104學習

為什麼你越幫忙他越恨你？為什麼當你停止協助，他不感恩反而覺得你是壞人？本文分析職場受助者惡意的成因、哪些特質的人容易被纏上，以及如何在不變冷漠的前提下保護自己。 文／《104職場力》 本文導覽 同樣是助人，為什麼職場上更容易產生受助者惡意？哪些「人格特質」最容易成為受助者惡意的目標？別讓受助者惡意成為你的職場創傷！3步驟教你預防與處理！ 在「助人為快樂之本」的薰陶下，我們習慣看到同事落難時伸出援手，但在職場這座修羅場，你幫得「太多、太好」卻可能換來危險的結局，例如你拉拔的人在背後捅你一刀；你扶他上馬後，他回頭踩你一腳。 這種讓善意變質、恩惠轉化為仇恨的「受助者惡意（Recipient Malice）」到底為什麼會發生？哪些人更容易遭受背刺？該怎麼維持助人的心但又保護自己？ 同樣是助人，為什麼職場上更容易產生受助者惡意？ 答案是場域的性質不同！ 職場並不是一個單純講求善意與道德的場域，它的本質是相互競爭、講求責任歸屬跟成果導向，加上又牽涉到績效、金錢、升遷和外在評價，這些因素都可能讓原本的美意漸漸扭曲，演變成以下幾種負面心態： 1.自尊心受創、自卑感作祟 「你的優秀，恰好映照出他的無能！」當你在工作中多次給予協助，展現出超強能力時，會令自卑的受助者感到壓力不安，甚至還會覺得受辱（想想甄嬛跟安陵容），為了消除這種羞辱感重拾信心，就會透過貶低／除掉你來維持自己的心理平衡。 舉例：A看新進人員B做報告不得要領，指導了幾次，最終報告都順利完成，但B卻覺得A的協助像是在嘲笑他的無能，為了掩飾內心的自卑與焦慮，B向主管抱怨A「倚老賣老、控制慾太強，連小事都要插手」，結果A被主管貼上了愛管閒事的標籤…… 2.習慣成自然，幫忙變義務 這就是經典的「升米恩，斗米仇」，或者稱「邊際效益遞減定律」，一開始幫忙他超級無敵感激，但當連續幫了3次、5次後，有些人就會將此視為一種常態，甚至用理所當然的態度發號施令，哪天你因為忙碌而拒絕，或只幫了一半，他不會記得前幾次的恩惠，只會覺得你「剝奪了他應得的資源」，是吝嗇、自私，進而產生怨恨。 舉例：甲看乙每月底都因結案而瘋狂加班，順手幫忙整理了報表數據，也獲得對方的連聲道謝，但幾次後，報表竟變成了甲的固定待辦事項，乙甚至不經詢問就會自動就把檔案丟過去，沒想到有一次甲推辭後，乙竟一臉錯愕且還帶點憤怒地質問「怎麼突然變這麼計較」…… 3.功勞他拿、出錯責任你扛 這是最讓人心寒的一種，因為私底下的指導、臨時的救火、補洞式的支援都「不可被量化」，如果對方不懂感激，那些隱形的付出很容易被受益者淡化，且無人知曉；但責任歸屬相反，有第二人介入，責任界線就變模糊，一旦專案失敗或被上司責罵，一句「是因為OO插手亂改，才導致出錯」可能要一起扛責，嚴重點甚至整鍋都給你背了！ 舉例：D老是纏著C問東問西、要他幫忙想點子，當專案獲得老闆讚賞時，D隻字未提C的貢獻，笑著接受所有的掌聲與獎金；但當執行細節出紕漏被追究責任時，卻立刻換了一副無辜的嘴臉，指著C對主管說「這部分當初是C建議這樣改的」，瞬間將C從隱形幕後功臣變成擋箭牌…… 上述這些心態會演變出令人匪夷所思的行為，比如： A應B請求，教會B全部流程，最後B卻對外宣稱全是他自己摸索出來的… B動作慢拖累進度，被問責時卻反咬傾囊相授的A教了他錯誤方法… A給資源、給人脈，助B在部門中站穩腳步，最後卻被B切割得最乾淨… A把實驗技巧教給B，最後B卻跑去邀功，甚至想取代A的位置… 如果看到這裡驚覺「怎麼似曾相似」！別懷疑，你可能快要／已經成為受害者了！ 哪些「人格特質」最容易成為受助者惡意的目標？ 怎麼老是好心被雷親？其實受助者惡意是會挑對象觸發的，通常陷入這種困境的助人者，往往具備以下幾種特質： 責任感過強、凡事先扛再說的人： 無法忍受團隊事情沒做完或做不好，在他人準備收拾前就自動補位、主動接手，或是成為最後的把關者，因為比起爭辯，他們更在乎結果；這類人最大的特徵是：「先把事情救起來再說，責任之後再釐清。」 這種特質容易讓人產生慣性，心態一旦沒拿捏好，就會逐漸把「幫忙」視為理所當然，一旦出錯，鍋自然也讓你背。 不爭功、習慣讓出光環的人 有些人天生低調，認為「事情做好就好，誰做的不重要」，但在績效導向的職場裡，沒有被說出來的貢獻等同不存在，如果遇到有心人要收割，很容易成為被遺忘在角落的功臣。 共感力高、總替他人找理由的人 這類人幫的不只是工作，還包含對方的情緒，例如你會想著「他是新人很無助」、「他家裡有事最近亂糟糟的」、「他不是故意的，一定有什麼誤會」、「他只是比較含蓄，才不是不懂感激的人」… 這種過度的同理心與腦內劇場，一不小心就把自己變成職場聖母，如果對方是自卑感較重或自尊心較強的人，很有可能會為了擺脫助人者的光環而反咬一口。 不擅長設邊界、害怕被貼上「不幫忙」標籤的人 這類人很難拒絕別人的請求，深怕拒絕會破壞關係，所以也很容易被PUA，但每一次的無條件付出，最後在對方眼裡可能都會變成廉價的義務，而非珍貴的選擇；萬一哪天拒絕或事情出現問題，對方可能還會產生怨懟，甚至轉為惡意。 成為受助者惡意的目標，並非不夠聰明或不夠強，而是善良、熱心、溫和等特質在錯誤的職場互動模式中被濫用所致。 接下來要教大家如何在不變得冷漠的前提下，保護自己不落入受助者惡意的陷阱。 別讓受助者惡意成為你的職場創傷！3步驟教你預防與處理！ 很多人在遭遇受助者惡意後，會自暴自棄說：「那我以後都不要幫了。」 其實杜絕惡意，不代表我們只能變得冷漠自私（對那位已經傷害你的同事不在此限），而是要學會「有智慧的善良」，以下幾個做法，幫助大家在職場維持專業與溫度的同時也保護好自己。 1.釐清角色、分工後再開始 不要因為「覺得他很可憐、覺得他很忙」就衝動、無底線的協助，幫忙前先跟對方釐清角色與分工（有必要時可以讓其他同事或雙方主管知道），並在協助前清楚釐清： 策略面僅提供建議或經驗分享，強調「決定權」在對方手上。 明確提到幫忙執行的事項都是「示範」，後續專案應用還是要自己處理。 若要手把手教學，可強調僅此一次，請對方在過程中做筆記、寫SOP。 2.把付出「公開化」，不是默默幫忙 利用會議記錄、Email 副本（CC），或是雲端文件的修訂紀錄功能等，清楚描述「在這次專案中提供什麼協助」和「教導了哪些技巧跟內容（上述的分工細節也可以提到）」，留下清楚的貢獻，例如： 會議記錄或工作報告上清楚寫明自己「幫忙了誰、幫忙了哪些項目」。 在信件中寫「針對你提出的問題，我整理了一份參考資料／完整的SOP，也提供給大家參考...」。 3.觀察對方態度，彈性調整作法 幫忙時請同步觀察對方接受幫助後的態度，像是： 是否一貫地表示感謝？ 學習態度是否良好？還是要學不學的？（覺得有人會幫忙） 會不會誠實向別人提及你的協助？還是試圖掩飾？ 專案獲得成功時，有沒有想到你、提及你的功勞？ 留意在他人面前怎形容你？ 如果答案是否定的，請立即止損；你的善良跟時間寶貴，應該留給懂得珍惜與回饋的人。 做好上述的預防措施，若不幸遭遇受助者惡意就不用擔心，無論對方怎麼惡意指控，只要冷靜拿出當時的對話紀錄或Email，根據事實公開回應即可，例如：「這是當時基於某數據提供的建議，且最終確認與執行權應在執行者身上。」 若對方是「無止盡依賴與抱怨」類型，請使用溫柔而堅定的「三明治拒絕法」： 先肯定他的辛苦，給他一點安慰。 接著明確說明自己因工作滿檔，真的無能為力，或者也很需要他人協助（講到這邊可用找救兵的眼神望向對方，他就會想藉故跑了） 最後給他明確指引，建議他尋求正規管道，如詢問主管、其他同仁或查閱SOP等。 一次兩次盧不成，對方自然就會放棄，也會知道你不好「欺負」，除了替自己化解當前危機，也省去之後沒完沒了的麻煩。 延伸閱讀： 天外飛來的黑鍋怎麼接？專家：認你可以認的錯，不該是你的鍋，別背！ 部門被戰友整碗端走！如何防範兩肋插刀、背後捅刀的假面同事？ 為什麼原本要好的同事突然黑化、衝康造謠？職場上「這些事」正考驗你的心理素質 跟你裝麻吉只為了套話？遇到「假陽光，真陰險」的同事，要如何明哲保身？ 同事不做事卻頻頻邀功，好氣？職場上容不下你的「溫良恭儉讓」

