104學習

在企業經營這場驚心動魄的賽局中，勝利者總能嗅出危機的氣息，並在災難來臨前果斷行動。然而，大多數企業主往往在公司瀕臨倒閉的懸崖邊，才驚覺早已錯過無數求生機會。 這不是危言聳聽，而是我過去協助無數企業轉危為安的深刻洞察。公司倒閉從來都不是「一夜崩塌」的意外，而是由一系列你可能忽略、或選擇性忽視的「致命徵兆」所構成的連續劇。 我作為一名企業顧問，我不只是提供解決方案，更是要幫助你看見那些被粉飾太平的真相。如果你是創辦人、高階主管或投資人，請暫停你手邊的工作，花點時間審視以下這10個最常見的「公司倒閉前兆」。如果你發現你的公司同時具備其中三項以上，請務必提高警覺，因為這已不僅是警訊，而是代表你的事業正在發出求救訊號。 第一：10大致命徵兆，判斷你的公司是否在「加護病房」？ 徵兆1： 現金流，生命的最後一口氣 現金流是企業的命脈，但它也是最常被忽視的健康指標。許多企業主只關注漂亮的財報營收，卻忽略了帳上現金正在迅速枯竭。當公司帳戶的錢不再能支付日常開銷，你就會發現：就算營收數字再亮眼，也只是「紙上富貴」。 觸目驚心的現實： 你開始動用私人存款，甚至向高利貸借款來支付員工薪水或水電房租。 供應商的催款電話接連不斷，甚至因為欠款而被列入黑名單，斷了原料供給。 發薪日成了你的夢魘，你總是在想盡辦法延後或分批發放。 顧問觀點： 現金流比獲利更重要。獲利是「虛」，現金流才是「實」。一家持續獲利但現金流枯竭的公司，隨時可能因為無法周轉而倒閉；反之，一家暫時虧損但現金流充裕的公司，至少還有轉圜的時間。 徵兆2： 持續虧損，癌症的擴散 單一季度的虧損也許只是市場波動，但若公司連續多季或多年度都處於虧損狀態，這就不再是意外，而是你的商業模式本身出了根本性問題。這就像身體裡的癌細胞，如果你不主動切除病灶，它只會不斷侵蝕健康的組織。 觸目驚心的現實： 你的財報永遠是負毛利或負淨利，甚至陷入「撐得越久，賠得越多」的惡性循環。 你不斷試圖降價或用燒錢方式搶市佔，但客戶卻沒有因此增加，反而讓品牌價值一再被稀釋。 顧問觀點： 虧損是問題的結果，而不是問題本身。盲目追求市場份額而忽略獲利能力，只會讓公司走向一條不歸路。你需要的是重新審視你的成本結構、定價策略和核心競爭力，而非一味地在虧損的泥淖中掙扎。 徵兆3： 人才流失，核心的崩解 一個優秀的團隊是企業最強大的資產。當公司內部氛圍開始瀰漫著不信任和不安，最先離去的往往是那些最有能力、最敏感的「核心人才」。他們的離職不僅帶走專業知識，更會動搖整個團隊的信心，引發骨牌效應。 觸目驚心的現實： 公司的明星員工或高階主管突然批量離職，沒有任何合理的解釋。 員工不再主動發言或提出建議，工作氛圍死氣沉沉，充滿負能量。 團隊開始出現派系鬥爭或內部政治，而不是專注於外部競爭。 顧問觀點： 人才流失是企業內部出了大問題的訊號。這可能源於領導力的不足、薪酬福利的不公，或是對公司前景的悲觀。在公司倒閉前，員工通常是最早察覺危機並做出反應的人。 徵兆4： 客戶流失，營收的斷層 穩定的客戶是公司持續經營的基石。當你發現長期合作的客戶開始流失，或是新客戶的開發變得異常困難，這代表你的產品或服務已經失去市場競爭力，或是你的品牌信任度正在快速下滑。 觸目驚心的現實： 你引以為傲的「忠誠客戶」開始轉向競爭對手，甚至不再續約。 社群媒體或網路上的負評數量激增，你的品牌形象正在崩壞。 客戶投訴次數明顯增加，但公司內部卻沒有足夠的資源或意願去解決。 顧問觀點： 客戶流失是市場對你的「無聲抗議」。不要再將其視為單一事件，這代表你的價值主張已經不再有效。你需要緊急檢討你的產品定位、客戶服務流程和市場溝通策略，重新贏回客戶的信任。 徵兆5：高層動盪，決策的中風 領導層的頻繁更換是企業內部混亂的典型徵兆。**如果連公司的「掌舵者」都無法穩定下來，整個組織就會像一艘沒有羅盤的船，隨波逐流。**當高層開始逃避責任，甚至突然「消失」，這往往是公司倒閉前的最後一搏。 觸目驚心的現實： CEO、CFO等核心高層在短時間內頻繁更替。 創辦人或決策者突然神隱，不再參與日常決策或與員工互動。 責任無法釐清，所有人都害怕做出決策，導致公司陷入停滯。 顧問觀點： 高層不穩是企業最大的危機。一個穩定的、有遠見的領導團隊，是應對外部挑戰的關鍵。當領導層出現問題，再強大的業務團隊也無法挽救頹勢。 徵兆6： 方向迷失，無頭蒼蠅的亂竄 當一家公司沒有清晰的戰略方向，就像一輛在高速公路上反覆變換車道的汽車，最終只會導致混亂和事故。頻繁更換商業模式、產品定位，代表公司內部找不到有效的獲利模式，只能不斷地「試錯」。 觸目驚心的現實： 公司每三個月就改變一次產品策略，讓員工無所適從。 你不斷投入資源在各種新業務上，但最終都無疾而終，無法聚焦核心。 顧問觀點： 戰略不清比沒有戰略更可怕。在變動的市場中，公司需要的是堅定的核心戰略和靈活的戰術調整，而不是毫無章法的盲目跟風。 徵兆7： 舉債度日，惡性循環的毒癮 健康的企業會將獲利 reinvest 回公司，以實現增長。但如果你的公司開始依賴不斷的融資或舉債來維持基本運營，這就像是染上了毒癮，每一次融資只是在延緩死亡，而不是在解決根本問題。 觸目驚心的現實： 你每個月都必須透過新的融資才能支付員工薪水或供應商貨款。 你不斷發布增資公告，但公告中的資金用途卻模糊不清。 顧問觀點： 融資應該是「加速器」，而不是「維生器」。當公司將融資視為續命的唯一途徑，這代表你的商業模式缺乏自我造血的能力。 徵兆8： 庫存積壓，營運的血栓 庫存是「現金」的實體化，過多的庫存會嚴重佔用公司資金。如果你的倉庫堆滿了賣不出去的商品，這代表你的營運效率出了問題，或是市場對你的產品需求已經飽和或下降。 觸目驚心的現實： 倉庫庫存量持續攀升，但訂單量卻在下降。 大量退貨或囤貨現象層出不窮，但你卻沒有有效的去化策略。 顧問觀點： 庫存管理是現金流管理的關鍵一環。一個健康的企業會精準預估市場需求，避免因庫存積壓而影響資金周轉。 徵兆9： 供應鏈斷裂，命脈的切斷 供應鏈是企業運營的骨幹。當你的供應商開始拒絕合作或將你列入黑名單，這代表你已經失去了最基本的商業信譽，公司的生產或服務將會停擺。 觸目驚心的現實： 你因為拖欠貨款而被供應商停止供貨。 新的供應商因為你的負面傳聞而拒絕與你合作。 顧問觀點： 良好的供應商關係是企業的隱形資產。一旦失去信任，公司的運營將面臨巨大的風險。 徵兆10： 法律官司與負面新聞，信譽的崩壞 當公司開始頻繁捲入勞資糾紛、債務訴訟或負面新聞，這不僅會消耗大量的時間和金錢，更會從根本上打擊你的品牌信譽，讓客戶和合作夥伴望而卻步。 觸目驚心的現實： 公司被員工集體提告，或因逃漏稅而被政府追討。 負面新聞在社群媒體上瘋傳，公司的品牌形象一落千丈。 顧問觀點： 這些法律問題和負面新聞，通常是冰山一角。它代表著公司內部的管理失控和潛在的經營風險。 第二：五大防範作法：為你的公司建立「防火牆」 當你意識到公司正在面臨危機，恐慌是毫無幫助的。我提供以下五大關鍵策略，幫助你在危機擴大前，為公司建立一道堅不可摧的「防火牆」。 防範企業倒閉作法1： 立即進行「體質健檢」，盤點現金流的每一分錢 如同人體健康檢查，企業也需要定期進行體質健檢。這不僅僅是看財報，更要深入盤點每一個細節。 執行步驟： 1.現金流盤點：立刻編製未來12個月的現金流預測表，精確掌握每一筆現金的流入與流出。了解你的現金「跑」到哪裡去，並找出可能出現缺口的月份。與銀行及合法金融公司建立融資 2.資產負債檢視：清查所有應收帳款和應付帳款，了解客戶拖欠的款項，並與供應商重新協商付款條件。同時盤點所有閒置資產，考慮是否可以變賣以換取現金。 3.庫存清查：對所有庫存進行全面盤點，區分「暢銷品」和「滯銷品」。對於滯銷品，果斷進行促銷或清倉，將其轉化為現金，避免資金持續被凍結。 防範企業倒閉 作法2： 執行「戰略瘦身」，裁撤非核心業務與人員 在危機時刻，企業必須學會「減法」。將資源集中在最有價值的核心業務上，裁撤那些不斷燒錢、卻沒有產出的業務和人員。 執行步驟： 1.業務評估：重新檢視公司所有業務，找出那些不賺錢、甚至虧損的業務。評估其未來潛力，如果沒有明確的轉機，應果斷終止。 2.組織精簡：重新審視組織架構，將冗員或低效率的部門進行精簡。這是一個艱難但必要的決定，目的在於將有限的資源投入到最有價值的核心團隊。 3.成本控制：全面檢視所有支出，從租金、辦公用品到差旅費用，能省則省。這不僅是為了省錢，更是為了讓員工理解公司面臨的困境，共同度過難關。 防範企業倒閉作法3： 與外部顧問合作，引進「第三方視角」 當局者迷，當企業身處危機時，內部人員往往因為情緒和利益糾葛而無法做出客觀判斷。引入外部顧問，就像是請醫生為公司進行診斷。 執行步驟： 1.尋求專業幫助：尋找在企業轉型、財務重組或法務處理方面有經驗的專業顧問。他們的客觀視角和豐富經驗，能幫助你找到內部看不到的問題。 2.制定重組計劃：與顧問共同制定詳細的企業重組計劃，包括財務重組、業務轉型、組織架構調整等。這個計劃應有明確的目標和時間表。 3.建立溝通機制：在顧問的協助下，與員工、供應商、債權人建立公開透明的溝通機制，讓他們了解公司的現況和你的應對方案，以重建信任。 防範企業倒閉 作法4： 重新定義核心，尋找「轉型」或「重組」的機會 危機同時也是轉機。當你意識到現有的商業模式已經無效時，是時候思考轉型或尋求外部力量協助了。 執行步驟： 1.市場研究：重新進行市場研究，尋找新的藍海市場或尚未被滿足的客戶需求。你的產品或服務是否可以重新定位，以符合市場趨勢？ 2.戰略轉型：如果轉型是必要的，勇敢地制定新的戰略計劃。這可能意味著捨棄過去的成功，重新開始。 3.尋求併購或重組：如果公司已經走到盡頭，不要害怕尋求併購或重組的機會。將公司出售給一個有資源的買家，也許能讓你的事業以另一種形式存活下來，並讓員工獲得更好的出路。 防範企業倒閉作法5： 建立「預警系統」，從源頭杜絕危機 最有效的防範，永遠是在危機發生前。一個健全的企業應該建立一套預警系統，持續監控公司的健康狀況。 執行步驟： 1.即時數據監控：建立一個即時的數據監控儀表板，追蹤關鍵指標，如：現金流、應收帳款天數、庫存周轉率、員工離職率等。 2.定期內部審核：除了外部審核，定期進行內部審核，檢視各部門的營運效率和財務狀況。 3.建立風險應變計劃：針對可能出現的風險，如：供應鏈中斷、市場需求變化等，事先制定應變計劃，確保在危機發生時能夠迅速反應。 公司倒閉不是一個句號，而是一連串問號的總和。如果你能從這些致命徵兆中覺醒，並採取果斷行動，你將能為你的事業爭取到寶貴的喘息空間。 現在，請誠實地面對你的公司。你有勇氣，做出那個艱難但正確的決定嗎？

