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詹翔霖

商學院兼任副教授

前天 23:32

長照品質保證與績效改善計畫（QAPI）

長照品質保證與績效改善計畫（QAPI）
附件一　2026 年 QAPI 每月品質指標追蹤表
月份 跌倒率 壓傷率 感染事件 用藥異常 體重下降 非計畫性送醫 滿意度 達標情形
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
異常指標處理
指標異常時：
□ 進行個案檢討
□ 啟動 RCA
□ 啟動 PDSA
□ 修訂照護流程
□ 加強教育訓練
□ 其他：________________
填表人：__________　覆核人：__________　日期：__________
附件二　QAPI RCA 根本原因分析表
一、事件基本資料
• 事件日期：________________
• 事件時間：________________
• 發生地點：________________
• 住民：________________
• 事件類型：□跌倒 □用藥 □壓傷 □感染 □其他
• 傷害程度：□無 □輕度 □中度 □重度
二、事件經過
________________________________________
________________________________________
三、直接原因
________________________________________
四、根本原因分析
分析面向 發現問題 是否為根本原因
人員 □是 □否
流程 □是 □否
設備 □是 □否
環境 □是 □否
住民因素 □是 □否
溝通／交班 □是 □否
管理制度 □是 □否
五、改善措施
改善措施 負責人 完成期限 成效指標
六、追蹤結果
□ 已改善
□ 部分改善
□ 未改善
□ 需重新 RCA
追蹤日期：________________
追蹤結果：
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