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就業服務乙級考試要準備多久?一張表格教你算
就業服務乙級考試要準備多久?一張表格教你算
一直以來常有許多同學詢問類似「我想考某某梯次,現在開始準備來得及嗎?」或「我剩半年(或三個月…)的時間能念書,這樣有機會考上嗎?」諸如此類的問題。 這篇文章不囉嗦,直接提供你一個簡單的評估方式。 你需要花多久時間才能考到就業服務乙級證照,主要有五種影響因素:背景知識、投入時間、學習天賦、實戰經驗、運氣。 一、背景知識:如果你本身因為學經歷等因素,在開始準備考試前,就已經有就業服務乙級考試範圍相關的知識、經驗,那麼你準備考試所需的時間就會短一些。 二、投入時間:你每天可以花多少時間投入準備考試呢?如果你是學生或者待業中,那也許你全天都可以準備考試,那在其他因素不變的情況下,你考取的期間自然會短一些;相對的,如果你是上班族,每天下班後已相當疲勞,又或者你必須照顧孩子、幫忙家務,那都會導致你需要更長的週期來準備考試。 三、學習天賦:每個人的記憶力、理解力,天生都有所差異。我們過去不論在小學、國中、高中,班上一定都有那種很會念書的同學,如果你就是那種很會念書的同學,那麼肯定你準備考試的時間有很高的機率不需要太長。但老師也相信勤能補拙,只要有一顆時時刻刻想成長的心,花三個月考到證照和花一年考到證照,都是考到,對職涯的漫漫長路來講,並沒有多大的差異。 四、實戰經驗:你參加過就業服務乙級考試了嗎?如果沒有的話,老師建議你,不管有沒有準備好,都先去考一次,建構實戰的經驗。累積實戰經驗對你好處多多,實際坐在考場的位子上,翻閱陌生的題目,承受時間的壓力,那種感受是在家練習所無法取代的。所謂一回生二回熟,實戰經驗多了,自然也就越來越不緊張,心靈上也會開始有餘裕思考作答技巧,這對提早考取證照都有正面幫助。 五、運氣:根據歷史資料,就業服務乙級考試每一梯次的難度確實是有落差的;歷史上最難的那一屆合格率只有0.83%,而最簡單的那一屆合格率則將近25%;這是從宏觀的角度。從微觀的角度來看,如果某一梯次術科題目剛好大部分你都擅長,這樣的話,儘管你程度沒到那邊,你還是會因為運氣好而考上。運氣因素是不可避免的,但因這個屬於有高度不確定性的不可控因素,在評估準備期間時我們暫且忽略。運氣因素可能導致你比預定計畫更早或更晚考上,但毋須為此受到影響,要記得,實力是在自己身上。 綜上所述,Gavin 老師設計了一個簡單的評估表,可以幫助你評估大概要花多少時間來準備就業服務乙級考試,詳見附圖。 如果你不確定要報名哪一梯次的就業服務乙級考試,可以用這個方法推算準備期,進而決定報考哪一梯次哦!
Gavin老師(小編管理) 就業服務乙級證照考取之路,共學分享教室
遇到問題,拜託不要「裝沒事」!10個職場大地雷,請遠離
遇到問題,拜託不要「裝沒事」!10個職場大地雷,請遠離
工作做完就放著,或是隨便丟出來,然後沒有下文也沒有討論?丟個問題出來,然後兩手一攤,責任變成別人的?避開職場上常見的十大地雷,就能為自己多加點分。 職場生涯講求個人專業,講求團隊合作,也時時刻刻都需要人際關係之間的和諧溝通,尤其隨著時代脈動、景氣循環和跨國際的市場侵襲,隨時求新、求變、靈活因應問題,成為很重要的職場生存力。 無論是職場老手,還是社會新鮮人,都須謹記以下十項職場地雷,讓自己的扣分指數降至最低。 地雷一:遇到問題,不懂得伸手求救 小時候老師都會教我們不懂的時候要問,不會的時候要講。可是近幾年工作的感受是不少年輕上班族,不懂的時候不問、不會的時候不講,然後事情擺在原地,自以為會就這麼樣的應付過去。誇張一點的人,可能還會讓工作放在那邊爛,反正終究會找到人接手,不做也沒差。 地雷二:問問題時,只有問題卻沒有想法 我自己通常在問問題之前,其實心中都有些定見,簡單的說,就是希望透過問題一來一返之間說服對方。 但是我發現很少人在提問題之後會給相關的想法,要不就是丟一個問題出來,然後兩手一攤,接下來就什麼下文都沒有。但是只要我回了對方答案,最後就會演變成「嘿,這是我聽你的話去做的。」責任變成我要扛。 所以切記,問任何問題之前,不可以有踢皮球或推卸責任的心態,要先至少提出三個建議想法,才能與人具體討論解決作法。 地雷三:被動等待,工作速度平靜緩慢 工作可以提早完成就提早完成,完成的第一件事情,應該是找相關人員說明、討論。 可是有些工作者,工作做完就放著,或是隨意丟出來,然後沒有下文也沒有討論。 每個人都要認清自己的角色位於哪個環節,掌握整體工作時間進度,主動傳球與接球,不拖延時間,讓工作能一階段一階段的順利接軌下去,這樣才能在預定時間達到預定目標。 地雷四:延遲交件成為自然習慣 工作上安排時間,應該給彼此比較適當足夠的彈性,不論工作量多或少,我都會跟對方先將工作分階段、細分拆解過,才將工作時間訂出來,然而,有些工作者說遲交就遲交,晚給或沒交也沒給什麼反應或補救措施。 準時完工是上班族一個最低最基礎的門檻與底線,請務必重視自己對他人和團隊的影響性。 地雷五:做不到不敢說,只會埋頭硬拚 工作不是發派下去就開始做,而是先想清楚該怎麼做才對,然後組織一下自己的工作時間或流程,接著有想法後才一一去進行。 如果硬著頭皮去做,花了時間後才發現做錯,最後只能要大家兩手一攤無奈接受,造成的損失將難以估計。 做不到就說做不到,在時間還充裕的時候,大家可以集思廣益討論對策,或是重新任務分派,而不是給自己無法承受的壓力,或是不負責任的亂做一通來交差。 地雷六:小病、大病、沒病、什麼假都請 我曾經看過一則「生日可以請假」讓我驚訝不已的貼文。這麼多年工作下來,有時候真的是因為感冒有傳染性,或是身體受不了,或是一些非不得已的事情才請假,不然能不請假就不請。 因為請假只會讓延誤的工作變重、品質變差而已。多年下來,身邊每當遇到同事請假,有時候真的不由得想問「你身體真的比我差嗎?」 請假並不是那天或那幾天的工作自動向後展延,而是會累進到其他同事的工作中,或延誤團隊預定的進度,甚至造成公司收益上的損失。 地雷七:工作交接沒做好,人就爽爽走掉 不管是請假或離職,在我過去的經驗中,工作屬於線性發展,在這條時間線上,每天都會安排要完成的進度,但只要有人請假或離職沒交代清楚,這工作不是爛尾,就是別人幫忙草草收攤,最後整個案子就這麼不了了之。 好聚好散,意思是一如當初那樣好好的把事情從開始做到結束,而非隨意地揮揮衣袖、拍拍屁股走人。 地雷八:美其名拜訪客戶去,事實卻是到處混 在我職涯經驗裡,至少有三次是經過第三方的告知,才知道原來同事並非依照計畫到客戶那拜訪,而是去看電影、去唱歌、去摸魚鬼混。而當我問客戶的反應時,他還可以有模有樣瞎掰說客戶講了些什麼。 如果真的需要時間透透氣,擺明講,反而會得到比開溜鬼混還要好的結果。 地雷九:工作交差簡單了事,忽視專業職能 一件事情要做好,我會幾經琢磨,好比寫一篇文章,通常自己會看個很多次,做的作品也會反覆看個好幾輪,或是講義簡報沒有看個數十次不安心,這麼做就是為了反覆去找出可以修改調整得更好之處。 可是近五年跟一些年輕工作者一起共事,常會發生對方草草隨意交件,我問對方有沒有用他的專業知識與素養來處理這份工作時,答案多數是模糊帶過。 不要對不起自己的專業,工作上每一件事情都要用專業來處理,而非本能和直覺。 地雷十:執行力不彰,遇到問題立刻往外推 有些事情明明就沒有貫徹到底,卻推說是外界給的支援不夠。 ....... 看到職場好文與大家分享~ 原文來自:https://bit.ly/3W6uEJI
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寵物證照有哪些? 如何成為寵物保姆?
