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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

37分鐘前

LinkedIn 推出在行動裝置上回復特定 DM 的選項
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【LinkedIn 推出在行動裝置上回復特定 DM 的選項】
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104學習精靈

產品

05/23 13:48

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05/24 17:44

英文打招呼千百種,要表現出禮貌和專業的方式,你都懂了嗎? 2/2
招呼語是雙方溝通的一部分,正式的問候通常相當簡短,但帶著愉快和真誠的語調。使用正式的英語打招呼時,我們考慮的部分包括禮節以及是否能夠表現出尊重。在訊息傳遞過程中,肢體語言和說話的語氣是有效英語溝通中不可或缺的部分。正確使用肢體語言和語氣,可以增強語言的效果,使正式的問候更有溫度,成為雙方有溫度的溝通。在面對面的互動過程中,適當的眼神接觸和禮貌的微笑,可以為您的口頭問候加分不少。
我們來看看溝通時需要注意的部分有哪些:
1. 臉部表情:傳達情緒和反應。微笑可以表示友善和愉悅的心情。
2. 眼神接觸:表現自信、專注和真誠。
3. 語氣傳達:語氣可以表達一個人的情感和態度。溫暖、友善的語氣可以讓談話更有吸引力。
4. 清晰度和談話重點:注意音調、音量和節奏的變化,可以突出重要訊息、表明問題或表現出緊迫性。
當肢體語言和語氣與口頭訊息一致時,會有連貫且加乘的效果,能夠展現專業性,並傳達出極為正面的意象。
讓大家久等了,接著我們來看看正式的英語招呼語有哪些:以下為常見的正式問候語:「It's nice to meet you」,「It's pleased to meet you」很高興見到你,很高興認識你。這是正式、有禮貌的招呼語,用於雙方第一次見面時。若雙方之後再見面時,我們則可以說「It' s nice to see you again」(很高興再次見到你) 來表明你還記得他或她。
「Good Morning」,「Good Afternoon」,「Good Evening」早安,午安,晚安。
早安一般使用時間為上午 5:00 至中午 12:00。午安一般使用時間為中午 12:00 至下午 5:00。晚安一般在下午 6:00 後或太陽下山時使用。這些為正式的打招呼方式,根據時間點的不同而有所變化,很多時候會縮短為輕鬆的「morning」,「afternoon」,「evening」。特別注意,如果是一天裡,雙方的最後一次見面則使用「good night」 或「good bye」。
另外要注意,請記得使用對方的職稱,或其他相關頭銜來稱呼。例如:先生、小姐/女士、醫師、博士等等。我們可以這樣說:Good morning, Mr. Lee. How are you today? (早安李先生,您今天好嗎?) 或者:Good morning, Doctor Lee, how are you? (早安李醫生,你好嗎?)。Good morning, Doctor (如果不確定醫生的姓氏,或者是第一次見面時的用法),
此外,在某些情況下,「How do you do?」用為一種正式問候語,而不是一個問題。
常見的回答為重複一次「How do you do?」”與「Nice to meet you」 的意思相近,常見的回答為: 「Nice to meet you too」。
何時使用正式問候語? 使用正式問候語表示尊重,或在互動過程中表現專業。一般使用正式問候語的場合:第一次與人交談時、與長者交談時要恭敬、工作面試、
商務會議、與客戶會面。如果是在商店、餐廳或旅館的工作人員,向不知道名字的客戶打招呼時,我們可以說:Good morning sir/madam’ (早安,先生/女士)
用先生/小姐來稱呼。如果我們知道對方的名字,我們可以這樣說:
-Good morning, Jack, how are you doing today?
其他英語招呼語我們可以這樣說:
-Hi Jack, how are you?
-Hi Jack, how is your day going?
- Morning Jack, how are you?
- Good morning Jack, how are you doing today?
最後,我們來簡單的考考自己吧
1.當別人向你打招呼說: Hello。你可以怎麼回覆呢?
2.在正式的業務場合,雙方第一次見面時,你可以怎麼打招呼呢?
3.Good Night vs Good Evening 的差別,你都清楚了嗎?
*
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知識貓星球

