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財富不倍增?因為你不知道你不知道什麼!?
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https://www.youtube.com/shorts/tSagu6SB7AI 你喔美國有人上網看到檸檬汁,可以當隱形墨水 他就把檸檬汁抹在臉上去搶銀行,以為自己可以隱形 你覺得扯不扯? 美國研究還發現,有很多人認為恐龍是被人類滅絕的 這是不是比扯鈴還扯? 這就是心理學講的達克效應 因為無知,陷入了虛幻的優越感 沒有辦法客觀的,認識到自己的不足 很多人知道自己很辛苦,但是卻對新機會充滿偏見 因為他們不知道自己不知道什麼,所以對自己的偏見深信不疑 更多人創業只憑一點點的片段資訊,靠自以為的熱情 就幻想自己會成功 你的認知是腦袋裡的知識量決定的 如果連世界運行的邏輯都不明白 你認為最好的工作、最強的產品、最棒的服務 只是逃避市調、害怕競爭的藉口 沒有知識支撐的自信,叫自嗨 沒有系統支撐的創業,叫賭博 請把學習當成生命品質最重要的投資 把市調當成創業財富最重要的累積 只有大腦不斷的更新,你的收入才會持續倍增
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妳的大腦正在騙妳,8個腦科學心理學真相
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https://www.youtube.com/shorts/q6wB4DLi2-Y 你喔我學了20年的腦科學和心理學,一分鐘總結給你 1.感覺跟著行動走 如果你想要有感覺、有動力才行動 你會一直等下去 因為行動本身會激發感覺和動力 2.大腦無法分辨真實和想象 想像力會啟動你腦中實際在做那件事的相同大腦區域 所以你想像成功,你的大腦和行動就會彩排成功 你想像失敗,那大腦和行動就會彩排失敗 想像會成為現實 3.說出你的情緒,就可以讓他平靜下來 杏仁核是腦中處理恐懼、壓力、還有強烈情緒的地方 當你說出你的情緒,大腦的活動會從杏仁核轉移到前額葉皮質 也就是負責邏輯和理性思考的區域 讓你能夠帶來清晰感還有掌控感 說出來,就可以馴服它(情緒) 4.強烈的情緒通常只持續90秒,除非你給他加上故事和劇情 所以當情緒來的時候,你任何想法都很重要 不是每個想法都需要被關注 學習選擇哪些想法值得你去關注它的 5.做任何反應之前,先深呼吸 三思而後行,真的有效 6.感恩可以拯救你的人生 定期練習感恩,會增加腦中的多巴胺還有血清素 這是天然的抗憂鬱 7.想法不是事實 你想到的不代表是真的 大腦是個說故事的人,不是個說真話的人 8.你的意志力被嚴重高估 你身處的環境比意志力更強大 所以選擇好適合你的環境
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熱門金融證照考試資源總整理:最新考古題+模擬試題全收錄
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104學習幫您一次整合 10 張熱門金融證照考試資源,完整收錄【最新考古題 + 線上模擬試題】, 協助您有效率準備、提升考照通過率 適合對象: ✔ 金融業在職人員 ✔ 正準備進入金融產業的新鮮人 ✔ 有意轉職、強化專業的職場人士 ✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德,適合銀行、投資與金融從業者。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照,目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰,金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫,「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管,應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核,減少人員作業疏失、消彌舞弊,並提升營運效率 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照,建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生,可先考取此證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照,門檻較高,若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格,並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知,以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006
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超高齡社會來臨,中高齡的有利突破口:2026 最值得投入的四大高需求產業
超高齡社會來臨,中高齡的有利突破口:2026 最值得投入的四大高需求產業
台灣的人口結構正在改變。根據104高年級《2025超高齡社會 企業人才永續的新思維》。當整個社會的樣貌被重新改寫,職場的盤勢自然也跟著改變。對中高齡求職者來說,這反而是一段少見的「順風時刻」:經驗被重新估價、企業缺工愈演愈烈、政策更著重大支持 45 歲以上族群的就業補助。 文/104高年級 多數企業的友善職缺佔比雖然仍然不高,但職缺數據已經透露一個明顯趨勢:有四個產業對中高齡的需求正在快速放大——軍警消/保全、資材/物流/運輸、操作/技術/維修,以及餐飲/旅遊/美容美髮。 這些產業並非只是「接受」中高齡,而是「必須」依賴中高齡。缺工、場域穩定度、經驗傳承、現場品質等因素,都讓企業更需要成熟可靠的人力,而這正是中高齡最能展現價值的地方。 軍警消/保全類:穩定與責任感無可取代 保全業長期深陷缺工,且工作本質高度依賴「穩定性」與「可信賴度」。企業反覆強調的一點是:年輕人流動率太高,現場制度與值勤紀律很容易因此失衡。相反地,中高齡具備成熟的應對能力、風險判斷、耐心與高度責任感,是這類工作最核心的戰力。 來看看哪些軍警消/保全類職缺適合你 資材/物流/運輸類:內需與電商驅動的長期剛性需求 物流量不會掉,只會增加。電商、冷鏈、生鮮配送、倉儲分流等業務的成長,讓物流業必須持續擴張人力。這類工作最需要的是「能固定出勤、遵守流程、準時交接」的人,而不是追求快換快走的短期勞工。中高齡的特質正好補上物流產業最痛的缺工點:穩定、可靠、能久做。 來看看哪些資材/物流/運輸類職缺適合你 操作/技術/維修類:經驗的價值在這裡被放到最大 技術與維修工作,靠的不是肌力,而是「手感」與「判斷力」。設備維修、品管檢測、產線技術支援,這些都需要多年累積的工法、經驗與臨場反應。企業擔心的反而不是中高齡的體力,而是「新人太年輕、經驗太淺」。於是,中高齡成了最能穩定現場、最能傳承技術的人力來源。 來看看哪些操作/技術/維修類職缺適合你 餐飲/旅遊/美容美髮類:觀光復甦與高流動率帶來巨大缺口 餐飲與旅遊業是台灣缺工最嚴重的領域之一。觀光恢復、零售場館增加、餐飲展店潮,都讓基層與後勤職位需求暴增。問題是,這個產業的年輕人流動速度太快,使企業不得不重新評估用人的策略。中高齡帶來的是耐心、穩定、抗壓與抗突發狀況的能力,這些都是維持現場品質的關鍵。 來看看哪些餐飲/旅遊/美容美髮類職缺適合你 台灣正快速走向超高齡社會,企業的人力布局也被迫改寫。中高齡不再是職場邊緣,而成了補上缺工、維持營運品質的核心力量。軍警消/保全、資材/物流/運輸、操作/技術/維修、餐飲/旅遊/美容美髮這四大產業透過實際數據證明,中高齡不是備案,而是主力。對尋求下一步的求職者而言,這是最能重新站穩職涯的重要戰場。 但這不應只發生在四個產業。人口結構已經改變,如果企業仍沿用舊的人力模式,只會讓缺工更嚴重。中高齡的經驗、穩定度與問題解決力,是所有產業都需要的能力。已有企業開始鬆開大門、釋出友善職缺、調整工作設計,讓不同世代一起把工作做好——這才是面對未來最務實的用人方式。 ★ 追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁、求職神助攻 ★ 延伸閱讀 再出發的起點:IKEA 點亮中高齡的職場新旅程 退休再回任不是夢!減力、彈性、向心力,中高齡改變飯店餐飲人力運作! 從聘用到升遷:里仁打造中高齡無限可能
【104職場力】
千萬別轉發給習慣性反駁的人
千萬別轉發給習慣性反駁的人
有一種人無論你跟他說什麼,他開口就是否定你 你說東他講西,就是要跟你唱反調 你跟他越講道理、越談邏輯,你越覺得心力交瘁 在心理學,這種人是習慣性反駁,是一種偏執 不是對錯問題,而是一種認知差異 一個人的認知決定他看到的世界,還有他思考問題的方式 很多人很討厭跟這種人溝通,因為心很累、很辛苦 這種人不願意用多元的角度去看世界 他沒有自由,他把自己鎖住 因為他只在意一個觀點的昇華,而這個觀點其實就是他的舒適圈 這種人本身也很痛苦,因為他總想把自己的想法強加在對方身上 如果對方不願意接受,他就會找更多證據來證明自己是對的、是好的 自己很內耗,還要去耗別人,這樣的溝通其實是無效的 我很好奇,你身邊有沒有這樣的人呢? 千萬不要@他或轉發給他哦,除非你想找架吵 https://www.youtube.com/shorts/L6wEIjxdFtQ
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金融專業人才必考!最受關注的五大證照
金融專業人才必考!最受關注的五大證照
在金融業競爭激烈的環境中,擁有專業證照不僅能強化專業能力,更是提升職場競爭力的關鍵。無論是銀行、證券、保險或投資領域,企業在選才時往往優先考慮持有相關證照的求職者。因此,取得金融專業證照不僅能幫助求職者進入理想職位,還能增加升遷機會。以下整理出金融專業人士最常關注的五大證照,協助你打造更具競爭力的職涯發展! 第一名🟢證券商業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、券商人員 📌 優勢與職涯影響:證券商業務員證照是進入證券業的基本門檻,持證者可從事股票買賣、投資顧問等業務,開啟金融市場的職業生涯。 ➡️證照資訊及考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/38eaa182-f05a-4b7b-bdc8-152da438923f 第二名🟢證券商高級業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、金融研究員、保險經紀人 📌 優勢與職涯影響:比證券商業務員證照更進階,高級業務員證照可讓持證者擔任更高層級的投資顧問,負責高資產客戶的投資策略與風險管理。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/26b6cff6-f0cb-45f5-9931-e932cd594f78 第三名🟢金融市場常識與職業道德 進入金融界之最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 第四名🟢信託業業務人員信託業務專業測驗 📌 適合對象:理財專員、銀行辦事員、金融營業員、融資信用業務 📌 優勢與職涯影響:信託業證照是高資產管理與財富規劃的重要證明,適合有意進入資產信託、理財管理等領域的金融人才。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 第五名🟢TOEIC (多益測驗) 📌 適合對象:所有金融從業人員,特別是希望進入外商銀行、國際證券公司 📌 優勢與職涯影響:金融業高度國際化,許多跨國企業或外商銀行對英語能力有一定要求,TOEIC高分成績能幫助求職者在競爭激烈的市場中脫穎而出。 ➡️線上模擬試題https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532
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請問投了履歷後,應徵公司的人資連開啟都沒有,可以怎麼解釋呢?
