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在商業溝通中，郵件縮寫是一種常見且高效的交流方式。了解這些縮寫的含義和用法可以幫助你更有效地解讀郵件內容，並迅速做出回應。本文將介紹一些常見的郵件縮寫，如 FW（Forward），ASAP（As Soon As Possible），FYI（For Your Information），以及其他常用的縮寫，包括 WFH（Work From Home），AKA（Also Known As），FYA（For Your Amusement），BS（Bachelor of Science），和 ACK（Acknowledged）。掌握這些縮寫，你將能更- 或通訊中快速回應或確認訊息的接收情況。 1.FW（Forward）：轉寄。標記這封郵件是由他人轉發過來的。 2.ASAP（As Soon As Possible）：盡快。用來表達希望某件事情能在最短的時間內完成。 3.ACK（Acknowledged）：已收到。用於電子郵件、消息或通訊中快速回應或確認訊息的接收情況。 4.FYI（For Your Information）：供你參考。這個縮寫常用於郵件中提供額外的訊息或更新。 5.WFH（Work From Home）：在家辦公。常用於商業通信中，特別是在討論工作安排或工作狀態時。 6. AKA（Also Known As）：也就是；又作為；又名。用來引入某人或某事物的另一個名稱或別名。 7.FYA（For Your Amusement）：僅博君一笑。用於透過電子郵件發送笑話或有趣的內容時。 8. BS（Bachelor of Science）：理學學士。這是一種學位，通常授予在科學、技術、工程或數學領域完成本科教育的人。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

俗稱保母證照的「托育人員技術士技能檢定」證照是「永久有效」。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 更多保母證照學習資訊參考：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8417a85a-a5eb-4c87-8fda-a1c4e62303f2 相關保母證照資訊參考：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%BF%9D%E6%AF%8D

來自Dcard討論：到府保母的薪資行情，月薪40,000-43,000之間，另外需一個月年終，加總年薪約520,000~559,000之間，但你知道嗎?合格的保母需要考取保母證照；常見的保母證照考試分為：一是「全國技術士技能檢定」，另外則是「即測即評及發證技能檢定」， 113年度考古題及線上模擬試題👉請看 https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 常見學術與術科： 1.學科考試（理論知識）： A.兒童發展：包括幼兒的生理、心理和社會發展階段。 B.兒童保育：關於提供嬰兒和幼兒適當照顧、飲食和衛生的知識。 C.安全與急救：教育保母如何處理緊急情況和保護兒童的安全。 D.保母倫理與法規：了解相關法律法規、道德標準和兒童權益。 術科考試（實際技能）： 2.幼兒照護技能：包括如何換尿布、喂食、帮助嬰兒和幼兒入睡等實際技能。 A.兒童教育技能：教授如何設計和實施兒童教育活動，促進幼兒的認知、情感和社交發展。 B.安全技能：包括維護環境安全、預防事故和處理緊急情況的技能。 請注意，具體的考試內容和要求可能會因地區和相關法規而異。如果您計劃參加台灣的保母證照考試，建議查閱當地相關機構（例如台灣兒童福利機構）的官方資訊，以確保您擁有最新的考試要求和指南。

人工智能（AI）已經成為了不可或缺的一部分。無論你是想要踏入AI領域的新手，還是希望進一步拓展自己技能的專業人士。這篇文章將一起探索 Google 官方的 3 個免費的AI學習資源，幫助你建立堅實的 AI 基礎，輕鬆開始你的 AI 之旅！ 1. Google AI Essentials Course Google AI Essentials 是一門自定進度的課程，旨在幫助不同角色和行業的人學習AI技能，提升生產力。由 Google 的 AI 專家領導，課程包含實踐性的課程，教你如何在Google Workspace 的 Docs、Sheets、Slides 等工具中使用 Gemini 技術。 ⟡ 適合族群：想要學習 AI 技能、提高生產力的人。 ⟡ 獲得的能力：開發想法和內容、做出更明智的決策、加快日常工作速度。 ⟡ 未來的職業發展：能夠在工作中更靈活地應用 AI 技術，提高工作效率和創新能力。 ⟡ 了解更多：https://grow.google/ai-essentials/ 2. Prompt Guide 101 良好的提示是利用生成式AI技術的關鍵。為了幫助你撰寫清晰、簡潔且有影響力的提示，我們提供了Prompt Guide 101電子書。這本入門手冊提供了實用的場景、例子和可用的提示，適用於各種任務。 ⟡ 適合族群：想要深入瞭解 AI 技術、提高提示撰寫能力的人。 ⟡ 獲得的能力：撰寫更具影響力和效果的提示，提高 AI 應用的效率和準確性。 ⟡ 未來的職業發展：能夠在工作中更有效地使用 AI 技術，推動創新和業務發展。 ⟡ 了解更多：https://inthecloud.withgoogle.com/gemini-for-google-workspace-prompt-guide/dl-cd.html 3. Beyond the Prompt Series Beyond the Prompt 系列提供了關於如何更好地使用 Google Workspace 的 Gemini 技術的實用例子和專家技巧。這將幫助你在日常工作中發揮 AI 的最大潛力，提高生產力和創造力。 ⟡ 適合族群：想要更深入瞭解 AI 在工作中的應用、提高 AI 使用效果的人。 ⟡ 獲得的能力：更好地利用 Gemini 技術，解決工作中的挑戰，提高工作效率和創造力。 ⟡ 未來的職業發展：在工作中成為 AI 應用的專家，為企業創造更多價值和創新。 ⟡ 了解更多：https://workspace.google.com/blog/ai-and-machine-learning/welcome-to-beyond-the-prompt 透過以上的免費 AI 學習資源，你可以建立起堅實的AI基礎，並且不斷拓展自己的知識和技能。Google AI Essentials 課程、Prompt Guide 101 和 Beyond the Prompt 系列都是寶貴的學習資源，可以幫助你更深入地理解AI技術，提高工作效率和創造力。讓你成為AI 時代下不可或缺的人才！ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

