104學習

2026-03-24 聯合新聞網綜合報導　由聯合新聞網授權轉載 你有遇過履歷看起來超強，實際表現卻讓人大跌眼鏡的狀況嗎？一名網友分享，公司來了一位新同事，背景堪稱「滿分模板」，但實際共事後卻出現巨大落差，讓他忍不住開始懷疑履歷的真實含金量。貼文一出後，引起廣大網友熱議。 這名網友在Dcard以「履歷像開外掛，做事像剛登入」為題，指出這名新同事剛報到時，履歷內容包含國外名校、交換經驗、實習與專題，讓人一看就覺得是即戰力。不過實際一起工作後，卻發現對方表現不如預期。 延伸閱讀：AI履歷如何避免面試翻車？面試可以問薪資結構嗎？Z世代求職問題直球對決 這名網友進一步指出，對方雖然口條流暢、自我介紹表現亮眼，但只要進入實際工作環節就頻頻出錯，不僅簡報會傳錯檔案、表單漏填，甚至在會議中抓不到重點，連基本交辦事項都需要他人協助整理，讓他相當困惑，直言「是我把國外學歷想得太神，還是有些人真的只是很會包裝？」 貼文一出後，不少網友都表示「沒聽說過一個梗嗎？大家面試前都塑造自己是龍，結果入職只是一條蛇」、「這種人遇多就習慣了，更多的是明明就能做好，就一定要擺爛，進來洗經歷跟躺平的」、「誰的履歷不是包裝過？再說了，學歷不等於能力」、「留這種學不是開外掛，是開濾鏡」、「只要他不要爛到人神共憤，這種嘴巴比實際厲害的爬很快」、「跟公司一樣，一開始說公司多好，結果公司是一坨屎」。 此外，也有部分網友認為學歷很重要，回應「如果是剛出社會的學生，可能實務上比較不擅長，但這類人有高潛力的比例高」、「學歷超重要好嗎？學歷好能力差的是少數，學歷差但能力好的根本SSR」、「我也是這樣覺得，學歷好的不會差到哪」。 不過，現代年輕人的履歷內容，世代差異衝擊感十足。本站曾報導，一名網友分享，近期在工作上接觸到多份「05後」的履歷，內容與以往認知大不相同，在履歷中最重要的自傳欄位，並未著墨於學歷或能力，而是直接寫上自己最喜歡的韓星與「本命」對象，履歷大頭照竟使用抖音特效，包含兔耳朵、髮夾、親吻妝與雪餅濾鏡，讓他一度以為是在瀏覽「交友軟體」。 對此，不少網友都表示「哇現在05的比00後的還瘋」、「沒可能履歷當社群軟體自介寫欸」、「我笑出來」、「確定是要面試工作？不是在求票嗎？」、「剛畢業總是比較可愛」。

俗稱保母證照的「托育人員技術士技能檢定」證照是「永久有效」。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 更多保母證照學習資訊參考：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8417a85a-a5eb-4c87-8fda-a1c4e62303f2 相關保母證照資訊參考：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%BF%9D%E6%AF%8D

謝謝各位老師參與這次研習活動。 下面的連結，是這次研習的PPT與學習單檔案。我將所有的PPT效果都保留，方便老師在課程上可以運用。 https://pse.is/2022hscareer 內容包括： 1.工作世界現況與未來（本次研習重點） 解析台灣職場現況＆產業人才趨勢 重要參考網站 104玩數據：掌握即時的求才求職資料 https://blog.104.com.tw/104data/ 國發會2030年整體人力需求推估台灣產經發展趨勢與圖像 https://theme.ndc.gov.tw/manpower/Content_List.aspx?n=315869EEDF0D4401 2.站在有光的地方 說明如何協助學生探索安身立命、開展天賦的第二人生。 3.回顧心流、彩繪夢想 分享如何引導學生從心流時光探索自己的天份，從夢想彩繪預見未來。 4.善用探索工具，找到生涯方向 分享如何結合ColleGo、104升學就業地圖及工作世界，讓學生探索適合自己的科系領域及未來的職涯方向。 如果您在運用上有任何問題，也請直接在這則貼文留言給我。收到留言後，我會儘速回覆您。 這是今天在研習活動時運用的Kahoot遊戲。 目的是希望寓教於樂，讓各位老師對工作世界的現況與未來趨勢有更多的了解。 如果各位夥伴想在生涯輔導的相關活動運用這個遊戲，可以直接點選下面的連結。我也會隨時更新數據與資料，讓各位夥伴運用時，可以有更多的教學效益！ https://create.kahoot.it/details/fa8b9951-693e-4223-9c73-1d71dc62770c 謝謝您們陪伴孩子探索天賦、認識職業、找到適性揚才的生涯發展方向。 Keep Going ! Spring ～～～～～～～～ 這是104工作世界成立的生涯規劃老師社團。裡面會有最新的工作世界及生涯輔導資訊分享。 https://www.facebook.com/groups/674644939302586 這是我在104BeAGiver平台的個人頁。如果有需要我任何的協助，也可以直接留言給我。 https://pse.is/104Spring

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想在求職市場脫穎而出？根據104人力銀行最新數據顯示，有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐！從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務，這10張證照不僅是求職加分項，更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員（總幹事）證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定，一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加，這張證照的職缺持續成長，穩定度高且具發展性。 適用職務： 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照，具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務： 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後，企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照，就業市場需求強勁。 適用職務： 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業，這張由經濟部產業發展署推出的證照，是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務： 適合想轉型AI領域的工作者，無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用，在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務： 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照，適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務，是財會職涯的第一步。 適用職務： 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率： 約52.6%（2023年數據） 面試加分： 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC（多益測驗） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻，金色證書（860分以上）更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數： • 外商公司：750分以上 • 金色證書：860分以上（高階職位必備） 適用職務： 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一（丙）級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會，長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的最佳起點，政府長照2.0政策持續支持。 適用職務： 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率： 約77.5%（2023年數據） ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照，每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門，這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務： 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277

