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【只改一件事,就讓公司從虧損變獲利】重新設計企業獲利引擎的五個步驟
【只改一件事,就讓公司從虧損變獲利】重新設計企業獲利引擎的五個步驟
看似忙翻天,卻總是賺不到錢? 公司營運持續虧損的七大根本原因與逆轉獲利的實戰策略全解析 一、忙不代表有賺,營收不等於獲利 你是不是覺得公司沒閒過,案子不斷、業務每天開會,廣告也一直下,但月底對帳時還是入不敷出? 老闆滿腔熱血,團隊很努力,但公司始終無法穩定獲利,甚至越做越虧。 你不是不努力,而是很可能「努力錯方向」。 作為顧問,我在第一線輔導超過300間企業,發現一個驚人的共通點:無法賺錢的公司,問題從來不在產品或人力,而在商業邏輯的錯誤與管理盲點的累積。我將帶你看懂公司為什麼總是「表面風光,實際慘虧」,並提供七大顧問級深度剖析與五大逆轉對策,讓你找回真正能「賺得到錢」的經營模式。 二、企業長期無法獲利的七大關鍵原因 1. 營收結構錯誤:你忙的是低毛利生意 許多老闆都誤以為「有營收就有錢賺」,但根本沒算清楚毛利與淨利。 你賣得越多、成本越高,賠得越快。 ✅ 顧問建議: 立即盤點所有產品或服務的毛利結構,建立「高毛利核心商品」與「引流低毛利商品」的組合策略。 2. 成本控管失衡:看似必要,實則浪費 辦公室租金過高、行銷預算過大、冗員過多,很多企業其實是在為「面子成本」與「錯誤投入」埋單。 ✅ 顧問建議: 導入【零基預算管理】思維,每一筆支出都要有產出KPI,而非以「去年的預算」為基準。 3. 定價錯誤:你賣的是心酸,不是利潤 很多公司怕「客人嫌貴」而壓低價格,結果不是吸引到理想客群,而是吸來一堆殺價仔,耗費資源又無利可圖。 ✅ 顧問建議: 重新檢視市場價值 vs. 客戶預期 vs. 成本結構,不要當第一便宜,而要成為第一選擇。 4. 沒有穩定現金流:帳上有錢,戶頭卻乾 你有沒有這種狀況:營收看起來不錯,但每月都在拆東牆補西牆? 獲利不是帳面數字,而是可動用的現金流。 ✅ 顧問建議: 建立現金流預測機制,區分「帳上應收」與「實際可動用」,杜絕無效營收迷思。 5. 過度依賴單一客戶或管道:風險集中化 只靠一位大客戶或單一銷售平台,萬一合作終止或平台限流,公司立刻陷入危機。 ✅ 顧問建議: 導入「營收來源多樣化策略」+建立B計畫現金引擎(如:子品牌、訂閱制、小額產品線) 6. 行銷投資失焦:錢花下去了,沒人轉單 花了幾十萬做網站、影片、廣告,結果只有流量沒轉換。那是因為沒有設計顧客旅程與漏斗系統。 ✅ 顧問建議: 建立行銷漏斗(AIDA模式)、名單收集機制、Email自動化與再行銷策略,提升投資報酬率。 7. 老闆當業務、也當客服、也當行政:組織設計錯亂 老闆自己做全部,下面員工跟著亂,一堆人等你決策,公司只能靠燃燒你來前進。 ✅ 顧問建議: 重新設計職能分工、建立SOP與制度,讓公司能**「自動賺錢,不靠老闆拚命」。** 三、顧問版五大逆轉獲利策略 【策略一】重新設計獲利商業模式(從賺錢方式本質改起) 思考三個問題: 1. 客戶為何願意付錢? 2. 我們提供的是什麼核心價值? 3. 這價值可以用哪些不同方式變現? 實例: 一家虧損的網站設計公司轉型為「訂閱制行銷顧問」,從一次性收費變為每月收費,平均客戶終身價值提升4倍。 【策略二】調整商品結構與價格階梯,創造利潤差異化 設計三層價格: - 入門版(引流) - 標準版(主推) - 升級版(利潤核心) 實例: 健身教練從單堂課收費,改為「3個月變身計畫」,加上營養菜單與線上社群,平均客單價從$1,200提升到$12,000。 【策略三】建立自動化銷售流程,讓公司像機器一樣運轉 將行銷 → 詢問 → 成交 → 續約 → 推薦全流程設計成系統化。 工具建議: CRM(如 Hubspot、Zoho)、LINE自動回覆、Make自動化串接Email/表單/推播 【策略四】分散風險,建立「雙引擎」收入模型 主業穩定後建立: - 副產品(線上課程/周邊商品) - 聯盟合作(接案平台、經銷計畫) - 子品牌(針對不同客群) 實例: 我們輔導一家攝影公司開設「手機攝影課+器材電商」,結果副業收入超過本業,成功翻身。 【策略五】建立數據化經營儀表板,讓決策有根據 設計每週必看四大經營數據: 1. 營收與毛利率 2. 客單價與轉換率 3. 現金流與回收期 4. 投資報酬率(廣告、活動、通路) 工具建議: Notion+Google Sheets+Looker Studio串接,打造「經營者即時儀表板」。 四、顧問真實案例:從年年虧損到三年翻倍成長的企業翻身記 我們曾輔導一家傳產包材公司,年營收6000萬,年年虧損。 在我們介入一年內做了這幾件事: - 停止賠本接單,砍掉3個高營收卻低毛利的客戶 - 推出自有品牌包裝+訂閱包裝設計服務 - 建立線上B2B銷售管道+名單培養系統 - 建立內部營運數據儀表板,轉為數據決策 結果三年內: - 毛利率提升17% - 淨利由負轉正,達年盈餘580萬 - 員工流動率下降,團隊穩定且成長中 五、你的公司不是賺不到錢,而是「還沒建立賺錢體質」 身為顧問,我最常說的一句話是: 公司會不會賺錢,從來不是靠努力,而是靠經營管理。 你需要的不是更多資金與更多人力,而是: - 更健康的獲利結構 - 更清楚的商業模式 - 更科學的經營管理 - 更有效的品牌與銷售流程 現在就是最佳時機重新檢視你的公司,重啟「從虧損到獲利」的逆轉引擎。
林尚能 戰勝學院
雇主為足額進用身心障礙者,招募廣告寫優先進用?可以嗎?
雇主為足額進用身心障礙者,招募廣告寫優先進用?可以嗎?
本教室前一篇專文提到「雇主未足額進用身心障礙者仍會受到行政裁罰嗎?」倘若雇主為積極履行身心障礙者權益保障法第38條第2項規定:「…民營事業機構員工總人數在67人以上者,進用具有就業能力之身心障礙者人數,不得低於員工總人數百分之1,且不得少於1人。」的法定作為義務,而於招募廣告中載明「歡迎身心障礙者」、「身心障礙者優先進用」或「限身心障礙者」,此會不會又引起招募就業歧視的違法後遺症呢? 雇主如於招募廣告中涉及違反就業服務法第5條第1項明文列舉的18項與執行特定工作無關特質者,無論是直接歧視或間接歧視行為,皆屬違法,但實務與學理參考美國就業歧視法制,雇主得基於下列情形,例外地主張正當事由抗辯,而不構成就業歧視: 一、真實職業資格:指直接以求職者某些特質設定不利益差別待遇,對正常營運是合理需要者。例如雇主如係經營維多利亞的秘密連鎖女性成衣零售店,於招募女性內衣銷售員的徵才廣告中出現「限女性」。觀之性別工作平等法第7條規定:「雇主對求職者或受僱者之招募、…等,不得因性別或性傾向而有差別待遇。但工作性質僅適合特定性別者,不在此限。」性別工作平等法施行細則第3條規定:「本法第7條但書所稱工作性質僅適合特定性別者,指非由特定性別之求職者或受僱者從事,不能完成或難以完成之工作。」已有明文規定,符合該規定的雇主,並不會構成性別就業歧視。 二、營運需要:指非以求職者某些特質設定不利益差別待遇,而以工作措施對某些特質者造成不利影響,即以間接方式設定不利益差別待遇,然於工作安全或有效執行是有絕對必要性者。例如雇主徵才之職務需長時間操作精密儀器讀取數據,因而要求求職者的視力範圍(此與中高齡者生理上產生老花眼即年齡特質有關)。 三、與某些特質無關之合理因素:指雇主採用該措施是基於與某些特質無關的合理因素,該項因素具有合理基礎,即不構成就業歧視,又稱之為優惠性差別待遇。例如雇主為遵守身心障礙者權益保障法之規定須進用足額的身心障礙者即是適例。 就業服務法第24條第1項規定:主管機關對下列自願就業人員,應訂定計畫,致力促進其就業;必要時,得發給相關津貼或補助金: 一、獨力負擔家計者。 二、中高齡者。 三、身心障礙者。 四、原住民。 五、低收入戶或中低收入戶中有工作能力者。 六、長期失業者。 七、二度就業婦女。 八、家庭暴力被害人。 九、更生受保護人。 十、其他經中央主管機關認為有必要者。 上述對象(例如身心障礙者)皆屬於國家需要特別促進就業照護的弱勢群體,參照改制前行政院勞工委員會民國100年2月15日勞職業字第1000062518號函釋:「三、查身心障礙者權益保障法第38條規定各級政府機關、公私立學校及公營事業機構、團體及民營事業機構設有定額比率僱用身心障礙員工之規定,又原住民族工作權保障法第4條、第5條亦規定各級政府機關、公立學校及公營事業機構(澎湖、金門、連江縣除外)設有定額比率僱用原住民員工之規定,另政府採購法第98條規定對得標廠商於履約期間賦予僱用身心障礙者、原住民規定。若企業雇主或民間團體於徵才廣告中註明「限身心障礙者、原住民」,其招募僱用之員工係屬上開法律須定額僱用員額內之人員,尚未違反就業服務法第5條第1項規定。」
蘇宏文 人資法令學習成長班
遇到客人抱怨,萬用的回答SOP!附上5種常見抱怨的回答範例
遇到客人抱怨,萬用的回答SOP!附上5種常見抱怨的回答範例
在餐廳工作時,時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而,處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情,需要我們以專業、耐心的態度去處理,以下提供處理抱怨的萬用SOP,以及常見的回答範例。 1. 聆聽:首先,向客戶表達歉意,並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨,給予他們足夠的時間表達意見。 2. 感謝:感謝客戶提出反饋,讓他們知道他們的意見對我們非常重要。 3. 確認理解:確保理解客戶的問題或不滿,可以通過提問來澄清情況。 4. 道歉:若出現了錯誤或失誤,立即向客戶道歉,表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。 5. 解決問題:根據情況提出解決問題的方案,確保客戶的問題得到妥善解決。 若能即時解決,立即採取行動;若需時間,則告知客戶我們將盡快處理。 6. 補償措施:根據情況,考慮提供合適的補償,如退款、折扣券或免費餐點,以彌補客戶的不便和不滿。 7. 跟進:確保問題得到有效解決後,與客戶跟進,確保他們對解決方案感到滿意。 8. 記錄:將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來,以便日後參考和改進服務品質。 下列抱怨情境提供的回覆方式: 【客人抱怨食物品質差】 非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋,確保您下次的用餐體驗更好。 【客人抱怨服務態度差】 我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓,以確保提供友好和專業的服務。 【客人抱怨訂位失誤】 對於訂位出現的失誤,我們深感抱歉。我們會立即檢討程序,以確保類似情況不再發生,並儘快為您解決問題。 【客人抱怨環境嘈雜】 感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法,改善環境嘈雜的問題,以提供更加舒適的用餐環境。 【客人抱怨座位安排不滿意】 對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進,以確保您下次的用餐體驗更加滿意。 都學起來了嗎?按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕!
