104學習

在一間熱門行銷公司的面試中，面試官一開始就直接問我：「你能接受工作加班嗎？」這問題讓我略感壓力，因為透露出這職位可能涉及不少加班。我深吸一口氣，回答說：「我理解特殊情況下需要加班以完成重要任務。不過，也希望了解公司平時對於加班的頻率和管理策略。」不知道這樣的回答是否合適? 面對該情況，建議在面試上，可以就你的情境是新鮮人還是有過工作經驗， 其實對答上會有些不同，但是大原則還是希望可以讓面試官留下好的印象。 【大原則兩點掌握】 面對面試官詢問是否能接受加班的問題，回答時可以注意以下幾點，以表現出你的專業性和靈活性： 1. 了解需求：首先，你可以詢問面試官關於加班的一些細節。例如，可以問："請問能否具體說明一下加班的頻率和常常加班的原因？是因為項目需要還是部門常態？"這樣的問題可以幫助你更好地理解職位的需求，並展現出你對工作的認真態度。 2. 表達開放性與界限：在得到更多信息後，你可以表達自己對加班的態度。例如："我理解在項目關鍵階段或特殊情況下，加班是為了確保工作質量和 【針對求職者角色與情境可以留意】 新鮮人與擁有三年工作經驗的人可能會有不同的考量與回答方式。以下是根據這兩種情況的建議回答與處理方式： 🟡 對於新鮮人 🟡 新鮮人在工作市場上可能會面臨較大的競爭壓力，因此在回答加班問題時，可以表現出較高的靈活性和積極學習的態度： 回答建議：「我了解作為新進員工，需要適應工作節奏並積極參與各項任務，包括在需要時加班以完成工作。我願意在必要時加班，特別是如果這能幫助我更快地學習並對團隊做出貢獻。當然，我也希望能透過有效的時間管理，逐漸提高工作效率。」 🟡 對於工作經驗三年的人 🟡 擁有三年工作經驗的人，在回答加班問題時，可以表現出自己對工作與生活平衡的重視，並根據之前的經驗來調整答案： 回答建議：「在我過去的工作經驗中，我已經證明了在面對緊急和關鍵時刻加班完成任務的能力。我理解某些項目和時期可能需要加班來達成目標，我對此持開放態度。同時，我也相信高效的工作和良好的時間管理能夠減少常態性加班的需要。我希望能在一個注重員工福祉與效率的環境中貢獻我的能力。」 兩者回答時展現出自己對工作的熱情和對加班的理解，同時也適度表達對工作生活平衡的重視。詢問關於加班的細節不僅可以幫助你更好地了解職位，也顯示出你對職位的認真考慮。這樣的對話有助於建立雙方的期望，並有可能促進更適合雙方的工作安排。 【以上建議提供大家參考】

之前到大學進行職場寫作的專題演講，台下有不少同學是中文系，有同學問到一題：想當文字工作者要有什麼準備？我覺得這個問題很好，應該很多同學都想學以致用。我自己不是中文系畢業，但我的斜槓工作組合裡有一個部分就是靠文字賺錢。試著用一篇文章回答這一題。 一、了解文案與創作的不同 既然要靠文字賺錢，表示有人願意採買你的文字服務。因此要先搞清楚，為什麼對方要買你的文字。創作可以隨心所欲，展現創作者的創意。但文案一定是為了某個目的而存在，我們要做的就是幫業主達成這個目的。他可能需要一則品牌故事，打動他的消費者；或是一則品牌文案，讓消費者產生欲望購買。如果你的客戶需要你幫他寫一本書，到底這本書的目的、核心概念是什麼，有時候業主不一定非常清楚，但你要搞清楚目標，才不會做白工。 我們提供一個好創業、好作品，最終定奪的標準還是客戶，但過程中我們可以與他溝通、協調，為什麼我們這樣寫更好。所以客戶如果不滿意，其實不是否定你的文字，而是沒達成目的，這一點我想是需要先準備的心理建設。 二、文字基本功是必須，用作品集或自媒體讓人看到你 想當文字工作者，基本的文字能力需具備。至少寫文章要通順，不會讓人讀來不知所云。寫作需要大量練習，要去了解各種類型的作品怎麼寫，像是文案、採訪、品牌故事、內容行銷等等，可以透過看書或是上課來學習。 再來業主怎麼知道你能寫？因此平常就要累積自己的作品集。除了作品集，我非常鼓勵文字工作者可以建立一個自媒體，也許是一個部落格或是粉絲團，讓你的潛在雇主被你的文字吸引，進而發案給你。 三、比起專業能力，有時業務能力更重要 這個法則適用於全部的接案工作者，會不會有案子其實不是取決在你的專業能力，而是在業務能力。如果你有一身才華，但沒人認識你，當然也不會有人發案子給你。專業能力我覺得過了某個門檻就夠用，更重要的是主動開發客戶，或是吸引客戶上門。 所以我前面提到的經營自媒體就是一個很好的方式。我的老師Zen大他一開始當文字工作者主攻投稿媒體版面，規定自己一天投三則，這也是一種方式。多擴展自己的人脈，讓人家知道你在做什麼很重要。 看完整文章>> https://reurl.cc/X446m0