喵星人

6小時前

所以 API 是什麼?除了工程師,為什麼產品經理(PM)也要會?
【API 是什麼?】
API代表「應用程式介面」,簡而言之,API是兩個軟體系統之間進行通訊的一組規則和工具,它允許不同的應用程式之間共享數據和功能,從而使它們能夠相互交互。
舉個例子,想象一家餐廳的訂餐應用程式,這個應用程式需要從餐廳的數據庫中獲取菜單資訊,處理用戶的訂單;然後將訂單訊息發送給餐廳的系統。這就是API的作用,通過餐廳的API,訂餐應用程式可以與餐廳的系統進行交互,從而獲取所需的訊息和完成訂單。
簡而言之,API就像是兩個系統之間的橋樑,使它們能夠彼此交流和合作,從而實現更廣泛的功能和服務。
【PM為什麼要會?】
產品經理(PM)需要了解API的原因包括以下幾點:
1. 產品整合和擴展
► 整合外部服務:許多現代應用程序需要與其他服務(如支付處理、地圖服務、社交媒體平台等)進行整合。了解API可以幫助PM有效地規劃和管理這些整合。
► 擴展產品功能:通過API,PM可以擴展產品的功能,而不必從頭開始構建所有功能。例如,利用第三方API來增加語音識別或翻譯功能。
2. 技術溝通
► 與開發團隊溝通:PM需要與開發團隊合作制定技術需求和實施計劃。了解API可以幫助PM更好地理解技術限制和可能性,從而進行有效的溝通和決策。
► 理解技術問題:當出現技術問題時,PM需要能夠理解問題的根源以及可能的解決方案,這樣才能在與技術團隊和其他利益相關者溝通時表現得更加專業和高效。
3. 產品設計和用戶體驗
► 設計一致的體驗:了解API的設計和使用可以幫助PM確保產品功能的一致性和無縫集成,從而提供更好的用戶體驗。
► 優化用戶流程:PM可以通過API來優化用戶流程,例如自動填充表單、實時數據更新等,提高用戶的滿意度。
4. 市場競爭和創新
► 識別市場機會:了解API的PM能夠更好地識別市場上的新技術和機會,並快速採用和整合這些技術,從而保持產品的競爭力。
► 驅動創新:API可以用於開發創新的功能和服務,從而幫助產品在市場上脫穎而出。
5. 戰略決策
► 制定產品路線圖:了解API可以幫助PM更好地制定產品路線圖,規劃產品的長期發展方向,並確保與技術戰略一致。
► 評估合作夥伴和供應商:在選擇合作夥伴和第三方服務供應商時,PM需要評估其API的質量和可用性,確保能夠支持產品的需求。
總之,PM對API的了解和掌握,可以大幅提高他們在產品開發和管理中的效率和效果,從而推動產品成功。
圖片出處:《我的專案筆記 #19》搞懂前端與後端,成為工程師的神隊友 — HeroMi
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知識貓星球