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台灣過年打麻將台16張台數怎麼計算你都知道了嗎?快學起來!
台灣過年打麻將台16張台數怎麼計算你都知道了嗎?快學起來!
過年打麻將,新手打牌是否老是忘記台數怎麼計算?這篇文章將為你解答,麻將的台數是根據玩家手中的牌型和牌面的組合而計算的,不同的組合會對應不同的台數。以下是一些常見的麻將台數: Q:莊家,什麼是莊家台? A:莊家台每個人都會輪到,當輪自己作莊時,基本就一台,連莊時就會累加台數。 🟩莊家台🟩 (1) 莊家:1台_做莊者,無論胡牌或放炮 ( 打出的牌被別人胡 ) 都多算一台。 (2)連莊拉莊:2n+1台_莊家胡牌即可連莊,連1拉1為3台,連2拉2為5台,連3拉3為7台….依此類推。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Q:自摸,什麼是自摸台? A:當要胡牌是由自己摸到時為自摸,同時摸到的牌要放在旁邊,不可併入牌中。 🟩自摸台🟩 (1)自摸:1台_自己摸到胡牌所要的牌。 (2)門清:1台_不吃、不碰、不槓,全部16張的都在自已牌內。 (3)門清自摸:3台_門清又自摸。 (4)單吊:1台_只聽一張牌。(含中洞、偏張) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Q:天地,什麼是天地胡? A:天地胡,算是人品爆發時才會出現,而天地胡中共包含天胡、地胡、人胡,而這三種胡牌方式則取決於摸牌的順序。 🟩天地胡🟩 (1)天胡:24台_莊家在牌局第一輪,抓完牌後,立即就胡牌。 (莊家限定) (2)地胡:16台_其他三家,在第一輪,抓完牌就胡牌。 (3)人胡:8台_牌局一開始,第一輪有人就放槍。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Q:大四喜,什麼大四喜? AM:四喜分別有大四喜與小四喜,而三元牌又有區分大三元與小三元,而大小之分最簡單的區分方式就是,大都是三個一組,小的則會最後一組為對子。 🟩四喜/三元台🟩 (1)大四喜:16台_牌中有東、南、西、北四組刻子。(無論是碰到的,還是自已摸進來皆可算) 🟠如:東東東 西西西 南南南 北北北 + 萬或筒所組合的順子與一組對子 (2)小四喜:8台_牌中一樣由東、南、西、北所組成,但其中一組只有對子。 (無論是碰到的,還是自已摸進來皆可算) 🟠如:東東東 西西西 南南南 北北 + 萬或筒所組合的順子 (3)大三元:8台_牌中有,中、發、白所組合的刻子。 (無論是碰到的,還是自已摸進來皆可算) 🟠如:中中中 發發發 白白白 + 萬或筒所組合的順子與一組對子 (4)小三元:4台_牌中有,中、發、白所組合的刻子,但其中一組為對子。 (無論是碰到的,還是自已摸進來皆可算) 🟠如:中中中 發發發 白白 + 萬或筒所組合的順子 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Q:暗刻台,什麼暗刻台? A:暗刻台所指的就是,牌中有三張一樣的,放在牌中為暗刻,一組為一暗刻、二組也二暗刻...依此類推。 🟩暗刻台🟩 (1)五暗刻:8台_牌中有五組刻子(暗槓),沒碰出去,全在自已的牌內。 🟡如:一萬一萬一萬 三筒三筒三筒 七條七條七條 東東東 北北北 (2)四暗刻:5台_牌中有四組刻子(暗槓),沒碰出去,全在自已的牌內。 🟡如:一萬一萬一萬 三筒三筒三筒 七條七條七條 東東東 (3)三暗刻:2台_牌中有三組刻子(暗槓),沒碰出去,全在自已的牌內。 🟡如:一萬一萬一萬 三筒三筒三筒 七條七條七條 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Q:清一色,什麼清一色? A:清一色所指的是只有一種花色,比方全萬字、全索條、全筒子,而清一色中若帶有字,則變為混一色。 🟩一色台🟩 (1)字一色:16台_牌中由「東南西北中發白」字牌所組成。 🔴如:東東東 西西西 南南南 中中中 發發發 白白 (2)清一色:8台_牌中由一種花色所組合,如全萬字、全筒子、全條子。 🔴如:一萬二萬三萬四萬五萬六萬七萬八萬九萬… (3)混一色:4台_牌中只有字牌(東南西北) + 一種花色(萬、筒、條則一)。 🔴如:一萬二萬三萬 八萬八萬 東東東 西西西 南南南 中中中 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Q:碰碰胡,什麼碰碰胡? A:碰碰胡跟暗刻剛好相反,暗刻是放在牌中,碰碰胡則是全有的牌都是碰出去的。 🟩碰碰台🟩 (1)碰碰胡:4台_牌中全都是對子所組成,沒有任何的順子,可自已摸進來,也可是碰來的。 🔵如:一萬二萬三萬 八萬八萬 東東東 西西西 南南南 中中中 (2)全求人:2台_牌全都是吃或碰,手中只剩下一張牌,並由任一家放砲,才可算為全求人,自摸者不算。 (3)平胡:2台_牌中由五組對子 + 一組對子,且無字、無花,聽雙洞才能算平胡。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 槓上/海底: 🟩特殊台🟩 (1)槓上開花:1台_摸到花牌或槓牌後,經補牌,而胡牌者,再多加一台。(可累加自摸台)。 (2)海底撈月:1台_摸到牌局最後一張,恰巧為所要的胡牌棋子,再多加一台。 (3)海底撈魚:1台_摸到海底最後一張,丟出去放槍被胡,再多加一台。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 花槓/搶槓: 🟩特殊台🟩 (1)八仙過海:8台_拿齊8張花牌(春、夏、秋、冬、梅、蘭、竹、菊)即可胡牌。 (2)七搶一:8台_拿齊7張花牌,當其中一家,拿到另一張花牌時,即可胡那一家。 (3)花槓:1台_胡牌時,牌前有四張花牌 (春、夏、秋、冬) 或 (梅、蘭、竹、菊) 可再多加一台。 (4)搶槓:1台_當別家喊槓,正巧補槓的牌,為自已所要胡的牌,就可搶槓胡牌。(明槓) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 圈風台: 🟩特殊台🟩 (1)花牌:1台_當以開門計算,東(春、梅-1花)、南(夏、蘭-2花)、西(秋、菊-3花)、北(冬、竹-4花)。 (順時鐘算) 🟣如:東家拿到春又拿到梅,就可累計成二台。 (2)圈風台:1台_目前是東風圈,拿到東風刻子,可再加一台。 (3)門風台:1台_依自已的坐風,比方坐北,拿到北風的刻子,可再加一台 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 這些只是一些常見的麻將台數,實際上計算台數還要根據具體的牌型和規則來確定,不同的地區和玩法可能會有些許差異。對於初學者來說,可以通過練習和熟悉常見的牌型來更好地理解和掌握台數的計算方法。 提醒:過年期間打麻將怡情,不要有觸犯法律之行為唷! 資料來源:梅問題教學網
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零售業管理 店長應具備的能力
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零售業管理 店長應具備的能力 1溝通協調力 與屬下之間的溝通,以及員工與顧客的應對,都會影響門市作業與業績,好的溝通力不僅可提升作業效率,還能幫助業績增長,因此店長應擁有良好的溝通力,協助員工達成營運目標、提高顧客滿意度,吸引更多客流。 2銷售話術力 懂得營造自在的溝通氛圍、引發受眾對產品的興趣,以及具備良好的解答能力,幫助顧客理解產品用途與好處,激起消費者的購買慾望,進而提升成交率。 3管理執行力 良好執行力的人能夠確保任務如期完成,幫助推動業務發展,維持店面穩定營運,進而影響服務品質。 4S D學習力 願意主動學習新知識,專注於將知識內容轉化為個人能力,幫助達成理想目標,並樂於學習各種新事物,避免故步自封堅持己見。 5領導統御力 好的領導者懂得適時提供其他團隊成員所需的幫助、傾聽與尊重他人的想法,同時與團隊成員建立起互相信任的關係,帶領團隊達成願景。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
【行銷/廣告/企劃】2024年度Top10證照總排行榜
【行銷/廣告/企劃】2024年度Top10證照總排行榜
根據 104 學習精靈發布《2024 職場學習白皮書》,求職者有證照的面試邀約數,比沒有證照的求職者,多出 37%。針對行銷/廣告/企劃職類,特別整理出2024年Top10熱搜證照排行榜供用戶參考 第1名 🟡 Google Analytics (分析) 個人認證資格 發照單位: Google 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 第2名 🟡國際專案管理師PMP 發照單位: PMI 國際專案管理學會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 第3名 🟡 Google Adwords 認證 發照單位: Google 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 第4名 🟡 AI-900 AI 人工智慧基礎認證 發照單位: Microsoft 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 第5名 🟡 TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證) 發照單位: 社團法人台灣商務策劃協會(TBSA) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048565 第6名 🟡 TIMS行銷企劃證照 發照單位: 台灣行銷科學學會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029109 第7名 🟡 CMP行銷企劃師認證 發照單位: 中華國際人才培訓與發展協會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029101 第8名 🟡 MOS 發照單位: Microsoft 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10027977 第9名 🟡會議展覽專業人員認證 發照單位: 經濟部國際貿易署 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029099 第10名 🟡TQC-OA-Excel 發照單位: 財團法人中華民國電腦技能基金會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028182
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別再被「割韭菜老師」騙了!教你一招看穿顧問與老師到底行不行!