寵物證照有哪些? 如何成為寵物保姆?
受少子化、高齡化及不婚人口增加影響,愈來愈多人飼養毛小孩來陪伴,不但帶動毛經濟高速成長,也延伸許多工作機會。喜愛毛小孩的你,曾經想過兼職做寵物保姆嗎? 寵物保姆的主要工作就是在飼主希望的場所短暫地照顧寵物,雖然寵物保姆並沒有強制一定要取得專業證書,但如果持有相關證照,肯定會更容易累積顧客的好感度及提升專業信任感。 寵物相關證照的重要性與幫助 寵物產業的專業化程度不斷提升,對於寵物的訓練、照顧、醫療等要求也日益嚴格。擁有相關證照不僅能夠展示個人在該領域的專業知識和技能,還能夠幫助求職者更容易地脫穎而出,贏得機會。 🔻1. 專業性展示: 擁有寵物相關證照可以證明求職者已經通過專業培訓,具備了相應領域的知識和技能。這能夠讓用人單位更有信心地選擇合適的候選人。 🔻2. 提升競爭力: 在競爭激烈的求職市場中,擁有證照可以使求職者從眾多申請者中脫穎而出,讓自己的履歷更具吸引力。 🔻3. 擴大職涯機會: 寵物相關證照通常涵蓋多個領域,持有者能夠在不同的職位上展現自己的專業能力,從而擴大職涯發展的可能性。 在寵物相關的領域中,有多種證照和認證可以參考,這些證照可以幫助您在求職時展現您的專業知識和技能。以下是一些常見的寵物相關證照: ✏ 寵物保姆證照:針對寵物專業人員設計的必備課程,確保持證者具備專業的寵物照護能力,規劃多元的寵物基本、行為管理、健康監控、緊急情況處理等知識觀念 🟠 寵物褓姆初階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048861 (考古題可下載) 毛小孩知識你有幾分👉 https://nabi.104.com.tw/assess/b6857474-8258-40db-b74c-b380dc7127e6 🟠 寵物褓姆進階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048862 ✏ 寵物訓練師證照: 這些證照涵蓋了對於不同動物行為和訓練技巧的培訓。例如,「認證寵物訓練師」(Certified Professional Dog Trainer,CPDT)或「動物行為專家認證」(Certified Applied Animal Behaviorist,CAAB)等。 🟠 寵物教養初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048009 ✏ 寵物美容師證照: 擁有這些證照可以展示您對於寵物美容技巧的專業知識。「寵物美容師證照」(Pet Groomer Certification)和「寵物美容專業認證」(Certified Pet Groomer)是一些可考慮的選項。 ✏ 寵物按摩治療師證照: 如果您對於寵物按摩和身體治療有興趣,可以考慮取得「寵物按摩治療師證照」(Canine/Feline Massage Therapist Certification)。 🟠 高考獸醫師執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029195 ✏ 寵物醫護證照: 如果您希望從事寵物醫療相關工作,可以考慮取得「寵物護士證照」(Veterinary Nurse Certification)或「寵物醫護師證照」(Certified Veterinary Technician)等。 PCP寵物照護員認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 ✏ 寵物行業管理證照: 除了技術方面的證照,還有一些證照針對寵物行業的管理和經營方面,如「寵物業務管理證照」(Pet Business Management Certification)。 🟠 寵物禮儀初級職能證照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 🟠 普考獸醫佐執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029196 🟠 PFD寵物臨終服務師認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 ✏ 寵物飲食顧問證照: 寵物飲食是重要的健康因素,考慮取得「寵物營養顧問證照」(Pet Nutrition Consultant Certification)可以幫助您提供有關寵物飲食方面的專業建議。 🟠 寵膳食育初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 擁有寵物相關證照將對於想要在寵物產業中找到機會的求職者帶來明顯的優勢。這些證照不僅能夠展示個人的專業知識和技能,還能夠幫助求職者在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。 🟢 更多相關職務參考 : https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&kwop=7&keyword=%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%8B%95%E7%89%A9%E9%A3%BC%E8%82%B2%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=15&asc=0&page=3&mode=s&jobsource=posts_nabi&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=1 #寵物照顧 #寵物照顧員 #寵物保母
104學習 職場熱門證照排行榜
有證照面試邀約數多 37% 各職類企業最加分證照大公開
有證照面試邀約數多 37% 各職類企業最加分證照大公開
根據 104 學習精靈發布《2024 職場學習白皮書》,求職者有證照的面試邀約數,比沒有證照的求職者,多出 37%;工程研發、操作技術與醫療專業類職務,持有證照的優勢更明顯,面試邀約數高了 50%以上。 ✅主管職及專業人才超過50%職務都要求《TOEIC (多益測驗)》 各大企業徵才英文標準一覽 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_fbc5554f-8294-4aee-8587-665a89d455fd 線上模擬試題檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅【AI類證照】 104學習精靈發表《2024職場學習白皮書》內容指出,AI職務需求人數對比2023年增幅13%,AI相關職務薪資水平普遍高於非AI職務,增幅高達52%,想畢業即就業,這邊推薦你免費線上學習就可以拿到完課徽章喔! 🟡生成式AI課程認證 (線上課程完課有徽章) 這堂課程主要介紹生成式 AI 的基本概念和應用,如自動文本生成、圖像生成和音頻生成等技術。課程提供了生成式 AI 的基礎知識,並展示了實際應用案例,幫助初學者全面理解生成式 AI 的潛力和用途。 ▍ 適合人群: ● 對 AI 和機器學習感興趣的初學者 ● 希望了解生成式 AI 應用的非技術背景人士 ➤ 詳情請看: https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ➤ 還有其他上完課可拿證書的Google AI課程: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 ✅行銷類職務面試邀約提升證照《Google Analytics (分析) 個人認證資格》 線上模擬試題檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✅行銷類職務面試邀約提升證照《Google Ads 搜尋廣告認證》 線上模擬試題檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/3adf6854-b757-4842-a611-f205b18c0a1f 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10031716 ✅人資類職務面試邀約提升證照《企業/ESG永續管理師》 想成為綠領人才證照排行榜必看: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8dd6efe6-d486-4ca7-8aea-6a43878afaa1 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 ✅人資類職務面試邀約提升證照《乙級就業服務技術士》 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 113年度學科試題答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/113_03_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 乙級技術士證照獎勵金領多少: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_93457991-6ce9-476e-b3a3-96d797d6389b 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅產品企劃類職務面試邀約提升證照《國際專案管理師PMP》 PMP證照準備秘笈: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_64aca1be-9509-4467-ac8c-14638004b3a2 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 ✅【金融類證照】 🟡金融科技力知識檢定 (合格率約70%) 金融科技力 (包含:金融科技的發展演進、雲端運算、市場資訊供應-大數據與新市場平台、人工智慧、區塊鏈、生物辨識、支付、保險科技、存貸、募資、金融科技下的投資管理、純網銀與開放銀行、監理科技、資訊安全與風險管理、金融機構的數位轉型、創新科技) ➤ 詳情請看: https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ➤ 線上模擬測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 🟡金融市場常識與職業道德 (合格率86%) 本測驗為進入金融界之最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➤ 詳情請看: https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 🟡信託業業務人員信託業務專業測驗 (合格率45%) 「信託業務人員證照」是從事銀行、投信投顧業最基本的證照之一。信託公會規定,必須取得這張證照,才具備銷售信託產品的資格。 ➤ 詳情請看: https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✅軟體工程類職務面試邀約提升證照《AWS認證的解決方案架構師-助理級認證》 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10033487 ✅行政類職務面試邀約提升證照《Adobe Photoshop》 設計軟體指南: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_eb973958-6488-409c-9557-04bd07311cb8 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10000359 ✅【新興證照】 🟡永續發展基礎能力測驗 (合格率49.7%) 舉凡金融從業人員、公開發行公司永續相關業務人員、大專院校學生、任何其他有志投入永續發展領域者,均可報名參加測驗。 ➤ 詳情請看: https://nabi.104.com.tw/ability/10048785 線上模擬測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/df6c5f79-c9e5-4728-a7d0-b44ad5571ab1 🟡淨零碳規劃管理師-初級能力鑑定 (合格率67%) 第一個由政府推出的碳管理相關證照(經濟部發證、教育部認可),考試分成兩個考科,「淨零碳規劃管理基礎概論」和「淨零碳盤查規範與程序概要」,各考75分鐘,50題單選題,都是電腦作答。 ➤ 詳情請看: https://nabi.104.com.tw/ability/10048820 ➤ 線上模擬測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/2df0e155-3bd5-4613-ac2e-118a0dc7db66
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【乙級就業服務技術士】參考書籍好多,大家覺得哪本最好?
