104學習

破除搜尋量迷思：教學如何跳脫「搜尋量越高越好」的迷思，精準守住每一分廣告預算。 辨識主力關鍵字：教你如何辨識並分類出能真正帶來業績的關鍵字，例如「比較決策詞」與「痛點詞」。 Claude Skill 自動化：詳細說明如何透過 Claude Skill 將複雜的關鍵字分類邏輯自動化。 大幅提升效率：讓原本需要耗費一小時的整理工作，濃縮到 5 分鐘內輕鬆完成。 https://youtu.be/-r4GnLRz9tc?si=ut6-j0hT87pmzWaI

Claude for Startups 提供兩種性質不同的資源：一年最多五個 Claude Team Premium 席位，支援成員日常使用；一次性 US$1,000 API 額度，支援程式呼叫模型。API 額度核發後六個月到期，Team 免費期間則是一年。小團隊安排導入時，需要把人員工作與產品運算各自算清楚。 Anthropic 在 2026 年 10 月 6 日擴編方案，目前官方名稱是 Claude Startups。免費 Team 只適用 Team 新組織，核准與認領後的實際權益依官方條件。已經付費使用 Team 的公司，不宜把免費席位列進節省預算。 官方方案與擴編公告： https://claude.com/programs/startups https://claude.com/resources/articles/were-expanding-the-claude-startups-program-to-help-founders-build 五個 Premium 席位，按工作頻率與責任分配 Premium 席位包含 Claude Code 與 Claude Cowork，工程和非工程成員都有可使用的工作工具。席位分配不必只按職稱或層級決定；更有用的標準是工作頻率、處理的資料，以及是否需要持續使用較高額度。 工程成員可以用 Claude Code 處理程式碼工作，產品與營運成員則可在支援的工具裡整理文件、分析資料或形成工作稿。若某位成員只偶爾閱讀結果、很少直接操作，就不應僅因資歷較高而優先占用 Premium 名額。 Team 的聊天與 Claude Code 共用方案用量。大量程式工作可能壓縮同一位成員其他工作的可用量，免費一年也沒有取消這些限制。團隊應看實際使用情況安排席位，並把額外席位與超額用量另列預算。 現行 Premium 的用量是 Standard 的五倍，差別主要在可持續使用的容量。若成員經常處理長文件或執行多輪程式工作，較高額度更有實際用途；輕度使用者的席位類型，則可在續用時依工作量重新配置。成員數增加後，也要把新進人員的工具費納入招募與專案預算。 官方 Team 定價與用量說明： https://claude.com/pricing 工程與非工程協作，要保留交付物的責任 席位讓更多人能產生文件或程式草稿，但工作交接仍需要清楚。產品成員提出需求時，應交付功能範圍、例外條件與驗收要求；工程成員完成實作後，則提供可驗證的行為與尚未處理的問題。把這些資訊交給 Claude 整理，才能支援下一位同事的工作。 非工程成員的使用價值，也不只在生成文字。例如整理訪談紀錄，需要保留原始資料與整理後的發現，避免推論與受訪者陳述混在一起；營運報告的金額、期間和計算方式，則應能回到原始資料。席位增加了處理能力，資料來源與最終判斷仍由負責人管理。 共用的工作規則適合放在團隊可以維護的位置：哪些資料可交給工具、哪些輸出需要核准，以及哪個版本是正式文件。這能減少每位成員自行發明不同做法，也讓工程端的產品評估與非工程端的內容驗收有共同依據。 API 額度，對應產品與開發環境的用量 US$1,000 是一次性的第一方 Claude API 額度，透過 Claude Console 認領，不能用於 AWS Bedrock、Google Vertex AI 或其他第三方平台帳單。它也不能折抵 Team 訂閱月費。產品原本走第三方雲端的團隊，應維持這項費用區分。 這筆資源適合對應有明確排程的 API 整合、產品原型與評估工作。產品呼叫量會隨使用者與流程變動，因此團隊需要分開記錄開發測試、評估與實際服務的用量，才能知道下一階段的主要成本來自哪裡。 六個月平均分配 US$1,000，約為每月 US$166.67，這只是排程參考，官方沒有要求按月等額使用。若前期需要密集比較模型與建立評估資料，就可較多分配在開發階段；後續則依產品品質與客戶需求決定正式用量，無需為了用完額度增加沒有產出價值的呼叫。 額度到期與使用條件： https://claude.com/programs/startups https://www.anthropic.com/legal/credit-terms 第二年的成本，要在免費年內看見 依 2026 年 10 月 8 日官方價格，Team Premium 年繳為每席每月 US$100，月繳為 US$125，價目未含適用稅項。若第二年仍維持五個 Premium 席位，按目前年繳價計算，一年訂閱費為 US$6,000；實際續用價格與付款安排，以當時方案為準。 一般 Team 可以混用席位類型。Standard 現行年繳價是每席每月 US$20，月繳為 US$25。若續用配置改成三個 Premium 加兩個 Standard，按目前年繳價試算為每年 US$4,080。這是可比較的配置成本，是否適合仍取決於各成員需要的用量與功能。 API 預算則要依產品呼叫量續編。半年額度用完或到期後，產品仍在運作，就需要有後續的運算費用來源。Team 訂閱、API 用量與額外工具三項費用分開，才能看出優惠結束後，哪些是固定支出，哪些會隨客戶成長。 現行席位價格與類型： https://claude.com/pricing 權限與資料治理，從導入時就有人負責 Team 提供集中管理與連接工具的管理功能，官方說明預設不以公司內容訓練模型。企業本身仍需定義哪些資料可以上傳、哪些成員可讀取，以及外部工具的操作權限。 團隊宜以公司管理的帳號安排席位，由指定管理者處理成員進出、連接工具與費用。客戶名單、合約、未公開產品資訊等資料，按工作所需提供；工具只需要讀取資料時，就不應一併取得修改或寄送權限。API 的開發測試與正式服務，也應能分辨用量與責任人。 工程與產品團隊若遇到架構或成本取捨，可以使用方案提供的 Applied AI office hours。官方安排為每場 45 分鐘、雙週一次，錄取會員透過 email 或會員後台取得預約連結。帶著實際流程、錯誤與用量資料討論，會比只問一般功能更容易聚焦。 Whoops SEO 的 Claude for Startups 原始解析整理了申請資格、各項福利、計費用途與導入背景，可用來核對團隊的方案條件： https://seo.whoops.com.tw/claude-for-startups/ 方案另外提供最高 US$45,000 的夥伴工具優惠價值，但各家兌換資格與期限不同。工具選擇應維持原本的工作需要，將折扣期結束後的價格、資料匯出與移轉成本一起納入評估，才知道優惠是否真的減少團隊的支出。

求職是人生中重要的一環，而面試則是求職過程中至關重要的一步。在面試中，求職者需要向面試官展示自己的能力和經驗，以爭取獲得錄取機會。 然而，許多求職者在面試時容易感到緊張和焦慮，無法充分發揮自己的能力。ChatGPT 是一個大型語言模型，可以模擬人類的對話。可以使用它來幫助您準備面試，提高面試成功率。 舉例來說，當你對面試完全沒有想法時，就可以直接向 ChatGPT 取經： 【指令 1】我即將要去面試 [ 目標產業 ] 的 [ 目標職位 ] 職缺，請列出 [ 數字 ] 點我面試前應該要有的準備。 ⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭ 使用 ChatGPT 生成自我介紹時，可以用指令提供具體的職缺細節，再以列點方式準備一份符合自己需求的履歷： 【指令 2】我要面試的是 [ 目標職缺產業 ] 的 [ 目標職缺 ] 職缺，請依據下方履歷幫我以 [ 形容詞 ] 的語氣與詞彙，生成一個 [ 30秒/1分鐘/3分鐘 ] 的自我介紹。 [ 經歷 ] 【範例 2】以金融產業金融分析師為例，你可以這樣撰寫指令： 我要面試的是 [ 金融產業 ] 的 [ 金融分析師 ] 職缺，請依據下方履歷幫我以 [ 專業、自信且有禮貌 ] 的語氣與詞彙，生成一個 [ 3分鐘 ] 的自我介紹 ⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭ 面試時面對面試官提出的問題，該如何回答來提升好印象呢？透過給予 ChatGPT 清晰的描述和場景，也能讓 ChatGPT 提供詳細且全面的面試題目與參考解答： 【指令 3】你是 [ 目標公司 ] 的 [ 職位 ] 面試官，請分享[ 數字 ] 個面試 [ 職位 ] 時，最容易遇到的專業性問題。 【範例 3】你是 Google 的 產品經理 面試官，請分享 10 個面試產品經理時，最容易遇到的專業性問題。 ⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭ 當你在面試中表現良好，不僅僅是能夠回答問題，還要善於提問！你也可以透過指令，獲得一些關於「提問」的建議： 【指令 4】如果我在面試 [ 目標職缺 ] 時，面試官詢問我「有什麼問題想向我們提出的」，我應該如何追問才能取得良好印象呢？ 【範例 4】如果我在面試 軟體工程師 時，面試官詢問我「有什麼問題想向我們提出的」，我應該如何追問才能取得良好印象呢？ ⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭ 相對於直接詢問 ChatGPT「面試官可能會問什麼問題」，其實也可以反向操作詢問「如果碰到ＸＸ問題，請問我該如何回答？」： 【指令 5】如果我在面試 [ 目標職缺 ] 時，被問到 [ 問題 ]，我應該如何解答才能展現專業的形象、讓面試官滿意呢？ 【範例 5】如果我在面試 軟體工程師 時，被問到：「如果您遇到一個複雜的程式錯誤，您會採取什麼步驟來解決它？」，我應該如何解答才能展現專業的形象、讓面試官滿意呢？ ⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭⤭ ChatGPT 可以幫助你在求職過程中做好準備，提高面試成功率。不過 AI 生成的回答也只能作為一部分的參考，實際上還是要根據自己的需求並結合個人經歷，才能更靠近自己的 Dream Job！ ➤ 立即關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

隨著求職市場競爭日益激烈，許多學生為了提升自身競爭力，選擇參加各種專業證照考試。這些證照不僅能增加就業機會，還能提升職業素養，幫助學生在求職過程中脫穎而出。根據104學習精靈統計，分析學生族群最常瀏覽的Top10證照，幫助學生了解哪些證照對未來職涯發展具有重要價值。 第一名🟢TOEIC (多益測驗) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 TOEIC測驗是國際上廣泛認可的英語能力證書。對於希望進入外商公司或有海外工作需求的學生來說，TOEIC證照可以幫助提高職場競爭力，並打開更多職業發展的大門。 第二名🟢Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/141cc2fe-394a-4820-8aed-4e8af84d0c3a Google Analytics認證證書是數位行銷領域的重要證書，適合對網路分析與數據追蹤有興趣的學生。透過此認證，學生能掌握網站分析工具，並能有效解讀數據，這對於數位行銷、網站優化等工作具有重要意義。 第三名🟢丙級會計事務技術士 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 丙級會計事務技術士證照是會計領域的入門級證書，主要考核基本的會計操作和財務報表的編製。這項證照適合有意從事會計、財務及相關工作的學生，是踏入會計行業的敲門磚。 第四名🟢Adobe Photoshop 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10000359 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/eb65e05b-1847-4dc9-894a-e4895071a527 Adobe Photoshop證書是數位設計領域的核心資格之一，學生通過此證書認證，能熟練運用Photoshop進行圖像處理、設計和創意工作。對於有志於從事平面設計、數位媒體及視覺藝術領域的學生，這是一項不可或缺的技能。 第五名🟢證券商業務員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/045c949f-a7ef-4966-a0fa-18daec5eaf34 證券商業務員證照是金融領域的重要資格，專門針對證券行業的專業人士。持有此證照的學生能夠從事證券經紀、投資顧問等相關業務。對於想要進入證券、金融業的學生來說，這是一項關鍵的證書。 第六名🟢乙級職業安全衛生管理員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 乙級職業安全衛生管理員證照是針對有意從事企業安全管理的學生設計的。這項證照可以幫助學生了解和實施企業安全政策、風險評估與事故處理，對於職場安全管理至關重要，尤其在製造業等行業中具有高度需求。 第七名🟢TQC-OA-中文輸入 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/0f2ca6b0-ffed-40bb-a37f-877da772b5e6 TQC-OA中文輸入證照是一項專業的打字證照，旨在提升學生的中文輸入速度與準確度。這項證照對於辦公室工作需求較高的學生尤為重要，能有效提高工作效率，並在行政或秘書等職位中獲得更多機會。 第八名🟢公共工程品質管理人員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 公共工程品質管理人員證照是針對從事建設及工程管理的專業證照，學生擁有此證照後，可以參與公共工程的質量監控與管理。這對於有意從事建設、施工監理或品質控制工作的學生來說，是提升專業競爭力的好選擇。 第九名🟢CPR證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029188 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/826acb37-e22b-4101-9098-28528ab18514 CPR證照是一項急救技能證書，證明學生掌握心肺復甦術等基本急救技術。無論是醫療、運動還是教育等行業，這項證照都能展示出學生的應急處理能力，是具有實際應用價值的重要資格。 第十名🟢金融市場常識與職業道德 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 金融市場常識與職業道德證照針對學生的金融知識和職業道德進行考核，適合有志於從事金融、銀行、保險等行業的學生。這項證照能幫助學生了解金融市場運作原理及相關的道德規範，對提升專業素養和業務能力非常有幫助。

