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熱門金融證照考試資源總整理:最新考古題+模擬試題全收錄
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104學習幫您一次整合 10 張熱門金融證照考試資源,完整收錄【最新考古題 + 線上模擬試題】, 協助您有效率準備、提升考照通過率 適合對象: ✔ 金融業在職人員 ✔ 正準備進入金融產業的新鮮人 ✔ 有意轉職、強化專業的職場人士 ✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德,適合銀行、投資與金融從業者。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照,目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰,金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫,「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管,應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核,減少人員作業疏失、消彌舞弊,並提升營運效率 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照,建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生,可先考取此證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照,門檻較高,若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格,並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知,以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006
104學習 職場熱門證照排行榜
千萬別轉發給習慣性反駁的人
千萬別轉發給習慣性反駁的人
有一種人無論你跟他說什麼,他開口就是否定你 你說東他講西,就是要跟你唱反調 你跟他越講道理、越談邏輯,你越覺得心力交瘁 在心理學,這種人是習慣性反駁,是一種偏執 不是對錯問題,而是一種認知差異 一個人的認知決定他看到的世界,還有他思考問題的方式 很多人很討厭跟這種人溝通,因為心很累、很辛苦 這種人不願意用多元的角度去看世界 他沒有自由,他把自己鎖住 因為他只在意一個觀點的昇華,而這個觀點其實就是他的舒適圈 這種人本身也很痛苦,因為他總想把自己的想法強加在對方身上 如果對方不願意接受,他就會找更多證據來證明自己是對的、是好的 自己很內耗,還要去耗別人,這樣的溝通其實是無效的 我很好奇,你身邊有沒有這樣的人呢? 千萬不要@他或轉發給他哦,除非你想找架吵 https://www.youtube.com/shorts/L6wEIjxdFtQ
尼歐教練 短影音行銷、自媒體變現、個人IP創業交流
金融專業人才必考!最受關注的五大證照
金融專業人才必考!最受關注的五大證照
在金融業競爭激烈的環境中,擁有專業證照不僅能強化專業能力,更是提升職場競爭力的關鍵。無論是銀行、證券、保險或投資領域,企業在選才時往往優先考慮持有相關證照的求職者。因此,取得金融專業證照不僅能幫助求職者進入理想職位,還能增加升遷機會。以下整理出金融專業人士最常關注的五大證照,協助你打造更具競爭力的職涯發展! 第一名🟢證券商業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、券商人員 📌 優勢與職涯影響:證券商業務員證照是進入證券業的基本門檻,持證者可從事股票買賣、投資顧問等業務,開啟金融市場的職業生涯。 ➡️證照資訊及考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/38eaa182-f05a-4b7b-bdc8-152da438923f 第二名🟢證券商高級業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、金融研究員、保險經紀人 📌 優勢與職涯影響:比證券商業務員證照更進階,高級業務員證照可讓持證者擔任更高層級的投資顧問,負責高資產客戶的投資策略與風險管理。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/26b6cff6-f0cb-45f5-9931-e932cd594f78 第三名🟢金融市場常識與職業道德 進入金融界之最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 第四名🟢信託業業務人員信託業務專業測驗 📌 適合對象:理財專員、銀行辦事員、金融營業員、融資信用業務 📌 優勢與職涯影響:信託業證照是高資產管理與財富規劃的重要證明,適合有意進入資產信託、理財管理等領域的金融人才。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 第五名🟢TOEIC (多益測驗) 📌 適合對象:所有金融從業人員,特別是希望進入外商銀行、國際證券公司 📌 優勢與職涯影響:金融業高度國際化,許多跨國企業或外商銀行對英語能力有一定要求,TOEIC高分成績能幫助求職者在競爭激烈的市場中脫穎而出。 ➡️線上模擬試題https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532
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【證照新聞】金融科技認證機制來了 7張新證照最快今年底可考取
【證照新聞】金融科技認證機制來了 7張新證照最快今年底可考取
  隨著新興科技不斷創新,近年來金融環境產生重大變化,金融科技在金融業的重要性與日俱增,但業者普遍面臨金融資訊或數位金融人才不足的問題,有必要採取具體方式來協助金融機構進行人力培訓,擴大推動全方位金融科技人才養成,並加速人才的普及與運用能量,因此金管會於109年8月公布金融科技發展路徑圖,特別將「研議建立金融科技證照制度」列入重要推動措施之一,並由台灣金融研訓院(下稱研訓院)、證券暨期貨市場發展基金會(下稱證基會)、財團法人保險事業發展中心(下稱保發中心)等組成核心工作團隊,歷經一年半之研究、規劃及籌備,「金融科技能力認證機制」即將於近期啟動。   金融科技能力認證機制區分為基礎能力與專業能力認證。欲取得專業能力認證,除從事金融科技、數位金融、資訊等相關職務3年以上之現職金融業從業人員外,需先通過基礎能力認證,包含科技力、金融力及程式力(詳細內容及驗證方式詳附件1)。專業能力則從銀行、保險、證券、期貨、投信投顧各業別與金融科技相關之職系出發,大致分為6個職系,包含商業分析、使用者介面與體驗、資料分析、數位商品設計、數位法遵風控及數位行銷(或保險科技行銷),依各職系所需職能,對應若干專業科目(詳附件2)。   專業能力之培訓及認證將由研訓院、保發中心及證基會負責辦理,採訓考合一制度,課程規劃兼具理論與實務,學員先參加專業科目課程,再參加能力檢測,「培訓成績」、「能力檢測」均達70分(含)以上合格者,即取得該專業科目能力認證。取得某一職系所有專業科目能力認證證明,即取得該職系能力認證合格。專業科目首次開課時間自今(111)年9月起(各專業科目開課時間詳附件3)。 金融科技能力認證機制採取「分科檢定,組合取證」之模式,不僅可以吸引科技專才往金融領域發展,或由現職金融從業人員進行工作技能轉型,同時運用職系之分類,針對金融機構需求高但技術或人才有落差的業務,優先導入資源。金管會表示許多科目之培訓包含實作,而非僅講授,可有效縮短學用落差,增加潛力人才成為實務應用的即時力。金管會期盼對金融科技領域有興趣的人士及機構,多多利用認證機制培養相關人才,創造更有利的環境,加速金融科技創新。 聯絡單位:金融科技發展與創新中心  聯絡電話:(02)89680086 如有任何疑問,請來信:本會民意信箱  附件1:基礎能力、科目名稱及驗證方式。  附件2:各業別職系及對應之專業科目。  附件3:專業科目開課時間。 資料來源: 金管會 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=2&parentpath=0&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202207120001&dtable=News 更多管理財經類證照 https://nabi.104.com.tw/certify/MF
104學習 職場熱門證照排行榜
金融常識與職業道德證照,自學也能考取金融證照, 攻略整理!
金融常識與職業道德證照,自學也能考取金融證照, 攻略整理!
