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在製造業、半導體科技業等各大產業中，品保（品質保證，Quality Assurance, QA）與品管（品質控制，Quality Control, QC）工程師都是確保產品品質的關鍵角色，但他們的職責與專業能力要求各有不同。以下將詳細說明兩者的職缺內容與條件，幫助求職者了解適合的職位。 品保（QA）工程師職責與條件 品保工程師的核心職責是建立、維護並優化產品或服務的品質流程，確保所有開發和製造的過程符合公司標準與客戶要求。QA的重點在於預防問題的發生，並持續改善流程。 職缺內容： 1. 品質系統的制定與實施：設計並推動公司內部的品質保證政策和流程。 2. 審核與分析：定期對生產流程進行審核，分析潛在的風險並提出改進建議。 3. 跨部門協作：與研發、製造和客戶服務等部門密切合作，確保品質標準貫徹到整個產品生命周期。 4. 品質管理系統（QMS）：熟悉ISO等品質管理標準，推動公司遵循國際規範。 要求條件： - 學歷要求：通常要求工業工程、品質管理、製造工程等相關科系學歷。 - 專業技能：了解統計方法、持續改進（如六標準差）、品質工具（如FMEA）。 - 語言能力：有時需處理國際業務，英語能力是加分項。 經驗要求：具備製造業或技術產業的品質管理經驗尤為重要。 品管（QC）工程師職責與條件 品管工程師則專注於在生產階段進行實際的檢驗與測試，確保產品符合規格要求。QC強調的是「檢測和修正」，具體執行檢測程序，及時發現產品問題並加以解決。 職缺內容： 1. 產品檢驗：對成品、半成品進行測試和檢驗，確保其符合品質標準和技術規範。 2. 問題處理：發現品質異常時，能夠迅速作出判斷，進行原因分析，並與生產團隊合作進行修正。 3. 檢測設備操作：熟練使用各類品質檢測設備，並能進行設備維護和校正。 4. 報告與記錄：準確記錄每次檢驗結果，並提交完整的品質報告。 要求條件： - 學歷要求：機械工程、電機工程或相關科系學歷較常見。 - 專業技能：熟悉品質檢測儀器及相關標準（如ISO 9001）。 - 細心與耐心：需要對每個細節進行認真檢驗，避免任何瑕疵。 - 經驗要求：曾有操作品質檢驗設備的經驗是優勢。 「QA與QC」主要差異 總結來說，QA強調的是品質流程的「預防與持續改進，而QC則注重「檢測與修正」，兩者在產品生命周期中的角色相輔相成。選擇QA或QC的職位取決於個人對品質管理的興趣及專業背景。

在餐廳工作時，時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而，處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情，需要我們以專業、耐心的態度去處理，以下提供處理抱怨的萬用SOP，以及常見的回答範例。 1. 聆聽：首先，向客戶表達歉意，並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨，給予他們足夠的時間表達意見。 2. 感謝：感謝客戶提出反饋，讓他們知道他們的意見對我們非常重要。 3. 確認理解：確保理解客戶的問題或不滿，可以通過提問來澄清情況。 4. 道歉：若出現了錯誤或失誤，立即向客戶道歉，表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。 5. 解決問題：根據情況提出解決問題的方案，確保客戶的問題得到妥善解決。 若能即時解決，立即採取行動；若需時間，則告知客戶我們將盡快處理。 6. 補償措施：根據情況，考慮提供合適的補償，如退款、折扣券或免費餐點，以彌補客戶的不便和不滿。 7. 跟進：確保問題得到有效解決後，與客戶跟進，確保他們對解決方案感到滿意。 8. 記錄：將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來，以便日後參考和改進服務品質。 下列抱怨情境提供的回覆方式： 【客人抱怨食物品質差】 非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋，確保您下次的用餐體驗更好。 【客人抱怨服務態度差】 我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓，以確保提供友好和專業的服務。 【客人抱怨訂位失誤】 對於訂位出現的失誤，我們深感抱歉。我們會立即檢討程序，以確保類似情況不再發生，並儘快為您解決問題。 【客人抱怨環境嘈雜】 感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法，改善環境嘈雜的問題，以提供更加舒適的用餐環境。 【客人抱怨座位安排不滿意】 對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進，以確保您下次的用餐體驗更加滿意。 都學起來了嗎？按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕！