廣告領域充滿了各種專有名詞，了解這些術語對於從事廣告、行銷或相關領域的人士至關重要，這些名詞涵蓋了廣告運營、效果評估和技術實現的各個方面。本文將介紹一些常見的廣告專有名詞，幫助你更好理解和應用廣告策略。以下是一些常見的廣告專有名詞及其簡要解釋： 1. CPC（Cost Per Click，點擊成本）：廣告主每次點擊廣告所支付的費用。 2. CPM（Cost Per Mille，千次展示成本）：廣告每千次展示所需支付的費用。 3. CPA（Cost Per Action，行動成本）：廣告主為每次指定的用戶行動（如註冊、購買等）所支付的費用。 4. CTR（Click-Through Rate，點擊率）：廣告被點擊的次數與展示次數的比例。 5. Impressions（展示次數）：廣告被展示的次數。 6. Conversion Rate（轉化率）：完成指定行動的用戶數量與總訪問數量的比例。 7. ROI（Return on Investment，投資回報率）：廣告投資回報的比率，衡量廣告效果。 8. Banner Ads（橫幅廣告）：網頁頂部或側邊的圖片或動畫廣告。 9. PPC（Pay Per Click，按點擊付費）：廣告主按每次點擊支付費用的一種廣告模式。 10. CPV（Cost Per View，觀看成本）：廣告主為每次視頻觀看所支付的費用。 11. SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎優化）：通過優化網站內容和結構，提高網站在搜索引擎結果中的排名。 12. SEM（Search Engine Marketing，搜索引擎營銷）：通過購買搜索引擎廣告來推廣網站。 13. Native Advertising（原生廣告）：與網站內容自然融合的廣告，通常不易被識別為廣告。 14. Retargeting（重定向廣告）：根據用戶過去的行為，向其展示相關的廣告。 15. Ad Network（廣告聯播網）：將廣告主與多個網站聯合起來，提供廣告展示平台的服務商。 16. Ad Exchange（廣告交易平台）：一種數字廣告市場，廣告主和發佈商可以在此交易廣告空間。 17. Programmatic Advertising（程序化廣告）：使用自動化技術進行廣告購買和投放的方式。 18. DSP（Demand-Side Platform，需求方平台）：廣告主用來購買和管理數字廣告空間的技術平台。 19. SSP（Supply-Side Platform，供給方平台）：發佈商用來管理和出售廣告空間的技術平台。 20. RTB（Real-Time Bidding，實時競價）：一種程序化購買廣告的方式，廣告空間在毫秒級別內進行拍賣。 這些只是廣告領域的一部分專有名詞，隨著數字廣告技術的不斷發展，還有許多新的術語和概念在不斷出現。