👉 負評處理，推文置頂是什麼意思（資訊圖表版） 🙋‍♂️？ ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 🖋 流量　⏳ 效益　🎯 轉換　💬 互動　📍 定位 🔭 分析　🪄 優化　🧩 機制　👁‍🗨 演算　👄 輿情 ​ 上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？ 「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？ 「數位社群專業」痛則不通，通則不痛！來領「#１００＋個ＯＫ蹦」！ ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇 ​ 👉 🇶：「負評處理，推文置頂是什麼意思 🙋‍♂️？」 ​ 👉 🇦：「＃留下正面的印象，解決負面的聲音 👨‍⚕️！」 ​ 之前在台大創創中心的「社群行銷工作坊」講課時，提到經營社群的心法，同學不解的問「負評處理，推文置頂是什麼意思？」 ​ 1️⃣ 其實這點是社群經營很簡單又重要的地方，也就是說，當粉絲團出現負面留言評價的時候，第一步是想辦法把正面或是沒有負評的文章推至前面兩則，這樣粉絲團才能給人較乾淨正面的印象。因為臉書的機制是優先露出前兩則按讚最多的留言（也就是人氣留言），一般網友會點「更多留言」來看的機率比較低，這是針對負評一開始我們可以做的防堵機制。 ​ 2️⃣ 第二步，針對網友不滿，可以在留言的下方單篇回覆「謝謝您的聲音我們聽到了」提供 0800 客服專線或是 E-mail，可以與我們聯繫，不要讓負面的留言一直擴散下去。另外，這麼做也可以讓粉絲團上其他網友知道，我們已經在解決問題且是有誠意的，把問題導到「私下解決」，處理問題的留言回覆⋯⋯等等，是沒必要讓其他網友看到。 ​ 「負評處理，推文置頂」的講解就到這裡，最後提醒：經營粉絲團雖然有訣竅，但最重要的還是真心誠意，真誠的對待粉絲，人氣才會旺盛。 ​ － ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

有些人可能聽過Google ads，那有聽過Google Trends嗎？它是由Google推出的網路分析工具，透過分析 Google 搜尋引擎的查詢資料,呈現出不同地區、不同時間對於某個主題的搜尋興趣趨勢圖表，善用Google Trends讓你知道現在的趨勢與流行在哪個地方！ 1. 列出潛在關鍵字清單 - 根據你的產品/服務列出相關的關鍵字,例如"運動鞋"、"跑步鞋"、"籃球鞋"等。 2. 檢視關鍵字的搜索量趨勢 - 在 Google Trends 中輸入這些關鍵字,觀察它們在一段時間內的搜尋趨勢走勢圖。 - 例如"運動鞋"一直保持穩定搜索量,但"跑步鞋"在每年春季都有一波高峰。 3. 分析地理區域搜索分佈 - 檢視不同地區對這些關鍵字的興趣度,有助優化區域行銷策略。 - 比如"籃球鞋"在美國東北部的搜索量明顯高於西部地區。 4. 發掘相關熱門查詢 - Trends 會列出與你的種子關鍵字相關的熱門查詢。 - 例如與"跑步鞋"相關的還有"女生跑步鞋"、"輕便跑步鞋"等。 5. 比較競爭關鍵字 - 在 Trends 中對比同類競品的關鍵字,瞭解相對熱門程度。 - 如"Nike跑步鞋"與"Adidas跑步鞋"的對比。 6. 整合分析結果 - 根據上述數據,評估哪些關鍵字具備較高潛力,應優先考慮。 - 結合其他SEO數據,制定關鍵字優化策略。 透過 Google Trends 可視化的數據和圖表,有助於全面把握關鍵字的熱門程度、地域分佈和趨勢變化,對制定關鍵字策略和投放策略提供有價值的參考依據。​​​​​​​​​​​​​​​​

👉 要如何把流量導入另一個我們培植的網站（資訊圖表版） 🙋‍♂️？ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 🖋 流量　⏳ 效益　🎯 轉換　💬 互動　📍 定位 🔭 分析　🪄 優化　🧩 機制　👁‍🗨 演算　👄 輿情 ​ 上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？ 「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？ 「數位社群專業」痛則不通，通則不痛！來領「#１００＋個ＯＫ蹦」！ ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇 ​ 👉 🇶：「要如何把流量導入另一個我們培植的網站 🙋‍♂️？」 ​ 👉 🇦：「＃只要靠機制就行 👨‍⚕️！」 導流量是一件最簡單的事情，只要靠「機制」就行。所謂「機制」，就是在網頁上最顯眼的位置放上一個按鈕或一句話，把人導過去就好了。重點是，把人導過去另一個網站，要把人留下來才是王道。這代表將網站彈出率變低，那要怎麼做到呢？ ​ 1️⃣ 第一，在原網站放上按鈕的文字和內容，與另一網站的內容是相符的，這樣才不會有期待值上的落差， ​ 2️⃣ 第二，網站必須是「內容型的網站」，網站的內容是有趣的，或是對人有幫助的，讓人看了還想再看，就能把人留下來。 ​ 以上，做到兩點能達到正面的循環，把人導過去且把人留下來。 － 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

很開心通知大家繼「招募選才管理師」、「薪酬管理師」課程線上化後， 全新推出「小微型企業人資管理師」的線上考證及課程， 提供給台灣中小微企業HR全方位的學習內容。 歡迎大家一起來學習並取得證照， 為自己的專業及職涯再加分！ ０元考證👉 https://104ha.com/qjhCA 特級早鳥課程👉 https://104ha.com/uXan9 另外也提醒大家「薪酬管理師」特級早鳥將在12/31截止 尚未購課的同學動作要快囉▶️https://104ha.com/rTZJw