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顧客關係維繫與顧客抱怨處理 一、顧客關係維繫 1. 建立良好的溝通管道 - 提供多元化的聯絡方式（如電話、電子郵件、社群媒體等）。 - 定期與顧客互動，了解需求與回饋。 2. 提供高品質的產品與服務 - 確保產品品質穩定，符合顧客期待。 - 提供專業且友善的服務態度。 3. 強化顧客忠誠度 - 推出會員制度或忠誠計劃（如積點、折扣）。 - 定期舉辦活動或促銷，增加顧客參與感。 4. 主動關懷顧客 - 透過生日祝福或節日問候，增進情感連結。 - 定期追蹤顧客滿意度，持續改善服務。 二、顧客抱怨處理 1. 快速回應顧客問題 - 設置專門的客服團隊，縮短處理時間。 - 保持專業且耐心的態度，傾聽顧客需求。 2. 分析問題原因並提出解決方案 - 詳細記錄抱怨內容，找出問題根源。 - 提供具體且可行的解決方案，讓顧客感受到誠意。 3. 避免同類問題再次發生 - 定期檢討抱怨案例，改善內部流程。 - 加強員工培訓，提高服務品質。 4. 建立完善的顧客抱怨管理機制 - 設立透明的抱怨處理流程，讓顧客了解進度。 - 定期報告處理成果，提升公司信任度。 5. 主動跟進與回饋 - 在問題解決後主動聯繫顧客，確認滿意度。 - 收集顧客建議作為未來改進的依據。

鳳凰花開，時至畢業季節，我因為講師與職涯顧問身份的關係，有機會前往大專院校分享履歷自傳課程，以及健檢諮詢同學們的履歷自傳。其中發現幾個共通的問題是：自傳內容有的是少少兩三百個字；有的是內容文不對題，自傳跟應徵職務對不上；有的是沒有凸顯個人的特色，自傳內容只是流水帳。 ▍自傳段落有邏輯 就讀大四即將畢業的同學，有的有豐富的社團經驗，有的參加學校的各類專題競賽，有的利用暑假或是平日課堂之餘工讀，每一位同學都有不同的特色跟專長。首先，會建議自傳可以寫800-1000字左右的內容，大約是一張A4大小。 一般來說，大學生會有社團經驗以及工讀經歷，所以可以將自傳分為四個段落，包括特質優勢，社團經驗，工讀經歷，未來規劃等內容。 特質優勢：您的個性特質，跟這個工作是否有吻合可以適性適位？ 社團競賽：社團競賽經驗，哪些硬實力或軟實力可以立即運用上？ 工讀經歷：過去工讀經歷，有哪些技能可以在工作上面快速上手？ 未來規劃：未來一到兩年，你有哪些規劃可以後續幫助工作表現？ ▍心智圖法好聯想 在一對一面對面履歷健檢最後即將結束時，會詢問同學有沒有任何想要提問的問題，有些同學都會詢問：「不知道要如何寫自傳」、「自傳沒有任何想法」；這時候，我們可以運用心智圖法來結合水平聯想、垂直聯想發想內容。 比如說，我們要找的工作是社群小編，我們可以在中心主題寫上「社群小編」，接下來可以在主題四周順時鐘寫上四個主幹，分別是「個性特質」，「社團經驗」，「工讀經歷」，「未來規劃」，再來，如果我們有三個工讀經驗，我們可以在工讀經驗後方畫上三個枝幹，分別寫上三家公司的名稱。接著，根據不同的主幹去做水平聯想以及垂直聯想。 例如：您的創意發想跟文字敏銳度可以運用未來的工作上面，我們可以將這個特質寫在「個性特質」這一個主幹。 例如：您曾在社團擔任幹部，善於團隊合作跨單位溝通協調，我們可以將這個能力寫在「社團經驗」這一個主幹。 例如：您曾經在學校行政單位工讀，會做成效分析比較圖表，我們可以將這個經歷寫在「工讀經驗」這一個主幹。 例如：您現在會文字行銷能力，未來想要考取企劃相關證照，我們可以將這個計畫寫在「未來規劃」這一個主幹。 透過不斷水平聯想跟垂直聯想之後，接下來，將每一個主幹的關鍵字組成句子，分段寫在自傳當中，最後，再逐一潤飾微調過即可。 ▍常見錯誤要避免 我在履歷健診時，看到許多朋友在履歷跟自傳上常常遇到一些小錯誤，將相關需要避免錯誤資訊整理在下方。 