別再被「割韭菜老師」騙了!教你一招看穿顧問與老師到底行不行!
最近有很多賣課程的老師因售後服務在網路上被學生公審,很多老闆問我:「怎麼分辨一個顧問或老師,到底是真有料,還是專門來割韭菜的?」 其實,我自己25年來有上過應該超過上百位的老師及顧問, 學費超過千萬, 判斷的方法很簡單,不需要什麼玄學,也不用聽一大堆包裝的漂亮話。只要觀察一件事:老師主要賣的商品是什麼? 1. 如果商品「只有課程」,小心! 現在網路上隨便滑一下,就會出現一堆「財富密碼課」、「被動收入班」、「高效能成功術」。這些老師的商品,通常就只有一件:賣課程。 沒有公司、沒有實業、沒有產品,唯一能賣的就是「知識」本身。 這種模式最大問題是什麼?—他必須不斷製造焦慮、放大夢想,才能吸引你掏錢。這就是典型的「低付出、高收入」遊戲。 你想想看,世界上有哪一家真正市值破兆的公司,是靠「低付出高獲益」起家的? 答案:沒有。 2. 真正有料的老師或顧問,通常是「實業家出身」 一個值得學習的顧問或老師,他一定有「打過仗」的經驗。 什麼意思?就是他不是單靠講理論,而是自己曾經做過生意、經營過公司、帶過團隊、開創過市場。 這種人分享的課程,不會只是「紙上談兵」,而是血淚教訓累積出來的實戰經驗。 你學到的不只是技巧,而是一整套「真實世界能用的思維方式」。 這就是為什麼一些大企業老闆、創業家,明明不缺錢,還願意花重金請顧問—因為那是一種直接省下試錯時間的投資。 3. 割韭菜老師的「四大特徵」 為了讓你更快判斷,我整理出四個「割韭菜老師」的明顯特徵: 1.口號喊得比內容多:整天說「90天業績翻倍」、「躺賺」、「財富自由」,卻拿不出自己做過的案例。 2.收入來源只有學員學費:沒有其他產業背景、沒有實際經營成果。 3.強調輕鬆賺錢:告訴你只要上完課,立刻能月入百萬。 4.不斷複製割下一批又一批:今天賣課程,明天賣社群,後天賣認證,永遠沒有盡頭。 看到這四點,你心裡評估就要亮紅燈了。 實業家的啟示:看NVIDIA CEO黃仁勳 如果你有關注NVIDIA的崛起,就會明白什麼叫做「真實的成功模式」。 黃仁勳從1993年創辦NVIDIA到今天,整整超過30年,他經歷了多少技術挑戰、 失敗瀕臨倒閉、產業更迭? 這三十年不是靠「低付出高收入」撐過來的,而是無數次研發、無數次市場試煉,才讓公司市值突破兆美元。 他成功的邏輯很簡單: 1.投入長期且巨大的努力 2.承受失敗的風險 3.把價值帶給市場 這才是真正值得學習的「老師」—不是只會在台上喊口號,而是能用自己的人生經驗告訴你:真正的成功從來沒有捷徑。 那麼,如何選擇顧問與老師? 我的建議有三點: 第一,看履歷,而不是看包裝。先Google 他過去做過什麼?有沒有真實案例?有沒有授課影片? 能不能拿出成果數字? 第二,看收入來源,而不是看廣告。他的收入是來自「教學」還是「產業」?如果一個老師的主要收入只有「學費」,你要思考他為什麼沒辦法靠事業賺錢。 第三,看價值,而不是看承諾。一個真正的好老師,不會承諾你三個月翻倍,而是能讓你多一種思維方式、多一種解決問題的方法。這才是真正的價值。 最後的提醒 學習當然重要,但更重要的是選對人學習。 錯誤的老師,會讓你浪費金錢和時間;正確的老師,能幫你省下十年冤枉路。 所以,下次當你看到有人打著「快速致富」、「零成本翻倍」的廣告時,先冷靜下來, 問自己一句話: 「他除了課程,還有沒有真實的事業?」 如果答案是沒有,那麼,這位老師十之八九就是在「割韭菜」。 別再被甜言蜜語矇騙了!真正有價值的老師,不是讓你走捷徑的人,而是陪你踏實前進的人。學習應該是讓你變強,而不是讓別人變有錢。
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【求職-6】在104人力銀行履歷表,是否一定就要填寫年齡?
【求職-6】在104人力銀行履歷表,是否一定就要填寫年齡?
【問】 依照就業服務法第5條第1項規定「為保障國民就業機會平等,雇主對求職人或所僱用員工,不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由,予以歧視;其他法律有明文規定者,從其規定。」 但填寫104履歷表時卻要填上出生年月日,履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢?(換句話說就是徵才公司可以私下篩選年齡,但求職者無法拿出證據,證明對方以年齡為由做出歧視行為)。 謝謝 【答】 您好,經了解過您的問題後,給予幾點個人想法如下。 1. 填寫104履歷表時卻要填上出生年月日,履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢? 個人認為年齡這個項目,主要是作為一個找人才的參考資料,在公司因應工作項目的合理需求下,如果希望找尋年輕培育的新鮮人,或是資深年齡的經營管理人,就可以從此方面下去考量。而如同其他前輩提到的,就算不列出年齡的資料,公司同樣可以從求學經歷、工作經歷換算出求職者的年紀,所以就隱藏求職者年齡的方式,來避免少數公司有年齡歧視的可能性,還是有點困難。 2. 104本身是個求職的平台,以立場來說對於所有公司來說是中立的,不會因為公司大小就給予不同數量的功能,或是給予不同類型的公司不一樣的曝光度,而不可否認有些公司還是會有年齡歧視的狀況在,這部分就算是透過隱藏年齡的作法下,面試時或錄取後還是會有機會遇到,所以還是需要透過吹哨者的方式將其問題回饋出來,以讓公司端願意去改善其風氣,真正逐步消除年齡歧視的問題。 以上兩點是個人的職場感想,雖然無法真正解決您心中的問題,但透過您的問題也可以讓更多人去了解並重視這個部分,也能夠讓更多公司思考針對年齡歧視後續的處理作法,也是相當不錯的。 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂,您試過使用【求職筆記本】了嗎? https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久,就會變成有經驗的專家? https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何? https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎? https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【求職-8】基層生產人員的未來發展? 技能檢定?考試?升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們,要怎麼轉職呢? https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求,語言能力相關證明? https://is.gd/YR4kaI 【求職-11】如果動作很慢、又沒有特殊技能有什麼工作可以做? https://is.gd/lnsADI 【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢??? https://is.gd/I6V1LF 【求職-13】在小公司和老闆緊密合作,還是大公司累積名氣呢? https://is.gd/C8xez6 【求職-14】私立和國立的大學是不是工作能力有差別嗎? https://is.gd/W4AWzS 【求職-15】創業與生活經濟,我很糾結到底該如何去進行兼顧? 【求職-16】進入科技業工作,個性上有甚麼是企業較偏好的特點 https://is.gd/S1hyZt 【求職-17】錄取一個職位,還能詢問其他職位嗎? https://is.gd/EgIDSV 【求職-18】大公司v.s自己喜歡的工作 該如何選擇? https://is.gd/KZ6oK7 【求職-19】高年級生,又非管理職,未來該何去何從? https://is.gd/gsg5q9 【求職-20】沒文憑該如何轉職到理想大公司?
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
工作推薦信範例如何寫?推薦信範本word下載
工作推薦信範例如何寫?推薦信範本word下載
工作推薦信範例如何寫?求職時,可能會需要別人幫忙寫一封推薦信,通常是邀請主管長官等,尤其是長期跟你共事,了解你做事風格與表現的人。本文將介紹5個推薦信不可不知的要訣,讓你在求職、求學時所列的經歷更有信服力! ▌先雙手奉上今天的教學口訣: 「選、說、給、告、謝」 選:選對人,找了解你優點的人來寫。 說:說明原因,告訴對方為什麼需要推薦信。 給:提供範本,幫助對方寫出更好的推薦內容。 告:告知時間,提前告訴對方截止日期。 謝:感謝對方,不管結果如何都表達感激。 ▌為什麼會覺得難開口? 很多人不敢請別人幫忙寫推薦信,因為: - 害怕麻煩別人: 寫信需要花時間和心力,感覺好像在增加別人的工作。 - 不確定怎麼開口: 不知道該怎麼說,才會讓對方願意幫忙又不覺得為難。 - 擔心推薦內容不好: 害怕對方寫的信不夠好,或者不知道要寫什麼內容。 簡單地說,都是怕麻煩別人!不過如果表現不錯,相處也合宜的人,其實不用太擔心,相信主管很願意助你一臂之力的! ▌如何正確請別人幫忙寫推薦信? 其實,請別人幫忙寫推薦信不需要太害羞,只要完整說明來意、表達請求: - 選對人選: 選一位了解你的工作能力、品格或學習表現的人來寫推薦信,這樣他們可以寫出有說服力的內容。例如,之前帶過你的老師、主管或同事。 - 清楚說明原因: 你可以簡單地告訴對方,為什麼你需要推薦信。例如,「我想申請新工作,想讓未來主管清楚我在上份工作的表現成果。」 - 提供細節和範本: 你可以告訴對方,你希望推薦信提到哪些方面,比如你的優點、工作成果或學習表現。甚至,你可以自己先準備範本,讓對方參考,這樣對方寫起來會更容易! - 提前告知時間: 告訴對方什麼時候需要推薦信,並給他們足夠的時間準備。不要等到最後一刻才請別人幫忙,這樣他們才不會感到壓力。 - 感謝對方: 無論對方是否同意幫忙,都要記得禮貌! ▌推薦信範本 推薦信內容可分成三部分:介紹、貢獻、為何 - 介紹:介紹推薦人的背景,和被推薦人的關係與共事時間 - 貢獻:條列對公司的具體貢獻,也可提到團隊合作、印象深刻的事等等 - 為何:強調這些貢獻與人格特質和欲申請的職位相符 ▌結語 推薦信一直是許多人苦惱的問題,但相信只要用心、尊重對方的時間和意願、範本清楚簡潔,相信大多數人都會樂意幫你!推薦信是展示你的好機會,最重要的是選適合的人、說清楚原因、信的內容強調和職位的關聯,最後,無論錄取與否,都別忘了致上最深的謝意!