👉 身為一個設計師，如何知道設計內容在廣告執行的行銷成效如何 🙋‍♂️？ ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 🖋 流量　⏳ 效益　🎯 轉換　💬 互動　📍 定位 🔭 分析　🪄 優化　🧩 機制　👁‍🗨 演算　👄 輿情 ​ 上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？ 「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？ 「數位社群專業」痛則不通，通則不痛！來領「#１００＋個ＯＫ蹦」！ ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇 ​ 👉 🇶：「身為一個設計師，如何知道設計內容在廣告執行的行銷成效如何 🙋‍♂️？」 ​ 👉 🇦：「＃設計不是憑感覺好不好看，而是透過「數據漏斗 × 平台邏輯 × 交叉比對」，把每一個視覺決策轉化為可被驗證、可被優化的行銷成效 👨‍⚕️！」 ​ 我們的確很難去區分，到底設計素材的成效是高還是低？多還是少？是因為設計的原因？還是其他原因？這邊提供一些方法，我們可以用 「數據漏斗」的觀念科學化分析。 ​ 首先，我們幫設計師建立一個觀念，行銷像漏斗一樣，從上到下，第一層是觀看數，觀看術就是曝光數跟瀏覽數，代表多少人看這則貼文。 ​ 第二層是互動數，也就是多少人按讚留言分享。按讚代表認同的人數，留言代表想要抒發問題，分享代表想要儲存貼文。 ​ 第三層是互動性，我們可以再說深一點，也就是加入粉絲，或是訂閱，代表期待內容。這些指標背後的原因都要知道。 ​ 第四層是點擊進站，點擊代表吸引關注，進站代表找尋想要的東西的行為。 ​ 最後是轉換，例如流量轉換成名單，代表我有需求、我要用圖，所以我要下載、購買東西，來解決痛點。 ​ 第二步是「科學化分析」，社群平臺是有邏輯的，比如 IG 貼文的出現順序是由上到下，先有圖，再有文字，臉書則是先文字再圖片，YouTube 是先出現影片，再出現標題跟文字。 ​ 當你了解社群平臺的邏輯概念，只須遵守一個原則 ―― 先出現的優先。原理是這樣，例如 FB 有引文，你可以在文字上附連結，圖片本身也是一個連結，放上兩個標籤，就能追蹤觸發文字連結的數量有多少、圖案的有多少，有了數字就能算出各自佔比，這是其中一個指標。 ​ 科學化素材中，基本內容有按讚、留言和分享，你無法區分流量是圖片還是文章帶來的，但可以從點擊貼文、點擊圖片的追蹤來判斷，觀看次數也是判斷指標，影片觀看次數當然算是影片的功勞，我們可以從連結所在面積所引發的任何動作，作為分析的依據。 ​ 第三是比對分析，你可以透過交叉比對，觀察同樣文字、不同圖片效果如何；同樣圖片、不同文字效果又是如何，交叉比對後你會知道答案。 ​ 交叉比對可以經由幾個指標分析，第一個是視覺，第二個是文案，第三是切角，第四是誘因。視覺要動態還是靜態？動態要用影片還是動圖？下什麼標題？適用情境？文案代表用文字去溝通，要選擇什麼風格和味道？要用什麼角度切？比如健康的角度，還是恐嚇？孝敬等等。誘因代表好康，比如折扣、優惠、贈送等等，這些都可以交叉比對，你會更知道圖片成績如何，這是我深入的方式。 ​ 第四，分析素材時我們會分三個維度 ── 主題、機制、梗。主題是貼文講的內容，我們可以分不同主題來測試，你才知道哪個主題好、哪個主題不好。 ​ 梗是創意、好玩的點，譬如有一個梗叫做過年運勢占卜，這種梗很適合搭配「動圖拉霸」 GIF 檔的機制。 ​ 機智是你用了什麼方法。像剛剛講 GIF 檔，拉霸，隨機贈禮都是機制，像是你有什麼工具？你用什麼功能去驅動他？這也是可以再進一步分析的點。 ​ 第五是面積理論，意思是哪個面積所產生的行為算它的，面積理論就這麼簡單。當然還有第二點是 ── 面積愈大，自然成效就愈好。網路行銷是一個占地為王的地方，面積愈大愈好，搜尋引擎愈前面愈好，基本上看面積有沒有成效，你需要把可用範圍做大才會吸睛，讓人們找的到、不會迷路，大就有機會。 ​ 結論是設計內容的成效還是可以分析，不過設計師們需要了解數據漏斗的概念，數據本身各自指標的意涵，然後科學化的檢測，在互動的地方按指標，做 AB 測試比對分析，觀察素材面積內的互動來做計算。 ​ － ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

在投放Facebook和Instagram廣告時，圖片和影片的使用方式有所不同。本文將從圖片和影片兩個方面，詳細分析兩大平台的差異，幫助廣告主根據不同平台的特性，制定更具針對性的行銷策略。通過對比這兩個平台的廣告格式、用戶參與度、目標受眾和推薦尺寸等方面的差異，我們將深入探討如何在這些平台上實現最佳的廣告效果。 以下是一些主要的差異： ▍圖片廣告 1.Facebook 格式：支持單圖廣告、輪播廣告（多張圖片）和幻燈片廣告。 用戶參與度：單圖廣告常用於引導用戶點擊鏈接。 目標受眾：適合較為廣泛的受眾，特別是在桌面端瀏覽的用戶。 推薦尺寸：1200 x 628像素（鏈接廣告）；1080 x 1080像素（輪播廣告）。 廣告文案：通常配有較長的廣告文案，用戶在瀏覽時容易閱讀。 2.Instagram 格式：支持單圖廣告、輪播廣告（最多10張圖片）。 用戶參與度：圖片廣告適合視覺衝擊力強的內容，吸引用戶點贊、評論或保存。 目標受眾：偏向於年輕用戶，特別是移動端用戶。 推薦尺寸：1080 x 1080像素（正方形）；1080 x 1350像素（縱向）。 ▍影片廣告 1.Facebook 格式：支持單影片廣告、輪播影片廣告和幻燈片廣告（影片和圖片混合）。 用戶參與度：影片廣告常用於講述品牌故事或展示產品功能，吸引用戶觀看完整影片。 目標受眾：適合多樣化的受眾，特別是對長影片感興趣的用戶。 推薦尺寸：16:9的寬屏影片，建議分辨率為720p以上。 廣告文案：通常配有詳細的文字描述和行動號召按鈕。 2.Instagram 格式：支持單影片廣告、輪播影片廣告和Instagram Stories廣告。 用戶參與度：影片廣告適合短小精悍的內容，快速吸引用戶的注意力。 目標受眾：偏向年輕用戶，喜歡快速消費內容的用戶群體。 推薦尺寸：1:1（正方形影片）或9:16（全屏豎屏影片）。 廣告文案：通常簡潔有力，結合影片內容傳達主要信息。 ▍總結 Facebook：適合較長篇幅和詳細的廣告內容，目標受眾範圍廣，適合多種廣告格式。 Instagram：適合視覺衝擊力強、簡潔且富有創意的廣告內容，吸引年輕和移動端用戶。 根據你的具體營銷目標和受眾特徵，選擇適合的平台和廣告形式，以達到最佳的廣告效果。

別只列出職務——請證明你有影響力！ 你的工作經驗（Work Experience）區塊，絕不只是「我做過什麼」的清單，而是你對團隊、公司、專案所創造價值的證明。 請使用行動動詞（Action Verb）與數據來呈現成果，重點放在成就（Achievement），而非職責本身。 Why It Matters 為什麼這麼重要？ 招聘主管（Hiring Manager）真正想知道的是： 👉「你過去做出了哪些具體成果？」 寫得好的工作經驗，可以幫你證明你已準備好迎接下一個挑戰（Challenge）。 How to Write It 怎麼寫出有力的工作經驗？ ✅ Use bullet points for each job. 每一份工作都用條列式（Bullet points）呈現 ✅ Start with a strong action verb: Managed, Designed, Increased, Solved... 每一點開頭用行動動詞，像是： Managed（管理） Designed（設計） Increased（提升） Solved（解決） ✅ Include numbers when possible: 'Increased sales by 20%', 'Managed a team of 5'. 能寫數字就寫出來，用成果說話： 「業績提升20%」「管理5人團隊」「降低客服反應時間30%」 Example 範例： ✅ Designed a new onboarding process that reduced training time by 30%. 設計全新新人培訓流程，使培訓時間縮短30%。 ✅ Managed monthly reports and improved accuracy by 15%. 管理每月報表流程，資料準確率提升15%。 ✅ Led cross-functional team for new product launch, resulting in 10% revenue growth. 領導跨部門團隊完成新產品上市，成功帶動營收成長10%。 📝 英中詞彙對照表 Work Experience 工作經驗 Action verb 行動動詞 Achievement 成就 Results 成果 Hiring manager 招聘主管 Challenge 挑戰 若你想跟著老師一起學習更多英語技巧: 🔗https://events.taiwantrade.com/2025AIE1126/CMS/%E8%AA%B2%E7%A8%8B%E4%BB%8B%E7%B4%B9 (此貼文由ITI講師Bob撰寫)

