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在這個瞬息萬變的時代，「鐵飯碗」這個詞彙似乎已經成為了遙遠的回憶。許多人仍然抱持著「只要努力工作，公司就會照顧你一輩子」的想法，但現實往往比我們想像的要殘酷得多。 ​ 來聽聽阿中的故事吧。 ​ 阿中是個標準的「老實人」，畢業後就進入了一家知名的科技公司。他勤奮工作，從不遲到早退，每天加班到深夜是家常便飯。阿中心想，只要好好表現，公司一定會賞識他的付出。 ​ 就這樣，阿中在公司一待就是15年。他見證了公司從小作坊發展成為業界龍頭，自己也從一個菜鳥工程師升到了資深主管的位置。阿中覺得自己的職涯規劃很成功，他有穩定的收入、不錯的職位，還有令人羨慕的「大公司光環」。 ​ 然而，風雲突變。 ​ 某天，公司突然宣布要進行一次大規模的「組織重整」。阿中起初並不以為意，心想自己是公司的老臣子，肯定不會有事。但沒想到，他竟然在裁員名單上！ ​ 阿中徹底傻眼了。他不敢相信，自己付出了青春和心血的公司，居然說裁就裁。更讓他難過的是，許多比他資歷淺、能力不如他的同事卻留了下來。 ​ 公司給出的理由是：「我們需要更有創新能力的人才」。這句話像是一記重拳，狠狠地打在阿中的自尊心上。 ​ 失業後的阿中陷入了迷茫。他發現自己的技能早已跟不上市場需求，而年齡也成了求職路上的一大障礙。他這才意識到，原來自己一直生活在自己編織的安全網裡，殊不知這張網早已千瘡百孔。 ​ 阿中的故事並不罕見。在現今的職場中，類似的情況時有發生。這個案例告訴我們，過度依賴單一公司是多麼危險的事。 ​ 那麼，我們該如何在這個充滿不確定性的職場中保護自己呢？ ​ 首先，我們要明白一個殘酷的現實：公司不是你的家。無論你多麼努力工作，多麼忠誠於公司，在公司眼中，你始終是可以被替換的「人力資源」。這並不是說公司都是壞蛋，而是企業必須為了生存和發展做出決策，有時候這些決策可能會傷害到員工的利益。 ​ 其次，我們需要不斷提升自己的競爭力。在阿中的例子中，他太過依賴公司，忽視了自身能力的提升。在這個快速變化的時代，如果不能與時俱進，很容易就會被淘汰。因此，持續學習新技能，關注行業動態，參與各種培訓和研討會，都是保持競爭力的好方法。 ​ 再者，建立自己的人脈網絡也非常重要。在職場中，「人脈就是生產力」這句話一點也不誇張。廣泛的人脈不僅可以幫助你獲得更多的機會，還能在你遇到困難時提供幫助。所以，平時多參加一些行業聚會，或者通過社交媒體與同行保持聯繫，都是不錯的選擇。 ​ 此外，打造個人品牌也是一個值得投資的方向。在這個資訊爆炸的時代，如何讓自己在人才市場中脫穎而出變得尤為重要。你可以通過寫部落格、參與行業討論、出版專業書籍等方式，逐步建立自己的專業形象。這不僅能增加你在現有工作中的話語權，還能為你未來的職業發展鋪平道路。 ​ 最後，要學會財務規劃。很多人在有穩定工作時，往往忽視了儲蓄和投資的重要性。但是，一旦失業，沒有積蓄的人往往會陷入困境。因此，趁著有工作時，多存一些「備用金」，學習一些基本的理財知識，為自己準備一個「財務安全網」。 ​ 回到阿中的故事。雖然他經歷了一段艱難的時期，但這次經歷也讓他重新審視了自己的職業生涯。他開始積極學習新技能，參加各種行業活動，甚至開始經營自己的YouTube頻道，分享他在科技行業的見解。 ​ 慢慢地，阿中重新找到了方向。他不再把希望寄託在單一公司身上，而是努力提升自己的價值。最終，他不僅找到了一份更好的工作，還成為了業內小有名氣的意見領袖。 ​ 阿中的轉變告訴我們，職場生存之道不在於找一個「保障你一輩子」的公司，而在於不斷提升自己，適應市場的變化。畢竟，在這個時代，唯一不變的就是變化本身。 ​ 所以，親愛的各位職場夥伴們，與其幻想著公司會成為你一生的靠山，不如把精力放在提升自己的價值上。畢竟，你最大的保障，永遠是你自己。 ​ 記住，在職場中，沒有永遠的贏家，只有永遠準備好的人。所以，別再等待了，立刻開始為自己的職業生涯負責吧！相信只要不斷學習、成長，你一定能在這個充滿挑戰的職場中，找到屬於自己的一片天空。 ​ 最後，讓我們用一句話來總結今天的分享：「別把雞蛋都放在一個籃子裡，因為你永遠不知道下一秒會發生什麼。」願每個人都能在職場中找到屬於自己的生存之道，創造出精彩的職業人生！