應徵職務寫都可：應徵職務寫「不拘、正職、只要有能力都可以」都是錯的，須正確寫上要應徵職務名稱。 自傳圖文不相符：應徵職務跟履歷自傳描述的要是同一個職務，不要應徵行政助理，自傳卻都寫行銷經驗。 職務自傳沒訂做：不同的職務內容，需要根據不同的職務客製化自傳以及履歷，不要用一份應徵兩個職務。 履歷照片不合適：照片不要用藝術照跟生活照。根據人力銀行統計，放對合適的照片，面試機會會多三倍。 時間順序無邏輯：無論是工作或學歷，建議從最近寫到最遠的工作或學校說明。學歷建議放最後兩個即可。 我的家庭寫太多：自傳不需說明你的血型星座，也不需說明你家中有多少人，這些都與工作沒有直接相關。 工作內容不相關：自傳說明內容與想要應徵工作的工作內容沒有相關，也沒有說明個人專長技能相關應用。 績效成果未量化：自傳內容建議將工作成果，專案金額，年度績效，專案里程碑加以數據量化、呈現績效。 專業證照無相關：專業證照需與應徵職務相關性高。不要應徵軟體工程師，證照卻放上許多保險相關證照。 火星圖文加錯字：履歷自傳在送出前，建議給朋友檢查過一遍，避免火星文或是錯別字等不該出現的錯誤。 格式轉換未確認：避免格式或字體跑掉，使用人力銀行或是線上履歷格式，給人資前請記得轉換成PDF格式。 ▍履歷自傳需更新 每一年到了年底的時候，公司主管都會針對單位員工打考績，我們除了訂定下一年的年度計劃之外，也可以重新檢視自己在工作上的表現，同時根據今年實際狀況更新在履歷自傳上面。 學歷證照需更新：今年是否學歷更上一層樓？取得新的證照？與他人差異化？ 專案成就要升級：今年的專案跟以往專案相比，是否有新的成就？新的突破？ 特殊表現附證明：今年公司上級是否有針對您的工作表現頒發獎狀以茲鼓勵？ 未來規劃重思考：可以重新盤點思考未來一到兩年有哪些計畫？哪些新想法？ 透過履歷自傳的整理書寫，祝福每一位即將出社會工作的新鮮人或是轉換跑道找工作的朋友，都可以找到心目中理想的工作。 節錄自：四塊玉文創出版《個人職場品牌打造術：八堂職場技能提升實務應用／林易璁著》

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在幫助夥伴進行職涯諮詢時，有遇過一種狀況是我覺得很可惜的，那就是有著優秀背景的夥伴，因為無法找到自己想要的工作內容，然後就在很多公司之間遊走，到最後年紀逐漸增加，但內心又更加徬徨，因為不知道自己的熱情及方向在哪裡。 小時候我對於很多事物都很有興趣，一開始都會很有熱情，但同時很快就會熄滅放棄，再換到其他的項目，這也讓父母非常頭痛，長大後也還是有受到一些影響，並沒有一直待在相同的產業中，但慶幸的是最後有想通一些概念，也讓自己真正走出自己想要的路。 熱情燒完了，還能再點燃嗎？ (Google資料)燃燒的三元素，又稱為火焰三角，是指任何燃燒反應都必須具備的三個基本要素： 1. 熱能（溫度）：：將燃料加熱到其燃點（開始燃燒所需的最低溫度）的能量來源。常見的熱源包括火花、火焰或高溫表面。  2. 燃料（可燃物）：任何可以被燃燒的物質，例如木材、紙張、汽油、天然氣等。 3. 氧氣（助燃物）：一種能與燃料發生化學反應以產生燃燒的氧化劑。空氣中約有21%的氧氣，足以支持燃燒。  【熱情就像是熱能，可以是瞬間的強大能量，但無法持久】 每個人都曾有過那種「滿腔熱血」的時刻。就像是剛開始學一項技能、進入新工作、或嘗試新的挑戰時，總是帶著幹勁與期待。 而這就像是個「燃點」，讓熱情開始燃燒的瞬間。這可能是一句話、一個新環境、一個人、或是一個讓你覺得「原來我能做到」的時刻。在那個當下熱情會像火花一樣，很亮、很熱，讓人感覺到非常的正向有動力。 但隨著時間過去，現實的壓力、失敗的經驗、甚至別人的質疑，都可能像一盆冷水，把那股熱情澆得只剩一絲微光。 【燃料就是薪柴，是需要持續補充的】 從這裡開始就是很多人會遇到的狀況，這裡的薪柴指的是你的能力、知識、習慣、韌性而和毅力，很多人在用熱情點燃手邊的薪柴後，因為開始承受了學習挫折、時間壓榨、任務失敗、薪柴自然會被現實「逐步燒光」，但自己卻誤以為是因為熱情退去，其實是因為自己的薪柴存量本來就不足。 所以當一個人說：「我對這件事失去了熱情」，通常不是真的已經不喜歡了，而是本身存備的薪柴量就遠遠不足，又或是沒有持續補入新的柴。