本證照的重要性:金管會為強化從事金融相關工作者之金融市場常識與職業道德觀念,規定自95年8月1日起,參加13種金融從業人員資格測驗之應試者,須加考本項測驗方能登錄從事該類業務,本測驗為進入金融界之最低門檻。 報名考試的地方: 1.台灣金融研訓院報名 2.證券暨期貨市場發展基金會 3.財團法人保險事業發展中心 測驗方式: 筆試,四選一單選題,採答案卡作答。題數100題。 測驗內容: 一、金融市場常識(50%) (一)金融體系 (二)證券期貨市場 (三)銀行實務 (四)信託實務 (五)貨幣市場實務 (六)保險實務 (七)金融科技 (八)普惠金融 (九)金融詐騙 (十)ESG 二、金融市場從業人員職業道德(50%) (一)業務推廣與招攬 (二)受託執行業務 (三)告知義務與通知 (四)誠實信用原則 (五)有關利益衝突 (六)保密原則 (七)遵守法律規範與自律 準備技巧:考古題多看幾遍,尤其是金融市場常識的部分一定要看!!! 資料來源:https://vocus.cc/article/64ff2863fd89780001932677
104學習 證照學習熱門QA整理
2023年金融/保險熱門證照TOP 10 排行榜
2023年金融/保險熱門證照TOP 10 排行榜
提供今年度1月到10月底,針對在「金融/保險」相關職類中,求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照,提供您職場進修做為參考: 第1名:丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 考古題參考:110_03_丙級會計事務技術士_資訊_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814/110_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E6%9C%83%E8%A8%88%E4%BA%8B%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E8%B3%87%E8%A8%8A_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88%20 第2名:保險核保人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028846 第3名:丙級國貿業務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 考古題參考:111_02_丙級國貿業務技術士學科_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10029078/111_02_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E5%9C%8B%E8%B2%BF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第4名:不動產經紀營業員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028895 第5名:證券商業務員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 第6名:會計能力測驗三級合格證書 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028826 第7名:國際認證財務顧問師RFC 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028797 第8名:證券商高級業務員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 第9名:國際企業管理師 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029382 第10名:金融市場常識與職業道德 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 此外,想了解企業找人才時愛用證照嗎? 點下方連結前往看看 ! https://nabi.104.com.tw/certify/topic/finance
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台灣寵物市場現況與成長分析(寵物產業趨勢到經營管理)
台灣寵物市場現況與成長分析(寵物產業趨勢到經營管理)
第2章 台灣寵物市場現況與成長分析(寵物產業趨勢到經營管理) 一、章節概述 台灣寵物市場過去十年持續成長,從單純飼料與用品銷售,發展到多元化服務、健康照護及數位化平台。創業者需了解市場規模、增長動力與消費者行為,才能精準切入。 本章學習重點: 1. 台灣寵物市場規模與結構 2. 各細分市場成長分析 3. 創業機會與策略思考 二、台灣寵物市場規模與結構 市場細分 主要產品/服務 年營收估算(新台幣) 成長率 市場特性 飼料與零售用品 食品、玩具、日用品 200億 5%-7% 穩定消費,高回購率 美容與健康照護 美容、寄宿、托育 60億 8%-10% 高回訪,重視服務品質 醫療與保健 體檢、保險、醫療服務 40億 10%-12% 專業門檻高,利潤穩定 教育與訓練 訓練課程、社交活動 10億 7%-9% 小眾需求,品牌忠誠度高 數位化與電商 線上購物、預約平台 30億 12%-15% 快速成長,擴大市場覆蓋 資料來源:台灣寵物產業協會、政府統計局、產業報告(2024) 三、消費者行為分析 消費者類型 消費習慣 平均年花費 主要需求 自己分析/備註 基礎型飼主 追求實用、便宜 5,000–10,000 食品、玩具 精緻型飼主 重視品質與品牌 15,000–30,000 美容、健康管理 高端型飼主 注重個性化與專屬服務 50,000以上 VIP寄宿、專屬課程 觀察重點:高端型與精緻型飼主雖佔比小,但貢獻營收比例高,創業者可透過差異化服務提升利潤。 四、產業成長動力與趨勢 1. 寵物精緻化消費 o 飼主願意為健康、保健、美容投入更多預算。 2. 高齡化寵物照護需求增加 o 醫療、保險、特殊食品市場快速成長。 3. 數位化平台與電商服務普及 o 線上預約、美容電商、寄宿平台加速市場擴張。 4. 社區型服務興起 o 社區型美容店、托育、遛狗服務需求穩定。 五、案例分析 • 案例1:社區型寵物美容店 o 利用線上預約 + VIP會員制,三年回訪率達70%,收入年增率15%。 • 案例2:寵物電商平台 o 結合線上商城與社群經營,快速擴大精緻型飼主市場,前三年營收年增率20%。 六、重點整理 • 台灣寵物市場呈現 穩定增長 + 精緻化消費 • 高端型與精緻型飼主雖少,但消費力高 • 社區型與數位平台為創業切入好機會 • 了解消費行為與細分市場可提升創業成功率 七、創業思考練習 1. 我的目標市場屬於哪一類消費者? ________ 2. 哪一個細分市場最符合我的資源與能力? ________ 3. 是否可以透過數位化或社區服務提升回訪率? ________ 4. 如何設計差異化服務吸引精緻型或高端飼主? ________
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【財務主管必備的的十大技能】第五個技能:資金管理
【財務主管必備的的十大技能】第五個技能:資金管理