知識貓星球 超級辦公室達人
大學生課餘在校外打工,雇主須為其投保健保嗎?
大學生課餘在校外打工,雇主須為其投保健保嗎?
自由健康網於2023年9月8日報導:開學了,許多學生除了上課,還會打工賺生活費或零用錢,但不少惡質雇主罔顧打工學生權益、刻意不幫投保健保,根據規定,只要工讀期間超過3個月、且每週工時超過12小時,就應視為正式員工雇主得協助申辦健保投保。 來源出處:https://health.ltn.com.tw/article/breakingnews/4422257 不少大學生都有打工經驗,除了在校學習課業知識外,也利用課餘或寒暑假期間,透過自身的勞動力,賺取生活費用,提早體驗職場百態。 只是這個活生生的職場體驗是好是壞,還須端看雇主是否遵循勞動相關法令所課予的法定義務而定,其中之一,就是雇主需要為你提供勞務的第一天向衛生福利部中央健康保險署投保全民健康保險嗎? 我們先看全民健康保險法怎麼說?全民健康保險法第8條第1項第2款第2目規定:具有中華民國國籍,符合下列各款資格之一者,應參加本保險為保險對象:二、參加本保險時已在臺灣地區設有戶籍之下列人員:(二)公民營事業、機構之受僱者。 大學生校外打工算不算是受僱者?其有提供勞務的事實,應該具有受僱者身分,但終究大學生非屬已畢業的社會新鮮人,校外打工時間短暫有限。全民健康保險法施行細則第20條規定:保險對象原有之投保資格尚未喪失,其從事短期性工作未逾3個月者,得以原投保資格繼續投保。換言之,大學生若是利用暑假期間在校外茶飲店打工,時間未逾3個月,仍得選擇繼續以眷屬保險身分依附於父母投保健保,好處是避免在短期間內,須在雇主或父母之間頻繁的加保與退保,此不僅增加手續之煩,也可能因失誤造成健保投保中斷的空窗期。 但需要注意的是,依據改制前行政院衛生署84年7月4日衛署健保字第84031133號函,對於部分工時員工參加全民健康保險資格之認定原則,釋示: 1.每個工作日到工者,無論每日工作時數若干,均視為輪派定時到工之勞工,視同專任員工,應由雇主為其投保。 2.非每個工作日到工者,其每月工作時數有一週12小時以上(含12小時),即視同專任員工,應由雇主為其投保。 3.同時於二個以上雇主工作者,如符合前二項要件,得選擇工作時間較長或工作所得較高或危險性較大的雇主投保。 因此,大學生校外打工期間若是超過3個月,或雖未超過3個月,但符合上述第一種或第二種情形者,因視同於該雇主的專任員工,雇主(符合上述第三種情形者)必須為其投保,沒有選擇餘地。違反者,依全民健康保險法第84條第1項規定:投保單位未依第15條規定,為所屬被保險人或其眷屬辦理投保手續者,除追繳保險費外,並按應繳納之保險費,處以2倍至4倍之罰鍰。
蘇宏文 人資法令學習成長班
職場黑洞!努力被吃掉?揭開「不公平」這條職場潛規則
職場黑洞!努力被吃掉?揭開「不公平」這條職場潛規則
在這個講求公平正義的時代,我們總是期望職場也能夠秉持著相同的原則。然而,現實往往不如人意。「在職場,不公平才是司空見慣」這句話,恐怕道出了許多上班族的心聲。今天,就讓我們一起來揭開職場中的這條不成文的潛規則,看看該如何在這個不完美的環境中生存,甚至脫穎而出。 ​ 想像一下,小美是一位在某科技公司工作了三年的軟體工程師。她勤奮努力,技術精湛,總是能夠按時完成上級交辦的任務,甚至經常加班趕工。小美心想,只要持續這樣努力下去,一定能得到公司的賞識和提拔。 ​ 然而,在最近一次的績效考核中,小美卻意外地發現,自己的評價竟然不如另一位同事小華。小華雖然工作能力不錯,但經常遲到早退,而且常常在工作時間處理私事。小美百思不得其解,為什麼付出較少的小華反而得到了更高的評價? ​ 這種情況並非個案。在職場中,我們常常會遇到類似的不公平現象。有人靠關係上位,有人憑背景加薪,還有人因為會拍馬屁而得到重用。這些現象不僅讓人感到挫折,更可能打擊工作積極性。那麼,面對這樣的情況,我們該如何應對呢? ​ 首先,我們要認清一個現實:職場就是不公平的。這並不是要我們放棄追求公平,而是要我們調整心態,學會在這樾環境中生存。就像古人說的:「天行有常,不為堯存,不為桀亡。」職場的不公平,不會因為我們的抱怨而改變,但我們可以改變自己的應對方式。 ​ 其次,我們要學會「看透不說透」。這不是要我們變得世故或圓滑,而是要我們學會洞察職場的潛規則。比如說,小美可以觀察小華是如何得到上級青睞的。也許小華雖然工作效率不高,但她善於溝通,經常主動向上級匯報工作進度,讓上級更了解她的貢獻。 ​ 再者,我們要學會「適度展現自己」。很多人像小美一樣,埋頭苦幹卻不懂得展示自己的價值。在職場中,適度的「自我行銷」是必要的。這不是要我們誇大其詞或是自吹自擂,而是要我們學會在適當的時機,以適當的方式,讓他人了解我們的價值。 ​ 舉個例子,小美可以在部門會議上主動分享自己的工作成果,或是提出改善工作流程的建議。她也可以主動參與公司的跨部門項目,擴大自己的影響力。這樣不僅可以讓上級更了解她的能力,也能增加她在公司的「能見度」。 ​ 此外,我們還要學會「創造價值」而不僅僅是「完成任務」。很多人像小美一樣,只專注於完成上級交辦的任務。然而,真正能夠在職場中脫穎而出的人,往往是那些能夠為公司創造額外價值的人。 ​ 比如說,小美可以思考如何運用自己的專業知識,為公司開發新的產品或服務。她也可以主動學習新的技能,為團隊帶來新的視角和可能性。這樣不僅可以提升自己的不可替代性,也能為自己爭取更多的發展機會。 ​ 同時,我們也要學會「建立人脈」。在職場中,有時候「誰你認識」比「你認識什麼」更重要。這並不是說我們要去拍馬屁或是搞辦公室政治,而是要我們學會建立良好的工作關係,讓更多人了解並認可我們的能力。 ​ 小美可以嘗試多參與公司的社交活動,與同事建立更深厚的關係。她也可以主動幫助其他同事,建立互助互利的工作氛圍。這樣不僅能夠提高自己在團隊中的價值,也能讓更多人成為自己職場發展的助力。 ​ 最後,我們要記住:「不公平」並不等於「沒有機會」。即使面對不公平的環境,我們依然可以通過自己的努力和智慢來創造機會。就像俗話說的:「天下沒有白吃的午餐。」即使是那些看似靠關係或運氣上位的人,也必須付出相應的代價。 ​ 舉個例子,小華雖然因為善於溝通而得到了上級的青睞,但如果她無法持續展現自己的價值,這種優勢很快就會消失。相反,如果小美能夠在保持自己專業能力的同時,學會適度展現自己,相信她最終一定能夠得到應有的認可。 ​ 那麼,面對職場的不公平,我們究竟該如何應對呢?以下是幾點建議: ​ 1. 調整心態:接受不公平的存在,但不被它打倒。保持積極向上的心態,相信努力終會有回報。 2. 提升自己:不斷學習新知識、新技能,提高自己的專業能力和不可替代性。 3. 學會表達:適度展示自己的價值,讓他人了解你的貢獻和潛力。 4. 擴大人脈:建立良好的工作關係,讓更多人成為你職業發展的助力。 5. 創造價值:不僅要完成任務,更要思考如何為公司創造額外的價值。 6. 把握機會:主動尋找和創造機會,不要等待機會自己上門。 7. 保持正直:即使面對不公平,也要堅持自己的原則和底線。 ​ 記住,職場如同一場馬拉松,不是短距離衝刺。即使暫時遇到不公平的待遇,只要我們持續努力,保持正確的心態和方法,終究會迎來屬於自己的機會。 ​ 最後,送給每一位正在職場打拼的你:不要被暫時的不公平打倒,更要看清楚自己想要的是什麼。也許,真正的公平不是人人得到相同的待遇,而是每個人都能夠得到與自己付出相匹配的回報。在這個過程中,我們不僅要學會在職場中生存,更要學會如何在這個不完美的環境中綻放光彩。 ​ 無論你是剛踏入職場的新鮮人,還是已經打拼多年的資深員工,希望這篇文章能給你一些啟發。職場路上沒有捷徑,也沒有絕對的公平。但只要我們保持正確的心態,不斷提升自己,相信每個人都能在這個充滿挑戰的職場中找到屬於自己的一片天。 ​ 記住,你的職業生涯掌握在你自己手中。不要被表面的不公平現象迷惑,也不要被暫時的挫折打倒。保持積極向上的心態,不斷學習和成長,相信終有一天,你會看到努力開花結果的那一刻。加油!在這個不公平的職場中,讓我們一起努力,一起成長,一起創造屬於自己的精彩人生!