Google 推出了八堂免費的 AI 課程，涵蓋從生成式 AI 基本概念到大語言模型及其應用，助你全面掌握最新技術，解決學習 AI 的困惑與難題。只要完成這堂課，你就可以獲得完課徽章，向大家展示你擁有的新技能。 1. 生成式 AI 基本介紹： 這堂課程主要介紹生成式 AI 的基本概念和應用，如自動文本生成、圖像生成和音頻生成等技術。課程提供了生成式 AI 的基礎知識，並展示了實際應用案例，幫助初學者全面理解生成式 AI 的潛力和用途。 ▍適合人群： ● 對 AI 和機器學習感興趣的初學者 ● 希望了解生成式 AI 應用的非技術背景人士 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 2. 大語言模型介紹 這堂課程深入講解大語言模型的工作原理、訓練方法和應用場景，如 GPT-3 等。課程涵蓋了大語言模型的架構和實際應用，並提供了實驗和實踐機會，讓學習者了解這些模型如何處理和生成自然語言文本。 ▍適合人群： ● 有一定編程基礎的學習者 ● 對自然語言處理（NLP）和大語言模型有興趣的人 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048800 3. 負責任的 AI 介紹 這堂課程聚焦於 AI 開發和應用中的倫理問題，包括公平性、透明性和可解釋性等。課程強調 AI 的責任和道德考量，提供實例和指導原則，幫助學習者理解如何在 AI 開發中考慮道德問題。 ▍適合人群： ● AI 研究人員和開發者 ● 希望了解 AI 道德和社會影響的專業人士 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048801 4. 影像生成介紹 這堂課程講解影像生成技術，包括生成對抗網絡（GANs）和變分自編碼器（VAEs）等。課程結合實際案例和技術細節，讓學習者深入了解影像生成的基本原理和應用。 ▍適合人群： ● 對計算機視覺和影像處理有興趣的學習者 ● 希望應用生成技術於實際項目的人 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048807 5. 編碼器-解碼器架構 這堂課程介紹編碼器-解碼器（Encoder-Decoder）架構在機器翻譯和文本生成中的應用。課程深入解析編碼器-解碼器模型的結構和工作原理，並提供實驗指導，讓學習者掌握該架構在不同 AI 任務中的應用。 ▍適合人群： ● 有一定機器學習基礎的學習者 ● 對 NLP 和序列到序列模型有興趣的人 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/543 6. 注意力機制 這堂課程講解注意力機制的概念和應用，包括自注意力和多頭注意力等技術。課程詳盡解釋注意力機制的數學原理和實際應用，並展示其在各種 AI 任務中的作用，幫助學習者深入了解注意力機制如何提升模型性能。 ▍適合人群： ● 有機器學習和深度學習基礎的學習者 ● 對理解複雜技術有興趣的人 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/537 7. 變換器模型和 BERT 模型 這堂課程介紹變換器（Transformer）模型及其衍生模型 BERT，在自然語言處理中的應用。課程深入講解變換器模型的架構和 BERT 的訓練方法，並提供實際案例分析，讓學習者全面掌握這些模型的應用技巧。 ▍適合人群： ● 對變換器技術和 NLP 領域有深入了解需求的學習者 ● 從事 NLP 研究或開發的人士 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/538 8. 建立圖像標題模型 這堂課程講解如何構建能夠為圖像生成標題的模型，結合 CNN 和 RNN 技術。課程涵蓋圖像處理和自然語言生成的交叉領域，提供從數據準備到模型訓練的全流程指南，讓學習者全面了解圖像標題生成的技術。 ▍適合人群： ● 對圖像處理和文本生成有興趣的學習者 ● 希望實現圖像標題生成應用的人士 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/542 這 8 堂 Google 免費 AI 課程為學習者提供了豐富的學習資源，無論是初學者還是有一定基礎的專業人士，都能找到適合自己的內容。通過這些課程，你將能夠更好地理解和應用 AI 技術，提升自身的技術水平，應對未來的挑戰。立即加入學習行列，掌握最新的 AI 知識，開啟你的智能時代！ ✅ 你的AI知識有幾分? 來挑戰看看👉https://nabi.104.com.tw/assess/5f56741a-2b6a-4201-b504-fafd6a56b11f