第一篇｜寵物產業趨勢與商機分析（寵物產業趨勢到經營管理） 第1章 寵物產業概況與發展趨勢 一、章節概述 寵物產業已從單純飼養用品市場發展為 多元化服務與健康照護產業，創業者需掌握產業規模、結構與發展趨勢。 二、產業概況與市場規模 類別 主要產品/服務 市場特性 成長動能 飼料與零售用品 食品、玩具、用品 穩定需求 寵物精緻化消費 美容與健康照護 美容、美體、寄宿 回訪率高 高齡寵物與生活便利需求 醫療與保險 健康檢查、保險 專業門檻高 健康意識提升 數位服務 電商、線上預約 成本低、覆蓋廣 線上行銷與預約便利 案例分享： • 某社區型寵物美容店利用社群行銷與寄宿服務，三年營收增長 80%，同時維持高顧客回訪率。 三、發展趨勢 1. 精緻化與個性化消費快速崛起 2. 高齡化寵物帶動健康照護需求 3. 數位化與線上服務成為行銷與預約主流 四、重點整理 • 寵物產業呈多元化、專業化趨勢 • 健康照護與服務導向需求成長快速 • 數位行銷與電商是重要競爭利器 五、創業思考練習 1. 我的目標市場是否符合高成長趨勢？ 2. 服務或產品如何對應精緻化需求？ 3. 是否能利用數位平台增加曝光與銷售？ 第2章 寵物市場細分與消費者行為 一、章節概述 透過市場細分與消費者行為分析，創業者可以精準鎖定目標客群。 二、消費者類型與行為 消費者類型 寵物類別 消費特性 服務需求 平價型飼主 狗、貓 以實用為主 基本用品、洗澡 精緻型飼主 狗、貓、小型寵物 重視品質與專業 美容、健康管理 高端型飼主 品種狗、貓 重視品牌與個性化 VIP寄宿、專屬套餐 案例分享： • 某美容店發現小型犬主喜愛預約制服務，因此開設 VIP 專屬美容線，顧客黏著度提升 30%。 三、市場細分策略 1. 按消費能力分級 2. 按寵物品種或大小分類 3. 按服務需求分類（美容、健康、寄宿、教育） 四、重點整理 • 市場細分有助於精準服務與定價 • 不同寵物類型與飼主行為決定服務重點 • 了解消費心理有助於行銷與會員策略 五、創業思考練習 1. 我的店定位在哪一類消費者群？ 2. 服務或產品如何滿足目標顧客需求？ 3. 是否需要開發小眾寵物服務以增加差異化？ 第3章 產業商機與創業切入點 一、章節概述 透過分析市場痛點與商機，找到適合創業的切入點。 二、主要創業方向 創業方向 服務/產品 市場機會 零售用品 飼料、食品、玩具 高頻消費、品牌信任 服務類 美容、寄宿、托育、訓練 固定回訪、會員制 健康醫療 體檢、保健、保險 高專業門檻、利潤穩定 數位平台 預約系統、電商 擴大曝光、便利消費 案例分享： • 某社區型美容店結合寄宿與會員制度，成功打造固定客群，三年回訪率達 70%。 三、產業痛點與機會 1. 缺乏社區型專業寵物服務 2. 客戶黏著度低 3. 特殊需求寵物市場成長迅速 四、重點整理 • 創業需結合市場需求與自身資源 • 社區型服務與會員制度具長期成長潛力 • 數位化與差異化是競爭優勢 五、創業思考練習 1. 我的創業切入點是產品、服務還是平台？ 2. 是否有特殊市場需求未被滿足？ 3. 如何設計差異化服務以吸引目標客群？ 第4章 商圈分析與店址評估實務 已整理完整章節內容，含：店址選擇重要性、商圈類型、實地調查方法、店面條件評估、租金與坪效評估、常見錯誤、創業思考練習。可直接出版使用。

提供今年度1月到11月，針對在「服務業」相關職類中，求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照，提供您職場進修做為參考： 第1名：照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 證照考古題參考：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第2名：初級救護技術員（EMT1） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029189 第3名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名：PCP寵物照護員認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 第5名：丙級美容技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第6名：TOEIC (多益測驗) 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第7名：PFD寵物臨終服務師認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 第8名：體適能教練證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 第9名：丙級烘焙食品技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E2%94%80%E9%BA%B5%E5%8C%85 第10名：丙級門市服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88

私人教練為近期發展的「陪伴商機」，透過健康與健身兩大結合，讓國人能有更多的身心靈成長，本篇文章整理成為私人教練所需的證照介紹，雖然私人教練沒有明確需要證照才能就業，但擁有證照可增加專業的證明；另外也整理考證常見的10大QA問題。 【為何成為私人教練？】 成為一名私人教練不僅僅是一份工作，更是一種使命。透過專業的知識和技能，你可以幫助人們改善健康狀況、提升自信心，並在他們的生活中實現積極的改變。除此之外，私人教練也是一個具有彈性和豐富挑戰性的職業，可以與各種不同背景和目標的人合作，為他們提供量身定製的健身計劃和指導。 【推薦證照】 1. 基礎教練認證：建議通過由專業機構提供的基礎教練認證，如ACE、NASM、NACA、ACSM...等。這些認證涵蓋了解剖學、生理學、訓練技巧等相關知識，是成為一名私人教練的基礎。 2. CPR (https://nabi.104.com.tw/ability/10029188) /AED證照：持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力，保護客戶的生命安全。 3. 專業培訓證書：根據個人興趣和職業目標，推薦獲取特定運動領域的認證，如瑜伽、槓鈴、有氧運動等。 4. 營養諮詢課程證照：營養在健身過程中起著至關重要的作用，獲取相關的營養諮詢課程證照可以幫助你更好地為客戶提供營養指導。 5. 體適能教練證照 | HealthFitness Instructor | https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 6. 個人指導證 | Personal instruction certificate | https://nabi.104.com.tw/ability/10029395 【私人教練證照常見10題的QA】 問題 1：我有興趣成為一位私人教練，我需要什麼樣的證照？ 答案：通常，成為一位私人教練需要相關的證照，包括基礎的教練認證、CPR/AED證照、以及相關的專業培訓。 問題 2：什麼是基礎的教練認證？ 答案：基礎的教練認證通常是由專業機構或組織提供的，包括ACE、NASM、NSCA等。這些認證通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學等相關知識，以及訓練技巧和客戶管理技巧。 問題 3：為什麼CPR/AED證照是必要的？ 答案：CPR/AED證照是必要的，因為作為一位私人教練，你可能會在執行訓練時遇到突發的健康事件，如心臟驟停。持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力，保護客戶的生命安全。 問題 4：除了基礎認證和CPR/AED證照，還需要哪些專業培訓？ 答案：除了基礎認證和CPR/AED證照外，私人教練還可以通過額外的專業培訓來提升自己的技能，如特定運動領域的認證、營養諮詢課程等。 問題 5：什麼是NASM認證？ 答案：NASM（National Academy of Sports Medicine）是一個提供私人教練認證和相關培訓的機構。通過NASM認證，私人教練可以獲得全面的訓練，包括解剖學、運動科學、運動訓練理論等方面的知識。 問題 6：私人教練證照的有效期是多久？ 答案：私人教練證照的有效期因機構而異，一般為2至3年。在證照到期之前，需要完成相應的繼續教育和更新認證。 問題 7：如何準備私人教練證照考試？ 答案：準備私人教練證照考試需要充分理解相關課程內容，並通過模擬考試來熟悉考試形式。同時，建議找一位有經驗的私人教練或教練培訓導師提供指導和建議。 問題 8：私人教練證照考試包括哪些內容？ 答案：私人教練證照考試通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學、訓練原理、客戶評估和安全等方面的知識。 問題 9：如何維持私人教練證照的有效性？ 答案：要維持私人教練證照的有效性，需要定期完成相應的繼續教育和更新認證。此外，持續學習和掌握最新的健身訓練知識也是必要的。 問題 10：私人教練證照對事業發展有何影響？ 答案：持有私人教練證照可以增加你的專業性和可信度，有助於吸引更多的客戶。同時，它也為你提供了在健身行業中發展的基礎，使你能夠不斷進步和成長。 私人教練，一個曾經被視為奢侈的健身服務，如今已成為現代生活中越來越重要的一部分。過去，健身似乎僅僅是一項以運動為主的活動，然而，隨著對健

