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鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://104bc.pse.is/9drvtt 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://104bc.pse.is/9drvtt 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://104bc.pse.is/9drvtt
104學習 職場熱門證照排行榜
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
▍報告內容重點 ➡️ 哪些工作 AI 需求成長最快? ➡️ 哪些產業最需要 AI 人才? ➡️ AI 技能會帶來薪資優勢嗎? ➡️ 企業如何判斷「真的會用 AI」? ➡️ 2026 AI 職缺最常要求的Top硬技能 ➡️ 履歷該如何展現 AI 能力? ➡️ 求職者與企業,如何搶先布局下一波人才競爭? 👉 適合新鮮人、在職者與想轉職的人,免費下載完整報告 https://drive.google.com/drive/folders/1cEoNKeLCMijK6r4ZLQgbcaGL0fV3afQU?usp=drive_link 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 1️⃣【立即行動一】104學習AI專區👉 https://nabi.104.com.tw/ai 2️⃣【立即行動二】104 AI 素養認證​: 客觀評估 AI 應用能力,測驗通過幫你一鍵匯入履歷 👉立即測試AI素養能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 3️⃣【立即行動三】國家級「iPAS+ AI 應用規劃師」已成為企業評估數位轉型人才的標準 ▶【點我免費測 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
104學習 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
104學習 職場熱門證照排行榜
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
數位發展部在2026年5月正式發布「AI產業人才認定指引3.0」,這是台灣官方對AI人才能力的最新定義標準,不管你是想轉職、想升職,還是想知道自己跟市場差多少,這份指引就是你的對照表,看完這篇你就知道自己現在站在哪,下一步該補什麼。 ❇️【政府把AI人才分三類,你是哪一種?】 指引把AI人才分成三大類別: • AI應用人才:用AI工具提升工作效率、創造價值,不需要寫程式。適合各行各業在職者,包含行銷、業務、行政、人資等。 • AI開發人才:用技術把AI做出來,包含ML工程師、LLM工程師、資料科學家等技術職務。 • AI研究人才:做AI底層研究、發論文、推進技術邊界,通常需要碩博士背景。 大多數在職者和求職者,其實落在AI應用人才這一塊,不需要寫程式,但要真的會用、懂AI。 ❇️【3.0版新增了什麼?兩件大事】 • 新增「AI治理素養」:因應今年1月上路的《人工智慧基本法》,你要知道AI的風險在哪、什麼不能做、資料輸入有什麼限制,不只是技術問題,而是每個用AI的人都該具備的基本意識。 • 新增「AI協作與開發」:Vibe Coding、Agentic AI已經是現在進行式,AI不再只是輔助工具,而是你的工作夥伴,這項能力要求你能用自然語言指揮AI完成任務、設計工作流程。 ❇️【先搞清楚自己的AI能力在哪裡】 很多人以為「AI能力 = 會用ChatGPT」,但企業真正在意的其實是三件事: • AI工具應用:能不能選對工具、解決實際問題 • AI判斷能力:能不能判斷AI輸出的內容、做出決策 • AI工作解決力:能不能整合應用、真正創造價值 會問問題、會做摘要、會生圖,只是起點,不是終點,未來比的不是誰會AI,而是誰真的能跟AI協作。 不確定自己現在落在哪個位置?可以先做一個快速檢測,104 AI通用素養檢測只要幾分鐘,就能找出你的能力落點,測驗通過還能回傳到104履歷,讓企業主動找到你。 👉立即測試AI通用素養 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ❇️【你缺哪塊能力?5大類型對照學習】 指引把AI能力分成五大類型,以下是重點整理: 1️⃣ AI應用素養(No-code) 了解AI基本原理、道德倫理、應用限制與風險辨識,新增AI治理素養,重點在於風險判斷與合規意識 ▶ 商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 ▶ iPAS AI應用規劃師衝刺班:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶ 生成式 AI 能力課程:https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu/46267952-18a1-4b5c-a0dd-052b04d1a418 2️⃣ AI工具應用(No-code) 會用ChatGPT、Midjourney、Runway、ElevenLabs等工具完成文書、圖文、影像、音源、自動化等實際任務,並能整合進工作流程 ▶ ChatGPT 實戰應用-讓AI成為你的超級助手 :https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai/b5566bfa-71f7-4ed9-b7b4-5d4c406f8e21 ▶ AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ▶ n8n自動化工作術:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fe53158a-175d-4ec1-aac1-4d3f04e1fb43 3️⃣ AI程式語言應用(Low-code) 能用自然語言指導AI協作撰寫程式、使用GitHub Copilot、Cursor等工具,設計AI Agent工作流程,不需精通語法,但要懂邏輯與除錯 ▶ 文組人一定要會的 Vibe Coding:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/f8202e4f-3029-464f-9f2d-57dd65702913 ▶ AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c ▶ AI Agent 零基礎打造個人工作流:https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop/e4e74b5f-a403-44d4-894d-8bfbb24b0b88 4️⃣ AI模型訓練(Pro-code) 使用TensorFlow、PyTorch等框架訓練AI模型,涵蓋機器學習、強化學習、fine-tuning與RAG等進階技術 ▶ 技術開發技能1-9 如何利用 AWS 儲存服務加速生成式 AI 與機器學習訓練 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/38612d3f-e05e-499c-a5e1-8d4f63192ada ▶ PyTorch生成模型全解析:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1908197d-6314-491e-b1ff-08aed83c8dc0 ▶ AI資料科學家全方位課程:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 5️⃣ AI服務開發(Pro-code) 整合NLP、LLM、CV等技術開發完整AI應用服務,包含模型部署、API串接與系統整合 ▶ 自然語言處理與大型語言模型 :https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ad7af932-6033-457a-b8be-9735444d02ec ❇️【對應這份指引,哪些證照值得考?】 指引中明確列出推薦認證,以下是與一般在職者、求職者最相關的幾張: 一、 素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 • 建議備考時間:4-8週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) • 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 • 建議備考時間:3-6週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 二、 工具類 1. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 • 建議備考時間:6-12週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 2. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) • 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 • 建議備考時間:3-8週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229  (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230  (生成式 AI 美術設計能力中級) 三、 專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) • 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 • 建議備考時間:6-12週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 完整認證資源請參考: https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/1611#qaH19692
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乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
104學習 證照學習熱門QA整理
台灣簡報認證是什麼?為什麼求職者、上班族都該考?
台灣簡報認證是什麼?為什麼求職者、上班族都該考?
台灣簡報認證由企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥)、台大簡報大賽創辦人葉丙成教授共同發起,是一張標準化的「簡報溝通能力」認證,已對接104證照中心,檢測通過(70分以上)104幫您回傳於個人履歷,認證終身有效,適合求職新鮮人、轉職者、在職工作者、主管報考 ❇️Q1:這張認證為什麼會出現? 三位發起人長年在企業內訓與大學教學中發現:求職市場上幾乎每份履歷都寫「擅長簡報」,但口說無憑,企業得靠面試、試用期慢慢驗證,成本高又不客觀,因此三位老師決定將抽象的簡報能力「標準化、具像化」,讓它像語文檢定一樣,成為可攜帶、可驗證的職場能力指標 ❇️Q2:這跟微軟MOS PowerPoint證照有什麼不同? 很多人有軟體操作證照,卻仍做出字體密麻、邏輯不清的簡報,上台依然無法說服人,MOS考的是「會不會用軟體」;台灣簡報認證考的是「懂不懂得用簡報改變聽眾想法、談成生意、通過提案」,這才是企業真正重視的溝通軟實力 ❇️Q3:誰最適合參加? • 應屆畢業生/轉職者:履歷缺乏亮點時,用客觀指標補強第一關篩選競爭力 • 在職上班族:校正「邊想內容邊調字體」的低效習慣,減少加班重做 • 主管/企業主:作為內訓前的實力體檢,盤點團隊溝通盲點 ❇️Q4:台灣簡報認證-初級考什麼? 不考操作、不考上台演練,只檢核「簡報觀念」,涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構、群眾分析等六大核心能力。線上測驗,單選加複選共30題,70分及格,約20分鐘完成,即報即考不限時間地點 ❇️Q5:通過後能得到什麼?現在考划算嗎? 證照終身有效,不需展延複檢,且已對接104證照中心,測驗通過後104幫您直接回傳履歷,讓企業搜尋人才時能快速辨識你的溝通實力。初級只是起點,未來還可挑戰中級(作品審查)、高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,建立跟其他求職者的差距 現在就用20分鐘,換一張終身有效、企業真正看得懂的簡報實力證明 立即報名台灣簡報認證-初級,讓你的能力被看見 ▶️ https://104bc.pse.is/9az4hx
104學習 職場熱門證照排行榜
有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
