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蒸鮮腸粉-連鎖加盟總部建置及管理-詹翔霖副教授

★室內專業人員證、建築物公共安全人員認可證取得最快捷徑★ 建築工程管理每年錄取率約60~70%，考上後可以參加講習取得室內專業人員證或建築物公共安全人員認可證等，是一張可廣泛運用的高CP值證照。透過本書，讀者可藉由各工作項目之題目解析，完成基本的應考範圍練習，亦可一窺建築工程的九大工程項目與各工項技術之重點，既是準備考試的最佳工具，也可作為工程實務基礎的入門教本。 ★本書特色 1.學科試題重點解析，考題100%全攻略 特別收錄完整技能檢定公告試題，並輔以重點詳解，讓考生能夠融會貫通，搭配共同科目於免費服務網站中，徹底掌握試題不遺漏。 2.術科完整收錄，準備考試全攻略 囊括完整的建築工程管理(06900)甲、乙級測試術科題目，依重點12大單元完整收錄近十二年來的題目，並彙整試題出題年份，提供考生掌握重要性與最常考題型。 3.最新建築工程管理技術士試題全攻略 為助考生通盤了解甲級、乙級技術士的測驗重點內容，收錄技能檢定中心公告出題方向，並收錄1112年最新試題及精闢詳解，讓考生在最短時間內抓住答題趨勢。 4.讀書計畫與考試技巧全攻略 本書特別收錄許多考生考試時最常遇到的障礙，並將近年錄取率、考試時間掌握、申論題答題技巧、讀書計畫等內容一次大公開，方便考生準備，百戰百勝。 適用讀者： ◆工地主任 ◆室內設計師 ◆現場工程師 ◆建築相關科系學生 本書內容精華重點： 1.識圖說與製圖 2.建築有關基本法令 3.有關高層建築建築、廠房之相關法令 4.假設工程 5.測量及放樣 6.地下室工程 7.施工機具 8.結構體工程 9.鋼結構工程 10.帷幕牆工程 11.裝修工程 12.工程管理 完整資訊前往 | https://www.gotop.com.tw/books/BookDetails.aspx?Types=l&bn=ACR012100

SUMIF 函數 是 Excel 中非常實用的一個函數，用來根據特定條件對範圍內的數值進行求和。即使不懂 Excel 的人也能輕鬆理解這個函數的使用方法。 ⚡ 語法 SUMIF(範圍, 條件, [求和範圍]) SUMIF(range, criteria, [sum_range]) ⚡參數說明 - 範圍 (range): 要評估的範圍，根據此範圍中的值來確定是否符合條件。 - 條件 (criteria): 條件，可以是數值、表達式、文字或函數，用來定義哪些單元格應該被求和。 - 求和範圍 (sum_range): （可選）實際要求和的範圍。如果省略此參數，則使用 範圍 中的值進行求和。 ⚡範例解析 1. 基本範例 假設有一個範圍 A1:A10，其中包含一些數值，我們希望求和大於 5 的數值。 =SUMIF(A1:A10, ">5") 2. 使用 求和範圍 假設有兩個範圍：A1 (例：水果種類) 包含條件數據，B1 包含實際要求和的數值 (例：銷售7個) 我們希望求和 A1中大於 5 的對應 B1的數值。(例：銷售超過5個蘋果的總數) =SUMIF(A1:A10, ">5", B1:B10) 3. 文字條件 假設有一個範圍 A1 包含產品名稱，我們希望求和所有名稱為 "Apple" 的產品數量。 =SUMIF(A1:A10, "Apple", B1:B10) ⚡ 情境說明 有一個銷售記錄表格 (如下圖) ，記錄了不同產品的銷售情況。我們希望計算出特定產品的銷售總額。使用 SUMIF 函數求和，我們希望計算所有 Apple 產品的銷售總額。 =SUMIF(A2:A7, "Apple", B2:B7) 這個公式的意思是： - A2：範圍，是產品名稱的範圍。 - "Apple"：條件，我們要計算的是產品名稱為 Apple 的數據。 - B2：實際要求和的範圍，是銷售數量的範圍。 ⚡ 計算步驟 在表格中找到所有符合條件的產品名稱（Apple）。 對應的銷售數量分別是：10, 7, 3。 將這些數量相加：10 + 7 + 3 = 20。 所有 Apple 產品的銷售數量總和是 20。 追蹤我們，給你更多Excel 小知識~~

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透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖；本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜喔 ! 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念，建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質，屬於工程從業人員品質管理.... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 第2名 🟡 丙級會計事務技術士 會計事務技能檢定暫分為乙、丙二級，檢定方式包括學科與術科二種，其成績均及格者取得會計技術士資格，丙級係以會計六大程序之基本技能及其相關知識為範圍… 113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 第3名 🟡 工地主任 依據營造業法相關規定，營造業工程從業人員需依法取得工地主任執業證及合法執業營運，以確保營造工程之品質.... 113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 第4名 🟡乙級職業安全衛生管理員 乙級職業安全衛生管理員是一項專業證照，通常涉及在工作場所中負責安全衛生管理的人員。持有這張證照的人通常具備相應的專業知識和技能.... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 第5名 🟡 丙級中餐(葷食)烹調技術士 丙級廚師執照，是初級的證照，只要菜色符合就可以通過，不需要經過嚴格的味道評分... 🔵線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 ✅113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%20%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第6名 🟡 TOEIC (多益測驗) 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🔵 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 第7名 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士 以前又稱照服員丙級證照，考試方式分為「全國技術士技能檢定」和「即測即評及發證」兩種... ✅113年考古題庫及答案 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/113%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 第8名 🟡 乙級就業服務技術士 有關學科與術科之範圍，包括職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目，請參照規範所列各項技能種類，含技能標準與相關知識… ✅113年考古題庫及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/113_03_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 第9名 🟡廢水處理專責人員合格證書 環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1證照 企業還需要人才具備哪些證照請看👉 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_728866fc-8988-40fc-945d-3e5dd9f41ba5 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第10名 🟡 堆高機操作技術士 證照發行單位: 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 113年考古試題及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 -------------------- 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104證照中心】探索你現在的職務企業要求證照需求https://nabi.104.com.tw/certify