New Year Is Coming! 英文會話＋中文翻譯 A: Hey, Lunar New Year is coming soon! 嘿，農曆新年快到了！ B: Really? That’s exciting. Do you have any plans? 真的嗎？好令人期待！你有什麼計畫嗎？ A: Yes! I’m going to visit my family and have a big dinner together. 有啊！我要去拜訪家人，一起吃一頓豐盛的年夜飯。 B: That sounds nice. What do you usually eat for Lunar New Year? 聽起來很棒。你們農曆新年通常吃什麼？ A: We eat fish, dumplings, and rice cake. They mean good luck and prosperity. 我們會吃魚、水餃和年糕，它們象徵好運和富足。 B: Wow, sounds delicious! Do you get red envelopes too? 哇，聽起來好好吃！你也會拿到紅包嗎？ A: Of course! It’s my favorite part 😄 當然！那是我最喜歡的部分 😄 B: Haha, lucky you! I hope you have a great Lunar New Year. 哈哈，你好幸運！祝你有個美好的農曆新年。 A: Thank you! I hope you have a happy New Year too! 謝謝你！也祝你新年快樂！

【 趨勢一：Meta「成效指標大對齊」，廣告數字要重新算】 出處：https://reurl.cc/M27d4L 時間：2026/03/03 📌 趨勢詳解 Meta 近期調整廣告歸因與指標定義，整體方向是讓數據與其他平台更一致。重點有三個： 第一，Link Click 變得更嚴格。過去像按讚、收藏、分享等互動有時也會被算進點擊，現在更偏向「真的點到網站連結」才算。 第二，非連結互動轉換被移到其他歸因類別，代表 Meta 仍承認互動的價值，但不再把它混在點擊數據裡。 第三，影片有效觀看門檻下降，從 10 秒調整到 5 秒，因為 Reels 的轉換很多發生在很前面。 💡 對台灣業界的啟發 台灣很多品牌會遇到一種情況：Meta 廣告 ROAS 看起來很好，但 GA 或電商後台的訂單沒有那麼高。這次調整其實提醒大家： KPI 不應只看單一平台數據，而是要開始習慣跨平台對帳。 未來如果看到點擊或轉換下降，也不一定代表表現變差，可能只是計算方式改變。 同時也會更清楚區分兩種轉換路徑：互動帶動轉換，以及點擊帶動轉換。 🚀 如何落地應用（三個可做法） 建立「指標對帳表」：把 Meta Ads、GA4、電商後台數據放在同一張表，比對點擊與轉換定義。 拆成兩條漏斗：一條看 Link Click→購買，另一條看 Engagement→再行銷轉換。 優化短影音前段：把產品利益點或誘因放在前 2 秒，提高早期轉換機會。 主理：Arete亞瑞特數位社群行銷 創辦人&CEO 編輯：簡萱琪 【 趨勢二：品牌開始用 AI 把「創作者合作」做成流水線】 出處：https://reurl.cc/6GglvZ 時間：2026/03/02 📌 趨勢詳解 TechCrunch 報導，一個由 Parade 創辦人與前 TikTok 高層推出的 influencer 行銷平台，近期獲得 400 萬美元投資。這個平台的核心概念不是找更大的 KOL，而是用 AI 讓創作者合作規模化。 AI 可以協助品牌： 評估創作者與品牌的契合度 檢查貼文內容是否符合品牌規範 分析哪些內容表現最好並建議加碼投放 同時仍保留人工審核，確保內容品質。 💡 對台灣業界的啟發 台灣很多品牌在做 KOL 合作時會遇到同樣問題： 溝通流程繁瑣、檔期一多就難管理。 問題往往不是預算，而是無法規模化操作。 未來 influencer 行銷會更像「內容供應鏈」，品牌需要同時與大量創作者合作，才能提高演算法曝光機會，而不是只依賴少數熟悉的 KOL。 🚀 如何落地應用（三個可做法） 先把合作流程 SOP 化：包括品牌規範、內容格式、交稿方式等，讓合作可以標準化。 用 AI 做創作者初篩：分析過去內容風格、關鍵字與品牌契合度。 把 UGC 直接接到廣告投放：挑選表現好的內容轉成廣告素材，用內容表現決定加碼。 主理：Arete亞瑞特數位社群行銷 創辦人&CEO 編輯：簡萱琪 【 趨勢三：消費者開始反感「AI罐頭感」——客服與廣告都要更像人】 出處：https://reurl.cc/M27dOp 時間：2026/03/04 📌 趨勢詳解 最近在科技論壇與廣告案例中都出現同一個訊號：使用者不是討厭 AI，而是討厭被敷衍的 AI。 在 Hacker News 討論中，很多人提到 AI 客服的問題：可以接受機器人先做問題分類，但不希望一直被 chatbot 卡住，最後還是無法解決問題。 同時在廣告創意圈，也開始利用 AI 的「真假難辨」特性做反詐騙或教育型行銷。因為 AI 讓資訊真假更難分辨，品牌若能提供辨識與保護資訊，反而能建立信任。 💡 對台灣業界的啟發 目前台灣很多企業都導入 AI 客服與 AI 內容生成，但如果只追求降低成本，卻讓使用體驗變差，反而會傷害品牌。 內容也是一樣，如果只是大量生成「很 AI、很模板」的貼文，互動率往往會下降。 未來真正重要的是：AI 是否讓體驗更好，而不是只是更快。 🚀 如何落地應用（三個可做法） 客服採用「AI 分流 + 真人收斂」模式：AI 先蒐集問題與資料，複雜問題立即轉真人處理。 建立內容人工校稿流程：AI 產出後由人加入情境與語氣，避免模板化。 把 AI 用在信任建立：例如防詐提醒、真假資訊辨識或安全提示，讓品牌成為消費者的資訊守門人。 主理：Arete亞瑞特數位社群行銷 創辦人&CEO 編輯：簡萱琪

