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蒲朝棟

總務主管 | 104Giver職涯引導師 第00320231001

16小時前

職場如煉獄,為何還不跳槽?揭密台灣上班族的「斯德哥爾摩症候群」
在台灣的職場中,常常可以聽到這樣的抱怨:「這工作爛透了!」、「老闆簡直是魔鬼!」、「薪水少得可憐!」然而,有趣的是,儘管怨聲載道,許多人卻仍然日復一日地堅守在自己厭惡的工作崗位上。這種現象不禁讓人好奇:如果真的那麼痛苦,為什麼還不乾脆辭職呢?
讓我們來看看小明的故事。
小明是某科技公司的工程師,已經在這家公司工作了五年。從表面上看,他的工作條件還不錯:有固定的上下班時間,薪水也在業界中等水平。但實際上,小明每天都過得苦不堪言。
首先,他的直屬主管是個典型的「微管理狂」。每天一大早,主管就會要求所有人報告工作進度,彷彿不這樣做,大家就會偷懶似的。午休時間,主管還會「不經意」地在辦公室裡晃來晃去,看看誰提早回來工作。這種不信任的氛圍讓小明感到窒息。
其次,公司的工作環境也不盡人意。辦公室位於一棟老舊的大樓裡,冬天冷得要命,夏天又熱得像蒸籠。空調系統經常罷工,但公司總是以「節約成本」為由拒絕更換。
最讓小明受不了的是,公司的技術已經嚴重落後於業界水平。每次他提出創新的想法,都會被主管以「太冒險」、「不切實際」為由否決。久而久之,小明感覺自己的技能正在慢慢退化。
面對這樣的工作環境,小明每天都在想著辭職。他常常跟朋友抱怨:「我真的快受不了了!這鬼地方簡直是在浪費我的生命!」
然而,奇怪的是,儘管口中說著要離職,小明卻始終沒有付諸行動。每當朋友問他:「既然這麼痛苦,為什麼還不辭職呢?」小明總是有一堆理由:
「現在經濟不景氣,找工作不容易啊!」
「我已經在這裡工作五年了,捨不得之前的努力。」
「雖然公司有很多問題,但至少薪水還算穩定。」
「我已經習慣了這裡的工作模式,換新工作怕適應不來。」
「再忍忍吧,也許情況會好轉呢?」
聽起來似乎很有道理,但仔細想想,這些理由是否真的站得住腳呢?
事實上,小明的情況並不少見。在台灣的職場中,有許多人像小明一樣,明明對現在的工作非常不滿意,卻遲遲不願意離開。這種現象,心理學家稱之為「職場斯德哥爾摩症候群」。
那麼,到底是什麼原因導致人們寧願忍受不理想的工作環境,也不願意尋求改變呢?
1. 安全區效應:人們天生傾向於待在自己熟悉的環境中,即使這個環境並不理想。改變總是令人恐懼的。
2. 沉沒成本謬誤:人們常常高估已經投入的時間和精力,認為離開就等於前功盡棄。
3. 自信心不足:長期處於負面的工作環境中,可能會削弱一個人的自信心,讓他覺得自己無法在其他地方找到更好的機會。
4. 經濟壓力:特別是在經濟不景氣的時候,穩定的工作往往會讓人感到安心,即使這份工作並不理想。
5. 社會期望:在台灣社會中,頻繁跳槽有時會被視為不穩定的表現,這種社會壓力可能會讓人選擇留在不滿意的工作崗位上。
6. 希望心理:人們總是抱持著「也許明天會更好」的心態,期待現狀能夠自然改善。
7. 懶惰和惰性:尋找新工作、適應新環境需要付出額外的努力,有些人可能會選擇「破爛熟悉」的現狀。
那麼,面對這種情況,我們該如何突破呢?以下是一些建議:
1. 客觀評估:仔細思考當前工作的利弊,不要被一時的情緒左右。
2. 設定目標:明確自己的職業目標,看看當前的工作是否還能幫助你實現這些目標。
3. 提升技能:即使在當前工作中,也要不斷學習新技能,為未來的機會做準備。
4. 拓展人脈:保持與業界其他人的聯繫,了解市場動向和其他機會。
5. 財務規劃:為可能的失業期做好財務準備,這樣在做決定時就不會受到太大的經濟壓力。
6. 尋求幫助:可以考慮諮詢職涯顧問或心理諮商師,他們可能會提供專業的建議。
7. 嘗試改變:在決定離職之前,可以先嘗試在現有的工作中做出一些改變,比如與主管溝通、申請調職等。
8. 勇於嘗試:如果真的決定要離開,就要鼓起勇氣。記住,改變雖然艱難,但往往是成長的開始。
最後,小明終於下定決心辭職了。在找到新工作後,他才驚覺自己之前有多麼畏懼改變。新的工作環境不僅讓他的技能得到了充分發揮,還認識了一群志同道合的同事。回首往事,小明不禁感嘆:「早知道改變是這麼棒,我應該早點邁出這一步的!」
其實,職場就像一場漫長的旅程,沒有人能保證每一站都是理想的。重要的是,我們要有勇氣正視問題,有智慧做出選擇,更要有行動力去追求更好的可能性。如果你現在正處於職場的低谷,不妨問問自己:留下來的理由,真的比離開的理由更有說服力嗎?
記住,生命短暫,我們沒有義務忍受一份讓自己痛苦的工作。勇敢地為自己的職業生涯做主,或許你會發現,職場的天空比你想像的要寬廣得多。加油,相信自己,美好的未來正等著你去探索!
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蒲朝棟