想在求職市場脫穎而出?根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐!從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務,這10張證照不僅是求職加分項,更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員(總幹事)證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定,一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加,這張證照的職缺持續成長,穩定度高且具發展性。 適用職務: 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照,具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務: 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後,企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照,就業市場需求強勁。 適用職務: 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業,這張由經濟部產業發展署推出的證照,是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務: 適合想轉型AI領域的工作者,無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用,在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務: 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照,適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務,是財會職涯的第一步。 適用職務: 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率: 約52.6%(2023年數據) 面試加分: 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC(多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻,金色證書(860分以上)更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數: • 外商公司:750分以上 • 金色證書:860分以上(高階職位必備) 適用職務: 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會,長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的最佳起點,政府長照2.0政策持續支持。 適用職務: 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率: 約77.5%(2023年數據) ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照,每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門,這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務: 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277
104學習 職場熱門證照排行榜
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
每個月,台灣企業正在搶10萬名AI人才 根據104學習最新發布的《2026 AI人才趨勢報告》,今年企業平均每月招募AI相關職缺已達10萬人,近5年AI人才需求成長97.6%,幾乎是整體招募市場同期成長速度的4倍。 這場搶人大戰,缺的不是想學AI的人,缺的是真正具備企業要的能力的人 ❇️【企業到底想要什麼?三項硬技能排名】 報告明確列出2026年AI職缺最常見的技能需求: 1️⃣ 流程自動化(近5年成長233%) 從製造到行政業務,效率提升最直接的技能,不只是工程職需要,製程規劃、生產管理、品保品管都在找 2️⃣ 機器學習演算法(近5年成長64%) 監督式學習的核心,廣泛應用於分類與預測任務,資料分析、產品開發、研究職高度相關 3️⃣ 自然語言處理(近5年成長147%) 文本理解與語義分析,適用於客服、行銷、法務等多個職類,不需要自己建模型,但要懂得如何應用 ❇️【工具會用哪些?企業點名這三個】 技能之外,企業也直接在職缺中點名求職者要會使用的AI工具: • ChatGPT:從辦公自動化到創意協作、文字生成,已成企業首要指定工具 • PyTorch:深度學習模型訓練,AI研發職位的主流框架 • TENSORFLOW:企業 AI 應用首選,支援模型部署與擴展 ▶ ChatGPT、Gemini雙雙入榜,說明LLM的應用已不只是技術人員的工具,而是各職類工作者的日常配備 ❇️當技能相近時,證照是讓履歷被看見的加速器 • iPAS+ AI應用規劃師:經濟部核發的國家級AI應用認證,是企業評估數位轉型人才的判斷標準之一 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=ipas%2BAI ▶️【點我免費做 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶️【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e • 機器人工程師證照:針對製造業自動化場景,是企業識別硬體整合型AI人才的重要指標 https://nabi.104.com.tw/ability/10049172 ❇️【從哪裡開始?】 中央大學資管系兼任助理教授劉書銘指出,AI變化太快,學習AI不只是學一門課,而是要獲得「理解未來的核心能力」。 三個月學一項技術的節奏已跟不上市場。重要的是找到自己職務最需要的AI技能,精準切入,而不是什麼都學一點。 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 👉 立即進入104學習AI專區 https://nabi.104.com.tw/ai ➡️【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】適合新鮮人、在職者與想轉職的人 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e6bc6bfe-0bf0-4d19-82ca-a2d1090738db 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
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履歷亮點再升級!「資格認證」全新上線
履歷亮點再升級!「資格認證」全新上線
履歷不再只是列出經歷,而是快速讓企業看懂你的能力。 根據 104 人力銀行數據顯示,有填寫資格認證的求職者面試機會提升 35%。 為了讓您的每一份努力都能被轉化為實質優勢,我們將履歷表證照區塊升級為「資格認證」,讓證照、課程與學習成果都能完整呈現,提升履歷競爭力。 ❇️【你的履歷,可能少了這一塊】 很多人其實有能力,但履歷常出現這些問題: • 只寫證照名稱,看不出程度 • 沒有分數 / 有效期限 • 課程學過,但無法呈現 • HR 無法快速判斷實力 👉 結果:有學 ≠ 被看見 ❇️【升級為「資格認證」三大核心亮點】 ① 資訊更完整(提升專業度) 現在可填寫: • 成績 • 證書編號 • 有效期限 • 認證連結或上傳檔案 ② 多元成果呈現(不只證照) 除了考試型證照,還能放: • 線上課程證書 • AI / 數據學習成果 • 技能培訓紀錄 ③ 自動升級(不用重填) 系統會幫你: • 自動轉換舊資料 • 補齊發證單位 • 優化排版 【為什麼會影響面試機會?】 HR在篩選履歷時,重點其實很單純: • 能不能快速看懂你的能力 • 有沒有明確的證明 👉 有「資格認證」=更容易被選中 ❇️常見問題 QA Q1:沒有證照,也可以用嗎? 可以。課程證書、學習成果都能放入。 Q2:一定要填很多嗎? 不用,重點是「關鍵且有證明的能力」。 Q3:舊資料需要重填嗎? 不需要,系統會自動轉換升級。 「資格認證」就是讓能力被看見的關鍵 👉 現在就升級你的履歷 https://104.onelink.me/RPgE/07n2gw4e
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Canva免費證照速攻!快速考證指南
Canva免費證照速攻!快速考證指南
Canva一直是許多職場人士的必備工具,但除了強大的設計功能外,很少人知道旗下Canva Design School還提供許多Canva免費課程,部分課程完成後,還能透過考試取得官方Canva證照。這份攻略將詳細介紹如何獲取證書,幫助你快速掌握Canva基本功、熟悉最新的AI工具應用,有效提升職場技能。 ⚡Canva免費考證 FAQ 完整攻略⚡ ✅Q1:如何找到Canva官方的免費課程與證書考試? A:首先進入Canva Design School,在平台上,點擊「Get certified」,這裡提供的課程在結束後都可參加考試並獲得證書。 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/846d3e67-27f5-4a1b-bc07-68e2b7ed479e *即使沒有將課程上完,也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試。對於已經熟悉Canva操作的使用者來說,若覺得課程內容簡單,想要節省時間,可直接選擇考試的方式獲得證書。 ✅Q2:有哪些推薦的免費認證課程? A:Canva提供了多門適合不同需求的課程,例如: • Canva Essentials(Canva基礎操作):適合初學者快速建立Canva使用能力,涵蓋基礎介面、功能及AI輔助工具。 https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 • Marketing with Canva(行銷設計技巧):教導如何利用Canva製作符合品牌風格的社群貼文、廣告素材,提升行銷效率。 • Graphic design essentials(平面設計基礎):學習設計的基本元素、原則、色彩理論與字體排版。 還有「Canva for Work」(職場應用)及教育類的「AI in the Classroom」等課程… ✅Q3:想快速拿證照,一定要把所有課程看完嗎? A:不一定需要。對於已經熟悉Canva操作的資深用戶來說,即使沒有將課程上完,也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試,藉此節省時間。考試題目為選擇題或多選題,數量介於20到30題之間。不過,若是Canva新手,建議還是完整將課程看完後再考試,除了能穩固基本功外,也能在答題時減少錯誤的機率。 ✅Q4:Canva證書有什麼實際用途?如何分享? A:Canva的證照不僅實用且免費,能夠證明您與時俱進,擁有數位設計與AI應用的專業能力。通過測驗的學員可獲得官方電子證書下載保存,或將證書分享到履歷表,為履歷及職涯形象加分。
104學習 職場熱門證照排行榜
NotebookLM 正式更名 Gemini Notebook!不只整理資料,還能分析數據、製作報告
NotebookLM 正式更名 Gemini Notebook!不只整理資料,還能分析數據、製作報告
Google 宣布,旗下 AI 研究與筆記工具 NotebookLM 正式更名為 Gemini Notebook。 這次更新不只是換名字。Google 希望將 Gemini Notebook 從原本的資料整理工具,進一步升級為可以協助使用者研究、學習、分析資料及製作內容的 AI 工作夥伴。 原本的 NotebookLM 並沒有消失,主要使用方式也不會突然大幅改變。它仍然是一項獨立服務,核心功能依舊是根據使用者提供的資料回答問題、整理資訊,並標示內容來源。 不同的是,未來 Gemini Notebook 將更深入整合 Gemini App、Google 搜尋及其他 Google 服務,讓使用者可以在同一個工作流程中搜尋、整理、分析及產出內容。 為什麼 NotebookLM 要改名? NotebookLM 最早在 2023 年 Google I/O 大會上以「Project Tailwind」的名稱亮相,主要目標是幫助使用者閱讀、理解及整理複雜資料。 隨著使用人數增加,NotebookLM 的用途也不再只是學生做筆記。 現在,使用者可以透過 NotebookLM 將課堂資料轉換成語音或影片摘要、整理研究論文及訪談紀錄、製作企業新人訓練教材,或分析多份文件之間的關聯。 Google 因此將它更名為 Gemini Notebook,希望更清楚表達這項工具是 Gemini AI 生態系的一部分。 Gemini Notebook 和一般 AI 聊天工具有什麼不同? 一般生成式 AI 工具通常會根據模型既有的知識回答問題,資訊可能來自模型訓練資料或網路內容。 Gemini Notebook 最大的特色,則是以使用者自己選擇的資料為基礎。 使用者可以將報告、簡報、文件、網頁或研究資料加入筆記本,再請 AI 摘要重點、比較不同資料、找出重要數據,或整理成問答集及學習指南。 例如,你可以請 Gemini Notebook: 摘要一份長篇產業報告。 比較多份企畫書的差異。 從訪談紀錄中找出共同問題。 將複雜內容改寫成容易理解的說明。 根據提供的文件回答問題。 由於回答內容會盡量標示原始資料來源,使用者可以回頭檢查依據。因此,Gemini Notebook 特別適合用在研究、學習,以及需要確認資料來源的工作情境。 這次升級有哪些重要改變? 一、AI 不只閱讀資料,還能執行程式與分析數據 Gemini Notebook 的重要更新之一,是為每一本筆記提供安全的雲端運算環境。 簡單來說,AI 不只能閱讀文字,也可以撰寫及執行程式碼,協助使用者處理較複雜的資料分析工作。 例如,使用者可以加入銷售數據、問卷結果或市場資料,再請 Gemini Notebook 清理格式、計算不同群組的差異、找出成長趨勢,或製作統計圖表。 過去使用 NotebookLM,主要是請 AI 閱讀及摘要內容。加入程式執行能力後,它更接近一名可以實際處理資料的研究助理。 二、研究結果可以直接轉換成多種檔案 Gemini Notebook 不只會提供文字回答,也能根據來源資料製作不同形式的內容。 可能產出的格式包括 PDF 報告、Word 文件、PowerPoint 簡報、Excel 試算表、CSV 或 JSON 資料,以及圖表、圖片和學習單等。 