在勞動基準法上出現有關天災、事變或突發事件的規定有哪些呢？ 1. 勞動基準法第13條規定：勞工在第50條規定之停止工作期間（指產假）或第59條規定之醫療期間（指職業災害），雇主不得終止契約。但雇主因天災、事變或其他不可抗力致事業不能繼續，經報主管機關核定者，不在此限。 2. 勞動基準法第32條第4項規定：因天災、事變或突發事件，雇主有使勞工在正常工作時間以外工作之必要者，得將工作時間延長之。但應於延長開始後24小時內通知工會；無工會組織者，應報當地主管機關備查。延長之工作時間，雇主應於事後補給勞工以適當之休息。 3. 勞動基準法第36條第3項規定：雇主使勞工於休息日工作之時間，計入第32條第2項所定延長工作時間總數。但因天災、事變或突發事件，雇主有使勞工於休息日工作之必要者，其工作時數不受第32條第2項規定之限制。 4. 勞動基準法第40條規定：因天災、事變或突發事件，雇主認有繼續工作之必要時，得停止第36條至第38條所定勞工之假期。但停止假期之工資，應加倍發給，並應於事後補假休息。前項停止勞工假期，應於事後24小時內，詳述理由，報請當地主管機關核備。 勞動部如何解釋天災、事變或突發事件的涵義？ 1. 改制前行政院勞工委員會87年10月9日勞動2字第042710號函釋：查勞動基準法第32條及第40條所稱之「天災」，係泛指因天變地異等自然界之變動，導致社會或經濟環境有不利之影響或堪虞者，如暴風、驟雨、劇雷、洪水、地震、旱災…等所生之災害；包括預知來臨前之預防準備及事後之復建工作均屬之。 2. 勞動部109年3月20日勞動條3字第1090050303號函釋：查勞動基準法第32條第4項及第40條所定「事變」，係泛指因人為外力戰爭、內亂、暴亂、金融風暴及重大傳染病等。 3. 改制前行政院勞工委員會82年11月16日勞動2字第67798號函釋：查勞動基準法第32條及第40條所稱之「突發事件」，應視事件發生當時狀況判斷是否為事前無法預知、非屬循環性，及該事件是否須緊急處理而定。 例如「嚴重特殊傳染性肺炎」（Covid-19）期間即屬於上述所稱的「事變」。若是航空公司機師或空服員遇到班機顧客病危或班機機械故障而延長工時，則是屬於上述所稱的「突發事件」。但企業若是遇到急單、趕單或員工突然離職而致人力短缺時，則不屬於上述所稱的「突發事件」。 雇主若要引據天災、事變或突發事件而使勞工於平日或休息日延長工時，或使勞工於國定假日、特別休假或例假日出勤者，需要特別留意是否符合上述函釋意旨。

無論你是繁忙的專案經理、創業者，還是多工處理的上班族，劃分工作優先順序是提升效率的關鍵。錯誤的順序可能導致資源浪費、進度落後，甚至引發團隊協作問題。透過精準的工作優先級設定，你可以將時間和精力集中於真正重要的事項上，確保高效完成工作。本文將帶你深入了解如何有效劃分工作優先順序，並提供實用範例與策略。 口訣： 「重點先攻，逐步突破；工作分流，效率翻倍。」 🌷前言 現代職場節奏快速，任務繁多，劃分工作優先順序成為不可或缺的技能。以下是5個能幫助你合理劃分工作優先順序的策略，讓你在繁忙的工作日中依然能保持節奏。 🌷1. 使用「緊急-重要矩陣」：釐清關鍵任務 最常見的優先順序工具即是「艾森豪威爾矩陣」，也稱為「緊急-重要矩陣」。將你的工作分為四個象限，依據緊急性和重要性進行分類： 象限一：緊急且重要（立即處理，如重大客戶投訴） 象限二：重要但不緊急（策略規劃、個人發展，須分配時間專注處理） 象限三：緊急但不重要（非核心活動，如一般性會議，盡量委派他人） 象限四：既不緊急也不重要（避免浪費時間，如過度社交） 🌷2. 實行 1-3-5 規則：控制任務數量 每天設定一個主要目標、三個中等重要的任務，以及五個小型任務。這種方式有助於你集中精力在最重要的工作上，並保持合理的工作負荷。 範例： 1個主要目標：完成月度財務報表。 3個中等任務：回覆重要客戶郵件、準備下週專案會議、檢視行銷活動成效。 5個小型任務：更新內部文件、安排團隊會議、回顧日常數據、整理郵件、跟進小型專案進度。 🌷3. 利用「ABC法則」：分級工作任務 將任務劃分為A、B、C三類： A類任務：對你的職業生涯或目標有直接影響，必須優先處理。 B類任務：次重要，應在完成A任務後進行。 C類任務：低重要性，若有空閒時間再處理。 範例： A類：完成專案計畫書，提交給客戶。 B類：參加內部培訓，提升專業技能。 C類：檢查同事的週報，更新部門資訊。 🌷4. 時間塊技術：為重點任務預留專注時間 時間塊技術能幫助你將整天劃分為不同時間區段，專注於特定任務。例如，將上午10點至中午12點的時間專門用來處理A類或象限二的任務，避免被其他事情打擾。 範例： 9:00-11:00：專注於專案規劃（象限二任務）。 11:00-12:00：回覆重要客戶郵件（象限一任務）。 14:00-16:00：進行策略性思考和創新項目（象限二任務）。 🌷5. 定期檢討與調整：適應變化，靈活應對 每週或每月定期檢討工作進度，根據新出現的任務或公司目標調整優先順序。這能確保你的計劃不會因應突發狀況而失控。 範例： 每週五檢視過去一週的任務完成情況，調整下週的任務優先順序。 根據突發事件（如緊急客戶需求）調整時間塊，確保重要工作不被忽視。 👇結語 劃分工作優先順序不僅能提升工作效率，還能減少壓力與混亂。運用這五個策略，你將能夠有條不紊地應對每日挑戰，確保時間和精力用在最具價值的工作上。記得定期檢討與調整，讓你的工作計劃更加靈活且適應性強，助你穩步邁向成功。

MySQL、Oracle、SQL Server 和 PostgreSQL 是四種不同的關聯式數據庫管理系統（RDBMS），它們在功能、性能、許可證模型和用途等方面存在差異。以下是它們的一些主要差異： 1. 開發商： 【MySQL】：由 Oracle 公司開發，屬於開源軟件，通常與 LAMP（Linux、Apache、MySQL、PHP/Python/Perl）堆棧一起使用。 【Oracle】：由 Oracle 公司開發，是一個商業關係型數據庫系統，功能強大且廣泛用於企業級應用。 【SQL Server】：由 Microsoft 公司開發，是專為 Windows 系統設計的關係型數據庫系統，與 Microsoft 的其他產品整合性強。 【PostgreSQL】：PostgreSQL 全稱為 Postgres，是一個開源關係型數據庫系統，由全球志願者共同開發和維護。 2. 許可證模型： 【MySQL】：采用雙許可證模型，即開源社區版本（GPL）和商業版（MySQL Enterprise Edition）。 【Oracle】：是一個商業數據庫，需要購買許可證才能使用。 【SQL Server】：也是一個商業數據庫，需要購買許可證才能使用。 【PostgreSQL】：採用開源許可證（如PostgreSQL License、MIT License等），免費且開放源碼。 3. 功能和性能： 【Oracle 和 SQL Server】是企業級數據庫系統，提供了豐富的功能，如高可用性、集群、數據庫安全性等，但相對較昂貴。 【MySQL 和 PostgreSQL】 也提供了許多高級功能，如觸發器、存儲過程、視圖等，但通常更適合中小型項目或初創企業使用。 在性能方面，每個數據庫系統都有其優點和限制，通常取決於特定應用的要求、硬件配置以及優化程度。 4. 跨平台支持： 【MySQL、Oracle 和 SQL Server】 都有對多個操作系統的支持，但各自更加傾向於特定的平台。 【PostgreSQL】 具有廣泛的跨平台支持，可以在多個操作系統上運行，包括 Linux、Windows、macOS 等。 這些數據庫管理系統在不同的場景下有不同的適用性，可以根據具體需求和項目特點來選擇適合的數據庫系統。