總務主管 | 104Giver職涯引導師 第00320231001

23小時前

辦公室裡的江湖道義!不留人情反而成為職場高手?
在台灣的職場文化中,「人情」兩個字常常被視為一把雙面刃。一方面,它能讓工作關係更加融洽;另一方面,過度講究人情也可能影響工作效率和公平性。那麼,在現代職場中,我們到底該如何拿捏這個分寸呢?今天就讓我們透過一個真實案例,來探討這個令人糾結的話題。
小琪是某科技公司的人資主管,年紀輕輕就坐上這個位置,可以說是前途無量。她為人親和,在公司裡人緣極好。大家都說,找小琪辦事,準沒錯!
有一天,公司的老員工阿德來找小琪。阿德是公司的元老級人物,在公司待了超過15年,跟老闆的關係也很好。
「小琪啊,」阿德笑瞇瞇地說,「我姪子最近剛畢業,你看能不能幫忙安排進公司啊?隨便一個職位都行。」
小琪頓時感到一陣頭大。她知道公司最近確實有幾個職缺,但都需要有相關經驗的人才。阿德的姪子剛畢業,顯然不符合要求。但是,阿德在公司的地位擺在那裡,這個人情該不該賣呢?
小琪陷入了兩難。如果答應阿德,可能會影響公司的人才質量;如果拒絕,又怕得罪這個老資格。正當小琪猶豫不決時,她想起了剛上任時,老闆對她說的一句話:「在職場上,專業比人情更重要。」
於是,小琪深吸一口氣,委婉但堅定地對阿德說:「阿德哥,我很感謝你對公司的貢獻。但是,我們公司的招聘有嚴格的流程和標準。如果你的姪子真的對我們公司有興趣,我建議他可以先申請實習,累積一些經驗後再來應徵正式職位。這樣不僅對公司負責,也能讓你姪子有更好的發展機會。」
阿德聽完,臉色有些難看。他悶悶不樂地走了,還在背後嘟囔著:「現在的年輕人,真不懂得做人...」
小琪心裡忐忑不安,擔心這個決定會影響她在公司的人際關係。但她還是堅持了自己的專業判斷。
沒想到,這件事很快傳到了老闆耳中。老闆不但沒有責怪小琪,反而大加讚賞:「小琪,你做得很好。這才是一個專業的人資主管應該有的表現。」
這件事在公司內部引起了不小的反響。有人說小琪不懂人情世故,有人則稱讚她公正廉明。但漸漸地,大家發現公司的工作氛圍變得更加公平和積極了。員工們不再依賴關係走後門,而是更加注重自身能力的提升。
這次經歷讓小琪深刻地認識到,在職場中,適度的「不講人情」反而可能帶來更多正面影響。她總結出了以下幾點心得:
1. 專業為先:在工作中,專業判斷應該永遠放在第一位。這不僅是對公司負責,也是對自己職業生涯負責。
2. 公平公正:維持一個公平的工作環境,能夠激發員工的積極性和創造力。
3. 長遠考慮:短期的人情可能換來一時的和氣,但長遠來看可能會損害公司利益和個人信譽。
4. 溝通技巧:拒絕他人時,要學會用委婉但堅定的方式表達。說「不」也是一門藝術。
5. 建立制度:通過建立健全的制度,可以減少人情因素的干擾。
6. 自我保護:不盲目答應他人要求,也是對自己的一種保護。
7. 培養正直形象:堅持原則可能短期內會得罪人,但長期來看會贏得更多尊重。
8. 平衡藝術:在堅持原則的同時,也要學會在合適的場合給予適度的人情關懷。
這次事件過後,小琪在公司的威信反而提高了。大家知道她是一個有原則、靠得住的主管。就連阿德,在氣消了之後,也漸漸理解了小琪的做法。
半年後,公司進行了一次內部晉升。老闆在會議上說:「這次晉升,我們要選擇那些不僅專業能力強,還能堅持原則、不徇私舞弊的人。」大家的目光不約而同地看向了小琪。
最終,小琪如願以償地升任了副總經理。在慶功宴上,老闆對她說:「小琪,你知道為什麼我會選擇你嗎?因為你證明了自己不只是一個好人,更是一個好主管。在職場中,有時候適度的'不近人情'反而是一種美德。」
其實,在現代職場中,「人情」的定義已經發生了變化。真正的人情不是幫助他人走捷徑或鑽空子,而是通過公平、公正的方式幫助他人成長。我們應該學會在堅持原則和維持良好人際關係之間找到平衡點。
記住,職場不是江湖,不需要過度講究人情世故。相反,保持專業、公正的態度,才能在職場中走得更遠。當然,這並不意味著我們要變成一個冷血無情的人。在堅持原則的同時,我們依然可以通過其他方式表達對同事的關心和尊重。
最後,給所有職場新鮮人一個小建議:在職場中,永遠要記住,你的專業能力和職業操守才是最寶貴的資產。適度的「不講人情」,可能反而會讓你成為一個受人尊敬的職場高手。畢竟,真正的職場高手,不是靠討好所有人,而是靠做對的事情來贏得尊重。
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10小時前