👉 身為一個設計師，如何知道設計內容在廣告執行的行銷成效如何 🙋‍♂️？ ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 🖋 流量　⏳ 效益　🎯 轉換　💬 互動　📍 定位 🔭 分析　🪄 優化　🧩 機制　👁‍🗨 演算　👄 輿情 ​ 上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？ 「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？ 「數位社群專業」痛則不通，通則不痛！來領「#１００＋個ＯＫ蹦」！ ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇 ​ 👉 🇶：「身為一個設計師，如何知道設計內容在廣告執行的行銷成效如何 🙋‍♂️？」 ​ 👉 🇦：「＃設計不是憑感覺好不好看，而是透過「數據漏斗 × 平台邏輯 × 交叉比對」，把每一個視覺決策轉化為可被驗證、可被優化的行銷成效 👨‍⚕️！」 ​ 我們的確很難去區分，到底設計素材的成效是高還是低？多還是少？是因為設計的原因？還是其他原因？這邊提供一些方法，我們可以用 「數據漏斗」的觀念科學化分析。 ​ 首先，我們幫設計師建立一個觀念，行銷像漏斗一樣，從上到下，第一層是觀看數，觀看術就是曝光數跟瀏覽數，代表多少人看這則貼文。 ​ 第二層是互動數，也就是多少人按讚留言分享。按讚代表認同的人數，留言代表想要抒發問題，分享代表想要儲存貼文。 ​ 第三層是互動性，我們可以再說深一點，也就是加入粉絲，或是訂閱，代表期待內容。這些指標背後的原因都要知道。 ​ 第四層是點擊進站，點擊代表吸引關注，進站代表找尋想要的東西的行為。 ​ 最後是轉換，例如流量轉換成名單，代表我有需求、我要用圖，所以我要下載、購買東西，來解決痛點。 ​ 第二步是「科學化分析」，社群平臺是有邏輯的，比如 IG 貼文的出現順序是由上到下，先有圖，再有文字，臉書則是先文字再圖片，YouTube 是先出現影片，再出現標題跟文字。 ​ 當你了解社群平臺的邏輯概念，只須遵守一個原則 ―― 先出現的優先。原理是這樣，例如 FB 有引文，你可以在文字上附連結，圖片本身也是一個連結，放上兩個標籤，就能追蹤觸發文字連結的數量有多少、圖案的有多少，有了數字就能算出各自佔比，這是其中一個指標。 ​ 科學化素材中，基本內容有按讚、留言和分享，你無法區分流量是圖片還是文章帶來的，但可以從點擊貼文、點擊圖片的追蹤來判斷，觀看次數也是判斷指標，影片觀看次數當然算是影片的功勞，我們可以從連結所在面積所引發的任何動作，作為分析的依據。 ​ 第三是比對分析，你可以透過交叉比對，觀察同樣文字、不同圖片效果如何；同樣圖片、不同文字效果又是如何，交叉比對後你會知道答案。 ​ 交叉比對可以經由幾個指標分析，第一個是視覺，第二個是文案，第三是切角，第四是誘因。視覺要動態還是靜態？動態要用影片還是動圖？下什麼標題？適用情境？文案代表用文字去溝通，要選擇什麼風格和味道？要用什麼角度切？比如健康的角度，還是恐嚇？孝敬等等。誘因代表好康，比如折扣、優惠、贈送等等，這些都可以交叉比對，你會更知道圖片成績如何，這是我深入的方式。 ​ 第四，分析素材時我們會分三個維度 ── 主題、機制、梗。主題是貼文講的內容，我們可以分不同主題來測試，你才知道哪個主題好、哪個主題不好。 ​ 梗是創意、好玩的點，譬如有一個梗叫做過年運勢占卜，這種梗很適合搭配「動圖拉霸」 GIF 檔的機制。 ​ 機智是你用了什麼方法。像剛剛講 GIF 檔，拉霸，隨機贈禮都是機制，像是你有什麼工具？你用什麼功能去驅動他？這也是可以再進一步分析的點。 ​ 第五是面積理論，意思是哪個面積所產生的行為算它的，面積理論就這麼簡單。當然還有第二點是 ── 面積愈大，自然成效就愈好。網路行銷是一個占地為王的地方，面積愈大愈好，搜尋引擎愈前面愈好，基本上看面積有沒有成效，你需要把可用範圍做大才會吸睛，讓人們找的到、不會迷路，大就有機會。 ​ 結論是設計內容的成效還是可以分析，不過設計師們需要了解數據漏斗的概念，數據本身各自指標的意涵，然後科學化的檢測，在互動的地方按指標，做 AB 測試比對分析，觀察素材面積內的互動來做計算。 ​ － ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

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Q：「品牌經營社群 hashtag 如何設定，怎麼有效運用？」 ​ Hashtag 不是裝飾！ 本集【 AI 解惑室 】帶你解析品牌最常誤用的 Hashtag 心法， 從 AI 的答案，再到 15 年資深行銷專家 Steven 的深度補充，帶你一次搞懂： Hashtag 真正功能、四大類型怎麼使用、Hashtag實務策略， 還有各平台的使用差異。 ​ 想要提升社群觸及率、強化搜尋能見度、 讓 Hashtag 真正替品牌工作？ 這集帶你全面掌握最實用的 Hashtag 使用準則！ ​ 想要擁有更多關於行銷精華的分享 記得 👍按讚 📩訂閱 🔔開啟小鈴鐺 獲得第一手行銷新知！ ​ #Arete #toinfinity #beyond ​ 影片連結： https://www.youtube.com/watch?v=urb8bx_gjdk

失業者僱用獎助 適用對象：45-65歲 補助標準：每月1.3萬或每小時70元，最高每月1.3萬 補助期間：最長12個月，需達30日以上 失業者僱用獎助 適用對象：65歲以上 補助標準：每月1.5萬或每小時80元，最高每月1.5萬 補助期間：最長12個月，需達30日以上 退休者繼續僱用 適用對象：65歲以上 補助標準：前6個月每月1.3萬（一次給六個月），第7個月起每月1.5萬（按季核發） 非按月計酬：前6個月每小時70元，最高每月1.3萬；第7個月起每小時80元，最高每月1.5萬 補助期間：最長18個月，退休聘任勞工達30% 失業者再就業訓練 提供職業訓練和技能提升課程 訓練期間及費用補助 就業促進服務 提供職業介紹及就業媒合服務 個人化就業輔導 就業促進津貼 津貼申請條件及程序 發放標準及方式 https://23dreamhome.vip/about 這裡有一個新修法 也是113年7月有修正的 就是雇主對於所雇用的中高齡 在他達到勞動基準法54條第一項第一款年滿65歲 所定得強制退休的前兩年內(原本一年) 要提供退休準備調適或再就業之相關協助措施 這裡新修訂加進了兩年內 兩年內是以前沒有規定 現在就是你要退休前兩年內 可以做這些事情 所以你用兩年緩衝空間 法令規定 我必須要給你補助 所以做任何僱主 做任何協助65歲勞工退休的 準備調適或協助他65歲再就業的協助措施 通通可以申請政府的補助 在113年7月的新修法重點 加了一個很具體的時間點 「勞基法」修正案，賦予年滿65歲勞工與雇主協商延長退休年齡權益外，也連帶通過「中高齡者及高齡者就業促進法」修正案，建議雇主於勞工退休前二年內，給予退休準備、調適與再就業等協助促施，盼能幫助中高齡勞工延緩退休或思考續留職場的可能。