標籤是在104學習精靈的精髓，標籤的功用是讓我們做好「媒合者」的角色，也就是讓浩瀚的宇宙裡，讓兩個不容易碰到的人，可以彼此遇見對方。事實上，三十年來，104一直以來在協助企業與求職者之間的「遇見」，是我們最驕傲的成就，而這概念延伸到了104學習精靈，想辦法讓有經驗的人，與求知若渴的求職者們之間「遇見」，但，浩瀚的宇宙，要如何才能讓兩人遇見？那就是，我們得讓兩人，擺在同一條路上，那就是「標籤」的功用了。 這裡的標籤，和我們社群網站常見的「#」不甚相同，在104裡，標籤的重要度遠高於其他社群網站的「#」。 這是因為，在104的所有的文章裡，從基本的各種職缺，至許多我們提供的職涯延伸內容，都會活用這種方式，將內容標上標籤，這些共同語言（標籤）可能是「職類」，可能是「技術」名稱，事實上您開了一間教室，那間教室本身也變成可以被標籤的。 好比說，有一個求職者，正在找行銷相關的工作，而他點擊了某個職缺，裡面剛好看到了一個需要內容行銷以及社群行銷的工作，這個時候，求職者再往下點，他就會被推薦各種標籤「社群行銷」的文章，這時候，如果你的文章有標籤了「社群行銷」，那你就會被點出來。 不過，請注意，如果你濫用標籤，也就是你的文章並沒有提到某職種，但您卻標籤了它，一經管理員發現，可能被移除文章，被標註警告，以後您的貼文可能就無法被太多人看到，所以，請各位在下標籤時，必須謹慎小心。

實務上在收集完資料之後，到真正進入模型之前還有一個重要的環節需要處理，稱為是「資料前處理（Data Preprocessing）」。收集到的資料是從使用者的角度下去規劃，不一定是最適合數學模型存取的樣子。在這個環節的主要工作就是將資料調整成適合模型的輸入，也有人把這個過程稱為 ETL （Extract-Transform-Load） 。 ETL 用來描述將資料從來源端經過抽取（extract）、轉置（transform）、載入（load）至目的端的過程。ELT 這個字常用在 BI、 Data Pipeline、資料倉儲 領域上。Data Pipeline 是指利用程式自動化定期的資料處理過程，Data Pipeline 其實就是 MLOPs 前面那一段自動化過程。 https://tw.alphacamp.co/blog/data-processing-and-data-cleaning

銀髮就業服務站 就業講座 《銀髮人才不是成本，而是企業的穩定戰力》企業如何善用銀髮人力，打造永續競爭力 一、開場：為什麼企業不能忽視銀髮就業？ • 勞動力短缺已是「現在進行式」 • 招募成本升高、年輕人才流動率高 • 問題不在缺人，而在忽略現有人力池 銀髮人才，是企業「可立即投入」的解方之一 二、銀髮人才對企業的四大價值 1.穩定度高，降低人力風險 • 出勤率高、離職率低 • 對工作責任感強 2.經驗即戰力，縮短培訓期 • 熟悉流程、判斷力成熟 • 可補強現場管理與品質控管 3.世代互補，強化團隊效能 • 銀髮：經驗、判斷、關係 • 年輕：數位、速度、創意 ➡混齡團隊績效往往更穩定 4.企業形象與 ESG 加分 • 友善高齡職場 • 符合社會責任與永續發展 三、企業最常見的顧慮與破解方式 ❌ 顧慮一：體力與健康問題 ✅ 解法： • 職務再設計（非高負荷工作） • 彈性工時、輪班調整 ❌ 顧慮二：不熟科技、學得慢 ✅ 解法： • 簡化系統流程 • 世代共學（年輕員工反向教學） ❌ 顧慮三：與年輕員工衝突 ✅ 解法： • 明確角色定位（顧問、導師） • 管理制度而非年齡管理 四、企業可導入的銀髮用人模式 1. 部分工時／彈性聘用 • 尖峰支援 • 專案型工作 2. 技術傳承與導師制度 • 師徒制 • SOP 與經驗傳承 3. 銀髮友善職務設計 • 行政支援 • 品管、稽核 • 客服、門市顧問 4. 退休員工回聘制度 • 降低招募與磨合成本 • 文化契合度高 五、HR 的關鍵角色與實務建議 HR 可以從這三步開始： 1.盤點適合銀髮的職務 • 哪些工作「經驗重於速度」？ 2.建立彈性制度 • 工時、薪資、考核方式重新設計 3.打造混齡友善文化 • 溝通規範 • 反年齡歧視管理 六、給企業老闆與HR的決策建議 • 銀髮就業不是福利，而是風險管理 • 不是全面導入，而是從一個部門試行 • 成本思維 ➜ 投資思維 ➜ 永續思維 七、結語 企業真正的競爭力，不只是年輕，而是能用好每一種人才。 《銀髮人才不是成本，而是企業的穩定戰力》企業如何善用銀髮人力，打造永續競爭力詹翔霖老師

創傷知情照料)四要素與創傷知情6原則 創傷是由一次事件，一連串事件或一系列情況所造成，對經歷其間的個人而言，在肢體或情感上有傷害或是對生命具威脅性， 並且對個人的功能運作，以及生理、社會、情感或靈性的狀態形成長期的不利影響 人終其一生都在學習與壓力共處。而我們能夠承受壓力的範圍和程度，會隨著時間、年齡、性格、資源多寡等有所變化，壓力因應的機制是因人、因事、因時而有所不同。以下有兩種常見壓力： 良性壓力促進身體激素分泌、心律上升和韌性提高；容忍壓力則激活了人體的警報器，讓我們進入戒備狀態。 有一種不常見的壓力被稱做「毒性壓力」，發生在遭遇強烈、頻繁或長期的逆境經驗或是創傷事件（如地震、颱風、車禍，或是身心上的侵犯、虐待或壓迫），或者發生的時間在年幼時期，它帶來無力感和絕望，彷彿正處於危機之中，而且我們認為沒有因應它的機制或支持網絡。 當一個人長期處於不良壓力下，而身體處於長期警戒的狀態，就會破壞大腦結構、削弱器官發展，影響情緒調節及壓力適應，引發終生的影響。 「創傷知情」就是從認識人因應壓力的反應開始，更去理解事件帶來的壓力，所以不能忽視創傷事件所造成的影響！ 補充-詹翔霖老師創傷知情照料(Trauma-Informed Care)四個要素 創傷知情照護模式強調「理解創傷」對倖存者之重要性，2005年美國創傷知情照護中心（National Center for Trauma-Informed Care）成立，開始積極推動創傷知情照護（trauma-informed care）取向的服務模式，該模式包含以下4點要素，簡稱4R（SAMHSA，2014）。 1.理解創傷(Realize)、提供創傷介入服務的工作者應認知到創傷的普遍性和影響力，並理解倖存者呈現的行為狀態乃是過去創傷經驗的調適性反應（adaptive response）。 2.辨認創傷(Recognize)、在倖存者及與創傷介入服務系統相關工作者身上辨識出其創傷症狀與警訊。 3.利用創傷知識做回應(Respond)、在政策、流程的制定和實務工作上充分運用與創傷相關的知能。 4.以及防止再度受創(Resist Re-traumatization) 避免倖存者在接受服務過程中再度受創，工作者應儘量不使用可能觸發創傷反應的介入方式。 創傷知情的6個原則: 01安全 02信任與透明 03同儕支持 04合作與互助 05賦權、發聲與選擇 06文化、歷史與性別

