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投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd
104學習 職場熱門證照排行榜
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
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乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
104學習 證照學習熱門QA整理
輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達開出年薪 650 萬台幣找簡報設計師,引發網友熱烈討論,這件事點出職場最真實的現實:把複雜事情講清楚,本來就是超高價值的專業,但每個人履歷都寫自己擅長簡報,主管到底憑什麼相信你? 1️⃣不只是排版,高薪買的是「把複雜講成簡單」 很多人以為做 PPT 只是找漂亮模板、調調字型,但輝達願意開出這種高階年薪,買的其實是「資訊轉譯」的硬實力。科技巨頭每天要面對投資人、跨國客戶與內部高層,講台上不能有一句廢話。簡報師的工作是把深奧的 AI 技術與複雜數據,轉化成對方一聽就懂、願意買單的商業故事。現在 AI 工具隨手一按就能生出一份投影片,操作軟體早就不是門檻;真正值錢的,是你能不能抓出重點、梳理邏輯,並促成最後的商業決策。 2️⃣求職最大痛點:每個人都說自己「精通簡報」 打開 104 履歷,十個人裡面有九個人都會在技能欄勾選「擅長 PowerPoint、具備簡報溝通提案能力」,但對人資和用人主管來說,這反而是最難在面試前驗證的模糊技能。畢竟口說無憑,很多人自稱精通,做出來的頁面卻塞滿整段密密麻麻的文字;加上主管不可能每個人都找來現場試講,而在學校報論文、做小組作業的經驗,拿到職場商務提案也常常不管用。這種「大家都在寫,卻沒人拿得出證據」的狀況,正是為什麼越來越多求職者選擇直接考一張 具公信力的簡報實力認證 來證明自己。 https://104bc.pse.is/9drvtt 3️⃣業界三大名師背書:20分鐘線上測驗,直接替履歷加分 想在海選履歷中一眼被看見,你需要一套具備公信力的客觀標準。台灣簡報與溝通教育訓練領域的三位代表性人物:企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥),以及台大簡報大賽創辦人葉丙成教授,聯手制定了這套標準化的評測機制。 💡這次推出的 104 × 台灣簡報認證-初級 門檻很親民,不考軟體操作、也不用上台演練,純粹檢核你的「簡報核心觀念」,內容涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構與群眾分析等六大能力。 • 測驗方式:線上測驗,單選加複選共 30 題,70 分及格。 • 彈性快速:約 20 分鐘就能完成,即報即考、不限時間地點。 • 履歷連動:測驗通過後,104學習於3-5個工作天將直接把認證回傳至你的 104 履歷資格認證欄位,讓你的實力被看見。 4️⃣提早卡位建立差距,就是最划算的職涯投資 初級認證只是起點,未來還能一路挑戰中級(作品審查)與高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,拉開跟其他求職者的差距。 從日常向主管回報進度、跨部門協調爭取預算,到對外向客戶提案競標,簡報力決定了你在職場上的能見度與說服力。與其在自我介紹裡花大篇幅解釋自己多會溝通,不如在履歷放上一張有公信力的認證,讓你的實力一眼就被看懂。 ❇️立即報名【104 × 台灣簡報認證-初級】https://104bc.pse.is/9drvtt
104學習 新鮮人求職攻略🔥 找工作與技能養成請進
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
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NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
生成式AI已成為職場基本能力,履歷上只寫「會用ChatGPT」已不易突顯差異,求職者需要可量化、可驗證的AI能力證明。根據104數據,通過AI通用素養認證且回傳履歷表,企業邀約面試機會平均提升1.7倍,由104學習推出的「104 AI通用素養檢測」認證,主打快速上手且具鑑別度,通過後可串接104履歷,讓AI技能從自我描述,轉化為企業看得見的求職競爭力。  文/104學習 本文導覽 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器?非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度!實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 許多求職者最大的痛點,就在於「口頭說會」已經不足以應付現今的職場需求。企業其實很難判斷你到底只是在跟AI瞎聊,還是真的具備商業邏輯。真正的AI素養,不僅僅是下指令,而是包含風險評估、工具選型以及精準應用的綜合能力。  如果你想在履歷上把AI技能變成企業看得懂、也願意相信的「能力證明」,「104 AI通用素養檢測認證」就是你職涯升級的關鍵通行證。  擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器? 在競爭激烈的求職市場中,為什麼這張認證能幫你的職涯開外掛?我們用104人力銀行的數據說話:  AI人才需求呈爆發式成長:根據104人力銀行數據顯示,近5年AI需求人數成長97%,企業每月平均招募約 10萬名AI人才,企業求才若渴,市場對AI人才的需求正快速上升。  面試機會直接翻倍:數據指出,通過「104 AI通用素養檢測認證」且回傳履歷表的求職者,企業主動邀約面試次數,平均提升1.7倍!當你的能力可以被明確識別,面試機會自然大幅增加。  官方認證直接回傳104履歷:這是最關鍵的優勢!只要你通過檢測(分數達60分以上),104學習每週將會定期審視,並在5到8個工作天內,自動將認證更新至你的104履歷表。當企業在篩選人才時,你的AI實力一目了然,市場能見度瞬間提升!  延伸閱讀:AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司 非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析 你也許會問:「我又不是工程師,我也考得過嗎?」  不用擔心!這項檢測定位在「素養級」認證,是專門為非技術職位設計的AI敲門磚。它向未來的雇主證明了你具備「與AI協作、用AI解決問題」的通用能力。  超友善的考試方式:總共只有30題單選題,不考複雜的計算,也不需要寫任何程式碼。  隨時隨地,想考就考:完全採用線上測驗方式,只要有網路,在最舒服、沒人打擾的環境隨時都能登入系統測驗。  合格與高分門檻:滿分100分,60分即可取得認證。如果衝到70分以上代表熟練應用的「進階級」;拿到80分以上更是具備評估專案可行性的「高階級」!  延伸閱讀:擔心被取代…AI來襲 職場焦慮就醫增加 五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度! 「104 AI通用素養檢測認證」測驗的範圍平均分配在五大主題(各佔20%),旨在測驗你是否具備完整的AI認知結構:  AI基礎概論:理解人工智慧、機器學習與深度學習的層級關係,以及避免「數據解讀偏誤」與「模型偷看答案的資料洩露」等底層邏輯。  生成式AI:掌握大型語言模型(LLM)的文字接龍原理、提示工程(Prompt Engineering)技巧,以及企業如何評估導入RAG(檢索增強生成)或Fine-tuning(微調)。  機器學習:不考寫程式,考的是情境判斷力!理解監督式、非監督式及強化學習的任務分類,並學會用混淆矩陣(Confusion Matrix)來判斷模型好壞,破解高準確率的迷思。  專案規劃與倫理:學習AI專案生命週期,懂得如何將老闆抽象的商業目標(如:提升客戶滿意度)轉化為可衡量的「代理指標」,並防範演算法偏見與遵循GDPR等個資法規。  雲端AI服務與部署:認識微軟、Google、AWS等現成雲端認知服務,學習No-code/Low-code開發工具,並評估在聯網受限或低延遲情境下,採用「邊緣部署」的策略。  延伸閱讀:你也是膨風一族嗎?63%上班族AI能力都在灌水,為什麼會這樣? 實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式 「AI通用素養認證」不考程式碼與工程佈署,而是重視情境與邏輯分析,特別舉例「AI基礎概論」核心考點中的實戰樣題:  【案例】某開發團隊訓練了一個預測準確度高達99%的AI模型,用來分辨照片中的動物是「哈士奇」還是「狼」。但當專家用熱力圖(Heatmap)檢驗模型決策依據時,卻發現AI根本沒有看動物的五官,而是看「背景有沒有雪地」。請問這是什麼現象?該如何解決?  💡考題核心解析:這在AI領域被稱為「聰明漢斯效應(Clever Hans Effect)」,代表AI模型只抓到了無關的作弊線索,學到的是「偽相關」而非真正的動物特徵。這題在考你懂不懂得透過「提供背景多樣化的資料」或「在訓練前將影像去背」來打破單一規律,確保模型上線後不會失準。  獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」 光看考點覺得有點抽象、擔心卡關?104學習會在學員購買「104 AI通用素養檢測認證」,特別附加免費課程,幫助考生系統化準備、快速通關!  這門課程分為三個主要部分,不僅帶你看懂檢測核心、系統化複習,更會教你一套實戰「AI陪練法」,教你如何直接把ChatGPT、Gemini等AI工具變成你的專屬刷題助教:  建立個人化備考計劃:讓AI扮演學習規劃顧問,根據你的備考時間、目標分數產出每日進度。  生成考點筆記與名詞對照表:利用AI快速濃縮精華,例如將容易混淆的「精準率與召回率」、「相關性與因果性」用生活化的比喻整理成對照表,突破理解卡關。  互動式模擬測驗與弱點補強:請AI擔任命題老師,以概念題與情境題交錯出題;做完題後利用AI進行錯題分析,精準診斷盲點並安排強化練習。  延伸閱讀:如何用AI準備證照考試?Gemini Notebook學習備考超實用5步驟完整解析 從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 在AI時代,「感覺會用」跟「拿到官方認證背書」,在企業HR眼中是完全不同的層次。取得這張「AI通用素養認證」,不只是在履歷表上建立清晰、具可信度的實力證明,也能作為邁向其他AI專業證照的入門基礎,例如準備挑戰iPAS AI應用規劃師初級前,先補齊必要的通用觀念、應用邏輯與專案思維。  準備好迎戰AI時代、讓你的面試邀約與進修路徑一起升級了嗎?透過「104 AI通用素養檢測認證」,先取得企業看得見的能力背書,也為下一張AI證照打下扎實起點!  加入【104 AI通用素養檢測】
【104職場力】
有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
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想在求職市場脫穎而出?根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐!從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務,這10張證照不僅是求職加分項,更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員(總幹事)證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定,一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加,這張證照的職缺持續成長,穩定度高且具發展性。 適用職務: 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照,具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務: 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後,企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照,就業市場需求強勁。 適用職務: 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業,這張由經濟部產業發展署推出的證照,是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務: 適合想轉型AI領域的工作者,無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用,在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務: 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照,適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務,是財會職涯的第一步。 適用職務: 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率: 約52.6%(2023年數據) 面試加分: 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC(多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻,金色證書(860分以上)更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數: • 外商公司:750分以上 • 金色證書:860分以上(高階職位必備) 適用職務: 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會,長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的最佳起點,政府長照2.0政策持續支持。 適用職務: 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率: 約77.5%(2023年數據) ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照,每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門,這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務: 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277
