104學習
打造可複製的成功：連鎖加盟經營管理
打造可複製的成功：連鎖加盟經營管理
第一篇｜連鎖加盟的基礎思維
第1章｜什麼樣的生意適合做連鎖加盟
• 直營 vs 加盟的差異
• 可複製性的關鍵
• 常見失敗的加盟模式分析
第2章｜連鎖加盟的商業模式設計
• 收費結構（加盟金、權利金、管理費）
• 總部與加盟主的利潤分配
• 規模化與獲利平衡
第二篇｜制度與標準化管理
第3章｜標準化是連鎖成功的核心
• SOP 的設計原則
• 服務、產品、流程標準化
• 如何避免「紙上制度、現場失控」
第4章｜教育訓練與人才複製
• 加盟主培訓流程
• 店長與員工訓練系統
• 教育訓練如何降低營運風險
第三篇｜加盟招募與法律管理
第5章｜加盟招募策略與品牌說服力
• 目標加盟主輪廓
• 招募話術與說明會設計
• 避免「招得到、留不住」
第6章｜加盟契約與法律風險管理
• 加盟契約重點條款
• 商標與品牌保護
• 常見法律糾紛與預防
第四篇｜營運管理與輔導機制
第7章｜門市營運管理系統
• 營運KPI設定
• 巡店制度與輔導流程
• 數據化管理的重要性
第8章｜總部與加盟店的溝通管理
• 權責劃分
• 衝突處理原則
• 建立夥伴而非對立關係
第五篇｜品牌、行銷與永續發展
第9章｜連鎖品牌經營與市場定位
• 品牌一致性的維護
• 定位與差異化策略
• 價格戰的風險
第10章｜行銷策略與總部支援
• 全國行銷 vs 地區行銷
• 數位行銷與社群經營
• 行銷費用的合理分攤
第11章｜連鎖規模化後的挑戰
• 管理複雜度上升
• 品質下滑的預警
• 組織再進化
第12章｜成功與失敗案例解析
• 成功連鎖品牌關鍵因素
• 加盟失敗的真實原因
• 給準備擴張者的提醒
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