工程師與他們的產地│專門開箱轉職者的故事 https://bit.ly/3YYk7jv 這個系列影片，我們會邀請從各行各業，因為自己的理想、人生目標，而決定轉職的成功者，分享他們踏上轉職路的奇妙旅程！ 這次召喚了先後有過不同職務轉換的Dana，原本從服務業轉做行銷，最後成為了「前端工程師」，她在準備轉職路上做了很多功課，究竟最後為什麼會選擇了緯育TibaMe就業養成班？在這裡又給了她那些幫助，想知道的話趕緊看下去吧！ ✨一定要推薦想轉職前端工程師的朋友： ❶ 台北班 前端工程師專業技術養成班： https://bit.ly/3GkNiGX ❷ 中壢班 前端工程師專業技術養成班： https://bit.ly/43g33ck ✨或許你考慮的是轉職UI/UX設計師：  台北班UI/UX設計師養成班： https://bit.ly/3GMXx7x ▍什麼是緯育就業養成班？ 我們專門培訓學員轉職成為業界最熱門的ICT軟體開發人才，從職涯到心靈發展，精心安排最紥實的課程、實作專案、就業輔導。深受1400+企業信賴與肯定，結業學員可獲得比市場行情更好的核薪，就業率平均達92.5%以上，幫助8000+的學員成功就業ICT人才職業！ 瞭解更多就業養成班 👉🏻 https://bit.ly/3UfQRnC

面試讓你感到緊張嗎？想提升自信卻不知道從何開始？Google Interview Warmup AI 工具來救場！這款免費的線上工具，不僅針對各種職業領域提供真實的模擬面試問題，還能即時分析你的回答，提供具體改進建議。從此告別面試焦慮，讓你的面試表現更加出色！本文將深入介紹這個工具的功能與使用方法，幫助你輕鬆迎戰下一場面試。 ▍Interview Warmup 是什麼？ 在求職過程中，面試往往是最令人緊張的一環。無論是剛畢業的學生，還是有豐富經驗的專業人士，都可能因為缺乏面試練習而感到壓力。為了解決這一問題，Google 推出了名為「Interview Warmup」的 AI 工具。這是一個免費的線上模擬面試平台，旨在幫助求職者針對特定職位的需求，練習回答常見的面試問題，提升面試表現。 ▍Interview Warmup 的主要功能 ● 職業導向的模擬面試問題 「Interview Warmup」 為求職者設計了多種職業類別的模擬面試問題，例如數據分析師、數據科學家、用戶體驗設計師、電子商務專員等。使用者可以根據自己求職的目標職位，選擇相應的面試題目，這不僅讓練習更加針對性，也能幫助求職者準備特定行業的面試需求。 ● 即時回饋與建議 許多人在面試時不知道自己該怎麼說才能達到最佳效果。「Interview Warmup」 的 AI 系統會在使用者回答後，立刻提供反饋，提示常用詞語、句式和回答中的關鍵詞，幫助使用者優化表達方式。這樣的即時反饋能夠讓求職者快速掌握面試中的關鍵要素，減少表達時的困惑和不確定感。 ● 深度答案分析 這個工具利用自然語言處理技術（NLP）來分析使用者的回答內容，提供包括用詞重複次數、常見短語、以及未提及的重要概念等詳細數據。這樣一來，求職者能夠更清楚地了解自己在回答中的優勢和需要改進的地方，進一步提升面試表現。 ● 自我反省與持續改進 面試技巧的提升不僅僅靠一次練習就能達到。「Interview Warmup」允許使用者查看、保存自己的回答，並反覆練習，方便日後反省和改進。這種持續的練習機會，使求職者能夠不斷調整自己的應對策略，逐步建立起對各種面試問題的信心。 ▍Google 面試 AI 工具的優勢 ● 免費使用，無需註冊 「Interview Warmup」 是完全免費的工具，任何人只需打開網頁，就能立即使用，不需要註冊或訂閱服務。這使得求職者可以輕鬆地開始練習，而不必擔心額外的成本或複雜的操作。 ● 針對性強，快速準備 無論你是想轉職還是進階職涯，「Interview Warmup」提供的職業導向面試題庫，都能讓你迅速掌握所需的面試技巧。不僅如此，它的智能分析功能還能為你提供精確的改進建議，使你能在短時間內快速提升面試能力。 ● 隨時隨地，靈活練習 因為是線上工具，你可以隨時隨地利用零散時間來練習。無論在家、在咖啡店還是通勤途中，只要有網路，你都能方便地進行面試準備。這種高效靈活的學習方式，讓面試練習不再拘泥於時間和空間。 Google 的「Interview Warmup」AI 工具是一個非常實用的資源，特別適合那些希望提升面試表現的求職者。無論你是初出茅廬的新鮮人，還是想要在職場上更進一步的老手，這款工具都能提供針對性的幫助，讓你在面試中更有自信地展現自己。現在就開始使用「Interview Warmup」，為你的下一場面試做好萬全準備吧！ ➤ 立即使用：https://grow.google/certificates/interview-warmup/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