請問投了履歷後,應徵公司的人資連開啟都沒有,可以怎麼解釋呢?
原文出處:https://is.gd/nsBGdg 【職涯診所夥伴提問】 您好 我的學歷是碩士,具有十年的品保品管經驗與三年研發經驗 ,近期遇到的問題如下: 1. 投履歷時,都會遇到應徵公司連開都沒開啟,不知是未何? 而且此職缺都一直循環出現。 2. 有些主管職缺已經寫明薪資範圍是40K~60k,人資問我期望薪資,我回答是55~60k,但卻看到人資面有難色,請問類似這種情況,應該怎麼回答呢? '-------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。 ① 投履歷時,都會遇到應徵公司連開都沒開啟,不知是未何? ✍ 關於履歷未開啟的部分,可以整理成以下幾點原因。 1. 人資將履歷直接轉到公司信箱進行確認,在104資料上就會顯示未讀。 2. 該職缺應徵人員很多,公司仍在安排之前的履歷人員面試作業,故未點選新的履歷。 3. 人資因為其他工作忙,故沒有時間去點選履歷。 4. 該職位其實已經錄取額滿,但不確定新人是否穩定,故先掛著職缺,但不用開履歷確認。 5. 該職位可能是人員表現差,公司想要先找預備人力,但不是這麼急,就等有空再看 6. 公司交代目前暫時人力凍結,故不用去開履歷確認。 ② 而且此職缺都一直循環出現。 ✍ 關於職缺重複出現,可以整理成以下幾點原因。 1. 因為現有人員的流動率高,所以會重複開啟。 2. 有些職缺因為需求人數多,所以會常駐掛缺。 3. 主管對於名額要求嚴格,一直找不到想要的人選。 4. 公司能夠給予的薪資有限,造成錄取報到率低。 5. 掛應徵名額刷公司的知名度,實際上並不徵人。 ③ 薪資範圍是40K~60k,回答是55~60k,但卻看到人資面有難色。 ✍ 此部分基本上可以分為兩種情況。 1. 公司對於薪資考量面與您不同: ✍ 有些公司雖然寫出40K~60K,但在還沒完全\了解您的能力表現前,還是會希望能控制在47K~50K,後續不管調薪,或是加班費部分才有一些額度可以使用。如果開出全薪55K~60K,後續增幅可能會超出公司的預算,所以面有難色。 2. 公司認為您的表現未達這個薪水: ✍ 公司既然開出40K~60K,就代表是願意付出這個薪水的,但可能在面試中所得到的優點訊息還不夠,所以或許您已符合錄取標準,但後續主管核定薪資部分,可能無法滿足您的需求,造成有點進退兩難的狀況,所以面有難色。 ④ 請問類似這種情況,應該怎麼回答呢? ✍ 以個人的部分,會依照前一份薪水的狀況有兩種考量。 1. 前一份薪資>50K,會以前一份工作的薪資-2K做為期望薪資,目的是讓公司知道並沒有刻意抬價,但也詢問三個月後是否有調薪機會,希望能夠維持住原本的水平 2. 前一份薪資<50K,會選擇直接以50K做為期望薪資。 或許您會覺得為何要屈就自己,主要是因為隨著年紀增加,若能先確保錄取穩定的公司,後續薪資這部分都可以慢慢再賺回來,但若因為一次喊價太高,讓公司選擇忍痛放棄,等於自己就失去了這個機會,讓其他人員賺到,其相比起來真的損失成本太高了。 ⑤ 但未來是自己拚出來的,旁人的看法往往只是方向的建議,並非是絕對正確的答案。您可以自我整理考量過後,決定最適合您自己的選擇作法,並且不為自己的作法感到後悔,才是對自己負責的態度。 👍 以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題,也願您能夠順利找到想要的方向與答案,祝好運。 '-------------------------------------------------------------------- 【還有其他困擾您的職涯問題嗎?快上職涯診所匿名發問求助:https://is.gd/32xD5b】
吳振興 Jeff
2023年金融/保險熱門證照TOP 10 排行榜
2023年金融/保險熱門證照TOP 10 排行榜
提供今年度1月到10月底,針對在「金融/保險」相關職類中,求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照,提供您職場進修做為參考: 第1名:丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 考古題參考:110_03_丙級會計事務技術士_資訊_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814/110_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E6%9C%83%E8%A8%88%E4%BA%8B%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E8%B3%87%E8%A8%8A_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88%20 第2名:保險核保人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028846 第3名:丙級國貿業務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 考古題參考:111_02_丙級國貿業務技術士學科_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10029078/111_02_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E5%9C%8B%E8%B2%BF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第4名:不動產經紀營業員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028895 第5名:證券商業務員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 第6名:會計能力測驗三級合格證書 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028826 第7名:國際認證財務顧問師RFC 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028797 第8名:證券商高級業務員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 第9名:國際企業管理師 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029382 第10名:金融市場常識與職業道德 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 此外,想了解企業找人才時愛用證照嗎? 點下方連結前往看看 ! https://nabi.104.com.tw/certify/topic/finance
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談行銷策略:戰術執行與策略規劃
談行銷策略:戰術執行與策略規劃
在數位行銷的工作中,我們每天面臨不同的決策、不同性質的工作內容,企業為了執行行銷工作,在行銷團隊內會聘請不同專業的人才來解決事情,從UX、SEO、媒體採購/廣告AM、網站企劃、網站分析、社群小編…等,因為有這些不同專業領域的人才,企業才能夠從戰術層面以及行銷策略層面將行銷工作做好。 🔴不過【戰術性】工作與【策略性】工作是截然不同的。 行銷策略應該是在戰術之上,當你形成一個策略方針後,各單位會開始規劃戰術性的細節,很多的戰術性的環節,才會造就行銷策略的成功。通常,負責策略性工作的會是執行長層級、或是行銷主管層級的角色,他們會把品牌年度的預算、產品市場定位、年度策略規劃出來。而戰術性的工作則通常是行銷人負責的,像是該如何透過關鍵字廣告觸及客戶,臉書小編該如何規劃 FB的貼文排程,SEO專家該怎麼改善網站體質。 以戰爭來比喻的話,指揮官會定義出該打海戰、空戰,該調動多少兵力,從哪一個城市登陸作戰,先擊潰對手的哪一個防衛點,這都是策略性決策。而突擊小隊該如何攻堅,煙霧彈應該要先丟到哪一棟建築物上,多少人應該攜帶火箭筒,這都是戰術性決策。 明確的行銷策略會讓戰術性執行單位理解大方向,理解自己單位的攻堅目標為何,理解自己為了實現甚麼而戰。戰術性單位的工作則會讓策略被實現,因此戰術與策略是同樣的重要。 