104學習精靈

如果你正準備要轉移為雲端原生運算架構，這本錦囊妙計會告訴你如何成功地運用Kubernetes。這套軟體已公認是關於自動化部署、自動調整、以及管理容器化應用程式的實質標準。書中涵蓋超過80種實用的招式，不論是開發人員、系統管理員和架構師，都可以從本書中迅速學到如何開始使用Kubernetes，並了解其威力無比的API。 本書提供了許多詳盡的解決方案，從Kubernetes的安裝、Kubernetes的操作，以及如何在開發和正式環境中使用Kubernetes等等。各位會學到如何讓系統適應你的特定需求，並進一步熟悉它廣泛的周邊生態系統。每個章節的招式都是以問題──解法──探討這種歐萊禮為人所稱道的標準格式撰寫而成。 本書中的招式主要有： ．建立Kubernetes叢集 ．使用Kubernetes的指令列介面 ．管理基本的工作負載類型 ．操作服務 ．探索Kubernetes的API ．管理有狀態的、和非雲端原生的應用程式 ．操作卷冊和設定資料 ．叢集層面和應用程式層面的規模調整（scaling） ．保護你的應用程式 ．監控和日誌紀錄 ．維護與故障排除 “最好的基礎設施，就是看不見的基礎設施。Kubernetes錦囊妙計一書可以讓你走上正確的路。本書提供紮實的範例，教你如何完成一件工作，以便回頭去處理更重要的工作。長此以往，你將累積一連串的技巧，將你的Kubernetes知識提昇到全新境界。” ──Joe Beda, Heptio技術長兼創辦人, Kubernetes創辦人 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_A582

原文出處：https://is.gd/RiHVsO 【職涯診所夥伴提問】 投遞後獲得面試資格，且面試了解工作內容環境都覺得想去，但是收到不錄取通知 只是看到職缺還開著，就有一種不想放棄，想再投遞的想法，可是又已經面試過被拒絕了，擔心再投遞會不會造成對方公司困擾也讓對方對我印象扣分... '-------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好，經了解過您的問題後，給予幾點建議如下。 ① 重複投遞履歷會造成公司不快嗎 ✍🏻 其實要看您是多久前收到面試後不錄取的通知，如果是3個月內，建議不要再重複投遞履歷，如果是超過3個月，建議您可以再投履歷看看，雖然可能會造成HR的不快，且有被全面封殺的風險，但為了能夠進入想要的工作，也只能拚一拚了。 ② 可是又已經面試過被拒絕了，擔心再投遞會不會造成對方公司困擾也讓對方對我印象扣分 ✍🏻 延續第一點，比起去在意會不會造成公司困擾或印象扣分，您更應該重視的重點是，您是否知道自己為何面試未通過的問題點？ 以及確認已經改善面試時的缺點，有自信可以面試通過？ 不然就算公司給您第二次、第三次、第四次面試機會，其結果也都會是相同的。 ③ 每一次面試機會都是很寶貴的，所以才會希望求職夥伴們，能夠在面試前幾天，能夠找有面試經驗的前輩或是朋友，來幫您進行【模擬面試】，才能夠有效發現您面試中的回覆問題，並且協助您進行改善，順利提高面試錄取機會，這部分是不能夠去省略的。 👍 以上幾點是個人的建議分享，希望能夠解答到您的問題，也願您能夠順利找到想要的方向與答案，祝好運。 '-------------------------------------------------------------------- 【還有其他困擾您的職涯問題嗎？快上職涯診所匿名發問求助：https://is.gd/32xD5b】

隨著 GitHub 持續進步，其 AI 開發助手 GitHub Copilot 也迎來了重要更新──GitHub Copilot Extensions。這項全新擴充功能現已進入公開測試階段，旨在整合多款第三方工具如 Docker、Azure、MongoDB 等，讓開發者能直接在 Copilot Chat 內與這些工具互動。這篇文章將深入介紹這項新功能的運作方式、能解決哪些開發過程中的痛點，以及對開發者和企業的價值。 ▍GitHub Copilot Extensions 是什麼？ GitHub Copilot Extensions 是一項讓開發者在編碼過程中無需離開工作環境即可直接調用外部工具的新功能。這些擴充程式不僅可以與第三方工具整合，還能支援內部專有工具，讓開發者能夠更輕鬆地維持工作流程的一致性和效率。