喵星人

9小時前

【Notion AI 教學】超強大功能:內容生成、創意發想、會議記錄,下指令教學!
Notion AI 是一款集成在 Notion 工作區中的人工智能助手,旨在幫助用戶提升工作效率和創造力,內容生成、內容改進、研究學習、多語言支持等這些功能使 Notion AI 成為一個強大的工具,能夠滿足個人和團隊在工作、學習和創作方面的多種需求。以下是 Notion AI 的一些主要功能及指令:
1. 內容生成:
➛ 文字生成:根據用戶輸入的提示或關鍵字,生成完整的段落、文章、報告等。
➛ 創意寫作:幫助用戶撰寫故事、詩歌或其他創意內容。
➛ 會議紀要:自動生成會議紀要和行動項目,節省時間和精力。
【指令】
▎ 生成文章段落:/ai generate a paragraph about the importance of time management
▎ 撰寫會議紀要:/ai summarize this meeting
2. 內容改進:
➛ 語法和拼寫檢查:自動檢查並修正文中的語法和拼寫錯誤。
➛ 語氣和風格建議:提供改進建議,使文章更符合特定的語氣或風格要求。
【指令】
▎ 語法檢查: /ai check grammar for this text
▎ 改進語氣:/ai rewrite this in a formal tone
3. 研究和學習:
➛ 概念解釋:幫助用戶快速理解和學習新概念或主題。
➛ 資料總結:從大量資料中提取關鍵信息,生成摘要。
【指令】
▎ 概念解釋:/ai explain the concept of blockchain
▎ 資料總結:/ai summarize this article
4. 多語言支持:
➛ 翻譯:支持多種語言之間的翻譯,方便全球用戶的溝通和合作。
➛ 多語言寫作:幫助用戶在不同語言間無縫切換,提升多語言創作能力。
【指令】
▎ 翻譯:/ai translate this to French
▎ 多語言寫作:/ai write a greeting email in Spanish
5. 提升生產力:
➛ 任務和計劃管理:根據用戶的任務和計劃,自動生成待辦事項列表和時間表。
➛ 資料整理:幫助用戶整理和歸納筆記、文檔和其他資料。
【指令】
▎ 生成待辦事項:/ai create a to-do list for this project
▎ 計劃安排:/ai create a timeline for our marketing campaign
6. 創意靈感:
➛ 頭腦風暴:協助用戶進行頭腦風暴,生成新的創意和想法。
➛ 市場調研:提供市場趨勢和分析報告,支持商業決策。
【指令】
▎ 腦力激盪:/ai brainstorm ideas for a new blog post
▎ 市場調研:/ai provide a market analysis for the tech industry
這些指令可以直接輸入到 Notion 中,AI 會根據指令內容生成相應的結果,Notion AI 的靈活性使其能夠適應多種使用情境,幫助用戶更高效地完成各類任務。
還有想知道的Notion AI 功能嗎?歡迎留言告訴我!
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2025 2
詹翔霖

