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104學習精靈 透過線上使用者於2023年在104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據中,整理出相關職務中的TOP 10大熱搜證照;你可透過熱搜的排行榜中找到相關的證照學習內容,增進你工作領域的職能成長,加強職場競爭力,打造屬於你的職涯藍圖。 文/《104學習精靈》 2024年度熱門證照學習 TOP10 【行銷/廣告/企劃】2024年度熱搜證照TOP10 【財金/保險/不動產】2024年度熱搜證照TOP10 【設計/美工】2024年度熱搜證照TOP10 【餐飲/旅遊/服務】2024年度熱搜證照TOP10 【人事/教育】2024年度熱搜證照TOP10 【電腦/資訊/工程師】2024年度熱搜證照TOP10 年度熱門證照學習 TOP10 排名證照名稱發照單位NO.1公共工程品質管理人員行政院公共工程委員會NO.2乙級就業服務技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.3照顧服務員單一(丙)級技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.4乙級職業安全衛生管理員勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.5TOEIC (多益測驗)美國教育測驗服務社(ETS)NO.6丙級會計事務技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.7總幹事證照內政部營建署NO.8丙級中餐(葷食)烹調技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.9堆高機操作技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.10太陽光電設置乙級技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心 【乙級就業服務技術士】相關證照學習課程推薦 <前往查看> 【TOEIC (多益測驗)】相關證照學習課程推薦 <前往查看> 【品管證照】學習文章:品管證照資格好考嗎?3大學習建議你可以這樣做 ! 【品管證照】學習文章:品管證照資格好考嗎?常見5大品管證照與對應工作環境 【品管證照】學習文章:擁有品管證照資格,這5大產業需要這樣的人才! 【行銷/廣告/企劃】 年度熱搜證照 TOP10 排名證照名稱發照單位NO.1TOEIC (多益測驗)美國教育測驗服務社(ETS)NO.2Google Analytics (分析) 個人認證資格GoogleNO.3國際專案管理師PMPPMINO.4基礎採購檢定A.P.S.社團法人中華採購與供應管理協會NO.5Google Adwords 認證GoogleNO.6認證採購管理師C.P.P.社團法人中華採購與供應管理協會NO.7Adobe PhotoshopAdobeNO.8會議展覽專業人員認證經濟部國際貿易局NO.9國際行銷初級人才認證檢定台灣國際物流暨供應連協會NO.10TIMS行銷企劃證照台灣行銷科學學會 【Google Analytics】學習課程推薦:GA4+GTM網站數據分析實戰課 【Google Analytics】學習課程推薦:【MarTech輔助行銷】一次搞懂GA4網站分析 【Google Adwords】學習課程推薦:【晉升廣告操盤手II】Google Ads廣告分析秘笈 【Google】相關證照學習課程推薦 <前往查看> 【國際專案管理師PMP】學習文章:如何三個月考到「國際專案管理師PMP」證照?自學有可能嗎? 【財金/保險/不動產】年度熱搜證照 TOP10 排名證照名稱發照單位NO.1丙級會計事務技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.2不動產經紀營業員內政部NO.3國際內部稽核師(CIA)國際內部稽核協會NO.4保險核保人員中華民國人壽保險管理學會NO.5保稅證照關稅協會NO.6金融市場常識與職業道德財團法人台灣金融研訓院NO.7證券商高級業務員證券暨期貨市場發展基金會NO.8人身保險業務員人壽保險商業同業公會NO.9證券投資分析人員(CSIA)證券暨期貨市場發展基金會NO.10乙級會計事務技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心 【會計】相關學習課程推薦 <前往查看> 【不動產】相關學習課程推薦 <前往查看> 【設計/美工】 年度熱搜證照 TOP10 排名證照名稱發照單位NO.1乙級建築物室內裝修工程管理技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.2SSE 專業攝影術科國際認證Silicon Stone Education (SSE)NO.3丙級電腦輔助立體製圖勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.4Illustrator證照AdobeNO.5Adobe PhotoshopAdobeNO.6丙級建築製圖技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.7乙級電腦輔助機械製圖技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.8Adobe Certified AssociateAdobe&CertiportNO.9SSE 色彩學國際認證Silicon Stone Education (SSE)NO.10After EffectsAdobe 【乙級建築物室內裝修工程管理技術士】相關證照學習課程推薦 <前往查看> 【SSE 色彩學國際認證】學習課程推薦:SSE色彩學國際證照考照輔導班 【Photoshop】相關學習課程推薦 <前往查看> 【設計】學習文章:procreate字體下載問題、超過20種免費中英日字體下載 【設計】學習文章:canva字體:中文與英文字體分享 【餐飲/旅遊/服務】年度熱搜證照 TOP10 排名證照名稱發照單位NO.1TOEIC (多益測驗)美國教育測驗服務社(ETS)NO.2丙級中餐(葷食)烹調技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.3PCP寵物照護員認證中華國際人才培訓與發展協會NO.4丙級烘焙食品技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.5丙級美容技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.6PFD寵物臨終服務師認證中華國際人才培訓與發展協會NO.7體適能教練證照美國醫學學會(ACSM)NO.8寵膳食育初級職證中華國際人才培訓與發展協會NO.9丙級門市服務技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.10導遊人員執業證交通部觀光局 【寵物】相關學習課程推薦:中高齡寵物芳療按摩應用班 【丙級中餐】學習教室推薦:咦,是凱毅耶!中餐丙級檢定證照輔導教室 【人事/教育】年度熱搜證照 TOP10 排名證照名稱發照單位NO.1乙級就業服務技術士勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.2乙級職業安全衛生管理員勞動部勞動力發展署技能檢定中心NO.3TQC-OA-中文輸入財團法人中華民國電腦技能基金會NO.4幼稚園教師證教育部NO.5小微型企業人力資源管理師104資訊科技股份有限公司NO.6勞健保暨勞基法管理師認證社團法人中華人力資源管理協會NO.7勞動法令管理師認證社團法人中華人力資源管理協會NO.8策略性人力資源管理師社團法人中華人力資源管理協會NO.9國民小學教師證教育部NO.10行政管理師認證社團法人中華人力資源管理協會 【乙級就業服務技術士】相關證照學習課程推薦 <前往查看> 【人事/人資】相關學習課程推薦:104招募選才管理師_專員級 【人事/人資】相關學習課程推薦:104初階人資學程 【電腦/資訊/工程師】 年度熱搜證照 TOP10 排名證照名稱發照單位NO.1國際專案管理師PMPPMINO.2CCNACiscoNO.3品質工程師(CQE)中華民國品質學會NO.4CSWASolidworksNO.5品質技術師(CQT)中華民國品質學會NO.6Python程式設計應用認證 TIPCI臺灣國際專業認證學會NO.7OCPJPOracleNO.8CCIECiscoNO.9SCJPOracleNO.10SSE Java程式語言國際認證Silicon Stone Education (SSE) 【PMP】相關學習課程推薦:英國ATHE國際資訊專案管理師( IPMP)考照輔導班 【Python】相關學習課程推薦:ITS Python 國際認證班 【工程AI】相關學習課程推薦:AI 智慧應用開發實戰養成班 【Python】學習文章推薦:Python 迴圈:一分鐘內馬上熟悉 Python迴圈語法 【Python】學習文章推薦:1分鐘讓你了解Python自學的三大要點(附範例) 【AI】學習文章推薦:AIGC 是什麼?深入淺出詳細說明 AIGC 原理及未來 【AI】學習文章推薦:ChatGPT之外,要知道這7個最新的AI工具 相關證照延伸閱讀: 【2024證照檢定】最新報名日期、考試總整理(技術士/國考/高考/普考/特考…) NEW!2024年80張國家認證技術士證照大公開(含:證照介紹、級別、對應職務) 【最新】2023年TOP 10 熱搜技術士證照推薦 | 104證照中心 2021年度熱搜TOP10證照 | 104證照中心
【104職場力】
赴日工作被擺一道!她曝跟在台灣說的不同:仲介AB合約騙人
赴日工作被擺一道!她曝跟在台灣說的不同:仲介AB合約騙人
2025-05-05 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 赴日工作美夢破滅!一名女網友在Dcard發文透露,自己四月底滿心期待的到日本就職,起初無異狀且待遇佳,沒想到五月初突然拿到一張新的工作契約,上面內容與在台灣說好的完全不一樣,讓她非常不能接受,向台灣仲介反映也沒用,還被要求「先繼續工作」,她無奈表示「目前做最壞打算,就是搬離開宿舍、重新找工作,甚至可能回台灣」。 延伸閱讀:想去日本工作怕被排擠?他指出日人4特性 用「3招」迅速融入 原PO透露四月底到日本鹿兒島工作,抵達時公司社長還開車去巴士站接送、提供5萬日幣的前期生活費,並安排公司總務人員陪同購買生活用品,誠意滿滿。然而五月開始上班後,總務人員拿了新的工作契約,內容與在台灣簽訂的有很大出入,她坦言「當下讓我想東西直接收一收立刻離開」。 她詳述,舊合約職務是翻譯,新合約卻是作業員,說好的工作時間也不一樣。更誇張的是新合約薪資不公開,還說班別不同薪資不一樣,言下之意就是要砍當初談好的薪水。看完新約後向仲介反映,卻只得到「連假後會找時間三方溝通」的回覆,要她這期間持續工作。她因此發文提醒,「千萬別相信日本人很有誠信的過去,現在的日本人為了達成目的,連人力銀行都會幫忙用AB約的方式騙人過去」。 貼文下方有苦主共鳴,「日本人很會騙人,會先哄妳過去,然後再把你軟禁,要你簽約之類的」、「日本的爛公司不會輸台灣而且數量也多,真的不要被媒體美化,沒有爆出來的太多太多了」、「一堆日本公司來台灣找人講好聽點是徵才,難聽點就是去東南亞找外勞」、「一進去馬上就想離職,最大的比例就是進去上班後發現工作內容跟面試時不一樣」。 也有網友補充「相信我,那種會主動來台灣招聘的日本公司都不是什麼好缺」、「趁現在還有工作簽證,趕快去找新工作,簽證過了就只能回台灣了」、「日本工作好的會內轉,壞的才會找海外的」、「還是要學好日文,多去他們的人力網站看評價,寧願花點錢買的人力網站的會員很多都很透明」、「跟台灣一樣很現實,日本人不想做的工作,公司或是國家會找外人來做,就這樣」。 [joblist_plugin title='104【日本】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?area=6003001001&jobsource=joblist_search' amount='3']
