104學習

音樂治療一定要會樂器嗎？我音準不好還能上音樂治療嗎？日常生活中有許多聲音都能變成音樂，音樂治療藉由音樂的各種元素，透過音樂治療師來協助個案設立生理、認知、人際及心理相關的目標。長照或是兒童發展遲緩，都可多一項治療的選擇，就是透過音樂治療誘發互動與心理的照護。 廖珮岐音樂治療師從小喜歡音樂，因為外婆失智症意外走入音樂治療的世界，並至澳洲昆士蘭大學音樂治療所深造，目前已是有正式執照的註冊音樂治療師。本集特別分享了兒童發展遲緩早療的資源資訊!! Ｑ：音樂治療師在做什麼？踏入音樂治療的初衷？ 廖珮岐音樂治療師：當初對於這個職業也不太暸解，只是因為我在澳洲度假的時候外婆失智，希望給予一些幫助，才意外了解到音樂治療師的工作，那我喜歡音樂、期待未來工作與音樂相關，剛好澳洲也有相關學程就決定去進修了。 Ｑ：剛回到台灣時身為音樂治療師的發展為何？與澳洲有哪些差異？ 廖珮岐音樂治療師：其實當初沒想那麼多，只是想把好的東西帶回來給大家，但一回來就因為需求少找不到工作，台灣也比較少澳洲留學回來的學長姐可以詢問，是後來碰到一位音樂治療師跟我分享有療養院的職缺，就去試試看，那後來自己出來做freelancer才發現也很難找。 以台灣來說主要是在大醫院、醫學中心或治療所，他們比較有經費或贊助可以去執行自費的項目。 Ｑ：目前服務的地方有哪些？以台灣的環境哪部分需求較高？ 廖珮岐音樂治療師：主要可以分成醫療單位及社福機構兩種，剛有提到如果是在醫院體系就包含復健科（早期療癒、失智、中風……）、其他診所、各式治療所（職能治療所、物理治療所、語言治療所、心理諮商所……），社福機構還有像收容所或監獄，在監獄裡我主要面對的是毒品個案，對於這些個案的目標是讓他們找回自我價值，尤其有些人要待很久，或是出獄的時候年紀很大了，他們會覺得自己沒有希望，像我就有遇過一位大哥他說他從來沒遇過這樣的老師，讓他發現自己還可以創作，他現在的目標就是好好照顧身體，等到出獄可以跟家人生活。 累積最多的經驗還是七歲以下兒童的早期療育，老實說，在台灣大部分的人還是比較願意花錢給小朋友，大家覺得人生還有很長的時間是一種希望，相對長輩的話，雖然長照2.0的很多補助，但家中願意自費給長輩治療的相對比較少。 Ｑ：以早期療育來說，音樂是如何起到治療的作用？ 廖珮岐音樂治療師：在治療的時候會根據族群使用不一樣的音樂及方式，以小朋友來說就是「玩」，搭配遊戲、人聲、樂器互動等等的，甚至是即興創作或結合音樂跟影像，要看小朋友的程度，針對個案的目標去設計課程內容。 更多資訊請參考 https://bit.ly/childDevelopment

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身為經營者，我們總在尋找能為公司創造價值的人才。但我想提醒你一個常被忽略的觀點：一個人真正的價值，不僅展現在他如何加入團隊，更深刻地體現在他如何離開。 員工離職，看似是資產的流失，但對一位有遠見的領導者而言，這卻是識別人品、盤點文化、甚至佈局未來的黃金時刻。 在我25年的企業經營與顧問生涯中，處理過無數次的離職，我看過它如何成為壓垮團隊的稻草，也見證它如何變成鞏固商譽的基石。關鍵，全在於你如何看待與處理這場「分手」。 從「損失」到「投資」：重新定義離職的價值 許多老闆將員工離職視為一種背叛或損失，立刻啟動防禦機制：計算損失、凍結權限、冷漠以待。這種心態，會讓你輸掉比一位員工更重要的東西——你苦心經營的雇主品牌與人情網絡。 一位卓越的領導者會明白，健康的流動是組織新陳代謝的必然。每一次離職，都是一次對外的「文化輸出」。那位離開的員工，即將成為你在業界的「行動名片」。他會如何描述在這裡的經歷？他會成為你未來的合作夥伴、客戶，還是競爭對手口中的負面案例？ 我的顧問筆記：兩個離職案例，兩種企業格局 案例一：把前員工變成「品牌大使」的智慧 我曾輔導一家軟體公司，其核心工程師被挖角到一家指標性的跨國巨頭。老闆在震驚與不捨之餘，做了幾件讓我印象深刻的事： 真誠祝福，而非情緒勒索： 他沒有指責或試圖用加薪以外的壓力留下對方，而是坦然地說：「這是你應得的機會，我為你感到驕傲。未來若有需要，公司永遠是你的後盾。」 舉辦「榮譽畢業典禮」： 他在全公司的會議上，公開感謝這位工程師的貢獻，並將這次離職定義為「從我們這裡畢業，走向更寬廣的舞台」，把個人的成功，轉化為團隊的榮譽。 保持連結，建立「校友會」： 離職後，HR團隊依然會定期寄送公司的節日問候與發展近況。 幾年後，這位「前員工」已成為巨頭公司的部門主管。當他的部門需要採購一套新的解決方案時，他第一個想到的，就是對老東家知根知底的信任感。一筆價值上億的訂單，就源於當年那場有溫度的告別。這位老闆失去了一個員工，卻贏得了一個忠實的「品牌大使」與超級業務員。 案例二：因猜忌而錯失良機的短視 另一個案例則令人惋惜。一家電商公司的營運主管因生涯規劃提出離職，老闆的第一反應是猜忌。他立刻凍結了該主管的所有系統權限，並要求他「交接完畢前不必再進辦公室」，彷彿在防範一個賊。 這位主管感到心寒，原先準備好的詳盡交接計畫與客戶關係轉移，也只能草草了事。他離開後，團隊花了三個月才穩住局面，幾家重要客戶也因服務斷層而流失。 更糟的是，這位前主管後來加入的，正是他們產業鏈上的一家關鍵供應商。由於當年的不愉快，每當資源有限時，他的老東家總是被排在合作的末位。老闆當初的猜忌，最終變成了公司發展的真實阻礙。 身為老闆，你該做什麼？—建立「善意循環」的離職管理 穩住你的情緒，展現你的格局： 當核心員工提出離職，你的第一反應決定了整件事的基調。比起追問「為什麼要走」，不如先問「我能為你的離開做些什麼，讓過程更順利？」你的從容與大度，本身就是一種最強大的挽留。 將離職流程「儀式化」： 建立一套標準、有尊嚴的離職程序。從真誠的離職面談（Exit Interview）開始，傾聽真實的聲音，這比任何外部顧問的報告都更具價值。最後，用一場溫馨的歡送會或一封感謝信，來肯定他過去的貢獻。 盤點交接，而非清算關係： 離職交接的重點，是「知識與人脈的傳承」，而不是「責任的切割」。引導即將離職的員工，將他的智慧與經驗，轉化為公司的數位資產（如標準作業流程SOP、客戶關係筆記），這才是最有價值的交接。 建立「前員工網絡」： 不要輕易斷了聯繫。將前員工視為公司的「校友」，定期維護關係。他們是你最了解公司文化的潛在合作夥伴、回聘人才庫，以及最真實的市場情報來源。 你的格局，決定了公司的結局 老闆們，請記住，員工來來去去，但你建立的文化與聲譽會永遠留下。當你用長線思維佈局「人情」這盤棋，你會發現，每一次善意的告別，最終都會以意想不到的方式，回報到你的事業版圖中。 你如何對待離開的人，正在向所有留下來的人，展示公司的未來。