私人教練為近期發展的「陪伴商機」，透過健康與健身兩大結合，讓國人能有更多的身心靈成長，本篇文章整理成為私人教練所需的證照介紹，雖然私人教練沒有明確需要證照才能就業，但擁有證照可增加專業的證明；另外也整理考證常見的10大QA問題。 【為何成為私人教練？】 成為一名私人教練不僅僅是一份工作，更是一種使命。透過專業的知識和技能，你可以幫助人們改善健康狀況、提升自信心，並在他們的生活中實現積極的改變。除此之外，私人教練也是一個具有彈性和豐富挑戰性的職業，可以與各種不同背景和目標的人合作，為他們提供量身定製的健身計劃和指導。 【推薦證照】 1. 基礎教練認證：建議通過由專業機構提供的基礎教練認證，如ACE、NASM、NACA、ACSM...等。這些認證涵蓋了解剖學、生理學、訓練技巧等相關知識，是成為一名私人教練的基礎。 2. CPR (https://nabi.104.com.tw/ability/10029188) /AED證照：持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力，保護客戶的生命安全。 3. 專業培訓證書：根據個人興趣和職業目標，推薦獲取特定運動領域的認證，如瑜伽、槓鈴、有氧運動等。 4. 營養諮詢課程證照：營養在健身過程中起著至關重要的作用，獲取相關的營養諮詢課程證照可以幫助你更好地為客戶提供營養指導。 5. 體適能教練證照 | HealthFitness Instructor | https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 6. 個人指導證 | Personal instruction certificate | https://nabi.104.com.tw/ability/10029395 【私人教練證照常見10題的QA】 問題 1：我有興趣成為一位私人教練，我需要什麼樣的證照？ 答案：通常，成為一位私人教練需要相關的證照，包括基礎的教練認證、CPR/AED證照、以及相關的專業培訓。 問題 2：什麼是基礎的教練認證？ 答案：基礎的教練認證通常是由專業機構或組織提供的，包括ACE、NASM、NSCA等。這些認證通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學等相關知識，以及訓練技巧和客戶管理技巧。 問題 3：為什麼CPR/AED證照是必要的？ 答案：CPR/AED證照是必要的，因為作為一位私人教練，你可能會在執行訓練時遇到突發的健康事件，如心臟驟停。持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力，保護客戶的生命安全。 問題 4：除了基礎認證和CPR/AED證照，還需要哪些專業培訓？ 答案：除了基礎認證和CPR/AED證照外，私人教練還可以通過額外的專業培訓來提升自己的技能，如特定運動領域的認證、營養諮詢課程等。 問題 5：什麼是NASM認證？ 答案：NASM（National Academy of Sports Medicine）是一個提供私人教練認證和相關培訓的機構。通過NASM認證，私人教練可以獲得全面的訓練，包括解剖學、運動科學、運動訓練理論等方面的知識。 問題 6：私人教練證照的有效期是多久？ 答案：私人教練證照的有效期因機構而異，一般為2至3年。在證照到期之前，需要完成相應的繼續教育和更新認證。 問題 7：如何準備私人教練證照考試？ 答案：準備私人教練證照考試需要充分理解相關課程內容，並通過模擬考試來熟悉考試形式。同時，建議找一位有經驗的私人教練或教練培訓導師提供指導和建議。 問題 8：私人教練證照考試包括哪些內容？ 答案：私人教練證照考試通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學、訓練原理、客戶評估和安全等方面的知識。 問題 9：如何維持私人教練證照的有效性？ 答案：要維持私人教練證照的有效性，需要定期完成相應的繼續教育和更新認證。此外，持續學習和掌握最新的健身訓練知識也是必要的。 問題 10：私人教練證照對事業發展有何影響？ 答案：持有私人教練證照可以增加你的專業性和可信度，有助於吸引更多的客戶。同時，它也為你提供了在健身行業中發展的基礎，使你能夠不斷進步和成長。 私人教練，一個曾經被視為奢侈的健身服務，如今已成為現代生活中越來越重要的一部分。過去，健身似乎僅僅是一項以運動為主的活動，然而，隨著對健

在使用Excel進行任務管理時，核取方塊是一個方便的工具，可以幫助您輕鬆追蹤任務的完成情況，但知道如何一次勾選多個核取方塊或計算已完成的任務數量嗎？此外，透過條件格式設定，您還可以自動為已完成的任務新增刪除線，以便更直觀地檢視進度。本文將介紹一些簡單實用的方法，讓您更有效率地管理Excel中的任務清單。 1. 一次將多個核取方塊「同時打勾」或「取消勾選」 - 選取範圍，按下空白鍵 2. 計算「已完成」與「未完成」項目個數 - 計算已完成的項目個數：=COUNTIF(範圍,FALSE) - 計算未完成的項目個數：=COUNTIF(範圍,TRUE) 3. 計算完成率：「已完成」任務佔比 - 完成率公式：=已完成的儲存格/COUNTA(範圍) 4. 為已完成的任務「新增刪除線」 - 使用條件格式設定來自動化：條件化格式設定>新增規則>新增格式化規則>使用公式來決定格式化哪些儲存格 - 設定打勾列的格式：條件化格式設定>醒目提示儲存格規則>等於>True - 自訂文字格式與刪除線效果：格式化在此為True中填入=C3=True，然後點選格式 > 效果 > 刪除線 這些技巧將幫助您更輕鬆地掌控Excel中的任務管理，節省時間並提高工作效率。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

由於課程內容將以104履歷範本為教學架構， 為了確保學習成效，需要請學員先開通104履歷， 並填寫初版履歷，繳交連結供資格審核參考。 📍如何取得履歷連結？ 【電腦版】 ❶點選「My104」➡ ❷點選「履歷」➡ ❸點選「我的履歷」➡ ❹點選「‧‧‧」➡ ❺點選「取得連結」➡ ❻點選「複製連結」 【手機版】 ❶點選「左上三條橫線鈕」➡ ❷點選「履歷表」➡ ❸點選「‧‧‧」➡ ❹點選「取得連結」➡ ❺點選「複製連結」 【捷徑】 104 履歷表：https://pda.104.com.tw/profile/intro 可直接從步驟❸點選「‧‧‧」➡ ❹點選「取得連結」➡ ❺點選「複製連結」

就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊(第十版)(附學術科歷屆試題) https://www.books.com.tw/products/0010891614?sloc=main 就業服務乙級技術士 [考照秘笈+題庫寶典]2本套書：依最新法規精編考前重點整理 https://www.books.com.tw/products/0010891795?sloc=main 六週拿到就業服務乙級：學術科心智圖整理+精選考題詳解(全國第一本，就業服務技術士心智圖專門書籍！) https://www.books.com.tw/products/0010870475?loc=P_br_r0vq68ygz_D_2aabd0_B_2 【就服法規全圖解！】就業服務乙級通關講座（學術科重點精華＋全試題詳解）增修訂五版 https://www.books.com.tw/products/0010892518?sloc=main

　　隨著新興科技不斷創新，近年來金融環境產生重大變化，金融科技在金融業的重要性與日俱增，但業者普遍面臨金融資訊或數位金融人才不足的問題，有必要採取具體方式來協助金融機構進行人力培訓，擴大推動全方位金融科技人才養成，並加速人才的普及與運用能量，因此金管會於109年8月公布金融科技發展路徑圖，特別將「研議建立金融科技證照制度」列入重要推動措施之一，並由台灣金融研訓院(下稱研訓院)、證券暨期貨市場發展基金會(下稱證基會)、財團法人保險事業發展中心(下稱保發中心)等組成核心工作團隊，歷經一年半之研究、規劃及籌備，「金融科技能力認證機制」即將於近期啟動。 　　金融科技能力認證機制區分為基礎能力與專業能力認證。欲取得專業能力認證，除從事金融科技、數位金融、資訊等相關職務3年以上之現職金融業從業人員外，需先通過基礎能力認證，包含科技力、金融力及程式力(詳細內容及驗證方式詳附件1)。專業能力則從銀行、保險、證券、期貨、投信投顧各業別與金融科技相關之職系出發，大致分為6個職系，包含商業分析、使用者介面與體驗、資料分析、數位商品設計、數位法遵風控及數位行銷(或保險科技行銷)，依各職系所需職能，對應若干專業科目(詳附件2)。 　　專業能力之培訓及認證將由研訓院、保發中心及證基會負責辦理，採訓考合一制度，課程規劃兼具理論與實務，學員先參加專業科目課程，再參加能力檢測，「培訓成績」、「能力檢測」均達70分(含)以上合格者，即取得該專業科目能力認證。取得某一職系所有專業科目能力認證證明，即取得該職系能力認證合格。專業科目首次開課時間自今(111)年9月起(各專業科目開課時間詳附件3)。 金融科技能力認證機制採取「分科檢定，組合取證」之模式，不僅可以吸引科技專才往金融領域發展，或由現職金融從業人員進行工作技能轉型，同時運用職系之分類，針對金融機構需求高但技術或人才有落差的業務，優先導入資源。金管會表示許多科目之培訓包含實作，而非僅講授，可有效縮短學用落差，增加潛力人才成為實務應用的即時力。金管會期盼對金融科技領域有興趣的人士及機構，多多利用認證機制培養相關人才，創造更有利的環境，加速金融科技創新。 聯絡單位：金融科技發展與創新中心　 聯絡電話：(02)89680086 如有任何疑問，請來信：本會民意信箱 　附件1：基礎能力、科目名稱及驗證方式。 　附件2：各業別職系及對應之專業科目。 　附件3：專業科目開課時間。 資料來源: 金管會 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=2&parentpath=0&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202207120001&dtable=News 更多管理財經類證照 https://nabi.104.com.tw/certify/MF