簡單來說，GitHub Copilot Extensions 提供了一個開發者可依需求打造、整合各種工具的開放平台，旨在提升整體開發效率。 目前，GitHub Copilot Extensions 支援 Docker、Microsoft Azure、Teams、MongoDB、Sentry 和 Stripe 等第三方工具，且未來會不斷擴展其支援範圍，滿足更多開發者的需求。 ▍GitHub Copilot Extensions 的功能與優勢 1. 提升開發效率，減少切換工具的時間 開發者經常需要切換不同的工具來解決問題，如從 GitHub 查看程式碼、再轉到 Docker 管理容器、最後進入 MongoDB 進行資料庫管理。而 GitHub Copilot Extensions 則將這些工具整合至 Copilot Chat 介面中，開發者可直接透過自然語言與這些工具互動，不需再進行工具之間的切換，節省寶貴的時間並減少操作的繁瑣度。 2. 支援內部專有工具與工作流程 除了預設支援的第三方工具，GitHub Copilot Extensions 也允許開發者自定義擴充功能，並將公司內部的 API 與工具整合進來。這對企業來說是一項重要功能，因為它能夠針對公司專屬的工作流程與標準進行優化，讓開發人員在使用 GitHub Copilot 時，可以更精確地遵循企業內部的工作流程和開發規範。 3. 即時回應問題，加速問題解決流程 GitHub Copilot Extensions 的另一大亮點在於其可以即時響應問題並加速問題的解決。假設你在處理資料庫錯誤時，可以同時從多個工具獲取相關資料和日誌，再透過工具如 Sentry 來進行錯誤排查，最後直接在 Copilot 內部進行部署。這樣的工作流程能幫助開發人員在更短的時間內找到解決方案，極大提高了生產力。 ▍GitHub Copilot Extensions 如何幫助開發者？ 對於開發者來說，GitHub Copilot Extensions 提供了更為簡化的開發體驗。無論是個人開發者還是企業開發團隊，這些擴充程式的優勢在於能夠提升專案進度，降低錯誤排查時間，並且減少中斷工作流程的情況。例如，一個剛進入 DevOps 團隊的新成員，可以使用公司定制的 Copilot Extensions 來獲取內部專業知識，並直接在 Copilot Chat 中執行具體的操作，這不僅加速了新成員的上手速度，還減少了學習其他工具介面的時間。 此外，這些擴充功能還提供了直接從 Copilot 介面存取文件、測試計劃、問題單等資料的能力，讓開發者能夠在編輯器中便捷地進行查詢，避免了繁瑣的查找過程。 ▍開發者與企業的定制化擴充方案 GitHub Copilot Extensions 不僅對個人開發者有利，對企業來說更是提供了一個量身定制的解決方案。企業可以根據自身需求建立專屬的擴充程式，這些擴充程式可以將企業的內部開發流程、規範以及專有工具整合進來，形成一個完整的開發生態系統。如此一來，開發人員可以更輕鬆地遵守企業的內部規範，並且減少錯誤和不一致的情況發生。 例如，Octopus 團隊利用 GitHub Copilot Extensions 建立了一個擴充程式，讓開發者能夠在 Copilot Chat 中隨時獲取內部系統的專業知識與流程，從而加速了產品部署與問題解決的速度。 ▍GitHub Copilot Extensions 的未來展望 隨著 GitHub Copilot Extensions 的推出，未來將會有更多的開發工具與它整合，提供開發人員一個無縫的工作流程。對於第三方工具的開發者來說，這也代表著一個巨大機會，他們可以通過 GitHub Marketplace 將自己的工具展示給更廣大的開發者社群。 同時，GitHub 將持續改進這項平台，並根據使用者的反饋優化其功能。未來的 AI 輔助開發不僅僅是提高程式碼建議的智能程度，而是創造一個更加靈活、可擴展的環境，讓每個開發者與企業都能根據自身需求進行調整。 GitHub Copilot Extensions 的推出，為開發者與企業提供了一個強大的工具整合平台，讓工作流程更加流暢、問題解決更為高效。無論是第三方工具還是內部定制方案，這些擴充功能都能幫助開發者專注於核心業務問題，減少切換工具和查找資料的時間，從而大幅提升生產力。 現在就試試 GitHub Copilot Extensions，看看它如何改變你的開發流程吧！ ➤ 了解更多：https://github.blog/news-insights/product-news/enhancing-the-github-copilot-ecosystem-with-copilot-extensions-now-in-public-beta/? ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