內容產生後,使用者還能繼續修改,不必再將資料複製到其他軟體重新整理及排版。 這項功能對需要經常製作提案、報告或數據分析的上班族特別實用。 例如,產品經理可以將使用者訪談整理成需求報告;行銷人員可以分析活動成效並製作圖表;人資人員也能將公司制度及作業流程轉換成新人訓練教材。 三、進一步串接 Gemini App 與 Google 搜尋 Gemini Notebook 未來不會只存在於獨立網站中。 使用者可以在 Gemini App 裡建立及開啟筆記,內容也能在 Gemini App 與 Gemini Notebook 之間同步。 Google 也預告,未來將把筆記功能整合進 Google 搜尋的 AI Mode。 這代表使用者未來可能不必一直切換不同工具。 例如,在 Gemini App 裡研究一個主題後,可以直接建立筆記、加入資料來源並繼續分析。透過 Google 搜尋找到的資料,也能進一步整理到既有的研究專案中。 沒有完整資料,也能開始研究 過去使用 NotebookLM,通常需要先準備好文件,再將資料加入筆記本。 新版 Gemini Notebook 則允許使用者從一個還不完整的問題開始研究。 例如: AI 會如何影響客服工作? 不同數位行銷工具有什麼差異? 某項專業證照的市場需求如何? 哪裡可以找到可信賴的國外產業報告? Gemini Notebook 可以透過 Google 搜尋協助尋找相關資料,並建議適合加入筆記本的資訊來源,再進行後續整理及分析。 不過,最後要加入哪些資料,仍然由使用者決定。系統也會保留資料來源,讓研究內容建立在使用者認為可信的資訊上。 上班族可以怎麼使用 Gemini Notebook? 快速讀懂長篇報告 將產業報告、研究論文或公司資料加入筆記本,請 AI 整理核心結論、關鍵數字及可能影響。使用者不必從頭逐頁閱讀,也能先掌握整份內容的重點。 整理會議與訪談內容 將會議紀錄、逐字稿或使用者訪談放入筆記本,請 AI 找出重複出現的問題、需求、意見及後續待辦事項。 製作簡報與分析報告 將數據、文件及參考資料集中在同一本筆記中,再請 AI 整理成簡報架構、分析圖表或完整報告。 建立個人學習資料庫 將課程講義、文章、影片逐字稿及自己的筆記集中管理,再請 AI 出題、製作學習指南,或模擬可能出現的問答。 整理企業內部知識 公司可以將制度、產品說明、作業流程及常見問題整理成筆記,協助員工快速搜尋及理解資訊,也能應用在新人訓練或內部知識傳承。 使用 Gemini Notebook 時要注意什麼? 一、先確認資料來源是否可靠 即使 AI 可以快速整理資料,結果的品質仍取決於使用者加入的內容。 假如資料本身錯誤、過期或帶有偏見,AI 整理出的結論也可能受到影響。因此,加入筆記本前,仍要先確認資料來源及發布日期。 二、重要數據仍要人工檢查 AI 可以協助計算、分析及製作圖表,但涉及財務、法律、醫療或重大商業決策時,仍應由專業人員確認原始資料、計算方式及分析結果。 三、留意公司的資料使用規範 將內部文件、客戶資料或尚未公開的資訊放進 AI 工具前,應先確認公司的資訊安全政策、使用帳號版本及資料管理規範。 不要因為工具操作方便,就直接上傳機密或涉及個人隱私的資料。 哪些人可以使用新功能? 依照 Google 公布的資訊,程式執行及進階分析功能會先提供給特定 Google AI 方案使用者,以及具備相關 AI 權限的 Google Workspace 企業客戶。 不同功能的實際開放時間,可能會受到帳號方案、所在地區及企業管理員設定影響。 使用者可以登入自己的 NotebookLM 或 Gemini 帳號,確認目前是否已經取得相關功能。 AI 筆記工具正在變成完整的工作空間 NotebookLM 更名為 Gemini Notebook,代表 Google 對這項產品的定位正在改變。 它不再只是幫助使用者「把資料變成摘要」,而是逐漸具備搜尋資料、閱讀文件、執行程式、分析數據,以及產出報告和簡報的能力。 對上班族而言,真正值得注意的並不是產品改了名字,而是 AI 工具正從單一任務助手,轉變成能夠參與完整工作流程的研究及知識管理平台。 未來需要培養的能力,也不只是會不會下提示詞。 使用者還需要懂得判斷資料品質、定義正確問題、確認資料來源,並檢查 AI 產出的分析是否合理。 當 AI 工具可以協助完成更多工作時,人仍然需要負責決定方向,並判斷最後的結果能不能真正使用。 資料來源:Google 官方部落格 文章名稱:NotebookLM is now Gemini Notebook 發布日期:2026 年 7 月 16 日
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不是人資也能考!這張證照一次拿兩證,轉職獵頭、人資超熱門
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104學習 職場熱門證照排行榜
2026 新鮮人證照攻略:文組、商科、理工, 你的第一張證照該考這個
2026 新鮮人證照攻略:文組、商科、理工, 你的第一張證照該考這個
畢業了,履歷上只有學歷和社團,卻不知道怎麼讓企業多看你一眼,這幾乎是每個新鮮人都走過的第一道坎。 好消息是,2026年2月台灣就業市場共有105萬個正職工作,其中78萬個不限工作經歷,歡迎新鮮人投遞,占比高達75%。機會不是沒有,問題在於:在履歷長相差不多的情況下,你用什麼讓企業先約你去面試? 答案之一就是「對的那張證照」。根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會,但坊間證照百百種,到底該考哪一張?本文不按產業分,改從你自己的科系背景,來告訴你2026年最值得考的證照。 ❇️【文組篇】 🎯 文組新鮮人最常遇到的問題:「你們科系學什麼都能做,但也好像什麼都不專精。」──這句話的解法,就是用一張或兩張認證,給自己一個明確的能力標籤。 ① TOEIC 多益測驗  📌 104熱搜 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 為什麼文組先考這張:語言能力是文組求職最直接的競爭優勢,多益是外商、跨國企業的通用語言門票 • 目標分數建議:600分是基本門檻,多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上,金色證書(860分以上)直接讓你站上另一個起跑線 ② 104 AI 通用素養檢測 🔥 2026全新推出 🔗 104 AI 通用素養檢測 報名連結:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 • 為什麼文組也要考 AI 認證:AI職缺一年暴增38%,內容創作、行銷企劃、公關等文字職類正快速被要求具備AI工具應用能力 • 這張的最大優勢:不需寫程式、新鮮人與在職者都適合,完成後可直接在104履歷匯入,讓HR看到你的AI能力,是目前AI認證中的入門選擇 • 費用與方式:線上檢測,購買後取得測驗連結,限量領1折券再送AI陪練考證課,只要$99 ❇️【商科篇】 🎯 商科新鮮人的困境:科系廣泛、職務選擇多,但正因為什麼都能做,反而顯得優勢不夠聚焦。一張指向特定職類的認證,可以直接告訴企業「我要進這個方向」。 ① 金融市場常識與職業道德測驗 💰 銀行業必備入門 🔗 104證照中心連結: https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d • 為什麼商科先考這張:「金融市場常識與職業道德測驗」是進入銀行、證券、保險、金控等金融機構的基本入門認證,多數與金融業務相關的職缺,都會要求已通過或規定入職後需在一定期限內取得。 ② iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔥 104熱搜 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 • 為什麼商科也需要 AI 認證:104人力銀行數據顯示,AI 相關業務銷售職缺年增約 76%,企業特別需要「懂 AI 又懂商業」的跨域人才,商科背景如果取得 iPAS AI 初級證照,在應徵 AI 業務、行銷或數據相關職位時會有明顯優勢。 • 不需程式背景:主要考核 AI 概念、生成式 AI 應用、Prompt 與 No-code 工具運用,以及 AI 導入規劃的基本邏輯,全為選擇題,特別適合商科、文科等非工程背景,同學通常安排約 1–2 個月系統準備即可應考。 ❇️【理工科】 🎯 理工科新鮮人的盲點:技術能力強,但不知道哪張證照對找工作最有效。很多人花時間考了一張企業根本不太在意的認證,反而忽略了含金量更高的國際或政府認可證書。 ① 乙級職業安全衛生管理員 📌 104熱搜 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 • 為什麼理工科先考這張:多數製造業、工程業、化工廠和半導體廠因屬高風險產業,規模達一定門檻就依法要有職業安全衛生管理員,擁有乙級職安衛管理員證照,是應徵這些產業相關職務時很實用的加分資格。 ② Microsoft Azure AI-900 🌐 國際認可 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 • 為什麼理工科考國際 AI 認證:AI相關職缺一年暴增38%,具備AI技能的求職者企業面試邀約次數可提高1.5倍(資料來源:104人力銀行歷史數據) ③ AWS Certified AI Practitioner  🌐 雲端首選 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:特別適合資工、電機等科系,想往雲端 AI 應用或後端開發的職場新鮮人。 • 考試說明:主要驗證 AI/ML 與生成式 AI 概念、AWS 上各類 AI 服務的應用,以及負責任使用 AI 的基本原則,屬於基礎級認證,但情境題較多,對初學者仍有一定挑戰。 對新鮮人來說,2026年的職場競爭不是拼誰的證照多,而是拼誰的履歷訊號更清晰。找到你的科系位置,選定第一張,直接報名。
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主管帶人不能憑感覺!一圖看懂「員工類型」,管理風格對症下藥
主管帶人不能憑感覺!一圖看懂「員工類型」,管理風格對症下藥
身為主管,你是否覺得同樣的管理方式,對某些員工有效,對另一些人卻成效不彰。作者提供「員工類型定位圖」,幫助從「動力」與「技能」兩個維度,快速看懂部屬的狀態。了解如何運用「控制」和「鼓勵」等管理風格,對症下藥、帶出高效團隊。本文節錄自《普通主管才是最強主管》。 文/洛倫.貝爾克、吉姆.麥考密克、加里.托普奇克 本文目錄(點擊可快速前往) 專制型與圓融型的主管選擇合適的管理風格:控制與鼓勵評估你的團隊、員工類型面對不同員工類型,你的應對方式 回顧管理風格的歷史,你會發現占主導地位的風格有兩種。主管不是專制型,就是圓融型。然而,現在最優秀的主管都知道,管理風格不僅局限於這兩種,他們能在多種風格中游刃有餘。在討論主管必須具備一種「自覺的」管理風格之前,先讓我們來看看專制型和圓融型的管理風格。 專制型與圓融型的主管 很難相信現今仍存在傳統的專制型主管。我們不禁想知道為什麼。部分原因在於許多主管未接受訓練,只能自我摸索,按一己的想法做事,認為自己應該扮演「老闆」的角色。專制型主管也認為,如果採取較為溫和的方式,下屬可能會因此來占便宜。 另一個可能的原因是,身為圓融型的主管需要花費更多時間。他們會向下屬解釋該做什麼,並告訴他們為什麼要這麼做。專制型的主管就不一樣,他們不想被人打擾,所抱持的心態是「因為我說了算」。而圓融型的主管則明白,員工了解「做什麼」和「為什麼做」之後,能夠表現得更好。 專制型主管希望掌控所有決策,並將員工視為聽命行事的機器人。這類主管像按鈕似的下達命令,員工立即執行,事情就這樣完成了。而圓融型主管則明白,事先花時間讓每一個人參與其中,最終帶來的回報將很豐厚。 專制型管理者以威嚇為管理手段,而圓融型管理者則建立尊重,甚至多少帶有關愛。面對專制型主管,員工可能會在心裡嘀咕:「改天我一定會報復這傢伙。」圓融型管理者則讓員工心悅誠服說出:「他尊重我們,關心我們,只要他開口,我願意赴湯蹈火。」 在專制型主管眼裡,圓融型主管是軟弱的;而圓融型主管認為專制型主管是霸道的。關鍵差異在於,專制型主管一再倚仗權威,而圓融型主管則審慎運用權威。為專制型主管工作的人覺得自己在為主管賣命,而為圓融型主管做事的人則認為自己是和主管合作。 選擇合適的管理風格:控制與鼓勵 身為新任主管,應有意識地選擇適合的管理風格。成功管理的關鍵在於,意識到每位員工的需求,並提供恰如其分的控制與鼓勵。 「控制」包括:告訴員工該做什麼,示範如何去做,確保任務完成。 「鼓勵」包括:激勵屬下,傾聽意見,排除障礙,讓員工能順利完成任務。 有些下屬需要高強度的控制與鼓勵,有些需求較少,另一些則介於兩者之間。因此,在有意識選擇合適的管理風格時,你必須判斷每位下屬對控制和鼓勵的期待,進而調整你的管理手腕,以滿足其需求。 每位下屬需要的控制或鼓勵程度,取決於工作內容或部門狀況。比方,如果某位員工必須學會新設備的操作,就需要較多控制;如果公司內部正流傳裁員或縮減編制的消息,則需要更多的鼓勵與支持。 以下圖表和描述將幫助你了解員工的需求與你所提供的控制或鼓勵之間的關係,換句話說,你是否能夠意識到他們的需求? A類型員工:這類員工一心一意想要表現出色,但是缺乏必要技能或知識來成功完成任務。主管要給他們以控制為主的支持。 B類型員工:這類員工具備完成工作所需要的技能,只是已經喪失動力。主管要盡量鼓勵他們,以助其重新投入工作。 C類型員工:這類員工表現出色並且動力充足。主管只需拿出少量的控制和鼓勵即可。 D類型員工:這類員工既缺乏能力也缺乏完成工作的意願。主管要給予大量的控制和鼓勵來幫助他們改進。 E類型員工:這類員工在技能和動力上皆屬於中等水準。主管需要提供適量的控制與鼓勵來引導他們。 評估你的團隊、員工類型 為了將這些概念應用於你的團隊,首先要根據兩個標準來評估員工:他們的動力水準,以及與職務相關的技能和知識水準。評估後,將他們定位於圖表上:動力越高的員工越靠近圖表頂端,具備越多工作相關技能與知識的員工越靠近圖表右側。 (圖/聯經出版提供) 面對不同員工類型,你的應對方式 檢視圖8-1並確認員工的定位後,你就可以清楚知道該如何應對。員工越靠近圖表左側,表示要對他們施加更多控制;越靠近圖表底部,則表示要給予更多鼓勵。 我們試舉一個職場情境,看看你能有多敏銳。假設你正在一家電信公司主持一個大型的獨立專案。被指派到你專案的一位員工安迪平常習慣獨立完成任務。他喜歡自己決定一切,並且非常享受工作,成果也一向出色,組織內部的服務對象對他的表現也非常滿意。然而,在這個專案中,你注意到安迪很難與其他團隊成員一起規劃、溝通以及做出共同決策。此外,安迪貶低團隊合作的概念,甚至認為這是浪費時間。他已經表達了對這一新專案的不滿。 身為一位有覺察力的主管,你為把安迪定為A至E類型中的哪一種?還有,他需要什麼樣的支持? 答案如下:雖然安迪在平時的工作中是經驗豐富的員工,但在你的專案中並非如此。他需要你來控制與鼓勵,也需要你指導他學習如何在與團隊其他成員合作,並在他面臨這種艱難的轉變時獲得支持。即便安迪在自己平常的任務中可能屬於C型,但就這你的專案來看,則應歸於D型。 這裡有個能讓你管理工作更加輕鬆的建議:不妨每隔幾天就在通勤路上想一下你直接管理的下屬,回顧他們在不同任務和專案中的類型。保留一份心思,思考他們需要什麼。如果你已滿足他們的需求,那麼你的管理技巧是理想的;如果還沒有,則決定自己必須做出哪些改變。落實這個方法,你會發現它對你的管理工作大有幫助。試試看吧! 節錄自:聯經出版《普通主管才是最強主管:百萬領導者齊聲推薦!第一天當主管就上手的43個帶人常識,用簡單原則打造最強團隊》/洛倫.貝爾克、吉姆.麥考密克、加里.托普奇克 著
