【個案情境說明】
工作上遇到不合理的額外要求,對主管因此有所不滿,影響自己工作上的情緒,由於在工作上的同事,幾乎都不是自己社群上的好友,在FB和IG用暗示的方式公開PO文,不指名道姓來暗示該事件,發洩在工作上的不滿,應該沒關係吧!
【個案情境思考】
一、 從情境中發現問題
1. 遇到不合理要求,事情尚未查證確認前就先暗示PO文,似乎有點太衝動
2. 用暗示的方式,不指名道姓來PO文,不是局內的人看到也許會造成誤解
3. 工作上的同事,幾乎都不是社群好友,但社群還是公開平台,難免有風險
二、 從問題中思考原因
1. 衝動的決策往往會有一些盲點,當下可能是情緒性的決定,想要來PO文
2. 社群的文章,看得出一個人的風格,常用PO文抒發情緒也代表你的風格
3. 若不小心這篇文章被公司同事知道,被刻意渲染或選擇性解讀,就麻煩了
三、 從原因來評估行動
1. 當有情緒想要做這樣的PO文,試著思考若你是局外人看到這篇文章會怎麼想?在做一件以自己為中心來出發的事情,試著跳脫出自己的觀點來思考
2. 工作中遇到不合理要求,負面的情緒也是需要宣洩,若是想抒發情緒尋求回饋,可以用較不公開的方式PO文,或是PO在其他的板來得到合理答案
3. 一件簡單的事情避免被複雜化,若該主管是可以溝通的主管,或許把想抱怨的情緒平復後,思考為什麼會有這樣的狀況發生,找時機來與主管來溝通
四、 從行動來推論結果
1. 若能用他人的觀點來看到問題,會發現有些想法跟答案可能就不同,在職場中遇到有情緒時,能先沉住氣不抱怨,會是職場較為成熟的表現
2. 若將相關的問題PO在網路上尋求解答,有可能會有專業人士或也遇過類似狀況的人給予回文,藉由版上實際的回文,能對未來要如何做有所參考
3. 鼓起勇氣與主管來溝通,結果可能大好或大壞,若主管發覺自己的要求不合理,某些主管會感謝你願意講出想法,則兩人可就現況的問題來做討論
【參考結論】
遇到工作上不愉快的事情,是在工作中必要學習的事項,PO文發洩不是不行,但盡量能夠以正向的態度來看待這件事情,避免因為用暗示或負面的方式來說明,才能降低消息被有心人士誤傳的方式發生;最重要的是,若能針對不合理要求的原因,能與主管討論尋求調整的可能性,這或許才是能治本的方式。