蒲朝棟 職涯聊天室
各縣市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準大彙整
各縣市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準大彙整
蒐集各縣市政府訂定的處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準。 註:無資料表示一般民眾無法在網路上取得其電子檔,不一定代表該地方政府沒有做哦。 臺北市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 05 月 01 日 https://drive.google.com/file/d/14cqU9O3kW2a-sgH5hEXXOPs2ANlo9Bo-/view?usp=sharing 新北市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 06 月 08 日 https://drive.google.com/file/d/1TvwrIV0r-0raf74qUTsSGdBZLDX__CMQ/view?usp=sharing 桃園市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 110 年 10 月 13 日 https://drive.google.com/file/d/1udo2GKvUSoDX8NJw6jmmzKxqDqjEN3RY/view?usp=sharing ※臺中市政府無資料。 ※臺南市政府無資料。 ※高雄市政府無資料。 ※基隆市政府無資料。 新竹市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 103 年 11 月 19 日 https://drive.google.com/file/d/1evdODWrYfv2yzE8rJeS6NiUmkK51Yvq9/view?usp=sharing 嘉義市政府違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 06 月 24 日 https://drive.google.com/file/d/1tUnQpdJnvTiX2_4ZmCPf-KXSRVSMYpyE/view?usp=sharing ※新竹縣政府無資料。 ※苗栗縣政府無資料。 彰化縣政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 111 年 07 月 27 日 https://drive.google.com/file/d/12b3vqtu-BYc49xP9C5Sh2GiAORfpvKuW/view?usp=sharing ※南投縣政府無資料。 ※雲林縣政府無資料。 ※嘉義縣政府無資料。 ※屏東縣政府無資料。 宜蘭縣政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 107 年 12 月 24 日 https://drive.google.com/file/d/1umQfHIssx1BgPQDjqluFSC0kW4RP1GFP/view?usp=sharing ※花蓮縣政府無資料。 ※臺東縣政府無資料。 ※澎湖縣政府無資料。 ※金門縣政府無資料。 ※連江縣政府無資料。 -- 就業服務乙級考照秘笈 https://linktr.ee/gavin.c
Gavin老師(小編管理) 就業服務乙級證照考取之路,共學分享教室
【2025員工C.E.O.調查報告】工作價值認知、求轉職在意重點、生成式AI使用情況|完整報告
【2025員工C.E.O.調查報告】工作價值認知、求轉職在意重點、生成式AI使用情況|完整報告
服務超過46萬家企業會員的104人力銀行,為瞭解員工對於工作職務在意的因素,提供雇主作為員工職涯發展規劃的參考,建立多元共融的友善職場,以促進勞資雙方關係的穩定與和諧,因此針對「在職者」與「求職者」進行量化研究,藉由5個層面的工作價值,完成「2025年員工C.E.O.」研究報告,拆解員工對工作的期待! 文/《104職場力》小編 【2025員工C.E.O.員工工作價職認知調查研究發現】 《2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》大綱主要發現1:工作價值認知情形(重要度 vs 符合度)主要發現2:轉換工作的原因主要發現3:求職時在意的重點主要發現4:安靜離職主要發現5:轉換工作的原因《2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》總結《2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查》研究設計 《104職場力》根據104人力銀行於2025年所提出的《員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》,為大家先行整理報告的重點摘要,期望提供雇主作為員工職涯發展規劃的參考,建立多元共融的友善職場,以促進勞資雙方關係的穩定與和諧,針對在職者與求職者進行量化研究。 《2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》大綱 ◆ 主要發現1工作價值認知情形(重要度 vs 符合度)人際價值重要度愈趨提升,工作生活平衡普遍被重視◆ 主要發現2轉換工作的原因薪資為重要促動力,工時過長對年輕人影響力大◆ 主要發現3求職時在意的重點薪資報酬仍為重要考量,工作生活平衡考量提升人和在求職者決定是否到職上扮演重要角色◆ 主要發現4安靜離職主管視角與同事視角大不同◆ 主要發現5生成式AI使用情形在職者使用率過半,未來想持續使用比例也高 完整報告【2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查】 主要發現1:工作價值認知情形(重要度 vs 符合度) 員工對於工作價值認知的重要度排序:「經濟報酬」仍為重要項目,其次為「組織安全與安定」、「人際價值」。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現1:工作價值認知情形 工作有保障連續四年第一名。 今年在職者心中對於工作生活良好平衡的重要度提升至第2名,與同事間溝通互動良好的人際價值提升至第5名;整體前10名重要項目與去年相同。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現1:工作價值認知情形 除了工作保障與報酬層面之外,追求工作與生活有好的平衡,在6年級後的世代間也是重要的因素,尤以在8年級後,更是將工作與生活平衡列為最重要的項目。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現1:工作價值認知情形 近三年的調查結果顯示,「組織安全與安定」,以及「人際價值」的符合度仍然較高。 「工作有保障」在今年調查中重回Top10排行榜。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現1:工作價值認知情形 「經濟層面」的重要度考量仍是相對重要,但符合度也仍偏低,整體與去年相同位在改善重點區域中。 「公司形象」因重要度下降,已從持續保持區域轉移至不須刻意追求的區域;而「工作回饋性」在今年在職者心中的重要度與符合度均有下降,落到觀察項目外。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現1:工作價值認知情形 完整篇章請參考:【2025員工C.E.O.調查研究發現】 主要發現2:轉換工作的原因 針對轉職者詢問過去一年導致想轉換工作的因素,經濟報酬同樣是最主要的層面。 至於詳細轉換工作前三大原因則與去年相同,分別為:薪水太低、不喜歡主管的領導風格以及公司制度不佳。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現2:轉換工作的原因 8年級後的族群中,會因為』工時過長」而想換工作的比例較其他族群高,但同時,這些年輕族群以及 4、5 年級世代他們「想尋求新挑戰」的比例也較高。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現2:轉換工作的原因 完整篇章請參考:【2025員工C.E.O.調查研究發現】 主要發現3:求職時在意的重點 今年調查結果顯示,求職者找工作時初步關心的重點,主要結果與去年相近,而今年工作與個人生活間的平衡排名持續往前提升。而在8年級後的年輕族群中他們較注重工作與生活的平衡,比起其他族群也更重視是否有機會學習新技能。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現3:求職時在意的重點 實際面試過程中說明工作內容與預期符合、面試主管的態度以及實際洽談後薪資是影響求職者決定是否到職的前三大因素。其中,工作內容符合預期,面試主管的態度無論在各年級世代均是最重要的前兩大影響因素 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現3:求職時在意的重點 從求職者認為自己欠缺的能力來看,個人成長、語文學習以及投資理財仍然是今年整體求職者想要進修的前三大領域。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現3:求職時在意的重點 完整篇章請參考:【2025員工C.E.O.調查研究發現】 主要發現4:安靜離職 四成以上在職者曾進行過安靜離職,且男性進行過安靜離職比例比女性高,年紀越輕者曾進行安靜離職的比例也越高。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現4:安靜離職 以管理者視角與同事視角觀察,各有半數以上的在職者曾觀察到部屬/同事近一年曾進行過安靜離職。且觀察到曾安靜離職的同事年紀大多為20、30歲代。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現4:安靜離職 以管理者視角多以部屬表現的情緒態度顯著變化發現部屬安靜離職,因為觀察到有所變化,而發現部屬的安靜離職。同事視角則有將近半數認為同事一直以來都有安靜離職行為。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現4:安靜離職 以管理者視角,發現部屬安靜離職後,大多會採取積極行為來因應,包含一對一交談或是調整工作內容責任同事視角則有將近四成的人認為主管會忽視這個行為。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現4:安靜離職 以管理者視角,針對安靜離職員工,無論是進行一對一交談、提供更多支持或資源或是調整部屬工作內容,都有半數以上認為這些做法可以得到改善;然而以同事視角,則認為這些方法能改善的比例均不到四成。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現4:安靜離職 完整篇章請參考:【2025員工C.E.O.調查研究發現】 主要發現5:轉換工作的原因 在職者中有超過半數以上使用過生成式AI,其中男性使用的比例較高;年紀越輕者使用過AI 的比例也越高。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現5:生成式AI使用情形 使用過AI者,應用在工作中,以文檔編寫以及報告生成是最主要的應用領域。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現5:生成式AI使用情形 使用過AI 者,未來使用意願仍高,超過九成未來預計持續使用。 詢問未來想減少使用者原因,主要是數據隱私的問題。 《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現5:生成式AI使用情形 完整篇章請參考:【2025員工C.E.O.調查研究發現】 《2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》總結 員工對於今年工作價值認知的重要度項目和去年雷同,且工作有保障已連續第四年度蟬聯最重要的項目;人際價值在員工心中重要度愈趨提升,其中工作生活之間有好的平衡普遍被重視。 綜合目前工作符合度的結果來看,整體與去年結果接近,經濟層面仍為改善重點。 薪資仍為促動想轉換工作的最大動力因素,並且工時過長對於促動年輕人想轉換工作的影響較大。求職者在找工作時,薪資報酬仍為最重要的因素,除此之外由於在職者對職場人和以及工作生活平衡的愈趨重視,求職者找工作時會考量工作生活平衡的比例持續提升,且在面試時,面試官的說明、態度以及面試所營造的氛圍對於求職者決定是否到職扮演重要角色。 面對安靜離職,不同視角所看到的樣貌略有不同;管理者大多認為自己面對部屬的安靜離職有積極作為,且採取因應後情況有所改善;但同事視角則有較高比例認為主管對於安靜離職是採取忽視不作為,即便主管有所作為,情況也不見得得到改善。 職場上有半數以上的人搭上浪潮表示曾使用過生成式AI,並且未來會持續(或擴大) 使用,AI 參與工作成果的展現勢不可擋。 如果還想了解更多企業招募相關趨勢與發現嗎?詳細完整的「5個主要發現」等內容,歡迎點擊下方按鈕【下載完整報告】唷! 完整報告【2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查】 《2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查》研究設計 資料蒐集方式:透過EDM發送問卷給104人力銀行會員中有訂閱會員特刊以及推播給有登入APP的會員。 調查期間:2025年1月17日~3月14日 受訪對象:2024年1月~2025年3月有登入過的履歷會員。 成功樣本數: 在職者共回收1,653份有效問卷,在95%信心水準下,抽樣誤差為±2.41% 求職者共回收2,789份有效問卷,在95%信心水準下,抽樣誤差為±1.86% ※ 在職者為調查期間有全職或兼職工作者;求職者為最近一年內有轉換(找)工作或調查期間打算找工作者。 ※ 加權處理:在職者以勞動部就業者(113年2月)性別、年齡、教育程度結構進行加權;求職者以104會員有求職行為者(113年1~3月) 性別、年齡、教育程度結構進行加權。
【104職場力】
Excel 日期處理技巧:增加年、月、日與週數的公式及格式變更方法
Excel 日期處理技巧:增加年、月、日與週數的公式及格式變更方法
在 Excel 中, DATE函數是一個強大的工具,能夠根據指定的年、月、日生成日期。在實際操作中,經常需要對日期進行調整,例如增加年數、月數、天數或週數。對於增加週數,可以使用 IF函數結合簡單的計算公式來實現。此外,調整後的日期可能還需要變更日期格式,以滿足不同的需求。本文將詳細介紹如何運用 DATE 函數來增加各種時間單位,並教你如何輕鬆變更日期格式,以便在工作中更有效地處理時間數據。 公式=DATE( year, month, day ) ▍多加年數 =DATE(YEAR(A2)+B2,MONTH(A2),DAY(A2)) ▍多加月數 DATE(YEAR(A3),MONTH(A3)+B3,DAY(A3)) ▍多加天數 =DATE(YEAR(A4),MONTH(A4),DAY(A4)+B4) ▍多加週數 輸入=IF(A5,A5+(B5*7),"")函數>變更日期格式 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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「老闆欺負我」不是你的錯,但「被欺負」是你的選擇!