《現金為王》 營利事業的核心目的在於「營利」,而能否持續營利的關鍵,在於資金是否穩健。資金管理因此成為財務主管最關鍵的核心能力之一。 許多企業明明帳上獲利,卻因現金週轉不靈而陷入黑字倒閉的困境,正說明了「現金為王」的道理。 要管好現金,財務主管必須回答三個問題: 1. 過去的錢花到哪裡去了? 2. 未來會不會發生資金缺口? 3. 閒置資金是否善用? 然而,許多企業的重心放在損益表,卻忽略了現金流量表。實際上,損益與現金流並非同步——損益表的收入與支出,因收付款條件與天期不同,而產生時間差,正是企業資金缺口的來源。 ________________________________________ 《現金日報表》 要知道錢花到哪裡去,最直接的方法,就是建立現金日報表。 現金不是流入,就是流出,關鍵在於能將主要項目清楚分類並每日追蹤。 依「重大性原則」,現金日報表首先應聚焦於常態、例行性且金額重大的項目,例如: • 客戶收現 • 供應商付現 • 資本支出 • 薪資支出 • 水電瓦斯 • 稅捐等 每日彙整這些主要金流,再加上銀行存款核對,即能清楚掌握企業每日的資金狀況。繼往知來,掌握過去的金流模式僅是資金管理的第一步;接下來,財務主管要思考未來的資金流向,以預測可能的缺口或盈餘。 ________________________________________ 《資金的預算思維》 要估計未來金流,便要運用預算思維。 建議以「未來三個月」為單位,針對已出貨、已下單、已簽約的交易,依據收付款條件,納入現金日報表的預估欄位中。這樣的規劃能讓財務主管提前規畫資金。至於資本支出等較大金額的交易,建議在請購簽核階段即進行暫估,以提前納入資金預算中。 如此一來,即使尚未實際付款,也能在資金預估中保留現金流空間,避免屆時資金調度困難。資金預算的價值,不僅在於防止缺口,更能協助公司在現金充裕時妥善運用,提升整體資金效率。 ________________________________________ 《現金的管理邏輯》 對財務人員而言,金流不只是數字,而是企業的未來的營運縮影,顯現了下列關鍵資訊: 1. 每日資金餘額(含銀行存款與可動用現金) 2. 短期應收應付預測(未來一個月的收付款) 3. 資金異常警示機制(如客戶收款延遲等) 持續追蹤這些指標,財務主管能即時察覺資金是否吃緊、流動性不足或異常波動,能及早與營運單位提出示警,盡早作出調整以避免資金周轉危機。長期而言,「現金日報表」的累積數據,將成為營運決策的依據。
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【財務主管必備的的十大技能】第四個技能:成本管控
【財務主管必備的的十大技能】第四個技能:成本管控
《看得見的成本,看不見的浪費》 開源多賺錢很難,節流少花錢更難! 多數企業都知道「控制成本」的重要,也都想管控成本,但真正能把成本管好的人並不多。 為什麼?因為要管的不只是「錢」,而是背後花錢的行為與根本原因。 尤其當公司規模擴大、部門增加、流程冗長,許多小細節的浪費往往被隱藏在日常作業中。 所以,對財務主管而言,成本管控絕對不是少花錢,而是讓每一分錢都花在該花的地方。 ________________________________________ 《用數據分析找原因》 那麼,成本該怎麼管?答案在——數據分析。 凡走過必留下痕跡,每一筆費用的背後,都有可追蹤的數據。 財務主管要做的,就是透過成本與費用報表分析,從數據中找出「錢坑」。 舉例來說: • 為什麼部門別的文具用品差異那麼大? • 為什麼產品A的材料耗損率偏高? • 為什麼某些專案的預算常常超支? 只有看懂這些數字背後的原因,才能抓住浪費的關鍵。 因此,成本管控的第一步,是建立透明的數據分析系統,讓管理者能聚焦於該管控的費用項目,而不只是盯著整體的絕對數字。 ________________________________________ 《改變流程與行為》 我們如果不斷重複做同樣的事情,便無法期望得到不同結果! 找出浪費原因後,再來就要改變流程與行為。 但並非所有的改變都能提高獲利。 所謂「提升效率」若無法被量化、也無法與損益表中的費用項目做連結,那麼對成本管控的實質貢獻就有限。 流程可以分為兩類: 流程 = 能影響獲利 + 不影響獲利 站在成本管控的角度,應聚焦於「能影響獲利」的流程與作業行為。 唯有讓改變帶來明確的財務結果,才能真正降低成本、提升損益表的獲利。 ________________________________________ 《成本管控是誰的責任?》 許多人以為「成本管控是財務部的事」,但事實上,成本的發生點在營運單位。 財務部可以提供分析與預警,但能改變成本結構的,永遠是各部門的流程與決策。 因此,有效的成本管控,必須是跨部門的共同責任。 財務主管要懂得: • 建立合理的成本費用分攤制度; • 制定清晰的成本分析機制; • 透過溝通與教育,讓各部門了解「費用對公司整體營運結果的影響」。 只有當每個人都願意為「成本」負責,公司才能真正落實成本意識與執行力。 ________________________________________ 《成本管控的價值》 良好的成本管控,絕不是單純的「省錢運動」,而是一種經營策略與文化養成。 它能幫助: • 經營者 掌握成本結構,做出精準決策; • 主管 找出低效率流程,提升部門績效; • 員工 建立成本意識,改善日常工作習慣。 最終,成本管控的核心不是「少花錢」,而是讓資源用在能創造最大價值的地方。 當公司養成這種文化,成本就不再是負擔,而是競爭力的來源。
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求職加分!學生族群最關注的十大證照,你準備好了嗎?
求職加分!學生族群最關注的十大證照,你準備好了嗎?
隨著求職市場競爭日益激烈,許多學生為了提升自身競爭力,選擇參加各種專業證照考試。這些證照不僅能增加就業機會,還能提升職業素養,幫助學生在求職過程中脫穎而出。根據104學習精靈統計,分析學生族群最常瀏覽的Top10證照,幫助學生了解哪些證照對未來職涯發展具有重要價值。 第一名🟢TOEIC (多益測驗) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 TOEIC測驗是國際上廣泛認可的英語能力證書。對於希望進入外商公司或有海外工作需求的學生來說,TOEIC證照可以幫助提高職場競爭力,並打開更多職業發展的大門。 第二名🟢Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/141cc2fe-394a-4820-8aed-4e8af84d0c3a Google Analytics認證證書是數位行銷領域的重要證書,適合對網路分析與數據追蹤有興趣的學生。透過此認證,學生能掌握網站分析工具,並能有效解讀數據,這對於數位行銷、網站優化等工作具有重要意義。 第三名🟢丙級會計事務技術士 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 丙級會計事務技術士證照是會計領域的入門級證書,主要考核基本的會計操作和財務報表的編製。這項證照適合有意從事會計、財務及相關工作的學生,是踏入會計行業的敲門磚。 第四名🟢Adobe Photoshop 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10000359 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/eb65e05b-1847-4dc9-894a-e4895071a527 Adobe Photoshop證書是數位設計領域的核心資格之一,學生通過此證書認證,能熟練運用Photoshop進行圖像處理、設計和創意工作。對於有志於從事平面設計、數位媒體及視覺藝術領域的學生,這是一項不可或缺的技能。 第五名🟢證券商業務員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/045c949f-a7ef-4966-a0fa-18daec5eaf34 證券商業務員證照是金融領域的重要資格,專門針對證券行業的專業人士。持有此證照的學生能夠從事證券經紀、投資顧問等相關業務。對於想要進入證券、金融業的學生來說,這是一項關鍵的證書。 第六名🟢乙級職業安全衛生管理員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 乙級職業安全衛生管理員證照是針對有意從事企業安全管理的學生設計的。這項證照可以幫助學生了解和實施企業安全政策、風險評估與事故處理,對於職場安全管理至關重要,尤其在製造業等行業中具有高度需求。 第七名🟢TQC-OA-中文輸入 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/0f2ca6b0-ffed-40bb-a37f-877da772b5e6 TQC-OA中文輸入證照是一項專業的打字證照,旨在提升學生的中文輸入速度與準確度。這項證照對於辦公室工作需求較高的學生尤為重要,能有效提高工作效率,並在行政或秘書等職位中獲得更多機會。 第八名🟢公共工程品質管理人員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 公共工程品質管理人員證照是針對從事建設及工程管理的專業證照,學生擁有此證照後,可以參與公共工程的質量監控與管理。這對於有意從事建設、施工監理或品質控制工作的學生來說,是提升專業競爭力的好選擇。 第九名🟢CPR證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029188 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/826acb37-e22b-4101-9098-28528ab18514 CPR證照是一項急救技能證書,證明學生掌握心肺復甦術等基本急救技術。無論是醫療、運動還是教育等行業,這項證照都能展示出學生的應急處理能力,是具有實際應用價值的重要資格。 第十名🟢金融市場常識與職業道德 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 金融市場常識與職業道德證照針對學生的金融知識和職業道德進行考核,適合有志於從事金融、銀行、保險等行業的學生。這項證照能幫助學生了解金融市場運作原理及相關的道德規範,對提升專業素養和業務能力非常有幫助。