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讓老人插隊：現在有博愛結帳？服務品質管理- PZB服務品質與5大缺口-寵物美容系 一名網友表示，去超商買東西時乖乖排隊，好不容易輪到他時，店員卻突然說要先幫後面的長輩結帳，並稱雖然有收到很多投訴，但會持續保持這樣的禮節，讓他超傻眼，其他人也無言說「現在連結帳都有博愛結帳了嗎？」 1.SERVQUAL量表是由美國教授A.Parasuraman， Valarie A. Zeithaml 和 Leonard L. Berry（簡稱PZB）三人於1985年所提出的「服務品質概 念模式」（PZB模式）中提及服務品質的十種屬性演化而來的。 PZB三位學者於1988年根據1985年提出的服務品質概念化模式，再 做研究，抽樣及重新定義。將原有的10 個構面加以純化，整合為5 個構面，稱之為「SERVQUAL」量表。 2. 服務品質構面 PZB（1985） 對於服務品質構面提 出十點分析，其為消費者服務 品質感受的主要成分。 1.可靠性（reliability）：一致性的績效、表現，並重視對消費者承諾。 2.反應性（responsiveness）：員工提供服務之意願和立即性。 3.勝任性（competence）：服務人員是否擁有執行服務專業知識和技巧。 4.接近性（access）：接近性系指容易接觸或聯絡。 5.禮貌性（courtesy）：服務人員服務顧客或電話接聽，都要能殷勤有禮、尊重、體貼與友善。 6.溝通性（communication）：以消費者能「聽得懂」的語言溝通並且傾聽 7.信用性（credibility）：以客戶利益為最優先，給消費者信賴感、信任和誠實感受。 8.安全性（security）：消費者能免於擔心危險、風險式疑惑等狀況。 9.瞭解性（understanding/knowing the customer）：對顧客需要之瞭解。 10.有形性（Tangibles）：服務的實體證據以及其它服務設施等。 3. PZB服務品質十個構面精鍊為五個構面，顧客即使用這五個構面比較認知與期望間的差距，來衡量服務品質。 1.可靠性： 代表可靠地與正確地執行已承諾的服務之能力。可信賴的服務績效是顧客的期望，意謂著每一次均能準時地、一致地、無失誤地完成服務工作。 2.回應性： 代表協助顧客與提供立即服務之意願。讓顧客等待會造成不必要之負面認知;當服務失敗發生時，秉持著專業精神迅速地恢復服務則可造成非常正面的品質認知。例如在誤點的班機上提供補償的飲料，可以使一些顧客潛在的不滿經驗轉成難忘的回憶。 3.確實性： 代表員工的知識、禮貌，以及傳達信任與信心的能力。其特徵包括：執行服務的能力、對顧客應有的禮貌與尊重、與顧客有效地溝通以及時時考量顧客之最佳利益的態度。 4.關懷性： 代表提供顧客個人化關心之能力。此構面之特徵包括：平易近人、敏感度高、以及盡力地瞭解顧客的需要。 5.有形性： 代表實際的設施、設備、員工、以及外在溝通資料。周遭實體的狀態是對顧客表示關心的外顯證明。這個構面也牽涉到服務提供中其他顧客所建立的部份。 4. SERVQUAL量表範例] 有形性 01. XYZ有現代化的裝潢與設備 02. XYZ購物環境整潔舒適 03. XYZ員工有整齊的服裝與專業的儀態 04. XYZ購物環境的服裝陳設與展示設備符合時尚且視覺良好 可靠性 05. XYZ能準時完成所允諾的服務 06.