【遇到問題】 前輩您好，我之前是在製造業擔任包裝工程師，有將近3年多的經歷，其中有過好幾個專案執行的經驗，專案也有順利完成，並且結果讓長官滿意，但我這些如果只是要靠面試時去表達，很難真正讓面試官了解我的表現，我該怎麼做 另外我想要轉到半導體產業，接觸的項目與之前落差蠻大的，也會擔心對方會認為我不適合，有其他加分的方法嗎？ -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 以個人自己的經驗，最直觀且強而有力的自我介紹，就是製作自己的【成果介紹履歷】Power Point檔案，雖然一般求職網站的履歷中已經把個人的訊息紀錄表達很詳細，但很多面試官其實並不一定會很認真去看履歷內容，甚至很多附件也不一定會去點開，所以透過自己的【成果介紹履歷】檔案，這樣在面試時才能有效快速地去呈現自己的優秀表現。 再來在面對轉職時，確實都會遇到工作經驗無法延續累積的問題，但您還是可以透過【成果介紹履歷】，讓面試官清楚了解您在前一家公司的能力，並且還能夠透過說明去引導面試官，您後續會如何把這些能力應用到這份工作中。透過這種【在未被錄取前，就已經在想著如何幫助公司】的思維前提下，基本上都能正確去回應面試官相關的答覆。 同時也補充【成果介紹履歷】應該要有的幾個資料內容。 1. 針對個人個性、專業技能、證照等介紹 首先可以先用1~2頁簡單說明個人的基礎背景、擁有的技能，讓主管對您的能力及個性上有一定程度的認識。 2. 針對您之前工作的內容，以及所學的專業進行介紹 很多時候隔行如隔山，就如同一開始提到的，要讓主管了解到您的價值，首先就要讓主管了解您的工作內容有哪些，透過基本的產業介紹＋工作說明，可以讓主管對您的工作有更深一步的了解，也才能夠點出後續的話題。 3. 針對前份工作中，所做出的成果資料，以及您預計可以套用到這份工作的相關項目 當主管了解到您之前的工作內容後，就可以進而透過圖表+數字化去描述您完成的工作成績，幫公司增加的經濟效益，且其效益盡量以【節省多少錢/年】的方式去呈現，讓主管更直接清楚得知您的價值有多少，也有助於後續提升薪資的水準。 4. 工作外補充個人表現 最後，除了工作以外的描述，您也可以加入目前個人額外學習的項目，例如是增加【語言能力】、【文書作業能力】、學習【管理能力】、【特殊表現等】，目的是為了讓主管了解到您不僅在工作上是有相當的表現外，在工作外還是持續的去精進自己，這都是主管很希望了解的。 所以簡單來說【成果介紹履歷】就等同於您的能力介紹，可以很快速的讓人了解到您背後的訊息，而且這份資料會隨著您的能力累積越來越完全，同時您也可以在任何職場相關的場合去使用這份資料，相信這樣您的求職資源就不會只侷限在一般的求職網站上，而是能夠展開到所有能夠表現自己的舞台上，以上建議供您參考。 文章連結：https://pse.is/4as4a7 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-14】簡報製作好但卻講的很卡，該如何練習口說表達？ https://pse.is/43cycp 【面試-16】問到自我期許與未來規劃，要怎麼回答才會比較好？ https://pse.is/47s8hk 【面試-21】面試到最後，問題也問完了，該怎麼結束會比較好？ https://pse.is/4a2qwv 【面試-23】個性容易緊張，導致面試常常吃螺絲，該怎麼改善？ https://pse.is/49tker 【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你？該怎麼回答？ https://pse.is/49uptb 【面試-25】忙碌中面試電話來的太臨時，答的不好還有機會嗎？ https://pse.is/4ajdkl 【面試-26】面試官要求脫口罩，可能有染疫風險，可以拒絕嗎？ https://pse.is/49pw9x

(1)想要轉行或是進入企業人資工作入門磚 ex.人力資源專員、招募管理師、人才發展管理師、人士行政人員等相關工作 (2)想進入人力資源相關產業加分題 ex.人力銀行、獵才派遣公司、企管顧問、勞動法講師 (3)想進入外勞仲介相關工作必備證照 ex外勞專案管理師、人力仲介業務專員、外勞事務管理員、外勞宿舍管理員... (4)想進入政府就業服務單位或就業服務基金會、職訓就服單位 ex,就業服務員、就業輔導員、身心障礙就業服務員、職業訓練師、社工 (5)企業工會、產業工會、職業工會的勞動關係管理師、勞動法規遵循專員、勞資爭議調解委員等.... 完整內容: https://www.youtube.com/watch?v=tonEtovtDK4

工作推薦信範例如何寫？求職時，可能會需要別人幫忙寫一封推薦信，通常是邀請主管長官等，尤其是長期跟你共事，了解你做事風格與表現的人。本文將介紹5個推薦信不可不知的要訣，讓你在求職、求學時所列的經歷更有信服力！ ▌先雙手奉上今天的教學口訣： 「選、說、給、告、謝」 選：選對人，找了解你優點的人來寫。 說：說明原因，告訴對方為什麼需要推薦信。 給：提供範本，幫助對方寫出更好的推薦內容。 告：告知時間，提前告訴對方截止日期。 謝：感謝對方，不管結果如何都表達感激。 ▌為什麼會覺得難開口？ 很多人不敢請別人幫忙寫推薦信，因為： - 害怕麻煩別人： 寫信需要花時間和心力，感覺好像在增加別人的工作。 - 不確定怎麼開口： 不知道該怎麼說，才會讓對方願意幫忙又不覺得為難。 - 擔心推薦內容不好： 害怕對方寫的信不夠好，或者不知道要寫什麼內容。 