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖；本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜喔 ! 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念，建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質，屬於工程從業人員品質管理.... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 第2名 🟡 丙級會計事務技術士 會計事務技能檢定暫分為乙、丙二級，檢定方式包括學科與術科二種，其成績均及格者取得會計技術士資格，丙級係以會計六大程序之基本技能及其相關知識為範圍… 113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 第3名 🟡 工地主任 依據營造業法相關規定，營造業工程從業人員需依法取得工地主任執業證及合法執業營運，以確保營造工程之品質.... 113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 第4名 🟡乙級職業安全衛生管理員 乙級職業安全衛生管理員是一項專業證照，通常涉及在工作場所中負責安全衛生管理的人員。持有這張證照的人通常具備相應的專業知識和技能.... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 第5名 🟡 丙級中餐(葷食)烹調技術士 丙級廚師執照，是初級的證照，只要菜色符合就可以通過，不需要經過嚴格的味道評分... 🔵線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 ✅113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%20%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第6名 🟡 TOEIC (多益測驗) 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🔵 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 第7名 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士 以前又稱照服員丙級證照，考試方式分為「全國技術士技能檢定」和「即測即評及發證」兩種... ✅113年考古題庫及答案 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/113%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 第8名 🟡 乙級就業服務技術士 有關學科與術科之範圍，包括職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目，請參照規範所列各項技能種類，含技能標準與相關知識… ✅113年考古題庫及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/113_03_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 第9名 🟡廢水處理專責人員合格證書 環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1證照 企業還需要人才具備哪些證照請看👉 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_728866fc-8988-40fc-945d-3e5dd9f41ba5 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第10名 🟡 堆高機操作技術士 證照發行單位: 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 113年考古試題及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 -------------------- 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104證照中心】探索你現在的職務企業要求證照需求https://nabi.104.com.tw/certify