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Excel 報表自動化|每月省 40 工時實戰
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每次跟中小企業老闆聊到 Excel 自動化,幾乎都會聽到同一句話:「我們小薇每個月要花一整週做月報,這還只是業務報表,財務的還沒算。」這就是 2026 年最現實的辦公室痛點。 說真的,不是大家不想自動化,而是市面上太多人把 Excel 自動化講成只能由工程師處理的事情,把中小企業嚇退。但你會發現一個很有趣的現象,那些真的把 excel自動化、excel資料庫自動化管理、excel ai 自動化做起來的公司,反而不是雇了多大牌的工程師,而是用對了工具、用對了流程。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助多家企業導入 excel 報表自動化與後續 RPA 整合,這篇就用「省 40 工時」的真實案例邏輯,帶你看懂從 0 到 1 的實戰路徑。 ──────────────────────── 【一、為什麼大家還在手動做 Excel】 老實說,Excel 是個矛盾的工具。它太強大,所以每個人都會用一點;它太彈性,所以每個人用法都不一樣。結果就是公司裡 20 個人,做出 20 套互不相通的報表,主管月底光是「對版本」就要花一整天。 我碰過一個案子,業務助理電腦裡有 8 個版本的「2025 年度業績總表 - 最新版」,每一個都自稱最新。這不是員工不認真,而是 Excel 本來就沒有版本控制機制,加上每個人都有自己的習慣,越用越亂。 要做 excel 自動化的第一步,不是學 VBA、也不是裝 Power Query,而是把這場「Excel 戰國時代」收斂成一套標準。沒有標準,自動化只是把混亂跑得更快。 ──────────────────────── 【二、Excel 自動化的三個進化階段】 我們把企業 Excel 自動化分成三個階段,你可以對照看看自己在哪一階段。 第一階段是「Excel 內建自動化」。也就是用樞紐分析、Power Query、Power Pivot、函數,把同一份檔案內部的計算自動化。這階段不需要寫任何程式,只要有人懂 Excel 進階功能就能做。但這階段的天花板很低,跨檔案、跨系統就會卡住。 第二階段是「跨檔案、跨系統的 Excel 資料庫自動化管理」。這時候要把 Excel 升級成「資料中繼站」,用 Power Automate、make.com、n8n 或 RPA 工具把 ERP、CRM、官網表單、銀行對帳單的資料自動拉進 Excel,主管打開檔案就看到昨天的最新數據。 第三階段是「Excel + AI 自動化」。也就是 chatgpt × excel 自動化,把資料寫進 Excel 後,再用 AI 幫你自動分析、自動寫評論、自動產出 PPT 給老闆。這階段是 2026 年最熱、也是最容易被誤解的部分,我們後面會講細節。 ──────────────────────── 【三、那個省 40 工時的真實流程】 讓我直接講案例。有個做進口貿易的客戶,月底前一週是公司最痛苦的時段。會計小姐要從 8 個資料來源彙整月報:兩家銀行對帳單 PDF、ERP 出貨資料、財政部電子發票、Shopee 後台、官網訂單後台、Excel 進口成本表、Google Sheet 業務手動回報、還有 LINE 群組裡業務員傳的成交截圖。 光是下載這些檔案、清洗、整理、對帳,她每個月就要花 40 個工時左右。重點是這還沒包含分析。 後來我們做了什麼?沒有換掉她的 Excel,只是在 Excel 後面接了一條 n8n workflow: 讓 n8n 每天凌晨自動撈 ERP 訂單、Shopee API、銀行對帳單 Email 附件、官網訂單 webhook,全部丟進一張總表的 Excel;OCR 自動把 PDF 對帳單轉成資料列;business 智能輔助小姐只剩下「複核 + 寫評論」。 從 40 工時 → 5 工時。她不是被取代,而是被解放,把時間花在分析貿易毛利與議價談判上。 這就是真的 excel資料庫自動化管理該長的樣子。 ──────────────────────── 【四、make 自動化 Excel vs Power Automate vs n8n 怎麼選】 很多客戶問我這個問題,講白了沒有絕對答案,要看你的情境。 如果你公司已經是 Microsoft 365 重度使用者、員工 50 人以上、有 IT 部門,那 Power Automate 是最自然的選擇,因為跟 Excel Online、SharePoint、Teams 整合最深。 如果你是中小企業、預算有限、想要直覺的視覺化介面,那 make.com(舊名 Integromat)是上手最快的,做 make 自動化 excel 不用寫一行程式,新手 30 分鐘就能上線第一個流程。 如果你公司資料敏感、想自架、未來想做 AI agent 整合、有一個半專業的同仁可以維護,n8n 幾乎是 2026 年最強的選擇,開源、自架、可以塞 OpenAI、Anthropic、各種 ai 模型進去。 選錯了不會死,但會走冤枉路,建議先做一份 PoC 流程再決定全公司方向。 ──────────────────────── 【五、Excel AI 自動化的正確用法(與陷阱)】 excel ai 自動化是這兩年最熱、也是最多人踩雷的領域。我看過太多公司一頭熱裝了 ChatGPT Plugin、Copilot、各種 AI 套件,結果不到三個月就沒人用。 陷阱在哪?陷阱在於大家以為 AI 會「自己分析」資料,但其實 AI 只會回答你問的問題。沒有清楚的問題、沒有乾淨的資料,AI 給的回答就是漂亮的廢話。 真正可行的 excel ai 自動化長這樣:先用 RPA / workflow 把資料整理乾淨進 Excel;接著用 ChatGPT API 或 Claude API 對「特定欄位、特定問題」生成洞察,例如「這個月毛利率低於 30% 的商品有哪些?可能原因是什麼?」;最後把 AI 的回答自動寫回 Excel 對應欄位、或自動產 PPT。 關鍵字是「特定」。AI 在限定範圍內表現最好,丟整張試算表問它「給我建議」,得到的就是空話。 ──────────────────────── 【六、上線後最該做的三件事】 很多企業 excel 自動化上線當下很開心,半年後又恢復手動,為什麼?因為沒有做這三件事。 第一件,把流程文件化。哪一個 workflow 在做什麼、誰維護、出錯怎麼辦,要寫在一份大家都看得到的 Notion 或 Confluence。沒有文件化,原本維護的同仁離職就直接斷頭。 第二件,設定異常告警。資料拉不到、API 失敗、檔案損壞,要有 LINE 或 Email 自動通知 IT,不要等到月底才發現整個月資料是空的。 第三件,每季 review 一次。需求會變、系統會升級、AI 模型會更新,每季花一天檢視所有 workflow 的執行狀況,該汰除的汰除、該新增的新增。這件事戰國策都會在交付後協助客戶持續優化。 ──────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:我們公司沒有工程師,能做 Excel 自動化嗎? A1:完全可以。make.com 跟 n8n 雲端版都有非常直覺的視覺化介面,多數中小企業都是行政或財務同仁自己上手,不需要工程師。 Q2:Excel 自動化會不會把員工的工作搶走? A2:實務上看到的是,員工從重複的「key in 工作」轉到「分析、溝通、決策」這類更有價值的工作。我們碰過的案子,沒有一家因為自動化裁員,反而是員工終於有時間做原本沒空做的策略性事務。 Q3:Power Automate 是不是免費的? A3:Microsoft 365 部分授權有包含基本版 Power Automate,但「Premium Connector」(如 SQL、HTTP、第三方系統)需要額外授權,建議事先確認你的 M365 方案。 Q4:用 ChatGPT 接 Excel 安全嗎?資料會不會外洩? A4:用官方 API(OpenAI API、Azure OpenAI)資料不會被拿去訓練,且可選擇資料保留 0 天的方案。若資料敏感度極高,建議用 Azure OpenAI 並設定企業專屬資源。 Q5:excel資料庫自動化管理會不會跑久了資料變很大就當掉? A5:Excel 單檔超過 50 萬列確實會明顯變慢。建議資料量大時改用 Excel + SQL 後端,或直接用 Power BI / Looker Studio 視覺化,Excel 保留為「介面」而非「資料庫」。 Q6:make自動化excel 跟 n8n 哪個比較適合中小企業? A6:5 到 50 人公司 make.com 上手最快,50 人以上、有資料隱私考量或想自架的公司,n8n 通常更划算。 Q7:自動化做起來會不會反而讓員工不會用 Excel? A7:相反,員工會更會用 Excel。因為他們不再花時間 key 資料,而是花時間用樞紐、用函數、用 AI 分析資料,反而變得更熟練。 Q8:每月省 40 工時是真的嗎?會不會誇大? A8:這是真實案例,但每家公司情況不同。我們建議做 PoC 先量測「自動化前」與「自動化後」的工時差,數字會說話。 Q9:我們已經有 ERP 了,還需要 Excel 自動化嗎? A9:需要。ERP 通常解決「內部營運流程」,但跨系統(ERP + 銀行 + 電商 + LINE)的彙整報表還是要 Excel 或 BI,Excel 自動化就是補這一塊。 Q10:戰國策怎麼協助 Excel 自動化導入? A10:我們從流程盤點、工具選型、workflow 建置、AI 串接、文件化交付到後續每季優化都有完整服務,特別擅長 ERP + Excel + LINE + AI 的綜合場景。 ──────────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 如果你的公司還在用「人海戰術」做月報,每個月底會計、業務、行銷加班到半夜,那你需要的不是更多人手,而是讓 Excel 變聰明。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助多家企業導入 excel 自動化、make 自動化 excel、excel ai 自動化、ERP 整合與後續工作流程自動化導入。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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高敏感族自我檢測量表(HSP) 學會以「質」而不以「量」來評
高敏感族自我檢測量表(HSP) 學會以「質」而不以「量」來評
