104學習
職場上被公眾當面批評怎麼辦？３招將危機化為轉機
同事在會議上公然挑戰你的提案？主管在聚餐上毫不留情點名工作上缺失？客戶在眾人前發落抱怨，搞的氣氛尷尬萬分？你是否也有過相同經驗？
面對「公開批評」向來是職場工作者一大課題，可能情緒受影響而失去理智、針鋒相對讓狀況變得更糟、問題沒有解決還使場面變僵。
▼ 維持這３原則，展現沈著風度：
「人在江湖飄，哪有不挨刀」
情緒受到指責影響、思緒變得紊亂乃人之常情，但仍舊避免使用任何帶有情緒色彩的語言，以適當條列式的回覆。
如果對方的指責屬實、是有意義的建言，也該感謝對方，並針對建議給予實質的承諾。
但如果遇到惡意挑釁、故意針對，更該沈著應對，展現自己凛然正氣，讓對方知難而退，同時為自己贏得圓融成熟的印象。
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