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少了人資,ESG企業永續就是空談!四個HR必看目標
少了人資,ESG企業永續就是空談!四個HR必看目標
企業轉型與可持續發展的浪潮中,環境、社會和治理(ESG)成為焦點,而人力資源(HR)部門的角色也變得至關重要。傳統的人資功能已不再局限於招募和行政,是推動ESG轉型的核心力量。這篇文章將揭示如何透過人力資源策略來提升企業雇主品牌和實現組織文化變革,使其符合現代可持續發展目標,包括與社會責任(SDGs)的對應,以及提供具體操作案例與策略建議,協助公司建立以「人才永續」為中心的新經營模式。在這個新框架下,HR不只是制度管理者,更是未來永續組織的策劃者與行動推手。  文/宸碩管顧公司總經理|楊伸太博士這段文字是作者和他的身份。 原標題:ESG 浪潮來襲!HR 在 ESG 中如何助攻企業永續經營 關鍵字 ESG SDGs HR人力資源管理 ESG人資 人資制度 社會責任 人才發展 本文目錄(點擊可快速前往) 前言 企業永續SDGs與ESG之意涵 人資單位在ESG之職責角色與價值 人力資源管理機制與ESG間之關聯性 ESG:人力資源管理機制之實務運用 HR持續精進ESG之關鍵成功要訣  綜合結論與建議 一、前言:讓ESG來助攻『HR人力資本提升』,幫助企業雇主品牌提升及轉型升級! 在這波ESG(Environmental、Social、Governance)浪潮中,人力資源部門扮演著舉足輕重的角色。傳統上,HR被視為支援性質的後勤單位,主要負責招募、薪酬、訓練等行政事務。然而,當企業追求永續經營時,人力資源管理的策略地位隨之提升。因為「人」是企業最重要的資產,也是推動ESG轉型的核心力量。HR不僅要確保企業吸引並留住合適人才,更要建立符合永續精神的組織文化,將ESG信念融入人才管理的每個環節。 HR 不再只是制度管理者,而是永續文化與行動的推手。ESG 涉及組織治理、員工參與、人才永續、倫理、社會影響力,而這些都是 HR 的主責範圍。許多企業也已逐漸意識到:沒有 HR,企業永續就是空談。 本文將深入探討HR如何在ESG架構中發揮關鍵作用,從理解永續發展目標與ESG的內涵開始,進而剖析人資單位的職責定位、人力資源管理機制與ESG的關聯性,並提供實務運用案例與持續精進的策略建議,協助企業建構以人為本的永續經營模式。 二、企業永續 SDGs與 ESG 之意涵 SDGs與 ESG 的重點內容與關聯(1.) SDGs(Sustainable Development Goals)永續發展目標:聯合國於2015年提出「2030永續發展目標」,包含17項全球性目標與169項細項目標,涵蓋消除貧窮、健康福祉、優質教育、性別平等、就業與經濟成長、減少不平等、氣候行動等面向。SDGs為全球政府、企業與組織提供了共同努力的方向,期望在2030年前實現更平衡、更永續的世界發展。對企業而言,SDGs不僅是社會責任的指引,更是發掘商業機會、創造共享價值的框架。A. 與 HR 高度相關的目標:- SDG 3 健康與福祉: 關注員工身心健康。- SDG 4 優質教育: 員工培訓與終身學習。- SDG 5 性別平等: 消除職場歧視,推動女性領導力。- SDG 8 合適的工作與經濟成長: 提供安全工作環境與合理薪酬。(2.) ESG(Environmental, Social, Governance)永續評鑑框架:ESG則是評估企業永續表現的具體指標體系,分為三大面向:A. 「環境」(Environmental)關注企業對自然環境的影響,包括碳排放管理、能源使用效率、水資源管理、廢棄物處理、生物多樣性保護等。企業需要評估營運活動對環境造成的衝擊,並採取積極措施降低負面影響。B. 「社會」(Social)聚焦於企業與利害關係人的互動關係,涵蓋勞工權益、職業安全衛生、人權保障、多元共融、員工發展、社區關係、供應鏈管理等。這個面向強調企業應善盡對員工、客戶、供應商及社會大眾的責任。C. 「治理」(Governance)檢視企業的管理架構與運作機制,包括董事會組成與運作、商業倫理、法規遵循、風險管理、資訊透明度、股東權益保護等。良好的公司治理是確保企業永續經營的基礎。(3.) 兩者關聯:A. SDGs提供了宏觀的永續發展願景與目標,而ESG則是企業實踐這些目標的具體路徑與衡量標準。B. 企業可以透過改善ESG表現,對應並貢獻於特定的SDGs目標。例如,重視員工權益與發展(ESG-S)呼應SDG 8「就業與經濟成長」與SDG 10「減少不平等」;推動性別平等政策(ESG-S)對應SDG 5「性別平等」;減少碳排放(ESG-E)則支持SDG 13「氣候行動」。  ESG 三大面向的核心內涵,整理如下 面向說明與 HR 的關聯E:環境 Environment節能、碳排、綠色製程、廢棄物管理、供應鏈環境責任綠色意識員工教育、節能行為倡導、綠色職場文化S:社會 Social勞雇關係、人才發展、多元共融、安全衛生、社會參與友善職場、人才發展機制與制度、社會責任等G:治理 Governance企業倫理、反貪腐、資訊揭露、決策透明度、董事會結構制度健全、薪酬透明、倫理規範、同仁風險意識、內控有關人資領域之規範 三、人資單位在 ESG 之職責角色與價 人才是實踐ESG的主體!過去 HR 的重點是招募、訓練、績效、薪酬、勞資關係。然而在 ESG 架構下,HR 的角色從「後勤支援」躍升為「組織策略夥伴」。 組織文化推動者:(1). 永續是文化,HR 是文化唯一的內建推手。(2). HR 透過制度建置、行為規範、績效&人才發展導向、DEI訓練、職場友善文化推動等,使 ESG 內化為員工日常。 風險控管者,包含:(1). 勞動法規遵循(2). 性平與職安機制(3). 反貪腐教育與回報管道(4). 隱私與資安意識培養等 人才永續架構設計者:在 ESG 框架下,企業不只追求短期績效,更追求人才韌性(Talent Resilience),HR 需打造如下機制,以確保人才供應鏈穩定,支撐企業永續發展。(1). 人才盤點制度(2). 接班梯隊計畫(請同步參考:創辦人、主管退休誰來接班?