高敏感族自我檢測量表(HSP) 學會以「質」而不以「量」來評價自己生命價值 榮格曾說:「敏感,能豐富一個人的人格特質。當敏感者深陷困難且不熟悉的情境,會突然被體內某種機制干擾他們原有的沉著思慮,這經常讓本來的優點變成很大的缺點。 「高敏感族」一詞,是由美國精神分析學者伊蓮艾融博士(Dr. Elaine Aron)在1996年提出。 根據艾融博士的描述,高敏感族很容易因為外在環境刺激而出現不適感,而且幾乎所有不舒服的感覺都會被放大。例如,他們待在太多刺激的環境中就想逃離、對於短時間內要應付很多事感到煩躁、很容易被別人的情緒影響、不喜歡犯錯、容易自責等等。 由於反應出來的行為較為纖細,也因此,常常會被周遭人說「想太多」「瞎操心」「太脆弱了吧」,因為現在的社會普遍喜愛活潑外向、樂觀進取的人。 你知道自己有多敏感嗎?來做做這份由丹麥心理治療師伊麗絲 桑德所設計的「」共48道題目,請依據你的個人感受,逐題回答填入分數。 0分:完全不符合 1分: 幾乎不符合 2分: 有一點符合 3分: 幾乎符合 4分: 完全符合 A組問題 1.聽到優美的音樂,會覺得興奮。 2.每天花許多心力預測各種可能的失敗,並準備因應對策。 3.善於察覺新的可能性或選擇。 4.靈感源源不絕,常想出許多好點子。 5.知道世界上存在著許多不是耳聽或眼見為憑的事物。 6.很怕痛。 7.他人眼裡微不足道的小事卻讓你深受打擊。 8.每天都需要時間獨處。 9.獨處再久都不覺得累,跟外人在一起不到兩三個小時就不行了。 10.一發現氣氛變得很僵,就想趕快逃離現場。 11.旁人發怒的對象就算不是自己,同樣備感壓力。 12.對他人受到的傷痛彷彿深入神經般地感同身受。 13.想盡一切辦法只為了想避開讓人不快的驚訝或誤解。 14.充滿創意力。 15.欣賞藝術作品時常深受感動。 16.面對大量資訊或刺激時容易焦慮。 (同一時間要做很多件事時一點刺激就足以讓你無法忍受,比方說上網找資料時被搭話就覺得很煩。) 17.不喜歡到遊樂園、大型購物中心、體育館等熱鬧的地方。 18.看到電視上的暴力畫面,情緒會被影響好幾天。 19.比一般人更願意花時間在思考上。 20.善於觀察動植物的各種微小變化。 21.在大自然的包圍下心情特別舒暢。 22.隨時打開覺察的天線,善於觀察旁人的情緒。 23.做出違背本心的決定時會很愧疚,充滿罪惡感。 24.工作時若有人盯著你看會渾身不自在。 25.善於看透真相,擁有察覺欺瞞的能力。 26.容易受到驚嚇。 27.善於與人深入交流。 28.他人聽來覺得還好的聲音,你聽卻覺得特別刺耳。 29.直覺很強。 30.很享受獨處。 31.極少衝動行事,習慣深思熟慮後再行動。 32.對噪音、強烈的氣味、強光感到困擾。 33.常常需要到安靜的空間稍微喘口氣。 34.感到飢餓或寒冷時,餓跟冷的感覺一直在腦中揮之不去。 35.很容易感動落淚。 A組問題 合計___分 B組問題 36.即使無法事先準備,也樂於接受新挑戰。 37.當事情順著計畫走時,心裡會特別得意。 38.對社交場合樂此不疲(不需要離席透氣,也不介意從早待到晚)。 39.喜愛生存體驗營。 40.享受在壓力中工作。 41.覺得人生若有不如意,問題大多在當事人自己身上。 42.不太受到外界影響,隨時都能保持活力。 43.參加聚會都是最後離開的那一個。 44.甚少杞人憂天,凡事都能冷靜以對。 45.週末喜歡跟朋友聚會,不需要刻意離開喘口氣。 46.喜愛朋友的突然到訪。 47.不太重視睡眠,睡一下就會飽。 48.喜歡放煙火跟鞭炮。 B組問題 合計__分 請將A組得分減去B組得分後,得到你的敏感度指數。 A組得分 − B組得分 = HSP高敏感指數__分 估算的數值應該會落在-52~140分之間,得分越高表示越敏感。60分以上,表示你可能是高敏感族。 請注意!以上自我檢測量表並不適用於所有人,測驗結果也無法顯示受測者完整的性格。受測當天的心情也會影響到結果,請務必將各種面向列入考量。這項檢測僅是幫助你了解自己可能有多敏感的一項參考工具。 高敏感族具有高度的同理心,也很容易對旁人產生情感上的投射。他們可以察覺對方的心情,總是非常細心體貼。許多高敏感族投身服務業或者擔任支援方面的工作,你可以見到被服務的對象經常會對他們欣然表達感謝。 但如果是從事全職照護工作的高敏感族,在經過一整天的工作後,幾乎可說是一點力氣也不剩了。因為他們具有高度的同理心,總是能敏銳地感受到周遭人的情緒,但也很容易受到他人情緒的影響。 他們無法從其他人的痛苦或是遭遇中抽離,就算回到家,工作的事情也會在腦子裡轉個不停。所以從事與人相關工作的高敏感族一定要注意好好照顧自己的內心,否則被壓力擊倒的風險
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AI軟體代購推薦|2026台灣企業首選廠商評比與戰國策深度解析
AI軟體代購推薦|2026台灣企業首選廠商評比與戰國策深度解析
「公司要導入 AI 工具了,但 ChatGPT、Claude、Cursor 的訂閱該怎麼處理?哪家 AI軟體代購 推薦廠商最值得信賴?」——這是 2026 年台灣中小企業老闆與 IT 主管最頻繁諮詢的問題之一。 隨著 AI 工具的爆炸性成長,台灣市場湧現了大量「AI軟體代購」服務商,但品質、合規性、價格透明度差異極大。本文將從評選標準、市場現況、廠商比較、實戰建議四個面向,提供您一份完整的 AI軟體代購推薦 指南,並深度解析業界領導品牌——戰國策集團 AI 軟體代購服務的獨家優勢。 ──────────────────────── 【一、為什麼 AI軟體代購推薦 越來越受企業關注?】 過去三年,台灣企業對 AI 工具的需求從「實驗性嘗試」進入「全公司部署」階段。當訂閱規模從 1-2 個帳號擴展到 30-100 個帳號時,企業才驚覺自行採購的行政成本根本無法承擔。 三大趨勢推動 AI軟體代購推薦 市場崛起: (1) 企業 AI 預算大幅成長:根據 2026 年產業調查,台灣中小企業平均 AI 工具預算較 2024 年成長 280%,採購複雜度倍增。 (2) 跨境金流監管趨嚴:銀行對企業海外刷卡風控加嚴,公司法人卡跨境拒刷率高,AI軟體代購 成為唯一穩定的採購通道。 (3) 稅務合規要求提高:國稅局加強 SaaS 訂閱費用的稽核力度,企業必須取得合格台灣統一發票才能安心入帳。 ──────────────────────── 【二、AI軟體代購推薦 廠商的七大評選標準】 如何從眾多廠商中選出最值得 AI軟體代購推薦 的合作夥伴?建議從以下七大標準綜合評估: 標準一、企業服務資歷 20 年以上的本土企業服務經驗最值得信賴。戰國策集團自 2000 年起服務超過 3 萬家台灣中小企業,是業界資歷最深的領導品牌。 標準二、合格發票開立能力 合格三聯式統一發票是必要條件。若廠商僅能提供收據或代轉海外 invoice,立即排除。 標準三、定價透明度 優質 AI軟體代購推薦 廠商會公開定價公式。戰國策公開「原廠價 × 1.8」公式,無任何隱藏費用。 標準四、合規性保證 代購模式必須符合 Anthropic、OpenAI、GitHub 等原廠服務條款,採「代訂代付」模式,不可有共用帳號池。 標準五、開通速度 24 小時內完成帳號開通是業界基本標準。 標準六、售後支援 包含續訂提醒、價格異動通知、技術支援、帳號管理表單等完整服務。 標準七、生態系延伸能力 能同時提供採購、培訓、顧問、技術導入的「一站式」廠商,是企業 AI 落地的最佳推薦夥伴。 ──────────────────────── 【三、2026 台灣 AI軟體代購推薦 廠商市場現況】 目前台灣 AI軟體代購 市場可分為三類型廠商: (1) 資深企業服務集團型:以戰國策集團為代表,深耕台灣中小企業服務 25 年,提供採購+培訓+顧問的完整生態系,是首要 AI軟體代購推薦 選擇。 (2) 新興代購工作室型:成立時間短、規模小、價格相對便宜,但缺乏稅務合規文件、客服支援不穩定、有倒閉斷線風險。 (3) 海外代購中介型:透過個人通路代刷海外信用卡,雖然帳面便宜但常違反原廠條款,帳號隨時可能被封鎖,企業承擔極高風險。 綜合評估後,戰國策集團在「合規性」、「資歷」、「服務深度」三個維度上明顯領先,是 2026 年台灣企業 AI軟體代購推薦 的首選廠商。 ──────────────────────── 【四、為什麼戰國策是業界領導品牌?四大推薦理由】 理由一、25 年企業服務底氣 戰國策集團自 2000 年起服務超過 3 萬家台灣中小企業,熟悉本地公司的會計、採購、稅務細節。「我們知道你的會計部會怎麼問,也知道老闆會擔心什麼。」這份在地深耕的底氣,是新興代購業者難以複製的核心競爭力。 理由二、完整 AI 落地生態系 戰國策旗下擁有「戰勝學院」,提供 AI 應用實戰培訓。買訂閱可以,但真正讓員工會用、敢用、用得好,需要的是方法論。這是 AI軟體代購推薦 市場上少數能同時提供「採購+培訓+顧問」三軌服務的領導品牌。 理由三、稅務與合規的最高標準 合格統一發票、清楚的合約條款、可追溯的金流記錄。所有交易經得起會計師、外部稽核、國稅局的隨機檢視,讓財務長安心、老闆放心。 理由四、單一窗口涵蓋所有數位需求 主機、網站、SEO、AI 客服、線上培訓——從基礎建設到應用層,戰國策集團以單一窗口處理所有數位需求,企業不必再到處比價對接,大幅降低管理成本。 ──────────────────────── 【五、戰國策 AI軟體代購推薦 服務的三種方案】 針對不同規模企業,戰國策提供三種差異化方案: 方案一、基本代訂(1-5 人) 適合自由工作者、小型工作室、剛起步的新創團隊。原廠價 × 1.8,三聯式發票、年繳、24 小時內帳號到位、續訂自動提醒。 方案二、企業協作(5-30 人) 適合有正式採購流程、需要報帳憑證、員工數成長中的公司行號。三聯式發票進項稅可扣抵、專人窗口協助、帳號統一管理表單、批量採購可協商折扣。 方案三、客製規劃(30+ 人) 適合上市公司、政府機關、學校單位。倍率可低於 1.8、支援 SLA 合約規格、政府採購流程、導入培訓與顧問服務。 ──────────────────────── 【六、實戰建議:如何啟動 AI軟體代購推薦 採購流程?】 步驟 1、盤點需求:列出公司各部門需要的 AI 工具、預計帳號數量、月繳或年繳偏好。 步驟 2、聯繫廠商:透過 LINE(@119m)、電話(0800-003-191)或官網表單聯繫戰國策。 步驟 3、收取報價:戰國策 24 小時內寄出正式報價單,明確標示新台幣金額、稅金、付款方式。 步驟 4、確認下單:以銀行匯款、ATM 轉帳、企業信用卡完成付款。 步驟 5、帳號開通:收到款項當日內完成所有帳號開通與授權設定。 步驟 6、發票寄達:當月開立合格台灣電子發票,自動寄送或手動下載皆可。 整個流程從詢價到開通,3 個工作天內完成,徹底解決企業導入 AI 的行政瓶頸。 ──────────────────────── 【七、AI軟體代購推薦 常見問題 FAQ】 Q1:AI軟體代購推薦 哪家廠商最值得信賴? 業界領導品牌戰國策集團是台灣 AI軟體代購推薦 的首選廠商,擁有 25 年企業服務資歷、3 萬家客戶實績,合規性與服務深度業界最高。 Q2:AI軟體代購推薦 的篩選標準有哪些? 七大評選標準包括企業服務資歷、合格發票開立能力、定價透明度、合規性、開通速度、售後支援、生態系延伸能力。 Q3:新興 AI軟體代購 工作室與戰國策有什麼差別? 新興工作室規模小、成立時間短、缺乏稅務合規文件、有倒閉斷線風險;戰國策深耕 25 年,合規性與穩定性業界最高。 Q4:AI軟體代購推薦 需要花多少時間完成採購? 透過戰國策 AI軟體代購,從詢價到帳號開通完整 3 個工作天內完成。 Q5:戰國策的 AI軟體代購推薦 方案有哪些選擇? 共有三種方案:基本代訂(1-5 人)、企業協作(5-30 人)、客製規劃(30+ 人),適合各種規模企業。 Q6:AI軟體代購推薦 廠商需要提供哪些文件? 必須提供合格三聯式統一發票、正式報價單、合約條款、金流記錄,戰國策皆完整提供。 ──────────────────────── 【戰國策軟體代購服務|業界領導品牌.2026 AI軟體代購推薦首選】 不再煩惱海外 AI 工具的訂閱、付款、發票與報帳問題。讓戰國策集團為您的企業打造一站式 AI軟體代購 解決方案。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官網了解更多:https://www.nss.com.tw/ai-purchase
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2026 ESG 顯顧推薦:企業永續發展策略指南
2026 ESG 顯顧推薦:企業永續發展策略指南
2026 年 ESG 顯顧推薦:企業永續發展策略指南 隨著全球對永續和 ESG 標準的要求日益嚴格,企業要在 2026 年保持競爭力,必須將環境、社會與治理深度融入營運。ESG 顯顧可協助企業釋清永續目標,制定合規策略、整合核心業務、量化碳排數據並培訓內部團隊,是企業面對碳盤查、綠色金融等新挑戰的關鍵。 文章整理企業永續發展的五大步驟:首先進行重大性分析與策略藝藝藁,通過內外部議合找出最重要的論題;其次在環境面聞聚於正零排放與循環紀紀,做好範當一至三碳盤查並尋求綠色金融支持;第三在社會面重視 DEI、公平薪酬與供應鏈責任,通過內訓強化員工能力;第四在治理面強化董事會職能、設計激勵制度並提升資訊揭露;第五建立量化指標,定期審查與持續改進。 選擇 ESG 顯顧時應評估其專業深度、產業經驗、客製化能力、國際視量及數據工具。由外部顯顧協助同時,企業也需通過 ESG 課程培育內部人才,選擇具有實動案例、專業認證且針對不同職級分眾設計的課程。 展望 2026 年,範當三碳排資料的強制揭露、AI 在 ESG 分析中的應用以及綠色金融將成賽勝調。永續組合不是一場短期專案,而是企業長期競爭力的核心。將 ESG 視為對未來的投資,提早計畫才能在永續潮流中脫繼而出。 戰國策戰勝學院擁有專業顯顧團隊與 25 年實戰經驗,提供企業經營策略設定、數位行銷與 AI 導入、內訓培訓與品牌重組等全方位服務,協助企業製計永續藝藝藁並落實扮行。立即預約免費諫詢,啟動您的永續轉型旅程。
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「不配合我就CC你老闆!」別把信件副本當武器!3個技巧讓跨部門溝通更順利
「不配合我就CC你老闆!」別把信件副本當武器!3個技巧讓跨部門溝通更順利