AI不再只是工具，而是影響績效、升遷與錄取的職場必備能力關鍵。 (更新115年iPas AI應用規劃師報名費最新優惠) 根據104人力銀行最新數據，完成AI課程或擁有AI證照的求職者，面試邀約平均提升4倍；而標註 AI 技能的職缺年薪中位數高達80萬元，企業甚至有近5成願意開出「面議」、也就是薪資高於4萬的職缺搶人。AI技能已經成為職涯加速器。 ▶️ AI證照≠技術人才限定　所有職場角色都可以考 無論是行銷、行政、客服、PM、人資、財會還是業務，現在的工作場景都需要用AI來提升效率、降低工時與強化成果。AI已成跨部門共通語言，而不再僅限RD或IT背景。 ▶️ AI證照＝面試敲門磚　搭配AI實戰力更加分 👉 AI證照建立「可信度」：證明你具備 AI 基礎能力與知識門檻 👉 AI作品集展現「即戰力」：讓企業看到你真的能用AI產生結果 ▶️ AI證照有哪些？官方告訴你！ 依照 數位發展部《AI產業人才認定指引》，目前AI證照可分為： 🟡 素養型：不需寫程式、重視AI基礎素養與職場應用，適合一般上班族、跨領域轉職者。 🟡 工具型：需具備程式與模型實作能力，適合工程、資料、AI技術人員等職類。 🟡 專案型：同時具備AI素養與工具操作實務經驗，可領導大型AI導入專案，並熟悉情境應用。 📌 台灣官方認可的AI證照清單（最新重點整理） 以下難度評估係依通過率與考題的技術門檻綜合判斷而成，僅供參考，實際感受會因個人背景與準備程度而異。 一、素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級（經濟部） 特色：國家級認證，證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科，考題靈活且重視實際應用，且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 難度：★★★☆ 費用：800元 (此為115-116年專屬優惠，原價1200元) 通過率：38% （2025第四梯次為例） 建議備考時間：4-8週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證（資策會） 特色：有明確的考試範圍與備考內容，證書兩年有效，通過率幾乎都有80%以上。 難度：★★☆ 費用：1300元，另可加購雷達圖399元，紙本證書500元 通過率：70-80% （平均） 建議備考時間：3-6週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 3. 生成式AI辦公室應用能力認證 （資策會） 特色：分學科與術科，評測生成式AI實際應用在文本創作、文案創作、圖像創作、簡報製作，強調AI實務操作，證書兩年有效，預計2026年開放報名。 難度：★★☆ 費用：報名費2000元，另可加購雷達圖399元，紙本證書500元 通過率：未有相關資訊 建議備考時間：3-6週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049231 4. 人工智慧工程素養認證（資策會） 特色：應試條件需有基礎的Python語言與資料分析知識，有明確的考試範圍與備考內容，證書兩年有效。 難度：★★★★ 費用：1300元，另可加購雷達圖399元，紙本證書500元 通過率：未有相關資訊 建議備考時間：4-8週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10048892 5. AI素養級認證（台灣人工智慧學校） 特色：入門最友善，考題偏原理與應用情境，適合跨領域學習者 難度：★☆ 費用：3000元 通過率：90%以上 建議備考時間：3-6週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049171 6. TQC生成式AI應用與技術 實用/進階/專業（電腦技能基金會） 特色：測驗內容依照等級，從實用等級的AI概念，到專業等級的生成式AI應用、原理以及模型，全面檢測你是否真正理解 AI 背後的運作邏輯與使用方法。 難度：實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用：1200元/每等級 通過率：未有相關資料 建議備考時間：4-8週 (依等級不同) 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049228 7. TQC人工智慧應用與技術 實用/進階/專業（電腦技能基金會） 特色：測驗內容依照等級，從實用等級的AI 理論、到進階等級的機器學習、深度學習演算法、到專業等級的資料分析、 Python 程式基礎等，強調AI觀念理解與技術應用能力。 難度：實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用：1000元/每等級 通過率：未公布，專業級若有商管背景，搭配AI課程，通過率超過90% 建議備考時間：4-12週 (依等級不同) 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10048413 8. EEC 企業電子化人工智慧應用師（電腦技能基金會） 特色：測驗內容以人工智慧、機器學習、深度學習等相關概論與情境應用為主。證書永久有效。 難度：★★★☆ 費用：2000元 通過率：未有相關資料 建議備考時間：3-6週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10048715 二、工具類 1. 生成式AI美術設計能力 初級/中級（資策會） 特色：測驗分成學科與術科，術科分數會加權60%，測驗範圍以生成式AI基礎知識，以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主，需擅長各種AI生成工具因應術科題目，適合設計師、社群經營與內容行銷人員，證書有效期兩年。 難度：初級★★、中級★★★☆ 費用：初級2000元、中級3600元 通過率：初級約70%以上，中級未有相關資訊 建議備考時間：3-8週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049229　(生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230　(生成式 AI 美術設計能力中級) 2. iPAS AI應用規劃師 中級（經濟部） 特色：國家級認證，證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用，以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一，適合已有AI相關技術開發經驗，以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 難度：★★★★ 費用：1000元 (此為115-116年專屬優惠，原價1500元) 通過率：63% 建議備考時間：6-12週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 三、專案類 1. TQC+ 人工智慧：機器學習（電腦技能基金會） 特色：以術科考題重視程式技術與模型實作，適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者，是一張具AI實務鑑別度的證照。 難度：★★★★★ 費用：1800元 通過率：未有相關資訊 建議備考時間：6-12週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10048576 ▶️ 想準備AI證照，建議順序 如果你沒有程式背景、或第一次接觸 AI，建議： 1️⃣ 先取得基礎素養型證照 → 建立門檻與可信度。 2️⃣ 再累積 2–3 個職務相關的AI應用作品集 → 展現成果。 3️⃣ 若想轉技術職，再進階工具類證照。 💡 常見問題集 ❓：我不知道從哪張證照開始？ 🅰️：先從「素養型AI證照」入門最快上手。 ❓：沒時間準備很難嗎？ 🅰️：多數素養類證照準備時間只需一個月、每天花一至兩小時準備，即可通過。 ❓：會提高薪資嗎？ 🅰️：企業更願意主動邀約、給更高薪的談判空間。 ❓：我已經在職場，還需要嗎？ 🅰️：讓績效呈現可量化成果，是升遷與跨領域轉職武器。

待業時間長，確實對求職是不利因素。但已經是事實，也只能以此為基礎，努力求職。既然無法改變，不妨就認清現實，降低標準，從先找到一份單純的工作做起。 #工作先求有再求好 工作先求有後再積累能量後，才能逐步找回自己在職場工作的價值，屆時自然就會有人看見自己。而若應徵的是在意或詢問空窗期的職務，職場前輩表示可以據實以告，直接說因為準備公職考試，後轉念求找新職。 #即使待業也要有成長 而若繼續準備考試，職場前輩們大多建議可以擴大考試的範圍，如公股銀行、郵局、台水台電等公營事業單位，不一定要侷限於公務員，若有相關的證照考試，也可以一起準備。 但更重要的不要忘了原本的離職原因，當初是因為業績壓力與人際關係而感到挫敗，現在是否還能承受壓力，或許也應該往培養情商與溝通能力方面去努力，因為很可能再度進入職場會遇到同樣的問題。 ★看完整問題➡https://bit.ly/3UiuVXB

有時，系統匯出出來的資料，總是空白列很多，看得亂七八糟，想要使用函數或是篩選檢查，根本無法好好整理嗎？來看看我如何簡單兩步驟，完美解決！ 1.快捷鍵 Ctrl + G：使用「定位」功能，一秒選擇所有空白欄位。 2.選擇刪除讓下排列上移，輕鬆完成！ 讓你工作不加班，成為辦公室最閃耀的那顆星，就是我們的責任，請別再花時間一一的刪除空白欄位了！ （製作人/知識提供者：Mindy）

