104學習
KPI（關鍵績效指標）和 80/20 淘汰法則（末位淘汰制）來管理歷史上的英雄
KPI（關鍵績效指標）和 80/20 淘汰法則（末位淘汰制）來管理歷史上的英雄
現代企業用 KPI（關鍵績效指標）和 80/20 淘汰法則（例如末位淘汰制）來管理組織，放到歷史上的英雄人物身上是否有效？
許多歷史英雄其實都生活在非常重視績效的環境裡。
例如：
• 韓信：戰功、攻城數量、殲敵數量就是他的績效。
• 白起：軍功爵制度幾乎就是以 KPI 來評價將領。
• 曹操：用人時非常重視實際成果，而非出身。
• 成吉思汗：以戰功與能力提拔部將，某種程度也是績效管理。
在戰爭環境中，指標往往很清楚：
• 打贏還是打輸
• 領土是否擴張
• 糧草是否充足
• 士兵是否存活
為什麼 80/20 淘汰制對英雄未必有效？
問題在於：英雄級人物的價值往往無法用短期指標衡量。
例如：韓信
剛投靠漢王時並沒有顯著戰功。
若依照短期 KPI：
• 沒有業績
• 沒有資歷
• 沒有團隊
可能早就被淘汰，但後來卻成為決定楚漢戰爭勝負的人。
諸葛亮
出山之前：
• 沒有官職
• 沒有管理經驗
• 沒有軍功
如果依照企業式 KPI 面試，履歷甚至可能不突出，但其戰略價值極高。
岳飛
從短期財務角度看：
• 持續打仗成本很高
• 無法立刻改善國家財政
但其軍事與精神價值遠超短期數字。
歷史上的成功組織通常怎麼做？
真正強大的組織往往兼顧兩種能力：
1. 用 KPI 管理大多數人
o 確保效率
o 確保執行力
2. 保留少數異才
o 給予試錯空間
o 不用短期數據完全評價
例如：
• 劉邦能容納韓信。
• 唐太宗能容納直言進諫的大臣。
• 彼得大帝願意重用改革人才。
他們不是只看當月績效，而是看長期潛力。
更深一層的問題
KPI 適合衡量：
• 重複性工作
• 已知目標
• 穩定環境
英雄誕生的場景通常是：
• 戰爭
• 革命
• 開拓
• 巨變
這些環境最大的價值往往來自：
• 創新
• 判斷力
• 冒險精神
• 關鍵時刻的決策
而這些能力很難被 KPI 精準量化。
因此，如果把古代英雄放進一個嚴格執行「每年淘汰後 20%」的制度裡，可能會出現一個弔詭現象：
組織平均效率變高了，但最有可能改變歷史的人，反而先被淘汰了。
這也是許多歷史學者和管理學者討論的一個課題：績效制度能提升組織效率，但未必能培養或保留真正改變局勢的英雄人物。
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