104學習精靈

品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授 服務品質管理的定理是以企業所制定SOP的為目標，還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授突破服務品質缺口讓顧客感到滿意 企業起始於掌握顧客需求，存續終於滿足顧客需求 品質定義為產品或服務的一種綜合特性，用以滿足顧客外顯的或潛在的需求。品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」，終極目標在於達成「顧客滿意」-詹翔霖副教授 PZB模式 PZB模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授巴羅蘇拉曼Parasuraman, 瑞瑟莫Zeithaml and貝利 Berry所提出的服務品質概念模式，簡稱為PZB模式。中心概念為顧客是服務品質的決定者，企業要滿足顧客的需求，就必須要彌補此模式的五項缺口。 服務品質5構面 1.有形性（tangibles）：將無形的服務以實體設施、設備、服務人員等呈現。 2.可靠性（reliability）：提供可靠、持續，與正確執行服務的能力。 3.回應性（responsiveness）：員工願意幫助顧客與提供及時服務的意願。 4.保證性（assurance）：員工的專業知識、禮貌、自信以及給顧客的信賴感。 5.同理心(empathy）：「感同身受」的情懷，亦即提供關心與個人化的服務給顧客。 巴羅蘇拉曼、瑞瑟莫和貝利3位教授的品質缺口模式（PZB Quality Gap Model）共有5個缺口，若能建立對應的衡量系統，衡量的結果做為作業系統改善方向和設置改善目標的依據，對企業體質的強化和市場競爭力的提升是有效益。 認知缺口（Perception Gap）、 規格缺口（Specification Gap）、 傳送缺口（Delivery Gap）、 溝通缺口（Communication Gap） 顧客缺口（Customer Gap） 缺口一：消費者期望的服務與管理者對消費者期望認知間的差異。 產生的原因：乃因服務提供者並不真正的了解顧客對此一服務真正的期望是什麼所導致。到底消費者心理的高品質服務水準意味著什麼？必須提供什麼樣的服務屬性才能使其滿足？由於缺乏對消費者真正需求的認知，發展出來服務產品的核心概念，自然無法滿足顧客所需要的價值，故而影響顧客對於服務品質的知覺。 缺口二：管理者對消費者期望的認知與提供的服務品質規格間的差異。 產生的原因：服務提供者即使知道某些顧客所需要的服務屬性，但由於資源或是市場條件的限制，及管理的歧異，使他們缺乏提供這些服務屬性所要有的支持，因而產生的品質缺口。 缺口三：服務品質規格與服務傳遞間的差異。 產生的原因：服務品質在服務遞送的過程中，因人員參與使服務異質化，而無法保持在一定的水準之上，會有或高或低的情況出現。亦即由於服務品質在服務遞送的過程中的不穩定性與無法標準化，因而影響了顧客對服務品質水準的認知。 缺口四：服務傳遞與外部溝通間的差異。 產生的原因：服務業者運用廣告媒體或外部溝通工具時，由於誇大其服務或未有效行銷其服務，而影響顧客對服務的期望。過多的承諾或保證雖可提高顧客的期望，但顧客在接受實際服務無法達到其期望時，會大大降低顧客對服務品質的認知。 缺口五：消費者期望的服務與認知服務間的差異。 產生的原因：顧客對服務的期望與實際接受服務後的知覺間的差異。如果顧客期望之服務高於認知之服務，便會感到不滿意；如果顧客期望之服務低於或等認知之服務，便會感到滿意。其中期望的服務水準又受到顧客本身的需求、個人過去的經驗及溝通訊息（口頭溝通與外部溝通）的影響。 https://blog.udn.com/chanrs/173301789 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 104學習精靈https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7335dc86-04bc-4328-a657 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客 聯合新聞網https://blog.udn.com/chanrs/179218423 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意 PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381047610 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/翔霖-詹-110185224_pzb 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義