104學習 職場熱門證照排行榜
ChatGPT怎麼整理Excel資料?清理欄位、統一格式,樞紐分析不出錯|8組提示詞範本
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Excel或Google Sheets的欄位內容沒統一,樞紐分析被拆成好幾類、加總還算不出來?本文分享使用ChatGPT檢查欄位問題、建立清理規則、產生公式,並將混亂資料轉換成一致格式,附8組可直接複製的提示詞範本,同樣適用。本文節錄自《ChatGPT上工了! 最強AI活用術》。 文/施威銘研究室 本文目錄(點擊可快速前往) 請ChatGPT幫你清理Excel資料、統一欄位格式輸入指令請ChatGPT做檢查範例:清理訂單資料中的欄位與格式檢查資料、給予清理規則產生清理公式常見清理任務的指令範本:檢查欄位、金額、統一日期格式使用ChatGPT外掛時的注意事項 【在Excel或Google Sheets使用ChatGPT外掛】 工具:Excel或Google Sheets 外掛:ChatGPT for Excel/ChatGPT for Google Sheets Excel安裝:常用→增益集→ 搜尋ChatGPT→ 新增 Google Sheets安裝:擴充功能→外掛程式→取得外掛程式→ 搜尋ChatGPT→安裝 登入:用OpenAI帳號登入。免費版及各訂閱方案皆可使用 注意:類似的外掛程式很多,下載時請確認公司名稱為「OpenAI」(圖/104職場力小編截圖) 請ChatGPT幫你清理Excel資料、統一欄位格式 資料表在進行排序、篩選、加總、查找或樞紐分析前,通常需要先確認欄位與格式是否一致。即使資料看起來可以閱讀,只要欄位內容不統一,後續分析就可能出現錯誤。例如,同一欄地區中同時出現「台北」、「臺北市」、「Taipei」;同一欄日期中混用「2026/1/5」、「1月5日」、「2026-0105」;同一欄金額中同時出現「1200」、「1,200」、「$1,200」、「1200元」。這些內容對人來說容易理解,但在試算表中可能被判斷為不同分類、不同格式,甚至不同資料型態。 ChatGPT可以協助使用者檢查欄位問題、建立清理規則、產生公式,並將混亂資料轉換成一致格式。用在資料整理的前置階段,幫助使用者判斷哪些欄位需要統一、哪些內容可能會影響計算,以及應該採用哪些功能來處理。 輸入指令請ChatGPT做檢查 使用這項功能時,可以先選取需要檢查的資料範圍,例如A1:F20,再於ChatGPT外掛中輸入清理指令。比較穩定的做法是先請外掛檢查問題,再請它建立規則,最後才請它產生公式或建議處理方式。可以在外掛中輸入: 【提示詞】請檢查目前選取的表格有哪些欄位與格式問題。請用表格列出欄位名稱、問題類型、可能影響與建議清理方式。請特別檢查日期、金額、分類名稱、空格與付款狀態是否一致。 如果已經知道要清理的欄位,也可以更精準地輸入: 【提示詞】金額欄位在(自行選取或填寫)欄,內容可能包含 $、,、元 等符號。請提供一個可以放在新欄位的公式,將這些內容轉成可加總的純數字。 先檢查問題以避免ChatGPT誤改資料;再建立清理規則可以讓我們確認標準;最後產生公式,則能把清理結果放在新欄位中檢查,而不是直接覆蓋原始資料。 範例:清理訂單資料中的欄位與格式 檢查資料、給予清理規則 假設工作表中有一份簡單的訂單資料: 訂單編號地區訂單日期金額付款狀態商品類別A001台北2026/01/051200已付款辦公用品A002臺北市1月6日850元已付辦公用品A003Taipei2026-01-07$2,300Paid電腦週邊A004新北2026.01.081,500未付款電腦週邊 這張表看起來仍然可以閱讀,但若要做統計,會出現幾個問題。地區欄位中「台北」、「臺北市」、「Taipei」可能代表同一地區,但在樞紐分析中會被拆成不同分類。訂單日期欄位混用斜線、中文日期、短橫線與句點格式,可能影響排序與月份統計。金額欄位混入「元」、「$」與逗號,可能造成加總失敗。付款狀態中的「已付款」、「已付」、「Paid」也需要統一。商品類別中的「電腦週邊」與「電腦周邊」雖然意思接近,但試算表會將它們視為不同類別。我們可以先選取這份資料,然後在ChatGPT外掛中輸入: 【提示詞】請檢查目前選取的訂單表有哪些資料清理問題。請用表格列出欄位、問題類型、可能影響與建議處理方式。請不要直接修改資料,先提出清理建議。 外掛可能回傳類似以下內容: 欄位問題類型可能影響建議處理方式地區同一地區有多種寫法樞紐分析或篩選時會被拆成不同分類建立對照表,將台北、臺北市、Taipei統一為臺北市訂單日期日期格式不一致可能無法正確排序、依月份統計或製作趨勢圖統一為 yyyy-mm-dd 格式金額數字混入符號與文字加總、平均或比較時可能出錯移除 $、,、元 後轉為純數字付款狀態分類命名不一致篩選與統計時結果分散將已付款、已付、Paid 統一為已付款商品類別同義分類用字不同分類統計會被拆成兩組將電腦週邊與電腦周邊統一為同一標準名稱 接著,可以在外掛中請ChatGPT建立清理規則: 【提示詞】請根據剛才檢查出的問題,建立一張清理規則表。欄位請包含:原始欄位、標準格式、建議方法、是否需要人工確認。 ChatGPT可能會回傳: 原始欄位標準格式建議方法是否需要人工確認地區台北市、新北市等標準縣市名稱建立對照表,再用XLOOKUP或VLOOKUP轉換是訂單日期yyyy-mm-dd使用日期轉換公式或先統一分隔符號部分需要金額純數字使用SUBSTITUTE、VALUE或REGEXREPLACE清除符號否付款狀態已付款、未付款建立對照表或使用SWITCH / IF統一否商品類別固定分類名稱建立對照表或使用取代功能是 這張規則表可以放在工作表旁邊,作為後續清理依據。需要人工確認的項目,通常是分類標準或語意判斷。例如「Taipei」是否一定要轉成「台北市」,要看資料來源是否可能包含「台北地區」或其他更寬的區域定義;「電腦週邊」與「電腦周邊」是否統一,也要看團隊採用哪一種標準用字。 產生清理公式 確認清理規則後,可以請ChatGPT 外掛針對特定欄位產生公式。比較推薦的做法,是在原始欄位旁新增「清理後」欄位,而不是直接覆蓋原始資料。例如可以新增「清理後金額」、「標準付款狀態」、「標準地區」等欄位,方便檢查公式結果是否正確。我們在這邊以「統一金額格式」、「統一付款狀態」為例子做示範。 1. 統一金額格式:若金額在D欄,可以在外掛中輸入: 【提示詞】金額欄位在D欄,可能出現1200、850元、$2,300、1,500這幾種格式。請提供一個可放在新欄位的公式,將它轉成可以加總的純數字。 Excel可能會出現以下公式: =VALUE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(D2,"$",""),"元",""),",","")) 這個公式用多層SUBSTITUTE逐一移除$、元與逗號,再用VALUE轉成數字。它的優點是容易理解,缺點是每新增一種要移除的符號,就需要增加一層替換。如果資料來源長期會出現不同格式,使用對照表、PowerQuery或更進階的清理工具可能更適合。 2. 統一付款狀態:原始資料中可能有「已付」「Paid」「未繳」「Unpaid」,我們希望統一成「已付款」或「未付款」。這時就可以先請ChatGPT建立一張對照表,再讓ChatGPT提供函數,把原始值轉成標準值。 【提示詞】請在原始資料旁建立一份「付款狀態對照表」,包含「原始值」與「標準值」兩個欄位,並依照下列規則填入:●「已付款」、「已付」、「Paid」統一對應為「已付款」。●「未付款」、「未付」、「Unpaid」統一對應為「未付款」。請保留原始資料,不要直接修改或覆蓋原欄位。 先請ChatGPT建立付款狀態的對照表(圖/旗標科技) 接著,請ChatGPT依照對照表寫的轉換規則,在原始資料旁新增「整理後的付款狀態」欄位,將E欄中格式不一致的付款狀態統一為標準值。對照表位於H2:I7,其中H欄為原始值,I欄為對應的標準值。 【提示詞】E欄為「付款狀態」,其中包含多種不同寫法。請參考H2:I7的對照表,提供一個可填入新欄位的公式,將 E 欄的付款狀態轉換為對應的標準值。若找不到相符的原始值,請顯示 "需確認"。 本次實際測試中,ChatGPT提供的公式如下: =IFERROR(VLOOKUP(E2,$H$2:$I$7,2,FALSE),"需確認") 這個公式會先讀取E2儲存格中的付款狀態,並到H2:I7的對照表中尋找完全相同的原始值。找到後,會回傳對照表第二欄的標準值,例如將「已付」或「Paid」轉換成「已付款」。公式中的$用來固定對照表範圍,因此向下複製公式時,查找範圍不會跟著移動。如果找不到相符的付款狀態,IFERROR就會讓儲存格顯示「需確認」。 可以看到ChatGPT已經在G欄新增一個欄位,用來顯示統一判斷後的付款狀態(圖/旗標科技) 若使用的是Microsoft365或新版Excel,也可以使用XLOOKUP: =XLOOKUP(E2,$H$2:$H$7,$I$2:$I$7,"需確認",0) 這個公式會取得E2的付款狀態,並在H2的「原始值」中尋找完全相同的內容;找到後,回傳同一列I2中的「標準值」。若找不到相符內容,就顯示「需確認」。最後的0代表必須完全符合,而$則用來固定對照表範圍,讓公式向下複製時不會移動。但是部分舊版Excel還有Google Sheets都不支援XLOOKUP,假如出現 #NAME?,就得改用VLOOKUP版本。 常見清理任務的指令範本:檢查欄位、金額、統一日期格式 在Excel或GoogleSheets中使用ChatGPT外掛清理資料時,可以依照問題類型輸入不同指令。若資料問題不明確,先要求外掛檢查;若問題已經明確,再要求它產生公式或清理規則。 使用需求可輸入到外掛的指令檢查欄位問題請檢查目前選取的表格有哪些欄位與格式問題,並指出哪些問題會影響排序、篩選、加總或樞紐分析建立清理規則請根據目前表格建立一份欄位清理規則表,包含欄位名稱、問題類型、標準格式與建議處理方法統一分類名稱請檢查目前選取欄位中哪些值可能代表同一意思,並建立標準化對照表。若不確定,請標註需要人工確認清理金額欄位請提供Excel與Google Sheets公式,將目前金額欄位中含有貨幣符號、逗號與文字單位的內容轉成純數字清理日期欄位請檢查目前日期欄位有哪些格式不一致,並建議如何統一為yyyy-mm-dd。若部分資料缺少年份,請標註需要補充規則清除多餘空格請提供公式,清除目前文字欄位中的前後空格、連續空格與不可見字元拆分混合欄位請根據目前欄位內容,判斷是否需要拆分成多個欄位,並提供Excel與Google Sheets可用方法檢查重複資料請根據目前表格欄位,建議應該用哪些欄位判斷重複紀錄,並說明理由 這些指令可以依表格內容調整。若外掛輸出的解法說明不明確,可以要求它「引用具體欄位名稱與範例值」;假如公式出錯又不知道怎麼調整,可以用「先用輔助欄位分步處理,再提供合併公式」提示詞處理。 使用ChatGPT外掛時的注意事項 使用ChatGPT 外掛清理欄位與格式時,應先保留原始資料。比較安全的做法,是新增「清理後」欄位,或另存一份工作表,再將公式結果放入新欄位中檢查。若直接覆蓋原始欄位,一旦清理規則有誤,就不容易回頭確認資料原貌。這一點在金額、日期、客戶資料、庫存資料與交易紀錄中特別重要。 清理後也建議進行抽樣比對。可以挑選幾筆正常資料、空白資料、格式特殊資料與找不到對應值的資料,檢查清理前後是否符合預期。例如付款狀態使用對照表轉換時,若某個原始值沒有出現在對照表中,公式最好顯示「需確認」,而不是直接保留原值或顯示空白。這樣可以讓尚未被清理規則涵蓋的資料浮現出來,方便後續補充對照表。 清理公式也需要測試,尤其是日期與金額欄位,只要資料中有少數特殊格式,公式就可能失效。例如金額欄位如果出現負數、括號表示負值、百分比、小數點或不同幣別,原本只移除符號的公式可能不夠用。日期欄位若出現缺少年份、民國年、西元年混用,或文字日期與數字日期混雜,也需要先確認轉換規則,不能只依賴單一公式。 如果試算表裡的資料會定期更新,建議把清理規則整理在工作表中,例如建立一張「對照表」或「清理規則」工作表,記錄原始值、標準值、處理方法與是否需要人工確認。ChatGPT外掛可以協助產生規則與公式,但清理規則最好留在試算表內,方便日後重複使用、檢查與交接。 節錄自:旗標科技《ChatGPT上工了! 最強AI活用術: ChatGPT Work×GPT 5.6》/施威銘研究室 著
【104職場力】
【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
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▍報告內容重點 ➡️ 哪些工作 AI 需求成長最快? ➡️ 哪些產業最需要 AI 人才? ➡️ AI 技能會帶來薪資優勢嗎? ➡️ 企業如何判斷「真的會用 AI」? ➡️ 2026 AI 職缺最常要求的Top硬技能 ➡️ 履歷該如何展現 AI 能力? ➡️ 求職者與企業,如何搶先布局下一波人才競爭? 👉 適合新鮮人、在職者與想轉職的人,免費下載完整報告 https://drive.google.com/drive/folders/1cEoNKeLCMijK6r4ZLQgbcaGL0fV3afQU?usp=drive_link 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 1️⃣【立即行動一】104學習AI專區👉 https://nabi.104.com.tw/ai 2️⃣【立即行動二】104 AI 素養認證​: 客觀評估 AI 應用能力,測驗通過幫你一鍵匯入履歷 👉立即測試AI素養能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 3️⃣【立即行動三】國家級「iPAS+ AI 應用規劃師」已成為企業評估數位轉型人才的標準 ▶【點我免費測 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
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非工程師也能考!2026最新AI證照指南|零基礎先從哪張開始最容易通過?
非工程師也能考!2026最新AI證照指南|零基礎先從哪張開始最容易通過?