在我們為您設計的、您需要知道的網路行銷概論5堂課之中，第一堂課，先帶著你進行初步的「行銷策略」的擬定。在這裡，我們快速讓你了解行銷策略可以拉到的6個子面向，短短時間給你一些大概的印象。 為什麼先講行銷策略呢？因為，無論是你是要幫客戶行銷或者為自家公司行銷，都必須先經過「提案」，由於行銷是需要費用的，可以讓花錢者知道他的錢即將花在哪裡，因此，談策略，便是行銷人的重要能力之一。如果沒有行銷策略之能力，那就不太可能接到行銷的案子，不可能從老闆那邊拿到行銷的預算。 行銷策略擬定，先把創意先放旁邊（後面有一章再講創意），可能包括以下的部分： 行銷策略第一步：認識目標市場，瞭解目標市場的需求，根據他們的喜好設計行銷策略。透過分析市場數據，了解目標市場的人口結構、收入水平、喜好等信息。接下來，建立人群像，即給定的目標市場的虛擬人物描述，了解他們的個人信息、工作、生活方式等，如何與客戶進行溝通，讓他們認識產品。目標市場的呈現，往往利用各網路媒體分析工具，了解目標市場的數據。 行銷策略第二步：建立品牌聲望。在提供優質的產品和服務之前，設定一套品牌方面的定位方向，以在短期內建立良好的品牌聲望，吸引更多客戶。而建立品牌聲望的方法，通常與買產品的方式有點不同，你可以看得出來，有些廣告是專門讓您對品牌有印象的，有些廣告這是想辦法讓你心動而買下他的產品。這個差異必須能看出來。 行銷策略第三步：與客戶建立長期的信任關係，並提供優質的產品和服務。接下來，列出、維護甚至創造與客戶聯繫的管道，比方說，希望客戶在什麼地方看到你的產品呢？除了在他一般的通路，有沒有其他的管道？在許多公司，或許通路一般由通路部門負責，而行銷部則只負責創造新的通路，無論是販售的，或者是聯繫的管道，有些行銷活動也專門吸取客戶名單，也是建議聯繫的方法。 行銷策略第四步：辦優惠促銷活動，吸引潛在客戶前來消費。促銷活動可以非常的多樣化，有的是針對商品打折，有的是A產品拉B產品，有的則是直接抽獎大贈送，有些活動甚至沒有「促銷」的味道，就可以做到極具吸引力，這種活動通常是以短期為主，勝出的方式主要是有別於其他競爭者或客戶所看過的創意爆發力。 行銷策略第五步：用社交媒體平台，如 Facebook、IG 和抖音等與客戶建立聯繫，並進行行銷活動。這是新的行銷策略，但往往是現在非常注重的，尤其是新進的行銷人員，往往也只有這種社群媒體行銷才有施上力的份，其他傳統行銷年復一年皆已固定預算、固定成效，因此，如果要在行銷界嶄露頭角，透過社群媒體行銷開始，是非常好的切入捷徑。 行銷策略第六步：與其他公司合作，共同推廣產品和服務。這部分也通常被稱為「異業行銷」，有很多的模板，在許多狀況下， A與B合作，一方借重對方的通路，另一方借重對方的吸引力，雙方合作的時候，有可能由一方支付另外一方，提供免費產品，或以拆帳模式合作。