【前言】 凡量測、加工等必有「誤差」，而誤差的範圍即為「公差」。 在機械製圖中，需要了解零件的加工方法、功能、組合位置和成本來制定出合適的公差。 【學習目標】 1. 了解公差的基本概念 2. 學會如何在AUTOCAD中標記公差 【基本知識】 在CNS規範中，公差從IT01、IT0-IT18共20個等級，等級越小越精密(但IT01比IT0和IT1更精密，可能是事後加的)，機械大都使用IT5-IT12 機械中如果有零件需要互相配合，稱作配合公差，用大小寫的字母去分等級，字母越後面越緊，以H為標準尺寸，依照鬆緊程度分為 餘隙配合：很鬆的配合 過度配合：剛剛好的配合 干涉配合：很緊的配合，需要拿槌子去敲才壓得進去，壓入之後會變形卡住 (注意:等級不是A-Z，中間有跳號，請見補充參考資料) 用配合公差等級的字母，搭配IT的公差標準，即為配合公差，如H7，即為配合等級H，精度IT7。 配合公差常出現於軸與孔的配合，也稱作軸孔配 有分為基軸制和基孔制 基軸制：以軸為標準尺寸(軸公差等級h)，用大寫的字母標記在孔上，如H7 基孔制：以孔為標準尺寸(孔公差等級H)，用小寫的字母標記在軸上，如h6 最後查表之後可以得到正確的公差範圍，例如：10 H7為10-10.015mm，70 e8為69.940-69.894mm 公差補充的參考資料：http://www.taiwan921.lib.ntu.edu.tw/mypdf/drawing13.pdf 【操作教學－使用AUTOCAD插入公差的方法】 ＊操作細節請見影片 影片連結：https://youtu.be/gKDiI8AQgzQ 【常見問題】 Q1：如果不標註公差，會發生甚麼事情？ A1：一個圖面上如果沒有標註公差，理論上來說，尺寸都是參考，廠商會依照自己的習慣自己決定公差，可以標註100但是做150，是合法的！ 以成形鑽頭(一種有客制的鑽頭，可以一次加工出指定形狀的孔)為例，一般來說，廠商會知道刀具加工直徑是有公差的，就算不標註，廠商也會盡量做得很準(比如+-0.01mm)，但是刀長的公差，一般來說是不重要的，同一張圖面，今天送過來的可能是刀長100mm，下次刀具斷光在買，結果送來的可能是60mm(因為是客制的刀具，廠商可能拿長短不一的廢料去製作)，結果裝上去才發現刀具不夠長，會和夾具發生干涉，現場人員就得發揮他的創意，想辦法讓刀具盡可能裝長的一點(刀桿有地方可以動手腳)，可能會浪費很多時間，然後和製圖人員反映，請他們在圖面上的刀長加上公差，終結未來的浩劫 Q2:每個尺寸都該標註公差嗎? A2:對！不過每個都標註很麻煩，實務上我們通常會在圖框上建立一個表格，寫上基本的公差，只要沒有標註公差的尺寸都使用該表格的公差

文章連結：https://vocus.cc/article/61144570fd897800014f9fa3 想輕鬆規劃一趟完美的旅行嗎？ 結合 Google 試算表和 Google 我的地圖，讓你輕鬆打造專屬的旅遊地圖！ 你是否曾為了規劃行程而感到困擾？ 景點資訊散落在各處，難以整理？行程路線難以規劃？現在，透過 Google 試算表和 Google 我的地圖的結合，這些問題都能迎刃而解！ 這個方法可以幫你： ・輕鬆整理景點資訊： 在 Google 試算表中建立包含地點名稱、地址、分類、備註等資訊的清單。 ・一鍵匯入地圖： 將試算表資料快速匯入 Google 我的地圖，在地圖上標示所有景點。 ・視覺化行程規劃： 在地圖上查看景點位置、規劃路線，讓行程更清晰。 為什麼要使用這個方法？ ・方便快捷： 告別手動在地圖上標記景點的繁瑣操作。 ・資訊整合： 將所有景點資訊集中在一個試算表中，方便管理和修改。 ・視覺化呈現： 在地圖上直觀地查看行程路線和景點位置。 簡單三步驟，打造你的專屬地圖： ・準備試算表： 在 Google 試算表中建立包含地點名稱或地址的清單，並可加入其他相關資訊。 ・匯入我的地圖： 在 Google 我的地圖中選擇匯入功能，匯入你的試算表。 ・完成地圖： 檢查地圖上的標記是否正確，並可進一步編輯地圖樣式和資訊。 歡迎到文章連結來一起學習操作！ https://vocus.cc/article/61144570fd897800014f9fa3

在職場打滾多年，相信大家都遇過各式各樣的主管。有的像是地獄來的魔鬼，每天只會對你吼：「趕快做！做快一點！」；有的則像是隱形人，平常不知道在忙啥，需要他的時候又不見人影。但是，各位親愛的鄉親呀，今天我們要聊的是一種特別的主管，一種能夠不只帶人，還能帶心的領導者。 ​ 話說從前，有個叫阿德的小夥子，剛進入一家科技公司當工程師。阿德雖然頭腦不錯，但是經驗尚淺，常常擔心自己會搞砸事情。他的主管周經理，看起來就是個不好相處的傢伙。每次開會，周經理總是眉頭深鎖，好像隨時要發飆似的。 ​ 有一天，阿德被指派一個重要專案。這可把他嚇壞了！整個人像是被雷打到一樣，腦袋瓜子嗡嗡作響。阿德戰戰兢兢地敲了周經理辦公室的門，心想：「完蛋了！這次一定會被罵得狗血淋頭。」 ​ 誰知道，周經理不但沒有發飆，反而和顏悅色地請阿德坐下。「阿德啊，」周經理說：「我知道這個專案對你來說可能有點吃力，但我相信你有能力完成。來，我們一起討論一下你的想法吧。」 ​ 就這樣，周經理花了整整兩個小時，耐心地聆聽阿德的想法，適時給予建議和鼼勵。會議結束時，阿德不但對專案有了清晰的概念，更感受到一股前所未有的信心和動力。 ​ 這個經驗徹底改變了阿德對周經理的看法。原來，周經理平常看似嚴肅，其實是在思考如何帶領團隊更上一層樓。他不只關心工作進度，更在乎每個團隊成員的成長和感受。 ​ 在接下來的日子裡，阿德發現周經理有許多過人之處： ​ 1. 善於傾聽：周經理總是耐心聆聽每個人的想法，即使是菜鳥也不例外。 2. 以身作則：加班趕專案時，周經理總是最後一個離開辦公室。 3. 勇於承擔：當專案出現問題時，周經理從不推卸責任，而是帶領團隊一起解決。 4. 鼓勵創新：他常常鼓勵團隊嘗試新方法，即使失敗也不會苛責。 5. 關心生活：周經理不只關心工作，也會關心員工的身心健康和家庭狀況。 ​ 漸漸地，整個團隊的氛圍變得更加融洽、充滿活力。大家不再只是為了薪水而工作，而是真心想把事情做好，不辜負周經理的信任。 ​ 這個故事告訴我們，真正優秀的領導者，不只是帶人，更要會帶心。他們懂得如何激發每個人的潛能，讓團隊成員感到被重視、被信任。這種領導方式，不僅能提高工作效率，更能讓員工對公司產生歸屬感和忠誠度。 ​ 那麼，要如何成為一個「帶心」的領導者呢？以下有幾點小建議： ​ 首先，學會同理心。試著站在員工的角度思考問題，了解他們的困難和需求。有時候，一個簡單的「你還好嗎？需要幫忙嗎？」就能讓員工感受到溫暖和支持。 ​ 其次，建立開放的溝通氛圍。鼓勵員工表達自己的想法，哪怕這些想法與你的觀點不同。記住，每個人都有可能提出有價值的見解。 ​ 再來，給予適當的讚美和肯定。當員工做得好時，不吝嗇你的讚美。但要注意，讚美要具體，不要流於形式。比如說：「你這次的報告結構很清晰，論點也很有說服力，真的做得很好！」 ​ 此外，幫助員工成長。給予他們挑戰的機會，並在過程中提供必要的指導和支持。當他們成功時，與他們一同分享喜悅；當他們失敗時，幫助他們從中學習。 ​ 最後，要以身作則。你希望員工如何做，自己就要先做到。領導者的一言一行都在無形中影響著團隊的文化和氛圍。 ​ 記住，好的領導者不是高高在上的「老大」，而是團隊的引路人。他們不僅指引方向，更要能夠點燃每個人心中的火焰，讓大家願意為共同的目標而奮鬥。 ​ 所以，親愛的朋友們，不管你是已經身為主管，還是正在為成為主管而努力，都請記住：成功的領導不只是帶人，還要帶心。因為只有打動人心，才能真正凝聚團隊，創造奇蹟。 ​ 俗話說：「樹的高度決定它能看到的風景，樹根的深度決定它能承受的風雨。」一個優秀的領導者，就像是一棵大樹，不僅要努力向上成長，更要深深紮根於團隊的心中。只有這樣，才能在職場的風雨中屹立不倒，帶領團隊創造出傲人的成績。 ​ 加油吧！讓我們一起努力，成為那個不只會帶人，更會帶心的卓越領導者！

在這次的色彩調配設計過程中，我深刻體會到色彩在視覺傳達與空間氛圍營造上的重要性。透過對色相、明度與純度的調整，我學習到如何讓色彩彼此協調，並創造出具有層次感與視覺平衡的作品。 實際操作時，我發現不同色彩的比例與搭配方式會影響整體的情感表現。例如，冷色調能帶來沉靜與專注的氛圍，而暖色則能傳達溫暖與活力。此外，透過色彩對比與和諧的運用，我更理解如何透過調色來加強作品的視覺焦點與美感。 這次的學習不僅提升了我對色彩應用的敏銳度，也讓我更有信心將這些技巧應用到未來的設計與創作中。

在設計App圖標時，你是否常為了調整不同平台的尺寸和格式而煩惱？IconKitchen 是一款專為解決這個問題的AI工具，能夠快速生成各種應用程式的圖標，無論是iOS、Android還是網站。這篇文章將介紹IconKitchen的功能優勢、使用教學以及費用方案，幫助你在短時間內輕鬆完成圖標設計，提升工作效率。 ▍IconKitchen功能優勢 IconKitchen 是一款針對開發者和設計師的專業圖標生成工具，其最大的特色在於支援多平台圖標的快速製作。無論是iOS、Android（包含自適應圖標），還是網站的favicon或macOS應用程式圖標，IconKitchen 都能提供相對應的格式和尺寸。 ▍IconKitchen的主要功能 ● 自動生成多平台圖標：不再需要手動調整每個平台的圖標尺寸，只需一次設計，即可生成適合多種操作系統的圖標格式，包含自適應圖標和動態圖標。 ● 圖標客製化：IconKitchen 提供多種圖標設計選項，使用者可以選擇不同的顏色、材質、以及預設的圖標模板，或者上傳自定義的圖片，快速生成高品質圖標。 ● 簡單易用的介面：這款工具設計簡單易懂，即便你不是設計專業背景的人，也可以透過幾個簡單步驟完成圖標的設計和導出。 ● 跨平台兼容性：支援iOS、Android、自適應圖標（Adaptive Icons）、網頁圖標（favicons）等多種平台，極大簡化了跨平台圖標設計的工作流程。 ▍IconKitchen使用教學 使用IconKitchen 進行圖標設計的流程非常簡單。以下是使用這個工具的教學步驟： ● 訪問IconKitchen網站：首先，進入 IconKitchen 官方網站，這個工具不需要額外安裝軟體，完全在線操作。 ● 選擇設計模板或上傳圖片：網站會提供多種預設的設計模板，你可以直接使用，也可以選擇上傳自己的圖片，進行個性化設計。 ● 設定圖標的顏色和材質：在圖標生成過程中，你可以自訂圖標的顏色搭配和材質效果，這能讓你的圖標更具特色和品牌感。 ● 導出圖標：當完成設計後，IconKitchen會自動生成適合不同平台的圖標格式。你可以下載這些圖標，直接使用於你的App或網站上。 ▍icon生成 ai 的未來應用 隨著AI技術的進步，像IconKitchen這類自動化設計工具逐漸改變了設計師和開發者的工作方式。相比以往的手動調整，AI工具可以自動完成多平台圖標的調整，不僅提升了設計效率，也減少了人為錯誤的可能性。特別是在自適應圖標的處理上，IconKitchen 讓設計師不再需要煩惱複雜的技術細節，專注於圖標的創意表現。 這樣的工具未來很可能會逐漸整合更多的功能，例如圖標動畫、更多的客製化選項，甚至與其他設計軟體（如Figma、Sketch等）無縫對接，進一步簡化設計流程。 ▍IconKitchen方案費用 IconKitchen 目前提供免費方案，使用者可以在不花費的情況下享受到其完整的圖標生成功能。根據其 產品頁面 的資訊，該工具目前不收取費用，這對於新創公司或小型開發團隊來說，是一個非常有吸引力的選擇。 儘管IconKitchen免費提供服務，未來可能會推出付費方案，以增加更多進階功能，例如更多的圖標模板、高級客製化選項，或是加速生成速度等服務。 總結 IconKitchen 是一款非常實用的 AI 圖標生成工具，能幫助設計師和開發者快速設計適合不同平台的高品質圖標。透過簡單易用的介面和多種客製化選項，你可以輕鬆完成圖標設計，省去繁瑣的手動調整過程。特別是對於初學者或時間有限的專業人士，IconKitchen的快速生成功能能大幅提升工作效率，幫助你專注於其他更重要的工作。 如果你正苦於多平台圖標設計的繁瑣步驟，或者希望提升你的設計效率，不妨嘗試一下IconKitchen，體驗AI帶來的設計便捷性！ ➤ 立即使用：https://icon.kitchen ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

多益（TOEIC）英文檢定是全球熱門的英語能力測試，不僅是外商企業篩選求職者的關鍵指標，國內超過百間大學的入學申請加分條件，甚至近40間國內大學將設定多益達標分數做為畢業門檻。 而我們也根據網路搜尋數據分析發現，網友對於「多益怎麼準備」、「新制多益考試規則」、以及「多益考試時間分配」…等詢問度相當高，因此，本篇將介紹多益考試規則、準備技巧，以及時間分配策略，幫助考生高效準備，提升分數表現。 104依據企業刊登職缺統計，主管職及專業人才超過50%職務最看重英文實力 專業人才像是貿易｜法務｜生技研發｜專案管理｜業務 等高需求職位要求英文條件佔比高 🔵 Top1：貿易類人員超過80%職務要求英文 🔵 Top2：生技/醫療研發類人員超過64%職務要求英文 🔵 Top3：專案/產品管理類人員超過60%職務要求英文 想升職加薪，考照前先來快速測一下你的能力： ✅https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 延伸推薦： 🟡多益高分速成線上課程： https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%A4%9A%E7%9B%8A 一、2025年多益考試規則 🔵 報名方式：可至官方網站報名（需選擇考試地點與時間）。 🔵 考試當天： 　✅攜帶有效身份證件（身分證或護照） 　✅攜帶 2B 鉛筆與橡皮擦（僅限 L&R 紙本測驗） 　✅禁止攜帶電子設備（手機、智慧手錶等） 🔵 考試結果：一般約 10-15 個工作天 公布成績（紙本寄送或線上查詢）。 🔵 重考規則：沒有次數限制，但需重新報名並繳交考試費用。 二、2025年多益英文檢定考試時間與地點 多益測驗全年開放報名，考生可直接上網報名選擇合適的場次。部分考場名額有限，建議提前報名以確保理想考試時間。 🔵 2025多益報考資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 三、多益應考方式與題型介紹 現行的多益考試有以下兩大類：「多益聽力與閱讀測驗」及「多益口說與寫作測驗」，以下介紹以一般大學、商務要求的「多益聽力與閱讀測驗」（TOEIC Listening & Reading）為主。 