104學習

在這個競爭激烈的職場叢林中，我們從小就被灌輸「只要努力就會成功」的觀念。彷彿只要像螞蟻一樣勤奮工作，就能夠登上職場的巔峰，成為人人稱羨的白骨精。但是，親愛的各位鄉親啊，現實真的是這樣嗎？今天就讓我們來聊聊為什麼「努力工作不一定就會升官加薪」這個令人不敢相信卻又不得不面對的職場真相。 ​ 先來說說小華的故事吧。小華是個標準的工作狂，從進入公司的第一天起，就立志要當個模範員工。每天比別人早到公司一小時，晚走兩小時是家常便飯。午休時間？那是什麼能吃的嗎？小華寧可用來處理公事。週末加班？來啊，誰怕誰！ ​ 小華的努力，主管們看在眼裡，讚不絕口。同事們私下都說：「小華這個後生仔，肯定前途無量啦！」小華聽了這些話，更是努力加倍，深信著努力就是成功的保證。 ​ 轉眼間，三年過去了。小華依舊保持著拚命三郎的作風，手機永遠24小時開機，深怕錯過主管的一個電話。每次公司有什麼臨時交辦的任務，小華總是第一個跳出來自告奮勇。別人都說他是「公司的救火隊長」。 ​ 然而，在一年一度的績效考核會議上，小華卻得到了一個讓他跌破眼鏡的結果：評價只有「達到期望」，既沒有加薪，也沒有升遷。這個消息對小華來說無疑是晴天霹靂。他不敢置信地問主管：「為什麼？我不是一直都很努力嗎？」 ​ 主管嘆了口氣，說：「小華啊，你確實很認真，但是你有沒有想過，公司需要的不只是努力，更重要的是能夠帶來實質的價值和改變。」 ​ 這個故事告訴我們，在職場上，光是努力工作並不能保證你會升官加薪。就像是你不停地往錯誤的方向跑，跑得再快也只是徒勞無功。所以，我們該如何避免成為小華那樣的悲情主角呢？以下有幾點建議，希望能幫助大家在職場上更聰明地發展： ​ 1. 專注於創造價值：不要只是埋頭苦幹，要思考自己的工作如何為公司帶來實質的效益。是否能提高效率、節省成本、或是開發新市場？ 2. 學會展現成果：努力很重要，但是讓人看到你的努力成果更重要。定期向主管匯報你的工作進展和成就，讓你的貢獻被看見。 3. 培養軟實力：除了專業技能，也要注重溝通、領導、團隊合作等軟實力的培養。這些能力往往是決定你能否升遷的關鍵。 4. 持續學習成長：不要只專注於眼前的工作，要有意識地學習新技能，了解行業趨勢。這樣才能在職場上保持競爭力。 5. 建立人脈網絡：不要以為努力工作就能閉門造車。多與同事、上級甚至是其他部門的人建立良好關係，這些人脈可能成為你未來發展的重要資源。 ​ 現在回到小華的故事。經過這次的打擊，小華開始反思自己的工作方式。他發現自己一直在重複做同樣的事情，雖然效率很高，但並沒有真正為公司帶來新的價值。於是，他開始主動提出改善工作流程的建議，還利用閒暇時間學習了一些新的技能。 ​ 慢慢地，小華不再只是一個「會做事」的員工，而是變成了一個「會想事」的人才。他開始被派往處理一些具有挑戰性的專案，並在團隊中扮演更重要的角色。終於，在下一次的績效考核中，小華如願以償地獲得了升遷。 ​ 這個轉變告訴我們，職場success不是靠蠻幹就能達成的。我們需要的是聰明地工作，而不僅僅是努力工作。就像是打電動遊戲，你需要的不只是瘋狂按按鈕，更重要的是了解遊戲規則，制定正確的策略。 ​ 有人可能會說：「那不就是要放棄努力，變成摸魚大王嗎？」當然不是啦！努力依然是必要的，但更重要的是要有方向。就像是你在打籃球，光是拼命地投球不一定能得分，你還需要技巧、戰術，甚至是團隊合作。 ​ 再說了，你的時間和精力都是有限的資源。與其把所有精力都投入在重複的工作中，不如留些時間來思考如何能做得更好、更有效率。這樣不僅能讓你的工作更有價值，也能為自己的職涯發展鋪路。 ​ 所以，親愛的職場新鮮人或是老鳥們，請記住：你不只是在完成工作，你是在創造價值。不要被「努力就會成功」的迷思給騙了。要懂得聰明工作，讓你的每一分努力都能開花結果。 ​ 最後，送大家一句話：「工作要努力，但更要聰明。」希望每個人都能在職場上找到屬於自己的成功方程式，不只是當個努力的螺絲釘，而是成為不可或缺的關鍵齒輪。加油！相信只要用對方法，你一定能在職場上發光發熱，成為人人稱羨的霸業啦！ ​ 記住，你的價值不是由工作時數決定的。你是獨特的個體，擁有無限的潛力。所以下次當你想要拚命加班時，先問問自己：「這樣做真的能讓我更接近目標嗎？」相信你的判斷，做出最聰明的選擇。畢竟，人生苦短，我們沒有時間浪費在無效的努力上。 ​ 加油，打氣！祝福每個人都能在職場上找到屬於自己的成功方程式，不只是當個努力的員工，更要成為閃閃發光的職場達人！

