新人報到看起來只是一天的事,背後卻牽涉人資、資訊、總務與用人主管四個單位。合約要簽、資料要填、勞健保要加保、帳號要開、電腦要備妥,任何一項漏掉,新人第一天的印象就會打折。
新人報到自動化系統的做法是把這些待辦事項變成一張會自動展開、自動指派、可以追蹤的清單,讓每個單位知道自己該在什麼時候完成什麼事。
【功能內容】
依管理王官網功能頁的說明,包含下列項目。
報到清單一鍵展開:建立新人主檔並填入報到日之後,系統依職位與部門產出二三十項待辦,並指派給對應的負責人。
進度儀表板:主管可以看到距離報到日還有幾天、還有幾項未完成,必要時提前介入。
電子文件發送與簽署:到職通知、勞動契約、保密協議等文件可以線上發送與簽署,新人也能在線上填寫個人資料並繳交文件。
帳號開通:辦公軟體與內部系統的權限可以依職位開通。實際可串接的服務範圍,建議導入前與顧問確認。
歡迎流程:報到當天自動寄出歡迎信、公司介紹與入職指南,並指派文化課程。
滿意度追蹤:到職三個月內發送階段性問卷,及早發現適應上的問題。
【適合導入的情境】
假設一家持續擴編的公司,每個月有五到十位新人報到。人資過去用通訊軟體逐一提醒資訊與總務,訊息一多就容易漏接。改由系統指派之後,每一項待辦都有負責人與期限,人資只需要看儀表板上哪幾項還是紅燈。
另一種情境是多據點企業。各據點的報到流程原本各自為政,總公司難以掌握。把流程做成範本後,各據點依同一套清單執行,新人拿到的資訊也比較一致。
一年只進用一兩位新人的公司,手動處理的成本不高,可以先把清單整理成文件即可。
【導入前的準備工作】
自動化的前提是流程已經說得清楚。建議人資先召集資訊、總務與一兩位用人主管,把現行的報到流程從發出錄取通知到新人滿三個月,完整走過一遍,列出每一項待辦、負責單位與應完成的時間點。這份清單就是設定新人報到自動化系統時的藍本。
接著區分哪些項目是所有職位都需要的,哪些只適用於特定職位或據點,分別做成範本。上線初期可以先讓系統負責指派與提醒,文件簽署與帳號開通等較複雜的串接則分階段啟用。每一梯新人報到後,回頭檢視哪些項目經常逾期,原因是期限設得太緊還是負責人不明確,再據以調整。涉及個人資料的文件,也要確認只有必要的人員可以存取。另外,新人填寫的資料與繳交的文件多半包含身分證明與銀行帳戶等資訊,蒐集的範圍應以業務所需為限。
【方案與預算】
評估新人報到自動化系統費用時,建議先確認計價單位是按人頭、按模組還是按方案。管理王採方案制,各系統內建於方案中,不需為單一系統另外付費,預算相對容易估算。
免費方案:NT$0,永久免費,成員上限 10 人,儲存 1 GB,註冊贈 AI 點數 500 點(一次性),部分功能為 30 天試用。
經濟型:每月 NT$5,000,成員上限 30 人,50 GB,AI 點數每月 1,000 點。
商務型:每月 NT$10,000,成員上限 60 人,200 GB,AI 點數每月 3,000 點,含 8 小時遠端導入教育訓練。
旗艦型:每月 NT$19,900,成員不限,1 TB,AI 點數每月 10,000 點,含 16 小時遠端導入教育訓練。
年繳月費不打折,但加贈 2 個月,付 12 個月可用 14 個月。客製化開發每小時 NT$1,000,加購教育訓練每小時 NT$2,000(最低 10 小時)。實際費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。
【挑選要點】
評估新人報到自動化系統時,建議檢查四件事:清單能否依職位與部門設定不同範本;待辦是否能指派給人資以外的單位並設定期限;文件簽署與資料填寫是否在線上完成並留下紀錄;新人資料建立後,是否能直接供出勤、薪資等模組使用。最後一點最容易被忽略,卻是自動化能否真正省下時間的關鍵。
【挑選前先分清楚類型】
不少企業在做新人報到自動化系統比較時,會把性質不同的產品放在一起看,結果愈比愈亂。比較實際的方式是先分類。如果目前靠試算表與通訊群組自建流程,優點是不花錢,代價是資料散落、難以追溯。如果採用單點工具,單一功能會比較完整,但要評估它與既有系統之間如何交換資料,以及多套工具疊加之後的訂閱支出。如果採用整合平台,新人建檔後,人事、出勤、薪資與訓練模組直接沿用同一筆資料,不必重複輸入,但導入初期要投入時間整理既有資料與權限。
管理王是整合平台,由戰國策集團出品。官網說明可省下約七到八成訂閱成本,這個數字是以多套工具整併為前提,各公司情況不同,建議自行試算後再判斷。
【常見問答】
Q:新人還沒有公司帳號,要怎麼填資料?
A:報到前的資料填寫與文件簽署以線上方式進行,新人收到通知後即可操作,細部設定可在導入時確認。
Q:報到清單可以自己調整嗎?
A:可以依職位與部門調整待辦項目與負責人。
Q:新人報到自動化系統和新人訓練有什麼差別?
A:前者處理報到前後的行政與跨部門準備,後者處理到職後的學習路徑,兩者前後銜接。
Q:資料安全如何?
A:官網說明採多層權限控管,並保留操作紀錄,資料存放於台灣。
【權限、備份與行動裝置】
導入任何管理工具,都建議在一開始就把權限規劃好。管理王可以依角色區分可查看與可修改的資料範圍,操作過程留有紀錄,傳輸採加密連線,資料存放於台灣。需要留存或交接時,可將資料匯出為 CSV、Excel 或 PDF。日常使用不限定裝置,官網說明採響應式網頁設計,手機、平板與桌機的瀏覽器都能使用,另提供 PWA 版本,外出或在家工作時同樣可以處理事務。
【下一步】
讀到這裡,如果想把管理王放進新人報到自動化系統推薦的候選清單,可以先註冊免費方案,找一個部門做小範圍試行,再依實際使用狀況評估方案等級。管理王是戰國策集團的產品,集團深耕企業服務超過 25 年,服務超過 3 萬家企業客戶,由台灣團隊維運,資料存放於台灣。
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