【104職場力】
家庭事業怎麼平衡?我從太座身上學會
家庭事業怎麼平衡?我從太座身上學會
https://www.youtube.com/shorts/vu4P5uS4pro 妳喔別再問家庭跟事業怎麽平衡,這是假議題 我太座是創業家,也是二寶媽 在她23歲生命準備發光的時候,選擇嫁給大她14歲的我 我們沒有背景、沒有資源,只憑著:我相信彼此 就這樣跟了我一輩子 她明明能去追夢、去闖事業、去把人生玩的漂亮 只因為我說 : 我很愛小孩 她就一人擔起整個家的重量 懷孕、生產、半夜喂奶、腰痛、睡不飽、崩潰、撐住再站起來 從模特兒身材,到胖了幾十公斤 從自由女孩,到全職媽媽 她把她最精華的青春投資在家庭,讓我無後顧之憂的去創業 但我知道她內心想要舞台、想被看見、她渴望再次成為自己 很多人問過她 : 妳後悔嗎? 她說 : 選魚選熊掌,都會有遺憾,所以我選擇了愛 她比同齡人更早經歷柴米油鹽 她比任何人都懂什麽叫責任、什麽叫生命的韌性 所以她也跟著我一起創業 她說 : 在生養教孩子的過程,學會了怎麽愛人 而在創業的過程中,學會了怎麽愛這個世界 很多人怕選錯路、怕走彎路 我在太座身上學到了,人生沒有白走的路 每一步留下的腳印,都是妳的資產 每一步體驗,都是妳創業路上最獨特的故事 大部分的女性都在等 等妳的另一半先成功,等妳的孩子先長大,等妳的身材先恢復 妳在等一個完美時機 我的太座選擇同步成長同步圓滿 如果妳也在找一個,身心家業同步圓滿的機會 私訊我"創業" 尼歐教練 教妳練,我太座喬米教練 陪妳練
尼歐教練 短影音行銷、自媒體變現、個人IP創業交流
她狂換4份工作哀號「如何脫離基本薪?」 網見轉職時間超傻眼
她狂換4份工作哀號「如何脫離基本薪?」 網見轉職時間超傻眼
2025-10-15 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 每個人的職涯路上風景都不同,一名女網友在Dcard請益「怎麼脫離基本薪資?」她透露自己已經換了四個不同行業的工作,但薪資依舊很低,不少網友傻眼表示,「『一年已經做了四個不同行業』,妳文章開頭第一句不就點出問題所在了」。 延伸閱讀:畢業後一直找不到方向,每份工作都做不長,我會不會得了工作換換病? 原PO住在高雄,第一份工作是本科的國貿業助,薪水28k,但卻要每天加班。離職後她又到其他行業當行政助理,薪資也都很低,目前在現職的公司擔任行政助理,每個月外勤跑腿至少5次卻沒補貼,薪資僅31k,唯一的好處是準時下班,然而入職滿3個月後才發現只是假象。 她坦言,雖然內心有離職轉行的想法,但也不知道要做什麼,而且發現越是底薪是基本工資的工作,競爭人數越多反而難錄取。雖然嘗試在家自學程式語言課程,但完全沒天份,因此想問問大家還有什麼辦法可以跳脫基本薪資,又或者有沒有沒經驗也能錄取、競爭不大的工作。 貼文讓不少人紛紛搖頭,「政府該關心的是這群人,而不是什麽台股27000點」、「在台灣不小心不會讀書、選錯科系又沒專長,家裡沒礦的人生就長這樣」、「國貿業助跟行政助理,這種不太需要專業技術的薪水本來就不高了」、「轉行沒那麼容易,例如想學學程式語言就認真學,沒天份就是多花點時間而已」。 也有網友提出各種建議: 「找大公司,先不論大公司工作怎樣,大公司的招牌在履歷上就是很好用」 「可以繼續本科的工作,低薪就低薪,慢慢累積妳的經驗,積澱夠後當管理職薪水才會多」 「可能要往本科系的專長找找,不然就是那種排班輪班、工時高可能又辛苦的」 「妳現在要嘛繼續熬年資,然後用經驗跳槽往低階管理層走,要嘛學其他技能轉職」 「毫無技術跟學歷最簡單就是各大公司的作業員吧,可以從派遣先進去試水溫,遇到合適的,公司也覺得妳可以留下,就會請人事幫妳轉正了」。
【104職場力】
【免費課程】五大課程助你強化履歷 學生與求職者都能快速加分
【免費課程】五大課程助你強化履歷 學生與求職者都能快速加分
如果你想在實習、打工或第一份正職中更快被看見,先把基礎技能補起來很關鍵。從AI、設計到電商都是職場上需要應用到的能力。AWS、Google、Canva、Amazon分別推出免費學習課程,零基礎也能上手,完成後還能拿官方證書或徽章,直接放進履歷提升可信度,幫你在求職、轉職或升遷中更具競爭力。 🟢104 × AWS AI 人才就緒計畫 免費打造AI即戰力!不限背景,完成課程並通過測驗即獲AWS官方證書,學習紀錄自動寫入104履歷,企業主動搜尋更快找到你。課程分「商業應用」(3.5小時)及「技術開發」(6小時),60.3%的AI工作不限科系,企業更重視跨域應用人才。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 有哪些證書可以拿?】 ▶️生成式 AI 商業應用技能證書:https://nabi.104.com.tw/ability/10049144 • 適合:行銷、企劃、管理職等非技術背景 • 課程內容:6 門課,約 3.5 小時 • 特色:懂得在工作中應用 AI 工具,強化工作效率 ▶️生成式 AI 技術開發技能證書:https://nabi.104.com.tw/ability/10049145 • 適合:工程師、開發者 • 課程內容:10 門課,約 6 小時 • 特色:強化程式整合、AI 模型操作與應用力 【Q2 : 如何拿證書?】 領AWS證書步驟→ 1. AWS官網:https://104_3672.pse.is/82p4mj 2. 隨意點擊一部課程影片,觀看2-3分鐘,隨後即會收到測驗通知 測驗完成後,即可獲得AWS官方證書 🟢Canva 免費證照速攻 快速掌握設計與AI工具!Canva Design School提供免費課程,完成後可考取官方證書,熟手可直接考試,證書可下載或分享至履歷,證明數位設計專業力。