🔴【行銷策略】與【戰術執行】 在行銷上也有所謂的戰術性工作與策略性工作,他們各扮演著不同的角色,且對於企業來說是相同的重要,缺一不可。舉例來說,當我們談到關鍵字廣告投放技巧、SEO的網站健診工作、FB 的貼文規劃、網站內容撰寫時,我們在談的都是戰術性工作。 而【策略】就跟戰術完全不同了,負責【行銷策略】的人應該是要評估整個品牌在市場上的定位,產品的競爭力,每一季/每一年應該採買的廣告管道,公司經營這麼多種不同廣告,我要傳達給消費者的核心訊息是甚麼?戰術工作是建立在明確的行銷策略之上,品牌應先產生策略後,再規劃戰術細節,來將行銷的每一個環節以最有力的方式打造出來。 舉例來說,如果你的品牌沒有明確的設計出品牌要對市場傳達的理念/核心訊息,下面各單位執行後,你就會發現臉書小編不斷強調公司產品是主打十年保固,但關鍵字廣告的同仁卻一直在文案上寫品牌特色是高CP值,那麼你的品牌核心訊息沒辦法被有效的傳達,因為FB小編跟 Adwords的投手各做各的,大家只為了自己部門的績效,得到最大的 ROAS/FB觸及率。 一個很值得我們思考的問題…,如果你今天的學習目標是: 🔷不斷的學習,該怎麼樣讓廣告CPC降低 🔷不斷的精進,製作甚麼樣的廣告素材比較吸引人 🔷持續的研究,Adwords的 X 功能怎麼用,Excel匯入功能怎麼用 以上這些都是戰術性工作,能夠足以改善你的品牌在市場上的影響力嗎?知道寫文案的技巧,能夠讓品牌屹立不搖嗎? No. 不會。因為寫文案或是降低CPC,這些工作只是戰術層級的工作。 但企業可以不懂戰術層級的工作嗎? No. 也不行。廣告文案撰寫技巧,廣告素材製作也對品牌至關的重要,戰術性規劃沒做好,你的廣告投遞就只會一蹋糊塗。 OK…,所以,戰術性工作很重要,企業不能沒有人來執行戰術作業,但是,你不能只思考到戰術性問題。 🔴 行銷沒有策略,是沒辦法創造影響力的。 除了關鍵字廣告操作技巧,文案撰寫技巧之後,企業還是要思考到策略層級的問題,像是產品定位、年度定價策略、品牌形象定位、品牌整體廣告策略/廣告傳達的核心訊息。今天,我希望你了解,行銷工作有分為戰術層級以及策略層級。而目前我所接觸到的行銷人,有大多人是過於專注在戰術性工作上,但卻忽略了策略本身的重要性。 策略與戰術存在於所有的行銷工作中,事實上,並不是只有執行長層級或是主管層級還會需要思考策略問題。在你所做的日常工作中,同樣可以被結構為戰術性工作以及策略性工作,舉例來說,以關鍵字廣告工作來說…: 🔷網站速度優化是【戰術性】工作。 🔷廣告文案潤飾是【戰術性】工作。 🔷調整出價策略是【戰術性】工作。 從使用者關鍵字行為以及站內行為,進行同類群組分析,規劃一連串的再行銷策略,是【策略性】工作。配合 FB小編的經營,規劃雙平台的再行銷策略,是【策略性】工作。 再舉例來說,以分析工作來說… 分析上個月廣告的ROAS是多少,點閱率是多少,藉此來優化廣告,是【戰術性】工作,它不會影響到整個商業,但會改善你的廣告成效。 分析消費者的終身價值(Life Time Value)是多少,公司如何改變產品研發方向以及售後服務流程,提升消費者的終身價值,讓企業能夠更長久經營每一位消費者,是【策略性】工作,它可能可以改善整個品牌的策略方針。 更多完整內容 ▶ https://bit.ly/3KEGKE7 文章來源 : Harris先生
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【證照新聞】金融科技認證機制來了 7張新證照最快今年底可考取
【證照新聞】金融科技認證機制來了 7張新證照最快今年底可考取
  隨著新興科技不斷創新,近年來金融環境產生重大變化,金融科技在金融業的重要性與日俱增,但業者普遍面臨金融資訊或數位金融人才不足的問題,有必要採取具體方式來協助金融機構進行人力培訓,擴大推動全方位金融科技人才養成,並加速人才的普及與運用能量,因此金管會於109年8月公布金融科技發展路徑圖,特別將「研議建立金融科技證照制度」列入重要推動措施之一,並由台灣金融研訓院(下稱研訓院)、證券暨期貨市場發展基金會(下稱證基會)、財團法人保險事業發展中心(下稱保發中心)等組成核心工作團隊,歷經一年半之研究、規劃及籌備,「金融科技能力認證機制」即將於近期啟動。   金融科技能力認證機制區分為基礎能力與專業能力認證。欲取得專業能力認證,除從事金融科技、數位金融、資訊等相關職務3年以上之現職金融業從業人員外,需先通過基礎能力認證,包含科技力、金融力及程式力(詳細內容及驗證方式詳附件1)。專業能力則從銀行、保險、證券、期貨、投信投顧各業別與金融科技相關之職系出發,大致分為6個職系,包含商業分析、使用者介面與體驗、資料分析、數位商品設計、數位法遵風控及數位行銷(或保險科技行銷),依各職系所需職能,對應若干專業科目(詳附件2)。   專業能力之培訓及認證將由研訓院、保發中心及證基會負責辦理,採訓考合一制度,課程規劃兼具理論與實務,學員先參加專業科目課程,再參加能力檢測,「培訓成績」、「能力檢測」均達70分(含)以上合格者,即取得該專業科目能力認證。取得某一職系所有專業科目能力認證證明,即取得該職系能力認證合格。專業科目首次開課時間自今(111)年9月起(各專業科目開課時間詳附件3)。 金融科技能力認證機制採取「分科檢定,組合取證」之模式,不僅可以吸引科技專才往金融領域發展,或由現職金融從業人員進行工作技能轉型,同時運用職系之分類,針對金融機構需求高但技術或人才有落差的業務,優先導入資源。金管會表示許多科目之培訓包含實作,而非僅講授,可有效縮短學用落差,增加潛力人才成為實務應用的即時力。金管會期盼對金融科技領域有興趣的人士及機構,多多利用認證機制培養相關人才,創造更有利的環境,加速金融科技創新。 聯絡單位:金融科技發展與創新中心  聯絡電話:(02)89680086 如有任何疑問,請來信:本會民意信箱  附件1:基礎能力、科目名稱及驗證方式。  附件2:各業別職系及對應之專業科目。  附件3:專業科目開課時間。 資料來源: 金管會 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=2&parentpath=0&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202207120001&dtable=News 更多管理財經類證照 https://nabi.104.com.tw/certify/MF
104學習 職場熱門證照排行榜
2026 金融卡位戰:三月筆試報名啟動,七大核心證照全攻略
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根據最新公告,金融研訓院已開放 115 年度首波大規模金融專業能力筆試報名,涵蓋銀行內控、授信、外匯、信託、理財、洗錢防制及金融科技等證照,幾乎囊括了進入銀行各部門常見的入門與加分「門票」。 對於想在年後轉職金融圈的人來說,這是一個在同一檔期補齊多張專業證照、強化履歷與增加面試籌碼的關鍵機會。 ❇️銀行內部控制與內部稽核 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 適合對象:銀行現職人員、欲進入銀行業的社會新鮮人,以及對銀行風險控管與合規有興趣者。 測驗內容:分為「法規」與「實務」兩科,涵蓋銀行法規、內控制度、稽核程序及各項業務經營與管理重點。 ❇️初階授信人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 適合對象:欲從事銀行放款、徵信作業,或希望轉往企金(Corporate Banking)與企業授信領域發展者。 測驗內容:包含授信相關法規(如票據法、擔保物權)以及授信實務(如財務報表分析、信用評估與案件審查)。 ❇️外匯交易專業能力測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028878 適合對象:有意從事銀行外匯匯兌、進出口貿易融資或外匯交易操作(FX Trader)等相關工作者。 測驗內容:國外匯兌實務、進出口外匯實務、外匯管制相關法令與衍生性金融商品概論。 ❇️家族信託規劃顧問師 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10049297 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/3be5e9a1-2029-4b31-a400-32cd9ff96a85 適合對象:理財專員、私人銀行從業人員、會計師,或欲服務高資產客戶、協助進行家族財富傳承的專業人士。 測驗內容:家族信託法律架構、租稅與財富傳承規劃、資產配置設計及信託實務案例分析。 ❇️理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 適合對象:欲轉職為銀行理財專員、保險及投顧相關人員,或希望有系統學習個人財務管理的一般大眾。 測驗內容:理財工具(證券、基金、保險、信託及衍生性商品)與理財規劃實務(收支管理、風險保障、退休與稅務規劃)。 ❇️防制洗錢與打擊資恐人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 適合對象:銀行合規(Compliance)與法務人員,以及欲進入金融機構從事風險管理與法遵工作的職場人士,目前多數銀行員也被要求具備相關認證。 測驗內容:國內外洗錢防制與打擊資恐法律規範、金融機構實務控管程序、客戶審查及風險預警機制。 ❇️金融科技力知識檢定 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 適合對象:欲進入數位銀行、FinTech 產業,或關心 AI、大數據、雲端與區塊鏈如何改變金融服務的職場工作者與學生。 測驗內容:金融科技發展趨勢、雲端運算與開放銀行概念、大數據分析應用、區塊鏈基礎及資通安全與法規概論。