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07/25 15:30

挑戰還是挑撥?一個小小的「好」字,竟害慘了整個部門!
在職場中,我們常常會遇到各種挑戰和機會。有時候,這些機會看起來閃閃發光,讓人忍不住想要一口答應。但是,如果不仔細評估自己的能力和資源,貿然接受挑戰,可能會造成意想不到的後果。今天,就讓我們來看看一個真實的案例,看看「不自量力」的答應,是如何讓一個部門陷入困境的。
阿明是某科技公司行銷部門的主管,年紀輕輕就坐上這個位置,可以說是前途無量。他個性積極、充滿幹勁,總是想要證明自己的能力。有一天,公司CEO在一次高層會議上提出了一個大膽的想法:「我們應該在三個月內將市場佔有率提高10%,你們覺得可行嗎?」
會議室裡頓時陷入了沉默。大家都知道,這個目標簡直就是天方夜譚。畢竟,公司的產品線已經很久沒有更新,競爭對手又虎視眈眈,要在短短三個月內有如此大的突破,簡直是緣木求魚。
就在這時,阿明突然舉手說:「我覺得可以一試!我們行銷部門願意接下這個挑戰!」
CEO眼睛一亮,立刻拍板定案:「太好了!那就交給行銷部門負責了。阿明,我很期待你的表現!」
會議結束後,阿明的同事們都用不可思議的眼光看著他。副主管小芬忍不住問道:「阿明,你是不是腦袋秀逗了?我們哪有能力在三個月內做到這種事?」
阿明信心滿滿地說:「別擔心,我們一定可以的!這是個讓大家看到我們實力的好機會!」
就這樣,阿明帶著整個行銷部門開始了瘋狂的衝刺。他要求所有人加班加點,不惜一切代價也要達成目標。團隊的工作時間瞬間延長到每天12小時以上,週末也不得不犧牲。
起初,大家還懷著一絲希望,努力工作。但是,隨著時間的推移,問題開始接踵而至。首先,由於過度疲勞,團隊成員的工作效率大幅下降,出錯率飆升。有好幾次,重要的行銷文案竟然出現了嚴重的錯別字,讓客戶對公司的專業度產生了懷疑。
其次,為了快速提高市場佔有率,阿明決定大幅降價促銷。這的確吸引了一些新客戶,但同時也嚴重影響了公司的利潤。財務部門的主管看到數據後,差點沒暈過去。
更糟糕的是,由於過度專注於短期目標,團隊忽視了長期客戶關係的維護。許多老客戶感到被忽視,紛紛轉投競爭對手的懷抱。
三個月期限即將到來,阿明和他的團隊不但沒有達成目標,反而讓公司的整體情況變得更糟。市場佔有率不升反降,公司形象受損,員工士氣低落,更有幾個核心成員提出了辭職。
最後,CEO不得不介入處理這個爛攤子。他把阿明叫到辦公室,嚴肅地說:「阿明,我知道你是出於好意。但是,你有沒有想過,有時候說『不』比說『好』更需要勇氣?」
這次慘痛的經歷讓阿明深刻地認識到,不自量力地接受挑戰,不僅無法證明自己的能力,反而會造成更大的損失。他開始反思:到底哪裡出了問題?
經過深入的檢討和學習,阿明總結出了以下幾點教訓:
1. 要客觀評估自身能力:接受挑戰前,要清楚地認識到自己和團隊的優勢與不足。
2. 設定合理的目標:目標要有挑戰性,但同時也要切實可行。過於遙不可及的目標只會打擊團隊士氣。
3. 學會說「不」:面對不合理的要求,要有勇氣說「不」。這不是懦弱,而是負責任的表現。
4. 制定詳細的計劃:接受挑戰後,要有具體的執行計劃和風險評估。
5. 重視團隊的意見:決策前要充分聽取團隊成員的意見,集思廣益。
6. 保持靈活:執行過程中要隨時關注進展,及時調整策略。
7. 平衡短期和長期目標:不要為了短期成果而犧牲長遠利益。
8. 注意員工福祉:再重要的目標,也不能以犧牲員工健康為代價。
這次經歷後,阿明的領導風格有了很大的轉變。他變得更加謹慎、更懂得傾聽,也更懂得如何合理地評估和分配資源。慢慢地,他重新贏得了團隊的信任和尊重。
半年後,公司又提出了一個具有挑戰性的專案。這一次,阿明先是仔細評估了團隊的能力和資源,然後召集所有成員進行討論。最後,他向管理層提出了一個經過充分論證的計劃,其中包括了詳細的執行步驟、所需資源和可能的風險。
這個專案最終取得了成功,不僅達成了目標,還沒有造成任何負面影響。CEO對阿明的表現大加讚賞:「阿明,你真的成長了。這才是一個真正優秀的領導者應該有的樣子。」
其實,在職場中,我們經常會面臨各種挑戰和誘惑。有時候,我們會因為想要證明自己、害怕失去機會,或者單純的不好意思拒絕,而答應一些超出自己能力範圍的事情。但是,我們要記住,真正的勇氣不在於盲目接受挑戰,而在於能夠理性地評估情況,適時地說「不」。
當然,這並不意味著我們要裹足不前。相反,我們應該不斷學習、提升自己的能力,以便能夠從容地應對更多的挑戰。同時,我們也要學會在接受挑戰和維護團隊利益之間找到平衡點。
記住,在職場中,不是每個機會都適合自己,不是每個挑戰都值得接受。學會理性分析,適度拒絕,才能在職場中走得更穩、走得更遠。畢竟,真正的成功不在於你接受了多少挑戰,而在於你如何明智地選擇挑戰,並成功地完成它們。