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就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊(第十版)(附學術科歷屆試題) https://www.books.com.tw/products/0010891614?sloc=main 就業服務乙級技術士 [考照秘笈+題庫寶典]2本套書:依最新法規精編考前重點整理 https://www.books.com.tw/products/0010891795?sloc=main 六週拿到就業服務乙級:學術科心智圖整理+精選考題詳解(全國第一本,就業服務技術士心智圖專門書籍!) https://www.books.com.tw/products/0010870475?loc=P_br_r0vq68ygz_D_2aabd0_B_2 【就服法規全圖解!】就業服務乙級通關講座(學術科重點精華+全試題詳解)增修訂五版 https://www.books.com.tw/products/0010892518?sloc=main
Jomei 【乙級就業服務技術士】考照共學團
公平不等於公正!聰明主管的祕密武器:差別待遇
公平不等於公正!聰明主管的祕密武器:差別待遇
在職場中,「公平對待每位員工」似乎是一條不成文的黃金法則。但是,真的是這樣嗎?讓我們透過王經理的故事,來探討一下這個可能會引起爭議的話題。 ​ 王經理是一家科技公司的專案主管,手下有一個十人的團隊。在他的團隊中,有兩個員工特別引人注目:阿明和小美。 ​ 阿明是個工作狂,總是早到晚退,經常主動接下額外的工作。他的工作效率高,創意十足,是團隊中的明星員工。每次開會,阿明總能提出精闢的見解,讓整個專案更上一層樓。 ​ 相比之下,小美就顯得有點平淡。她準時上下班,完成分內的工作,但很少主動承擔額外的任務。在會議上,她也不太發言,似乎對工作缺乏熱情。 ​ 起初,王經理秉持著「公平對待」的原則,給予所有團隊成員相同的關注和資源。但漸漸地,他發現這種做法似乎不太對勁。阿明的潛力沒有被充分發揮,而小美則沒有明顯的進步。 ​ 於是,王經理決定嘗試一種新的管理方式:差別待遇。 ​ 他開始給阿明更多的挑戰性任務,讓他參與更高層級的會議,甚至安排他去參加一些重要的培訓課程。對於小美,王經理則採取了更多的引導和鼓勵,給她一些較為基礎但能夠逐步提升能力的任務,並經常與她進行一對一的交流,了解她的職業發展目標。 ​ 這種做法在團隊中引起了一些議論。有人認為這不公平,為什麼阿明能得到更多的機會?但王經理堅持自己的決定,他相信這樣做最終會讓整個團隊受益。 ​ 結果如何呢?幾個月後,變化開始顯現。阿明在新的挑戰中不斷成長,為公司帶來了幾個重要的創新項目。而小美也慢慢找到了自己的節奏,開始在某些領域展現出意想不到的才能。 ​ 更令人驚喜的是,整個團隊的氛圍變得更加積極向上。每個人都開始思考如何提升自己,如何為團隊做出更多貢獻。 ​ 這個故事告訴我們,在管理上,「公平」並不意味著「一視同仁」。相反,真正有效的管理應該是因材施教,根據每個人的特點和需求給予不同的對待。 ​ 那麼,作為一個主管,該如何正確地實施「差別待遇」呢? ​ 首先,要明確「差別待遇」的目的是為了最大化每個員工的潛力,而不是偏袒或歧視。這種做法的出發點應該是對員工的關心和對團隊發展的負責。 ​ 其次,差別待遇應該建立在對員工充分了解的基礎上。你需要花時間去了解每個員工的強項、弱點、職業目標和個人特質。只有這樣,你才能為他們量身定制最適合的發展路徑。 ​ 再者,在實施差別待遇時,溝通非常重要。你需要向團隊解釋你的做法和理念,讓大家理解這不是偏心,而是為了讓每個人都能在最適合的位置發揮最大的價值。 ​ 同時,要注意保持靈活性。員工的表現和需求可能會隨時間變化,你的管理方式也應該隨之調整。今天的明星員工可能明天就需要幫助,而現在表現平平的員工可能在未來某個領域大放異彩。 ​ 此外,在給予不同的待遇時,要確保每個人都有成長和晉升的機會。差別待遇不應該造成員工之間的鴻溝,而是應該激發每個人追求進步的動力。 ​ 最後,要記住,差別待遇並不意味著偏愛或忽視。即使是表現欠佳的員工,也應該得到適當的關注和幫助。有時候,一個貼心的建議或者鼓勵,可能就是激發員工潛力的關鍵。 ​ 回到王經理的故事,他的做法最終不僅提升了團隊的整體表現,也幫助每個成員找到了自己的位置。阿明在更大的舞台上施展才華,小美則在適合自己的領域裡漸入佳境。更重要的是,整個團隊形成了一種良性競爭的氛圍,每個人都在互相激勵中不斷進步。 ​ 所以,親愛的職場主管們,不要害怕實施「差別待遇」。記住,真正的公平不是給每個人相同的東西,而是給每個人最需要的東西。當你能夠準確地識別每個員工的需求,並給予相應的支持和挑戰時,你就能真正釋放團隊的潛力。 ​ 在職場中,一個好的主管不僅要會管理,更要懂得如何因材施教。差別待遇,如果運用得當,可以成為提升團隊效能的強大工具。它能夠幫助每個員工找到自己的最佳位置,讓團隊如同一台精密的機器,每個齒輪都在恰到好處的位置上,完美運轉。 ​ 記住,你的目標是讓每個人都能發光發熱,而不是讓所有人都變得一模一樣。擁抱差異,善用差異,你的團隊將會創造出令人驚嘆的成就!