商學院兼任副教授

20小時前

寵物店規劃與經營管理-詹翔霖副教授寵物美容行銷管理參考教材
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【TA攻略篇】消費者研究如何進行?消費者行為分析工具總整理
目標客戶(Target Audience)
內容目錄
o 你的 TA 出沒的渠道為何、是否能清楚定義 TA 輪廓、TA 容易被什麼樣的行銷訊息打動?大部分的中小企業,或是轉型中的大型企業,很可能都無法回答出上述的問題,又或者是有答案但不確定設定是否精確。
• 進行消費者研究,可以幫助企業了解以下四點:
o 一、研究消費者基本特徵,運用顧客標籤進行分眾
o 二、進行消費者流程行為分析
o 三、使用消費者研究工具
• 結論
你的 TA 出沒的渠道為何、是否能清楚定義 TA 輪廓、TA 容易被什麼樣的行銷訊息打動?大部分的中小企業,或是轉型中的大型企業,很可能都無法回答出上述的問題,又或者是有答案但不確定設定是否精確。
——以上三大問題所討論的其實皆涵蓋在消費者研究的範疇內,企業在設定 TA 時不該是憑感覺,也不該是跟風看競品往哪跑就往哪追,更不該是等到銷售成績出狀況後急忙無根據地修正。
許多企業在進行產品設計和行銷前並沒有做足消費者研究,無力透過行為調查、數據驗證測試、顧客回饋設計等來進行研究,間接導致產品行銷無效。消費者研究可以說是產品設計、行銷策略的根基,設計出的產品或是制定出的行銷策略若無法滿足消費者胃口,產品就無法被市場接受進而產生獲利。
消費者研究如何協助企業進行消費者市場評估?除了訪談與問卷製作,還可以如何進行消費者研究?以下將解析消費者研究的進行方式及可搭配的工具。
進行消費者研究,可以幫助企業了解以下四點:
• 瞭解消費者行為、能力、態度,了解消費者本身有哪些限制
• 確認消費者使用情境、需求,以期產品最終符合消費者期許的目標
• 讓設計決策能有依據,並非猜測或個人喜好,可以回朔研究結果
• 確認專案目標,以利後續評估產品成敗
如何進行消費者研究?
一、研究消費者基本特徵,運用顧客標籤進行分眾
最常見的消費者基本特徵研究,如年齡、性別、婚姻、收入、個人興趣等,但其實還可以透過四種類型要素來研究消費者特徵:
1. 地理空間類(居住地點、氣候環境、交通⋯⋯)
2. 人口統計類(社會階層、家庭人口⋯⋯)
3. 心理個性類(人格特質、生活型態、思想開放/保守…)
4. 行為表現類(忠誠度、行為習慣⋯⋯)
顧客特徵研究不僅可以作為產品初期的市場設定指標,也可以搭配顧客標籤,來輔助企業進行精準行銷。透過標籤化可以更有效率地分群,讓企業聚焦特定消費者的策略方式,許多線上、線下的商家透過分析顧客的消費軌跡,找出屬於自身消費者的特徵及行為模式。
像是餐飲業者透過 POS 系統建立口味、購買品項、消費金額、來店次數紀錄標籤區隔,在獲取這些數據資料後,可以作為商家產品修正或產品創新的資源。此外,也可以運用數據設計出更有力、更具個性化的行銷策略。
二、進行消費者流程行為分析
想要進行有價值的消費者行為研究,除了研究消費者特徵外,企業也必須了解到消費者行為其實是一整個過程,而非接收訊息、購買階段而已。
因此,研究消費者行為應該包含了解消費者獲取產品及服務前後的評價和選擇活動,關心消費者對於產品的使用心得等,在研究這些行為反應後,盡可能降低消費者的限制和不滿。
• 消費者取得資訊/產生購買渠道
• 消費者搜尋軌跡
• 消費者選擇標準——需求研究/競品分析
• 消費流程便利性
• 消費者產品使用體驗
三、使用消費者研究工具
1.同理心地圖:
同理心地圖可以協助我們了解目標族群,掌握以下特點建立簡單的 TA 輪廓:
• TA 的想法和感覺為何 (Think & Feel)
他們如何思考與感受焦慮/期待的事情 ?
真正重要的/最關注的/憂慮與渴望
• TA 所聽為何 (Hear)
他們可能會藉由誰來得知我們的產品?
朋友/家人/重要人士
• TA 所看為何 (See)
在他們生活的環境中,他們會如何使用我們的產品?
環境/朋友/市場提供事物
• TA 說了什麼 做了什麼 (Say & Do)
當他們在使用我們的產品時,會說或做些甚麼?
公開場合表態/外在表現/對待他人
• TA 痛點為何 (Pain)
他們選擇/使用我們的產品時會遇到什麼限制或困難?
恐懼/困惑/阻礙
• TA 想獲得什麼 (Gain)
他們使用我們的產品可以得到哪些益處?
想要與需要/衡量成功標準/阻礙
同理心地圖通常是搭配著團體討論進行使用,以用於收集團隊對於目標族群的觀點、數據等,更直接的使用方式則是在與客戶進行訪談時,作為訪談的工具。
藉由探討目標族群所在的環境及需求限制,同理心地圖可以提供一條清晰的初始方向,建構對 TA 的初淺認知。
此外,同理心地圖也可以協助以下目標的進行 :
• 針對目標族群探討商業模式
• 製作更詳盡的人物誌
• 在訪談顧客時,捕捉他們的行為與反應
• 幫助品牌描述虛構卻真實的顧客故事
2. 製作人物誌(Persona)
人物誌(Persona)是一種在進行行銷規劃和商業設計描繪目標用戶的方法,透過假設用戶的特徵、偏好、生活情境等,可以建構出完整的目標用戶輪廓。人物誌可繁可簡,依企業的需求目標而定,不同的預設特徵可以搭配成多種組合,協助規劃者分析,並設定針對不同用戶類型所開展的策略。
製作人物誌(Persona)首先要有數據,透過數據整理描繪出訪客的背景、個性等,品牌可以透過網站後台的 Goolge Analytics、顧客問卷、會員資料及使用者訪談等自有數據庫來設計進行。
簡易版的人物誌可能只包含年紀、性別、婚姻狀況、職業和一段基本敘述(如:25歲,單身女性上班族 ,下班喜歡花1-2小時手機逛網拍)。複雜版則可能涵蓋了個性、收入、思考模式、習慣、喜好、渴望、操作行為及接收訊息的管道等。
透過人物誌的設計將預設的人物角色與市場策略結合,除了有助於企業規劃決策,也可以針對產品、服務流程、使用方法、渠道佈局等引導出有效的討論。此外,人物誌除了可以列出目標族群特徵及形象外,更可以結合消費者階段(See, Think, Do)和痛點分析,設計針對不同消費階段消費者的行銷溝通策略。
結論
企業除了可以運用以上兩種消費者研究方法來進行訪談、制定策略,前期還可以透過設計問卷或針對 TA 進行關鍵字研究規劃,中後期則可以導入網站數據分析、廣告文案/素材 A/B 測試、消費者回饋設計等等來獲得更多消費者行為數據,以此掌握消費者的消費軌跡,持續優化消費者服務流程,降低消費者轉換限制,並且挖掘出更多的潛在需求。
延伸閱讀:
【會員經營精選】為何要做顧客經營?解析顧客終身價值隱藏的利潤潛力
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文章作者
Ellie Tsai 蔡嘉芬
集客 IBA 行銷顧問總監,服務超過 300 個企業、逾16個產業別。擅長建構產業行銷策略、品牌經營、跨平台內容行銷與數據整合分析,並協助企業打造自己的行銷漏斗,建立企業穩定營運基礎。 合作知名客戶有:資生堂、中租迪和、托福、大樹藥局、IAE新絲路、世新大學、美樂家、大雄設計、王可樂日語、CLBC、OCard、媽媽餵、裕隆集團.....
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喵星人