您是否正站在職涯發展的十字路口？根據《2025 下半年綠領人才就業趨勢報告》，綠領人才已成為當前最具爆發力的職業選擇。2025 年下半年，招募綠領的企業家數已突破 4,157 家，平均每月人才缺口高達 29,305 人。 這股綠色浪潮的成長速度驚人，企業對綠領人才的需求在 8 年內增長了 278%，是整體就業市場增長率的 5.7 倍。無論職場新人還是資深專家，現在是切入綠色賽道的最佳時機。 💡 為什麼您應該現在就考取「綠領證照」？ Q1：考取環境部「淨零綠領人才培育課程合格證明」真的有用嗎？ ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 非常有效！ 數據顯示，求職者在履歷中勾選此證明後，獲得企業面試邀約的成長率高達 544%。對於原先未獲得邀約的會員，更有 43% 的人成功「破蛋」，敲開企業大門。 Q2：我的學歷背景不符合，也能挑戰綠領職缺嗎？ 絕對可以！ 2025 年下半年有 49.3% 的綠領工作不限科系，且 56.2% 的職缺歡迎年資一年以下或不限經驗的求職者。綠領人才具有學歷背景多元的特徵，橫跨理工與社會人文等 18 大學群。值得注意的是，隨著永續專案管理需求增加，具備環境部核發的「綠領人才培訓課程合格證明」的 PM 相關職缺快速成長，該證明已在短時間內躋身熱門綠領證照行列。 Q3：綠領的薪資待遇真的比較好嗎？ 是的！目前揭露月薪的綠領職缺中位數為 4 萬元，比整體職缺高出 5.3%。更有 33% 的綠領職缺月薪高於 4 萬元，具備專業技術與證照的人才，薪資談判空間極大。 ✍️ 考照前小試身手：淨零碳規劃管理師 模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/2df0e155-3bd5-4613-ac2e-118a0dc7db66 ▶️想跟上這波薪資溢價 5.3% 的綠色浪潮嗎？👉 【推薦課程】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/11779bb6-1e21-42cf-bc6f-9010a3c9920c

63歲李姓男子在高雄鳳山某社區當保全，每月工時長達240小時，他疑因過勞出現身體不適，但生病請假期間，公司竟以「無故曠職」為由將他開除，李男過世後，兩個孩子不甘心，替父親爭取權益，怒告保全公司不當解僱並要求賠償108萬餘元，法官認定保全公司有錯，判賠103萬餘元。 判決指出，李姓男子從2020年11月開始到鳳山某社區當保全，以1早1晚做2休1方式輪班，每日工作時間12小時，每月工作240小時，每月工資2萬4千元；2021年2月4日，李男腸胃不舒服請假就醫，8天後不幸過世，兒子們幫老爸辦後事時，發現父親請病假期間不但已被公司開除，且任職期間公司沒有幫他投保勞保，害他們無法請領5個月喪葬津貼及30個月遺屬津貼。 李男兒子認為，父親被公司不當解僱又沒有投保勞保，請求保全公司賠償103萬餘元的津貼及5萬餘元薪資；高雄地院審理時，保全公司辯稱，李男2月1日上完晚班後就沒有上班，公司依勞基法「無正當理由繼續曠工3日」規定將他開除有理，且李男當初到職時，說自己在外有欠債，希望自己加保在職業公會，不要公司幫他投保，所以公司才沒有幫他加保勞健保。 法官認為，不管李男有無依規定請假，未按時到場工作的原因甚多，保全公司不能就認定他已離職，且公司無法提出已合法終止雙方契約關係的證據，因此認定李男與公司的僱傭契約關係存在到李男死亡時；加上公司沒有幫李男投保勞保導致受到損害，公司應賠償損害，因此綜合相關事證，判公司應賠103萬餘元，可上訴。 (引自 https://today.line.me/tw/v2/article/wJQJXBE?utm_source=lineshare 自由電子報) 看到上面這則報導，有幾個重點，在這裡提出來跟大家討論： 1、 保全每月工時長達240小時，疑因過勞身亡 2、 勞工生病請假期間，公司以「無故曠職」為由將他開除 3、 勞工不要公司幫他投保，任職期間，公司沒有幫忙投保，致使無法請領5個月喪葬津貼及30個月遺屬津貼 保全人員屬於適用勞動基準法第84條之1的特定工作者，得由勞雇雙方另行約定工作時間、例假、休假、女性夜間工作，報請當地主管機關核備後，不受同法相關規定之限制。若依臺北市政府112年1月5日府勞動字第1116144006號令發布「臺北市政府核備勞動基準法第八十四條之一約定書審查基準」規定，保全人員之工時限制如下： 1. 每日正常工作時間不得超過10小時，連同延長工作時間，1日不得超過12小時。 2. 雇主依勞基法第32條第4項規定之天災、事變或突發事件辦理時，雇主有使勞工在正常工作時間以外工作之必要者，得將工作時間延長。 3. 每月正常工作時間上限為240小時，每月延長工作時間上限為48小時，每月總工作時間上限為288小時。 4. 二出勤日之間隔至少應有11小時。 依上述臺北市政府核備的審查基準，報導中的雇主與保全人員約定做2休1方式輪班，每日工作時間12小時，每月工作240小時的工作時間，尚屬合法。 依勞工請假規則第4條規定：勞工因普通傷害、疾病或生理原因必須治療或休養者，得依規定請普通傷病假，普通傷病假一年內未超過三十日部分，工資折半發給，其領有勞工保險普通傷病給付未達工資半數者，由雇主補足之。另依勞工請假規則第4條規定之規定辦理。請假時，原則應於事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數。但遇有急病或緊急事故，亦可委託他人代辦請假手續。 勞工依法得請求雇主給予病假，一旦事前以口頭或書面對雇主表示請假之理由及日數，即行使其法定請假權利，雇主並無准駁之權限，亦不得以工作規則附加核准病假之條件，否則該工作規則即屬違反上開強制給假之規定而無效。（台灣高等法院台南分院95年勞上易字18號民事判決參照）， 故本案中，法院認為勞工未按時到場工作可能之原因甚多，不能據此逕認勞工已屬離職，且雇主並未提出證據證明其有合法終止兩造契約關係之行為，雇主以勞工「無故曠職」為由將他開除，並無理由，勞工與雇主間僱傭契約關係，於勞工死亡時仍然存在。 最後，按勞工保險旨在保障勞工生活，促進社會安全，係屬強制保險，參加與否非取決於受僱人之意願，縱受僱人不願參加，雇主仍有為其參加勞工保險之義務，自不能以勞工簽具切結書以規避其責任。是以被告雖簽立上開切結書，然該切結書內容既違反強制規定，即屬無效。(臺灣臺中地方法院109年度勞簡字第119號民事判決參照) 本案中，公司雖主張是勞工不要公司幫他投保，惟如上所述，幫勞工投勞健保係屬雇主之法定義務，雙方不得約定免除，否則約定無效，故縱使雇主所述屬實，亦屬違法。

英文母語者常用的地道口語英文，在一般的課堂學習中比較少見，但在日常生活中卻很普遍，不想再講出像教科書千篇一律的英文不要錯過這篇！ 1. No worries! 意思：不客氣、沒關係、當然可以。通常用來代替You’re welcome或It’s okay。 例句：A: Thanks for helping me with that. B: No worries! 2. It’s not my cup of tea. 意思：這不是我喜歡的東西或風格。 例句：I know some people love hiking, but it’s not really my cup of tea. 3. I’m down. 意思：我同意或我有興趣。在這裡等同於I agree! 例句：A: Do you want to go to the concert tomorrow? B: I’m down! 4. In a nutshell. 意思：簡而言之。 例句：In a nutshell, the project was a success despite some initial setbacks. 5. Hit me up. （常縮寫為 HMU） 意思：聯絡我，告訴我。 例句：Hit me up if you want to hang out later. 6. Take a rain check. 意思：推掉某個邀約，改天再約。 例句：I can't make it to dinner tonight, but can I take a rain check? 7. Bail 意思：臨時取消或退出某活動。 例句：Sorry, I have to bail on tonight's gathering. 8. Couch potato 意思：形容一個喜歡待在家裡看電視、不喜歡運動的人。 例句：He’s such a couch potato on weekends—he just watches TV all day. 9. Spill the beans. 意思：洩露秘密。 例句：We were planning a surprise, but someone spilled the beans! 這些句型在地道的美式或英式英語中很常見，使用這些短語可以讓我們的英語聽起來更自然、更像母語者！下次試試看這樣說吧！

