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金融專業人才必考!最受關注的五大證照
金融專業人才必考!最受關注的五大證照
在金融業競爭激烈的環境中,擁有專業證照不僅能強化專業能力,更是提升職場競爭力的關鍵。無論是銀行、證券、保險或投資領域,企業在選才時往往優先考慮持有相關證照的求職者。因此,取得金融專業證照不僅能幫助求職者進入理想職位,還能增加升遷機會。以下整理出金融專業人士最常關注的五大證照,協助你打造更具競爭力的職涯發展! 第一名🟢證券商業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、券商人員 📌 優勢與職涯影響:證券商業務員證照是進入證券業的基本門檻,持證者可從事股票買賣、投資顧問等業務,開啟金融市場的職業生涯。 ➡️證照資訊及考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/38eaa182-f05a-4b7b-bdc8-152da438923f 第二名🟢證券商高級業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、金融研究員、保險經紀人 📌 優勢與職涯影響:比證券商業務員證照更進階,高級業務員證照可讓持證者擔任更高層級的投資顧問,負責高資產客戶的投資策略與風險管理。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/26b6cff6-f0cb-45f5-9931-e932cd594f78 第三名🟢金融市場常識與職業道德 進入金融界之最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 第四名🟢信託業業務人員信託業務專業測驗 📌 適合對象:理財專員、銀行辦事員、金融營業員、融資信用業務 📌 優勢與職涯影響:信託業證照是高資產管理與財富規劃的重要證明,適合有意進入資產信託、理財管理等領域的金融人才。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 第五名🟢TOEIC (多益測驗) 📌 適合對象:所有金融從業人員,特別是希望進入外商銀行、國際證券公司 📌 優勢與職涯影響:金融業高度國際化,許多跨國企業或外商銀行對英語能力有一定要求,TOEIC高分成績能幫助求職者在競爭激烈的市場中脫穎而出。 ➡️線上模擬試題https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532
104學習 職場熱門證照排行榜
熱門金融證照考試資源總整理:最新考古題+模擬試題全收錄
熱門金融證照考試資源總整理:最新考古題+模擬試題全收錄
104學習幫您一次整合 10 張熱門金融證照考試資源,完整收錄【最新考古題 + 線上模擬試題】, 協助您有效率準備、提升考照通過率 適合對象: ✔ 金融業在職人員 ✔ 正準備進入金融產業的新鮮人 ✔ 有意轉職、強化專業的職場人士 ✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德,適合銀行、投資與金融從業者。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照,目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰,金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫,「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管,應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核,減少人員作業疏失、消彌舞弊,並提升營運效率 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照,建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生,可先考取此證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照,門檻較高,若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格,並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知,以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006
104學習 職場熱門證照排行榜
2023年金融/保險熱門證照TOP 10 排行榜
2023年金融/保險熱門證照TOP 10 排行榜
提供今年度1月到10月底,針對在「金融/保險」相關職類中,求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照,提供您職場進修做為參考: 第1名:丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 考古題參考:110_03_丙級會計事務技術士_資訊_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814/110_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E6%9C%83%E8%A8%88%E4%BA%8B%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E8%B3%87%E8%A8%8A_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88%20 第2名:保險核保人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028846 第3名:丙級國貿業務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 考古題參考:111_02_丙級國貿業務技術士學科_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10029078/111_02_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E5%9C%8B%E8%B2%BF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第4名:不動產經紀營業員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028895 第5名:證券商業務員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 第6名:會計能力測驗三級合格證書 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028826 第7名:國際認證財務顧問師RFC 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028797 第8名:證券商高級業務員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 第9名:國際企業管理師 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029382 第10名:金融市場常識與職業道德 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 此外,想了解企業找人才時愛用證照嗎? 點下方連結前往看看 ! https://nabi.104.com.tw/certify/topic/finance
104學習 職場熱門證照排行榜
2026 金融卡位戰:三月筆試報名啟動,七大核心證照全攻略
2026 金融卡位戰:三月筆試報名啟動,七大核心證照全攻略
根據最新公告,金融研訓院已開放 115 年度首波大規模金融專業能力筆試報名,涵蓋銀行內控、授信、外匯、信託、理財、洗錢防制及金融科技等證照,幾乎囊括了進入銀行各部門常見的入門與加分「門票」。 對於想在年後轉職金融圈的人來說,這是一個在同一檔期補齊多張專業證照、強化履歷與增加面試籌碼的關鍵機會。 ❇️銀行內部控制與內部稽核 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 適合對象:銀行現職人員、欲進入銀行業的社會新鮮人,以及對銀行風險控管與合規有興趣者。 測驗內容:分為「法規」與「實務」兩科,涵蓋銀行法規、內控制度、稽核程序及各項業務經營與管理重點。 ❇️初階授信人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 適合對象:欲從事銀行放款、徵信作業,或希望轉往企金(Corporate Banking)與企業授信領域發展者。 測驗內容:包含授信相關法規(如票據法、擔保物權)以及授信實務(如財務報表分析、信用評估與案件審查)。 ❇️外匯交易專業能力測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028878 適合對象:有意從事銀行外匯匯兌、進出口貿易融資或外匯交易操作(FX Trader)等相關工作者。 測驗內容:國外匯兌實務、進出口外匯實務、外匯管制相關法令與衍生性金融商品概論。 ❇️家族信託規劃顧問師 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10049297 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/3be5e9a1-2029-4b31-a400-32cd9ff96a85 適合對象:理財專員、私人銀行從業人員、會計師,或欲服務高資產客戶、協助進行家族財富傳承的專業人士。 測驗內容:家族信託法律架構、租稅與財富傳承規劃、資產配置設計及信託實務案例分析。 ❇️理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 適合對象:欲轉職為銀行理財專員、保險及投顧相關人員,或希望有系統學習個人財務管理的一般大眾。 測驗內容:理財工具(證券、基金、保險、信託及衍生性商品)與理財規劃實務(收支管理、風險保障、退休與稅務規劃)。 ❇️防制洗錢與打擊資恐人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 適合對象:銀行合規(Compliance)與法務人員,以及欲進入金融機構從事風險管理與法遵工作的職場人士,目前多數銀行員也被要求具備相關認證。 測驗內容:國內外洗錢防制與打擊資恐法律規範、金融機構實務控管程序、客戶審查及風險預警機制。 ❇️金融科技力知識檢定 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 適合對象:欲進入數位銀行、FinTech 產業,或關心 AI、大數據、雲端與區塊鏈如何改變金融服務的職場工作者與學生。 測驗內容:金融科技發展趨勢、雲端運算與開放銀行概念、大數據分析應用、區塊鏈基礎及資通安全與法規概論。
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轉職也會有「心理創傷」嗎?這位心理師發現了奇怪的集體心理症
轉職也會有「心理創傷」嗎?這位心理師發現了奇怪的集體心理症
有一位心理師寫到他輔導過很多退休警員,發現他們都集體患了奇怪的心理症,才發現,原來,轉職也可能「轉得很不舒服」,雖然離開的時候很開心,真的離開到新的地方卻開始心理創傷!因為以前歸屬於某處,現在卻不再屬於那群人,反而還掉到另一群人之中,除了專家提的2種對治方案,還有什麼方法? 在某一塊職場做到最好,不容易,所以,就要多讓自己離開幾次,若在很多職場做得都很好,你就證明了自己是「世上最好」。 每天進步一點點,每天進步1%,104的今日頭條知識每天帶給你最新的職場趨勢與新知,最好的服用方式,記得看完以後要反芻與反思,將我們所有職場軟硬技能潛能皆發揮到,淋漓盡致! https://youtu.be/Rg10ZnvkEVA
一零四獨家新知識 今日頭條知識
AI 說已整理成 CSV,怎麼還會錯欄?用兩筆資料驗收
AI 說已整理成 CSV,怎麼還會錯欄?用兩筆資料驗收
AI 把資料排得整整齊齊,不代表存成檔案後仍是同一張表。今天只練一件事:核對兩筆虛構資料轉成 CSV 後,欄數與原文是否保持一致。適合自己整理教材、清單的個人、工作室與中小企業;準備純文字編輯器及已能使用的 AI 工具即可。有 Python 的讀者可加做解析;沒有也能先完成紙上核對,不必購買訂閱。 【先固定輸入與驗收條件】 CSV 是以分隔符號表達欄位的純文字格式,不是用直線畫出的 Markdown 表格。不同軟體的匯入設定可能不同,所以今天先固定為英文逗號分隔、第一列是欄名、UTF-8 編碼。 虛構原始資料只有兩筆:A01 的品項是「紙盒」,備註為「紅色,小號」;A02 的品項是「標籤」,備註為「印上 "請勿折疊"」。引號與英文逗號都是資料的一部分,不是允許 AI 自行刪掉的裝飾。這些不是訂單、客戶或真實出貨紀錄。 先寫驗收答案:欄位依序是「編號、品項、備註」,每筆三欄;除標題列外只有兩筆;兩個編號各出現一次;備註必須逐字保留。 【給 AI 的要求要能檢查】 可貼這段提示:「把以下虛構資料轉成 CSV,使用英文逗號分隔,欄位固定為編號、品項、備註。只輸出欄名與兩筆資料,不加說明、直線表格或程式碼框。不得改寫、推測或遺漏內容;依 CSV 引號規則保留欄位內的逗號與雙引號。」再附上上述兩筆資料。 不要要求 AI「自行確認正確」後就省略驗收。產出回答不等於檔案可用。若目前沒有可用帳號,直接拿下方固定樣本練習,將「外部 AI 產生」記未執行。 【一份可逐字比對的樣本】 編號,品項,備註 A01,紙盒,"紅色,小號" A02,標籤,"印上 ""請勿折疊""" 這三列是本篇 AI 協作編寫的固定教材,不是從某款 AI 產品下載的實測結果。本例引號使用半形直雙引號,勿換成彎引號。 【照四步驗收】 1. 把結果保存為 sample.csv,確認是純文字及 UTF-8,副檔名不是 .csv.txt。若回答帶有程式碼框或額外解說,先在副本移除,保留原回答供比對;不要直接覆蓋唯一原稿。 2. 先看三列的引號。RFC 4180 記錄的常見 CSV 規則是:欄位含逗號、雙引號或換行時,以雙引號包住;欄位內的雙引號再寫成兩個雙引號。因此 A01 的備註仍是一欄,A02 解析後只保留原本那對引號。這份 RFC 是資訊性文件,不能拿它保證每個軟體都相容。 3. 有 Python 時,在同一資料夾保存 check.py,內容如下,用 python3 check.py 執行。應印出三個 3,再逐格對原稿;別直接按逗號切割,否則備註會錯欄。 import csv with open("sample.csv", encoding="utf-8", newline="") as f: rows = list(csv.reader(f)) print([len(r) for r in rows]) print(rows) 4. 要匯入試算表或其他系統時,用副本或空白測試表,核對分隔符號、編碼、預覽與最後結果。這是另一步驗收;Python 能解析,不代表目標軟體已匯入成功。未使用目標軟體,就把該項留未測,不先交付正式資料。 【今天實際檢查】 2026/10/24,我把固定樣本保存成 UTF-8 CSV,在本機 Python 3.14.5 以 csv.reader 讀回。包含標題共三列,每列三欄;A01 備註是「紅色,小號」,A02 備註是「印上 "請勿折疊"」。另用單純逗號切割比較,A01 被拆成四欄,重現錯欄原因。 本次未登入外部 AI 產品產生檔案,也未測 Excel、Google 試算表或正式系統。這只證明這份教材在上述本機條件下的解析結果,不能宣稱某工具不會出錯、已省下多少時間,或所有資料都能自動轉換。 【你的作業與限制】 交出原始兩筆、CSV 副本及「列數/欄數/逐格內容/目標匯入狀態」四項紀錄。再把 A01 備註改為「藍色,大號」,另存版本重做;除了對應備註,其他格應保持原值。請另一人照原稿比對,未複核就標自行核對。 常見錯誤是刪掉資料內的逗號、把畫面整齊當成解析成功,以及只數列不查內容。紙上與本機範例可零額外工具費完成;AI 額度、軟體方案與人工檢查仍有限制。今天只用虛構資料,不需貼私人名單;遇到額度用完就停在未產生,不買額度補測。 官方依據(2026-10-24 查核): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc4180 https://docs.python.org/3/library/csv.html 整理/配圖:客脈 AI。配圖為 AI 示意圖,非真實軟體畫面或交付成果。
Rayda 客脈 AI 實作筆記
凖備當一個銀行員的第一步
凖備當一個銀行員的第一步
假如你凖備好你的證照了,恭喜你拿到了進銀行的基本門票,但這並不是保證你一定能進銀行工作,建議有志往銀行工作的新鮮人如有機會一定要去銀行、證券或保險去實習,了解企業的文化及工作的氛圍,這很重要, 如不適合這產業就不要硬往這發展工作會很痛苦的。 其實內部在挑人才時,從書面上看見的三個重點在證照、科系及經驗,而實習就在經驗內, 特別是業務行銷經驗, 有人說沒行銷業務經驗,然就從你寫出履歷時,你這是在行銷自己,而便利商店店員推薦買一送一,也是行銷,生活日常上注意來觀察都有行銷的影子,這也是銀行工作上一定會遇見問題,是否能行銷? 記得剛進銀行時,分行單位的考核跟個人是一樣的,這是一般大鍋飯的概念,也是我前文說的日式管理的銀行,時代更迭,銀行以業績為導向,個人的業績也相當的重要,考核太差也可能沒有工作,銀行的業績是什麼?存款、房貸、信貸、信用卡、基金...等都可能是,所以前段才會說最好要有行銷的能力,這也是為何一堆人想考公營銀行的原因。 假如你已具備證照、科系、經驗及了解及接受銀行的文化,恭喜你那就按下求職傳送。
王瑞顯 老王說金融
史上最難面試考題終於被破解:談談你的失敗經驗。只要照這3點回
史上最難面試考題終於被破解:談談你的失敗經驗。只要照這3點回
這個月哈佛商業評論有一篇文章提到,當你面試的時候,面試官如果問你一題:你在以往的工作,碰到最大的失敗是什麼?你到底該怎麼回答?我將此專家的看法整理成3大要點(請看影片)。你認為面試官真的想聽你失敗經驗嗎,想感受你失敗的痛苦嗎?不是,他的重點,其實是想知道,你面對失敗,是怎麼處理的。你不必對失敗遮遮掩掩,解釋為什麼失敗,這些都是欲蓋彌彰,越描越黑,重點是你失敗了以後,到底做什麼事,即可安然通過這道面試難題喲! 今天的今日頭條知識教我們的是,過往職涯的故事,無論是成功的故事,還是失敗的故事,自己可以隨時侃侃而談,說久了,就變成自己的加分題,為自己前途點了亮燈了! 每天進步一點點,每天進步1%,104的今日頭條知識每天帶給你最新的職場趨勢與新知,最好的服用方式,記得看完以後要反芻與反思,將我們所有職場軟硬技能潛能皆發揮到,淋漓盡致! (請按下104學習精靈教室右上角「共學」,可以收到一次又一次) https://www.youtube.com/watch?v=hJRzQQr_sAA
一零四獨家新知識 今日頭條知識
給了回饋下屬還是改不了?主管的回饋與輔導技巧為什麼這麼關鍵?
