧客的是非對錯,嚴重一點的甚至會因為客訴而遭到處分或解僱,因此多數人會選擇隱忍不說;當負責人或上司沒有發現第一線同仁的委曲時,很容易造成人才的流失折損,無形間更助長了「奧客」的氣燄,影響非常深遠。 Photo by Brooke Cagle on Unsplash 伺候這些常見「奧客」,要對症下藥 當然,對很多心態正向的服務人員來說,客人就是客人,沒有分「好」與「奧」,所有的客人都要用「傾聽」和「同理心」去應對,理解需求和想法並透過專業、產品、服務來協助他們解決問題,這是完成優質服務的大前提。 因此要應對「奧客」,其實也是從這個大前提下去延伸發揮,針為他們各自的問題去「對症下藥」,幫助推動我們的服務流程。 碰到「秀才遇到兵、有理說不清」型的奧客 應對關鍵:承諾紅線 這類型的客人,通常在進門前就有設定好「他想要獲得的事物(或服務)」,因此在交流過程當中會無所不用其極的透過各種藉口、人際關係、哪裡看見的報導,各種五花八門的說詞來跟服務人員爭論,通常不論怎麼開導或解釋,都會繞回同一個點(他們想要獲得的事物)上。 遇上這種客人,最重要的是「直接面對他們想要的需求」,設定服務人員當下所能處理的底線為何,最多是擴大到店經理、店舖最高負責人所能承諾的地方,務必在這個彈性內盡可能滿足他們,但不宜讓他們有機會無限延伸。 小編劃重點:確認對方最主要的需求,劃出可承諾的紅線警戒區,在紅線前一切都有談判空間,越線的一概不處理,既彈性又有原則。 碰到「情緒起伏超大,抱怨連連」型的奧客 應對關鍵:傾聽、同理心 通常情緒化的客戶,他不是針對店家的產品或服務,而是他原本的個性就是如此,似乎永遠都想找人爭論吵架,因此服務人員在面對時要謹記一個原則:「他不是在針對你吵架,千萬少說多聽」。 要滿足這類型的客戶,仔細找到他在抱怨、不順心的事項到底是什麼,透過他們給出的線索去投其所好,適時給予一個笑容或關心的話語,通常能夠快速穩定他們的情緒,並讓他們感受到「其實有人理解我要什麼」、「有人願意聆聽我的委屈」,往往會很快解決現場的難關。 小編劃重點:不要覺得抱怨和情緒化的字眼是針對你,少說多聽、適時給予理解的話語、降低他們的慍火。 碰到「老子花錢,就是要當大爺」型的奧客 應對關鍵:「伸手不打笑臉人」 在臺灣愈來愈講求「客制化」服務之後,這一類型的客人變得非常多,覺得既然自己花了錢就要拿到商品還要得到好服務,所謂的「有限消費、無限服務」通常都來自這種類型的客人,頤指氣使、趾高氣揚的態度更是常讓第一線的服務人員高呼吃不消,轉過頭去就大翻白眼。 治本的作法,當然是希望所有的顧客都能學習消費是買與賣的對等關係,人與人之間理應彼此給予尊重,用友善的態度來溝通;但在等待消費者成長之前,我們也得思考一些治標的作法。 「伸手不打笑臉人」是一個很不錯的作法,善用微笑來擊破他們的傲慢是最常見、又能立馬見效的作法,通常這類型的客人追求的是「被當成貴客」的感覺,我們不可能做到卑躬屈膝的程度,但掛在臉上的微笑將是最好的武器,其次,若具備熟練的專業能力,也能夠「以專業服人」,讓他們的無禮無法在您的專業下逞兇。 小編劃重點:「伸手不打笑臉人」,微笑就是最好的武裝。 碰到「搞不懂狀況,一問三不知」型的奧客 應對關鍵:耐心、耐心、耐心 通常這種類型的客人,最常是長者或是對數位產品不理解也不敏銳的客人,他們往往帶著滿肚子的疑問上門,但搞不懂產品邏輯、使用方法,甚至連說明手冊、購物流程都沒看過(也不會看),會耗盡第一線服務人員的大量解釋時間和體力,卻往往還是無法解決他們的問題。 通常建議,遇上「完全搞不清楚狀況」的客人時,可以先直接確認他要完成的事項是什麼,並且把一些客制化的選項縮減,讓問題從「申論題」變成「選擇題」(甚至是「是非題」),直接幫他們決定、完成該做的項目,既省時也能獲得客人的感謝(通常這類型的客人,態度都不會太強硬,也比較容易感謝您的協助)。 最重要的,是在溝通過程當中千萬不要產生不耐煩的情緒,特別是他們非常有可能什麼都不知道、卻又不斷囉嗦的時候,這時候只是顯示他們內心的著急,因此「耐心」是非常重要的。 小編劃重點:耐心很重要,幫助他們把「申論題」變成「選擇題」或「是非題」,將能最快速的解決問題。 Photo by Joseph Frank on Unsplash 「奧客」不是針對你,別往心上去 以上就是一些針對服務業現場,可以協助大家應對「奧客」的參考作法。 其實沒有什麼作法是絕對有效的,但是若能把第一線的委屈降到最低、又能達到服務客人、解決客戶的問題,才是真正的雙贏局面。當然最大的關鍵還是調整自己的心態,明白「奧客針對的不是服務人員,而是產品或是公司服務」的道理,並且要適時尋求公司、企業對第一線人員的打氣支持,才是長久之計。 希望大家都能愉快的在自己的工作崗位上獲得最好的成果! 最新【門市正職工作】 北北基:http://pcse.pw/9XZP9 桃竹苗:http://pcse.pw/9UNGG 中彰投:http://pcse.pw/9Z32E 雲嘉南:http://pcse.pw/9Z5MU 高屏:http://pcse.pw/95VBY 東部外島:http://pcse.pw/9SRAX 下載104工作快找APP,更快找到門市工讀:https://bnc.lt/m/kCt53JrKXJ 推薦影片:服務業哪有些Tips?! 看更多 服務業 推薦好文 想當門市店員?先了解工作內容,才有機會被錄取! 會吵的孩子有糖吃?那就給壞掉的糖|給奧客的暴走服務 客訴就是轉機!別為了贏得辯論而輸掉生意,讓客人由黑轉粉的獨門心法 不再被「以客為尊」綁架,每一種客制化服務都有價
【104職場力】
MBO目標管理聽說有效,但很多企業卻做得很表面?主管真正落地的完整做法
MBO目標管理聽說有效,但很多企業卻做得很表面?主管真正落地的完整做法
「我們公司有做 MBO,但每年年初設定目標、年底打考績,中間幾乎沒有人在看那個目標。」 這是台灣很多企業的真實狀況。MBO(Management by Objectives,目標管理)是一個被廣泛採用的管理工具,但大多數企業的執行,都停留在「形式」,而沒有真正發揮它的效果。 這篇文章,要帶你深入理解 MBO 目標管理的真正精神,以及如何在你的團隊中落地實踐。 MBO 目標管理的核心精神是什麼? MBO 是管理大師彼得·杜拉克(Peter Drucker)在 1954 年提出的管理概念。它的核心精神不是「設定目標讓人追」,而是讓每個人清楚知道自己的工作和組織目標的連結,並且在清楚理解目標的前提下,對自己的績效負責。 MBO 的三個核心要素:明確的目標(清楚、可衡量、有時間界限);雙向的設定過程(目標不是上面下達的,而是上下協商確認的);以及持續的追蹤與回饋(不是年初設定、年底評估,而是定期追蹤和調整)。 少了任何一個要素,MBO 就很容易變成一個行政動作,而不是真正的管理工具。 為什麼很多企業的 MBO 落不了地? 原因一:目標設定品質太差 很多企業的 MBO 目標,不是真正有意義的目標,而是「看起來像目標的任務清單」。比如「加強客服品質」——這不是一個 MBO 目標,因為它無法衡量、沒有截止日期、也沒有清楚的完成標準。 