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劉品妡

業務總監

2022/11/08

用【電視媒體平台】做更有力的宣傳。第六、產品回購比率的經營A

第六、產品回購比率的經營(A)：消費者有了初次購買體驗，提醒再次將品牌放入首選名單中。

在消費市場的物競天擇裡，電視廣告幫助品牌曝光，吸引人觀看而去購買，當消費者有了初次購買體驗，提醒再次將品牌放入首選名單的最佳時機，就是他們使用產品後並還記憶猶新時拉近關係，悠然搶攻心占率。舉例來說，消費者在電視上看見廣告，注意到曾經喝過、風味也佳的一個知名飲料廣告，下次買飲料可能就自然會選購這個品牌，主動與親友們分享。由於在電視上播出的廣告聲光俱佳更遍及全台觀眾，是有一定規模的品牌號召力，能參考不同版本的內容做頻道加強，還可針對特定族群做多頻次的溝通，提升對分眾族群的曝光聲量，比如：在親子頻道播出遊樂園的門票優惠、在新聞台播出新車上市訊息、在體育台播出運動飲料解渴、在女性頻道播出彩妝品牌的新色上市…等等，以刺激產品回購。

人們在網路上的使用行為會視個人當下的需求而改變，透過分流打包編制的分眾系統，讓追求預算效率的品牌，有機會用最少的費用就觸及到願意跟廣告互動的消費者，雖然網路廣告會精準找到這群人，但無法開拓新客；因此，電視節目經營的數位平台是最快能幫助新興品牌開發新客，也是讓知名品牌拓展業績的最佳夥伴，不僅有效吸引到分眾族群的目光，也有機會透過其數位管道的號召力來協助品牌向大眾展示最新活動，提醒消費者回購。假設消費者曾使用過一款清潔面膜，之後又在網路上看見電視節目的推薦影片，會更吸引消費者直接點擊網址，不但對品牌的關注度有幫助，也讓產品的回購比率有機會提升，促進銷售。