你喔~短影音最該學的不是選題文案 不是拍攝剪輯、不是演算法、更不是表現表演 而是人性和心理學 為什麽我之前的團隊能夠做出千萬流量、百萬粉絲 現在的我一個人能夠出百萬流量、能夠變現幾百萬 因為我清楚明白，我們接觸的不是人，是人們的自我防衛機制 創業、跑市場、面對客戶也是一樣的 明白這點，你的選題就能夠直擊你要的客戶 第1秒就能吸睛、前3秒就能留人、表現力就能炸裂 要麽爆量、要麽漲粉、要麽變現 如果你太過用力的追求吸睛和噱頭 那麽客戶看到的第一眼第一句話，就會觸發他們的防衛機制 潛意識會把我們跟過度推銷、假人設這種感覺連在一起 分享3個吸睛又不辣眼睛的方法 1.把要對客戶說的道理，變成對自己的反省 我沒有要教你做人，我只是對自己的檢視 客戶自己會對號入座 2.不要攻擊客戶的痛點 恐嚇行銷只對沒有見識的人有用 但它最大的副作用就是，客戶會為了避開恐懼焦慮無意識的滑走 你可以改用自嘲或半開玩笑的方式，去調侃客戶的痛點 我們才會從客戶的敵人，變成客戶的同盟 3.尊重客戶的決定權 我都會跟我的客戶說，如果你照著我的方法做，無效 我全額退費 這不是話術，這是我對自己的產品和服務，真的有信心 客戶真正要的不是退費，而是你敢承諾你給他信心 同樣的，如果你覺得我有幫助到你，你就關注我 哪天不想看了，隨時取關 如果你想要創業，就私訊我"創業" 尼歐教練 教你練 https://www.youtube.com/watch?v=8-9Huo1W_CU

EXCEL 表格太寬如何影印， 1招橫向列印超方便 影片來源：https://www.youtube.com/shorts/UodzT4q-FJk

為了使你的PowerPoint演示看起來更加專業和吸引人，圖片背景的移除或去除經常是必要的。這可以讓你的圖片更加突出，與投影片的其他內容更好地融合。你可能以為這需要複雜的圖形設計技能或第三方軟體，但實際上，使用PowerPoint就可以快速輕鬆地實現。以下是如何在1分鐘內用PPT去背的方法。 🌟 為何要使用PowerPoint去背 ✓ 去背能使圖片更加專業，避免與投影片背景產生衝突。 ✓ 可以強調圖片的主要部分，並排除不必要的背景干擾。 ✓ 有助於提高觀眾的專注度，並使演示看起來更加清晰。 🌟 PowerPoint去背的步驟 1. 打開你的PPT並插入所需圖片。 2. 選擇圖片，然後點擊「格式」工具欄中的「去背」。 3. PowerPoint將自動檢測並選擇要去除的部分，通常會用粉紅色突出顯示。 4. 使用「標記要保留」和「標記要移除」工具來手動調整選擇範圍。 5. 一旦滿意，點擊「保持更改」。 🌟 使用PowerPoint的「高級」去背技巧 ✓ 使用「半徑」滑塊調整邊緣的平滑度。 ✓ 利用「標記」工具細緻調整圖片的細節部分，確保去背效果的完美。 ✓ 別忘了保存原始圖片，以防需要進行後續的修改或恢復。 🌟 後處理和調整 ✓ 一旦背景被移除，可以使用「圖片效果」進一步增強圖片的外觀。 ✓ 如需和特定背景色融合，可以調整圖片的透明度。 ✓ 對於特定的設計風格，考慮添加邊框或陰影。 使用PowerPoint去背是一個非常方便的工具，允許你快速編輯和調整圖片，無需依賴其他軟體。正確使用這一功能可以確保你的投影片看起來更加專業和經過精心設計，同時也節省了大量的時間和努力。

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提供今年度1月到11月，針對在「服務業」相關職類中，求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照，提供您職場進修做為參考： 第1名：照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 證照考古題參考：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第2名：初級救護技術員（EMT1） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029189 第3名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名：PCP寵物照護員認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 第5名：丙級美容技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第6名：TOEIC (多益測驗) 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第7名：PFD寵物臨終服務師認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 第8名：體適能教練證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 第9名：丙級烘焙食品技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E2%94%80%E9%BA%B5%E5%8C%85 第10名：丙級門市服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88

在許多正式或敏感的PowerPoint簡報中，使用PowerPoint浮水印是一種有效的方式，來確保你的內容受到保護或者強調某種特殊信息。PowerPoint浮水印可以是文字、標誌、日期或任何其他重要的識別標誌。但如何快速且簡單地在PowerPoint中創建浮水印呢？接下來，我們將簡單介紹這個過程。 🌟 理解浮水印的重要性 ✅浮水印不僅僅是裝飾。它可以提供版權保護，並確保你的信息不被他人濫用。 ✅在敏感或保密的信息上使用浮水印，可以提醒觀眾該資料的特殊性質。 ✅對於品牌認同也有助益，它可以增加品牌的可見性和認知度。 🌟 如何在PowerPoint中添加文字浮水印 1. 打開你的PPT，選擇“檢視” > “投影片母板”。 2. 在左側選擇你想要放浮水印的投影片。 3. 點擊“插入” > “文字框”，並輸入你想要的文字。 4. 選擇你的文字，右鍵選擇“格式”來調整文字顏色、大小和透明度，使其看起來像浮水印。 🌟 添加圖片浮水印的步驟 1. 選擇“插入” > “圖片”，選擇你的標誌或任何圖片。 2. 調整圖片大小以符合投影片大小。 3. 右鍵圖片，選擇“格式圖片”，在“圖片透明度”選項中，選擇適當的透明度。 🌟 自定義浮水印 ✅ 若內置的工具無法滿足你的需求，你可以使用第三方軟體或工具創建自定義浮水印。 ✅ 完成後，你只需將其作為圖片插入到PowerPoint中，並調整透明度即可。 在PowerPoint中添加浮水印真的很簡單，但這能為你的內容提供附加的保護層。不論你的需求如何，請始終確保你的浮水印是恰到好處，不會分散觀眾的注意力，同時還能達到你的目的。