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在職場中,有多少人曾經感到委屈?有多少人因為受了委屈而影響工作情緒,甚至考慮離職?這個問題看似簡單,答案卻可能讓人大吃一驚。根據某項調查顯示,高達70%的上班族表示曾在職場中感到委屈。這個數字不僅驚人,更值得我們深思:為什麼會有這麼多人感到委屈?這些委屈又是如何影響我們的職涯發展? ​ 讓我們先來看看小美的故事。 ​ 小美是一名行銷企劃,在公司裡兢兢業業工作了三年。最近,公司接到一個大案子,小美興致勃勃地提出了自己的企劃案。然而,在報告會議上,她的提案卻被主管當眾否決,還被批評「缺乏創意」。更糟的是,會後她聽到同事們在背後議論紛紛,說她的能力不足。 ​ 小美感到十分委屈。她花了許多時間和心思在這個提案上,卻得到這樣的結果。她開始質疑自己的能力,工作熱情也大不如前。每天上班都感覺心裡堵著一團悶氣,卻又不知道該如何抒發。 ​ 小美的遭遇其實在職場中相當常見。很多人都曾經歷過類似的情況:辛苦完成的工作被否定、努力付出卻得不到應有的肯定、甚至被同事或上司刻意為難。這些經歷都可能讓人感到委屈,進而影響工作表現和職涯發展。 ​ 那麼,我們該如何面對職場中的委屈呢? ​ 首先,我們要認清一個事實:委屈是一種情緒,而不是事實。當我們感到委屈時,往往是因為我們的期望與現實之間存在落差。認識到這一點很重要,因為它能幫助我們更客觀地看待問題。 ​ 其次,我們需要學會區分「有理」和「有用」。即便我們認為自己受到了不公平的對待,一味地抱怨或憤怒通常無法改變現狀,反而可能讓情況更糟。相反,我們應該思考如何將這種負面情緒轉化為前進的動力。 ​ 再者,適當地表達自己的感受也很重要。很多人選擇默默忍受委屈,認為這樣可以維持和諧。然而,長期壓抑情緒不僅對個人身心健康有害,也可能導致工作效率下降。學會用適當的方式表達自己的感受,不僅能幫助我們釋放壓力,也能促進與同事和上司之間的溝通。 ​ 那麼,具體來說,我們該如何處理職場中的委屈呢? ​ 1. 冷靜分析:當感到委屈時,先深呼吸,給自己一些時間冷靜下來。然後客觀地分析情況,思考是否有其他可能的解釋或角度。 2. 換位思考:試著站在對方的立場思考。也許主管否決你的提案並非針對你個人,而是出於其他考量。理解對方的想法可以幫助你更好地應對。 3. 尋求支持:找一個信任的同事或朋友傾訴。有時候,僅僅是說出來,就能減輕很多壓力。但要注意不要在公司裡大肆宣揚,以免造成不必要的麻煩。 4. 正面溝通:如果問題確實存在,可以選擇與當事人進行溝通。但要注意語氣和方式,重點是解決問題,而不是發洩情緒。 5. 提升自我:將委屈轉化為動力,努力提升自己的能力。這不僅能增強自信,也能讓你在未來面對類似情況時更有底氣。 6. 設定界限:學會說「不」也是一種重要的職場技能。適當地設定界限,可以減少不必要的委屈。 7. 調整心態:有時候,改變不了環境,我們就改變自己的心態。學會放下,不讓委屈成為自己的包袱。 8. 考慮轉換:如果長期感到委屈,而且無法改善,也可以考慮尋找新的工作機會。記住,沒有人應該長期處於不開心的工作環境中。 ​ 讓我們再回到小美的故事。經過一番思考和調整,小美決定主動與主管溝通。她表達了自己的想法,同時也虛心請教主管的建議。出乎意料的是,主管其實並非完全否定她的提案,只是認為有些地方需要調整。通過這次溝通,小美不僅解開了心結,還得到了寶貴的指導。 ​ 她開始調整自己的工作方式,更加注重與團隊的合作和溝通。慢慢地,她的表現得到了同事和主管的認可。那份原本讓她感到委屈的提案,經過修改後竟然成為了公司的明星案例。 ​ 小美的經歷告訴我們,職場中的委屈並非不可避免的災難,而是成長的機會。關鍵在於我們如何看待和處理這些委屈。 ​ 記住,在職場中感到委屈並不可恥,但讓委屈長期影響自己的工作和生活則是不智的。學會正確處理委屈,不僅能幫助我們更好地應對職場挑戰,更能推動我們的職業生涯不斷向前發展。 ​ 最後,給所有正在職場中打拼的你一句話:你的價值不會因為一時的委屈而減少,但你如何處理這些委屈,卻能決定你未來的高度。保持積極樂觀的心態,善用每一次挫折和委屈帶來的成長機會,相信你一定能在職場中大放異彩,創造屬於自己的精彩人生!
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業務需具備的5大能力,附上小編的真心OS
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1. 溝通技巧: 能清晰表達、聆聽他人需求並與各種人有效溝通,不論是口頭還是書面。 ⭐ 業務常常是公司和客戶之前的重要橋梁 2. 銷售技巧: 能認識客戶需求,找到解決方案並達成交易,具備談判和說服力。 ⭐ 如果要跟客戶pitch,簡報溝通能力,也是非常重要的一環唷! 3. 人際關係建立: 能建立並維持良好的人際關係,與人合作以達成共同目標。 ⭐ 有時候買不買,可能真的是看你跟對方是否對頻 4. 產品/服務知識: 對所銷售的產品或服務有深入了解,包括功能、優勢、應用場景等。 ⭐ 一定要知道自己商品在市場上的優勢、以及產品定位 5. 問題解決能力: 能迅速識別問題,靈活地找到解決辦法,以確保客戶滿意並達成目標。 ⭐ 中間一定會遇到很多問題,怎麼解決很重要! 😎 歡迎點下【關注】,分享更多業務好內容給你!
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套餐式的菜單設計:套餐式菜單設計的技巧與重點
套餐式的菜單設計:套餐式菜單設計的技巧與重點
套餐式的菜單設計:套餐式菜單設計的技巧與重點 在現代餐飲業中,套餐式的菜單設計已成為一種重要的趨勢。無論是高級餐廳還是日常餐飲場所,套餐的設計不僅能提升顧客的用餐體驗,還能幫助餐廳在營運上更有效率。 套餐式菜單的優勢 套餐式菜單能夠簡化顧客的選擇過程,減少點餐時的猶豫。同時,對於餐廳來說,套餐設計可以幫助控制成本,減少食材浪費,套餐還能提供一種完整的用餐體驗,例如從前菜、主菜到甜點的完美搭配,讓顧客感受到用心的安排。 套餐式菜單的設計應該平衡創意與實用性: 1. 了解顧客需求 在設計套餐之前,必須深入了解STP目標客群的需求。例如,如果是針對家庭客群,可以考慮設計適合共享的家庭套餐;而針對年輕人,則可以加入更多創新或網美風格的元素:「顧客需求是所有設計的核心。」 2. 注重菜品搭配 一個成功的套餐應該在味道、營養和觀感上都有所平衡。例如,前菜可以選擇清爽開胃的沙拉或湯品,主菜則以飽足感為重點,而甜點則負責畫下完美句點:「每道菜都應該有其存在的意義,並且彼此之間要有協調性。」 3. 控制成本與效率 套餐設計不僅要吸引顧客,也必須考量餐廳的營運成本。建議可以選擇季節性食材或庫存充足的原料來設計套餐,同時避免過於複雜的製作流程,以提升廚房效率。 4. 創造視覺與故事 現代消費者對於視覺與故事性的需求越來越高,因此套餐不僅要好吃,還要好看、有故事。例如,可以根據當地特色或節慶設計限定套餐,讓顧客感受到獨特性:「一份好的套餐應該能夠讓顧客從視覺到味覺都感到滿足。」 金貴套餐設計實例分享 為了更具體地了解詹翔霖老師的理念,我們不妨以一個假想案例來說明。例如,一家以台灣風味為主題的小餐館希望推出一款秋季限定套餐。詹老師可能會建議以下組合: - **前菜**:南瓜濃湯搭配香草麵包片 - **主菜**:三杯雞配紫米飯 - **甜點**:桂花愛玉 - **飲品**:烏梅汁或冬瓜茶 這樣的組合不僅展現了台灣秋季食材的特色,還兼具健康與美味,同時以簡單明瞭的方式傳遞品牌故事。 套餐式菜單設計是一門藝術,也是一門科學。透過了解顧客需求、精心搭配菜品、控制成本與創造視覺效果,餐廳可以打造出令人難忘的用餐體驗,創造出屬於自己品牌特色的完美套餐!