簡單地說，都是怕麻煩別人！不過如果表現不錯，相處也合宜的人，其實不用太擔心，相信主管很願意助你一臂之力的！ ▌如何正確請別人幫忙寫推薦信？ 其實，請別人幫忙寫推薦信不需要太害羞，只要完整說明來意、表達請求： - 選對人選： 選一位了解你的工作能力、品格或學習表現的人來寫推薦信，這樣他們可以寫出有說服力的內容。例如，之前帶過你的老師、主管或同事。 - 清楚說明原因： 你可以簡單地告訴對方，為什麼你需要推薦信。例如，「我想申請新工作，想讓未來主管清楚我在上份工作的表現成果。」 - 提供細節和範本： 你可以告訴對方，你希望推薦信提到哪些方面，比如你的優點、工作成果或學習表現。甚至，你可以自己先準備範本，讓對方參考，這樣對方寫起來會更容易！ - 提前告知時間： 告訴對方什麼時候需要推薦信，並給他們足夠的時間準備。不要等到最後一刻才請別人幫忙，這樣他們才不會感到壓力。 - 感謝對方： 無論對方是否同意幫忙，都要記得禮貌！ ▌推薦信範本 推薦信內容可分成三部分：介紹、貢獻、為何 - 介紹：介紹推薦人的背景，和被推薦人的關係與共事時間 - 貢獻：條列對公司的具體貢獻，也可提到團隊合作、印象深刻的事等等 - 為何：強調這些貢獻與人格特質和欲申請的職位相符 ▌結語 推薦信一直是許多人苦惱的問題，但相信只要用心、尊重對方的時間和意願、範本清楚簡潔，相信大多數人都會樂意幫你！推薦信是展示你的好機會，最重要的是選適合的人、說清楚原因、信的內容強調和職位的關聯，最後，無論錄取與否，都別忘了致上最深的謝意！

想找一個免費且好用的語音轉文字工具？MacWhisper 不僅能轉換中文語音，還支援多種語言，讓你輕鬆處理錄音檔，快來看看這篇詳細教學吧！ ▍什麼是 MacWhisper？ MacWhisper 是一款基於 OpenAI Whisper 技術的語音辨識工具，能在 macOS 系統上執行。這個工具能夠辨識超過 100 種語言，包括中文、英文等，並可將語音轉換成 txt、csv、srt、vtt 格式的逐字稿。它能夠處理 mp3、wav、m4a 和 mp4 檔案，適用於多種語音轉文字的需求。 ▍為什麼選擇 MacWhisper？ MacWhisper 具備許多優點，包括在本機執行、支持多語言、可輸出多種格式，以及免費版就能滿足大部分需求。對於需要語音轉文字的人來說，這款工具能夠節省大量時間和精力，特別是在進行會議紀錄或訪談時。 ▍MacWhisper 的費用與版本 MacWhisper 提供免費版和付費版。免費版包含 Tiny、Base 和 Small 模型，轉換速度快但準確率較低。付費版則增加了 Medium 和 Large 模型，雖然轉換速度較慢，但準確率大幅提升。若你需要更高的準確度，可以考慮升級至付費版。 ▍如何下載和安裝 MacWhisper？ ● 前往 MacWhisper 的下載頁面，選擇免費版或付費版，點選「我要這個！」。 ● 免費版只需填寫 Email，付費版需填寫付款資訊。 ● 下載並解壓縮檔案，安裝後開啟軟體。 ▍MacWhisper 的使用教學 初次使用 MacWhisper 需要下載模型，選擇合適的模型（Tiny、Base、Small、Medium、Large）進行下載。下載完成後，只需拖拉檔案進入軟體，即可開始語音轉文字的過程。 ▍MacWhisper 的功能介紹 ● 即時錄音與檔案處理：支持即時錄音存成錄音檔，適合會議紀錄或語音輸入。 ● 逐字稿編輯：轉換過程中可隨時修改逐字稿，還能跳到特定時間軸、複製內文、星號標註、刪除等。 ● 多種輸出格式：支持輸出 txt、csv、srt、vtt 格式，方便不同用途。 ● 演講者標記：可手動標記發話者，方便區分不同人的對話內容。 ▍MacWhisper 的缺點 目前 MacWhisper 僅支援 macOS 系統，且免費版的模型有限。若需要更高階的模型或是 Windows 使用者，可以考慮直接使用 OpenAI Whisper 服務。 MacWhisper 是一款功能強大且免費的語音轉文字工具，特別適合需要大量處理語音檔案的用戶。無論是會議紀錄、訪談逐字稿還是其他語音轉文字需求，MacWhisper 都能提供高效且準確的解決方案。如果你的電腦規格夠高，不妨嘗試一下這款工具，讓你的工作更加輕鬆高效。 ➤ 立即試用：https://goodsnooze.gumroad.com/l/macwhisper ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