18小時前

如何利用Excel Vlookup比對資料,還能帶入新資訊,超方便必學!
當我們遇到需要尋找的值有對應關係,可以使用 Vlookup 函數來自動帶出資料,像是依照員工的編號自動填入員工的名字,或是從大筆清單中根據編號找出異常的設備,這個方式比「篩選」更快找到自己需要的數值並且填入相對應的內容,以下是語法及方法介紹:
▍函數介紹:
=VLOOKUP(lookup_value, table_array, col_index_num, [range_lookup])
1.lookup_value:要查找的值。
2.table_array:指定尋找的資料範圍。
3.col_index_num:要返回的資料在 table_array 中的哪一列。
4.range_lookup:邏輯值指定希望value尋找「完全相同的值」或是「最直接的值」。
▍應用案例: 假設你有一張員工表,包含員工編號和姓名。
1.在儲存格G2輸入 VLOOKUP 函數。
2.指定查找值員工編號A2。
3.指定包含資料的範圍如整張表,指定確切範圍的話要記得用「$」符號指定固定範圍,如:$A$1:$D$7。
4.輸入參數的列表,如:員工姓名所在的第二列。
5.選擇完全相同的值」或是「最直接的值」。
6.從儲存格右下角滑鼠下拉,就能完成表的製作。
有任何想知道的Excel函數功能,都歡迎在底下留言告訴我~
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圖一(左)、參考的資料
圖二(右)、想知道的值及其函數的呈現
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05/28 19:00