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澳洲 x 台灣雙CPA高效通道!開啓會計師全球職涯新視界
澳洲 x 台灣雙CPA高效通道!開啓會計師全球職涯新視界
想突破職涯天花板,單一證照已不足夠。澳洲會計師公會(CPA Australia)為台灣專業人才提供雙證照高效途徑。這不僅是一張證照,更是讓你跳脫單一市場競爭、直接與全球企業接軌。透過與其他專業資格銜接的免考制度,並配合高度彈性的應試設計,你不必在工作與生活間苦苦掙扎。與其被動等待機會,不如主動升級自己的國際話語權,讓兩張CPA證照,成為你競逐全球舞台的最強底氣。 本文導覽 澳洲註冊會計師 + 台灣會計師雙重資格,職涯競爭力翻倍!為什麼要考澳洲註冊會計師?澳洲會計師公會考試4大特點如何成為澳洲註冊會計師?澳洲會計師公會考試制度考試小Tips澳洲會計師公會考試時間表與其他專業資格銜接的免考制度走向台澳雙證之路:台灣會計師考試抵免申請總結 澳洲註冊會計師 + 台灣會計師雙重資格,職涯競爭力翻倍! 你是否也正在思考:「我想提升專業含金量,但究竟該選哪張會計師證照,才能真正幫助我突破職涯天花板?」 或是你已經擁有台灣會計師資格,卻覺得國際競爭力還不夠,想讓自己的履歷能被海外企業一眼看見?如果你正處在這樣的關鍵時刻,那你絕對不能錯過這篇。 因為接下來將揭開一條能讓你 一次擁有「澳洲註冊會計師CPA (Aust.)+台灣會計師」雙重證照 的高效途徑——這不只是多拿一張證照,而是讓你: 在國際職涯中更具話語權 在外商、四大與跨國企業中迅速被看見 在未來的專業競爭中,直接拉開實力差距 雙證照=雙倍專業背書。 它將成為你跳脫本地市場、邁向全球舞台的最佳助力。如果你正尋找能確實提升價值的選擇,這篇將是你職涯升級最值得收藏的指南。 澳洲會計師公會 - 台灣專場: 入會講座⬇️ (國語)🎟 立即報名:Information sessions in Taiwan | CPA Australia🎟 2026年上半年場次:3月28日 (六) | 5月28日 (四) | 6月27日(六)現場將提供你所有關鍵資訊,手把手教你如何快速取得澳洲註冊會計師資格,包括:⭐️ 與其他專業資格銜接的免考制度⭐️ 科目設置、題型分配 ⭐️ 考試安排小撇步 ✨獲取更多公會資訊 :👉🏻https://line.me/R/ti/p/@434lstaa  ▲ 澳洲會計師公會與台灣全聯會早前續簽雙方合作備忘錄及互認協議。 為什麼要考澳洲註冊會計師? 歷史悠久,會員遍佈全球超過100個國家及地區 成立於1886 年,澳洲會計師公會(以下簡稱「公會」)是全球最大的專業會計團體之一,也是國際會計師聯合會(International Federation of Accountants, IFAC) 的創始成員之一 ,發展至今已經有140年的悠久歷史,在超過100 個國家擁有超過174,000名會員。 澳洲註冊會計師的國際認可度 採用國際財務報告準則(IFRS):澳洲註冊會計師課程的全球適用性更廣、相關性更高。  職涯版圖無限延伸:澳洲註冊會計師在各大會計師事務所以及跨國企業中皆享有高度國際認可,加上全球逾500家認可僱主與公會緊密合作,擁有成熟而廣泛的國際職涯網絡。無論你計劃在台灣持續深耕,或正打算布局海外市場,成爲澳洲註冊會計師都能為你的履歷大幅加分,讓你的專業競爭力在全球舞台中脫穎而出。 打開全球資源,一步跳進國際舞台 成為公會會員後,你將能直接連結全球專業社群,取得國際級的學習資源、專業知識庫與進修課程。這些高品質的工具不僅擴大你的視野,更能大幅提升你的學習效率與專業深度,讓你在國際市場中保持領先。   與其他專業資格銜接的免考制度,讓你的取證旅程更高效、更具策略性 只要符合指定條件,就有機會免修部分專業階段課程,讓你的學習路徑更聚焦、更有效率。不僅能以更順暢的方式取得澳洲註冊會計師 資格,也能更輕鬆達成雙證照目標,使你的專業發展全面加速、成果更快展現。 ▲ 台灣會員活動剪影 澳洲會計師公會考試4大特點 許多人在考慮考證時,常會擔心準備過程會干擾工作節奏或影響生活品質。 但其實,澳洲會計師公會已設計出極具彈性的應試制度,讓你能在不犧牲工作表現與生活平衡的前提下,從容規劃讀書進度。 透過靈活的學習安排與友善的報考機制,你完全能輕鬆兼顧職涯與考試,穩健朝專業目標邁進。 台灣設有官方考點,完善本地應試配置。 與實務接軌的考試內容,貼合當今商業趨勢,確保你所學即能運用在職場之中。 官方多元化及系統性學習資源,幫助考生高效通過。 彈性網上自學模式,讓你自由安排溫習進度,更適合在職人士靈活應考。 如何成為澳洲註冊會計師? 擁有公會認可之學士或以上學位   符合基礎階段 (Foundation Exams) 的課程資格 完成專業階段 (CPA Program) 考試 滿足36個月的實際工作經驗 滿足以上要求,即可成為澳洲註冊會計師 。 澳洲會計師公會考試制度 澳洲註冊會計師課程考試共12科,包括:  6 科基礎階段(Foundation Exams) 。 6 科專業階段(CPA Program),其中專業階段包括4 科必修課與2 科選修課。  詳情可以瀏覽官網 考試小Tips 語言:英語​  模式:開卷考試  答題:選擇題及短答題目  時長:每場3小時15分鐘​  科目:每個學期最多報考3科課程,建議每個學期最多2科  考試時限:需在6年內完成 專業階段6個科目  考試地點:台北和高雄均設有考場 澳洲會計師公會考試時間表 考試日程安排及費用一切均以官網為準。  與其他專業資格銜接的免考制度 只要你符合指定條件,就可享最多6科*基礎階段考試 + 最多5科* 專業階段免試!包括: 指定大學  指定僱主  指定年數的會計及金融工作經驗  *請注意:澳洲會計師公會將保留免試申請的最終決定權  澳洲會計師公會 - 台灣專場: 入會講座⬇️ (國語)🎟 立即報名:Information sessions in Taiwan | CPA Australia 走向台澳雙證之路:台灣會計師考試抵免申請 領有外國會計師證書,經考選部認可者,可以申請部分科目免試,而澳洲註冊會計師資格正是其中一個被認可的資格。  抵免科目必考科目1. 國文5. 審計學2. 中級會計學6. 稅務法規3. 高等會計學7. 公司法證券交易法&商業會計法4. 成本會計與管理會計 總結 澳洲會計師公會具全球公信力,受到各大會計師事務所和跨國企業高度認可。 完善的國際資源讓會員接軌全球專業網絡,取得多元學習與職涯支援。 不同免考安排助你以更有效率的方式達成雙證照目標。 想更快掌握重點、精準規劃雙證照之路?立即報名澳洲會計師公會入會講座!講座將以最精煉、最有效的方式帶你掌握所有必要資訊,助你迅速找準方向、啟動國際專業升級。 📢別猶豫了!立即報名 澳洲會計師公會(CPA Australia)台灣專場: 線上入會講座⬇️🎟 報名連結:Information sessions in Taiwan | CPA Australia 🎟 2026年上半年場次:3月28日(六)| 5月28日(四)| 6月27日(六)✨獲取更多公會資訊 :👉🏻https://line.me/R/ti/p/@434lstaa  強化職場能力,是提升競爭力的關鍵! 最新【TIMS證照】排行榜出爐!大專院校行銷認證實力大比拚 「培力英檢」是什麼?這張免費英檢證照,企業竟然超買單! 英語力決定職場競爭力!來自科技業菁英的學習心法 職場「英語力」是提升競爭力的關鍵,自主學習外更需專業助攻!