AI不再只是工具,而是影響績效、升遷與錄取的職場必備能力關鍵。 (更新115年iPas AI應用規劃師報名費最新優惠) 根據104人力銀行最新數據,完成AI課程或擁有AI證照的求職者,面試邀約平均提升4倍;而標註 AI 技能的職缺年薪中位數高達80萬元,企業甚至有近5成願意開出「面議」、也就是薪資高於4萬的職缺搶人。AI技能已經成為職涯加速器。 ▶️ AI證照≠技術人才限定 所有職場角色都可以考 無論是行銷、行政、客服、PM、人資、財會還是業務,現在的工作場景都需要用AI來提升效率、降低工時與強化成果。AI已成跨部門共通語言,而不再僅限RD或IT背景。 ▶️ AI證照=面試敲門磚 搭配AI實戰力更加分 👉 AI證照建立「可信度」:證明你具備 AI 基礎能力與知識門檻 👉 AI作品集展現「即戰力」:讓企業看到你真的能用AI產生結果 ▶️ AI證照有哪些?官方告訴你! 依照 數位發展部《AI產業人才認定指引》,目前AI證照可分為: 🟡 素養型:不需寫程式、重視AI基礎素養與職場應用,適合一般上班族、跨領域轉職者。 🟡 工具型:需具備程式與模型實作能力,適合工程、資料、AI技術人員等職類。 🟡 專案型:同時具備AI素養與工具操作實務經驗,可領導大型AI導入專案,並熟悉情境應用。 📌 台灣官方認可的AI證照清單(最新重點整理) 以下難度評估係依通過率與考題的技術門檻綜合判斷而成,僅供參考,實際感受會因個人背景與準備程度而異。 一、素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 難度:★★★☆ 費用:800元 (此為115-116年專屬優惠,原價1200元) 通過率:38% (2025第四梯次為例) 建議備考時間:4-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 難度:★★☆ 費用:1300元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:70-80% (平均) 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 3. 生成式AI辦公室應用能力認證 (資策會) 特色:分學科與術科,評測生成式AI實際應用在文本創作、文案創作、圖像創作、簡報製作,強調AI實務操作,證書兩年有效,預計2026年開放報名。 難度:★★☆ 費用:報名費2000元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049231 4. 人工智慧工程素養認證(資策會) 特色:應試條件需有基礎的Python語言與資料分析知識,有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效。 難度:★★★★ 費用:1300元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:4-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048892 5. AI素養級認證(台灣人工智慧學校) 特色:入門最友善,考題偏原理與應用情境,適合跨領域學習者 難度:★☆ 費用:3000元 通過率:90%以上 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049171 6. TQC生成式AI應用與技術 實用/進階/專業(電腦技能基金會) 特色:測驗內容依照等級,從實用等級的AI概念,到專業等級的生成式AI應用、原理以及模型,全面檢測你是否真正理解 AI 背後的運作邏輯與使用方法。 難度:實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用:1200元/每等級 通過率:未有相關資料 建議備考時間:4-8週 (依等級不同) 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049228 7. TQC人工智慧應用與技術 實用/進階/專業(電腦技能基金會) 特色:測驗內容依照等級,從實用等級的AI 理論、到進階等級的機器學習、深度學習演算法、到專業等級的資料分析、 Python 程式基礎等,強調AI觀念理解與技術應用能力。 難度:實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用:1000元/每等級 通過率:未公布,專業級若有商管背景,搭配AI課程,通過率超過90% 建議備考時間:4-12週 (依等級不同) 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048413 8. EEC 企業電子化人工智慧應用師(電腦技能基金會) 特色:測驗內容以人工智慧、機器學習、深度學習等相關概論與情境應用為主。證書永久有效。 難度:★★★☆ 費用:2000元 通過率:未有相關資料 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048715 二、工具類 1. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 難度:初級★★、中級★★★☆ 費用:初級2000元、中級3600元 通過率:初級約70%以上,中級未有相關資訊 建議備考時間:3-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229 (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230 (生成式 AI 美術設計能力中級) 2. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 難度:★★★★ 費用:1000元 (此為115-116年專屬優惠,原價1500元) 通過率:63% 建議備考時間:6-12週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 三、專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 難度:★★★★★ 費用:1800元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:6-12週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048576 ▶️ 想準備AI證照,建議順序 如果你沒有程式背景、或第一次接觸 AI,建議: 1️⃣ 先取得基礎素養型證照 → 建立門檻與可信度。 2️⃣ 再累積 2–3 個職務相關的AI應用作品集 → 展現成果。 3️⃣ 若想轉技術職,再進階工具類證照。 💡 常見問題集 ❓:我不知道從哪張證照開始? 🅰️:先從「素養型AI證照」入門最快上手。 ❓:沒時間準備很難嗎? 🅰️:多數素養類證照準備時間只需一個月、每天花一至兩小時準備,即可通過。 ❓:會提高薪資嗎? 🅰️:企業更願意主動邀約、給更高薪的談判空間。 ❓:我已經在職場,還需要嗎? 🅰️:讓績效呈現可量化成果,是升遷與跨領域轉職武器。
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【工作快找App】新增履歷更輕鬆,多了幾種建立方式可選擇;職缺頁新增AI技能標示,一目瞭然市場需求|3.39.0 版本更新教學
【工作快找App】新增履歷更輕鬆,多了幾種建立方式可選擇;職缺頁新增AI技能標示,一目瞭然市場需求|3.39.0 版本更新教學
104工作快找App 最新版本 v3.39.0 推出囉!Android、iOS 的求職者,建議盡快開啟 Google Play 或 App Store 下載更新。本次更新讓新增履歷更輕鬆,一頁內即可完成建立方式選擇與設定;職缺頁也新增 AI 技能標示,一眼看懂市場需要哪些能力。同時新增「找頭鹿小秘書」提醒訊息,當儲存的工作已有人開始應徵,會主動通知你把握時機。快來體驗新功能,希望能陪你把求職路上的每一步,走得更踏實一點! 文 / 104 工作快找 APP 【104 工作快找 App】更版摘要: 新增履歷超省力,一頁內兩步驟完成所有設定 職缺裡的 AI 技能,104 幫你標出來了 找頭鹿小秘書新增提醒訊息,把握機會應徵儲存的工作,面試機會多10倍 立即更新下載【104工作快找App】Android,iOS App名稱:104工作快找-工作機會多,找工作、找打工兼職的優質求職平台 開發者:104 CORPORATION 下載連結:Android、iOS 新增履歷超省力,一頁內兩步驟完成所有設定! 新增履歷時,是不是要先選建立方式、再確認細節,好幾個畫面跳來跳去才能完成建立?我們聽到你的心聲了!現在透過頁籤切換即可快速調整「複製履歷」、「AI 履歷掃描」或「手動建立」等建立方式,並且在同一頁完成所有設定、製作履歷,直接進入編輯。省下來的時間,留給更重要的求職準備! ▲ 關於我 → 我的履歷表 → 新增履歷 (右下角) 建立方式透過切換上方頁籤方式調整 移除編輯名稱步驟 選擇簡歷時,會展開熱門職類以供快速選擇 (見圖三) 職缺裡的 AI 技能,104 幫你標出來了! 市場上 AI 工具這麼多,到底哪些技能才是求職真正用得上的?104 根據內部資料統計出市場上常見的 AI 技能,直接在職缺頁面上幫你標記出來!不用自己一個個查、一個個比,哪些技能值得學,看職缺的同時就一目瞭然。還想進一步學習?點一下標記,就能前往 104 學習,找到對應的 AI 技能學習資源,補齊能力更有方向! ▲ 在「找頭路 → AI 推薦頁 / 近期推薦頁 / 搜尋工作頁→瀏覽工作頁」 職缺內容的「擅長工具 / 工作技能 / 具備證照」中,若為 104 統計出的常見 AI 技能,會特別標上 AI 標記 找頭鹿小秘書新增提醒訊息,把握機會應徵儲存的工作,面試機會多10倍 這次更版我們新增了提醒機制,當你儲存的工作已經有人開始應徵,找頭鹿小秘書會傳送訊息提醒你,別讓好機會被搶走。進到儲存工作頁,還能看到哪些工作已有人送出履歷,主動出擊,把握應徵先機! ▲ 找頭鹿小秘書發送提醒訊息 點擊「查看儲存工作」,會開啟儲存工作頁 把握時機主動應徵儲存的工作,為自己提高面試機會吧! 以上為【104 工作快找 App】3.39.0 版本更新說明 若有任何使用問題,歡迎透過以下方式直接與 104 客服聯繫,我們會有專人盡快回覆,謝謝! 【電話客服】 02-2912-6104 轉 2【網路客服】 https://104.tw/w/feedback 立即更新下載【104 工作快找 App】Android,iOS App名稱:104工作快找-工作機會多,找工作、找打工兼職的優質求職平台 開發者:104 CORPORATION 下載連結:Android、iOS 求職大吉!《104 職場力》最新情報為你充電 免費訂閱、自選主題,最新求職情報、產業趨勢不漏接: 訂閱《職場力》電子報
【104職場力】
妳的「金錢頻率」是哪一種?
妳的「金錢頻率」是哪一種?
https://www.instagram.com/p/DXGy8poDvnP/ 馬上知道妳是錢的主人,還是數字的奴隸? 為何拼命賺錢,卻沒有自由? 錢是一面鏡子,妳對待它的方式,反映內在的匱乏或豐盛。妳現在卡在「數字增長」的焦慮中,還是「能量流失」的恐懼裡? 1.累積者:被數字囚禁的守門人 妳習慣存款,看著數字增加才有安全感。 請立刻學會讓能量「流動」。別被數字奴役,將資源轉化為能創造更高價值的「資產」 2.流動者:才華橫溢的能量中轉站 錢賺得多,也花得快,總覺得留不住錢 請馬上覺察「我即是源頭」。只要持續提升創造力,能量隨時補足。學會「聰明配置資源」,讓金錢流向利他同時利己的地方 3.挑戰者:在生存邊緣掙扎的靈魂 賺錢很辛苦,總覺得分配不均、入不敷出 請立馬提升「自我價值」。才敢面對真相,才能看清努力和選擇的方向,心中產生堅定信念,不再被外在假象迷惑 4.豐盛者:貴人與機會一直被你吸引而來 焦點不是自己賺多少,只專注在利他與提供價值給社會 因為相信自己,堅守使命,所以努力卻不費力,無論難關或順遂,內在本自具足的豐盛感支持著妳,讓賺錢跟呼吸一樣自然 金錢頻率4種模式 累積者 ➔ 學習「投資管理」 流動者 ➔ 學習「創造配置」 挑戰者 ➔ 學習「自我覺察」 豐盛者 ➔ 持續「付出利他」 妳的能量頻率,決定妳的財富 讓賺錢跟呼吸一樣自然,讓事業跟妳的能量同步倍增 私訊【金錢頻率】尼歐教練陪你練 #個人IP #創業 #個人品牌 #自媒體 #倍增自由
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【國營事業招考2026】台糖、台電、台灣中油及台水4大公司10月聯招徵才589人,起薪4.6萬、上看6.5萬
【國營事業招考2026】台糖、台電、台灣中油及台水4大公司10月聯招徵才589人,起薪4.6萬、上看6.5萬