TikTok 推出粉絲聚光燈以促進音樂推廣
#每日第一手國外社群新知 #數位社群行銷平台的變化
【TikTok 推出粉絲聚光燈以促進音樂推廣】
該平臺今天宣佈了一個新的藝術家粉絲聚光燈,以 Eilish 為模型,這將為音樂家提供更多方式來促進與應用程式中粉絲的互動。
1️⃣ 允許藝術家在他們的音樂標籤上展示他們最喜歡的粉絲影片
2️⃣ 可以選擇一次展示最多五個他們最喜歡的粉絲影片
3️⃣ 如果影片被藝術家選為「粉絲聚焦」,創作者將收到通知
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生產處 經理|104Giver職涯引導師 第003202310007號

2022/07/18

【求職-36】9年的工作經歷,想要提高薪資,我到底該怎麼做?
【遇到問題】
算是運氣好嗎?相較身旁認識的親戚朋友,往往換了好幾份工作。我第一份工作就做了九年,直到現在還在職中。職務內容主要是工程師。但目前遇到的問題是,遇到有升遷加薪機會時,主管往往會選擇升其他比我晚進的同事不升我,目前40k,讓我很心寒。
近期有去兩三間面試,一間提出試用期42k過了之後會再往上調,我其實不大懂自己九年到底值多少錢⋯⋯當然也知道自己想去的地方,未必會使用到原有公司的技能(例如不同專業技能)所以在談薪水的時候總是處於有點弱勢,但我是不打算再待在原本的地方了,因為原本的公司應該也不會因為我提離職而加薪,在發問之前也有先看過各大網站文章,例如怎麼談薪水或是轉職要如何描述自己的專長為自己加分,或是可以盡量以年薪或其他福利去綜合評估與了解等等,但總覺得越看越茫然⋯⋯瞬間對未來充滿不確定性,覺得有點難過。想請問我該怎麼辦
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【建議作法】
關於已經有9年工程師工作經驗的您,建議可以透過【104 薪資情報】來當作個參考點,但還是會因為個人的表現而有所差異,如果您認為自己具備【行銷企劃主管】的能力,當然就可以找更高的職位及薪資結構,並提供相關連結給您參考。
【 104 薪資情報-各種類型工程人員】:📌 https://is.gd/4QTbkR
【 104 薪資情報-各工程師薪資水平】:📌 https://is.gd/oZhrWc
至於您有提到因為擔心技能不足,會影響到薪資的調漲幅度,關於這部分會建議您逆向思考,如果您有自信學習能力強,可以快速學會新公司所需的技能,那為何要認為自己會弱勢,反而應該要趁現在主動了解新公司的技能需求,並且預先進行準備,製作自己對於該技術的瞭解報告,才能主動讓主管相信您的能力及表現,順利取得想要的工作機會。
但對於您有提到,【主管選擇升其他比我晚進的同事不升我,原本的公司應該也不會因為我提離職而加薪】,這裡其實隱藏了一個比較大的問題,您有9年的工作經驗及表現,主管卻寧願升其他的同事,代表自己是否還有不足的部分,譬如:【工作能力及效率?】、【工作命令的配合度?】、【與其他成員的友好度?】。若後續您想要朝向更高的職位前進,就必須要在離職前,與主管進行深談,確實掌握問題點在哪,才能避免您在下一份工作中,又遇到一樣的問題,這是最不樂見的。
就算是我自己已經有15年的工作經歷,也還是覺得未來有很多不確定性,但這是很正常的,其重點就是要盡可能的收集身邊可用的情報,然後在面試中完整的去呈現自己的能力及績效,接下來就是看公司內部的決定了。
未來雖然有很多不確定性,但我們仍然要很清楚自己想要的是什麼,並且專心去朝向目標前進,這樣才不會茫然無助。
文章連結:https://pse.is/49j42r
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【求職-34】求職難道只看學歷,經歷完全不重要?未來該怎辦?
【求職-35】努力了近10年,35歲突然被資遣,未來怎麼辦?
8 5 23173 5
吳振興 Jeff 知識長