當顧客有困難時XYZ能以真誠的態度來協助 07. XYZ會在第一時間就把服務工作正確的做好 08. XYZ會在承諾的時間內提供顧客要求之服務 09. XYZ各項服務能零瑕疵 回應性 10. XYZ的服務人員會在提供服務時明確告知顧客實際狀況 11. XYZ能提供顧客迅速的服務 12. XYZ的服務人員總是樂意的幫助顧客 13. XYZ的員工從來不會因為太忙而不理會顧客的需求 保證性 14. XYZ服務人員使顧客能夠信賴 15. XYZ提供顧客安心滿意的交易服務 16. XYZ的服務人員總是保持禮貌的態度 17. XYZ的服務人員具有專業的知識能回覆顧客的問題 同理心 18. XYZ能重視每位顧客的最大權益 19. XYZ的服務人員會關心顧客個人的需求 20. XYZ的服務人員能了解顧客的需求 21. XYZ秉持以客為尊的服務精神 22. XYZ提供顧客方便且充裕的退換貨時間與方案 6. 服務品質缺口模式 缺口一 是顧客的期望與管理者對這些期望的認知二者間的差距。缺口一的發生是由於管理者不能完全地瞭解顧客期望的產生。要消弭這項缺口的策略性方法包括：改進市場研究、管理者與第一線的員工之間培養更佳的溝通方式、減少與顧客疏遠的管理階層數量。 缺口二 是由於管理者沒有能力制訂服務品質的目標水準，以符合對顧客期望的認知，並將其轉變成可實行的計畫書。此缺口的發生是由於管理者對於服務品質缺乏承諾，或是覺得要符合顧客期望是不可能的。設定目標與將服務提供過程標準化可以消弭此缺口。 缺口三 是指服務績效的缺口，是由於真正的服務提供無法達到管理者所設定的計畫，因而產生績效上的差距。缺乏團隊合作、不良的員工招募、不足的訓練及不適當的工作設計等均是造成此缺口的原因。 缺口四 由於誇大的承諾與第一線員工缺乏資訊，因而導致服務提供與外部誇大的傳播之間差距。 缺口五 品質缺口。即顧客的期望與實際認知的服務間的差距，此差距受到上述四個缺口的大小與方向所影響，可以藉由降低服務機構在管理部門所發現的前四項缺口來消弭。 資料補充-超商店員堅持讓老人插隊 他傻眼：現在有博愛結帳？ 一名網友近日在Dcard表示，某次到超商買東西，結帳隊伍排得很長，好不容易到輪到他時，店員卻突然說要先幫隊伍後面的老人家結帳，儘管他反應應該照順序才對，但店員卻完全不理會，隨後他表明會向店家投訴，結果店員竟稱「不好意思喔，我就是店長」。 原PO表示，該店長說他們超商一直都有這樣的機制，雖然確實收到很多投訴，但依然會繼續施行，而對方的表情、語氣等態度都相當堅決，讓他驚覺這間超商是認真在執行禮讓長輩一事，「請問各位，你會跟店家妥協嗎？」 其他人看完全都傻眼，紛紛說「現在連結帳都有博愛結帳了嗎？是我就東西放下不買了」、「向總公司投訴看看吧」、「我當下應該會直接放下商品不買了，反正超商那麼多家」、「這是醫院嗎？高齡看診那個機制我真的白眼翻過去」、「是我就拿一堆東西，刷完說錢不夠秒閃人」。 不過也有人說「感覺很創欸，趕快公布哪間門市啊」、「如果有這種事應該早就被爆出來了吧」、「創作文吧？最好是有店家不怕投訴，當總公司沒在管是不是」、「不敢說哪間店就是創作文」。 詹翔霖老師補充資料實例研究：Nitecki, Danuta A.研究SERVQUAL在學術圖書館的可行性。 針對圖書館之館際互借、參考及指定參考服務進行研究，第一部份所使用的22個評量敘述如下所示： 一、有形性 Tangibles 1.優秀的圖書館館際互借單位應該具備先進的設備 。 2.優秀的圖書館館際互借單位實體的設施在視覺上應是吸引人的。 3.優秀的圖書館館際互借單位館員穿著應是得體且整潔的。 4.在優秀的圖書館館際互借單位中，有關館際互借服務的相關資料應是吸引人的。 二、可靠性 Reliability 5.當優秀的圖書館館際互借單位承諾在某一時間內完成某些事時，他們會做到。 6.當使用者有問題時，傑出的圖書館館際互借單位會表達誠摯的意願去解決問題。 7.優秀的圖書館會在第一次即提供正確的館際互借服務。 8.優秀的圖書館會在它們承諾要進行之時，確實提供館際互借服務。 9.優秀的圖書館館際互借單位會堅持無誤的記錄。 三、回應性 Responsiveness 10.當館際互借服務可以執行時，優秀的圖書館館際互借單位的館員會確實地告知讀者。 11.優秀的圖書館館際互借單位的館員會提供及時的服務給讀者。 12.優秀的圖書館館際互借單位的館員總是樂意幫助讀者。 13.優秀的圖書館館際互借單位的館員從不會因太忙而不回應讀者的要求。 四、確實性 Assurance 14.優秀的圖書館館際互借單位的館員行為總是讓讀者信任的。 15.讀者在進行館際互借時覺得安全。 16.優秀的圖書館館際互借單位的館員應該都是有禮貌的。 17.優秀的圖書館館際互借單位的館員應具備足夠的知識回答讀者的問題。 五、關懷性 Empathy 18.優秀的圖書館館際互借單位會給讀者個別的留意。 19.優秀的圖書館館際互借單位應提供對所有讀者方便的開放時間。 20.優秀的圖書館館際互借單位應擁有留意個別讀者的館員。 21.優秀的圖書館館際互借單位應時時將使用者的最佳利益謹記在心。 22.優秀的圖書館館際互借單位的館員應瞭解使用者的特殊需求。