離職公開聲明--制度要能培養人，而不是消耗人 離職員工的一封信 在此，我正式說明本人離開公司的原因。 當初以新人的身分加入公司，我始終抱持謙虛學習與盡職負責的態度面對每一天的工作。為了盡快熟悉業務內容與公司流程，我主動加強學習、提早到班、延後下班，只希望能在最短時間內上手，減少團隊負擔，並為公司創造價值。 然而，在實際工作過程中，我逐漸發現，公司在教育訓練與交接制度上存在明顯不足。工作內容多為口頭簡略說明一次，缺乏完整指導與系統化培訓；當問題發生時，往往以責備取代溝通，以要求取代協助。對於新人而言，這樣的環境並不利於穩定成長，也難以建立良好的學習基礎。 隨著業務逐漸熟悉，我所承擔的工作範圍也持續擴大。一人承擔兩人之職責，兩人負擔三人之工作量，已成為常態。職務內容無限延伸，卻缺乏明確分工與合理配置。在長期高負荷與缺乏制度支持的情況下，我深刻體會到問題並非個人能力，而是管理與培訓機制的缺失。 我必須明確表示，我的離開並非因為無法勝任工作，而是因為在現有制度下，個人努力已難以改變整體結構問題。當一間公司缺乏完善的教育訓練制度、合理的人力規劃以及有效的溝通文化時，再多的個人付出，都將逐漸被消耗殆盡。 選擇離開，是對自身職涯負責的決定。我相信專業應該被培養，努力應該被尊重，員工的成長應建立在清楚指導與制度支持之上，而不是在壓力與責備中獨自摸索。 在此感謝曾經合作過的同事，也期望公司未來能正視教育訓練與管理制度的重要性，為後續加入的新人建立更完善的成長環境。 特此聲明。 從人才流失看企業改革：給管理階層的一封建議書 企業的競爭力，從來不只來自市場策略與業績數字，更來自「人」。 然而，當一家公司出現新人留不住、員工負荷持續增加、工作範圍無限擴張的現象時，管理層或許應該思考：這是否已經不是個別員工的問題，而是制度需要調整的警訊？ 一、教育訓練不是成本，而是投資 許多企業在新人培養上採取「邊做邊學」的方式，口頭交接一次便視為完成。然而，缺乏標準化流程與完整培訓架構，會導致： • 新人反覆試錯，增加隱形成本 • 資深員工重複收拾問題，降低效率 • 團隊溝通品質下降 建議公司建立系統化教育訓練制度： • 完整職務操作手冊與標準作業流程（SOP） • 分階段培訓與明確驗收標準 • 導師制度與定期回饋機制 真正成熟的企業，會把培養人才視為長期資本累積，而非短期負擔。 二、重新界定「能者多勞」的管理思維 當員工能力提升後，工作量隨之增加，本無可厚非；但若增加幅度無上限，卻未同步調整資源與回饋，最終只會造成： • 高能力員工優先離職 • 剩餘人員承擔更重壓力 • 團隊士氣持續下滑 建議高層檢視： • 是否有明確的職務說明與責任界線 • 業務成長是否伴隨合理人力配置 • 工作量與薪酬、職稱是否對等調整 效率提升，不應建立在單一員工長期透支之上。 三、以制度化溝通取代情緒式管理 責備無法提升能力，只會壓縮學習空間。 良好的管理文化應包含： • 問題發生時先檢討流程，而非單一個人 • 建立定期一對一會談制度 • 提供匿名意見反映管道 當員工願意提出問題，而不是選擇沉默或離開，企業才真正開始成長。 四、人力永續，才是企業永續 高流動率往往隱含三個問題： 1. 教育訓練不足 2. 工作分配失衡 3. 管理文化缺乏支持性 若企業忽視這些徵兆，短期或許仍可維持運作，但長期將面臨： • 招募成本不斷提高 • 組織知識無法累積 • 品牌聲譽逐漸受損 人才不是消耗品，而是企業最核心的資產。 改革不是否定過去，而是強化未來 提出改革建議，並非指責，而是期待。 當員工選擇離開時，往往不是因為無法承擔工作，而是因為看不到制度改善的可能，若管理階層願意從教育訓練、工作分配、溝通文化與人力策略四個面向進行全面檢視與修訂，企業將不僅留住人才，更能吸引更優秀的人加入。 企業的高度，取決於制度的深度。 當制度能培養人、支持人、尊重人，離職將不再是常態，而成為例外。