本文以勞動部對雇主違反勞動基準法第80條的訴願決定內容為例，帶領讀者一窺常見個案的事實及認定理由，讀者不妨藉此機會，順道檢視自己的雇主是否也有相同情形發生。若有，建議提醒雇主立即改善，避免一旦遇有勞檢，事後遭地方勞工主管機關裁罰。 以勞動部民國112年3月31日勞動法訴字第1120000056號訴願決定書為例（為便於閱讀，原文略有編修）： 事實： 訴願人係從事未分類其他服飾品零售業，為適用勞動基準法之行業。經原處分機關宜蘭縣政府實施勞動條件檢查，訴願人於受檢時表示拒絕勞動條件檢查。原處分機關再函請訴願人提出書面陳述意見，訴願人屆期亦未回復。案經原處分機關審查屬實，依勞動基準法第80條及第80條之1第1項規定，裁處訴願人罰鍰新臺幣3萬元，並公布訴願人姓名，應自即日起改善。 訴願人抗辯：林君於111年11月3日做成和解筆錄，拋棄之行政及勞動事件法上之請求權，當包括勞動檢查請求權無誤，因為林君非訴願人員工，訴願人遂斷然拒絕勞動檢查。 理由： 勞動基準法第72條規定：「中央主管機關，為貫徹本法及其他勞工法令之執行，設勞工檢查機構或授權直轄市主管機關專設檢查機構辦理之；直轄市、縣（市）主管機關於必要時，亦得派員實施檢查。」「前項勞工檢查機構之組織，由中央主管機關定之。」第73條規定：「檢查員執行職務，應出示檢查證，各事業單位不得拒絕。事業單位拒絕檢查時，檢查員得會同當地主管機關或警察機關強制檢查之。」「檢查員執行職務，得就本法規定事項，要求事業單位提出必要之報告、紀錄、帳冊及有關文件或書面說明。如需抽取物料、樣品或資料時，應事先通知雇主或其代理人並掣給收據。」第80條規定：「拒絕、規避或阻撓勞工檢查員依法執行職務者，處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。」第80條之1第1項規定：「違反本法經主管機關處以罰鍰者，主管機關應公布其事業單位或事業主之名稱、負責人姓名、處分期日、違反條文及罰鍰金額，並限期令其改善； 屆期未改善者，應按次處罰。」 勞動基準法施行細則第43條規定：「檢查員對事業單位實施檢查時，得通知事業單位之雇主、雇主代理人、勞工或有關人員提供必要文件或作必要之說明。」 勞動檢查之目的，係為貫徹勞動法令之執行、維護勞雇雙方權益、安定社會，以及發展經濟。是勞工檢查員執行職務時，得就勞動檢查範圍，通知事業單位之雇主提出必要報告、紀錄、帳冊及有關文件或書面說明，此為勞動基準法賦予檢查員之權責，事業單位或有關人員不得拒絕、規避或妨礙勞動檢查。 原處分機關通知訴願人提出勞工出勤紀錄、工資清冊及轉帳明細或簽收領據等資料，目的在調查訴願人與其勞工間之法律關係及是否有違反勞動基準法事項，依勞動基準法第72條及73條規定之意旨，其手段及目的均為適法，訴願人應配合辦理，此與勞工是否離職或勞資糾紛有無經調解成立無涉。訴願人以上述理由，進而拒絕、規避或妨礙勞動檢查，核無足採。

很多朋友會問我如何解讀104職業適性測驗。希望下面的三個步驟及附上的測驗解讀PPT，對大家104職業適性測驗的使用上有所幫助。 步驟一：先填寫 「104履歷表」 網址：https://www.104.com.tw/ 補充： 務必填寫「學歷」、「工作經歷」、「求職條件的希望職類」。 測驗系統會分析你的職業性格是否契合希望的職類。 也會推薦你，同時契合「職業性格」與「學歷」、「工作經歷」的職業。 步驟二：再填寫「104職業適性測驗」 網址：https://guide.104.com.tw/personality 補充：作答時間大約10~15分鐘。性格沒有好壞。填寫測驗時，只要用直覺反應即可。 步驟三：參考附檔PPT解讀測驗結果 補充：如果在測驗解讀上有任何問題，請在下方留言。我會儘速回答你的疑問。 你也可以到Spring的職涯診所匿名提問。 Spring 職涯診所網址：https://pse.is/springlife2

新聞稿 中華民國 114 年 4 月 11 日 公司治理部 配合金管會發布之「上市櫃公司永續發展行動方案(2023 年)」中「精進永續資訊揭露」及「推動數位化」之推動措施，證交所自本(2025)年起要求全體上市公司均應編製及申報永續報告書，並於本年 2 月 5 日於 ESG 數位平台推出「輔助產製永續報告書功能」，參考 GRI 準則及實務揭露情形，建立參考框架，並結合企業已申報之永續資訊，協助上市公司進行永續報告書之編製，以提升整體資本市場 ESG 資訊透明度。 為提供非上市櫃公司參考 GRI 準則編製永續報告書，證交所彙整 ESG 數位平台中輔助產製永續報告書之內容，編著「永續報告書模板及參考範例手冊」，並公告於「公司治理中心」網站之「參考資料」( https://cgc.twse.com.tw/responsibilityRef/listCh )，手冊內容包含永續報告書「建議框架」、「基本模板」、「參考範例」及「GRI 準則範例」，供企業編製永續報告書時參考。 證交所強調，永續報告書的主要目的係為讓各利害關係人能透過永續報告書清楚的檢視企業永續政策推動與管理成效，故提醒企業於編製永續報告書前，仍應先行鑑別利害關係人並進行重大主題分析及蒐集永續相關資料等作業。企業在辨識重大主題時，可參考證交所公告之「永續報告書重大主題編製指引」，本指引協助企業識別永續重大主題、強化企業永續議題管理，並可參考「永續報告書重大主題揭露範例」，使企業能有效地進行永續重大主題的識別、評估和揭露。 有關永續報告書編製規定及重大主題揭露指引，我們亦提供宣導影片，就現行永續報告書相關編製規定進行說明，並深入解析在全球永續性報告協會（Global Reporting Initiative，GRI）準則框架下，如何清楚且有效的判斷公司永續重大主題。此外，為進一步推動永續資訊揭露，我們以實務的角度分享近兩年上市公司永續報告書審閱結果及常見缺失，相關影片已置於「接軌IFRS 永續揭露準則專區」之宣導專區」( https://isds.tpex.org.tw/IFRS/front/#/main/disseminate/course-video )。證交所將持續推動提升企業永續資訊透明化，打造具韌性與競爭力的 ESG 生態系，與各界共同提升臺灣在國際永續舞台的影響力。 原文連結：https://www.twse.com.tw/zh/about/news/news/content.html?8a8216d696237bca0196243d86f10007 永續報告書參考範例：https://cgc.twse.com.tw/static/20250401/8a828e1795e942d60195f00503e80078_ESG%E6%95%B8%E4%BD%8D%E5%B9%B3%E5%8F%B0_%E6%B0%B8%E7%BA%8C%E5%A0%B1%E5%91%8A%E6%9B%B8%E7%94%A2%E8%A3%BD%E5%8A%9F%E8%83%BD%E7%AF%84%E4%BE%8B_v4.6.2.docx Notion原文連結：https://stevenwublog.notion.site/1d3f7f8f282880e5b808d10800c56374