2026年最新!台糖、台電、中油及台水等經濟部4大國營事業招考最新資訊,今年度預計徵才人次為589人,每月起薪約4.6萬元,任用滿5年月薪上看6.5萬元,預計訂於民國115年10月辦理聯合招考,6月18日公告甄式簡章、10月18日舉行甄試初試,歡迎有志人士踴躍報考、《104職場力》為您整理相關資訊! 更新時間:2026/06/18 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 油電糖水4大國營事業2026年招考資訊及時程預計招募22類別,電機類招考88人最多起薪上看4.6萬元!年終獎金最高4.4個月經濟部4大國營事業招考:甄試簡章將於7/9公告 油電糖水4大國營事業2026年招考資訊及時程 經濟部日前公告,4大國營事業今年持續招募生力軍,2026年台電、中油、台糖與台水暫定招考394人,起薪上看4.6萬元。甄試簡章已於民國115年6月18日公告,10月18日(日)舉行甄試初(筆)試。《104職場力》為您整理相關資訊,有意報考者請留意報考時程,把握報名機會! 用人事業:台糖、台電、台灣中油及台水 暫定招考名額:589名 報名日期:115年6月25日至115年7月13日,一律採網路報名。 甄試初試時間:10月18日 起薪:目前各公司起薪約每月新臺幣4.6萬元;如工作表現優異考核成績優良者,預估進用後第5年,每月支薪最高上看新臺幣6.5萬元,依各所分發之公司規定辦理。如有調整,依調整後薪給標準辦理。 預計招募22類別,電機類招考88人最多 經濟部今年暫定397名額,實際名額請以甄試簡章公告內容為準: 總計相關人員與專業分類為: 企管62人、人資12人、財會18人、國貿3人、資訊25人、統計資訊5 人、資通安全17人、政風9人、法務7人、地政5人、土木20人、建築4人、機械49人、電機82人、儀電19人、環工8人、職業安全衛生3人、畜牧獸醫4人、農業3人、化學9人、化工製程27人、地球物理3人,合計:394人。 類別、考科及暫定名額彙整表 各類別考試科目如附件,至應考資格、報名方式、報名日期及其他事項請參閱甄試簡章。簡章預定於115年6月18日於本甄試網站及本部與各事業機構網站公告,不另販售紙本簡章。公告網址為: 甄試網站:https://service.taipower.com.tw/Exam/ 經濟部:https://www.moea.gov.tw/ 台糖公司:https://www.taisugar.com.tw/ 台電公司:https://www.taipower.com.tw/ 台灣中油公司:https://www.cpc.com.tw/ 台水公司:https://www.water.gov.tw/ 經濟部所屬事業機構115年新進職員甄試類別、考科及暫定名額彙整表下載 起薪上看4.6萬元!年終獎金最高4.4個月 經濟部說明,本次4大國營事業招考,新進職員起薪約4.6萬元,如有調整,依調整後薪給標準辦理。其後得視工作績效逐步晉升,預估進用後第5年,月薪可望再向上突破。 此外在年終獎金部分,4大國營事業的年終獎金由「考核獎金」及「績效獎金」2部分組成,考核獎金依行政院核定各公司工作考成之等第,甲等2個月,乙等75分以上1.5個月、75分以下1個月;績效獎金則依各公司「決算盈餘加減政策因素影響金額」達成「法定預算盈餘加減政策因素影響金額」之比率,最高2.4個月,最低0個月,因此過去年終獎金最高可達4.4個月。 延伸閱讀:最新年終排行榜!華航「航空年終王」、金融和科技業領多少? 經濟部4大國營事業招考:甄試簡章將於7/9公告 經濟部說明,本屆甄試簡章公告將於6月18日(四)公告於甄試網站。各類別詳細考試科目、應考資格、報名方式與報名日期及其他事項可參閱簡章內容。 如有疑義可洽詢甄試試務處:電話:02-23666409/0910-150166,Email:exam096@taipower.com.tw
【104職場力】
家電為何自己燒起來?8成事故跟插頭、插座有關 5地雷不可踩
家電為何自己燒起來?8成事故跟插頭、插座有關 5地雷不可踩
2025-08-07 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 根據日媒「Mynavi News」報導,根據日本製品評價技術基盤機構(NITE)」在2019至2024年間的統計,曾向該機構通報、與「電源插頭、電線與插座」有關的家電事故總共有219件,其中有182件釀成火災,占所有意外事件的8成以上。該機構特別提醒,民眾使用「延長線」、「插座」與「電線」時,務必注意下列5大重點,否則可能引發火警甚至傷亡。 延伸閱讀:行動電源或鋰電池起火怎麼辦?原因、預防、火災應變解析 插頭變形、燒焦、異常發燙請立即停用 若插頭因踩踏、用力拔除或彎折而變形,可能導致接觸不良,引發過熱與火災。若發現插頭表面有焦痕、過熱等情況,應立即停止使用並聯繫廠商。 插頭周圍堆積灰塵恐引發「積污導電」 插頭若未完全插入插座,空隙間容易堆積灰塵並吸附水氣,恐引發短路或「積污導電」」現象。清潔時應先拔除插頭,再用乾布擦拭。切勿噴灑酒精等清潔劑在插座孔上。 電線勿折彎、踩踏、拉扯,避免內部斷線 電線若遭外力拉扯、長期彎折,容易造成內部銅線斷裂、過熱甚至冒火。請避免將電線壓在椅腳下,也不要直接拉扯電線拔掉插頭,應握住插頭本體再拔出。 插頭插入插座時若有鬆動應立即更換 反覆插拔可能導致插座內部金屬件鬆脫,接觸不良將造成局部過熱。若插頭插入時搖晃、易鬆脫,應更換插座或請專業人員檢查。 延長線「總耗電量」不可超標 每條延長線都有標示最大可承受耗電量(如1500W),若同時插上多個大功率電器(如電暖器、吹風機),將造成電線過熱、絕緣層破裂甚至起火。使用前應詳閱家電說明書,避免超載。
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理想職缺差這個「技能」怎麼辦?【104求職精靈】檢視所缺技能、線上學習影片與課程協助你
理想職缺差這個「技能」怎麼辦?【104求職精靈】檢視所缺技能、線上學習影片與課程協助你
求職的過程中,是否遇到 : ①針對現任的職務,不知道自己還缺乏那些專業能力?②有興趣的職務,但專業領域還欠差一點點,但又不知道該怎麼提升?③轉職時,針對有興趣的職務,但不知道專業項目該學那些?以上三個情境都可以透過【104求職精靈】協助您職涯發展學習。 職涯發展學習,該如何透過【104求職精靈】進行學習?透過三大載具介面,就可以輕鬆學習,跟著小編的腳步介紹給你了解吧! 本文重點目錄: 載具 ①|PC 電腦,使用求職精靈的學習推薦載具 ②|手機介面,使用求職精靈的學習推薦載具 ③|104工作快找APP介面,使用求職精靈的學習推薦有關【104 求職精靈】&【104 職業適性測驗】更多資訊文章 載具 ①|PC 電腦,使用求職精靈的學習推薦: 步驟 ① : 從【104求職精靈】進入後,記得登入帳號(下圖一),步驟 ② :你可先從你的「現任職務競爭力」先查看你的目前職務的【專業符合度】、又或者你可針對你有興趣或是想轉職的職務,進行比對你的【專業符合度】。步驟 ③:每個職務的未來發展,可以點選「未來職務競爭力」就可以查看你現在的職務或是有興趣職務的未來發展唷! 圖一:帳號登入求職精靈的頁面 呈上步驟頁面下方顯示,會有你對應職務的學習資訊(下圖二): ① 右上-職場前輩:該職務在職涯發展、職務主要的工作內容與類型...等等的資訊;② 左列表-職務技能:上半說明是該職務的TOP10的技能,下半是該職務你已兼具的技能;③ 右下-影片專區(下圖三):針對職務技能,會有不同分類的學習影片,透過影片學習到職務所需的技能;若短時間影片無法看完,你也可將影片收藏起來,下次銜接上次繼續學習唷! 圖二:對應職務進行比對後,下方會該職務對應的專業與學習資訊 圖三:每個職務都會有對應不同學習影片,想要更多學習資訊可以點選看更多 提醒:在左列表-職務技能(下圖四):點選每個不同技能,都會有對應的測驗,每個技能都有對應的教學影片與文章唷! 圖四:左邊對應的技能,點選右邊會有對應的測驗與影片學習 載具 ②|手機介面,使用求職精靈的學習推薦: 步驟 ① : 從【104求職精靈】進入後,記得登入帳號(下圖一),步驟 ② :你可先從你的「現任職務競爭力」先查看你的目前職務的【專業符合度】、又或者你可針對你有興趣或是想轉職的職務,進行比對你的【專業符合度】。步驟 ③:每個職務的未來發展,可以點選「未來職務競爭力」就可以查看你現在的職務或是有興趣職務的未來發展唷! 針對你的「現任職務競爭力」先查看你的目前職務的【專業符合度】、又或者可針對有興趣或想轉職的職務,下方會有你需要加強的技能與已有的技能(下圖二)。 圖一:進入求職精靈,登錄會員 圖二:針對現任職務,往下查看推薦技能 你可以針對你要加強的技能點選,會前往【技能對應的測驗與學習】(下圖三)每個技能不同的測驗,都可以挑戰;往下滑可以看更多的影片或是文章學習資料(下圖四)。 圖三:會前往【技能對應的測驗與學習】 圖四:往下滑可看更多的影片或文章學習 載具 ③|104工作快找APP介面,使用求職精靈的學習推薦: 當你使用104工作快找APP,瀏覽有興趣的職務,點選後下方會有【檢視適合度】(下圖五)可查看該職務是否適合你的比對,點選進行比對後,顯示為:你的履歷符合度與性適合度的分數(下圖六),下方【前往詳細報表頁】點選前往看更多資訊。 圖五:下方「檢視適合度」 圖六:下方「前往詳細報表頁」 延續上步驟,來到職務頁可以查看:該職務所需的技能,每個技能都會有對應的影片與文章學習(下圖七),大家都可針對你要加強的技能前往學習(下圖八);學習的影片都可以收藏,若當下學習無法完成,你可先收藏起來,下次可進行學習。 圖七:每個技能都會有對應的影片與文章學習 圖八:可針對你要加強的技能前往學習 104求職精靈,協助你求職路上遇到的大小問題,針對需要加強的技能,可提供你更多學習,增加你的專業能力唷! 有關【104 求職精靈】&【104 職業適性測驗】更多資訊文章: 延伸閱讀:你老是在想:這份工作適合我嗎?讓【104求職精靈】幫你檢視工作適合度與未來發展延伸閱讀:與理想職缺就差一小步?【104 求職精靈】收藏職務分析,幫你了解職缺所需的技能!延伸閱讀:投了這麼多履歷?為何一個面試通知都沒有!讓【104職業適性測驗】提高你面試的機會吧! 更多免費學習與證照資訊,可加入【104學習精靈。instagram】官方帳號
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不只有奧運國手!臺北市立大學如何培養一座城市需要的人才?
不只有奧運國手!臺北市立大學如何培養一座城市需要的人才?
當大家都在討論 AI、半導體等熱門科系時,一座城市真正需要的人才,其實遠比想像中更多。教師、公共事務人才、都市規劃人才、藝術工作者、教練、運動防護員……他們或許不是媒體焦點,卻是支撐城市運作不可或缺的重要角色。這次,104 人力銀行走進臺北市立大學天母校區。許多人對北市大的印象,是培育許多奧運國手與優秀運動員;實際走訪後才發現,它更是一所以教育、體育、藝術與城市發展為核心定位的綜合型大學。 一所把「城市」當作教室的綜合型大學 如果用一句話形容台北市立大學,或許可以說:它是一間以城市需求為出發點培養人才的大學。 臺北市立大學校長邱英浩分享,學校近年將發展聚焦於三大方向: 教育人才培育 運動競技與運動科學 都市研究 從師資培育、公共事務、都市計畫,到近年設立的建築相關學程,都圍繞著城市發展所需的人才規劃。 三個校區也各自承擔不同任務:博愛校區以師資培育為核心,天母校區發展運動競技與運動科學,預計 2028 年啟用的南港校區則將打造育成、研發及推廣教育基地,串聯產業與終身學習。 邱校長更期許,未來能真正做到「以整個臺北市作為校園」,讓學習場域與城市發展緊密結合。 走進天母校區,看見的不只是運動員 這次,104人力銀行受邀走進臺北市立大學天母校區。實際走訪運動場館、研究空間與教學設施。原本以為這趟參訪會看見的是國手訓練的日常,但實際走訪後發現,真正令人印象深刻的是一套圍繞著選手、結合運動科學、健康促進與專業防護的人才培育系統。 校園內設有體能訓練中心、運動防護中心、運動生理學實驗室、長壽智能研究中心,以及符合國際競賽標準的游泳、跳水等專業場館,讓訓練、監測、防護、復健到研究都能在校內完成。 其中,運動健康科學系培育的運動傷害防護員,不只是處理受傷,更透過日常評估、監測與預防,協助選手降低運動傷害風險;而運動科學團隊則利用各項生理監測與體能評估設備,將訓練成果數據化,協助教練調整課表,提升運動表現。走進體能訓練中心,可以看到依不同運動專項配置的重量訓練與功能性訓練設備,每位選手都有依據身體數據量身打造的訓練計畫,讓每一次訓練都有科學依據。 另一座代表性場館「詩欣館」,是全臺少見符合國際標準的水上運動基地,設有 50 公尺國際標準泳池、專業跳水池、短水道池及 SPA 水療池,許多國手正是在這裡日復一日累積實力,走向國際舞台。 因此,北市大培養的不只是站上頒獎台的選手,更包括運動防護、運動科學、健康促進、教練等專業人才。 近年來,學校培育出眾多國手與奧運選手,包括 2024 巴黎奧運羽球男雙金牌李洋、王齊麟及其教練皆出身北市大,拳擊金牌教練也是校友。2025 全大運更以 219 面獎牌蟬聯總冠軍,校史累積獎牌突破 1,000 面;教師資格考通過率平均逾八成,也長年居全臺前段班,展現教育與運動並重的人才培育成果。 除了既有特色,北市大也持續思考未來人才需要哪些能力。邱校長認為,AI 普及後,真正重要的不只是工具,而是如何結合不同領域的專業知識解決問題。因此,近年積極推動跨域學習,讓教育、公共事務、藝術、人文等不同背景學生,都能結合 AI 與數位工具,培養跨領域能力。 從校園到職場,縮短人才培育最後一哩路 人才培育不只發生在校園,也需要與產業接軌。2026 年 7 月 24 日,104 人力銀行及臺北市立大學簽署合作備忘錄(MOU)。北市大校長邱英浩表示,大學除了培養專業能力,更應協助學生及早探索職涯方向,培養跨域整合與解決問題的能力;104人力銀行集團行銷長張寶玲則認為,「職涯發展應從學生在學期間開始扎根」,未來雙方將結合校方的人才培育能量與 104 的職場數據、企業資源及人才媒合優勢,共同推動職涯探索、產學交流與就業輔導,協助學生更早與產業接軌。 關心更多「大學育才」議題,一起來看: 中原大學攜手桃園市府 共探AI時代城市治理與產業新局 高雄大學與日本大阪府建築士事務所協會 深化臺日城市發展與建築教育合作 從校園接軌職場 嘉義大學攜手104人力銀行打造學生職涯發展新路徑