★★職業安全衛生業務主管唯一聖經，500精選，讓您一擊必中，一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類，事業單位規模未滿30人適用「丙種」，30~99人適用「乙種」，「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為：「營造業」和「非營造業」（或稱為一般業），營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」，非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗，測驗題庫不公開採四選一選擇題，進行電腦上機考試，題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定，一般業(非營造業)職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種21小時、丁種6小時；訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」，本書之編撰即採用此架構編寫，精選必考之500題精華題目，將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析，提供最輕薄且最精華的內容，協助考生在有限的時間內，掌握答題方向及技巧，有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗，輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色： ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂，合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析，從實戰中自我評量，有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合，參照各單元章節課後研讀，確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類，不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析，均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010700

餐飲飯店服務管理學習教材--教育訓練部-員工訓練紀錄-HR表格範本-詹翔霖

【前言】 前一篇我們提到了出圖，前一篇的方法是一般機械系常用的方法，相對來說很直覺與單純 不過如果牽扯到有很多圖面要出圖和圖面中有很多放大視圖的話，修改起來會很複雜，尤其是室內設計相關的圖面，改一個地方需要連帶一起改好幾個地方的圖 為此AUTOCAD其實有出一個神奇功能，配置出圖，只是機械比較少用，但如果會了也能大幅減少出圖和改圖時間，增加各位的上班效率 本單元分為兩部分，本篇目標為設定配置的基本環境，下一篇為示範配置出圖的優勢所在 【學習目標】 1. 了解配置出圖 2. 了解如何使用AUTOCAD的配置出圖 【基本知識】 應該有很多人有注意到，在AUTOCAD的下方，通常會有3個頁籤，模型、配置1和配置2。 一般用機械的朋友可能一輩子都不會知道配置1和配置2到底是幹嘛的 配置1和配置2就是使用配置出圖的地方 當圖面很多時，使用配置出圖可以減少很多出圖的時間 另外當我們在圖面上出現許多”同個地方”，但顯示比例不同、顯示方式不同或角度不同時，如果我們要進行修改，需要修改很多地方，而配置出圖的出現幫我們解決的這個困擾 配置上面可以先建立我們的圖框，再來需要建立「視埠」，視埠像是一個洞，洞後面是我們的模型，厲害的地方在於我們可以在視埠裡面再插入很多個視埠，這些視埠可以顯示不同的比例，可以想像成從洞後面可以看到模型，洞裡面還可以建立其他的洞，這些洞可以顯示不同的地方或不同的比例 ，但不管有多少洞，模型都是同一個，我們只要改模型就能把所有洞的顯示畫面一起更改！ 不過配置出圖前需要進行設定，本篇我們先來設定出好的配置環境 【操作教學】 ＊操作細節請見簡報，簡報連結： https://reurl.cc/KrGVr9 顯示配置的選項 配置設定 設定印表機 設定可列印範圍 將圖框設定成圖塊 將圖塊插入配置頁面 更改視埠或建立新視埠 設定視埠比例 其他參考資料(非本人所撰寫)： AUTO CAD 配置出圖 01: (共8部影片，可以依影片內慢慢找其他部) https://www.youtube.com/watch?v=DOniu4_IpD0