SIT測試報告與項目經理（PM）有密切的關係。專案經理在整個專案中負責監督和管理各個階段的進展，包括測試階段。而SIT（System Integration Testing，系統整合測試）測試報告是一種文件，用於記錄和報告在系統整合測試階段中進行的測試活動和結果。系統整合測試是一種將不同子系統或模組整合在一起進行測試，以確保整體系統的功能、性能和穩定性達到預期要求的測試方法。 ▍ 以下是SIT測試報告與PM的具體關係： 1. 進度監控：PM依賴SIT測試報告來了解測試階段的進展情況。通過檢查測試報告，PM可以確保測試按計劃進行，並及時發現和處理任何延遲或問題。 2. 品質保證：SIT測試報告提供了系統整合後的品質狀況，這對於PM來說非常重要。PM需要確保系統符合項目需求和標準，通過測試報告，PM可以評估系統的穩定性和功能完整性。 3. 風險管理：測試報告中記錄的缺陷和問題對於風險管理非常有幫助。PM可以根據報告中的缺陷嚴重程度和數量來評估專案的風險，並制定相應的風險緩解策略。 4. 決策支持：基於測試報告中的數據和分析，PM可以做出關鍵決策，例如是否進行更多的測試、是否推遲發布、或者是否需要進行額外的修復和優化。 5. 溝通與協調：PM需要與開發團隊、測試團隊以及其他相關方保持良好的溝通。SIT測試報告作為一個正式的文件，可以幫助PM向各方傳達測試結果和當前的系統狀況，確保所有人都在同一個訊息層面上。 6. 資源分配：根據測試報告中的信息，PM可以更好地分配資源，確保測試和開發團隊有足夠的支持來解決發現的問題。 總之，SIT測試報告是PM管理和監控測試階段的重要工具，幫助他們確保項目按計劃進行並達到預期的質量目標。

想知道程式設計問題在哪裡能快速找到解決方案？Stack Overflow 是一個專門為程式設計師而設的技術問答論壇，擁有龐大的專業社群和高質量的技術資源。無論你是初學者還是資深開發者，這裡都能幫助你解答各種技術疑難，節省搜尋答案的時間。本文將詳細介紹 Stack Overflow 是什麼、如何在此尋求支援，並提供一些使用論壇的小技巧，讓你迅速上手！ ▍什麼是 Stack Overflow？ Stack Overflow 是一個由 Jeff Atwood 和 Joel Spolsky 於 2008 年創立的程式設計問答平台。它的設計目的是為了幫助全球的開發者解決程式設計上的疑難雜症，並為技術社群創造一個專業且有效的知識分享空間。與傳統的論壇不同，Stack Overflow 以問答（Q&A）的形式運作，使用者可以發表技術相關的問題，其他社群成員則能直接回覆答案，構成了一個強大的互助社群。 ▍Stack Overflow 的運作機制 Stack Overflow 的設計有別於一般的網路論壇，它擁有嚴謹的問答結構和評分系統，保證了回答的質量和實用性。使用者可以提出問題並獲得回答，然後對解答進行評分，幫助其他成員更快地找到最有幫助的資訊。 1. 評分系統與積分獎勵 在 Stack Overflow 上，每個回答都可以被社群點讚或點踩，並根據這些互動獲得「積分」。這些積分的累積讓用戶逐漸解鎖更多平台權限，如編輯他人的回答、標記問題的重複性、甚至進行投票管理。這一制度鼓勵用戶提供有價值的回答，形成一個高效且高質量的技術交流平台。 2. 專業知識的篩選與分享 Stack Overflow 上的問題涵蓋了從前端到後端的各種程式語言、框架、工具和技術。無論是程式語言的基本知識，還是特定技術框架的使用，都能在 Stack Overflow 上找到對應的討論和答案。這樣的設計不僅方便了使用者找到特定的技術解決方案，也提升了知識的篩選效率。 3. 專業社群與活躍度 Stack Overflow 的另一個顯著特色是擁有龐大的專業程式設計社群，全球成員涵蓋了初學者、資深開發者及技術領導者，每天都在進行大量的問題與回答。這意味著無論遇到什麼技術難題，你通常都能在短時間內獲得解決方案，甚至在搜尋框輸入問題時便會出現類似的問題，節省大量時間。 ▍如何有效使用 Stack Overflow 雖然 Stack Overflow 的問答模式非常直觀，但有效利用這個平台仍需掌握一些要點，才能更快地獲得高質量的回應。以下是一些在使用 Stack Overflow 時的實用技巧： 1. 問題的清晰描述 提出問題時，務必將問題敘述清楚並提供足夠的細節。這包括程式碼的片段、錯誤訊息、環境設定等，這樣能幫助回答者更快速、準確地給出解決方案。建議問題標題直接點出你的問題，讓社群成員在快速瀏覽時便能理解你的需求。 2. 標籤的使用 Stack Overflow 支援在問題中添加相關標籤，這些標籤可以幫助問題更快速被社群中熟悉該技術領域的成員看到。標籤如 python、javascript、web-development 等等，都是常見的技術標籤，幫助問題被適合的專業人士看見，增加得到高質量回答的機會。 3. 有禮且積極回應 回答者大多都是出於幫助的動機回覆問題，因此保持良好的互動態度非常重要。若回答者的回應對你有幫助，記得對其點讚或標記為「已解答」，這樣不僅能鼓勵回答者，也能幫助其他有相似疑問的人更快找到解答。 ▍Stack Overflow 的社群規範 Stack Overflow 對於社群的互動有明確的規範，要求使用者的問答內容保持專業、清晰且尊重他人。提問前建議先確認問題是否已被討論過，避免重複問題出現。此外，對於不適當的回應，社群成員可進行舉報，以維持論壇的良好氛圍。 ▍Stack Overflow 的優勢與限制 【優勢】 ● 豐富的知識資源：數以百萬計的問答資料庫，涵蓋各種主流技術。 ● 即時性：活躍的全球技術社群，能快速獲得解答。 ● 學習與分享：使用者可以從回答和評論中進一步學習，增進知識。 【限制】 ● 內容限制：Stack Overflow 的問答模式不適合進行太過廣泛的技術討論。 ● 積分制度：對於新使用者來說，累積積分並解鎖更多功能可能需要一段時間。 Stack Overflow 作為一個專業的程式設計問答平台，不僅提供了快速解決技術疑難的方法，還讓開發者通過回答問題來互相學習並增進技術水平。無論你是新手還是資深程式設計師，Stack Overflow 都是解決程式問題的理想場所。透過這個平台，你不僅能迅速找到答案，還能將自身的經驗分享給社群，讓整體技術圈得以成長。 ➤ 了解更多：https://stackoverflow.com/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

駭客利用VMWare Horizon Server的Log4j漏洞進入受害者網路，並以Microsoft Defender指令行工具側載入惡意程式，植入勒索軟體LockBit 3.0 https://www.ithome.com.tw/news/152247

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SCJP 的考試重點是著重在Java的程式語言本身，諸如運算子、語句、邏輯比較、屬性與方法、事件宣告與處理、變數與常數等等，以及Java本身所提供的內建基礎類別館，例如 java.io、java.lang.Thread、java.lang.Runnable、java.lang.Comparable與java.lang.String等類別與命名空間等的操作與使用，大多數的考試重點不會因為版本更動而改變，但在版本更替或是 Java 語言與類別館的演進時，考試重點可能會有所變更（例如早期會考 Abstract Window Toolkit，現在已廢考）。 以 SCJP 6.0 為例，目前考試主題分為七大項： 程式語言：宣告、初始化及定義範疇。 程式語言：流程控制。 基礎類別館：API內容。 基礎類別館：同時性。 基礎類別館：物件導向概念。 基礎類別館：集合與泛型。 綜合：基本原理。 https://zh.m.wikipedia.org/zh-tw/%E6%98%87%E9%99%BD%E8%AA%8D%E8%AD%89Java%E7%A8%8B%E5%BC%8F%E5%93%A1