演講主題：寵物長照與預防醫學的未來趨勢 — 從健康管理到幸福老化寵物照護與預防醫學結合座談會 主題內容與QA 有關提升寵物健康的預防措施有哪些？ 提升寵物健康的預防措施在詹翔霖老師的講座中得到了強調，合併了寵物照護與預防醫學的知識，讓寵主能更好地理解如何照顧自己的毛小孩。 首先，預防保健是保護寵物健康的關鍵。這包括定期的健康檢查，透過專業的獸醫進行全面的健康評估和必要的疫苗接種，以防止各種常見疾病。例如，針對犬腺病毒的預防，接種疫苗是最有效的方法，應在每隻寵物年幼時就開始制定疫苗計畫，以增強免疫效果。 其次，清潔和健康衛生也非常重要。獸醫建議，主人應定期清理寵物的生活環境，如清理沙盆和處理排泄物，以減少寄生蟲感染的風險。此外，保持狗狗耳朵的乾淨以及定期洗澡、刷牙和修剪指甲也能有效預防皮膚病和耳朵感染 。 在飲食方面，提供均衡的飲食和適當的營養補充品，可以提升寵物的整體健康狀況，包括提高免疫系統抵抗力，保持良好的消化系統以及舒適的心情。適合的護理產品和方法，依照不同寵物的需求進行選擇，可以針對皮膚和毛發問題提供有效的預防措施，也應避免讓寵物接觸生肉，並養成勤洗手的習慣，以減少人畜共患病的風險，這對於保持寵主及其寵物的健康都至關重要，這些措施不僅有助於寵物的健康，也能為主人創造更安全和愉快的環境。 詹翔霖老師在寵物照護與預防醫學方面有哪些具體研究成果？ 詹翔霖老師對於寵物照護與預防醫學的研究相當深入，強調了將寵物視為家庭成員的重要性。他認為，隨著飼主對寵物健康關注度的提升，寵物長期照護合併預防醫學的服務需求日益增加。這種趨勢顯示了未來寵物產業的方向，將朝向更人性化、專業化和科技化的服務發展。 在醫療保健方面，詹老師強調了定期健康檢查與疫苗接種的重要性，以預防重大傳染病的發生。定期的健康檢查可以早期發現潛在的健康問題，並及時進行治療，這不僅有助於提升寵物的生活品質，也能降低長期的醫療成本。 同時，他也提到動物醫院應從傳統的醫療場所轉型為綜合性的寵物健康照護中心，這不僅僅包含醫療服務，還需提供優質的客戶服務和創新的管理模式，以滿足市場的多樣化需求，他指出，隨著科技的進步，數位化轉型將成為動物醫院經營管理的一個重要策略，促進更高效的服務並提升顧客體驗。 詹老師的研究同時涵蓋了動物福利的五大自由，這些自由是每位寵物主人應遵守的責任，包括免於飢渴、不適、痛苦、傷害與疾病等基本需求，確保每一隻寵物都能獲得妥善的照護和尊重，這樣的觀察和實踐方法對於促進寵物的整體福祉是至關重要的。 在台灣，寵物照護的趨勢與預防醫學的發展如何？ 在台灣，隨著寵物在家庭中的地位日益提升，對於寵物的照護與健康管理也隨之變得更為重要。詹翔霖老師結合寵物照護與預防醫學的做法，正是符合當前趨勢的一部分。 寵物高齡化與醫療需求 台灣的寵物數量已經突破279萬隻，且寵物的平均壽命亦不斷延長。然而，這也伴隨著高齡寵物的疾病增加，許多飼主開始重視預防性保健，以降低醫療開支和照護負擔。隨著慢性病的增加，對於醫療保健、疾病預防及治療的需求日益上升，飼主們越來越願意投資於針對寵物健康的預防措施，如適當的飼料與日常健康檢查。 預防醫學的興起 近年来，寵物飼主對相關健康照護知識的接受度顯著提升。從僅僅在寵物生病後才治療，轉向提前介入，補充適合的營養以加強寵物的免疫系統。這一新趨勢不僅幫助延長毛孩的健康壽命，也讓飼主的經濟壓力減輕 。 專業與整合服務 詹翔霖老師的做法，透過結合寵物照護與預防醫學，為飼主提供更專業的寵物健康管理方案。這種整合不僅涵蓋了營養保健與病理分析，更重視情感與心理層面的照護，以提升寵物的生活質量和幸福感。例如，聖保羅動物醫院專業的預防醫學中心開始專注於全方位的健康檢查與個性化照護計畫。 結論，在這樣的背景下，詹翔霖老師的模式不僅是對當前寵物健康管理的有力補充，更是引領未來寵物照護趨勢的方向。這樣的做法無疑能促進毛孩們的健康與幸福，提高飼主對寵物的照顧質量。 如何建立有效的寵物長照制度？ 詹翔霖老師在結合寵物照護與寵物預防醫學的實踐中，強調了完善的寵物長期照護制度對於提升寵物生活質量的重要性。由於隨著社會的轉變，越來越多的家庭開始把寵物視為家庭成員，這也使得寵物的健康和幸福成為關鍵課題。 寵物長照的必要性 目前，許多國家或地區的寵物長照機構仍然處於發展階段，在資源與服務上都存在不足之處。例如，臺北市動物安養機構開始推動動物分級照護制度，分為不同級別的機構來提供專業服務，以確保老年或病重寵物得到更合適的照護 。此類制度不僅能提升寵物的生活質量，還能減輕暢通與醫療系統的負擔。 照護品質與專業性 根據相關資料，每10隻動物應設有至少一名專責長照人員，這對於確保每隻寵物都能得到足夠的關注與照護至關重要，提供專業培訓的醫療機構可以推進動物醫療和安養的整體水準，例如，針灸等治療手段也越來越多地被應用於動物醫療之中，這有助於改善寵物的慢性疼痛與健康狀況。 飼主的角色 作為毛小孩的飼主，提前做好心理準備以面對老年或病重毛孩的需求非常重要。飼主應該重視寵物的健康管理，並尋找能提供專業照護的機構，以確保他們在生命的最後階段能獲得尊嚴與舒適的照護。 如何有效結合寵物照護與預防醫學以提升寵物健康？ 詹翔霖老師的理念是將寵物照護與預防醫學結合，這樣不僅能提升寵物的健康狀況，還能減少未來的治療成本。預防醫學的主要宗旨在於避免疾病的發生，而這可以透過定期的健康檢查、適當的疫苗接種及飲食諮詢來實現。 透過結合專業獸醫的知識，飼主可以獲得關於寵物健康的全面資訊。例如，最近成立的「寵物健康守護聯盟」，整合了來自二十個專業單位的資源，為飼主提供了一站式的健康照護平台，這樣的平台不僅提升了飼主的參與感，還加強了對預防醫學的了解，使得飼主能夠更有信心地照顧自己的毛孩子。 詹翔霖老師也強調了寵物長照的重要性，這與預防醫學的核心思想相得益彰。隨著許多寵物的壽命延長，提供一個完善的長照資源平台至關重要，在透過健康醫療、營養照護及善終關懷的整合，不僅能提升寵物的生活質量，也能讓飼主在面對健康問題時有更清楚的指引，有效結合寵物照護與預防醫學可不僅提升毛孩的健康狀況，還能強化飼主的知識與能力，使得飼主能夠為寵物提供更周全的照顧，確保牠們健康快樂地成長與生活。

年過45的資深職場人再就業大不易，無論是被迫失業、因故離職，還是依法退休後，想重新投入職場時，難免容易沒自信，擔心「不被市場需要」。前科技業副總、擁有豐沛外商與上市公司管理經驗的Andy哥表示，資深職場人工作多年，了解人情世故，其實具備一身軟硬實力，應掌握定位，凸顯自身優勢，更能抓住職涯第二春。 看全文：https://bit.ly/46wLcOx

