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職涯診所
01/22 00:52
https://giver.104.com.tw/question/4e3c513c-28c1-4407-a1ea-09ec81696bf2
正常工作的適應期通常會維持多久？
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品牌的打造技巧（二）
當我們在建立好品牌的第一階段發展重點之後，就是制定一個合理目標的時候了。第一階段我們建議藉由異業、KOL合作來增加聲量，那要多少的用戶追蹤才算合理呢？答案是對方的1%。
有些人會說對方的1%看起來非常的少，是的，是的確非常的少，畢竟也都是需要付處成本的，大家都會在乎每一個追蹤的成本還有實際價值，更別說品牌追蹤要一直到實際變現都還有一段距離。
但同時我們要反過來思考，我們的粉絲、品牌追隨者，不應該只單靠這些合作換來，既然換來了，我們就要透過自家的產品、品牌的魅力讓這些人留下來，實際轉化成我們的粉絲，之後才更會實際付出行動支持品牌；先有這樣的思維，我們花出去的每一個成本跟創造的每一份價值才更有意義。
除了合作換來的粉絲增長外，我建議品牌的增長可以更量化的去計算；通常我會給一個成長的標準值在每一季比上一季成長5-10%，這是粉絲數量，但針對粉絲互動、回饋、忠誠度也需要做出對應的量化目標；例如，粉絲數量成長的同時，互動率必須維持在正負0.5%以內；或者粉絲的忠誠度在社群平台上有產品求推薦時，我們的品牌、產品會佔比到多少等。
以上就是跟量化數據與標準值設定上的分享啦！
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受眾的選擇與尋找（四）
藉由上篇跟大家分享「尋找」合適受眾的技巧跟重要性之後，最後一段，則要跟大家分享「選擇的標準」。
如果自己的消費者是為了購買自己的商品而負債，那肯定是不好的事情，所以我們用正常財務情況來看，消費者通常會拿自己收入的40%用在生活開銷，10-20%用在「想要的東西」上。
那麼反推回來，在大眾類型的商品（非奢侈品）我們的商品價格，會配分配到消費者的哪個錢包呢？這個部分要先釐清。
假設我賣的商品是益生菌，保健品屬於「非必要，但有會很好」的類型，首先我會先列出潛在消費者的受眾樣貌，大致上會是分成購買者與實際使用者，那我們分析一下基本資料：
- 購買者：30-50歲，家長，平均家庭約收入約10-20萬
- 使用者：
(1) 家庭小孩：6-25歲，學生
(2) 購買者本身：30-50歲，上班族/ 中小企業老闆
(3) 家庭長輩：60-80，可能零收入，晚輩孝順購買的
這樣常見類型的受眾，我們多以了解怎麼尋找、鎖定，並設計相關素材，但我們該怎麼「選擇」是適合我們品牌的呢？
條件如下：
1. 在消費者的哪一個支出分配錢包裡？
2. 在一定量的用戶週期裡，消費者能否穩定、持續的購買？
3. 我們的產品對於消費者是否恰好符合需求？
4. 有沒有其他更高級（可能更貴）的產品，能滿足消費者的需求？
以上這些問題，納入考慮之後，就會開始對於我們受眾有更明確的特徵可以做比對與選擇了！
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受眾的選擇與尋找（三）
關於尋找受眾，大家都很明白用產品特點來尋找受眾，但關於「選擇」呢？
很多時候，我的客戶或學生都會回答我「有人願意買，我當然都願意買啊！」，但事實真的是這樣嗎？我們極端一點來看待這樣的回覆吧！
當產品有七天鑑賞期，而消費者在實際購買並使用之後，退貨，並且來回多次都是這樣，不斷地購買、使用之後再退貨，到第三次一定受不了，再也不想做這樣的用戶生意。有些人會說，那就不要做，限制這些用戶購買；對，這樣的解決方法決定是可以做的，但避掉了一個兩個，可能還是會持續出現啊，我們當然可以不斷的優化CRM的策略，也提升產品品牌，減少退貨的可能性，但既然都要這樣去做了，其實我們可以在一開始設定受眾的時候，就做好「選擇」！
當受眾透過各種方法設定並排列出來時，有幾個步驟建議操作：
1. 調查職業
2. 家庭平均每月收入
3. 家庭平均每月支出
4. 家庭成員組成
5. 產品購買用途
以上五點，是為了更瞭解我們受眾的幾個面向：
1. 受眾的經濟狀況
2. 受眾的消費情況
3. 受眾的社經地位
4. 受眾與產品（甚至與品牌）之間的關係
當受眾「必須」使用某項產品時，通常不會退貨，但你的產品不是這樣性質時，，就要特別注意「選擇」的重要性，要選擇並不是「有錢」的受眾，而是真正有需求的受眾，這類型受眾在品牌與受眾之間彼此是互利關係，我們提供產品解決受眾的問題，或者滿足受眾的渴望，在這樣的情況下，受眾是不會離開這樣的產品，那我們就需要做好自己品牌，讓受眾始終信任就可以了。
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