當「缺工」成為常態，營建業正上演瘋狂搶人大戰！朝陽科大營建系學生平均手握11個工作機會，大一就進工地實習，畢業起薪突破43K。面對AI浪潮，這群具備即戰力的工程人才，如何靠著「產業說了算」的實戰課程，成為黃仁勳眼中最不可取代的職場贏家？ 文／蘇欣儀　由Cheers授權轉載 本文導覽 營建工程系逆勢滿招，變身「科技業外新寵」打破學用落差！朝陽營建有本事讓學生畢業即上線關鍵一：課程不是老師決定，而是產業說了算。關鍵二：大一就開始實習，提前接受「上線前壓力測試」。長期報酬高：營建業的「十年跳升」法則 營建工程系逆勢滿招，變身「科技業外新寵」 「你是這半年內，第17個打來要人的。」這不是玩笑，而是朝陽科技大學營建工程系主任許耿蒼的日常。在營建業長期缺工的此刻，企業輪番來電，只問一件事：「還有沒有學生可以用？」 內政部國土署調查顯示，營造業勞工空缺超過5.2萬人。「現在不只是缺工、缺料，還缺工程師，」義力營造建築工程部副理謝易佑直言。 據統計，朝陽科大營建工程系畢業生平均手握11個工作機會；大學起薪約4.3萬元，碩士可達4.8萬元，進入工地後另有加班與現場加給。部份企業甚至直接開出條件：連續4學期、每學期5萬元獎學金，只要畢業後留任2年即可入袋；也有顧問公司直接舉辦「海選式徵才」，希望一次網羅大量新人。 在少子化衝擊校園、多數科系為招生焦慮時，朝陽營建工程系卻年年滿招。 「你眼睛一睜開，看到的馬路、橋梁、機場跑道、港口碼頭、住宅與廠房，都是我們的範疇，」許耿蒼笑說。正如輝達執行長黃仁勳所言，「電工、水管工、木匠」將是AI時代最不容易被取代的工作。 許耿蒼觀察，早期部份畢業生從事的行業多元，如今超過9成畢業生選擇留在營建相關領域。 延伸閱讀：預言技職崛起！黃仁勳不勸你寫程式：AI時代最缺的新貴，是水電工 打破學用落差！朝陽營建有本事讓學生畢業即上線 關鍵一：課程不是老師決定，而是產業說了算。 為了縮短學用落差，朝陽營建工程系每年9月固定召開教育諮詢委員會，直接邀請營造廠、公部門、畢業校友與技師公會，共同討論課程方向。 建築資訊模型（BIM）、工程契約管理，都是在業界反映需求後，提前納入課程；即便產業還沒說清AI應用，系上也已先導入。 義力營造每年進用的工程人才中，朝陽科大即佔了5至6成。 關鍵二：大一就開始實習，提前接受「上線前壓力測試」。 耐操、肯做，交辦的事情完成度高，遇到問題會想辦法解決。許耿蒼轉述業界回饋指出，有些在學業表現亮眼的學生，反而不適應工地節奏；但科技大學出身的學生，卻能撐得住現場挑戰。 朝陽科大要求系上學生，大三、大四暑假必須到工地實習，大四下學期更可直接外出實習、取得9學分。不少學生從大一就開始接觸工地，提前熟悉現場節奏。 21歲的林佩穎就是其中一例。在工地，她戴著安全帽、操作測量儀器，參與混凝土取樣、送驗與規範比對的每一道流程，幾乎都能獨立作業。實習結束後，義力營造直接問她：「要不要留下來？」 謝易佑形容，她的薪資幾乎是「連續跳級」，直接拉齊國立大學水準。 （圖／由Cheers授權轉載） 長期報酬高：營建業的「十年跳升」法則 謝易佑說：「營建業不同於科技業，經驗才是關鍵。前期累積，後期跳升，10年後薪資可能一次增加20～30萬。」雖然起薪不如科技業，但長期報酬往往超越同齡人。 過去，營建業常被貼上「辛苦、危險、不適合年輕人」的標籤，但近10年職安、工程管理制度與女性參與度都明顯改善。 朝陽科大也開設新型專班吸引外籍生，甚至有企業主一次預訂100位人才。 這種「提前卡位」的現象，也不只出現在營建工程系：資訊學院與台積電、聯發科、宏全等企業直接綁定人才；航空學院近8成學生在尚未畢業前就被企業訂走。 整體來說，朝陽科大的學生完成實習後，有高達97％的雇主願意繼續聘用。 在缺工時代，真正會被企業搶走的，是最早準備好、也能立即上線的人。 公司名稱工作機會義力營造股份有限公司看職缺台積電看職缺聯發科看職缺宏全看職缺 （原文標題：營建業翻身「就業金飯碗」！這個科系畢業生平均手握１１個工作機會，企業贊助２０萬獎學金搶才） 延伸閱讀： 大學科系大洗牌：半導體、護理強勢擴張，商管、藝術萎縮！未來高教趨勢為何？ 114年新鮮人平均起薪3.9萬元！勞動部調查揭行業、科系薪資排行 不是電機、資工！台大申請入學最熱門科系揭曉：報名人數翻３倍，２６人搶１個名額！翻身大熱門的關鍵是？ 美國年輕人搶當水電工！平均年薪破百萬，藍領的時代來了？ AI時代下應該選讀哪一門專業？黃仁勳：具備這３種能力更重要！給文組生的一線曙光：未來頂尖人才將具備３大關鍵特質，英文系反而最吃香？

孝三大腸圈-創新創業計畫-餐飲轉型策略-主題特色小吃-掌握消費者需求，優化消費者體驗-詹翔霖副教授

★★職業安全衛生業務主管唯一聖經，500精選，讓您一擊必中，一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類，事業單位規模未滿30人適用「丙種」，30~99人適用「乙種」，「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為：「營造業」和「非營造業」（或稱為一般業），營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」，非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗，測驗題庫不公開採四選一選擇題，進行電腦上機考試，題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定，營造業職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種26小時；訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」，本書之編撰即採用此架構編寫，精選必考之500題精華題目，將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析，提供最輕薄且最精華的內容，協助考生在有限的時間內，掌握答題方向及技巧，有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗，輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色： ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂，合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析，從實戰中自我評量，有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合，參照各單元章節課後研讀，確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類，不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析，均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010800