TikTok 於 2025 年 5 月推出全新 AI 功能「AI Alive」，讓用戶能夠輕鬆地將靜態照片轉換為動態短影片，為創作帶來全新體驗。 什麼是 AI Alive？ AI Alive 是 TikTok 首次推出的圖像轉影片功能，專為 TikTok 限時動態（Stories）設計。用戶只需選擇一張照片，輸入簡單的文字提示（例如「讓這張照片動起來」），即可生成具備動態效果和音效的短影片，無需任何剪輯經驗。 如何使用 AI Alive？ 1. 打開 TikTok 應用程式，點擊底部的「個人資料」。 2. 點擊您的個人資料照片，或從收信匣或「為您推薦」和「關注中」動態中進入。 3. 拍照或點擊「上傳」按鈕，從您的裝置新增照片。 4. 在側邊面板中點擊「AI Alive」按鈕。 5. 輸入文字提示或選取預設提示，然後點擊「繼續」。 6. 等待約一分鐘，系統會通知您影片已完成。 7. 您可以將影片上傳至限時動態，或重新生成影片。 功能亮點 * 動態效果：為靜態照片添加如天空變化、雲朵飄動等動態效果。 * 音效搭配：自動加入環境音效，如海浪聲、風聲等，增強沉浸感。 * 創意表達：即使沒有剪輯經驗，也能輕鬆創作引人注目的短影片。 * AI 標籤與安全性：所有 AI 生成的影片都會嵌入 C2PA 元資料，並標示為「AI 生成」，確保內容透明與安全。 使用者反饋與注意事項 雖然 AI Alive 功能強大，但部分用戶反映在使用過程中遇到一些問題，例如生成的影片出現不自然的動作或奇怪的元素。這些反饋顯示，AI Alive 在實際使用中仍有待優化。 TikTok 的 AI Alive 功能為用戶提供了一種全新的創作方式，讓靜態照片「活」起來，增強了內容的吸引力和表現力。無論是想分享日常生活中的美好瞬間，還是創作富有創意的短影片，AI Alive 都是一個值得嘗試的工具。 如需更多資訊，請參閱 TikTok 官方支援頁面： 👉 [如何製作 AI Alive 影片] https://support.tiktok.com/zh_Hant/using-tiktok/creating-videos/ai-alive

有一位心理師寫到他輔導過很多退休警員，發現他們都集體患了奇怪的心理症，才發現，原來，轉職也可能「轉得很不舒服」，雖然離開的時候很開心，真的離開到新的地方卻開始心理創傷！因為以前歸屬於某處，現在卻不再屬於那群人，反而還掉到另一群人之中，除了專家提的2種對治方案，還有什麼方法？ 在某一塊職場做到最好，不容易，所以，就要多讓自己離開幾次，若在很多職場做得都很好，你就證明了自己是「世上最好」。 每天進步一點點，每天進步1%，104的今日頭條知識每天帶給你最新的職場趨勢與新知，最好的服用方式，記得看完以後要反芻與反思，將我們所有職場軟硬技能潛能皆發揮到，淋漓盡致！ https://youtu.be/Rg10ZnvkEVA

新人報到看起來只是一天的事，背後卻牽涉人資、資訊、總務與用人主管四個單位。合約要簽、資料要填、勞健保要加保、帳號要開、電腦要備妥，任何一項漏掉，新人第一天的印象就會打折。 新人報到自動化系統的做法是把這些待辦事項變成一張會自動展開、自動指派、可以追蹤的清單，讓每個單位知道自己該在什麼時候完成什麼事。 【功能內容】 依管理王官網功能頁的說明，包含下列項目。 報到清單一鍵展開：建立新人主檔並填入報到日之後，系統依職位與部門產出二三十項待辦，並指派給對應的負責人。 進度儀表板：主管可以看到距離報到日還有幾天、還有幾項未完成，必要時提前介入。 電子文件發送與簽署：到職通知、勞動契約、保密協議等文件可以線上發送與簽署，新人也能在線上填寫個人資料並繳交文件。 帳號開通：辦公軟體與內部系統的權限可以依職位開通。實際可串接的服務範圍，建議導入前與顧問確認。 歡迎流程：報到當天自動寄出歡迎信、公司介紹與入職指南，並指派文化課程。 滿意度追蹤：到職三個月內發送階段性問卷，及早發現適應上的問題。 【適合導入的情境】 假設一家持續擴編的公司，每個月有五到十位新人報到。人資過去用通訊軟體逐一提醒資訊與總務，訊息一多就容易漏接。改由系統指派之後，每一項待辦都有負責人與期限，人資只需要看儀表板上哪幾項還是紅燈。 另一種情境是多據點企業。各據點的報到流程原本各自為政，總公司難以掌握。把流程做成範本後，各據點依同一套清單執行，新人拿到的資訊也比較一致。 一年只進用一兩位新人的公司，手動處理的成本不高，可以先把清單整理成文件即可。 【導入前的準備工作】 自動化的前提是流程已經說得清楚。建議人資先召集資訊、總務與一兩位用人主管，把現行的報到流程從發出錄取通知到新人滿三個月，完整走過一遍，列出每一項待辦、負責單位與應完成的時間點。這份清單就是設定新人報到自動化系統時的藍本。 接著區分哪些項目是所有職位都需要的，哪些只適用於特定職位或據點，分別做成範本。上線初期可以先讓系統負責指派與提醒，文件簽署與帳號開通等較複雜的串接則分階段啟用。每一梯新人報到後，回頭檢視哪些項目經常逾期，原因是期限設得太緊還是負責人不明確，再據以調整。涉及個人資料的文件，也要確認只有必要的人員可以存取。另外，新人填寫的資料與繳交的文件多半包含身分證明與銀行帳戶等資訊，蒐集的範圍應以業務所需為限。 【方案與預算】 評估新人報到自動化系統費用時，建議先確認計價單位是按人頭、按模組還是按方案。管理王採方案制，各系統內建於方案中，不需為單一系統另外付費，預算相對容易估算。 免費方案：NT$0，永久免費，成員上限 10 人，儲存 1 GB，註冊贈 AI 點數 500 點（一次性），部分功能為 30 天試用。 經濟型：每月 NT$5,000，成員上限 30 人，50 GB，AI 點數每月 1,000 點。 商務型：每月 NT$10,000，成員上限 60 人，200 GB，AI 點數每月 3,000 點，含 8 小時遠端導入教育訓練。 旗艦型：每月 NT$19,900，成員不限，1 TB，AI 點數每月 10,000 點，含 16 小時遠端導入教育訓練。 年繳月費不打折，但加贈 2 個月，付 12 個月可用 14 個月。客製化開發每小時 NT$1,000，加購教育訓練每小時 NT$2,000（最低 10 小時）。實際費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 【挑選要點】 評估新人報到自動化系統時，建議檢查四件事：清單能否依職位與部門設定不同範本；待辦是否能指派給人資以外的單位並設定期限；文件簽署與資料填寫是否在線上完成並留下紀錄；新人資料建立後，是否能直接供出勤、薪資等模組使用。最後一點最容易被忽略，卻是自動化能否真正省下時間的關鍵。 【挑選前先分清楚類型】 不少企業在做新人報到自動化系統比較時，會把性質不同的產品放在一起看，結果愈比愈亂。比較實際的方式是先分類。如果目前靠試算表與通訊群組自建流程，優點是不花錢，代價是資料散落、難以追溯。如果採用單點工具，單一功能會比較完整，但要評估它與既有系統之間如何交換資料，以及多套工具疊加之後的訂閱支出。如果採用整合平台，新人建檔後，人事、出勤、薪資與訓練模組直接沿用同一筆資料，不必重複輸入，但導入初期要投入時間整理既有資料與權限。 管理王是整合平台，由戰國策集團出品。官網說明可省下約七到八成訂閱成本，這個數字是以多套工具整併為前提，各公司情況不同，建議自行試算後再判斷。 【常見問答】 Q：新人還沒有公司帳號，要怎麼填資料？ A：報到前的資料填寫與文件簽署以線上方式進行，新人收到通知後即可操作，細部設定可在導入時確認。 Q：報到清單可以自己調整嗎？ A：可以依職位與部門調整待辦項目與負責人。 Q：新人報到自動化系統和新人訓練有什麼差別？ A：前者處理報到前後的行政與跨部門準備，後者處理到職後的學習路徑，兩者前後銜接。 Q：資料安全如何？ A：官網說明採多層權限控管，並保留操作紀錄，資料存放於台灣。 【權限、備份與行動裝置】 導入任何管理工具，都建議在一開始就把權限規劃好。管理王可以依角色區分可查看與可修改的資料範圍，操作過程留有紀錄，傳輸採加密連線，資料存放於台灣。需要留存或交接時，可將資料匯出為 CSV、Excel 或 PDF。日常使用不限定裝置，官網說明採響應式網頁設計，手機、平板與桌機的瀏覽器都能使用，另提供 PWA 版本，外出或在家工作時同樣可以處理事務。 【下一步】 讀到這裡，如果想把管理王放進新人報到自動化系統推薦的候選清單，可以先註冊免費方案，找一個部門做小範圍試行，再依實際使用狀況評估方案等級。管理王是戰國策集團的產品，集團深耕企業服務超過 25 年，服務超過 3 萬家企業客戶，由台灣團隊維運，資料存放於台灣。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191

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加盟不是創業最安全的方式，更不是獲利賺錢的保證！-連鎖加盟課程-詹翔霖老師 有成功的商業獲利模式，有現成的產品、技術與經驗等，自己只要出資金便可以輕鬆創業成功，尤其是在加盟業者的大力鼓吹之下，不斷灌輸「自行創業的失敗率為90%以上，而參與加盟系統之創業成功率可以高達90%以上；可快速開店賺大錢；只要輕輕鬆鬆就可以賺到錢…」。 過去輔導經驗當中，常可聽聞許多人在加盟後，才發現上當受騙，不但利潤沒有像原本加盟總部說的那樣豐厚，尋求加盟總部的協助，加盟總部卻不加以理會，繳了加盟金，且因為簽訂加盟合約，所有的貨源都得向總公司訂貨，而這些貨的價格卻比市場批發價貴出許多，但貨的品質卻沒有比人家好，連供貨的品質也不穩定，向公司反應卻以"市場缺貨"為由來推辭，但打電話到肉品供應商去問，卻還有一大堆貨，想自行進貨又礙於加盟契約的限制，若自行進貨則須繳納罰金。 至於加盟業者所謂："定期"到店裡作巡視，並給予經營上的意見。實際上，卻是立意雖佳，但實行上有其困難度，加盟總部所派來的專業人士，常常來不到兩個小時就匆匆離開，來時也只是走馬看花，問問營業額、狀況…而已，與其反應業績不如預期的理想，尋求解決的方式，也是用制式化的口吻安慰您說：「作生意都是這樣子，不可能一下子就做起來，生意要做得起來一定要看"長期"的，要慢慢經營才能好起來..」之詞搪塞，就這樣每個月不管有沒有賺錢，還得要支付諮詢費，在促銷活動方面，加盟總部只是做做海報、旗幟..等，這樣每個月還要繳交廣告贊助費，加上每個月的水電、人事、管理費...等，這樣七折八扣下來，每個月賺來的錢付這些費用都不夠。 "加盟"成為"快速擴充事業與致富"的迷思，許多創業者構思加盟系統就是以"快速致富"為其基本的動機，然而以目前的時機與環境，這已不可能是事實。穩健的成長、建立可信賴的品牌與品質以及永續的經營理念才是加盟策略的新經營哲學。 要注意有關授權公司是否能提供其它的財務支援？能否為加盟貸款？或是進出貨方面的問題，如是否有規定某些商品向授權公司購買、費用如何計畫？哪些是可以自由購買？最後，可以利用加盟名單進行訪問或請教相關業者，藉以收集有價值的資訊加以分析研判。 加盟連鎖是流行的零售業發展趨勢，然而，以加盟方式創業者並非人人都能成功，許多該注意的事不要大意，畢竟任何一項投資不具風險的，唯有準備萬全、穩紮穩打，才能邁向成功的康莊大道。