進入2026年，人工智慧已不再是遙遠的科技名詞，而是深刻影響全球產業結構與職場生態的現在進行式。根據Statista的市場預測，全球AI市場規模在2025年預計將達到驚人的3.73億美元，而全球AI教育市場更將以31.2%的年複合增長率擴張，至2030年將突破322.7億美元。這不僅反映了個人對於學習AI的熱切渴望，更凸顯了企業對於導入AI培訓、提升組織整體「AI素養」的迫切需求。 然而，面對市面上琳瑯滿目的AI課程與背景各異的講師，許多企業主與個人學習者卻感到無所適從。該如何選擇真正有價值、能解決實際問題的課程？一位好的AI講師，應該具備哪些關鍵特質？本文將為您提供一個完整的AI講師評估框架，並深度剖析四位在2025年台灣市場上備受推崇的頂尖AI名師，助您在AI時代的浪潮中乘勢而上。 為何投資AI教育是企業刻不容緩的戰略？ AI不再是單一部門的工具，而是驅動企業從營運、行銷、管理到決策全面升級的核心引擎。根據最新的產業調查，已有高達78%的企業在至少一個業務環節中導入了AI技術，更有超過六成的企業計劃在未來一年內增加對AI技術與培訓的預算。 導入AI培訓能為企業帶來具體且可衡量的商業價值。在行銷領域，AI能夠分析龐大的消費者數據，實現精準廣告投放與個人化推薦，大幅提升行銷投資回報率。在營運層面，AI自動化流程可以接管繁瑣的行政、財會與客服工作，將寶貴的人力資源釋放出來。對於決策層而言，AI的數據分析與預測能力，更能輔助管理者洞察市場先機、預警潛在風險，做出更科學、更具前瞻性的商業決策。 投資AI教育，就是投資企業的未來。它不僅僅是為了學習操作幾個新潮的軟體工具，更是為了培養一種全新的「AI思維」，讓組織中的每一位成員都能學會如何運用AI解決問題、優化流程、創造價值。 如何挑選最適合你的AI課程講師？五大關鍵指標全解析 指標一：實戰經驗與產業深度 這是評估一位AI講師最重要的標準。AI的應用千變萬化，不同產業、不同部門的痛點與需求截然不同。在挑選時，您應該深入了解講師的背景：他是否曾親身在業界打滾？是否擁有可供驗證的成功案例？他服務過的客戶群體，是否與您的產業相關？一位真正經歷過市場淬鍊的講師，才能提供「從戰場上帶回來」的寶貴經驗。 指標二：課程設計與客製化能力 標準化的罐頭課程難以滿足所有企業的需求。一位頂尖的AI講師應該具備強大的課程設計與客製化能力。在接洽時，對方是否願意花時間深入了解您的企業文化、員工背景以及期望達成的培訓目標？優秀的講師會像一位顧問，先「診斷」企業的問題，再「開藥方」，量身打造最適合的課程內容與教學方式。 指標三：教學風格與學員評價 講師的教學風格直接影響學員的吸收效果與學習意願。您可以透過觀看講師的公開演講影片、閱讀他撰寫的文章，或直接詢問過往學員的口碑與評價，來判斷其風格是否適合您的團隊。一位好的講師應該懂得「說人話」，將複雜的技術術語轉化為不同部門、不同職級員工都能理解的語言。 指標四：收費模式與費用合理性 AI講師的收費模式相當多元，了解市場行情有助於您做出合理的預算規劃。常見的收費方式包括按時計費、按月或按季的長期顧問約，以及針對特定專案的打包計價。費用的高低通常與講師的知名度、經驗、課程的客製化程度與深度直接相關。 收費模式對照 按小時計費：適用短期單次培訓、主題式講座；優點是費用透明、預算好控制；缺點是合作關係較淺，難以深入解決問題。 按月／季計費：適用長期顧問輔導、持續性培訓；優點是可建立長期夥伴關係，深入了解企業；缺點是整體費用較高，需要明確的合作目標。 按專案計費：適用客製化課程開發、特定問題解決方案；優點是目標導向、成果明確；缺點是前期溝通成本較高，專案範疇需界定清楚。 指標五：持續學習與資源提供 AI的技術與工具日新月異，一次性的課程所學到的知識可能很快就會過時。因此，一位負責任的講師，其服務不應在課程結束時就畫下句點。他是否提供課後諮詢管道？是否經營學習社群？他是否會定期分享最新的AI趨勢與工具資訊？這種「終身學習」的夥伴關係，才是企業在快速變動的AI時代中最寶貴的資產。 2026年四大頂尖AI課程講師推薦 企業轉型總舵手 - 林尚能 講師（戰國策集團） 如果您的企業正站在數位轉型的十字路口，需要一位能從頂層戰略高度擘劃藍圖、指引方向的領航員，那麼戰國策集團的創辦人林尚能講師無疑是您的首選。 林尚能講師擁有超過25年的企業經營實戰經驗，帶領戰國策集團服務了超過三萬家企業客戶，年營收突破兩億元。他的職業生涯並非一帆風順，曾歷經創業初期的艱辛、跨足新領域慘賠五千萬的低谷，再到力挽狂瀾、帶領公司東山再起的完整歷程。這種「從戰場砲火中活下來」的經驗，讓他對企業經營的痛點有著超乎常人的深刻體悟。 在AI領域，林尚能講師並非單純的技術專家，而是將AI視為解決商業問題的強大武器。他長期專注於將AI技術落地應用於行銷、銷售、企劃、營運等各個商業環節，並創立了AI.com.tw（台灣人工智慧網路有限公司），致力於開發企業AI應用與提供顧問服務。他的課程特色在於「問題導向」與「場景應用」，強調學習AI不是為了追逐流行，而是為了解決真實世界的問題。 戰國策AI課程四大特色： AI賦能行銷：教授ChatGPT、MidJourney等工具，自動化內容生成、廣告優化。 數據驅動決策：學習AI大數據分析，精準鎖定目標客群。 跨產業應用：涵蓋電商、零售、B2B等行業案例。 互動實作演練：課程包含分組實作與即時反饋。 適合對象：企業主、高階經理人、部門主管，以及任何需要從宏觀戰略層面思考AI如何賦能企業成長的決策者。 課程重點：企業AI戰略規劃與藍圖設計、AI驅動的商業模式創新、運用AI提升行銷銷售與營運效率、建立企業內部的AI文化與人才梯隊。 政府補助資訊：戰國策戰勝學院為經濟部核定之合法訓練機構，符合資格的30人以下服務業企業，每位員工最高可獲得新台幣一萬元的培訓補助，每家企業最多補助金額為新台幣十萬元。 戰國策AI課程影片 https://vimeo.com/1129756800?share=copy&fl=sv&fe=ci 了解更多戰國策AI課程： https://www.nss.com.tw/product-category/ai-course 聯絡方式：0800-003-191 ｜ LINE ID：@119m AI實戰應用佈道者 - 黃敬峰 講師（AI峰哥） 「利用數小時課程讓你擁有數百小時的AI能力。」 當企業的戰略方向確立後，如何讓AI在各個部門的日常工作中真正落地、發揮效益，便成了執行的關鍵。此時，您需要的是一位像「AI峰哥」黃敬峰講師這樣的實戰應用專家。 黃敬峰講師在AI工具的應用與推廣上充滿熱情，他經營著活躍的社群、YouTube頻道與部落格，致力於將複雜的AI工具轉化為一般上班族都能即學即用的工作技巧。他的教學風格極度務實，強調「動手做」與「看見效率差距」。他擅長拆解各種工作場景，例如：行銷人員如何用AI生成文案與圖片、業務人員如何用AI快速整理客戶資料、行政人員如何用AI自動化處理報表等。 特別值得一提的是，黃敬峰講師對於工作流程自動化工具（如Make.com、Zapier）有深入研究。他不僅教導學員如何使用單一的AI工具，更著重於如何將多個工具串聯起來，打造個人化的「自動化工作流」。 適合對象：行銷企劃、業務銷售、營運管理、專案經理等，所有希望在日常工作中導入AI工具，提升個人生產力的專業人士。 課程重點：主流生成式AI工具實戰操作、工作流程自動化設計與實作、各部門AI應用場景案例解析、零基礎入門AI提升職場決策力。 前瞻技術創新家 - 葛如鈞 顧問（寶博士） 「台灣VR/AR第一人。」 對於某些產業而言，AI不僅僅是優化現有流程的工具，更是顛覆商業模式、開創新市場的契機。被譽為「台灣VR/AR第一人」的葛如鈞顧問（寶博士），將能為您帶來無價的啟發。 葛如鈞顧問的背景橫跨學術界與產業界，在元宇宙、區塊鏈、VR/AR與AI等領域有著深入的研究與實踐。他的獨特之處在於，能夠將這些看似遙遠的尖端科技與商業模式的創新緊密結合，為企業描繪出一個清晰可見的未來藍圖。 他的課程內容充滿前瞻性與啟發性，不僅僅是介紹AI的現有應用，更會探討AI與元宇宙、Web3等新興趨勢結合後可能催生出的全新商業機會。他擅長引導學員進行跳脫框架的「破壞式創新」思考，幫助企業在技術浪潮來臨前提前卡位。 適合對象：企業策略長、研發部門主管、新創團隊，以及所有對前沿科技與未來商業模式感興趣的創新者。 課程重點：生成式AI的未來發展趨勢、AI在元宇宙與Web3的應用、新科技驅動的商業模式創新、企業如何佈局前瞻技術建立護城河。 跨域整合專家 - 陳宗賢 教授 「不只是一場學習，更像是一場企業格局的洗禮。」 大型企業的轉型往往牽一髮而動全身，涉及的層面既深且廣。此時，您需要的是一位如同陳宗賢教授這樣具備跨領域整合能力的資深顧問。 陳宗賢教授擁有超過二十年的企業顧問實戰經驗，協助過上千家橫跨製造、科技、零售等不同產業的企業成功轉型與成長。他的最大特色在於「系統性診斷」與「整合性解方」。他能快速地從財務、營運、組織、市場等多個維度全面診斷出企業的根本問題，並提出兼具前瞻性與落地性的差異化策略。 在AI的議題上，陳宗賢教授著重的不是單一工具的應用，而是如何將AI策略融入企業整體的經營策略之中。他認為AI的導入必須與組織變革、流程再造、人才培育等配套措施相結合，才能發揮最大的綜效。 適合對象：面臨複雜轉型挑戰的大型企業、集團公司，或希望建立系統性管理思維的中小企業主。 課程重點：企業轉型與組織變革、AI時代的企業策略規劃、理論框架與實務案例結合的個案分析、建立跨部門的整合性AI解決方案。 除了名師親授，你還有這些AI學習路徑 線上課程平台：Coursera與edX等全球知名平台與頂尖大學及科技巨頭合作，提供大量高品質的AI課程。其中，由吳恩達教授開設的「AI For Everyone」系列課程是許多人踏入AI領域的入門首選。Google官方也提供了免費的生成式AI培訓計畫，完成課程還能獲得技能徽章。 專業培訓機構：工業技術研究院開設了如「生成式AI工程師培訓班」等兼具理論深度與實務應用的課程。AppWorks School專注於企業AI應用與人才賦能，提供貼近台灣企業真實需求的轉型洞察與顧問服務。 在2026年這個AI全面爆發的時代，保持觀望就等於落後。無論是對於尋求突破性成長的企業，還是渴望在職涯中脫穎而出的個人，投資AI學習都已不再是「選擇題」，而是攸關未來的「必修題」。 本文為您剖析了挑選AI講師的五大關鍵指標，並推薦了四位各具特色的頂尖名師。從林尚能講師的宏觀企業戰略，到黃敬峰講師的實戰應用技巧；從葛如鈞顧問的前瞻技術創新，到陳宗賢教授的跨域整合智慧，每一位講師都代表了一種獨特的價值主張，能滿足不同階段、不同需求的學習者。 選擇對的講師，就像為您的AI轉型之旅找到了最可靠的領航員。立即行動，根據您的目標與需求開始規劃2025年的AI學習計畫，勇敢地踏出轉型的第一步。因為在AI時代，唯一不變的就是「變」。唯有擁抱變革、持續學習，才能與AI同行，共創一個更高效、更創新、更具競爭力的未來。

