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寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第17章 行銷策略實務-圖表版
寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第17章 行銷策略實務-圖表版
第17章 行銷策略實務
一、章節概述
行銷是寵物店成功的關鍵，能提升品牌曝光、顧客回訪與銷售。本章重點：
• 實體行銷
• 數位行銷
• 促銷與品牌活動
二、實體行銷策略
操作表格範例：社區活動規劃
活動名稱 目標顧客 日期 宣傳方式 預期效果
寵物健康日 社區飼主 2026/02/10 店內海報+LINE推播 新會員10人，回訪率提升
寵物義剪活動 新顧客 2026/03/05 社區公告+Facebook 提升品牌曝光
操作重點：
• 招牌與陳列傳達服務特色
• 社區參與提升口碑
• 口碑與推薦行銷穩定新客源
三、數位行銷策略
範例：社群行銷內容日曆
日期 平台 內容 互動方式
2/1 Instagram 寵物美容前後對比 留言互動
2/5 LINE 回訪提醒 + 寵物護毛小貼士 回覆訊息
操作重點：
• 社群分享美容案例、飼養知識、活動資訊
• 線上評價管理，及時回覆顧客留言
• 線上預約與電商結合，拓展銷售渠道
四、促銷活動與品牌活動
範例表：套裝與聯名活動
活動名稱 內容 價格 適用對象 目標效果
美容套裝 美容+洗澡+零食 1200元 全會員 提升客單價
聯名活動 與寵物用品店合作 折扣優惠 新老客戶 導流新顧客
操作重點：
• 套裝服務提高客單價與回訪
• 跨業合作創造導流
• 節日活動維持新鮮感與互動
五、重點整理
1. 結合實體、數位與促銷形成完整品牌體驗
2. 品牌差異化與顧客體驗是長期競爭力核心
3. 社群互動、口碑管理、線上服務可提升回訪率
六、創業思考練習
1. 我店可運用哪些社群平台提升品牌曝光？
2. 促銷活動如何設計兼顧毛利與黏著度？
3. 有哪些異業或社區資源可合作？
4. 如何衡量行銷活動成效？
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