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 如何找到Canva官方的免費課程與證書考試?】 首先進入Canva Design School,在平台上,點擊「Get certified」,這裡提供的課程在結束後都可參加考試並獲得證書。 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/846d3e67-27f5-4a1b-bc07-68e2b7ed479e *即使沒有將課程上完,也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試。對於已經熟悉Canva操作的使用者來說,若覺得課程內容簡單,想要節省時間,可直接選擇考試的方式獲得證書。 🟢Google 8堂免費AI課程 全面掌握最新AI技術!涵蓋生成式AI、大語言模型、BERT等,從初學到進階皆適用。完成課程可獲得完課徽章,展示你的AI新技能,為履歷增添亮點。 ▶️完整內容請看 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 🟢Google Gemini AI 教師證書 全球首張教育工作者AI認證!任何人皆可報考,驗證生成式AI理解與教學應用能力。線上選擇題測驗,通過獲3年效期證書。教育類AI職缺需求暴漲94%,顯示 AI 技能在教育領域的重要性日益提升。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 取得認證後有什麼幫助?】 • 履歷加分,證明具備 AI 時代教學能力 • 有助轉職、升遷或申請國際計畫 • 在教育機構中被視為專業能力指標 • 符合市場趨勢:教育輔導類 AI 職務需求激增 94% ▶️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/4027eeba-dc95-4990-ace3-0450c17eb31a 🟢CEPT-AMAZON 跨境電商營運課程 跨足國際市場零門檻!由IEAT與亞馬遜合作,15小時線上課程涵蓋開店、選品、物流到廣告全攻略。由亞馬遜官方講師授課,線上彈性學習,一年帳號不限次數,完成後可自費考取證書(600元/次),驗證跨境電商專業實力,通過考核即可獲得證書。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 學習方式是什麼?需要付費嗎?】 免費學習,全面提升亞馬遜營運與銷售能力,完成線上報名並審核後,即可開通線上課程帳號權限,使用期限為1年 ▶️【零成本學習門檻 → 詳情請看】https://nabi.104.com.tw/ability/10049194
104學習 職場熱門證照排行榜
桃園捷運徵「維修技術員」,有技術士證照免筆試!起薪3.8萬,績效獎金最高4.4個月
桃園捷運徵「維修技術員」,有技術士證照免筆試!起薪3.8萬,績效獎金最高4.4個月
桃園捷運綠線預計明年底開通營運,因此招募「維修類技術員」,如具相關專業證照者通過資料審查後可免筆試,正式錄用者薪資約新台幣3萬8300元、各項獎金合計全年最高可達4.4個月。本次報名自即日起至114年11月14日止,資格審查通過者將另行通知口試,預計12月起依用人需求陸續進用,《104職場力》為您整理相關資訊,歡迎參考! 文/104職場力 桃園捷運公司公告:因應桃園捷運綠線預計於115年底開通營運,強化系統維護能量與人力儲備,因此即日起公開招募「維修類技術員」。凡具相關專業技術士證照者,通過資料審查後可免筆試直接參加口試,正式錄用者薪資約新台幣3萬8300元、各項獎金合計全年最高可達4.4個月。本次報名自即日起至114年11月14日止。 誠摯邀請具備技術專長、熱愛交通運輸事業的人才加入桃捷團隊,共同打造更安全、可靠的捷運服務。 招募說明及履歷表、自傳下載專區詳見桃園捷運公司官方網站,《104職場力》為您整理相關資訊。 【桃園捷運公司】「維修類技術員」招募說明及履歷表、自傳下載專區 項目下載連結【招募徵才說明】▶ 點我下載【履歷表】▶ 點我下載【自傳】▶ 點我下載 桃捷說明:本次招募之維修類技術員,共有一般類、軌道類、土木類、資訊類等4大類,主要負責捷運綠線之電聯車、供電、月台門、電扶梯、水電、消防、環控、號誌、通訊、監控等設備的保養與檢修。另有軌道、土木及資訊類別,負責軌道維修、土建設施與行控系統監控等設施維護,錄取人員須配合輪班,以確保捷運系統全天候安全運作。 報名資格為國內外高中(職)以上畢業,並須具備任一專業證照,如工業電子、工業配線、冷凍空調、升降機裝修、消防設備士、堆高機操作、CCNA網路工程師、ISO27001資訊安全主導稽核員等。甄試方式為「證照審查」及「口試」,通過審查者將以電子郵件通知口試時間,口試地點為桃捷公司青埔機廠(桃園市大園區領航北路四段251號)。 桃園捷運公司指出,維修技術員屬公司營運核心職務,不僅具備穩定的公營事業保障,也享有優渥的薪資與福利。新進人員需依勞動契約通過完整試用期後,始完成正式錄用。試用期前90日薪資約為34,600元,通過試用考核後調整至約38,300元;另視營運盈餘發給績效獎金,各項獎金合計全年最高可達4.4個月。公司並提供特別休假補助、團保、年度健康檢查、各類型社團補助及免費員工活動及完整教育訓練制度,協助員工持續成長、穩健發展。 桃園捷運公司特別強調,新進人員入職後將接受完整的捷運專業訓練,包含課堂課、實作課與OJT適應訓練,讓員工能迅速掌握捷運營運維修的關鍵技術。公司同時推動「育才留才」政策,透過專業證照培訓、內部升遷及職涯發展規劃,建立從學習、成長到晉升的培育機制,期望培養出兼具理論與實務能力的捷運專業人才。 桃園捷運「維修類技術員」徵才資訊總整理 應試資格 凡具【相關專業技術士證照】且【國內外高中職以上畢業者】皆可應徵。 專業證照:工業電子、工業配線、冷凍空調、升降機裝修、消防設備士、堆高機操作、CCNA網路工程師、ISO27001資訊安全主導稽核員等等。 