🎙️課程描述：在工作上，常常會把資料數據在Excel計算後，轉存成PDF提供給觀看者，我們知道可以在Excel中，使用發布或是另存成PDF的方式，但這樣的操作沒有辦法針對工作表單獨轉存成獨立檔案，因此在影片中提供執行方式，有興趣的同學可以參考。 https://youtu.be/bfEJAqgJXPw?si=q0Xdu11tDAlP4LbA

UIUX 設計師是近年新鮮人求職、轉職的熱門選項！網路上的 UIUX 課程這麼多，新手自學到底怎麼選課？本文精選六堂 UIUX 線上課程，推薦給零基礎的你，讓你踏出自學 UIUX 的第一步！ 打造使用者為中心的產品成為數位時代的顯學，你也嚮往成為運用設計來解決使用者問題、發揮影響力的 UI、UX 設計師嗎？如果不是設計背景，應該要怎麼開始才能成功轉職呢？ 設計人都在追蹤的產品設計內容平台 As a Product Designer（AAPD）medium，歸納了產品設計的三個階段：使用者研究、UX 設計、UI 設計。由於台灣大部分公司開的職缺都是「 UI/UX 設計師」，也就是一個人要同時擁有整個產品設計流程的 know-how。為了幫助想轉職的你可以快速入門，我們精選了 Hahow 上 UI/UX 的經典課程，設計了以下三條自學路徑： 如果你想快速擁有 UI/UX 轉職一定要會的必備知識 ▶ 請看 (A) 自學 UI/UX 完整設計流程，上手軟體操作 如果你對於前期的使用者研究較有興趣、想打好 UX 思維 ▶ 請看(B) 建立 UX 思維基礎、實戰用戶研究方法 如果你是完全沒有接觸過設計的學生，想要從最基本的配色、排版等設計知識開始，建立美學品味 ▶請看(C) 完全沒接觸過設計，從頭培養設計之眼 (A) 自學 UI/UX 完整設計流程，上手軟體操作 在 UX、UI 設計的階段，設計師主要要先針對使用者的需求去訂定產品（像是網頁或是 App） 的邏輯架構、使用流程，再把這些想法製作成視覺化的產品原型。而想入門 UI/UX 的你，第一步可以先從熟悉這個設計流程，並學習製作原型的軟體工具（像是 Figma、Sketch、Adobe XD）開始。 你可能會想問，軟體這麼多，我要全部都學嗎？ 其實，這些軟體的概念都是雷同的，一開始可以先挑其中一款熟悉基本操作，搭配著實作環節跟著老師學習基礎的設計原則、流程重點，接下來有其他需求的話也可以很快上手別的工具喔！ 詳見原文> https://hahow.in/cafeteria/articles/6062d3ace28e583959ffa075

1. 簡單使用 {{Click Text}} 設定 2. 增加其他屬性：Class 等限制讓條件更嚴謹 3. 更嚴謹的指定在頁面 {{Page Path}} 下的點擊 更多詳細內容，請參考： https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba

Gemini的Gem，越用越覺得這東西不只是GPTs的平行版本，看似只是自訂 AI 模組，但我認為 Google 的企圖應該不只是讓大家玩客製化 Prompt，更像是把個人的知識、工作框架、行銷 SOP 全部變成可重複使用的數位資產。 換句話說，如果企業願意善用，Gemini Gem 其實可以變成一種「團隊知識庫 」。 可以自己打造一個專屬的 AI 行銷企劃助手，像我在文中示範的： 設定角色、任務、背景、輸出格式，把你日常的行銷策略框架通通標準化，讓 AI 更能貼合你的思考模式。 我在這篇文章中以「手沖咖啡募資案」做實際案例，從角色設定、背景資訊到輸出格式，打造一個 AI 行銷企劃助手。 但自己在過程中也多少冒出一些小疑問： ◼AI 企劃助手到底能提升多少效率？ ◼會不會反而讓團隊失去思考能力？ ◼Gem 的標準化Prompt，有機會變成新的個人/團隊優勢？ 完整教學與心得都放在文章裡👉https://jasondiginote.com/gemini-gem-assistant/

常常有平面設計師/視覺設計師，工作了一陣子之後覺得遇到瓶頸想換跑道、或看到UI/UX設計師的起薪較優渥，想要轉職但是不知怎麼開始，也不清楚要學些什麼，也許這篇文章是一個不錯的啟蒙。 在學習成為介面設計師之前，先了解這兩者實質上的差異，最大差別就是載體的轉換與動態交互的不同。 基本上都需要視覺傳達的基礎，非常仰賴字型、用色、排版、以及其他「美的形式原理」例如平衡、對比、協調等來塑形。平面設計多用於實體印刷品或網頁中等靜態溝通文宣；而介面設計是從靜態的視覺宣傳物一躍而成可以點擊、頁面切換、著重體驗與流程的交互行為。 若你現在是平面設計師，想成為UI/UX設計師卻不知道如何開始，可以參考以下五個脈絡，照著做一遍就很有感： 1.了解、熟悉雙平台元件規範、基礎交互原則 此階段為基本功，有點像是平面設計要學基本設計、CMYK等印刷基本知識，不知道這些知識就沒辦法做好成品。iOS與android分別都有提供基本的規範，從字級、字體、元件大小、樣式、互動行為等都有準則可供參考，是屬於偏生硬但是必須紮實打好基礎的必要知識。 雙平台官方也有釋出參考內容： android https://material.io/design iOS https://developer.apple.com/design/ 2.大量瀏覽設計案例 這邊案例包含線上一些設計作品網站以及實際使用各類產品的經驗；線上平台例如behance、dribbble、pinterest等等；或者你可以到app store去下載新上架、熱門排行榜上的app來實際體驗。將覺得有參考價值的畫面收藏或截圖下來；並盡可能的分類，例如「首頁」、「個人中心頁」、「登入流程」等等，作為後續靈感及複習的來源。 此步驟建議為一個持續性的學習動作；必須要持續不斷地維持瀏覽優秀作品的習慣；你會逐漸發現開始能夠比較案例的優劣，也可以慢慢的發現自己偏好某一種呈現形式，這有助於未來塑形你的個人設計風格。 3.實際臨摹與練習 接著開始大量的臨摹！廣義上來說，到這步才是真正開始學習設計，也是讓1、2點作用開始充分發揮的時候。一開始你可以先選定一個喜歡的主題或產品，例如常用的網站或app，嘗試進行幾個主要頁面的改版，試著用自己的想法去改變現版可以更好的地方，例如更適合的配色、按鈕的比例、改變元件的位置或樣式等等。 過程中一定會覺得很卡，做什麼都不確定，然後就再去觀察別人的作品怎麼做，慢慢修正自己的畫面，就這樣不斷地試做試做再試做，直到熟悉畫面的元件佈局以及有初步製作時的感覺與概念為止。 4.軟體的應用與熟悉 把軟體的熟悉寫在這麼後面的步驟，是想要表達用什麼工具不是太重要；如果會用Adobe系列的軟體，去學習其他介面設計軟體不是一件很困難的事。重點是你作品最終的呈現、你的視覺美感，而不是你用了什麼工具產出的。 目前業界以使用sketch和figma為主流，但在操作流程上差異不會太大；也不要太擔心選錯軟體，若學了sketch後再配合公司使用figma轉換也不會太困難喔(反過來也是) 。 5.讓同業的前輩給予建議 自己是察覺不到問題的。找個對此領域有涉略的前輩(設計師/企劃/研究員/產品經理都可)，請他們幫看作品有沒有很明顯的違和感，或是可以加強的地方，持續精進，成品會越來越完整與成熟。 以上，是總結五個大致上的流程，每個人學習的方法其實不盡相同，若本身有其他習慣的方式，也不用硬套用本文建議喔！祝大家學習愉快。 延伸閱讀： [嚼舌]產品設計師進化論2-UI/UX設計師與產品設計師差別 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e981ec13-398f-42a4-9d8f-6da97147b274?utm_source=104nabi&utm_medium=share [嚼舌]產品設計師進化論3-UIUX設計師如何成為產品設計師 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_ffdca43d-8dd0-4d10-9a76-c63ac9b5561d?utm_source=104nabi&utm_medium=share

📌 重點連結 #工作坊影片 & 簡報連結 1. 回放影片：https://reurl.cc/gYeDDN 2. 課程簡報（老師、助教提醒）：https://reurl.cc/3M6xbR 3. 訪談工作坊簡報：https://reurl.cc/Y34ee0 #作業連結 1. 作業提交表單：https://forms.gle/xnFkMr1ZDZEA3pWv9 繳交內容包含「訪綱」及「至少一份故事文本」，繳交格式不拘限 Word、PPT、Notion 等格式，如有超過 2 份檔案，可直接填寫資料夾連結，並請務必確認： 👉 開啟至少文件「加註」權限，否則助教無法查看、給予回饋 必請務必於 8/30（六）12:00 中午前提交，並如果希望作業被選為公開好作業分享、8/31（日）課程中向老師提案，再請於表單對應提問中點選。

合格寵物長照與日托「寵物商機」寵物產業趨勢教材 寵物商機未來趨勢 隨著飼主對寵物需求的提升，寵物成為家庭重要的一部分，寵物服務的需求也逐漸增加，展現出寵物產業的新商機。未來，這些服務可能會進一步結合科技，例如透過智慧監控系統讓飼主隨時了解寵物的狀況，或使用人工智慧分析寵物健康數據，以提供更精準的照護方案。

