104學習
聖保羅動物醫院 周年慶顧客回饋行銷企劃
聖保羅動物醫院 周年慶顧客回饋行銷企劃
一、活動主題
「毛孩健康守護周年祭」
強調陪伴、感謝與長期健康管理
二、活動期間
建議：7–14天（含週末），提升參與率
三、核心回饋方案
1.來店禮（提升到訪率）
• 凡來院即贈：
o 小包寵物零食 / 試吃包
o 健康檢查折價券（下次使用）
2.健康檢查優惠（主打）：帶動「預防醫療」觀念
• 基礎健檢套餐 8折
• 高齡寵物專案（血檢＋心臟檢查）75折
• 疫苗組合價（多項合併更優惠）
3.老客專屬回饋
o 累積消費會員：滿額送點數 / 折抵金
o VIP顧客：免費基礎檢查一次（限活動期間）
4.打卡分享活動
• IG / FB 打卡 + 標記診所：
o 抽免費洗牙 / 健檢名額
• Hashtag ：
o #毛孩守護者
o #聖保羅周年慶
5.寵物小禮包加購
• 限定「周年福袋」：
o 保健品試用＋零食＋折價券
• 設計不同價格帶（$199 / $399）
6.合作品牌聯名
• 與寵物食品/保健品牌合作：
o 試用品發放
o 現場優惠價
四、活動亮點設計
獸醫健康講座（線上/實體）
主題：
• 老犬照護
• 貓咪壓力管理
毛孩拍照區
• 設置周年主題背板
• 提升社群分享
五、宣傳策略
線上
• FB / IG 倒數貼文（活動前7天）
• 客戶LINE群發通知
• Google評論引導（送小禮）
線下
• 門口布條 / 海報
• 回診客口頭提醒
六、KPI 建議
• 活動期間來客數 +20%
• 健檢方案銷售提升30%
• 社群曝光（貼文/限動）≥100則
七、服務重點
• 「寵物健康護照」活動期間發放
• 每完成一次檢查蓋章 → 累積換禮
• 推「年度健康會員」$3,000/年
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