2025-09-08 聯合報記者廖靜清　由聯合新聞網授權轉載 炎炎夏日，食物容易變質腐敗，有些人習慣煮一大鍋菜，吃不完隔天繼續加熱食用。醫師提醒，剩菜最好一次性復熱食用完畢，反覆加熱，除了營養流失，也增加細菌滋生風險。 延伸閱讀：飲料隔夜沒冰、食物放冷凍庫還是會壞？營養師教你破除「常見食物保存3大迷思」 現代人外食頻繁，備餐容易過剩，結果經常吃剩菜剩飯。國泰醫院消化內科主治醫師陳信佑表示，當餐烹煮吃不完的飯菜，就是「剩菜剩飯」，長輩煮東西習慣一次煮好幾餐的量，吃不完冰起來隔天加熱吃，還是吃不完繼續冰存再加熱食用，常常一鍋菜反覆加熱吃了好幾天。 「吃隔夜飯菜其實很危險。」陳信佑指出，食物久放不新鮮，除了細菌增長，也會產生有害物質。以隔夜米飯為例，常見仙人掌桿菌中毒，這種細菌能在室溫繁殖並產生熱穩定毒素，可耐受100℃，即使加熱也無法完全去除毒素。金黃色葡萄球菌也是食物中毒主要原因，能在室溫迅速繁殖，其毒素耐熱性更高，煮沸30分鐘仍不會被破壞。 滷一鍋狂加料 吃進高鈉膽固醇 家中常見的隔夜菜，包括滷肉、紅燒肉、湯品、葉菜類等。滷肉、紅燒肉因為滷一大鍋，加熱時可能又再加進蛋、豆干，結果整鍋愈煮愈多，吃進高鈉、高膽固醇；葉菜類在烹煮過程中會產生硝酸鹽，放置一段時間後，細菌會將其轉化為亞硝酸鹽，有誘發癌症的風險；湯類在加熱過程中，會釋放大量普林、鈉離子及鉀離子，不利慢性病患者。 陳信佑說，料理前最好先抓足量，若產生剩菜剩飯，汙染的機會就提高了，尤其台灣氣候潮濕，易滋生細菌、食物發霉。如果需要煮一鍋如咖哩、滷肉、燉菜等，可在食用前先把當餐的分量取出，其餘分裝放進冷凍，避免因重複解凍而影響品質。而復熱次數，以一次為原則；米飯煮後2天不要加熱再吃，已經有長菌的風險。 就算加熱沸騰 微生物毒素仍在 葉菜類的剩食保存，陳信佑指出，應先把湯汁倒掉，用保鮮膜或保鮮盒裝好盡快放入冰箱冷藏，減少亞硝酸鹽風險。食用時，一次加熱為宜，如果出現異味、變黑，應立即丟棄勿食。有些長輩認為：食物只要沒有腐敗味、充分加熱就沒事，這是錯誤觀念，微生物產生的毒素不會因為加熱而破壞，殺死細菌不等於破壞毒素。 長輩常說：「湯滾過就沒有細菌」，陳信佑說，台灣氣候高溫潮濕，食物只要放在室溫下就很容易變質。「許多人常犯的錯誤，就是把湯放在室溫下變涼，以為滾湯直接放冰箱會加速馬達壞掉」。其實，食物應趕快冰起來，離開細菌滋長的危險溫度範圍才是對的。提醒熱湯放進冰箱時，要封上保鮮膜、避開放在生食區，不要影響其他食物。 最安全的食物保存方式，為「吃多少煮多少」，適量準備每一餐的分量，盡量少剩食。陳信佑提醒，冰箱並非萬能倉庫，其作用是延緩食物變質，而非殺菌或保證食材不壞。如果打開冷凍庫還看得到年菜、粽子、看不出原貌的魚，就應該趕快斷捨離，塞太滿反而降低冰箱的清潔與效率，縮短食物保鮮度。 剩菜剩飯保存原則 當餐食物在室溫下放置不超過2小時，盡快食用完畢。 食用前先把當餐的分量取出，其餘用密閉容器分裝後冷藏或冷凍。 充分加熱，確保中心溫度達到70°C以上，加熱一次為原則。 葉菜類煮熟後未吃完，建議倒掉湯汁存放。 剩菜冷藏或冷凍時，應與生食分開存放，避免交叉感染。

會議記錄整理總是很花時間，如何運用AI來提高效率？作者分享「AI會議整理術」，6步驟包括運用AI語音轉文字工具，以及活用Gemini Notebook（原NotebookLM）等AI工具來解決中英夾雜、專有名詞一堆等AI會議紀錄常見痛點。搭配AI指令模板，將雜亂逐字稿自動轉譯為「三段式摘要」與「行動清單」，省下60%時間，讓團隊溝通更精準、決策更高效！本文節錄自《高效職場生存法圖解》。 文／趙胤丞、電腦玩物站長Esor 本文目錄（點擊可快速前往） 讓AI用固定模板，把會議討論變成清楚的紀錄與待辦AI會議整理操作教學！6步驟分享，節省60%時間的協作術AI提示詞分享：快速把逐字稿轉成會議筆記、會後郵件AI會議筆記方法論反思與實踐AI會議筆記實戰QA：AI工具怎麼選？轉錄出錯怎麼辦？ （編按：NotebookLM於2026年7月更名為Gemini Notebook。以下為原始文章：） 讓AI用固定模板，把會議討論變成清楚的紀錄與待辦 AI工具不是拿來取代我們，而是為了讓我們能把時間花在「真正要我們思考的地方」。我們都知道，一場會議不只是一場會議，它可能是團隊協作的決策過程，也可能是專案卡關的突破時刻，所以會議過後真正困擾我們的其實是「後續花時間釐清專案未來策略」、「確認接下來要做哪些待辦行動」。 但是，我們卻常常把最多時間花在會議後的資料、記錄整理，結果為了會議筆記拖延了那些真正要馬上去做的下一步行動，這樣的行為無異是「買櫝還珠」。 只是傳統的會議紀錄方式充滿了各種痛點：主持人講得飛快，你無法跟上；對話來回跳躍，記錄順序亂七八糟；會議過程與會者講了一堆，還得再花時間整理報告與Email。這些都是消耗我們寶貴的時間。其實整理不好，這不是你能力問題，而是訊息密度過高、人力處理的效率太低。 這正是AI可以切入協助支援的痛點，幫我們「釐清會議中的決策與行動訊號」。 概念說明關鍵效益自動化轉錄AI將語音自動轉換成文字節省人工聽打時間，不錯過任何細節智慧化摘要AI根據內容自動生成重點與結論快速掌握會議核心，不必重聽錄音行動化轉譯AI從文字紀錄中提取任務與責任人加速「討論」到「行動」的轉換，強化執行效率 資安前提：在使用任何AI工具時，特別是涉及公司內容，務必確認公司、平台的隱私安全規範，以保護你與組織的資料安全。 （圖／創意市集《高效職場生存法圖解》） AI會議整理應用情境：適用需高效溝通的場合、專案會議、跨部門會議 這套方法適用於所有需要高效溝通的場合，特別是討論內容多且複雜的專案會議，或是需要精準追蹤行動的跨部門會議。無論你是團隊主管、專案經理、還是需要同時處理多項任務的個人工作者，都能透過AI協作來確保會議的討論能確實轉化為可執行的成果。 AI會議整理技巧提醒：加速你的決策行動，而非取代你的判斷 AI是你的副駕駛助手，AI雖然能大幅節省時間，但它的價值在於「加速你的決策與行動」，而非取代你的判斷（畢竟AI無法幫你的錯誤判斷背黑鍋）。最終的行動清單仍需由你人工確認與校對，進而確保共識沒有落差。 AI會議整理操作教學！6步驟分享，節省60%時間的協作術 【Step 1】為什麼需要AI會議記錄工具？ 這套AI協作流程不是要你變得更依賴工具，而是讓你學會用工具放大自己的效能，讓每一場會議都能更快進入「創造價值的行動階段」。 傳統會議記錄的痛點AI可以做什麼主持人語速過快、資訊密度高，難以跟上自動語音轉文字，完整保留內容對話跳躍、紀錄順序混亂快速生成會議摘要，還原討論脈絡討論時混雜了資訊、交辦、想法、疑問，清理要花許多時間協助整理任務清單與待辦事項會後還需整理郵件回報輔助產出主管回報Email 當我們試圖用低效方式處理高密度資訊時，就會被迫卡在「文書助理」的角色裡。AI讓我們能專注在會議中的決策、協調與判斷，真正成為「決策轉譯者」。 【Step2】挑選對自己最方便的AI轉錄工具 AI語音轉文字（甚至是會議錄音專用AI工具）已經多如雨後春筍，甚至大多數線上視訊會議工具也都內建錄音與AI轉錄功能。這邊我們沒有要對工具做太多深入解析，而是針對常見的三種會議情境，分享對一般用戶來說最簡單易上手的選擇。 工具應用情境功能簡述PLAUD.ai硬體裝置，方便啟用錄音檔案儲存在本地裝置，內建AI自動處理工作流程雅婷逐字稿手機App，即時轉錄當下即時轉錄，對於台灣用語有相對較在地的處理NotebookLM自行錄音，交由AI轉錄與處理可以建立會議錄音資料庫，由自己的指令決定轉錄的處理方式 【Step 3】如何處理多語混雜與專有名詞挑戰 中英夾雜、專有名詞頻繁，是台灣公司很常見的會議現場情境。現在大多數的AI語音轉錄工具，對於多語內容的辨識已經有一定水準（不過台灣常用的台語，還是有侷限），這部分大家可以實際試試看即可。 而「專有名詞」的部分，例如專案特有的名稱、人物、技術、術噢，可以製作一份「專有名詞表」，在AI要轉錄前，先提供AI，請其根據這份「專有名詞表」來轉錄，往往就可以有很好的效果。 以前面提到的Google NotebookLM為例，我們可以先新增一份專有名詞對照表。 以Google NotebookLM為例，再請AI轉錄會議前，可以新增一份專有名詞對照表（圖／創意市集《高效職場生存法圖解》） 接下來在轉錄時，請AI除了分析錄音檔案，也要對照專有名詞對照表，修改會議筆記內容，就能獲得很好的辨識效果，更重要的是可以大幅度節省後續修改潤飾的寶貴時間。 【Step4】應用「三段式會議摘要」 我們當然可以讓AI把「所有逐字稿」都轉換出來，但這樣其實有點浪費了AI真正「整理」、「重組」、「分析」的能力。 用AI摘要會議紀錄，不是要它幫你「記住全部」，而是幫你「轉譯為可用資訊」。三段式結構最適合會議筆記與摘要： 背景議題：這段討論是在處理什麼？ 重點觀察：過程中出現哪些關鍵數據、爭議或決策？ 行動建議：這段話最後導出了什麼事要做？有責任人與時限嗎？ 你可以在AI指令中明確要求輸出這三段內容，並加註需要標示會議參與者或引用關鍵數據，確保摘要可以立即使用。 用AI摘要會議紀錄，三段式結構包括：背景議題、重點觀察、行動建議，最適合會議筆記與摘要（圖／創意市集《高效職場生存法圖解》） 【Step5】從摘要轉譯為行動清單 會議中最常見的溝通語句是模糊的，例如：「這案子你再follow一下」、「那份簡報誰來處理好？」。如果只是轉錄逐字稿，很有可能只是一對類似這樣的雜亂語句，這時候可以請使用AI判讀以下三要素： What：要完成什麼事？（如果能寫出具體項目與產出最佳） Who：誰負責？（要寫上負責人，也要確保負責人知道自己要負責該項目） When：什麼時候要完成？（最好有明確日期與時間） 示範指令：「請根據以下逐字稿，列出所有可辨識的任務，標示What（要完成什麼事？）／Who（誰負責？）／When（什麼時候要完成？），若有待確認的資訊請註記。」 【Step6】AI會議紀錄實作分享—節省60%時間、保留主導性 每次會議後，我習慣以下流程（當作示範參考，但你可以搭配不同工具）： 會議中用PLAUD.ai錄音並轉文字，確保內容完整。 將逐字稿餵給ChatGPT，依「三段式會議摘要」、「行動清單邏輯」輸出摘要與任務。 核對、補充細節後貼入自己的任務管理工具，並標注優先順序。 需要回報的部分請AI幫我起草Email訊息。 這個流程沒有一個步驟是全部交給AI，自己完全不動手，但AI幫我節省了大約60%的紀錄與輸出時間。我能花更多力氣去思考與決策，而不是被反覆聽錄音與整理報告綁架，但也不會完全由AI主導，結果我自己根本不知道真正的討論內容是什麼。 AI提示詞分享：快速把逐字稿轉成會議筆記、會後郵件 如果你想快速把逐字稿轉成有效的會議筆記、會後郵件，可使用以下指令： 你是一名「會議行動轉譯官」，任務是根據下面逐字稿生成會後追蹤Email。請嚴格依流程輸出：1. 會議摘要（三段式：背景議題／重點觀察／行動建議）2. 任務清單（What／Who／When）3. Email草稿（以專業、精簡語氣撰寫，結尾請列出下一個檢視節點）。請在內容中善用條列，確保收件者一眼就能掌握重點。逐字稿：（貼上逐字稿） AI會議筆記方法論反思與實踐 1. 重新定義「寫會議筆記」的價值 寫會議筆記的本質是「為了讓事情推進發生」，而非停留塵封在共用資料匣的會議記錄當中。過去我們花大量時間確保每個字都被記下來，卻忽略了會後最重要的任務分工。現在有了AI工具，我們反而要重新調整焦點：不是把責任全部交給AI，而是善用AI把「會議噪音」過濾成「行動訊號」。 當AI接手機械性的紀錄工作後，你就能把注意力放在觀察會議中的人際互動、判斷決策背後的潛在風險，或是思考下一步策略。因此，你不再是敲鍵盤的人，而是提煉共識、設定優先順序的人。 2. 真正的效率來自「人機協同」 AI轉錄與摘要可以迅速提供初稿，但準確性、策略判斷與溝通語氣仍舊仰賴我們來掌舵。當你願意多做一個「人工校準」的步驟，補上情境背景、利害關係、專業措辭，也能讓AI處理得更好。而當我們有好的會議筆記，就能確保整個團隊朝正確方向前進。 3. 持續優化你的協作節奏 每個人面對的專案都不同，所以你需要跟AI溝通的專業術語，甚至你需要讓AI處理雜亂會議討論的邏輯都會有所不同。 上面提供的指令是基本版，你需要再根據自己的專案邏輯做修正客製化，根據自己需要的正式會議報告結構做調整。我們可以抱持一種「做實驗」的心態，把每次會後郵件當成一次實驗： 這次的AI prompt是否清楚？ 任務欄位拆解是否滿足需求？ 專業用語分析是否正確？ 如此每一輪修正都會讓我們在「下一次」AI整理筆記的流程更貼近團隊需求。 AI會議筆記實戰QA：AI工具怎麼選？轉錄出錯怎麼辦？ Q：AI工具這麼多，我該怎麼選擇？ 解答：工具百百種，我們時間很有限，別去追求最好的工具，而是思考現階段最適合你使用的。挑選時先從痛點出發：如果最需要節省聽打時間，專注於轉錄精準度；如果最在意資料安全，則優先考量支援端對端加密的硬體或雲端服務。 Q：AI轉錄的內容，直接使用會有風險嗎？ 解答：會議逐字稿只是初稿。AI可能會在專有名詞、口音、語氣理解上犯錯。如果未經校對就直接使用，容易造成誤解。我們仍需親自把關確認，再更細緻地補上決策背景與情緒脈絡，才能確保最終對外訊息是精準且負責任的。 Q：AI摘要會不會讓我變懶惰，不再思考？ 解答：AI幫你完成機械性的紀錄工作後，你反而能把精力轉移到判斷利害、預測風險、擬定策略，而這些才是對組織更有價值的工作。AI讓你成為更好的溝通者與決策者，而不是更懶惰的紀錄者，因為單純記錄在未來的價值會大幅貶值。 Q：如果講者口齒不清，AI轉錄還是會出錯怎麼辦？ 解答：這是AI工具的極限，但我們可以利用下面這個會議小技巧來調整：遇到轉錄不精準時，可以在會議中使用「段落即時總結」技巧：由我主動複述「我確認一下，您剛才說的是……」來釐清語意。這個動作能建立共識，並在錄音過程也把模糊訊息轉成可執行的任務。 節錄自：創意市集出版《高效職場生存法圖解：工作被打斷、時間很零碎、會議一大堆也能高產出的技巧》／趙胤丞、電腦玩物站長Esor 著 推薦閱讀： NotebookLM生成簡報、資訊圖表功能登場！實用技巧盤點 NotebookLM簡報怎麼修改？5招編輯方法實測，轉PPTX、線上改都行 會議記錄=逐字稿？專業會議紀錄只記3項重點｜寫法技巧、範本一次看 會議紀錄用AI怎麼做？會議逐字稿如何整理？｜AI語音轉逐字稿教學

