當主管的這段時間，我一直會問自己一個問題：「目前我的管理方式，真的對團隊有幫助嗎？」而這個問題我到現在還是常常反覆思考，因為我會改變，團隊成員也不是永遠一樣，更別說外在環境的變化，沒有永遠的完美管理方式。
唯一不變的，只有是想要帶好團隊的心。
以下是我過去常提醒自己的三個管理原則，也想分享給正走在管理路上的你。
【我曾經衝很快，但發現沒人跟得上】
剛開始當主管時，我總是想要衝第一個。公司下目標，我立刻就動手開計畫、做Excel、排進度，除了樣樣緊迫盯人，我有時也會跳下去直接做，就是希望能夠提前完成目標。
但做了一陣子後，我發現團隊不只沒跟上，還開始出現兩種聲音，一種是「他都沒聽我們的看法，就直接決定了」，那就不講問題看他表演。另一種則是乾脆就裝忙，「反正我不做，主管也會幫忙做完」
就算初期還是能順利完成幾件專案，但我卻感到越來越吃力。我那時才感覺到，原來做的多、衝得快不等於就是領導得好。真正的領導，不是你一個人跑得快，而是能不能讓團隊「一起跨步走到終點」。
從那以後我改變了一個習慣：每個目標開始前，我會先問團隊的意見、把節奏說清楚，確認每個人知道自己的角色。雖然一開始這樣做讓我感到很彆扭，但時不時回頭看看大家的進度，也讓我更了解每位成員需要的幫助是不同的，也更有機會去做到個別協助。
【公平不是每個人都做一樣，而是我清楚知道為什麼這樣做】
當主管後我發現做決策很難，但「怎麼分配資源與機會」更難。小至一個輪班表、大至一個調薪升遷名額，就可以讓人覺得你是偏心或不公平。
當然我也嘗試過「平均分配」，例如每個人都排到週末班，每個人都輪一樣的工作任務，但後來我卻發現，每個人的個性風格本來不同，要創意的人去文書，他覺得很煩悶想應付，要行政力強的人去做創意，他覺得很痛苦。我做到工作上的公平，但團隊的氣氛反而更差，彼此衝突更劇烈。
後來我轉了一個想法：「公平，不是表面上的工作一樣，而是讓每個人都知道，我為什麼選擇這樣去安排。」所以我花更多時間解釋背後的考量，例如為什麼這次升遷是A，因為他在前幾次專案裡有什麼貢獻；為什麼這次資源給了B組，因為他們面對的壓力比較大。
這樣做，或許無法讓每個人都100%滿意，但至少溝通的過程中，他們會開始理解你背後的依據跟規則，也知道你不是看當下心情亂決定。這把「主管心中的尺」，只要願意公開，也能夠受到同仁的公評，也就比較不容易因為一言堂而偏掉。
【我允許自己不完美，但我不允許自己態度隨便】
我並不是一個完美的人。也會有做錯判斷的時候。
但我給自己一個原則：錯了就要去改，不可以擺爛。
管理是一場長跑，不可能時時維持著完美，有時候得臨時應變、有時候得面對人的情緒、有時候只是單純自己累了。但只要我持續用心、誠懇面對夥伴、願意道歉、願意調整，其實團隊會看見。
有次我因為專案重大失誤，對一個同仁口氣太衝，他當下默默低頭沒講話。我晚上越想越不對，隔天主動請他喝杯咖啡，跟他說：「昨天我講得太急了，是我沒處理好情緒，我們再一起做後續改善。」
那一刻，他雖然沒有講話，但最少表情相較昨天和緩很多，後來我們也一起彌補錯誤完成任務，管理者不是頭銜，而是要有肩膀。肩膀不只是要用來撐責任，也要撐住團隊成員的信任。
【如果你也是主管，不妨試著問問自己幾個問題：】
🔔我是不是都一直在衝，但忘了回頭看看團隊跟得上嗎？
🔔我的決策，團隊真的了解為什麼嗎？還是都選擇聽從？
🔔我有沒有因為太追求個人面子，而落下了管理的責任？
有時候我們在管理上卡關，不是因為我們不夠努力，而是太過努力忘記去「看人、理解團隊、掌控節奏」，有時候慢慢來反而會做得更順，管理不是一場你與團隊的戰爭，而是一場陪伴的旅程。
你得立好自己的方向，帶著團隊，一起往前走
也要適時容許自己的不完美，才能走得更遠。
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