104學習 職場熱門證照排行榜
談行銷策略:戰術執行與策略規劃
談行銷策略:戰術執行與策略規劃
在數位行銷的工作中,我們每天面臨不同的決策、不同性質的工作內容,企業為了執行行銷工作,在行銷團隊內會聘請不同專業的人才來解決事情,從UX、SEO、媒體採購/廣告AM、網站企劃、網站分析、社群小編…等,因為有這些不同專業領域的人才,企業才能夠從戰術層面以及行銷策略層面將行銷工作做好。 🔴不過【戰術性】工作與【策略性】工作是截然不同的。 行銷策略應該是在戰術之上,當你形成一個策略方針後,各單位會開始規劃戰術性的細節,很多的戰術性的環節,才會造就行銷策略的成功。通常,負責策略性工作的會是執行長層級、或是行銷主管層級的角色,他們會把品牌年度的預算、產品市場定位、年度策略規劃出來。而戰術性的工作則通常是行銷人負責的,像是該如何透過關鍵字廣告觸及客戶,臉書小編該如何規劃 FB的貼文排程,SEO專家該怎麼改善網站體質。 以戰爭來比喻的話,指揮官會定義出該打海戰、空戰,該調動多少兵力,從哪一個城市登陸作戰,先擊潰對手的哪一個防衛點,這都是策略性決策。而突擊小隊該如何攻堅,煙霧彈應該要先丟到哪一棟建築物上,多少人應該攜帶火箭筒,這都是戰術性決策。 明確的行銷策略會讓戰術性執行單位理解大方向,理解自己單位的攻堅目標為何,理解自己為了實現甚麼而戰。戰術性單位的工作則會讓策略被實現,因此戰術與策略是同樣的重要。 🔴【行銷策略】與【戰術執行】 在行銷上也有所謂的戰術性工作與策略性工作,他們各扮演著不同的角色,且對於企業來說是相同的重要,缺一不可。舉例來說,當我們談到關鍵字廣告投放技巧、SEO的網站健診工作、FB 的貼文規劃、網站內容撰寫時,我們在談的都是戰術性工作。 而【策略】就跟戰術完全不同了,負責【行銷策略】的人應該是要評估整個品牌在市場上的定位,產品的競爭力,每一季/每一年應該採買的廣告管道,公司經營這麼多種不同廣告,我要傳達給消費者的核心訊息是甚麼?戰術工作是建立在明確的行銷策略之上,品牌應先產生策略後,再規劃戰術細節,來將行銷的每一個環節以最有力的方式打造出來。 舉例來說,如果你的品牌沒有明確的設計出品牌要對市場傳達的理念/核心訊息,下面各單位執行後,你就會發現臉書小編不斷強調公司產品是主打十年保固,但關鍵字廣告的同仁卻一直在文案上寫品牌特色是高CP值,那麼你的品牌核心訊息沒辦法被有效的傳達,因為FB小編跟 Adwords的投手各做各的,大家只為了自己部門的績效,得到最大的 ROAS/FB觸及率。 一個很值得我們思考的問題…,如果你今天的學習目標是: 🔷不斷的學習,該怎麼樣讓廣告CPC降低 🔷不斷的精進,製作甚麼樣的廣告素材比較吸引人 🔷持續的研究,Adwords的 X 功能怎麼用,Excel匯入功能怎麼用 以上這些都是戰術性工作,能夠足以改善你的品牌在市場上的影響力嗎?知道寫文案的技巧,能夠讓品牌屹立不搖嗎? No. 不會。因為寫文案或是降低CPC,這些工作只是戰術層級的工作。 但企業可以不懂戰術層級的工作嗎? No. 也不行。廣告文案撰寫技巧,廣告素材製作也對品牌至關的重要,戰術性規劃沒做好,你的廣告投遞就只會一蹋糊塗。 OK…,所以,戰術性工作很重要,企業不能沒有人來執行戰術作業,但是,你不能只思考到戰術性問題。 🔴 行銷沒有策略,是沒辦法創造影響力的。 除了關鍵字廣告操作技巧,文案撰寫技巧之後,企業還是要思考到策略層級的問題,像是產品定位、年度定價策略、品牌形象定位、品牌整體廣告策略/廣告傳達的核心訊息。今天,我希望你了解,行銷工作有分為戰術層級以及策略層級。而目前我所接觸到的行銷人,有大多人是過於專注在戰術性工作上,但卻忽略了策略本身的重要性。 策略與戰術存在於所有的行銷工作中,事實上,並不是只有執行長層級或是主管層級還會需要思考策略問題。在你所做的日常工作中,同樣可以被結構為戰術性工作以及策略性工作,舉例來說,以關鍵字廣告工作來說…: 🔷網站速度優化是【戰術性】工作。 🔷廣告文案潤飾是【戰術性】工作。 🔷調整出價策略是【戰術性】工作。 從使用者關鍵字行為以及站內行為,進行同類群組分析,規劃一連串的再行銷策略,是【策略性】工作。配合 FB小編的經營,規劃雙平台的再行銷策略,是【策略性】工作。 再舉例來說,以分析工作來說… 分析上個月廣告的ROAS是多少,點閱率是多少,藉此來優化廣告,是【戰術性】工作,它不會影響到整個商業,但會改善你的廣告成效。 分析消費者的終身價值(Life Time Value)是多少,公司如何改變產品研發方向以及售後服務流程,提升消費者的終身價值,讓企業能夠更長久經營每一位消費者,是【策略性】工作,它可能可以改善整個品牌的策略方針。 更多完整內容 ▶ https://bit.ly/3KEGKE7 文章來源 : Harris先生
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寵物門市經營管理實務課程計畫書
寵物門市經營管理實務課程計畫書
寵物門市經營管理實務課程計畫書 一、基本資料 項目 內容 課程名稱 寵物門市經營管理實務 英文名稱 Pet Store Operations & Management Practice 學分數 2學分 授課時數 每週2小時 開課年級 四技二年級 修別 專業選修 先修科目 無(建議具備寵物產業概論基礎) 二、課程定位 本課程屬於「寵物產業經營管理模組」之專業實務課程,著重門市營運操作能力培養,強化學生就業競爭力與創業實務規劃能力。 課程銜接方向: • 寵物產業概論 • 行銷管理 • 創業管理 • 寵物美容實務 三、課程目標(Course Objectives) 1. 瞭解寵物門市產業結構與市場發展趨勢。 2. 建立門市營運流程與標準作業能力。 3. 熟悉商品管理與庫存控制技巧。 4. 培養顧客服務與銷售實務能力。 5. 具備基礎創業規劃與營運企劃撰寫能力。 四、核心能力對應 系核心能力 對應程度 產業專業知識 ●●●○ 實務操作能力 ●●●● 行銷企劃能力 ●●●○ 溝通表達能力 ●●●○ 創新創業能力 ●●●○ 五、課程內容與進度表(18週) 週次 課程內容 第1週 課程介紹與寵物產業現況分析 第2週 寵物門市類型與商業模式 第3週 成功門市案例分析 第4週 門市營運流程與SOP建立 第5週 人員管理與排班制度 第6週 成本結構與損益概念 第7週 財務報表基礎 第8週 商品分類與陳列原則 第9週 進貨流程與供應商管理 第10週 庫存管理與效期控制 第11週 顧客服務流程設計 第12週 銷售技巧與話術訓練 第13週 客訴處理與危機管理 第14週 促銷活動設計 第15週 社群經營與數位行銷 第16週 商圈評估與選址分析 第17週 創業企劃書撰寫指導 第18週 期末企劃簡報發表 六、教學方法 • 講授教學 • 個案研討 • 小組討論 • 情境模擬 • 企劃書實作 • 業界參訪(視情況安排) 七、評量方式 評量項目 比例 出席與參與 20% 平時作業 20% 期中報告(門市分析) 25% 期末企劃書與簡報 35% 八、教材與參考書目 指定教材 教師自編講義 參考書目 1. 寵物產業經營管理相關書籍 2. 行銷管理實務書籍 3. 創業規劃相關書籍 九、教學設備需求 • 電腦與投影設備 • 門市模擬教具 • 商品陳列展示架 十、課程特色 • 強調「做中學」實務導向教學 • 結合理論與實際門市營運案例 • 以創業企劃書作為總整性成果 • 可銜接畢業專題或創業競賽 十一、未來發展與就業方向 • 寵物門市店長 • 門市儲備幹部 • 寵物用品品牌業務 • 自主創業
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
何謂結帳,該如何製作結帳分錄?