勞動部職安署於5月25日再次召集全國勞動檢查機構，針對鄰近軌道、設有固定式起重機（塔吊）及工安執行績效差之建築工地實施第4次全國性營造業同步檢查，初步統計違反共159項、停工18處、罰鍰新臺幣550萬元，呼籲落實施工安全管理，嚴防職災發生。 文／《104職場力》小編 整理 為了督促營造業落實施工安全，勞動部職業安全衛生署於5月25日再次召集全國勞動檢查機構，針對鄰近軌道、設有固定式起重機（塔吊）及工安執行績效差之建築工地同步實施勞動檢查，致力抑止營造業工安事故。 職安署表示，初步統計本次同步勞動檢查（勞檢）共38工地，包括鄰軌7處及塔吊38座，違反159項、停工18處、罰鍰新臺幣550萬元，後續並將實施複查，追踪改善實況。 勞動部已採取相關減災措施並列管嚴辦 先前5月15日立法院交通委員會考察興富發建設於台中市工地塔吊吊臂掉落導致列車撞擊事故案，促請勞動部強化工作安全。 勞動部說明已積極採取下列減災措施，並列管嚴辦： 針對全國設有固定式起重機（塔吊）之營造工地，於1個月內完成專案檢查。與直轄市政府合作，促請轄區勞檢機構清查鄰近軌道之營造工地，並與地方交通主管機關合作，配合交維計畫之落實。針對肇災公司全國各地建案，除5年內經檢查對有立即危險之虞部分處以局部停工56次外，並核實裁罰；已要求勞檢機構清查該公司目前施工中所屬之30個建案，於2週內完成專案檢查。對全國重大工程亦會依風險等級，透過各部會合作，持續強化監督檢查。 啟動第4次全國性營造業同步檢查 遂此，為擴大今（112）年營造業監督檢查執行成效，對外傳達勞動檢查機構持續勤查嚴罰決心，勞動部職安屬特別規劃全國營造業同步勞動檢查，由職安署主管會同全國勞動檢查機構首長同步帶隊，已於2月至4月執行3次全國性營造業同步檢查，針對工安資源投入少、安全衛生執行績效差或發生職災之營造工地共計勞檢127工地、停工74處及罰鍰新臺幣1,637萬。 而鑑於5月10日發生台中建築工地塔吊吊臂飛落，造成捷運乘客1死10傷之重大公安事故，職安署已促請轄區勞動檢查機構清查鄰近軌道及設有塔吊之營造工地，於1個月內完成專案檢查之外，並於5月25日再次啟動第4次全國性營造業同步檢查，以擴大上述專案檢查執行成效。 職安署最後也強調，由於營造工程施工環境多變，常因施工方法不當或雇主未使勞工具備專業知識與訓練等導致施工災害發生，且時序已進入夏季，為每年營造業發生重大職災好發期，營造業更應妥慎因應。 而勞動檢查機構對類似的大規模勞動檢查將持續進行，呼籲全國營造工地務必自我落實施工安全管理，以嚴防職災發生。 關於【職場安全】等更多職場新訊，《104職場力》還有這些觀點供您參考 重大工安事件一再重演，勞檢能做為勞工職場安全的最後防線嗎？｜觀點夜間勞工職場安全，勞動部強化預防與管理，納入111年勞檢專案、112年勞檢特定項目｜職場新訊高空車特殊作業安全衛生教育訓練2022/7/7上路，通過「16小時教育訓練」才可上工｜職場新訊交通運輸業注意！工作超時、休息不足，勞動部將聯合勞檢、專案檢查｜職場新訊災保法實施後已百餘家違規單位受罰，雇主和HR人員應避免疏漏，維護職災防範

揭開台灣勞動部證照的神秘面紗，深入解析丙級、乙級和甲級的差異，以及這些證照如何影響你的職業發展前景。這篇文章將為你解答證照級別的含義，以及它們對於台灣求職市場的意義。 - - - - - - - - - - - - 證照級別的差異 🟠丙級證照： 入門級別，適合初學者或有基本技能的人。 考試內容注重基本概念和技能，通過學習課程和考試獲得。 能夠執行基本工作任務，是職業生涯的起點。 2023年7月熱搜TOP10丙級證照: 丙級會計事務技術士 丙級中餐(葷食)烹調技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 丙級電腦軟體應用技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 丙級室內配線技術士 丙級工業配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028699 丙級電腦輔助機械製圖技術士 丙級烘焙食品技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 丙級冷凍空調裝修技術士 丙級國貿業務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 🟠乙級證照： 中級水平，要求持有者具備較深入的專業知識和技能。 考試內容更為深入，包括專業知識和實際應用能力。 需要一定的實務經驗，通過嚴格的考試。 適合從事較為複雜的任務，具備升職機會。 2023年7月熱搜TOP10乙級證照: 乙級就業服務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 乙級職業安全衛生管理員 太陽光電設置乙級技術士 乙級建築物室內裝修工程管理技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028788 乙級職業安全衛生管理技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 乙級建築物室內設計技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028787 乙級電腦軟體應用技術士 乙級下水道設施操作維護技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 乙級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 乙級建築工程管理 🟠甲級證照： 高級水平，要求持有者具備相當深入的專業知識和技能。 考試內容極為專業，需要高度專業知識和解決問題能力。 必須具有豐富的實務經驗，通過嚴格的考試。 適合擔任高階專業職位，具有專家地位和較高薪酬水平。 2023年7月熱搜TOP10甲級證照: 甲級職業安全管理技術士 甲級職業衛生管理技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028454 甲級營造工程管理 https://nabi.104.com.tw/ability/10028754 甲級建築工程管理 https://nabi.104.com.tw/ability/10028745 甲級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028701 甲級女裝技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028572 甲級汽車修護技術士 甲級化學技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029140 甲級化學性因子作業環境測定技術士 甲級測量技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028760 - - - - - - - - - - - - 證照對台灣求職的幫助 就業優勢：持有不同級別的證照將影響你的求職優勢。甲級證照持有者在職場上具有更大的競爭力，可擔任更高級別的職位。 多元選擇：不同級別的證照提供多元職位選擇，讓你更輕鬆找到適合的工作機會。 薪資增長：隨著專業層次的提升，通常伴隨著薪資水平的增加。高級證照持有者通常能獲得更好的薪酬。 培養專業生涯的基石：了解不同級別的台灣勞動部證照，將有助於為你的專業生涯鋪平道路。不論你是初學者還是尋求進階，這些證照都能助你在專業領域不斷成長，展現專業價值。 - - - - - - - - - - - - 透過深入瞭解台灣勞動部證照的丙級、乙級和甲級，你能夠更清楚地選擇適合自己專業層次的證照，為職業生涯做好準備。這些證照將是你求職路上的有力支持，助你在職場中專業躍升。無論你追求何種專業成就，這些證照將引導你邁向成功之路。