AI技術正以前所未有的速度改變全球職場樣貌，也讓「擁有AI證照」從加分項，成為求職、轉職乃至升遷的核心關鍵。根據104學習精靈發布的《2024職場學習白皮書》指出，AI相關職務的薪資比非AI職務高出 52%，顯示AI技能不僅是科技趨勢，更是開啟高薪職涯的門票！ 本文整理四張最受矚目的AI證照，無論你是剛入門還是想精進專業，都能快速找到最適合你的學習路線！ 🔥 四大熱門AI證照介紹與優勢 1. iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） • 由經濟部產業發展署主導，工研院執行，具高度公信力，廣受企業認可。 • 適合對象：非技術背景人士，如行銷、企劃、管理等職務。 • 證照優勢：聚焦AI應用規劃能力，強調實務導入，讓你在不同領域運用AI解決問題。 👉證照解析： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_1fbb5fc9-5a78-4b52-8e97-8e26928c92dc ✍️ 線上能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 2. 生成式AI課程認證 • 由Google官方推出的免費課程與認證，全球通用。 • 適合對象：想快速了解生成式AI應用、Prompt設計與實戰技巧的學習者。 • 證照優勢：短時間內掌握生成式AI（如ChatGPT、Gemini等）應用技巧，幫助提升內容創作與工作自動化效率。 👉 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 👉 Google 8堂免費AI課程： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 3. AI-900：Microsoft Azure AI Fundamentals • 由微軟推出的入門級AI證照，國際認可度高。 • 適合對象：希望建立基礎AI概念、了解機器學習與深度學習應用的人。 • 證照優勢：擁有此證照，不僅能為履歷加分，更能為未來進階學習（如AI Engineer、Data Scientist）鋪路。 👉 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 ✍️ 線上能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 4. 生成式AI能力認證 • 專為生成式AI應用設計，重點在於提升Prompt設計與AI協作效率。 • 適合對象：已經有基礎認知，想進一步強化生成式AI應用深度的人。 • 證照優勢：貼近職場需求，尤其在內容產製、數據分析、客戶服務領域應用廣泛，有助於提升即戰力。 👉 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 ✍️ 線上能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0

【前言】 本月開始進行AUTOCAD在機械製圖上的應用。 前篇(圖層與線)：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_4bb30568-5431-4e44-8d4e-46adbebe5d4e?content=10000670 圖框：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_abf758e6-8630-46e0-bf40-d8e89df1cd9a?content=10000670 這篇我們要來準備標註 在所有的製圖中，都一定會標註尺寸，供閱圖者使用，在AUTOCAD中有方便的標註功能，可以標註如長度、角度、弧度等尺寸，也可以設定公差 而在CNS的規範裡面也有規定關於標註的各種細節，但AUTOCAD一樣沒有內建，所以我們需要做一些調整 【學習目標】 1. 了解CNS機械製圖的規範 2. 了解如何調整AUTOCAD使其符合CNS機械製圖的規範 【基本知識】 CNS機械製圖規範：https://www.cnsonline.com.tw/ CNS對標註有許多規範，從箭頭大小、尺度線、尺度界線等均有其規範 比如： 箭頭長度為3-4mm 尺寸界線超出箭頭2-3mm 尺寸界線與輪廓要有1mm的間隙 而AUTOCAD內建的尺寸標註預設為ISO規範，需要經過調整才能符合CNS的規範 AUTOCAD內有內建幾個標註功能，包含： 線性，標註出水平(X)方向或垂直(Y)方向的長度 對齊式，標註出兩點的直線長度 角度，標註出角度 弧長，標註出弧長 半徑，標註出圓或弧的半徑，會自動加入半徑符號R 直徑，標註出圓的直徑，會自動加入直徑符號Ø 座標式，會標註出X或Y方向座標的長度，機械製圖中很少使用 轉折，可以做出有轉折的半經標註，主要當標註線太多時，是用來閃避其他線段，方便辨識 【正式教學】 ＊操作圖文細節請見簡報 簡報連結：https://reurl.cc/52VeZ7 尺度線與尺度界線，以細實線繪製，在使用AUTOCAD時，我們通常建立一個圖層，專門用來放置所有的標註線，並在出圖時設定為細實線。 請先參考前兩篇的說明，建立標註的圖層，並用顏色將其區隔，範例中我們使用黃色作為標註。 【標註注意事項】 在CNS中還有很多關於標註的細節，比如標註尺寸和尺寸間需要有2倍文字高度的距離，但是因為圖面的限制，許多時候我們可能會小於這個距離，請注意，如果發生類似這種狀況，請以能方便閱讀為最高標準。

俗稱保母證照的「托育人員技術士技能檢定」證照是「永久有效」。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 更多保母證照學習資訊參考：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8417a85a-a5eb-4c87-8fda-a1c4e62303f2 相關保母證照資訊參考：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%BF%9D%E6%AF%8D

要分析使用者旅程、識別問題點並制定解決方案，通常需要使用具體的步驟和工具來可視化整個過程，並幫助團隊進行討論。使用者旅程地圖(User Journey Map)幫助你理解使用者在每個互動階段的體驗和情感變化，痛點分析幫助你識別關鍵的改進機會，解決方案則是具體應對這些問題的策略、通過使用如 Lucidchart、Miro、Figma 等工具，產品經理可以更有效地與團隊協作，並推動產品不斷優化。以下是如何進行這個過程以及推薦的工具： 1. 建立使用者旅程地圖（User Journey Map） 使用者旅程地圖是一種視覺化的工具，幫助了解使用者從一開始接觸產品到完成其目標的過程中，所經歷的每個步驟及其情感反應。 【步驟】 - 定義目標使用者：首先需要明確使用者是誰，這可以基於已經建立的 使用者角色 (User Personas) 來定義，例如「忙碌的公司經理」或「首次購買者」。 - 列出關鍵步驟：將使用者與產品互動的關鍵步驟按時間順序羅列出來，這可能從第一次訪問網站或應用開始，到購買產品、尋求支持為止。步驟應該具體，涵蓋前期、中期和後期的使用階段。 - 標示痛點：在每個步驟中識別出使用者可能遇到的問題或挫折點，例如「在選擇產品時找不到足夠的訊息」。 - 標示情感反應：記錄使用者在不同步驟的情緒，如「感到困惑」、「感到滿意」或「感到沮喪」。這有助於理解使用者心情隨著旅程如何變化。 - 尋找機會點：根據使用者的痛點，確定產品優化的機會。這些機會可以是改善某個步驟的使用者體驗或減少阻力。 【推薦工具】 - Lucidchart：可以用來快速繪製使用者旅程圖，直觀地展示每個步驟和痛點。 - Miro：這是一個協作白板工具，適合與團隊共同創建使用者旅程地圖，可以即時評論、標註痛點。 - Smaply：專門用於建立詳細的使用者旅程圖，並且內建情感曲線與痛點標示功能。 2. 識別問題點（Pain Points Identification） 當使用者旅程建立後，接下來要集中精力在使用者的痛點。這些痛點通常是影響使用者體驗和產品成功的關鍵。 【步驟】 - 從使用者反饋和數據入手：收集來自用戶的反饋，如客服紀錄、NPS（淨推薦值）調查、問卷或用戶測試結果。這些資料能夠揭示具體的痛點。 - 進行根因分析：使用工具如 5 Whys（五個為什麼分析法） 或 魚骨圖 (Ishikawa Diagram)，幫助深入分析問題的根本原因，確保你解決的是核心問題，而非表面現象。 - 痛點分類：將痛點根據其對使用者體驗的影響程度分類，例如「高優先級問題」和「低優先級問題」，這樣可以更好地制定解決方案優先次序。 【推薦工具】 - Google Forms 或 SurveyMonkey：用於收集使用者反饋，幫助識別問題。 - Trello 或 Jira：用來追蹤每個痛點及其解決進展，尤其適合與開發和設計團隊協作。 3. 制定解決方案（Solution Mapping） 對於每個識別出的問題點，產品經理需要思考並制定具體的解決方案。這通常包括以下幾個步驟： 【步驟】 - 頭腦風暴解決方案：與團隊進行頭腦風暴，提出可能的解決方案。可以使用 SCAMPER 方法，即對現有流程進行替代（Substitute）、組合（Combine）、調整（Adapt）、修改（Modify）等思考方向來探索改進的可能性。 - 優先排序：使用 價值與實施難度矩陣，將解決方案按價值（對使用者體驗的影響）和實施的難度進行分類。這樣可以確定哪些解決方案應該優先處理。 - 原型和測試：在實際開發前，使用工具建立原型並進行用戶測試，確保解決方案確實能夠解決問題點。 【推薦工具】 - Figma：適合用來建立原型，並進行快速迭代和用戶測試。 - Trello 或 Jira：追蹤每個解決方案的開發進度，分配任務給不同團隊成員。 - Hotjar 或 FullStory：可以用來分析解決方案實施後的實際效果，觀察使用者行為是否改善。