AI來了！PM產品經理升級為AI PM，薪資增加三成，年薪輕鬆破百萬；年資8到10年，輕鬆上看150萬！這一集，聽AI PM主管王之璘分享AI PM在紅什麼！如果已經是PM，必須理解AI技術的邏輯和限制，能用精確的技術語言和AI工程師和資料科學家正確溝通。一般PM從0到1，但AI PM要能從1到100，懂市場、具有商業思維和AI素養，用AI解決問題。 【本集來賓】王之璘，104人力銀行產品暨價值營運處資深協理。曾任優仕網Youthwant業務助理、網站企劃，ABC好車網網站企劃、屈臣氏儲備幹部。 【本集重點】 03:50 傳統PM和AI PM有何不同？07:30 AI PM強調用AI技術運用在產品服務、讓服務更有效率11:28 想成為AI PM要理解AI技術、懂市場、能整合18:40 藉由做中學SEO技術20:06 AI PM重溝通能力，掌握AI邏輯與限制22:53 想從PM到AI PM，探索AI知識，試著用AI思維改善流程25:00 跨領域如何成為AI PM？28:18 具資訊業、軟體業背景，轉型成本比較低；具金融、會計專業也能加分31:00 哪些科系對AI PM是加分？34:34 優秀AI PM，具創新、學習動力35:22 薪資3-5年月薪5-6萬、8-10年年薪破百萬，薪資溢價3成 ▍　開箱更多職務EP434 【百工大吉】前端工程師多非本科生？ 說人話、懂人性，決定你的本事　EP440【百工大吉】空汙研究員，肺的守護者。海上監測，死裡逃生！「活著，做喜歡的事」　EP463 懸命鋼索！馬戲創業，負債千萬。 聽FOCASA用馬戲藝術，開啟社會眼界　 按上方訂閱，最新一集Podcast立即傳送　https://podcast104.pse.is/yt-subscribe