而補柴的方式可能是學習新的角度、找到新的挑戰方法，不是熱情不見了，而是自己忘了加柴。 【環境與人群，就是你的助燃物】 火光再旺，燃料再多，如果沒有氧氣最後也會熄滅。而對人來說這些「氧氣」就是身邊的支持與鼓勵。 這就會提到團隊氣氛的重要性，如果一個團隊領導只會卸責批判，同事互相勾心鬥角的環境，很大的情況就會剝奪掉大量的氧氣助燃物，想當然也很難讓人願意久待，就算待著久的那些人，往往也會因為氧氣不足而呈現要燒不燒的擺爛狀態。 【火可以變小，但不可以熄滅】 在職場探索的過程中，人真的很難做到持續讓熱情火焰越燒越旺的狀態，因為這表示需要不斷添加薪柴甚至增加木柴數量，同時也需要環境的配合，它可能會有一段維持期，甚至也會有萎縮期，就像是熱情會退燒本是人之常情，但「怎麼面對退燒」卻是關鍵。 而我們可以嘗試這樣做。 1. 承認熱情退了沒關係 很多人會因為「熱情退去不再有動力」而自責，甚至是想要趕快找到其他項目來進行調整，但事實是所有人都會遇到倦怠期。承認「我現在有點累」並不是一種過錯，而是讓自己可以重新調整的第一步。 2. 找出一些讓你有感的「小火苗」 重新點燃熱情，不一定要靠大事件或大成功。可能是一場對話、一次個人小突破，或是某個被別人需要的瞬間。那些小小的火光，往往比大爆炸更能夠讓人維持長久的燃燒。 3. 用毅力維持溫度，而非只靠激情 真正能夠成功走遠的人，不是都永遠只靠著熱情，而是靠著自己日經月累所累積的大量薪柴及毅力，這樣就算在疲憊的時候，也能夠繼續慢慢前進。 【從滿腹衝勁到自我懷疑，謹記燃燒三要素】 很多人都會經歷從「我覺得這份工作不錯」到「我難道還要繼續嗎？」的過程。 覺得身體累了、灰心了、甚至開始懷疑自己是不是該換一條路。 但當你學到了能用「薪柴+毅力」去維持那團火焰，而不是靠著不斷找尋新的興趣時，就會發現真正的熱情，不是那種瞬間展現出來的熱度，而是一股能持續穩定的溫度。 因為「我不再期待每天都被熱情點燃，但我學會讓這股火焰不熄滅，並且逐步成長。」

在網路上看到這篇文章，分享給大家 許多使用者發現使用外接式鍵盤搭配 Excel 的鍵盤快速鍵，有助於提高工作效率。 除了複製、貼上或復原等外，其實Excel還有很多快速鍵，如果加以活用，工作可更有效率，事半功倍。 對行動不便或視障使用者而言，鍵盤快速鍵比觸控式螢幕更易於使用，而且是使用滑鼠的不可或缺替代方法。 更完整的資料可以參考資料來源的文章喔! 資料來源：https://bit.ly/3HSWhyP

想進入 AI 領域卻不知從何開始?NVIDIA Deep Learning Institute(DLI)官方認證課程為工程師、資料科學家和技術人員提供最實戰的學習路徑。課程涵蓋生成式 AI 開發、LLM 大型語言模型應用、異常偵測 AI、高效能運算 等熱門技術,透過雲端 GPU 實作環境,讓您邊學邊做,完成後且通過課後測驗即可獲得 NVIDIA DLI 官方頒發的完課證書,為履歷加分、提升職場競爭力! 🟡 NVIDIA DLI官方課程 - 使用提示詞打造 LLM應用服務 從 Prompt 編排、訊息策略、資料輸出到智慧代理設計，這門課程將是你邁向 LLM 開發的第一哩路，也是未來生成式 AI 應用不可或缺的核心技能。 Q: 誰適合這門課？ A: 具備 Python 程式設計經驗& 對 LLM 基礎知識有扎實理解 Q: 完成課程後，是否會提供相關證明？ A: 是的，在您完成所有課程內容且通過課後測驗後，將會獲得由 NVIDIA DLI 官方所頒發的正式完課證書。 ▶️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10049187 ▶️課程資訊 https://nabi.104.com.tw/course/itcert/b533b596-8282-4563-9e3d-197a9ec6f29d 🟡 NVIDIA DLI官方課程 - 異常狀況偵測的AI應用 以電信產業網路入侵偵測為出發案例，實際操作三種核心異常偵測技術，結合理論、應用與效能評估，打造真正落地的異常預測能力。你將深入探索NVIDIA 加速運算平台上的 XGBoost 與深度學習模型，體驗其在高維資料處理與推論速度上的關鍵優勢，並理解監督式與非監督式技術在異常情境中的應用差異。 Q: 這門課程需要具備什麼樣的知識？ A: 為確保您能深入吸收課程內容，建議應具備： 1. Python 資料科學實務經驗 2. 對深度神經網路訓練原理的理解 ▶️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10049188 NVIDIA DLI 課程能讓你親手操作 NVIDIA 最新技術，全面提升你在業界關鍵職位所需的實戰能力。

