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詹翔霖

商學院兼任副教授

4小時前

《美容 SPA 新生態系商業模式》：美容品牌的護城河

《美容 SPA 新生態系商業模式》：美容品牌的護城河
第一課：先忘掉「美容院」三個字
第二課：理解「新生態系」7 個核心節點
第三課：真正的核心不是「店」，而是「顧客生命週期」
第四課：美容產業新生態系真正賺什麼錢？
第五課：重新設計美容 SPA 的產品
第六課：會員制度不是「儲值卡」
第七課：美容師角色必須改變
第八課：美容 SPA 與醫美競合的關係
第九課：美容品牌的護城河
假設今天競爭者買了一台跟你一樣的美容儀器。
你怎麼辦？
他明天就可以降價。
所以：
儀器不是護城河。
產品也不是。
促銷更不是。
真正的護城河是：
1.人才-優秀美容師。
2.會員-長期顧客。
3.CRM-顧客資料與服務歷史。
4.品牌-信任。
5.SOP-可以複製。
6.社群-顧客與品牌之間的關係。
.這六個東西越累積：競爭者越難複製。
《美容 SPA 新生態系商業模式》：美容品牌的護城河
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