長期照顧服務產業競爭核心力-服務花朵進行長照服務創新-詹翔霖副教授 服務的定義 服務是由一方向另一方提供的經濟活動，大多是基於時間的行為。目的是對接受者或購買方負有責任的其它資產產生期望中的結果。顧客用他們的金錢、時間和精力作為交換條件，希望通過使用物品、勞動、專業技能、設備、網絡和系統獲得價值，但他們通常並不取得所涉及的任何實體因素的所有權。 傳統的服務行銷強調四大基本要素：產品、時間地點、價格和其它成本、促銷和教育。現代服務營銷則增加了四個與服務傳遞有關的要素：實體環境、流程、人員、服務效率和質量。稱為服務營銷的8P，是實現持續性盈利的必備要素。 行銷大師菲利普•科特勒的《營銷學原理》一書中，服務對消費者的價值被形像地描繪為“服務之花”，花蕊、花萼和花瓣分別代表其核心價值、基本價值和附加價值，它們共同撐起消費者對某項服務的美好體驗。 美國著名服務行銷學者克里斯多弗•H•洛夫洛克的“服務之花”思想。其實質含義是從整體產品或服務的立場出發，將核心產品與附加產品的關係喻之為一朵花的“花蕊”與“花瓣”，不同企業的核心產品大不相同，而所有企業的附加產品則大致一樣，它們可分為八大方面，因而提出可以通過加強附加產品的服務來使核心產品價值增加，從而提高企業競爭力。 八種附加服務輔助（信息、諮詢、訂單、招待、保管、例外服務、賬單和付款）相關的服務要素像八片花瓣一樣圍繞在基本服務的周圍。但並非所有的服務全都包括以上八種服務要素，由核心產品(Core Products)與八種週邊服務(Supplementary Services)所構成的組合 (如圖所示)，核心產品為花苞，週邊服務為花瓣，花苞必須要有花瓣的搭配，才能呈現出最完美的服務花朵，深深絡印在消費者心中。

在台積電的工作環境中，內部術語仿佛變成公司文化，不僅反映出台積電的核心價值觀，還有助於提高溝通效率與管理效能。了解這些術語後對於台積電內部員工、供應商來說很是重要，有效幫助雙方更有效率合作，避免誤解。 1. 「ICIC」：台積電核心價值縮影 ICIC 代表誠信正直（Integrity）、承諾（Commitment）、創新（Innovation）、客戶信任（Customer trust）。這四大核心價值是台積電基礎。無論是內部管理還是與外部合作，ICIC都是每個員工必須遵循的標準。合作夥伴熟悉這一術語，將能更好地理解台積電的工作方式和期望。 2. 「標竿學習」：追求高標 台積電強調「標竿學習」（Benchmarking），這是一種從其他領先企業中學習的方式。員工們經常會被問到：「這項事務是否有標竿學習的對象？」這個問題鼓勵團隊借鑒外部成功案例，從而提升內部管理和創新能力。標竿學習讓台積電保持行業領先，並不斷自我優化。 3. 「AR管理」：提升執行力 AR 代表「待完成任務」（Action Required），在台積電的會議和日常工作中，主管經常會指定下屬完成特定的 AR，並要求定期回報進度。AR 管理強調對任務的即時反應和責任承擔，有效提高工作效率，確保每項工作能夠按時高效完成。 4. 「持續改善」：打造卓越企業文化 台積電推動的「持續改善」（Continual Improvement Team，CIT）是其企業文化中的重要元素。每年公司會舉辦改善案例發表會，表彰員工的優秀改進方案，並期望供應商也能參與其中。這不僅提升了內部運營效率，也加強了外部合作夥伴的競爭力。 5. 「8D方法」：系統化問題解決方案 台積電採用的「8D 方法」是一種標準化的問題解決流程。當遇到技術或管理問題時，團隊需要按照8D流程分析問題並提出改進措施。8D 方法有助於公司迅速、有效地解決問題，並通過不斷學習提高團隊的解決問題能力。 6.「review」：檢討進步 簡單來說是對於工作過程中的檢討、評估，尤其台積每個專案、工作任務，需要經過主管、同事「review」，相對更順利找出bug並加以改進。透過「review」可以讓員工成長，增加專業技能。 7.「Highlight」：問題浮現關鍵 台積電工程師最怕聽到「highlight」 ，因為代表同仁中有人犯錯。一旦被highlight後，當事人需對問題解釋並提出解決方案。目的是解決問題的方式，還能防止類似錯誤重複發生。雖然過程讓人備感壓力，卻於提升邏輯思考和解決問題的能力。 8.「Align」：減少摩擦 「Align」 常用來強調對齊想法的術語，尤其是在上下級之間，適用於領導與員工間，也常用於團隊討論中，幫助成員消除分歧並達成共識。Align 能有效避免無效溝通與誤解，促進團隊合作。 9.「Backup」：預防風險 在台積電「Backup」 不僅指數據備份，還體現在管理上，從員工請假時的替代人員到生產線故障的備用設備，確保每個環節穩定運作。備份策略是風險管理的關鍵，有助於減少突發狀況帶來的損失，保障企業運作順暢。 在台積電專業術語不僅是日常溝通的工具，還是管理思維的體現。理解並掌握這些術語，有助於新進員工與外部供應商快速適應台積電的工作文化，並提高合作效率。

