104學習
聖保羅動物醫院《人寵共老：寵物長照整合服務平台與照護中心企劃案》
聖保羅動物醫院《人寵共老：寵物長照整合服務平台與照護中心企劃案》
目錄
1. 產業背景與趨勢
2. 市場分析（含台灣市場規模推估）
3. SWOT 分析
4. 商業模式規劃
5. 服務項目設計
6. 營運模式與里程碑
7. 財務預估與投資需求
8. 風險管理與關鍵成功因素
9. 結語
一、產業背景與趨勢
1. 人寵共老成為新生活型態
• 寵物不再只是動物，而是家庭成員
• 老化問題同時發生在人與寵物身上
• 高齡寵物比例逐年攀升
2. 高齡寵物照護需求快速上升
• 台灣寵物家庭約 260 萬戶（資料來源：華視新聞）
• 每 4 隻寵物就有 1 隻高齡（約 25%）
• 高齡毛孩常見病症上升：關節退化、慢性腎臟病、心臟病
3. 寵物照護產業仍是藍海市場
• 台灣目前缺乏完整的「寵物長照」鏈
• 多數為零散服務（診所、安親、復健）
• 缺乏整合型平台與專業長照中心
結論：寵物長照將是下一個千億級照護產業的重要拼圖。
二、台灣市場規模推估
1. 高齡寵物族群
• 寵物家庭：260 萬戶
• 高齡寵物比例：25%
➡️ 高齡毛孩家庭約 65 萬戶
2. 估算平均年支出（假設模型）
• 一般醫療與長照支出：平均 3–5 萬 / 年
• 願意採用「專業長照服務」家庭：約 20%
• 專業服務（復健／日照／安寧）支出：10 萬 / 年
3. 市場總規模（估算）
• 基礎醫療長照：65 萬 × 4 萬 ≈ 260 億
• 專業長照：65 萬 × 20% × 10 萬 ≈ 130 億
️ 台灣寵物長照市場規模：估計約 390 億／年
（上可伴隨穿戴裝置、保健品、寵物保險持續成長）
台灣市場具高度成長空間，可望進入「長照 × 科技 × 寵物醫療」的整合時代。
三、產業 SWOT 分析
強項 Strength
• 高齡寵物需求強烈且剛性
• 飼主願意投入高單價照護
• 可跨足多領域（醫療、復健、安寧、食品、科技）
弱項 Weakness
• 高齡寵物照護人才缺乏（復健師／照護師）
• 創建中心需高額初期成本
• 市場認知尚需教育
機會 Opportunity
• 台灣市場為藍海，競爭者少
• 科技（AI、穿戴裝置）可快速導入
• 可與醫院、保險公司、食品廠合作
• 寵物保險普及後帶動長照使用率
威脅 Threat
• 法規界定仍不明確
• 高投資回收期
• 若發生照護事故，公信力易受影響
四、商業模式規劃（核心）
模式 1：寵物長照整合平台（平台模式）
• 整合診所、復健中心、保健品
• 預約、會員制、健康記錄管理
• 收入：平台抽成、訂閱制、廣告合作
模式 2：寵物長照中心（實體）
• 日照（Day Care）
• 短期住宿
• 長期照護（需獸醫合作）
• 收入：日費、月費、復健課程、醫護服務
模式 3：到府照護（Home Care）
• 上門給藥、復健、陪伴、護理
• 收入：次數制、月訂閱制
模式 4：科技監測（IoT + SaaS）
• 穿戴監測（心跳、活動量、睡眠）
• 介接 App，提供早期預警
• 收入：硬體銷售 +月費
模式 5：保健食品（D2C）
• 高齡犬貓專用營養品
• 關節、腎臟、心臟、免疫配方
• 收入：線上訂閱、實體通路
模式 6：安寧／善終照護
• 臨終陪伴
• 善終儀式
• 家庭諮詢與心理支持
• 收入：專案式（高單價）
五、服務項目設計
1. 基礎醫療與健康管理
• 健康檢查
• 慢性病追蹤
• 給藥／護理
• 居家訪視
2. 復健與活動課程
• 水療／水中跑步
• 關節復健
• 肌力訓練
• 行動輔具調整
3. 日照與長住
• 伴玩陪伴
• 生理監測
• 定時餵食、服藥
• 行為照護
• 24 小時照護（長住型）
4. 高齡健康食品與保健品
• 高齡犬貓營養食
• 機能食品（關節、腎臟、心臟）
• 每月訂閱組合包
5. 科技監測與遠端諮詢
• 穿戴設備
• 健康大數據分析
• 線上復健指導
6. 安寧與善終照護
• 安寧護理
• 緩和照護
• 善終陪伴
• 記念儀式
六、營運模式與發展里程碑
第一年｜市場驗證 +平台開發
• 建立平台原型
• 試辦「居家照護服務」
• 與獸醫診所合作
• 小規模復健課程開始運作
第二年｜進入商業化 +開設長照中心
• 開設第一間寵物長照日照中心
• 服務擴大：短期住宿、復健課程
• 穿戴裝置與 App 上線
• 與保健品品牌合作
第三年｜擴張 +品牌建立
• 擴張至北中南至少 3 個據點
• 善終服務正式營運
• 建立專業教育（人才培訓）
• 與保險公司合作推出「寵物長照保障」
七、財務預估
以下為示範，實際數字需依預算與定價調整
營收結構百分比目標
• 長照中心：40%
• 居家照護：25%
• 保健品與食品：20%
• 科技監測與 App：10%
• 善終服務：5%
損益預估
• 第 1 年：投資期 → 小幅收入、不獲利
• 第 2 年：營收提升 → 可望損益兩平
• 第 3 年：穩定擴大 → 開始獲利（品牌建立）
八、風險管理
風險 說明 因應方式
市場教育慢 飼主不理解長照價值 課程、講座、與診所合作導入
人才不足 復健師、照護員需求高 培訓課程、與學校合作
法規不明 寵物照護規範仍未完善 主動與主管機關溝通
服務事故 高齡毛孩風險高 完整 SOP、緊急應變機制
九、關鍵成功因素（KSF）
• 獲得飼主信任（品牌）
• 整合資源（獸醫 × 科技 × 長照）
• 標準化服務流程（品質）
• 專業人才培訓
• 會員制與訂閱制營收的穩定性
十、結語
• 寵物長照屬於台灣「新興藍海市場」
• 高齡寵物成長快速 → 剛性需求
• 多元收入來源（平台、長照中心、科技、保健品）
• 可複製擴張、具備連鎖與跨國潛力
• 結合 ESG：推動動物友善與社會照護價值
0
0
92 0
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