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龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義( ISO 10002 標準流程)
龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義( ISO 10002 標準流程)
龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義( ISO 10002 標準流程) 一、顧客抱怨處理的重要性 • 提升顧客滿意度與忠誠度 • 讓企業能及時發現流程缺失 • 減少負面口碑及後續成本 • 作為品質改善的重要來源 二、ISO 10002 顧客抱怨處理原則 1. 可見性(Visibility):讓顧客知道如何提出抱怨 2. 易取得性(Accessibility):抱怨管道簡單、方便 3. 回應性(Responsiveness):迅速且禮貌地回應 4. 客觀性(Objectivity):公平處理,不偏袒 5. 免收費(Charges):顧客提出抱怨不應額外負擔 6. 保密性(Confidentiality):保護顧客資料 7. 追蹤性(Accountability):清楚責任分工 8. 持續改善(Continual Improvement):以抱怨作為改善工具 三、ISO 10002 建議的顧客抱怨處理流程 以下為可直接使用的標準流程圖說: 1. 接收抱怨 • 接收管道:電話、Email、客服表單、現場反映 • 紀錄必要資訊(顧客資料、事件時間、內容) • 致謝並確認問題已受理 2. 初步評估與分類 • 抱怨類型:品質、服務、物流、帳務、其他 • 嚴重程度:一般/重大/緊急 • 判定是否需要即時處理 • 指派負責部門或人員 3. 調查與分析 • 收集事證(紀錄、照片、流程資料等) • 確認問題根因(人為/流程/系統/供應商) • 評估是否涉及跨部門 4. 回應與解決方案 • 用清楚、禮貌、透明的方式告知顧客調查結果 • 提出具體處置: o 補償 o 更換/維修 o 流程改善 o 教育訓練 • 確認顧客是否接受 5. 完成結案 • 將處理過程完整紀錄 • 系統登錄並歸檔 6. 後續追蹤 • 針對重大或重複性抱怨追蹤改善 • 必要時提交管理階層 7. 持續改善 • 分析抱怨統計資料(類型、來源、趨勢) • 改善流程或加強教育訓練 • 定期檢討處理流程有效性 四、課程範例 • 顧客抱怨情境案例 • 溝通話術(如「同理」、「確認」、「致歉」) • 正面與負面範例比較 • 統計報表呈現方式 • 常見抱怨處理錯誤與避免方式 五、簡易流程圖 顧客提出抱怨 ↓ 接收與紀錄 ↓ 分類與指派 ↓ 調查與分析 ↓ 回應顧客(含解決方案) ↓ 結案 ↓ 追蹤與改善
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111年第1梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科試題與解答-3
111年第1梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科試題與解答-3
(一)甲君非自願離職後到公立就業服務機構辦理求職登記,同時詢問相關給付津貼申請資格,請依就業保險法規定回答下列問題: 1.甲君符合失業給付申領資格,失業給付自哪一日起算?(2分) A: 申請人向公立就業服務機構辦理求職登記之第15日起算 2.甲君參加職業訓練並符合職業訓練生活津貼申領資格,職業訓練生活津貼的給付自哪一日起算?(2分) A: 職業訓練生活津貼係按月於期末發給,並按申請人實際參訓起迄時間,以30日為1個月核算發放 3.就業保險法第19條之1已修正擴大受扶養眷屬範圍,並自111年1月18日起施行,甲君因有扶養眷屬便詢問就業服務人員,第19條之1修正將哪一類受扶養眷屬納為失業給付及職業訓練生活津貼之眷屬加給範圍?(2分) A: 受被保險人扶養的「無工作收入之父母」 4.甲君經就業服務人員推介於111年2月1日受僱,其雇主以月薪投保就業保險薪資等級第1級,請問甲君的月投保薪資為多少?(2分) A:25,250元 https://www.bli.gov.tw/0005475.html (二)甲君規劃受僱一年後,考慮要申請育嬰留職停薪,獲悉近期就業保險法第19條之2配合《性別工作平等法》之修正,修正請領育嬰留職停薪津貼規定,亦自111年1月18日起施行,請說明第19條之2之修正重點?(2分) A:就業保險法」第19條之2條文修正,依111年1月18日行政院院臺勞字第字第1110001042號令發布,定自111年1月18日施行。此次修正係刪除父母同為被保險人,不得同時請領育嬰留職停薪津貼之規定。故父母同為被保險人,且請領育嬰留職停薪津貼期間之「起日」於111年1月18日施行日之後者,即可同時請領育嬰留職停薪津貼。 https://www.bli.gov.tw/0105732.html
Jomei 【乙級就業服務技術士】考照共學團
面試邀約加分!7月熱門證照排行榜公開
面試邀約加分!7月熱門證照排行榜公開
想轉職、升遷或找工作,該考哪張證照最有幫助?本篇精選十大熱門證照,結合「對應職務」、「面試加分成效」等關鍵資訊,並附上常見QA,讓社會新鮮人、在職者或求職者輕鬆掌握考照趨勢、證照查詢熱度與職場應用方向。 🟡 Top1公共工程品質管理人員 • 營建施作類職務需具備 ↗️面試邀約提升:約 3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q:誰需要考公共工程品質管理人員證照? A:凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。持證逾四年者,須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明,才可續任品管人員。 🟡 Top2 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務:AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q:沒技術背景可以學嗎? A:可以!課程為初階入門,適合想了解AI應用的新手 🟡 Top3 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) • 適用職務:業務、貿易類工作、海外職位↗️面試邀約提升:50% • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q:幾分以上比較有用? A:104 職缺數據顯示,主管與專業職中,有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績,往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 丙級會計事務技術士 • 適用職務:會計助理、出納、報稅人員↗️面試邀約提升:1.4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q:這張證照的通過率如何? A: 根據勞動部2023年(民國112年)的資料,該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top6 丙級電腦軟體應用技術士 • 適用職務:MIS、IT助理、行政文書 ↗️面試邀約提升:40% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q:證照考什麼? A:考試包含學科與術科兩部分,評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力,適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9乙級就業服務技術士 • 適用職務:人力資源類人員 ↗️面試邀約提升:1.1倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q:證照專業度如何? A:這是人資領域唯一的國家級證照,專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計,持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】 https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 • 適用職務:長照、看護助理、照服員 ↗️面試邀約提升:1.6倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q:證照專業度如何? A:經由政府主管機關依法規範的技術士資格,證照專業性與實務性並重,對從事長照相關工作者來說,是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
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中級(N3)特殊尊謙敬語,快速對照表!
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很多人害怕尊謙敬語,這通常是因為他們是以「尊敬語 — 尊敬對方;謙讓語 — 謙讓自己」的方式學習,由於根本沒有搞懂真正的用法及意思,當然會學不好。 尊敬語 V.S. 謙譲語 一般而言,敬語可以簡單分成三種: 丁寧語 —— ~です/~ます,用來向「聽話者」表示敬意用。 尊敬語 —— 「別人做」的動作,這別人是「身份地位比自己高的人,或是自己不熟、不認識的人」。 謙譲語 —— 「我方/自己做」的動作,用來「貶低自己,捧高別人的身份地位用」,也因此謙讓語需用於跟「別人」有關連的情況中。 但是尊敬語跟謙讓語的區分問題比較麻煩,一般教科書常把尊敬語解釋為「尊敬對方用語」而謙讓語則解釋為「謙讓自己用語」,這乍看之下似乎簡單明瞭,但仔細思考你會發現完全不懂 .... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/63
王可樂 王可樂日語
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人資學歷的必要性與科系選擇|我要當HR!
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【當人資,一定要唸本科系嗎?】 「非本科系且沒有相關經驗,真的很難應徵人資!」這是不少求職者反映的問題。 然而當人資,一定要唸本科系嗎?先講結論:當然不用。 現今企業招募人資人員,會普遍以具備人資相關學歷者優先,是因為以下兩個主要原因: 1. 具備大學、碩士學歷的應徵者很多,本科系人才多到可以慢慢挑,自然不需要特地找其他非相關學經歷的應徵者。 2. 如同第一篇所說,人資屬於行政幕僚工作,有非常多求職者青睞這類型的工作,通常企業一開職缺都會收到爆量履歷,因此,第一步通常就有無相關學經歷進行篩選。 事實上,人資是一門學校知識與實務運作明顯落差的專業。除非應徵大型企業或專做策略規劃的職務,否則一般人資初期根本用不到學校所學的人資知識。 人資所需具備的知識、技能與態度(KSA),日後會專篇說明;但這裡可先分享,筆者認為初階人資最需要的能力,而這些都不需唸人資系培養: ◆硬實力:勞動法令知識。 ◆軟實力:細心、善於溝通。 如果社會人士缺乏相關學經歷,但有志應徵人資工作,為證明您有從事人資的專業與熱忱,可透過考取證照(就業服務乙級技術士或坊間協會證照)達成,真的很有熱忱再補足相關學歷。 【人資科系的選擇】 若在學學生有志成為人資,或社會人士想在職進修,應該要選擇唸什麼樣的系所、不同的系所之間又有什麼差異呢? 除了最正統的人資系之外,各大學的企管系都會開設人資課程,因此企管系畢業的學生也可被視為本科系;此外,還有一種較為冷門的科系也與人資直接相關,叫做勞工關係學系。各類直接與間接相關科系介紹如下: |人力資源管理學系 首先,跟人資最為相關的科系,當屬人力資源管理學系! 相較於企管系,讀人資系的優勢在於系內一切,包含師資、學生、課程內容、教學環境、實習機會......全都專為培養人資專業所規劃。學生除了可以學習最齊全的人資知識(其他科系受限於師資不一定齊全,課程種類可能無法面面俱到)外,在學期間大部分認識的同學,未來都會成為業界人脈,能讓您在這個圈子有更多的資源。 人資系在臺灣有逐漸變多的趨勢,有些是專門的人力資源管理科系,有些則主打以學門專業與人資應用相連結,大部分都只開設研究所、沒開設大學部,提供有志進一步專門修習人資專業的學生與社會人士就讀,以下僅列出較知名的人資系所: ◆中央大學人力資源管理研究所:https://hr.mgt.ncu.edu.tw/ ◆中山大學人力資源管理研究所:https://hrm.nsysu.edu.tw/ ◆彰化師範大學人力資源管理研究所:http://hrm.ncue.edu.tw/ ◆臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系:https://www.tahrd.ntnu.edu.tw/ |勞工關係學系 人資工作,事實上也是一種勞工與雇主之間關係的管理事務,故另一種與人資直接相關的專業就是「勞工關係」。 勞工關係在臺灣較少人聽過,總共也只有三所學校設置相關系所。其中,政大勞研所僅設置碩士班,且偏重勞工領域,與企業管理關聯性較低;中正與文化則皆有大學部與碩士班,開課以勞工與人資並重。特別是文化勞工系,不但將人資、勞工及環安衛分班,近年更是將系所更名為「勞動暨人力資源學系」,讓想偏重學習人資的學生可以規劃比較純的學習方向。 勞工系相對於人資系,其除了人資之外,尚需修習勞工關係、勞工政策、勞動市場、勞動法令、職業安全衛生等廣泛的勞工領域知識,其優勢在於可以從不一樣的角度看待企業人力資源管理,且可以充分學習人資系普遍缺乏的勞動法令知識,對於初入人資領域的工作者來說有很大的助益;其劣勢在於因開課種類無法像人資系這麼齊全,難以習得較深入的人資知識。 ◆中正大學勞工關係學系:https://labor.ccu.edu.tw/ ◆中國文化大學勞動暨人力資源學系:https://labor.pccu.edu.tw/ |企業管理學系 人力資源管理是「五管」之一,故一般企管系都會開設人資課程。由於人力資源管理的目標,是要協助企業達到營運目標,因此從事人資工作時不能陷入本位主義,仍需了解整體企業營運,企管系的優勢即在於讓學生具備廣泛的管理知識。 |心理學系 人力資源管理知識大量應用心理學理論,特別是心理學的分科「工商心理學」,所以專攻相關領域的心理系學生,也具備從事人資工作的知識。 |法律學系 部分人資工作(如人事規章、考勤、薪酬、員工關係與勞資爭議處理等)需具備勞動法令知識才能勝任,故法律系學生若對於「勞動與社會法」分科產生志趣,也可以選擇投入人資工作。 最後,學歷背景只是取得面試入場券,除了專業知識,人資主管更加重視應徵者的人格特質。在知識、技能與態度面都做好準備,才能成為人資,並發展長遠的人資職涯。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
【面試-5】面試如何回覆,工作多年後,卻都還只是基層人員?