如果你已經熟悉ChatGPT，除了ChatGPT外其實現在有更多的AI工具，可以幫助你職場或是生活更便利，以下7個也是最新的AI工具，你可要留意一下喔！ １．Hugging Face Transformers： Hugging Face 提供了一個名為 Transformers 的庫，其中包含了各種最新的自然語言處理模型，如BERT、GPT、RoBERTa等。你可以使用這些模型來進行文本分類、生成等任務。 ２．BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers)： BERT是由Google開發的自然語言處理模型，以預訓練方式提供了強大的文本表示，可用於多種NLP任務。 ３．XLNet： 由Google和CMU（卡內基梅隆大學）合作開發的模型，結合了Transformer和自迴歸模型，用於自然語言處理任務。 ４．PyTorch和TensorFlow： 這兩個是最流行的深度學習框架，提供了豐富的工具和函式庫，用於構建和訓練各種AI模型。 ５．Microsoft Azure Cognitive Services： Azure提供了一系列認知服務，包括語音識別、視覺分析、自然語言處理等，開發人員可以利用這些服務輕鬆集成AI功能到自己的應用程序中。 ６．IBM Watson： IBM的Watson提供了一系列強大的認知計算服務，包括自然語言理解、機器學習、視覺識別等。 ７．Facebook AI Research (FAIR)： Facebook的AI研究部門持續發布一些開源工具和模型，用於促進AI研究和應用。 以上ＡＩ工具分享給大家參考！ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【 精選AI課程推薦 】 AI高效能生成簡報術｜12種AI簡報工具X詠唱咒語全攻略 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/6cdb8ca7-6ff4-4824-960a-219510474cc8 AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c 打造你的 AI 英文助教！善用 ChatGPT 飆升英文自學力 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/386962e0-98d8-4186-b379-c95044aa41ab AI 智慧應用開發實戰養成班 (台北班) https://nabi.104.com.tw/course/tibame/80a21dba-6658-4ea7-81f3-1f8d85523cd2 AI資料科學家全方位學程 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/4d01e9b9-024d-473d-a4f3-75c2efa5b627 2小時輕鬆學AI | 基礎觀念與應用 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/49e06021-9062-4ccb-8f53-b50396066118 AI簡報3項思考力，倍速提升職場競爭力！ https://nabi.104.com.tw/course/tibame/6905ceeb-67d9-4e36-a325-b11c70413d45

在許多正式或敏感的PowerPoint簡報中，使用PowerPoint浮水印是一種有效的方式，來確保你的內容受到保護或者強調某種特殊信息。PowerPoint浮水印可以是文字、標誌、日期或任何其他重要的識別標誌。但如何快速且簡單地在PowerPoint中創建浮水印呢？接下來，我們將簡單介紹這個過程。 🌟 理解浮水印的重要性 ✅浮水印不僅僅是裝飾。它可以提供版權保護，並確保你的信息不被他人濫用。 ✅在敏感或保密的信息上使用浮水印，可以提醒觀眾該資料的特殊性質。 ✅對於品牌認同也有助益，它可以增加品牌的可見性和認知度。 🌟 如何在PowerPoint中添加文字浮水印 1. 打開你的PPT，選擇“檢視” > “投影片母板”。 2. 在左側選擇你想要放浮水印的投影片。 3. 點擊“插入” > “文字框”，並輸入你想要的文字。 4. 選擇你的文字，右鍵選擇“格式”來調整文字顏色、大小和透明度，使其看起來像浮水印。 🌟 添加圖片浮水印的步驟 1. 選擇“插入” > “圖片”，選擇你的標誌或任何圖片。 2. 調整圖片大小以符合投影片大小。 3. 右鍵圖片，選擇“格式圖片”，在“圖片透明度”選項中，選擇適當的透明度。 🌟 自定義浮水印 ✅ 若內置的工具無法滿足你的需求，你可以使用第三方軟體或工具創建自定義浮水印。 ✅ 完成後，你只需將其作為圖片插入到PowerPoint中，並調整透明度即可。 在PowerPoint中添加浮水印真的很簡單，但這能為你的內容提供附加的保護層。不論你的需求如何，請始終確保你的浮水印是恰到好處，不會分散觀眾的注意力，同時還能達到你的目的。

品管證照好考嗎?首先要先了解一下品管證照泛指那些?哪張品管證照才是你需求的，是對你職涯發展是有幫助的。 品管證照通常是指與品質管理相關的各種專業證書和認證，這些證書和認證旨在證明個人對品質管理原則、方法和實踐的理解和能力。以下是一些常見的品管證照和認證，這些可能被稱為品管證照的一部分： 1.ISO認證： ISO（國際標準組織）制定了一系列與品質管理有關的國際標準，包括ISO 9001（品質管理體系）、ISO 14001（環境管理體系）、ISO 45001（職業健康與安全管理體系）等。獲得這些標準的認證可以證明一個人對相關標準的理解和實施能力。 2.ASQ品質證書： 美國品質學會（ASQ）頒發了多種品質管理證書，如品管工程師（CQE）、六西格瑪黑帶（CSSBB）、品質經理（CQM）等。這些證書證明個人在品管領域的專業知識和技能。 3.