何謂結帳,該如何製作結帳分錄?
(1) 企業以製作分錄寫日記的方式,記載了企業的經濟事項,稱為日記簿。 再依日記簿各項目予以分類,以了解各項目之明細,稱為分類帳。 分類帳是各項目明細,但非為該項目之餘額,所以依各項目之餘額,進行試算,編製試算表。 試算表中包含有所有有餘額之會計項目及其餘額。 (2) 各項目餘額舉例如下: 現金借餘 987,500 應收股東往來借餘 20,000 存貨借餘 16,000 預付費用借餘 30,000 運輸設備借餘 80,000 累計折舊-運輸設備貸餘4,000 預收貨款貸餘 100,000 股本貸餘 1,000,000 營業收入貸餘 160,000 營業成本借餘 64,000 薪資支出借餘 30,000 租金支出借餘 30,000 文具用品借餘 1,500 水電瓦斯費借餘 1,000 折舊費用借餘 4,000 依上述各項目之借方餘額應等於貸方餘額,則試算表為平衡。 (3) 以上項目再分類為資產、負債、權益、收益、費損共5類。資產、負債、權益(以上三類稱實帳戶)金額會轉成下一年度期初餘額,但收益、費損(以上二類稱虛帳戶)會被結清,舉例:12月31日帳上銀行存款1億,於下一年度1月1日銀行存款金額,還會在。但收益、費損結清後會編製成損益表,例如:今天營收2億,成本1億8千萬,則於年度結清為本期損益2000萬,下一年度1月1日營收從零開始。 (4) 延上例,以下項目屬虛帳戶 營業收入貸餘 160,000 營業成本借餘   64,000 薪資支出借餘 30,000 租金支出借餘 30,000 文具用品借餘 1,500 水電瓦斯費借餘 1,000 折舊費用借餘 4,000 (5) 虛帳戶之結清,應另設立「本期損益」帳戶,將其他各項損益之餘額彙總至「本期損益」帳戶中。 A營業收入貸餘 160,000 將營業收入貸餘轉借方後對方項目為「本期損益」 借:營業收入 160,000 貸:本期損益 160,000 B各項成本費用借餘轉貸方後對方項目為「本期損益」 借:本期損益 130,500 貸:營業成本 64,000 薪資支出 30,000 租金支出 30,000 文具用品 1,500 水電瓦斯費 1,000 折舊費用 4,000 C於試算表中,則本期損益則為貸餘29,500 (6)結帳後之試算表如下: 現金借餘 987,500 應收股東往來借餘 20,000 存貨借餘 16,000 預付費用借餘 30,000 運輸設備借餘 80,000 累計折舊-運輸設備貸餘4,000 預收貨款貸餘 100,000 股本貸餘 1,000,000 本期損益貸餘 29,500 則該試算表借方總額等於貸方總額,該試算表「平衡」。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
蔡淑惠
鯊魚法則:逼走優秀員工,留下庸才的隱憂
鯊魚法則:逼走優秀員工,留下庸才的隱憂
鯊魚法則:逼走優秀員工,留下庸才的隱憂 在企業管理中,有一個現象被形象地稱為「鯊魚法則」,它形容的是一種不健康的組織文化,可能導致優秀員工選擇離職,最終讓公司只剩下一群平庸的員工,在高壓工作環境下,優秀員工通常有更高的職業追求,他們注重自我成長和長遠發展。如果一個組織僅強調業績而缺乏對員工的支持與成長機會,精英們往往會選擇另謀高就。于是,這種過度競爭的“職場海洋”便會慢慢失去真正的大鯊魚,留下習慣于“求生”的小魚。 鯊魚法則 指的是在某些企業中,管理者或團隊內的既得利益者傾向於排擠、打壓那些表現卓越或具創新思維的員工,原因可能是嫉妒、害怕威脅自身地位或對改變的抗拒。這些優秀員工在感受到不公平待遇或缺乏成長空間後,往往選擇離開公司,尋找更適合自身發展的環境。而留下來的員工可能是那些安於現狀、不願挑戰體制的人,導致整個組織逐漸失去活力,失去了優秀人才的組織創新能力下降,團隊士氣低迷,最終陷入“平庸”的泥沼。 鯊魚法則的成因 1. 權力結構僵化:一些企業的管理層過於保守,害怕新進人才威脅自身地位,因此選擇壓制或忽視優秀員工的貢獻。 2. 缺乏公平的績效評估機制:當公司內部缺乏透明且公正的績效評估制度時,容易出現偏袒或內鬥,導致真正有能力的人得不到應有的認可。 3. 不健康的競爭文化:某些企業過度強調內部競爭,而非團隊合作,使得員工之間產生敵對情緒,進一步加劇了排擠現象。 4. 管理者領導力不足:管理者如果無法妥善處理團隊中的衝突或鼓勵多元思維,可能會默許甚至助長鯊魚法則的形成。 鯊魚法則的影響 1. 人才流失:優秀員工的離職直接削弱了公司的核心競爭力,特別是在需要創新和高效執行力的產業中,這種損失不可忽視。 2. 士氣低落:當其他員工目睹優秀同事被不公平對待時,可能會對公司失去信心,進一步影響整體士氣。 3. 組織文化惡化:鯊魚法則會讓企業文化變得封閉、僵化,阻礙創新和進步。 4. 業務表現下降:缺乏優秀人才支持的企業在市場競爭中容易處於劣勢,業務表現可能因此受到影響。 如何避免鯊魚法則 1. 建立公平透明的制度:設立清晰且公正的績效評估機制,確保每位員工的貢獻都能被客觀衡量和認可。 2.培養包容性文化:鼓勵多元意見和創新思維,讓每位員工都能感受到被尊重和支持。 3. 強化領導力:管理者應具備足夠的領導力和情商,主動化解內部衝突並促進團隊合作。 4. 提供成長機會:為優秀員工設計清晰的職涯發展路徑,讓他們看到未來的可能性,而非被迫選擇離開。 5. 定期檢視組織文化:透過員工問卷調查或定期訪談,了解內部文化是否存在問題並及時調整。 鯊魚法則是一個警示企業管理者的重要現象,它提醒我們在追求績效和利益的同時,不應忽視組織文化和人才管理的重要性,唯有營造一個健康、包容且公平的工作環境,才能真正吸引並留住優秀人才,使企業在競爭激烈的市場中立於不敗之地。 參考資料 1. https://www.scribd.com › presentation › 動物醫院經營管理策略-詹翔霖... 動物醫院經營管理策略- 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 2. https://www.slideshare.net › slideshow 專業精神與自我管理-詹翔霖教授 | PPT - SlideShare 3. https://nabi.104.com.tw › room 管理知識學院 詹翔霖-詹翔霖創建的教室|104學習精靈 4. 聯合新聞網https://blog.udn.com › chanrs 心理學在員工激勵和團隊管理中的應用-推薦-詹翔霖老師 5. https://www.slideshare.net › slideshow 衝突管理與溝通技巧-詹翔霖教授 | PPT - SlideShare 6. https://chanrs88.pixnet.net › blog › post 福州大学工商管理(MBA)职业经理高级研修班-詹翔霖教授 7. 豆丁网 https://www.docin.com 103.03.00-從历史学管理!詹翔霖副教授-企业家班-领导管理 - 豆丁网 8. https://www.slideshare.net › slideshow 自我成长与心性管理詹翔霖副教授 总裁研修班 | PPT 9. https://www.slideshare.net › slideshow 管理學 詹翔霖副教授-Ch11管理多元化的勞動人力-高立出版社 10. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 福大管院茶业工商管理硕士高级研修班开班-詹翔霖教授 11. https://www.slideshare.net › slideshow 東華大學-情緒管理與壓力紓解-詹翔霖教授 | PPT 12. https://www.slideshare.net › slideshow 領導統御-基層主管人員諮商輔導研習班-詹翔霖副教授 13. https://www.scribd.com › presentation 訂立突破性的目標 目標設定與管理 詹翔霖老師 喬國通用公司 14. https://www.slideshare.net › slideshow 101.05.19 主管卓越管理才能 (mtp)訓練-詹翔霖副教授 15.https://doc.mbalib.com › view 人力资源管理的管理趋势-詹翔霖教授-南科园区公会-高阶管理 16. https://www.slideshare.net › slideshow 101.04 組織行為-團體的管理-b1-詹翔霖教授 | PPT 17. https://www.slideshare.net › slideshow 04.15 工作夥伴關係與衝突解決-b3-義守大學-詹翔霖教授 18. https://www.slideshare.net › slideshow 向上管理的撇步 990716-教材-詹翔霖教授 | PDF 19. https://www.slideshare.net › chanrs 管理學的演進 管理學第002章-詹翔霖副教授大葉教材 20. https://nabi.104.com.tw › posts 人的盡頭就是神的起頭-詹翔霖副教授螺旋式的改變模式 - 管理知識學院21. 21. https://www.slideshare.net › slideshow 103.05.00 商業會-企二代成功接班学企业办训规划-詹翔霖 鯊魚法則:逼走優秀員工,留下庸才的隱憂 好球公司主管培訓班講義
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
什麼是「會計恆等式」?