🔥【 Steven 數位社群行銷研究室：每週爆紅 X 光片 】 EP32｜三重 CITYLINK × NET 開幕：從地方渴望到社群排隊現象，商場行銷怎麼做到？ ​ 2025 年 12 月，位於新北市三重區的全新百貨商場 CITYLINK 三重店 宣布 12/20 正式開幕，引發三重在地與雙北消費族群的高度關注與排隊朝聖熱潮。該商場規模近 2000 坪、與捷運三重站共構、集結壽司郎、英格莉莉、31 冰淇淋、松本清等 19 間餐飲與生活品牌，並推出多重開幕優惠活動，引起網友熱議與社群轉發熱潮。 ​ 這波商場現象級開幕事件，不只是單純的百貨開店，而是結合了 品牌行銷手法、數位行銷操作、社群議題行銷、行銷平台佈局 的成功典範。以下從四大面向拆解其爆紅效應與學習要點。 ​ 🔍 點擊看更多 https://dailyview.tw/popular/detail/32908 ​ ▫ EP01｜木村拓哉來台旋風，從偶像旋風學品牌行銷操作心法！https://www.facebook.com/reel/3026619274163751 ▫ EP02｜神級泡麵「強強滾」強勢回歸！從懷舊情懷，看品牌行銷如何掀起熱潮！https://www.facebook.com/reel/660543426736360 ▫ EP03｜南港 LaLaport 開幕人潮排爆，商場現象級行銷大解析！https://www.facebook.com/reel/1226735182174431 ▫ EP04｜如邑堂太陽餅「翻轉傳統」出征海外！https://www.facebook.com/reel/2039010016591128 ▫ EP05｜台灣茶飲橫掃香港市場！https://www.facebook.com/reel/4059339344304580 ▫ EP06｜BLACKPINK 高雄開唱引爆粉絲經濟：https://www.facebook.com/reel/1368111404495882 ▫ EP07｜NVIDIA 攜手台灣打造 AI 超級電腦！https://www.facebook.com/reel/1299821914846013 ▫ EP08｜無糖飲品崛起，健康風潮下的品牌行銷新戰場！https://www.facebook.com/reel/1269418864899804 ▫ EP09｜TikTok 推出 AI 虛擬代言人：https://www.facebook.com/reel/1058138389066351 ▫ EP10｜「Stop hiring humans」！AI 新創用爭議標語佔領紐約街頭：https://www.facebook.com/reel/4022908504705828 ▫ EP11｜Škoda「火鶴與浣熊」城市行銷突襲戰？https://www.facebook.com/reel/760814902952530 ▫ EP12｜Barbie AI 分析爆紅全網！https://www.facebook.com/reel/715245444619401 ▫ EP13｜Unilever 用 AI 讓洗劑爆紅！https://www.facebook.com/reel/3071759469649780 ▫ EP14｜Gourmet Grocery 還沒開幕就爆紅？https://www.facebook.com/reel/726813173491197 ▫ EP15｜紐約「Stop hiring humans」AI 廣告爆紅！https://www.facebook.com/reel/1067335085588656 ▫ EP16｜Astronomer「從現場尷尬到行銷奇蹟」！https://www.facebook.com/reel/781773571054266 ▫ EP17｜Jet2 廣告歌洗腦式爆紅！https://www.facebook.com/reel/1058402862943257 ▫ EP18｜Dove AI 香氛洗劑爆紅全球！https://www.facebook.com/reel/758218180250030 ▫ EP19｜洛杉磯家族餐廳靠 AI 影片爆紅！https://www.facebook.com/reel/1518437439324951 ▫ EP20｜9 歲 TikToker 的愚人節玩笑，竟變成超商真實上架新品？https://www.facebook.com/reel/1841579249755393 ▫ EP21｜MrBeast 假買下 NFL？https://www.facebook.com/reel/1829127011011480 ▫ EP22｜Gap 找上 KATSEYE，唱跳掀起丹寧復興！https://www.facebook.com/reel/793574559793042 ▫ EP23｜Anthropic 打響 Claude AI 的第一槍：https://www.facebook.com/reel/1843345133202307 ▫ EP24｜AI 惡搞也能拚出 2,200 萬觀看？https://www.facebook.com/reel/2053060755447448 ▫ EP25｜咖啡也能當房租？https://www.facebook.com/reel/795976433603356 ▫ EP26｜運動員＋搞笑湯廣告＝爆紅！https://www.facebook.com/reel/795774976506147 ▫ EP27｜BLACKPINK 高雄開唱不只是演唱會？https://www.facebook.com/reel/1583163922681408 ▫ EP28｜從墨西哥捲餅到網路巨星！https://www.facebook.com/reel/1149692030046919 ▫ EP29｜Popeyes × Hot Ones 辣味限定菜單？https://www.facebook.com/reel/1835333840688012 ▫ EP30｜租不起房就買咖啡？https://www.facebook.com/reel/722172497573938 ▫ EP31｜Panoti Guy 登機變迷因爆發！https://www.facebook.com/reel/1756009998403444 ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 最近，一則短短幾秒的影片在社群爆紅：印度喜劇演員 Samay Raina 在一班 IndiGo 航班上意外遇見了知名的「Panoti Guy」（網路迷因人物），立刻用手機錄下並上傳到 Instagram Reels。結果這支短片迅速被大量轉發、改編為迷因，引爆全球社群互動。事發當時正值 IndiGo 航班大規模延誤與取消的航空亂象，這段巧合被網民戲稱為「找到危機原因」，讓尷尬情境變成笑料與病毒性社群內容。 ​ 🚩【 一、事件如何從普通影片變成爆紅社群熱點？】 ​ 📌 品牌行銷手法 — 補足需求，打造生活地標 ・三重長年缺乏大型百貨與一站式消費場域，如今 CITYLINK 進駐填補「生活機能缺口」，成為居民從購物、餐飲到休閒的全新聚點。 ・商場定位不只是「百貨」，而是 交通共構、日常生活中心：位於捷運三重站旁，通勤族與周邊居民可直接抵達。 📍我們學到什麼？ 👉 成功的品牌行銷始於洞察消費者痛點：三重長期缺乏大型商場，而居民渴望一站式生活圈。 👉 將商場定位為城市生活新地標，遠勝單純商品銷售的定位，能迅速引發社群共鳴。 ​ 📌 數位行銷操作 — 逐日預熱與社群曝光 ・官方透過 「一天公布一進駐品牌」 的方式在社群提前曝光店鋪名單，引發每日期待與討論。 ・各品牌也配合推出開幕限定優惠（壽司郎優惠、英格莉莉贈品、31 冰淇淋升級方案等），帶動社群分享與口碑傳播。 📍我們學到什麼？ 👉 利用預熱故事線與倒數節奏 能有效抓住資訊頻寬，在開幕前就先累積熱度。 👉 社群曝光需與線下優惠串接：用社群誘因帶動實體流量。 ​ 📌 社群議題行銷 — 地方情感與社群共鳴 ・討論重點不只開幕本身，更包含「三重終於有百貨了」「不用再跑宏匯了」等社群留言 POV，展現真實生活期待與情感投入。 ・三重人在地社群形成大量貼文、留言與分享熱潮，讓開幕事件從官方宣傳延伸到社群自發話題。 📍我們學到什麼？ 👉 情感化議題 比單純活動更有張力：當事件觸及使用者日常生活需求或情感期待時，社群更願意參與討論。 👉 設計話題時，要從 使用者觀點 出發，而非僅從品牌角度思考。 ​ 📌 行銷平台佈局 — 線上 x 線下一體化 ・開幕活動與多品牌優惠串連 CITYLINK APP 會員入會獎勵、抽獎、回饋等項目，形成完整的行銷閉環。 ・社群曝光、品牌優惠、實體商場熱潮相互交織，讓「熱度」能從線上延伸到線下消費行為。 📍我們學到什麼？ 👉 成功行銷不只是曝光，而是 從線上到線下的完整體驗矩陣整合：社群議題 → 會員誘因 → 實體消費。 👉 會員制度與抽獎活動是有效的 留存與回訪策略。 ​ 🚩【 二、我們如何學會這套心法？（實務步驟）】 ​ ✅ Step 1：洞察消費者核心需求 ・例如生活機能不足、交通便利、餐飲多元等族群關鍵需求。 ​ ✅ Step 2：設計逐步預熱的內容節奏 ・用「每日更新」、「倒數故事」激活社群期待感。 ​ ✅ Step 3：打造情感共鳴議題 ・將商品/開幕事件置於 生活變革情境，引發自發分享。 ​ ✅ Step 4：串接線上線下活動與回饋設計 ・會員誘因、限時優惠、抽獎活動等，提升參與與轉換。 ​ 🚩【 三、啟發是什麼？】 ​ 👉 當品牌與消費者的情感預期重疊時，爆紅不再只是廣告，而是社群共鳴。 ・城市品牌並不是只賣商品，它賣的是 生活便利、情感滿足與歸屬感。 ・社群行銷成功的關鍵在於同時盤活 預熱節奏、情感共鳴、線上曝光與線下轉換 四個面向。 ​ 當商場不再只是一個地點，而成為 社群共同期待的大事件，它自然不只吸睛更能變成 熱潮現象級話題。 ​ 💬 你覺得這次三重 CITYLINK 最吸引你的亮點是什麼？ 歡迎留言與 Steven 一起討論！ ​ #每週行銷爆紅X光 #品牌行銷 #社群議題行銷 #數位行銷操作 #行銷平台佈局 #三重CITYLINK #Steven數位社群行銷研究室

2023年末到2024年，大家都在談論「ESG永續」，究竟「ESG永續」為何如此熱門? 是因為它響應了全球對環境保護、社會公正和良好治理的迫切需求；但除了「ESG」外，你知道還有「CSR」和「SDGs」，你知道這3者的差異嗎? 隨著投資者和消費者越來越重視企業的社會責任與環境影響，ESG成為衡量企業長期經營成功與永續發展能力的重要指標，推動了全球範圍內對永續發展的關注和實踐。 ESG（Environmental, Social, and Governance）: 1.ESG代表環境（Environmental）、社會（Social）和治理（Governance）。 2.ESG是一種評估企業在環境保護、社會責任和公司治理方面表現的標準。 3.它通常被投資者用來評估潛在投資的風險和機會，特別是從長期可持續發展的角度來看。 4.ESG著重於企業如何主動管理這些風險和機會，以及它們對社會和環境的影響。 CSR（Corporate Social Responsibility）: 1.CSR代表企業社會責任。 2.它是一個更廣泛的概念，指企業在追求利潤的同時，也考慮到對社會、環境和經濟的責任和影響。 3.CSR著重於企業對其業務行為產生的影響負責，並採取積極行動來改善社會、經濟和環境福祉。 4.CSR活動可能包括慈善捐贈、社區參與、環保措施和提高員工福利等。 SDGs（Sustainable Development Goals）: 1.SDGs代表可持續發展目標。 2.這是聯合國於2015年提出的17個目標，旨在解決全球最迫切的環境、社會和經濟問題。 3.SDGs覆蓋廣泛的領域，包括消除極端貧困、保護地球的自然資源和氣候，以及確保所有人都能享有和平與繁榮。 4.雖然SDGs主要是針對國家政策和國際合作，但企業也被認為在實現這些目標中扮演關鍵角色，通過整合SDGs到他們的業務策略和操作中。 ESG著重於投資風險管理方面的環境、社會和治理問題；CSR關注企業對其行為對社會的責任和正面貢獻；而SDGs則是一套全球性的目標，旨在引導國家和企業共同努力，推動可持續發展。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【更多ESG證照推薦】 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=ESG - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【更多ESG課程推薦】 🟢 你必須知道的SDGs永續經營議題｜從ＥSＧ到淨零排放的商機通識課 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/2689e127-e88d-4214-80e5-db3c9e33eb88 🟢 ESG產品策略-如何巧用產品生命週期的新產品開發術 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c0d8e934-ab24-45e9-bc28-cd63badccddd 🟢 ESG永續管理師證照培訓班 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=ESG