給了回饋下屬還是改不了?主管的回饋與輔導技巧為什麼這麼關鍵?
「我已經告訴他很多次了,但他就是改不了。」 這句話,幾乎每個主管都曾經說過。 告訴人、給建議、指出問題,是主管很容易做的事。但讓人真正改變——改變行為、改變思維方式、改變習慣——是一件完全不同層次的事情。 這個差異,就是回饋和輔導的核心挑戰。 這篇文章,要帶你深入理解有效回饋與輔導的本質,以及為什麼大多數主管的回饋方式,對改變行為的效果非常有限。 回饋是什麼?為什麼這麼重要? 回饋,是關於「你的行為,對他人、對目標、對組織,帶來了什麼影響」的資訊。 有效的回饋,是人成長最重要的燃料。當一個人能夠清楚知道「我的行為帶來了什麼結果」,他就有了調整和改進的基礎。缺乏回饋的環境,人只能靠自我猜測,無法精準地成長。 對主管來說,給予高品質的回饋,是最核心的管理責任之一。 為什麼大多數主管的回饋效果不好? 回饋效果不好,通常有以下幾個原因: 太籠統。「你的表現需要改善」——改善什麼?怎麼改善?這種模糊的回饋,讓接受者不知道從哪裡開始。 太遲。在問題發生後幾週甚至幾個月後才給回饋,接受者很難把回饋和當時的行為連結起來,改變的意願和效果都會大打折扣。 只有批評,沒有方向。「你做錯了」而不說「如果這樣做,效果會更好」,讓人知道問題但不知道解法。 針對人格而不是行為。「你態度有問題」和「在這次的客戶電話中,你的語氣讓客戶感到被輕視」是完全不同的。前者讓人感到被攻擊,後者讓人能夠改變。 沒有雙向確認。主管給完回饋,下屬點頭說「好」,主管以為溝通完了。但下屬可能根本沒有理解主管的意思,也可能在心裡有很多異議卻沒有說出來。 有效回饋的 SBI 框架 SBI 是一個被廣泛使用的有效回饋框架,幫助主管把回饋說得清楚、具體、以及可以行動。 S(Situation,情境):清楚描述你在說的是哪個具體情境。「在今天早上的客戶提案中……」 B(Behavior,行為):描述你觀察到的具體行為,不是你的詮釋或判斷,而是你「看到或聽到」的事實。「……你在客戶提出問題時,沉默了大約三十秒,然後轉移了話題……」 I(Impact,影響):說明這個行為帶來了什麼影響——對你、對他人、對目標。「……這讓客戶感到他的問題沒有被認真回答,影響了這次提案的說服力。」 SBI 框架,讓回饋從「我的感覺和判斷」,變成「可以被觀察和討論的事實和影響」,更容易被接受,也更容易推動改變。 輔導和回饋有什麼不同? 回饋,是提供關於過去行為的資訊。輔導(Coaching),是幫助人發展面對未來挑戰的能力。 如果說回饋是「你上次這樣做,帶來了這個影響」,輔導則是「下次面對類似的情況,你想要怎麼做?有什麼我可以幫你的?」 輔導,是一個更長期的投資——它不只是幫助人改善單一的行為,而是幫助人發展更全面的判斷力和能力。 輔導的五個核心技巧 技巧一:主動傾聽,而不是急著給答案。在下屬說話時,給予完整的注意力,用點頭、複述、以及開放式問題表示你在理解,而不是在等著說你想說的。 技巧二:用開放式問題引發思考。「你覺得這件事的核心挑戰是什麼?」「你試過什麼方法?效果如何?」「如果有機會重來,你會怎麼做不同的事?」 技巧三:給予清晰的期待,而不只是批評問題。讓下屬清楚知道「期待的樣子是什麼」,比只說「你哪裡做得不夠好」更有建設性。 技巧四:在批評之後,確認理解和意願。「你覺得我說的,哪些部分有幫助?哪些部分你有不同的看法?」「你計畫怎麼調整?」 技巧五:追蹤改善的進度,並且認可進步。改變不是一蹴而就的,需要時間和支持。定期追蹤改善進度,並且在看到進步時及時說出來,是讓改變持續的關鍵。 給困難的回饋:如何在不傷害關係的情況下說真話? 困難的回饋——關於嚴重的績效問題、行為問題、或者態度問題——是很多主管最害怕面對的場景。 有效的困難回饋,需要幾個關鍵:直接但有溫度(不要繞圈子,但也不要冷漠地丟資訊);清楚說明後果(如果這個問題沒有改善,會帶來什麼);給予改善的支持(你願意做什麼來幫助他?);以及設定追蹤計畫(什麼時候再來討論進度?)。 困難回饋之所以難,是因為大多數主管害怕破壞關係。但事實往往相反——在問題還小的時候給予直接的回饋,是在保護關係;等到問題大到不得不說,傷害反而更大。 常見問答(FAQ) Q:如何給一個防禦性很強的下屬回饋? A:防禦性通常來自感到被攻擊。用 SBI 框架,聚焦在可觀察的事實和影響,而不是你的判斷和感受,能夠降低對方的防禦。也可以先詢問:「我想和你分享一些觀察,你願意聽嗎?」讓對方先選擇接受的狀態。 Q:正面回饋和負面回饋,哪個更重要? A:兩者都重要,但正面回饋往往被低估。研究顯示,高效能團隊的正面對負面回饋比例大約是 5:1。正面回饋不只是讓人感覺好,更是強化有效行為的重要工具。 Q:如何在遠距工作環境中給予有效的回饋? A:遠距環境中,回饋需要更刻意。盡可能使用視訊(而不是文字),因為面部表情和語氣是回饋中重要的情感傳遞媒介。重要的回饋,不要只用文字傳達。 Q:如果下屬不接受回饋,應該怎麼辦? A:先確認理解——他是真的不理解,還是有不同的觀點?如果是後者,認真聆聽他的觀點,可能你的回饋需要調整,或者可能需要更深入的討論。如果他理解了但仍然拒絕改變,這就進入了意願和問責的問題。 結語 回饋和輔導,是主管最強大的人才發展工具。 當你真正掌握了有效的回饋技巧——具體、即時、行為導向、雙向確認——你的每一次管理對話,都成為了一個讓人成長的機會。 戰國策戰勝學院「主管領導力養成班」,幫助主管掌握回饋與輔導的核心技巧,讓管理對話真正推動改變。 主管領導力養成班推薦:https://www.nss.com.tw/product/executive-leadership 電話:0800-003-191(免費) LINE ID:@119m
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【證照新聞】金融科技認證機制來了 7張新證照最快今年底可考取
【證照新聞】金融科技認證機制來了 7張新證照最快今年底可考取
  隨著新興科技不斷創新,近年來金融環境產生重大變化,金融科技在金融業的重要性與日俱增,但業者普遍面臨金融資訊或數位金融人才不足的問題,有必要採取具體方式來協助金融機構進行人力培訓,擴大推動全方位金融科技人才養成,並加速人才的普及與運用能量,因此金管會於109年8月公布金融科技發展路徑圖,特別將「研議建立金融科技證照制度」列入重要推動措施之一,並由台灣金融研訓院(下稱研訓院)、證券暨期貨市場發展基金會(下稱證基會)、財團法人保險事業發展中心(下稱保發中心)等組成核心工作團隊,歷經一年半之研究、規劃及籌備,「金融科技能力認證機制」即將於近期啟動。   金融科技能力認證機制區分為基礎能力與專業能力認證。欲取得專業能力認證,除從事金融科技、數位金融、資訊等相關職務3年以上之現職金融業從業人員外,需先通過基礎能力認證,包含科技力、金融力及程式力(詳細內容及驗證方式詳附件1)。專業能力則從銀行、保險、證券、期貨、投信投顧各業別與金融科技相關之職系出發,大致分為6個職系,包含商業分析、使用者介面與體驗、資料分析、數位商品設計、數位法遵風控及數位行銷(或保險科技行銷),依各職系所需職能,對應若干專業科目(詳附件2)。   專業能力之培訓及認證將由研訓院、保發中心及證基會負責辦理,採訓考合一制度,課程規劃兼具理論與實務,學員先參加專業科目課程,再參加能力檢測,「培訓成績」、「能力檢測」均達70分(含)以上合格者,即取得該專業科目能力認證。取得某一職系所有專業科目能力認證證明,即取得該職系能力認證合格。專業科目首次開課時間自今(111)年9月起(各專業科目開課時間詳附件3)。 金融科技能力認證機制採取「分科檢定,組合取證」之模式,不僅可以吸引科技專才往金融領域發展,或由現職金融從業人員進行工作技能轉型,同時運用職系之分類,針對金融機構需求高但技術或人才有落差的業務,優先導入資源。金管會表示許多科目之培訓包含實作,而非僅講授,可有效縮短學用落差,增加潛力人才成為實務應用的即時力。金管會期盼對金融科技領域有興趣的人士及機構,多多利用認證機制培養相關人才,創造更有利的環境,加速金融科技創新。 聯絡單位:金融科技發展與創新中心  聯絡電話:(02)89680086 如有任何疑問,請來信:本會民意信箱  附件1:基礎能力、科目名稱及驗證方式。  附件2:各業別職系及對應之專業科目。  附件3:專業科目開課時間。 資料來源: 金管會 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=2&parentpath=0&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202207120001&dtable=News 更多管理財經類證照 https://nabi.104.com.tw/certify/MF
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QR Code 能下載就能印?用一張表驗收網址與掃描
QR Code 能下載就能印?用一張表驗收網址與掃描
QR Code 預覽出現了,不代表下載檔、手機掃描與印刷都沒問題。今天只練一件事:替一張網址型 QR Code 留下可重查的驗收紀錄。適合自己製作教材、活動說明或辦公室指引的個人、工作室與中小企業;準備瀏覽器、公開網址及手機,有印刷用途再準備樣張,不需要買訂閱。 【先寫清楚「掃了要去哪裡」】 挑一個自己有權分享、沒有個資或登入代碼的公開頁面。先用瀏覽器開啟,記下完整網址、最後停留頁與主標題。頁面若需要組織帳號,先釐清使用對象,不能因自己已登入就說所有人都能看。 畫六欄:「原始網址/圖檔與設定/解碼文字/掃描環境/最後頁面/判定」。網址照原文記,大小寫、路徑與參數不要憑印象重打。練習先不用縮網址,也不放 Wi-Fi 密碼或客戶資料,避免把敏感內容變成可公開讀取的圖案。 【從建立到驗收,照五步做】 1. 從文末教學的產生器入口進入工具,選「開啟網址」,貼完整連結。這次先用「墨黑」配白底,不加裝飾,桌牌名稱等選填欄留空。記輸入與設定;預覽出現,只先填「已產生預覽」。 2. 按「下載 PNG」,找到實際存下的檔案,另外命名,例如「教學連結_20261016.png」。重新開檔,確認不是空白、破圖或錯誤頁,並查看檔案的實際像素寬高。工具說明寫 1024×1024,不等於你已核對自己下載的檔案;沒找到檔案就保留未取得,別反覆點擊後把預覽截圖冒充下載成品。 3. 用手機掃描「重新開啟的圖檔」,先看相機顯示的連結提示,辨認網域是否與預期相符,再決定開啟。若手機未顯示完整內容,可用已信任的解碼方式核對文字;不要把私密 QR 圖上傳陌生解碼網站。沒有核對編碼內容,就讓「解碼文字」欄保持未確認。 4. 開啟後記最後網址與頁面主題,確認不是登入牆、失效頁或另一份舊教材。能解出網址、網址能開、內容正確,是三件事。遇到轉址就記最後落點,不因地址改變立即判失敗,也不能只看瀏覽器分頁名稱就放行。 5. 要印刷時,再用真正要交付的尺寸與紙材印一張。保留周圍留白,從預計使用的距離與光線掃描,記手機、日期、距離及結果;反光、裁切與縮放後也要看。螢幕上掃得出來,不能代替印刷驗收;沒有印樣就寫未測,不猜一個通用的公分數。 【白邊不是可裁掉的裝飾】 DENSO WAVE 官方說明,一般 QR Code 四邊需要四個模組寬的留白;模組指圖案的最小方格,不是四個像素。排版時別把文字、邊框或照片擠進這圈空白。圖看起來清楚,也仍要以最後輸出版本實際掃描,不能只靠像素尺寸保證成功。 本次先用深色單色與白底,是為了少改變條件,方便找原因。