【104職場力】
轉職前的大工程 ~ 專長盤點篇
轉職前的大工程 ~ 專長盤點篇
在職涯診所上最常見的問題之一就是對於未來沒頭緒,不知道自己能做什麼!? 其實,這可是很多人的困擾,這時候建議從兩方面著手: 1. SWOT分析 2. 專長盤點 先就今天的主題來分享,所謂的專長盤點最快的方式就是將個人的專長條列出來,但優勢及工作態度與專長切記不要混為一談喔!!! 諸如勤快好學、個性溫和、學習快速等這些內容都不算是專長喔! 充其量只是個性或工作態度,甚至我都不會放到自傳中,因為這些字眼都算是基本功,單純只是用來充字數用的。 我建議依學經歷及證照來做分類,以我個人為例,我的學歷包含平面設計、多媒體、攝影及電子商務,再加上PMP、NPDP兩張國際證照,因此我將專長分類如下: 英文教學:國際英文檢定考試及外僑學校入學考教學、課程規劃、講義編撰。 創新管理:新產品開發、產業創新、創業輔導、競品分析等。 行銷傳播:虛實整合行銷、行動商務、品牌溝通、社群經營等。 數位攝影:人文、景觀與水下攝影;數位暗房、非線性剪接等。 創意設計:平面設計、網站建置、CIS設計、數位藝術等。 活動企劃:企劃案撰寫、預算管理、策展與場佈、活動執行。 之後再根據專長去搜尋合適自己的職務,也算是幫自己先找方向,而非盲目地去投履歷。
謝建章 職涯修煉室
「鯰魚效應」(catfish effect)對應「死海效應」(Dead Sea Effect)
「鯰魚效應」(catfish effect)對應「死海效應」(Dead Sea Effect)
「鯰魚效應」(catfish effect)對應「死海效應」(Dead Sea Effect) 好的留不住 留下來的也做不來! 在企業管理中,我們常提到「死海效應」與「鯰魚效應」。前者指出了組織中好人才的流失,給公司帶來的可怕後果;後者則強調引入新血的重要性,可以有效刺激團隊活力,提升整體效率。 想像一下,死海的水因為蒸發而越來越鹹,最終幾乎無法承載生命。而在企業中,優秀的人才面對不良的管理環境也會選擇離開,留下來的員工則可能無法提供應有的貢獻。這種狀況就像死海一樣,最終會導致組織陷入停滯,造成工作上失去生機。 相反地,「鯰魚效應」是引入有能力的新成員,打破現有的同質化氛圍,激發老員工的潛能和創造力。新血的加入能夠讓團隊產生新的活力,重新燃起工作的熱情,進一步提升組織的核心競爭力。 在當今快速變化的商業環境中,企業必須意識到「鯰魚效應」的價值,主動引進優秀人才,改革舊有系統才能持續發展,讓組織在競爭中立於不敗之地。別讓你的團隊成為死海,以鯰魚為引,讓團隊生活起來吧! 「鯰魚效應」(catfish effect)對應「死海效應」(Dead Sea Effect)組織變革好球個案
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
老員工為何不希望新員工出頭?一場無聲的職場心理博弈
老員工為何不希望新員工出頭?一場無聲的職場心理博弈
老員工為何不希望新員工出頭?一場無聲的職場心理博弈 4月初新進的10名員工,在短短不到一個月內離職了9人,企業管理者百思不得其解:待遇不算差、伙食有提升、住宿也改善,問題到底出在哪裡? 直到與一位準備離職的年輕員工深入交談後,答案逐漸浮現,原因並不在制度,而在人。 這名25歲、背井離鄉的年輕人,本來已經做好進工廠工作的心理準備,但在老員工長期的「潛移默化」下,他開始懷疑自己的選擇,老員工口中的工廠,是壓抑的、沒有未來的、不公平的;而「趁年輕去闖」則被不斷強化。 這種影響,看似只是抱怨,實際上是一種典型的職場心理現象。 一、相對剝奪感:我不好,也不希望你太好 在心理學中,有一個概念叫做「相對剝奪感」;就是當老員工在同一環境中待久了,容易產生停滯感與不滿,但又缺乏改變現狀的能力或勇氣。 於是,他們會產生一種潛意識心理.. 如果新人快速適應、甚至未來發展比自己好,會放大自己的失敗感。 為了減輕這種心理不適,他們可能會透過「貶低環境」來影響新人選擇,讓對方也離開,從而維持一種心理上的平衡。 二、認知失調:我留下來,必須合理化 另一個重要理論是「認知失調」。簡單說,人會傾向讓自己的選擇看起來是合理的。 老員工一邊抱怨工廠不好,一邊卻沒有離開,這本身就是一種矛盾,為了讓這個矛盾合理化,他們會不自覺地強化負面敘事,例如: • 「這裡根本沒前途」 • 「留下來的人都會後悔」 但有趣的是,他們自己並沒有真的離開,這其實是一種心理防衛機制 用說服別人離開,來證明自己“想離開但沒離開”是合理的。 三、社會比較與地位焦慮 人在群體中,會不斷進行比較。老員工往往在團隊中建立了一定的「熟練優勢」或「地位感」。 但新人一旦努力、上進,甚至可能更快學會技能,就會威脅到這種地位。 這時候,部分人會出現「地位焦慮」,並採取間接方式維持優勢,例如: • 打擊新人信心 • 放大工作的負面 • 傳遞「留下來是錯誤選擇」的訊號 本質上,是一種隱性的競爭排除機制。 四、負面情緒的傳染效應 情緒是會傳染的,尤其是在封閉或重複性高的工作環境中。 當老員工長期表達不滿時,會形成一種「情緒場」,讓新人在短時間內就吸收到大量負面資訊。對於尚未建立穩定判斷的新員工而言,這些聲音往往比制度更有影響力。 久而久之,新人不是因為現實條件離開,而是因為「對未來的想像」而離開。 五、問題的本質:不是待遇,而是敘事權 這個案例揭示了一個關鍵點: 真正影響員工去留的,不只是薪資與環境,而是「大家怎麼談論這份工作」。 當企業內部的主流敘事是負面的,再好的條件也會被稀釋;反之,正向的文化可以放大普通條件的吸引力。 老員工不一定真的「惡意」想阻止新人發展,但在多種心理機制交織下,他們的言行確實可能產生這樣的結果。 這不是單純的人品問題,而是一種可預期的人性反應。 對企業而言,與其只關注制度改善,不如更重視: • 現場氛圍與語言 • 意見領袖(老員工)的影響力 • 新人初期的心理建設 因為最終決定新人留下或離開的,往往不是現實,而是他們「相信的未來」。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
[稽核]日本公司登記查詢
[稽核]日本公司登記查詢
最近日本股市因為巴菲特的關注 產生了不小的波動 剛好我前陣子也從日本出差返台 所以來分享日本公司登記如何查詢吧! 首先是國稅廳的網站 https://www.houjin-bangou.nta.go.jp/ 經濟產業省的網站 https://info.gbiz.go.jp/ 我在查核時查詢公司登記資料都堅持要使用官方的資料 作為主要證據才比較有效力 但每個國家的公司登記查詢方式都不相同,能看到的內容常常有所限制 有時候官方的網站不是那麼好查詢 後來只好尋求民間的網站與官方網站進行對比 剛好被我看到了法人.info,這個網站聲明資料是串接國稅廳的資料 雖會有更新的時間差,但資料通常落差不會太大,但介面比國稅廳網站好查詢許多 可以與國稅廳網站兩邊比對一同使用 https://www.houjin.info/ 以上推薦給大家! Notion完整文章連結:https://stevenwublog.notion.site/1b9f7f8f2828808483bae4089242eec0
Steven Wu 賈伯斯加個n:職涯/稽核/財會審計/履歷
職場必備 Office 文書技巧一次掌握!
職場必備 Office 文書技巧一次掌握!
書名:Office 2019高效實用範例必修16課(附418分鐘影音教學/範例檔) 作者: 文淵閣工作室 上班生活中不可能只運用到office的一個軟體,這本書整合了Word、Excel、PowerPoint、Access的文書軟體操作教學,也增加了許多實例,小編覺得比單一office工具書來得更靈活,而且更能運用在實務上。 對了而且這是有影片可以看教學的,不用擔心看文字會不理解的問題喔~ 內容的話有基本的快速鍵查找表還有excel函數速查表,能提升辦公效率,但還是重在運用,如果沒有時常用那些快捷鍵和函數看過也會忘記,小編覺得最有效的運用方式就是剪下來踢在電腦桌上,用著用著就會記住了! 