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2024最新。Python課程推薦&Python自學QA整理
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Python在不同工作領域中的幫助與常見問題解答,104線上課程推薦您,可透過Python線上課程來幫助你更了解該技能;Python是一種多用途、高效且易於學習的編程語言,廣泛應用於各種工作領域。無論您是初學者還是有經驗的開發者,透過Python線上課程學習都能為您的工作帶來便利。本文將介紹Python在不同領域的應用,並回答一些常見的問題。 Python對那些工作有幫助? 資料科學家和分析師 Python在資料科學領域中扮演著重要角色。它的豐富庫(如NumPy、Pandas)和數據視覺化工具(如Matplotlib、Seaborn)能幫助專業人員清理、分析和視覺化數據。同時,Python的機器學習庫(如Scikit-learn、TensorFlow)也使得模型建立和訓練變得更加便捷。 網頁開發人員 Python的Web框架(如Django、Flask)能夠協助網頁開發人員建立高效、可擴展的網站和應用程序。這些框架提供了豐富的功能,從URL處理到資料庫管理,都能簡化開發過程。 自動化測試工程師 Python對於編寫自動化測試腳本非常有幫助。您可以使用Selenium等測試框架來自動測試Web應用程序,或者使用unittest內建模組進行單元測試。 科學研究人員 科學家和研究人員可以使用Python進行科學計算、數值模擬和數據分析。科學計算庫(如SciPy)提供了許多功能,從線性代數到微分方程解求解。 教育工作者 Python的易學性使其成為教育領域的理想選擇。學生可以使用Python學習編程基礎,並通過創建小型項目來培養解決問題的能力。 常見問題與解答 Q1:我需要有編程經驗才能學習Python嗎? A1: 不需要。Python適合初學者,課程通常從基本概念開始,無需任何編程經驗。 Q2:我應該選擇哪個版本的Python? A2: 建議選擇最新的Python 3.x版本,因為它包含最新功能和修復的bug。 Q3:Python適用於哪些工作領域? A3: Python廣泛應用於Web開發、資料科學、機器學習、自動化測試、科學研究等領域。 Q4:物件導向程式設計(OOP)對於Python重要嗎? A4: 是的,OOP是Python的重要概念,有助於更好地組織和管理代碼。 Q5:我該如何處理程式中的錯誤? A5: 使用try-except語句進行錯誤處理,以防止程式意外崩潰。 Q6:課程結束後我可以做些什麼項目? A6: 嘗試創建簡單的小程式,如文字遊戲或計算機應用,以實踐所學知識。 Q7:如何提升我的Python技能? A7: 閱讀進階主題,參與線上課程,閱讀文件和參考書籍,並參與線上社群以獲取支援。 Q8:我可以在哪裡獲得學習支援? A8: 參加線上社群如Stack Overflow、Reddit的/r/learnpython版塊,尋求幫助並與其他Python開發者交流經驗。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【熱門線上課程推薦】 🟠🟠🟠指定課程輸入折扣碼【vip99】享9折🟠🟠🟠 Python 新手村|練就扎實基本功 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/00fc45db-3803-47c3-973a-6a921f7a58a2 從踏入新手村的觀念講解 + 6單元傳授招式 + 4個新手任務實作 + 最後踏出新手村。 Python新學法 - 實作6個Terminal APP快速入門 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/00610c80-a60f-453c-bd63-28b929f1e3ee 發現從傳統學習基礎語法的方式,相當枯燥無趣,更難快速理解程式語言的邏輯系統,於是透過自身的經驗,針對自己過往學習時所遇到的瓶頸,設計了獨創的學習模式,希望每個自學的學員不必再走過他曾走過學習的冤枉路。 Python 網路爬蟲 | 數據分析的第一步就是要學會爬 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/d0060434-f6d3-4f0e-830d-37c2a649a2ba 老師將以淺顯易懂的語言,傳授最全面的爬蟲技巧 ,這堂課將解析網路的基本原理,不僅涵蓋圖片、文章、表格、影片等多種網路爬蟲技術,更融入實際生動的案例,讓你深入了解如何運用程式語言的特性。 Python 基礎程式設計|開外掛勇闖 Python 異世界 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/55666e52-05cb-470b-83f6-aada8110fbc9 堆疊式課程架構,從開發環境、語法、到主題應用,以學習的需求來規劃,不論你是曾經接觸過程式語言的初學者,或是曾撰寫過但想更深入瞭解程式的原理的使用者,都可以透過老師精心的設計,讓你擁有最充實且高效的學習體驗。 全端工程師必修-Python迅速開發網站實戰 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9eebfb5e-5f34-447a-b63b-07aac1b07631 本課程以Python語法專注於網站開發,從無到有開發一套「社群部落格平台」,透過實作幫助學員了解網站完整的開發過程,學習前端和後端與資料庫的結合與應用。 成為 AI 科學家|快速闖關 Python 語法世界,程式實作不頭痛 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/f8f5c1b7-5209-45ce-ad7f-25abb9868f86 這個學習痛點讓我們幫你解決,從最基本的系統環境安裝設定、語法學習與套件運用、專案實作與範例,講師都將每個操作步驟進行完整拆解,不怕跟不上或學不會。 成為 AI 科學家|網路爬蟲大師教你快速完成資料擷取 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/5ccd95fb-9bba-4b7a-9821-3a03ee667057 62 支影片近 5小時的時間帶你從網路「爬蟲基本功」 到「爬蟲實作」掌握爬蟲的 八大關鍵知識! Python 輕鬆上手學 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/b7a8f09c-22fc-447d-a4d0-f6067e34ef47 為了能夠讓程式變得更簡潔、更模組化,我們必須學習將程式碼包裝成函式。之後,方能套用函式在不同資料上,根據不同資料產生各自的輸出結果。本課程中,我們一開始介紹函式,接下來將介紹到變數範圍的搜尋順序,最後將介紹到該怎麼處理錯誤與例外狀況。 更多Python
104學習 職場熱門證照排行榜
【財務主管必備的的十大技能】第二個技能:閱讀及分析財報
【財務主管必備的的十大技能】第二個技能:閱讀及分析財報
《閱讀?分析?》 學校考試,學生看到分數後,不管是滿意地鬆了一口氣,或是考不好而捶胸頓足之外,老師還會幫學生檢討及訂正考卷。 結帳就像考月考,這個考試的成績單則是每月的財務報表,你可有幫企業做檢討及訂正?未來有許多的月份等著企業去結帳。想交出好的成績單,結出好的營運結果,可千萬別漏掉這個最重要的步驟!要好好把握每月的財報;從閱讀財報到分析財報,才能從鑒往知來,從錯誤中學習,從學習中成長! 《分析財報就是閱讀心得》 閱讀財報著重在掌握重要關鍵數字,分析財報則是要根據這些重要關鍵數字加以分析,瞭解數字的來龍去脈!前面提到鑑往知來,閱讀的關鍵在於「鑒往」,分析財報的價值則是「知來」。 先就趨勢來看,之前月份有無重大差異?有編預算的話,及預期的結果是 超前還是落後?差異的項目有哪些?造成這些差異的原因為何?這很像是讀書心得,財報其實是一本書,分析財報就是完成財報閱讀後寫下讀書心得! 《誰來閱讀財報?》 財務部是這份讀書心得的發行人,那麼誰該是讀者?尤其是上市櫃公司,在評估過財務數字的機密性後,部分資訊可向部門主管資訊揭露如部門費用,由部門主管來說明開支的原委,補上分析財報這塊大拚圖的最後一角!畢竟,企業營運的交易是由營運單位所執行,財務部是負責記錄這些交易,由當責單位來補充說明,並提出日後改善或優化方案,才是財報「知來」價值的真正發揮! 《財報的句點》 每月財報的完美的句點,就在各部門透過閱讀與分析財報,清楚各自部門的營運結果及未來的施力點!大家說著同樣的商業語言,跨部門溝通才順暢,營運討論更容易達成共識。