六西格瑪認證： 六西格瑪是一種流程改進和效率提高的方法，其認證包括綠帶、黑帶、大師等級，用於證明個人在六西格瑪方法中的專業能力。 4.供應鏈管理認證： 供應鏈管理專業也有相關的證書，如APICS的CPIM（認證生產和庫存管理師）和CSCP（認證供應鏈專業）等。 5.質量工程證書： 這些證書通常涵蓋質量工程和統計學知識，並證明個人在質量改進和問題解決方面的能力。 這些證照和認證可以幫助專業人士在品管領域取得更多的專業認可，提高職業生涯發展機會。選擇哪一個證書取決於個人的職業目標、專業背景和興趣。無論您選擇哪一個，持有品管證照可以幫助您在品質管理領域取得更大的成就。 - - - - - - - - 有關相關品管證照的學習的課程或認證，並分享一些學習的建議心法。 1. ISO 9001品質管理體系認證 ISO 9001是全球最廣泛使用的品質管理標準之一。持有ISO 9001認證可以表明您對品質管理原則和實踐有深入了解。該認證覆蓋了許多主題，包括文件控制、內部審查、持續改進等。為了通過ISO 9001認證，您需要參加相應的培訓課程，並通過考試。 建議心法： 堅持不懈的學習，深入理解ISO 9001的要求，並在實踐中應用這些知識。參加官方培訓課程以確保您的準備充分。 2. 六西格瑪認證 六西格瑪是一種專注於流程改進和效率提高的方法。持有六西格瑪認證可以顯示您的流程改進技能。六西格瑪認證分為不同等級，包括綠帶、黑帶和大師。每個等級都要求參加相應的培訓和通過考試。 建議心法： 學習六西格瑪方法並將其應用於實際問題。參加六西格瑪培訓以獲得更深入的理解，並尋找機會參與六西格瑪專案。 3. 品管工程師 (CQE) 認證 品管工程師認證是由美國品管學會（ASQ）頒發的認證，它證明您具備了品質工程方面的專業知識。這個認證要求參加一個全面的考試，涵蓋了統計學、實驗設計、測試和評估等主題。 建議心法： 準備CQE考試需要深入學習品管和統計學的知識。使用ASQ提供的資源，例如官方參考書籍和線上練習題。 - - - - - - - - 學習的建議心法： 無論您選擇哪種品管證照，都需要堅持學習和實踐。以下是一些學習的建議心法： 1.制定學習計劃： 制定一個有組織的學習計劃，包括學習目標和時間表。 2.深入理解： 不僅僅是記住知識，還要深入理解概念，並能夠應用它們解決實際問題。 3.參加培訓課程： 考慮參加官方培訓課程，這些課程通常會提供更深入的知識。 4.練習和模擬考試： 解決練習題目和模擬考試，以熟悉考試形式和提高自信心。 5.持之以恆： 學習是一個漫長的過程，堅持不懈是成功的關鍵。 最後，要記住品管證照的考試難易程度取決於您的努力和準備程度。如果您願意投入時間和精力，並遵循上述建議，那麼持有品管證照將為您的職業生涯帶來巨大的收益。所以，品管證照絕對是一個值得追求的目標！

除了使用一般的漏斗形篩選鍵外，我們還可以利用函數來進行更高效的篩選，不需要逐一設置篩選條件，從而簡化流程，自動帶出符合條件的內容。今天要介紹的是Excel FILTER函數，以下是其功能說明： 【FILTER函數】 ➤功能：篩選特定資料，快速分類表格資料 ➤語法：FILTER(選取資料範圍, 設定篩選條件, [若無符合資料，則顯示......]) ➤=FILTER(B4:D8,C4:C8>8)，原始資料裡，根據B4到D8的範圍中，選取C4到C8的範圍(年紀)，會自動帶出名字、年紀超過8歲的人以及居住地 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧！

PMO（Project Management Office，專案管理辦公室）是一個在組織內部負責標準化專案管理流程、提升專案執行效率以及確保專案成功的部門或團隊。PMO的具體職能和職責可能因組織的規模、行業及需求而有所不同，但其核心目標通常是提供支援、指導和監控，以促進專案的有效管理和實施。 ► PMO的主要類型 根據其功能和影響範圍，PMO可以分為以下幾種類型： 1. 支持型PMO（Supportive PMO） - 特點：提供專案管理的模板、工具和最佳實踐，主要依賴專案經理自主使用這些資源。 - 適用情境：組織中專案管理需求較為靈活，專案經理具有較高自主權和經驗。 2. 控制型PMO（Controlling PMO） - 特點：除了提供工具和模板外，還設立標準和指南，並要求專案遵循特定的管理流程。 - 適用情境：需要在專案管理上保持一定的一致性和標準化，但不需要全面控制。 3. 指揮型PMO（Directive PMO） - 特點：直接負責專案的管理，指派專案經理並全權控制專案執行。 - 適用情境：組織內專案數量多且複雜，需要中央集權式的管理和控制。 ► PMO的主要職能與職責 1. 標準化專案管理流程：制定和維護專案管理的標準、流程和方法論，確保全公司專案管理的一致性和高效性。 2. 提供專案管理工具和資源：提供專案管理軟體、模板、報告工具等，幫助專案團隊更有效地計劃、執行和監控專案。 3. 專案支援與培訓：為專案經理和團隊成員提供培訓、指導和支援，提升他們的專業能力和管理技能。 4. 專案監控與報告：追蹤專案進度、成本、風險等關鍵指標，並定期向高層管理層報告專案狀況，確保專案按計劃進行。 5. 資源管理：協調和分配組織內的資源（人力、財務、設備等），確保專案能夠獲得所需的支持。 6. 