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LOD(Level of Development，發展水準)是指建築物或基礎設施在建模過程中BIM模型資訊的發展程度，其最主要的功能是測量BIM模型的精確度、詳細程度以及完整性。LOD通常會由五個等級及數字所組成 : LOD 100~ LOD 500。根據BIM模型所處的不同級別，建築(AEC)專業人士可以依照相對應的LOD等級階段，對專案中的BIM模型進行設計和作業協調。 LOD各分級介紹: LOD 100 –這是LOD的最初始階段，能呈現諸如整體建築量體的高度、面積、體積、方向和位置等資訊，這些資訊可用3D模型或其他資訊方式表達。因 LOD 100 的BIM模型已能顯示出建築物的外觀，因此通常作為展現建築模型的概念設計作使用。 LOD 200 –LOD 200 是原理圖設計階段，其複雜程度略高於 LOD 100，LOD 200 能顯示BIM模型的近似形狀、尺寸、位置、方位等幾何特徵或物件、組件，以圖像或非圖像資訊附加於模型元件，但還未能展示更細部的建築元件，如門窗等。 LOD 300 –這是LOD的建築設計開發階段，是具有精細度較高的模型，能呈現出實際的建築元件，如門窗、樓梯、天花板、隔牆等幾何形狀以及尺寸。LOD 300的BIM模型已可用於結構分析以及施工作業，並用來計算建築物的體積和質量。 LOD 350 –模型原元件為具精確數量、尺寸、位置、形狀以及與其他系統整合的介面資訊的特定系統，非圖像類資訊也可附加在模型元件上。 LOD 400 –這是LOD的建置階段，為高精度的BIM模型，除了展示幾何形狀及尺寸，LOD 400能列出專案的材料、供應商的資訊、製造和安裝等細節。這些細節對於供應商製造其需求的組件非常有用，並且能在建築物施工或維修時作為參考模型。 LOD 500 –這是LOD 的竣工階段，LOD 500 新增空調、電器、管道、消防設備系統等等，模型元件的形狀、大小、數量、方向和位置方面都經過驗證，作為實際完工的參考依據。此外，該階段的BIM模型還包含建築物的維護和運行管理，可當作設施管理人員操作和維護的參考。

有關因台中新光三越氣爆事件受影響勞工之權益事項，因於該場域作業的員工類型較多，勞動部有以下說明： ​ 📌一、 若為新光三越自行僱用之員工： 　(一)勞動部職安署已派勞動檢查員進行瞭解，若確定要求停工，依《職業安全衛生法》第36條規定，勞工因而停工之期間，工資照給，不得要求勞工請假。 　(二)如新光三越要求勞工進行善後，亦應依約給付工資，如有加班情事，並應依法給付加班費，並須注意給予勞工適當的休息。 📌二、若為工作地點在新光三越，但雇主非新光三越之員工(如專櫃人員、美食街、清潔、保全…等員工)： 因受停業影響而無法在原地點繼續工作，雇主應將員工安置至其他適當工作，並應遵守《勞動基準法》有關調動工作的原則。 ​ 例如，調動後的工作要是該勞工所能勝任、不能對勞動條件有不利變更、雇主不能擅自扣薪、地點過遠應提供必要協助等；亦不得要求勞工自己請假。 ​ 📌三、如果雇主有處理不當衍生勞資爭議，勞工除可向勞動部1955專線申訴外，亦可就近向台中市政府勞工局申訴，將盡速協處。 ​ 📌四、如為因工作受傷等職災勞工，勞動部已在全國布建17家職業傷病診治專責醫院及38家職災職能復健專責醫院，也在全國22個縣市聘僱70名職災專業服務人員，全力協助職災勞工受傷後，就近接受職業傷病診治及職能復健服務，經專業及個案化的服務重返職場。 資料來源 : 勞動部粉專

Revit 是一種建築設計和建築信息建模（BIM）軟體，由 Autodesk 公司開發。它在建築和工程領域中廣泛應用，旨在幫助建築師、設計師、工程師和建造專業人士更好地規劃、設計、建造和管理建築項目。以下是 Revit 的一些介紹和應用方面的重要信息： 介紹： 建築信息建模（BIM）： Revit 是一個BIM工具，它允許使用者創建具有虛擬3D建模和數據庫功能的建築模型。這些模型不僅包含建築的外觀，還包括建築元件的物理特性、性能和關係。 全面性能： Revit 不僅僅是一個3D建模工具，還具有多種分析和模擬工具，可用於建築能源分析、結構分析、照明分析等，以幫助用戶優化建築項目的各個方面。 多學科合作： Revit 提供了多學科合作的能力，使建築專業人員能夠同步協作，共享數據並處理更複雜的項目。 自動文檔生成： Revit 可以自動生成建築圖紙、平面圖、立面圖、剖面圖等建築文件，減少了手動繪圖的工作量，並確保文件的一致性。 應用： 建築設計和建模： Revit 主要用於建築領域，用於設計和建模建築項目，包括住宅、商業建築、工業建築等。 工程設計： Revit 也可用於工程領域，如結構工程、機電工程和管道設計，以協助設計各種設施和基礎設施項目。 可持續性和能源分析： Revit 具有分析工具，可幫助用戶評估建築的能源效益，並優化能源使用，以實現可持續建築設計。 建築管理和維護： Revit 建模中包含建築元件的詳細信息，可用於建築管理和維護，包括設備管理、預防性維護等。 總之，Revit 是一個強大的建築設計和BIM工具，可用於簡化建築項目的設計過程、提高合作、提高建築性能並增加可持續性。它在建築和工程領域中已經成為一個不可或缺的軟體，並在許多國家和地區的建築行業中廣泛使用。