想成為一名出色的產品經理（Product Manager, PM）？ 產品管理不僅需要熱情，還需要系統化的方法論來應對從願景制定到產品上線的挑戰。 本文整理了15大實用方法論與工具，涵蓋產品策略、用戶研究、開發執行、優先級管理與迭代優化，無論你是新手還是進階PM，都能快速上手並打造用戶喜愛的產品！ --------------------------------------------------------------- 1. 制定產品方向：策略與願景 OKR（目標與關鍵結果） 什麼是？ 設定清晰的目標（Objective）與可量化的關鍵結果（Key Results），幫助團隊聚焦高價值工作。 怎麼用？ 例如，目標是「提升用戶留存」，關鍵結果是「30天回訪率提高10%」。 適合誰？ 需要對齊團隊目標的PM。 Jobs to Be Done（JTBD） 什麼是？ 從用戶視角挖掘他們想完成的「工作」，理解核心需求。 怎麼用？ 發現用戶想「快速預約餐廳」，設計一鍵訂位功能。 適合誰？ 想洞察用戶真實需求的PM。 North Star Metric（北極星指標） 什麼是？ 定義一個核心指標，代表產品的長期價值與成功。 怎麼用？ 例如，社交媒體的北極星指標是「每日活躍用戶數」，所有功能都圍繞此優化。 適合誰？ 想為產品設定長期方向的PM。 --------------------------------------------------------------- 2. 挖掘用戶需求：研究與分析 用戶訪談與觀察 什麼是？ 與用戶直接對話或觀察行為，挖掘痛點與期望。 怎麼用？ 訪談發現用戶希望應用有「夜間模式」，優先開發此功能。 適合誰？ 初期探索產品方向的PM。 Persona（用戶角色） 什麼是？ 創建典型用戶形象，包含年齡、行為與目標。 怎麼用？ 為健身App設計「忙碌白領」角色，推出15分鐘快鍛功能。 適合誰？ 想精準鎖定目標客群的PM。 用戶旅程地圖（Customer Journey Map） 什麼是？ 繪製用戶在產品使用過程中的每一步，找出痛點與改進機會。 怎麼用？ 發現用戶因結帳流程繁瑣放棄購物車，簡化流程。 適合誰？ 想優化用戶體驗的PM。 A/B測試與數據分析 什麼是？ 對比不同功能或設計版本，基於數據選擇最佳方案。 怎麼用？ 測試兩種按鈕顏色，選擇點擊率更高的版本。 適合誰？ 想驗證功能效果的PM。 --------------------------------------------------------------- 3. 高效開發：敏捷與執行 敏捷開發（Agile） 什麼是？ 以2-4週為一個迭代週期，快速開發與調整。 怎麼用？ 每兩週上線新功能，根據反饋優化。 適合誰？ 需要快速迭代的初創公司PM。 Scrum 什麼是？ 敏捷的具體框架，包含每日站會、迭代計劃與回顧會議。 怎麼用？ 每日站會確認開發進度，解決技術障礙。 適合誰？ 跨部門協作的PM。 Kanban（看板） 什麼是？ 用「待辦」「進行中」「已完成」視覺化任務進度。 怎麼用？ 用Trello或Jira管理功能開發，減少瓶頸。 適合誰？ 想提升團隊效率的PM。 MVP（最小可行產品） 什麼是？ 開發核心功能的簡易版本，快速驗證市場。 怎麼用？ 推出一款僅含基本功能的App，收集早期反饋。 適合誰？ 想測試新創意的PM。 --------------------------------------------------------------- 4. 優先級管理：聰明決策 RICE模型 什麼是？ 根據影響範圍（Reach）、影響力（Impact）、信心度（Confidence）、工作量（Effort）排序任務。 怎麼用？ 評估某功能的分數，決定是否優先開發。 適合誰？ 資源有限、需做取捨的PM。 MoSCoW模型 什麼是？ 將需求分為Must have（必須）、Should have（應該）、Could have（可以）、Won’t have（不會）。 怎麼用？ 