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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖
商學院兼任副教授
05/03 22:59
醫院品牌行銷計畫及行銷策略-贏家個案-詹翔霖副教授瑞光動物醫
醫院品牌,代表一所醫院的整體形象,包含:醫療品質、醫療專長特色、醫療服務品質、顧客滿意度和社會認同感…等,足以與其他醫院有所區別,是醫院重要的無形資產。
醫院品牌信念會為醫院任何決策來引領方向
1.打造醫院品牌信念,透過醫院領導核心成員小組討論創院時的初心起念及願意持續營運的原因
2.夥伴成員討論醫院最有意義的地方是什麼?
3.對於目前醫療產業,有甚麼想要改變/影響的地方?
4.為甚麼這個品牌持續存在是重要的?
5.定義出醫院使命。
人力與知識管理
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醫療品質
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「好東西和大家分享!」就是知識管理,知識管理人人都知道,只是應用之巧妙有不同! 什麼是知識,如何獲得知識,以利掌握世界的真相。 知識管理的動機源自於「願意學習」。 人類改變自己的力量就是「學習」,學習是人類具有的最佳能力。 絕大多數人類行為來自於「學習」。 學習是一種新知識、技能,或個人與資訊環境互動的態度之發展-亞里斯多德的認識論。
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