小雯會計師 小雯會計師的會客室
圖解物聯網與5G的商業應用
圖解物聯網與5G的商業應用
大家對物聯網暸解多少呢?即便是熟悉科技的人,也難以說明該領域所涵蓋的範圍。 物聯網除了涉及廣範圍的業種、業態,以及我們的生活,甚至還影響到國家政策。從家庭、設施、能源、醫療、運輸、保全、健康護理、公眾安全、林業、農業、水產業,到地區活化、地方創生等等。 本書會透過物聯網相關的最新動向、造物產業上必要的科技、各企業的運用案例、政府政策的輔助金與事業支援等,闡述物聯網商業的全貌。 ◎物聯網的基礎知識與最新動向 從物聯網的市場規模、期待度、導入率、日本與歐美的比較、人才不足等各種最新動向,解說在開始接觸物聯網商業前應該具備的「基礎知識」。 ◎支撐物聯網的知識與商業技能 介紹物聯網產品企劃人員應該具備的技能,以及必須具備的「技術知識」。 ◎物聯網帶來改變的產品與服務 介紹已經商用化的產品、技術。從我們生活上身邊的產品,到意想不到的服務等,幫助各位廣範圍暸解各領域的成果。 ◎物聯網帶來劇變的產業 介紹運用物聯網解決社會課題的政府、行政對策,以及應用於汽車、建築業、製造業、水產業、林業、農業等各種產業的物聯網對策。 ◎如何在商業上運用物聯網 針對中小企業、小規模業者,以商業的角度解說如何計劃、實踐物聯網。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACN035000
碁峰資訊GOTOP 電腦技能的領航員-碁峰資訊
ChatGPT台灣用戶注意!5月起月費「小漲一美元」 背後原因是它
ChatGPT台灣用戶注意!5月起月費「小漲一美元」 背後原因是它
愛用ChatGPT的台灣用戶,最近可能發現帳單有點「變胖」了?沒錯,從2025年5月起,OpenAI 對台灣用戶開始加收 5% 營業稅,ChatGPT Plus 訂閱費用從原本的 20 美元,漲到 21 美元。雖然只是一美元,但網友熱議背後到底發生了什麼事? 為什麼要加稅?OpenAI回應了! 這波價格調整不是OpenAI偷偷漲價,而是因為公司正式完成在台灣的稅務登記,依法必須對台灣消費者開立發票,並加收5%營業稅。簡單來說,就是把本來應該繳的稅「正式列在帳單上」,不是OpenAI自己多收的。 不想加稅?從App Store訂閱還有差! 有趣的是,如果你是透過 App Store 或 Google Play 訂閱的用戶,就不會被多收這5%的稅金。因為這兩大平台在收費時就已經包含稅額,不會額外再加一次。所以不少人也因此開始重新考慮要不要改用行動裝置訂閱方式。 公司用戶也能免稅?有統編就OK! 「如果你是公司或法人,付款時輸入統一編一號,OpenAI 會開立含統一編號的發票,方便貴公司進行稅務申報及抵扣。」OpenAI也強調,這項變動對企業用戶影響不大。 小心違法避稅陷阱! 網路上近期出現一些「避稅教學」,像是把帳單地址改成海外等方式,但這些行為可能涉及違法。許多網友也提醒,不要為了省一美元冒法律風險,「這筆帳划不來!」 該不該升級?取決於你怎麼用 * 如果你只是偶爾查資料、寫作幫手,那免費版其實夠用。 *若你每天都靠AI幫忙寫報告、分析數據,Plus版CP值很高。 雖然月費多了一美元,但也代表OpenAI在台灣的服務逐步「在地化」。對多數用戶來說,實際影響不大,反而讓整體服務更符合稅務規範,走得更穩。
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觀光休閒產業地方化推動模式-2023新北耶誕城攻略+亮點!詹
觀光休閒產業地方化推動模式-2023新北耶誕城攻略+亮點!詹
觀光休閒產業地方化推動模式-2023新北耶誕城攻略+亮點!詹翔霖副教授 新北市板橋區新板特區商圈登場,開城期間總能吸引廣大人潮,成為雙北地區聖誕節最具代表性的活動。「Funtasty 有趣市集」於臉書專頁招募「新北歡樂耶誕城」的合作品牌,今年的主題角色為新北耶誕城吉祥物「桑塔熊Santa Bear」,主視覺海報富有童心,結合聖誕、甜點、小動物等元素。 2023新北歡樂耶誕城計畫注意事項 ◾2023新北歡樂耶誕城活動資訊時間表 ◾2023新北歡樂耶誕城開始日期與結束時間 ◾2023新北歡樂耶誕城地點 ◾2023新北耶誕城演唱會卡司 ◾2023新北耶誕城演唱會亮點 ◾2023新北耶誕城交通管制 新北歡樂耶誕城六大亮點也搶先曝光,分別是「全台最大天幕耶誕樹」、「史上最廣大光雕展演」、「桑塔熊造型逐格燈條」、「百萬顆LED燈海仙境」、「高彩度炫麗側面光染」、「萬坪公園親子必逛」,2023新北歡樂耶誕城將於11/17(五)開城,一直展出到明年1/1(一),12/9~12/10舉辦耶誕演唱會,預期屆時會吸引大批人潮朝聖。 時間:2023/11/17(五)~2024/1/1(一) 11/17 耶誕開城點燈儀式 11/18~11/19 童趣嘉年華 12/9~12/10 耶誕演唱會 12/15~12/17 特色主題活動 每周末站前耶誕市集 每周末府中耶誕市集 12月9日 ALL IN 5、YOUNG POSSE、五堅情WOLF(S)、李東軒、陳勢安、郭書瑤 瑤瑤、閻奕格 雙壓軸:玖壹壹、張震嶽Ayal Komod 12月10日 Karencici、Ozone、小樂 吳思賢、宇宙人、高爾宣、陳威全、黃玠瑋 雙壓軸:李聖傑、周湯豪
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AIGC 是什麼?深入淺出詳細說明 AIGC 原理及未來
AIGC 是什麼?深入淺出詳細說明 AIGC 原理及未來
AIGC 是什麼?當我們提到 AIGC,或者稱之為 "Artificial Intelligence Generated Content",許多人可能還不太熟悉。但實際上,隨著人工智慧技術的快速發展,AIGC 正在逐漸改變我們的日常生活和工作方式。從自動化新聞撰寫到創意設計、從音樂創作到遊戲設計,AIGC 正在開創一個全新的世界。那麼,AIGC 是什麼?它是如何運作的?以及它對我們的未來又有什麼潛在的影響?本文將帶領讀者深入了解 AIGC 的原理及未來發展趨勢。 ✨ 1. AIGC 定義 📌 什麼是 AIGC? AIGC,即人工智慧生成的內容,是指通過人工智慧技術生成的文字、圖像、音頻和視頻內容。 📎 特點包括: 🔹 高度自動化:一旦訓練完成,AI 可以在無需人工干預的情況下生成內容。 🔹 多樣性:根據訓練數據和模型,AI 可生成各種風格和形式的內容。 ✨ 2. AIGC 原理 📌 深度學習與生成網絡 核心的技術是深度學習,特別是生成對抗網絡 (GANs)。這些網絡由兩部分組成:生成器和鑑別器。 📎 運作方式: 🔹 生成器:試圖創建真實的數據。 🔹 鑑別器:評估生成器創建的數據的真實性。 🔹 透過這種對立過程,生成器不斷優化其生成的內容,使其更加真實。 ✨ 3. AIGC 的應用 📌 多元領域的運用 AIGC 已經被廣泛應用於多個領域,從新聞業到娛樂業,從醫學到遊戲設計。 📎 具體應用包括: 🔹 新聞撰寫:如自動化的體育賽事報導。 🔹 藝術創作:如 AI 生成的音樂和畫作。 🔹 遊戲設計:利用 AI 生成遊戲關卡和角色。 ✨ 4. AIGC 的未來 📌 無限的可能性 隨著技術的發展,AIGC 的潛能將持續解鎖,開闢全新的創意領域。 📎 未來趨勢: 🔹 更高的真實性:AI 將能生成幾乎無法區分的真實內容。 🔹 個性化內容:根據用戶的需求和喜好,AI 將能提供定制化的內容。 🔹 跨界融合:結合其他技術,如虛擬現實和增強現實,創建沉浸式體驗。 總的來說,AIGC 不僅是一種技術,更是一種改變未來的力量。隨著它在各個領域的廣泛應用,我們有理由相信,AIGC 將為我們創造一個更加多彩、充滿無限可能的未來。
一零四獨家新知識 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