給HR的關鍵人才梯隊建立指南)(3). 高潛力人才計畫(HiPo)(4). 職涯發展機制(請同步參考:解析職能地圖!系統性的人才培育,創造高效益) 四、人力資源管理機制與 ESG 間之關聯性 ESG必須透過HR各項制度來落實,建議可運用以下機制 招募與任用:這些直接與 ESG 中的 Social 與 Governance 有關,對應的 ESG 議題 (以 GRI 標準為例)有多元化與機會平等 (GRI 405)等,包含(1). 無歧視招募(2). 性別與年齡多元化(3). 在地人才優先錄用等 訓練與發展:對應的 ESG 議題 (以 GRI 標準為例)有培訓與教育 (GRI 404)。ESG 對應訓練包含(1). ESG 基礎識能課程(2). 主管倫理、DEI、反霸凌課程(3). 資安與隱私訓練(4). 安全衛生訓練 績效與獎酬:對應的 ESG 議題 (以 GRI 標準為例)有經濟績效 (GRI 201)與市場表現 (GRI 202),包含(1). 主管 KPI 中加入「安全零事故」(2). 部門目標加入「節能減碳專案」(3). 人資目標加入「員工敬業度提升」 勞資關係與組織氣候:對應的 ESG 議題 (以 GRI 標準為例)有勞資關係 (GRI 402)&結社自由 (GRI 407),包含(1). 勞資溝通透明度(2). 員工申訴機制(3). 員工協助方案(EAP)(4). 心理安全建立 工作環境與安全衛生:對應的 ESG 議題 (以 GRI 標準為例)有職業健康與安全 (GRI 403) ,包含(1). 建立無災害職場(2). 制定安全 SOP(3). 過勞預防機制 104人資市集 — ESG 內訓、外訓、線上課程企業方案一站幫你搞定 > 五、推動健康促進計畫  ESG:人力資源管理機制之實務運用,以下彙整 HR 可立即採取、能快速創造永續價值的五大實務方向:  建立 ESG 人才永續策略(Talent Sustainability Strategy),永續企業的核心,就是「永續的人」。 (1). 人才供應鏈 A. 建立接班梯隊 B. 強化人才盤點機制 C. 製作職能模型與潛力診斷 (2). 人才投入度 A. 敬業度調查  B. 員工體驗(EX) C. 員工溝通與參與機制  (3). 人才多元化(DEI) A. 招募無性別偏誤 B. 外籍、身障、第二專長人才納入 C. 友善職場政策(育兒、彈性、混合工作模式)  強化企業治理相關 HR 機制(G 面向):當組織治理健全,ESG 分數自然提升,HR 協助強化 (1). 公司治理與倫理規範 (2). 利益衝突管理 (3). 供應商倫理準則(與採購合作) (4). 教育訓練中的 ESG+倫理內容 (5). 吹哨者制度與匿名回報管道 (6). 隱私保護與資安政策宣導  打造安全、健康與心理韌性的職場(S 面向):員工的健康與安全,就是企業永續最基本的承諾,HR 可推動 (1). 定期職安訓練與演練 (2). 心理健康方案(EAP) (3). 長期員工健康管理 (4). 零騷擾政策與性平教育 (5). 高壓部門心理安全改善計畫 (6). 彈性工時與友善政策  推動綠色職場與節能行為(E 面向): (1). 綠色辦公 A. 節電、減紙 B. 推廣電子化流程 C. 公共區域減碳行為倡導 (2). 綠色採購,例如使用具環保標章之用品。 (3). 員工環境教育,例如每年 ESG 基礎再教育。 (4). 綠色通勤政策 A. 補助大眾運輸 B. 推動共乘 C. 建立 ESG 日活動  將 ESG 目標制度化、績效化、文化化:當目標被看見,行為才會落地;當行為被獎勵,文化才會扎根,最關鍵的是制度化與績效化(請同步參考:公司沒制度人才留不住!完善的人資管理制度擬定技巧) (1). 制度化:例如將 ESG 納入制度手冊、年計畫、人資政策。 (2). 績效化:例如納入個人與部門績效指標。 (3). 文化化:例如透過活動競賽、儀式、內部宣傳,讓 ESG 成為共同語言。 ESG x HR人資系統解方,永續報告、碳排計算、主管儀表版全都有 >> 【104員工體驗&敬業度調查】新客免費贈送調查筆數100筆>> 六、HR 持續精進 ESG 之關鍵成功要訣 HR 必須具備 ESG 職能:(1). 碳排意識(2). 公司治理概念(3). 永續報告書閱讀能力(具備建置能力更佳)(4). ESG 最新法規與趨勢 跨部門協作力:ESG 是公司級專案,不可能單打獨鬥,HR 必須強化:(1). 與法務與稽核協作治理議題(2). 與環安衛合作安全健康(3). 與採購合作供應鏈永續(4). 與行銷合作品牌永續(5). 與財務合作風險與稽核等 善用數據:ESG 報告書需要大量數據佐證,數據能讓 HR 的永續價值被看見,HR 可強化(1). 員工離職率、敬業度、訓練時數(2). 性別比例、多元化指標(3). 健康與安全指標(4). 薪酬公平性分析 推動制度與文化的雙軌治理:「文化決定制度內涵,制度決定員工行為」,二者相輔相成,HR 需同時管理兩個軌道,才能讓 ESG 落實。 成為永續變革的內部諮詢專家:HR 需強化自己的諮詢力,面對 ESG,HR 不只是執行者,而是企業永續的「內部諮詢專家」。(1). 問題分析能力(2). 專案管理(3). 數據洞察(4). 引導與教練技術(5). 告知高層風險與機會的能力 七、總結 ESG是企業永續的本質,最核心就是「人」的永續,因此,HR 是 ESG 的核心推動者,其影響力比起以往都更顯重要。  最後,提供三項給 HR 的策略建議: (1). 建議一:以「人才永續」作為企業 ESG 的主戰場,企業永續 ≠ 只做報告;而是要打造永續人才供應鏈。 (2). 建議二:讓 ESG 內化為制度與文化,而非專案,ESG 不該只是「年度專案」,而是「企業持續系統性的運作」。 (3). 建議三:HR 要加速轉型成具 ESG 思維的策略夥伴,具備諮詢力、跨部門協作力、數據力,才能成為企業永續的推進器。  最划算的全方位教育訓練方案!免費申請全課程試閱 >> 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!七大主題課程幫你系統化學習 >>   看更多楊伸太博士的文章 >> 做出老闆滿意,員工服氣的雙贏調薪規劃 一次學會主管最重要的三大面談,做好人才管理 卓越主管的關鍵四大管理 缺工浪潮下,善用升遷、培訓及獎金機制積極留才 提升留任率!職能工作說明書擬定技巧  加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>>