在企業經營這場驚心動魄的賽局中，勝利者總能嗅出危機的氣息，並在災難來臨前果斷行動。然而，大多數企業主往往在公司瀕臨倒閉的懸崖邊，才驚覺早已錯過無數求生機會。 這不是危言聳聽，而是我過去協助無數企業轉危為安的深刻洞察。公司倒閉從來都不是「一夜崩塌」的意外，而是由一系列你可能忽略、或選擇性忽視的「致命徵兆」所構成的連續劇。 我作為一名企業顧問，我不只是提供解決方案，更是要幫助你看見那些被粉飾太平的真相。如果你是創辦人、高階主管或投資人，請暫停你手邊的工作，花點時間審視以下這10個最常見的「公司倒閉前兆」。如果你發現你的公司同時具備其中三項以上，請務必提高警覺，因為這已不僅是警訊，而是代表你的事業正在發出求救訊號。 第一：10大致命徵兆，判斷你的公司是否在「加護病房」？ 徵兆1： 現金流，生命的最後一口氣 現金流是企業的命脈，但它也是最常被忽視的健康指標。許多企業主只關注漂亮的財報營收，卻忽略了帳上現金正在迅速枯竭。當公司帳戶的錢不再能支付日常開銷，你就會發現：就算營收數字再亮眼，也只是「紙上富貴」。 觸目驚心的現實： 你開始動用私人存款，甚至向高利貸借款來支付員工薪水或水電房租。 供應商的催款電話接連不斷，甚至因為欠款而被列入黑名單，斷了原料供給。 發薪日成了你的夢魘，你總是在想盡辦法延後或分批發放。 顧問觀點： 現金流比獲利更重要。獲利是「虛」，現金流才是「實」。一家持續獲利但現金流枯竭的公司，隨時可能因為無法周轉而倒閉；反之，一家暫時虧損但現金流充裕的公司，至少還有轉圜的時間。 徵兆2： 持續虧損，癌症的擴散 單一季度的虧損也許只是市場波動，但若公司連續多季或多年度都處於虧損狀態，這就不再是意外，而是你的商業模式本身出了根本性問題。這就像身體裡的癌細胞，如果你不主動切除病灶，它只會不斷侵蝕健康的組織。 觸目驚心的現實： 你的財報永遠是負毛利或負淨利，甚至陷入「撐得越久，賠得越多」的惡性循環。 你不斷試圖降價或用燒錢方式搶市佔，但客戶卻沒有因此增加，反而讓品牌價值一再被稀釋。 顧問觀點： 虧損是問題的結果，而不是問題本身。盲目追求市場份額而忽略獲利能力，只會讓公司走向一條不歸路。你需要的是重新審視你的成本結構、定價策略和核心競爭力，而非一味地在虧損的泥淖中掙扎。 徵兆3： 人才流失，核心的崩解 一個優秀的團隊是企業最強大的資產。當公司內部氛圍開始瀰漫著不信任和不安，最先離去的往往是那些最有能力、最敏感的「核心人才」。他們的離職不僅帶走專業知識，更會動搖整個團隊的信心，引發骨牌效應。 觸目驚心的現實： 公司的明星員工或高階主管突然批量離職，沒有任何合理的解釋。 員工不再主動發言或提出建議，工作氛圍死氣沉沉，充滿負能量。 團隊開始出現派系鬥爭或內部政治，而不是專注於外部競爭。 顧問觀點： 人才流失是企業內部出了大問題的訊號。這可能源於領導力的不足、薪酬福利的不公，或是對公司前景的悲觀。在公司倒閉前，員工通常是最早察覺危機並做出反應的人。 徵兆4： 客戶流失，營收的斷層 穩定的客戶是公司持續經營的基石。當你發現長期合作的客戶開始流失，或是新客戶的開發變得異常困難，這代表你的產品或服務已經失去市場競爭力，或是你的品牌信任度正在快速下滑。 觸目驚心的現實： 你引以為傲的「忠誠客戶」開始轉向競爭對手，甚至不再續約。 社群媒體或網路上的負評數量激增，你的品牌形象正在崩壞。 客戶投訴次數明顯增加，但公司內部卻沒有足夠的資源或意願去解決。 顧問觀點： 客戶流失是市場對你的「無聲抗議」。不要再將其視為單一事件，這代表你的價值主張已經不再有效。你需要緊急檢討你的產品定位、客戶服務流程和市場溝通策略，重新贏回客戶的信任。 徵兆5：高層動盪，決策的中風 領導層的頻繁更換是企業內部混亂的典型徵兆。**如果連公司的「掌舵者」都無法穩定下來，整個組織就會像一艘沒有羅盤的船，隨波逐流。**當高層開始逃避責任，甚至突然「消失」，這往往是公司倒閉前的最後一搏。 觸目驚心的現實： CEO、CFO等核心高層在短時間內頻繁更替。 創辦人或決策者突然神隱，不再參與日常決策或與員工互動。 責任無法釐清，所有人都害怕做出決策，導致公司陷入停滯。 顧問觀點： 高層不穩是企業最大的危機。一個穩定的、有遠見的領導團隊，是應對外部挑戰的關鍵。當領導層出現問題，再強大的業務團隊也無法挽救頹勢。 徵兆6： 方向迷失，無頭蒼蠅的亂竄 當一家公司沒有清晰的戰略方向，就像一輛在高速公路上反覆變換車道的汽車，最終只會導致混亂和事故。頻繁更換商業模式、產品定位，代表公司內部找不到有效的獲利模式，只能不斷地「試錯」。 觸目驚心的現實： 公司每三個月就改變一次產品策略，讓員工無所適從。 你不斷投入資源在各種新業務上，但最終都無疾而終，無法聚焦核心。 顧問觀點： 戰略不清比沒有戰略更可怕。在變動的市場中，公司需要的是堅定的核心戰略和靈活的戰術調整，而不是毫無章法的盲目跟風。 徵兆7： 舉債度日，惡性循環的毒癮 健康的企業會將獲利 reinvest 回公司，以實現增長。但如果你的公司開始依賴不斷的融資或舉債來維持基本運營，這就像是染上了毒癮，每一次融資只是在延緩死亡，而不是在解決根本問題。 觸目驚心的現實： 你每個月都必須透過新的融資才能支付員工薪水或供應商貨款。 你不斷發布增資公告，但公告中的資金用途卻模糊不清。 顧問觀點： 融資應該是「加速器」，而不是「維生器」。當公司將融資視為續命的唯一途徑，這代表你的商業模式缺乏自我造血的能力。 徵兆8： 庫存積壓，營運的血栓 庫存是「現金」的實體化，過多的庫存會嚴重佔用公司資金。如果你的倉庫堆滿了賣不出去的商品，這代表你的營運效率出了問題，或是市場對你的產品需求已經飽和或下降。 觸目驚心的現實： 倉庫庫存量持續攀升，但訂單量卻在下降。 大量退貨或囤貨現象層出不窮，但你卻沒有有效的去化策略。 顧問觀點： 庫存管理是現金流管理的關鍵一環。一個健康的企業會精準預估市場需求，避免因庫存積壓而影響資金周轉。 徵兆9： 供應鏈斷裂，命脈的切斷 供應鏈是企業運營的骨幹。當你的供應商開始拒絕合作或將你列入黑名單，這代表你已經失去了最基本的商業信譽，公司的生產或服務將會停擺。 觸目驚心的現實： 你因為拖欠貨款而被供應商停止供貨。 新的供應商因為你的負面傳聞而拒絕與你合作。 顧問觀點： 良好的供應商關係是企業的隱形資產。一旦失去信任，公司的運營將面臨巨大的風險。 徵兆10： 法律官司與負面新聞，信譽的崩壞 當公司開始頻繁捲入勞資糾紛、債務訴訟或負面新聞，這不僅會消耗大量的時間和金錢，更會從根本上打擊你的品牌信譽，讓客戶和合作夥伴望而卻步。 觸目驚心的現實： 公司被員工集體提告，或因逃漏稅而被政府追討。 負面新聞在社群媒體上瘋傳，公司的品牌形象一落千丈。 顧問觀點： 這些法律問題和負面新聞，通常是冰山一角。它代表著公司內部的管理失控和潛在的經營風險。 第二：五大防範作法：為你的公司建立「防火牆」 當你意識到公司正在面臨危機，恐慌是毫無幫助的。我提供以下五大關鍵策略，幫助你在危機擴大前，為公司建立一道堅不可摧的「防火牆」。 防範企業倒閉作法1： 立即進行「體質健檢」，盤點現金流的每一分錢 如同人體健康檢查，企業也需要定期進行體質健檢。這不僅僅是看財報，更要深入盤點每一個細節。 執行步驟： 1.現金流盤點：立刻編製未來12個月的現金流預測表，精確掌握每一筆現金的流入與流出。了解你的現金「跑」到哪裡去，並找出可能出現缺口的月份。與銀行及合法金融公司建立融資 2.資產負債檢視：清查所有應收帳款和應付帳款，了解客戶拖欠的款項，並與供應商重新協商付款條件。同時盤點所有閒置資產，考慮是否可以變賣以換取現金。 3.庫存清查：對所有庫存進行全面盤點，區分「暢銷品」和「滯銷品」。對於滯銷品，果斷進行促銷或清倉，將其轉化為現金，避免資金持續被凍結。 防範企業倒閉 作法2： 執行「戰略瘦身」，裁撤非核心業務與人員 在危機時刻，企業必須學會「減法」。將資源集中在最有價值的核心業務上，裁撤那些不斷燒錢、卻沒有產出的業務和人員。 執行步驟： 1.業務評估：重新檢視公司所有業務，找出那些不賺錢、甚至虧損的業務。評估其未來潛力，如果沒有明確的轉機，應果斷終止。 2.組織精簡：重新審視組織架構，將冗員或低效率的部門進行精簡。這是一個艱難但必要的決定，目的在於將有限的資源投入到最有價值的核心團隊。 3.成本控制：全面檢視所有支出，從租金、辦公用品到差旅費用，能省則省。這不僅是為了省錢，更是為了讓員工理解公司面臨的困境，共同度過難關。 防範企業倒閉作法3： 與外部顧問合作，引進「第三方視角」 當局者迷，當企業身處危機時，內部人員往往因為情緒和利益糾葛而無法做出客觀判斷。引入外部顧問，就像是請醫生為公司進行診斷。 執行步驟： 1.尋求專業幫助：尋找在企業轉型、財務重組或法務處理方面有經驗的專業顧問。他們的客觀視角和豐富經驗，能幫助你找到內部看不到的問題。 2.制定重組計劃：與顧問共同制定詳細的企業重組計劃，包括財務重組、業務轉型、組織架構調整等。這個計劃應有明確的目標和時間表。 3.建立溝通機制：在顧問的協助下，與員工、供應商、債權人建立公開透明的溝通機制，讓他們了解公司的現況和你的應對方案，以重建信任。 防範企業倒閉 作法4： 重新定義核心，尋找「轉型」或「重組」的機會 危機同時也是轉機。當你意識到現有的商業模式已經無效時，是時候思考轉型或尋求外部力量協助了。 執行步驟： 1.市場研究：重新進行市場研究，尋找新的藍海市場或尚未被滿足的客戶需求。你的產品或服務是否可以重新定位，以符合市場趨勢？ 2.戰略轉型：如果轉型是必要的，勇敢地制定新的戰略計劃。這可能意味著捨棄過去的成功，重新開始。 3.尋求併購或重組：如果公司已經走到盡頭，不要害怕尋求併購或重組的機會。將公司出售給一個有資源的買家，也許能讓你的事業以另一種形式存活下來，並讓員工獲得更好的出路。 防範企業倒閉作法5： 建立「預警系統」，從源頭杜絕危機 最有效的防範，永遠是在危機發生前。一個健全的企業應該建立一套預警系統，持續監控公司的健康狀況。 執行步驟： 1.即時數據監控：建立一個即時的數據監控儀表板，追蹤關鍵指標，如：現金流、應收帳款天數、庫存周轉率、員工離職率等。 2.定期內部審核：除了外部審核，定期進行內部審核，檢視各部門的營運效率和財務狀況。 3.建立風險應變計劃：針對可能出現的風險，如：供應鏈中斷、市場需求變化等，事先制定應變計劃，確保在危機發生時能夠迅速反應。 公司倒閉不是一個句號，而是一連串問號的總和。如果你能從這些致命徵兆中覺醒，並採取果斷行動，你將能為你的事業爭取到寶貴的喘息空間。 現在，請誠實地面對你的公司。你有勇氣，做出那個艱難但正確的決定嗎？