「我是接案族，用個人LINE收客戶訊息，但下班、開會時根本回不過來，個人LINE自動回覆有方法嗎？」「PTT、Dcard上推薦的個人line自動回覆捷徑怎麼設定？」「手機LINE自動回覆會不會被官方封號？」這些是2026年所有自由工作者、業務、個人接案者、SOHO族最頭痛的問題。LINE 個人版（一般私人帳號）並沒有官方提供的「自動回覆」功能——這是 LINE 官方帳號才有的權限。但透過 iOS 捷徑、Android 自動化 App、手機系統工具，個人帳號使用者仍能達到「自動回覆訊息」的效果。本篇將完整解析個人LINE自動回覆的所有方法、實作教學、PTT/Dcard 上常見的坑、以及進階到 LINE 官方帳號的時機判斷，並介紹業界領導品牌——戰國策集團如何協助個人接案者升級為企業級 LINE 自動回覆方案。 ──────────────────── 【一、個人LINE有沒有官方的自動回覆功能？真相與替代方案】 很多人問「個人LINE自動回覆怎麼設定」，先要先釐清一個事實：LINE 個人版（非官方帳號）官方並未提供自動回覆功能。這跟官方帳號（LINE OA）有「自動回應訊息」「AI 智慧回應」是兩回事。 但個人 LINE 使用者仍可透過三條路徑達到「對方傳訊息→自動有訊息回覆」的效果。第一條是「iOS 捷徑（Shortcuts）」，運用 Apple 內建的捷徑 App 搭配「個人自動化」觸發。第二條是「Android 自動化 App」，例如 MacroDroid、Tasker、AutoNotification 等第三方工具。第三條是「手機 LINE 的快速回應功能」，雖然不是真正的自動回覆，但可預存常用語讓回覆速度大幅提升。 要先理解：以上三條路徑都是「半自動」，需要解鎖手機、或透過通知欄觸發，跟官方帳號的真正自動回覆有本質差異。 ──────────────────── 【二、個人LINE自動回覆捷徑（iOS）：3 步驟設定教學】 iPhone / iPad 使用者最常用「個人 line 自動回覆捷徑」實現自動回覆。第一步是「開啟捷徑 App，建立個人自動化」，選擇「App」類觸發、選擇 LINE App，設定當「打開 App 時」執行。第二步是「加入動作」，常用組合是「取得最近訊息→生成回覆文字→傳送訊息」，可串接 ChatGPT API 自動產生回覆內容。第三步是「設定觸發條件與例外」，例如下班時間自動執行、家人或重要客戶名單排除自動回覆。 實務上，純捷徑可實現的「自動回覆」其實是「半自動」——你必須打開 LINE 才會觸發。若要真正全自動，需要搭配「自動化條件＋伺服器端 Bot」，此時就已經超出個人帳號的能力範圍。 ──────────────────── 【三、Android 個人 LINE 自動回覆：MacroDroid 與 Tasker 實作】 Android 使用者有更多自動化工具可用，但設定門檻略高。MacroDroid 是入門首選，可設定「當收到 LINE 通知→自動傳送回覆」的巨集，搭配條件如「時間區間」「特定聯絡人」「特定關鍵字」精準觸發。Tasker 是進階使用者首選，支援更複雜的判斷邏輯、可串接 HTTP 請求呼叫 AI API 自動生成回覆內容。AutoNotification 則專注在通知欄回覆功能，可在不解鎖手機的情況下回覆 LINE 訊息。 要注意的是，這些工具需要授權「無障礙服務」與「通知存取權」，使用前務必從 Google Play 官方商店下載，避免來路不明的修改版以免帳號安全風險。 ──────────────────── 【四、手機LINE自動回覆與快速回應功能：官方支援的部分】 手機 LINE App 本身有兩個「準自動回覆」功能。第一是「個人狀態訊息」，可在個人檔案設定「目前狀態」，例如「忙碌中，會於下午 3 點後回覆」，新訊息傳來時對方會看到。第二是 LINE 商家版（個人轉 LINE OA）的「自動回應訊息」，這已屬於官方帳號範疇，但設定門檻低、免費版可用。 對於「手機LINE自動回覆」的需求者，最務實的做法是：日常使用個人 LINE＋狀態訊息提示、商務溝通另外開一個 LINE 官方帳號做正式自動回覆，兩個帳號分流。 ──────────────────── 【五、個人LINE自動回覆 PTT、Dcard 常見坑：5 個避免事項】 從個人line自動回覆 PTT、Dcard 上的討論，常見的坑有五個。第一是「下載來路不明的 LINE 修改版（如 LINE Lite 改版、LINE 助手）」，這類 App 往往內建惡意程式，可能盜取通訊錄與訊息，且違反 LINE 服務條款，帳號隨時被永久停權。第二是「使用第三方雲端 Bot 服務」，部分免費 Bot 服務要求登入 LINE 帳號，等同把帳號交給第三方。第三是「自動回覆觸發太頻繁」，被官方系統判定為機器人行為，可能限制功能甚至停權。第四是「忘記設定例外，回覆給重要客戶或家人造成困擾」，務必先做白名單測試。第五是「捷徑或 Macro 沒做關鍵字過濾，連廣告訊息也自動回覆」，浪費觸發次數也容易被識別為機器人。 ──────────────────── 【六、什麼時候該從個人LINE升級到LINE官方帳號？戰國策的建議】 當以下任一條件成立，就建議升級到 LINE 官方帳號（LINE OA）。第一是「月訊息量超過 100 則」，個人 LINE 的半自動方案已無法穩定處理。第二是「需要多人協作客服」，個人 LINE 一支手機一個帳號，無法多人同時處理客戶訊息。第三是「需要 CRM 整合」，例如想自動把對話寫入客戶資料庫、追蹤每位客戶 LTV。第四是「需要分眾推播」，官方帳號可依標籤推播不同訊息給不同客群。第五是「品牌專業形象需求」，LINE OA 提供官方認證、自訂介面、Rich Menu，比個人帳號更有品牌感。 戰國策集團累積26+年企業服務經驗，提供從 LINE OA 申請、Messaging API 串接、AI 對話設計、CRM 整合到後續維運的一站式服務，協助個人接案者順利升級為企業級 LINE 自動回覆方案。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1：個人 LINE 真的可以做自動回覆嗎？ A1：可以，但屬於「半自動」。需透過 iOS 捷徑、Android 自動化 App 或手機 LINE 快速回應功能實現，並非 LINE 官方提供的自動回覆。 Q2：個人 line 自動回覆 PTT 上推薦的方法可信嗎？ A2：可作為入門參考，但需自行測試穩定性。建議優先使用官方 iOS 捷徑、信譽良好的 Android App 如 MacroDroid。 Q3：個人 line 自動回覆捷徑要付費嗎？ A3：iOS 捷徑 App 是 Apple 免費內建工具，無需付費。但若搭配 ChatGPT 等 API 自動生成回覆，會產生 API 使用費。 Q4：手機 LINE 自動回覆會被封號嗎？ A4：若使用官方功能（如狀態訊息、快速回應）不會被封；但若使用第三方修改版 LINE App 或頻繁觸發違反服務條款，有被封號風險。 Q5：個人 line 自動回覆 Dcard 上提到的「LINE Bot」是什麼？ A5：那通常指的是 LINE 官方帳號 Messaging API Bot，並非個人 LINE 可用，需先申請官方帳號。 Q6：個人 LINE 跟 LINE 官方帳號可以同時用同支手機嗎？ A6：可以。LINE 個人帳號（一般 LINE App）與 LINE 官方帳號 App（LINE Official Account Manager）是兩個不同 App，可同時安裝使用。 Q7：個人接案者一定要升級官方帳號嗎？ A7：不一定。若月訊息量低於 100 則、不需多人協作，個人 LINE＋狀態訊息已足夠。 Q8：升級到 LINE 官方帳號要花多少錢？ A8：LINE 官方帳號本身有免費版（每月 200 則訊息）。若需 Messaging API、CRM 整合等進階功能，戰國策提供方案約月費 3,000 至 30,000 元。 Q9：戰國策有提供從個人 LINE 升級到 LINE 官方帳號的服務嗎？ A9：有。戰國策提供帳號申請、Messaging API 串接、AI 對話、CRM 整合、訊息範例庫等一站式升級服務。 Q10：怎麼開始評估個人 LINE 升級方案？ A10：可撥打0800-003-191或加LINE @119m，預約免費諮詢，戰國策顧問會依你的月訊息量、客戶屬性提供升級建議。 ──────────────────── 【戰國策工作流程自動化｜業界領導品牌．26+年企業服務資歷】 戰國策集團累積26+年企業服務經驗，是 LINE 自動回覆機器人、AI 對話與工作流程自動化的推薦廠商、業界領導品牌，提供從個人帳號升級官方帳號、Messaging API 串接、CRM 整合的一站式服務。 服務專線：0800-003-191 LINE 諮詢：@119m 官方網站：RPA.com.tw

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一位資深業務離職，帶走的往往不只是他個人，還有他手機裡的客戶聯絡方式、對話紀錄，以及只有他知道的報價進度。接手的同事要從零開始重新認識客戶，公司則要到這個時候才發現，原來客戶資料從來不在公司手上。 這是許多企業開始認真看待 CRM 系統的起點。 【什麼是 CRM，為什麼需要】 CRM 系統集中管理客戶資料、聯繫紀錄與商機，並追蹤銷售進度與後續服務。它讓客戶資訊從個人的記憶與通訊軟體，移到公司共用且有權限控管的地方。 具體來說，它回答三個問題：我們有哪些客戶與潛在客戶；每一位目前談到什麼階段、上次聯絡是什麼時候；這個月與下個月預期能成交多少。這三個問題如果只能靠開會逐一詢問業務，就表示公司需要一套工具了。 【管理王的 CRM 功能重點】 管理王由戰國策集團出品，官網功能頁列出的項目相當多，這裡依用途分成四組說明。 客戶資料與紀錄：客戶 360 視圖把基本資料、聯繫紀錄、報價、合約與收款狀態放在同一頁。電話、拜訪、Email、LINE 的每次互動會沉澱成活動時間軸。建檔方面支援名片拍照、自由文字由 AI 整理成結構化資料，以及 CSV、Excel 批次匯入。 商機與業績：銷售漏斗可以自訂階段，搭配商機金額與成交機率。本月與下月有望成交的數字可以直接點開，看到是哪幾家客戶。業績戰報可依每日、週、月、年的頻率，自動整理成交金額、目標達成率與排行榜並推播到 LINE 群組。 跟進與提醒：名單超過設定天數沒有聯繫時，系統會提醒並每日彙整。客戶的回信會自動寫回客戶卡。超過一段時間沒有往來的客戶會自動分群，產出喚醒名單。客戶若勾選不再聯繫，全站的自動信件都會避開。 分配與權限：可依區域或行業等條件分派名單，並有防撞單的鎖定機制。業務只看得到自己名下的客戶，主管與負責人可以看到全公司。每一筆名單都標記來源，月底可以評估哪個來源的效益較好。 此外還有名單開發、行銷活動與群發簡訊、滿意度調查與賀卡，以及可依公司價目表草擬回覆的 AI 業務助理。並且與報價、合約、任務、會計等模組相通。 【適用情境】 官網列出三種典型的使用者，這裡簡述如下。 三十人的 B2B 顧問公司：業務過去用個人手機與 LINE 聯絡客戶，人員離職時名單跟著離開。導入後所有接觸紀錄歸戶到公司，新人接手時有完整的客戶視圖。 十二人的軟體新創：漏單嚴重，客戶來詢問卻拖了很久才回覆。有了優先順序與跟進提醒，業務每天知道該先聯絡誰。 貿易商：報價、合約、樣品與訂金分散在四套工具裡。整合之後，同一筆資料從詢價一路走到成交。 【CRM 系統比較：該看哪些面向】 做 CRM 系統比較時，常見的選項有三類。 試算表：適合客戶數很少的初期。缺點是沒有提醒、沒有權限、沒有歷程，多人同時編輯時容易互相覆蓋。 單點或國際型的 CRM 軟體：功能深、生態系完整，適合有專職管理人員與較長導入期的組織。中小企業評估時要留意導入時間、授權費用，以及在地需求的支援程度。 整合平台中的 CRM：客戶資料與報價、合約、發票、專案、行銷在同一套系統裡，不必另外串接。適合希望盡快上線、人力有限的公司。 管理王官網提供的挑選檢查點值得參考：業務人員的使用意願，介面太複雜或欄位太多，業務就會跳過不填；行動端體驗，是否能用語音或拍照建檔；AI 是否提供實際幫助，例如寫信、評分與排序；報價、合約、發票是否打通；是否符合台灣的商業習慣，例如 LINE 通知、繁體中文介面與電子發票；以及與其他模組整合時是否需要額外付費。 【CRM 系統費用】 關於 CRM 系統費用，管理王以方案計價，各系統內建於方案中，不需為單一系統另外付費。各方案的客戶筆數上限不同，選擇時可依資料量判斷。 免費方案：NT$0，永久免費，成員上限 10 人，1 GB，註冊贈 AI 點數 500 點（一次性），部分功能為 30 天試用。 經濟型：每月 NT$5,000，成員上限 30 人，50 GB，每月 AI 點數 1,000 點，CRM 筆數 5,000 筆。 商務型：每月 NT$10,000，成員上限 60 人，200 GB，每月 AI 點數 3,000 點，CRM 筆數 30,000 筆，含 8 小時遠端導入教育訓練。 旗艦型：每月 NT$19,900，成員不限，1 TB，每月 AI 點數 10,000 點，CRM 筆數無限，含 16 小時遠端導入教育訓練。 年繳月費不打折，但加贈 2 個月，付 12 個月可用 14 個月。客製化開發每小時 NT$1,000，加購教育訓練每小時 NT$2,000（最低 10 小時）。費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 【常見問答】 Q：業務不喜歡填資料怎麼辦？ A：關鍵是降低輸入的負擔。官網說明支援 LINE Bot、語音輸入、名片拍照與 AI 自動摘要，讓記錄變成順手的動作，而不是額外的行政工作。 Q：業務離職時，客戶資料會被帶走嗎？ A：客戶資料屬於公司資產。系統有資料隔離與匯出權限的控管，主管可以在介面上把客戶交接給新的業務。 Q：可以追蹤業務的拜訪行程嗎？ A：官網說明支援拜訪打卡，只記錄拜訪的開始與結束，不做全天定位追蹤。 Q：資料放在哪裡，能匯出嗎？ A：資料儲存於戰國策集團的台灣資料中心，支援 CSV、Excel、PDF 匯出，停用服務時可申請完整匯出。 【CRM 系統推薦：從哪裡開始】 提出 CRM 系統推薦時，我們通常建議先不追求一次用上所有功能。第一個月只做三件事：把現有客戶匯入、要求所有聯繫都留下紀錄、每週用漏斗畫面開一次業務會議。這三件事穩定之後，再啟用提醒、分派與自動化功能。 對中小企業而言，工具能不能被業務接受，比功能多寡更關鍵。戰國策集團深耕企業服務超過 25 年，服務超過 3 萬家企業客戶，管理王由台灣團隊開發，設計上貼近在地的工作習慣。官網說明以單一平台取代多套工具，可省下約七到八成訂閱成本。歡迎先以免費方案試用，或來電討論導入規劃。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191