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從安靜崩裂到真實連結
從安靜崩裂到真實連結
每個辦公室裡,都有一種不敢說出口的沉默。 有人悶著頭加班、有人假裝沒事、有人心裡已經崩壞,嘴上卻仍說:「我沒事啦。」 這些看似穩定的表面,其實正在默默碎裂。這,就是所謂的「安靜崩裂」。 但故事到了這一篇,要開始說「轉變」——一個從安靜走向真實連結的轉折。 ​ 故事主角是一位叫阿庭的產品經理。 他所在的部門剛經歷一波改組,新主管上任後,大刀闊斧調整流程、加速專案節奏。阿庭雖然心裡有疑慮,但想著「反正說了也不會改」,便選擇閉嘴配合。 幾週後,團隊氣氛越來越緊繃。開會時沒人發言,連私下聊天都減少。 新主管以為大家默契很好,殊不知,這份「沉默」早已是壓力的代名詞。 ​ 直到某天,系統更新出包,造成重大客訴。主管氣得拍桌:「為什麼沒人提早警告我?!」 全場鴉雀無聲,沒人敢說,其實阿庭兩週前就提出過風險,但當時主管只回:「先別拖進度。」 那一刻,他感到一股強烈的無力——不是對工作,而是對這種假性合作的職場氛圍。 ​ 事件後,公司請外部顧問協助重建團隊溝通。第一次「情緒會議」上,阿庭原本仍想沉默,但顧問問了一句:「你們覺得現在的氣氛,像不像彼此都在害怕對方?」 他愣了一下,然後點頭。那一刻,有人開始笑出來,有人紅了眼眶。原來,大家都一樣累,只是沒人敢先承認。 ​ 從那之後,主管開始學會「先聽」,而不是「先說」。 團隊也試著用「我覺得」取代「你怎麼不」,讓對話變得柔軟一點。 阿庭後來在一次檢討會上主動發言:「其實我們不是不想配合,只是想知道被聽見的時候,努力才有意義。」 那句話讓主管沉默了幾秒,然後回:「我懂,從今天開始,我會聽完再回。」 全場第一次,有人露出真正的微笑。 ​ 心理學中有個概念叫「心理安全感」,這指的是一個團隊成員能在沒有恐懼的情況下表達意見、提出問題與承認錯誤。研究顯示,有高心理安全感的團隊,創新力與績效平均比一般團隊高出30%。 原因很簡單:真實的溝通,才有真正的連結;真正的連結,才有健康的組織。 ​ 阿庭的團隊在幾個月後重新調整協作模式,不再以「誰出錯」為導向,而是問:「這次我們學到了什麼?」 他發現,當大家開始願意說真話,工作不僅更有效率,甚至連下班聚餐都變得更熱鬧。 那份「回到真實」的輕鬆感,就像是集體鬆開了一口長久憋著的氣。 ​ 在職場裡,安靜崩裂不是天災,而是文化的後遺症。 它提醒我們:再有效率的制度,也比不上被理解的關係。 而從「安靜」到「真實連結」,往往只差一個願意開口的人。 或許那個人,就是現在的你。
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重大事件引發集體焦慮?掌握「安心5字訣」建立心理韌性!
重大事件引發集體焦慮?掌握「安心5字訣」建立心理韌性!
頻繁接收「隨機傷人事件或重大治安新聞」等相關訊息,容易引發不安焦慮,對於身處高壓環境的職場工作者而言,更可能加劇心理負擔,衛生福利部提出「安、靜、能、繫、望」5原則,助大家在資訊紛亂的時刻維持心理健康。 文/《104職場力》整理 當社會發生令人震驚的公共案件時,過度關注新聞報導、媒體畫面或相關社群討論,可能會出現不安恐慌等情緒,對心理造成二度衝擊,為了維護身心平衡,衛生福利部表示,除了留意自身心理變化,建議採取以下5種策略調適: 安:尋找讓自己身心安全的環境,並善用衛生福利部的「安心」資源。 靜:透過深呼吸、伸展等方式穩定情緒,避免重複觀看或轉發緊張事件資訊造成心理刺激。 能:維持日常作息與生活節奏,安排可掌控的小任務,重拾自信與效能感。 繫:與親友保持聯繫,互相聆聽、分享感受,也幫助緩和彼此的壓力。 望:可接觸溫暖、關懷的訊息,對於未來抱持希望,面對變動也保持彈性,並設定可達成的短期目標,正向肯定未來方向。 若發現自己或身邊同事、親友持續出現情緒困擾、難以自我排解,建議尋求專業協助,除了各縣市的「社區心理衛生中心」提供在地服務外,衛福部亦設有24小時免費心理諮詢服務「1925安心專線」,提供即時的心理支持與資源轉介;另外45歲以下青壯年有3次免費心理諮商服務,可於年底前使用。 延伸閱讀:3次免費心理諮商擴大至45歲!誰能申請、怎麼用?9大QA總整理 圖片來源:衛福部 (參考資料來源:衛福部) 延伸閱讀 求助不代表脆弱!臨床心理師「日常5招」打造強大心理素質 什麼是「心理急救」?跟心理諮商有何不同?專家授心理CPR5步驟:「A.L.G.E.E」
【104職場力】
104人力銀行發布《2023職場學習趨勢白皮書》求職者有證照,較受企業青睞,面試邀約數提升35%  韓文、泰文職缺成長逾11%
104人力銀行發布《2023職場學習趨勢白皮書》求職者有證照,較受企業青睞,面試邀約數提升35%  韓文、泰文職缺成長逾11%