若之後換色、加圖案、縮小或換紙材,就另存版本並重測,不沿用前一版的通過紀錄。SVG 可保留向量形狀,但換進排版軟體後仍要檢查成品,不能把檔案格式當成掃描保證。 【本日已做與尚未完成】 2026/10/16,我在工具選「開啟網址」,填入下方官方留白說明頁,選墨黑;介面出現 QR 預覽與「已產生,可以下載與列印」。已操作下載,但沒有取得可獨立核對的落地檔案,因此檔案尺寸、解碼、手機掃描及印刷都保留未驗收。本例不是掃描成功實測,也沒有正式印製或記錄使用人數。 【用三個虛構結果練判定】 A:解碼是正確網址,開啟後卻要登入;應確認目標讀者權限,不能只填通過。B:圖檔可開、網址也正確,但目的頁顯示失效;要修目的頁或重新選連結。C:只有預覽截圖,沒找到下載檔;填「下載檔待驗收」。以上是紙上教材,不是真實客戶紀錄。 今天的作業:交出一張圖與六欄表,至少完成檔案重新開啟及一次手機掃描;缺手機就先做 A、B、C 判定,把掃描環境填未測。請另一人拿同一檔案核對目的頁,結果不同時先查版本、權限與環境,不把失敗項目刪掉。 常見錯誤是掃預覽卻沒掃下載檔、裁掉白邊、只驗網址不讀內容,以及把開啟次數說成讀者或詢問。靜態圖案的內容固定,但目的頁仍可能變動或失效,正式使用後也要定期回查。 本次工具操作未要求登入或付費;手機、列印耗材與人工檢查仍有成本。若改用含轉址管理的服務,另查訂閱、停用及網址規則。本練習不要求購買額度,也未量測掃描率、詢問或成交。 官方留白說明(2026-10-16 查核): https://www.qrcode.com/en/howto/code.html 延伸練習與工具入口: https://kemai-ai.com/blog/qr-code-guide?utm_source=nabi&utm_medium=community&utm_campaign=nabi_daily&utm_content=20261016_qr_check 整理/配圖:客脈 AI。配圖為 AI 示意圖,不是可掃描的 QR Code 或實測報告。
Rayda 客脈 AI 實作筆記
PMP備考|People領域:團隊衝突與溝通情境題重點
PMP備考|People領域:團隊衝突與溝通情境題重點
PMP的People情境題,常需要判斷共同目標、衝突原因與資訊落差。備考時應從題目已知狀態找出合理行動,再確認溝通是否帶來理解與合作。 本文目錄 本篇對應的官方考試範圍 必懂觀念 常見誤判 練習題與完整解析 備考檢查清單 本篇未涵蓋、需另外準備的範圍 官方來源與版本核對 本篇對應的官方考試範圍 依PMI July 2026 ECO,People占33%。本文以Task 1共同願景、Task 2衝突管理、Task 3團隊領導、Task 4利害關係人參與、Task 5期望對齊、Task 6期望管理、Task 7知識移轉及Task 8溝通規劃與管理為定位;重點練習Task 2、7、8,其他任務僅作串接。此為依官方任務所作的教學歸納,非完整enabler逐條翻譯。 三領域皆包含預測式、敏捷/調適及混合情境。下列方法為教學整理,不能當成不看題目限制就套用的作答口訣。 必懂觀念 共同願景要轉成可以確認的成果。各方說的「成功」可能分別代表速度、紀錄完整性或品質,不能把需求差異直接認定為態度問題。先確認各方資訊與目標,才知道衝突源於標準、角色還是資源。 衝突成因不同,介入也不同:驗收分歧先澄清標準,權責不清先確認決策者,有能力自行解決的團隊可共同提出方案,超出授權才依治理機制升級。若有立即安全風險,應先控制危害,不能套用「永遠先開會」。 溝通要依對象裁適深度與管道,並維持資料一致。贊助人關心價值與決策,使用單位關心操作影響,工程人員需要驗證條件。寄出報告僅證明傳送,還需回饋確認理解。 知識移轉以接手人能完成工作為成果。先辨識關鍵知識、安排示範與情境實作、觀察錯誤並修正;文件可取得是必要條件,但文件數量不等於能力。 常見誤判 看到衝突就找主管裁定:忽略題目已知的標準或資訊落差,可能過早升級。 用職級或交期代替共同驗收條件:可能壓住分歧,卻留下品質問題。 把簽收文件或郵件頻率當成移轉成功:無法證明接收者能操作。 練習題與完整解析 以下為自編教學題,非PMI官方原題;用於練習題目條件與行動的對應。 Q2-01|自編單選,非官方原題。資深成員爭論完成標準;文件用語不同、尚未查證,無緊急安全風險。先做什麼? 甲 請部門主管依職級裁定 乙 召集雙方釐清標準與分歧 丙 依目前進度採較快的標準 丁 記錄爭議留到驗收會決定 答案是乙。已知問題是標準不一致,先釐清才能共同處理。甲在未釐清前就升級,丙只看速度而可能犧牲品質,丁把已知分歧拖到驗收才爆發。若有立即安全風險,就要先控制風險;這題已排除該情況,不能把先開會套成所有題目的答案。 Q2-02|自編單選,非官方原題。文件齊全,客服試用仍出錯,交接前尚有時間。下一步? 甲 寄送完整版文件要求簽收 乙 請贊助人指定熟悉的主管 丙 安排情境實作並確認回饋 丁 增加每日郵件提醒的頻率 答案是丙。問題在實際操作能力,應透過實作找出落差並確認改善。甲只能證明收件,乙更換負責人仍未處理操作落差,丁增加傳送頻率不會自動增加理解。這也提醒我們,溝通要看接收後的行動,而不只看發送紀錄。 備考檢查清單 能從情境區分目標、標準、角色與能力落差。 能說明何時由團隊協作、何時依治理升級。 能依接收者需求選擇溝通內容與回饋方式。 能用可觀察的實作結果驗證知識移轉,並說明各錯誤選項的問題。 本篇未涵蓋、需另外準備的範圍 仍需逐項準備People的領導風格選擇、團隊多元觀點、基本規則及違規處理、利害關係人辨識與分析、信任建立、期望與滿意度追蹤、指導機會、完整報告與治理支援。本文兩題無法代表People全部任務,也不限定只用敏捷情境。 本系列是短課概念整理,不取代完整ECO準備、35小時訓練或個人專案經驗,不保證通過。 官方來源與版本核對 考試規則以PMI官方公布為準。依本系列2026-10-28查核紀錄,使用July 2026 ECO;登入後資格、費用及考位依個人頁面核對。 PMI PMP Examination Content Outline(July 2026;範圍及資格) PMI PMP認證與申請入口 PMI Certification Handbook(June 2026;申請與考試規則) PMI新制與訓練規則公告 PMI續證要求 更多 〈國際專案管理師PMP〉 推薦好文 PMP備考|報考資格、測驗規則與續證重點 PMP備考|Process領域:範圍、排程與價值判斷重點 PMP備考|Business Environment領域:風險、變更與治理重點
【104職場力】
什麼是二代健保DRGs,有何影響?
什麼是二代健保DRGs,有何影響?
您知道什麼是 DGRs? 健保局為因應二代健保所實施 第一階段住院診斷關聯群(DRGs) 支付,大幅改變現在「花多少、給多少」給付。亦即治同一種病,不論採用何種治療手段、藥物、住院天數, 就只有一種給付價格,同病同酬, 改變以往「實支實付」的給付方式。 【一病一價,割盲腸住院就有差】 現在,當民眾生病住院,醫院會依據病患所進行的手術、使用的藥物、住院的天數,向健保局申請費用,只要是合理的使用,健保局就會給付,也就是俗稱的「論量計酬」。 DRGs 支付制度和現行論量計酬制度最大的差別, 後者是依據醫院的服務量給予報酬,通常是報多少給付多少,前者則是根據臨床醫學的治療 現況,把住院病患的診斷、手術或處置、年齡、性別等,及出院狀況等條件,將病患分為不同的群組,給予定額給付。 舉例:割盲腸炎的住院病患,健保局給付約 3 萬 5000 元,採用傷口較小的腹腔鏡手術,比傳統的開腹手術,可多1500元左右的給付,形同鼓勵醫院多用小傷口的開刀法。但是 DRGs 則不管醫院採用哪一種手術,一種病患,通通只有一種價格。 另外,若是病患發生術後感染, 原本健保局會再另外支付治療感染費用,但是 DRGs 實施之後,術後感染是醫院的問題,感染管控有問題,健保局不另支付費用,超出的費用醫院必須自行吸收。 同樣的疾病只有同一種價錢,複雜病患就容易遭到拒絕。例如:糖尿病、高血壓病患的手術風險比較高,手術之後的併發症又多,醫院為了避免手術後,可預期會有高額照顧費用,因此易排擠複雜病患。此外, 病患手術完成之後,醫院為了節省住院成本,要求病患提早出院,因此還 掛著鼻管、尿管、呼吸管「三管病人」 被迫出院,也是其他國家施行 DRGs 之後,最令人憂心的問題。而為了得到較高的健保給付,醫 院可能會「輕病重治」,例如明明是普通感冒,卻申報為肺炎,如此就可得到較高的給付,形成另一種浪費。 自從健保局管制感冒給藥後,醫師申報感冒病人少了,但肺炎病人大增, 就是典型的例子。 ●優點 不會多住院、減少不必要的用藥與檢查、門診手術就能解決的問題、門診就能完成、減少院內感染的風險。 ●缺點 病人遭醫院要求自費的機會增加、複雜病患,醫院拒收、病還沒治好,就被趕出醫院。 台灣醫療院所在營運考量下,未來也有可能出現這兩大改變,而民眾先前所購買的「住院才賠」的商業醫療險,則因住院天數減少,理賠金額也會跟著縮水,權益 亦間接受到影響。因此建議,每一個有買醫療險的消費者都應該了解什麼是DRGs,民眾可以把握以下四個重點,重新檢視並加強保障缺口。 一、住院日額 雖然日額型住院醫療險會因 DRGs 實施後病人住院天數減少,理賠天數也跟著下降,但因目前各大醫院病房費差額仍需自費,且住院病房費不斷提高,因此最基本的日額型住院醫療險還是不能少。 二、實支實付額度 雖然住院天數減少,但是住院期間該做的檢查、治療、手術等費用並不一定會跟著減少,甚至有可能醫院會把無法向健保局申請到的費用,轉嫁到病患身上變自費,民眾最好先檢視自己的商業保險中有沒有購買實支實付型的住院醫療險,實支實付型住院醫療險只要有收據就會理賠,所以沒有的民眾最好要加保,或是購買日額或實支實付二擇一給付的醫療險。已經有投保的保戶,確認理賠額度夠不夠,建議每次住院的實支實付額度上限最好超過 10 萬元。主要是因為像人工軟骨、心臟支架等,好一點的人工組織價格都要超過10萬元,都必須自費。 三、門診手術額度 隨著DRGs上路,部分醫院可能會將住院手術改為門診手術,因此保戶最好翻一下保單條款,看看是否有門診手術理賠這一項,通常早期購買的終身醫療險或定期醫療險都沒有門診手術理賠。 四、一次給付型醫療險 由於 DRGs 是以「住院」為前提的支付制度,所以對於一次給付型的商業醫療險影響較小。而一次給付型醫療險除了實支實付型住院醫療險外,主要還包括重大疾病險、癌症險,其中癌症險的檢視重點要看併發症有沒有理賠,因為早期的癌症險對於併發症大多是不理賠的。但是隨著癌症所衍生的併發症愈來愈多,因併發症引起的治療費用愈來愈高,因此這項保單條款成為民眾購買醫療險要特別留意的投保細節。 【總結】 從DRGs的優缺點上來看,未來住院天數減少,門診手術機率增加,病友自費機率增加,這些對於住院醫療險都是一種打擊。以後可能會常常看到住院天數只有短短 3-5 天,但自費用藥或者器材費(心臟支架、人工髖關節等),卻花費數萬元甚至數十萬。 沒有住院,終身醫療實質效果就會大打折扣,理賠金額隨著住院天數下降而變少。手術則有可能變成「門診手術」。為了因應目前的醫療制度,較好的選擇是二擇一的實支實付,或者是沒有住院限制的醫療險,如一次給付型的癌症或重大疾病險,在將來醫療上面會較有保障,不需要受到DRGs的限制。
Tommy 職場「保」健室
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台積電、半導體產業的履歷面試懶人包:要刷題嗎?履歷怎麼寫?