什麼是「會計恆等式」?
(1) 在企業之「資產負債表」如何表達?一文中我們有提到,提醒大家二個重點,第一:資產負債表代表的是某一時點,該日公司帳上有多少資產、負債或權益。第二:資產=負債+權益。 (2) 資產=負債+權益即是「會計恆等式」 舉例說明: A甲公司於設立當日股東投入資本100萬 會計恆等式為 資產 =負債+權益 100萬=0 +100萬 說明:資產類項下增加現金100萬,權益類項下增加股本100萬。 B甲公司向銀行借款50萬元購入運輸設備1台 會計恆等式為 資產 =負債+權益 50萬=50萬+0 說明:資產類項下增加不動產、廠房及設備50萬,負債類項下增加銀行借款50萬。 C甲公司預收客戶10萬元貨款, 會計恆等式為 資產 =負債+權益 10萬=10萬+0 說明:資產類項下增加現金10萬,負債類項下增加預收貨款10萬。 (3) 資產+費用=負債+權益+收入 亦是「會計恆等式」 舉例說明: A甲公司現金支付租金支出2萬元 會計恆等式為 資產+費用=負債+權益+收入 -2萬+2萬 = 0 + 0 + 0 說明:資產類項下現金減少2萬,費用類項下增加租金支出2萬。 B甲公司出售商品收入20萬,收到30天期票據 會計恆等式為 資產 +費用=負債+權益+收入 20萬+ 0 = 0 + 0 +20 說明:資產類項下增加應收票據20萬,收入類項下增加營業收入20萬。 (4)提醒:每一筆交易恆等式都要平衡,否則資產負債表編出來後會不平衡。不平衡的資產負債表是無法被使用的。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
蔡淑惠
WBS(工作分解結構)各個工作包中如何制定品質與驗收標準?常用的標準有這些
WBS(工作分解結構)各個工作包中如何制定品質與驗收標準?常用的標準有這些
為WBS每個工作包制定具體的品質標準與驗收標準是專案經理在專案管理中確保任務按質完成的重要步驟。這些標準為專案中的每個活動或交付物提供明確的品質要求,幫助專案經理及團隊衡量工作的完成程度和質量是否達標。 📌如何制定品質標準與驗收標準 1. 明確專案目標與需求: 在制定品質和驗收標準之前,專案經理首先要了解專案的總體目標和需求。這些目標和需求會直接影響交付物的品質標準。例如,軟體專案中可能需要達到高效能和高安全性的要求,而建築專案則會著重於結構的安全和耐用性。 2. 與利害關係人溝通: 在制定標準前,應與主要利害關係人(如客戶、團隊、供應商等)溝通,確保他們的期望與需求被充分理解。這樣可以確保在後期交付時避免錯誤理解和衝突。 3. 定義可衡量的指標: 品質標準和驗收標準應該具備可衡量性,這樣專案團隊才能客觀地判斷工作包是否符合要求。例如,「應用程式界面必須友好」是一個模糊的標準,而「應用程式必須在3秒內加載並保持不低於98%的用戶滿意度」則是一個可衡量的標準。 4. 確定驗收標準的細節: 每個工作包的驗收標準應包含具體的細節,這樣能確保所有人對「完成」的定義一致。這些細節應明確工作何時算完成、如何檢驗是否符合標準以及由誰來檢驗。例如,工作包「設計網站首頁」的驗收標準可能是「首頁設計符合設計手冊中的規範,通過UX專家審核並獲得客戶批准」。 5. 參考行業標準與最佳實踐: 可以參考行業標準來制定專案的品質標準。例如,軟體開發領域可以參考 CMMI(能力成熟度模型集成)或 ISO/IEC 25010 的軟體品質模型,而建築領域可以參考 ISO 9001 的品質管理標準。 6. 進行風險評估: 在制定標準時,應進行風險評估,考慮如果某個工作包的品質不達標,對整體專案的影響。對於風險較高的工作包,可能需要設定更嚴格的品質標準和更詳細的驗收標準。 7. 將標準文件化並獲得批准: 所有制定的品質標準和驗收標準應文件化並獲得關鍵利害關係人的批准。這可以確保團隊成員、供應商和利害關係人對標準有明確的理解。 📌常用的品質標準 不同領域的專案會使用不同的品質標準,但以下是一些常見的標準或參考框架: 1. ISO 9001:國際通用的品質管理系統標準,適用於各行各業。它強調持續改進和客戶滿意度,並提供如何設計和實施品質管理系統的指南。 2. CMMI(能力成熟度模型集成):這是軟體開發和技術專案中常用的標準,幫助組織提高流程效率和產品品質。CMMI 將組織的流程分為五個成熟度級別,級別越高,組織的管理與控制能力越強。 3. ISO/IEC 25010:軟體品質模型,描述了軟體系統的功能性、性能效率、兼容性、易用性、安全性等特性,這些特性通常用來衡量軟體的品質。 4. Six Sigma:以數據為驅動的品質管理方法,目標是減少缺陷,提升效率。通常在製造業和生產流程管理中使用,但也可以應用於服務業和技術專案。 5. PMI 資源指南中的品質標準:PMI(專案管理協會)在其《專案管理知識體系指南》(PMBOK)中定義了專案中的品質管理過程,提供了品質規劃、品質保證和品質控制的標準。 📌常用的驗收標準: 1. 功能驗收: - 每個功能是否按規範實現? - 所有的功能是否按設計運行,並達到用戶預期? 2. 性能驗收: - 系統是否達到指定的性能要求(如響應時間、負載能力、資源使用率)? - 系統是否在不同使用場景下穩定運行? 3. 合規驗收: - 是否符合行業或法律規範?(如隱私保護、資料安全標準) - 所有的工作包是否達到必要的合規標準? 4. 外觀驗收: - 設計與UI是否符合品牌設計手冊? - 外觀是否符合用戶體驗要求? 5. 安全性驗收: - 系統是否進行了必要的安全測試?(如滲透測試、漏洞掃描) - 系統是否能防止已知的安全威脅? 6. 用戶驗收測試(UAT): - 用戶或利害關係人是否參與並批准系統的最終版本? - 在真實環境下,最終用戶是否對系統滿意? 7. 文件化驗收: - 所有技術文件、操作手冊和培訓資料是否完整且符合專案需求? - 文件是否清晰且便於日後維護和使用? 📌制定品質與驗收標準的範例 假設你正在進行一個軟體開發專案,其中一個工作包是開發用戶登錄功能。 1. 品質標準: - 必須在2秒內響應登錄請求。 - 系統需具備多重驗證功能,如電子郵件驗證和兩步驟驗證。 - 登錄界面設計必須符合UI設計手冊的色彩和佈局要求。 2. 驗收標準: - 系統必須通過100個模擬用戶的壓力測試,並在1000次嘗試中達到99%的成功率。 - 用戶驗收測試(UAT)需由終端用戶進行,並且滿意度需達到90%以上。 - 所有的安全漏洞需在部署前解決,並且通過第三方安全審計。 透過制定具體的品質和驗收標準,專案經理能夠確保專案團隊清楚了解每個工作包的期望,並確保最終的交付物符合專案需求和利害關係人的期望。