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• 奠基薪資管理基本功: 擺脫計薪週期膽戰心驚的狀況,薪資計算快又好且合乎法令,每位HR都需具備的基本功! • 掌握薪酬設計原理原則: 設計可有效留才與激勵的薪酬管理政策,重新審視薪酬制定是否符合企業內部公平性與具備產業競爭力。 • 善用e化工具與優化員工體驗: 別被計薪行政綁架,從計算薪水到薪水發放,流程順暢、快速正確、員工有感的A+級體驗。 ※建議課程對象:具1年以上薪酬管理經驗、人資相關經驗者為佳;或對薪資管理領域有興趣者皆歡迎來上課 全新課程上架!首波特級早鳥特惠只要$720,再送考照免費!現在不買之後就會漲價啦~記得同步報名證照考試 ,大幅增加面試及加薪機會! 計薪問題往往是HR最頭痛也最害怕出錯的環節,不只牽涉到金錢還關乎法律問題!員工狀況百百種,像是新進員工月中才報到、無故曠職、假日出勤等狀況都關乎到薪資的計算,這麼多問題該怎麼應對呢?104為了協助解決計薪HR實務面上遇到的問題,全新推出「薪酬管理師認證班-線上錄播版」!線上課程不再受限於上課時間及地點,能夠更彈性的學習。另外,為了幫助解決各種學習上的疑難雜症,也開設【人資學程的共學教室】讓助教及顧問幫你解答!並且可教室裡與同學交流,讓線上學習不再孤孤單單~ 根據2022年的104發布的人資F.B.I.報告指出,2021年有34.6%的HR在招募上遇到「薪資/福利競爭力不足」的難題,也有28.1%的企業HR需要「訂定具競爭力的員工薪酬福利」這一項的數據資訊。 而包含2023年的薪資調升在內,主要是反映主計總處預測全年消費者物價指數(CPI)年增率達2.92%,政府已連續7年調整基本工資。大環境的劇烈變動、頻繁的工資調整,考驗著薪酬HR對於計薪流程的彈性、對於薪資法令的熟稔度、內外部薪酬資訊的掌握度、薪資E化系統的運用。 這堂課帶你學會留才留心的薪資管理祕訣!打好薪資管理基本功,掌握薪酬設計原理原則 .奠基薪資管理基本功:擺脫計薪週期膽戰心驚的狀況,薪資計算快又好且合乎法令,每位HR都需具備的基本功! .掌握薪酬設計原理原則:設計可有效留才與激勵的薪酬管理政策,重新審視薪酬制定是否符合企業內部公平性與具備產業競爭力。 #薪酬設計概論 – 掌握薪酬管理基礎,紮好馬步再進化 想要薪酬架構公平公正且有競爭力,原則是什麼? 從薪酬的理論、定義、目的解析,再介紹影響薪酬管理的因素與三個基本原則,順利銜接後面課程。 #薪酬管理法令 – 細說薪資科目與定義,清晰不模糊 績效獎金、差旅費、特休未休之代償金,算是經常性給予嗎? 從薪資科目架構設計、經常性/恩惠性給予,居住者/非居住者、薪資所得稅扣繳定義起,並詳細解析薪資所得扣繳辦法與強制執行法簡介與試算。 #薪資結算作業 – 拆解與實務計薪流程說明,計薪順利又準確 月薪制人員平日每小時工資額,該怎麼算? 介紹各項假勤給薪與加班費用計算,各項保險費計算與代扣,薪資給付與薪資單設計,並實務計算薪資所得稅務扣繳與申報。 #職位分析與職務說明書 –正確定義工作職責,發展職務說明書 如何撰寫一份有效的工作說明書? 介紹職位分析的定義、程序與方法,並實際說明職位說明書的架構與撰寫說明、實際演練。 #薪資調查之原理與應用 –了解外部環境,確保薪酬競爭力 如何有效運用薪資調查報告作為薪資制定參考依據? 如何確保薪酬的外部競爭力,對組織的吸引人才與留才至關重要! 介紹薪資調查的原理原則,展示如何進行薪資調查,並以實際演練的方式來探討如何應用薪資調查結果的資料。 #薪資e化實戰篇 – e化系統實務應用(需另外報名線上直播課程,開課時間會另外通知) 每個月遇到結薪那幾天總是睡不著覺? 勞基法第23條規定,應提供工資各項目計算方式給勞工,凸顯了薪資e化的重要性,其中部分同學會實際了解新進員工/核薪加保作業、在/離職員工薪資計算、獎金計算與發放流程與所得稅務申報作業等薪資e化重要流程。 上完這個學程,相信你在薪酬管理實力已不可同日而語!下一步當然是要取得證照,向他人彰顯你的專業力。取得104人資認證,不僅在轉職時可以令你的履歷大加分,對於現職的晉升與加薪更有實質幫助!現在認證考試限時免費中,歡迎點我了解更多證照的資訊 !
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Excel 上班族必備好幫手
你是否遭遇過以下問題? 只會重複一樣的動作,卻不知道Excel可以幫你一秒搞定? 明明老闆交代一樣的事情,你只會用ctrl+C、ctrl+V,傻傻地一個一個慢慢弄,當你還在土法煉鋼時,同事早就已經弄好,早早下班去了,而且錯誤率還比你低,沒關係!這門課將會教你如何更輕鬆、有效率地工作。 只會Excel基礎,但沒有正規瞭解Excel軟體? 只會用Excel基本函數像是sum, average, count 等等,卻沒有認真地去研究過其他功能,像是樞紐分析、合併彙算、分析藍本,甚至是繪製股票K線圖、趨勢線,跟著孫老師一步一步做,建立扎實的基本功。 買了Excel的書籍,只看過封面、封底,就再也沒碰過? 好不容易下定決心,要好好進修自己,跑去書局買了本書,但書本枯燥乏味,每次翻開就想睡覺,最後只翻了封面跟封底,隨便地瀏覽過去,就讓孫老師帶你一起快樂學習,課程中將會一步一腳印學習,並且透過情境式教學,讓你可以現學現賣! 適合對象 完全不會Excel軟體 只會基本Excel函數 想要實際應用Excel功能 轉換職場方向,提升實力 想分析既有的資料 用Excel做商務資料分析 本課程獨家特色 每一個步驟都有邏輯解說,並提供職場上會面臨到的實際範例,讓您可以實務操作! 公式與函數 由淺入深且合乎邏輯觀念教講函數,包含函式說明、操作與應用 樞紐分析 如何分析、分析方法、交叉分析篩選器與資料視覺化呈現 實用小技巧 結合多年教學經驗分享最實用的Excel 技巧,快速分析、合併彙算等提高分析效率的技巧 課程學習地圖 不懂程式也能用Excel做大數據分析為孫老師開授的另一課程,共300分鐘左右,是一門教你如何正確且有效地操作Excel軟體,學會數據分析公式(DAX)使用與應用,學習手頭上取得的大數據進行分析,提高工作效率。 而此門課則是著重在基本的Excel操作,學會公式與函數使用與應用,學習資料分析,及更多的Excel使用小技巧,提高工作效率,孫老師課程的所有PPT+Excel講師示範檔案與數據資料皆可提供學員下載使用! 