這份範本，工作職務描述，寫得很詳盡。如果有不知道怎麼寫的朋友，可以參考看看哦！ https://profile.104.com.tw/a3ZKki6SDRL/about?utm_source=104nabi&utm_medium=classroom ⭐ 看更多履歷範本 https://profile.104.com.tw/?jobCat=2005&utm_source=104nabi&utm_medium=classroom

在台灣，保母證照（現在更名為托育人員技術士） https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/74da376a-7f69-4f3c-a607-1330ed0e2fc6 是許多關心幼兒教育與照顧的人士追求的目標。除了代表專業知識和技能，它更象徵著對幼兒成長的承諾。保母課程也相當多，如何找到適合自己的課程也是很重要的，本文將深入探討台灣保母證照的考試內容重點、帶來的好處、實際應用以及解答常見問題。 保母證照推薦： 兒童發展與照顧證照： 這項證照通常涵蓋幼兒心理學、發展階段和行為管理等知識，有助於更好地理解和應對幼兒的需求。 幼兒教育證照： 這種證照關注於幼兒的學習和教育方法，包括遊戲教育、教材設計等，有助於成為更優秀的幼兒教育者。 心理輔導相關證照： 學習如何處理幼兒的情緒和行為，以及提供適切的心理支持，對於幼兒照顧和教育至關重要。 保母證照加分推薦： https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 - - - - - - - - - - - - - - - 推薦保母課程： 1. 兒童心理學： 這門課程將幫助您深入瞭解幼兒的心理發展，從而更好地理解他們的需求和行為。 2. 幼兒教育方法與策略： 學習如何透過遊戲和互動，對幼兒進行有效的教育和啟發。 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 3. 親子關係與溝通： 了解如何與家長建立良好的合作關係，提供準確的教育建議，以促進幼兒的全面發展。 4. 幼兒營養與健康： 學習如何提供均衡的飲食，確保幼兒的健康成長。 5. 創意藝術與手作教育： 這門課程將幫助您瞭解如何透過藝術和手工藝等活動，促進幼兒的創造力和想像力。 6. 緊急醫療處置： 學習如何應對意外情況，提供基本的緊急醫療幫助，確保幼兒的安全。 - - - - - - - - - - - - - - - 考試內容重點 台灣保母證照的考試內容主要涵蓋以下幾個重要領域： 1. 幼兒發展與教育： 考試將深入探討幼兒的心理、生理發展階段，以及適齡的教育方法和教材選擇。 2. 保育技巧與安全知識： 考生需要掌握基本的幼兒照顧技巧，包括喂食、清潔、緊急應變等，同時也要了解幼兒安全的相關知識。 3. 親職教育： 保母證照考試將涵蓋與家長的互動和溝通技巧，幫助保母建立與家庭的良好合作關係。 4. 幼兒營養與健康： 考生需了解幼兒的營養需求，以及預防幼兒常見疾病的方法。 - - - - - - - - - - - - - - - 2025年考試時間 第 1 梯次，學科測試日期：114年03月16日 (星期日) 上午9:50入場，10:00～11:40測試 第 2 梯次，學科測試日期：114年07月06日 (星期日) 上午9:50入場，10:00～11:40測試 第 3 梯次，學科測試日期：114年11月02日 (星期日) 上午9:50入場，10:00～11:40測試 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照補助制度 台灣政府提供了多項補助措施，鼓勵人們追求保母證照： 1. 補助金： 取得保母證照後，您可能有資格申請相關的培訓補助金，幫助支付學習成本。 2. 創業支持： 欲開展家庭托育業務的人士，可以申請相關的創業補助或支持計劃。 3. 進修獎學金： 您可能有機會申請進修獎學金，持續提升自己的專業能力。 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照相關常見QA : Q1：保母證照的考試難度如何？ 考試的難度因人而異，但通常涵蓋了幼兒發展、保育技巧、教育方法等多方面的知識。準備充分並通過相關課程培訓，能夠提升應試的信心。 Q2：取得保母證照後可以從事哪些工作？ 持有保母證照後，您可以在幼兒園、托兒所、家庭托育等地方從事幼兒教育和照顧工作，也可以提供親子輔導和營養諮詢服務。 Q3：保母證照的有效期是多久？ 俗稱保母證照的「托育人員技術士技能檢定」證照是「永久有效」。 Q4：考取保母證照需要哪些前提條件？ 通常需要具備中等以上學歷，並且參加相應的證照培訓課程，滿足相關的學習時數要求。 Q5：保母證照考試的申請流程是什麼？ 您需要先參加相應的培訓課程，完成學習後，可以向相關機構或單位申請參加證照考試。 Q6：保母證照持有人的職業前景如何？ 持有保母證照可以在幼兒教育、照顧、輔導等領域就業，並且隨著專業知識的累積和實踐經驗的增加，職業前景將更加廣闊。 無論您是準備投身幼兒教育事業，還是想提升家庭托育的專業水平，保母證照都是您實現目標的重要一步。透過深入了解考試內容、瞭解好處和應用，您將為自己的職業未來鋪平道路。

很多中小企業主，常常會問我「AI對我的生意有幫助嗎？」，「如何導入AI提升業績？」2026年不是AI的未來，而是AI的現在。全球企業已經從「試驗AI」轉向「規模化應用」。率先擁抱AI的中小企業，正以3倍速度超越競爭對手。 問題是：您知道該選哪20款AI工具嗎？ 我推薦2026年必備的20款AI工具完整清單 : 🧠 企業決策大腦 1.Google Gemini - 您的企業營運儀表板 2.Claude AI - 您的隨身法務與策略顧問 3.Perplexity - 取代傳統搜尋的答案引擎 4.Grok - 洞悉即時脈動的社群情報官 5.NotebookLM - 打造永不遺忘的企業知識庫 🎨 行銷與內容創意 1.Gamma - 30秒生成讓客戶驚豔的簡報 2.Lovart & Udio - 您的隨身藝術家與音樂製作人 3.ElevenLabs - 讓您的品牌開口說50種語言 4.Otter.ai - 讓每一次對話都留下紀錄 5.ChatGPT Atlas & Dia - 重新定義資訊獲取體驗的AI瀏覽器 ⚙️ 流程自動化與開發 1.n8n & Zapier - 企業營運的萬能黏著劑 2.Cursor & Lovable - 讓程式開發從「寫」到「說」 3.Manus AI - 您的第一個全才型AI數位員工 4.Google AI Studio & Hugging Face - 打造企業專屬AI模型的軍火庫 🚀 營運優化與協作 1.Notion AI - 您的動態知識與專案管理中心 2.Cursor - 賦予工程師十倍戰力的AI開發夥伴 3.Lovable - 讓非技術人員也能「說」出一個APP 4.Runway - AI影片與視覺內容的終極創作工廠 5.Synthesia - 讓任何文字都能變成真人影片 6.LiveChat.com.tw 戰國策AI客服系統 - 打造永不離線的超級業務員 為什麼是這20款AI工具？ 經過實戰驗證 - 戰國策集團輔導3萬家企業精選 涵蓋全業務流程 - 決策、行銷、開發到客服 投資回報率最高 - 用得上、用得起、用得好 平均成果： 效率提升40-60%、成本降低20-30%、營收增長15-25% 工具只是開始，您需要的是「戰略」 很多企業買了AI工具卻不知道怎麼用。真正的AI轉型需要三個要素： 1.正確的工具 - 我們幫您篩選好了 2.清晰的戰略 - 知道怎麼用、用在哪裡 3.專業的指導 - 有人帶著您走，避開常見的坑 想要完整的AI轉型方案？ 戰國策集團（服務3萬家企業25年）已為您準備： 客製化AI導入方案 林尚能顧問親自規劃的AI課程 實戰案例與最佳實踐 持續的技術支援 立即開啟AI轉型之旅 2026年的商業浪潮已經來臨，您要被淹沒還是乘風破浪？ AI課程：https://www.nss.com.tw/product-category/ai-course AI顧問：https://www.nss.com.tw/chatgpt-consultant/ 諮詢專線：0800-003-191 LINE ID：@119m 有AI轉型的疑問嗎？在下方留言 ，我們的顧問團隊將為您解答！