工作職缺與內容 一般類(車輛、機電、號誌等)、軌道類、土木類、資訊類 負責捷運系統的保養、檢修等作業 須配合輪班 員工福利 試用期前90日薪資約為34,600元,通過試用考核後調整至約38,300元 營運盈餘發給績效獎金,各項獎金合計全年最高可達4.4個月 特別休假補助、團保、健檢、各類社團補助及免費員工活動 報名日期與甄試方式 即日起至114年11月14日止 甄試方式為「證照審查」及「口試」,資格審查通過者將另行以電子郵件通知口試 錄取報到:預計114年12月起依用人需求陸續進用 另外目前桃園捷運還在104人力銀行招募包括【系統處電子廠-股長】、【設施處電機廠-領班】、【系統處-助理工程師】、【運務處行控中心-副主任】等職務,歡迎參考以下職缺: [joblist_plugin title='【桃園大眾捷運】最新職缺' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bl5l2' amount='5'] 隨著捷運網路擴張及智慧化維運持續推進,尤其捷運綠線即將於115年底開通營運,桃捷公司將不斷強化維修專業人力佈建與充實技術能量,致力打造專業穩定的技術團隊。歡迎具備相關專業技術士證照、願意挑戰公共運輸領域的技術好手加入,一同投入綠線營運準備工作,共同守護城市交通命脈,打造更安全、舒適的捷運環境。 更多【交通運輸】職缺觀點,這裡都有: 【TPASS 2.0即將上路】2025 TPASS通勤月票最新方案|金額、搭乘範圍、儲值金領取全攻略 交通運輸業注意!工作超時、休息不足,勞動部將聯合勞檢、專案檢查 年輕人不投入 公車人力待開源
【104職場力】
三進三出公職領域,一對一陪跑式職涯諮詢幫你找到離職的根本原因
三進三出公職領域,一對一陪跑式職涯諮詢幫你找到離職的根本原因
在職場中迷失方向、反覆離職,常讓人感到困惑和無助。若是二十幾歲時,還算在探索自我的過程,但到了三十幾歲的年紀,還無法穩定下來,往往讓人感到焦慮與手足無措。Sally是一位公務員,曾三度離職又重回公職的軌道,在職場上她總是遇到不合的主管,這次又讓她興起想離職的念頭。 文/104高年級諮詢, 圖/ Andrea Piacquadio 「這一次再辭,就回不去了。」Sally知道自己辭了又復職這麼多次,一定是哪裡出了問題。這一次就算要離開,她也想好好把問題釐清楚。她上網搜尋到104高年級的職涯顧問服務,找到曾經在公部門服務的韓世寧顧問,透過心理學中的薩提爾模式,協助她解決問題。 顧問多堂課諮詢,協助找出工作不順的真正原因 韓世寧老師在高年級平台上除了單次的諮詢,也提供六次的教練支持與跟進。具備心理學背景的Sally對薩提爾並不陌生,她也了解單次諮詢的效果有限,便選擇了與韓老師進行六次的諮詢服務。 Sally之前就曾經閱讀過《薩提爾的自我覺察練習》這本書,但是她回饋,讀過跟實作完全不一樣。韓老師實際運用薩提爾模式幫她釐清工作上遇到的困境,透過引導的方式,覺察及釐清客觀的事實、心裡的情緒與感受、對事件的主觀看法以及期望如何等,慢慢爬梳出問題的背後根源。 在老師的陪伴下,Sally發掘自己過往的成長經驗影響到她的處事風格。因為從小身邊沒有可以引導及照顧自己的長輩,自己必須自立自強。自我保護的慣性,習慣把自己擺在最優先,因此容易忽略主管及同事的需求,間接影響到職場上的人際關係。 找到問題的原因後,她採納老師的建議,不再把同事當工具,而是當成是真正的人來看待,像是在休息時間花十分鐘關心同事的生活及近況等等。這些職場人際小技巧,是她過去不可能做的事,而她在了解自己及原因後,開始願意改變,並嘗試去做。 顧問分享職場溝通心法,讓意見順暢表達 除了薩提爾模式的帶領,韓老師也跟Sally分享許多溝通的心法,讓平常講話較直腸子的她相當受用,講出口的話語圓滑了,彼此的關係與事情的結果也不一樣了。 像是老師跟她分享,生氣及失望其實是同樣的情緒範疇。當事情不如己意時,可以將「我很生氣」改成「我很失望」。不同的字詞讓聽者的感受不同,也更可能願意協助自己來共同解決問題。其他老師分享的溝通口訣,也讓她得以慢慢實踐在工作場域中。 職涯諮詢助了解自己與維持心理健康 本身的心理背景,讓Sally對諮詢的模式並不陌生,也非常願意選擇專業的顧問來協助自己。如果只是跟親友聊,很可能聊一聊就不了了之,對問題的幫助不大;然而付出諮詢費用,等於對自己的承諾,更能促使自己正視問題。 至於為何選擇的是職涯顧問,而非心理諮商師,Sally表示因為自己想解決的問題領域是在工作上,也不想對認識不久的諮商師掏心掏肺,因此選擇韓世寧老師諮詢,但達到的效果出乎她的意料之外。在六次的諮詢中,Sally找到了問題,並且更加了解自己。她非常感謝韓世寧老師,並祝一切好的改變繼續發生。 每份工作總是做不久,怎麼辦?讓我們幫你 【關於104職涯顧問-韓世寧】 現為專業教練,協助個人、組織轉化溝通固有模式,讓溝通因為有效,化衝突為合作,而提高整體生產力。 過去將近30年於公職服務,培養堅實行政管理能力。2004年起長駐海外擔任計畫負責人,執行非政府/非營利組織公益專案規劃、督導,並成功完成在地人力培育及自主運作。 學歷及專業證照:美國密西根大學公共衛生碩士、ICF(International Coach Federation) 國際教練聯盟認證PCC(Professional Certified Coach)專業教練。(PCC: 須完成認證學習時數、教練時數500+、通過ICF 考評、每三年至少40CCEU 繼續教育時數。) 你還有其他職涯的困擾嗎? 畢業10年不上不下,如何找到一份熱愛又能做一輩子的工作? 職涯困境仍無解?千名學員感動淚推,你還可以試試這樣做 工作很涼我也不願意!30 年人資專家教你自創舞台離開職場冷宮 年過45,找工作不難,職涯顧問教你這樣看見「資深工作者」的優勢競爭力 看更多一對一諮詢故事 學界轉戰科技業,人資轉職也該請教專家!職涯顧問一對一助你釐清履歷盲點 年過30工作還是換不停,到底是哪邊出了問題? 教師轉職不能只想著「穩定」,多元探索才能破除不實際的想像! 中年轉職該不該妥協薪資?自己拿不定主意就找專業顧問協助判斷
【104職場力】
非工程師也能考!2026最新AI證照指南|零基礎先從哪張開始最容易通過?