授課講師 孫在陽 💡講師證照 ERP生管人員證照 Afnor ISO-27001 EC-Council security-5 ERP配銷模組 Adobe ACA Photoshop Adobe ACA Flash CS5 Java SCJP 6.0 💡講師專長 RNA-Seq analysis Big data analysis Information security Information management 💡講師經營專頁 Youtube:https://www.youtube.com/channel/UCtKJKCmjE8IUkRWcqK7TOjQ Twitter: https://twitter.com/teachersun2 Blog: https://sites.google.com/view/kensun1 課程大綱 第一單元:Excel基本操作 1-1 商務資料快速加總 1-2 快速填入塞滿資料 1-3 選擇性貼上轉置資料 1-4 排序與篩選快速查找資料 1-5 格式化為表格定義為商務資料表 1-6 下拉式清單限制資料輸入 1-7 快速分析資料 1-8 長條圖3秒找出離群資料 1-9 建議的圖表猜您喜好 第一單元範例下載 第二單元:公式與函數 2-1 基本運算 2-2 函數簡介 2-3 Sum銷售額總計 2-4 MIin + Max銷售數據極值 2-5 Weekday判斷銷售日期的正確性 2-6 &文字資料合併 2-7 Left與Right擷取類別資料 2-8 If產品獲利分類 2-9 Sumif產品銷售額總計 2-10 Countif產品銷售數量總計 2-11 Vlookup跨表查詢 2-12 Index + Match依產品名稱查找產品編號 2-13 函數精靈 2-14 修正公式錯誤 第二單元函數範例下載 第三單元:樞紐分析 3-1 如何分析商務資料 3-2 快速彙整各年銷售資料摘要 3-3 銷售與獲利2維資料分析摘要 3-4 樞紐分析圖之視覺化方式呈現 3-5 交叉分析篩選器精細看資料 3-6 產品各年績效樞紐分析 3-7 業務績效與獎金樞紐分析 3-8 連續資料學生t 檢定 3-9 類別資料chi square卡方檢定 第三單元範例下載 第四單元:Excel實用小技巧 4-1 匯入外部資料 4-2 資料驗證 4-3 合併彙算 4-4 小計 4-5 分析藍本 4-6 繪製股票K線圖 4-7 趨勢線 4-8 快速找出重複資料 4-9 預測 單元四範例下載
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【訓練發展】訓練PDCA及評估實務
1.培訓需求分析:學員將學習如何進行有效的培訓需求分析,這包括確定組織的培訓需求,設定培訓目標,並設計相關的培訓計劃。 2.OJT和SD的整合:課程強調工作場所學習(OJT)和系統式培訓(SD)之間的整合,學員可以學會如何結合這兩種方法以提高學習效果。 3.培訓評估:學員將學習培訓評估的不同方法,包括檢查點和問卷調查,以了解培訓成效的衡量方式。 4.TTQS概念:課程引入了「TTQS」(培訓與發展品質系統)的概念,學員將了解如何應用TDQS來提高培訓品質,確保培訓符合高品質標準。 5.未來培訓趨勢:學員將瞭解未來培訓的趨勢,包括科技和人文的整合、個人化培訓和多職工能力的重要性。這些趨勢有助於學員更好地應對組織的培訓需求,提高培訓計劃的質量和效益。 本課程為104初階人資學程的其中一個單元,想完整學習基礎的人資知識_請點我前往!比單堂分開購買還優惠唷~ 訓練常見的迷思,你是否也曾聽說? 做那些別人也正在做的培訓 教育訓練的責任是訓練經理的事! 教育訓練就是辦課程、工作坊、活動... 教育訓練績效是很難衡量的,所以別費神了! 其實, 教育訓練是為了發展個人才能與提升組織生產力, 員工、主管與組織都有責任! 讓林燦螢顧問帶您深入探討: 從教育訓練概念打下正確基礎,進一步探討培訓需求與分析, 並選擇適合的解決方案,著手執行規劃與設計。 最後更要帶到老闆與HR最關心的成效評估,且進一步展望未來趨勢。 課程內容重點 一、教育訓練概念、如何界定培訓需求 1.訓練需求分析的重要性,以確保教育和培訓方案的有效性。 2.常見的需求來源包括觀察、訪談、問卷調查和文件分析。 3.訪談技巧和方法,以收集員工和管理層的反饋。 4.問卷調查的不同方式,如開放性問題、個案分析、問題導向和課程名稱式問卷。 5.文件分析,包括報表、工作說明、內部往來文件、法令和報章雜誌,以揭示訓練需求。 二、訓練需求分析及解決方案選擇 1.解決方案分類:自主學習(SD)、在職培訓(OJT)工作外培訓(OFF-JT)的能力。 2.五大關鍵技能包括閱讀、提問、筆記、觀摩和練習。 3.基層主管在制定OJT計劃中扮演關鍵角色。 4.教育訓練需結合多種方法,包括目標管理、團隊建立、工作分析、能力盤點等,以確保員工能應用所學到實際工作並實現高績效。 三、訓練設計規劃與執行 1.課程規劃的關鍵步驟:確定訓練需求、明確設定目標、了解學員,選擇最佳培訓方式。 2.訓練目標的ABCD設定:確保目標具體、可衡量、與學員需求相符。 3.前期工作:確保時間、場地、教材、講師、學員報名,並考慮飲食和設備需求。 4.課程執行:包括器材、節目安排、學員互動,確保順利進行。 5.評估和改進:追蹤學習成果、搜集學員反饋,以改善未來培訓計劃。 四、訓練績效評估、系統化、未來趨勢 1.培訓成果評估的四個層次:反應、學習、行為、績效 2.教育訓練成果報告書的重點 3.教育訓練資訊系統的建立 4.未來發展趨勢,包括:產官學配合、內部師資培育、多職工專長訓練等
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學習精靈