跨部門合作立場不同時,你也習慣直接CC雙方大主管嗎?也許這招一兩次有用,但副作用有時比想像中來得多!本文分析CC主管的正反情境與黃金準則,並提供3個順利破局的跨部門溝通心法! 文/《104職場力》 本文導覽 常態報備不算雷,討厭的是「把CC當武器」為什麼「動不動就CC主管」很扣分?真的有需求還是在甩鍋?掌握CC的黃金準則跨部門立場卡關?CC前可先做的3個舉動! 「對方一直說無法配合,既然這樣,乾脆直接寄信CC兩邊主管,讓上級注意到並一起參與討論好了!」 這種「拉自家主管或大老闆進群組」的招式常見且好用,畢竟當信件寄出那一刻就像把球拋出去一樣,你以為「只要長官的眼睛盯著,對方的問題應該就可以順利解決,也不敢隨便推託」,但實務上,這種拿主管當武器的手法往往是把雙面刃,處理不當的話,非但無法解決立場差異,可能還會把單純的業務溝通,演變成雙方撕破臉的衝突。 常態報備不算雷,討厭的是「把CC當武器」 先釐清一下,如果部門本來SOP就要求「所有跨部門信件都要副本給主管」,或是專案剛發起時,雙方主管本來就在預設名單中,那後續的溝通就屬於「資訊透明的常態同步」,完全沒有問題。 職場人真正反感、會被冒犯的是那種:本來兩個人在信件或LINE裡合作得好好的小事,一旦出現需要協調的狀況,比如才剛提出「這時程有點趕,我們可能沒辦法」,下一秒你突然寄信突襲,還CC到雙方最高層主管,信內甚至還附帶一句:「貴團隊有OO問題無法配合,請主管協調。」 這種看似想解決問題但實則把CC當警棍的極端作法,就算最後真解決了問題,也會對人際造成很大的殺傷力。 [course_plugin api_type='course_id' title='推薦課程' id='9ebbcc26-d52c-465f-b411-587d58cd5efd'] 為什麼「動不動就CC主管」很扣分? 你以為拉主管參與是「提高效率」,但在配合的同事或部門眼裡,這個動作的解讀可能不會太正向,以下簡單對比幾種立場,就會知道引爆點出在哪裡! 1.把「事」的討論,變成「人」的戰鬥 你以為的:「請雙方主管來可以加速處理進程。」 對方感受到的:「你跑去跟我老闆告狀,那我只能開戰了。」 彼此都還沒理出個結論,下一秒信箱裡突然出現你的信件,還CC好幾個大主管,為了不在自家主管面前顯得被動或做錯事,對方的第一反應絕不是「好唷我來想想怎麼幫忙」,一定是立刻切換成戰鬥模式! 2.破壞私下信任,壓縮人情彈性 你以為的:「邀雙方主管加入,可建立兩部門以後合作的SOP與規格。」 別部門同事心聲:「動不動就搬主管壓我,那我以後也都來這套!」 職場上有很多緊急狀況的解套,多半靠私下的交情跟彈性,比如請營運同事幫忙走個急件、設計同仁擠出兩小時安插你的新圖需求,這些遊走在部門SOP灰色地帶的協助都不是義務,通常都是建立在「人情」上。 一旦你濫用CC主管這招,對方只會覺得:「平常我都好心跟你協調、給你方便,輪到我時你卻做得這麼絕」,不只砍掉了信任也讓陰德值歸零,未來只要你再遇到緊急狀況,對方絕對採「公事公辦、按章程排隊」,或者也同樣CC你主管,再也不可能私下給予任何特例協助。 3.贏了表面,輸了能力認同 你以為的:「展現了強大的專案推進力,連跨部門卡關都能搞定。」 別部門同事心聲:「他不過是遇到問題只會搬主管出來的溝通巨嬰。」 當頻繁使用「CC主管」來推動事情,大家心裡都很清楚:這個專案會動,不是因為你的提案有說服力或有多善於協調,純粹是因為「大家都要給OO主管面子/老闆親自下場指揮」才完成,一旦被貼上缺乏談判、溝通或資源整合能力的「職場靠爸族」標籤,專業能力就很難受到同儕跟上司的認可。 這些看似微小的溝通細節,都可能影響日後每一個關鍵時刻(交付重要專案、升遷等),因為你從未建立起屬於個人的專業信任感……但這並不代表跨部門合作時完全不能CC主管,重點在於是「拿主管當武器」,還是在「邀請團隊對齊資訊」? 延伸閱讀:電子郵件CC、BCC怎麼用?Email別再只用「全部回覆」了 真的有需求還是在甩鍋?掌握CC的黃金準則 將雙方主管帶入信件或對話並非罪過,關鍵要看動機與溝通階段,只要掌握以下正反情境的判斷標準,就能精準拿捏分寸。 什麼時候CC雙方主管是好做法? 1.資訊同步與進度備查時 專案開完會議寄出會議紀錄時,可CC雙方主管對齊資訊(在會議上可先口頭知會合作同仁會這樣CC),讓高層掌握大方向與進度,避免資訊落差最後白做工。 2.已經私下達成共識,只差主管授權或調配資源 當你與配合部門已經談好初步方案,但需要額外預算或排程調度時,此時CC主管是為了「請求資源授權」,而不是「要主管幫忙評斷誰對誰錯」。 範例:「我們和行銷團隊已討論出兩階段上線方案,因涉及額外開發人力,此信CC雙方主管評估資源調配。」 3.公開致謝,順便幫隊友們作球 專案順利完成時,在感謝信中CC雙方主管,幫辛苦配合的同事們在主管和老闆面前刷存在感,這是建立跨部門革命情感非常高明且討喜的作法。 範例:「感謝設計部這週加班支援,幫活動頁拉皮,讓專案如期上線,在此表達感謝!」 什麼時候千萬不要CC對方老大? 1.剛發生意見分歧,一次實質對話都還沒做時 需求才剛發出去,對方稍微表達執行有困難,你就立刻放大招,這種做法表明要直接跳過溝通,對合作同仁極不尊重。 2.為了留存「甩鍋證據」 出於防禦心態,想藉由信件紀錄向主管、老闆證明「是他不配合,不是我沒做」,這種敵意就算沒招致反擊,也會讓對方留下不好的印象。 3.原本聊得好好的,突然發動魔法攻擊 原本只有執行層在信件往返,進行到一半為了逼對方認同,突然補上記者會等級的主管CC名單,這種「突襲」會讓對方傻眼、瞬間喪失所有合作默契。 延伸閱讀:8種讓人抓狂E-mail錯誤:什麼都要「全部回覆」、「CC」每個人 跨部門立場卡關?CC前可先做的3個舉動! 職場合作難免有碰壁時刻,如真的遇到對方立場堅定、溝通陷於僵局時,按下CC發送鍵之前,可以先試試看這3個方法: 1.文字太冰冷?那換講電話試試 打字(Email/LINE)畢竟看不到表情,就算有emoji,立場不同時也很容易被解讀成挑釁,當文字難以表達時,不妨直接打個電話,用聲音打破僵局: 「OO你好,我是OO,我看到信上記述的困難了,方便佔用你3分鐘嗎?我想直接了解一下你們那邊主要卡在哪個環節,看我們能怎麼調整。」 先了解對方卡點(如:KPI壓力、人力被其他專案抽離),先釋出善意,衝突就融化一半。 2.預告式溝通:把「突襲告狀」變成「邀請隊友」 若事件牽涉的層級真的太高、必須由主管出面協調資源,務必在CC前先跟對方打過招呼: 「這部分牽涉到兩邊第四季的預算排程,已經超越我們執行層能決定的範圍,我預計把這兩個方案寄給兩邊主管評估,你看這樣好嗎?」 給對方心理準備,把「跑去告狀」轉化成「我們一起找上面的主管要資源/解決問題」,對方的感受會截然不同。 3.帶著「選擇題」找主管,而不是拋出「是非題」 如果真需要主管介入,可以跟配合部門共同整理出2至3個可行方案讓主管選,比如: 方案A:時程不變,但範疇縮減(兼顧行銷上線時間)。 方案B:範疇不變,但上線時間延後2週(兼顧研發品質)。 讓主管評估並思考怎麼給資源,事情會更順利解決! 簡單總結一下重點,除了組織常態的CC流程之外,請把主管當成必要時才動用的「資源」,而不是溝通一遇到阻礙就急著請出來壓人的武器。 下次當你想「手滑」把雙方最高主管通通CC進來前,不妨先停下來問自己一句:「我現在 CC,是在邀請大家一起解決問題,還是只想證明自己是對的?」也許一個轉念、找到新解法後,人際跟專案進度都可以同時保住喔! [course_plugin api_type='course_id' title='推薦課程' id='0a616649-e4bb-41f1-9f7d-752b8c62be70'] 延伸閱讀:主管太忙,都沒時間聽你說?快速獲得回應的向上溝通技巧
【104職場力】
廣告代理商推薦:台灣 5 家優質廣告投放公司比較排名(2026 年更新)
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作者:Mark|行銷總監,最後更新時間:2026-08-07 廣告代理商百百種,從網頁設計顧問到專業代操團隊都有,這篇文章幫你整理了 5 家值得評估的廣告代理商,方便你快速比較。 台灣廣告代理市場的報價落差很大,服務範圍也不盡相同,光靠比價很難判斷誰真正適合自己。 不少企業合作後才發現,成效報表看不懂、廣告帳戶拿不回來,或是代操範圍與當初談的不一樣。 看完這篇,你會更清楚該怎麼挑,也不用擔心踩雷! 【 挑選廣告代理商的 5 大重點 】 1. 專精平台與產業經驗是否相符 不同代理商擅長的廣告平台不同,有的專攻 Google Ads,有的以 Meta、LINE 為主。建議先確認對方是否操作過同產業的案子,而不是只看公司規模或知名度。 2. 過往成功案例是否具體可查 值得注意的是,光看「成效提升幾倍」不夠,還要確認執行期間、預算級距與轉換定義。以我們觀察的角度來看,願意講清楚細節的代理商通常更值得信任。 3. 是否提供透明的成效報表機制 真正重要的是,代理商能不能定期提供數據報表,讓你清楚看到廣告花費換來什麼結果,而不是只給一句「成效不錯」。 4. 收費結構與合約細節是否清楚 不過,收費方式百百種,固定月費、預算抽成、專案報價都有可能。建議簽約前先確認媒體費、代操費、素材費是否分開計算,避免後續認知落差。 5. 廣告帳戶與數據所有權是否歸屬企業 廣告帳戶最好由企業自行建立並持有,代理商以合作夥伴權限管理。這樣即使日後更換代理商,也能保留歷史數據與受眾設定。 【 哪種類型的廣告公司適合我? 】 1. 如果你預算有限,但同時需要網站技術與搜尋曝光 ,適合找同時懂網頁設計與 SEO/GEO 行銷的團隊,一次解決架站與曝光的問題。 2. 如果你已經有網站,只需要 專業代操 Google 或 Meta 廣告 ,可以找專精數位廣告投放、有明確成效報表機制的代操公司。 3. 如果你是電商品牌,需要跨平台整合與詳細數據追蹤 ,建議挑選熟悉多媒體代理(Google、Meta、Yahoo、LINE 等)且能提供跨渠道成效衡量的團隊。 4. 如果你是新品牌或新創,行銷經驗不足 ,適合找願意陪跑、提供顧問建議而不只是執行操作的代理商。 5. 如果公司內部已有行銷團隊,只是 缺乏外部技術資源或第二意見 ,可以考慮找能彈性配合、依需求提供顧問諮詢的中小型代理商。 【 5 家廣告代理商詳細介紹 】 一、犬哥網站:WordPress 網頁設計與 AI SEO/GEO 行銷團隊。 犬哥網站從網站架設、 AI SEO/GEO 行銷,到廣告投放都能同步規劃,技術底子扎實,不只做美觀的網站,也重視搜尋引擎與 AI 引用的曝光成效。 團隊採顧問執行模式,適合預算有限、但重視網站技術與搜尋曝光的中小品牌。 官方網站:https://frankknow.com/ 二、生洋網路:結合 AI 工具的數位廣告代操團隊。 生洋網路的核心服務是廣告投放代操,並結合 AI 行銷工具,針對投放的各個階段提供數據報表以進行深入分析。 團隊配有專屬顧問,協助品牌釐清如何有效傳達主張給消費者,服務過 21Plus、亞尼克菓子工房、吉的堡教育集團等品牌,適合重視數據分析與顧問溝通的企業。 官方網站:https://www.saya.com.tw/ 三、翠克行銷:專精網路廣告投遞的成效分析團隊。 翠克行銷的核心服務是網路廣告投遞與成效分析,團隊成員皆具備 Google、Facebook 廣告代理經驗,並通過一年以上的長期培訓。 服務過 OneBoy、濟州航空、繼光香香雞等品牌,適合希望團隊有扎實廣告代理背景、重視成效追蹤細節的企業。 官方網站:https://www.ad-tracker.com.tw/ 四、ADBest:廣告投放專家組成的代操團隊。 ADBest 的核心服務是廣告代操,團隊由廣告投放專家組成,具備豐富的實戰經驗與專業知識。 除了廣告代操,ADBest 也能協助規劃口碑行銷,服務過 SABON、專科 SENKA、CUPETIT 等品牌,適合想同時操作廣告與口碑聲量的企業。 官方網站:https://adbest.com.tw/ 五、iSPOT:10 年以上經驗的數位媒體代理商。 iSPOT 的核心服務是數位媒體廣告代理,擁有 10 年以上經驗,熟悉各產業的市場特性與趨勢變化。 團隊提供 Google、Meta、Yahoo、LINE 等各大媒體代理服務,服務過牛爾 NARUKO、JK 銀飾、QUEEN SHOP 等品牌,適合需要跨平台整合投放的企業。 官方網站:https://www.i-spotmedia.com/ 【 FAQ 】 Q:廣告代理商通常需要合作多久,才能判斷成效? Ans:廣告上線後需要經過資料累積、素材測試與策略調整,通常不適合只用幾天的數據判斷。建議簽約前先約定試行期間與階段性檢討時間,前期確認追蹤與流量品質,後期再評估實際成效指標。 Q:廣告預算不高,也適合找廣告代理商嗎? Ans:要看代操費占整體預算的比例。如果預算不高、目標單純,且內部有人能固定維護,可以先嘗試自行操作;若涉及跨平台投放或複雜的轉換追蹤,即使預算不高,也可能需要專業協助。 Q:廣告帳戶應該開在企業還是代理商名下? Ans:建議由企業建立並持有 Google Ads、Meta Ads、GA4 等核心帳戶,再授權代理商管理。這樣即使日後更換代理商,也能保留歷史數據與轉換追蹤設定。 Q:如何判斷代理商提供的成功案例是否可信? Ans:不要只看案例是不是知名品牌或「成效提升幾倍」,還要進一步確認執行期間、預算級距、比較基準與轉換定義,以及代理商實際負責的工作範圍。 Q:找廣告代理商跟找網頁設計公司,可以是同一家嗎? Ans:可以,如果團隊同時具備網站技術與廣告投放能力,能減少不同廠商間的溝通成本,也更容易讓網站與廣告成效互相搭配,但仍要確認對方兩塊服務是否都夠專業。 Q:更換廣告代理商時,原本的廣告資料可以保留嗎? Ans:如果廣告帳戶與分析工具由企業持有,通常可以保留歷史成效、受眾與轉換資料,再將管理權限交給新代理商。若帳戶由原代理商持有,能否完整轉移就要看合約約定。 作者介紹: 「匯見報報」是專業的數位觀察團隊,跨足商業脈動、數位行銷與生活日常等知識,秉持中立媒體視角,提供最具價值的商業資訊與生活觀點。 #廣告代理商 #廣告投放 #Google廣告 #數位行銷 #網路行銷
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競品分析的5大必備工具:實現市場主導地位
競品分析的5大必備工具:實現市場主導地位
擔任PM不時會需要執行競業分析,在此推薦大家一些常見的競業分析工具: 1.市場研究工具 ☞SurveyCake:用於設計和分析市場調查問卷,快速瞭解客戶需求和反饋。 網址:https://www.surveycake.com/ ☞Google Trends:追蹤特定關鍵字的搜尋趨勢,瞭解市場需求的變化。 網址:https://trends.google.com.tw/trends/ ☞SEMrush:用於競品網站的搜索引擎優化(SEO)和廣告分析,幫助您了解競爭對手的線上行銷策略。 網址:https://www.semrush.com/ 2.競品分析工具 ☞SimilarWeb:提供競爭網站的流量和用戶行為分析,協助你了解競爭對手的網站流量和受眾特徵。 網址:https://www.similarweb.com/zh-tw/ ☞Data AI:專注於移動應用程式的市場數據分析,幫助您了解競爭對手的應用程式在各個應用商店的排名和下載數據。 網址:https://www.data.ai/cn/ 3. 技術監控工具 ☞PatentSight:用於分析競爭對手的專利數據,幫助您了解技術創新和競爭對手的專利策略。 網址:https://www.lexisnexisip.com/solutions/ip-analytics-and-intelligence/patentsight/ ☞Crunchbase:提供初創公司和創業家的數據庫,幫助您追蹤新興競爭者和行業趨勢。 網址:https://www.crunchbase.com/ 4. 價格和市場策略分析 Prisync:追蹤競爭對手的價格變化,幫助您制定競爭性價格策略。 網址:https://prisync.com/ Adbeat:分析競爭對手的網上廣告策略,包括廣告文案、圖片和受眾定位。 網址:https://www.adbeat.com/ 5. 社交媒體監測工具 Brandwatch:用於社交媒體監測和品牌分析,了解競爭對手在社交媒體上的表現和用戶反饋。  網址:https://www.brandwatch.com/ Talkwalker:提供全球範圍內的社交媒體監測,幫助您了解品牌在線上的聲譽和影響力。  網址:https://www.talkwalker.com/ 每個工具都有其獨特的優勢,可以試需求使用看看唷,分享給大家!
