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高雄市老齡動物關懷協會 志願服務紀錄冊制度設計（草案）
高雄市老齡動物關懷協會 志願服務紀錄冊制度設計（草案）
一、制度目的
為落實志願服務法第十九條有關志願服務紀錄之保存與認證制度，本會建立「志願服務紀錄冊制度」，以完整記錄志工服務時數、內容及成效，作為志工權益保障、績效評估及獎勵依據。
二、法源依據
本制度依據下列法規訂定：
1. 志願服務法
2. 志願服務證及紀錄冊管理辦法
3. 主管機關（社會局）相關規定
4. 本會志工管理辦法
三、紀錄冊適用對象
凡經本會完成基礎訓練並正式核定之志工，均應申請並使用志願服務紀錄冊。
四、紀錄冊核發機制
（一）核發單位
由本會統一向主管機關申請或由志願服務中心核發，並由本會協助管理。
（二）核發時機
志工完成以下條件後核發：
1. 完成本會基礎訓練課程
2. 通過志工資格審核
3. 正式納入服務編制
五、紀錄冊內容設計
紀錄冊應包含以下主要項目：
（一）基本資料頁
• 姓名
• 身分證字號
• 出生日期
• 聯絡方式
• 所屬運用單位（本會名稱）
• 核發日期
（二）服務紀錄頁
每次服務應記錄以下資訊：
項目 說明
日期 服務執行日期
服務類別 動物照護／接送／訪視／行政／活動
服務內容 簡述實際工作內容
服務地點 本會據點或外勤地點
服務時數 實際投入時數
核章欄 由督導或授權人員簽章
（三）教育訓練紀錄頁
• 訓練名稱
• 課程時數
• 主辦單位
• 完訓日期
• 核章
（四）獎勵與表揚紀錄
• 表揚名稱
• 授予單位
• 日期
• 事由
六、紀錄登載與管理流程
（一）紀錄登載流程
1. 志工完成服務
2. 由現場督導或專責人員確認
3. 當日或定期登錄紀錄冊
4. 完成簽章確認
（二）管理方式
• 由本會指定「志工管理專責人員」統一控管
• 每月進行服務時數彙整
• 每半年進行紀錄冊抽查與核對
• 建立電子備份系統
七、核章與認證規範
（一）核章人員資格
具備以下任一資格者始得核章：
1. 本會執行長或主管
2. 志工督導人員
3. 專案負責人
4. 經授權之管理人員
（二）核章責任
核章人員應確保紀錄內容真實，若有不實登載，須負管理責任。
八、服務時數認定標準
（一）基本認定原則
• 1小時 = 1服務時數
• 未滿30分鐘不計入
• 30分鐘以上未滿1小時以0.5小時計
（二）特殊服務認定
以下情形得酌予加計時數：
• 夜間緊急動物接送
• 長時間手術或安寧陪伴
• 偏遠地區訪視服務
九、紀錄冊補發與異動
（一）遺失補發
志工應提出書面申請並說明原因，由本會協助補發並註記「補發字樣」。
（二）資料更正
紀錄錯誤應由原核章人員更正並簽章確認，不得塗改。
十、查核與運用
（一）查核機制
本會應配合主管機關不定期抽查紀錄冊內容。
（二）使用目的
紀錄冊可作為：
1. 志工服務證明
2. 志願服務績效評估依據
3. 獎勵與表揚依據
4. 申請志願服務榮譽卡或相關福利證明
十一、附則
（一）制度補充
本制度未盡事項，依志願服務法及主管機關規定辦理。
（二）施行與修正
本制度經理事會通過後施行，修正時亦同，並送主管機關備查。
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