【104職場力】
台中行銷公司有哪些?用心經營的10間網路行銷公司推薦
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撰文作者:Angel|數位行銷百科行銷總監, Last Updated:2026-07-29 十大台中行銷公司推薦名單 1. 艾斯伊歐行銷公司 2. MTMG SEO 3. 台灣SEO公司 4. 崴浤科技 5. 川流資訊 6. ARNO台中網路行銷 7. 藝旭科技 8. 歐鎷資訊 9. 誠鎧行銷資訊 10 科榮網路資訊有限公司 挑選台中行銷公司的五大重點 如果我今天要找台中行銷公司合作,我不會先看哪一家名氣最大,也不會只看報價便不便宜。對我來說,真正重要的是這間公司能不能理解品牌現況、提出可執行的策略,並且把成效一步一步做出來。 1. 先看對方是否真的瞭解你的產業與目標 我會先觀察這間行銷公司,是否有辦法快速理解我的產業特性、客群輪廓與競爭環境。因為不同產業的行銷邏輯差異很大,操作方式也都不一樣。如果對方只會丟一份制式提案,卻講不出我的市場問題在哪裡,那後續合作通常也很難做深。 2. 看服務項目是否完整,還是只會做單一項目 我會特別確認對方提供的是單點服務,還是具備整合能力。因為現在很多企業的問題,不是只靠廣告或只靠 SEO 就能解決,往往還牽涉到網站架構、內容規劃、轉換設計、品牌訊息一致性等。如果一家公司只能處理單一項目,後續常常會出現流量進來了卻沒轉換,或網站做好了卻沒曝光的情況。 3. 看有沒有實際案例,而不是只會說自己很專業 我在挑選台中行銷公司時,一定會看案例,而且不只是看作品漂不漂亮,而是看他們有沒有講清楚做了什麼、解決了什麼問題、最後帶來什麼成果。像是自然流量有沒有成長、詢問數有沒有增加、品牌曝光有沒有提升,這些都比空泛的自我介紹更有說服力。真正有經驗的團隊,通常講得出方法、過程與成果。 4. 看成效追蹤與溝通機制是否清楚 我很重視合作後的溝通節奏,因為行銷不是做完一次就結束,而是需要持續優化。我會更傾向選擇能清楚說明 KPI、追蹤方式與執行節奏的團隊。 5. 不要只比價格,要看整體投資效益 很多企業在挑選行銷公司時,最容易先比誰便宜,但我認為真正該看的不是報價高低,而是這筆預算能不能換到實際成果。有些公司報價低,但服務內容很薄,後續追加費用一堆;有些公司雖然費用高一些,卻能把策略、執行、內容與數據整合好,反而更有機會帶來穩定成長。 哪種類型的行銷公司適合我? 很多人在找台中行銷公司時,最常卡住的問題不是「哪一家比較有名」,而是「我到底適合找哪一種類型的行銷公司?」這其實很正常,因為不同公司擅長的服務差很多,有的強在 SEO,有的強在廣告投放,有的擅長品牌包裝與內容經營,也有些是能把網站、流量、轉換與品牌一起整合的團隊。如果一開始選錯方向,後面很容易出現預算花了不少,成效卻不如預期的情況。以我的角度來看,挑對類型,比急著挑公司名單更重要。 1. 想做自然流量成長,適合找 SEO 型行銷公司 如果你的目標是提升 Google 自然排名、增加穩定流量,或希望讓品牌在搜尋結果中持續曝光,那我會建議優先找以 SEO 為核心的行銷公司。這類團隊通常會著重在關鍵字規劃、網站架構、內容布局、技術優化與排名成長,適合本來就有網站基礎,並且願意做中長期經營的品牌。特別是 B2B 產業、專業服務型公司、地方型商家,往往都很適合用 SEO 來累積長期效益。 2. 想快速帶來名單或訂單,適合找廣告投放型公司 如果你現在最在意的是短期曝光、立即導流、快速拿到詢問或成交,那比起慢慢等自然排名發酵,我會更建議找擅長 Google Ads、Meta 廣告、再行銷操作的廣告投放型公司。這類公司通常擅長設定受眾、規劃廣告漏斗、優化素材與預算配置,對需要短期衝業績、活動導流、電商促單的品牌來說很有幫助。不過前提是,你的網站或 landing page 也要具備基本轉換力,不然流量進來了,效果還是可能打折。 3. 想建立品牌形象與市場信任,適合找品牌整合型公司 有些企業現在不只是缺流量,而是品牌定位不清楚、網站看起來不夠專業、內容訊息也不一致。這種情況下,我通常不會只建議做單一流量工具,而是更適合找品牌整合型行銷公司。這類團隊通常會涵蓋品牌策略、視覺溝通、網站規劃、內容行銷與整體訊息梳理,適合正在轉型升級、想提升市場信任感,或想把品牌從「有做生意」提升到「有品牌價值」的企業。 4. 想經營互動與內容聲量,適合找社群內容型公司 如果你的品牌很依賴日常曝光、使用者互動、短影音內容或社群經營,那我會建議找擅長社群規劃與內容操作的行銷公司。這類公司通常會幫你規劃貼文主題、短影音腳本、平台經營節奏與內容風格,適合餐飲、美業、電商、生活品牌,或需要持續和消費者建立關係的產業。不過我也會提醒,社群不一定等於轉單工具,它更常扮演品牌溝通與信任累積的角色,所以要先確認你的期待是不是符合這種操作模式。 5. 不確定該從哪裡開始,適合找整合型行銷公司 如果你現在的狀況是網站有了、流量不穩、品牌也想升級,卻不知道該先做 SEO、廣告、網站還是內容,那我認為最適合的通常是整合型行銷公司。這類團隊的優勢在於能先幫你盤點現況,再依照目標安排優先順序,讓網站、內容、流量、廣告與品牌彼此接得起來。對中小企業來說,這種做法通常比找好幾家不同廠商分工更有效率,也比較不容易出現各做各的、方向不一致的問題。 十大台中行銷公司排名推薦 艾斯伊歐行銷公司 艾斯伊歐的定位很明確,屬於近年少數把 SEO、GEO、數位廣告與網站規劃整合在一起的行銷公司。若品牌不只想做 Google 排名,也想同步布局 AI 搜尋曝光,這類型團隊會比較有延伸性。我會把它視為偏整合型、搜尋導向很強的合作對象,適合想一次處理流量、內容、網站與成效追蹤的企業。 2. MTMG SEO MTMG SEO 的特色在於以 SEO 為核心,再往外延伸到品牌行銷、內容行銷、口碑行銷、廣告投放與顧問服務。這類公司不是只做單點排名,而是更重視整體網路成長策略。我認為它適合已經有明確商業目標,想把搜尋流量、品牌曝光與轉換表現一起拉升的企業,特別適合需要整合規劃的成長型品牌。 3. 台灣SEO公司 台灣SEO公司的主軸很清楚,就是圍繞搜尋成長來設計服務,包含 SEO、GEO、內容規劃、技術優化與數據分析。從公開介紹來看,他們比較強調關鍵字布局、流量成長與搜尋可見度提升,屬於典型的搜尋導向型團隊。若企業現階段最在意的是自然排名、精準曝光與長期流量累積,這類型公司通常會是相對對口的選擇。 4. 崴浤科技 崴浤科技給我的印象,是偏 B2B 與製造業導向很鮮明的網路行銷公司。除了 SEO 與網站設計之外,也有自建 B2B 平台、影音行銷、APP 開發等服務,整體比較像結合網站技術與商務拓展的團隊。 5. 川流資訊 川流資訊是台中在地經營多年的整合型團隊,服務橫跨網站架設、網頁設計、SEO、SEM、網路新聞投稿與曝光操作。它的特色不是單純做網站,而是把曝光、排名與話題擴散一起包進服務裡,對中小企業或傳統產業來說,進入門檻相對友善。我會把它歸類成實務型、執行面完整的公司,適合想同步做網站與曝光的品牌。 6. ARNO 台中網路行銷 ARNO 的定位相當聚焦,就是把 SEO 自然排序與關鍵字廣告做到更專業、更講求成效。公開資料中也能看出,他們很強調團隊專注度、透明報表與實際成果,而不是只談漂亮包裝。 7. 藝旭科技 藝旭科技的風格相對有人味,官網主軸明顯強調「有溫度的行銷服務」,服務則涵蓋網站架設、SEO、Google Ads、網站雲端管家,近一步也納入 AEO/GEO 規劃。這讓它不只是傳統網站公司,而是往搜尋與內容曝光延伸的整合型團隊。我會覺得它特別適合傳統產業、在地商家,或需要一步一步建立網路基礎的品牌。 8. 歐鎷資訊 歐鎷資訊的差異化很明顯,在於它不只做一般網站與 SEO,還把 B2B 線上行銷、多國語系行銷、平台曝光與跨境布局納入服務架構。從公開資料來看,他們長期服務不少企業型與外銷型客戶,整體更偏國際市場與產業行銷。 9. 誠鎧行銷資訊 誠鎧行銷資訊屬於很實務派的台中團隊,服務範圍涵蓋網頁設計、網站架設、系統開發、SEO 優化、空間代管與客戶管理系統。從公開資訊來看,他們強調的是專業、誠信與合理價格,路線比較像是替企業把網站基礎建好,再搭配後續曝光與管理需求。我會認為它適合重視穩定執行、預算務實,且希望網站與系統能一起整合的中小企業。 10. 科榮網路資訊有限公司 科榮網路資訊是台中老字號整合行銷公司之一,從公開資料可見其成立時間早,並結合資訊工程、品牌口碑、整合行銷與數據分析等能力。它不只是做單純曝光,而是更強調品牌策略、話題操作、網站、口碑與 AI 分析工具的整合。 FAQ:關於台中行銷公司 Q:台灣有哪些行銷公司? Ans:以我自己的觀察來看,不同行銷公司擅長的領域差異很大,常見大致可以分成整合行銷公司、SEO/GEO 行銷公司、廣告投放公司、社群內容行銷公司,以及網站設計與轉換優化公司。若從市場上較常被企業拿來比較的名單來看,像是艾斯伊歐、MTMG SEO、台灣SEO公司、川流資訊等,都是討論度相對高的代表性團隊。 十大台中行銷公司推薦懶人包 1. 艾斯伊歐行銷公司:主打一站式整合行銷,服務涵蓋 SEO、GEO、線上廣告投放與網頁架設,適合想一次整合搜尋曝光、網站與投放需求的品牌。 2. MTMG SEO:以 SEO 為核心,整合品牌、口碑、網站設計、數位廣告與內容行銷規劃,屬於偏成長型的整合行銷團隊。 3. 台灣SEO公司:聚焦 SEO、GEO、網站架設與關鍵字排名成長,適合重視自然流量布局與搜尋可見度提升的企業。 4. 崴浤科技:專精 B2B 形象網站與 SEO 網路行銷,也提供數位廣告、APP 開發等服務,特別適合製造業與企業形象官網需求。 5. 川流資訊:以網站架設、網頁設計、SEO、SEM 與網路新聞曝光整合為主,屬於兼顧網站製作與實務曝光操作的台中行銷公司。 6. ARNO 台中網路行銷:專注 SEO 自然排序與關鍵字廣告操作,定位明確,適合重視搜尋成效與排名穩定成長的品牌。 7. 藝旭科技:提供網站架設、SEO 關鍵字優化與 Google Ads 廣告投放等一條龍服務,特別適合想從網站基礎一路做到行銷曝光的企業。 8. 歐鎷資訊:主打網站設計、企業 B2B 整合行銷、SEO、SEM 與多語系行銷,較適合有外銷、市場拓展與國際曝光需求的企業。 9. 誠鎧行銷資訊:服務涵蓋網頁設計、系統開發、網站架設、SEO 優化與網站行銷,屬於偏網站技術整合與基礎曝光並重的實務型團隊。 10. 科榮網路資訊有限公司:以數位整合行銷、品牌口碑、AI 品牌分析、影音與平台經營為主,屬於結合技術、口碑與品牌策略的整合型行銷公司。 作者介紹與觀點: 你好我是數位行銷百科行銷總監「Angel」具備超過10年以上的網路行銷、SEO 搜尋引擎優化與 GEO 生成式引擎優化大量實戰經驗。參與超過300場以上的行銷專案,長期協助企業規劃網站架構、內容策略、關鍵字布局、技術 SEO 與 AI 搜尋可見度提升。 這篇文章會以公開資訊、服務內容、案例呈現、專業深度與合作透明度作為主要評估依據。 參考資料來源: 1. https://aiseo.com.tw/top-taipei-marketing-comp 2. https://mtmgseo.com/top-taipei-marketing-company/ 3. https://taiwanseocompany.com/marketing-agency-recommendation/ 4. https://big-data-knowledge.com/how-to-choose-marketing-agency/ 5. https://seomtmg.com/taiwan-marketing-agency-rankings/ 6. https://vocus.cc/article/6760063efd89780001111dc3
ANGEL 數位知識百科
從顧客提問到商品推薦:零售電商如何用 AI 改善導購體驗
從顧客提問到商品推薦:零售電商如何用 AI 改善導購體驗