確保核心支付功能是「Must have」，動畫效果是「Could have」。 適合誰？ 想快速分配資源的PM。 Kano模型 什麼是？ 將功能分為基本、期望與驚喜需求，提升用戶滿意度。 怎麼用？ 快速加載是基本需求，AI推薦是驚喜需求。 適合誰？ 想打造差異化產品的PM。 --------------------------------------------------------------- 5. 跨部門協作：溝通與文件 Stakeholder Mapping（利益相關者分析） 什麼是？ 識別並管理產品涉及的利益相關者（如開發、行銷），確保溝通順暢。 怎麼用？ 與行銷團隊協調產品上線宣傳計劃。 適合誰？ 需要跨部門協作的PM。 PRD（產品需求文檔） 什麼是？ 清晰記錄功能需求、用戶故事與驗收標準。 怎麼用？ 撰寫PRD，確保開發與設計團隊目標一致。 適合誰？ 想規範需求的PM。 --------------------------------------------------------------- 6. 上線後優化：數據與反饋 數據驅動決策 什麼是？ 用工具（如Google Analytics、Mixpanel）分析產品表現，基於數據改進。 怎麼用？ 發現某功能使用率低，優化其設計。 適合誰？ 想精準提升產品表現的PM。 用戶反饋迴路 什麼是？ 通過問卷、NPS或應用內反饋收集意見，快速迭代。 怎麼用？ 根據NPS反饋簡化註冊流程，提升轉化率。 適合誰？ 想持續改善用戶體驗的PM。 Growth Hacking 什麼是？ 通過低成本、創新的方式快速提升產品增長。 怎麼用？ 推出「邀請好友得獎勵」功能促進用戶增長。 適合誰？ 想快速擴大用戶基礎的PM。 --------------------------------------------------------------- 7. 長期產品管理 產品生命週期管理 什麼是？ 根據產品階段（導入、成長、成熟、衰退）調整策略。 怎麼用？ 成熟期產品增加新功能，延長生命週期。 適合誰？ 負責產品長期規劃的PM。 Design Thinking（設計思維） 什麼是？ 以用戶為中心，通過「同理心-定義-創意-原型-測試」解決問題。 怎麼用？ 為老年人設計易用的健康管理應用。 適合誰？ 想創新產品的PM。 快速入門建議 新手PM：從用戶訪談、MVP、Kanban開始，快速驗證與執行。 進階PM：用OKR、North Star Metric、RICE提升策略與決策力。 工具推薦： 任務管理：Trello、Jira（看板與敏捷）。 原型設計：Figma、Axure。 數據分析：Google Analytics、Mixpanel。 用戶反饋：Typeform（問卷）、Hotjar（行為分析）。 結語 產品經理是策略家、溝通者與執行者的結合。這些方法論與工具將幫助你從新手進階到專家，打造用戶喜愛的產品！

不知道大家在做專案時有沒有遇到過應該可以以用敏捷管理的專案降低失敗率，可是因為客戶/user以為敏捷就是Scrum而產生排斥呢？如果有，可以看一下這個視頻喔～

根據 104 學習精靈發布《2024 職場學習白皮書》，求職者有證照的面試邀約數，比沒有證照的求職者，多出 37%。針對行銷/廣告/企劃職類，特別整理出2024年Top10熱搜證照排行榜供用戶參考 第1名 🟡 Google Analytics (分析) 個人認證資格 發照單位: Google 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 第2名 🟡國際專案管理師PMP 發照單位: PMI 國際專案管理學會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 第3名 🟡 Google Adwords 認證 發照單位: Google 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 第4名 🟡 AI-900 AI 人工智慧基礎認證 發照單位: Microsoft 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 