生產處 經理|104Giver職涯引導師 第003202310007號

05/28 15:28

個人【天生不懂抱大腿,是不是就做不到向上管理?】
在每個人的職場生涯中,我們常會聽到【向上管理】這個詞。它代表員工與主管之間的互動方式,目的是幫助員工更好地達成工作目標,同時也協助主管達成團隊的目標。向上管理不僅是技巧,更是一種態度和智慧。在這篇文章中,我們將探討什麼是向上管理、如何有效地進行向上管理,以及如果無法做到時應該怎麼辦。
【1. 向上管理就是等同要拍主管馬屁嗎?】
向上管理絕非拍馬屁。拍馬屁是迎合和討好,往往帶有不真誠的成分,最終可能破壞信任。而向上管理則是建立在真誠的基礎上,通過理解和支持主管的需求和目標來共同進步。舉例來說 Steven 認為拍馬屁是快速獲得主管青睞的捷徑,因此每次與主管見面時總是過分讚美主管的決策,有次公司推出了一個新的市場推廣方案,實施後效果不如預期。Steven 原本就知道這個方案可能會失敗,但他沒有提前提出任何疑慮,反而在會議中一再稱讚這個方案的創新性和前瞻性。結果方案失敗後,主管對他的信任大打折扣,不再重視他的意見,Steven也在團隊中失去了威信和影響力 。
另外 Jack 則是以真誠的態度向主管匯報工作進展,並主動提出建設性的建議,這樣既展現了他的專業能力,也贏得了主管的信任和尊重。
【2. 每位主管個性都不同,怎麼向上管理?】
每位主管都有不同的個性和管理風格,這要求我們首先要學會觀察和理解。要了解主管的工作偏好、溝通方式和決策習慣。觀察他們的行事風格,找出他們最看重的工作態度和價值觀。例如,Amy發現她的主管喜歡數據和具體例證,他便在匯報時總是準備充足的數據支持,這樣的做法贏得了主管的認可和支持。
Stella發現她的主管只喜歡聽重點,就盡可能在報告時先說明主軸跟重點,若主管有額外詢問再進行補充,與主管建立溝通默契。
【3. 怎樣才能算是我有做到向上管理?】
3.1 積極溝通:
主動與主管溝通,了解他的期望和需求,並及時反饋工作進度。例如每週五都向主管發送工作週報,清楚列出本週工作進展和下週計劃,讓主管時刻掌握自己的工作狀況。
3.2 提供解決方案:
當遇到問題時,不僅僅提出問題,還應該提供可行的解決方案。例如在遇到項目瓶頸時,先分析問題,然後提出三種可能的解決方案供主管選擇,這也可以清楚展示自己在問題上的解決能力和責任心。
3.3 展示價值:
通過持續的高效工作和專業表現,展示自己的價值。例如在年度績效評估中,準備了一份詳細的個人成就報告,列出了一年來的主要貢獻和取得的成果,讓主管對於自己的能力和努力有更全面的了解。
3.4 學會傾聽和同理心:
積極聆聽主管的意見和建議,並表現出理解和支持。例如在與主管溝通時,總是耐心聽取對方的意見,並用心記錄關鍵點,同時保持臉色及口氣和悅,這樣的態度讓主管感到被尊重和支持。
【4. 如果真的無法做到那我該怎麼辦?】
如果在向上管理中遇到困難,我們應該如何應對呢?
4.1 保持積極的心態和開放的心態,勇於尋求幫助和建議。
4.2 反思自己的溝通方式和工作方法,看看是否有改進的空間。
4.3 找尋資源協助,例如公司的前輩或是外部的諮詢老師。
【總結】
向上管理是每個職場人員都需要掌握的重要技能,它並不是拍馬屁,而是通過理解和支持主管來共同達成目標的過程。每位主管都有不同的個性,我們需要學會觀察和理解,並通過積極溝通、提供解決方案、展示價值和學會傾聽來進行有效的向上管理。如果真的無法做到,也不要灰心,可以尋求幫助和建議,調整自己的策略。記住向上管理很重要,但主管也要協助下屬給予方向,這樣才能形成良好的工作氛圍,達成共同的目標。
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