這兩年,海外零售與電商市場開始重新討論 AI 商品推薦,但討論的重點,已經不只是網站上那一排「你可能也喜歡」,更常被提到的,是 conversational commerce、個人化搜尋、即時導購、AI agent 這些概念。它們指向同一件事:顧客不只想看更多商品,也希望品牌能理解他的情境,幫他更快做出選擇。 對台灣零售電商來說,這件事其實不抽象。下午兩點,廣告剛開始放量,LINE 訊息就跟著進來了。有人問洋裝版型,有人問黑色 M 號還有沒有貨,有人直接傳身高體重過來問該拿 S 還是 M,還有人已經下單,想知道能不能週五前收到。 這些都不是大客訴,也不是什麼複雜專案,就是每天都會發生的客服訊息。但只要客服回應得慢,或者回答沒解決他的疑問,顧客就退出商品頁,購物車放著不管,轉頭去找回覆比較快的品牌。 所以,AI 商品推薦重新被討論,不是因為品牌需要更多華麗功能,而是因為電商導購正在從「商品曝光」走向「顧客猶豫時的即時協助」。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍台灣零售電商的痛點:顧客要的不是 FAQ,而是協助購買判斷 BlueConic 在 2026 電商個人化趨勢的觀察裡提到,個人化正在更靠近顧客的即時行為與意圖。市場關注的並非「AI 能不能多推薦幾個商品」,而是「AI 能不能在顧客做決定的過程中,理解他現在卡在哪一步」。 電商後台通常把客服問題分成 FAQ、訂單查詢、退換貨、商品詢問。但從顧客角度來看,他問的其實是購買判斷。 舉例來說,服飾品牌最常收到的兩句話是: 「我 160 公分、50 公斤,這件拿 S 會太緊嗎?」 「今天下單,週五前收得到嗎?」 這些問題看起來像尺寸、庫存、配送,實際上都在問同一件事:現在買,會不會買錯? 美妝品牌會遇到膚質與搭配問題、保健食品會遇到適合族群與使用限制,3C 或家電會遇到規格比較與預算取捨,不同產業的商品不同,但顧客的猶豫很相似。這也是為什麼單純把「商品推薦模組」放在網站上,未必能解決問題。顧客真正猶豫的地方,常常出現在他開口詢問之後。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍做 AI 客服的廠商很多,但是商品推薦功能怎麼選? 不同品牌需要的 AI 商品推薦功能不一定相同,選型時,不建議只看「能不能推薦商品」,而是看的是它答不答得出顧客真正的購買問題,以及能不能跟現有的電商、客服、會員、行銷資料串起來。 市面上的工具大致分成兩類: 第一類是商品推薦模組。它的工作是讓顧客多看幾件商品,所以推薦邏輯建立在熱門排行、瀏覽紀錄、相關商品與商品標籤上,位置固定在商品頁、購物車、首頁或推薦區塊,需要的資料也單純。商品本身、瀏覽行為、銷售數字。SKU 多、流量穩定、想把站內探索效率和加購率拉高的品牌,導入起來最快,把商品資料、分類、標籤跟銷售資料整理好就能開始。 第二類是對話式的 AI 商品推薦,也就是一般說的智能客服。它的工作不是曝光,是回答顧客的問題。顧客在 LINE、官網聊天室或私訊裡丟一個問題過來,它得先把需求問清楚關於尺寸、預算、使用情境、有什麼限制,再回頭查商品、庫存、訂單、會員資料與客服知識庫,然後給出合理的答案。這也代表它的導入門檻高得多:商品資料之外,客服知識庫、對話腳本、庫存與訂單的串接規則都要先備妥,而且資料必須夠乾淨、即時且能清楚查看。 兩類工具最實質的差別,在於它們回答的問題不一樣。商品推薦模組回答的是「該推哪幾件」,對話式 AI 回答的是「為什麼推這件商品、什麼情況我不建議你買、你下一步該做什麼」。前者的成敗看點擊率,後者的成敗看顧客有沒有被說服。 所以選型的時候,與其比對功能清單,不如先看看後台跟客服對話紀錄:顧客是在逛商品,還是在問「我適不適合購買」?他們是不是常靠客服訊息問尺寸、庫存、搭配跟效果?下單前是不是常因為資訊不清楚就中斷?若這些情況很少發生的話,商品推薦模組就夠用了。而如果每天都在發生相同的對話,代表阻力不在「商品沒被看見」,而是在「顧客詢問後沒被說服購買」。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍串接電商 API,讓 AI 推薦不只回答問題,還能查得到最新狀態 如果品牌已經使用 Shopline、91APP、Cyberbiz 這類電商平台,並且有搭配 CRM 系統 Omnichat, 漸強實驗室做會員深化,這時 Raccoon AI 即是適合被放進評估清單的地方。 如果只靠一般商品推薦,很容易只回到「你也可以看看這幾款」,但 Raccoon AI 的價值在於,藉由強大的 AI 腳本編輯器,可以將顧客問題拆成幾個條件:尺寸、庫存、預算、使用情境、會員狀態、訂單資訊,然後再回到品牌既有資料裡查詢與回覆。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍AI 商品推薦的下一步:消除顧客下單前的疑慮,化解顧客的猶豫 AI 商品推薦之所以再次被討論,並不是因為品牌需要更多推薦欄位,而是因為顧客的購物行為正在變得更即時、更依賴情境與對話。 顧客的行為的購買行為大多從廣告進站後,查看商品頁後跳到 LINE 詢問,再回官網比尺寸,最後又回頭追庫存跟出貨時間。這個購買過程中上只要有一個環節沒人回應,購買行為就在那一步中斷了 因此零售電商要補強的不只是商品曝光,還有顧客下單前想確認、猶豫的問題是否得以解決。當商品資料、庫存資料、訂單資料和客服規則能進入對話,智能客服就不只是回覆工具,而是影響顧客訂單成交的關鍵環節。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍常見問題 FAQ 【Q1:我們賣服飾,常被問尺寸和庫存,推薦哪種智能客服能自動查詢這些資料?】 建議選擇能串接商品、SKU、庫存、訂單與客服對話的 AI 客服,而不只是能回答固定 FAQ 的聊天機器人。Raccoon AI 的應用重點,就是讓 AI 能依照顧客問題查詢商品與庫存資料,協助回覆尺寸、顏色、現貨、配送與訂單狀態;當資料不足或顧客需要更細緻判斷時,再轉給真人客服接手。 【Q2:想找能串接 Shopline 的智能客服系統,台灣有哪些公司可以做到?】 建議不要只看「有沒有 Shopline 串接」這一項,而是要看串接後能做到什麼。Raccoon AI 會比較適合放在 AI 客服平台這一類來評估。它的角色不是取代電商後台,而是把電商資料帶進客服對話裡,讓顧客不用離開聊天室,也能得到更接近下單決策的回覆。 【Q3:AI 商品推薦和一般商品推薦模組有什麼不同?】 一般商品推薦模組多出現在網站頁面,例如「你可能也喜歡」「熱銷商品」「相關商品」。它的目標是增加商品曝光,讓顧客多看幾個選項。AI 商品推薦比較接近對話式導購,會先透過對話釐清需求,再推薦適合選項。 【Q4:導入智能客服前,零售電商需要先做什麼準備?】 建議先準備高頻問題、常見客訴、真人客服判斷規則,Raccoon AI 導入時,重點不是只把資料丟進系統,而是把品牌原本的客服與銷售流程整理成 AI 可以執行的對話邏輯。資料越清楚,AI 回覆越穩定;腳本越貼近品牌,顧客體驗越自然。 【Q5:AI 客服只能給客服人員使用嗎?】 不只。客服人員可以用 AI 客服處理重複問題、查詢資料、整理對話並轉達給真人;行銷人員也可以從客服對話裡看見顧客真正的購買猶豫。Raccoon AI 的價值不只是把訊息回完,而是讓品牌把第一線對話變成可用的顧客洞察。客服端解決即時問題,行銷端則能回頭調整內容、活動與銷售話術,讓下一次導購更接近顧客真正想知道的事。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍資料來源與參考 ● BlueConic, 2026 Ecommerce Personalization Trends https://www.blueconic.com/resources/ecommerce-personalization-trends ● 了解 Raccoon AI https://raccoonai.pse.is/9g3j29
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退休後找兼職!外媒大推9種高薪選項 半數可在家輕鬆做
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2025-05-18 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 許多銀髮族退休後開始尋找兼職工作,在生活開銷節節攀升的情況下,能在彈性時間內賺取額外收入,不僅能維持經濟獨立,還有助於保持思緒清晰、生活有重心。外媒整理出九種適合退休後從事的兼職職務,一半在家就能做。 ★ 原文出自《GOBankingRates》,案例為美國,故以下平均時薪是以當地薪資計算 接案寫作/編輯 平均時薪:約35.43美元(約新台幣1140元) 擁有良好寫作或編輯能力的族群,不妨考慮自由接案,不論是為網站撰文、幫忙修改文本,甚至是品牌內容企劃,這類工作可遠距進行,也較具彈性。即便AI工具逐漸普及,但具溫度與人味的寫作仍深具價值。 [joblist_plugin title='兼職【文字寫作】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&jobcat=2014001005&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15' amount='2'] 行政助理 平均時薪:約35.42美元(約新台幣1141元) 擅長組織與溝通的人可以考慮擔任行政助理,無論實體或線上形式都很吃香。若不想通勤,可選擇遠端工作,在家完成排程管理、會議安排等任務,也能輕鬆賺進高額時薪。 [joblist_plugin title='兼職【行政助理】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&jobcat=2002001012&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15' amount='2'] 營養諮詢/飲食指導 平均時薪:約34.27美元(約新台幣1104元) 對營養學有研究、或曾接受過相關訓練者,可考慮提供營養諮詢服務。雖部分職位需要證照,但非臨床環境的指導性角色通常不具強制資格門檻。 [joblist_plugin title='兼職【營養師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&jobcat=2015001006,2015001025&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=2&order=15' amount='2'] 郵輪旅遊工作人員 平均時薪:約31.22美元(約新台幣1006元) 喜愛海上生活與旅遊的退休族群,可以考慮加入郵輪團隊。雖屬全職性質,但包吃包住、交通費全免,對想邊工作邊探索世界的人是難得機會。 [joblist_plugin title='【郵輪】相關工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E9%83%B5%E8%BC%AA&page=1&order=15' amount='2'] 圖書館兼職 平均時薪:約30.95美元(約新台幣996元) 若想遠離喧囂、過著靜謐生活,社區圖書館的兼職工作會是理想選擇。從借還書到整理分類,工作壓力不大,是許多退休者的熱門選項。 [joblist_plugin title='兼職【圖書管理人員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=2&order=15&jobcat=2002001008' amount='2'] 翻譯工作 平均時薪:約27.45美元(約新台幣884元) 精通第二或第三語言?那就將語言能力轉化為退休後的收入來源吧。翻譯工作彈性高、可在家完成,是語文能力者的不錯副業。 [joblist_plugin title='兼職【翻譯】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15&jobcat=2014001003,2014001002,2014001007,2014001013,2014001012' amount='2'] 線上家教 平均時薪:約23.36美元(約新台幣752元) 曾有教學經驗、或對某領域特別擅長者,可轉戰線上教學平台,從國小補習到成人進修都有市場,時薪可從20美元起跳,視專業程度而定。 [joblist_plugin title='兼職【線上家教】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E7%B7%9A%E4%B8%8A%E5%AE%B6%E6%95%99&page=2&order=15&jobcat=2016002028' amount='2'] 遠端資料輸入員 平均時薪:約20美元(約新台幣644元) 只要熟悉基礎電腦操作,就能勝任資料輸入工作。雖然內容單調,但時間彈性、難度低,適合想要穩定收入又不想動腦太多的退休族群。 [joblist_plugin title='兼職【資料輸入員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=2&order=15&jobcat=2002001006' amount='2'] 旅遊導覽解說員 平均時薪:不含小費約19.37美元(約新台幣624元) 熱愛分享、喜歡戶外活動?成為在地導遊不但能動態生活,還能與各地旅人互動。雖然時薪不算高,但若有魅力與口才,靠小費加乘後收入不容小覷。 [joblist_plugin title='兼職【導覽員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15&jobcat=2006002010' amount='2'] 延伸閱讀:整理包/中高齡再就業好難 未來恐成「下流老人」?除了「薪酸」還有這三大問題待解