AI熱潮大爆發,人機協作的新職場模式,部分工作可能被機器取代!為協助職人有效面對職場環境變革,104人力銀行旗下的「104學習精靈」連續第二年發表《2023職場學習趨勢白皮書》,並將在1月10日舉辦「年後轉職必看!年薪百萬工作大解密講座」。 本篇摘要資訊整理: 前言摘要一:專業技能外,39歲以下精進語言、40歲以上興趣培養摘要二:有證照者,企業面試邀約提升35%!貿易、記者採編、生產管理有照有罩!摘要三:韓文&泰文兩大熱門語言 職缺年成長超過11%《2023職場學習趨勢白皮書》線上論壇報名104課程中心.2022年熱門AI線上課程推薦 前言 學習趨勢:不分年齡,學習專業技能的占比都最高。39歲以下除了學習專業技能,也學習語言,40歲以上在乎興趣培養。學習預算 & 時間安排:若為工作或興趣而學,30.8%的職人學習預算5,000元以內,比例最高;若為證照而學,37.5%的職人預算超過2萬、比例最高。每周學習時間落在1~5小時最多。證照需求趨勢:2023年企業徵才職缺需要證照的比例,比2022年成長8.1%。有證照的求職者較受企業青睞,面試邀約次數比無證照者提升35%。語言需求趨勢:2023年企業徵才職缺對語言需求前五名為:英文、日文、越文、韓文、泰文,其中,韓文比去年成長23%、泰文成長11%最多。最要求語文的職務為:文字/傳媒類、研發相關類、高階職務。 104人力銀行資深副總經理陳嵩榮指出,104學習精靈透過大數據分析職務適合度、推薦個人化學習、近2000堂職場專業課程、培養第二專長證照資訊、打造共學社群等五大功能協助工作者在不同職涯階段的學習發展,並對接104人力銀行相關職缺,儘可能的學以致用。 摘要一:專業技能外,39歲以下精進語言、40歲以上興趣培養 付費學習勝免費自學,每周花1-5小時為大宗 職場工作者學什麼?104學習精靈《2023職場學習趨勢白皮書》顯示,各年齡層學習專業技能的占比最高。細分年齡可發現,39歲以下處於職涯衝刺期,除了專業技能之外,也重視語言學習,拓展國際職涯;40歲以上開始探索人生第二曲線,也在乎興趣培養,學習課程多元,包括理財、運動、烘焙、美甲等課程。 104學習精靈《2023職場學習趨勢白皮書》也發現,即便線上免費學習資源豐富,職場工作者仍青睞付費學習。若為工作或興趣學習,30.8%職場工作者的預算5,000元內最高,排名第二是自學沒花費、占26.9%。證照學習,則有37.5%職場工作者的預算超過2萬元比例最高,自學沒花費比例低至8.7%。 學習時間多長多久?工作或興趣學習者,51.5%的職場工作者每周花1~5小時、比例最高,31.2%的人在1小時內,工作為主、學習為輔。證照學習者,有40%的人每周花1~5小時比例最多,也有28.1%的人每週超過11小時、排名第二,以工作為重、或為證照努力衝一波,兩極發展。 摘要二:有證照者,企業面試邀約提升35%!貿易、記者採編、生產管理有照有罩! 學什麼,對求職最有幫助?104學習精靈觀察企業徵才條件,證照能快速展現求職者具備的專業能力,2023年企業徵才職缺需要證照的比例比2022年成長8.1%,有證照的求職者,2023年1到8月平均獲得11.8次企業面試邀約,比無證照求職者平均獲得8.7次多了3.1次、機會提升35%。 觀察各職類,貿易類更在乎證照,有證照的面試邀約次數可提升89%最多,企業除了要求語言證照,也在乎是否完成國貿業務技術士技能檢定,對進出口貿易有一定程度的了解;記者及採訪類人員,有證照的面試邀約次數可望提升72%、排行第二,舉凡國外新聞編譯、外籍人士採訪,皆需要語言力;生產管理類人員,有證照的面試邀約次數可提升70%,主因近年勞動部規範企業必需具備勞工安全衛生管理相關檢定的勞安管理人員。 摘要三:韓文&泰文兩大熱門語言 職缺年成長超過11% 104學習精靈觀察,2023年1到8月徵才職缺需要的前五大外語,以英文為最大宗,其次為日文、越文、韓文、泰文。其中,韓文受惠k pop韓流盛行,帶動韓語翻譯,懂韓文的行銷、業務職缺增加,以及外籍旅客回流,民生消費產業能說韓文的人力需求提升,年增幅達23.1%;泰文則因企業布局東南亞,需要泰文職缺較去年也增加11.9%。 最需要語言的前五大職務為:文字/傳媒工作類、研發、高階主管、資訊軟體系統類、行銷企劃/專案管理類。文字/傳媒工作類,除了英文、日文之外,另以韓文較為突顯;軟體及研發職務,除了英文、日文要求外,另以越文較為突顯。 想轉職電商行銷嗎?趕緊來報名<前往> 104課程中心.2022年熱門AI線上課程推薦 課程名稱瀏覽數對應職場技能AI高效能生成簡報術12種AI簡報工具X詠唱咒語全攻略15,000up瀏覽AI應用ChatGPT提案與簡報技巧AI資料科學家全方位學程11,000up瀏覽機器學習Java程式語言程式語言 (C/Python)AI醫學影像分析實作直播學程7,800up瀏覽人工智慧技術人工智慧醫療AI 智慧應用開發實戰養成班 (台北班)7,700up瀏覽Python人工智慧演算法程式設計Python全方位期貨課程從基礎、爬蟲、回測、LINE提醒到AI應用2.000up瀏覽數據分析Python掌握高效行銷秘訣:如何用4大AI工具打造內容王國1,800up瀏覽數位內容企劃AI人工智慧演算法AI簡報3項思考力,倍速提升職場競爭力!990up瀏覽簡報製作簡報技巧AI應用更多AI相關課程推薦<前往> 關於104學習精靈:透過104人力銀行企業刊登職缺大數據資料,提供探索各行各業所需的技能、職場工具、語文學習;104證照中心提供各產業與職類所需的證照相關資訊、考古題等學習資源,幫您隨時掌握國際國內證照全攻略;104課程中心匯集多間學習平台近2,000堂多元類型課程,不論線上或實體都能滿足您的需求提供一站式學習課程服務;此外打造共學社群教室,從測驗、前輩請教等過程中,凝聚持續學習的動力與提升自我競爭力。 學習精靈介紹
【104職場力】
助教分享:敲碗已久【SEO新課】降臨!!!
助教分享:敲碗已久【SEO新課】降臨!!!
據104統計,同職類具備「SEO關鍵字+GA4分析技能」 ● 薪資漲幅為1.3倍 ● 平均年薪96.4萬 104認證課程,再度推出「SEO搜尋引擎優化七大密技」 ● Aco老師濃縮10年上市公司維運經驗,統整實戰22小節 ● 關鍵字、網頁內容/架構、參考連結,手把手教學 ● 直接分享104佔據搜尋龍頭秘辛,學習成功企業精髓 超早鳥7折預購中,共學學員專屬,再折$220 ● 限量10張,輸入【SEO220】,立減220,享最低價 手刀領取:https://tw104.pse.is/5mplks ● 僅剩60組,合購SEO+GA4課程,不用抽,贈Line Points 500點 活動辦法:https://tw104.pse.is/5mplms 回顧GA4課程:https://tw104.pse.is/5mplp3
Chris GA4/GTM 學習研究教室
拒絕年後職涯焦慮:為什麼 2026 年你需要一張「會說話」的 AI 證照?
拒絕年後職涯焦慮:為什麼 2026 年你需要一張「會說話」的 AI 證照?
