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Steven 社群小教室 - 社群有什麼樣的特性及習性？
Q：「老師，社群有什麼樣的特性及習性？」
我：社群一般來說被認為是個媒體，但它並不是媒體喔！
媒體是單向的，但社群其實是雙向的，有能互動交流的意思。
指的是不只被動接受，而是能主動交流分享，讓人與人之間產生輿論洪流。所有人同時是訊息接收者，也是訊息傳遞者，這就是社群！它的力量也是非常龐大的喔！
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個性化行銷vs自動化行銷 4點報你知！
個性化行銷（Personalized Marketing）和自動化行銷（Automated Marketing）都是現代行銷中常用的策略，但它們在實踐方式和目的上有一些差異。以下是它們之間的一些主要區別，並附上相應的例子：
1.定義：
個性化行銷：個性化行銷是根據消費者的偏好、行為和其他個人特徵來定制行銷內容和體驗的策略。它旨在通過提供個性化的消息和產品推薦，以增強消費者的參與和忠誠度。
自動化行銷：自動化行銷是利用自動化工具和技術來自動執行行銷活動的策略。它旨在節省時間和成本，提高行銷效率，並保持與客戶的溝通。
2.目的：
個性化行銷：個性化行銷的主要目的是提供符合個人需求和偏好的行銷體驗，從而提高參與度、忠誠度和轉換率。通過個性化的消息、產品推薦和促銷活動，個性化行銷可以使消費者感受到被重視和理解。
自動化行銷：自動化行銷的主要目的是提高行銷效率和節省人力資源。通過自動化工具和流程，自動化行銷可以實現一些重複性的任務，如郵件發送、社交媒體管理、客戶分析等，從而讓行銷團隊更專注於更戰略性的工作。
3.實踐方式：
個性化行銷：個性化行銷通常涉及收集和分析消費者數據，如購買歷史、網站訪問記錄、社交媒體行為等，從中獲取有關消費者的洞察，然後根據這些洞察來定制行銷內容和體驗。舉例來說，一家電子商務公司可以通過分析用戶的購買歷史和偏好來向他們推薦相關產品或促銷活動。
自動化行銷：自動化行銷通常通過使用自動化工具和平台來自動執行一些行銷活動，如郵件自動回复、社交媒體排程、廣告投放等。舉例來說，一家企業可以使用自動化郵件市場營銷平台來定時發送電子郵件給註冊用戶，並根據他們的行為來自動調整發送時間和內容。
4.人工介入：
個性化行銷：個性化行銷通常需要一定程度的人工介入，如分析消費者數據、制定個性化策略、創建定制內容等。人類的直覺和判斷能力在個性化行銷中發揮著重要作用。
自動化行銷：自動化行銷通常是基於預設的規則和流程自動執行的，只有在需要調整或優化時才需要人工介入。自動化行銷更注重的是提高效率和節省成本，減少人工干預。
個性化行銷和自動化行銷雖然有著不同的目的和實踐方式，但它們在現代行銷中都起著非常重要的作用。個性化行銷可以提高消費者參與度和忠誠度，增加銷售量；而自動化行銷則可以提高行銷效率，節省時間和成本~
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Steven 社群小教室 - 社群經營架構的重點有哪些？
Q：「老師，社群經營架構的重點有哪些？（D）」
｜總結｜
我們常常講，在社群中，不要覺得自己在做行銷，而是要覺得自己在交朋友，因為大家在社群中滑來滑去，都是看朋友的內容。品牌的內容只有佔 20% 至 30% 而已，所以如果你投放了廣告，但大家連看都不想看，那就浪費了。
要像是真的朋友，你要先黏人，要是大家喜歡看的內容，身為他們的朋友千萬不能話不投機半句多。
另外，要有多一點的活動，像是去唱 KTV、跑攤、參加團體等等，都可以認識新的朋友，並拉人進來。
再來，就是熱度。認識他後，維持熱度，不然他就會忘記你，所以你是不是要參加他的生日趴？是不是要約他去烤肉？是不是要約他小酌一番，這就是所謂的熱度。
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UTM的參數種類有什麼不同？在GA中要如何找到他們
UTM參數是一組用於追蹤網站流量來源和行銷活動效果的標準化參數。它們通常附加在URL末尾，用於標識流量來源、媒介和具體的行銷活動。以下是五個主要的UTM參數：
1. utm_source（流量來源）：代表訪問你網站的用戶是從哪個網站、搜索引擎或其他渠道來的。例如，Google、Facebook、Twitter等。