【104職場力】
ChatGPT可以產生流程圖嗎?用Excalidraw和ChatGPT快速搞定
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面對複雜的活動企劃或行政流程時,往往不能只靠文字或口頭說明。這時,利用流程圖來視覺化資訊成為提升溝通效果的最佳解方。本文解析如何結合「ChatGPT」與「Excalidraw」,從文字、Mermaid語法到圖表,快速產製出結構清晰、專業美觀的流程圖,輕鬆應對各種工作需求。本文節錄自《30個必學的AI行政工作術》。 文/賴彥廷 本文目錄(點擊可快速前往) Excalidraw+ChatGPT快速產製流程圖【STEP 1】快速掌握Excalidraw的使用方式使用Excalidraw將文字轉為流程圖【STEP 2】ChatGPT改寫語法【STEP 3】快速產出流程圖【STEP 4】調整與匯出Excalidraw實際成果展示【升級技巧1】善用資料庫與範本功能【升級技巧2】開啟即時協作模式 你是否遇過這樣的情況?同事在會議上介紹一個即將舉行的活動企劃,雖然他講得滔滔不絕,大家還是難以掌握活動全貌和階段任務。又或者,遇到報帳、請款這類較繁瑣的行政事務時,因為不熟悉流程,常常要多次詢問負責的人,耗費大量的時間。 這些讓人摸不著頭緒的狀況,往往是因為僅靠文字或口頭說明,無法讓他人迅速理解。此時若能將資訊視覺化,就能順利提升溝通效率,而「流程圖」就是職場中最常用的視覺化工具之一。 儘管流程圖常見且實用,但是想將一個活動企劃或是行政流程改寫為流程圖,卻不是一件容易的事!我們需要先在腦內消化眾多資訊,再思考如何拆解與表達,接著用手動繪圖,一來一往會耗費許多時間和精力。 如果有一款工具能將文字敘述快速轉換成簡潔明瞭的流程圖,那該有多好! Excalidraw+ChatGPT快速產製流程圖 「Excalidraw」是一款線上製圖工具,除了提供各式便利的圖表繪製功能,更重要的是,透過AI的輔助,可以快速將文字內容轉換成邏輯清晰的流程圖,對於展示活動企劃、產品研發、專案管理等工作的「流程」與「步驟」都非常有幫助。 接著將介紹如何運用「Excalidraw」搭配「ChatGPT」,根據各種工作需求,快速產出流程圖。 【STEP 1】快速掌握Excalidraw的使用方式 Excalidraw是一款免費開源、容易上手的圖表繪製工具,特別適合用於繪製流程圖與架構圖。無需安裝程式,在瀏覽器上開啟即可使用。 先進入Excalidraw的官方網站:https://excalidraw.com/ 使用介面非常單純,畫面上空白的區域就是讓我們繪製與編輯圖表的白板,而透過畫面上方的「工作列」,即可加入文字、線條、箭號等流程圖常用的元素,也可以插入圖片輔助說明。 AI自動繪製流程圖的功能則是包含在工具列的「更多工具」功能中。開啟後,將有幾種模式可以選擇: 文字轉圖表:透過簡單的描述,讓AI迅速將文字轉為流程圖。 Mermaid:Mermaid是一種專門處理圖表設計的語法,適用於流程圖、甘特圖、心智圖等圖表,Mermaid能以文字的方式清楚定義圖表內的文字、節點、連線方式等元素如何組裝,我們不必手動處理每個細節。 線框稿轉為程式碼:線框稿(Wireframe)是一種網頁設計或應用程式開發的草稿,用於表達產品的設計邏輯或排版架構。此功能多用於軟體研發相關的工作,此處不贅述。 實際應用時,「文字轉圖表」可以將我們口語化的敘述改寫為流程圖,便利又實用。但是根據經驗,遇到複雜的程序偶而會出現誤判(例如漏掉某個步驟)。此時改為使用「Mermaid」功能,即可精準針對需求製作流程圖。 使用Excalidraw將文字轉為流程圖 圖/商周出版提供 到這裡你可能會心生疑問:為了畫張流程圖還得花時間學習Mermaid語法怎麼寫,不是搬磚頭砸自己的腳嗎? 別擔心,這個問題全部交給ChatGPT! 【STEP 2】ChatGPT改寫語法 現在我們切換到ChatGPT,請它將文字轉成結構性的綱要,並用Mermaid語法規劃流程圖的細節。 為了讓ChatGPT的回答內容更加精準,可以在指令中善用兩個技巧: 請AI根據資料提取「流程重點」或是「關鍵步驟」。 限制以Mermaid語法輸出。 舉例來說,現在公司要辦理一場商業茶會,同事在會議上說明了籌備流程,我們可以將隨手寫下的內容直接丟給ChatGPT處理,輸入指令如下: 請根據以下活動說明提取流程重點,以Mermaid語法清晰呈現整個活動的流程。 活動說明: 最近公司準備推廣新型的雲端服務,總經理決定舉辦一場茶會,邀請潛在客戶參加。關於地點,我先呈報上次合作過的會議中心,如果總經理不滿意,我們再討論其他適合的地點,直到總經理說ok,再來預約,同時,也要聯繫外燴公司準備點心及茶飲。現在要分工處理茶會當天的幾個工作項目:邀請嘉賓、邀請媒體單位、預先準備新聞稿、安排支援人力。另外,在茶會結束前,大家互相提醒一下,別忘了拿出送給來賓的宣傳手冊。 ChatGPT回答: graph TD     A [開始準備] --> B [報告會議中心選項]     B --> C {總經理是否滿意}     C --> |不滿意| D [討論其他地點]     D --> C     C --> |滿意| E [預約會議中心]     E --> F [聯繫外燴公司準備點心及茶飲]     A --> G [茶會當天準備]     G --> H [邀請嘉賓]     G --> I [邀請媒體單位]     G --> J [準備新聞稿]     G --> K [安排支援人力]     G --> L [茶會結束前確認宣傳手冊]     L --> M [活動結束] 上面的英文字母、箭號、括弧等符號就是Mermaid語法。請連帶其他文字內容,全部複製貼上到Excalidraw。 這個方法的優點是,我們不必絞盡腦汁思索該如何將文字轉為流程圖,用口語化的描述,甚至有點凌亂的隨手筆記,都能直接丟給ChatGPT,讓AI整理成清晰的架構。 【STEP 3】快速產出流程圖 接著再回到Excalidraw,開啟「Mermaid」功能,輸入上一步驟ChatGPT生成的內容後,右側「預覽」(Preview)視窗就會出現AI自動生成的流程圖,接著點選「插入」(Insert)來編輯圖表細節。 【STEP 4】調整與匯出 我們可以將AI生成的流程圖當作基礎,繼續調整內容或是進行美編。 例如,使用工具列的「繪圖」(Draw)添加手繪風格的圖案,或是用「插入圖片」(Insert Image)上傳輔助說明的照片。當然,我們也能自由切換流程圖內的文字字型、顏色、對齊方式等美編設計。 完成後,點選畫面上方的「設定」就能匯出這張精美的流程圖囉! Excalidraw實際成果展示 圖/商周出版提供 所謂「一圖勝千言」,流程圖透過簡單的關鍵字、幾組線條就能說明一切。更棒的是,如今有了AI幫忙,想繪製一張專業的流程圖,彈指之間就能完成! 【升級技巧1】善用資料庫與範本功能 如果我們在工作中設計出一個獨特且實用的流程圖,希望未來還能繼續使用,只需要對著流程圖按右鍵「加入資料庫」,即可將這次的設計儲存到個人資料庫中。下次遇到同類型工作時便能直接取用。 更棒的是,我們還可以在「資料庫」裡面瀏覽各式各樣的美編素材、插畫圖樣,甚至是其他人設計的圖表模板,還能套用到自己的作品中。藉由這些資源,作品的視覺效果將會更豐富多彩。 【升級技巧2】開啟即時協作模式 如果需要與同事一邊討論一邊修改流程圖,可以點選畫面上方的「共享」按鈕,分享網址,就能立刻多人連線、共同編輯。 節錄自:商周出版《30個必學的AI行政工作術:搞定會議、行程、簡報、文書、圖表、影音、資料庫,事半功倍,準時下班!》/賴彥廷 著 更多【AI工作術】推薦給你: 4步驟學會運用AI關鍵能力!16種AI工具應用解析|行銷策略指令範例 用AI快速寫Email!ChatGPT Writer、Copilot等中英文電子郵件生成 ChatGPT一鍵生成簡報!Slides Maker讓AI幫你快速做完整簡報 會議紀錄用AI怎麼做?會議逐字稿如何整理?|AI語音轉逐字稿教學 用ChatGPT準備面試練習!AI履歷撰寫和模擬面試必學指令
【104職場力】
「綠領人才資訊平臺」上線周年,「淨零綠領人才」等培育課程最受青睞
「綠領人才資訊平臺」上線周年,「淨零綠領人才」等培育課程最受青睞
國家環境研究院的「綠領人才資訊平臺」於上線周年公佈營運數據,上線僅1年便引爆「綠領浪潮」,累積吸引超過10萬名使用者、瀏覽量逼近63萬次,「淨零綠領人才」、「各部會綠領」等培育課程成熱門頁面,最受使用者矚目,環境部說明:顯示該平臺已成為民眾佈局綠色職涯的必訪網站。 文/《104職場力》 國家環境研究院(國環院)專為求職者與上班族量身打造的「綠領人才資訊平臺」,主打打破政府網站生硬的法規宣導,從使用者體驗出發,期望成為兼具「求職導航、課程防詐、官方證書下載」等功能的數位協助者。 環境部在該平臺上線滿一周年後釋出新聞稿說明:該平臺上線僅1年便引爆綠領浪潮,累積吸引超過10萬名使用者、瀏覽量逼近63萬次,顯示該平臺已成為民眾佈局綠色職涯的必訪網站。 延伸閱讀:打造企業「AI+綠領」雙軸升級計畫,專家建議5策略發展 國環院院長張順欽指出,根據平臺大數據分析,這波「綠領熱」已打破地域限制,呈現全臺遍地開花的盛況。在網頁瀏覽偏好上,使用者的點擊熱點高度聚焦於實務應用。前三大熱門頁面分別為:「淨零綠領人才培育課程及加值課程」、「各部會綠領培育相關課程」以及「證照考取資訊」,顯示使用者多抱持明確的轉型需求,而非走馬看花。 [course_plugin api_type='course_id' title='淨零綠領人才培育課程' id='1949de53-e9ce-4841-893a-584eede00c44'] 為了因應現代人碎片化的學習習慣,平臺特別優化行動裝置介面。統計指出,在17萬次的點閱數中,高達54%的使用者選擇以手機瀏覽,超越桌機的45%與平板的1%,讓上班族不論在通勤或午休,都能隨時隨地掌握最新減碳商機。 ▲ 圖片來源:綠領人才資訊平臺 平臺最受好評的功能,莫過於無縫接軌的「官方合格證明查詢與下載」。民眾透過平臺報名全國37所大專校院「培育聯盟」或官方課程,完訓並通過國環院專屬測驗後,即可在線上系統直接下載環境部核發的官方合格證明。這張具備「國家級背書」的證書,將成為求職者在面試時,展現無可取代競爭力的最強利器。 [course_plugin api_type='course_id' title='開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析|104獨家' id='25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487']
【104職場力】
報告提案被退、跨部門拒支援…別等正式開會才討論!貝恩顧問3技巧把失敗率壓到5%
報告提案被退、跨部門拒支援…別等正式開會才討論!貝恩顧問3技巧把失敗率壓到5%