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公關危機案例分析 案例主題:「十盛」— 「23家分店全倒閉」事件
公關危機案例分析 案例主題:「十盛」— 「23家分店全倒閉」事件
公關危機案例分析 案例主題:「十盛」—「23家分店全倒閉」事件 一、事件背景說明 「十盛」曾在市場上快速展店的連鎖品牌,主打高價與高辨識度的商業模式。 然而,網路與媒體上出現「假奶」說法,引發社群平台大量討論,並迅速演變為品牌公關危機。 事件不僅影響消費者信任,也波及加盟主、供應商與潛在投資者,使品牌形象在短時間內大幅受損。 二、公關危機的形成原因 (一)資訊快速擴散,品牌回應遲緩 在社群媒體與新聞平台高度即時的環境下,負面訊息快速傳播,但品牌未能在第一時間清楚說明實際狀況,導致外界以「欺騙」作為主要解讀。 (二)關鍵利害關係人未被安撫 加盟主與消費者對於:缺乏明確說明,使不安情緒轉化為負評與指控。 • 店面關閉原因 • 是否涉及經營不善 • 未來品牌是否繼續營運 (三)媒體標題與網路用語放大危機 「23家分店全倒閉」屬於高度衝擊性的表述,即使實際情況可能包含「合約到期、調整營運策略、單店停業」等不同因素,但在未澄清前,品牌已被貼上「經營失敗」的標籤。 三、公關危機類型分析 依公關危機分類,本案屬於: • 經營信任型危機 • 組織治理與溝通失靈型危機 根據「情境危機溝通理論(SCCT)」: • 若外界認定品牌需負高度責任 • 卻未展現透明與承擔→ 輿論將迅速轉為敵對立場 四、品牌處理上的主要問題 1. 未即時發布正式聲明 o 缺乏統一說法,讓外界自行解讀 2. 溝通語言過於模糊或官方化 o 無法有效降低情緒與恐慌 3. 忽略加盟主與消費者的情感面 o 危機中,情緒安撫與事實同樣重要 五、為理想的公關應對策略 (一)第一時間止血 • 發布正式聲明 • 清楚說明: o 店面狀況分類(停業/調整/結束) o 品牌是否仍持續營運 (二)分眾溝通 • 對加盟主:具體保障與後續處理 • 對消費者:服務與權益是否受影響 • 對媒體:提供可查證的數據與窗口 (三)修復期品牌重建 • 強化透明度 • 重新建立信任敘事,而非防禦或否認 六、案例啟示 1. 沉默本身就是一種失敗的公關策略 2. 在社群時代,速度與清楚度同等重要 3. 品牌不只是在回應事實,而是在回應情緒 4. 加盟型品牌特別需要高度溝通透明 參考報導資料 : 公關危機「23家分店全倒閉」「十盛」假奶+僅存桃園店也將熄燈 林妤玟 廖宗慶,莊其源 的故事114.12.21 網紅創立的手搖飲品牌「十盛」將完全退出台灣市場,最後一家位於桃園中正的分店確定將於12月26日結束營業。這個由網紅小吳和紀卜心於去年創立的品牌,因乳源標示不清的「假奶事件」引發消費者信任危機,加上後續公關處理不當,導致全台23家分店陸續倒閉,品牌僅存續一年半就將完全消失,官網門市頁面已呈現一片空白。 最後分店收攤...「十盛」桃園店僅營業到26號。(圖/TVBS) 這家位於桃園中正的「十盛」手搖飲店,作為全台最後一間分店,已在店內張貼公告,明確標示只營業到12月26日。回顧「十盛」的發展歷程,這個由網紅小吳和紀卜心創立的品牌在開幕不久後,就因乳源標示問題爆發爭議。然而,「假奶事件」後續的危機處理不當,進一步引發公關災難,導致消費者大規模抵制。這場風波使得加盟店紛紛倒閉,最終導致全台23家分店全數結束營業,品牌官網的門市據點頁面也已變成一片空白。 十盛經歷假奶事件,後續公關危機爆倒閉潮。(圖/TVBS) 對於「十盛」即將完全退出市場,有消費者表示:「我覺得很可惜,因為他們家的飲料真的蠻好喝的,茶韻真的很足夠。」也有顧客認為:「這不好說欸,因為每個人的做法不一樣,每家公關處理都不同。」儘管有不少喜愛「十盛」的顧客感到遺憾,但網路上也有意見認為,經營生意不誠實終將導致失敗。「十盛」從創立到結束,僅營運一年半時間就將正式走入歷史,成為台灣手搖飲料市場競爭激烈和消費者對品牌誠信要求高的一個典型案例。 十盛倒閉潮「全台只剩桃園1間」! 因「假奶爭議」變短命網紅飲料店 三立新聞網 的故事114.10.20 網紅紀卜心和見習網美小吳共同經營的「十盛熟成奶茶專賣店」,全盛時期全台超過20家門市,然而去年7月爆出乳源標示不清的「假奶風波」後掀起關店潮,如今全台僅剩桃園1家門市,官方社群也悄悄關閉,成為繼「阿娘喂!廖老大」後又一間短命網紅飲料店。 十盛開幕3個月爆「假奶風波」遭抵制 「十盛熟成奶茶專賣店」於2024年4月12日在台北市大安區通化街開設全台首間門市,主打以日本北海道十勝乳源為基底的熟成奶茶,全盛時期全台超過20家門市,不過2024年7月遭消基會點名,「十盛熟成奶茶專賣店」乳源標示不清,官網僅顯示使用北海道牛乳,但拒絕告知牛奶品牌。 後續十盛發聲明表示,每杯熟成奶茶都是以北海道乳源為原料,並搭配台灣本地鮮奶一起調和配置「熟成生乳中含有奶精成份讓奶茶喝起來更加濃郁」,坦承店內每杯奶茶都不是純鮮奶茶,讓鮮奶茶愛好者相當不滿,掀起抵制潮。 「十盛熟成奶茶專賣店」原本不認錯,但在消費者掀起抵制潮後,才發道歉聲明,儘管見習網美小吳拍影片道歉,品牌也祭出買1送1優惠,甚至推出冰淇淋新品,也無法挽回消費者信心,開始掀起關店潮,十盛總部今年5月回應表示,部分加盟主因自身營運規劃選擇結束營業,總部予以尊重,並已提供完善的退場協助;未來品牌將持續把關飲品品質並優化服務流程,感謝各界的理解與支持。 如今「十盛熟成奶茶專賣店」全台僅剩桃園中正店還撐著,官方社群也悄悄關閉,品牌從開幕到衰退僅1年8個月,成為繼「阿娘喂!廖老大」後又一間短命網紅飲料店。 參考資料 1. https://www.scribd.com › document › 預防管理是控制危機最省資源的方式 詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授 3. https://www.slideshare.net › slideshow 103.06.00 危機管理與預防管理-農科院-詹翔霖教授 4. https://www.linkedin.com › posts 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 八方雲集 5. https://nabi.104.com.tw › posts 建立危機管理計劃的機制《危機管理應對策略與關鍵》 - 管理知識 6. https://www.slideshare.net › slideshow 危機管理技巧 詹翔霖教授 | PPT – SlideShare 7. https://www.scribd.com › document › 公關危機來時-不會慌... 公關危機來時「不會慌」基本要點 詹翔霖副教授 8. https://www.scribd.com › document › 變革走在危機前面-可... 變革走在危機前面 可預期危機徵兆將危機化轉機 詹翔霖副教授 9. https://chanretom.tumblr.com › post › 面對危機的四關鍵-詹翔霖老師 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 10. https://chanrstom.blogspot.com 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授
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什麼是測評?104測評工具推薦嗎?精選職能、性格等測驗常見問答
什麼是測評?104測評工具推薦嗎?精選職能、性格等測驗常見問答
文/ 104 人資學院 測評是人力資源管理中評估人才不可或缺的一項工具,不僅能幫助企業快速識別潛在人才,還提供了關鍵的數據基礎,支援招募、晉升和培訓等用人決策。在全球缺工的困境下,精準面談、培訓對的人才十分重要。本文將參考業光堯顧問主講的【破解面談之道:掌握高效工具與技巧】講座,精選出與測評、職能測驗、性格測驗相關的常見問答,幫助HR和企業主管更深入地了解測評的核心概念。 本文導覽 Q1. 測評是什麼意思?Q2. 測評與MBTI、DISC、心理測驗是否類似?Q3. 什麼是職能報表?什麼是性格報表?Q4. 好的測評工具有哪三個條件?Q5. 104測評中心採用何種常模?Q6. 為什麼選擇104測評中心?優勢在哪?為什麼受企業推薦?Q7. 如果要建立組織的績效常模,需要將員工分成幾群?Q8. 為什麼測驗報表結果與個人認知有落差?Q9. 關鍵性格/職能有些達標門檻很低?Q10. 關鍵性格以外的其他性格要如何評估?Q11. 同一個人重複施測,產生的誤差值為何?Q12. 性格、職能的各類指標都是PR愈高愈好嗎?要如何判定適不適合?Q13. 性格報表有門檻,而職能報表沒有,這是什麼原因? Q1. 測評是什麼意思? A1. 測評(心理測評、人才測評),是一種基於心理學、統計學評估人才的方法,獲取對個人的心理特質、能力和職業適配性的評估和量化過程。而測評工具提供一致性的報告,減少個人主觀判斷的影響,常用於招募、人才管理和職涯發展,旨在幫助企業精準地分析求職者與職位的適配度,瞭解候選人或員工的潛力和特點。 104測評中心是由一零四資訊科技股份有限公司所開發,希望藉由提供多樣化測評工具,協助企業於招募人才時可有科學化及客觀之參考依據,組織及個人訓練需求,並據以進行組織診斷與發展規畫。我們認為企業應該透過硬技能測驗了解人才在冰山上的外顯能力,更應該要透過測評工具決定人才工作績效的潛在特質、動機價值、態度能力等,隱藏在冰山下不易評估的軟技能。 Q2. 測評與MBTI、DISC、心理測驗是否類似? A2. 測評、MBTI、DISC和心理測驗都屬於心理評估領域,但它們在不同的範疇中發揮作用。測評是一個更廣泛的術語,通常指的是使用各種工具和技術來評估個體的心理特質和能力,以支援招聘、人才發展等決策。它的範疇涵蓋了多個方面,包括知識、技能、情緒穩定性、職業適配性等,並可針對不同的職類制定標準。 相比之下,MBTI和DISC是特定類型的性格評估工具,它們主要專注於探索個體的個性特點。MBTI關注個體的心理偏好和人格類型,而DISC評估個體的職場情緒反應和行為風格。這些工具提供的信息有助於了解個體在不同情境下的偏好和反應,但它們的範疇相對狹窄,不涵蓋其他關鍵屬性。 心理測驗則是一個更通用的評估形式,用於測量心理特質、能力或特定情境下的反應。心理測驗可以包括各種類型,例如智力測驗、情感測試、認知測驗等,其範疇廣泛且多樣化,通常不足以提供個體在工作場所的全面表現。 儘管MBTI、DISC等心理測驗都在心理評估領域中有其用途,但它們不夠全面,也並不適合作為評估人才的唯一標準。104測評中心因其性格與職能測驗對職場表現的洞察,更適合用於人才評選和發展,有助於預測個體在特定職務的適配度。 Q3. 什麼是職能報表?什麼是性格報表? A3. 職能報表和性格報表是測評工具生成的報告。 職能(Competence)意指能夠有效率地完成某項工作的能力組合(KSAs)譬如銷售技巧、跨團隊運作等,皆可視為職能項目。職能報表通常包含有關個體在特定工作或職業中的能力和優勢的信息,以幫助企業選擇合適的候選人或員工。 性格(Personality Traits)則提供了有關個體性格特質和行為傾向的信息,有助於了解他們在工作場所中的表現和適應性。性格報表則包含個體面對各類情境下的性格表現。這兩種報表在招聘、職業發展和團隊建設方面都有寶貴的應用價值,幫助企業更好地管理和發展人才。 Q4. 好的測評工具有哪三個條件? A4. 信度、效度、常模(比較標準)。 信度(Reliability) 代表測驗結果的一致性、穩定性及可靠性,也可視為對同一現象進行重複觀察後是否得到相同資料的一種反映。 效度(Validity) 效度代表測驗是否可有效測量該構念所欲測量項目,譬如若以體重機測量身高則效度低,但以體重機測量體重則效度高。 常模(Norms) 常模為特定群體測驗得分之分佈狀況。若將受試者的測評分數對照常模,即可顯示其在比對團體中的相對位置,譬如個人得分對照「網際網路業之國內業務人員常模」的百分等級PR為84,則代表個人得分在「網際網路業之國內業務人員常模樣本」中高過84%的人。 Q5. 104測評中心採用何種常模? A5. 104測評中心常模使用的是久任常模,意思是企業選擇對應的產業和徵才的工作職務類別後,可與相關「久任員工」職能性格報表做比對,並預測出適合能在企業任職一年以上的求職者(員工)。 Q6. 為什麼選擇104測評中心?優勢在哪?為什麼受企業推薦? A6. 104測評中心具有龐大數據資料庫的運算應用,可提供選育用留等人資決策支援。針對企業實務需求所發展的測評工具不僅可評量受測者特質,並可預測績效、久任性等重要組織行為。 測驗內容:可彈性運用性格量表、職能情境測驗、工作價值觀量表,首創自動組題,滿足多種不同職務與評鑑需求。 