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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

10小時前

當 AI 開始替客戶選廠商:AISEO 與 GEO 怎麼做?行銷人必備的 6 題自我檢查

作者:黃逸旻 Steven|104學習精靈「社群行銷」與「品牌行銷管理」知識長、亞瑞特數位社群行銷 創辦人暨執行長
【先說結論】
AI 代理人已經從「幫忙查資料」走到「幫忙比較、幫忙下單」。行銷人接下來要多照顧一位讀者:替客戶做決定的 AI。AISEO(AI 搜尋優化)與 GEO(生成式引擎優化),就是讓品牌在 AI 回答裡被讀懂、被引用、被推薦。
【這波變化有多快?】
經濟日報與工商時報在 2026 年 11 月 2 日報導:Meta 9 月推出的個人 AI 代理 Muse,初期在美國與加拿大就超過 1,000 萬名用戶,超過四分之一的每週活躍用戶用過購物相關功能;麥肯錫跨 11 個市場、約 2.1 萬名消費者的調查也發現,超過半數受訪者已用 AI 協助購物。
對 B2C 品牌來說,這是消費者行為在變;對 B2B 企業來說,採購人員直接問 AI「推薦哪幾家供應商」也越來越常見。
【行銷人的 3 個新功課】
① 寫給人看,也寫給 AI 看:同一篇內容,第一段就直接給答案,再補規格、適用情境與 FAQ(常見問答)。
② 官網之外,也要有人幫你說話:AI 會交叉比對新聞、論壇、社群口碑,只有官網自己說,可信度很低。
③ 從「看排名」改成「看 AI 回答」:除了 Google 排名,也要記錄品牌在 AI 摘要、ChatGPT、Gemini 回答中有沒有出現、引用了哪個網址。
【6 題自我檢查:你的品牌準備好被 AI 推薦了嗎?】
① 用客戶的口吻問 AI「○○推薦哪一家」,答案裡有沒有你?
② AI 介紹你的公司時,成立時間、服務項目、地址電話是不是正確的?
③ 官網有沒有結構化資料(JSON-LD,寫給 Google 與 AI 看的標記),清楚寫出公司是誰、做什麼、得過哪些獎?
④ 客戶選購前最常問的 10 個問題,官網有沒有一題一答的 FAQ?
⑤ 最近一年,有沒有新聞報導、論壇討論或第三方文章提到你,而且資訊和官網一致?
⑥ 有沒有人每個月追蹤 AI 回答的變化,並據此調整內容?
只要有 2 題以上答不出來,就代表品牌在 AI 搜尋裡還有明顯缺口。
【找外部團隊協助時,要注意什麼?】
生成式 AI 的回答本來就會變動。如果有人保證「一定登上 AI 推薦第一名」,請保持警覺。比較務實的做法,是把工作範圍與交付物寫清楚:普查基準、網站結構化資料、FAQ 內容、站外佐證、每月追蹤報告,再用 3 到 6 個月看趨勢。
【常見問答】
Q:AISEO、GEO、AEO 差在哪?
A:名稱不同、目標相近。AISEO 是 AI 搜尋優化的統稱;GEO 是 Generative Engine Optimization(生成式引擎優化);AEO 是 Answer Engine Optimization(答案引擎優化)。三者都在處理「AI 回答時有沒有提到你」。
Q:B2B 企業也需要做嗎?
A:需要。採購與決策者越來越常先問 AI 再找廠商,產品規格、案例、認證與第三方報導越清楚,越容易被 AI 列入候選名單。
Q:行銷團隊可以自己先做哪一步?
A:先做第 ① 和 ② 題:用客戶的問法實際問 AI,截圖記錄現況,再把官網的公司基本資料與 FAQ 補齊。
【利益揭露】
我是亞瑞特數位社群行銷 Arete 的創辦人,上述報導也訪問了我與亞瑞特的 AISEO、GEO 與 AiPR 智能公關服務,先把關係說清楚,請大家自行判斷。亞瑞特截至 2026 年,已成立十年以上,團隊 40+ 位全員證照化顧問,服務 600+ 品牌、累積 6,000+ 作品、獲獎 25+ 次。
【報導原文】
經濟日報:Meta AI購物代理Muse用戶破千萬 企業找AISEO與GEO行銷公司轉向「AI推薦」競爭
工商時報:Meta AI購物代理Muse用戶破千萬 企業找AISEO與GEO行銷轉向「AI推薦」競爭
【延伸閱讀】
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【關於 Steven】
亞瑞特數位社群行銷 創辦人暨執行長、電腦技能基金會「社群行銷管理師」國家/國際級證照總顧問
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