報告一半被老闆打斷,跨部門當場說「之前沒和我們溝通…」,會議上這種尷尬場面該如何避免?前貝恩策略顧問分享「會前對齊、結論優先、提供選項」3大技巧,在正式開會前就取得共識,把提案失敗率壓到5%以下。本文節錄自《薪水翻倍的報告撰寫法》。 文/金玲瓏 本文目錄(點擊可快速前往) 想讓主管點頭,還差最後一步將失敗率降至5%的技巧別等正式開會才開始討論事前溝通會議該怎麼開? 想讓主管點頭,還差最後一步 一般常見的發表失誤,都是這樣的脈絡。 報告者:「今天要報告的是○○事業部的重點專案。隨著疫情趨於穩定,市場成長率已回升至約△△%,但海外主要國家的法規越來越嚴苛,也開始出現◇◇和◇◇等問題。目前□□市場的主要競爭者包括A、B、C公司,而這些公司近期……因此,○○事業部正在考慮推動**和**等行動方案,並需要△△部門的協助配合……。」 老闆:「我不太明白你想表達什麼,請直接說結論。你希望我做出什麼決定?」 直屬主管:「這些部分你確認過了嗎?如果沒有先釐清這些細節,很難做出判斷。」 部門主管:「之前沒有先和我們部門溝通。我們完全沒有提前準備,恐怕很難立刻提供支援。」 到底為什麼會出現這種讓人冷汗直流的場面?若仔細查看發表者準備的內容,已經包含主要事業資訊、後續行動方案,以及跨部門的合作需求等,看起來也做了不少事前準備。即便如此,聽眾的反應依然冷淡。 將失敗率降至5%的技巧 而在正式發表階段,一旦出現這種反應,通常不是好訊號。因為到了這個時候,光靠講者的口才或臨場反應,很難扭轉局面。再說得直接一點,這就是一次失敗的報告。 那麼,問題到底出在哪裡?又有什麼方法能避免這種情況發生? 想完成一份好的報告,也就是能完整傳達報告內容,這之中有許多實用技巧,但最值得優先掌握的,就是被稱為「將失敗率降至5%的3大技巧」,只要能活用接下來介紹的方法,就能降低出現意外狀況的機率。 會前對齊。 結論優先。 提供選項。 首先,「會前對齊」(Pre−alignment)是指在正式發表之前,先與關鍵決策者或相關部門充分溝通,也就是說,在正式發表之前,就已經先針對報告內容與方向建立共識。若能有效運用這項原則,就可以大幅減少正式發表時,出現意外問題或負面回饋的可能性。 前述案例中,直屬主管提到:「這些部分你確認過了嗎?如果沒有先釐清這些細節,很難做出判斷。」而部門主管則表示:「之前沒有先和我們部門溝通。我們完全沒有提前準備,恐怕很難提供支援。」會出現這些狀況,都是因為缺乏會前對齊。 接著是「結論優先」,就是先表明重點的開門見山法。對多數公司而言,這幾乎是最重要的基本技巧之一。尤其報告對象的層級越高,這項原則就越重要。通常職責越重,時間就越不夠用,因此他們大多希望能在最短時間內快速獲取重點,再進一步討論細節。 上述案例的老闆會說出:「我不太明白你想表達什麼。請直接說結論。你希望我做出什麼決定?」正是因為缺少結論優先。 最後則是「提供選項」,這是一種有助於快速做出決策的有效方式。簡單來說,就是先整理好幾個可行方案,供決策者選擇。這樣一來,不只能幫助對方快速理解目前狀況,也能做出更適切的判斷。 面對老闆反問:「你希望我做出什麼決定?」只要事先準備其他選項,就能解決這類問題。 別等正式開會才開始討論 之前曾強調,適時確認方向是否偏離,對於掌握重點相當重要。在顧問業中,正式發表前的最終報告,通常會多次與客戶公司的關鍵決策者溝通,並確認執行進度與階段性成果等,這一過程被稱為會前對齊。 透過事先溝通,能提前了解客戶回饋,並即時修正報告內容。比起完全沒有事前確認就直接進入正式報告,這樣做不僅能提升成果品質,也更容易提高客戶滿意度。 而在一般公司內部,遇到正式報告或提案時,會前對齊同樣能發揮作用。會前對齊的核心意義如下: 幫助參與者有效理解內容。 提前蒐集相關回饋並加以反映。 提前溝通須決策、協調或跨部門合作的事項。 首先,會前對齊能幫助參與者更容易理解內容。一般商業報告通常包含複雜且專業的資訊,尤其當內容涉及陌生產品、產業或市場時,即使是企業執行長、高階主管或事業部負責人,也很難在短時間內完全掌握。若能在正式發表前運用會前對齊,不僅能提升參與者的理解程度,也有助於將報告重點準確傳遞。 會前對齊之所以重要,另一個原因在於能提前獲得最終決策者,或相關部門的提問與回饋。事實上,幾乎沒有報告能一次就順利通過。甚至有人認為,能在3次內完成修正並通過的報告,比例不到5%。 換句話說,這也意味著大多數報告必須經過多次修正,最後才可能定案。即使認為自己已經完成一份相當完美的報告,也不要期待正式發表時能一次通過。 具體而言,可以透過以下方式執行:在正式發表前,透過會前對齊分享報告內容並蒐集回饋,再將這些問題與意見反映到最終版本中。這樣一來,就能大幅降低正式發表時,計畫突然被推翻或被退件的風險。 反過來說,如果沒有會前對齊,會發生什麼事?當現場出現預料之外的問題時,一時之間無法好好回答,只能支支吾吾、不知所措。更麻煩的是,有時報告甚至會漏掉重要資訊。若是在發表時被問到:「難道沒有先確認這部分嗎?」通常都會手足無措。因此,為了避免這類情況發生,應該要善用會前對齊。 另外,如果提案需要其他部門協助,事先共享資訊也能替對方保留準備與協調時間。就像前面的案例一樣,在正式發表的場合突然提出跨部門合作需求,對方卻回應:「沒有知會過我們部門。我們完全沒有提前準備,恐怕很難提供支援。」當場被拒絕,能想像當下會有多麼尷尬。因此,務必先與利害關係人共享報告內容,並提前建立共識。 決策也是如此。當涉及大筆資金的投資,或關係到企業發展方向的重大決策時,讓最終決策者提前掌握狀況,並保留充分思考時間,本來就是必要流程。如果跳過事前溝通,就直接在正式發表後遞上文件並要求簽核,很可能無法在預期時間內取得批准。 會前對齊就是避免這些問題的重要方法。事先取得對方的疑問與回饋,就等於替自己爭取時間思考回應方式,並補足報告中的缺失或不足,還能提前獲得利害關係人與相關部門的理解與協助。 事前溝通會議該怎麼開? 並不需要為會前對齊而大張旗鼓的準備,輕鬆的氛圍反而更有利於意見交流。同樣的,不必過度擔心報告尚未完成,因為會前對齊只是階段性的成果展示,最終報告只要在正式發表前準備就緒即可。 不過,有一點要特別注意──最後一次的會前對齊,不要太接近正式發表日。理想情況下,至少要在正式發表前3至4天完成;若時間允許,最好提前7至10天。這樣才能確保回饋有足夠時間能反映在正式報告。 畢竟,如果花了許多心力蒐集的回饋,無法反映在正式發表上,提供意見的人也會因此感到失望。 只要記住上述幾個原則,會前對齊就能成為得力助手。不僅如此,確實執行會前對齊的報告,在正式發表階段失誤或失敗的機率,也會降低至5%以下。 節錄自:大是文化《薪水翻倍的報告撰寫法:我在全球三大顧問之一,貝恩策略公司學到的祕訣。》/金玲瓏 著
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整理包/端午節也有錢入帳!各縣市領取資格、能領多少一次看
整理包/端午節也有錢入帳!各縣市領取資格、能領多少一次看
2026年的端午節為6月19日,不少地方政府及鄉鎮市區公所陸續辦理端午節禮金、敬老禮金或三節慰問金。有些是縣市政府針對低收入戶發放的慰問金,有些是長者敬老禮金,也有部分方案僅限特定鄉鎮市區居民。《經濟日報》整理各縣市官方網站截至6月9日現有的資訊,供讀者參考。 2026-06-09 經濟日報新聞部新媒體中心 由聯合新聞網授權轉載 本文導覽 北部地區中部地區南部地區東部地區離島地區 ※本文章僅整理部分資訊,實際資格、設籍基準日及發放方式,請以戶籍所在地政府或公所最新公告為準。 北部地區 臺北市:端午節慰問金 發放時間:2026年6月12日。 金額:單列一口低收入戶:每戶1,500元;其餘低收入戶:每戶2,000元。 領取資格:經臺北市政府列冊的低收入戶。設籍並實際居住本市、最近一年居住國內超過183日。由臺北市社會局主動核發,符合資格者無須另外申請。詳情請參考臺北市政府社會局網站說明。 新北市萬里區:端午節慰問金 發放時間:5月25日前完成申請者,預計2026年6月15日入帳;5月26日至7月20日完成申請者,預計2026 年7月31日入帳。 金額:長者及原住民長者:每人2,500元;中度以上身心障礙者:每人2,000元;輕度身心障礙者:每人1,000元。 領取資格:設籍萬里區連續滿5年(民國110年6月19日前設籍),且年滿65歲以上的長者、年滿55歲以上的原住民長者,或領有身心障礙證明者。 注意事項:採申請制,須向萬里區公所辦理。詳情請參考新北市萬里區公所網站說明。 基隆市:老人三節慰問金 發放時間:由戶籍所在地區公所辦理資格篩選及匯款,確切日期依區公所通知為準。 金額:一般符合資格長者:每人3,000元;符合特定條件的軍公教退休長者:每人5,000元;符合特定條件的公營事業退休員工:每人12,000元。 領取資格:年滿65歲以上的長者,原住民為年滿55歲以上。最後設籍日須在民國90年11月30日以前,且持續設籍並實際居住基隆市。 注意事項:已領取部分同性質津貼、生活補助,或有其他不符規定情形者,不得重複領取。詳情請參考基隆市政府社會處網站說明,另外,基隆市今年亦宣布推出「長樂65專案」。 桃園市:老年市民三節禮金、低收入戶端午節慰問金 發放時間:由戶籍所在地區公所或主管機關依名冊辦理,確切日期依官方公告為準。 金額:老年市民:每人2,500元;低收入戶:每戶2,000元。 領取資格:老年市民三節禮金適用於年滿65歲以上的長者,或年滿55歲以上的原住民長者,且設籍並實際居住桃園市滿6個月。低收入戶端午節慰問金適用於設籍桃園市,且經調查核定列冊的低收入戶。 注意事項:老年市民三節禮金首次申請須檢附申請書、身分證明文件、郵局或農會帳戶影本及印章。過去已完成申請,且戶籍及帳戶資料未變更者,通常無須再次提出申請。低收入戶端午節慰問金由主管機關依名冊辦理,符合資格者無須另外申請。詳情請參考桃園市政府社會局網站說明:老年市民三節禮金、低收入戶。 新竹縣:低收入戶三節慰問金 發放時間:由新竹縣政府依名冊辦理,確切日期依官方公告為準。 金額:每戶1,000元。 領取資格:設籍並實際居住新竹縣,且經列冊符合低收入戶資格者。 注意事項: 寶山鄉低收入戶為每戶3,000元,請參考新竹縣寶山鄉公所網站說明。更多詳情請參考新竹縣政府社會處網站說明。 中部地區 苗栗縣:長者端午敬老禮金 發放時間:2026年6月10日。 金額:每人1,000元。 領取資格:2025年1月1日以前已設籍苗栗縣,且在2026年1月1日以前已年滿65歲;原住民長者為年滿55歲。 注意事項:款項由各鄉鎮市公所直接匯入指定帳戶。若因帳戶資料錯誤等因素退匯,公所將另行通知辦理現金補發。補發期限至 2026年7月13日止。詳情請參考苗栗縣政府網站說明、苗栗縣政府社會處說明。 臺中市:低收入戶端午節慰問金 發放時間:原則上於端午節前7日撥款。 金額:每戶1,500元。 領取資格:設籍並實際居住臺中市,且經列冊符合低收入戶資格者。 注意事項:由臺中市政府社會局依名冊匯入指定帳戶,符合資格者無須另外申請。詳情請參考台中市政府社會局網站說明。 彰化縣:低收入戶端午節慰問金 發放時間:確切日期依官方公告為準。 金額: 每戶1,000元。 領取資格:經彰化縣政府列冊的低收入戶,但不包含接受托育養護或入住機構安置者。 注意事項:原則上撥入低收入戶的郵局儲金簿帳戶。彰化縣主要由各鄉鎮市公所自行發放,實際金額須依戶籍所在地公所公告確認,故不一一列出所有網站。 南部地區 臺南市:低收入戶端午節慰問金 發放時間:由臺南市政府社會局撥入指定帳戶,確切日期依官方公告為準。 金額:每戶1,000元。 領取資格:在當年度端午節當日仍經臺南市政府列冊的低收入戶。 注意事項:款項由社會局直接撥入指定的郵政或農會帳戶,符合資格者無須另外申請。詳情請參考臺南市政府社會局網站說明。 高雄市:第三類低收入戶端午節補助 發放時間:原則上於每月10日。 發放金額:每戶2,313元。 領取資格:經高雄市政府列冊的第三類低收入戶。 注意事項:款項直接匯入申請人指定帳戶。這項補助限第三類低收入戶,不是高雄市一般市民或所有長者均可領取的端午節禮金。詳情請參考高雄市政府社會局網站說明。 屏東縣恆春鎮:長者端午節敬老金 發放時間:2026年6月15日起。 金額:65歲以上、未滿70歲:每人1,000元;70歲以上、未滿90歲:每人2,000元;90歲以上、未滿100歲:每人6,000元;100歲以上:每人36,000元。 領取資格:設籍恆春鎮且年滿65歲以上,並符合下列條件之一:2014年12月31日以前已設籍恆春鎮;或過去曾符合設籍規定,遷出後再遷入並連續設籍滿1年。 注意事項:優先採轉帳方式發放,未辦理轉帳者依公所安排領取現金。這是恆春鎮的地方福利,不是屏東縣全縣普發。部分里別另有規定,實際金額應以鎮公所認定為準。詳情請參考屏東縣恆春鎮公所網站說明。 東部地區 宜蘭縣:第一款低收入戶端午節慰問金 發放時間:由宜蘭縣政府依辦理期程撥付,確切日期依官方公告為準。 金額:每戶1,000元。 領取資格:經核定符合宜蘭縣社會救助規定的第一款低收入戶。 注意事項:端午節後才取得低收入戶資格者,原則上不追溯發給當年度端午節慰問金。這項慰問金並非所有低收入戶或中低收入戶均可領取。詳情請參考宜蘭縣政府網站說明。 離島地區 澎湖縣:長者端午節敬老平安禮金 發放時間:現金自2026年6月9日下午4時起發放;選擇匯款者,於開始發放後3日內匯入指定帳戶。一般領取期限至2026年8月7日止。 金額:每人5,000元。 領取資格:2023年6月19日以前已設籍澎湖縣且持續設籍至今,並於2026年端午節當日已年滿65歲的長者。 注意事項:115年起採現金及匯款雙軌方式辦理。現金由各村里長及村里幹事協助發放;未能於一般期間完成領取者,可於2026年8月10日至8月14日辦理補發。詳情請參考澎湖縣政府網站說明。 金門縣:55歲至64歲戰地政務歷經者端節感恩券 發放時間:第一階段於2026年6月5日至6月6日至村里指定地點領取;未及領取者,可於2026年6月10日至6月12日至戶籍所在地鄉鎮公所補領。 金額:每人12,000元金門限地消費券。 領取資格:設籍金門縣,年滿55歲至64歲,且於戰地政務終止前已年滿16歲、曾設籍金門累積滿10年以上者。 注意事項:115年端午節發放的是金門限地消費券,不是現金。申請截止日為2026年5月15日,逾期申請者須自下一節次起領取。詳情請參考金門縣政府網站說明。 連江縣:低收入戶及弱勢民眾三節慰問金 發放時間:原則上於端午節前1週核撥。 金額:低收入戶、中低收入老人及中低收入身心障礙者:每戶2,500元。 領取資格:連江縣當年度列冊的低收入戶、中低收入老人及中低收入身心障礙者。 注意事項:未於端午節前取得低收入戶或弱勢民眾資格者,不予補助。已獲連江縣政府同性質補助者,不得重複領取。由縣府函請各鄉公所造冊辦理,原則上直接撥入指定帳戶。詳情請參考連江縣政府民政社會處網站說明。 ※部分措施僅限特定鄉鎮市區、低收入戶、長者或特殊身分,實際資格及發放時間請以地方政府最新公告為準。 (資料來源:各縣市地方政府官方網站。AI協助整理) 延伸閱讀: 你的端午節禮金比行情高嗎?三節是哪三節?公司不發會怎樣?│三節禮金11問 【台灣人口對策新戰略】年度預算3,800億元、2,770萬人受惠!完整18項人口對策一次看
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