2. utm_medium（流量媒介）：表示訪問你網站的用戶是通過什麼方式來的。例如，有機搜索、付費搜索、社交媒體等。
3. utm_campaign（行銷活動名稱）：用於標識引入流量的具體行銷活動。例如，春季促銷、新產品發佈等。
4. utm_term（關鍵字）：主要用於付費搜索廣告，標識用戶點擊廣告時使用的關鍵字或搜索詞組。
5. utm_content（廣告內容）：用於區分相同廣告的不同版本，例如不同廣告創意或文案。
在Google Analytics中找到這些參數的位置如下：
► utm_source和utm_medium：
在GA中，你可以在"Acquisition"（獲取）> "All Traffic"（所有流量）> "Source/Medium"（來源/媒介）報告中找到這些信息。
►utm_campaign：
你可以在"Acquisition"（獲取）> "Campaigns"（活動）報告中查看不同行銷活動的數據，包括活動名稱和相關流量數據。
►utm_term：
如果你在廣告中使用了utm_term來標識關鍵字或搜索詞組，你可以在"Acquisition"（獲取）> "Campaigns"（活動）> "Paid Keywords"（付費關鍵字）報告中找到這些信息。
►utm_content：
如果你在廣告中使用了utm_content來區分不同版本的廣告創意或文案，你可以在"Acquisition"（獲取）> "Campaigns"（活動）> "Ad Content"（廣告內容）報告中查看這些信息。
通過在Google Analytics中查看這些報告，你可以輕鬆了解不同參數的流量來源，以及這些行銷活動的效果如何。
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UTM 是什麼？行銷人追蹤竟然都用它！邏輯概念你一定要懂
UTM代表Urchin Tracking Module，是一種用於跟蹤網站流量來源的標準化方法。它通常用於分析網站分析和行銷活動的效果，讓你更好地了解訪問者是從哪裡來的，他們在網站上的行為是什麼。
1. 決定要追蹤的連結：
首先，你需要確定要使用UTM參數來追蹤的連結。這可能是你在社交媒體上分享的連結、電子郵件中的鏈接，或者是在線廣告中的連結等等。
2. 建立UTM參數：
接下來，你需要建立UTM參數。UTM參數由五個部分組成，分別是：
- utm_source：流量來源，例如Google、Facebook、Twitter等。
- utm_medium：流量媒介，例如CPC、社交媒體、電子郵件等。
- utm_campaign：活動名稱或廣告系列名稱，用於標識整個行銷活動。
- utm_term：關鍵字，通常用於付費搜索廣告。
- utm_content：廣告內容，用於區分相同廣告的不同版本。
3. 建立UTM參數化的連結：
一旦你決定了要使用的參數，你可以將它們添加到你的連結中。例如，如果你要在Facebook上分享一個連結，你可以將UTM參數添加到連結的末尾，像這樣：https://yourwebsite.com/page?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=spring_sale。
4. 使用連結：
當你有了UTM參數化的連結後，就可以開始在不同的平台上使用它們了。分享這些連結到你的社交媒體、電子郵件、廣告等地方。
5. 分析結果：
最後，使用Google Analytics或其他分析工具來追蹤這些UTM參數化的連結的效果。在分析報告中，你可以看到來自不同來源、媒介和活動的流量量和轉換率等信息，這將有助於你評估你的行銷活動的效果並做出相應調整。
這就是使用UTM參數的基本步驟。記得保持參數的一致性和清晰性，這樣你才能夠準確地追蹤和分析你的網站流量。
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Steven數位社群行銷解惑室－百題馬拉松特別篇Sp.20
Q：「內部行銷執行好幾年，如果委由你們協助，你們會從何下手？」
診斷過去，規劃未來！
行銷專案的 SOP 是什麼？
代理商會做什麼來幫助客戶達到目標？
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