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在當今數位時代，如何快速建立智能助理來提高工作效率，成為企業面臨的一大挑戰。本文將詳細介紹如何使用 Copilot Studio，並介紹其強大的功能和應用場景。讓你輕鬆打造功能強大的智能助理，無需技術背景也能上手。 ▍什麼是 Copilot Studio？ Copilot Studio 是微軟推出的一個低代碼平台，讓用戶可以輕鬆建立和管理基於 AI 的智能助理。Copilot Studio 整合了自然語言處理（NLP）和無代碼圖形界面的工具。它能幫助企業快速構建智能助理，解決從簡單問題回答到複雜業務流程自動化的多種需求。無論是銷售、客服，還是內部人力資源管理，都能輕鬆應用這款工具 。 ▍為什麼選擇 Copilot Studio？ ● 低代碼門檻：不需要編寫代碼，即使是非技術人員也能輕鬆上手。 ● 多渠道支持：可在網站、移動應用、Microsoft Teams 等多種平台上運行。 ● 強大的分析功能：內建分析工具，實時監控和優化 Copilot 的性能。 ▍如何使用 Copilot Studio？ ➤ 進入 Copilot Studio： ● 在 Microsoft Teams 應用中，搜尋並添加 Power Virtual Agents 應用（這是 Copilot Studio 的前身）。 ● 開啟應用進入 Copilot Studio 主頁。 ➤ 建立你的 Copilot： ● 點擊「Start now」（立即開始），選擇或創建一個管理 Copilot 的團隊。 ● 根據需求設定 Copilot 的回答範圍和內容，例如，為人力資源部門設置回答員工假期、福利等常見問題 。 ➤ 設計對話流程： 使用圖形化界面設計對話流程，無需代碼。添加各種問題和回答，設定不同的回答邏輯，使 Copilot 能根據用戶的提問給出合適的回應 。 ➤ 測試你的 Copilot： 在發布之前，先在 Copilot Studio 中測試你的 Copilot。模擬用戶提問，觀察 Copilot 的反應並進行調整 。 ➤ 發布你的 Copilot： 當你對 Copilot 的表現滿意後，將其發布到不同的平台，如企業內部網站、Microsoft Teams 等 。 ➤ 監控和優化： 利用 Copilot Studio 的分析工具，監控 Copilot 的性能。查看會話量、解決問題效率等關鍵指標，根據數據進行優化 。 ▍Copilot Studio 的應用場景 ● 資訊維運機器人： 資訊人員經常需要查詢電腦的 IP 位址。以往需要手動輸入指令，但現在可以利用 Copilot Studio 創建一個聊天機器人，透過 GPT 的知識庫自動生成正確的指令，如「IP Config」，幫助快速查詢並進行維護工作。 ● 整合不同服務： Copilot Studio 能將原本分散的企業服務整合到一個界面上。可以設定機器人來啟動不同的自動化流程，查詢數據，這樣可以跨越多個業務系統，提升流程自動化的效率 。 ● 超自動化： Copilot Studio 不僅限於簡單的自動化，它能解決更複雜的商業問題。它內建了多種預設連接器，只需要簡單設置就能實現自動化操作，例如自動發送電子郵件。 ● 優化檔案搜尋： Copilot Studio 內建生成式 AI，企業可以簡單設置資料來源，如 SharePoint 或 OneDrive，快速增強聊天機器人的回覆能力，節省客製時間。 ● 結合 UpGPT 解決方案： 安然科技提供的 UpGPT 解決方案，幫助企業更好地管理 Copilot Studio 的知識庫。企業可以為不同部門建立和管理專屬的知識庫，上傳各種格式的文件，支持多種語言，AI 會自動識別並轉換語言。 ● 建立多渠道機器人： 企業可以使用 Copilot Studio 與 UpGPT 創建不同用途的機器人。對外的客服機器人可以連接到 LINE、FB、IG 等平台；對內的服務機器人可以在 Teams 上運行。 Copilot Studio 是一款功能強大且易於使用的工具，無需編程背景也能輕鬆建立智能助理。它的多渠道支持和強大的分析功能，能幫助企業提高效率，優化用戶體驗。無論是資訊維運、自動化流程，還是優化檔案搜尋，Copilot Studio 都能為你提供全面的解決方案。現在就開始使用 Copilot Studio，打造屬於你的智能助理吧！

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