Google 推出了八堂免費的 AI 課程，涵蓋從生成式 AI 基本概念到大語言模型及其應用，助你全面掌握最新技術，解決學習 AI 的困惑與難題。只要完成這堂課，你就可以獲得完課徽章，向大家展示你擁有的新技能。 1. 生成式 AI 基本介紹： 這堂課程主要介紹生成式 AI 的基本概念和應用，如自動文本生成、圖像生成和音頻生成等技術。課程提供了生成式 AI 的基礎知識，並展示了實際應用案例，幫助初學者全面理解生成式 AI 的潛力和用途。 ▍適合人群： ● 對 AI 和機器學習感興趣的初學者 ● 希望了解生成式 AI 應用的非技術背景人士 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 2. 大語言模型介紹 這堂課程深入講解大語言模型的工作原理、訓練方法和應用場景，如 GPT-3 等。課程涵蓋了大語言模型的架構和實際應用，並提供了實驗和實踐機會，讓學習者了解這些模型如何處理和生成自然語言文本。 ▍適合人群： ● 有一定編程基礎的學習者 ● 對自然語言處理（NLP）和大語言模型有興趣的人 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048800 3. 負責任的 AI 介紹 這堂課程聚焦於 AI 開發和應用中的倫理問題，包括公平性、透明性和可解釋性等。課程強調 AI 的責任和道德考量，提供實例和指導原則，幫助學習者理解如何在 AI 開發中考慮道德問題。 ▍適合人群： ● AI 研究人員和開發者 ● 希望了解 AI 道德和社會影響的專業人士 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048801 4. 影像生成介紹 這堂課程講解影像生成技術，包括生成對抗網絡（GANs）和變分自編碼器（VAEs）等。課程結合實際案例和技術細節，讓學習者深入了解影像生成的基本原理和應用。 ▍適合人群： ● 對計算機視覺和影像處理有興趣的學習者 ● 希望應用生成技術於實際項目的人 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048807 5. 編碼器-解碼器架構 這堂課程介紹編碼器-解碼器（Encoder-Decoder）架構在機器翻譯和文本生成中的應用。課程深入解析編碼器-解碼器模型的結構和工作原理，並提供實驗指導，讓學習者掌握該架構在不同 AI 任務中的應用。 ▍適合人群： ● 有一定機器學習基礎的學習者 ● 對 NLP 和序列到序列模型有興趣的人 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/543 6. 注意力機制 這堂課程講解注意力機制的概念和應用，包括自注意力和多頭注意力等技術。課程詳盡解釋注意力機制的數學原理和實際應用，並展示其在各種 AI 任務中的作用，幫助學習者深入了解注意力機制如何提升模型性能。 ▍適合人群： ● 有機器學習和深度學習基礎的學習者 ● 對理解複雜技術有興趣的人 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/537 7. 變換器模型和 BERT 模型 這堂課程介紹變換器（Transformer）模型及其衍生模型 BERT，在自然語言處理中的應用。課程深入講解變換器模型的架構和 BERT 的訓練方法，並提供實際案例分析，讓學習者全面掌握這些模型的應用技巧。 ▍適合人群： ● 對變換器技術和 NLP 領域有深入了解需求的學習者 ● 從事 NLP 研究或開發的人士 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/538 8. 建立圖像標題模型 這堂課程講解如何構建能夠為圖像生成標題的模型，結合 CNN 和 RNN 技術。課程涵蓋圖像處理和自然語言生成的交叉領域，提供從數據準備到模型訓練的全流程指南，讓學習者全面了解圖像標題生成的技術。 ▍適合人群： ● 對圖像處理和文本生成有興趣的學習者 ● 希望實現圖像標題生成應用的人士 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/542 這 8 堂 Google 免費 AI 課程為學習者提供了豐富的學習資源，無論是初學者還是有一定基礎的專業人士，都能找到適合自己的內容。通過這些課程，你將能夠更好地理解和應用 AI 技術，提升自身的技術水平，應對未來的挑戰。立即加入學習行列，掌握最新的 AI 知識，開啟你的智能時代！ ✅ 你的AI知識有幾分? 來挑戰看看👉https://nabi.104.com.tw/assess/5f56741a-2b6a-4201-b504-fafd6a56b11f

OpenAI 近期為 macOS 桌面版的 ChatGPT 推出了全新功能：「Record 模式」（語音錄音筆記），只要一鍵開啟錄音，說話的內容就會被即時轉錄成文字，還能自動整理出條列式的會議重點與行動項目。對經常開會、訪談、或腦力激盪的職場人來說，這是一個大幅提升工作效率的利器。 「Record 模式」可以做什麼？ 這個新功能的核心價值在於：「說出來，AI 幫你整理」。 不論你是開會時的主持人、受訪者、還是獨自進行語音備忘，只要點擊「Record」按鈕開始錄音，ChatGPT 就會同步進行語音辨識。錄音結束後，它會主動幫你整理出以下內容： * 重點摘要（Summary） * 討論主軸（Key Topics） * 可執行事項（Action Items） 這些內容會自動儲存在 ChatGPT 的專屬「畫布」（canvas）中，方便後續編輯、轉寄或轉換格式。 麼開始使用？ 這項功能目前提供給 macOS 桌面版 ChatGPT（需登入 Pro 或 Team 帳戶），使用方式非常簡單： 1. 開啟 ChatGPT 桌面 App**，點選左下角的「Record」按鈕。 2. 允許麥克風權限**（首次使用會跳出提示）。 3. 開始錄音，自然說話即可，無需特別格式。 4. 錄音完成後按下「Send」**，AI 會自動上傳錄音內容並生成筆記。 5. 畫布開啟後，你可以看到由 AI 整理的重點內容，也可以請它轉換成 email、簡報大綱、會議紀錄等格式。 為什麼這功能超實用？ 節省時間：再也不需要人工撰寫冗長會議紀錄。 不遺漏重點：AI 幫你抓住核心資訊與待辦事項。 提升團隊效率：每個人都能聚焦在「下一步該做什麼」。 多用途轉換：想要變成一封信、一份提案，甚至是產品規格書？一句話就能讓 ChatGPT 幫你完成。 使用小建議 為了讓這個功能發揮最大效益，這裡提供幾個實用小技巧： * 使用品質較佳的麥克風，能提高語音辨識的準確度。 * 講話時邏輯清楚、段落分明，有助 AI 更好地整理內容。 * 錄完後快速檢查一次整理結果，必要時可以再補充或更改。 說出來，讓 AI 幫你整理好一切 這項功能對於重視效率的專業人士來說，是個真正能「減壓又加值」的幫手。無論你是創業者、PM、行銷人、記者，還是學生，未來只要會說話，就能讓 ChatGPT 幫你做整理、做總結，甚至變成工作產出。 目前這項功能僅支援 macOS 桌面版的 ChatGPT，未來預期會拓展到更多平台。如果你是 ChatGPT Pro 或 Team 用戶，不妨馬上試試這個功能，相信你會愛上它。