本書特色 32個生活與職場實用範例 高效率職人雲端辦公術 Office 2019最新應用技 超完整的學習導引架構 影音教學+範例雙效合一 Word、ppt、excel、access精選範例 目錄 01 滿意度調查表--Word常用的文字編輯技巧 1.1 建立第一份文件 1.2 輸入文字與編修 1.3 文字格式套用 1.4 段落格式調整 1.5 文件修飾 1.6 儲存檔案 1.7 列印 延伸練習 02 商品訂購單--Word表格應用 2.1 插入表格 2.2 分割表格與儲存格 2.3 插入欄列與輸入文字 2.4 合併與對齊儲存格 2.5 表格框線及網底 2.6 調整表格字型與標題文字 延伸練習 03 景點印象海報--Word圖片與圖案的應用 3.1 浮水印的背景設計 3.2 圖案的繪製與編修 3.3 圖片的應用 3.4 文字藝術師的應用 3.5 SmartArt 圖形的應用 延伸練習 04 課程表信件--Word合併列印與標籤套印 4.1 關於合併列印 4.2 設定信件合併列印 4.3 設定信件單一列印 4.4 設定信封合併列印 4.5 設定標籤合併列印 延伸練習 05 主題式研究報告--Word長文件製作 5.1 版面設定 5.2 樣式的套用與修改 5.3 大綱模式的使用 5.4 設定頁首頁尾及插入頁碼 5.5 目錄的建置與編輯 5.6 插入註腳 5.7 為圖片、表格加上標號 5.8 加入封面 延伸練習 06 活動支出明細表--Excel資料建立與公式運算 6.1 建立第一份活頁簿 6.2 輸入支出明細表 6.3 金額計算 6.4 設定儲存格樣式 6.5 儲存活頁簿 6.6 列印活頁簿 延伸練習 07 業績統計表--Excel函數應用 7.1 認識函數 7.2 加入 SUM 函數計算加總 7.3 加入 AVERAGE 函數計算平均 7.4 加入 ROUND 函數設定四捨五入 7.5 加入 RANK 函數設定名次 7.6 加入 VLOOKUP 函數評定等級 7.7 設定格式化條件 7.8 資料排序與篩選 延伸練習 08 銷售成長率分析表--Excel圖表製作 8.1 認識統計圖表 8.2 圖表的新增 8.3 套用圖表樣式與色彩 8.4 編修與格式化圖表 延伸練習 09 產品出貨年度報表--Excel樞紐分析 9.1 認識樞紐分析表 9.2 製作樞紐分析表 9.3 編修樞紐分析表 9.4 製作樞紐分析圖 延伸練習 10 食品衛生宣傳簡報--PowerPoint文字整合與視覺設計 10.1 建立第一份簡報 10.2 用佈景主題快速設計出簡報風格 10.3 變更簡報中的投影片大小 10.4 變更佈景主題的組合色彩與字型 10.5 文字新增與編修 10.6 圖片插入與編修 10.7 3D模型插入與編修 10.8 圖案格式的設定 延伸練習 11 運動推廣簡報--PowerPoint表格圖表設計 11.1 SmartArt 圖形的運用 11.2 表格製作與編修美化 11.3 圖表製作與編修美化 延伸練習 12 夏日祭典簡報--PowerPoint多媒體動畫 12.1 動態簡報的設計原則 12.2 為投影片快速加上動畫效果 12.3 動畫效果進階設定 12.4 調整動畫效果的前、後順序 12.5 隨路徑移動的動畫效果 12.6 投影片切換特效 12.7 插入音訊 12.8 插入視訊 延伸練習 13 好漾微旅行簡報--PowerPoint放映技巧與列印 13.1 關於放映簡報的表達方式 13.2 放映時換頁的方法 13.3 放映時使用畫筆加入醒目提示 13.4 放映時常用快速鍵 13.5 排練與自訂放映設定 13.6 隱藏暫時不放映的投影片 13.7 自訂投影片放映的前後順序 13.8 排練放映時間與自動放映 13.9 列印前的相關設定 13.10 預覽配置與列印作品 延伸練習 14 會員管理資料庫--Access資料庫的建置 14.1 建立第一份資料庫 14.2 建立新的資料表與欄位 14.3 資料表
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新聞眼/熱島降溫!國家級計畫 期待見樹又見林
新聞眼/熱島降溫!國家級計畫 期待見樹又見林
2026-04-20 報導/聯合報記者鄭朝陽 由聯合新聞網授權轉載 去年有學者感慨,「每年的夏天,都將是你我餘生最涼的夏天」,意指在全球暖化與都市熱島效應下,都市升溫若加劇,愈來愈熱的城市將不再宜居,這句警語為當下的氣候趨勢作了最好的註解,許多人擔心一語成讖。賴清德總統指示環境部長彭啓明推動「都市林」國家級計畫,增種原生樹木方案,意在調適高溫化的走勢,立意良好也對症下藥,除了要避免大撒幣,如何跨領域合作,才是政策成敗關鍵。 延伸閱讀:樹木保護專人考選培訓及認證今發布 受保護樹木擴大至一般樹木 國科會與環境部共同發布的「國家氣候變遷科學報告2024」已示警,若無法有效控制排放溫室氣體,台灣的夏天可能長達七個月,高溫超過攝氏36度的天數將增加75天,四季也不再分明。 以台北盆地為例,過去萬華、中正、大同區就是盆地中央區的一塊熱島,但只有三、四年光景,熱島已擴散至士林夜市、信義商圈及內湖科學園區,成為「四大熱區」。往西南則深入大漢溪谷至桃園八德一帶,換言之,從雙北到桃園八德已連成一條巨型都市熱島廊帶,中南部也有熱島廊帶形成,多數國人卻無感。 都市高溫化如溫水煮青蛙,種樹、引風都是重要的「退燒」手段,尤其全球都市正轉型為步行城市,步行零碳排還能帶來健康、促進商圈發展等多重效益,悶熱的環境卻讓路人卻步,環環相扣。 環境部此次推出都市種樹方案,與過去最大不同是要對準氣候調適,朝科學化路徑為都市降溫;先透過氣象監測找出都市的高溫熱區,優先種樹與修補綠帶缺口,同時藉由光達等科技盤點人行道、遊戲場等遮蔭缺口,產生需要種樹的「降溫地圖」,以精準種植;同時設法擴大樹冠的綠蔭面積,至少先創造捷運站到上班地點有條涼適的步行環境,讓民眾有感。 ▲ 圖片來源:聯合新聞網授權轉載 回到現實面,種樹方案面對的挑戰不少,前端的「育苗規範」就付之闕如。公家機關採購的苗木常是低價的次級品,種了難以保證頭好壯壯,還有樹穴空間不足、修剪養護專業人力有限等困境,都可能讓政策美意大打折扣。 跨部會合作是彭啓明的第一道難題。農業部掌管都市林養護人員專業證照,十多年來尚無下文,以致到處可見路樹被斷頭的粗暴行徑;擴大樹蔭是另一項修剪專業,以現狀度之,難有樂觀前景。 路樹種在人行道上,歸地方政府管,光是避免人行道翻新時切斷路樹根系,都無人照看,很多地方連人行道都沒有,如何種下樹苗,也讓縣市政府頭痛。 種樹是打造「步行城市、涼適台灣」的標配,也是「熱島變涼島」的關鍵行動,樂見政策用力也用心著墨,但見樹也要見林,才不會功敗垂成。 [course_plugin api_type='course_id' title='進擊的綠領──碳管理師的養成之路' id='11779bb6-1e21-42cf-bc6f-9010a3c9920c']
【104職場力】
【財務主管必備的的十大技能】第五個技能:資金管理
【財務主管必備的的十大技能】第五個技能:資金管理
《現金為王》 營利事業的核心目的在於「營利」,而能否持續營利的關鍵,在於資金是否穩健。資金管理因此成為財務主管最關鍵的核心能力之一。 許多企業明明帳上獲利,卻因現金週轉不靈而陷入黑字倒閉的困境,正說明了「現金為王」的道理。 要管好現金,財務主管必須回答三個問題: 1. 過去的錢花到哪裡去了? 2. 未來會不會發生資金缺口? 3. 閒置資金是否善用? 然而,許多企業的重心放在損益表,卻忽略了現金流量表。實際上,損益與現金流並非同步——損益表的收入與支出,因收付款條件與天期不同,而產生時間差,正是企業資金缺口的來源。 ________________________________________ 《現金日報表》 要知道錢花到哪裡去,最直接的方法,就是建立現金日報表。 現金不是流入,就是流出,關鍵在於能將主要項目清楚分類並每日追蹤。 依「重大性原則」,現金日報表首先應聚焦於常態、例行性且金額重大的項目,例如: • 客戶收現 • 供應商付現 • 資本支出 • 薪資支出 • 水電瓦斯 • 稅捐等 每日彙整這些主要金流,再加上銀行存款核對,即能清楚掌握企業每日的資金狀況。繼往知來,掌握過去的金流模式僅是資金管理的第一步;接下來,財務主管要思考未來的資金流向,以預測可能的缺口或盈餘。 ________________________________________ 《資金的預算思維》 要估計未來金流,便要運用預算思維。 建議以「未來三個月」為單位,針對已出貨、已下單、已簽約的交易,依據收付款條件,納入現金日報表的預估欄位中。這樣的規劃能讓財務主管提前規畫資金。至於資本支出等較大金額的交易,建議在請購簽核階段即進行暫估,以提前納入資金預算中。 如此一來,即使尚未實際付款,也能在資金預估中保留現金流空間,避免屆時資金調度困難。資金預算的價值,不僅在於防止缺口,更能協助公司在現金充裕時妥善運用,提升整體資金效率。 ________________________________________ 《現金的管理邏輯》 對財務人員而言,金流不只是數字,而是企業的未來的營運縮影,顯現了下列關鍵資訊: 1. 每日資金餘額(含銀行存款與可動用現金) 2. 短期應收應付預測(未來一個月的收付款) 3. 資金異常警示機制(如客戶收款延遲等) 持續追蹤這些指標,財務主管能即時察覺資金是否吃緊、流動性不足或異常波動,能及早與營運單位提出示警,盡早作出調整以避免資金周轉危機。長期而言,「現金日報表」的累積數據,將成為營運決策的依據。
小雯會計師 小雯會計師的會客室
如何利用Excel Vlookup比對資料,還能帶入新資訊,超方便必學!
如何利用Excel Vlookup比對資料,還能帶入新資訊,超方便必學!