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AI不再只是工具,而是影響績效、升遷與錄取的職場必備能力關鍵。 根據104人力銀行最新數據,完成AI課程或擁有AI證照的求職者,面試邀約平均提升4倍;而標註 AI 技能的職缺年薪中位數高達80萬元,企業甚至有近5成願意開出「面議」、也就是薪資高於4萬的職缺搶人。AI技能已經成為職涯加速器。 ▶️ AI證照≠技術人才限定 所有職場角色都可以考 無論是行銷、行政、客服、PM、人資、財會還是業務,現在的工作場景都需要用AI來提升效率、降低工時與強化成果。AI已成跨部門共通語言,而不再僅限RD或IT背景。 ▶️ AI證照=面試敲門磚 搭配AI實戰力更加分 👉 AI證照建立「可信度」:證明你具備 AI 基礎能力與知識門檻 👉 AI作品集展現「即戰力」:讓企業看到你真的能用AI產生結果 ▶️ AI證照有哪些?官方告訴你! 依照 數位發展部《AI產業人才認定指引》,目前AI證照可分為: 🟡 素養型:不需寫程式、重視AI基礎素養與職場應用,適合一般上班族、跨領域轉職者。 🟡 工具型:需具備程式與模型實作能力,適合工程、資料、AI技術人員等職類。 🟡 專案型:同時具備AI素養與工具操作實務經驗,可領導大型AI導入專案,並熟悉情境應用。 📌 台灣官方認可的AI證照清單(最新重點整理) 以下難度評估係依通過率與考題的技術門檻綜合判斷而成,僅供參考,實際感受會因個人背景與準備程度而異。 一、素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 難度:★★★☆ 費用:1200元 通過率:38% (2025第四梯次為例) 建議備考時間:4-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 難度:★★☆ 費用:1300元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:70-80% (平均) 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 3. 生成式AI辦公室應用能力認證 (資策會) 特色:分學科與術科,評測生成式AI實際應用在文本創作、文案創作、圖像創作、簡報製作,強調AI實務操作,證書兩年有效,預計2026年開放報名。 難度:★★☆ 費用:報名費2000元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049231 4. 人工智慧工程素養認證(資策會) 特色:應試條件需有基礎的Python語言與資料分析知識,有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效。 難度:★★★★ 費用:1300元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:4-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048892 5. AI素養級認證(台灣人工智慧學校) 特色:入門最友善,考題偏原理與應用情境,適合跨領域學習者 難度:★☆ 費用:3000元 通過率:90%以上 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049171 6. TQC生成式AI應用與技術 實用/進階/專業(電腦技能基金會) 特色:測驗內容依照等級,從實用等級的AI概念,到專業等級的生成式AI應用、原理以及模型,全面檢測你是否真正理解 AI 背後的運作邏輯與使用方法。 難度:實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用:1200元/每等級 通過率:未有相關資料 建議備考時間:4-8週 (依等級不同) 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049228 7. TQC人工智慧應用與技術 實用/進階/專業(電腦技能基金會) 特色:測驗內容依照等級,從實用等級的AI 理論、到進階等級的機器學習、深度學習演算法、到專業等級的資料分析、 Python 程式基礎等,強調AI觀念理解與技術應用能力。 難度:實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用:1000元/每等級 通過率:未公布,專業級若有商管背景,搭配AI課程,通過率超過90% 建議備考時間:4-12週 (依等級不同) 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048413 8. EEC 企業電子化人工智慧應用師(電腦技能基金會) 特色:測驗內容以人工智慧、機器學習、深度學習等相關概論與情境應用為主。證書永久有效。 難度:★★★☆ 費用:2000元 通過率:未有相關資料 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048715 二、工具類 1. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 難度:初級★★、中級★★★☆ 費用:初級2000元、中級3600元 通過率:初級約70%以上,中級未有相關資訊 建議備考時間:3-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229 (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230 (生成式 AI 美術設計能力中級) 2. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 難度:★★★★ 費用:1200元 通過率:63% 建議備考時間:6-12週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 三、專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 難度:★★★★★ 費用:1800元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:6-12週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048576 ▶️ 想準備AI證照,建議順序 如果你沒有程式背景、或第一次接觸 AI,建議: 1️⃣ 先取得基礎素養型證照 → 建立門檻與可信度。 2️⃣ 再累積 2–3 個職務相關的AI應用作品集 → 展現成果。 3️⃣ 若想轉技術職,再進階工具類證照。 💡 常見問題集 ❓:我不知道從哪張證照開始? 🅰️:先從「素養型AI證照」入門最快上手。 ❓:沒時間準備很難嗎? 🅰️:多數素養類證照準備時間只需一個月、每天花一至兩小時準備,即可通過。 ❓:會提高薪資嗎? 🅰️:企業更願意主動邀約、給更高薪的談判空間。 ❓:我已經在職場,還需要嗎? 🅰️:讓績效呈現可量化成果,是升遷與跨領域轉職武器。
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2022年企業要求的職場技能TOP 10 排行榜
2022年企業要求的職場技能TOP 10 排行榜
2022年企業要求的職場技能TOP 10 排行榜,提供大家! 104學習精靈在2022年12月即將發表的【職場學習白皮書】的調查趨勢中發現:104人力銀行從求職媒合的數據中,企業要求的前五名技能分別為:產品介紹及解說銷售>專案溝通/整合管理>業務或通路開發>行政事務處理>文書處理/排版能力,其中又以 「產品介紹及解說銷售 」成長最多,觀察技能所需的職類與近期疫情趨緩,相關服務業性質的工作需求增加有關。 ,當然每個職類都會對應不同的職場工具,這先幫大家整理企業刊登職務中常見的職場工具喔! 