台積電、半導體產業的履歷面試懶人包:要刷題嗎?履歷怎麼寫?
想進入台積電或半導體產業,履歷該怎麼寫?面試又該如何準備?如果是軟體工程師想加入半導體產業,需要刷題嗎?本文整理台積電資深前端工程師—林彥成的分享內容,想要順利通過履歷篩選與面試,履歷和面試分別有3個關鍵值得注意! 文/104人力銀行小編整理 本文目錄(點擊可快速前往) 工程師如何讓履歷更亮眼?3個關鍵告訴你!1. 關鍵字技能匹配職缺描述2. 工程師提升履歷可見度!讓自己能被搜尋到、順利獲得面試3. 定期更新履歷半導體產業面試關鍵!提高面試成功率的3個關鍵!1. 多參加面試練習表達2. 台積電工程師面試流程與考核重點3. 工程師面試台積電,需要刷題嗎?需要準備Leetcode嗎?結論 【重量級講師】林彥成|台積電資深前端工程師本文節錄台積電資深前端工程師—林彥成的【台積電Q&A】分享內容部分精華,你想知道怎麼進台積電?聽說進「台積電軟體工程師」是祖墳冒煙?真的嗎?好奇在半導體巨頭的日常工作是什麼樣?邀請業界頂尖的前端工程師,不管是面試、技術挑戰、工作經驗、轉職建議全收錄!👉 登入免費領60頁精華簡報&講座影片 工程師如何讓履歷更亮眼?3個關鍵告訴你! 圖/林彥丞【台積電Q&A講座】簡報 1. 關鍵字技能匹配職缺描述 履歷內容應與應徵職位的描述相符,雖然無法完全符合,但這是求職的一部分。例如,對於軟體工程師職位,應明確列出熟悉的程式語言、框架與開發工具;而對於製程工程師,則可強調半導體製程相關經驗或專案內容。 2. 工程師提升履歷可見度!讓自己能被搜尋到、順利獲得面試 林彥成提到,如果履歷撰寫並沒有特別突出的優勢時,可以學習他透過良好的SEO(搜尋引擎優化)技巧,讓自己的技術文章、專案等資訊能被搜尋到。例如當HR或主管搜尋「Reactjs、React19」有機會看到他的技術內容,進而主動聯繫,這就是他順利獲得面試的方法。 3. 定期更新履歷 履歷曝光與機緣有關,建議至少每半年更新一次,即使尚未積極求職,也可保持最新資訊,投遞前再根據職位需求進行調整,履歷不只是求職工具,更是對自身職涯的整理與記錄。 延伸閱讀:.工程師想進入台積電、半導體產業IT部門,學歷及科系很重要嗎?.軟體工程師履歷範本|5大地雷別踩:形容詞太多、技術名詞太少 圖/林彥丞【台積電Q&A講座】簡報 [joblist_plugin title='【台積電】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%22%E5%8F%B0%E7%81%A3%E7%A9%8D%E9%AB%94%E9%9B%BB%E8%B7%AF%E8%A3%BD%E9%80%A0%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8(%E5%8F%B0%E7%A9%8D%E9%9B%BB)%22&jobcat=2007000000&isJobList=1&order=15&page=1' amount='3'] 半導體產業面試關鍵!提高面試成功率的3個關鍵! 1. 多參加面試練習表達 面試需要不斷練習才能流暢且自信,建議透過模擬面試、與業界朋友交流等方式熟悉常見問題,提升臨場反應能力。 2. 台積電工程師面試流程與考核重點 技術面試:針對專案經驗、解決問題能力進行考察,若是軟體相關職位,可能需要通過Leetcode考題測驗。主管面試:通常著重討論對未來的期待與職涯發展,評估候選人的思考邏輯與溝通能力。 延伸閱讀:軟體工程師如何談薪水?前端工程師分享3種常見核薪流程及5評估方向 3. 工程師面試台積電,需要刷題嗎?需要準備Leetcode嗎? 對於軟體工程師職位競爭激烈,Leetcode刷題仍然是必要的基本門檻,可能透過程式題評估候選人的解題能力及思維。面試難度是否很高呢?林彥成提到,當老闆非常想錄取某位求職者時,可能會放寬技術測驗難度,但大部分情況下仍需準備相關題型。 延伸閱讀:前端面試問題如何反問?8個了解團隊的關鍵問題 圖/林彥丞【台積電Q&A講座】簡報 結論 總結來說,想要進入台積電或半導體產業,履歷必須精準匹配職缺關鍵字,尤其是工程師在程式語言、技能一定要明確呈現,並透過SEO優化,提高履歷的搜尋能見度,「累積作品與經營個人品牌」也是提升被面試機會的重要策略。至於面試準備方面,刷題準備是有幫助的,並且自信的表達與清晰展現自身符合職缺條件的能力,就能提升錄取機率。希望這些實戰經驗分享,能幫助求職者順利踏入半導體產業,迎接職涯新機會! 想看更多關於台積電、半導體產業的真實故事嗎?🔥突破400位報名,92分高滿意度講座!🔥超過60頁的精華QA簡報及影片開放領取中! ✔ 台積電資深工程師親自回答✔ 最真實的職場故事和工作秘辛✔ 超過60頁的Q&A精華簡報👉登入免費領60頁精華簡報&講座影片 [joblist_plugin title='更多104【半導體業軟體/工程】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?order=15&indcat=1001006000&page=1&jobcat=2007001000' amount='3']
【104職場力】
AI 沒回答,也算品牌沒出現?用六筆資料練 GEO 分母
AI 沒回答,也算品牌沒出現?用六筆資料練 GEO 分母
記錄 AI 搜尋時,最容易算錯的往往不是百分比,而是哪些紀錄能放進分母。今天只練一件事:把「回答沒提品牌」「沒有取得回答」「模式不同」分開,交出能重算的提及比例。適合自己評估內容曝光的個人、工作室與中小企業;準備記事本與計算機,不需 AI 帳號、API 或網站後台。 【先寫定義,再看答案】 本練習把「提及」定義為:完整回答的正文出現指定品牌名稱。問題裡的品牌不算;只有來源清單出現名字也另記,不當成正文提及。這是工作表的操作定義,不是任何平台公布的 GEO 分數。 先固定要觀察的平台、問句、語言、搜尋模式及範圍,再讀結果。Google 官方說,AI Mode 與 AI Overviews 的回答及連結可能不同;不能把不同功能的紀錄混在一起,當成同一條件。其他平台也要依當日可見介面另記,不猜未顯示的模型版本。 【六筆全是虛構教材】 目標名稱是「白榆教室」,平台叫「練習平台甲」,兩者都是虛構。固定問句:「挑選線上繪畫課程時,要比較哪些學習安排?」以下沒有對真實 AI 平台送出查詢。 S1:搜尋模式,完整回答只談程度、時段與作業,未提白榆。 S2:搜尋模式,完整回答中性列出「白榆教室」,沒有建議選它。 S3:搜尋模式,完整回答只談教材與回饋方式,未提白榆。 S4:搜尋模式,完整回答只列課程比較清單,未提白榆。 S5:搜尋模式,逾時,沒有取得回答。 N1:無搜尋模式,完整回答提到「白榆教室」。 今天的預期成果是保留全部六筆,另外產生搜尋組與無搜尋組的小計。不要把 S5 補寫成看起來合理的回答,也不把 N1 移過去增加分子。 【照四步做】 1. 畫六欄:「編號/模式/執行狀態/正文依據/提及值/分組理由」。先把上述六筆逐列抄好。真實觀察時另附完整問句、回答、日期時間與時區、來源網址、平台及可見設定,讓別人知道你觀察的條件。 2. 先判狀態。S1 到 S4 與 N1 都有完整回答;S5 記「缺失/逾時」,提及值留未知,不填零。如果只得到半段回答,也先保留部分回應並註明未完成,不擅自當完整樣本。 3. 再判提及。搜尋組四筆完整回答依序填 0、1、0、0。S2 只是中性列舉,因此只能記提及,不能自行升級成推薦、引用或詢問。N1 填 1,但另列無搜尋組;S5 仍保留未知。 4. 寫出分子與分母。搜尋組嘗試五次、取得完整回答四次,其中一筆提及,所以「完整回答中的提及比例」是 1/4=25%。「回答完成比例」則是 4/5=80%。兩個數字回答不同問題,名稱要跟著寫,不能只放一個大大的百分比。 把 S5 當零會得到 1/5=20%;把 N1 混入完整回答會得到 2/5=40%。這兩種都不符合本次事先定義。若另設按所有嘗試計算的指標,可以保留,但須換名稱、交代算法,不能冒充本表的完整回答提及比例。 【本日實際做到哪裡】 2026/10/23,我將這六筆虛構紀錄存成資料檔,在本機用 Python 依模式與完成狀態篩選並重算,結果為搜尋組五次嘗試、四筆完整、一筆缺失、一筆提及,得到上述 25% 與 80%。讀者可用計算機重做;不需安裝 Python。 這是模擬資料的計算核對,沒有測真實品牌曝光、AI 推薦、網站流量或商業成果。只有一筆的無搜尋組也不能拿來比較哪種模式比較好。小樣本、自選問題與截圖,都不足以推估全體使用者會看到品牌的機率。 【作業與驗收】 交出六列紀錄、兩個分組及兩個具名比例。驗收時先遮住百分比,請另一人只靠原始列重新算;未請人複核就標自行核對。S5 必須仍在,N1 必須另組,且每個 1 都找得到正文依據。 再做一個變化:假設 S5 之後完成回答,正文未提白榆。另存新版本及完成時間,保留原逾時紀錄,再算新結果為 1/5=20%。只有真的取得新回答,才能更新狀態;本題仍是紙上假設,不是真實補測。 常見錯誤是刪掉失敗紀錄、一直重問到品牌出現、混合模式,以及把提及當推薦或成交。紙筆與本機計算可零額外工具費完成;實際平台受登入、方案與額度限制,遇限額就記未完成,不需要買額度。人工整理仍需時間。 官方依據(2026-10-23 查核): https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features 延伸練習:更多原始紀錄欄位與分組範本 https://kemai-ai.com/blog/geo-observation-log-guide?utm_source=nabi&utm_medium=community&utm_campaign=nabi_daily&utm_content=20261023_denominator 整理/配圖:客脈 AI。配圖為 AI 示意圖,非真實平台畫面、曝光或推薦成果。
Rayda 客脈 AI 實作筆記
大學生必考證照 讓你履歷有亮點 面試機會UP
大學生必考證照 讓你履歷有亮點 面試機會UP
根據 104 學習精靈發布《2024 職場學習白皮書》,求職者有證照的面試邀約數,比沒有證照的求職者,多出 37%;小編特別為大學生整理出在學期間可努力報考證照的方向,希望幫助大家都能畢業即就業。 ✅【語言類證照】 🟡主管職及專業人才超過50%職務都要求《TOEIC (多益測驗)》 各大企業徵才英文標準一覽 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_fbc5554f-8294-4aee-8587-665a89d455fd 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題給你檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡JLPT日本語能力試驗 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=JLPT ✍️線上模擬試題: https://nabi.104.com.tw/quiz/jp 許多日本企業與學校要求N2以上,N1則能提升職場競爭力。部分日本語言學校甚至標榜「檢定合格等級越高、學費減免更多」的優惠措施。如想赴日深造或工作,建議設定N2或N1為目標,確保語言能力符合標準。 ✅【程式設計類證照】 與其他職務相比,軟體工程師對AI相關證照的關注度更高,顯示人工智慧技術在業界的重要性。104學習精靈發表《2024職場學習白皮書》內容指出,AI職務需求人數對比2023年增幅13%,AI相關職務薪資水平普遍高於非AI職務,增幅高達52%,想畢業即就業,這邊推薦你免費線上學習就可以拿到完課徽章喔! 🟡生成式AI課程認證 (線上課程完課有徽章) 這堂課程主要介紹生成式 AI 的基本概念和應用,如自動文本生成、圖像生成和音頻生成等技術。課程提供了生成式 AI 的基礎知識,並展示了實際應用案例,幫助初學者全面理解生成式 AI 的潛力和用途。 ▍ 適合人群: ● 對 AI 和機器學習感興趣的初學者 ● 希望了解生成式 AI 應用的非技術背景人士 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ➤ 還有其他上完課可拿證書的Google AI課程: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 🟡iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) ▍ 適合文組、非資工專業人士 ▍證照特色與優勢 1. 政府認證,企業認可度高:由 經濟部產業發展署 主導,工業技術研究院執行,擁有高公信力。 2. 對應不同領域需求:初級證照適合非技術背景人士,中級證照適合 AI 技術專業人士。 3. 提升職場競爭力:幫助考生掌握 AI 技能,提高職場價值與薪資成長機會。 4. 學以致用,提高工作效率:透過 AI 工具應用,幫助工作自動化,提高生產力。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e ✅【貿易類證照】 🟡國際貿易大會考 (第19屆合格率53%) 每年近約4千名考生報考,並累積超過9萬學生、在職人士報考、為一具有鑑別國際貿易知識能力的考試,已被貿易商列為升遷考核或徵才標準之一。 ▍ 適合人群: 凡對國際貿易專業知識有興趣者,均歡迎報名參加。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10029080 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/adabd6e6-e99a-4f37-b384-e02ed41d7aa3 ✅【人資類證照】 🟡全方位基礎人力資源管理師認證 國內目前梯次數最多、開班最廣、傳承歷史最悠久、唯一且最具系統化的人力資源管理師養成課程.. ➤ 報考資格: 1.初入人力資源工作之人員(一年以下人資經驗)→初任 2.有志想轉任從事人力資源工作者→轉任 3.大學在校學生有志從事人力資源工作 4.希望強化人力資源基本知識、或了解基本概念之非人力資源部門主管、欲培養第二專長 5.對人力資源管理有興趣者 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10029273 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/02a96d5c-e73e-49f0-a844-2ad7c10776a7 🟡乙級就業服務技術士 (合格率不到30%) 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ✅【行銷/PM類證照】 🟡Google Analytics (分析) 個人認證資格 無論你是剛接觸Google Analytics的新手,還是已經有一定基礎的使用者,這些課程涵蓋了從基礎操作到高級功能的全面內容,幫助你逐步深入了解並掌握GA的各項功能。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 🟡Google Adwords 認證 成為 AdWords 認證專家必須通過兩門 AdWords 認證考試。一是 AdWords 入門考試,二是下列任一門考試:搜尋廣告、多媒體廣告、行動廣告、影音廣告或購物廣告。 要維持 AdWords 認證資格,您必須至少擁有 (1) AdWords 入門考試和 (2) 任一門其他廣告考試的有效合格成績。也就是說,隨時有至少 2 門考試成績合格... 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/3adf6854-b757-4842-a611-f205b18c0a1f ✅【金融類證照】 🟡金融科技力知識檢定 (合格率約70%) 金融科技力 (包含:金融科技的發展演進、雲端運算、市場資訊供應-大數據與新市場平台、人工智慧、區塊鏈、生物辨識、支付、保險科技、存貸、募資、金融科技下的投資管理、純網銀與開放銀行、監理科技、資訊安全與風險管理、金融機構的數位轉型、創新科技) ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 🟡金融市場常識與職業道德 (合格率86%) 本測驗為進入金融界之最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 🟡信託業業務人員信託業務專業測驗 (合格率45%) 「信託業務人員證照」是從事銀行、投信投顧業最基本的證照之一。信託公會規定,必須取得這張證照,才具備銷售信託產品的資格。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅【新興證照】 🟡永續發展基礎能力測驗 (合格率49.7%) 舉凡金融從業人員、公開發行公司永續相關業務人員、大專院校學生、任何其他有志投入永續發展領域者,均可報名參加測驗。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10048785 ✍️線上模擬測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/df6c5f79-c9e5-4728-a7d0-b44ad5571ab1 🟡淨零碳規劃管理師-初級能力鑑定 (合格率67%) 第一個由政府推出的碳管理相關證照(經濟部發證、教育部認可),考試分成兩個考科,「淨零碳規劃管理基礎概論」和「淨零碳盤查規範與程序概要」,各考75分鐘,50題單選題,都是電腦作答。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10048820 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/2df0e155-3bd5-4613-ac2e-118a0dc7db66
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【104職場力】
財務自動化完整方案:會計、出納、對帳 RPA
財務自動化完整方案:會計、出納、對帳 RPA
我認識一位中型製造業的財務長,她做這行 20 年了。前陣子吃飯,她跟我說一句話:「我這輩子最熟的不是會計準則,是月底加班的便當菜單。」 她講完笑了一下,但我聽得出來那是苦笑。她們公司 350 人、月營收 1.5 億,財務會計部門 6 個人。每個月底固定加班一週,月初要趕關帳、發財報、跑現金流,月中要收應收、付應付、跑稅務,月底又開始下一個循環。 她說:「我這個位置幹了 8 年,從來沒有準時下過班一個月。」 我問她:「妳的對帳還是用 Excel 嗎?」她點頭:「銀行 5 家、信用卡通路 8 家、第三方支付 4 個、發票自動上傳,全部都是 Excel 在湊。」 戰國策集團 26+ 年陪台灣中小企業到上市櫃公司走過數位化、ERP、自動化這條路。財務這個職能,是這幾年我們最常被問到「能不能用 RPA」的領域之一。今天這篇就用實際協助多家企業導入「財務自動化」、「會計自動化」、「出納工作流程」、「對帳自動化」的經驗,把財務部門怎麼用 RPA 翻新,講清楚。 ──────────────────────────────────── 【一、為什麼財務自動化這幾年變得不能不做】 財務這個職能在台灣,過去十年其實壓力倍增,但人力卻沒有增加。 原因有三個。第一個是法規變動快——電子發票、二代電子發票、CFC、IFRS、GMT 全球最低稅負——財務每年都要花大量時間更新流程。第二個是支付通路爆炸——現在企業要對的不只有銀行,還有信用卡、第三方支付、跨境收款、加密貨幣支付。光是對帳的「來源」就比十年前多 5 倍。第三個是稽核要求變細——上市櫃公司、會計師、稅務機關要看的細節都比以前多。 財務部門靠人撐這幾年的變化,已經撐到極限。財務自動化不是「想做」的事,是「不做會出事」的事。 我們協助過的企業,導入財務自動化之後,財務人員的加班時數平均降 50%,但更重要的是錯帳率降 80%。財務的核心不是「快」,是「對」。自動化做得好的時候,這兩件事是一起發生的。 ──────────────────────────────────── 【二、會計自動化:傳票、過帳、結帳這條長路】 會計自動化在過去十年,台灣大部分企業已經做到「半自動化」——用 ERP 開傳票、過帳、結帳。但仍然有大量「半人工」的環節,這些就是 RPA 的舞台。 例如:銀行對帳單下載 → 解析格式 → 比對 ERP → 找出差異 → 開立調整傳票。這串動作如果用人做,一筆 5 分鐘;如果用 RPA 做,一筆 5 秒。 我們協助過一家中型貿易公司導入會計自動化,他們原本月底 3 天加班才能跑完所有帳,導入後變成月底當天下午就結束。會計主管原話:「我以為我這輩子月底都要加班,沒想到可以正常下班。」 會計自動化要做的不是「取代會計」,是把會計從「手工調整」這件事裡釋放出來。會計的價值在「判斷」(這筆要怎麼分類、這個變動代表什麼意義),不在「打字」。 ──────────────────────────────────── 【三、出納工作流程:付款、收款、零用金的數位化】 出納這個職能很特別——它每天都在動錢,但又是財務裡最少被自動化的環節。 原因是出納涉及「真實的現金流動」,主管不放心讓機器人去動錢。我能理解這個顧慮,但實務上,自動化不是「讓機器人去匯款」,而是「把出納人員的雜事接走」。 例如:請款單收件 → 檢核資料 → 比對發票 → 排定付款日期 → 推送主管簽核 → 產出匯款檔案。整串動作可以用 RPA 跑完,最後一步「執行匯款」還是由出納人員按下 enter 確認。 我們協助一家集團型企業導入出納工作流程自動化,原本 3 個出納人員每天都在做請款比對與催簽核,導入後變成 1 個出納人員 + RPA 就能處理同樣的量。多出來的 2 個出納人員,被調去做更高價值的資金規劃與現金流預測。 出納工作流程自動化最大的價值,是讓出納從「處理員」變成「規劃員」。 ──────────────────────────────────── 【四、對帳自動化:財務部門最痛、也最值得做的一件事】 對帳這件事,我可以講三天三夜,因為這是財務部門最痛、也是 RPA 最有戲的環節。 傳統對帳流程是這樣的:每天早上下載 5 家銀行對帳單(格式都不一樣);下載 8 家信用卡通路明細;下載 4 個第三方支付報表;人工把這些湊到 Excel,跟 ERP 比對;找差異、查原因(手續費、時差、退款、跨日入帳);做差異表給主管。 兩個資深會計,每天早上 4 小時。 我們導入對帳自動化之後,流程變成:RPA 每天清晨 6 點自動去 17 個來源下載對帳資料;OCR 處理非結構化的 PDF;自動比對 ERP,差異筆寫到差異表;正常筆直接過帳;異常筆才推送給人看。 人工的時間從 4 小時降到 30 分鐘。會計人員把時間拿去做差異原因的「判斷」與「追查」,而不是花時間把資料湊到 Excel。 更重要的是錯帳率。人工對帳的錯帳率約 2%(看起來不高,但對一家月營收 5 億的公司就是 1,000 萬的金額)。對帳自動化的錯帳率可以壓到 0.1% 以下。 ──────────────────────────────────── 【五、應收應付自動化:催款這件事可以不靠人】 很多財務老闆忽略了一件事——應收帳款的回收速度,直接影響現金流。 中型企業的應收帳款週期,台灣平均是 65 天。但其中有 20 天,其實是「忘了催」、「催了沒人理」、「催了沒紀錄」造成的。應收應付自動化要做的,就是把這 20 天搶回來。 我們做的應收自動化邏輯是這樣:發票開立 → 系統記錄到期日 → 到期前 7 天自動發 LINE / Email 提醒;到期當天再發;到期 + 3 天若未付款,自動推送業務跟進;到期 + 7 天未付款,自動推送財務主管處理。 每一步都有紀錄,每一筆都有時間戳。 我們協助過一家服務業導入應收應付自動化,平均 DSO(應收帳款週轉天數)從 68 天縮到 49 天。光是這一點,現金流就鬆了一個月。 對中型企業來說,現金流鬆一個月,等於少借幾百萬的銀行短期週轉金。利息省下來,財務自動化的投資就值回票價。 ──────────────────────────────────── 【六、財務自動化導入的建議順序】 如果你也想推財務自動化,我的建議順序是: 第一步:對帳自動化(最有感、ROI 最快、風險最低) 第二步:會計自動化(會計部門最有感) 第三步:應收應付自動化(現金流最有感) 第四步:出納工作流程自動化(資金規劃最有感) 第五步:管理報表自動化(老闆最有感) 不要一次做完。財務自動化的特性是「每一個流程都要稽核」,一次做太多會卡在內控審查。 戰國策集團 26+ 年陪台灣企業走過從傳統會計、ERP、到財務自動化。我們知道哪些順序比較不會踩雷、哪些工具的串接最穩。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:財務自動化跟 ERP 是同一件事嗎? 不是。ERP 是「會計資料的儲存庫」,財務自動化是「跨系統的流程引擎」。ERP 解決「資料怎麼存」,財務自動化解決「資料怎麼進來、怎麼比對、怎麼出去」。兩者要互補。 Q2:我們公司只有 50 人,需要做財務自動化嗎? 看流程。如果你的會計每天都在「下載銀行對帳單 → 湊 Excel → 比對 ERP」,那 50 人也值得做(投資 50 萬,省一個人,一年就回本)。如果你的會計每天都在做「判斷」,那可以先不急。 Q3:對帳自動化會不會出錯?怎麼確保正確? 我們設計時會做「規則檢查 + 異常檢查 + 總額檢查」三道防線。實務上自動化的對帳錯帳率比人工低很多。但每天還是要由會計主管做最後核對。 Q4:出納自動化會不會有資安疑慮(被駭走錢)? 這是出納自動化最關心的問題。實務上 RPA 不會「自動匯款」,最後一步一定由真人確認。加上「機器人身分管理」+「最小權限」+「動作 log 全紀錄」,比人工操作的風險還低。 Q5:應收應付自動化會不會讓客戶覺得被催很煩? 關鍵在「催的方式」。我們設計時會分階段——第一階段是「友善提醒」(到期前 7 天),第二階段是「正式提醒」(到期當天),第三階段才是「業務跟進」。實務上客戶反而會感謝「有人提醒」,不會覺得煩。 Q6:戰國策有提供財務顧問或會計師服務嗎? 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」,包含財務自動化、對帳自動化、出納工作流程、應收應付自動化。會計師、稅務顧問、SBIR 代辦這類服務我們不做,建議找專業會計師事務所。 Q7:財務自動化導入大概要多久? 單一流程(如對帳)約 6 到 10 週可以上線。整體(對帳 + 會計 + 應收 + 出納)大約 4 到 6 個月。我們建議分階段做,每個階段都要看到效益再往下推。 Q8:財務自動化的費用大概多少? 依範圍而定。中小企業入門方案約六位數起,中大型企業整體財務自動化方案落在七位數。通常 12 到 18 個月可以回收。如果加上應收回收速度的改善,回收期會更短。 Q9:會計人員會不會擔心被自動化取代? 會擔心,但我們協助過的企業,沒有一家因為導入財務自動化裁掉會計。原因很單純——會計的核心價值在「判斷」與「合規」,這部分機器人做不來。會計反而會做得更有價值感。 Q10:財務自動化跟 AI 財務分析是同一件事嗎? 不是。AI 財務分析是「用 AI 看財務數據、找異常、給建議」,屬於前端決策。財務自動化是「把財務作業流程自動化跑」,屬於後端執行。兩者可以結合,但是兩件事。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣企業走過從傳統會計、ERP、到財務自動化。協助多家企業導入對帳自動化、會計自動化、出納工作流程、應收應付自動化,讓財務同仁從加班解放,回到判斷與合規本身。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供工作流程自動化導入,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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AI 講師怎麼挑?企業 AI 內訓找講師前,先問這 5 個問題
AI 講師怎麼挑?企業 AI 內訓找講師前,先問這 5 個問題
企業要找 AI 講師,最重要的不是講師會多少工具,而是他能不能把 AI 接進你們每天的工作流程,並講清楚哪些事不能交給 AI。下面是我這幾年幫企業規劃 AI 內訓時,最常請窗口先想清楚的 5 個問題。 ① 這堂課要解決誰的問題? 主管班要談「AI 會改變哪些決策、團隊怎麼分工」;實作班要談「明天上班就能用的指令與流程」。對象沒先分清楚,課程很容易兩邊都不到位。 ② 有沒有可以帶走的方法,而不只是工具清單? AI 工具幾個月就換一輪,方法才留得下來。像我在課堂上教的 R-T-C-E 指令結構(角色、任務、條件、範例),換哪一個 AI 工具都用得上。 ③ 有沒有講 AI 的使用紅線? 個資、著作權、品牌說錯話,是企業導入 AI 最常踩的雷。好的 AI 內訓,一定會花時間講「內容發布前要檢查什麼」。 ④ 能不能用你們自己的案例上課? 課前先提供 2~3 個真實工作情境(例如寫提案、回客服、做社群貼文),課堂直接示範,同仁的吸收會差很多。 ⑤ 課後怎麼延續? 建議課後留下一份檢核表或範本,讓同仁回到座位就能照著做;需要的話,再安排一次線上複盤。 我是黃逸旻 Steven,亞瑞特數位社群行銷創辦人暨執行長,也是電腦技能基金會「社群行銷 AI 認證」研發總顧問,著有第三版《AI 賦能社群行銷|智造網路核子彈》。累計 500+ 場課程、10,000+ 人次學員;AI 內訓可安排主管班與實作班,內容涵蓋 AI 指令、AI 工具、AI Agent 與使用紅線。 常見問題 Q:AI 內訓一定要每人帶電腦嗎? A:實作班建議每人一台電腦或手機,現場直接練指令;主管班以觀念、決策與案例為主,不一定需要。 Q:AI 內訓多長比較適合? A:主管班 1.5~3 小時就能對齊方向;實作班建議 3~6 小時,才有時間讓每位同仁實際做出成果。 Q:AI 課程會不會很快就過時? A:工具會變,方法不太會變。課程重點放在指令結構、工作流程設計與使用紅線,換工具也用得上。 👉 AI 講師課程主題與授課實績:https://steven.aretedigitalsocial.com/lecturer-ai.html 👉 企業 AI 課程(主管班・實作班・AI Agent 班):https://steven.aretedigitalsocial.com/ai-course.html 👉 AI 工作坊(實作班)怎麼上:https://steven.aretedigitalsocial.com/lecturer-ai.html#outline 👉 企業內訓・邀課:https://steven.aretedigitalsocial.com/training.html 👉 邀課信箱:teacher@areteinc.com.tw
黃逸旻 Steven AI 數位社群行銷研究室
Claude怎麼用?免費版有什麼限制?Chat/Cowork整合了,最新方案及功能盤點
Claude怎麼用?免費版有什麼限制?Chat/Cowork整合了,最新方案及功能盤點
Claude有什麼特色?要付費訂閱嗎?本文整理Claude免費版與付費方案差異,包括2026年9月Chat、Cowork合併改版後的最新功能架構,以及Docs、Slides、Design及Claude Code功能的適用情境,幫助快速判斷怎麼開始用。 ※更新日期:2026/09/21 文/《104職場力》整理 本文目錄(點擊可快速前往) 【2026年9月更新】Claude整合Chat與Cowork,並推出Docs、Slides功能Claude是什麼?適合用於哪些工作?Claude可以免費使用嗎?Claude最新訂閱方案與價格整理Claude有哪些功能?Chat/Cowork整合與付費功能比較Claude有哪些模型可以選?怎麼開始用Claude?以生成簡報PPT為例使用Claude要注意什麼?資料安全與人工查核 【2026年9月更新】Claude整合Chat與Cowork,並推出Docs、Slides功能 Anthropic於2026年9月16日宣布整合Claude的Chat與Cowork功能,並推出Docs、Slides工具。更新重點如下: Chat與Cowork整合:過去使用Claude時,需要自行選擇「Chat」聊天、或切換到「Cowork」處理多步驟任務,功能合併後,使用者直接說明需求,Claude會自行依照任務需求回答問題,或執行研究、整理資料、製作檔案等多步驟工作。 新增Claude Docs:可在對話中建立文件,支援共同編輯、留言、加入圖表與視覺內容,並分享或匯出成果。 新增Claude Slides:可從筆記、報告或對話直接生成簡報,直接在Claude內編輯、播放,或匯出PowerPoint與PDF。 Claude Design整合進對話:可直接在對話中建立及修改設計、互動原型與視覺內容,原本獨立的Design入口也繼續保留。 哪些用戶可以使用?官方指出,Chat與Cowork的整合體驗正向Pro、Max用戶分批推出,涵蓋網頁、電腦與手機;官方預告Team與Free方案將陸續跟進;Enterprise組織變更前,會至少提前30天通知管理員。若用戶仍看到Chat與Cowork選項,代表帳號尚未切換新版。 Claude Docs、Slides與Design為付費方案的Beta功能,使用時會計入訂閱方案的用量額度;Enterprise用戶須依管理員設定開放。Claude Code仍保留獨立入口。 Claude是什麼?適合用於哪些工作? 圖/Claude 使用工具:Claude 網頁版:https://claude.ai/ 電腦版:https://claude.com/download 手機APP:iOS下載、Android下載 Claude in Chrome:下載安裝(付費訂閱功能) Claude是由Anthropic推出的AI助理,使用方式和多數生成式AI工具相同:可以用自然語言輸入問題、貼上資料、上傳文件,請它協助整理、分析、改寫、發想或產出內容,是能夠協助處理文字、資料與工作流程的數位工作夥伴。 Anthropic官方指出,Claude可以協助撰寫不同格式與風格的內容、學習新知、摘要長篇文字、撰寫程式、腦力激盪、翻譯,以及分析圖片與圖表。應用在職場上,可以運用於文章與Email改寫、長文件摘要、會議紀錄整理、企劃發想、資料比較、研究學習與程式輔助等工作。 Claude功能強項職場應用撰寫不同格式與風格的內容撰寫Email、文章初稿、簡報文字與社群文案 摘要長篇文字整理報告、會議紀錄、訪談內容與產業資料腦力激盪與討論不同觀點發想企劃方向、提案切入點與可能風險 學習新知解釋陌生概念、協助理解工作工具或專業知識翻譯語言翻譯信件、文章或跨國溝通內容建立與編輯檔案製作或編輯試算表、文件、簡報與PDF編寫程式碼撰寫、解釋與修改程式碼圖片與視覺資料分析解讀上傳的圖片或圖表,建立圖表、流程圖及互動式視覺內容多步驟任務代理交付需要多個步驟、跨檔案的工作,由Claude自行拆解執行排程工作定期產出摘要或報告 Claude可以生成圖片嗎? 和其他AI圖片生成工具不同,Claude不會直接產生照片或插畫。但Claude可以分析使用者上傳的圖片,並在對話中建立圖表、流程圖與互動式視覺內容,這些內容是以HTML與SVG產生。 因此,Claude較適合分析圖片與呈現資訊,而不是取代專門的AI生圖工具。 Claude可以免費使用嗎?Claude最新訂閱方案與價格整理 Claude可以免費使用,也提供付費訂閱方案。免費版採用基於工作階段的使用限制,額度每5小時重設一次。由於官方並未提供免費版每個工作階段固定可傳送的訊息數,實際用量會受到對話長度、任務複雜度、模型等因素影響。 與免費版相比,付費方案(Pro、Max、Team等)除了提供較高的使用容量,也包括Claude Code、Claude Docs、Claude Slides、Claude Design、Research等進階功能。 Claude個人方案比較 方案價格(美元)使用容量官方說明Free免費有限偶爾使用Pro$20/月;$200/年繳(約$17/月)標準定期使用Max 5x$100/月Pro每個工作階段的5倍經常用Claude處理各種任務Max 20x$200/月Pro每個工作階段的20倍每天大量使用,經常與Claude協作完成多數任務 圖/Claude Claude用量怎麼計算?5小時與每週上限怎麼看? 