風險管理：協助專案識別、評估和管理風險，制定應對策略，減少專案失敗的可能性。 7. 績效評估與改進：評估專案的成功率和績效，分析失敗原因，並持續改進專案管理流程和方法。 ► PMO在組織中的重要性 1. 提升專案成功率：通過標準化流程和提供專業支援，減少專案失敗的風險，提高專案按時、按質、按預算完成的可能性。 2. 增強組織透明度：提供全面的專案狀況報告，讓高層管理層能夠及時了解專案進展，做出明智的決策。 3. 促進資源優化：有效管理和分配組織資源，避免資源浪費和衝突，提升整體運營效率。 4. 推動組織學習與知識管理：收集和分享專案經驗和最佳實踐，促進組織內的知識積累和持續改進。 ► PMO的挑戰與應對 1. 文化阻力 - 挑戰：組織內部對新制度和流程的抵觸情緒，可能影響PMO的推行。 - 應對：通過有效的溝通、培訓和領導支持，逐步改變組織文化，獲得員工的認同和支持。 2. 資源限制 - 挑戰：PMO自身可能面臨人力、財務等資源不足的問題。 - 應對：合理規劃和優化資源配置，優先支持關鍵專案，逐步擴展PMO的能力。 3. 維持靈活性 - 挑戰：過於僵化的流程可能限制專案團隊的創新和靈活性。 - 應對：在標準化和靈活性之間找到平衡，根據專案需求靈活調整管理方法。 4. 持續改進 - 挑戰：專案環境和需求不斷變化，PMO需要不斷更新和改進自身。 - 應對：建立持續改進的機制，定期評估PMO的效能，並根據反饋進行調整。 【實例說明】 例如，一家大型軟體開發公司設立了PMO來統籌所有軟體開發專案。PMO負責制定統一的開發流程、提供專案管理工具、進行專案培訓，以及監控專案進度和質量。通過PMO的支持，公司的專案成功率顯著提高，資源利用效率也大幅提升，最終促使公司在競爭激烈的市場中取得了更好的業績。 【總結】 PMO作為組織內專案管理的中樞，通過標準化流程、提供支援和監控專案，能夠有效提升專案的成功率和組織的運營效率。然而，建立和運營一個高效的PMO需要克服文化阻力、資源限制等挑戰，並不斷適應和改進。對於希望提升專案管理水平和整體競爭力的組織而言，PMO無疑是一個重要且不可或缺的存在。

各位求職夥伴好，上次有談到面試前應該要注意的事項(資料準備、作品集、攜帶物品) ，這次會繼續談到如何提高面試的次數以及如何進行面試模擬的部分，以提高面試成功的機會。 1. 如何提高面試的機會 1.1 首先您需要確認已經有盡可能去強化求職履歷的內容，讓個人成果表現凸顯出來，並且透過與履歷診療室中前輩們，進行履歷的討論及修正，才能減少履歷無回應的機會。 有關"履歷撰寫"及"成果集"的注意事項，可以參考以下網址。 https://giver.104.com.tw/question/7d27fa0f-dd11-44dc-a431-86a11d218d86?clicksource=list 1.2 再來就是要調整自己的心態，一般在找尋工作機會時我們通常都會優先挑選自己喜歡的、想要的工作，包含大公司、高薪資、高發展性的工作，對於那些認為是次好或不好的工作機會，就會選擇直接放棄。但就因為大部分的求職者想法都接近，造成那些理想的好職位，競爭往往非常激烈，每家公司手上都有50~80人以上的備用人選，而且可以擇優慢慢挑選，最後導致的結果就是，求職夥伴們只能漫長等待面試公司的通知，甚至連會不會通知都不曉得，更別說是有面試機會了。 而在這樣的情況下，好不容易等了好久，終於等到一間想要的公司通知面試，這時卻又發現面試中因為個性內向、經驗不足、太過緊張，或是不知道該怎麼回答面試官的問題，結果又是得到一張無聲卡，只好繼續等待漫長的面試通知。 1.3 面對這樣的情況，會建議求職夥伴們針對該職缺項目，除了投遞想要的工作外，也需要投遞許多覺得次好甚至是不好的職缺，因為這些職缺通常會因為履歷投遞人數少，所以很快就會通知面試，這樣您就能夠有更多的面試機會，而當投遞數量多時，就能夠在短時間快速取得大量的面試經驗，降低您在面試時的緊張，若是在面試中發現原本認為不好的工作職位，工作內容其實是很符合您的興趣與需求，那就恭喜您終於順利找到想要好工作。 因為個人真心覺得，就如同公司可能會因為，求職夥伴們的履歷寫得還不夠好，就無意間淘汰掉一個很優秀肯努力的好員工，那求職者們也當然有可能，會因為公司求才內容寫的不夠完善，就放棄掉一間有發展性的公司及一個好職位，而不管是哪一種情況，對公司及求職夥伴們來說，都是很可惜的。 2. 如何進行面試模擬？ 而對於面試的問題準備，相信很多人都會參考網路上的面試回覆內容，然後在腦中進行思考回覆的訓練，但以個人經歷來說，再怎樣大量的思考模擬都不及臨場實做，因為個人思考的範圍往往會受到經驗的限制，所以無法真正去對應到，實際面試時可能會發生的狀況。而如果每次都要等到實際面試才在練習獲取經驗，說真的又有點浪費寶貴的機會。 所以建議求職者們一個很簡單的方法可以使用，就是找有面試經驗的前輩或是朋友(若是擔任主管職經驗的人會更好)，來幫您進行面試演練，只要簡單準備桌子、椅子就可以開始練習，且說明模擬面試流程如下。 