根據最新公告，金融研訓院已開放 115 年度首波大規模金融專業能力筆試報名，涵蓋銀行內控、授信、外匯、信託、理財、洗錢防制及金融科技等證照，幾乎囊括了進入銀行各部門常見的入門與加分「門票」。 對於想在年後轉職金融圈的人來說，這是一個在同一檔期補齊多張專業證照、強化履歷與增加面試籌碼的關鍵機會。 ❇️銀行內部控制與內部稽核 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 適合對象：銀行現職人員、欲進入銀行業的社會新鮮人，以及對銀行風險控管與合規有興趣者。 測驗內容：分為「法規」與「實務」兩科，涵蓋銀行法規、內控制度、稽核程序及各項業務經營與管理重點。 ❇️初階授信人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 適合對象：欲從事銀行放款、徵信作業，或希望轉往企金（Corporate Banking）與企業授信領域發展者。 測驗內容：包含授信相關法規（如票據法、擔保物權）以及授信實務（如財務報表分析、信用評估與案件審查）。 ❇️外匯交易專業能力測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028878 適合對象：有意從事銀行外匯匯兌、進出口貿易融資或外匯交易操作（FX Trader）等相關工作者。 測驗內容：國外匯兌實務、進出口外匯實務、外匯管制相關法令與衍生性金融商品概論。 ❇️家族信託規劃顧問師 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10049297 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/3be5e9a1-2029-4b31-a400-32cd9ff96a85 適合對象：理財專員、私人銀行從業人員、會計師，或欲服務高資產客戶、協助進行家族財富傳承的專業人士。 測驗內容：家族信託法律架構、租稅與財富傳承規劃、資產配置設計及信託實務案例分析。 ❇️理財規劃人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 適合對象：欲轉職為銀行理財專員、保險及投顧相關人員，或希望有系統學習個人財務管理的一般大眾。 測驗內容：理財工具（證券、基金、保險、信託及衍生性商品）與理財規劃實務（收支管理、風險保障、退休與稅務規劃）。 ❇️防制洗錢與打擊資恐人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 適合對象：銀行合規（Compliance）與法務人員，以及欲進入金融機構從事風險管理與法遵工作的職場人士，目前多數銀行員也被要求具備相關認證。 測驗內容：國內外洗錢防制與打擊資恐法律規範、金融機構實務控管程序、客戶審查及風險預警機制。 ❇️金融科技力知識檢定 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 適合對象：欲進入數位銀行、FinTech 產業，或關心 AI、大數據、雲端與區塊鏈如何改變金融服務的職場工作者與學生。 測驗內容：金融科技發展趨勢、雲端運算與開放銀行概念、大數據分析應用、區塊鏈基礎及資通安全與法規概論。

在職場裡，我們都渴望找到「盟友」。 ​ 畢竟，工作這麼苦悶，如果沒有人可以一起吐吐苦水、罵罵老闆、分享一下八卦，那辦公室生活也太窒息了。但你是否也曾有過這種經驗：前一天才跟同事掏心掏肺，隔天你的「祕密」就變成全公司都知道的「新聞」？ ​ 「同事」這兩個字，本身就充滿了矛盾。你們是戰友，但也可能是潛在的競爭者。這種又愛又恨的關係，讓一個問題變得至關重要：在公司裡，到底該跟誰保持距離？ ​ 佩琪在一家電商公司當行銷，她永遠記得那次「被背叛」的傻眼經驗。 ​ 佩琪剛進公司時，對一切都還在摸索，壓力超大。當時，同部門一位資深前輩琳達對她特別照顧，會主動教她流程、中午找她吃飯，像個溫暖的大姊姊。 ​ 有一次，佩琪因為一個專案跟主管的意見不合，私下被念了幾句，心裡很委屈。那天中午，她跟琳達吃飯時，忍不住抱怨了幾句：「我覺得主管根本不了解第一線的狀況...」、「他上次的決策超瞎的...」 ​ 琳達聽了，也是義憤填膺地幫她罵了幾句，還跟她分享了幾個主管的「黑歷史」，佩琪當下覺得自己「找到組織了」。 ​ 關鍵轉折點發生在下一次的部門會議。 ​ 會議上，主管在檢討專案成效時，琳達突然舉手發言：「報告主管，我覺得我們團隊最近在執行上，可能有一些同仁認為您的決策不夠貼近第一線，導致溝通成本有點高...」 ​ 琳達的口氣非常客觀、專業，但佩琪一聽，背脊當場涼了。那些話，不就是她前幾天在飯桌上說的嗎？ ​ 會後，主管意味深長地看了佩琪一眼。佩琪瞬間明白，她被賣了。琳達拿她的「真心話」，包裝成自己的「建言」，既向上管理，又撇清了關係。佩琪的「交心」，成了前輩往上爬的墊腳石。 ​ 佩琪的經歷，不是特例，而是常態。90% 的人際困擾，都來自於「錯把同事當朋友」，在不對的人面前洩漏了不該說的話。 ​ 在職場上，有三種人，你絕對不該跟他們掏心掏肺。他們比你的主管還危險： ​ 第一種：「萬事通」型的八卦中心。 這種人通常人緣極好、消息最靈通。你是不是新來的？誰跟誰不合？誰的案子被搶了？他都知道。你很容易誤以為他「很罩」，跟他交心。 ​ 危險點： 他們的「友善」是用「資訊」換來的。你今天的祕密，就是他明天的社交貨幣。 他們沒有惡意，他們只是「管不住嘴巴」，而且樂於分享所有拿到的資訊，來鞏固自己「萬事通」的地位。 ​ 第二種：「偽導師」型的資深前輩。 他們看起來充滿善意，會主動「關心」你、「指導」你，聽你抱怨，甚至幫你「分析」局勢。你以為他是你的職場導師。 ​ 危險點： 他們的忠誠度是對「公司」或「他們自己的利益」。當你的抱怨與公司的利益（或他的利益）衝突時，他們會毫不猶豫地選擇「犧牲你，保全大局」。他們會把你的情緒化抱怨，轉化成「理性」的資訊呈報上去。 ​ 第三種：「高競爭」關係的同儕戰友。 這是最難防的。你們可能同期進公司、一起加班、革命情感最深厚。你覺得你們是「我們」。 ​ 危險點： 只要你們之間存在「潛在競爭」（例如：同一個升遷名額、同一筆獎金、同一個 A 級專案），你們的關係就註定不單純。當利益只有一份時，「我們」就會瞬間瓦解成「你」和「我」。 你的弱點、你對工作的抱怨，都可能成為未來他在競爭中勝過你的籌碼。 ​ 那在公司裡，難道都不能有朋友，只能當個「孤僻鬼」嗎？ 我的建議是，你必須建立「有界線的溫暖」。 ​ 1. 練習「資訊分層」：區分「情緒」與「事實」。 你可以分享「事實」，但絕對不要分享「情緒」（例如：我覺得主管很煩、同事很笨）。前者叫「尋求合作」，後者叫「情緒垃圾」。 辦公室是合作的地方，不是倒垃圾的地方。 ​ 2. 建立「外部支持系統」：把真心話留給「圈外人」。 你的家人、你真正的朋友、你的另一半，甚至你的職涯顧問，才是你「交心」的對象。他們跟你的職場沒有利益衝突，才能給你最客觀的建議。 ​ 3. 實施「專業的友善」：淺談私事，深談工作。 你可以聊週末去哪玩、看了什麼電影，這叫「建立關係」。但關於你的職涯規劃、你的薪資、你對主管的真實看法...這些核心祕密，請一律「已讀不回」。保持友善，但不要天真。 ​ 佩琪後來怎麼了？ ​ 那次事件後，她當然沒有跟琳達撕破臉，但她變了。她一樣會笑著跟大家打招呼、訂下午茶，但她不再參與任何「抱怨大會」。 ​ 當別人問她對新專案的看法時，她只會說：「我還在研究，但目前看起來很有挑戰。」她把所有精力都放在「做出結果」上。 ​ 兩年後，她靠著一個漂亮的專案升上了組長。 ​ 她說：「我現在懂了。在職場上，『交心』是最昂貴的奢侈品。 我現在更喜歡『交手』——用專業和成果，贏得別人的尊重。」 ​ 真正的職涯成熟，不是找到能交心的同事，而是成為一個「不需要」靠交心也能在團隊裡活得很好的人。