好的 MBO 目標,應該符合 SMART 原則:具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達成(Achievable)、相關的(Relevant)、有時限(Time-bound)。 原因二:目標設定是單向的,不是雙向的 很多企業的 MBO,是主管(或更高層)設定目標,然後要求下屬執行。在這種模式下,下屬對目標沒有認同感,只是在完成被分配的任務,而不是在追求自己認同的目標。 真正有效的 MBO,需要主管和下屬一起討論目標——下屬理解為什麼這些目標重要、他的意見被聽進去了、最終確認的目標是他真的認可的。這個過程,讓目標從「主管給我的任務」變成「我承諾要達成的目標」。 原因三:中間沒有追蹤和對話 設定完目標,等年底再看結果,這根本不算目標管理,只是績效考核。 目標管理的關鍵在「管理」兩個字——主動地追蹤、識別偏差、即時調整。這需要固定的一對一面談,定期回顧進度,以及在遇到障礙時主動支持下屬。 如何真正把 MBO 落地?完整步驟 步驟一:從組織目標開始,逐層拆解 有效的 MBO,是從組織的年度目標開始,逐層拆解到部門目標、主管個人目標、再到每個團隊成員的目標。這樣才能確保每個人的努力,都真的在推動整個組織前進。 這個拆解過程,需要主管先理解組織的目標(真的理解,不只是記得幾個數字),再思考自己的部門如何對這些目標做出貢獻,最後再和每個下屬討論,他的工作如何連結到部門目標。 步驟二:用雙向對話設定個人目標 和每個下屬進行一對一的目標設定對話。在對話中,先分享部門目標和你對他在這些目標中的期待,然後問他:你認為你最能貢獻的是哪些方面?你自己希望在哪些領域有所突破?你覺得有哪些障礙? 這個對話,讓目標設定成為真正的雙向過程,而不是單純的指令傳達。 步驟三:設定清晰、可衡量的目標 確認每個目標符合 SMART 原則,特別是「可衡量」這一條。如果一個目標最後無法客觀地判斷有沒有達到,它就不是一個好的目標。 對於難以量化的目標(比如「提升客戶關係的品質」),可以透過代理指標來衡量,比如「每季進行三次主動的客戶深度訪談,並且收到三份客戶滿意度評分達到 4.5 分以上的回饋」。 步驟四:建立固定的中期追蹤節奏 每個月(或每季,視目標的性質)進行正式的目標追蹤一對一面談。議程包括:進度報告(目前在哪裡?)、障礙識別(遇到什麼困難?)、調整討論(目標或計畫需要調整嗎?)以及支持確認(你需要什麼幫助?)。 這個追蹤,讓目標從一個靜態的文件,變成一個動態的管理工具。 步驟五:年度評估要以成長為導向,而不只是打分數 年底的目標評估,如果只是「對照目標打分數」,對個人和組織的成長幫助有限。更好的做法,是把評估當成一個深度的對話——回顧過去一年的學習、識別成長的機會、以及為下一年設定更有挑戰性的目標。 MBO 和 OKR 有什麼不同? OKR(Objectives and Key Results)是 MBO 的一個演進版本,在 Google 等科技公司中廣泛使用。主要的差異在於:OKR 的 Key Results 更強調可測量性;OKR 通常設定為「挑戰性目標」(達成 70-80% 就算成功);以及 OKR 更傾向透明(全公司可見)。 對大多數台灣的中小企業和傳統產業,MBO 可能比 OKR 更容易執行,因為它對可衡量性的要求沒有那麼嚴格,也不需要全公司的目標透明化。選擇哪個工具,取決於企業的文化和成熟度,而不是哪個工具「更好」。 常見問答(FAQ) Q:目標設定時,下屬的目標可以完全由他自己決定嗎? A:不行。MBO 的目標設定,是在組織目標的框架內進行雙向協商。主管的角色,是確保個人目標和組織目標有清楚的連結,同時讓下屬有足夠的自主空間在這個框架內設定自己的目標。 Q:如果目標設定後,環境變化很大,目標需要調整嗎? A:必要時當然可以調整。目標不是一成不變的聖旨,而是在當下最好的資訊下設定的方向。重要的是,調整目標需要有明確的過程:說明環境如何改變、新的目標如何設定,以及調整的影響是什麼。 Q:如何讓下屬真正認同目標,而不只是表面同意? A:在目標設定對話中,真正聆聽下屬的疑慮和想法,並且在可能的範圍內,把他的觀點反映到最終的目標設定上。讓他感到目標是「我們一起決定的」,而不是「被強加給我的」。 Q:MBO 適合所有職能的工作嗎? A:大多數工作都可以應用 MBO,但可衡量的指標設計會因職能而有差異。知識工作者(如策略規劃、研究)的目標衡量比業務或製造等職能更困難,但仍然可以透過明確的輸出和里程碑來設定可追蹤的目標。 結語 MBO 目標管理,做得好是主管最有力的管理工具之一,讓每個人的努力都指向同一個方向,讓績效評估從模糊的感覺變成有根據的對話。 做得不好,就只是每年兩次的行政動作,對組織運作沒有實質幫助。 戰國策戰勝學院「主管領導力養成班」,幫助主管真正掌握目標管理的落地技巧,從設定到追蹤到評估,建立完整的目標管理系統。 主管領導力養成班推薦:https://www.nss.com.tw/product/executive-leadership 電話:0800-003-191(免費) LINE ID:@119m
林尚能 戰勝學院
只會1,2,3就太弱了 從1到20英文"序數"+"縮寫"一覽
只會1,2,3就太弱了 從1到20英文"序數"+"縮寫"一覽
除了one,two,three外,你知道英文還有序數嗎? 該怎麼說,縮寫又是什麼呢? 以下整理了英文的「1到20—序數—縮寫」 1. One —First —1st 2. Two — Second —2nd 3. Three — Third —3rd 4. Four — Fourth —4th 5. Five — Fifth —5th 6. Six — Sixth —6th 7. Seven — Seventh —7th 8. Eight — Eighth —8th 9. Nine — Ninth —9th 10. Ten — Tenth —10th 11. Eleven —Eleventh —11th 12. Twelve — Twelfth —12th 13. Thirteen — Twelfth —13th 14. Fourteen — Fourteenth —14th 15. Fifteen — Fifteenth —15th 16. Sixteen —Sixteenth —16th 17. Seventeen — Seventeenth —17th 18. Eighteen — Eighteenth —18th 19. Nineteen — Nineteenth —19th 20. Twenty —Twentieth —20th 學會了之後,下次就不用再一個一個查囉! 各位還希望小編整理什麼縮寫呢?歡迎留言給小編。 (小編:林靖)
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失業者如冒險利用職業工會加入勞工保險,恐得不償失!