狀況一(面試官一般態度)： 針對面試常見的幾個問題，進行來回的問答，等到面試結束後，兩個人共同討論，針對求職者回覆的語氣、音量、肢體語言、回覆內容看有哪些需要改進部分，再進行狀況二 狀況二(面試官深問態度)： 針對面試常見的問題，進行來回的問答，其中面試官需要針對求職者的每個回答內容，都要再深入去問1~2的問題，主要是訓練求職者的臨場反應及避免簡單就被問倒，同樣結束後兩個人再針對回覆的內容、回覆的語氣去討論有那些需要改善的部分，再進行狀況三 狀況三(面試官機車態度)： 針對面試常見的問題，進行來回的問答，其中面試官需要針對每個求職者每個回答，表現出質疑或是不信任追問的語氣，主要是訓練抗壓性，以及如何在此情況下，求職者還是能維持平穩的應對態度，維持住好的面試表現，最後結束後同樣兩個人再針對回覆的內容、回覆的語氣去討論有那些需要回覆的部分 每次面試模擬大概控制在10-20分鐘，可視求職者表現情況進行重複演練，最好也能筆記紀錄需要改善的問題進行複習。其中求職夥伴們千萬不要因為面試官態度太機車，或是認為這只是模擬就用隨便的態度或半途中斷喊卡，一定要到面試官說結束才可以，依照之前個人實際施做的結果，此模擬可以有效提升面試者的面試表現，在兩人模擬的途中還可以查覺到，面試者的一些答題的弱點或壞習慣，是相當有幫助的。 以上幾點都是個人在面試前實際有在使用的方法，確實幫助到許多人改善了面試的問題，尤其讓我印象深刻的是，其中有位個性很內向的求職者，在經過了模擬面試的練習後，後來他反而認為公司面試相較起來輕鬆簡單很多，也因為不會緊張能夠順利將成果表現出來，最後順利成功面試錄取，是很讓人覺得開心的。 所以個人希望能在這裡分享這些方法，讓更多的求職夥伴們可以更有方向的去準備面試，並且順利錄取想要的工作。

在使用 Excel 處理數據、報表或日常工作的過程中，是否常被一堆錯誤訊息搞得頭昏腦脹？本篇文章將一次整理 30 種 Excel 常見錯誤訊息與公式問題，不論你是初學者還是進階用戶，都能快速理解錯誤原因、學會解法，提升 Excel 使用效率與準確性。 📌 常見錯誤訊息（10 項） 1. #DIV/0!：嘗試除以 0。常見於除數為 0 或儲存格為空。 2. #N/A：無法找到資料。VLOOKUP、MATCH 無對應值。 3. #NAME?：函數名稱拼錯，或未定義名稱。 4. #REF!：無效參照。來源儲存格被刪除或公式移位。 5. #VALUE!：資料類型錯誤。將文字誤用於數值計算。 6. #NUM!：數值錯誤，如負數開根號、數值超大。 7. #NULL!：交集錯誤，常用錯空格當交集符號。 8. #SPILL!：陣列結果無法填入，因相鄰儲存格有資料。 9. #CALC!：自動計算錯誤，新函數或 LAMBDA 異常。 10. #FIELD!：動態陣列欄位名稱無效，查不到欄位。 🧮 公式使用錯誤（10 項） 11. 括號不成對：例如缺少右括號 `)`，公式報錯。 12. 多重 IF：巢狀太深難以維護，建議用 IFS 或 SWITCH。 13. 相對/絕對參照搞混：拖曳公式結果偏移，應用 `$A$1`。 14. 文字合併錯誤：用 `+` 合併文字會錯，應使用 `&`。 15. SUM 加入文字欄：導致 #VALUE! 錯誤。 16. VLOOKUP 範圍錯誤：查找欄不在第一欄。 17. INDEX+MATCH 順序錯誤：先 MATCH，後 INDEX。 18. 忘記使用 ABS：導致負值計算錯誤。 19. ROUND 未處理浮點誤差：結果不一致。 20. TEXT 格式碼錯誤：格式錯誤導致顯示異常。 📊 資料與邏輯錯誤（10 項） 21. 日期被當文字：無法運算或排序。 22. 小數精度問題：造成 `=A1=B1` 結果為 FALSE。 23. 自動填滿異常：預期輸出數列，卻變日期。 24. CONCATENATE 超長：單儲存格最多 32,767 字元。 25. 陣列公式輸入錯：未用 Ctrl+Shift+Enter（舊版）。 26. OFFSET 參照錯誤：偏移參數錯誤導致結果錯。 27. INDIRECT 引用錯誤：來源名稱或工作表不存在。 28. TEXTJOIN 包含空白：未排除空值，合併不如預期。 29. COUNTIF 無多條件功能：建議用 SUMPRODUCT 或 FILTER。 30. 引號錯誤：混用中文引號或直引號導致語法錯。 # 🔍 排錯技巧與延伸閱讀 - 使用 `IFERROR` 包裹公式可簡化錯誤處理。 - 加入條件格式，突顯錯誤或異常值。 - 多用公式審查工具（公式追蹤、錯誤檢查）。

📧 標題清楚，頭腦也清楚！ 你寄出Email時，對方最先看到的不是內容，而是那一行「主旨（Subject Line）」。 一個好的主旨，就像新聞的標題一樣：簡短、有力、明確。 它決定了對方會不會點開你的信，還是直接略過。 ✨ 寫出有效Email主旨的技巧 1.Keep it Short and Direct 保持簡短直接 Aim for 6–8 words 建議控制在6到8個字以內（英文單字） Example: Meeting Rescheduled: Friday 2 PM 範例：會議更改：週五下午2點 2. Be Specific 明確具體 Vague: Question 不建議：問題 Better: Question about Project Timeline 更好的是：關於專案時程的問題 3. Use Action Words When Possible 運用動作詞 Request: Approval for Budget Report 範例：請批准預算報告 Reminder: Submit Weekly Timesheet 提醒：繳交週報 4. Avoid Spammy Language 避免像垃圾信的用語 Words like “Free”, “Act Now”, or “Congratulations” can land you in the junk folder 像是「免費」、「立即行動」、「恭喜」等詞彙可能會被當成垃圾信處理 📝 專業小建議 如果信件中有時限或截止日期，請直接寫在主旨裡！ 