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沒有萬用型簡報,你得將模組拆解與組合
沒有萬用型簡報,你得將模組拆解與組合
在工作職場上,多數人最常遇到的挑戰之一,就是如何做出一份好的簡報提案或企劃建議書。 ▍外部客戶或合作夥伴簡報 如果你負責開發市場,或者從事銷售相關的工作,你一定想知道,一個產品簡報或專案規劃簡報,如何勾起客戶的興趣或購買欲望? 我過去擔任技術行銷以及業務時,最常遇到的挑戰是,公司剛代理美國某個新產品到台灣來銷售,但是大家都不太知道如何介紹或銷售這個產品,也沒有前輩可以請教;手上有的資料多為英文PDF型錄,或對方提供的一些英文簡報檔。 如何把這些資料轉化成一份客製化的中文簡報,符合台灣客戶的需求,不是原封不動地沿用,才是有效的外部銷售簡報。 ▍內部主管或跨部門溝通簡報 如果你的簡報目的,是讓主管採用、同事支持你的專案企劃案,而總經理、主管、其他部門主管,每個人關注的點都不一樣,一份商業計畫如何讓公司所有部門都支持? 有種情形很常見:一份簡報可以說服我的主管,但是別部門的主管不買單。所以多數人在製作簡報時都有個疑惑:如何與不同的人溝通並引起共鳴。 因此蒐集並整合不同部門、不同角色的觀點,製作出符合公司精神與價值的內部企畫簡報,才是簡報的核心。 ▍臨時性或緊急狀況的簡報 客戶、配合的業務突然打電話來,請你三天後到他們公司做產品簡報,然而,客戶、同事提供的資訊又很破碎。 你要如何在短時間內,先模擬對方的需求與問題,再快速蒐集資訊並取捨,然後把這些資訊整理成你要的簡報? ▍商務簡報問題與情境百百種,你必須用模組簡報術來拆解 ● 如何抓到客戶的需求與問題,快速切入重點? ● 如何準備簡報所需要的相關資料、圖片素材? ● 如何把數據與工作報表,做成一看就懂的圖表? ● 如何透過更有邏輯且有組織的設計架構,把資料整理成簡報檔? ● 要如何簡單扼要的表達出重點? ● 要如何吸引聽者的目光,讓對方聽得下去? ● 簡報時我該如何注意什麼肢體與語言溝通? ● 如何培養出簡報美學? ● 有沒有什麼好用的簡報功能? ▍模組簡報術的概念與實作 關於以上問題,模組簡報術會提供一套完整的解決方案,幫助你用最有效率的方式,處理商務簡報上的問題。 我將結合過去二十年在不同部門的實務工作經驗、工作流程拆解與簡報工具,把複雜的產品服務簡報或公司提案簡報,以更有結構的編排設計、快速拆解的技巧,讓你可以透過這些模組,與主管、同事、部屬或客戶精準溝通。 一份好的簡報不光是美學與設計而已。如果你的溝通技巧或理解能力不好,也會嚴重影響最後簡報的呈現。例如我在外商公司上班時,美國總部其實已做好產品或公司介紹的簡報範本,我們只要帶著它去和客戶說明。但同樣的簡報檔,為什麼有些人講起來很順口、有些人講起來就是卡卡的?關鍵就在於,表達溝通和理解能力的差異。 因此模組簡報術,更包含了職場工作者所需要的商業談判、溝通技巧、問題分析等相關內容,透過模組化與整合式的簡報技巧,將獲得全然不同的簡報思考方法。你也可以建立屬於自己的簡報標準化作業流程,以後你面對各種商務簡報問題皆能迎刃而解! https://online-courses.kscthinktank.com.tw/?m=Course&c=Index&a=index&course_id=7816
Steve Sue 蘇書平
為什麼你的員工做事不積極,問題可能不在他們身上
為什麼你的員工做事不積極,問題可能不在他們身上
我以前有個毛病,就是愛在背後抱怨員工。說他們做事不主動、不積極、沒有責任感,每件事都要我跟催,催了才動。我以為這是員工的問題,後來才發現,問題大部分出在我自己身上。 直到有一次,我一個認識很久的朋友,他也在做生意,聽我抱怨完之後,丟了一句話給我:「你有沒有想過,問題出在你這個老闆身上?」我當場沉默了好幾秒。那次對話之後,我回去認真想了很久。我開始問自己,我有沒有清楚告訴員工我期待什麼?我有沒有讓他們知道做好了會有什麼回饋?我有沒有給他們一個安全的環境,讓他們敢說出自己的想法?答案幾乎都是沒有。 我那時候管人的方式很簡單,就是交代任務、等結果,結果不好就罵,結果好了也沒有特別說什麼,因為覺得那是本來就該做到的。這種管理方式,我以為是高標準,後來才知道那叫做沒有管理。真正的管理不是管控,是讓人願意做事、知道為什麼要做事、做完之後感覺有意義。這三件事,缺了任何一個,員工的積極性都會慢慢消磨掉。 我後來做了幾個改變,是讓我管理方式徹底不一樣的事。 第一個是把期待說清楚。以前我交代任務,說的大概就是「你去把這個弄一下」。這種說法根本沒有辦法讓人知道你要什麼。後來我改成,說清楚這件事的目的是什麼、希望在什麼時間點完成、完成的標準長什麼樣子。光是這樣,執行的成果就好很多。不是員工變聰明了,是他們終於知道該往哪個方向走。 第二個是開始給予正向的回饋。這件事聽起來很簡單,但對習慣只抓問題的老闆來說,其實不容易做到。我以前覺得稱讚員工很奇怪,感覺像是在討好人。後來我才理解,適時的肯定不是討好,是讓人知道他們的努力被看見了。一個感覺被看見的員工,和一個覺得自己做再多也沒人在意的員工,工作的狀態是完全不同的。我的觀點是,稱讚是最低成本的管理工具,你不用花一毛錢,但它能直接影響一個人對工作的態度。 第三個是讓員工有機會表達意見。我開始每個月固定找核心員工一對一談話,不是要檢討他們,而是問他們工作上有什麼困難、有什麼建議。一開始大家都不太敢說,因為過去的文化就是老闆說了算。但慢慢的,有人開始說出一些我根本沒有想到的問題,有些還是非常有價值的改善建議。我後來發現,很多問題其實員工早就知道,只是沒有人問他們,或者他們覺得說了也沒用。當你願意真的聽,他們也願意真的說。 第四個是停止用恐懼管理人。我以前有時候會用壓力、用威脅來逼人做事,短期確實有效,但長期的代價非常大。被恐懼驅動的員工,只會做到剛好不被罵的程度,不會多做一步。更糟的是,這種文化會讓最有能力的人先離開,因為有能力的人不缺選擇,他們不需要忍受這種環境。留下來的,反而是不知道去哪裡的人。這個結果對公司來說是最壞的情況。 人員管理這件事,說複雜很複雜,說簡單也很簡單。最核心的一點,是你有沒有把員工當成一個完整的人在對待,而不只是一個執行任務的工具。工具你可以不管它的感受,但人不行。人有感受、有情緒、有自己的期待和想法。你作為老闆,有沒有試著去理解這些,決定了你手下的人願不願意真的跟你走。 我後來公司的離職率明顯降低,不是因為我加薪了,而是因為工作環境變得讓人願意待。這件事給了我一個很重要的認識:留不住人,很多時候不是薪水的問題,是人覺得在這裡沒有未來、沒有被尊重、做的事情沒有意義。這三件事,薪水都補不了。 老闆可以用高薪把人吸引進來,但如果這三件事沒有做好,那個人很快就會離開,而且可能還帶走一些核心的東西,對公司造成的損傷更大。 我想特別說一件事,就是老闆要對自己的管理風格誠實。很多老闆在外面講管理、講領導力,但回到公司還是用同樣的老方式對待員工。這種落差,員工感覺得到,而且他們不會說,只會選擇用行動表態,就是慢慢地變得更不積極,或者直接離職。你如果真的想要一個有戰鬥力的團隊,你必須先成為一個讓人願意跟的老闆。這件事沒有捷徑,是靠每一天的行為累積起來的。 如果你現在也在為員工不積極而頭痛,我建議你先停下來,回頭看看自己做了什麼,或者沒做什麼。答案通常不在員工身上,而是在你這個老闆每天的決定和行為裡面。