當我們遇到需要尋找的值有對應關係,可以使用 Vlookup 函數來自動帶出資料,像是依照員工的編號自動填入員工的名字,或是從大筆清單中根據編號找出異常的設備,這個方式比「篩選」更快找到自己需要的數值並且填入相對應的內容,以下是語法及方法介紹: ▍函數介紹: =VLOOKUP(lookup_value, table_array, col_index_num, [range_lookup]) 1.lookup_value:要查找的值。 2.table_array:指定尋找的資料範圍。 3.col_index_num:要返回的資料在 table_array 中的哪一列。 4.range_lookup:邏輯值指定希望value尋找「完全相同的值」或是「最直接的值」。 ▍應用案例: 假設你有一張員工表,包含員工編號和姓名。 1.在儲存格G2輸入 VLOOKUP 函數。 2.指定查找值員工編號A2。 3.指定包含資料的範圍如整張表,指定確切範圍的話要記得用「$」符號指定固定範圍,如:$A$1:$D$7。 4.輸入參數的列表,如:員工姓名所在的第二列。 5.選擇完全相同的值」或是「最直接的值」。 6.從儲存格右下角滑鼠下拉,就能完成表的製作。 有任何想知道的Excel函數功能,都歡迎在底下留言告訴我~ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧! 圖一(左)、參考的資料 圖二(右)、想知道的值及其函數的呈現
知識貓星球 超級辦公室達人
[百工開箱]廣告人的每一天
[百工開箱]廣告人的每一天
從小 AE 進化成 Hold 全場的 AD,心路歷程大公開! 行銷是許多人夢寐以求的工作,資深廣告人Ivy和大家分享她在 4A 廣告代理商第一段職涯的心路歷程,如何從初來乍到的小 AE,一路磨成廣告 Campaign 的 AD,並分享廣告策略、創意激盪的經驗談。 【課程摘要】 『廣告公司包容性大,任何科系的人都有機會進到廣告圈』,在8月12日分享活動中,Ivy開宗明義就用這樣的開場白拉開序曲,鼓勵嚮往廣告生涯的參加者,只要有興趣,加上基本的技能,成為廣告人的機會是無限大的。 「廣告人的每一天」是怎麼開始的? 你想像過他們可能如同電視偶像劇或是電影一樣,光鮮亮麗,隨時都可以迸出令人驚豔的idea;或是跟客戶簡報獲得滿堂彩的意氣風發? Ivy用過去十年的綜合廣告代理商的經驗,把實際上的運作,結合幽默風趣的演繹,讓六十分鐘的內容,全程毫無冷場,聽完小編都想去廣告公司投履歷啦。 以下為大家整理了講座內容精華: 🔥行銷大無限 oo行銷 - Ivy讓大家試著在行銷前面套上不同的字組,感受行銷的多樣性。例如:飢餓行銷、恐懼行銷、健康行銷….,毫無違和地都可以成立。從行銷4P出發,聚焦在Promotion (推廣而非狹義的促銷),在相關服務鏈中,廣告公司就是其中的一環。 🔥廣告業分享 👉 【核心服務】 提供廣告主廣告策略、廣告創意,產出媒體曝光所需之素材,例如: 廣告影片、平面廣告、數位banner…等。 👉 【廣告職務】 主要為業務(Account)、創意(Creative),其中創意又可分為Art負責視覺產出、Copy Writer負責文案產出;另外大型廣告公司還會有策略(Strategy)一職;加上製管(Traffic)、財務(Finance)...等;而team work才是真正關鍵。 👉【廣告氛圍】 多元且包容,無論甚麼系所畢業都有機會能從事廣告工作,有自由的氣氛、直接的溝通甚至是衝突。 👉 【專案流程】 廣告專案的過程,在接收到客戶的說明 (brief)之後,設定目標對象 (Target Audience)、分析市場資料、競爭品牌現況、與創意說明策略、創意人員產出作品,最終與客戶提案。專案順利的話或許一個月結束,但也可能長達半年甚至更久。 * Brief=簡報,用於釐清客戶的需求、提出產品USP(Unique Selling Point)與支持點以及競爭者狀況給客戶、客戶與廣告公司溝通的重要會議。 👉【廣告業務的日常】 廣告業務的核心工作為將顧客需求轉化為策略、與創意人員對接、確保最終提案與專案執行順利、負責廣告專案順利完成。 👉【廣告人須具備的特質】 有想法、適應快速環境力佳、學習力強、有彈性不死守規矩、抗高壓。 👉【廣告人須具備的能力】 口條溝通能力(訊息傳遞上無疏漏)、問題解決能力(會不會用方法獨立解決問題)、團隊合作能力。 🔥履歷、面試與行銷素養培養建議 👉 【履歷建議】 履歷如同 "撩妹",不可能一版通用。可針對事前調查的公司文化、職務工作內容作微調,且加上自己的創意、key achievements、自傳甚至是Cover Letter吸引人資。(推薦使用:104模板、Canva),甚至可以為自己特製履歷表! 👉【沒有行銷相關經驗但想做行銷】 可以從過往的實習/社團/工作經歷找出自己的賣點,最好這些賣點能符合廣告人須具備的特質、能力。舉個例子來說:有位應徵者寫到,在任職調酒實習生過程中,提出水果耗材的解決方案,不但為公司節省將近 $3,000元/月、還能提供更多元的飲料選擇 (展現問題解決能力) 👉【面試技巧】 面試就像約會,合則來不合則散。面試官會從與你的對談中,聽出你的動機、決心與想獲得的東西有沒有辦法在此產業/工作獲得。 👉【行銷素養培養】 三大關鍵行為培養自己對於「行銷」的敏銳度與個人觀點: 1. 大量閱讀(書籍/行銷案例)豐富知識 2. 保持對社會上發生的事件敏感(觀察、聯想、思考) 3. 好好享受生活(就小編的理解,Ivy可是水肺潛水愛好者呢!) 最後Ivy建議,可以運用「104履歷診療室」,尋找適合的Giver進行健診喔➡️ https://reurl.cc/a93v7X 廣告公司的業務工作,對於想要進到行銷領域的人來說,是非常好的打底工作。這篇分享,希望可以建立正確的觀點,也激起大家對廣告的熱愛。 【活動資訊】 ◾主題:廣告人的每一天 ◾講者:王馨敏Ivy|佳格食品集團行銷處行銷經理 ◾時間:08/12(四) 19:30-21:00
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擔憂印度移工衝擊?面對勞動力多樣化趨勢,如何打造你的「不可替代性」?
擔憂印度移工衝擊?面對勞動力多樣化趨勢,如何打造你的「不可替代性」?
擔憂印度移工引發職涯焦慮?與其擔心被取代,不如看準趨勢!本文談職場替代風險,並提供5大核心能力提升指南:從技術證照化到跨部門協作,教你如何在勞動力多樣化浪潮中卡位高價值職位,守住不可替代性與議價權。 文/《104職場力》 本文導覽 擔心飯碗不保?你的工作容易被外籍移工取代嗎?想降低外籍移工和AI的衝擊?提升這5大能力站穩職涯!1|把技術證照化,讓專業有實際背書2|強化跨部門溝通力,善用文化跟語言當盾牌3|升級對問題的判斷力,不只會執行,還知道為什麼這樣做4|提升可見度,讓對的人知道你有多強5|價值錨定力——成為多樣化團隊中的「定海神針」 外籍勞動力引進的議題始終是勞工關注焦點,近期印度移工話題更是討論得沸沸揚揚,不少勞工心裡都有個共同焦慮:我會不會沒工作? 這種擔心反映了大家對生存資源的重視,但若我們拉高視角、仔細想想就會發現,其實職場的外部衝擊從未停止,從過去的自動化取代製造業人力、近年席捲全球的數位轉型及AI崛起,到現在的移工政策討論(過去也有其他外籍勞動力的爭論)。 真正的問題核心並不是「要不要讓特定外籍移工來台」,而是:不管環境怎麼變,我們有沒有具備難以取代的能力。 擔心飯碗不保?你的工作容易被外籍移工取代嗎? 在討論怎麼強化自己之前,先冷靜看一個真相:根據目前的產業缺口分析,外籍勞工的引入通常是為了填補特定產業不足的人力,不是要取代高門檻的專業,也就表示,並不是所有工作都暴露在同樣的競爭風險中。 我們可以簡單從下表看出,哪些工作性質風險較大、哪些職業不太需要擔憂,順道盤點自己當前的職業與工作內容屬於哪個類別: 替代風險工作性質常見職類較高重複性操作、低技術門檻、體力導向組裝、包裝、搬運中等需溝通但有標準作業流程,可快速上手餐飲外場、基層客服、倉儲物流較低需在地語言、人際信任、專業判斷業務、技術研發、專業評估、高階護理、管理職 如果工作性質主要靠「做得快、做得久」撐起來,那確實要認真想想下一步,因為當有更年輕、更便宜的人力出現時必然會造成威脅;但如果你的工作不只需要流暢的在地語言、跨部門協調,可能還需要長期累積的技術判斷力等複雜度或專業度較高的內容,那焦慮可先放到一邊了,因為這些東西不是外籍人力短期內能複製的。 想降低外籍移工和AI的衝擊?提升這5大能力站穩職涯! 不論是外籍移工還是AI衝擊,面對環境變動帶來的焦慮,最好的辦法永遠都是透過學習持續進步,用實力鞏固自己的職涯,至於該學習什麼?具體的項目可以參考以下幾種: 1|把技術證照化,讓專業有實際背書 很多人工作做了5年、10年,肚子裡有料,但拿不出任何憑證佐證,在職場上就很多變數,撇除跟移工競爭,光是在在薪資談判、晉升評估時,就可能因為「無法快速說服別人你有多強」而吃悶虧。 證照是把知識顯性化的工具,在多元勞動力湧入的市場中,更是降低溝通成本、快速證明專業價值的工具。 