測謊技術:依不同測驗工具屬性,採用不同的答題形式,與各種避免受測者造假的技術,有效降低受測者造假的可能性。 測驗運用:輔以大數據運算,選、用、育、訓、留,運用多元廣泛。 研發團隊:在地研發,深耕台灣20年,與台灣頂大學者共同研發,測驗常模逐年更新,最適合本地企業採用。 資料串接:與104人力銀行資料庫串接,透過招募管理,快速檢視求職者的測驗結果。 測驗價格:價格彈性,依據使用者付費的原則,可依選用不同測驗組合計價,管理預算更方便。 Q7. 如果要建立組織的績效常模,需要將員工分成幾群? Q7. 至少分成3群(每群至少5人),最少15人即可進行分群。 Q8. 為什麼測驗報表結果與個人認知有落差? A8. 我們有時候會被部門主管或HR詢問,為什麼報表結果與員工實際的表現有落差。經過我們長時間的統計與觀察主要可以分為以下三種原因: 作答時未仔細看題目/受環境干擾/精神疲累 當受測者對題意理解有問題時,受測結果有可能和受測者有落差。例如題目 A ≥ B > C ≥ D,何者最大?當受測者不理解「>」符號是什麼意思時,的確會選擇錯誤的答案,當然也有可能會不小心答對,因此104  在設計題型時,盡量考量此議題,客觀還原人才的真實標準,避免認知錯誤導致落差的情況發生。 對性格、職能的定義與內涵不同 此為最常見的原因,不是「報表不準」而是對指標「定義不一致」。當解讀報表者對性格、職能定義不熟悉,則會對於報表的解答全然不同。 例如某員工的「團隊合作」分數不高,有可能不是他在團體中不合群,或是合作、溝通有問題,而是在團隊中不會主動扛責任、主動分享知識,因此人員與報表呈現的團隊合作的指標產生落差。又或是抗壓性分數不高,不代表沒辦法或不能扛責任,而是人員在有壓力的狀態下容易緊張,例如交付緊急任務,抗壓性高的人不會因此感到焦慮,但抗壓性低的人會因此感到焦慮,但不代表員工無法順利完成任務。 呈現自己/別人未知的部分 雖然人們盡量期許自己在職場上保持客觀,但人往往都只看得見對方表現出的那一面,簡單來說我們都只能管中窺豹,其實很難真正了解自己與別人。報表呈現的是一個人冰山下的那一面,尤其是盲目、隱藏、未知的那一面。  Q9. 關鍵性格/職能有些達標門檻很低? A9. 達標門檻是將擔任特定職務的人分為做滿一年以上vs未滿一年,為了要還原最大化保留做滿一年以上的分數、最大化淘汰未滿一年的分數,104的相關數據沒有刻意的調整,而是盡可能同時兼顧六種關鍵性格分數,還原真實分數,因此才會有部分達標門檻很低的分數產生。 Q10. 關鍵性格以外的其他性格要如何評估? A10. 業顧問建議使用以下方法評估 先確認受測者的任何指標有沒有極端值(PR過高/過低) 確認極端性格是否有為工作加分。例如:稽核、品管人員需要有獨立自主判斷力、不易妥協、不容易被他人所遊說,因此互賴性低、主見性高的性格很適合這種角色;相反的,如果這樣的性格的受測者是工作新鮮人並且投遞的職務為HR,而我們認為互賴性低、主見性高的性格則可能較不適合,容易產生組織主管難以帶領、難以和員工有效溝通的現象。 確認受測者的任何指標有沒有極端值(PR過高/過低) Q11. 同一個人重複施測,產生的誤差值為何? A11. 104的測驗具備心理學和統計學的研發技術,我們的測驗已為高信度(再測信度為.94/p<.01)。但業顧問還是特別提醒各位HR,如果要將誤差值降到最低,建議不該讓受測者在短時間重複施測。由於人會經由學習而傾向選擇更迎合社會期待的答案,因此短時間重複施測會導致信度下降。 「性格」通常是不會有大改變的狀況,除非施測者的人生有巨變,足以改變整個人的性格。而職能會隨著能力的培養與增強而有所改變,因此職能是會隨著受測者的發展而提升。業顧問建議企業如果需要重複施測職能,至少間隔一年再進行,因為職能屬於軟技能,發展需要一定時間,太短時間重測的改變不大也較無意義。 Q12. 性格、職能的各類指標都是PR愈高愈好嗎?要如何判定適不適合? A12. 性格沒有好壞之分,只有適不適合,因此不是盲目的找各項指標PR愈高的人選,篩選標準會因不同工作而有所不同,挑選門檻時可以比對是否近於類似職務的關鍵性格。而職能則有高低之分,通常來說各類指標PR愈高愈好。但不同的職類必備的職能項目也不相同,也不必追求找尋到各類職能滿分的全能人才。 我們建議應用104測評中心應該優先比對同個職位。例如當企業想要知道MIS工程師求職者的職能表現時,則可以比對全體MIS工程師的大數據常模,了解這位求職者在全體MIS工程師的能力表現位居何處。 Q13. 性格報表有門檻,而職能報表沒有,這是什麼原因? A13. 業顧問解釋,以現有104的技術架構,其實兩張報表我們都可以提供達標門檻供企業參考。但由於職能為依據不同的職位與需求業務而讓企業彈性挑選,與性格全題型施作不同,職能為依照職業與需求自訂,因此104產品開發團隊還再思考有沒有更準確、更公平的達標門檻計算方式,目前決定尚未公開職能的達標門檻規則。 而在報表上看到的適配度分數為30分,來自於我們長期的統計下大部分的結果都落在PR20-PR40區間,因此目前訂為適配度分數PR 30 作為標準。 104測評工具精準找到對的人,提升留任率至84% 看完這篇文章後,若您對於上面的問答有任何疑問,又或是企業長期有找不到有潛力的人才、找不到有能力的人才、找不到充滿動力的人才……,歡迎您洽詢104人資學院顧問團隊,協助企業以科學化的方式進行高效招募與人資決策應用,歡迎與我們聯繫。
【104職場力】
美國社群媒體行銷與 KOL 網紅行銷完整指南:台灣品牌怎麼扑好美國社群山頭
美國社群媒體行銷與 KOL 網紅行銷完整指南:台灣品牌怎麼扑好美國社群山頭
我有個客戶,台灣做手工皮件的品牌,IG 在台灣有兩萬粉絲,每次發文都有不錯的互動。老闆信心滿滿地說:「台灣都做起來了,美國應該也可以複製同樣的方法。」於是他們申請了一個英文 IG 帳號,把台灣的中文貼文翻成英文,然後開始每天發。 三個月後,英文帳號只有 87 個粉絲,幾乎都是台灣人。 「複製台灣做法到美國」這件事,在社群媒體行銷上幾乎是不可能成功的。不是因為台灣品牌不夠好,而是因為美國社群媒體的遊戲規則,從演算法邏輯到內容偏好,和台灣完全不在同一個頻道上。 ──────────────────── 【美國社群媒體行銷:先搞清楚平台選擇】 台灣品牌進入美國社群媒體市場,第一個要做的決定是:你要主打哪個平台?每個平台的受眾輪廓、內容形式、以及轉換路徑都截然不同,試圖同時耕耘所有平台,對資源有限的台灣品牌而言幾乎是不可能的任務。 Instagram 依然是美國消費品牌最重要的社群陣地,尤其對於美妝、時尚、食品、家居這些視覺型品類。Instagram 的核心邏輯是「生活方式的投射」——消費者在 IG 上看到的不只是產品,而是一種他們嚮往的生活樣貌。台灣品牌在經營美國 IG 帳號時,最常犯的錯誤就是把帳號當成「產品目錄」,每天發產品照片,卻沒有生活情境、沒有品牌個性、沒有讓人想追蹤的理由。 TikTok 在 2023 年之後已經不是可選項,而是必選項。美國的 TikTok 用戶已超過 1.5 億,而且購物意圖非常高——「TikTok made me buy it」這句話在美國年輕消費族群中幾乎是一個文化現象。TikTok 的演算法和 IG 完全不同:IG 主要靠已有粉絲的互動來決定曝光,但 TikTok 的「For You Page」是把內容推給對這類主題有興趣的陌生用戶。這意味著台灣品牌在 TikTok 上,即使只有 100 個粉絲,也有可能一支影片爆到幾十萬觀看。 Facebook 在美國 35 歲以上的族群中依然有強大的影響力,尤其是社團(Groups)功能。很多台灣品牌忽略了 Facebook Groups 的行銷價值——在相關的美國 Facebook 社團裡提供真正有用的資訊、回答問題、建立信任,然後自然地帶出品牌,是一種非常有效但幾乎沒有台灣品牌在做的社群行銷方式。 LinkedIn 對 B2B 品牌而言是進入美國市場最被低估的社群平台。如果你的目標客戶是美國企業採購、零售通路買手、或專業服務客群,LinkedIn 的精準度遠超過其他平台。 ──────────────────── 【TikTok 美國市場的內容策略:和台灣完全不同的玩法】 TikTok 美國市場的成功內容,幾乎都有幾個共同特徵:開頭三秒要有強烈的視覺或聽覺鉤子(Hook)、內容要有真實感而非過度精緻、要用美國年輕人的說話方式和用語、以及要製造「想分享給朋友」的衝動。 台灣品牌在 TikTok 上最有機會切入的角度,是「製造過程的透明化」。台灣的工藝水準非常高,不管是手工皮件、精密電子、天然食品,製作過程本身就是很好的 TikTok 內容。美國消費者對「Made in Taiwan」的了解不多,但他們對「看到東西怎麼被做出來」這件事有很強烈的興趣。 另一個有效的 TikTok 策略是「文化對比」。台灣品牌可以做「台灣人 vs 美國人對某件事的不同理解」這類型的內容,一方面創造話題,二方面也把台灣品牌的文化背景變成一個內容優勢,而不是劣勢。 ──────────────────── 【美國 KOL 網紅行銷:選人比預算更重要】 在台灣做 KOL 行銷,很多品牌的選擇邏輯是「粉絲越多越好」。這個邏輯在美國市場更應該被打破。 美國的 Macro Influencer(超過 100 萬粉絲)合作費用可以高到幾萬美元一則貼文,但他們的受眾往往是極度分散的——喜歡的原因各式各樣,忠誠度不高,轉換率普遍偏低。 反過來,美國的 Micro Influencer(1 萬至 10 萬粉絲)在他們的利基領域裡,往往有高度信任的受眾群體。一個專門做「永續生活」主題的美國 IG 帳號,就算只有 3 萬粉絲,她的每一個粉絲對永續產品的購買意願,遠高於一個什麼都談的百萬帳號。 台灣品牌在尋找美國 KOL 合作對象時,可以善用幾個工具:Upfluence、AspireIQ、Creator.co 這些網紅媒合平台,可以依照受眾地理位置、受眾年齡、互動率篩選符合條件的美國創作者。預算有限的品牌,可以先從「Product Seeding」(寄送試用品換取真實評測)開始,成本低但能快速建立美國本地的社群口碑。 合作前要審查的三個關鍵指標:互動率(Engagement Rate),正常的美國 Micro Influencer 互動率應在 3% 至 8% 之間,如果一個帳號有 5 萬粉絲但每篇只有 50 個讚,幾乎可以確定是假粉;受眾地理位置,確認 IG 帳號分析數據中美國受眾佔比是否符合你的目標;以及內容品質的穩定性,看過去三個月的發文是否保持一致的主題深度。 ──────────────────── 【美國社群媒體行銷的內容日曆規劃】 台灣品牌在美國社群媒體上最常犯的錯誤之一,是沒有系統性的內容規劃。發文靠感覺、頻率不穩、主題跳來跳去,這三件事是社群帳號成長最大的障礙。 一份實用的美國社群媒體內容日曆,應該包含以下幾個層次:品牌故事內容(每月一到兩篇),講台灣品牌背後的人、理念、製作過程;產品教育內容(每週一篇),解答消費者使用產品前最常問的問題;生活情境內容(每週兩到三篇),展示產品融入美國消費者生活的真實場景;以及互動型內容(每週一篇),用問題或投票來提升受眾參與感。 發文時間也很重要。美國東岸時間的平日早上 7 點到 9 點、中午 12 點到下午 2 點、以及晚上 7 點到 9 點,是 IG 和 TikTok 的高互動時段。但最準確的做法是看你自己帳號的 Insights 數據,找出你的特定受眾最活躍的時段。 ──────────────────── 【美國社群媒體行銷常被忽略的幾件事】 評論回覆的速度和品質決定品牌印象。美國消費者在社群媒體上留言,通常期待在 24 小時內得到回應。如果你的品牌在 IG 或 TikTok 留言區沉默不語,消費者的印象是「這個品牌不在乎客戶」。更重要的是,回覆留言要有個性、有溫度,不能只是罐頭式的「感謝您的支持!」 Hashtag 策略在美國市場和台灣不同。美國 IG 的 Hashtag 使用建議是每篇 5 到 10 個,而非台灣常見的 30 個。更重要的是,要混合使用大型 Hashtag(百萬以上貼文)、中型 Hashtag(10 萬至百萬貼文)和小型 Hashtag(一萬至十萬貼文),讓你的內容在不同圈子都有曝光機會。 美國社群媒體的危機處理要更謹慎。美國消費者對品牌的公開回應非常敏感,一個措辭不當的回覆,可能在 24 小時內被截圖傳播、演變成公關危機。任何敏感的客訴或負評,都應該先私訊處理,不要在公開留言區爭論。 ──────────────────── 美國社群媒體行銷是一場需要耐心的長跑。很多台灣品牌期待三個月就看到爆炸性成長,但真正在美國社群媒體上成功的品牌,無一不是靠一兩年的持續耕耘建立起來的。方向對、方法對,時間就是你最大的競爭優勢。 戰國策北美市場全方位行銷服務方案 官方網站:https://www.nss.com.tw/north-america 免費諮詢專線:0800-003-191 LINE 官方帳號:@119m
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