林尚能 戰勝學院
上班族簡報攻略:準備、設計與錯誤應對的三大必勝秘訣
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在職場中,簡報已成為傳達信息和推動項目進展的核心工具。要在簡報中脫穎而出,不僅需要充分的準備和精心設計的投影片,還需要隨時應對突發狀況的能力。掌握應對簡報過程中可能出現的失誤,更是職場中不可或缺的技能。本文將針對職場簡報,深入解析如何做到充分準備、設計出色投影片,並在關鍵時刻從容應對各種突發狀況。 1.關於充分準備的重要性: - 模擬問答環節,預想可能被問到的問題並準備答案 - 進行彩排,找同事或朋友擔任聽眾,獲取反饋 - 準備備用方案,以應對技術故障等突發情況 2.關於投影片設計: - 運用對比色突出重點,並按資訊重要層級去排版 - 使用圖表和圖示來呈現複雜數據 - 遵循"每頁一個主要概念"的原則 - 採用一致的設計風格,提高專業度 3.關於處理失誤: - 保持冷靜和專業態度,勇於承認錯誤並道歉,說明錯誤可能的原因,並立即提出解決辦法 - 學會靈活應變,必要時可以略過某些內容 - 保持語速與內容的連貫性,讓觀眾專注於後續內容,而不是陷入到錯誤的細節中 - 事後進行反思和總結,記錄學到的教訓 每次簡報後,都應該進行自我評估,並尋求他人的honest feedback,透過不斷練習和改進,我們可以逐步提升簡報技巧,增強自信。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
知識貓星球 超級辦公室達人
[證照][職涯]AWS Certified AI Practitioner(AIF-C01)考照分享
[證照][職涯]AWS Certified AI Practitioner(AIF-C01)考照分享
因為技術的突破,AI蓬勃發展 公司商業組織在未來要導入AI工具在企業中使用將會面臨一些挑戰 台灣以中小企業為主,大部分公司很難投入太多的資源去訓練自己的AI模型 這時候使用雲端平台的AI工具可能就會是企業的解決方案 剛好遇到了AWS AI 人才就緒計畫 https://pages.awscloud.com/tw-aws-generative-ai-learning-program.html 參加了AWS AI 認證加速營 先看了「生成式 AI 商業應用技能 」 (Generative AI - Business Skill) 證書的相關課程 課後有個小測驗會取得證書,這個算是熱身,不算是太厲害的證照 而課程比起許多國際考試,AWS很友善的以繁體中文錄製 所以對於英文不是太好的考生來說是一項利多 因為我並非相關技術背景,所以選擇商業應用的課程內容 而商業應用的課程內容很大一部份就對應了AIF-C01的考試內容 另外認證加速營也提供了一個Notion筆記可以閱讀 https://fantastic-pipe-fa8.notion.site/11bb781c6a06800bb4eced5aa2838610?v=36c9e1661fe04cf1baeaa659c4623d90 雖然都是英文的內容,但透過翻譯還是可以閱讀使用的 另外還有非官方的Amazon AWS Certified AI Practitioner - AIF-C01免費考試真題:https://www.pdfexamdumps.com/AIF-C01-practice-test.html# 官方的模擬考試有英文也有簡體中文版:Exam Prep Official Practice Question Set: AWS Certified AI Practitioner (AIF-C01 - Simplified Chinese):https://explore.skillbuilder.aws/learn/course/external/view/elearning/19794/exam-prep-official-practice-question-set-aws-certified-ai-practitioner-aif-c01-simplified-chinese 以上這些資源都能有效幫助準備AIF-C01的考試 如果英文不是頂呱呱的考生,我推薦報名簡體中文版考試 (目前還沒有繁體中文版) 考試時左上角有個English按鈕可以同時看英文原版的題目內容,就不需要擔心翻譯太爛的問題 以上備考的方式題目真的不夠多,所以我最主要備考刷題的方式是運用ChatGPT 「要進行考取AIF-C01證照的準備,給我十道模擬試題及答案,並逐題詢問我回答後告知是否正確」 考試結束後會有一些簡單的小調查,成績不同於許多國際考試能夠馬上知道成績 而是會另外以Email方式通知,官方告知約4個工作天 但我早上考試,當天晚上就收到Email通知了 接著可以進到官方的Dashboard登入後就能查詢成績單 100-1000分的分數量表,700分以上時為通過 這個考試不算太難,在2025/2/15前考取還會多一個Early Adopter的認證標章 https://aws.amazon.com/tw/blogs/training-and-certification/become-an-ai-ml-early-adopter-with-aws-certification/ 這個標章有什麼用呢,可能單純是爽度問題而已 不過因為參加認證加速營,所以考試半價外,還可以獲得AWS大禮包也就是相關的周邊紀念品 這項考試題目蠻應用面的,能夠檢驗考生是否具備AI的基礎知識 另外對於AWS AI的相關產品是否理解,雖然不是所有企業都會使用AWS的產品 但是瞭解這些產品能夠知道技術面能夠做到什麼程度,未來導入AI應用時對於解決方案也能有足夠的能力辨識
Steven Wu 賈伯斯加個n:職涯/稽核/財會審計/履歷