#上週五在公關公司做企業AI內訓的分享
#上週五在公關公司做企業AI內訓的分享
上週五真的是超充實的一天!從早上九點到下午六點,整整八個小時的AI課程內訓,說不累是騙人的,但是看到學員們從一開始的懵懵懂懂,到最後眼神發亮、開始主動分享自己的想法,那種成就感真的無法言喻。 意外的驚喜:老闆們親自下場學習 這次受邀到這家台灣前三大精品業的公關公司授課,說實話一開始我還有點壓力。畢竟精品業對於品質和細節的要求都特別高,我心想這群同學應該也不會太好應付吧?結果沒想到,不只是一般員工參與,連公司老闆和各子公司的主管都親自坐在台下聽課! 看到老闆們拿著筆記本認真做筆記的樣子,我真的被感動到了。現在這個時代,能夠放下身段跟員工一起學習新技術的老闆真的不多見。而且他們問的問題都超級實際,像是「AI能不能幫我們分析客戶的喜好變化」、「怎麼用AI來優化我們的社群媒體策略」等等,完全就是從實戰角度出發。 互動熱烈,小禮物大加分 為了鼓勵大家勇於發問和分享,我特地準備了十多份小禮物。說是小禮物,其實我花了不少心思挑選,還有一些最新的AI相關書籍。 沒想到這個小巧思效果超好!原本可能比較內向不敢發言的同學,為了爭取禮物也開始踴躍舉手。有一位負責社群媒體的同事分享說,她之前都是憑感覺在寫文案,聽完課程後才知道原來可以用AI來分析哪種文案風格更容易引起共鳴。當下我立刻送了她一本書,她開心得像個孩子一樣。 還有一位主管分享了他們在工作上遇到的痛點,我當場就用ChatGPT示範了回覆,他當下就說要馬上回去試試看。這種即學即用的反應,真的讓我覺得這八小時超值得! 從懷疑到擁抱:心態轉變的過程 最有趣的是觀察學員們心態的轉變。早上剛開始的時候,有些人明顯帶著懷疑的態度,可能覺得AI就是個噱頭,或者擔心AI會取代他們的工作。但隨著課程進行,特別是當我開始示範一些實際應用後,他們的表情明顯開始改變。 記得有一位資深的公關經理,一開始還說「我們做公關靠的是人情味,AI怎麼可能懂」。結果當我用AI幫她分析了幾個成功的公關案例,並且生成了幾個創意方向後,她整個人都驚呆了。下課時還特別跑來問我能不能推薦一些進階的學習資源。 資源分享:不只是上課,更要能實際應用 光是上課還不夠,我最在意的是學員們能不能真的把這些知識應用到工作上。所以我準備了一整套的資源包,包括: 實用工具清單:從基礎的ChatGPT、Claude,到專業的Midjourney、Canva AI,甚至是一些小眾但超好用的工具,全部整理成一份清單給他們。 模板範例集:針對公關行業的特殊需求,我準備了各種AI提示詞模板,像是新聞稿撰寫、危機處理回應、活動企劃發想等等。這些都是我自己實戰過、確實有效的範例。 學習路徑圖:不同職位的同事需要掌握的AI技能其實不太一樣,所以我幫他們規劃了個人化的學習路徑。社群媒體的同事重點學文案生成和圖片製作,客戶服務的同事專攻對話機器人,主管們則是學數據分析和策略規劃。 定期更新承諾:我承諾會定期更新這些資源,並且建立了一個群組,讓大家可以隨時交流使用心得和問題。 印象深刻的學習時刻 有幾個瞬間到現在還印象超深刻。有一位年輕的企劃同事,當我教她用AI來做競品分析時,她突然說:「天啊!我之前花三天做的分析,AI十分鐘就做完了,而且還更全面!」那種震撼的表情真的很有趣。 還有一位主管問我:「如果我們全面導入AI,會不會讓員工失業?」我跟他說,AI不是來取代人的,而是來幫助人變得更強的。重點是要學會跟AI協作,而不是被AI淘汰。看他若有所思地點頭,我知道他真的聽進去了。 課程設計的小心思 這次的課程我特別注重實戰性。每講完一個概念,就立刻讓大家動手操作。八小時的課程,至少有四小時是在實際操作。我發現這樣的學習效果特別好,比純理論講解有用多了。 而且我刻意安排了很多小組討論的環節。讓不同部門的同事互相交流,常常會激發出意想不到的創意。有一組把AI文案生成跟客戶數據分析結合起來,想出了一個超棒的個人化行銷方案,連我都覺得很驚艷。 課後的持續影響 最讓我開心的是,課程結束後還有不少學員主動聯繫我。有人分享他們用AI優化工作流程的成果,有人請教更進階的應用技巧,甚至有主管詢問是否能安排後續的進階課程。 其中一位同事告訴我,她用AI協助撰寫的新聞稿被媒體採用的機率明顯提高了。另一位社群媒體負責人說,用AI分析粉絲互動數據後,他們的貼文觸及率提升了30%。聽到這些實際的成效,真的比什麼都還要有成就感。 反思與收穫 這次的內訓經驗讓我深深體會到,AI教育不只是技術的傳授,更重要的是心態的轉變。很多人對AI的恐懼其實來自於不了解,一旦他們親身體驗到AI能如何幫助他們的工作,那種抗拒感就會自然消失。 而且我發現,越是高階的主管,越能理解AI的戰略價值。他們問的問題往往都很有深度,不只是關注技術本身,更關心如何將AI融入整體的商業策略中。 對未來的期許 看到這家公關公司從上到下對AI學習的重視和投入,我相信他們在未來的市場競爭中一定會占有優勢。AI時代已經來臨,那些能夠率先擁抱變化、學會與AI協作的企業和個人,肯定會走得更遠。 這次的課程結束了,但學習永遠不會結束。希望這些同學們能把AI當作日常工作的好夥伴,不斷探索新的可能性。也期待有機會再次回到這家公司,看看他們在AI應用上的更多突破和創新! 這八小時真的是收穫滿滿的一天,不只是學員們學到了新技能,我自己也從他們的問題和討論中獲得了很多啟發。這就是教學相長的美好吧!
林尚能 戰勝學院
注意,這5種類型的成員,正在拖垮你的團隊
注意,這5種類型的成員,正在拖垮你的團隊
在職場中遇到的成員類型往往有所不同,有些人能夠提升團隊的動力和效率,但也有一些類型的成員,是會對團隊造成不利影響。如何去找出這些成員並且加以管理改善,這就是每個主管及專案負責人的重要課題。 1. 不負責任型成員 個人認為這是最重要的,這類成員在面對責任時總是推卸或找藉口,對工作進度造成負面影響。如果一個人無法承擔起自己的職責,團隊的整體運作就可能出現瓶頸。我們可以先選擇進行直接的溝通,嘗試找出他們面臨的困難,並給予具體的行動指導。但如果狀況持續,接下來一定會嚴重破壞到團隊的工作氣氛及積極前進的動力,不得不去正視。 2. 負面思考型成員 負面思維不僅會影響個人的表現,還會滲透到整個團隊,造成士氣低落,甚至產生不必要的內部矛盾。這類成員可能經常抱怨、消極,並散布負面情緒。面對這類型的成員,先嘗試通過「正向引導」來提升他們的自我覺察,並引導他們以積極的方式面對挑戰。 3. 消極抗拒變革型成員 團隊需要保持靈活性,才能應對不斷變化的市場需求或內部調整。消極抗拒變革的成員往往會拖慢團隊的適應速度。這一種類的人在團隊都會有一定的比例,他們可能抱持「我們過往都是這樣做」的心態,對於任何新方案、新工具都表示懷疑。 在這種情況下可以採取Small wins漸進式小變革的方式,透過成果減少他們的抗拒感。但如果成員完全無法適應,可能會影響整個團隊的發展。 4. 缺乏團隊合作精神型成員 在專案中團隊合作是成功的關鍵。那些只關心自己工作、無視團隊需求的成員,可能會讓其他人感到難以合作,進而削弱整體士氣。這時候可以試著用一些團隊活動,來營造出「協同效應」的重要性,讓這些成員看到團隊合作能帶來更好的結果。 5. 無法持續成長型成員 這類型的成員應該是占大宗,隨著企業與市場環境的變化,成員的成長與進步顯得愈發重要。如果某個成員持續缺乏學習動力,不願意提升自己的能力,那怕過往是優秀員工,也會逐漸讓團隊在競爭中失去優勢。 所以定期提供一些學習材料、設計團隊活動分享或是提供單位內獎勵機制,持續對於成員的表現並給予成長建議。才能夠鼓勵成員持續成長。 人力不足對於每個團隊來說都是個嚴苛的考驗,但對於影響團隊的成員,有時需要作出艱難的決策,來辨別哪些成員不適合留在團隊中。團隊的成長與成功,其實是需要每一位成員的共同努力與互相支持,所以任何削弱團隊協作與效率的因素,都應該是主管要優先關心及改善的。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
模擬面試打破社恐面試障礙
模擬面試打破社恐面試障礙