【一、LinkedIn年末回顧潮】 出處：https://tinyurl.com/5n8um5y9 時間：2025/12/22 📌 行銷趨勢詳細說明 LinkedIn 這波「Year in Review」本質上就是把你的年度行為做成一張張漂亮的回顧卡：你今年加了幾個人、粉絲成長、互動最常發生在什麼時段、你最常互動的人是誰等等。 行銷角度來看，這不是單純做數據報告而已，是在做一件超重要的事：把「個人數據」包裝成「可分享的社交內容」。而且它會讓用戶忍不住想發（炫一下、紀念一下、順便刷存在感），等於平台用一個回顧活動，把大家的分享慾直接點燃。 ✨ 對台灣業界的啟發 台灣人其實超愛「年度回顧」這種東西：Spotify Wrapped、IG 回顧、甚至信用卡年度帳單都有人會截圖發限動。 所以重點不是你有沒有數據，而是你能不能把數據做成「發出去不尷尬、看起來有面子」的內容格式。尤其 B2B、專業服務、教育、健身、課程、社群型品牌超適合跟。 🚩 如何落地應用於台灣業界的三個做法 1️⃣ 把你的「會員／用戶數據」做成可分享卡（IG 版型先行） 例：今年學了幾小時、完成幾堂課、打卡幾次、累積多少點數——做成 3～5 張漂亮卡，用戶一鍵分享限動。 2️⃣ 年末做「你是哪一型」回顧（人格化、好玩最重要） 像 LinkedIn 也會用活動幫你做角色總結（偏向把你包裝成一個人設）。 台灣做法：用「你是＿＿系消費者／＿＿型上班族／＿＿派健身人」這種貼近生活的標籤，分享率會更高。 3️⃣ 回顧不是結束，是導購入口 回顧最後一張直接接 CTA： 「明年想更進步？領你的專屬方案」／「把今年最愛的商品加到願望清單」——把情緒收束導向下一步。 【二、TikTok禮卡搶送禮】 出處：https://tinyurl.com/yuz9en88 時間：2025/12/22 📌 行銷趨勢詳細說明 TikTok Shop 上線「數位禮品卡」，讓用戶可以直接買禮卡送人（email 發送、對方領取後進 TikTok Balance），還能選動畫卡面、甚至預告之後會加入影片訊息、互動式開箱等玩法。 這件事很關鍵：它把「交易」從自己買，擴張到「送禮」。送禮是一個超強的消費引擎（而且節慶檔期最可怕），TikTok 這步是在把社群電商往更完整的零售體系推。 ✨ 對台灣業界的啟發 台灣的送禮文化超重：生日、交換禮物、過年、彌月、伴手禮…… 所以品牌如果還只把社群電商當「短影音導購」，其實少吃很多：送禮＝幫你帶新客，而且送禮常常不會比價太久（情緒價值更重要）。 🚩 如何落地應用於台灣業界的三個做法 1️⃣ 做「送禮口語化」的商品頁與短影音腳本 不要只拍產品功能，直接拍： 「朋友搬家我到底要送啥？」／「同事離職禮 500 內要有誠意」——用情境帶出選禮卡點。 2️⃣ 推「電子禮卡／贈禮碼」機制（就算你不在 TikTok Shop 也能做） 你可以用官網/LINE/電商平台做「可轉送」的代碼或電子票券，重點是：一鍵送出＋對方好兌換。 3️⃣ 把送禮做成可系列化的內容與檔期 SOP 每個節日固定出：價位帶（300/500/1000）、對象（同事/長輩/另一半）、風格（可愛/質感/實用）——內容一套走全年。 【三、ChatGPT Your Year標配】 出處：https://tinyurl.com/8kaxfx6c 時間：2025/12/22 📌 行銷趨勢詳細說明 TechCrunch 提到 ChatGPT 推出「Your Year with ChatGPT」——走 Spotify Wrapped 那套：用吸睛圖卡、個人化「獎項」、甚至幫你生成詩跟圖，讓你回顧今年在 ChatGPT 的使用軌跡。 這其實是一個很強的行銷訊號：年度回顧正在從「行銷活動」變成「產品功能」。因為它會同時做到 3 件事： 提升留存（你會想看、想分享） 加深關係（你跟產品的「共同記憶」） 帶自然擴散（大家發圖卡＝免費曝光） ✨ 對台灣業界的啟發 台灣很多品牌做年末活動，還停在「抽獎／折扣」；但現在更有效的是「讓用戶覺得：這品牌懂我、今年有陪我」。 尤其訂閱制、工具型 App、課程平台、健身、閱讀、理財、甚至電商品牌，都可以把回顧做成「我跟你一起走過今年」的感覺。 🚩 如何落地應用於台灣業界的三個做法 1️⃣ 先做最簡單版本：3 張回顧卡就夠 例：今年買了幾次／最常買的品類／你的代表關鍵字（用戶行為推論），做成「可分享」圖卡。 2️⃣ 把回顧卡設計成「社交貨幣」 讓人發出去會被問：「欸你這張哪裡做的？」——這才是最強導流。排版比數據更重要。 3️⃣ 用回顧帶出「明年你可以更好」的下一步 例如： 「你的 2025 是＿＿型」→ 推對應方案／推薦清單／明年挑戰任務（讓活動不只停在回顧，而是接續成轉換）。

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出大家都在搜尋的TOP 10 證照排行榜；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖；本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜喔 ! NO１．公共工程品質管理人員 | 持平 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 閱讀推薦： ▼ 品管證照資格好考嗎? 3大學習建議你可以這樣做 ! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_08638c59-7701-4fc6-b22e-8ff1b5bd5a88 ▼ 品管證照資格好考嗎?常見5大品管證照與對應工作環境 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_14167889-f6ff-4a19-8bf2-fbbdd4e12f67 NO２．丙級中餐(葷食)烹調技術士｜🔼 2 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ▼ 考古題演練：( ) 有關魚類貯存，下列何者不正確？① 魚片冷藏應保存在防潮密封包裝袋內② 魚覆蓋碎冰時要避免使魚泡在冰水中③新鮮的魚應貯藏在 4 ℃以下④魚覆蓋的冰愈大塊愈好。 🟢 解答與更多演練題庫： https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB NO３．TOEIC (多益測驗)｜持平 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▼ TOEIC 推薦課程： ✅ Jumbo 的多益單字獨門記憶法 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a6fd9479-3c34-4f29-bf66-27b1a4f9c73b ✅ NEW TOEIC 新多益線上高分速成班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe NO４．照顧服務員單一(丙)級技術士｜🔼 1 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▼ 考古題演練：( ) 張先生在家中跌倒而致左腿骨折，此時的初步處理何者正確？ ①固定傷處② 清洗左腿傷口③ 通知家屬④將骨折復位。 🟢 解答與更多演練題庫： https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB NO５．丙級會計事務技術士｜🔼 2 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 NO６．乙級就業服務技術士｜🔽 4 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ▼ 考古題演練：( ) 人際衝突解決的最高境界為何？①離群索居②犧牲大我與小我③共創雙贏④人人為我 🟢 解答與更多演練題庫：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/111_02_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 NO７．乙級職業安全衛生管理員｜🔽 1 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟢 考古題演練：https://nabi.104.com.tw/ability/10028467/108_01_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E8%81%B7%E6%A5%AD%E5%AE%89%E5%85%A8%E8%A1%9B%E7%94%9F%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%93%A1%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 NO８．總幹事證照｜🔼 1 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 NO９．國際專案管理師PMP | 新進榜 🆕 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 NO１０．LINE企業解決方案大師 | 新進榜 🆕 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10048505 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索，找到你的關鍵職能，增加職涯的競爭力。 歡迎大家加入學習精靈IG ▶▶https://www.instagram.com/104nabi/