例如： ✅ 行銷企劃初稿繳交日：9月15日 這樣能讓對方一眼掌握優先順序。 📢 單字小詞典（英文 ➡ 中文） English Word/Phrase 中文翻譯 Subject line 主旨 Clear 清楚 Specific 具體 Reminder 提醒 Deadline 截止日期 🎯 重點整理 好的Email主旨，是對收件者時間的尊重，也能大幅提升被閱讀的機會。 寫好這一行，你的Email就贏在起跑點！ (此貼文由ITI講師Bob撰寫)

【前言】 最近接到一個來自女友的朋友的委託，幫他親戚最近要開得民宿製作房間的「門牌」，他們想要用黑壓克力當背板、白壓克力當字，這個案例非常適合使用AUTOCAD和雷射切割機來製作！簡單的說就是設計好後拿去雷切，把字黏在背板上即可！ 【學習目標】 1.了解AUTOCAD搭配雷射切割機可以製作的實務案例 2.了解如何使用文字爆炸TXTEXP 【基礎知識】 在這個委託中，最關鍵的技術，就是使用「文字分解」的功能，請注意，如果把文字執行「爆炸」(X)功能，是不會有我們要的結果的！ 因為這個功能是進階的功能，有多進階呢?在安裝時，必須要記得安裝「Express Tools」這個項目，否則，你會找不到按鈕，就算輸入指令給系統，系統也會完全看不懂你想要幹嘛！ 【操作教學】 先確定自己有沒有安裝「Express Tools」，如果打開軟體，從上方功能列有看到Express Tools這個頁籤，就是有安裝，反之就需要去安裝 1.安裝「Express Tools」 如果還沒安裝AUTOCAD，在安裝時某個畫面，可以選擇要安裝的項目，此時就把Express Tools打勾，再繼續安裝即可 2.重新安裝「Express Tools」 一般來說，來這裡看AUTOCAD教學文時，應該都已經安裝了AUTOCAD，如果打開軟體沒有看到這個功能，那就重新執行安裝或是去控制台「程式與功能」點選AUTOCAD，執行解除安裝／變更，選擇「加入或移除功能」，把Express Tools選項打勾並按更新，就能重新安裝此功能，安裝完成記得重新啟動電腦，如果還是不行請重新安裝整個軟體，並在安裝時把Express Tools選項打勾 3.使用文字爆炸「TXTEXP」 建立一串文字，輸入指令「TXTEXP」和空白建，即可把文字轉換成線段，或者也可以打開Express Tools頁籤，注意這個頁籤是英文的，點選Modify Text的Explode，也能把文字轉換成線段 除此之外也能輸入指令「FLATTEN」進行文字爆炸，會有不同的效果 4.調整線條 文字炸開之後，會發現其實需要對線條做一些「調整，才能送入雷射切割機中，除了文字裡面會有線條以外，感覺也有鋸齒，我們可以直接把這些文字聚合線爆炸後手動刪除，或是把文字給設定成面域在輸入指令UNION(聯集)把內部線條刪除 其他參考資料(非本人撰寫): [教學]Express工具『分解文字』TXTEXP 指令介紹 https://www.autocad-tw.com/t1078-topic AutoCAD 分解文字 - FLATTEN及WMF(蘋果爸愛分享) https://www.youtube.com/watch?v=C__JOwKOxxw CAD Express Tools工具箱怎么安装加载，两种常用的扩展工具箱安装方法 - CAD百科 https://www.allfunnies.com/articles/20200428_6217.html

你的內心深處，是否也曾吶喊過這句話：「我真的受夠了！老娘／老子不幹了！」 ​ 這種衝動，通常發生在你被慣老闆責罵、被同事陷害、或被無盡的工作倦怠壓垮的瞬間。你很想丟下一句「F**k you」然後瀟灑走人，讓公司和主管後悔莫及。這就是所謂的「報復性離職」。 ​ 這種離職的當下，確實爽度破表！但我的職涯諮詢經驗告訴我，你以為這是在報仇，但最終傷害的，往往是你自己。 ​ 大衛就曾是這種衝動下的受害者。 ​ 大衛在一間新創公司當工程師，長期被一位慣性改變主意的老闆折磨。他常常在週末被召喚回去，只為了改一個老闆在週五下午五點下的「聖旨」。他累積了滿滿的怨氣。 ​ 關鍵轉折點發生在一次年終考評。 ​ 老闆給了他一個很爛的績效評語，只因為他拒絕了某次週末的臨時加班。大衛當場爆炸了。他寫了一封充滿情緒的Email給老闆，直接 CC 給所有同事，把老闆罵得狗血淋頭，然後憤而離職。 ​ 離職的那一週，大衛覺得自己是英雄，他終於成功地反抗了有毒主管。 ​ 但快感很快消退了。他突然失去了收入，也沒拿到任何年終獎金和遣散費。當他開始找下一份工作時，他發現自己必須向新雇主解釋這段「一團混亂的空白期」。他的前老闆和同事，當然也不可能給他任何正面的推薦信。 ​ 大衛來找我時，後悔莫及地說：「我以為我在報復他，結果我只是給了自己一拳。」 ​ 為什麼「報復性離職」總是對自己傷害最大？ ​ 這是因為，當你被情緒掌控時，你就會陷入三種會讓你的職涯規劃崩盤的陷阱： 第一種：「空虛的報仇」陷阱。 你以為你的離開會讓公司垮掉？錯了。公司很快就會找到新人來頂替你。你的主管可能只煩惱了一天，就繼續他的高爾夫球行程。 ​ 危險點： 你的滿腔怒火，在別人眼中只是一場戲。你用你的職涯當籌碼，賭注卻只有自己一個人承擔。 ​ 第二種：「糟糕的面試故事」陷阱。 面試官一定會問你：「為什麼離開前公司？」當你情緒激動地抱怨前主管是個慣老闆、職場PUA，這不會讓面試官同情你。 ​ 危險點： 面試官聽到的會是：「這個人缺乏抗壓性、情緒不穩定、容易遷怒。」你的負面情緒會讓你丟失更好的職涯發展機會。 ​ 第三種：「自我毀滅」的損失陷阱。 為了求爽快，你跳過了許多本該屬於你的權益。 ​ 危險點： 你可能損失了：應得的年終、未休完的年假折現、談判更好的遣散費、以及未來求職時最關鍵的人脈推薦。你的「報復」，讓你賠掉了數萬元甚至數十萬元。 ​ 你的憤怒是合理的，但你的行動必須是策略性的。 ​ 我的建議是：不要壓抑憤怒，而是將憤怒「通道化」為職涯策略。 你需要的是「完美退場」，而不是「情緒爆炸」。 ​ 三步驟，把情緒轉為策略： ​ 步驟一：將「憤怒」轉為「證據」。 停止私下抱怨。把你的不滿轉化為冷靜、客觀的紀錄。 ​ 建立檔案，記錄每一次不合理的要求（時間、地點、具體內容）。 重點提醒： 你的目標不是報仇，而是自我保護。這些證據在你未來談判遣散費、或保護自己的名聲時，就是最專業的武器。 ​ 步驟二：啟動「策略性暫停」。 當你感到極度想離職時，不要立刻行動。立刻請三天病假或休假。 重點提醒： 讓你的身體先脫離有毒環境。如果三天後你還是想離職，恭喜你，那是一個理性的「決定」，而不是一個衝動的「反應」。 ​ 步驟三：執行「完美退場」才是最優雅的報復。 找到下一份工作，拿到 Offer，然後給予應有的通知期。 ​ 重點提醒： 你的專業和冷靜，會讓你得到更高的資遣費或更好的推薦信。你沒有為他的錯誤付出代價，反而優雅地升級了自己。 這才是對慣老闆最優雅、最有效的反擊。 ​ 大衛後來重新振作，把當年的憤怒轉化為學習新技能的動力。他這次沒有衝動離職，而是拿到了新的 Offer 後，才平靜地交出辭呈。 ​ 他說：「現在我終於懂了。我的職涯規劃屬於我，我不會再讓我的情緒，成為前老闆失敗的延伸。」 ​ 你的怒火很珍貴，別把它浪費在不值得的人身上。用你的成功，來懲罰他們的失敗。

實用的知識增加了‼ 讓 VLOOKUP 和「樞紐分析表」同時查詢多個工作表的資料 ► 內容綱要 00:00 開場白 01:38 表格結構的參照語法 02:53 使用 INDIRECT 函數指定參照表格 04:50 使用 IFERROR + VLOOKUP 函數查詢多工作表 06:22 使用 LET 函數簡化公式 07:38 使用 Power Query 整合多個工作表 + 樞紐分析 影片來源 : PAPAYA 電腦教室

【個案情境說明】 最近工作很累想要提離職，因為沒有離職過，不知道公司的離職流程，不太好意思問同事，也不確定是否要直接跟主管說，因為不知道該怎麼辦，想說先去找人資部門問看看，想要離職要如何來申請，是否洽當呢? 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 工作很累想要提離職，可能還沒有想清楚要離職原因，這樣提離職好嗎? 2. 想離職直接去問人資單位，人資知道你要離職，有可能會先告知你主管? 3. 當人資告知主管你要離職，主管不是從你口中得知，是被人資單位告知? 二、 從問題中思考原因 1. 離職若沒有想清楚具體理由或明確規劃，很有可能無法說服主管你想離職，若只是因為工作很累，可能要思考真正原因為何? 2. 人資單位通常會先問你，你主管有同意你的離職嗎?如果沒有，人資會請你先取得主管同意後，再來辦理後續的離職申請 3. 比較積極的人資，可能會直接通知你主管，告知你有來提離職，當主管收到此訊息，也許就立馬找你談談，當下真的能準備好要如何談嗎? 三、 從原因來評估行動 1. 試著把想要離職的原因具體化，工作很累背後一定還有其他因素造成，也再思考真的離職後，這些造成工作很累的原因就會消失嗎? 2. 當能想清楚原因後，試著準備跟主管溝通的說詞與策略，並非所有的原因都要講，能評估好能順利離職的理由，以說服主管能接受來思考如何溝通 3. 如果還沒準備好要跟主管談，主管也還沒有準備好要跟你談，這樣的對話也許較難有所共識，要提離職可思考如何寫一封正式的mail讓主管先知道 四、 從行動來推論結果 1. 能想清楚原因背後的原因，確定要離職主因，能堅決提離職後，再來提離職會較為妥當，若真的離職到下一個工作，能避免相同原因發生又想離職 2. 要跟主管溝通自己想離職，是職場工作必經的磨練與學習，當能有合理的離職原因，讓主管欣然接受，避免離職造成主管不悅，才能夠好聚好散 3. 當主管收到你的離職mail，也有所依據來記錄你提離職的日期，也讓主管透過信件內容先做初步思考，再等待主管回信或是會再找你談，尋求共識 【參考結論】 通常想離職，因為過去沒有申請過離職，通常都不會知道申請離職的流程，就算做很久的同事因為他沒離職過，有可能也不知道公司的程序，可先查詢公司是否有相關文件，建議先等跟主管談完，確定主管同意你離職，再進行正式的離職流程申請，後續可在找人資來協助離職申請。