需要注意的是,Claude的實際用量不以固定訊息數計算,而會受到對話長度與複雜度、使用功能、模型及思考程度影響;在claude.ai、Claude Code與Claude Desktop等介面的使用量,也會共同計入方案額度。以Pro、Max個人訂閱為例,每週上限於帳號指定的固定時間重設、工作階段用量每5小時重設;部分模型或功能可能另有使用限制,須以「設定>用量」顯示為準。 至於如何評估「要不要付費訂閱Claude」?如果使用需求不高,Claude免費版已經能用基本功能,只是使用量有限制,當對話變長、任務複雜或使用頻率較高,就可能較快碰到用量上限。 而除了評估用量限制之外,由於Pro提供更多功能及模型,也可以評估是否需要多步驟任務、程式開發、深度研究或專案整理等進階功能。若經常需要排程工作,或使用Docs、Slides、Design製作與編輯成果,也可納入付費評估。 延伸閱讀:告別Token焦慮!Anthropic提供4個降低Claude Code成本祕訣 Claude有哪些功能?Chat/Cowork整合與付費功能比較 Claude正逐步將一般聊天與原Cowork的任務執行能力整合到同一個對話中。新版使用者不必先選擇模式;尚未更新的帳號,仍可依原介面使用Chat與Cowork。Claude Code主要用於程式開發;Docs、Slides與Design則分別支援文件、簡報與視覺設計。但免費版方案不包含Claude Code,需要訂閱用戶才能使用。 功能/工具官方說明方案支援平台Claude對話Chat及Cowork合併後的主要入口。適合快速提問、腦力激盪、撰寫初稿,也能直接交付複雜、多步驟的代理式任務,並產出完成的文件或成果免費版可用基本功能;付費方案提供較高用量網頁版、電腦版、行動版;Chrome側邊欄限付費方案Claude Code互動式程式開發助理,可讀取程式專案、撰寫與修改程式碼,並讓使用者即時檢視及批准變更Claude免費方案不包含Claude Code;可透過支援的付費訂閱使用,或另採API按量計費網頁版、電腦版、Cursor、CLI、VS Code、JetBrains 功能說明方案Claude Docs支援共同編輯、選取文字留言並請Claude修改,也能加入圖表與視覺內容;手機可提出建立要求及查看,編輯需網頁或電腦版;可匯出Word、PDF、Markdown與Google Docs付費BetaClaude Slides從資料或對話生成簡報,可直接編輯、播放,匯出PowerPoint、PDF或HTML,也可用連結分享付費BetaClaude Design建立與修改設計、互動原型與視覺版面,現已可從任一對話啟用;獨立入口仍保留付費BetaResearch針對問題進行多輪搜尋與資料分析,整合不同來源並附上引用,適合產業研究、資料比較與報告準備付費方案可用Scheduled排程任務,依指定時間重複執行資訊整理、摘要或報告工作。付費方案可用,雲端排程可在電腦離線時執行付費方案可用ArtifactsClaude產出的文件、簡報、設計與互動內容等成果免費版可用;Docs、Slides、Design目前另限付費方案Projects整理相關對話與文件免費版最多5個,付費方案不限 ※分享限制:Docs、Slides與Design產出的成品都能以單一連結分享,分享範圍依功能及方案而異,開啟分享連結需有Claude帳號。其中,Claude Docs在Team與Enterprise方案僅限組織內分享 延伸閱讀:Claude Cowork怎麼用?要付費嗎?解析操作流程、權限設定及模型選擇Claude Cowork排程任務怎麼用?讓AI定時工作,自動產出報告教學Claude Design怎麼用?AI工具生成原型、簡報怎麼做?Anthropic設計師建議使用技巧 關閉電腦後,Claude任務還會繼續嗎? 雲端任務在關閉筆電後仍會在背景執行,排程任務也不需要裝置在線。但若任務需要存取電腦中的本機檔案、瀏覽器或應用程式時,則仍需保持電腦開機連線,並開啟Claude Desktop。 Claude還能在哪裡用?Chrome與Office整合 除了網頁、電腦與手機App,Claude也能直接進到日常工作的工具裡: Claude in Chrome:瀏覽器擴充功能,開放付費方案使用。Claude可以讀取頁面、輸入文字、點擊連結、在頁面間導航與填寫表單,適合處理沒有API整合的內部系統或舊系統。(※使用瀏覽器代理功能時,仍建議避開涉及金流、帳號設定與對外發布的操作,並逐步確認Claude的每個動作) Claude for Microsoft 365:提供Excel、Word、PowerPoint與Outlook的外掛,可在Microsoft 365應用程式中協助處理資料、文件與郵件;付費方案可用,其中Outlook目前為Beta。 【補充】Claude for Microsoft 365外掛,是在Word、Excel等應用程式內操作;Microsoft 365 Connector則是在Claude中連接Microsoft資料。兩者的使用資格不同,Connector也開放Free方案,但需符合工作帳號及管理員授權條件。 Claude有哪些模型可以選? Claude的用量會受到所選模型影響。目前主要可用的模型如下: 模型主要定位免費/付費Claude Haiku 4.5快速、成本較低,適合較單純的任務免費與付費方案可用Claude Sonnet 5兼顧能力與速度免費與付費方案可用Claude Opus 5深度推理、複雜程式與多步驟工作付費方案可用Claude Fable 5.1更高難度推理、長時間執行的複雜任務付費方案可用,另有用量與計費規則比較以官方最新資訊為準,實際可選模型版本依方案、帳號介面及組織設定而異 建議一般職場文書、摘要與企劃工作,可先嘗試Sonnet 5,若需要深度分析或多步驟任務時,再切換到Opus 5。Pro用戶若要使用Fable 5.1,須以額外的按量計費額度支付,不包含在原訂閱用量中。 ※Claude Mythos 5僅開放經審核的機構申請使用,一般訂閱者的模型選單中不會出現;對外開放的對應版本是加上防護機制的Claude Fable。 怎麼開始用Claude?以生成簡報PPT為例 第一次使用Claude,可以先從網頁版開始。進入claude.ai並登入帳號後,就能建立新對話,直接輸入問題、貼上文字,或上傳文件請Claude協助處理。 Claude原本就能建立可下載的PowerPoint檔案;2026年9月16日宣布推出的Slides,進一步提供在Claude內直接編輯、播放與分享簡報的流程。兩者都能協助製作簡報,但成果介面不同。 方法一、透過對話建立PowerPoint檔案 以下實作透過Claude對話建立可下載的PowerPoint檔案: 1. 登入Claude網頁版或電腦版 2. 建立新對話,說明簡報需求、提供參考資料 開啟新對話,輸入簡報需求,可以包括:主題、用途、目標讀者、預計頁數、內容架構、視覺風格等,說明越清楚生成結果會越貼近需求;若簡報需要根據既有報告、試算表、會議紀錄或研究資料製作,也可以一併上傳。如果公司有固定簡報格式,也可上傳既有簡報或品牌規範,說明希望參考的字體、色彩、語氣與版面。 舉例輸入提示詞: 製作提供給部門主管的專案進度簡報,根據上傳的資料,建立一份10頁的PowerPoint簡報(.pptx)。簡報請包含:封面、專案目標、目前進度、重要成果、關鍵數據、遭遇問題、風險、下一步行動與結論。每頁最多4個重點,每點不超過25字;適合以圖表呈現的數據,請製作成圖表。整體採簡潔專業的商務風格。只使用我提供的資料,原始資料沒有提到的內容請標示「待補充」,不要自行捏造。 如果想先建立簡報大綱,不必請Claude直接建立檔案,也可以要求:「先提出10頁簡報架構,等確認後再建立PowerPoint檔案。」 3. 等待Claude建立簡報並下載檔案 Claude會分析資料、規劃簡報結構並建立PowerPoint檔案。完成後,對話中會出現可下載的.pptx檔案。 圖/實測Claude生成簡報PPT結果 圖/實測Claude生成簡報PPT結果 4. 檢查內容或繼續要求修改 產出的簡報仍需人工檢查,確認數據、內容正確性,以及版面、圖表與文字是否容易閱讀。如果需要調整,可以在同一段對話中繼續下指令修改。 註:Claude內建PowerPoint Skill,當使用者要求建立簡報時,系統會在功能開啟的情況下自動判斷並使用,不必另外輸入Skill名稱。 方法二、使用Claude Slides(付費方案) 在對話中明確要求使用Claude Slides,或從輸入框的Output選擇簡報類型,也可由Artifacts範本開始。提供相同的資料與需求後,檢查Claude產出的投影片,直接編輯或透過對話要求修改,再於Claude內播放、分享連結,或匯出PowerPoint或PDF。 圖/明確要求使用Claude Slides產出的投影片,於Claude內可直接編修,也可播放、分享連結或匯出檔案 圖/使用Claude Slides產出的投影片,可於Claude內播放、分享連結,或匯出PowerPoint、PDF 功能比較建立PPT檔案Claude Slides主要成果可下載的.pptx檔案Claude內可持續編輯的簡報,並可下載檔案修改方式請Claude修改檔案或下載後編輯直接編輯投影片或用對話修改播放方式下載後用簡報軟體播放可在Claude內直接播放方案免費與付費方案可用付費方案Beta 【補充】Skills、Connectors與Plugins是什麼? Claude在建立簡報、文件或試算表時,可能會自動使用Skills。Skills可以理解成Claude執行特定工作的「操作說明與工具包」,讓它能依照較固定的流程完成任務。 Anthropic目前提供PowerPoint、Word、Excel與PDF等內建Skills,開放免費版與付費方案使用。只要開啟「程式碼執行與檔案建立」功能,當使用者要求Claude建立PowerPoint簡報時,系統會自動判斷並使用相關Skill,不必另外輸入Skill名稱。 除了內建Skills,使用者也能建立個人Skill,例如加入公司的簡報規範、品牌色彩或固定報告格式,讓Claude日後依照相同標準產出內容。 Connectors則是讓Claude連接外部工具與資料來源。例如,連接Google Drive後,可以請Claude搜尋或整理雲端硬碟中的文件;連接Slack、Notion或其他服務後,Claude可在授權範圍內搜尋、讀取或分析資料;部分Connector也支援建立或修改內容,實際能力依服務與權限設定而異。 Plugins可把特定工作需要的Skills、Connectors等能力打包,讓使用者依職務或需求安裝,例如行銷、人資或資料分析工作。目前開放付費方案使用。 延伸閱讀:Claude Skills怎麼用?內建與個人Skill差異、適用情境及使用方式 使用Claude要注意什麼?資料安全與人工查核 若使用個人Claude帳號處理工作內容,需注意避免將企業機密資料輸入外部AI工具。不論是客戶個資、員工薪資、帳號密碼、API金鑰、未公開營運數據及機密文件,都不應直接貼進對話或任意開放存取權限。 另外也建議確認「對話是否用於改進模型」的設定:個人方案可在「Settings(設定)>Privacy(隱私)>Help Improve our AI models」自行開關。Team與Enterprise方案資料則預設不會用於模型訓練。 Claude產出的內容也可能包含錯誤、過時資訊或不存在的引用,應回到原始資料或官方來源確認,不能把AI回答當成唯一依據。 當Claude執行任務、存取檔案或使用外部工具時,可能對資料做出實際修改。建議只開放完成任務所需的資料夾,並替重要檔案保留備份,涉及刪除、寄送、公開發布或修改重要資料時,均應再次確認。 更多【AI工具應用】推薦: AI大神Karpathy的「LLM Wiki」是什麼?改善工作流、打造知識複利 NotebookLM簡報可直接修改了!6招編輯方法改AI簡報,轉PPTX、線上都行 憑借書證免費用GPT、Claude!教育部推「館館有AI」 擴及47所大學
【104職場力】
面試談完,先去上個廁所?約4成新世代求職者會因「這條件」決定是否到職!
面試談完,先去上個廁所?約4成新世代求職者會因「這條件」決定是否到職!