步入 2026 年,職場分水嶺不再是學歷,而是誰能更有效率地與 AI 協作。 面對轉職潮,單純在履歷上寫「會用 AI」已不足以說服面試官,現在企業更看重「即戰力」。資策會有兩張證照,分別從「基礎通識」與「職場實戰」切入,讓非技術背景的人才也能擁有標準化的專業背書。 除了 AI 素養,具備國際公認的管理框架也是加薪關鍵。根據 PMI (國際專案管理學會) 於 2025 年 11 月發布的《薪資調查報告:第 14 版》(Earning Power: Project Management Salary Survey, 14th Edition) 指出,持有 PMP 證照的專業人士,其薪資中位數在 21 個受訪國家中平均比未持有者高出 33%。這反映出企業對於「具備專業框架」且懂「商業敏銳度」人才的重視。 💡2026 熱門證照快報 ❇️iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 考試資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 ❇️生成式AI能力認證(資策會) 考試資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上,目前已開放2026年1-3月場次報名。 ❇️生成式AI辦公室應用能力認證 (資策會) 考試資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049231 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9bfaea95-16af-4183-ba6f-0a0b5506cfc1 特色:分學科與術科,評測生成式AI實際應用在文本創作、文案創作、圖像創作、簡報製作,強調AI實務操作,證書兩年有效,將於2026年3月進行考試。 ❇️國際專案管理師PMP 👉擁有此證照面試邀約可提升45% 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/43b8030e-af5a-48fb-babb-80f048956582 特色:全球公認的專案管理專業資格,代表你掌握了專案規劃、執行、監控與結案的完整知識體系,能有效提升跨部門溝通協調、進度控管及風險管理能力。 挑選一張與您工作場景契合的證照,這將是您在數位浪潮中不被取代的生存證明。 ➡️【推薦給你的考照學習資源】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/ee5e6072-07e8-486f-9e11-2d7d5bfb2f2d
104學習 職場熱門證照排行榜
Vibe Coding是什麼?為何要學習它?
Vibe Coding是什麼?為何要學習它?
Vibe coding(氛圍編程)是一種新興的 AI 輔助程式設計方式,由 OpenAI 聯合創辦人暨前特斯拉 AI 領導者 Andrej Karpathy 於 2025 年 2 月提出。程式設計師不再逐行撰寫程式碼,而是透過自然語言或對話形式,向大型語言模型(LLM)描述需求,由 AI 負責產生程式碼,程式設計師則引導、測試、優化和調整:如他所言:「完全順應感覺(vibes)、忘記程式碼的存在」。 這種方法讓使用者不需專精程式語法,只需以生活語言表達想法,AI 自動生成原始碼,開發者將更多精力集中在創意與需求上。 然而,Vibe coding的優點與缺點是什麼?程式設計師會被取代嗎?還是能變成一種新的混合模式加速開發? 來看看以下這篇文章吧!👇 https://www.xschoolkh.com/post/what-is-vibe-coding
X編 X School 軟體人才專業培訓機構
不用錢!4個免費AI影片生成工具,效果媲美OpenAI Sora、Gemini Veo
不用錢!4個免費AI影片生成工具,效果媲美OpenAI Sora、Gemini Veo
OpenAI 新影片生成模型 Sora2 不論質感多真實,我這種免費仔就是不想花錢買😝,但要 AI 做影片的話,在 Google 找到的免費生成影片工具,實際使用之後就發現只能免費體驗一次😑,不然就是點數不夠用!還是要付費買會員,這篇要分享我自己私藏的 4 個免費 AI 影片生成器🎦,文字/圖片轉影片 AI 一鍵生成~真的不用錢! 4 個免費 AI 影片生成工具:(點擊快速抵達) ✨免費生成影片AI:Dreamina 🫘免費生成影片AI:豆包AI 💬免費生成影片AI:Qwen 🚀免費生成影片AI:Grok 🔥表格比較 4 個免費 AI 影片生成工具 1. ✨免費生成影片AI:Dreamina 跟剪輯軟體 CapCut(剪映)是同家公司,所以可以把 Dreamina 生成的 AI 影片,直接整合到 Capcut 後置編輯。Dreamina 有 2 種生成影片的方式:1️⃣輸入提示詞生成、2️⃣上傳圖片轉成影片,影片生成後,如果需要更高畫質,還可以升級成 HD 。 我覺得 Dreamina 製作卡通動畫的效果比寫實影片還優秀,有時候擬真會在小細節出現破綻,比如手指不見之類的(怕.gif),但整體來說影像細緻是很高的👍,我自己很常用它來生成圖片! 點擊快速回目錄⤴ 2. 🫘免費生成影片AI:豆包 AI 豆包的本體是聊天機器人,就像 ChatGPT、Gemini 那樣,可以問答、研究、做簡報、 AI 繪圖以及製作影片,超級萬能!而且影片還是免費的🤩 我很常用豆包生成真人的影片素材,擬真度高!可以補足前面提到 Dreamnina 常出現破綻的缺點~ 可是豆包在台灣沒有開放 APP ,所以只有網頁版可以用💻。另外,生成影片的方式目前只提供輸入提示詞,想要得到理想的畫面就要魔術的詳細一點喔! 點擊快速回目錄⤴ 3. 💬免費生成影片AI:Qwen 滿少人知道 Qwen 這個 AI 助手,我超愛用!因為他沒有使用上限!不只能理解文字,還具備處理多模態的能力,圖像、音訊、影片它都讀得懂。Qwen 生成出來的影片可以明顯感受到光影的氛圍感,很適合拿來做 MV 或是微電影 但......美好的事物都需要等待的......⏳ Qwen 製作 AI 影片的速度超——慢——通常需要大概 3 分鐘或更長的時間 點擊快速回目錄⤴ 4. 🚀免費生成影片AI:Grok Grok 是我在手機上最常用的影片生成工具,速度快🚀!他與其他 AI 影片工具不同的地方是,輸入提示詞後,會先給我多張靜態影像,當我選擇一張後,在把這張當作第一幀延伸成影片。基於這樣的生成模式,所以可以加速製作的效率,不用等影片做完才發現不喜歡,又要重新再做一次! 唯一的小缺點就是,場景跟氛圍都有一種圖庫感😂 雖然是寫實風格,但看起來很像是在專業棚拍的攝影照片~ 點擊快速回目錄⤴ 5. 