有鑑於有越來越多的非行銷本科生想投入行銷企劃這個領域，故特此撰文給申請行銷工作的Taker們分享，我在澳洲是雙主修: 大學平面設計&整合傳播行銷; 研究所是視覺藝術&電子商務；先在平面設計服務近12年後才轉換跑道到行銷企劃，目前除本職之外，亦擔任行銷顧問，專攻中小企業的品牌溝通輔導。 如果您是要從藝術設計類轉到行銷企劃，目前業界有約30%的行銷企劃是由這個領域轉過換跑道過來的，一方面會美編可幫公司省下外包費，另一方面我們的美感在製作Marketing Kits時很有用; 再者，創意也會比一般商科強很多。但我會建議您先做in-house designer，大企業的行銷部門都有設計組，先在行銷部歷練後再轉換較有優勢。 但我要先聲明，行銷是一個吃力不討好的工作，很多老闆會在業績不好時砍行銷預算，甚至將行銷外包，故擁有多工是很重要的，行銷人都將自己定位為T型人才，橫向的是主修，縱向的是專長，無論您的主修為何? 都可以找到與行銷的關連之處，這就需要寫在自傳當中，與專長做整合，將自己打造成一個品牌，您的第一份工作就是要行銷自己，贏得面試的邀請!!! 基本功: 時間管理、工作態度、溝通、學習力、創新、執行力、及問題解決能力等都是基本功，請不要寫在自傳中，因為這是您來申請時必備的條件，以下是行銷主管挑人時的參考，也就是行銷DNA: === 新聞敏銳度: 我說的不是時事，而是產業相關的新聞，當我還是一個行銷專員(初級)的時候，每天上班先看三份報紙，電子時報、工商、經濟日報等先瞭解產業動態，順便看看競品的新聞稿，在產銷會議前先瞭解競品的動向很重要。 產業分析: 如果你有相對較佳的邏輯分析能力，對數字的敏銳度超越常人，那請您務必寫入自傳當中，無論那個企業都要知道自家產品的競爭對手為何，在FMCG產業，產品生命週期約8個月甚至更短，故對於產業的未來及動態情報要有相當的敏銳度及分析的能力，做為行銷規劃的參考。 數據分析: 如果你有GA證照但卻沒有執行過的經驗，那我建議你去花點小錢投放廣告，因為當你帶著GA證照來面試時，我們會考驗你是否有能力做GA分析數據，並提出改善與再行銷的計劃。除了GA，還有各種市調分析及產業分析報告要做，擁有這個能力非常的重要。 數位行銷: 包括網路及行動裝置上的行銷，其實也涵概了主流平台上的行銷，所以要熟悉各大平台的SEO及下廣告的方式與後續的追蹤管理等。我個人除了不定期去上課之外，也隨時注意國外的行銷工具發展。 社群管理: 如果你當過小編，那會非常有用，在台灣幾乎所有的企業都缺小編，也都很重視社群維運，如果你一個人就可以完成FB及Line行銷的所有工作，甚至包括如何下廣告，那你幾乎已經得到interview的邀請了! 新聞稿撰寫: 如果公司夠大，有PR部門就不用擔心要寫新聞稿，通常上市櫃公司才有公關部門，但中小企業的行銷都要有能力寫新聞稿，無論是產品發表還是公司政策等，都要有能力在短時間內完成，因為很多行銷部門是掛在總經理室的。 文案撰寫: 包括產品文案、廣告文案、企劃書等都是行銷的職責，有時候連公部門投標書都會要求行銷部門協助，但文案經常都是要在短時間內完成。尤其是時事跟風類的社群行銷文案，eg. 我們與餓的距離(戲劇)、菜與雞的結合(阿中部長名言)、頂鮭配備(鮭魚之亂)，蠟燭雖小但能發光(停電梗)等。 專案管理: 所有的行銷都是以專案的方式進行，你不見得要有PMP證照，但你要有PMP的知識概念，知道如何規劃與執行行銷專案，及相對的風險管理。 美編設計: 這不是必備的，但我必須提醒各位，中小企業不一定有能力再養一個設計師，所以會Photoshop或Illustrator或是Canva就很重要。但也不需要去拿到Adobe發的證照，因為各位不是設計師，會基本的用法就可以了! 最重要的是要知道如何與設計師溝通。 未完待續...https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e7cee16e-d7ff-4b5a-87e4-e8dd9fb091fa

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撰寫產品規格書（Spec）的過程中，產品經理需要負責多個環節，是整個流程中的協調者和驅動者，從需求分析到專案啟動， 需要在過程中持續溝通與調整，確保產品順利開發並符合目標需求。以下是詳細流程： 1. 競品分析與需求確認 PM 首先進行競品分析，了解市場上類似產品的功能、優勢和不足，結合用戶需求確定產品方向。這包括分析競品的功能結構、用戶評價，並與設計師、業務方討論，確保需求符合產品願景及商業目標。 2. 