失業者如冒險利用職業工會加入勞工保險,恐得不償失!
勞工保險的設計機制是提供「在職勞工」在任職期間應各種事由(如傷病、失能、生育、老年給付等等)的情況發生時,能夠給予其幫助的各種給付。當工作者處於「失業」或任何形式的「待業」時,其實是不符合參加勞工保險的資格(另可加入國民年金保險),常有人提及的利用「職業工會」鑽漏洞,專家提醒:切勿為保留保險年限而鋌而走險! 文/許朝茂 本文導覽 「職業工會」會員的勞保投保規定避免誤投職業工會、喪失保險年資,3個重點要知道!重點一:加保職業工會,會員身分者仍須「從事工作」重點二:職業工會的會員實際未從事工作,是違規的!重點三:加保期間愈長,愈有彈性選擇「月投保薪資」小結 一般而言企業受僱勞工任職期間,依法強制要求企業為其辦理勞工保險,為其退休後晚年得申領老年年金,保障其晚年財務無憂。 勞工保險係針對在職勞工提供之保險,在其任職期間提供各種事由(如傷病、失能、生育、老年給付等)發生時,給予各種給付,可謂是勞工之寶。儘管符合雇主為受僱勞工辦理勞工保險僅有八款條件;但八款者條件皆是從事工作者,即「準用」勞工保險者皆符合在職工作者。 換言之,當勞工處於「失業」或各種形式「待業」者,均不符合參加勞工保險的資格;倘若勞工改以其他形式加入勞工保險,且經勞工保險局查獲違規時,其保險年資可能會遭受刪除風險。 報載: 一個中年勞工在公司兢兢業業工作了好幾年,沒想到突然被資遣。中年失業後找工作相當困難,為了不中斷勞保年資,於是先去職業工會投保,期望將「勞保年資撐著」,以期未來在65歲退休時、能領到金額較高的退休金。 由報載個案情形可知:個案當時「處於失業期間」,理論上不得加入職業工會勞工保險,且勞工保險局應自動通知其加入國民年金保險,提醒大家千萬勿「貪小便宜」試圖利用職業工會勞工保險而違規。 延伸閱讀:「職業工會參加勞保」可繳多領少,真的嗎?先搞懂7大常見QA、才能有效率請領! 「職業工會」會員的勞保投保規定 《勞工保險條例》第6條:年滿十五歲以上,六十五歲以下之左列勞工,應以其雇主或所屬團體或所屬機構為投保單位,全部參加勞工保險為被保險人: 受僱於僱用勞工五人以上之公、民營工廠、礦場、鹽場、農場、牧場、林場、茶場之產業勞工及交通、公用事業之員工。 受僱於僱用五人以上公司、行號之員工。 受僱於僱用五人以上之新聞、文化、公益及合作事業之員工。 依法不得參加公務人員保險或私立學校教職員保險之政府機關及公、私立學校之員工。 受僱從事漁業生產之勞動者。 在政府登記有案之職業訓練機構接受訓練者。 無一定雇主或自營作業而參加職業工會者。 無一定雇主或自營作業而參加漁會之甲類會員。 《勞工保險條例》第8條:左列人員得準用本條例之規定,參加勞工保險: 受僱於第六條第一項各款規定各業以外之員工。 受僱於僱用未滿五人之第六條第一項第一款至第三款規定各業之員工。 實際從事勞動之雇主。 參加海員總工會或船長公會為會員之外僱船員。 《勞工保險條例》第19條:年金給付及老年一次金給付之平均月投保薪資:按被保險人加保期間最高60個月之月投保薪資予以平均計算;參加保險未滿5年者,按其實際投保年資之平均月投保薪資計算。但依第58條第二項規定選擇一次請領老年給付者,按其退保之當月起前三年之實際月投保薪資平均計算;參加保險未滿三年者,按其實際投保年資之平均月投保薪資計算。 《勞工保險條例》第24條:投保單位故意為不合本條例規定之人員辦理參加保險手續,領取保險給付者,保險人應依法追還;並取消該被保險人之資格。 《高級中等學校建教合作實施暨建教生權益保障法》第21條:準用《勞工保險條例》,為建教生辦理勞工保險。 避免誤投職業工會、喪失保險年資,3個重點要知道! 職業工會會員必須從事符合該職業工會工作性質者,以其適合身分投保,非僅符合身分者即可加保,為防治上述情況,勞工保險局將查明並依法追還。以下藉由三個重點,加強勞工及HR對勞工保險之正確觀念: 重點一:加保職業工會,會員身分者仍須「從事工作」 《勞工保險條例》第6條載明:列八款受僱勞工,全部參加勞工保險為被保險人。換言之,符合該條文第七款者(指職業工會會員),不論是無一定雇主者或自營作業者,都仍須「從事工作」。 勞工保險適用在職工作之保險,只要是失業者或在家待業者,不論已經剛離開工作、或非自願性離職待業中、或一段期間操持家務等理由,總之目前未走入職場受僱或以個體名義從事工作,均不符合該款投保之資格或身分。 重點二:職業工會的會員實際未從事工作,是違規的! 僅憑會員身分加入職業工會勞工保險,而實際未從事該業之工作者,應知道有被查明及損失的風險! 《勞工保險條例》第6條:共計八款受僱勞工,投保單位應全部為其勞工加保;惟同法第八條之五款人員得「準用」本條例,參加勞工保險。上述各款勞工,均應符合在職工作者身分。 凡勞工未符合無一定雇主或自營作業身分而參加職業工會者,依法不得加入職業工會之勞工保險,勞保局會定期清查各款被保險人資格。同法第24條:投保單位故意為不合本條例規定之人員辦理參加保險手續,領取保險給付者,保險人應依法追還;並取消該被保險人之資格。 如果未有從事工作卻依然投保,結果就是投保單位及被保險人(勞工),雙雙損失嚴重。 重點三:加保期間愈長,愈有彈性選擇「月投保薪資」 勞工老年給付,按新制計算,其給付依據計算主要變數有二:「平均月投保薪資」、「保險年資」。後者按勞工提出申領之「保險年資」,只要將勞工保險期間之年資加總十分具體。 但,「平均月投保薪資」按被保險人加保期間最高60個月之月投保薪資予以平均計算;參加保險未滿5年者,按其實際投保年資之平均月投保薪資計算。 因此,勞工在加保期間應留意,若其加保期間未滿15年,又因失業而加入國民年金保險,雖其申領老年年金時,二種年金加保年資合併計算,得申領老年年金;但,因勞保之老年年金計算,不併計國民年金保險年資,恐會降低其勞保之老年年金。 反之,勞工保險年資超過15年以上者,待業期間國民年金保險年資相對少;於挑選加保期間總數且達60個月時,可以避開國民年金保險期間「月投保薪資」,此時計算勞工保險「平均月投保薪資」,只選擇勞工保險期間「月投保薪資」,也不會出現其老年年金申領金額被拉低情況。 延伸閱讀:國民年金不繳會怎樣?配偶會被罰款?可補繳嗎?怎麼繳?|國保懶人包 小結 勞工保險係為在職勞工,因應各種可能普通事故,適時提供各種給付,協助勞工度過難關,以保障勞工工作期間(投保期間)的權益,且晚年申領老年年金,可助其安度晚年。 至於勞工失業或待業期間,應改投國民年金,不得以不實身分投職業工會之勞工保險,一旦勞工保險局清查身分發現不實時,其已領各項給付追還,非常得不償失。 (原文標題:失業者若躲進職業工會加入勞工保險者,冒險為之,則可能得不償失) 作者介紹:● 岩熊仕管理顧問有限公司勞工法規事務 首席顧問● 文化、元智、健行大學推廣中心(部)等就業服務技術士班 講師