不帶不教的職場文化，正在默默推高離職率 職場中不帶、不教新人的習氣，正是新進人員高離職率的重要原因之一。 （一）新人離開，往往不是因為能力不夠 在許多職場裡，新人第一天上班，常聽到的不是清楚說明，而是： -「資料在資料夾，自己看」 -「大家都很忙，有問題再問」 -「這個應該之前就學過吧？」 結果新人每天都在猜標準、猜流程、猜誰可以問。 他們不是不努力，而是不知道怎麼做才算對。 （二）實際案例：三個月內連續離職的真正原因 某行政部門一年內走了三位新人，表面原因都是「不適應」。 但離職訪談發現： • 沒有完整流程文件 • 每位前輩教法不同，卻要求一致成果 • 問問題時常被回以不耐煩的語氣 新人最後離開的，不是工作本身， 而是那種「被放生」與「長期挫折」的感受。 （三）數據告訴我們什麼？ 1.新人離職高峰在前三到六個月 人資調查顯示，新人最容易離職的時間點，正是「還在學、卻沒人教」的階段。 2.有新人帶領制度，留任率可提升 30～50% 只要有明確帶領者、回饋機制，新人留下來的機率明顯提高。 3.一位新人離職的成本，約是月薪的 1.5～2 倍 包含招募、訓練、代工、士氣影響等隱性成本。 （四）不帶新人，其實讓資深同仁更累 很多人不想帶新人，是怕麻煩。 但實際上，不教導只會造成：短期省事，長期更耗人。 • 新人無法獨立 • 資深同仁反覆收尾 • 團隊效率更低 新人會不會留下來，取決於剛進公司的那幾個月，有沒有人願意好好帶他。 離職率高，不一定是新人問題，有時是我們太習慣「自己熬過來，也要別人熬」。

創傷知情照料)四要素與創傷知情6原則 創傷是由一次事件，一連串事件或一系列情況所造成，對經歷其間的個人而言，在肢體或情感上有傷害或是對生命具威脅性， 並且對個人的功能運作，以及生理、社會、情感或靈性的狀態形成長期的不利影響 人終其一生都在學習與壓力共處。而我們能夠承受壓力的範圍和程度，會隨著時間、年齡、性格、資源多寡等有所變化，壓力因應的機制是因人、因事、因時而有所不同。以下有兩種常見壓力： 良性壓力促進身體激素分泌、心律上升和韌性提高；容忍壓力則激活了人體的警報器，讓我們進入戒備狀態。 有一種不常見的壓力被稱做「毒性壓力」，發生在遭遇強烈、頻繁或長期的逆境經驗或是創傷事件（如地震、颱風、車禍，或是身心上的侵犯、虐待或壓迫），或者發生的時間在年幼時期，它帶來無力感和絕望，彷彿正處於危機之中，而且我們認為沒有因應它的機制或支持網絡。 當一個人長期處於不良壓力下，而身體處於長期警戒的狀態，就會破壞大腦結構、削弱器官發展，影響情緒調節及壓力適應，引發終生的影響。 「創傷知情」就是從認識人因應壓力的反應開始，更去理解事件帶來的壓力，所以不能忽視創傷事件所造成的影響！ 補充-詹翔霖老師創傷知情照料(Trauma-Informed Care)四個要素 創傷知情照護模式強調「理解創傷」對倖存者之重要性，2005年美國創傷知情照護中心（National Center for Trauma-Informed Care）成立，開始積極推動創傷知情照護（trauma-informed care）取向的服務模式，該模式包含以下4點要素，簡稱4R（SAMHSA，2014）。 1.理解創傷(Realize)、提供創傷介入服務的工作者應認知到創傷的普遍性和影響力，並理解倖存者呈現的行為狀態乃是過去創傷經驗的調適性反應（adaptive response）。 2.辨認創傷(Recognize)、在倖存者及與創傷介入服務系統相關工作者身上辨識出其創傷症狀與警訊。 3.利用創傷知識做回應(Respond)、在政策、流程的制定和實務工作上充分運用與創傷相關的知能。 4.以及防止再度受創(Resist Re-traumatization) 避免倖存者在接受服務過程中再度受創，工作者應儘量不使用可能觸發創傷反應的介入方式。 創傷知情的6個原則: 01安全 02信任與透明 03同儕支持 04合作與互助 05賦權、發聲與選擇 06文化、歷史與性別

在台灣，與室內設計相關的法規主要包括以下幾個方面： 室內設計師資格相關法規：這些法規主要關乎室內設計師的資格認證、執業要求和專業倫理等方面。例如，台灣省室內設計專業技術協會（TIDA）可能會制定相關的標準和要求。 建築法規：這包括建築法、建築技術規則等，這些法規主要是確保建築物的結構、安全和符合法規標準，對室內設計師的工作也有一定的影響。 消防法規：這些法規涉及建築物的消防設施和安全要求，對室內設計師在設計中需要考慮建築物的消防安全提供了指導。 環境保護法規：這包括環境保護相關的法律法規，如廢棄物處理、室內空氣品質等，對於室內設計師在設計中考慮建築物對環境的影響提供了指導。 消費者保護法規：這些法規保護消費者的權益，包括室內設計服務的合同、消費者權益保障等。 智慧財產權法規：這些法規涉及版權、專利、商標等，對於室內設計師在設計中需要考慮版權和知識產權問題提供了保護。 以上僅是一些常見的法規範疇，具體的法規條文和細節可能會根據不同的情況而有所不同。

第三章　商品管理與庫存控制 寵物門市經營管理實務 第一節　商品管理之重要性 商品管理為寵物門市經營之核心工作之一，其目的在於確保門市所販售之商品符合顧客需求、安全標準及營運效益。良好的商品管理不僅能提升銷售表現，亦可降低營運成本，避免商品過期、損壞或庫存積壓等問題。 在寵物產業中，商品多涉及動物健康與安全，因此經營者更需重視商品品質與來源管理。 第二節　商品分類與選品原則 為便於管理與銷售，寵物門市之商品通常可分為下列類別： 一、寵物飼料類 二、寵物零食與營養補充品 三、清潔與美容用品 四、生活用品與玩具 五、保健及輔助用品 商品選品時，應遵循以下原則： 一、符合相關法規與安全規範 二、重視商品品質與品牌信譽 三、依門市定位與顧客需求進行選擇 四、兼顧銷售量與利潤空間 第三節　進貨與供應商管理 進貨管理為商品管理之重要環節，其重點包括： 一、選擇合法且穩定之供應商 二、確認商品來源、標示及保存期限 三、建立進貨紀錄，以利後續查詢與追蹤 良好的供應商關係有助於確保商品品質穩定，並提升進貨效率。 第四節　庫存控制與盤點管理 庫存控制係指對商品數量與存放狀況之管理，其主要內容如下： 一、設定最低安全庫存量，避免缺貨情形 二、定期進行庫存盤點，確認帳實是否相符 三、先進先出原則，降低商品過期風險 四、妥善規劃儲存空間，維持商品品質 透過有效的庫存控制，可提升資金運用效率並減少浪費。 第五節　保存期限與商品安全管理 多數寵物食品與保健品具有保存期限，若管理不當，將影響動物健康與門市信譽。管理重點包括： 一、清楚標示進貨日期與有效期限 二、定期檢查即期或過期商品 三、過期商品應依規定下架與處理 商品安全管理為寵物門市不可忽視之責任。 第六節　商品銷售分析與調整 透過銷售紀錄與庫存資料分析，門市可進行以下調整： 一、淘汰滯銷商品 二、增加高需求商品之進貨量 三、依季節或顧客需求調整商品結構 銷售分析可作為商品管理決策之重要依據。 本章小結 本章介紹商品管理與庫存控制之基本概念與實務操作。透過完善的選品原則、進貨管理與庫存控制制度，寵物門市可確保商品品質，降低營運風險，並提升整體經營效益。