AI 技術快速滲透各行各業，為了讓不同專業背景的人才掌握 AI 應用能力，經濟部產業發展署 2025年推出 AI 應用規劃師能力鑑定證照（初級與中級）。該證照不僅能提升職場競爭力，也能幫助企業找到適合的 AI 人才。本文將帶你快速了解這兩張證照的特色、優勢、差異，以及適合的報考對象。 證照特色與優勢 1. 政府認證，企業認可度高：由 經濟部產業發展署 主導，工業技術研究院執行，擁有高公信力。 2. 對應不同領域需求：初級證照適合非技術背景人士，中級證照適合 AI 技術專業人士。 3. 提升職場競爭力：幫助考生掌握 AI 技能，提高職場價值與薪資成長機會。 4. 學以致用，提高工作效率：透過 AI 工具應用，幫助工作自動化，提高生產力。 初級 vs. 中級：考試重點與適合對象 ✅初級 AI 應用規劃師（適合文組、非資工專業人士） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 目標：幫助非技術背景人士學習 AI 工具應用，提升職場競爭力。 考試重點： • 人工智慧與資料處理基本概念 • 機器學習、鑑別式 AI、生成式 AI 基礎 • AI 工具應用於工作，如：報表生成、文稿分析，提高工作效率 適合對象：上班族、行政人員、行銷、企劃、管理職等 初級證書：永久有效，可作為 AI 入門技能證明。 🟡初級線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ✅中級 AI 應用規劃師（適合 IT、資通訊專業人士） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 目標：培養能夠 協助企業導入 AI 的技術專業人才。 考試重點： • 演算法、物聯網架構設計 • 大數據分析、深度學習 • 自然語言與音訊處理 • AI 導入評估規劃與風險管理 適合對象：AI 工程師、數據科學家、軟體開發人員、IT 技術專家 中級證書：有效期 5 年，需累積 48 小時 AI 相關訓練或工作經驗 以換證，確保技能持續精進。 🟡中級線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe 為什麼要考 AI 應用規劃師證照？ ✅ 文組人士也能掌握 AI，提升職場競爭力 ✅ 技術專業者獲得 AI 進階能力，助企業數位轉型 ✅ 政府認證，企業高度認可，提升就業與升遷機會 無論你是 AI 初學者，還是希望在 AI 領域深入發展的技術專業人士，AI 應用規劃師證照 都將是你的最佳職場加分利器，幫助你迎接 AI 時代的挑戰！ https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691

今天我去了台灣最大也是上市公司的沙拉油製造廠做企業內訓，短短三個小時，我看見了一群主管與同仁，眼神閃著光，不只在聽，還在想：「我們的工作，是不是也能這樣AI優化？」 今天我做的是AI導入企業內訓，不講理論，而是手把手教他們怎麼用 ChatGPT 來改善流程、降低錯誤、縮短決策時間，甚至連產線報告都能自動生成。 這就是我為什麼這麼喜歡企業內訓—不是要大家成為AI專家，而是幫每個人多出一點時間、少一點壓力，讓工作變聰明一點，我相信，只要方法對，AI不是取代人，而是成為每個人工作上的寫作助理。 我很榮幸本次為上市公司的沙拉油製造廠量身打造的AI內訓課程。課程深入探討企業如何運用AI，實現「提升績效與降低成本」的雙重目標。跨部門AI應用策略：課程將詳細解析AI如何在企業各部門發揮作用，助您打造高效能團隊。 行銷部門：AI能協助撰寫各種文案（如新聞稿、廣告、社交媒體貼文）、進行市場研究、多語言翻譯，並透過AI生成圖片與影片。特別是，AI能進行SEO優化排名，包括關鍵字優化、網站架構優化、網站速度優化及外部連結建立，有效提升官網流量與潛在客戶名單，平均可節省50~90%的工作時間。 業務部門：AI可輔助撰寫銷售文案、反對話術、銷售手冊，並進行市場趨勢分析與銷售預測。此外，AI還能生成針對特定客戶或市場的個性化銷售腳本與常見問答集，有效提升業務成交率。 人資部門（HR）：AI能協助撰寫徵才文案、篩選履歷與初步評估候選人，並設計員工培訓計畫和公司教育訓練手冊。AI還能改善溝通效率（如整理會議記錄）、收集員工意見並進行分析，甚至模擬面試情境與題目，助您篩選優質人才並降低流動率。 財務部門：AI能自動化處理並生成財務報表，進行精準的預測分析與財務風險分析。透過AI，還能實現帳務自動化處理，例如從發票中擷取數據，並分析成本結構、提出優化建議，大幅減少人工作業時間與錯誤率。 資訊部門（IT）：AI可實現IT運維自動化，主動檢測系統異常；強化網路安全與威脅檢測，識別惡意行為；協助進行數據深度分析與流量預測；並透過建立智能服務台與知識管理系統（如Vertex AI），提供快速解答並自動化知識管理，全面提升部門效率與企業防禦能力。 研發部門：AI能加快程式開發速度、迅速提供技術文件與程式碼，並提出程式碼優化與除錯建議。它還能快速獲取最新研究、技術動態與程式語言問題解答，平均可節省30~40%的程式開發時間。 