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公務員執行職務遭受不當干擾應對措施
關注
林斯健
講師
2022/09/23
公務員執行職務遭受不當干擾應對措施:如何面對快攻型的訴求
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http://bendongpro.blogspot.com/
簡述:舉出實際案例,分享如何面對快攻型的訴求、如何迎擊假訊息、怎麼說別人才會聽。上述案例經由活潑生動地講述,使同仁更能有同理心及同情心,有效回應民眾訴求。
大綱:如何面對快攻型的訴求、如何迎擊假訊息、怎麼說別人才會聽
情緒管理
溝通協調
風險管理
情緒管理
教練式領導
敏感度覺察
政策行銷
情緒感知訓練
公務員執行職務遭受不當干擾應對
領導
談判與協商技巧
溝通
公眾溝通
環境洞察
職場人際關係
公民參與
遠距工作
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公民參與
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