企業要求職場技能為:企業職務刊登的職務中,要求應徵者必須具備的職場技能要求;本職場技能的排名為:統計該技能在104刊登的職類中的涵蓋率,來做TOP 10排序 統計時間為:2022年1月至8月的刊登數 🟢 TOP 1 🟢 產品介紹及解說銷售 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000012 🟢 TOP 2 🟢 專案溝通╱整合管理 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000387 🟢 TOP 3 🟢 業務或通路開發 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000330 🟢 TOP 4 🟢 行政事務處理 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000021 🟢 TOP 5 🟢 文書處理╱排版能力 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000024 🟢 TOP 6 🟢 協商談判能力 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002729 🟢 TOP 7 🟢 專案成本╱品質╱風險管理 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000390 🟢 TOP 8 🟢 報表彙整與管理 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000023 🟢 TOP 9 🟢 業績與管理報表撰寫 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000432 🟢 TOP 10 🟢 櫃檯門市接待與需求服務 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000011 【104學習精靈】致力打造共學社群 在這提供各學習創作者、學習平台…等,打造出屬於您在104的學習舞台,在這您所學的紀錄在您創辦的共學社群,作為傳承,建立您專業個人形象;未來共學社群將會提供創作者互動課程平台,凝聚更多學習用戶。 ✨更多免費學習與證照資訊,都可加入【104學習精靈。IG帳號】✨ https://www.instagram.com/104nabi/
104學習 職場熱門證照排行榜
「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程 證照 技能檢測
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AI快速變革時代下, 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%,高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式,透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電,在職進修已成職場主流,掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 ❇️職場學習趨勢❇️ 📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」,工作者更重視長期競爭力 📌學習模式走向「無縫接軌」,不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作 📌技能需求聚焦「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能 📌最受歡迎學習時段是清晨6至8點 【最愛進修】行政總務、行銷企劃、專案產品管理 Top10課程與證照 ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_3d64017f-78f4-4007-af28-2e1366cf2202 ▶️職場人都在偷偷學什麼課程? 🔥Top1 數據分析師|入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 iPAS AI應用規劃師衝刺班 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 🔥Top3 PM產品經理|入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top4 用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🔥Top5 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top6 設計師接案必修課 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a221d91b-df61-46c7-9e75-c3d99b84cbc9 🔥Top7 開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 🔥Top8 頂尖獵才教你談薪水 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 🔥Top9 AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 🔥Top10 【履歷一投就中】ChatGPT打造HR最想錄取的履歷 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2 👉職場人都在偷偷關注什麼證照? 🟢Top1生成式AI課程認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。 🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。 🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。 🟢Top4 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟢Top8 工地主任 營造業法定必備的高階管理證照,專業度極高且考試具相當挑戰性,為營建工程領域的核心資格認證,薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟢Top9 乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 🟢Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 長照領域的基礎專業認證,門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 📢職場人都在測的技能測驗是什麼? *️⃣Top1 Excel技能測驗 +7600人施測 https://nabi.104.com.tw/assess/107f7b37-e776-4a1e-969d-57ad605052c5 *️⃣Top2 文書處理能力測驗 【+6300人施測】 https://nabi.104.com.tw/assess/be67c56b-72a6-421a-ab9b-0ec3b0e79e05 *️⃣Top3 中文初級能力測驗 【+5400人施測】 https://nabi.104.com.tw/assess/6a89b11d-1b33-4082-b741-17ce7de462a5 *️⃣Top4 Python基礎概念測驗【+5400人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/781143a4-b16f-4e30-a319-2ec66caa9ed1 *️⃣Top5 顧客服務職能檢測 【+5000人施測】 https://nabi.104.com.tw/assess/04e5a3aa-3636-452e-9b2b-4fc87f10b61d *️⃣Top6 AI基礎技能測驗【+3800人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/5f56741a-2b6a-4201-b504-fafd6a56b11f *️⃣Top7 溝通協調職能檢測 【+3700人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/25e3133b-a395-4d1c-872c-749d4215739f *️⃣Top8 專案管理能力測驗 【+3400人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/03fe2428-502a-4ac0-a31a-914addf37c4b *️⃣Top9 丙級會計事務技術士 模擬試題 【+3400人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 *️⃣Top10 Python程式設計技能測驗 【+3300人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/90b01176-e755-467c-aed7-a14a56c8a5db
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轉職PM不撞牆!從0學會提案,產品經理學習營揭3大挑戰|商業思維學院
轉職PM不撞牆!從0學會提案,產品經理學習營揭3大挑戰|商業思維學院