TOEIC Listening & Reading（聽力與閱讀測驗）： 🔵 測驗時間：約 2 小時（不含報到與發卷時間） 🔵 總分：990 分（聽力 495 分 + 閱讀 495 分） 🔵 測驗內容： 🟡 聽力測驗（45 分鐘，共 100 題），包含 　 ✅照片描述（Photographs）：4 題 　 ✅應答問題（Question-Response）：25 題 　 ✅簡短對話（Conversations）：39 題 　 ✅簡短獨白（Talks）：30 題 🟡 閱讀測驗（75 分鐘，共 100 題） 　 ✅單句填空（Incomplete Sentences）：30 題 　 ✅段落填空（Text Completion）：16 題 　 ✅閱讀理解（Reading Comprehension）：54 題 　 ✅短篇閱讀（Single Passage）：29 題 　 ✅雙篇/三篇閱讀（Multiple Passages）：25 題 🔵 答題方式：紙本考試（以 2B 鉛筆作答） 🔵 成績效期：成績期限視各學校或企業自訂標準，例如外商企業要求1年內的多益成績。但申請成績單與證書補發時限是測驗日起的2年內。 三、多益難易度分析：如何評估你的目標分數？ 多益難度取決於考生的英語能力，對於母語非英語的學習者，建議以以下標準評估自身程度： 🔵 550-600分： 具備基礎英語能力，許多國立大學要求學生多益須達550分以上才准畢業。 🔵 600-800分： 中等難度，外商公司要求員工多益分數750分以上，若擔任高管，分數要求更高。 🔵 800分以上： 高階能力，適用於國際貿易、國際談判領域或外商公司高管職位。 🔵 900分以上： 英語流利，外交官或外派英語國家人員要求標準，代表具備接近母語使用者的專業英語能力。 四、如何準備多益考試才能順利達標？ 1. 熟悉題型與考試模式 🔵 透過各種多益線上課程與測驗題庫，幫助考生熟悉題型，學習應試技巧，精進英語能力。 🔵 掌握閱讀與聽力的時間分配策略，避免考試時因時間不足失分。 ✅NEW TOEIC 新多益線上高分速成班：https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe 2. 聽力練習技巧 🔵 每天至少30分鐘聽英語（如TED Talks、BBC News、ESL Podcast）。 🔵 聽寫練習（Dictation）提升關鍵字辨識能力。 🔵 熟悉多益常見場景，如商務會議、機場廣播、電話溝通等。 3. 閱讀理解與詞彙累積 🔵 精讀與速讀並行： 平時多閱讀商務英文、新聞報導，增強閱讀速度與理解力。 🔵 關鍵字筆記法： 記錄常見的商業用語、連接詞及同義詞替換方式。 ✅Jumbo 的多益單字獨門記憶法：https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe 4. 模擬考試與錯題整理 🔵 每週至少進行一次模擬測驗，記錄錯題並分析錯誤原因。 🔵 掌握時間控制技巧，確保考試時能按時完成所有題目。 ✅多益模擬考線上測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 五、考試時間分配策略：如何有效管理考試時間？ 多益測驗時間緊湊，合理分配時間至關重要。 🔵 聽力部分（約45分鐘）： 　✅照片描述：5秒內確認主題與關鍵詞。 　✅應答問題：聆聽第一個單詞，判斷句意方向。 　✅短篇對話與講話：預測選項，聆聽關鍵資訊。 🔵 閱讀部分（約75分鐘）： 　✅句子填空（20分鐘）：先做簡單題，確保得分。 　✅閱讀理解（55分鐘）：先掃描問題，再讀文章，提高答題效率。 多益英文檢定是許多企業與學術機構衡量英語能力的重要標準，透過系統化的準備與策略性應考，有效幫助應試者取得理想成績！ 延伸閱讀： 2025年(114年) 台灣37間大專院校/大學：英文(多益)畢業門檻整理https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7a36fd3a-c2dc-4ff3-a2cb-0bdff93ec988 ▼以下彙整多益聽力與閱讀測驗提醒整理

SOLIDWORKS和PTC Creo (以前稱為Pro/ENGINEER或ProE) 都是用於機械設計和CAD（電腦輔助設計）的工業軟體。以下是它們在實務中的個別優勢和差異： SOLIDWORKS: 優勢: 使用者友好性：SOLIDWORKS以其直觀的使用界面和容易學習的操作而聞名。許多用戶認為它的工作流程較為自然。 社群和資源：SOLIDWORKS擁有龐大的用戶社群和豐富的資源庫，這意味著在使用過程中可以輕鬆獲得幫助、學習和資訊。 3D模型的建立與修改：SOLIDWORKS在3D建模方面非常強大，並提供了豐富的工具和功能，使設計師能夠輕鬆地創建、修改和分析模型。 組裝和模擬：SOLIDWORKS提供了強大的組裝和模擬功能，可以幫助用戶進行物理模擬、運動模擬等，以確保產品的可靠性和性能。 差異: 價格：相對而言，SOLIDWORKS的起步價格較為親民，這使得它成為許多中小型企業的首選。 