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自動製作一份新的排班表
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我們平常上班最常使用的排班表,大家是如何製作的呢? 是不是每個月底都要手動去修改一份新的表格? 今天就要跟大家分享如何做出一份自動調整日期與星期的班表囉! 操作步驟: 1.先設定好大家想要的班表格式 2.使用開發人員-插入-微調按紐(開發人員工具開啟:檔案-其他-選項-自訂功能區-勾選開發人員) 3.在按紐上按右鍵-選擇控制項格式,設定目前值、最大值、最小值以及儲存格連結 4.設定日期- 1日公式:DATE(年份儲存格,月份儲存格,1) 2日公式:1日儲存格+1(向右填充至30日) 31日公式:=IF(MONTH(30日儲存格+1)=月份儲存格,30日儲存格+1,"") 5.設定星期:=RIGHT(TEXT(1號儲存格,"aaa")) 向右填充 以上五個步驟完成,就可以讓你得到一個智能的排班表啦!
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享溫馨庭園連鎖KTV「有領年終所以過年出勤不算錢」HR勞資協商個案
享溫馨庭園連鎖KTV「有領年終所以過年出勤不算錢」HR勞資協商個案
享溫馨庭園連鎖KTV「有領年終所以過年出勤不算錢」氣炸過年上班沒加班費! 雇主若違反未給付相關加班費,包括休息日加班費、國假出勤加班費等規定,處罰2萬元至100萬元,甚至情節嚴重者,可以加重50%裁罰,也就是最高罰150萬元,且相關工資也要照補給勞工。 過年上班薪水怎麼算? 勞動部近期發布「春節期間之出勤及工資給付規定」新聞稿,詳細說明各類假別的薪資計算方式。勞動部表示,農曆除夕、春節(大年初一至初三)均為國定假日,雇主應依《勞動基準法》規定給假並給薪。雇主如徵得勞工於國定假日或休息日出勤工作,應依法給付出勤工資。 休息日、國定假日上班薪水計算 如勞工於春節連假期間加班,勞動部以月薪36,000元的勞工、出勤8小時為例(以36,000元÷30日÷8小時,推算平日每小時工資額為150元),其各日出勤及工資給付規定如下: 1、休息日:依《勞動基準法》第24條第2項休息日出勤加給之規定計算。 試算:150元×1⅓×2小時+150元×1⅔×6小時=1,900元 完全比照政府機關調整出勤者(週休二日者):1/25、1/27及2/1 2、國定假日:依《勞動基準法》第39條規定,休假日出勤加倍發給工資。 試算:150元×8小時=1,200元 完全比照政府機關調整出勤者:1/28、1/29、1/30及1/31 3、例假:非有天災、事變或突發事件,不得使勞工於例假日出勤工作。 完全比照政府機關調整出勤者:1/26及2/2 2025補班日為2/8 勞動部指出,民間企業多有比照政府行政機關辦公日曆表出勤之情形。企業如屬週一至週五為工作日、週六為休息日、週日為例假之出勤模式,欲比照政府機關出勤,以形成本次春節期間之9天連假,可透過8週彈性工時之實施,將2/8之原定休息日與1/27之原定工作日對調。也就是說,1/27週一放假,但2/8週六得上班。 勞動部另表示,如非比照政府機關調整出勤者,該等假日如適逢勞工之例假或休息日,應由勞雇雙方協商擇日補假,而該等假日仍維持原例假或休息日之性質;至擇日補假之當日,性質為國定假日。 三立新聞網記者李育道/台北報導 根據勞動部規定,農曆除夕、春節(大年初一至初三)均為國定假日,雇主應依《勞動基準法》規定給假並給薪。雇主如徵得勞工於國定假日或休息日出勤工作,應依法給付出勤工資。不過近期有網友爆料,連鎖KTV「享溫馨庭園式ktv」(以下簡稱享溫馨)過年期間不給付出勤工資,原因是「有領年終了」。 民眾在「爆料公社」指控,過年期間排上班,結果拿到薪資單時,發現公司沒有給付過年出勤薪資,結果事後詢問主管,對方卻回應「因為有年終所以沒過年出勤、不算錢。」 而從原PO提供的2025年1月員工薪資明細照片,可以看見,計算時間為1月1日至1月31日,應稅加項中,原PO基本薪資2萬7470元加上年終獎金1993元,免稅加項,則有免稅加班費317元;此外,原PO事假與病假總計24小時,被扣除2289元,加上勞保費720元、健保費447元、福利金127元,最後1月份,實發金額僅2萬6197元。 原PO提供薪資單明細,1月份僅領到2萬6197元。(圖/翻攝自享溫馨庭園式ktv臉書) ▲原PO提供薪資單明細,1月份僅領到2萬6197元。(圖/翻攝自享溫馨庭園式ktv臉書) 原PO怒控不只溝通期間主管對他大小聲,連公司態度都相當差,讓他實在無法容忍「享溫馨不願意給付員工過年出勤薪資,只會跟員工說有領年終,所以過年不另付薪資,多項違反勞基法,公司始終態度就是壓榨員工,有員工要申訴勞工局還被打壓。」 原PO還稱,最後主管知道他要通報勞工局,還馬上叫員工簽署同意國定假日挪假同意書,「還想騙我簽,不知當時該位主管腦子裡是想什麼,都已經說明白,該給員工給一給不是就兩不相干?!」 「享溫馨庭園式ktv」總公司證實確實有此事,後續會發出聲明回應。(圖/翻攝自享溫馨庭園式ktv臉書) ▲「享溫馨庭園式ktv」總公司證實確實有此事,後續會發出聲明回應。(圖/翻攝自享溫馨庭園式ktv臉書) 對此,《三立新聞網》記者實際致電至「享溫馨庭園式ktv」總公司,對方證實確實有此事,目前正在了解中,後續也會發出聲明,其餘不方便回應。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
太空產業是下一座護國神山?2025職缺暴增2,500人!最缺的竟是這類人才
太空產業是下一座護國神山?2025職缺暴增2,500人!最缺的竟是這類人才