第5名 🟡 TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證) 發照單位: 社團法人台灣商務策劃協會(TBSA) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048565 第6名 🟡 TIMS行銷企劃證照 發照單位: 台灣行銷科學學會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029109 第7名 🟡 CMP行銷企劃師認證 發照單位: 中華國際人才培訓與發展協會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029101 第8名 🟡 MOS 發照單位: Microsoft 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10027977 第9名 🟡會議展覽專業人員認證 發照單位: 經濟部國際貿易署 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029099 第10名 🟡TQC-OA-Excel 發照單位: 財團法人中華民國電腦技能基金會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028182

這次的「自檢表」題目：「你們的 LINE 官方帳號還健康嗎？」 快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」！ ​ LINE 是許多品牌的「私域寶庫」，是維繫忠實顧客的重要管道。但如果你們的LINE只會「發優惠」「丟促銷」，用戶看膩、點開率低、封鎖率高，那你可能正流失一批最有可能回購的熟客。你以為你們LINE經營得不錯？真的嗎？快用 Steven 幫你準備的『免費自檢表』檢驗一下吧！ ​ 👇【 自檢開始：每題 5 分，總分 100 分 】 01. 是否有設定品牌專屬的 LINE 官方帳號名稱與頭像？ 02. 是否設有歡迎訊息與自動回覆流程？ 03. 是否區分不同用戶族群進行分眾推播？ 04. 是否定期（如每週／每月）更新貼文內容？ 05. 是否有經營聊天室內容（非純公告式發文）？ 06. 是否使用圖文選單提供用戶導覽與快速點選？ 07. 是否投放過 LINE 廣告（含加好友／導購等目標）？ 08. 是否設定推播排程而非即興群發？ 09. 是否設計過互動型訊息（如問卷、選單、投票）？ 10. 是否善用 LINE OA 數據後台查看點擊率／封鎖率等指標？ 11. 是否曾進行好友人數成長活動（如抽獎、優惠碼）？ 12. 是否將 LINE 與網站、社群整合互導？ 13. 是否設計過 LINE 限定內容（如獨家優惠、早鳥消息）？ 14. 是否整理常見問題導入自動回覆機制？ 15. 是否監控 LINE 封鎖率並分析原因？ 16. 是否會根據節日、事件、時事設計貼近生活的貼文？ 17. 是否有規劃每月主題與行銷節奏？ 18. 是否建立 LINE 好友經營 KPI（例如開信率、導購率）？ 19. 是否利用 LINE API 進行進階互動開發（如會員綁定）？ 20. 是否曾針對用戶進行 LINE 經營滿意度或需求調查？ ​ 📌【 自檢分數結果 】： ✅ 80 - 100 分：恭喜！你們的 LINE 是超強私域利器，撿到大便宜！ ⚠️ 50 - 75 分：還不錯！但有潛力可以再精準推播與深度互動 ❌ 低於 50 分：危險！LINE 只剩形式，顧客都在滑掉，這次撿到「木倉」啦！ ​ 💡【 Steven 提醒 】 LINE 經營得好，是品牌私域中的黃金名單庫。別再只是「發折扣」，請你重新認真看待 LINE 的溝通力與轉換力，用這份自檢表，找回它的價值！ ​ 💬【 留言分享你的分數 】 你們的 LINE 得幾分？快留言告訴 Steven！也別忘記追蹤《Steven 數位社群行銷研究室》，下一波免費自檢表火速更新中！ ​ #數位行銷自救箱 #LINE官方帳號健康度 #LINE行銷策略 #免費資源 #數位私域經營 #Steven數位社群行銷研究室