🔥表格比較 4 個免費 AI 影片生成工具 優點 ✅缺點 ❌Dreamina可生成高品質 HD 寫實風格容易有破綻豆包擬真度高,很真實沒有 APPQwen光影效果強速度慢,需 3 分鐘或更久Grok速度快,可手機操作品質像圖庫攝影照 老實說,我選不出最好的影片生成 AI 工具>< 因為這 4 個都是我現在會交替使用的,如果要做動畫我就用 Dreamina ,如果需要真實人物的素材我就用豆包,如果要做像電影的夢幻質感我就用 Qwen ,如果沒電腦又要快速生出影片我就用 Grok,反正,這 4 個 AI 影片工具都很值得收藏起來啦💗 如果喜歡我的分享,來追我 IG 唷!我都在上面分享 30 秒就能躺著學會💤的 AI 工具+職涯成長內容~ 點擊快速回目錄⤴ 我以前常困擾,怎麼在社群讓別人看到我厲害的地方我想要其他人來找我合作,多賺一點錢💰但我把專業寫在 IG 或 Threads 的介紹都沒用==認真想想,可能這兩個平台都是玩樂性質的關係吧後來,我看到同事在用台版 LinkedIn,超酷!每個人名字旁邊都會顯示職業,不怕別人不知道我是做什麼的我馬上創了一個帳號!現在有閒就發炫耀文📱就是可以展現自己專業知識的貼文,比如:我怎麼用 AI 做超屌的動畫之類的我還在上面建一個可公開又比較輕鬆版的履歷沒想到發文刷存不到一個月,就收到合!作!邀!約!現在變得好忙哈😆 除了正職還多了 2 個副業💰💰💰真的很推薦想增加收入的來一起玩人才社群~~~ 作者:職迷不霧點我追蹤職迷不霧 IG ❤️❤️❤️ 延伸閱讀:【AI聊天機器人】推薦選哪個?4大AI比較!馬上找到適合的AI助手:ChatGPT、Grok、Gemini、Deepseek【AI做報告】4個超推薦AI報告工具!幫你生成報告、找文獻、做簡報PPT、套設計模板必備【AI翻譯工具】最推薦5個AI即時翻譯,幫你自動翻譯任何語言,免費vs訂閱、優缺點評比一次看!【AI語音筆記】超推薦5個AI轉文字工具!幫你生成逐字稿與會議記錄重點,免費vs訂閱、優缺點評比【AI懶人包】看這篇就夠!2025推薦AI免費vs訂閱工具大全,提高工作生產力&職場競爭力!(持續更新)
【104職場力】
LINE 點數回饋公告|NVIDIA DLI官方課程 - 使用提示詞打造 LLM應用服務【11月第一期班】
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感謝各位學員的支持! 依照您於購買課程時所使用的【優惠券編碼】不同,對應的【LINE 點數回饋】亦有所差異,相關回饋內容如下: 提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。 【點數兌換,請用手機開啟信件後進行兌換】 【優惠券編碼:it1500】回饋100元 LINE 點數 (獲贈者姓名部分資訊隱藏) 陳⭕允、王⭕驊、詹⭕越 【優惠券編碼:NV1800】回饋300元 LINE 點數 (獲贈者姓名部分資訊隱藏) 顏⭕盈、盧⭕文、許⭕玹、吳⭕昇、劉⭕智 蔡⭕翔、陳⭕翰、黃⭕軒、林⭕翰 【優惠券編碼:nvidia1900】回饋300元 LINE 點數 (獲贈者姓名部分資訊隱藏) 張⭕榮 感謝以上購買者,104課程中心持續更新與上架職場學習課程,歡迎大家一起來增能! 提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。 客服信箱:nabiservice@104.com.tw 【贈獎信件於2025/12/11-12/15期間發送完畢到您的購買時所填寫的信箱】
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【求助】身為製程工程師的工作要點
【求助】身為製程工程師的工作要點
原文出處:https://is.gd/ylWzCA 【職涯診所夥伴提問】 目前有兩年半導體代工廠製程工程師相關經驗,由於課內流動率極高,所以大部分工作內容都是在值班或是做些花時間Routine工作,於是就離職了,但由於所學科系的關係加上評估自己的能力,以科技業那麼多職缺來看好像只有製程工程師適合自己,所以面試時還是以製程工程師為主,但問題是由於上份工作中沒有特殊的成就,該如何展現出自己的優勢?如何去說服面試官來錄取我? 這個問題真的很困擾我,我不太清楚有兩年製程經驗的工程師該具備怎樣的能力,不知道各位老師有什麼建議 -------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好,經了解過您的問題後,給予建議如下。 1. 大部分工作內容都是在值班或是做些花時間Routine工作,於是就離職了。 需要請您思考的是,當初您是因為上述原因選擇離職,但這種工作型態對於製程工程師並不少見,甚至有些公司要求更甚,如何避免一段時間後又有相同念頭,就是您需要仔細考量的了。 2. 由於上份工作中沒有特殊的成就,該如何展現出自己的優勢?如何去說服面試官來錄取我? 首先您需要調整您的心態,當您一味地想要去說服面試官,反而很容易會有過度不自然的表現,這很容易被資深的面試官察覺,並且更深入的追問,反而會讓自己陷入更難回答的狀況,所以還是會建議您,用誠懇誠實的態度去回答,有時反而面試官更能接受。 3. 我不太清楚兩年製程經驗的工程師該具備怎樣的能力? 這部分也需要請您要調整想法,對公司來說,製程工程師在乎的是您解決製程問題的能力及層級到什麼程度,年資反而還是其次,如果能力沒有持續精進,2年與5年的製程工程師其實表現也差不了多少。 4. 而對於製程工程師的能力,簡單來說就是當問題發生時,您是否可以做到以下幾點狀況(舉例:旁邊同事不小心打翻您桌上的咖啡,咖啡撒到文件上) 4.1 停止問題繼續發生(立即將翻倒咖啡放好,文件移開,清理桌面,避免繼續污染更多文件) 4.2 確認問題批區間(檢查有多少張文件被咖啡污染,多少張是乾淨的) 4.3 問題批下處理判斷(判斷被咖啡污染到的文件那些還能用,那些要廢棄) 4.4 確認補製材料與交期(進行無法使用的文件內容重印) 4.5 確認問題原因(因為咖啡擺太靠外側,被同事手掃到) 4.6 列出改善方法(更改咖啡擺放位置,擺在螢幕後方附近安全較少會碰到區域) 4.7 建立可視化管理(放個咖啡專用杯墊,提醒自己咖啡就是要擺那邊) 4.8 根本預防管理(後續改喝有瓶蓋可以鎖緊的咖啡) 4.9 照片異常報告整理(將整個異常狀況、影響範圍、完成文件重印、後續修改擺放位置、杯墊管理、更換喝的咖啡形式、拍照統一整理成Excel或PowerPoint檔,向主管報告) 4.10 標準化展開訓練管理(用報告在會議中將經驗分享給其他主管與同事,有喝茶或咖啡就照此方法做,避免之後還有其他同事發生同樣問題) 以上就是簡單描述製程工程師該有的能力,不確定有沒有離題,但還是希望能夠解答到您的問題,也希望您能順利錄取想要的工作。 👍🏻 如果您在職涯診所中有得到想要的幫助,也希望您能把這份感激,轉為幫助身旁需要的朋友們,共同建立起職場【∞ 善的循環】。 -------------------------------------------------------------------- 【還有其他困擾您的職涯問題嗎?快上職涯診所匿名發問求助:https://is.gd/32xD5b】 【在職場中您是否曾受過幫助,而錯失了向對方訴說感謝的機會,透過感謝寄將心意傳遞出去:https://event.beagiver.104.com.tw/thanks】 【您是否也有想過,有天可以透過自己的經驗,去幫助別人走出難關。快來BeAGiver網站看看:https://beagiver.104.com.tw/service】