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知識貓星球

喵星人

07/24 15:45

掌握 Excel 的 RATE 函數功能,輕鬆計算貸款或儲蓄利率|Excel 公式
Excel 提供了 財務函數RATE,能夠幫助用戶快速計算貸款、投資和年金的利率。本文將深入解析 RATE 函數的功能,透過掌握這個函數的使用方法,優化您的財務規劃和管理。
RATE
➤功能:計算每一期的貸款或儲蓄的利率是多少
➤語法:RATE [貸款付費的期數,各期需繳費的金額,現值總額 ,終值總額(預設為 0),付款時間點期末為0,期初為1 (預設為期末),對利率的猜測值 (預設為 10% )]
➤舉例:=RATE(E4,E5,E6,0,0,1%)代表共有240期,每個月需繳15000元,現值的總額為1000000元,期末還情為0,付款時間為期末,猜測利率為1%
*補充=RATE(E4,E5,E6,0,0,1%)*12即為每年的貸款利率
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學習精靈

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行政助理

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喵星人

14小時前

PMO(專案管理部門)是什麼?大型組織內會有的部門,專案經理(PM)負責實際執行專案
PMO 是 "Project Management Office" 的縮寫。PMO 是一個組織或部門,負責設定和維護專案管理標準,並提供支持和資源,以確保組織內的專案按時、按預算、並符合質量要求地完成,是近十年逐漸興起的管理單位。 一般多出現在以專案為主要核心業務的大型組織中,目的多是為了中央統一管理專案。
▎ PMO 的主要職能包括:
1. 標準化和方法論:制定和推廣專案管理的最佳實踐、方法和工具。
2. 培訓與支持:為專案經理和團隊提供培訓、指導和諮詢服務,幫助他們提升專案管理能力。
3. 資源管理:協調和分配專案所需的資源,包括人員、資金和設備,確保資源的最佳利用。
4. 監控和控制:建立專案監控和評估機制,追蹤專案進度、風險和問題,確保專案按計劃執行。
5. 報告和溝通:提供專案狀態報告,促進項目團隊、管理層和其他利益相關者之間的溝通和協作。
▎ PMO部門裡會有哪些職缺?
PMO 部門通常包含多個職缺,以支持專案管理的各個方面。以下是一些常見的職缺:
1. PMO 經理 / PMO 主任:負責整個 PMO 部門的運作,制定策略和目標,監督各個專案的進展,並與高層管理團隊協作。
2. 專案經理 (Project Manager):負責具體專案的計劃、執行和交付,管理專案團隊,確保專案按時、按質、按量完成。
3. 專案協調員 (Project Coordinator):協助專案經理處理日常事務,如會議安排、文檔管理、進度跟蹤等,確保專案順利進行。
4. 專案分析師 (Project Analyst):負責數據分析和報告,評估專案的進度、績效和風險,提供決策支持。
5. 專案計劃員 (Project Planner/Scheduler):制定和維護專案計劃,確保各項活動按計劃進行,協調專案資源和時間表。
6. 風險管理專員 (Risk Manager):識別、評估和管理專案風險,制定風險應對計劃,減少風險對專案的影響。
7. 質量保證專員 (Quality Assurance Specialist):確保專案交付物符合質量標準,進行質量審核和檢查,提供改進建議。
8. 資源管理專員 (Resource Manager):負責專案資源的分配和管理,確保人員、設備和其他資源得到有效利用。
9. 變更管理專員 (Change Manager):管理專案範圍變更,確保變更得到適當的審批和控制,減少變更對專案的影響。
10. 財務分析師 (Financial Analyst):負責專案預算和成本控制,跟蹤專案支出,提供財務報告和分析。
▎ 台灣哪些公司會有PMO這個部門?
在台灣,許多大中型企業和跨國公司都設有 PMO 部門,特別是在科技、製造、金融和電信等行業中。以下是一些可能設有 PMO 部門的公司類型及具體例子:
1. 科技公司:
台積電 (TSMC):作為全球領先的半導體製造公司,台積電需要嚴格的專案管理來協調其複雜的製造和研發專案。
2. 金融機構:
台灣銀行 (Bank of Taiwan):銀行需要管理各種 IT 專案、產品開發和合規專案,PMO 部門能夠提供支持。
3. 電信公司:
中華電信 (Chunghwa Telecom):作為台灣最大的電信公司,中華電信需要管理眾多網絡升級、服務部署和 IT 專案。
4. 製造業公司:
中鋼公司 (China Steel Corporation):大型製造企業通常需要嚴格的專案管理來管理其生產和研發項目。
5. 跨國公司:
Google 台灣:作為跨國科技公司,Google 在台灣的辦公室負責多個專案,包括研發和業務拓展。
這些公司中,PMO 部門通常負責制定和維護專案管理標準,提供培訓和支持,並監控和報告專案進度,以確保專案按時、按質量和按預算完成。
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蒲朝棟