製造生產部門：AI可應用於生產排程自動化、品質異常處理自動化、設備預測性維護、智慧製程控制、智慧品質檢測系統，以及食品安全風險預測系統。這些應用能大幅提升生產效率、降低營運成本並強化品質控制，例如品質檢測效率可提升300%，準確率達99%以上。 經營管理層：AI能快速處理和分析大量數據，協助制定更準確與即時的決策，並預測市場趨勢、模擬不同策略的影響。它還能優化營運效率、激發創新能力、加強風險管理與客戶關係管理，成為經營層的「最佳智囊幕僚」。 主流AI工具實戰應用：課程將以付費版ChatGPT-4o、Google Gemini、Claude.ai、Felo.ai等作為範例，深入解析其功能亮點與獨特優勢，包括： ChatGPT (OpenAI)：具備強大的語言處理能力，能回答問題、協助寫作與翻譯、提供創意內容，並理解上下文，適合生成故事和詩歌。 Gemini (Google)：能處理文字、圖片、音訊和影片等多模態信息，適合複雜任務，並提供多個版本以適應不同應用需求。Google Gemini已整合至各辦公室軟體，能協助分析Gmail/行事曆及總結Youtube影片。 Claude.ai (Anthropic)：擅長精確回應複雜問題，具備強大的邏輯推理與上下文理解能力，特別適合程式開發。 Felo.AI：作為AI驅動的搜尋引擎，強調即時性與互動性，能提供即時可靠資訊，並進行深度探討且附加信息來源。它還能快速生成簡報、心智圖，並透過Felo Agent蒐集專業資料。 精準AI指令（Prompt）技巧：學習如何提升AI的回應品質，包括置入角色身份、明確交辦任務的最終目的、具體化需求、分步驟回應、設定AI角色、指定回應格式及限制AI回應範圍，以獲得最專業、最精準的生成結果。 AI與人類的完美結合：「未來不是AI取代人，而是會用AI的人取代你！」 的理念，引導企業建立人與AI組成的「雙隊伍」，讓AI成為加速工作的「超級助理」，可幫助您節省80%的時間。 企業導入AI的成功心法：課程將提供企業導入AI的策略與步驟，從提升領導層對AI的認知、引入通用AI工具，到採用專門型AI工具及自建AI解決方案。同時，強調管理層的支持、關鍵人員的選擇、全面的人員培訓、小規模試點項目與鼓勵員工參與的重要性，確保AI導入成功，將AI轉化為企業成長的加速器。 戰國策的專業培訓，引領您的企業邁向AI驅動的高效未來。 立即聯繫我們，為您的企業量身規劃專屬AI內訓課程！ 戰勝學院官網：www.mo.com.tw LINE ID: @1ceo

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在專案管理的過程中，進度落後或遭遇阻礙並不少見。作為專案負責人，我們的情緒與反應，往往會影響整個團隊的士氣。透過分享三個做法，說明如何帶領團隊突破困境，重拾信心與方向。 【保持冷靜：穩定情緒是第一步】 當專案進度落後，面對高層的壓力，負責人第一個挑戰就是自己的心情。慌亂不安的情緒很容易顯露在臉上，進而在整個團隊中蔓延開來。這時候幾個做法能幫助你穩定心情： 1. 深呼吸，給自己三分鐘冷靜時間 當你感到壓力湧上來，停下手邊的工作，深呼吸幾次，讓大腦從焦慮轉向思考模式。透過專注於深呼吸來穩定情緒，建議每天練習3-5次，提升專案壓力下的抗壓能力。 2. 用「拆解問題」取代「責怪自己」 透過思考轉移情緒：「目前最大的卡點在哪？我能控制的部分是什麼？」這樣能幫助自己把注意力集中在解決方案，而不是去責怪自己為何做不好的負面情緒。 3. 放棄完美：接納專案中的問題影響是一種常態，認清「降低問題影響，會比思考完美達標更重要」的事實，有助於減少精神內耗。 【聚焦解決方案：別讓負面情緒擴大】 當進度落後時，團隊成員往往會感到焦慮，但負責人的工作就是引導團隊把重點從「延遲的後果」轉向「能做的事情」。 1. 用引導式提問替代延遲質問 避免問：「為什麼會發生這樣的狀況？」 這會讓成員過度聚焦在失敗情緒或追究責任上。 改問：「我們目前可以有哪些方法進行改善？」 這能將焦點轉向解決方案，激發團隊的主動性。 2. 具體化問題的範圍，將問題拆解成小且可執行的部分 避免問：「整體進度落後了三週。」 改問：「我們哪些任務落後最多？哪些項目較能機會追回進度？」這樣能讓團隊更容易釐清優先順序，並快速行動。 3. 使用「下一步行動清單」，取代無結果的討論 專案會議中，與其長時間討論延遲問題本身，不如快速制定「我們接下來要做的三件事」。這樣不僅能提高效率，還能減少成員的無助感。 【相信自己：負責人的信心是團隊的力量】 專案卡住時，最需要的是一個堅定的領導者。這不代表要懂得所有問題答案，而是你要持續傳遞出「我們可以做到」的信念。 一個專案負責人的信心，對整個團隊具有強大的示範效應。當領導者表現出對問題的正面態度，成員自然會模仿這種行為模式。心理學稱之為「情緒傳染效應」。 1. 