在現代社會中,求職面試是幾乎每個人都會經歷的一個過程。然而,對於社交恐懼症(簡稱社恐)的人來說,這不僅是一個挑戰,更像是一場無法逃避的戰爭。 社恐者在面對陌生人或進行社交互動時會感到極度不安,這使他們在面試過程中表現得特別緊張和不自在,這不僅會影響他們的面試表現,更會進一步影響他們獲得工作的機會,對求職造成極大的困擾。 面對這樣的困境,模擬面試或許能提供一個有效的解決方案。 模擬面試是一種在非正式環境中進行的模擬面試活動,通常由專業的面試教練或人力資源專家主持。這種活動可以幫助社恐者在一個相對輕鬆的環境中練習面試技巧,從而減少他們在真正的面試中感到的壓力和不安。 模擬面試之所以能產生效果,主要有以下幾個原因: 一、安全的練習環境:模擬面試提供了一個安全、無壓力的環境,讓社恐者可以自由地表達自己,練習社交互動,不用害怕出糗或錯誤。 二、即時的反饋和指導:專業的面試教練可以在模擬面試後立即提供反饋和建議,幫助社恐者更全面了解自己,並給出改進的方向。 三、增強自信和自我效能感:成功的模擬面試,會增加社恐者的成功經驗,這是一個巨大的鼓舞,醞釀累積成就感與信心。 以M先生為例,他是一名內向的軟體工程師。他在面試時經常會過度緊張,腦袋一片空白,導致無法清晰的表達自己的想法。但經過模擬面試的練習,他學會了如何在壓力下保持冷靜,心理上也更加沉著,後來成功錄取心儀的工作。 如果您或您身邊的人正面臨著社恐帶來的求職困境,那麼我們的模擬面試服務或許能為您提供實質性的幫助。 模擬面試不僅僅是一次練習或模擬,它更是一次心理和情感上的洗禮。對於社恐者來說,這可能是他們走向成功的第一步。因此,若您有社恐的傾向,那麼應該認真考慮參加模擬面試,這不僅可以提高您的面試成功率,更可以為您帶來一次寶貴的自我提升和成長的機會。 歡迎參考我們的模擬面試服務: https://vip.jofu.guru/courses/tiffany-1on1
Gavin老師(小編管理) 就業服務乙級證照考取之路,共學分享教室
服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教授
服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教授
服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教授 服務品質管理的核心理念中,可以達到甚至超越顧客的期待,是所有組織的存在價值與目標。但在產品使用及服務體驗的過程中,一旦異常情形發生,未超越顧客的期待則造成顧客不滿與抱怨。標準ISO 10002 即對設計與執行有效果與有效率之抱怨處理過程,提供完整的指引,而有益於組織、其顧客、抱怨者及其他利害相關者。透過客訴管理標準實施,妥善處理客戶抱怨,並藉由客戶回饋、流程之調查、監督與持續改善,以提升顧客滿意度,進一步提供機會來維持或提升顧客忠誠度與認可度,並結合顧客的投入來改善未來客戶的體驗,便增進組織之競爭力及品牌建立。 ISO 10002:2018 客訴管理系統提供企業組織一個進行處理客戶抱怨的參考指引,從規劃、設計、操作、維持與改善,都有完整的規範。無論組織的規模大小,屬性是服務業或是製造業,都能依據該標準從其中建立客訴處理之標準流程。 標準為組織處理顧客抱怨提供新的依據。對待顧客抱怨,不同組織會有不同的方式方法。對同一類型的顧客抱怨不同的組織也會採取不同的措施,所產生的效果也不相同,但便於組織以共同標準流程解決同一類型的顧客抱怨。 ISO 10002:2018 抱怨處理的指導原則 ISO 10002改版,針對原本9條指導性原則新增為14條(不含一般說明),讓企業建立本系統時能有所依循,包括: • 承諾 定義及實行一個投訴處理程序。 • 處理能力 調配足夠的資源,並對其進行充分及有效的管理。 • 透明度 向顧客、員工及其他利益相關方傳達投訴處理程序的內容,並需向個別投訴人提供充足資訊,讓對方知悉其投訴個案將如何受理。 • 易用性 投訴程序對於投訴人來說,必須易達、易懂和易用。程序的內容必須以不同的格式呈現,包括大字的列印本、點字刊物或錄音版等,讓有特殊需要的人士也可以使用。 • 適切回應 根據投訴人的需要及期望,作出適切的回應。 • 客觀性 每項投訴個案需公平、客觀、不偏私地處理。 • 免收費 投訴人使用投訴處理程序時必須免費。 • 資訊完整性 確保有關程序的資訊為準確及無誤導成分,而所收集的數據亦為相關、正確、完整、有意義及有用。 • 資訊保密 任何可識別個人身分的資訊,只限於機構中作投訴處理的用途,並予以保密,除非該顧客或投訴人同意公開,或法例上要求其公開。 • 以顧客為本(中心) 處理投訴的過程須以顧客為本,並樂意接受意見。 • 責任承擔 委任適當的人員,負責有關投訴處理的決策、行動及匯報。 • 持續改進 持續提升投訴處理程序的效益及效率,應是長期的目標。 • 員工能力 處理投訴的人員,須擁有足夠的個人能力、技術、培訓、學歷和經驗。 • 迅速處理 投訴個案須按個別性質和處理程序,迅速地處理。 ISO 10002:2018 標準運行顧客抱怨管理系統 1. 溝通(管道):溝通即抱怨管道是怎樣的,顧客怎樣才能找到管道,此外還包括要申明雙方的權利和義務等支援性資訊等。 2. 接受抱怨:指組織受到了來自顧客的抱怨 3. 確認抱怨:規範運作的組織常常會在接到抱怨後以最快時間回應顧客,比如顧客回接到來自組織的資訊說明已經接到抱怨,正在調查,表達組織對顧客關心的謝意等。 4. 抱怨的初步評估:包括組織辨別抱怨性質的能力,比如收到抱怨可以作出初步評估,顧客是真的對產品或服務有意見而抱怨還是其他原因。 5. 抱怨調查:確認抱怨內容後,進入了實質性調查抱怨中。 6. 抱怨答覆:調查結束後,對調查結果向顧客進行答覆 7. 抱怨在組織內部的溝通及持續改進: 以往任何涉及到抱怨管理的標準到回復階段就結束了。但是,按照 ISO 10002 的理念抱怨管理不應該就此結束,而是應該把結果和解決方法與其他同事溝通,進而持續改進。 8. 關閉抱怨:結束
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【機器手臂大解密】從工廠到太空,它正悄悄改變世界!#機器手臂 #AI科技 #智慧製造 #未來科技 #太空探索 #醫療科技
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🤖 機器手臂是什麼?它如何改變我們的生活? 在這支影片中,我們帶你深入了解機器手臂的運作原理與應用場景——從工廠搬運、精密手術,到太空探索,它無所不能!你將看到: 🔹 機器手臂如何模仿人類動作 🔹 它在工業、醫療、實驗室的實際應用 🔹 國際太空站上的機械臂任務 🔹 為什麼它是未來不可或缺的科技夥伴 📌 本集重點關鍵字:機器手臂、工業自動化、醫療機器人、太空科技、人工智慧、機械臂、未來科技、智慧製造
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就業服務乙級114年第一梯考前須知
就業服務乙級114年第一梯考前須知
考前注意事項與準備建議 同學們,考試即將到來,為了讓大家能順利應考並發揮最佳實力,請務必注意以下事項: 📌 考前準備 1. 確認考試時間與地點 • 請提早確認自己的考場地址,避免臨時找不到路影響考試心情。 • 提前規劃交通方式,避免塞車或延誤。建議至少提前 30 分鐘 抵達考場。 2. 攜帶必要證件與文具 • 身份證 / 居留證(確認有效期限) • 准考證(可先與身分證放一起,以防遺失) • 2B鉛筆、橡皮擦、黑色原子筆(確保筆芯夠用) • 計算機(如考試允許使用) 3. 檢查服裝規定 • 穿著符合規定的服裝,如考試有特別要求,請遵守(例如術科考試可能有特定規範)。 • 建議穿著舒適、不影響作答的服裝,避免影響考試專注力。 📌 應考策略 1. 選擇題技巧 • 先作答確定會的題目,避免卡在難題浪費時間。 • 若不確定答案,先標記後跳過,最後再回來作答。 • 若完全沒頭緒,可利用 刪去法 排除最不可能的答案,提高答對機率。 2. 申論題 / 實務題技巧 • 先快速瀏覽所有題目,掌握考試範圍與時間分配。 • 依照關鍵字作答,避免長篇大論但沒切中重點。 • 答案條理清晰,可使用 分點敘述(如 1.、2.、3.)讓考官更容易理解你的答案。 3. 時間管理 • 控制作答時間,不要在某一題花費過多時間影響其他題目。 • 留 5~10 分鐘檢查答案,確保沒有漏填、塗錯或筆誤。 📌 考前一天建議 1. 最後複習 • 可快速回顧考試重點,如法規條文、重要概念、計算公式等。 • 利用筆記、口訣、心智圖等方式加強記憶,但不要熬夜死背。 2. 