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想踏入人資領域，該從哪些人資證照開始準備？有哪些具實務應用價值、CP值高的證照適合進修？本篇精選出企業人資2025年最常關注的五大熱門證照，無論你是 HR 新手、轉職者或想升級職場競爭力，都值得一看！ 第1名 ⏺️全方位基礎人力資源管理師認證 這張證照適合剛入門或準備投入人資工作的職場新鮮人，內容涵蓋招募面談、人才培育、績效考核、薪酬福利等基礎 HR 知識，對於想打穩人資根基的學習者來說，是非常實用的起點。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029273 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/6b542c57-79f2-442e-8b35-483677db5cb2 第2名 ⏺️乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 第3名 ⏺️勞健保暨勞基法管理師認證 勞健保暨勞基法管理師認證聚焦於勞基法、勞保、健保、勞退等法規，課程強調實務操作與案例解析，協助學員熟悉勞動法令，提升人資法規管理與實務應用能力，適合人資新手或轉職者。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029281 第4名 ⏺️勞動法令管理師認證 勞動法令管理師認證著重於勞動法規、契約、工時、休假及勞資爭議等實務，協助學員熟悉法令應用，提升企業人資管理合規性與勞資和諧，適合具人資經驗並欲精進法令實務者報考 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029265 第5名 ⏺️ TOEIC (多益測驗) 作為國際認可的英語能力評量工具，TOEIC在人資領域的重要性日益提升。高分成績不僅證明您具備與國際人才溝通的能力，更是跨國企業招募的基本門檻。對於需要處理外籍員工或國際人才招募的人資專業人士而言，這是不可或缺的語言能力證明。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 📌 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題？立即造訪【104證照中心】 https://nabi.104.com.tw/certify

在職場中，我們常常聽到「和氣生財」、「和為貴」這樣的老話。但是，如果一個團隊永遠只想當好人，結果可能會適得其反，反而便宜了那些不負責任的爛員工。今天，就讓我們來看看「創新傳媒」公司的故事，看看一個「好人」團隊是如何被幾個爛員工拖垮的。 ​ 創新傳媒是一家新興的數位行銷公司，成立才兩年，但因為創意十足，已經打出了不錯的名聲。公司的靈魂人物是創辦人小明，一個30出頭的年輕人，充滿理想和熱情。小明一直深信，只要給予員工足夠的信任和空間，他們就能發揮最大的潛力。 ​ 小明的理念吸引了不少優秀人才加入。其中包括文案高手小芳、設計天才阿德、業務精英小雯。這些人都被小明的理想主義所打動，願意為了公司的遠景加班加點。 ​ 然而，好景不長。隨著公司規模擴大，一些不那麼理想的員工也混了進來。其中最讓人頭疼的就是阿強、小玲和大雄這三個人。 ​ 阿強是業務部門的一員，工作能力普普通通，但特別會吹噓。每次開會時，他總能說出一堆漂亮話，讓人感覺他好像很努力，但實際上他的業績一直墊底。小玲是行政部門的，經常無故請假，工作拖拖拉拉，還喜歡在辦公室裡搬弄是非。大雄是設計部的，技術還可以，但極度懶散，常常誤期，還總是找各種理由推卸責任。 ​ 面對這些問題員工，小明和其他主管們一開始採取了「柔性勸導」的方式。他們試圖用溫和的語氣跟這些人溝通，希望他們能夠自己意識到問題並改正。然而，這種方式不僅沒有效果，反而讓這些爛員工變本加厲。 ​ 阿強開始變得更加囂張，常常在茶水間大聲嚷嚷自己有多厲害，甚至開始對其他業務同事指手畫腳。小玲變得更加懶散，動不動就請假，工作更是積壓如山。大雄則是變得更加不負責任，經常拖到最後一刻才開始工作，導致整個專案進度大亂。 ​ 小明和其他主管們看在眼裡，急在心裡，但卻不知道該如何處理。他們害怕如果態度太強硬，會破壞公司和諧的氛圍。於是，他們選擇了「睜一隻眼閉一隻眼」的態度，希望時間能夠沖淡這些問題。 ​ 然而，問題不僅沒有消失，反而變得更加嚴重。那些認真工作的好員工開始感到不滿。他們發現，無論多麼努力，最後都要幫爛員工收拾爛攤子。漸漸地，他們的工作熱情開始消退，有些人甚至萌生了離職的念頭。 ​ 小芳私下對小明說：「老闆，我們不能再這樣下去了。如果繼續縱容那些爛員工，最後留下來的只會是那些不務正業的人。」 ​ 小明這才意識到問題的嚴重性。他召集了管理團隊，大家一起討論如何解決這個棘手的情況。經過激烈的辯論，他們終於達成了共識：必須建立一個公平、公正的考核制度，明確規定每個職位的職責和要求，對於不符合標準的員工要採取明確的懲處措施。 ​ 接下來的幾個月，公司經歷了一段艱難的調整期。小明親自找那些問題員工談話，明確指出他們的問題，並給予改正的機會。同時，公司也開始實施新的考核制度。 ​ 結果令人欣慰。阿強、小玲和大雄中，有兩個人認識到了自己的問題，開始認真改進。雖然過程中有些磕磕絆絆，但整體而言，他們的表現確實有了明顯提升。然而，其中一個人始終無法達到要求，最終被公司解僱。 ​ 這個過程雖然痛苦，但卻讓公司煥然一新。那些本來想離職的優秀員工看到公司的變化，重新燃起了工作的熱情。團隊的氛圍變得更加積極向上，工作效率也大幅提升。 ​ 回顧這段經歷，小明感慨萬千。他意識到，一味地當好人、避免衝突，反而可能會傷害到真正努力的員工，最終損害整個團隊的利益。 ​ 這個故事給我們幾點啟示： ​ 1. 公平很重要：一個團隊如果不能公平對待每個成員，最終受傷的將是整個團隊。 2. 問題要及時處理：對於員工的問題，越早處理越好，拖得越久就越難解決。 3. 制度很重要：一個良好的考核和獎懲制度，可以為團隊提供清晰的行為準則。 4. 溝通要直接：面對問題時，要勇於直接溝通，而不是迴避衝突。 5. 給予改正的機會：在處理問題員工時，應該給予他們改正的機會，但也要設定明確的期限和標準。 6. 堅持原則：如果某個員工始終無法達到要求，就要有勇氣做出艱難的決定。 7. 重視團隊氛圍：一個積極向上的團隊氛圍，可以激發每個成員的潛力。 ​ 對於職場中的每個人來說，營造一個公平、積極的工作環境是共同的責任。作為主管，更要有勇氣面對問題，採取必要的措施。只有這樣，才能真正為好員工創造良好的工作環境，推動團隊和公司的持續發展。 ​ 所以，親愛的職場夥伴們，下次當你遇到類似情況時，請記住：真正的善良不是一味的縱容，而是有原則、有底線的關懷。讓我們一起努力，創造一個真正公平、充滿正能量的職場環境吧！