(1).品牌競爭力 品牌競爭力意味著這個品牌在消費者中的定位,當你想去消費的當下,首選的那一家店就是它的品牌競爭力高,品牌效應來自很多因素會影響它在消費者心目中的定位,不僅僅是廣告,還包括產品與服務品質、店面環境的舒適程度、人員的服務心態、儀容、態度、社會責任、附加價值、法規遵守、便利性……等。 (2).加盟金多寡 加盟金是加盟事業主提供經營技術的智慧資產的酬勞之一,除了考慮加盟金的結構是否合理外,也要關注在繳交加盟金後所得到的來自總部的支援是否有持續性。 (3).總部的支援 總部的支援能力可以從幾個方面考慮: -組織架構與部門 -總部的研發團隊 -總部的人力資源 -總部的財務狀況 -總部的督導輔導 -輔導教育訓練內容 (4)健全管理機制 評估一個健全的總部管理機制應該包括 -年度經營策略與目標 -各單位的職位說明書 -人事管理書面規定 -餐飲服務書面規定 -食品安全衛生管理書面規定 -原物料採購與驗收書面規定 -生產標準書面作業規定 ] -商圈與開店評估書面規定 -開店籌備書面規定 -經營績效評估與輔導書面規定 -產品與服務抽驗面規定 (5).經營理念 做法相對照便可以判斷這個經營理念是否能夠永續經營(例如廣告宣稱有完整的教育訓練,但提不出具體的教育訓練計畫與時程表)。 (6).人力資源 總部專業經營團隊與人力資源的重要性

從短影音行銷、AI客服到自動化業務流程，AI與數位工具正快速改變企業營運模式，為了協助企業在AI浪潮中搶占先機，並將產業痛點轉化為市場競爭力，臺北市政府產業發展局將於5月下旬正式啟動「台北數位大學校Digital Campus Taipei」系列課程，推出涵蓋AI應用、跨境電商、數據分析與數位營運等25堂免費實戰課程，期許幫助企業強化數位實力並加速轉型升級。 文／《104職場力》整理 本文導覽 台北數位大學校報名資格與上課資訊台北數位大學校5大主題課程介紹系列1│網路行銷與短影音實作（共6堂，5/27起開課）系列2│打造跨境行銷加速器（共3堂，預計6月第2週開課）系列3│AI自動型業務工作流（共6堂，預計7月第3週開課）系列4│數位主管專案協作（共5堂，預計8月第3週開課）系列5│數據驅動洞察客戶（共5堂，預計9月第2週開課） 台北數位大學校報名資格與上課資訊 產業發展局表示，根據PwC《2025臺灣企業轉型現況及需求調查》，現今企業的數位轉型不再只是導入工具，而是更重視「AI如何實際應用於營運流程與提升經營效益」，對AI人才及數位技能的需求亦大幅提升。 因此，今年的進修計畫不僅資源豐富，更主打靈活與高便利性的學習模式，非常適合想要提升數位思維與AI實務能力的企業報名，相關資訊如下： 報名對象：設籍台北市之企業負責人或職場人（不限產業） 課程費用：採線上免費報名（協助企業零成本加速升級轉型） 報名期限：各系列將於開課前3週開放報名，並於每堂開課日前一日截止報名 報名方式：有興趣者可至「台北數位企業發展中心」官網，點選「台北數位大學校／主題課程」專區查詢，或加入「數位企業@Taipei」LINE官方帳號（@dbctaipei）掌握第一手開課消息。 北市府期許透過本次課程協助企業將數位工具應用於行銷、營運與客戶管理等流程，提升企業端的市場競爭力。 台北數位大學校5大主題課程介紹 為加速轉型，今年度課程聚焦AI應用、跨境電商、數據分析與數位營運等主題，共拆分成6大系列： 系列1│網路行銷與短影音實作（共6堂，5/27起開課） 學習重點：涵蓋短影音趨勢、AI工具及社群行銷策略，教導運用生成式AI與影音編輯工具進行圖文生成、影音剪輯及素材製作。 職場應用：協助企業大幅提升內容產製效率、品牌曝光度及行銷轉換效益。 系列2│打造跨境行銷加速器（共3堂，預計6月第2週開課） 學習重點：包含海外市場分析、品牌策略、關鍵字布局與成效追蹤，並運用AI市場分析工具進行市場與客群分析及跨境品牌案例解析。 職場應用：協助企業強化跨境行銷判讀與市場布局能力，是海外拓銷不可錯過的實戰指南。 系列3│AI自動型業務工作流（共6堂，預計7月第3週開課） 學習重點：聚焦AI業務流程與自動化工具應用，協助建立名單管理、客戶跟進及帳款管理等流程機制。 職場應用：有效提升業務單位的執行效率與流程管理能力。 系列4│數位主管專案協作（共5堂，預計8月第3週開課） 學習重點：以數位協作與專案管理為主軸，內容涵蓋AI會議整理、自動化協作及工作流程整合等。 職場應用：協助主管與團隊強化文件管理、任務追蹤與跨部門協作效率，適合管理人才進修。 系列5│數據驅動洞察客戶（共5堂，預計9月第2週開課） 學習重點：聚焦客戶數據分析與應用，涵蓋AI輔助數據分析、客戶輪廓分析及儀表板應用等。 職場應用：協助企業建立數據分析與商業決策機制，提升行銷與營運的判讀敏感度，實踐數據驅動的經營模式。 （更多課程資訊請上「台北數位企業發展中心」官網查詢，實際課程時間及內容，仍依後續開課公告為準。） 點擊按鈕前往「台北數位大學校」瀏覽課程 面對快速變動的市場，掌握數位工具與AI應用就是掌握未來的職場話語權，無論是想帶領團隊突圍的企業主，還是期望提升個人價值的專業工作者，不妨好好把握「台北數位大學校」的免費進修資源，即學即用，為企業和自己的數位實力鍍金！ 除了AI，想精進其他專業領域技能或提升職場軟實力的工作者，也可以上104學習尋找合適的課程或免費測驗！ 點擊按鈕前往「104學習」開啟你的職涯競爭力 （資料、圖片來源：臺北市政府產業發展局）

提到航運管理科，許多人第一時間想到港口、貨櫃碼頭，甚至認為畢業後就是到船上工作。然而走進東港海事航運管理科便會發現，學生學習的不只是航運知識，課程更結合商業管理、國際物流與實務能力，培養兼具商業思維與國際視野的新世代人才。  從勇敢轉彎開始，找到真正適合自己的方向  「其實，我高中起初不是讀航管科。」東港海事航運管理科吳倚萱主任笑著說起自己的故事，也是她最常與學生分享的一段經歷。  高中時她依照家人的期待進入護理科，但開始學習後卻發現自己對護理沒有熱情。由於母親從事商業相關工作，她決定轉讀航運管理科，沒想到這個選擇，反而成為改變人生的重要轉折！  加入航運管理科後，她開始找到學習的熱情。一路從高職、大學到返校任教，如今已累積九年教學經驗，其中六年有在東港海事服務。也因為自己曾經迷惘，她更理解學生面對未來的不確定感。每年高一新生入學，她都會分享自己的故事，希望學生知道，人生並不是第一次選擇就決定了一切。曾有學生在聽完分享後主動詢問她：「老師，我是不是現在開始努力也還來得及？」這句話一直留在她心裡。  不只是航運，更是商業管理與國際物流的完整學習  「很多家長聽到航運管理科，以為孩子以後要去跑船。」倚萱主任笑著說。其實航管科的核心一直都是商業管理，航運則是讓學生理解產業運作的最佳場域。課程除了商業經營、會計與行銷，也帶著學生認識國際物流與航運系統，了解商品如何從臺灣走向世界。「我們不只是教學生把商品賣出去，更希望他們理解，商品是怎麼送到全世界。」  高一奠定商業管理基礎，高二加入海運學、運輸學等專業課程，高三則透過專題製作整合三年所學。學生不只認識貨櫃船、航線與國際貿易，也從公路、鐵路、航空到海運，理解不同運輸方式如何串聯全球物流網絡。  海運學並非只是認識船隻，而是從貨櫃船、散裝船、油輪等不同船型開始，進一步了解定期航運、不定期航運、世界主要航線，以及國際貿易中常見的運輸概念；運輸學則從生活經驗出發，包含公路、鐵路、航空、海運等交通系統，讓學生理解不同運輸方式如何彼此串聯，形成完整的物流網絡。除了課堂學習，航管科相當重視實作能力。課程也安排POS實作、資訊證照考取及運輸桌遊，透過操作與遊戲，讓學生把原本抽象的理論變得更貼近生活。  圖：學生實際遊玩運輸桌遊 從課堂走進產業現場，在實作中累積面對未來的能力  為了讓學生提早認識產業樣貌，航管科每年都會安排職場體驗與校外實習。倚萱主任分享，其中一個最受學生期待的行程，就是前往高雄捷運公司參訪行控中心。平時一般民眾只能搭乘捷運，但學生有機會走進平常不對外開放的空間，看見列車如何調度、維修與管理，也實際了解一套交通運輸系統是如何運作。希望學生能透過親眼所見，理解運輸管理不只是課本上的名詞，而是真正存在於生活中的專業。  高三的專題製作，是學生整合三年所學的重要成果。學生大多會以地方產業或地方創生作為主題，從生活周遭發現問題，再運用商業管理知識提出解決方案。曾有一組學生以屏東在地品牌為研究對象，發現品牌過去主要吸引親子客群，因此透過市場調查、問卷分析及體驗活動設計，希望吸引更多年輕人參與，也讓東港的漁業文化被更多人看見。對主任而言，專題沒有標準答案，更重要的是學生能夠透過一次次討論與修正，學習分析問題、規劃方案，以及培養團隊合作的能力。  圖：學生專題實際走訪 這樣的課程安排，也讓不少學生在高中三年逐漸找到自己的方向。洪同學分享，因為原本就對商業領域有興趣，加上學校離家近，因此選擇就讀航管科。真正開始學習後，他發現航管科不只是商業管理，還結合物流與國際運輸等知識，拓展了自己的視野。原本覺得最困難的會計，也在老師一步步引導下逐漸建立信心，因此決定未來升讀航運管理相關科系。朱同學則是在其國中同學推薦下選擇航管科。就讀後，他最喜歡資訊與電腦相關課程，也順利考取多張資訊證照。雖然會計對他來說仍是最具挑戰的一門課，但也因此培養出更細心的習慣，未來希望朝海運相關產業持續發展。  圖：學生上機使用會計應用軟體 不只是航運人才，更是具備國際視野的商業管理人才  東港海事隨著產業發展與教育趨勢不斷調整課程內容，但始終沒有改變的是，以商業管理作為核心，培養學生具備跨領域能力的理念。目前，多數學生畢業後選擇繼續升學，除了航運管理外，也有不少人進入企業管理、國際貿易、財務金融及商業大數據等相關科系；若投入職場，則可朝航運公司、物流產業、報關業、行政管理、行銷企劃等不同方向發展。   當學生理解一項商品如何跨越國界、一條航線如何串聯世界，他們學到的，不只是航運管理，更是如何用更寬廣的視野，看見未來的各種可能！  開箱航運管理科學習日常！更多科系探索，歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生（@104v.hs）分享的貼文