調整作息 • 晚上 11 點前入睡,確保充足睡眠,避免影響考試時的專注力。 • 考試當天 避免喝太多咖啡或茶,以免影響考場狀態。 3. 準備好所需物品 • 檢查證件、文具、准考證是否齊全,並裝入包包,避免考試當天手忙腳亂。 • 提前設定好鬧鐘,確保不會睡過頭! ✅ 早餐一定要吃!(不吃早餐可能導致血糖低,影響專注力) 📌 最佳考試早餐建議 • 蛋白質:水煮蛋 / 豆漿 / 無糖優格(幫助記憶力) • 碳水化合物:全麥吐司 / 燕麥(提供穩定能量) • 好脂肪:堅果 / 魚油(提升腦部運作) • 水果:香蕉 / 蘋果 / 藍莓(補充維生素與抗氧化) 🚫 考試前避免以下食物 • 油膩食物(如炸物、培根):可能導致腸胃不適 • 甜食、含糖飲料(如奶茶、可樂):會讓血糖快速升高又下降,影響專注力 • 高咖啡因飲品(如濃咖啡、能量飲):可能導致心悸、焦慮 📌 考試期間:保持最佳狀態 • 若考試時間較長,可以準備 黑巧克力、無糖堅果、香蕉,適量補充能量。 • 多喝水(但別一次喝太多,避免頻尿影響考試)。 • 若考試允許,可以攜帶 薄荷糖或口香糖,幫助提神與專注。 📌 考試當天提醒 ✅ 提前到場,放鬆心情,考前再快速複習重點! ✅ 仔細閱讀試題,審題清楚再作答! ✅ 不要留空白,盡量寫出相關內容,提高得分機會! ✅ 相信自己,你已經準備好了! 最後,祝大家考試順利,發揮最佳實力,一次考取 就業服務乙級! 💪 加油!你一定可以! 💪
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
英文為什麼都學不起來?(上)
英文為什麼都學不起來?(上)
你在學習語言的過程中常常感到挫折、迷茫嗎? ITI將從最基礎的教你如何「學習」,一步一步帶領你學好英語! 👀第一點:學習如何「學習」 有趣的是,我們大多數人在學校呆了10年以上......但從來沒學會怎麼學習。 基本上,學習一門語言需要三件事。 要做的事情: 多讀多聽,多接觸資訊。 多說多寫,多表達自己。 保持動力,對你有趣的事情你才會學得進去。 你可能會問,這不就是「熟能生巧」嗎?嗯,差不多,但不全是。為什麼臺灣的學生在學校花了上千個小時學英文,但很多人甚至連基本的英文對話都講不出來?因為沒有興趣或動力,你永遠學不好。 🔔查看《商務英語會話技巧基礎班》 📆日期: 2024/05/21~2024/07/23 🔗https://events.taiwantrade.com/2024BECV1 👀第二點: 唯有「正確」的練習才能達到完美 正確的「練習」才能讓你變得更好。那麼,到底什麼是「正確的練習」呢?神經科學告訴我們,要把「練習」變成「學習」,得有4個步驟。 第一步:專心。如果你只是機械地練習,而沒有專心去學,那就學不到東西。 第二步:保持興趣。如果你對學習沒有興趣或動力,那也學不到東西。 第三步:犯錯,並且感到驚訝。如果你只是死記硬背,而不犯錯或驚訝,那也學不到東西。 第四步:多練習,並且要睡好覺。學習不是在練習的時候發生的,而是在你睡覺的時候。所以,如果你睡眠不足,學習效果也不會好。 如果你想學好任何事情,就要按照這4步走。如果你想學得更好,那就找一個老師,幫你保持動力,同時還能節省時間。 🔔查看《AI x 英語-360度英語求職技能,解鎖LinkedIn職涯金鑰》 📆日期: 2024/05/22~2024/05/24 🔗https://events.taiwantrade.com/2024AIJOB (本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
外貿協會培訓中心 (台北) 貿協ITI台北商英教室
#書籍推薦 #一學就會!職場即戰力:情境案例解析!超高效職
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#書籍推薦 #一學就會!職場即戰力:情境案例解析!超高效職場五力實戰應用工具圖鑑【隨書附50技術╳36角色學習索引表】 作者: 陳國欽 出版社:商周出版 出版日期:2019/08/08 目錄 前言:下載職場五力成功APP,你就會成功! 本書架構與特色 Chapter 1. 思考力(#整合式 #心智圖法4大核心) ——思考力如同一支手機,如果手機效能不高,再多的APP也沒有用。 1. #心智圖法【心智圖】 大腦不好,一切免談! ★★★★★思考力實效見證 Chapter 2. 溝通力(故事式溝通3S法則) ——擅於溝通的人,是職場的魔術師,隨時會變出奇蹟。 2.故事法~溝通7版型(1)【解決型】 工作就是來解決問題的。 3.故事法~溝通7版型(2)【企劃型】 企劃就是工作的指南針。 4.故事法~溝通7版型(3)【報告型】 數字好不好,跟報告好不好,是兩件事。 5.故事法~溝通7版型(4)【提案型】 銷售是一個改變他人認知的過程。 6.故事法~溝通7版型(5)【訓練型】 透過學習,翻轉人生。 7.故事法~溝通7版型(6)【價值型】 People don’t buy what you do it, they buy why you do it! 8.故事法~溝通7版型(7)【激勵型】 正念就會出現奇蹟。 9.故事法~溝通混合型【混合型】 7式組合,幻化無窮。 10.設計法【編排4原則】 一個 #好的故事,也 #要有好的畫面。 11.表達法【感動3部曲】 能創造感覺的人,將無所不能。 12.溝通整合【故事式溝通3S法則】 照著流程走,你就變高手。 ★★★★★溝通力實效見證 Chapter 3. 銷售力(策略式銷售3大流程) —— #從事銷售的人,不能憑本能,而是要憑真功夫! 13.親和法【親和3感官】 人喜歡跟自己一樣的人,喜歡跟喜歡的人一樣。 14.探詢法【探詢6要素】 掌握6要素,贏的第一步。 15.價值法【黃金圈銷售】 給我一個理由,為何要買你的東西。 16.競爭法【競爭5策略】 客戶要的,自己強的,對手弱的。 17.談判法【談判9式】 談判如演戲,不演還不行。 18.成交法【成交18招】 沒有成交,一切都是多餘。 19.催眠法【催眠9式】 利用暗示話術,引導對方意念,進而達到目的。 20.管理法【客戶4管理】 客戶如朋友,是有分等級的。 21.銷售整合【策略式銷售3大流程】 照著流程走,你就變高手。 ★★★★★銷售力實效見證 Chapter 4. 企劃力(創新式企劃5大流程) ——學會創新企劃,在職場上就具備「不可被取代」的競爭優勢! 22.經營組合【BCG矩陣】 公司的健康檢查表。 23.情報分析【3C法】 了解你我他,生意不會差。 24.商業模式【商業模式9宮格】 商業模式,就是獲利方程式。 25.現況分析【SWOT矩陣】 當不知道用哪一招,用SWOT就對了。 26.目標設定【安索夫矩陣】 明確的目標,就是力量。 27.區隔定位【STP矩陣】 一樣米養百樣人。 28.創意溝通【創意Slogan10版型】 創意溝通,不是天馬行空。 29.品牌管理【品牌藍圖8元素】 品牌就是消費者對你公司的認知。 30.產品策略【產品生命週期】 產品跟人一樣,也有生老病死。 31.價格策略【價值曲線】 你是賣價值,還是賣價格? 32.通路策略【通路架構】 通路管得好,終日沒煩惱。 33.促銷策略【促銷活動30招】 #促銷不要只是送贈品。 34.溝通策略【市場溝通18招】 年輕人知道大同電鍋嗎? 35.數位策略【RACE 4流程】 未來就是雲端、社群、行動、大數據。 36.企劃整合【創新式企劃5大流程】 照著流程走,你就變高手。 ★★★★★企劃力實效見證 Chapter 5. 領導力(教練式領導4大支柱) ——經歷過管理階層的深度歷練,整個職場生涯才算是真正的完整。 37.計劃法則【計劃3元素】 計劃要做好,要領又要導。 38.優化法則【優化4矩陣】 賞罰要公平,對待要偏心。 39.發展法則【發展5過程】 組織跟產品一樣,也有生命週期。 40.訓練法則【訓練3元素】 訓練,才是員工最需要的東西。 41.激勵法則【激勵9式】 要人家幹活,就得要給力。 42.衝突法則【衝突5管理】 面對衝突,才能合作。 43.目標法則【目標板】 沒有績效的團隊,一文不值。 44.問題法則【問題分析與解決】 問題找不到真正原因,怎麼做都是白搭。 45.創新法則【創新發想與決策】 學會創新,就是打開腦袋的天線。 46.會議法則【會議6版型】 懂得有效開會,才能告別溝通鬼打牆。 47.時間法則【時間管理4象限】 明日事
黃家慶 幸福教練黃家慶