面試結束才是求職者考核企業的開始?104人力銀行發布的報告指出,近4成求職者會將廁所與茶水間列為是否到職的評估標準之一,別讓公共空間的魔鬼細節成為人才流失的破口,本文教雇主打造高品質招募策略! 文/《104職場力》 本文導覽 薪資可以包裝,但「公共空間」永遠騙不了人別忽視「沉浸式考察」!公共空間就是雇主品牌的代言人《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》研究設計 面試後,你以為求職者走出會議室的那一刻就結束了嗎?近幾年應該有不少HR遇過「年輕世代求職者在常規面試前後借用廁所,或刻意到辦公室茶水間與走道外多晃兩圈」的情況,這個看似緊張、舒緩焦慮的舉動,其實是他們針對企業的其中一項「關鍵考察」。 根據104人力銀行發布的《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》 指出,求職者正用眼見為憑的細節,決定要不要接下Offer: 實地走訪廁所環境(38%):報告首度調查發現,平均近4成求職者會將「實地走訪廁所」視為影響是否到職的隱形指標,其中9年級生(25歲以下)比例最高,佔44%;8年級生(26~35歲)也有39%,皆高於平均值。 實地走訪茶水間(22%):平均超過2成求職者面試完會觀察茶水間環境與氣氛,作為評估企業文化與團隊溝通溫度的重要參考,其中8、9年級生皆佔23%。 從上述兩點可看出,越年輕的求職者越看重硬體細節,這也宣告著企業「僅靠畫大餅就能招攬人才」的時代已結束。 更多詳情請點【2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現】查看 薪資可以包裝,但「公共空間」永遠騙不了人 為什麼求職者會這麼在意廁所與茶水間?因為薪資待遇、福利制度與發展願景都可以透過HR的話術或文案妥善包裝,但公共空間的清潔與硬體設施是否妥善維護,走進去一翻兩瞪眼,永遠是最真實的「企業文化顯影」。 對於重視組織安全感與生活品質的求職者來說: 走進廁所,看到的是乾淨通風、備品齊全,還是髒亂不堪、設備故障、整層樓百人共用兩間,連衛生紙都沒有? 經過茶水間,感受到的是乾淨整潔、有員工放鬆交流的友善氛圍,還是死氣沉沉的高壓氣場附帶滿出來的垃圾與小強? 這些魔鬼細節看似不起眼,卻直接反映出這家公司究竟是把員工當作生產工具,還是願意投入資源照顧員工尊嚴的友善職場,兩者的落差會影響求職者的到職意願。 別忽視「沉浸式考察」!公共空間就是雇主品牌的代言人 過去企業談「雇主品牌」,多半停留在招募官網設計得多漂亮、薪資多高、福利多優渥等,但對新世代求職者來說,這些經過包裝的資訊只能算「行銷文案」,他們走進公司實體場域時所看到、感受到的細節,才是這家公司的「真實底色」。 給HR與企業的招募實戰建議 面對求職者「實地沉浸式體驗」的轉變,企業若想在缺工時代搶得優秀人才,招募策略必須進行全面性的思維翻轉: 把「動線體驗」納入招募的一環 從訪客門口接待、面試會議室,到求職者會經過的走廊、廁所與茶水間,都應保持良好品質,魔鬼細節說不定會成為促使人才決定加入的臨門一腳。 建立「面試日環境巡檢機制」:平日勤維護之外,也可建立「面試日環境巡檢機制」,面試前確保廁所備品(衛生紙、洗手乳、擦手紙)齊全,茶水間流理台乾淨、垃圾桶不溢滿。 調整訪客接待動線:預先告知櫃檯或接待人員求職者姓名與面試時間,避免求職者在門口尷尬空等;同時在引導對方至會議室的途中,保持走道整潔無雜物堆放。 主動安排Office Tour(辦公室巡場)與轉場時間:面試結束後,比起讓求職者私下暗中觀察,不如由HR或面試官主動帶領求職者參觀辦公區、茶水間與公共休息區,大方展現真實的硬體品質與團隊氣氛,並在最後貼心告知「若有需要可隨時使用洗手間」,展現大方且有自信的企業氣度。 展現真實且友善的企業文化 營造開放、具支持感的辦公室氣氛,讓求職者在實地走訪時,能直觀感受到團隊良好的溝通品質與尊嚴。 營造自然友善的交誼氣氛:平時就可以鼓勵、養成員工在茶水間、休息區保持正常的交流與自然打招呼,可活絡公共區域氣氛,避免呈現集體噤聲、極度緊繃或死氣沉沉的高壓氣場。 維持茶水間的公德心與整潔:設定明確的公共區域維護規範(如洗手台不留殘渣、冰箱定期清理過期食物、垃圾分類不溢滿),避免讓求職者看到髒亂與堆積的雜物,或讓打掃的同仁感到困擾。 展現對員工日常休息的重視:在茶水間或休息區提供適當的放鬆設施(如乾淨的飲水設備、微波爐、簡易零食區),傳遞企業鼓勵員工適度休息、注重健康生活的文化。 延伸閱讀:上班時段禁裝水、上廁所?專家提醒:「工作規則」不應違反人性需求 從細節展現對「人」的重視 公共環境與硬體設備的維護成本並不太貴,卻是雇主品牌最直接的代言人,能有效提高求職者對企業的到職信心。 升級基礎設施的小確幸:在廁所提供高品質備品(如洗手乳、除臭噴霧、女性貼心用品),確保通風與採光良好。 建立報修與快速維護機制:公共區域設備故障(如洗手台漏水、門鎖損壞、水龍頭水壓不足)應迅速報修,避免讓求職者或員工產生「公司不願處理基礎設施」的負面印象。 主動收集體驗回饋:發送匿名「面試體驗問卷」,主動收集求職者對環境與招募動線的心得回饋,作為內部空間持續優化的參考依據。 新世代求職者不再只是被動被挑選的對象,企業唯有將對「人」的尊重落實在空間細節與實體體驗中,才能在缺工時代真正贏得優秀人才。 《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》研究設計 資料蒐集方式:透過EDM發送問卷給104人力銀行會員中有訂閱會員特刊以及推播給有登入APP的會員。 調查期間:2026年1月21 日~3月31日 受訪對象:2025年10月~2026年3月有登入過的履歷會員。 成功樣本數: 在職者共回收1,243份有效問卷,在95%信心水準下,抽樣誤差為 ± 2.78 % 求職者共回收1,926份有效問卷,在95%信心水準下,抽樣誤差為 ± 2.23 % ※ 在職者為調查期間有全職或兼職工作者;求職者為最近一年內有轉換(找)工作或調查期間打算找工作者。 ※ 加權處理:在職者以勞動部就業者(114年2月)性別、年齡、教育程度結構進行加權;求職者以104會員有求職行為者 (114年1~3月) 性別、年齡、教育程度結構進行加權。 延伸閱讀: 【2026員工C.E.O.調查報告】世代差異明顯、求轉職動機高度集中薪資、生成式AI快速普及|完整報告 【2026人資F.B.I.研究報告】人才最新趨勢、HR操作痛點、AI工具使用觀察|完整報告
【104職場力】
職務說明書-執行長職掌工作說明書製作範本
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職 務 說 明 書 單位 財團法人基金會 首次建立日期 年 月 日 編號 10008 最近修改日期 年 月 日 頁數 P 1/1 職稱 詹翔霖執行長 資格(本職務應具備之資格):碩士學位(含)以上 10年以上產業營運經驗、文書處理、專案管理、計畫爭取及規劃能力、計畫書撰寫、組織經營管理、溝通技巧及公關能力、簡報技巧、財務控管 直屬主管:董事長 職務代理:副執行長/專案經理 工作內容: V1. 專案計畫爭取與進度管理 V2. 會務議題規劃與管理 V3. 單位內部規章建立 V4. 人力資源管理 V5. 建立外部組織關係 V6. 建立上述專案計畫執行文件檔案 V7. 主管交辦事項 V8. 財務控管及申報督導 核准 審查 製作
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
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▍報告內容重點 ➡️ 哪些工作 AI 需求成長最快? ➡️ 哪些產業最需要 AI 人才? ➡️ AI 技能會帶來薪資優勢嗎? ➡️ 企業如何判斷「真的會用 AI」? ➡️ 2026 AI 職缺最常要求的Top硬技能 ➡️ 履歷該如何展現 AI 能力? ➡️ 求職者與企業,如何搶先布局下一波人才競爭? 👉 適合新鮮人、在職者與想轉職的人,免費下載完整報告 https://drive.google.com/drive/folders/1cEoNKeLCMijK6r4ZLQgbcaGL0fV3afQU?usp=drive_link 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 1️⃣【立即行動一】104學習AI專區👉 https://nabi.104.com.tw/ai 2️⃣【立即行動二】104 AI 素養認證​: 客觀評估 AI 應用能力,測驗通過幫你一鍵匯入履歷 👉立即測試AI素養能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 3️⃣【立即行動三】國家級「iPAS+ AI 應用規劃師」已成為企業評估數位轉型人才的標準 ▶【點我免費測 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
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ChatGPT 12 月改制:Chat 和 Work 合一、跟 Codex 共用額度,上班族怎麼用最不浪費?
ChatGPT 12 月改制:Chat 和 Work 合一、跟 Codex 共用額度,上班族怎麼用最不浪費?
最近在 Threads、PTT 上,很多人都在問:「ChatGPT 額度是不是要變少了?」「要不要換方案?」 OpenAI 在 11 月初更新了官方說明,12 月起付費方案的額度算法會改。先講結論:多數人不會差太多,但用法不對,額度會比以前更快用完。 這次到底改了什麼?三個重點: 1. Chat 和 Work 會合併 電腦版 ChatGPT 原本分成「Chat」聊天和「Work」處理多步驟任務兩個分頁,之後會合成一個,從想法到成品不用再切換。官方說會先給一小群使用者試用,再慢慢開放;Codex 仍然是獨立的區塊。 2. ChatGPT 和 Codex 共用同一池額度 12 月起,Plus、Pro、Business 方案在 ChatGPT 和 Codex 的用量會算在一起。也就是說,白天用 Codex 寫程式用得兇,晚上用 ChatGPT 做研究的額度就會變少。 3. 改用 token 計算,用 Instant 聊天不扣額度 用量改成以 token(AI 處理文字的單位)計算。選越進階的模型、交越複雜的任務,扣得越多。官方特別寫明:Instant 模式的聊天不會扣額度。 額度用完時,可以等它重置、升級方案,或另外購買點數。 先看你是哪一種使用者: ・免費版、Go 方案:這次的共用額度沒有影響到你。另外,這兩個方案會看到廣告,Plus 以上沒有廣告。 ・Plus 用戶:影響最大。如果你同時用 ChatGPT 和 Codex,記得兩邊會搶同一池額度。 ・Pro 用戶:據外媒報導,OpenAI 10 月底已經把 Pro 的 Work 和 Codex 額度加倍;Instant 一樣不扣額度。 ・Business 用戶:跟 Plus、Pro 一樣改成共用額度,公司帳號的使用細節可以問內部管理員。 上班族怎麼用最不浪費?5 個習慣: 1. 日常小事交給 Instant 回信、改語氣、翻譯、整理會議重點,用 Instant 就夠了,而且不扣額度。 2. 進階模型留給真正要想的事 寫企劃、分析數據、比較方案、審合約,再切換到 Thinking 或更進階的模型。 3. 交代任務一次講清楚 用 Work 做多步驟任務前,先寫清楚目標、要用哪些檔案、要什麼格式的成品。交代不清楚導致重做,最浪費額度。 4. 長對話適時開新串 同一串對話越長,AI 每次回覆要處理的內容通常越多。換新主題就開新對話,或先請它整理重點,再貼到新對話接著做。 5. 每週看一次剩餘額度 12 月起可以在「設定 → 用量(Usage)」看到 ChatGPT 加 Codex 合計還剩多少,以及什麼時候重置。重要的報告不要拖到額度快見底才做。 最常見的三個錯誤: ・什麼都用最強的模型,連改錯字都開 Thinking ・同一串對話用了好幾個星期,越聊越慢、越扣越多 ・只顧著用 Codex 衝程式,到月底要寫報告才發現額度沒了 小練習:下面三件工作,你會選哪種用法? ① 把客戶的英文信翻成中文,再回一封禮貌的拒絕信 ② 比較三家廠商的報價單,寫一份給主管的建議 ③ 把上週的會議逐字稿整理成待辦清單 (參考答案:① Instant ② 進階模型,先把三份報價一次給齊 ③ Instant 就夠,逐字稿很長的話開一個新對話來處理) 額度有限,更要把每次對話都用在刀口上。想把 ChatGPT 練成真正幫你做事的 AI 分身,推薦這門課「ChatGPT 技能放大術|打造你的 AI 分身」: https://nabi.104.com.tw/course/tibame/7489d170-e1c2-4d9f-a358-b61ae9f9b256 也歡迎留言分享:你平常最常用 ChatGPT 的哪個模式?有沒有遇過額度突然用完的時候? 資料來源: OpenAI Help Center〈Understanding ChatGPT and Codex usage limits〉 https://help.openai.com/en/articles/20001625-understanding-chatgpt-and-codex-usage-limits (內容以 2026 年 11 月 OpenAI 官方說明為準。12 月的正式上路日期、各方案的詳細額度,官方尚未公布,實際以 ChatGPT「設定 → 用量」顯示為準)
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企業 ESOP(員工持股制度)設計架構
企業 ESOP(員工持股制度)設計架構
企業 ESOP(員工持股制度)設計架構 企業如果只用薪資吸引員工,人才終究會流動;但如果讓員工持有股份、共享成果,員工就會把公司當成自己的事業。 ESOP制度的本質,不只是分配利益,而是建立長期共同成長的企業文化。 台灣企業 ESOP(員工持股制度)設計架構 一、ESOP制度核心目的 ESOP(Employee Stock Ownership Plan)主要解決三個問題: 1.留住核心人才 2.激勵長期績效 3.建立企業與員工的利益共同體 當員工持有公司股份時,他們不再只是員工,而是企業的共同擁有者。 二、股權池設計(Stock Pool) 企業通常會預留一部分股份作為:員工股權池 建議比例: 公司階段 股權池比例 新創公司 10%~20% 成長企業 5%~10% 成熟企業 3%~5% 例如:公司總股本1000萬股 建立:10% ESOP=100萬股 專門用於員工激勵。 三、ESOP發放對象 通常分為三類人才: 1 核心高階主管 CEO、COO、事業部總經理 配股比例:0.5%~3% 2 中階主管 部門主管、店長、研發主管 配股比例:0.1%~0.5% 3 關鍵人才 技術專家、營運骨幹 配股比例:0.05%~0.2% 四、股權取得方式 ESOP通常有三種形式。 1 限制型股票(RSU) 公司直接配發股票,但需達到條件。 例如:工作滿4年才能完全取得。 2 員工認股權(Stock Option) 員工可在未來用優惠價格買股票。 例如:現在股價100元 員工認股價60元 如果未來股價:200元 員工即可獲利。 3 績效配股 依公司營收或獲利表現發放。 常見於:成熟企業。 五、股權歸屬制度(Vesting) 為避免員工短期離職。 通常設計: 4年歸屬制度 年資 可取得股權 第1年 25% 第2年 25% 第3年 25% 第4年 25% 員工需工作滿4年才可取得全部股份。 六、離職處理機制 為避免股權流失。 設計:股份回購制度 離職時:公司可優先回購。 回購價格:原始價格或市場價格 七、上市企業常見制度 許多上市公司會採用:員工分紅配股 例如:年度盈餘提撥5%~10%轉換成股票。 員工可獲得: • 股票 • 現金分紅 八、ESOP制度導入步驟 企業導入通常分三階段。 第一階段(企業初期)建立激勵文化。 建立:✔績效獎金✔年度分紅 第二階段(企業成長期)培養核心團隊。 建立: ✔員工認股權制度 ✔主管股權激勵 第三階段(企業成熟期)形成長期共同體。 建立:✔完整ESOP✔員工持股平台 九、ESOP制度帶來的效果 成功企業通常出現: ✔員工流動率下降 ✔人才願意長期留下 ✔企業成長更快 ✔企業文化更穩定 因為員工會認為:公司成功就是自己成功。 十、成功企業共同特點 觀察全球成功企業會發現:幾乎都採用股權激勵制度 例如科技公司、新創企業、連鎖品牌。 核心原因只有一個:企業真正的競爭力不是資本,而是人才。
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