台灣太空產業職缺2025增加近2,500人,薪資中位數持續提升。大廠進場、政府加碼,太空浪潮似乎正在醞釀。然而台灣想從零組件供應跨入衛星、火箭系統,這場升級戰最缺這種人?本文揭開太空產業是否有望成為下一座護國神山。 文/邱煜庭 由Cheers授權轉載 本文目錄 太空產業4塊版圖,台灣人才新機會在哪?2025太空產業職缺大爆發!這個職類出乎意料系統工程人才,最稀缺也最難培養為太空產業設立專門研究所,吸引跨域人才投入!「太空產業」是否能成為新護國群山? 2026春季的台大徵才博覽會,人潮和往年一樣擁擠。半導體、AI、雲端這些熟悉的科技業職缺照例佔據最顯眼的位置。但今年,企業的招募職位中多了幾個陌生的字眼——「衛星軟體研發」、「光學酬載」、「射頻 (RF) 工程師」等等。 緯創資通的攤位前,人資正向前來詢問的學生解釋這個職缺的內容。這家電子大廠,今年悄悄把「低軌衛星」相關職缺列為新的重點徵才方向。 「這個領域的重要性正在上升,」人資副總胡雯雯說:「我們的團隊正在成立,需要相關領域的人才。」 不只緯創,仁寶電腦、鴻海科技等過去以筆電、手機、伺服器聞名的大廠,也都正積極投入低軌衛星市場。根據104人力銀行的統計,太空相關產業的職缺需求在2023至2024年之間幾乎沒有波動,但進到2025年,這個數字一口氣增加了約2,500人。 太空產業4塊版圖,台灣人才新機會在哪? 要理解這波人才需求從何而來,得先搞清楚「太空產業」究竟涵蓋什麼。 國家太空中心(TASA)主任吳宗信把它拆成四塊: 火箭 衛星 地面接收設備 資料應用 吳宗信說,這四個領域彼此的發展難度和市場規模差異懸殊,「例如資料應用這一塊,大概佔整個產業價值的45~50%,包含影像分析、氣象預測、通訊服務,都從衛星資料衍生而來,是整條產業鏈裡附加價值最高的部分。」 地面設備門檻相對較低,不需進入太空環境,加上台灣原有的網通、ICT、半導體供應鏈本就具備優勢,廠商切入相對容易,目前主要承接美國、歐洲廠商的OEM(委託製造)、ODM(委託設計及製造)訂單。 吳宗信表示,真正困難是的衛星本體與火箭。衛星必須在真空、輻射、極端溫差的太空環境中穩定運作,「上去就回不來,出錯了沒有機會修,」他指出,投入這塊領域挑戰在於成本高、數量少、規格嚴苛,這是台灣過去鮮少涉足的領域,卻也是整條產業鏈最核心的位置,台灣的機會,也存在於此。 [joblist_plugin title='104精選【緯創資通】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/5wthkkw' amount='2'] [joblist_plugin title='104精選【仁寶電腦】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/9qzgnew' amount='2'] 2025太空產業職缺大爆發!這個職類出乎意料 而這波產業醞釀的人才浪潮,從104人力銀行的數據中已能窺見一角。 在2025年所增加的約2,500人中,從職類來看,需求增幅最大的是生產製造 / 品管 / 環衛類,其次是研發相關類,第三是資材 / 物流 / 運輸類。第三類乍看令人意外,但104人力銀行永續長鍾文雄解釋,精密設備的跨國運輸遠比想像中複雜,「要防震、防靜電、控制溫濕度,還涉及各國海關法規,技術含量非常高。」(見表一) 職務分類年度需求人數(工作機會)年度需求人數(工作機會)人數增減增幅排名傳播藝術 / 設計類20242832025166-117 其他職類202419202516-3 學術 / 教育 / 輔導類202459202555-4 客服 / 門市 / 業務 / 貿易類2024186820251313-555 操作 / 技術 / 維修類20242213202528636504文字 / 傳媒工作類2024132025196 營建 / 製圖類20246182025502-116 生產製造 / 品管 / 環衛類20243518202544849661研發相關類20244763202555487852經營 / 人資類202445220257272755行政 / 總務 / 法務類20246852025610-75 行銷 / 企劃 / 專案管理類2024170820251893185 財會 / 金融專業類2024454202551662 資材 / 物流 / 運輸類2024601202512596583資訊軟體系統類2024462520254442-183 軍警消 / 保全類202451202525-26 醫療保健服務類20243520254914 餐飲 / 旅遊 / 美容美髮類20241120253928 總和 21976 245262550 ▲表一:18大職類需求人數變化。(按:各職類需求以該年度於104網站上刊登職位計數,採最大值估算。)(資料來源:104人力銀行) 這也直接反映在薪資上,物流運輸類在太空產業的薪資中位數,由2023的3.9萬到2025的4.15萬,增幅最為顯著。 整體而言,太空產業薪資中位數落在4.2萬元左右,最大宗的電子資訊 / 軟體 / 半導體相關業約是4.3萬元。從職類來看,生產製造 / 品管 / 環衛類最高可達4.5萬,研發相關類約4.25萬各職類增幅相對有限。為何在市場上普遍炙手可熱的科技人才,在太空產業卻相對平淡?鍾文雄解釋,這些職類薪資本就在較高水位,成長空間不大。(見圖二) 延伸閱讀:【2026最新】上市櫃公司非主管員工薪資中位數出爐:信驊453.7萬、聯發科355萬蟬聯冠軍!台積電316萬元創高 至於低軌衛星人才為何現在崛起?鍾文雄分析,太空產業已進入「擴張變現期」,政府與產業醞釀了三到四年,AI與半導體發展提供了技術基礎,地緣政治壓力則讓國防成為一波加速力。目前政府已將太空產業列為六大核心戰略產業,第3期太空計畫更從10年投入400億,加碼至710億元。 職務分類年度薪資下限中位數薪資上限中位數平均薪資中位數2024年平均薪資中位數漲幅總體202535,00050,00042,00041,000+1,000傳播藝術 / 設計類202535,00054,00041,00033,735+7,265客服 / 門市 / 業務 / 貿易類202535,00050,00041,00040,000+1,000操作 / 技術 / 維修類202535,00045,00038,50037,500+1,000營建 / 製圖類202537,00055,00044,50041,500+3,000生產製造 / 品管 / 環衛類202536,00060,00045,00045,0000研發相關類202535,00055,00042,50042,000+500經營 / 人資類202536,50060,00045,00040,000+5,000行政 / 總務 / 法務類202532,00040,00036,25035,000+1,250行銷 / 企劃 / 專案管理類202535,00060,00045,00042,500+2,500財會 / 金融專業類202532,00050,00041,00040,000+1,000資材 / 物流 / 運輸類202533,00050,00041,50037,200+4,300資訊軟體系統類202537,00054,00042,00043,000-1,000▲表二:12類職務薪資成長比較(按:部分職類因調查樣本數過低而略過不計。)