產品生命週期（Product Life Cycle, PLC）是指一個產品從投入市場開始，直到退出市場所經歷的不同階段，每一階段都需要不同的市場策略和管理方式，以適應市場變化和競爭環境。了解和管理產品生命週期有助於企業在適當的時機做出正確的決策，最大化產品的市場價值和壽命。總共有四個階段： 1. 導入期（Introduction Stage）： → 特徵：產品剛進入市場，知名度低，銷售量較少。 → 市場策略：大量投入廣告和促銷以建立產品知名度；可能採取高價策略回收研發成本，或低價策略迅速打入市場。 → 挑戰：市場接受度不明確，可能面臨技術問題和生產成本高的挑戰。 2. 成長期（Growth Stage）： → 特徵：產品開始被市場接受，銷售量快速增長，利潤提高。 → 市場策略：擴大生產規模，進一步提升市場滲透率；強化品牌建設，增加產品功能或變體以吸引更多消費者。 → 挑戰：面臨更多競爭者進入市場，需要保持產品競爭力和市場份額。 3. 成熟期（Maturity Stage）： → 特徵：銷售增長速度放緩，市場接近飽和，競爭加劇，價格壓力增大。 → 市場策略：維持市場份額，通過產品改良、擴展產品線、促銷活動來延長產品生命；降低成本，提高運營效率。 → 挑戰：面臨價格戰和競爭加劇，需要尋找新的市場或應用場景來維持銷售。 4. 衰退期（Decline Stage）： → 特徵：市場需求下降，銷售量和利潤逐漸減少。 → 市場策略：逐步退出市場，減少投資；或者重新定位產品，尋找新的用途或市場。 → 挑戰：處理剩餘庫存，決定是否停產或重振產品。 產品經理（Product Manager，PM）在產品生命週期的各個階段都有不同的重點和挑戰，以下是各階段中PM需要注意的關鍵點： 【導入期（Introduction Stage）】 ❶ 市場研究與需求確認：確保產品能滿足市場需求並解決具體問題。進行深入的市場研究和目標客戶分析。 ➋ 產品定位：明確產品定位，制定有效的市場進入策略和價值主張。 ➌ 產品質量：確保產品質量可靠，並進行必要的測試和改進。 ➍ 行銷策略：制定和執行強有力的市場推廣計劃，增加產品知名度和吸引早期採用者。 ➎ 客戶回饋：收集早期使用者的回饋，快速迭代產品功能和性能。 【成長期（Growth Stage）】 ❶ 擴展市場：加大市場滲透力度，擴展銷售管道，進一步提升市場份額。 ➋ 品牌建設：強化品牌形象，增強品牌忠誠度，通過市場行銷活動建立強大的品牌認知。 ➌ 產品改進：根據市場反饋進行產品改進和升級，增加新功能或推出產品變體以吸引更多客戶。 ➍ 競爭應對：密切關注競爭對手的動向，制定應對策略，保持產品競爭力。 【成熟期（Maturity Stage）】 ❶ 維護市場份額：保持市場份額，避免市場份額下降。可能需要進行價格調整或促銷活動。 ➋ 產品差異化：推出增值服務或增強產品功能以區分於競爭對手。 ➌ 成本控制：提高運營效率，降低生產和運營成本以保持利潤率。 ➍ 客戶關係管理：加強與現有客戶的關係，通過忠誠計劃、售後服務等方式提高客戶忠誠度。 ➎ 市場創新：尋找新的應用場景或市場，保持產品生命力。 【衰退期（Decline Stage）】 ❶ 產品線精簡：評估產品組合，逐步淘汰不盈利或市場需求減少的產品。 ➋ 資源重新分配：將資源轉移到更有潛力的產品或新產品開發上。 ➌ 市場退出策略：制定產品退出市場的計劃，確保平穩過渡，減少損失。 ➍ 剩餘價值：挖掘產品剩餘價值，可能通過重新定位產品或進入新的市場來延長產品生命週期。 ➎ 知識轉移：總結產品運營中的經驗教訓，為未來的產品開發提供參考。 每一階段都有其特定的挑戰和機會，PM需要靈活應對，不斷調整策略，確保產品能夠最大化其市場價值和壽命。

植物承載著大自然的神秘與生命力。從優雅的玫瑰到高聳的松樹，從綿延的竹林到鮮豔的向日葵，它們在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是作為飾品、食材還是象徵。以下小編整理了50種植物的英文，一起看看吧! 1. Rose - 玫瑰 2. Tulip - 鬱金香 3. Sunflower - 向日葵 4. Daisy - 雛菊 5. Lily - 百合 6. Orchid - 蘭花 7. Maple - 楓樹 8. Pine - 松樹 9. Oak - 橡樹 10. Palm - 椰樹 11. Bamboo - 竹子 12. Fern - 蕨類植物 13. Cactus - 仙人掌 14. Lavender - 薰衣草 15. Jasmine - 茉莉花 16. Iris - 鳶尾花 17. Lily of the Valley - 鐘馗花 18. Carnation - 康乃馨 19. Daffodil - 黃水仙 20. Marigold - 金盞花 21. Poinsettia - 一品紅 22. Peony - 牡丹 23. Violet - 紫羅蘭 24. Poppy - 罌粟花 25. Dandelion - 蒲公英 26. Hyacinth - 風信子 27. Chrysanthemum - 菊花 28. Lilac - 紫丁香 29. Hibiscus - 芙蓉花 30. Aloe Vera - 蘆薈 31. Mint - 薄荷 32. Basil - 羅勒 33. Lavender - 薰衣草 34. Sage - 鼠尾草 35. Thyme - 百里香 36. Rosemary - 迷迭香 37. Oregano - 牛至 38. Ivy - 常春藤 39. Fern - 蕨類植物 40. Bonsai - 盆栽 41. Ficus - 榕樹 42. Spider Plant - 萬壽菊 43. Snake Plant - 虎尾蘭 44. Peace Lily - 和平百合 45. Rubber Plant - 橡皮樹 46. Money Tree - 開運樹 47. Cactus - 仙人掌 48. Succulent - 多肉植物 49. Venus Flytrap - 捕蠅草 50. Christmas Tree - 聖誕樹 各位還希望知道大自然相關資訊的英文？歡迎留言給小編。 （小編：林靖）

室內設計對於生活有許多益處，以下是其中一些： 提升舒適感與幸福感：良好的室內設計可以創造一個舒適、溫馨的居住環境，讓人在家中感到放鬆、快樂。 提高生活品質：室內設計可以根據個人喜好和需求來打造居住空間，讓生活更加便利、舒適。 增加空間利用效率：有效的室內設計可以充分利用空間，提高空間的使用效率，讓居住空間更實用、更有機能。 創造個人風格和氛圍：室內設計可以反映居住者的個人風格和生活方式，打造獨特的家居氛圍，讓人感到舒適和自在。 促進家庭互動和社交：一個舒適、溫馨的家居環境可以吸引家人和朋友聚在一起，促進家庭互動和社交活動。 提高工作效率：良好的室內設計可以提高工作和學習效率，創造一個舒適、有助於專注的工作環境。 總的來說，室內設計不僅僅是美化空間，更是提升生活品質、增強舒適感和幸福感的重要途徑。 快來致電詢問相關課程內容吧~~ 04-24523308 巨匠電腦逢甲認證中心 台中市西屯區逢甲路208號