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多數公司都在觀察競爭對手，只是做法很隨機。業務在客戶那裡聽到對手降價，行銷偶然看到對方的新廣告，老闆在展覽上拿到一份型錄。這些片段各自存在不同人的腦中，很少被整理成可以拿來做決策的資訊。 競品分析系統要做的，是把這種偶發的觀察變成固定的機制：持續追蹤競爭對手的產品、價格、行銷活動與公開動態，協助企業調整自己的策略。 【先看怎麼選】 這類工具的差異很大，做競品分析系統比較之前，建議先確認自己想回答的問題是什麼，再對照下列三種做法。 人工蒐集：指派同仁定期瀏覽對手的網站與社群並做成簡報。好處是有人的判斷，缺點是耗時、難以持續，而且很容易在忙碌時中斷。 單點工具：市面上有專門看 SEO 排名、廣告素材、社群聲量或價格的工具，各自在專長領域做得很深。若想看到全貌，往往需要訂閱好幾套，再由人工彙整。 整合平台：把多個面向的競品資訊放在同一個儀表板，並與公司內部的銷售、行銷資料放在一起看。單一面向的深度未必勝過專門工具，但勝在集中與持續。 幾個實用的檢查點如下。追蹤的面向是否涵蓋自己在意的項目，例如價格、內容、社群、廣告與排名；更新頻率是否足夠；是否有主動警示，而不是要人每天登入查看；能否並排比較多家對手；是否產出可讀的摘要，而不只是原始數據；資料來源是否為公開資訊。 最後一點值得強調。競品分析應以對手公開發布的資訊為範圍，例如官網、公開廣告與公開職缺，不涉及任何非公開資料的取得。 【管理王的競品分析功能】 管理王由戰國策集團出品，依官網功能頁的說明，這個模組包含以下內容。 對手動態自動抓取：每日自動蒐集競品的網站內容、商品價格、社群粉絲成長與 SEO 排名變化。 廣告與招募情報：透過 FB Ad Library 與 Google Ads 取得競品的廣告素材，並觀察對方的招募職缺，藉以推敲其市場策略。 差異化比較儀表板：最多可並排比較五家競品的關鍵指標，包含價格、內容量、社群聲量與排名。 競品價格即時警示：當對手的降價幅度達到設定的門檻時立即通知，協助判斷是否跟進，或改以價值訴求因應。 AI 策略洞察報告：每週自動產生行動建議、SWOT 分析與市場份額估算。 官網對這個模組的定位，是讓過去只有大型企業才負擔得起的市場研究能力，中小企業也能以較低的成本取得。 【適用對象與情境】 一家經營露營用品的電商，主要商品與三四個品牌高度重疊，價格是顧客比較的重點。過去是小編每週手動查一次對手售價。設定價格警示後，對手調價達一定幅度時團隊會收到通知，再決定要調整售價、加贈品，或維持原價並強化商品說明。 一家企業軟體公司，每季要向董事會報告市場狀況。行銷主管過去得花好幾天蒐集資料，現在以每週的洞察報告與比較儀表板為基礎，再加上自己的解讀，準備時間縮短許多。對手近期密集招募某類職位的訊息，也成為判斷其產品方向的線索之一。 一般來說，處於價格競爭激烈的零售與電商、產品更新快的軟體與科技業，以及需要定期做策略檢討的企業，都適合評估這類工具。若所在市場的對手很少在網路上公開資訊，系統能蒐集到的內容也會相對有限，這一點要有合理的預期。 【競品分析系統費用】 關於競品分析系統費用，管理王採方案制，各系統內建於方案中，不需為單一系統另外付費。 免費方案為 NT$0，永久免費，成員上限 10 人，儲存空間 1 GB，註冊贈 AI 點數 500 點（一次性），部分功能為 30 天試用。 經濟型每月 NT$5,000，成員上限 30 人，50 GB，每月 AI 點數 1,000 點。 商務型每月 NT$10,000，成員上限 60 人，200 GB，每月 AI 點數 3,000 點，含 8 小時遠端導入教育訓練。 旗艦型每月 NT$19,900，成員不限，1 TB，每月 AI 點數 10,000 點，含 16 小時遠端導入教育訓練。 年繳月費不打折，但加贈 2 個月，付 12 個月可使用 14 個月。AI 報告會使用 AI 點數，各方案每月的點數不同，可以依預計的使用頻率選擇。客製化開發每小時 NT$1,000，加購教育訓練每小時 NT$2,000（最低 10 小時）。費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 【常見問答】 Q：可以同時追蹤幾家對手？ A：依官網說明，比較儀表板最多可並排比較五家競品。實務上建議先鎖定最直接的三到五家，比廣泛追蹤更容易看出重點。 Q：AI 產生的策略建議可以直接照做嗎？ A：建議把它當成討論的起點。AI 擅長整理大量公開資訊並指出變化，但是否跟進降價、是否調整定位，仍需要經營者依自身的成本結構與品牌方向判斷。市場份額估算也屬於推估性質，應搭配其他資料一併參考。 Q：蒐集對手資料會不會有法律疑慮？ A：功能頁所述的來源為對手的網站、公開廣告資料庫與公開職缺，屬於公開資訊。使用上仍應遵守各平台的使用規範與相關法令。 Q：資料存放在哪裡？ A：官網說明資料存放於台灣資料中心，並提供 CSV、Excel、PDF 匯出。 【讓情報發揮作用的做法】 蒐集只是第一步，真正的價值來自後續的運用。建議為每一類變化預先訂出處理原則，例如對手降價超過一定幅度時由誰評估、多久內回覆；對手推出新產品時由哪個部門整理差異說明，提供給業務使用。這樣一來，警示通知不會只是被看過就算了，而是會進入既有的決策流程。也建議每季回顧一次追蹤名單，市場上的主要對手會改變，名單應該跟著調整。 【競品分析系統推薦與使用建議】 關於競品分析系統推薦，我們的看法是：工具的價值不在蒐集多少資料，而在團隊是否因此養成固定檢視的習慣。建議每週安排十五分鐘，由行銷與業務主管一起看一次報告，只討論一個問題：對手這週的變化，我們需不需要回應。 對已經在使用 CRM 或行銷工具的公司，選擇整合平台可以把外部情報與內部數據放在一起判讀；官網說明以單一平台取代多套工具，可省下約七到八成訂閱成本。戰國策集團深耕企業服務超過 25 年，服務超過 3 萬家企業客戶，管理王由台灣團隊提供服務。歡迎從免費方案開始試用，或來電了解。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191

無論你是繁忙的專案經理、創業者，還是多工處理的上班族，劃分工作優先順序是提升效率的關鍵。錯誤的順序可能導致資源浪費、進度落後，甚至引發團隊協作問題。透過精準的工作優先級設定，你可以將時間和精力集中於真正重要的事項上，確保高效完成工作。本文將帶你深入了解如何有效劃分工作優先順序，並提供實用範例與策略。 口訣： 「重點先攻，逐步突破；工作分流，效率翻倍。」 🌷前言 現代職場節奏快速，任務繁多，劃分工作優先順序成為不可或缺的技能。以下是5個能幫助你合理劃分工作優先順序的策略，讓你在繁忙的工作日中依然能保持節奏。 🌷1. 使用「緊急-重要矩陣」：釐清關鍵任務 最常見的優先順序工具即是「艾森豪威爾矩陣」，也稱為「緊急-重要矩陣」。將你的工作分為四個象限，依據緊急性和重要性進行分類： 象限一：緊急且重要（立即處理，如重大客戶投訴） 象限二：重要但不緊急（策略規劃、個人發展，須分配時間專注處理） 象限三：緊急但不重要（非核心活動，如一般性會議，盡量委派他人） 象限四：既不緊急也不重要（避免浪費時間，如過度社交） 🌷2. 實行 1-3-5 規則：控制任務數量 每天設定一個主要目標、三個中等重要的任務，以及五個小型任務。這種方式有助於你集中精力在最重要的工作上，並保持合理的工作負荷。 範例： 1個主要目標：完成月度財務報表。 3個中等任務：回覆重要客戶郵件、準備下週專案會議、檢視行銷活動成效。 5個小型任務：更新內部文件、安排團隊會議、回顧日常數據、整理郵件、跟進小型專案進度。 🌷3. 利用「ABC法則」：分級工作任務 將任務劃分為A、B、C三類： A類任務：對你的職業生涯或目標有直接影響，必須優先處理。 B類任務：次重要，應在完成A任務後進行。 C類任務：低重要性，若有空閒時間再處理。 範例： A類：完成專案計畫書，提交給客戶。 B類：參加內部培訓，提升專業技能。 C類：檢查同事的週報，更新部門資訊。 🌷4. 時間塊技術：為重點任務預留專注時間 時間塊技術能幫助你將整天劃分為不同時間區段，專注於特定任務。例如，將上午10點至中午12點的時間專門用來處理A類或象限二的任務，避免被其他事情打擾。 範例： 9:00-11:00：專注於專案規劃（象限二任務）。 11:00-12:00：回覆重要客戶郵件（象限一任務）。 14:00-16:00：進行策略性思考和創新項目（象限二任務）。 🌷5. 定期檢討與調整：適應變化，靈活應對 每週或每月定期檢討工作進度，根據新出現的任務或公司目標調整優先順序。這能確保你的計劃不會因應突發狀況而失控。 範例： 每週五檢視過去一週的任務完成情況，調整下週的任務優先順序。 根據突發事件（如緊急客戶需求）調整時間塊，確保重要工作不被忽視。 👇結語 劃分工作優先順序不僅能提升工作效率，還能減少壓力與混亂。運用這五個策略，你將能夠有條不紊地應對每日挑戰，確保時間和精力用在最具價值的工作上。記得定期檢討與調整，讓你的工作計劃更加靈活且適應性強，助你穩步邁向成功。

我們都知道履歷很重要， 但真正影響錄取的， 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷， 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整， 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好， 只是那些真正重要的能力， 一直沒有被看見 招募現場的節奏，比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷， 這幾秒鐘裡，藏著三個結構性的困境： 1️⃣ 語言表達力，履歷上寫不出來， 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半，你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚，這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應，永遠是未知數， 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力，但在正式面試前,誰也無法保證，這也是為什麼很多人明明能力很好，卻在第一關就被刷掉，不是輸在實力，而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準，企業難以比較，每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務，少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢？ 既然問題出在「溝通實力看不見」， 那或許解法也很簡單， 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因，這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起，三人長年深耕簡報與表達訓練，這次攜手打造一套職場簡報能力標準，專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 有了業界公認的創辦人背書，這張證書不只是一張紙，而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼？6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計： • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘，換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜：線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後，104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上，讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說，只需要 4 個步驟： 1️⃣線上完成報名 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片，由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結，70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷，終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好， 不如花 20 分鐘， 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力， 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd

2026 年，Microsoft AI 基礎認證迎來改版。AI-900 已於 2026 年 6 月 30 日退場，接棒的是 AI-901：Microsoft Azure AI Fundamentals。新版更重視 Microsoft Foundry、生成式 AI、AI Agent、多模態，以及 Python、SDK 與 REST API 的應用。 關於MS AI-901證照介紹：https://nabi.104.com.tw/ability/10049446 官方綱要與應考重點： 💡 領域一：識別 AI 概念與能力（40～45%） 重點包括負責任 AI（Responsible AI）六大原則，並能從情境判斷適用原則。 也要理解生成式 AI、模型部署與各類 AI 工作負載。 🛠️ 領域二：使用 Microsoft Foundry 實作 AI 解決方案（55～60%） 這是 AI-901 的重頭戲，包含模型部署、Prompt、單一 Agent，以及 Python、SDK、REST API 與 CLI 的基礎應用。 微軟 AI 認證如何計分？ AI-901 採量尺分數（Scaled Score），1～1,000 分，700 分以上及格，但不等於答對 70%。Microsoft 認證考試通常約 40～60 題；小編這次遇到 42 題。答錯不倒扣，結果通常在考後數分鐘內顯示。 小編先前已通過 AI-900，這次約花一週準備。最大的感受是：AI-900 比較像問「這是什麼？」；AI-901 更常問「遇到這個情境，你會怎麼用？」 ※本文只分享考試範圍與準備方向，不涉及考題；內容以 Microsoft 官方公告為準。 小編實際考完，AI-901 哪些地方最值得畫重點？ 1. 自然語言處理（NLP）：熟悉情感分析、實體偵測、關鍵字擷取與摘要，並能從題目需求判斷應使用哪一項文字分析能力。 2. Microsoft Foundry／Playground：了解模型選擇、部署與 Prompt。題目可能提供不同輸入，要求判斷適用的模型或 Foundry Tool，因此不能只背「支援多模態」。 3. Python 程式碼辨識能力：要看得懂 SDK 與語音輸出的組合。遇到程式題，可依序找出 import speechsdk、服務設定、輸出設定、合成器與執行方法。例如 AudioOutputConfig(filename="output.wav") 代表將語音存成檔案；SpeechSynthesizer 會接收 speech_config 與 audio_config；speak_text_async(...).get() 則執行文字轉語音並取得結果。若程式缺少輸出設定或未把 audio_config 傳入合成器，就要能判斷輸出行為會受影響。 4. 電腦視覺（Computer Vision） 與 OCR：影像分類判斷圖片類別，物件偵測找出物件與位置，OCR 讀取圖片文字；視覺理解可回答圖片問題，影像生成則依 Prompt 建立新圖片。 5. 負責任的AI（Responsible AI）：六大原則要用情境理解。例如自動駕駛在異常環境仍須安全運作，對應可靠性與安全性；避免模型對不同族群不公平，則對應公平性。 6. Azure Speech：此處專注在能力與情境判斷。Speech-to-Text 是語音轉文字，Text-to-Speech／Speech Synthesis 是文字轉語音；看到會議錄音轉逐字稿、語音助理朗讀回覆等需求，要能選出正確功能。 7. REST API：看懂 Endpoint、Authentication、Request 與 Response；流程可想成「程式 → Client／API → AI 模型 → Response」。SDK 是方便的程式封裝。 8. Model Catalog／模型選擇：依文字、圖片或語音等輸入模態、模型能力與部署需求選擇，不能只記模型名稱。 9. Multimodal 多模態 AI：理解文字、圖片、語音與影片如何成為輸入，並區分「理解既有內容」與「生成新內容」。 10. 系統提示詞（System Prompt）：又稱 System Message，用來設定助理在整段對話中應遵守的角色、任務、語氣、輸出格式、範圍與安全界線；一般的 User Prompt 則是使用者當下提出的問題或任務。考題若要求 AI「固定扮演客服」「只回答公司政策」「一律輸出 JSON」「超出範圍時拒答」，應設定 System Prompt；若只是「摘要這段文字」「翻譯這封信」或詢問單次問題，則屬於 User Prompt。也要知道系統提示詞只能引導模型，不能保證完全遵守，仍須搭配測試與安全措施。 準備 AI-901，推薦掌握兩個重點 1. 使用官方「AI技能導航器」刷題 Microsoft 已將 AI-901 的官方練習評量整合至 AI技能導航器https://aiskillsnavigator.microsoft.com/credentials/cert-83587e0a0754cfee561ade3e27d9fa1cdaf15ae03be52d2413b2b858d1b4eda4 登入後即可進行模擬練習，一次模擬包含 50 題，介面與題型和真正考試情境相同，作答過程中可以查看答案與解析，適合用來熟悉專有名詞、確認觀念並累積知識題的判斷經驗。 不過，截至本文撰稿為止時，AI技能導航器模擬練習題僅提供英文內容，但正式考試可選擇繁體中文。若閱讀英文題幹或解析較吃力，可以搭配 AI 協助翻譯，再用自己的話重新說明題目考點；同時保留並記住重要英文關鍵字，例如 speech synthesis對應「語音合成」、fairness對應「公平性」。透過中英文對照，不只比較容易理解題意，也能加深對 AI 專有名詞的記憶，避免正式考試或閱讀技術文件時，因中英文用語不同而判斷失誤。 另外也要特別提醒：AI技能導航器的題目並不是正式考題，也不能完全代表正式考試的題數與難度。它對知識題的複習很有幫助，但正式考試的情境題通常需要更多判斷。因此刷題時不要只記選項或背答案，而要進一步理解：題目描述的是哪一種 AI 工作負載？為什麼這個模型、服務或工具最適合？其他選項又錯在哪裡？能說清楚背後的理論與應用情境，才算真正掌握。 2. 搭配官方課程進行實務模組練習 不是每位備考者都有實際操作 Azure 與 Microsoft Foundry 的經驗，但官方學習路徑的部分單元附有引導式練習，可以先透過瀏覽器熟悉操作概念。 以 Microsoft Learn 的「探索自然語言處理概念」https://learn.microsoft.com/zh-tw/training/modules/introduction-language 單元為例，可進入 Microsoft Learning 的 「探索文本分析」https://microsoftlearning.github.io/mslearn-ai-concepts/Instructions/exercises/03-language.html 頁面，依照步驟開啟 Chat Playground，設定 Instructions、輸入 Prompt，並使用生成式 AI 模型將文章摘要成指定格式。接著還能操作 Language Playground，練習語言偵測與個人識別資訊（PII）擷取，將課本中的 NLP 名詞轉化為實際操作經驗。 這些瀏覽器式 Playground 是依 Microsoft Foundry 入口網站概念製作的簡化練習環境，不等同於實際 Azure 資源或正式 Foundry 專案；但對沒有雲端操作經驗的考生來說，已足以建立「輸入資料、設定指示、執行分析、檢視輸出」的基本流程。完成練習後，再回頭閱讀 Microsoft Learn 的服務說明與程式碼範例，會比只看文字更容易理解題目情境。 小編怎麼用一週準備 AI-901？ 因為小編已通過 AI-900，所以把時間集中在 AI-901 加深的實作內容。 如果只有七天，可以這樣安排：第 1 天看考綱並做一次 AI技能導航器模擬練習題，找出弱項；第 2 天複習負責任的AI（Responsible AI）、生成式 AI 與常見工作負載；第 3 天操作 Foundry，練習選模型、部署與 Prompt；第 4 天讀文字分析、語音與相關 SDK；第 5 天準備電腦視覺、影像生成與 Content Understanding；第 6 天集中閱讀 Python、REST API 與 Agent 範例；第 7 天重做錯題、複習英文術語，並操作AI技能導航器熟悉介面與標記題目的方式。 也可把官方教材整理進 AI 工具，請它依AI-901的核心考點出情境題，但答案仍要回 Microsoft Learn 核對。有效的循環應是「閱讀 → 理解 → 測驗 → 找出弱點 → 回官方文件複習」，而不是只背答案。 官方AI技能導航器，建議刷到多少才去考？ 官方題庫模組最大的優勢就是，每次題型組合都不重覆，小編建議練習超過10 次，最後幾次穩定在 90% 以上，但不能只背答案。每次都要回看猜對與答錯題目的解析。模擬練習題是用來找出知識缺口，不是正式題庫。 考試當天：最大的敵人可能不是不會，而是時間 考試作答時間為 45 分鐘，如果是遠端考試約 65 分鐘。第一輪先完成有把握的題目，困難題先標記，最後再檢查，不要在單一題目停留太久。 證件也不要到考試當天才確認 須出示有效且符合規定的政府核發身分證件，報名姓名必須與證件完全一致。若選擇 OnVUE 線上監考，請提前用同一台電腦與同一地點完成系統測試。 最後心得：AI-901 最重要的不是背 Azure，而是理解「AI 怎麼被用起來」 AI-901 仍是基礎等級，重點是能否判斷情境、選擇模型與工具，並理解 AI 如何透過 Azure 與 Foundry 形成應用。若你完全沒有 Azure AI 基礎，建議多留時間走完兩條官方學習路徑：多刷AI技能導覽器題庫以及實務模組練習。 延伸閱讀： 更多AI證照相關課程：https://nabi.104.com.tw/ai?id=2007001015 更多微軟AI證照課程：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%BE%AE%E8%BB%9F 附註：小編是2026年5月先通過AI-900測驗，後於2026年8月通過AI-901測驗，但兩項測驗實屬同一個微軟AI基礎認證，所以小編的認證證書日期以第一次取得為主，但附上AI-901測驗通過通知，以此說明。

就跟代理其他國外的商品一樣, 遊戲代理營運公司最主要的工作就是挑選優質有潛力的產品, 將遊戲產品在地化, 進行宣傳銷售, 服務在地的客戶-遊戲玩家. 首先, 負責市場分析與研究的人員, 得根據市場的需求, 挑選潛力最好的遊戲. 這個環節就跟各種代理商挑貨是一樣的道理, 若挑的遊戲不受到市場客戶的歡迎, 那接下來所有一切的努力就會是白費的. 再來, 需要將原廠外語的遊戲產品在地化, 將日韓歐美語言改成繁中的版本, 使用介面可能也要跟著在地的需求進行調整. 外語翻譯人員在這裡也有舉足輕重的角色, 尤其是以對話或故事線見長的遊戲, 翻譯到位與否大大影響最終品質. 接下來, 遊戲行銷企劃將根據遊戲的屬性與目標族群, 開始進行行銷策略制訂與執行, 包括線上線下各式宣傳與活動, 常見的有公車車廂與路邊大型看板廣告, 電視手機不停轟炸放送的遊戲畫面片段以及代言人廣告等. 另外, 遊戲公司也會根據特定族群進行實體活動, 靠著誇張裝扮與華麗造景等效果, 快速吸引並拉近與使用者之間的距離. (要是看到這邊你不禁搖頭皺眉, 那真的代表你跟年輕人有一段差距了….) 將玩家吸引進入遊戲之後, 遊戲最關鍵的就是能否讓玩家持續待在遊戲裡. 遊戲懂人心, 它不僅給娛樂, 它還給你成就, 給支持, 給社交, 最重要的是, 人會更看重自己花了時間與心力的事物, 因此遊戲所有的一切努力就是要你花更多時間在上頭! 大型的遊戲研發或營運公司會雇用心理學相關背景的專家, 透過認知與行為的操控, 讓使用者持續黏在遊戲裡. 遊戲的客服人員, 除了處理一般問題之外, 較嚴重的情況就是處理帳號被盜以及相關所衍伸的情緒問題. 遊戲重度玩家, 他生活在遊戲世界的比重不亞於現實世界, 甚至於有可能超越現實世界. 他所成就的遊戲等級, 所結識的好友, 過程中累積的道具寶物, 這些都是他在這個遊戲世界裡存在的證明! 一般人可能很難想像, 怎麼會有人因為遊戲帳號被盜而想不開要跳樓?! 但當你理解他的人生是建構在這遊戲上的, 當這個世界被毀滅時, 他找不到現實世界中存在的價值, 虛實失衡就有可能造成這樣的後果. 在我自己擔任遊戲金流平台的客服主管期間, 就曾經親自處理過一個玩家的父親到公司親訪的案子. 公司為了安全起見, 身高190身材魁武的安全室大哥陪同我到會客室. 那位爸爸是中年人, 衣著看起來像是在工地工作的人, 頭髮濕濕亂亂, 雨鞋衣服上布滿髒污與粉塵, 中等身材, 開口講話充滿了不好意思. 他說, 他小學的兒子偷了家裡的現金12萬, 買了點數卡去玩遊戲, 他兒子是被朋友慫恿的, 那筆錢是家裡的救命錢, 拜託我們把錢還給他. 就實務上而言, 1. 他兒子花錢買了點數卡, 這段在超商的交易已經完成了. 2. 當他兒子把點數卡的點數使用到遊戲裡, 變成了遊戲內的遊戲幣或遊戲道具, 那點數卡這段交易也已經完成了. 3. 若在遊戲內的遊戲道具也被使用掉了的話, 那在遊戲中的交易也全數都完成了. 他聽完我的說明, 表示他真的不懂這些, 但這些錢對他們來說很重要, 是他沒有把錢收好, 沒有把孩子教好…. 我跟他說, 最終消費的地方是在遊戲裡, 必須要遊戲公司同意返還, 我作為中間商才有可能一路往回退, 最終還要要求超商取消這個交易, 他才能把錢拿回去. 那位爸爸有一度很激動, 但最終他有聽懂這件事情不是金流平台可以單方決定的. 他求我一定要幫幫他的忙, 一直拜託, 差點要下跪, 我跟安全室大哥請他不需要這樣. 最後我答應他說我會盡可能協助他, 但我真的不能保證…. 那件事情的最後, 我跟法務討論很久, 最終是找出幾個點幫了那位爸爸的忙. 一, 超商照道理不該賣未成年孩子大面額的遊戲點數, 因此銷售過程有瑕疵, 二, 若這位爸爸有點手腕找議員求助, 雖然遊戲商跟我們在道理上是站得住腳的, 但對品牌名聲不好. 因此, 就這件事情最後我找了另兩方一起來協商, 即便孩子把12萬的點數都用盡了, 我們努力過後, 還是退還了將近2/3的金額. 這個例子是家庭教養失敗的副產品, 但並不罕見. 想想孩子為何喜歡玩手遊? 除了遊戲本身就是黏著專家外, 更主要的原因是孩子沒人陪, 沒人管. 大人總是要忙著賺錢與養家, 但孩子就是需要陪伴的! 各位家長千萬不要讓手機或遊戲成為你陪伴孩子的替代品啊!