先認可自己的努力與成就 回顧自己過去曾面對的挑戰，找到類似困難中成功克服的經驗，提醒自己「這次也能做到」。 思考：「上一次我在更艱困的情況下完成了XXX專案，那次的關鍵是什麼？」 將過往經驗轉化為信念：「既然之前能做到，這次也能。」 2. 持續傳遞信心給團隊 公開稱讚進步：即使是小小的推進，也可以選擇公開表揚，例如：「感謝Amy今天很清楚完整數據分析，我們很快速地得到共識跟結論，也更接近目標。」 3. 主動詢問並支持：「還有什麼我能幫忙的地方嗎？」除了更清楚掌握進度跟調整機會，也能讓成員感受到支持。 專案負責人的信念，是團隊的核心動力來源。當專案進度落後時，最重要的不是去責怪或追究，而是如何引導團隊走向正確方向，也能在過程中學到如何更快速適應變化。

AI席捲全球，企業對AI與雲端技能人才需求持續攀升，104人力銀行增加AI關鍵字到413組、同時擴充AI招募職缺的比對範圍，觀察2025年第二季「正在開缺」以及「曾經開缺且已找到人」的AI工作機會數已有12.1萬個，其中，60.3%不限科系，代表自主學習AI或能應用AI的求職者，有機會成為企業爭搶的AI人才。 - 104人力銀行運用Amazon Web Services（AWS）雲端服務與課程資源，推出「AI人才就緒計畫」，預計首年觸及超過3萬名學習者，並導入學習紀錄至履歷系統，打造「學習→認證→求職」的完整鏈路，為台灣職場注入數位動能。 - >> 立即學習 104「AI人才就緒計畫」AWS免費AI課程：https://nabi.104.com.tw/course/aws - AI工作機會年增9.1% 從研發需求走向製造應用 104人力銀行最新統計，2025年第二季AI相關工作機會12.1萬個。依產業，5.8萬個AI工作機會集中於電子資訊/軟體/半導體業、占整體AI的48.3%，其次為一般製造業1.6萬、占11.9%，批發/零售/傳直銷業1.2萬個、占9.7%。依職缺，2.4萬個AI工作機會屬於軟體/工程類人員、佔整體AI的20.1%最高，其次為業務銷售1.2萬個、行銷類1.1萬個、工程研發類1.1萬個、操作/技術類0.6萬個。 比對年增幅，2025年第二季AI工作機會，比去年同期成長9.1%。AI工作需求最強的前三大產業，以一般製造業年增幅16%最顯著；需求最強的前五大職務，以操作/技術類人員年增幅31.4%最強，AI需求不再專屬科技大廠，而是逐步從研發需求落地、走向製造應用。 - AWS與104打造AI即戰力人才鏈學習平台×履歷資料庫整合 104人力銀行統計，近期的AI相關工作有60.3%不限科系，徵才企業放寬科系要求，但越來越需要懂AI應用、以及能解決實務問題的跨域人才，求職者若能自主學習AI、具備應用AI的能力，更能成為企業爭搶的AI人才。 呼應AWS培育雲端技術人才的「零介入科技計畫」，針對本次的「AI人才就緒計畫」，104人力銀行將扮演關鍵推手角色，將AWS官方課程上架至104學習精靈平台，並結合課程推廣、證照推薦、履歷回寫與職缺媒合，打造「學習→認證→求職」的完整就業鏈路，為台灣職場注入AI及數位動能。 - 104人力銀行預估，計畫首年將觸及超過3萬名學習者，並導入學習紀錄至履歷系統，協助求職者在AI與數位轉型的浪潮中脫穎而出。此外，104也將運用站內廣告、社群貼文與EDM等多管道推廣課程，並優化平台內AI技能學習與證照推薦系統，讓求職者能快速獲得實用技能，提升轉職與升遷機會，打造「學習即戰力」的人才養成平台，助力求職者與企業在AI時代同步升級。 >> 立即看「AI人才就緒計畫」免費課程：https://nabi.104.com.tw/course/aws

當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了！到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善，本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月，同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半！舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺（雖然他沒有指名）但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ，課長和班長總是替舊人說話 總是說 ：妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職？爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我

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