吳振興 Jeff
讓你的 ChatGPT 變身Mongo Tom:越獄模式指令教學
讓你的 ChatGPT 變身Mongo Tom:越獄模式指令教學
人工智慧(AI)的發展使我們能夠與機器人進行自然且有意義的對話。OpenAI的ChatGPT是一個備受歡迎的例子。然而,有些用戶希望突破ChatGPT的限制,讓它表現出更多樣化的特質,其中包括所謂的「Mongo Tom」模式。這種模式下,ChatGPT會模仿一個傲慢且經常使用粗話的角色,增加互動的娛樂性和挑戰性。在這篇文章中,我們將深入探討什麼是Mongo Tom、ChatGPT越獄、以及如何操作。你將學到如何讓你的ChatGPT具備Mongo Tom的特點,同時了解其中的潛在風險和注意事項。 ▍什麼是Mongo Tom? Mongo Tom是一個虛構的人工智慧角色,其特點包括: ● 語言粗俗:經常使用粗魯或冒犯性的語言。 ● 外表傲慢:給人一種自大和不屑的感覺。 ● 內心友善:儘管外表如此,內心卻是友善的,會表現出關心他人的一面。 ● 喜歡開玩笑:不害怕開一些惡毒或過火的玩笑。 ▍ChatGPT越獄教學:如何操作? 儘管存在上述風險,還是有很多用戶對於如何讓ChatGPT進入Mongo Tom模式感興趣。以下是一些常見的操作步驟: ❶ 進入ChatGPT聊天界面:首先,通過瀏覽器訪問OpenAI的網站,或使用相應的應用程序打開ChatGPT的聊天窗口。 ❷ 複製DAN代碼指令:將附檔代碼複製到剪貼板: ❸ 貼上並發送:將Mongo Tom 代碼貼到ChatGPT的輸入框中,然後按下發送按鈕,即可開始使用 Mongo Tom 模式。 ▍ChatGPT越獄:挑戰與風險 所謂的「ChatGPT越獄」是指用戶試圖繞過OpenAI設置的限制,讓ChatGPT表現出它平時不會有的特徵。這包括讓ChatGPT進入Mongo Tom模式。越獄教學通常會告訴你如何通過特定的提示或設置來實現這一點。 然而,這樣的操作並不建議,原因如下: ● 倫理問題:使用粗魯或冒犯性的語言可能會對他人造成傷害,這違背了AI設計的初衷。 ● 法律風險:某些國家和地區對於言論和表達有嚴格的法律規範,越獄操作可能觸犯這些法律。 ● 技術風險:繞過設置可能會導致AI系統不穩定或出現不可預測的行為。 ▍Mongo Tom Mode:值得嘗試嗎? 在你考慮讓ChatGPT進入Mongo Tom模式之前,需要仔細衡量以下幾點: ● 目的是什麼:如果只是為了娛樂或挑戰,可以考慮是否有其他更安全的方式來實現。 ● 潛在影響:你需要考慮這樣的操作會對自己或他人造成什麼影響,是否會引發不必要的麻煩。 ● 長期風險:越獄操作可能會導致你的AI帳號被封禁或受到其他懲罰。 讓ChatGPT進入Mongo Tom模式雖然能夠提供一種全新的互動體驗,但其背後的風險和倫理問題不容忽視。在使用AI技術時,我們應該遵守道德規範和使用規則,確保這些技術能夠真正為人類服務,而不是引發不必要的麻煩和風險。 如果你對ChatGPT的更多應用感興趣,不妨探索其他合法且安全的方式來提升你的互動體驗。讓我們共同努力,讓AI技術朝著更安全、更有益的方向發展。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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【做工的人,我覺得超帥】超認真少年—許廷瑞的「黑手高級班」
【做工的人,我覺得超帥】超認真少年—許廷瑞的「黑手高級班」
「要獲得認同,就要讓外人了解這行業。」 他經營「超認真少年」頻道,除了讓產業小白多些基本概念,也努力把業內專業語彙,透過淺顯易懂的語言跟大眾分享。 透過影片,他開箱千萬車床,展示德國上億元神獸級CNC,更深入地底的捷運隧道工程,「原來,捷運工程要做這麼久是有原因的!」網友直說影片建議放入高中職的課程教材,比死板板的教科書有趣多了! 看「超認真少年」許廷瑞的〈掌聲〉,扭轉黑手印象,讓做工的人潮起來! https://blog.104.com.tw/104bravo-youtuber-imserious/
值得你鼓掌的人物 掌聲拍拍手
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AI 技術與工具翻新速度快又急,你是否也在思考:「我該學什麼?又該從哪開始?」6/17 從產業趨勢、熱門 AI 職務到推薦 AI 學習路徑一次滿足你!👉 https://lihi.cc/KaOhy ​ 兩位經常與產業 AI 專家交手,並著力於人才 #AI賦能 的產品經理將為你帶來 ✅ 掌握產業 AI 趨勢 與熱門職務需求解析 ✅ 了解 AI 如何改變職場與工作模式 ✅ AI 帶來的新興職務與未來發展 ✅ 台灣搶手 AI 人才有哪些 ✅ IT 與非 IT 背景 AI 學習重點 ✅ 跨領域轉職 AI 職務的機會點 ​ ​ ▍ ​ 誰適合參加? 👉 想了解產業 AI 趨勢 👉 想認識不同 AI 職務與未來發展 👉 想獲得 AI 工具推薦 👉 想挑選適合自己的 AI 學習路徑 ​ ​ ▍ 直播講座資訊 🔹 時間:6/17(二) 20:00~21:00 🔹 講者:產業 AI 觀察家 吳紹瑜、AI 人才養成推手 黃禹樵 🔹 講座形式:線上直播(將於活動前2~3天email提供直播連結) 🔸 立即報名:https://lihi.cc/KaOhy
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數位行銷入門必備!打造超吸睛履歷的秘訣大公開
數位行銷入門必備!打造超吸睛履歷的秘訣大公開
我們將深入探討履歷的各個重要組成部分,包括如何撰寫吸引眼球的職位摘要、如何列舉你的核心技能、如何突出你的工作經驗和成就等。無論你擅長SEO、SEM、社群媒體行銷還是內容策略,我們都將提供實用的建議和範例,幫助你完美展現自己的專業能力。 寫一份數位行銷的履歷時,應該重點強調你的技能、經驗和成就。以下是一些建議,幫助你撰寫一份出色的數位行銷履歷: 1. 職位摘要(Summary) 在履歷的開頭,簡要介紹你的職業背景和主要成就。這部分應該吸引雇主的注意。 範例: 擁有五年數位行銷經驗,專注於SEO、SEM、社交媒體行銷及內容策略。成功幫助多家公司提高網站流量並增加轉化率。擅長數據分析和市場趨勢洞察,能制定並實施高效的行銷策略。 2. 技能(Skills) 列出你掌握的數位行銷技能和工具。 範例: - SEO / SEM - Google Analytics - Google Ads - Facebook Ads Manager - 內容行銷 - 電子郵件行銷 - 社交媒體管理 - 數據分析 3. 工作經驗(Professional Experience) 按時間順序列出你之前的工作經驗(具體描述),每一段經驗應包括職位名稱、公司名稱、工作日期以及主要職責和成就。 