主管在群組內直接否決我的提案、又要我去幫忙其他同事的業務範疇、向同事抱怨主管的決定都很差又很蠢，幾次都差點講到吵起來，想擺臭臉直接說NO⋯ 職場中總有不認同主管做法的時候，如何避免與主管正面衝突？ ▼ 避免與主管衝突，過來人的３招經驗談： https://blog.104.com.tw/avoid-conflict-with-your-boss/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 「主管不是傻瓜」 一次次的意見不合與不合理，可能開始對主管的能力產生懷疑。但是，大部分情況下能當上主管位置，就證明了他不是傻瓜。 看起來無語的決定，或許是你忽略理解不同立場與看法。 而意見相左時，很多人可能立刻反駁捍衛想法，但發展總是淪為唇槍舌戰，難以討論下去。若只剩下情緒性發言，後續的互動更是雪上加霜。 避免正面衝突也不是逢迎拍馬，最重要的是找到切入點對方願意聽進去，而這就仰賴情緒修養與溝通了。 ｜#104職場力｜https://bit.ly/104blognabi ｜#人資充電｜https://bit.ly/vipnabi

就跟代理其他國外的商品一樣, 遊戲代理營運公司最主要的工作就是挑選優質有潛力的產品, 將遊戲產品在地化, 進行宣傳銷售, 服務在地的客戶-遊戲玩家. 首先, 負責市場分析與研究的人員, 得根據市場的需求, 挑選潛力最好的遊戲. 這個環節就跟各種代理商挑貨是一樣的道理, 若挑的遊戲不受到市場客戶的歡迎, 那接下來所有一切的努力就會是白費的. 再來, 需要將原廠外語的遊戲產品在地化, 將日韓歐美語言改成繁中的版本, 使用介面可能也要跟著在地的需求進行調整. 外語翻譯人員在這裡也有舉足輕重的角色, 尤其是以對話或故事線見長的遊戲, 翻譯到位與否大大影響最終品質. 接下來, 遊戲行銷企劃將根據遊戲的屬性與目標族群, 開始進行行銷策略制訂與執行, 包括線上線下各式宣傳與活動, 常見的有公車車廂與路邊大型看板廣告, 電視手機不停轟炸放送的遊戲畫面片段以及代言人廣告等. 另外, 遊戲公司也會根據特定族群進行實體活動, 靠著誇張裝扮與華麗造景等效果, 快速吸引並拉近與使用者之間的距離. (要是看到這邊你不禁搖頭皺眉, 那真的代表你跟年輕人有一段差距了….) 將玩家吸引進入遊戲之後, 遊戲最關鍵的就是能否讓玩家持續待在遊戲裡. 遊戲懂人心, 它不僅給娛樂, 它還給你成就, 給支持, 給社交, 最重要的是, 人會更看重自己花了時間與心力的事物, 因此遊戲所有的一切努力就是要你花更多時間在上頭! 大型的遊戲研發或營運公司會雇用心理學相關背景的專家, 透過認知與行為的操控, 讓使用者持續黏在遊戲裡. 遊戲的客服人員, 除了處理一般問題之外, 較嚴重的情況就是處理帳號被盜以及相關所衍伸的情緒問題. 遊戲重度玩家, 他生活在遊戲世界的比重不亞於現實世界, 甚至於有可能超越現實世界. 他所成就的遊戲等級, 所結識的好友, 過程中累積的道具寶物, 這些都是他在這個遊戲世界裡存在的證明! 一般人可能很難想像, 怎麼會有人因為遊戲帳號被盜而想不開要跳樓?! 但當你理解他的人生是建構在這遊戲上的, 當這個世界被毀滅時, 他找不到現實世界中存在的價值, 虛實失衡就有可能造成這樣的後果. 在我自己擔任遊戲金流平台的客服主管期間, 就曾經親自處理過一個玩家的父親到公司親訪的案子. 公司為了安全起見, 身高190身材魁武的安全室大哥陪同我到會客室. 那位爸爸是中年人, 衣著看起來像是在工地工作的人, 頭髮濕濕亂亂, 雨鞋衣服上布滿髒污與粉塵, 中等身材, 開口講話充滿了不好意思. 他說, 他小學的兒子偷了家裡的現金12萬, 買了點數卡去玩遊戲, 他兒子是被朋友慫恿的, 那筆錢是家裡的救命錢, 拜託我們把錢還給他. 就實務上而言, 1. 他兒子花錢買了點數卡, 這段在超商的交易已經完成了. 2. 當他兒子把點數卡的點數使用到遊戲裡, 變成了遊戲內的遊戲幣或遊戲道具, 那點數卡這段交易也已經完成了. 3. 若在遊戲內的遊戲道具也被使用掉了的話, 那在遊戲中的交易也全數都完成了. 他聽完我的說明, 表示他真的不懂這些, 但這些錢對他們來說很重要, 是他沒有把錢收好, 沒有把孩子教好…. 我跟他說, 最終消費的地方是在遊戲裡, 必須要遊戲公司同意返還, 我作為中間商才有可能一路往回退, 最終還要要求超商取消這個交易, 他才能把錢拿回去. 那位爸爸有一度很激動, 但最終他有聽懂這件事情不是金流平台可以單方決定的. 他求我一定要幫幫他的忙, 一直拜託, 差點要下跪, 我跟安全室大哥請他不需要這樣. 最後我答應他說我會盡可能協助他, 但我真的不能保證…. 那件事情的最後, 我跟法務討論很久, 最終是找出幾個點幫了那位爸爸的忙. 一, 超商照道理不該賣未成年孩子大面額的遊戲點數, 因此銷售過程有瑕疵, 二, 若這位爸爸有點手腕找議員求助, 雖然遊戲商跟我們在道理上是站得住腳的, 但對品牌名聲不好. 因此, 就這件事情最後我找了另兩方一起來協商, 即便孩子把12萬的點數都用盡了, 我們努力過後, 還是退還了將近2/3的金額. 這個例子是家庭教養失敗的副產品, 但並不罕見. 想想孩子為何喜歡玩手遊? 除了遊戲本身就是黏著專家外, 更主要的原因是孩子沒人陪, 沒人管. 大人總是要忙著賺錢與養家, 但孩子就是需要陪伴的! 各位家長千萬不要讓手機或遊戲成為你陪伴孩子的替代品啊!