AI課程已成為許多人提升職業競爭力的首選。從AI基礎知識到應用，市面上提供了各種AI學習課程，無論您是初學者還是專業人士，都可以找到適合自己的AI課程。本文將為您揭曉2024年9月最受歡迎的AI課程排行榜，幫助您輕鬆找到優質的AI學習資源，快速掌握AI技能。 本篇透過從104課程中心的用戶學習大數據，整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門課程；可透過排行榜，找到你所需的學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖！ 第1名。ChatGPT x Excel | 職場必學商務數據分析術 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/8ec8ed91-2d58-4d07-aa08-e342a12cb84b 講師將以系統化教學法，教授數據分析常用情境，搭上火紅 ChatGPT ，步驟式實戰，能隨學即用，讓你知道如何在工作中運用所學到的技能！ 第2名。M365 Copilot 微軟AI高效工作流｜重塑AI工作新型態 效率提升50%UP https://nabi.104.com.tw/course/tibame/e5631446-b218-41a3-b5c9-e4d0673e80ab 如果你工作會用到 M365 這些工具，生成式 AI (GenAI) 時代，你一定要學會 M365 Copilot！成為精通 AI 應用的人，擁有你的 AI 副駕駛 第3名。2小時輕鬆學AI | 基礎觀念與應用 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/49e06021-9062-4ccb-8f53-b50396066118 從資料科學的基礎觀念談起、商業智慧、資料探勘、影像辨識等技術應用，最後再討論企業實際導入人工智慧所需的相關流程。 第4名。AI簡報3項思考力，ChatGPT倍速提升商業競爭力！ https://nabi.104.com.tw/course/tibame/6905ceeb-67d9-4e36-a325-b11c70413d45 掌握簡報心法的內功，再加上運用AI技巧的外功，你的簡報功力將倍速提升！ 有效達成職場溝通，讓主管看見你的工作成效與價值！ 第5名。一次搞懂 ChatGPT 工作法 | 5分鐘看懂，立即上手 AI 應用觀念！ https://nabi.104.com.tw/course/ppa/036dba2b-5ce8-4f4b-a71f-4aed6f7afb3a 5分鐘輕巧學：圖解式影音 X 25應用情境 X 30組AI神器 第6名。AI應用時代｜從邏輯思維到文字溝通，從職場複利到高效生活 https://nabi.104.com.tw/course/ppa/dfe9bbd8-208e-40a1-afc7-2283d248e16e 新世代的應用指南・你一定要會的聰明工作法！ 智慧助理養成 x 培養未來思維 以有趣好玩的方式活用AI工具，學習管理思維，有效節省時間，實現高效工作、打造優質生活 第7名。行銷人必學的AI實戰技能 https://nabi.104.com.tw/course/tbooster/a4392a1d-ae84-43c5-8539-d0d0b666b375 這門課，著重於實戰應用技巧。我們將告別單調的文字接龍，以及酷炫卻不實用的 AI 工具，透過課程的學習，你將獲得行銷實戰所需的知識和技能，製作出令人驚艷的行銷素材！ 第8名。AI高效能生成簡報術｜12種AI簡報工具X詠唱咒語全攻略 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/6cdb8ca7-6ff4-4824-960a-219510474cc8 AI簡報工具是效能加速器 X 從模板到客製化設計（Ex. Canva…etc） 第9名。打造你的 AI 英文助教！善用 ChatGPT 飆升英文自學力 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/386962e0-98d8-4186-b379-c95044aa41ab 課程中 Catherine 老師將先以實際案例帶學員了解自身英文學習盲點，並重建有效的英文自學心法；接著教大家如何正確下指令，讓省時省錢又省力的 ChatGPT 成為你自學英文的最佳夥伴，全方位提升你的英文輸出力！ 第10名。AI資料科學家全方位學程 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 超高 CP 值｜12 堂線上課程＋9 次直播實作，強化基礎｜贈送 1 堂數學與統計基礎的先修課。 【同場加映：9月最新相關AI課程】 【最新】【職場人必備的GenAI入門課】 GAI提高效率和生產力 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a6da7059-0c1e-4020-af15-c916bed447c6\ 【最新】【AIGC知識傳承術】AI生成影音課程｜ 虛擬講師╳克隆配音╳智能字幕 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c553ba58-41d9-4d4b-8839-0c7574899d5e 【最新】【職場人必備的GenAI入門課】 精準GAI指令，提升職場競爭力 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/20ee9086-4f57-4280-9ed3-394f7d79c33c 更多AI課程推薦： https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=AI

W01　鯨魚也能用 AI 認親？https://tinyurl.com/325pdhc6 W02　這支影片沒有攝影師！https://tinyurl.com/4jn2ak7v W03　AI 想像力也有極限？https://tinyurl.com/4vpupa54 W04　AI 改寫名著通勤版：https://tinyurl.com/ybbtn3cb W05　KFC 遇上 AI 心機女：https://tinyurl.com/yc85mexy W06　安靜的爸爸，有話想說：https://tinyurl.com/2rsc25zw W07　用 AI 打造過節氛圍：https://tinyurl.com/bdeurax3 W08　AI 版開學季超有感：https://tinyurl.com/mwpptd53 W09　AI 也想開瑪莎拉蒂：https://tinyurl.com/4tskvb38 W10　當童年不再可愛：https://tinyurl.com/5n89dp2y W11　不賣產品，卻超會賣感覺：https://tinyurl.com/4wxxt2uc W12　美容廣告也能這麼哲學？https://tinyurl.com/ycp2e87h W13　聽歌也能偷偷被洗腦：https://tinyurl.com/my4s8red W14　甜點界的未來戰士！https://tinyurl.com/4zexfruf W15　AI 也會做藝術？！https://tinyurl.com/52mtymt7 W16　讓 AI 幫你模擬最壞情境：https://tinyurl.com/5yhe9sc8 W17　科技進步，但人味不能被取代：https://tinyurl.com/y3v8s4e7 W18　這不是 AI，是創意在說話：https://tinyurl.com/mr29mvcv W19　讓科技跟著你跑：https://tinyurl.com/y442bw8 ​ 🔥 行銷解析：Believe in Faster 🔥 ​ 案例連結 https://www.youtube.com/watch?v=uA4koeFXSFo&t=2s ​ 🪧 品牌名稱 Callaway Golf（卡拉威高爾夫） ​ ✨ 行銷目標 Callaway 推出全新 Chrome Tour 高爾夫球，目標在於強化產品「速度」與「專業性能」的品牌印象。藉由邀請當今頂尖選手與新生代影響力球手，打造一支具娛樂性與運動感的形象影片，不只聚焦產品本身，更透過視覺與聲音營造「速度就是一切」的沉浸式體驗。Callaway 企圖在既有的頂尖選手市場外，進一步打入年輕一代、重視風格與社群參與的消費族群。 ​ ✨ 策略手法 這次行銷策略主軸，是讓產品特色「快」與品牌態度「潮」雙管齊下，藉由運動員與網紅雙向出擊的模式，搭配快節奏影片與音效，創造既專業又娛樂的「混血式品牌體驗」。比起只用傳統運動轉播式的銷售訴求，Callaway 大膽結合 influencer 體驗、視覺美學與沉浸式聽覺設計，打造一支「有感官衝擊」的產品廣告，也讓品牌成功貼近年輕、高互動性的數位受眾。 ​ ✨ 執行創意 廣告由 Greenpoint Pictures 操刀，導演 The Hudson Dusters 專精拍攝運動員，將實景與光影層次結合，用「速度」當主旋律拍一部運動美學微電影。場景光線像是灑金的黃昏球場，搭配選手每一揮桿動作的「啪」聲與球飛行聲，構成一場聲光俱全的表演。特別的是，片中除了 Jon Rahm、Minjee Lee 等大咖職業球星，也穿插新世代網紅球手，傳遞一個核心訊息：「專業，不等於距離遙遠；新手，也能很有型」。 ​ ✨ 效益結果 目前廣告在社群平台引發高度討論，YouTube 留言區不少觀眾表示「第一次覺得高爾夫這麼帥」、「看完有想買球的衝動」。影片成功塑造 Chrome Tour 球的專業感同時，也讓年輕受眾感受到 Callaway 不只是老爸們的品牌，而是跟得上潮流、願意擁抱新世代的品牌。此外，透過「混搭職業與 KOL」，廣告內容自然也延伸至 TikTok、IG Reels 等平台，獲得大量二創與轉貼，打破高爾夫原有的受眾框架。 ​ ✨ 應用啟發 這波操作其實對台灣很多品牌都超有參考價值。尤其是那些「有點高冷」、「產品專業度高到難親近」的品牌，真的可以學 Callaway 一點點：別只講性能，要讓人「感覺得到」那個爽。 ​ 比方說台灣如果有健身器材品牌要推新品，不妨也拍一支「感官導向」廣告，重低音、汗水特寫、配合超帥揮拳畫面，比你列10項功能還有感。再請幾位 KOL 實測、甚至尬舞一段，讓觀眾自然而然覺得這產品「又專業又時髦」。 ​ 又或者像高端飲料品牌，如果要強調「天然原料與專業萃取」，可以像 Callaway 一樣，打造一支「看起來像精品廣告」的形象片，再加入幾位有風格的 barista、KOL 品飲畫面，就能破除消費者對高價位飲料的距離感。 ​ 總之就是，產品可以是理性的，但行銷不能只靠理性，要讓觀眾「看了有感、看了想買」。 ​ － ​ 引用出處： ・Callaway Golf ・Agency: Green ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

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