現代辦公中，你是否經常需要處理各種文件、圖片，卻苦於找不到高效的工具？ Gamma 全新功能震撼登場，讓你事半功倍！本文將深入介紹 Gamma 的最新功能，包括匯入 PDF、網頁和圖片，以及圖片背景移除等，助你輕鬆處理各種數位內容。 ▍全面提升工作效率：Gamma 的最新強大功能 Gamma 近期推出了一系列新功能，旨在提升用戶在處理數位內容時的效率和便利性。這些功能包括匯入 PDF、網頁和圖片，圖片背景移除，新的主題選項，以及購買自訂網域等。無論你是需要轉換現有文件，還是創建專業的頭像和產品照片，Gamma 都能幫助你輕鬆達成目標。 ▍匯入 PDF、網頁和圖片 Gamma 的匯入功能一直以來都是其強大的亮點之一，現在這項功能更是得到了全新升級。用戶現在可以輕鬆地匯入 PDF、網頁和圖片，將這些內容轉換為 Gamma 支援的格式進行編輯和使用。這意味著你可以從部落格文章、登入頁面或 Notion 文件開始操作，將其轉換為可編輯的格式，大大提高工作效率。 這對於那些經常需要處理各種文件的人來說是一大福音。無論你是需要轉換現有的 PDF 文件，還是將網頁內容轉換為易於編輯的格式，Gamma 都能幫助你輕鬆完成。而且，Pro 方案中的詞元上限更高，讓你可以匯入更長的文件，不再受限於文件長度的問題。 ▍圖片背景移除 圖片背景移除功能是 Gamma 新增的一個非常實用的工具。只需按一下，你就可以輕鬆移除影像中令人分心的背景。這對於需要製作專業頭像和產品照片的用戶來說尤為重要。無論是拍攝不完美的照片，還是需要快速製作高品質的影像，這項功能都能幫助你輕鬆達成目標。 ▍新主題選項 Gamma 為用戶新增了16個專業設計的主題，讓你的內容更具吸引力和專業感。這些主題不僅外觀精美，而且具有高度自訂空間，可以完美配合你的品牌形象。你可以更顯眼地展示標誌，並對字型、顏色和設計進行更多控制，確保每一份內容都能完美契合你的品牌風格。 ▍購買自訂網域 Gamma 現在還支持用戶在平台內購買自訂的網域名稱。這意味著你可以直接在 Gamma 內購買並管理你的網域，方便快捷。這對於需要發佈網站的用戶來說是一大便利，讓你可以更專注於內容創作，而不必為網域購買和管理操心。 ▍更多實用功能 除了上述主要功能，Gamma 還新增了一些非常實用的小工具。例如，新增了表意文字，讓你可以用文字創建高品質的圖片。在簡報模式中，按一下左鍵即可聚焦，按一下右鍵即可編輯，極大地提升了簡報效率。此外，還可以快速建立及嵌入 QR 代碼，以及改進了圖表功能，讓你可以更靈活地調整欄位類型，從標籤、數字、貨幣或百分比中進行選擇。 ▍加入 Gamma 聯盟計劃 如果你對 Gamma 的功能感到滿意，還可以加入其聯盟計劃。只需將 Gamma 推薦給你的好友和追蹤者，你即可賺取所有推薦付款的30%。這是一個賺取額外收入的好機會，沒有上限，越推薦賺得越多。Gamma 提供多種價格方案，適合不同需求的用戶： 1. 基本方案：適合個人使用，提供基本功能，月費僅需 $USD 9。 2. 專業方案：適合小型團隊，包含高級功能和擴展存取，月費 $USD 29。 3. 企業方案：適合大型企業，提供全套高級功能和客製化服務，月費需聯繫客服詢價。 無論你選擇哪種方案，都可以通過推薦獲得額外收益，讓你在享受 Gamma 強大功能的同時，還能賺取額外收入。 Gamma 的這些全新功能不僅提升了用戶在處理數位內容時的效率，還提供了更多便利和可能性。無論你是需要轉換文件、移除圖片背景，還是創建專業簡報和網站，Gamma 都能幫助你輕鬆達成目標。立即體驗 Gamma 的最新功能，讓你的數位工作更高效、更輕鬆！ ➤ 立即使用：https://gamma.app/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

科技、製造、服務等跨國公司，將英語能力作為招聘的必要條件，TOEIC多益測驗專注於在職場環境中的英語應用能力，也成為企業最常用的指標。根據最新資料，台灣部分公司在招募時會要求應徵者提供多益成績，且分數門檻依職位和產業不同有所差異。以多益證書分級，860分以上是官方認定金色證書的標準，已經足以有效運用英文表達工作所需和社交。而905分以上，官方則表示趨近於英語母語人士，能流暢表達意見、主持英語會議！ 每個產業都有各自的能力要求，沒有考到金色證書也不灰心！以下整理科技業、金融業、服務業的英語標準一覽： ✔️科技產業：許多科技公司，尤其是國際化程度高的公司，如台積電、鴻海、廣達等，對高階職位有較高的英語能力要求，至少需多益750分以上。 ✔️金融業：金融公司在特定崗位有不同的多益成績要求，特別是與國際業務相關職位，可能需要750分以上的成績。在銀行MA 儲備幹部的條件中，多會設定多益分數須達750分以上或同等英文能力做為門檻，而公股銀行中的第一銀行更是要求多益840 分以上。 ✔️服務業與航空業：如長榮航空、華航、星宇航空等，對於需要與外國客人接觸的職位，通常要求多益700-800分。走向國際的餐飲業也相當要求求職者的外語能力，以鼎泰豐內部統計為例，員工外語成幾多半落在606分到780分。 總體來說，若應徵職位涉及國際業務或需要頻繁使用英語，較高的多益成績對於求職者而言相當加分。而近年來，許多企業更加在乎求職者實際的英語溝通能力（如口語與書信寫作），英語口說也慢慢成為面試考核的環節之一，求職者在取得TOEIC成績外，進一步提升實際的英語溝通技能才能在面試上脫穎而出！

畢業了，履歷上只有學歷和社團，卻不知道怎麼讓企業多看你一眼，這幾乎是每個新鮮人都走過的第一道坎。 好消息是，2026年2月台灣就業市場共有105萬個正職工作，其中78萬個不限工作經歷，歡迎新鮮人投遞，占比高達75%。機會不是沒有，問題在於：在履歷長相差不多的情況下，你用什麼讓企業先約你去面試？ 答案之一就是「對的那張證照」。根據104人力銀行最新數據顯示，有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會，但坊間證照百百種，到底該考哪一張？本文不按產業分，改從你自己的科系背景，來告訴你2026年最值得考的證照。 ❇️【文組篇】 🎯 文組新鮮人最常遇到的問題：「你們科系學什麼都能做，但也好像什麼都不專精。」──這句話的解法，就是用一張或兩張認證，給自己一個明確的能力標籤。 ① TOEIC 多益測驗　 📌 104熱搜 🔗 104證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 為什麼文組先考這張：語言能力是文組求職最直接的競爭優勢，多益是外商、跨國企業的通用語言門票 • 目標分數建議：600分是基本門檻，多益分數達到 700 分以上者，獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上，金色證書（860分以上）直接讓你站上另一個起跑線 ② 104 AI 通用素養檢測 🔥 2026全新推出 🔗 104 AI 通用素養檢測 報名連結：https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9759690a-9a20-4575-8dce-492636a1206c • 為什麼文組也要考 AI 認證：AI職缺一年暴增38%，內容創作、行銷企劃、公關等文字職類正快速被要求具備AI工具應用能力 • 這張的最大優勢：不需寫程式、新鮮人與在職者都適合，完成後可直接在104履歷匯入，讓HR看到你的AI能力，是目前AI認證中的入門選擇 • 費用與方式：線上檢測，購買後取得測驗連結，限量領1折券再送AI陪練考證課，只要$99 ❇️【商科篇】 🎯 商科新鮮人的困境：科系廣泛、職務選擇多，但正因為什麼都能做，反而顯得優勢不夠聚焦。一張指向特定職類的認證，可以直接告訴企業「我要進這個方向」。 ① 金融市場常識與職業道德測驗　💰 銀行業必備入門 🔗 104證照中心連結： https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d • 為什麼商科先考這張：「金融市場常識與職業道德測驗」是進入銀行、證券、保險、金控等金融機構的基本入門認證，多數與金融業務相關的職缺，都會要求已通過或規定入職後需在一定期限內取得。 ② iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定（初級） 🔥 104熱搜 🔗 104證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 • 為什麼商科也需要 AI 認證：104人力銀行數據顯示，AI 相關業務銷售職缺年增約 76%，企業特別需要「懂 AI 又懂商業」的跨域人才，商科背景如果取得 iPAS AI 初級證照，在應徵 AI 業務、行銷或數據相關職位時會有明顯優勢。 • 不需程式背景：主要考核 AI 概念、生成式 AI 應用、Prompt 與 No-code 工具運用，以及 AI 導入規劃的基本邏輯，全為選擇題，特別適合商科、文科等非工程背景，同學通常安排約 1–2 個月系統準備即可應考。 ❇️【理工科】 🎯 理工科新鮮人的盲點：技術能力強，但不知道哪張證照對找工作最有效。很多人花時間考了一張企業根本不太在意的認證，反而忽略了含金量更高的國際或政府認可證書。 ① 乙級職業安全衛生管理員　📌 104熱搜 🔗 104證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 • 為什麼理工科先考這張：多數製造業、工程業、化工廠和半導體廠因屬高風險產業，規模達一定門檻就依法要有職業安全衛生管理員，擁有乙級職安衛管理員證照，是應徵這些產業相關職務時很實用的加分資格。 ② Microsoft Azure AI-900 🌐 國際認可 🔗 104證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 • 為什麼理工科考國際 AI 認證：AI相關職缺一年暴增38%，具備AI技能的求職者企業面試邀約次數可提高1.5倍（資料來源:104人力銀行歷史數據） ③ AWS Certified AI Practitioner　 🌐 雲端首選 🔗 104證照中心連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象：特別適合資工、電機等科系，想往雲端 AI 應用或後端開發的職場新鮮人。 • 考試說明：主要驗證 AI/ML 與生成式 AI 概念、AWS 上各類 AI 服務的應用，以及負責任使用 AI 的基本原則，屬於基礎級認證，但情境題較多，對初學者仍有一定挑戰。 對新鮮人來說，2026年的職場競爭不是拼誰的證照多，而是拼誰的履歷訊號更清晰。找到你的科系位置，選定第一張，直接報名。