撰寫初步規格書 在需求明確後，PM 開始撰寫規格書的初稿，將需求轉化為具體的功能描述，包括用戶故事、使用情境，以及功能的基本邏輯。這是一個草稿階段，重點在於梳理需求並準備進行內部確認。 3. 技術可行性確認 PM 與 RD 團隊開會，檢查功能需求的技術可行性，包括實現的難易程度、可能遇到的技術挑戰，以及潛在的解決方案。如果發現實現難度過高，PM 需要根據團隊的回饋調整需求或重新設定優先級。 4. 設計確認與用戶體驗優化 在技術確認後，PM 與設計師進一步合作，討論功能的用戶界面呈現方式，確保操作流程的流暢性和用戶體驗的最佳化。這通常涉及檢視設計原型或線框圖，並根據技術限制和需求進行多次修正。 5. 最終規格書完善 當技術和設計都確認後，PM 會將規格書細化，補充詳細的功能描述、邊界條件、技術 API 要求及驗收標準，確保開發團隊有清晰的執行方向。這是一份完整的需求文件，供團隊參考並執行。 6. Kickoff Meeting 啟動專案 規格書完成後，PM 會召集相關人員（包括 RD、設計師及業務方）舉行 Kickoff Meeting。在會議中，PM 簡要說明需求及目標，解答團隊的疑問，並確認專案的進度安排與責任分工。Kickoff Meeting 標誌著專案正式啟動。 PM 負責整合需求、協調資源，確保需求清晰、技術可行、設計合理，並推動專案按照既定方向前進，同時確保產品開發順利進行並達成目標。

嘿，你知道採購人員是怎麼讓公司運轉順利的嗎？如果你對這個角色充滿好奇，想了解他們的日常工作，那麼你來對地方了。今天，我們就來揭開採購人員工作的神秘面紗，帶你深入了解這個職位的方方面面，讓你在考慮這個職業時有個清晰的認識。 首先，採購人員最重要的任務就是確保公司所需的各種物料和服務能夠及時到位。這意味著，他們需要與各種供應商打交道，從原材料到辦公用品，從技術設備到外包服務，都是他們的工作範疇。他們必須具備優秀的談判技巧，能夠在價格、交期和品質之間找到最佳平衡點，確保公司利益最大化。 採購人員的日常工作離不開市場調查。他們需要時刻關注市場動態，了解行業趨勢和價格變動。這樣，他們才能在適當的時機做出最佳的採購決策，避免因市場波動而給公司帶來不必要的損失。市場調查還能幫助他們找到新的供應商，為公司提供更多選擇和更好的條件。 除了談判和市場調查，採購人員還需要處理大量的文書工作。從下訂單、簽合同到跟蹤訂單狀態，每一個環節都需要他們仔細核對，確保沒有疏漏。這些看似瑣碎的工作，其實是保障整個供應鏈順暢運行的關鍵。細心和耐心，是每一位優秀採購人員必備的品質。 庫存管理也是採購人員的重要職責之一。他們需要確保庫存水平適當，不多不少。庫存過多會佔用資金，增加庫存成本；而庫存不足則可能影響生產和銷售。為了達到最佳的庫存水平，採購人員需要與倉庫管理部門密切合作，定期盤點庫存，調整採購計劃。 採購人員還需要具備出色的溝通能力。他們不僅需要與供應商建立良好的合作關係，還需要與公司內部的各個部門保持順暢的溝通。生產部門、財務部門、物流部門等，都與採購工作緊密相關。只有各部門之間緊密配合，才能確保公司的供應鏈高效運轉。 對於一名優秀的採購人員來說，數據分析能力也是不可或缺的。現代採購工作越來越依賴數據支持，從供應商表現評估到採購成本分析，數據都能提供寶貴的決策依據。採購人員需要熟悉各種數據分析工具，能夠從數據中挖掘出有價值的信息，指導採購策略的制定。 此外，採購人員還需要具備一定的法律知識。合同談判和簽訂過程中，涉及到大量的法律條款和規定。熟悉相關法律，可以幫助他們在合同中為公司爭取更多的利益，避免法律風險。法律知識也是保護公司利益的重要保障。 在全球化背景下，跨文化溝通能力也變得越來越重要。很多公司都有國際供應商，採購人員需要能夠跨越文化差異，與不同國家的供應商順利溝通和合作。了解不同國家的商業習慣和文化差異，有助於建立更好的合作關係。 總結來說，採購人員的工作充滿挑戰和機遇。他們需要具備多方面的能力，包括談判技巧、市場調查能力、文書處理能力、庫存管理能力、溝通能力、數據分析能力、法律知識和跨文化溝通能力。希望這篇文章能夠幫助你更好地了解這個職位，並在考慮從事這個職業時有一個清晰的方向。祝你在職業生涯中，無論選擇哪條路，都能乘風破浪，實現自己的夢想！