【面試-5】面試如何回覆,工作多年後,卻都還只是基層人員?
【問】 我畢業,出社會以來從基層行政約二至三年時間,接下來就一直從事人事/人事行政管理/人力資源(選育用留)工作; 這輩子目前第四個公司 第一間8年/第二間10年/第三間1.5年;人資相關經驗豐富多元;但因公司組織架構 分公司人資職務就只有專職 沒有領導職。 所以沒有主管經驗;求職常被問到? 為何只到都只待到專員職務? 請問? 這問題我不知該如何回覆? (可以服務員工不一定一定要當主管職不是嗎?) 【答】 可以如您所回覆的,人資相關經驗豐富多元;但因公司組織架構,分公司人資職務就只有專職 沒有領導職。再補充其這段時間個人還是持續加強自己的人資專業,所以若有機會擔任主管職,個人也很有意願。 另外對於您提到,可以服務員工不一定一定要當主管職不是嗎?,您的想法是合理的,只是換成主管的角度來看,您有人資的專業與能力,卻又願意待在專員的職位,還是會讓主管不由自主的心生懷疑,認為背後是否有甚麼原因或故事在,才會造成您有這樣的想法。 因為職場中常常會遇到,很多年紀較長的員工,錄取後發現專業技能不足,個性強硬且難以配合,尤其是遇到單位主管是年輕人的狀況,往往造成管理上的很大困擾,所以會建議您,可以向面試官傳達,錄取後若公司評估能力許可且有機會,您是肯拚且有意願升任主管職的。才能避免面試官有誤會的問題。 文章連結:https://pse.is/42eput --------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh 【面試-3】面試官問「為什麼要來應徵我們公司?」時,怎麼回答 https://is.gd/NRnad0 【面試-4】面試時被問到「我們為什麼要錄用你?」該如何回答? https://pse.is/42adzl --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂,您試過使用【求職筆記本】了嗎? https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久,就會變成有經驗的專家? https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何? https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎? https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【履歷-1】投了履歷後,人資連開啟都沒有,可以怎麼解釋呢? https://is.gd/jU115Z 【履歷-2】如果只待上一個月的兼職,履歷表是否要寫上? https://is.gd/Cw4eUs 【履歷-3】給求職者的幾點"履歷撰寫"注意事項 https://is.gd/s62DB1 【履歷-4】請問有沒有建議投遞履歷的時間 https://is.gd/Yrzx3v 【履歷-5】想請教人資一定會看學歷,來篩選履歷嗎? https://is.gd/WsuwAX 【履歷-6】履歷一定要寫自傳嗎? 不寫可以嗎? https://is.gd/yN2a3v 【履歷-7】應屆畢業生現在投履歷會太早嗎? https://is.gd/kPVGTR 【求職-8】請問推薦人的重要性? https://is.gd/0bDl20 【履歷-9】履歷中的過往經驗職稱問題 https://is.gd/7iuhNE 【履歷-10】投履歷無回應,是不是身材略胖的關係呢.. https://is.gd/f5xI6k --------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作,還是「有興趣的」工作? https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯,我卻不喜歡,該怎麼轉跑道? https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人,該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎? https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月,才能開始找工作呢? https://is.gd/vPhOJp
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
軟硬體PM(產品經理)工作內容大不同!從技能面到挑戰一次了解
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硬體產品經理(硬體PM)和軟體產品經理(軟體PM)的角色雖然在許多方面相似,但在技能需求、工作重點和挑戰方面有一些顯著的區別: 【技能需求】 1. 技術背景: - 硬體PM:需要具備電路設計、機械工程、製造工藝等方面的知識,理解硬體設計與生產流程。 - 軟體PM:需要熟悉軟體開發生命周期、編程語言、數據庫、API設計等技術,理解軟體架構和開發工具。 2. 專案管理: - 硬體PM:涉及更多的實體生產環節,包括供應鏈管理、質量控制和生產計劃,項目周期較長。 - 軟體PM:通常專注於軟體的敏捷開發和迭代發布,項目周期較短,更注重快速反饋和持續改進。 【工作重點】 1. 產品開發: - 硬體PM:需要確保硬體產品的物理設計和性能符合規範,處理硬體設計、原型製作、測試和量產等階段。 - 軟體PM:重點在於軟體功能的設計和實現,包括用戶體驗設計、功能開發、測試和部署等階段。 2. 產品更新: - 硬體PM:硬體產品的更新較為困難,需要更長的設計和製造周期,一旦產品推出後,進行修改和更新的成本較高。 - 軟體PM:軟體更新相對容易,可以通過持續的軟體迭代來進行功能改進和修復錯誤。 【挑戰】 1. 開發周期: - 硬體PM:硬體開發通常涉及更長的周期,需要考慮到供應鏈、製造和物流等多方面的挑戰。 - 軟體PM:軟體開發周期較短,可以快速迭代,但需要處理頻繁的需求變更和技術挑戰。 2. 成本管理: - 硬體PM:硬體產品的開發和生產成本較高,必須嚴格控制成本以確保產品的市場競爭力。 - 軟體PM:軟體開發成本相對較低,但需要投入大量資源進行測試和維護。 【市場與用戶互動】 1. 硬體PM:需要更多地關注產品的實體屬性和可靠性,確保產品在不同使用環境下的穩定性和耐用性。 2. 軟體PM:更多地關注用戶界面和交互設計,確保軟體的易用性和功能性滿足用戶需求。 這些差異決定了硬體PM和軟體PM在工作中需要面對不同的挑戰和機會,因此他們在技術背景、專案管理、產品開發和市場互動等方面有著不同的側重點和專業
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靈活運用 Excel TEXT 函數:輕鬆格式化數字、日期、時間和貨幣
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Excel TEXT函數可以將數字轉換為格式化的文字,無論是日期、時間還是貨幣,都能輕鬆處理。你可以根據自己的需求調整格式代碼,以達到最適合目標的顯示效果。附加常見的格式代碼,以下是函數的介紹: ➤功能:根據指定格式將「數字」轉換為「文字」 ➤語法: =TEXT(設定格式的值, 套用的格式代碼) ➤舉例: =TEXT(TODAY(),"MM / DD / YYYY"),TODAY()代表回傳當天的日期,"MM / DD / YYYY"代表年月日的格式,M代表月份,D代表日,Y代表年 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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在挫折裡學到的事-要會坐地抓沙 雁過拔毛 宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束歇業
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失敗學 : 在挫折裡學到的事-要會坐地抓沙 雁過拔毛 宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束歇業 不約而同歇業! 宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束 台中宮原眼科跨足到台南,在歷史建築的日式宿舍開冰淇淋店,原本簽三年租約,如今業者提前解約,25號最後一天營業,快閃結束營運四百天;另外一間店面相當顯眼的「醉地府」餐酒館,陰曹地府的特殊裝潢吸引目光,不料,經營不到一年半,也無預警歇業。 圖/TVBS 充滿日式風情,列為台南歷史建築的赤崁東街日式宿舍,如今空蕩蕩,只剩工作人員進駐,拆除可使用回收的電器設備,原本,高人氣的宮原眼科進駐,經營冰淇淋店鋪,業者卻提前解約,快閃結束營運400天。 施工人員:「(收起來幫他拆一些東西),對一些燈具的東西。」 附近住戶:「之後是別人接收,(只來四百天而已嗎)對配合政府的府城四百。」 宮原眼科取得委外經營,簽了三年租約,原本預定明年五月才到期,去年八月盛大開幕,內裝打造榻榻米座位區,華麗的冰品成了網紅打卡熱門點,生意也不差,只是營運後發現,台中到台南的遠距離管理,加上原物料運送成本超過預期,今年初要求提前解約。 台南民眾:「滿可惜的呀這麼好吃的冰,台南要吃就要跑去台中。」 華麗的水晶吊燈,店家開放,想要的自己搬、自己拆,位於台南民生路一段的醉地府餐酒館,無預警歇業。 店門口上鎖,騎樓下留了不少垃圾,透過玻璃看進去,櫃台也是空蕩蕩,過去高調的獨特裝潢,打著陰曹地府,主打料理酸菜魚,讓人留下印象深刻,只不過才開不到一年半,就歇業開放盤讓,曇花一現的熱潮消退,人間生意難做。原本都看好台南的觀光與餐飲實力,也都不約而同結束營業。 失敗學 : 在挫折裡學到的事-要會坐地抓沙 雁過拔毛 詹翔霖\宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束歇業
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