實際行動:盤點你的工作領域有哪些證照可取得,例如製造業的品管、設備保養認證,或長照領域的照護技術員證等,有機會就去考起來,就算只是企業內訓課程完成後的結業證書,也比什麼都沒有強。 點擊→104學習證照專區,了解對職涯有幫助的證照類別! 2|強化跨部門溝通力,善用文化跟語言當盾牌 以為人際溝通或一些職場軟實力是老生常談、沒有實際用處?那是因為你還沒意識到,一個外籍移工光是語言就要花多少時間追上你,更別提文化差異帶來的鴻溝。 在台灣工作要讀空氣,得聽懂老闆沒說出口的意思、要知道主管安排的背後邏輯、要能在跨部門會議上幫自己的團隊說話,這些都是需要長期浸泡在當地職場文化中才能建立起來的隱藏版技能。 既然擁有這項外籍人力很難短時間內超越的優勢,那就更應該刻意強化它。 實際行動:練習處理「非標準化」的人際問題,例如主動參與跨部門專案(哪怕是一個小小的工作小組),學習如何協調各部門的利益衝突、練習在會議中開口發言、磨練自己看眼色讀空氣的能力,這些小細節可能就是日後幫你建立職場地位的關鍵。 3|升級對問題的判斷力,不只會執行,還知道為什麼這樣做 SOP可以複製出一票達及格門檻的人力,但「知道什麼時候不能照SOP做、遇到特殊狀況如何反應與排除、面對新的問題點如何創建新的執行流程」這種判斷力才是讓各位變成「高級工作者」的關鍵。 舉個例子:一個工廠操作員的確可能會被自動化或外籍移工取代,但一個能在設備異常時第一時間判斷該停線還是繼續跑、並且知道怎麼往上回報,甚至能快速找出新解法的資深人員,就算類別同屬操作員,但價值完全不同,就算日後企業引進了工具和替代人力,這類人才也有機會晉升為管理人員。 同樣的道理放在任何職類都成立,護理師、客服、業務、工程師,每個職類都有「執行者」和「判斷者」,而後者才是真正難被取代的位置。 實際行動:在日常工作中刻意練習,比如當發生異常時,除了照章辦事,也請嘗試分析「為什麼會出錯?」並發想其他解方,這個習慣久了,判斷力提升,價值自然會翻倍。 4|提升可見度,讓對的人知道你有多強 這是很多人最容易忽略的一塊,能力很強很棒,但如果沒人知道你的能耐,會少非常多被提攜或向外發展的機會,上級在進行人力決策時也很可能錯估。 個人職涯可見度可以分兩個層次來談: 內部可見度:讓公司裡更多決策者認識你的價值,比如主動在會議中分享工作成果、把你解決的問題寫成簡短的內部案例、跨部門合作時留下好口碑,這些都是累積內部能見度的方式。 外部可見度:讓外部市場知道你的存在,比如開啟並定期更新104履歷、在人才社群上保持基本活躍、整理作品集或簡易發表成果等,當機會出現時,別人能第一時間想到你,不只不容易被取代,即便離開當前崗位,也會有其他地方歡迎你。 5|價值錨定力——成為多樣化團隊中的「定海神針」 很多人擔心外籍移工進來會拉低平均薪資,但從市場供需來看,當企業引進大量外籍勞動力來填補基層缺口時,能與外籍團隊協作、且具備在地核心技術的台灣勞工,反而會成為企業極力想留住的管理與技術核心,薪資也有機會提升。 但如果你不主動爭取、議價,機會也可能悄悄溜走。 實際行動:找出那些移工短期內做不到,但對公司極其重要的事(例如:對接特定台灣客戶、處理複雜的在地法規等)在議價時強調自己「可以怎麼幫助公司創造其他產值/降低成本/讓這支多元的勞動力團隊穩定運作」,讓薪資行情對標你的能力。 點擊→104薪資情報,了解對職涯有幫助的證照類別! 印度移工議題也好、自動化/AI工具取代也罷,職場從來不缺外部變數,缺的是願意認真面對這些變數並提升自己的人,焦慮難以避免,但如果這種擔憂的情緒能推動我們去提升上面任何一件具體的能力,那它就不會只是無用的干擾, 不如就從此刻開始改變吧!查一種你一直想考的證照、更新一次你的104履歷,或是在下一次狀況發生時練習你的應變能力,職場競爭力不是一夕之間建立的,但每一個今天做的小決定,都在拉開我們和原地等待的人之間的距離。 【延伸討論】「印度移工」來台,最受衝擊的會是哪些領域的工作者呢?
【104職場力】
WBS(工作分解結構)各個工作包中如何制定品質與驗收標準?常用的標準有這些
WBS(工作分解結構)各個工作包中如何制定品質與驗收標準?常用的標準有這些
為WBS每個工作包制定具體的品質標準與驗收標準是專案經理在專案管理中確保任務按質完成的重要步驟。這些標準為專案中的每個活動或交付物提供明確的品質要求,幫助專案經理及團隊衡量工作的完成程度和質量是否達標。 📌如何制定品質標準與驗收標準 1. 明確專案目標與需求: 在制定品質和驗收標準之前,專案經理首先要了解專案的總體目標和需求。這些目標和需求會直接影響交付物的品質標準。例如,軟體專案中可能需要達到高效能和高安全性的要求,而建築專案則會著重於結構的安全和耐用性。 2. 與利害關係人溝通: 在制定標準前,應與主要利害關係人(如客戶、團隊、供應商等)溝通,確保他們的期望與需求被充分理解。這樣可以確保在後期交付時避免錯誤理解和衝突。 3. 定義可衡量的指標: 品質標準和驗收標準應該具備可衡量性,這樣專案團隊才能客觀地判斷工作包是否符合要求。例如,「應用程式界面必須友好」是一個模糊的標準,而「應用程式必須在3秒內加載並保持不低於98%的用戶滿意度」則是一個可衡量的標準。 4. 確定驗收標準的細節: 每個工作包的驗收標準應包含具體的細節,這樣能確保所有人對「完成」的定義一致。這些細節應明確工作何時算完成、如何檢驗是否符合標準以及由誰來檢驗。例如,工作包「設計網站首頁」的驗收標準可能是「首頁設計符合設計手冊中的規範,通過UX專家審核並獲得客戶批准」。 5. 參考行業標準與最佳實踐: 可以參考行業標準來制定專案的品質標準。例如,軟體開發領域可以參考 CMMI(能力成熟度模型集成)或 ISO/IEC 25010 的軟體品質模型,而建築領域可以參考 ISO 9001 的品質管理標準。 6. 進行風險評估: 在制定標準時,應進行風險評估,考慮如果某個工作包的品質不達標,對整體專案的影響。對於風險較高的工作包,可能需要設定更嚴格的品質標準和更詳細的驗收標準。 7. 將標準文件化並獲得批准: 所有制定的品質標準和驗收標準應文件化並獲得關鍵利害關係人的批准。這可以確保團隊成員、供應商和利害關係人對標準有明確的理解。 📌常用的品質標準 不同領域的專案會使用不同的品質標準,但以下是一些常見的標準或參考框架: 1. ISO 9001:國際通用的品質管理系統標準,適用於各行各業。它強調持續改進和客戶滿意度,並提供如何設計和實施品質管理系統的指南。 2. CMMI(能力成熟度模型集成):這是軟體開發和技術專案中常用的標準,幫助組織提高流程效率和產品品質。CMMI 將組織的流程分為五個成熟度級別,級別越高,組織的管理與控制能力越強。 3. ISO/IEC 25010:軟體品質模型,描述了軟體系統的功能性、性能效率、兼容性、易用性、安全性等特性,這些特性通常用來衡量軟體的品質。 4. Six Sigma:以數據為驅動的品質管理方法,目標是減少缺陷,提升效率。通常在製造業和生產流程管理中使用,但也可以應用於服務業和技術專案。 5. PMI 資源指南中的品質標準:PMI(專案管理協會)在其《專案管理知識體系指南》(PMBOK)中定義了專案中的品質管理過程,提供了品質規劃、品質保證和品質控制的標準。 📌常用的驗收標準: 1. 功能驗收: - 每個功能是否按規範實現? - 所有的功能是否按設計運行,並達到用戶預期? 2. 性能驗收: - 系統是否達到指定的性能要求(如響應時間、負載能力、資源使用率)? - 系統是否在不同使用場景下穩定運行? 3. 合規驗收: - 是否符合行業或法律規範?(如隱私保護、資料安全標準) - 所有的工作包是否達到必要的合規標準? 4. 外觀驗收: - 設計與UI是否符合品牌設計手冊? - 外觀是否符合用戶體驗要求? 5. 安全性驗收: - 系統是否進行了必要的安全測試?(如滲透測試、漏洞掃描) - 系統是否能防止已知的安全威脅? 6. 用戶驗收測試(UAT): - 用戶或利害關係人是否參與並批准系統的最終版本? - 在真實環境下,最終用戶是否對系統滿意? 7. 文件化驗收: - 所有技術文件、操作手冊和培訓資料是否完整且符合專案需求? - 文件是否清晰且便於日後維護和使用? 📌制定品質與驗收標準的範例 假設你正在進行一個軟體開發專案,其中一個工作包是開發用戶登錄功能。 1. 品質標準: - 必須在2秒內響應登錄請求。 - 系統需具備多重驗證功能,如電子郵件驗證和兩步驟驗證。 - 登錄界面設計必須符合UI設計手冊的色彩和佈局要求。 2. 驗收標準: - 系統必須通過100個模擬用戶的壓力測試,並在1000次嘗試中達到99%的成功率。 - 用戶驗收測試(UAT)需由終端用戶進行,並且滿意度需達到90%以上。 - 所有的安全漏洞需在部署前解決,並且通過第三方安全審計。 透過制定具體的品質和驗收標準,專案經理能夠確保專案團隊清楚了解每個工作包的期望,並確保最終的交付物符合專案需求和利害關係人的期望。
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