(資料來源:104人力銀行) 系統工程人才,最稀缺也最難培養 台灣太空產業的現階段主力推手,是國家太空中心(TASA)。 TASA同時在火箭、衛星、地面設備、資料應用四個方向佈局。火箭部分,目標是在2034年具備將200公斤酬載(編按:指航空領域的運載工具,如飛機、火箭、衛星、無人機)送入低軌的能力,「目前全世界只有9個國家做得到自主發射,我們希望讓台灣成為其中之一,」吳宗信說。 更重要的角色則是帶著企業一起做,透過「通訊衛星製造產業化平台計畫」,TASA 與緯創與仁寶合作,提供資源與技術支援,目標是在2030年各自發射兩顆通訊衛星。「我們手把手教,」吳宗信說,「從系統設計、整合測試到衛星上去之後該如何操作。」另外,太空中心的「新創追星計畫」也扶植了一批立方衛星新創。 但台灣想從元件供應商到能輸出完整系統,雄心壯志背後有一個共同的瓶頸:系統工程人才。 太空產業橫跨機械、電子、資工、通訊等高度專業的領域。吳宗信說,「電機界面、機械界面、通訊界面,彼此間如何配合? 太空任務一旦升空就無法召回修理。」 他舉例,美國就曾有太空計畫因弄錯計算單位而失敗, 上百億台幣就此蒸發 。 這是發生在1999年的災難性事件:NASA 火星氣候探測者號(MCO) 因承包商的軟體使用英制單位(磅力),而 NASA團隊使用公制單位(牛頓) ,導致探測器進入火星軌道時失聯 。一個錯誤,便損失了3.27億美元(當時約 105.5億元台幣 ) 因此,所謂太空系統工程師便相當重要,能從「任務需求」出發,向下推導出火箭每個子系統的規格,讓各路專才知道自己要做什麼、做到什麼程度的職位。吳宗信表示,這類人才目前最稀缺 ,且難培養。 延伸閱讀:SpaceX上市,台灣太空產業不只找工程師,生產製造需求首度超越研發 航太/太空人才門檻高、跨領域能力比單一專長重要 根據104人力銀行上 TASA的徵才資訊,如火箭計畫室的系統工程師 ,學歷要求至少碩士以上,以航太工程、機械工程相關背景為主,需具備物理如 空氣動力學、 熱力學等專長,或是工程軟體及 Python的相關經驗。 依照需求不同,物理、化學、材料等背景都有可能,關鍵還是跨領域整合能力而非單一專長。 其稀缺程度從薪資資料就可看出。在比薪水、104等成熟的徵才平台上,「太空系統工程師」幾乎找不到足夠的樣本數來統計薪資中位數,相關職缺也通常僅寫待遇面議(經常性薪資達 4 萬元或以上)。 但根據統計資料, 航太碩士畢業起薪月薪約為新台幣6.1萬至6.6萬 ,相較熱門的半導體產業也不算低。 而 中央大學太空科學與工程學系教授趙吉光指出,僅有課堂養不出這類人才,真正的學習是在寫文件、參與任務、做出成果,以及一次次失敗成功中疊代累積,才能真正理解其中的方法論。 另外他也提到具備實務經驗 的師資 非常薄弱且稀缺 ,例如曾參與科學酬載、衛星計畫甚至載具發射等等 ,「目前師資大部分專長都是航空為主而非太空,」 趙吉光提到。 [joblist_plugin title='最新【系統工程師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E7%B3%BB%E7%B5%B1%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&order=15&page=1' amount='3'] 為太空產業設立專門研究所,吸引跨域人才投入! 因此,教育部在TASA的推動下,於2023年在陽明交大、成大、北科大、逢甲四所學校設立「太空系統工程研究所」,每年合計培育約60名碩士生。 這批學生來自電機、機械、化工、材料等不同背景,進入研究所後跨領域學習太空系統整合。不過吳宗信坦言:「這批人才剛起步,要在做中學,一步一步來。」以每年60人畢業,距離目前市場缺口仍緩不濟急,還需時間積累。 因此,近年TASA還透過舉辦「立方衛星任務設計競賽」、「臺灣盃火箭競賽」等方式吸引更多科技人才;對於非工程領域人才,2022年起也有「臺灣太空事務青年人才選訓計畫」,主要聚焦在太空政策、法制、國際治理等等。 產業端方面,經濟部產業發展署推動的「太空產業供應鏈暨網通產業新星飛揚計畫」更直接, 透過在職培育、國際資源引進與主題競賽等方式,試圖補上「相對缺乏系統整合能量」的缺口。 像今年六月,在中央大學舉辦國際培育營,邀請來自英國薩里大學、美國太空系統新創及射頻量測設備商的專家來台,課程就涵蓋太空系統工程,直接面向有意轉入太空產業的在職工程師。這類短期密集的培訓,或許是目前最有效率的方式之一。 趙吉光也觀察到,隨著台灣積極布局太空產業,近年航太相關科系的入學競爭也同步升溫。根據大考中心統計,113到114學年度,各校相關科系的個人申請管道的一階篩選門檻皆提高,包括成大提高1級分,淡江大學與逢甲大學各提高2級分。 學生有機會參與衛星任務:寫設計文件、研製酬載、等待發射。「我們最近就準備要發兩顆衛星,上面有些酬載是大學部學生自己做的,」趙吉光說。 延伸閱讀:國科會115年度預算793億元 聚焦AI、晶片、機器人與太空科技 「太空產業」是否能成為新護國群山? 台灣具備深厚的製造底氣與半導體積累,如今更有 TASA(國家太空中心)帶領企業從零學起、太空系統工程研究所積極培育整合型人才,各大專院校的相關科系也正合力將新世代人才推向國際舞台。 台灣現在最欠缺的,是更多實戰的舞台,以及能站在系統最頂層、將技術與資源完美穿針引線的領軍人物。 儘管挑戰仍在,但這座全新的護國群山,或許正悄悄在浩瀚的太空產業中破土萌芽。 (原文標題:半導體後的下一個護國群山?從零組件到發射衛星,太空產業人才需求在哪裡) 延伸閱讀: 五月天《頑固》MV 原型是他!國家太空中心主任吳宗信:發射火箭、建立太空產業,是為了讓台灣人不再自卑 LinkedIn預測2026年25大趨勢:新鮮人的最佳選擇是「小公司」、企業爆「回鍋潮」? 台灣自製衛星都有他們的身影,學者:未來10年將缺太空人才
【104職場力】
這兩個字,一查字典,你可能以為是「保釋」的意思,結果卻不是!