整合性：SOLIDWORKS提供了廣泛的產品套件，可以滿足不同行業和用途的需求，包括模具設計、流體力學等。 對小型企業和初創企業的支持：SOLIDWORKS在支援初創企業和小型企業方面有著相對較好的政策和方案。 PTC Creo (以前的Pro/ENGINEER): 優勢: 參數化建模：Creo以其強大的參數化建模功能而著稱，可以快速地進行設計變更並保持模型的連貫性。 大型製造企業的首選：Creo在大型製造企業和複雜產品的設計和管理方面表現優異。 產品生命週期管理（PLM）整合：Creo與PTC的Windchill PLM系統無縫集成，使產品設計和生產的管理更加高效。 差異: 學習曲線：Creo的學習曲線相對較陡峭，對於新手來說可能需要更長的時間來掌握。 價格：Creo通常被認為是高價位軟體，尤其對於小型企業來說，可能會較為昂貴。 使用者社群：相對於SOLIDWORKS，Creo的使用者社群規模較小，這可能會影響到用戶獲得幫助和資源的便利性。 總的來說，SOLIDWORKS和Creo各自在不同方面具有優勢，選擇哪一款軟體取決於您的特定需求、預算以及用戶團隊的經驗水準。在選擇之前，最好先進行詳細的比較和評估，以確保符合您的實際需求。

【前言】 在繪製機械或很多室內設計相關製圖時，常常會有很多相同的零件，重複的出現。 比如說機械的螺絲、螺帽、馬達、室內設計的門和窗等等，如果每次都要重畫，會很麻煩 又或是某個在圖面中有上百個相同零件，如果這些零件有一天突然要設計變更，就要改掉所有的零件，是一個大麻煩。 還有時候我們需要將某些零件進行移動或複製，很有可能在選取的時候少選一些線段，又是一個大麻煩…… 為此AUTOCAD有些很棒的功能！群組和圖塊！ 【學習目標】 1. 了解群組和圖塊 2. 了解如何在AUTOCAD中使用群組和圖塊 【基本知識】 當我們需要將某些零件進行移動或複製，很有可能在不小心在選取的時候少選一些線段，但如果被設定成群組或圖塊，只要選到就會選取所有的線段！ 在AUTOCAD中，每個物件都有自己的屬性，可能是線、圓、弧等等，圖塊和群組也可以當作一種物件，可以由許多線、圓和弧等等組合，是一個組合式的物件 圖塊可以說是在AUTOCAD中建立一個「零件」，在一個AUTOCAD檔案中可以有上百個同樣的零件，當我們對這個零件進行修改，所有這個零件都會一起被修改，但群組不會，每個群組都是一個獨立物件，不會連動。 【操作教學】 ＊操作細節請見簡報，簡報連結：https://reurl.cc/mveKg9 建立群組 群組修改 建立圖塊 方法1 選取要建立圖塊的物件 點選建立圖塊功能鈕或輸入指令bl 設定名稱和屬性 設定基準點 完成 方法2 點選建立圖塊功能鈕或輸入指令bl 選取要建立圖塊的物件 設定名稱和屬性 設定基準點 圖塊修改 圖塊編輯器和現地修改圖塊 其他參考資料(非本人撰寫): http://docs.autodesk.com/ACD/2014/CHT/index.html?url=files/GUID-EE7D10C8-E04F-4A17-A21E-C7536B337395.htm,topicNumber=d30e133126 【常見問題】 Q1:如果需要更改零件，但還不確定該怎麼改，想要邊改邊調整，不想要更動到其他的圖塊零件，該怎麼辦? A1:可以先把圖塊”爆炸”，選取圖塊，輸入X 空白鍵或按爆炸功能鈕，即可讓圖塊變回普通的線段物件，這樣更改就不會影響其他圖塊，等改好在把線段塞回去圖塊就好 Q2:進行圖塊編輯的時候，畫面會多一堆自動約束、參數之類的面板，那些是做甚麼的? A2:那些是進階的功能，可以將圖塊變成「動態圖塊」，我們之後會進行說明 題外話，這兩個功能真的很好用，但我遇到的學校老師都不教，真的很難過......

Felo 是一款 AI 驅動的 知識管理與內部協作工具，主要針對企業內部團隊的知識共享需求設計；而 Felo 對於產品經理（PM）來說，可以成為強大的知識管理與協作工具，幫助 PM 在跨部門協作、產品開發和市場推廣等方面提升效率，以下是 Felo 的核心功能介紹及PM如何應用在工作中： 【核心功能】 1. 知識庫管理 - 提供團隊共享的知識庫，便於存儲和檢索各種資訊，包括文件、FAQ 和培訓資料。 - 支援結構化資料的分類與標籤功能，方便快速找到相關內容。 2. AI 聊天助理 - AI 可即時回答團隊成員的問題，並從內部知識庫中提取最相關的內容，減少查找時間。 - 能學習團隊特有的專業知識，讓 AI 回答更貼合業務需求。 3. 即時協作 - 支援多人即時編輯文檔和註解，促進團隊間更高效的協作。 - 提供評論和任務分配功能，適合用於專案管理與跨部門溝通。 4. 搜索與個性化 - 高效的搜索功能支援全文檢索與推薦，讓團隊快速定位所需資訊。 - 個性化知識推送，根據用戶的角色和歷史記錄，推薦相關內容。 5. 整合與 API - 支援與第三方工具（如 Slack、Microsoft Teams 和 Google Workspace）的整合，讓知識管理融入日常工作流。 - 開放 API，便於企業根據需求進一步擴展功能。 【適用場景】 - 新員工培訓： 快速建立基於常見問題的學習路徑，幫助新員工上手。 - 技術支持團隊： 提供快速準確的回答，減少客戶等待時間。 - 跨部門溝通： 打破部門之間的資訊孤島，促進透明化協作。 【優勢】 - 效率提升： 減少花在查找資料上的時間。 - 智慧學習： AI 持續學習和優化知識回答的準確度。 - 安全性高： 確保企業內部敏感資訊的存儲與共享安全。 【具體應用方式】 1) 構建與管理產品知識庫 ➛ 用法： - 將產品需求文檔（PRD）、設計規範、用戶研究報告和市場分析集中存儲於 Felo 知識庫中。 - 使用標籤和分類功能按主題組織內容，例如「產品願景」、「客戶回饋」、「技術規範」。 - 價值：確保團隊成員快速找到最新的產品資訊，避免重複溝通和資料冗餘。 2) 加速需求澄清與解答 ➛ 用法： - 將內部的 FAQ（例如「某功能的用戶價值是什麼？」、「這個模塊的技術邏輯？」）輸入到 Felo，讓 AI 協助回答團隊的日常問題。 - 利用 AI 搜索功能快速從歷史資料中找到解決方案。 ➛ 價值：減少 PM 在需求澄清上的時間消耗，專注於策略性任務。 3) 支持跨部門協作 ➛ 用法： - 在 Felo 上創建跨部門的共享文檔，PM 可以和設計、工程、營銷等團隊即時協作。 - 使用 Felo 的任務分配與評論功能，跟進各部門的進度。 ➛ 價值：避免資訊孤島，提高團隊透明度，縮短項目交付周期。 4) 快速應對用戶回饋與市場需求 ➛ 用法： - 將來自用戶的回饋、客服數據或競品分析統整到 Felo，並分類整理。 - 在規劃新功能時，檢索相關資料，快速做出基於數據的決策。 ➛ 價值：增強對市場趨勢的敏感度，幫助 PM 快速響應用戶需求。 5) 提升內部培訓效率 ➛ 用法： - 利用 Felo 設置新團隊成員的學習路徑，例如產品願景、過往項目經驗、開發流程等。 - 將培訓材料與常見問題整合到知識庫中，新人可以通過 AI 獨立學習。 ➛ 價值：節省 PM 培訓新人的時間，提升新成員的上手速度。 6. 追蹤產品目標與指標（OKR/KPI） ➛ 用法： - 在 Felo 中建立 OKR 模板，存儲季度目標及其進度，確保所有相關方對產品目標保持一致。 - 自動提醒或檢索相關的歷史記錄，追蹤完成情況。 ➛ 價值：確保團隊專注於高影響力的產品方向，並隨時了解當前進度。 【實用案例舉例】 1. 需求會議後跟進： PM 可將會議記錄和討論要點立即同步到 Felo，便於後續團隊查看與追蹤。 2. 功能優化： 當開發團隊需要更多背景資料時，可直接在 Felo 中檢索用戶反饋或功能規劃歷史。 3. 競品調研： 整理競品分析數據，並輸入 Felo，讓團隊隨時了解市場競爭格局。 【結論】 Felo 能幫助產品經理在日常工作中實現知識集中管理、提升溝通效率，並將更多時間投入到高價值的策略與決策工作中。

【前言】 選取是最基本的功能之一，不過在AUTOCAD裡面，選取也是一個學問！因為AUTOCAD裡面有很多種選取，今天來帶大家認識AUTOCAD裡面的選取功能 【學習目標】 了解AUTOCAD內幾種選取模式的差異 【基礎知識】 AUTOCAD裡面有幾種選取方法： 1.點選 用點的方式去選取一個一個的物件，在點選框內的最前面的一個物件就會被選取 2.框選 用框選的方式去選取物件，可以選取一個範圍的內的物件，物件只要有一部份在範圍內就算被選到，框選的視窗預設是「綠色」 3.窗選 用窗選的方式去選取物件，可以選取一個範圍的內的物件，物件必須全部在範圍內才算被選到 上述兩種選擇的範圍一般為正方形，也可以使用「多邊形」的範圍去選取 4.籬選 用離選的方式去選取物件，會畫一個連續的線段，只要物件被線段碰到即被選取 5.全選 會把檔案內所有的物件(除了凍結或鎖住的圖層)選取 除了上述這些還有用條件去選取的「快速選取」，快速選取比較複雜，留到下一篇進行說明 AUTOCAD的選取模式，和大部分的軟體不太一樣，選到該物件後，再去選其他物件也不會取消前一個物件，其他軟體大部分都需要再按shift才會有此效果，否則選取到的物件在選一次即會取消 【操作教學】 詳細圖文說明見簡報 簡報連結：https://reurl.cc/02dE7o 點選 滑鼠左鍵點擊物件即點選 框選 滑鼠左鍵點選空白處，滑鼠往「左」移動，即會出現綠色的框選框，滑鼠左鍵點選第二點即決定框選範圍 窗選 滑鼠左鍵點選空白處，滑鼠往「右」移動，即會出現藍色的框選框，滑鼠左鍵點選第二點即決定框選範圍 多邊形框選 滑鼠左鍵點選空白處，輸入指令”WP”即開啟多邊形框選模式，滑鼠左鍵點即任一處即產生一個綠色多邊形範圍的端點，最後用空白鍵完成選取 多邊形窗選 滑鼠左鍵點選空白處，輸入指令”CP”即開啟多邊形框選模式，滑鼠左鍵點即任一處即產生一個綠色多邊形範圍的端點，最後用空白鍵完成選取 籬選 滑鼠左鍵點選空白處，輸入指令”F”即開啟籬選模式，滑鼠左鍵點即任一處即產生一個線段，最後用空白鍵完成選取 全選 按Ctrl+A或按 常用頁籤->公用程式->全選按鈕，即完成全選 【常見問題】 Q1:如果有物件「重疊」該怎麼選取? A1:可以開啟「選集循環」，在下方的功能紐中，即可選取重疊的某個物件 Q2:如何判斷有沒有選到 A2:被選取到的物件會變暗、線段變成虛線並出現掣點