總務主管 | 104Giver職涯引導師 第00320231001

07/24 15:30

從菜鳥到會議王者!揭秘讓主管秒讚的神級發言術
在職場中,有沒有遇過這樣的情況:明明有很好的想法,卻總是無法引起他人的注意?或者在會議上發言時,感覺大家都心不在焉?其實,這並不是因為你的想法不夠好,而是你還沒有掌握正確的表達方式。今天就來聊聊如何提高發言的影響力,讓你的意見成為眾人關注的焦點!
先來看看小芳的故事。
小芳是某科技公司的一名產品經理,入職兩年了。她聰明能幹,點子多,可惜在會議上總是讓人忽視。每次她提出建議,要麼被人打斷,要麼得到敷衍的回應。漸漸地,小芳變得沉默寡言,不再主動發表意見。
有一天,公司來了一位新的專案經理大明。大明雖然經驗不比小芳豐富,但每次發言都能引起眾人注意,甚至連平時不苟言笑的老闆都會頻頻點頭。小芳很是不解,決定偷偷觀察大明的發言技巧。
經過一段時間的觀察和學習,小芳發現了一些訣竅,開始在會議上嘗試運用。沒想到效果立竿見影!不僅同事們開始認真聆聽她的想法,就連老闆也常常誇獎她的見解獨到。
那麼,小芳到底學到了哪些「神級發言術」呢?
1. 先說結論,再說理由:
小芳發現,大明總是先拋出自己的觀點,然後才慢慢解釋原因。這種方式能立即抓住聽眾的注意力,讓人更容易記住重點。
2. 使用數據和具體例子:
空泛的論述很難讓人信服。大明總是用具體的數據和案例來支持自己的觀點,這讓他的發言更有說服力。
3. 運用「三點論」:
大明常把自己的想法歸納為三個要點。這種方式既容易記憶,又給人一種邏輯清晰的感覺。
4. 善用比喻和類比:
當遇到複雜的概念時,大明會用生動的比喻來解釋。這不僅能讓人更容易理解,還能增加發言的趣味性。
5. 注意肢體語言:
大明說話時總是挺直腰背,眼神堅定,手勢恰到好處。這種自信的肢體語言無形中增加了他的說服力。
6. 控制語速和音量:
大明說話不疾不徐,重點處會適當放慢速度或提高音量。這種抑揚頓挫的說話方式能有效吸引聽眾注意力。
7. 提前準備,言簡意賅:
大明的發言總是條理清晰,顯然經過充分準備。他懂得在有限時間內說重點,不會喋喋不休。
8. 適時提問和互動:
大明會在發言過程中拋出一些問題,或邀請他人發表看法。這種互動方式能讓聽眾更加投入
9. 注意措辭,避免絕對化表述:
大明很少用「一定」、「絕對」這樾詞。相反,他常說「我認為」、「根據我的觀察」,這種表達方式既顯得謙遜,又給人留下討論空間。
10. 善用停頓:
大明懂得在關鍵處適當停頓,給聽眾消化信息的時間,也能製造懸念,吸引注意力。
學習了這些技巧後,小芳的發言水平突飛猛進。她開始在會議前做足準備工作,整理好自己的觀點和支持論據。發言時,她先拋出結論,然後用三個簡潔有力的要點來支撐。
比如,在討論新產品功能時,小芳會這樣說:「我認為我們應該增加語音控制功能。主要有三個原因:第一,根據最新調查,有76%的用戶表示希望產品有語音控制;第二,我們的主要競爭對手已經推出了類似功能,如果我們不跟進,可能會失去市場份額;第三,增加這個功能的成本相對較低,但能大幅提升用戶體驗。這就像是給汽車加裝了自動駕駛,既方便又酷炫!」
這種發言方式不僅清晰明了,還運用了數據、競爭分析和比喻,極大地增強了說服力。
漸漸地,小芳在公司的地位有了明顯提升。她的意見開始受到重視,甚至多次被老闆當眾表揚。更重要的是,小芳重拾了自信,工作熱情也日益高漲。
其實,提高發言影響力不僅對工作有幫助,對個人成長也很重要。它能幫助你:
1. 增強自信心:當你的意見被重視時,自然會更有自信。
2. 擴大影響力:好的表達能力可以幫你贏得更多機會和資源。
3. 提升領導力:優秀的溝通能力是領導者必備的素質之一。
4. 改善人際關係:清晰有力的表達有助於減少誤會,增進理解。
5. 加速職業發展:溝通能力強的人往往更容易得到晉升機會。
要知道,這些技巧並非與生俱來,而是需要不斷練習和磨練的。以下是一些實用的建議:
1. 多觀察優秀演講者的表現,學習他們的技巧。
2. 參加演講培訓或加入演講社團,如台灣的「全球國際演講會」。
3. 平時多練習,可以對著鏡子自己練,也可以找朋友幫忙提意見。
4. 錄下自己的發言視頻,反覆觀看並改進。
5. 閱讀相關書籍,如《蔡康永的說話之道》等。
6. 在日常生活中有意識地運用這些技巧,慢慢形成習慣。
記住,rome wasn't built in a day。提高發言影響力是一個漸進的過程,需要時間和耐心。但只要持之以恆,你一定能成為一個讓人刮目相看的溝通高手!
最後,奉勸各位職場新鮮人一句:別小看了說話的藝術。在這個信息爆炸的時代,誰能有效地表達自己的想法,誰就能在職場中脫穎而出。所以,從現在開始,讓我們一起努力,成為人見人愛的「會議王者」吧!
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太有用的Excel王牌函數:81招辦公室應用省時技
課程介紹 在現今商業化數據時代中,人人都是玩轉Excel的主角。 Excel能力的高低,決定了工作水準與生活品質。 Excel最為世人所津津樂道的,要算是擁有數百個豐富的函數。除了數學課本以外,許多人真正認識函數這概念,就是在實際操作Excel的時候了。但是,洋洋灑灑的幾百個函數,要學多少個才夠用?要如何有效率、有系統地學習,確保能夠應用無虞呢? 您是否曾經有過類似的煩惱? 其實Excel函數並不難,只是你不知道概念和做法而已。 目前市面上有太多種學習函數的途徑了。從傳統的工具書;網路上論壇、部落客的文章;以至於時下最流行的影片教學。但途徑從來只是途徑,最核心的關鍵還是在於人,也就是使用者是否真正習得了運用Excel函數的思維和能力。 本課程精選81個職場必修函數,每一個都是以真實職場資料做為案例。可以說,學完這些也就足夠了;或者說,學完這些,就已經具備函數的透徹理解,即使遇到陌生函數,只需稍加搜尋,上手也只是小菜一疊。 教師介紹 王俊詠老師(美國管理會計師, CMA) 【經歷】 電腦軟體公司創辦人 財團法人管理 銀行業風控 銀行業會計 四大會計師事務所電腦審計 聯成電腦 【專長】 關聯式資料庫(Relational Database) 機器人流程自動化(RPA) 會計資訊系統(AIS) 銀行業會計 人力資源管理系統(HRMS) 企業資源整合(ERP) 【出版作品】 一定要學會的Excel九個基本關鍵 (國家圖書館評定分類借閱冠軍) 不懂這一些,別說Word很簡單 財務會計這樣做!用Excel完成的專業會計系統 全世界第一本寫給公務員的Excel省時技 躺著也能學會Excel的核心關鍵 課程大綱 第一章 王牌函數 1-0 前言:聰明使用Excel,從了解Excel小技巧開始 1-1 VLOOKUP:刷條碼查詢商品價格;老闆用投保薪資查詢健保費。 