這兩個字,一查字典,你可能以為是「保釋」的意思,結果卻不是!
bailout與bail out,差一個空格,用法就不一樣了。bailout為名詞,表示紓困或是援助(經濟上),當一個國家或是企業有經濟危機,例如金融海嘯或是破產,這時就需要bailout,不論是借貸或是出售股票都算。例如:Ford received a bailout from the government to survive.(福特得到政府的救助才得以生存。) bail out就比較輕鬆一點,意思是離開、放棄,用法比較像動詞,例如:Peter secretly bail out on the party(Peter偷偷地離開派對)。 而bail本身是名詞,保釋金的意思,例如:The suspect made bail and went home.(嫌犯交保後就回家了。)這裡的make bail就是交付保釋金的用法。 今天就講到這裡啦,I bail out!! (製作人/知識提供者:林靖)
劉威麟
【如何學會不要太輕易相信人】
【如何學會不要太輕易相信人】
人生旅途中,我們會遇到形形色色的人,有些人值得深交,有些人卻可能會讓我們受傷。學會不要輕易相信人,不僅是為了保護自己,更是為了讓自己在每一段關係中都能坦然、自信。 首先要提醒的是保持警覺心是至關重要的。當你與他人交往時,請注意觀察對方的言行是否一致。不要急於相信對方所說的每一句話,而是要留意他們的行動是否與言語相符。保持一定的警覺心,能幫助你及時發現潛在的問題,避免不必要的麻煩。就算在新公司遇到了一位看似熱情的同事,也需要先觀察,不能被熱情的態度就被影響。 再來多聽少說也是一個非常有效的方法。在與人初次見面或交流時,多聽取對方的意見和觀點,少說出自己的想法,這樣可以更好地了解對方,判斷其是否值得信任。這不僅能幫助你更全面地認識對方,還能讓對方感受到你的尊重和關心。 了解對方的背景也是保護自己的重要步驟。在信任一個人之前,嘗試了解對方的過去經歷和背景,這樣可以更全面地評估其可靠性。這不僅僅適用於個人交往,在商業合作中同樣重要。我就曾經在與一位新合作夥伴合作前,特意查詢了對方的背景和過去的合作案例,發現對方有一些負面評價,最終決定不與其合作。 設立界限也是我們需要學習的一課。在與他人交往中,設立明確的界限,保護自己的隱私和利益,不要輕易透露過多的個人信息。這不僅可以保護你的隱私,還能讓對方明白你的底線,避免不必要的誤解和衝突。 觀察行動比言語更能反映一個人的真實性格和意圖。即使對方說得再好聽,也要看他們實際的行動是否一致。行動往往比言語更具說服力。學會從對方的行動中判斷其真實意圖,這會幫助你更準確地識別值得信任的人。 即使你決定信任某人,也要經常驗證對方的行為是否符合你的期望和標準。這樣能防止被欺騙,保護自己的利益。信任但要驗證是一種平衡的藝術,它既能讓你保持信任的心態,又能保護自己免受傷害。 最後尋求他人意見也是一個明智的做法。在對某人產生信任之前,向身邊的朋友或家人詢問他們的看法,集思廣益能幫助你做出更明智的決定。這不僅可以增加判斷的準確性,還能得到更多的支持和建議。 學會不要輕易相信人並不是要變得冷漠或多疑,而是要學會保護自己,建立更健康、更有質量的人際關係。希望這些建議能幫助你在生活中更加自信、從容地應對各種人際挑戰。在這條路上,我們都需要一些智慧與勇氣,願你能在每一段關係中,都能感受到真誠與溫暖。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
「職場雞湯文產生器」爆紅全網路,反而暗示了真正的職場成功之道
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知名職場社群網站Linkedin上面寫出一篇好文章的「套路」被一位行銷人破解,他弄了一個職場雞湯文產生器,只要問你兩個問題,立刻產出一篇令你無話可說的精彩短文,讀了之後熱血澎湃、激動不已。原來職場故事亂寫都像真的,怎麼辦? 職場成功的關鍵可能不在職場雞湯文中,因為每個人都有專屬於自己的「成功之道」,只有相信自己可以,不需要學別人,才能快快「得道」(找到)! 每天進步一點點,每天進步1%,就在104的今日頭條知識,與104學習精靈其他10分鐘節目們,透過學習,我們都變成了最美、最帥的樣子! https://www.youtube.com/watch?v=grCj6ZJaCBs
一零四獨家新知識 今日頭條知識
人寵共生的寵物商機 從陪伴經濟到生活經濟的新藍海 專欄文稿
人寵共生的寵物商機 從陪伴經濟到生活經濟的新藍海 專欄文稿
人寵共生的寵物商機 從陪伴經濟到生活經濟的新藍海 專欄文稿 曾幾何時,寵物只是家庭中的一位「成員」;如今,牠們更像是家人、孩子,甚至是人生的重要陪伴者,隨著少子化、高齡化、單身人口增加,以及生活型態的改變,「人寵共生」已從一種生活方式,逐漸發展成帶動消費、服務與創新的重要經濟力量。 走進商場,可以看見寵物友善餐廳、寵物推車、寵物保健食品、寵物美容、寵物旅館,甚至寵物保險、寵物長照等服務快速興起。寵物經濟已不再侷限於飼料與用品,而是延伸至醫療、旅遊、零售、餐飲、科技、教育等多元產業,形成一條完整且持續成長的產業鏈。 對企業而言,「人寵共生」不只是消費趨勢,更是一個值得重新思考的商業模式。 寵物,不只是寵物,而是家庭的一份子 現代飼主對寵物的情感投入,早已超越傳統飼養觀念,許多人將寵物視為家庭成員,在生活安排、居家空間、飲食選擇,甚至旅遊規劃上,都會優先考量寵物的需求。 這樣的改變,也讓消費行為從「購買產品」轉向「購買生活品質」。 例如,一位飼主選擇一家餐廳,不只是因為餐點美味,更可能因為店家提供寵物座椅、飲水、專屬餐點或友善空間;入住旅館時,也會關心是否有寵物入住規範、活動空間及清潔服務。消費者購買的,不只是商品,而是一種能與寵物共享生活的體驗。 因此,企業若能理解飼主真正的需求,就有機會創造更高的品牌黏著度與市場價值。 人寵共生,帶動服務業的新契機 人寵共生的概念,也正在改變服務業的經營思維。 餐飲業開始推出寵物餐點、寵物生日派對及寵物主題活動;旅宿業規劃寵物友善房型與戶外活動空間;百貨商場增設寵物休憩區,吸引飼主延長停留時間;甚至不少企業舉辦毛孩市集、認養活動與寵物健康講座,透過社群互動建立品牌形象。 這些服務看似只是增加一項設施,實際上卻是在回應消費者生活型態的改變。 當企業從「提供商品」轉向「提供生活體驗」,競爭的焦點便不再只是價格,而是誰更能理解消費者與寵物共同生活的需求。 