在長時間的會議或簡報過程中，適時安排休息時間不僅能讓與會者保持精力充沛，還能確保會議的節奏不被打亂。使用EasyTimer，你可以在大螢幕上顯示明確的休息倒數計時，讓與會者知道他們還有多少時間可以放鬆，以及何時需要準時回到會場。 【步驟】 常用>「增益集」>輸入time，找到Easytimer>設定定時器的時長（duration） 【功能介紹（中英文對照）】 ▍Choose Clock Type 選擇時鐘的種類 Bar (計時橫條) Square (方形時鐘) Digital (數位鐘) ▍Choose Sound Effect 選擇聲音效果 None(無) Tick(滴答聲) ▍Choose TimeUp Sound 選擇時間到的提示聲 None(無) Alarm(鬧鐘聲) ▍Enable Count Up 碼錶功能 ▍Combine With Bar Clock 雙款式時鐘 ▍Snooze Option 臨時追加時間 30秒、1分鐘、5分鐘、10分鐘 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

Hi大家好，我是阿萍仔，一位平面設計師。 從在學時期就開始接觸繪圖軟體，慢慢從coreIDRAW轉為illustrator的使用者。 20年前的繪圖軟體，還處於發展階段，所以，如踏入設計領域，擁有這項一技之長的技能，是具有一定優勢的能力。而美編設計相關的工作，我們最常使用的作業軟體，多為coreIDRAW、illustrator、Photoshop，當時的Adobe尚未獨佔市場🤨。 認真說起來比較有感的是，設計者所使用的電腦系統偏MAC居多，因設計重視顏色的準確度，如與PC螢幕顯色相比來說，MAC螢幕較無色差，且電腦外型符合美學，還有人性簡化的使用操作，一直以來深受設計師們的喜愛。 15年前，我進了廣告公司，當時是使用QuarkXPress設計軟體來排版，後來，Quark似乎不再提升使用工具的優化，公司同仁開始轉換使用indesign，再搭配illustrator的應用，來提升做稿的效率。也因二者都是Adobe旗下軟體，有了更高的相容性，進而取代Quark格式的不便之處。 就這樣，Adobe積極的開發更多款，設計、多媒體相關的系列軟體，在不是很普及的設計領域中，有了一席之位，逐漸脫穎而出！如今，已成為眾所皆知的繪圖軟體了。 6年前，開始接觸自媒體，踏入YouTube經營，會需要影片剪輯，我直覺聯想到Adobe Premiere。於是，熟悉Adobe介面的我，開始摸索影片串接、上字幕、做特效...功能，基本上，同一間公司所開發的軟體，在工具的使用邏輯不會相差太多，但每次剪完片，總得要花個三天三夜，耗費了我極大的產出心力！我想，應該是我沒有深入了解使用操作的原因吧？！可是，又不知該從何調整，才能加快影片的製作流程。 後來我發現，大家很推薦「剪映」軟體來剪輯影片，於是決定離開舒適圈，來嘗試一下。哇！一用下去不得了，這操作介面也太好入手了，特別是最讓我頭痛的上字幕，竟然可用「識別字幕」的功能，把我影片中的語音，自動識別生成字幕，大大提升了執行的效率，天啊~真心覺得，用過就回不去了啦！😍 別說我沒給Premiere機會，但它近期推出的「AI 語音辨識」讓我非常的失望！是的，有比較就會有傷害，此時我明白了，「選擇」適合的工具，比「努力」深入了解更重要🤣。 這幾年，踏入設計教學中，有越來越多人使用Canva美編排版，因為它有提供多樣的版型，便於使用者可直接套用，輕鬆解決不會美化版面的困擾，深受初學者的喜愛。 那...你想喔！Canva已可以解決基礎的圖文美編了，除非需要再執行更專業客製的設計，illustrator才會派上用場，否則對新手來說，一開始接觸非親民的Adobe軟體時，肯定會滿頭問號到懷疑人生🥲。 好吧！其實這篇文，是要抱怨Adobe的。 我可以理解，購買方案改成「訂閱制」，是商業模式的策略之一，想要抓住使用者的心，也得不斷投入在版本升級的優化更新。只是我發現，Adobe增加越多的新功能，我感受到的是一堆更複雜的介面和工具，讓人不知該從何著手，更無感於提升工作的效率。 沒錯，Adobe加入了一些AI的工具，如：Photoshop「生成式填色」、illustrator「AI向量生成器」、「Retype自動辨識字型」…可是，卻忽略了直覺使用的初衷，唉！原本的簡單變那麼複雜，又沒有執行斷捨離的精神，我很為它擔憂🥲。 最夯的UIUX，意指“使用者介面與使用者體驗”，本為使用者設計為出發點，這才是對症下藥的核心，所以你看！為什麼大家都拋棄Adobe XD，反而是使用Figma。 我們活生生感受到科技帶來的改變，然而不變的是👉符合人性之所需。 對呀！那你覺得呢？