美國當代網路藝術家Sunday Nobody，製作了一尊結合卡通《海綿寶寶》中「帥氣章魚哥」（Handsome Squidward），以及古希臘經典雕像《擲鐵餅者》身形樣貌的青銅雕像，將它沉入希臘附近的愛琴海，目的只為了「迷惑未來的考古學家」。 根據外媒報導，Sunday Nobody刻意選用青銅材質，確保雕像能長時間保存；在沉放前也與大學教授討論，確認材質不會對海洋環境造成污染或傷害。最後安置在足夠深的海洋中，整個計劃經過了縝密的評估與規劃。 他表示，這是一場「思想實驗」：如果未來有人從海底打撈出這尊看似古典、卻長著帥氣章魚哥臉孔的雕像，會如何解讀我們這個時代的文化？ ▍archaeology (n.) 考古學 ▍sink (v.) 沉沒、陷入 ▍prank (n.) 惡作劇、玩笑 ▍mess with sb. 打擾某人、招惹 圖源：網路

輔導志工-輔導紀錄與撰寫SOAP紀錄撰寫格式-詹翔霖副教授 一、輔導紀錄的功能 (一)協助輔導者了解談話脈絡。 (二)藉以擬定、修正或延續輔導策略。 (三)轉介(轉學)資料參考。 (四)增進輔導者的自我發現與覺察，以達解決問題、努力過程。 二、輔導紀錄撰寫的原則 (一)採用事實或狀況陳述。 (二)內容簡潔扼要，詳細內容容易有語言使用的盲點：可能會涉及法律、臨床與倫理的問題。 (三)以個案狀況為主，避免將重要他人或主要照顧者的資料寫進去。 (四)適當註明資料來源。(如社工轉述、自述) 三、撰寫內容向度 (一)輔導時間和地點。 (二)輔導的原因和目的。 (三)主要問題內容摘要。 (四)輔導時當事人呈現的認知、行為與情緒。 (五)擬定的計畫或改變策略。 (六)輔導員的發現、想法與假設。 四、撰寫時之敘述 (一)當事人主要的描述 1.紀錄內容不具名，可以「生」、「當事人」、「Cl」或「個案」稱之。輔導者本身可以稱為導師、Cr、Co 或輔導老師。以「我」稱之易凸顯主觀判斷，不宜。 2.口述部分以「自述、表示、提到」，如「生自述」、「當事人提到」。 3.當事人的主觀情緒（如：該生感到）和想法（如：當事人認為）。 4.輔導者的同理或回應。 (二)輔導評估 1.當事人的狀態或需要的協助。(不寫主觀的判定或推論，可以「可能」、「似乎」表之) 2.當事人的改變。 3.下次的輔導規劃或方向(自我提醒)。 五、SOAP紀錄撰寫格式，使資訊的整理更有結構性。SOAP的核心是以問題為導向，蒐集個案的主觀描述(S)、客觀資料(O)，並依據所蒐集的主觀、客觀資料撰寫評估(A)與處遇(P)。S、O、A、P彼此之間需具有邏輯性與連貫性。以下說明SOAP的紀錄內涵。

104人力銀行於2025年上半年發表科技業人才報告，報告書所界定的科技業，涵蓋軟體及網路相關業、電信及通訊相關業、電腦及消費性電子製造業、光電及光學相關業、電子零組件相關業、半導體業等六個產業。 報告書不僅涵蓋職缺供需分析，還包含產業薪資調查，幫助企業掌握最新的徵才動態與薪資水準，進而制定更精準的招募與留才策略。然而，企業若僅依靠薪資吸引人才，並非長久之計。真正能夠吸引並留住優秀人才的關鍵，在於雇主品牌的經營。

不帶不教的職場文化，正在默默推高離職率 職場中不帶、不教新人的習氣，正是新進人員高離職率的重要原因之一。 （一）新人離開，往往不是因為能力不夠 在許多職場裡，新人第一天上班，常聽到的不是清楚說明，而是： -「資料在資料夾，自己看」 -「大家都很忙，有問題再問」 -「這個應該之前就學過吧？」 結果新人每天都在猜標準、猜流程、猜誰可以問。 他們不是不努力，而是不知道怎麼做才算對。 （二）實際案例：三個月內連續離職的真正原因 某行政部門一年內走了三位新人，表面原因都是「不適應」。 但離職訪談發現： • 沒有完整流程文件 • 每位前輩教法不同，卻要求一致成果 • 問問題時常被回以不耐煩的語氣 新人最後離開的，不是工作本身， 而是那種「被放生」與「長期挫折」的感受。 （三）數據告訴我們什麼？ 1.新人離職高峰在前三到六個月 人資調查顯示，新人最容易離職的時間點，正是「還在學、卻沒人教」的階段。 2.有新人帶領制度，留任率可提升 30～50% 只要有明確帶領者、回饋機制，新人留下來的機率明顯提高。 3.一位新人離職的成本，約是月薪的 1.5～2 倍 包含招募、訓練、代工、士氣影響等隱性成本。 （四）不帶新人，其實讓資深同仁更累 很多人不想帶新人，是怕麻煩。 但實際上，不教導只會造成：短期省事，長期更耗人。 • 新人無法獨立 • 資深同仁反覆收尾 • 團隊效率更低 新人會不會留下來，取決於剛進公司的那幾個月，有沒有人願意好好帶他。 離職率高，不一定是新人問題，有時是我們太習慣「自己熬過來，也要別人熬」。