本篇文章推薦給:(1) 正在觀望商業思維學院課程的你、(2) 對轉職產品經理有興趣,但對這個職位還不熟悉的你、(3) 跨領域學習,希望將產品經理的職能思維融入工作生活中的你;讓你透過3週的產品經理實作學習內容,來一窺產品經理的真實樣貌。 文/Arth Lai 產品經理學習營課程介紹 由商業思維學院產品主理人 Evonne Tsai 及資深產品人 Stanley Tseng 共同設計,藉由模擬實際的產品提案過程,讓參與學習的人能更立體得認識產品經理這個角色,以及在職場中實際的工作內容、職責。 目前商業思維學院共辦理了四次產品經理學習營,前兩屆要在學院指定的出題中,設計出一款實際符合市場需求的 APP,並在最後階段的 Pitch 裡,連同產品提案、商業模式、預估收益,一同提報給由各界商業大老組成的假想股東,說服其願意出價投資你的提案。 在第三、四屆中,更與兩間新創企業 —— KKday、VoiceTube 共同合作,針對既存的產品 APP 及企業的期待,提出對應的產品優化策略。在新一版的模式中,除了實作的操演以外,更有機會直接對到企業第一線的 C Level 級別資深工作者,了解他們在營運、策略上會在意的項目有哪些。 在實際的課程產出中,能夠直接的產出以下的成果:1. 使用者訪談紀錄2. Persona 人物誌3. Empathy Map 同理心地圖4. 產品 Wireframe 圖5. 實際產品提案 考慮到課程長度以及營運負擔,在實際產品提案中同樣重要的 PRD(Product Requirement Document,產品需求規劃書)等文件並沒有被納入課程中,但仍有一定程度地幫助參與者更了解產品經理職位的實際樣貌。 [course_plugin title='產品經理學習營|學習推薦' keyword='產品經理學習營' amount=2] 產品提案三大挑戰|理解目標、有限資源和利益衝突 以上文件的內容透過 Google 就可以找到許多資源,因此我們將文章內容定錨回來介紹核心的挑戰及收穫。 ▋挑戰一|理解你的用戶、你的老闆真正要的是什麼 我們足足花了兩週時間收斂訪談內容,定調出最終用戶樣貌及痛點 了解用戶在意什麼,什麼促使了行動,什麼阻卻了渴望,才能設計出真正帶來價值的產品;了解老闆在意什麼,站在他的角度去想,才能提出具有全局觀的提案,並贏得他的支持。 「理解用戶」,這個行為乍聽之下並不困難,找幾位實際的使用者來訪談,不就了解他們的需求是什麼?了解我們可以做什麼了嗎? 問題在於,你的用戶不是一個單一樣貌的人,每一個用戶都有不同的背景/需求/動機/痛點,在你將各個訪談內容展開後,你會發現提案的「可能性」相當多種,而在現實中,難以真正每一個需求你都去滿足,也並非每一個需求都具有值得去滿足的價值,甚至有可能你訪問的對象也不是你真正的 TA。 以筆者自身使用租車服務 iRent APP 的經驗來說,在 UX 的體驗上有很多點是相當不滿意的,包含每次使用需重新登入、每次動作後的載入時間太長等,以單純的服務感受來說,就能回饋許多的想法,但以個案來說,這些介面的優化是否會提升我使用的次數,或增加對品牌的黏著度呢? 答案是不會的。切回我的使用立場來看,雖然我的確會使用 iRent,但僅限於我到外縣市且沒有交通工具的情況下,且這個需求頻率大概一年也就 2~3 次,也因為需求頻率不高,切換不同 APP 的摩擦成本又過高(身分驗證對我這類懶惰的使用者而言根本噩夢),因此儘管對 APP 設計本身不滿,但它的服務足以滿足我某些時刻的需求,也沒有糟到會讓我跳槽使用其他品牌。 在這個案例中,儘管產品優化了,我可能也會有感,但本質上我屬於能為品牌帶來真正價值營收的使用者,因此如果只抓個人單一的建議去做提案,或是遺漏了訪談對象本身的使用動機、情境,很可能會在投入大量資源後,才發現帶來的效益極小,甚至是不大有改變。 再者,很多時候在訪談中未必能得到真正的答案,有可能你的訪談對象沒有告訴你真正的想法,也有可能他其實不知道自己真正在意的是什麼(這個可能性其實非常高),因此如何收斂,將各項雜訊去除,得到真正「影響」使用者的關鍵點,就是考驗產品經理的第一大關卡。 除此之外,由於著手的面向不同,很可能老闆在意的事情(通常與營收掛勾),跟第一線執行者看到的會有所差異,但這件事通常無法直接向老闆去詢問,因此如何在過程中去了解高層的利益,並以合適的方式去做溝通,更會是是否能進階成資深工作者的一大關鍵點。 ▋挑戰二|資源有限,想法再好,但無法成功執行的提案就不是好提案 前期處於提案做了又砍,砍了再作的過程,最後總共做了四版,還因此被取了改版王的稱號 這裡指的資源有很多種,包含金錢、時間、注意力等,都是在提案過程中很可能會遇到的限制,在這次 VoiceTube 的提案中,就因為設定的執行範疇過大(包含會牽扯到其他部門,或是更動的要素過多),導致在執行上、說服老闆的挑戰會大幅上升。 例如在原先的想法中,設定了融入「電子雞」的遊戲化設計,並搭配插圖畫家、行銷 Campaign 的配置,預期將提案的效益擴大,但這個提案也接受到很多挑戰及質疑,包含:1. 如何說服行銷、營運部門花費時間、資源協作2. 在改掉幾乎整個設計的情況下,如何去驗證提案是有效益的3. 產品提案過大情況下,無法在有限時間內提報完整內容 同時另一個挑戰是,每一個人實質的提案報告時間只有 5 分鐘,在 5 分鐘內要能夠明確解釋提案的 TA 樣貌、解決方案、解決排程,以及提案可以帶來的實質效益,實際上可以用來闡述內容的時間資源非常寶貴,因此到後期所有人也是瘋狂得在刪減簡報內容,以確保最重點的內容可以被好好得提供給老闆聽。 ▋挑戰三|利益衝突,提案難以滿足所有需求 前面提到難以滿足所有用戶需求,而實際上公司也會有營運方的需求,包含有營收成長、品牌行銷提升、用戶成長等多種可能性,在資源有限的情況下,就很可能有滿足了一方的需求,卻可能損害到另一方利益的問題。 在 VoiceTube 的口說挑戰功能中,設計有「口說發音分析」的功能,在目前的設計中,提供給用戶 10 次的免費額度,額度用完後,就得購買付費方案才能再繼續使用。 當時同組組員就有提出完成某些條件,就可以持續贈送發音分析額度的提案,這個設計或許有機會滿足用戶的需求,因而提高 MAU 的可能性,但對於公司來說,等同於阻斷了一條原先可能帶來營收的渠道,自然就有機會受到老闆的質疑。 例如在原先的想法中,設定了融入「電子雞」的遊戲化設計,並搭配插圖畫家、行銷 Campaign 的配置,預期將提案的效益擴大,但這個提案也接受到很多挑戰及質疑,包含:1. 如何說服行銷、營運部門花費時間、資源協作2. 在改掉幾乎整個設計的情況下,如何去驗證提案是有效益的3. 產品提案過大情況下,無法在有限時間內提報完整內容 同時另一個挑戰是,每一個人實質的提案報告時間只有 5 分鐘,在 5 分鐘內要能夠明確解釋提案的 TA 樣貌、解決方案、解決排程,以及提案可以帶來的實質效益,實際上可以用來闡述內容的時間資源非常寶貴,因此到後期所有人也是瘋狂得在刪減簡報內容,以確保最重點的內容可以被好好得提供給老闆聽。 ▋優秀產品經理必備的能力:系統化思考 從上述的介紹,應該已經不難看出擔任產品經理的難度了,更何況在課程設計中,還不會涉及到真實跨部門溝通、專案時程管理、利害關係人管理等更為困難的議題,十足的要成為產品經理的難度相當的不低。 在提案結束後,學院產品主理人 Evonne 也再一次分享道,成為一名優秀產品經理需要具備一項能力,也就是「系統化思考」,這裡的系統化思考指得是在策略訂定時,能跳脫單點項目的思維,而從整體流程去著手,深刻得思考每一個行動對整體產品、用戶行為,甚至是公司利益的影響。 要能夠做到系統化思考,必須在產品經理職能的基礎上打好穩固的地基,也回扣到 Evonne 常提及的「產品經理的三隻腳」: 🚩 職能:是否具有基本的 PM 能力,包含用戶訪談、需求洞察、商業分析、各類文件撰寫等職能硬實力。🚩 軟實力:產品經理是需要大量跨部門及垂直溝通的職位,因此在人際溝通、關係管理上也會是產品經理必須面對的重要課題。🚩 產業知識:無論是競品、市場、用戶等,每一塊的知識都需要時間跟經歷的累積,有了累積才有辦法幫助產品經歷看得更廣更深。 ▋課程結束後,再來呢? 在這次的提案中,很榮幸得獲得金色證書的資格(約莫只有當屆參與人數的 10% 能有機會獲得),但儘管商業思維學院課程的設計已經盡量接軌現實,課程與現實職場生活的狀態存有一段落差,在課程後與學院夥伴交流時,對方也提及: 後來想想,生活不像上課,情境終究不同,而我學的也沒完全內化,就沒能直覺從腦中提取對應的知識。當然也有練習的次數不夠多的原因,但總之腦袋無法直接反射,不過從每一次的反思的過程也都能更認識自己。 在學習的路上確實感受到,每多知道一些,多撥開一些從前遮住目光的雲霧,多向山上登一哩路,看清的是世界無限的廣大性,以及自己終究渺小的事實,也因此學而無涯,人生道路還有太多長路需要去奔走、挑戰了。 (原文標題:商業思維學院|產品經理學習營課程後心得) [course_plugin title='產品經理學習營|學習推薦' keyword='產品經理學習營' amount=2]
【104職場力】