1-2 RIGHT:超商取貨請說出手機後三碼 1-3 LEFT:用身分證字號第一碼判斷出生地 1-4 MID:用身分證字號第二碼判斷性別 1-5 COUNTIFS:捷運淡水信義線共有幾站 1-6 SUMIFS:捷運淡水信義線共有幾個出口 1-7 ROUND:將美元金額四捨五入至小數2位 1-8 RANK:老師幫班上同學考試成績排名 1-9 IF:邏輯判斷 1-10 MATCH:「皆可」是Hebe最新專輯的歌曲嗎 1-11 INDEX:Hebe最新專輯的第3首歌歌名是什麼 1-12 SUMPRODUCT:計算加權平均利率、股票買入平均價格 1-13 LEN:查詢儲存格有幾個字元 1-14 HLOOKUP:與VLOOKUP相同用法,當來源為水平資料表時使用 1-15 WEEKDAY:判斷指定日期是星期幾 1-16 SUBSTITUTE:將儲存格內的A轉換成B 1-17 IFERROR:若公式出現錯誤時,因應之道為何 1-18 DATE:將1110303轉換成真正日期 1-19 CHOOSE:處理超過250種的條件情況,不需要寫一堆IF函數。 1-20 INDEX+MATCH:微軟最新函數XLOOKUP的前身 第二章 文字、查閱、參照函數 2-1 TYPE:判斷儲存格是文本或數值 2-2 FIND:尋找儲存格是否有特定字元 2-3 SEARCH:尋找儲存格是否有特定字元(不分大小寫、支持萬用字元) 2-4 LOWER:將英文字串轉成全部小寫 2-5 UPPER:將英文字串轉成全部大寫 2-6 PROPER:將英文字串轉成字首大寫 2-7 EXACT:密碼是否區分大小寫 2-8 REPLACE:個人資料保護 2-9 REPT:重複幾次指定的字串 2-10 VALUE:將數值文本轉成真正數值 2-11 TEXT:將數值轉成指定格式的文本 2-12 INDIRECT:Excel也能達成Word的合併列印功能 2-13 ADDRESS:將數字的列與欄轉換成參照 2-14 BIG5:將字串轉成全形文字 2-15 ASC:將字串轉成半形文字 2-16 TRIM:去除英文字串中多餘的空白格 2-17 HYPERLINK:在儲存格中插入超連結但可以顯示成中文 2-18 ROW:當下儲存格的列號 2-19 COLUMN:當下儲存格的欄號 2-20 OFFSET:將橫向的資料條轉置成直向資料條 第三章 日期與時間函數 3-1 TODAY:產生自動更新的當下日期 3-2 NOW:產生自動更新的當下日期+時間 3-3 YEAR:取出日期儲存格中的年 3-4 MONTH:取出日期儲存格中的月 3-5 DAY:取出日期儲存格中的日 3-6 TIME:產生時間儲存格 3-7 HOUR:取出時間儲存格中的小時 3-8 MINUTE:取出時間儲存格中的分鐘 3-9 SECOND:取出時間儲存格中的秒 3-10 DATEDIF:計算兩個日期之間相差幾年幾月又幾日 3-11 EDATE:指定日期的30個月後是幾月幾日 3-12 EOMONTH:指定日期的30個月後是大月還小月或閏月 3-13 WORKDAY:指定日期的30個工作日後是幾月幾日 3-14 NETWORKDAYS:計算兩個日期之間有幾個工作日 3-15 NETWORKDAYS.INTL:計算兩個日期之間有幾個工作日,使用者自行定義週休日 3-16 YEARFRAC:計算兩個日期之間的年+分數 第四章 數學函數 4-1 ABS:數學絕對值 4-2 INT:捨去小數只取正整數 4-3 TRUNC:捨去小數只取正整數與負整數 4-4 ROUNDUP:無條件進入法 4-5 ROUNDDOWN:無條件捨去法 4-6 MROUND:設定倍數進行捨去或進入 4-7 FLOOR:設定倍數進行無條件捨去 4-8 CEILING:設定倍數進行無條件進入 4-9 COUNTA:範圍內資料的數目 4-10 COUNTBLANK:範圍內空格的數目 4-11 LARGE:找到範圍中第N大的數字 4-12 SMALL:找到範圍中第N小的數字 4-13 RAND:產生不重複隨機亂數 4-14 RANDBETWEEN:產生整數隨機亂數 4-15 MODE:數學眾數 4-16 MEDIAN:數學中位數 4-17 QUARTILE:數學四分位數 4-18 MOD:數學餘數 4-19 QUOTIENT:數學商數 4-20 COMBIN:數學排列組合中的組合 4-21 PERMUT:數學排列組合中的排列 第五章 財務函數 5-1 PMT:你的房貸每月應該繳多少錢 5-2 IRR:你的投資保單價值多少、你在股票市場的績效報酬如何 5-3 PV:你負擔得起的房貸金額是多少 5-4 FV:這筆投資未來的價值是多少 解鎖章節 200%解鎖章節 資料比對函數補包 工作場景>>資料夾路徑 C:\Users\MasterTalks\OneDrive\王老師\Excel函數\1-1 VLOOKUP.mp4 CountStr:共有幾個 "\"(幾層資料夾) GetSplit:取得每一層的資料夾名稱(如:王老師),以及檔案名稱(如1-1 VLOOKUP.mp4) MatchCross:我的電腦與同事的電腦,哪些檔案我有他沒有,哪些檔案他有我沒有,以及我們都有 Constellation:透過每位員工的生日,得到他們的星座 NoDuplicateCount:人事資料100人,排除掉重複出現的,實際員工有幾人 300%解鎖章節 人資查詢函數補包 工作場景>>人事系統匯出的資料表 DateBetween:每位員工在職期間是幾年幾個月又幾天 MothersDay:每個月的第三個星期五是員工慶生會,今年各月份的慶生日是? NumToDate:將人事系統的八碼數字(20220508)轉成真正日期 IDMask:將員工身份證字號、手機號碼遮蔽保護 WhichGroup:每個月的績效獎金名單,王小明哪些月份有得到獎金 400%解鎖章節 Excel使用巨集模板:交叉比對 工作場景>>任何Excel資料表 近十年來的客戶銷售名單 哪些客戶年年都在 哪些客戶原本都在,連續3年流失了 哪些客戶大部分都在,卻在業績最差的3年沒有出現 500%解鎖章節 如何撰寫自訂函數 600%解鎖章節 Excel使用巨集模板:自動分檔 工作場景>>製作公司加班明細表時,按照部門分類,自動另存成N個檔案。
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PPT轉化效果Part2:『人物介紹』必學簡單的轉場效果
當你在製作一個專業的PowerPoint簡報時,利用轉化效果可以大大提升觀眾的注意力和興趣。當你進行人物介紹時,使用簡單且有效的轉場效果能讓你的簡報更具吸引力和專業性。我們將介紹簡單轉場效果,讓你的人物介紹更加生動有趣。
步驟一、
畫一個橢圓形並設定自己喜歡的樣式
步驟二、
複製2個一樣的圓放大,將左邊的大圓設定為白色,在右邊的圓插入圖片,稍微調整一下位置
步驟三、
點選文字中的文字藝術師,選擇喜歡的樣式這邊可以打上名字和簡單的字微調位置
步驟四、
複製一張投影片
步驟五、
將最左邊的小圓換顏色並放大(要超出簡報範圍)
步驟六、
回到第一張投影片,全選所有元件,點選「水平置中」
步驟七、
把白色大圓的內容刪除,接著點選轉場中的轉化效果
步驟八、
最後再套上轉化功能就完成了
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