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樂活基金會-李中岑議員要求「除三害」 黃偉哲：給證據一定辦 2022-06-22 16:07 聯合報／ 記者吳淑玲／台南即時報導 台南市議員蔡育輝、李中岑聯手質詢時要市長黃偉哲清除身邊的三害，其中點名樂活基金會包市府招標案，市庫通黨庫社會觀感不好，黃偉哲表示沒有為特定廠商量身訂做，市府內部會清查自清，若有證據可提供一定辦到底。 民進黨台南市黨部表示，選舉期間勿將愛心加入政治口水，關於台南市議會議會蔡育輝、李中岑聯合質詢，諸多內容以臆測方式呈現，恐誤導社會觀感不佳聯想，選舉期間對於此抹黑行為，嚴重駁斥！ 李中岑出示一張樂活的宣傳單上面掛名社會局，樂活基金會董事長王曉嵐是民進黨台南市黨部主委潘新傳的太太，樂活基金會神通廣大，兩年內同時承接許多衛生局、社會局和民政局的招標案，令外界不免聯想「市庫通黨庫？」社會局長陳榮枝說已要求政風室和照管中心了解，為何將社會局加入，已要求撤下。 李中岑指出，樂活基金會負責人是潘新傳的妻子，市長和潘新傳情同兄弟，外面傳言對方都說「我是地下市長我說的算」， 質疑藉由和市長的關係，擴大在市府招標長照等業務的版圖 ，「外面都說是他在圍的」，造成外界壟斷市府工程的不佳觀感。 蔡育輝和李中岑指出，外界已經將黃偉哲市長跟民進黨市黨部主委潘新傳、還有爐渣和和太陽光電案等，相信市長清白但要小心身邊的人會害你，要除三害才能破除不好的社會觀感。 黃偉哲說和潘新傳只是朋友，社會局的案子都是依法招標不是用分的，他沒有為特定廠商做這些事情，若有地下市長的說法，他一定堅決反對 ，社會局每年的社會福利標出去的案子何止幾百件，只挑幾件是不公平；社會局長照交通車有10個單位58台車，樂活只是其中一部分，來申請的符合條件專家委員審核通過就可，會把所有承做復康巴士機構和單位列表給議員。 民進黨市黨部主委潘新傳表示，自上任台南市黨部主委，期許黨部不再只是選舉的工具，能夠與民間接地氣此結合百工百業促進地方發展，並以關懷協助社會弱勢為出發，除了對基層黨員的關心照顧外，並協助慈善團體舉辦各項公益活動，例如關懷街友、母親節關懷失智老人等公益活動、幫助農民解決高麗菜、紅蔥頭滯銷問題等等，以實際行動展現黨部的價值。 https://udn.com/news/story/7323/6407364

104證照中心，於2023年6月陸續上架證照考古題，提供各位準備考證照的過程中，提供大家可自我練習的機會，以及可以明白證照出題的方向。 目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理，未來將持續更新。 【如何找到證照考古題】 🔻步驟一：你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。 🔻步驟二：在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題，會有【歷屆試題】(下圖示) 🔻步驟三：在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 ! 【那些證照有考古題】 目前有上架考古題的證照如下： 🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155 🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904 🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163 更多其他證照考古題 參閱第二篇整理：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc

【熱門證照查詢、考試資訊與職場應用一次掌握】 想提升履歷含金量、為轉職加分，該考哪張證照？根據104學習精靈數據彙整，2025年上半年最受求職者關注的熱門證照排行榜出爐！從生成式AI、會計、中餐到工地主任、數據分析等，無論你是新鮮人、轉職族或進修者，都能找到適合你的專業證照。 以下為Top15熱門證照榜單與重點介紹： 🥇Top1｜生成式AI課程認證 Google推出的免費課程，協助學習生成式AI的應用原理與實務操作，為數位轉型時代最夯的入門AI證照。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✅模擬試題：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🥈Top2｜公共工程品質管理人員 政府機關及大型建設專案普遍要求的專業資格。其課程內容涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識，具備此證照已成為工程領域從業人員的重要資歷，有助於提升工程品質與專業競爭力。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🥉Top3｜丙級會計事務技術士 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，取得此證照，能證明具備基本帳冊處理、憑證整理及財務資料記錄的能力，為職場初步累積財會經驗打下良好基礎。 ➡️考古題下載：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✅模擬試題：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 Top4｜TOEIC（多益測驗） 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 ➡️證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅ 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ Top5｜丙級中餐（葷食）烹調技術士 餐飲產業入門必備證照，具備基本刀工、食材處理與中餐料理製作能力。 取得難度不高，通過率近80%。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 Top6｜總幹事證照／事務管理人員 進入社區管理、物業管理等相關職務的必備條件，適合有志於行政、管理、財務及社區服務等領域發展的人士。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Top7｜乙級職業安全衛生管理員 製造業、營建業等高風險產業的必備專業證照，涵蓋職業安全衛生法規與實務管理，雖考試難度較高但為職場安全管理核心資格。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 Top8｜工地主任 營造業法定必備的高階管理證照，專業度極高且考試具相當挑戰性，為營建工程領域的核心資格認證，薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756。 Top9｜乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 Top10｜照顧服務員單一（丙）級技術士 長照領域的基礎專業認證，門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae Top11｜iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） 經濟部官方認證，是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向，此證照強調AI商業應用規劃能力，考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士，幫助學習AI工具的應用，提升職場競爭力，讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✅線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e Top12｜Google Analytics（分析）個人認證 數位行銷與網站經營者必備分析工具，證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照，全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✅你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df Top13｜廢水處理專責人員合格證書 綠領人才需求爆發性成長，環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1環境專業證照 ➡️證照資訊及考古題 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 Top14｜丙級電腦軟體應用技術士 行政助理、文書處理等職位的重要加分證照，通過率近六成。報考資格：年滿15歲或國民中學畢業即可報考。 ➡️考古題下載：https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 ✅線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 Top15｜金融市場常識與職業道德 金融業新鮮人必考入門證照，涵蓋基本金融商品知識與倫理規範。 金融業入門必考證照，難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格，準備時間短，通過率高達90%，是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 熱門證照不只是加分，更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題？立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify

長期照顧服務產業的服務過程設計的分類-長照服務藍圖(Service blueprint)-詹翔霖副教授 服務過程設計的分類 服務過程可以透過差異性、服務的對象和顧客接觸的型態三個向度來分類。 這個分類方式可以做為我們在組織服務系統中各個不同過程時的參考，亦可幫助我們瞭解服務的設計與管理，做為策略性定位的參考。 差異性 (1)差異性低—標準化服務 (2)差異性高—顧客化服務 服務的接受者 (1)物品 (2)資訊 (3)人 顧客接觸的型態 (1)直接接觸：服務發生的同時，顧客必須在場且與服務提供者互動。又分為自助服務和顧客與服務提供者直接互動、接觸。 (2)間接接觸：顧客與服務提供者的接觸是間接的，從家裡或辦公室透過電子媒體來進行接觸。 (3)沒有顧客接觸：完全不需要與顧客接觸的服務活動。 服務藍圖(Service blueprint) 　自從1984年Shostack提出以服務藍圖（Service Blueprinting）來檢視服務產出過程之論述，服務藍圖即成為服務流程分析的重要工具之一。服務藍圖是一張以正確描繪服務系統的圖案或地圖，猶如工廠的作業流程圖，可用來檢視服務產出過程，首先用一個流程圖來描繪簡單的服務產出過程，接著針對每一個單項活動，服務提供者可提出可能出錯的地方。服務藍圖包括服務傳送的程序、員工與顧客的角色、服務之有形與可見成分等幾個部份。 Who--誰提出來的？ G. Lynn Shostack有鑑於建築師以建築藍圖來具體展現其建築設計理念及細部規格，而提出服務藍圖法，將服務提供系統以類似流程圖的圖示方式具體展現，以做為服務設計和服務品質管理的工具。 What—什麼是服務藍圖？ 服務藍圖法與服務品質機能展開法（Service Quality Deployment），在界定服務流程與活動上，都是可以引用的有效工具。根據服務流程特徵加以衡量，如果服務活動之內涵與服務流程具高度整合的服務業，適用服務藍圖法，服務藍圖是將服務提供系統的所有過程、業務以流程圖方式展現，並以可見線（line of visibility）區分前櫃（front-office）與後櫃（back-office）的服務。並可藉此找出與顧客互動的服務接點， Why--為什麼需要服務藍圖？服務藍圖的用處在哪裡？ (1)服務設計的工具 (2)溝通的工具— 服務藍圖亦可作為服務提供者內部溝通的工具及工作指南。 (3)服務品質管理的工具— 服務藍圖的規畫，除了可進一步釐清工作程序及定義外，並可藉由「可見線」和「互動線」(line of interaction)找出服務接點(encounter point)與各項支援服務接點的相應工作。瞭解顧客在各項服務接點所接觸之服務資源，以及服務提供的性質，有助於設計服務提供者與顧客互動之服務接觸品質，進而確保所有服務接點都令顧客滿意。管理者根據服務藍圖分析失誤點（fail point），評估可能發生的潛在問題，調整服務提供流程或設計更簡單的程序來避免錯誤發生。 How—如何表示 由外而內的四條線 （1）服務人員與顧客互動線（line of interaction）：區隔消費者與服務人員之間。 （2）服務可見線（line of visibility）：介於服務人員服務提供與後勤人員服務準備之間。 （3）後勤人員內部互動線（line of internal interaction）：介於後勤人員中用戶服務與技術服務之間。 （4）服務完成線（又名內部線）：後勤人員中技術服務與管理之間。 服務藍圖即是用來設計複雜的服務流程圖，而服務失誤可能發生在消費者與服務提供者任何一個時間點上，故在藍圖內加上若干註記，以防範失誤的產生。 （1）失誤點—F：注意顧客抱怨與提升服務品質的要點。 （2）顧客等候點—W：重視等候線之管理。 （3）員工決策點—D （或菱形方塊）：加快服務流程與排除無附加價值步驟為管理重點（Kingman-Brundage，1989）。 三、區別失誤點與等候點之輕重緩急的順序 1. 區別失誤點中，致命（fatal）、緊要（important）、次要（minor）的失物點。 2. 區別等候點中，關鍵（critical）、重要（important）、次要（minor）的等候點。 服務藍圖之效益 　　透過服務過程和工作流程之邏輯化、具象化的展現，服務藍圖可以發揮教育性、溝通性、整合性和顧客導向之效益。 （1）教育性： 　　將服務系統以服務藍圖展現時，必須對服務系統之運作有深入的認識，而透過服務藍圖之系統性學習和批判性思考有助於各環節工作人員認識所司工作在整體服務系統之地位與價值（Shostack, 1992）。 （2）溝通性： 　　服務藍圖提供管道讓一群人以具象化的藍圖為參考點，相互溝通並分