不知道怎麼跟AI開口聊心事？AI回答會有偏誤或幻覺嗎？日本身心科醫師拆解「AI心理照護」入門法，6個實用提問訣竅與避開AI偏誤的技巧，讓AI成為隨身情緒支持工具。本文節錄自《你的AI諮商師上線了》。 文／身心科醫師益田裕介、哈佛大學腦科學家田中秀宣審訂 本文目錄（點擊可快速前往） 「AI心理照護」要跟AI說什麼才好？1. 坦率地表達自身感受2. 提問自己不懂的事3. 提問有關「自己」的事【提示詞分享】向AI提問有哪些訣竅？有效的指令①：具體提問有效的指令②：舉例說明有效的指令③：想像自己需要的答案，據此提出明確的問題有效的指令④：向不同的AI提問有效的指令⑤：避免AI偏誤的提問方式有效的指令⑥：指定AI扮演某個角色如果想不到適當的提示詞 「AI心理照護」要跟AI說什麼才好？ 益田醫師：既然準備好了，我們就開始進行AI心理照護吧。 青井小姐：可是醫師，我不知道要跟AI說什麼…… 益田醫師：這種情況很常見，剛開始，大家都很困惑。 許多人一開始都有「不知道要說什麼」的感覺，會因為「講這種話好丟臉」、「這不是能跟AI說的話」、「不知道該怎麼說」而遲疑。 建議各位從抱怨和輕鬆的話題開始，先獲得共鳴、請AI整理談話內容，再逐漸深入。可以按以下步驟，一邊確認AI的反應，一邊使用。 坦率地表達自身感受 提問自己不懂的事 提問有關「自己」的事 請注意，不要提及能鎖定個人身分的資訊。 ※AI心理照護並非醫療行為，不能取代專業人士，也無法進行診斷或開立處方箋。延伸閱讀：心事都跟AI講？身心科醫師點名7種人「先別急著用AI談心」 1. 坦率地表達自身感受 例：因為工作而氣餒時 青井小姐：坦率表達感受啊……嗯，我最近因為工作的事覺得沮喪。 AI：工作時要是一直出錯，心情會很難受呢。你常犯的錯誤是哪一類的？能說得更詳細嗎？ 青井小姐：我弄錯了郵件的收件人，還有文件裡的日期。 AI：謝謝你說得這麼詳細。你有容易出錯的狀況或時間嗎？或許我能找出其中的模式，幫你想想辦法……（以下都是鼓勵和建議）…… 就像這樣，不管說什麼都可以，先從坦率地對AI表達自身感受開始吧。難過的事、煩悶的事、開心的事、炫耀或放閃，說什麼都可以。AI會在給予尊重與共鳴的同時，提供讓你安心、找回自信的回應。 這種「體貼對方心情的說話方式」，稱作支持性心理治療。這是能夠令人安心、培養自信心的方法，在精神科臨床上也是值得鼓勵的基本做法喔。 2. 提問自己不懂的事 例：不懂詞語的意義時 青井小姐：我的主管是個大叔，之前他曾說「你這個要先搓一下，不然就只是在打高空」，那是什麼意思？ AI：這句話的意思是「目前太過抽象，光是這樣無法讓討論更進一步。要先有大概的數字或提案，才能更扣緊現實」，算是比較老派的說法。 例：詢問身體不適的原因和對策 青井小姐：我最近常常頭痛，為什麼呢？該怎麼辦？ AI：造成頭痛的原因非常多，從輕微的症狀到重大疾病都有可能。為了安全起見，我們先用以下的觀點來思考看看吧。 1. 常見的原因 緊張型頭痛：肩頸僵硬、壓力、長時間使用電腦 偏頭痛：單側或兩側抽痛，可能伴隨著噁心或對聲音及光線過敏 眼睛疲勞：使用手機、電腦或閱讀的時間過長 睡眠不足、生活不規律 水分或咖啡因攝取不足／過多 感冒或鼻竇炎 血壓變化 2. 需要緊急就醫的症狀 若出現以下情況，請立即就醫（建議至神經外科或急診）。 突然出現嚴重頭痛（像是被球棒打到的痛） 無法開口說話、手腳麻痺、視覺異常 發燒、意識模糊 不曾經歷過的頭痛 頭部外傷後出現的頭痛 3. 居家照護（症狀輕微的情況下） 多補充水分 拉伸眼周或肩頸肌肉，矯正姿勢 適量攝取咖啡因（咖啡和茶），但要避免過分攝取 在安靜、燈光較暗的屋內休息 依症狀冰敷（抽痛型）或熱敷（肩頸僵硬型） 減少使用手機和電腦的時間 如果你能詳細告知以下資訊，我可以篩選出原因，提供更具體的方法。 發生頭痛的位置和性質（如抽痛、悶痛、鈍痛等） 持續時間 伴隨的症狀（如噁心想吐、發燒、視覺異常） 不清楚醫師的說明和專業術語時，都可活用AI來找到自己想知道的答案。 在身心科的治療上，讓患者本身了解「成因」，才有助於恢復。深入了解知識的這個過程，就稱為心理教育（psychoeducation）。心理教育跟前面提到的支持性心理治療一樣，都是醫療人員診療時的基本做法。 3. 提問有關「自己」的事 話雖如此，要是想不到跟AI說什麼，也可參考以下建議。 老實回答AI的問題，例如首頁的「你今天在想什麼？」 丟出「這是什麼？」的疑問 提問「我是什麼樣的人？」 益田醫師：我試著問了ChatGPT：「我是什麼樣的人？」 AI：我從你過往的提問方式和個人資料，看出你是個特色鮮明的人。你大致具備以下六個面向。 1. 有分析力、洞察力 非常善於整理資訊和情緒、找出本質，用簡單明瞭的話語表達出來。 擅長在混亂和模糊中建立體系、挖掘意義。 有強大的自我分析能力和探索精神，會深入探索事物。 心理學上相近的類型 近似於 MBTI 中的 INTJ（策畫者）或 INFJ（提倡者）。 九型人格第五型（觀察者）和第一型（改革者）的綜合體。 2. 富有創意的實踐者 不僅止於分析，還具備讓創意成形、公諸於世的行動力。 透過 YouTube、出版、演講、社群經營等多元形式傳播資訊。 長處是創意豐富、有強大的內在熱情。 心理學上相近的類型 創意執行者（creative implementer）。 蓋洛普測驗中，理念、策略、成就的組合體。 3. 專業性＋人性的傳播者 你秉持身心科醫師的專業度，同時展現出人性與誠實。 你的傳播形式能贏得聽眾與患者的信賴。 試圖在「AI×心理照護」的尖端領域奠定獨特的地位。 4. 感受性強的共鳴者（但容易勞累） 能敏銳察覺他人的情緒，容易累積與人際有關的焦慮和疲勞。 有個人主義的一面，若對事物過度投入，容易感到耗竭。 情緒和健康的變化也容易影響到工作。 5. 有堅強信念的領導者 對自己的分析和整理深信不疑。 有很強的信念，但有時也會導致頑固和偏見。 對政治和社會問題有廣泛的涉獵，會根據自己的立場發表意見。 6. 視自己的工作為天職（有使命感） 傾向找尋「自己才能做的事」，並為此賦予社會意義和理念。 將自己在AI、精神醫療、哲學相會之處的活動定位成「終身志業」。 如果你需要的話，我也可以依據這個類型分析提供以下建議： 放大優勢的行動指南 補強弱點的自我管理方法 你需要這些建議嗎？ 青井小姐：哇～好厲害喔！AI竟然可以透過以前的對話紀錄了解一個人到這種程度，深入到有點可怕了。不過感覺這樣可以加深對自己的理解，應該很有趣。 益田醫師：因為我會在社群網站上公開自己的個人資料，所以並不抗拒把個資交給AI。不過有些人應該會覺得不妥。請大家審慎考慮要對AI透露到什麼程度喔。 【提示詞分享】向AI提問有哪些訣竅？ 指令會影響AI的回答，只要是提供給AI的文字，全部都稱為「指令」（prompt，或稱為提示詞），不論是提問、要求、文章接續……都包括在內。先了解下指令的訣竅，就能更有效活用AI。 有效的指令①：具體提問 △ 請推薦有關ADHD的書。◎ 請推薦5本有關ADHD的書，出版時間在2020年後，內容經過醫師審訂，且適合30多歲男性閱讀。 有效的指令②：舉例說明 △ 工作讓我很煩惱，請給我一些建議。◎ 我是30多歲的女性，正在為職場的人際關係煩惱。我跟直屬主管溝通不良，該怎麼辦才好？ 有效的指令③：想像自己需要的答案，據此提出明確的問題 △ 告訴我什麼是結構主義。◎ 請根據以下條件說明結構主義，並以200字為限。條件：一、國中生也能理解。二、不使用專業術語。 有效的指令④：向不同的AI提問 可將同一個問題丟給ChatGPT、Gemini等數個AI程式，比較它們的回答。透過比對內容的差異加深理解，也能察覺其中的錯誤。 【指令】請根據以下條件說明結構主義，並以 200 字為限。條件：一、國中生也能理解。二、不使用專業術語 【ChatGPT的回答】所謂的結構主義並非零散地看待事物，而是放在「連結與關係」中思考的一種方法。例如，結構主義認為，語言、故事或人的行為，都是透過固定規則或機制相互連結的，並試圖找出這些背後的機制。 【Gemini的回答】「結構主義」並非零散地觀察事物，而是著重於思考它們如何連結、具備什麼樣的關係。舉例來說，思考人的時候，不只是觀察個別的人，也會思考這個人在家庭、學校、社會等「連結」之中是如何存在的。藉由這種方式，就能看見那些從表面無法察覺的「隱藏機制」。 有效的指令⑤：避免AI偏誤的提問方式 問「是A還是B？」時，AI可能會出現回答「A」（優先回答前面的選項）的偏誤→更換順序再問一次：「B還是A？」 AI有可能發生附和使用者的偏誤→不要只問「是A對吧？」，也要問：「不是A對吧？」 有效的指令⑥：指定AI扮演某個角色 告訴AI，你希望它從什麼立場回答。比方說，「你是一位心理教練」或「請以老師的身分回答」，這樣可以得到更明確的答案。除了屬性，也可以指定語氣、知識水準、觀點，AI的態度和回答就會改變。 不過，從法律和倫理的觀點來看，AI會限制使用者指定它扮演醫師的角色。 如果想不到適當的提示詞 想不到好的指令時，也可參考以下方法。 向 AI 提問：「我要怎麼問比較好？」 利用「DeepResearch」（付費版功能）請 AI 尋找範例 使用指令產生器（自動生成提問內容的工具） 另外還有指令模板和指令庫，能免費使用的網站也很多，建議用「ChatGPT／指令集」、「ChatGPT／指令模板」等關鍵詞上網搜尋。 節錄自：究竟出版《你的AI諮商師上線了：正確理解，安心使用，照顧自己的心》／益田裕介、Kaien股份有限公司、田中秀宣 著