科技與 AI,讓寵物服務更智慧 除了生活服務之外,科技也正為寵物產業注入新的成長動能。 AI 與智慧科技已逐漸應用於寵物健康管理、影像辨識、智慧餵食、行為分析及客服服務;例如,智慧餵食器可依據寵物的飲食習慣設定餵食時間,智慧項圈能記錄活動量與睡眠狀況,協助飼主掌握健康資訊;AI 客服則可即時回答飼主常見問題,提供飼養建議與服務資訊。 此外,透過資料分析,企業還能了解消費偏好、會員購買紀錄及回購週期,設計更符合需求的商品組合與會員服務,提升顧客體驗與經營效率。 未來,AI 不僅是管理工具,更將成為企業深化人寵關係的重要助力。 從商品競爭走向情感價值競爭 寵物市場之所以持續成長,並非因為產品越來越多,而是因為消費者願意為情感價值投入更多資源。 許多品牌開始提供寵物生日蛋糕、紀念攝影、毛孩手作課程、客製化商品、生命紀念服務等,滿足飼主對陪伴與回憶的需求。 這代表未來企業需要思考的不只是「還能賣什麼」,而是「還能陪伴顧客什麼」。 當品牌能參與飼主與寵物的重要時刻,便不只是提供服務,更是在建立情感連結,而這樣的連結,往往也是最難被競爭對手取代的價值。 永續與友善,將成為市場新標準 隨著消費者對環境與動物福利的關注提高,寵物產業也正朝向永續發展。 從可回收包裝、環保玩具、天然食材,到支援動物認養、推廣飼主教育,企業若能將 ESG 與動物友善理念融入品牌經營,不僅有助於提升企業形象,也更容易獲得新世代消費者的認同。 人寵共生,不只是讓寵物有更好的生活,也提醒我們思考如何建立更友善、更永續的生活環境,讓人、動物與城市共同受益。 陪伴,是最有價值的商業模式 「人寵共生」反映的,不只是寵物市場的成長,而是生活價值與消費文化的轉變。 未來的商機,不一定來自更多產品,而是來自更深入理解消費者的生活方式。誰能以人為本、以寵物為伴,提供更貼近需求的商品、服務與體驗,誰就更有機會在快速成長的寵物市場中建立差異化競爭優勢。 在人寵共生的時代,企業經營的不只是商品,而是一種陪伴、一份信任,以及一段共同生活的美好體驗。 這或許正是寵物經濟最值得期待的地方,當陪伴成為生活的核心,商業的價值,也將從交易走向關係,從消費走向共生。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
婦女再就業計畫新制:獎勵金最高 6 萬元,轉職更彈性!
婦女再就業計畫新制:獎勵金最高 6 萬元,轉職更彈性!
勞動部全面優化「婦女再就業計畫」,不僅放寬申請門檻、將獎勵金大幅提高至 6 萬元,更創立「職場支持輔導獎勵」,鼓勵雇主提供工時調整與家庭照顧補貼。透過「自主訓練、經濟獎勵、友善職場」三管齊下,政府試圖打破因家庭或個人職涯轉向而築起的就業高牆。這項政策不只是一筆補助,更是賦予因照護需求、自我實踐而暫離職場的女性,一個無後顧之憂、重新定義自我價值的續航契機,讓「回歸」不再是職場冒險,而是勞資雙贏的職涯新篇章。 📌 核心亮點:政策再進化,應對缺工潮 因應產業缺工及高齡社會來臨,勞動部修正「婦女再就業計畫」。透過「自主訓練獎勵」、「再就業獎勵」及「職場支持輔導獎勵」三大引擎,積極協助二度就業婦女排除障礙,回歸職場穩定就業。 想增加面試機率1.5倍嗎? ▶︎▶︎加入104高年級嚴選人才,顧問幫你找履歷亮點喔 🚀 三大修正重點:門檻放寬、獎金更高 適用對象擴大: 不再限於「家庭因素」,只要離開職場 180 日以上的婦女皆可申請。 獎勵領取更彈性: *不限求職管道(自尋或推介皆可)。 受僱滿 30 日即可領 1 萬元,最高累計發給 6 萬元。 新增轉職緩衝: 若受僱未滿 90 日離職,離職次日起 60 日內轉職成功,年資可接續計算。 職場支持升級: 原「雇主工時調整獎勵」轉型為「職場支持輔導獎勵」。鼓勵雇主提供工時調整、家庭照顧補助或員工協助方案(EAP),獎勵金提高至每人每月 5,000 元(最長 12 個月)。 🌈 成功案例一:15 年職涯斷層,靠「自主訓練」找回職人魂 在台北經營美容店的小美,因回鄉照顧父母離開職場長達 15 年。面對偏鄉就業迷惘,她透過計畫參與「原木手工筆」課程: 運用自主訓練獎勵金 2 萬元購置工具,在家打造工作室。 再獲 1 萬元獎勵金,將舊材料賦予新價值,重新找回自信與成就感。 💪 成功案例二:33 年家庭主婦,重返職場撐起家庭生計 慧美婚後為照顧五名子女離開職場 33 年。面對丈夫病重及沉重的安置費用,她亟需穩定收入。 經虎尾就業中心媒合,運用計畫成功進入食品公司擔任處理人員。 計畫提供的獎勵與雇主支持措施,讓她有效減輕經濟負擔,重拾生活重心。 看更多 ▶︎▶︎友善企業職缺 🎯勞動部願景:三面向整合,實現銀髮續航 勞動部強調,此次修正聚焦於「自主訓練、獎勵支持、友善職場」三面向。不論離職原因是職涯規劃或家庭需求,政府希望透過優化配套,降低媒合門檻,協助婦女重新投入勞動市場。 📞 諮詢與申請管道 計畫詳情: 婦女再就業計畫官網 服務專線: 0800-777-888(免付費客服) 親洽辦理: 全台各公立就業服務機構 想了解更多就業相關話題 中高齡就業促進補助專區 找工作卡關?3 個嚴選人才真實案例,從沒回音到成功錄取  追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁,歡迎來跟我們分享求職心得
【104職場力】
【求職問題】面試完2個小時就收到感謝函,問題出在哪?
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面試完之後面試官說一定會錄取,但是要等通知,這種話千萬不要相信,因為面試完之後會進入審核與選擇階段,是否有錄取已收到錄取通知書為主(簡訊也可以)或者企業直接打電話跟你說,錄取你,預計何時報到?要帶甚麼資料報到? 沒有錄取不代表有甚麼錯?因為不會錄取的原因有很多,例如你的工作經驗不符合、面試應對過程分數不達標、企業有更好的選擇等等....總之就是相對跟其他求職者比較起來.... ★看完整回答➡ https://bit.ly/3ydnbhF 面試官說:「你一定會被錄取」,但事實上這只是場面話?! 你也遇到過類似狀況嗎?歡迎在底下留言分享給我們喔~ 〔立即發問〕更多職場問題➡https://bit.ly/3MY3A9c 〔小編精選〕熱門職場話題➡https://bit.ly/3b2UvyC
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