證照考古題整理如下： 🟡乙級冷凍空調裝修技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028710 🟠普考不動產經紀人考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028891 🟡高考建築師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028747 🟠丙級調酒技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029003 🟡乙級建築物室內設計技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028787 🟠乙級下水道設施操作維護技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 🟡高考都市計畫技師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028752 🟠乙級國貿業務技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029077 🟡丙級門市服務技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 🟠丙級女裝技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028574 🟡高考獸醫師執照考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029195 🟠高考語言治療師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029171 🟡普考領隊人員考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028992 🟠丙級照相技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029223 🟡丙級按摩技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029402 🟠丙級職業潛水技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029404 🟡高考職能治療師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029166 🟠丙級測量技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028762 🟡乙級電腦硬體裝修技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028307 🟠高考結構工程技師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028748 🟡丙級電器修護技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028708 🟠乙級中餐(葷食)烹調技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029005 🟡丙級升降機裝修技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028718 🟠丙級化學技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029142 🟡乙級電腦軟體應用技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028305 🟠丙級金銀珠寶飾品加工技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029071 🟡特考化學工程技師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029139 🟠丙級電腦輔助機械製圖技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028505 🟡乙級汽車修護技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028938 🟠高考環境工程技師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 🟡特考聽力師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029176 本篇銜接上篇文章：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc 有關證照中心的證照考古題搜尋可參考這篇文章：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8761053f-b491-40f5-b54a-a73a360f0b67

一、2026 年後求職市場概況 農曆年後向來是求職最旺的黃金時期，也是補強技能、考取證照的最佳時機點。根據 104 人力銀行數據與調查報告，2026 年職場出現以下幾個值得關注的趨勢： • 【AI 職缺爆發】 2025 年 11 月 AI 相關工作機會達 9.9 萬個，較去年同期 7.1 萬個年增 38%，顯示企業導入 AI 的腳步快速加快。 • 【企業願為 AI 技能加薪】 根據《2025企業年終及2026薪酬趨勢大調查》，高達 75% 企業表示願意為具備 AI 開發技能的人才提供薪資加碼，平均增幅達 9.5% 以上。 • 【跨域 AI 業務成新寵】 AI 相關業務銷售職缺年增幅高達 76%，AI 技能需求已從純技術職延伸至業務、行銷等商務職類，「懂 AI 又懂市場」的跨域人才格外搶手。 • 【精準用人取代廣泛擴編】 企業整體招募態度趨於保守，轉向「關鍵職務補位」策略，具備實務技能與相關證照的求職者在薪資談判上擁有更明顯的籌碼。 • 【綠領職缺創 8 年新高】 環境部與 104 人力銀行聯合報告指出，2025 年上半年綠領工作每月釋出近 2.2 萬個，8 年間成長達 270%，ESG 相關人才缺口持續擴大。 二、2026年2月熱門證照 Top 10排行榜 🔍 觀察亮點：AI 相關證照（iPAS+ AI規劃師、生成式AI認證）同時進榜，顯示 AI 應用能力已成為 2026 年求職者最重視的新興必備能力。 ❇️Top1　事務管理人員（總幹事）證照　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 • 適合對象：有志投入社區管理、物業管理、大樓管理相關職務的從業人員 • 職場應用：為擔任公寓大廈管理委員會總幹事的法定資格之一，社區管理員、物業管理師的重要加分證明 ❇️Top2　TOEIC 多益測驗　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 • 適合對象：有意進入外商公司、跨國集團，或有海外派駐需求的求職者 ❇️Top3　iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定（初級） 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象：非技術背景職場人士，包含行銷、人資、行政、PM 等，無需程式設計能力 • 市場動態：104 人力銀行統計，AI 相關職缺年增 38%，iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ❇️Top4　丙級會計事務技術士 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 • 適合對象：準備從事會計助理、出納、財務行政等職務的求職者，或在職者希望財會能力正式掛牌 • 職場應用：中小企業與會計事務所的常見要求，持有此照可證明具備基本帳冊處理能力 ❇️Top5　公共工程品質管理人員　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 • 適合對象：從事建築、土木、機電等公共工程相關職務的技術與管理人員 ❇️Top6　乙級就業服務技術士　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 • 適合對象：人資部門招募專員、人力仲介從業人員、就業輔導員，及有志投入 HR 領域者 • 職場應用：依《就業服務法》規定，職業介紹機構須配置具乙級就服技術士的從業人員，持照者在 HR 職涯發展上具備法規認可的公信力 ❇️Top7　生成式 AI 課程認證 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象：AI 初學者、在職者想快速建立 AI 素養，無需任何技術背景 • 考試特色：Google 官方免費線上課程，完成指定學習內容後即可取得數位徽章，無正式考試壓力，課程涵蓋生成式 AI 原理、Prompt 撰寫、實際應用場景 ❇️Top8　照顧服務員單一（丙）級技術士　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 • 適合對象：有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態：台灣高齡化加速，長照 3.0 政策推動下，照護人力缺口持續擴大，此照就業保障高、工作穩定性強 ❇️Top9　乙級職業安全衛生管理員　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 • 適合對象：製造業、營建業、化工業等高風險產業的安全管理人員，或有志轉職至職安領域的在職者 ❇️Top10　丙級電腦軟體應用技術士　 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 • 適合對象：行政助理、文書處理、客服、門市等基層職務求職者，或剛踏入職場的新鮮人 • 職場應用：許多行政、文書職缺在職務要求中列為加分條件，是「低準備成本、高使用率」的基礎型職場證照