在金融業競爭激烈的環境中，擁有專業證照不僅能強化專業能力，更是提升職場競爭力的關鍵。無論是銀行、證券、保險或投資領域，企業在選才時往往優先考慮持有相關證照的求職者。因此，取得金融專業證照不僅能幫助求職者進入理想職位，還能增加升遷機會。以下整理出金融專業人士最常關注的五大證照，協助你打造更具競爭力的職涯發展！ 第一名🟢證券商業務員 📌 適合對象：金融營業員、理財專員、券商人員 📌 優勢與職涯影響：證券商業務員證照是進入證券業的基本門檻，持證者可從事股票買賣、投資顧問等業務，開啟金融市場的職業生涯。 ➡️證照資訊及考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/38eaa182-f05a-4b7b-bdc8-152da438923f 第二名🟢證券商高級業務員 📌 適合對象：金融營業員、理財專員、金融研究員、保險經紀人 📌 優勢與職涯影響：比證券商業務員證照更進階，高級業務員證照可讓持證者擔任更高層級的投資顧問，負責高資產客戶的投資策略與風險管理。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/26b6cff6-f0cb-45f5-9931-e932cd594f78 第三名🟢金融市場常識與職業道德 進入金融界之最低門檻，也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 第四名🟢信託業業務人員信託業務專業測驗 📌 適合對象：理財專員、銀行辦事員、金融營業員、融資信用業務 📌 優勢與職涯影響：信託業證照是高資產管理與財富規劃的重要證明，適合有意進入資產信託、理財管理等領域的金融人才。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 第五名🟢TOEIC (多益測驗) 📌 適合對象：所有金融從業人員，特別是希望進入外商銀行、國際證券公司 📌 優勢與職涯影響：金融業高度國際化，許多跨國企業或外商銀行對英語能力有一定要求，TOEIC高分成績能幫助求職者在競爭激烈的市場中脫穎而出。 ➡️線上模擬試題https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532

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