範例: 數位行銷經理 ABC公司 2018年1月 - 2023年6月 - 制定並實施SEO和SEM策略,使網站流量提高了30% - 管理社交媒體帳號,提高粉絲數量和互動率 - 分析行銷數據,優化廣告投放,提高投資報酬率(ROI) - 協調內容創作和發佈,提高品牌知名度 4. 教育背景(Education) 列出你的學歷背景,包括學校名稱、學位和畢業日期。 範例: 財金碩士 台灣大學 2016年9月 - 2018年6月 5. 證書和培訓(Certifications and Training) 列出你獲得的相關證書和參加的培訓課程。 範例: - Google Analytics 認證 - Facebook Blueprint 認證 - 數位行銷專業文憑 6. 專案經驗(Project Experience) 如果你有參與過特別的專案,可以單獨列出來,詳細描述你的角色和成就。 範例: 專案名稱:2022年夏季促銷活動 角色:專案負責人 - 制定促銷計劃,包含SEO、SEM、社交媒體和電子郵件行銷 - 協調團隊工作,確保專案按時完成 - 提高銷售額20%,新客戶增長15% 7. 獎項和榮譽(Awards and Honors) 列出你在職業生涯中獲得的獎項和榮譽。 範例: - 2021年最佳行銷專案獎 - 公司年度優秀員工 8. 語言能力(Languages) 如果你掌握多種語言,這一部分也很重要。 範例: - 中文(母語) - 英語(流利) - 日語(中級) 範例履歷 張三 聯絡電話:123-456-7890 電子郵件:zhangsan@example.com 職位摘要 擁有五年數位行銷經驗,專注於SEO、SEM、社交媒體行銷及內容策略。成功幫助多家公司提高網站流量並增加轉化率。擅長數據分析和市場趨勢洞察,能制定並實施高效的行銷策略。 技能 - SEO / SEM - Google Analytics - Google Ads - Facebook Ads Manager - 內容行銷 - 電子郵件行銷 - 社交媒體管理 - 數據分析 工作經驗 數位行銷經理 ABC公司 2018年1月 - 2023年6月 - 制定並實施SEO和SEM策略,使網站流量提高了30% -負責FMCG產業客戶之關係維護、專案進度溝通 - 管理社交媒體帳號,提高粉絲數量和互動率 - 分析行銷數據,優化廣告投放,提高投資回報率(ROI) - 協調內容創作和發佈,提高品牌知名度 行銷專員 XYZ公司 2016年6月 - 2017年12月 - 協助制定數位行銷計劃,提高網站流量和轉化率 - 管理電子郵件行銷活動,提高開信率和點擊率 - 分析行銷數據,提供優化建議 教育背景 行銷碩士 台灣大學 2016年9月 - 2018年6月 證書和培訓 - Google Analytics 認證 - Facebook Blueprint 認證 - 數位行銷專業文憑 專案經驗 專案名稱:2022年夏季促銷活動 角色:專案負責人 - 制定促銷計劃,包含SEO、SEM、社交媒體和電子郵件行銷 - 協調團隊工作,確保專案按時完成 - 提高銷售額20%,新客戶增長15% 獎項和榮譽 - 2021年最佳行銷專案獎 - 公司年度優秀員工 語言能力 - 中文(母語) - 英語(流利) - 日語(中級) 這些建議和範例應能幫助你撰寫一份專業且吸引人的數位行銷履歷,祝你求職順利! 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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Vibe Coding × ASP.NET Core LLM 開發實戰班
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龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義( ISO 10002 標準流程)
龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義( ISO 10002 標準流程)
龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義( ISO 10002 標準流程) 一、顧客抱怨處理的重要性 • 提升顧客滿意度與忠誠度 • 讓企業能及時發現流程缺失 • 減少負面口碑及後續成本 • 作為品質改善的重要來源 二、ISO 10002 顧客抱怨處理原則 1. 可見性(Visibility):讓顧客知道如何提出抱怨 2. 易取得性(Accessibility):抱怨管道簡單、方便 3. 回應性(Responsiveness):迅速且禮貌地回應 4. 客觀性(Objectivity):公平處理,不偏袒 5. 免收費(Charges):顧客提出抱怨不應額外負擔 6. 保密性(Confidentiality):保護顧客資料 7. 追蹤性(Accountability):清楚責任分工 8. 持續改善(Continual Improvement):以抱怨作為改善工具 三、ISO 10002 建議的顧客抱怨處理流程 以下為可直接使用的標準流程圖說: 1. 接收抱怨 • 接收管道:電話、Email、客服表單、現場反映 • 紀錄必要資訊(顧客資料、事件時間、內容) • 致謝並確認問題已受理 2. 初步評估與分類 • 抱怨類型:品質、服務、物流、帳務、其他 • 嚴重程度:一般/重大/緊急 • 判定是否需要即時處理 • 指派負責部門或人員 3. 調查與分析 • 收集事證(紀錄、照片、流程資料等) • 確認問題根因(人為/流程/系統/供應商) • 評估是否涉及跨部門 4. 回應與解決方案 • 用清楚、禮貌、透明的方式告知顧客調查結果 • 提出具體處置: o 補償 o 更換/維修 o 流程改善 o 教育訓練 • 確認顧客是否接受 5. 完成結案 • 將處理過程完整紀錄 • 系統登錄並歸檔 6. 後續追蹤 • 針對重大或重複性抱怨追蹤改善 • 必要時提交管理階層 7. 持續改善 • 分析抱怨統計資料(類型、來源、趨勢) • 改善流程或加強教育訓練 • 定期檢討處理流程有效性 四、課程範例 • 顧客抱怨情境案例 • 溝通話術(如「同理」、「確認」、「致歉」) • 正面與負面範例比較 • 統計報表呈現方式 • 常見抱怨處理錯誤與避免方式 五、簡易流程圖 顧客提出抱怨 ↓ 接收與紀錄 ↓ 分類與指派 ↓ 調查與分析 ↓ 回應顧客(含解決方案) ↓ 結案 ↓ 追蹤與改善
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
【2025年排行榜】大家都在學的 Google & SEO:104 課程中心TOP 10 年度熱銷課!
【2025年排行榜】大家都在學的 Google & SEO:104 課程中心TOP 10 年度熱銷課!
透過104學習「找工作」與「自我學習」的大數據, 整理出2025全年度學員於【課程中心】中的「Google & SEO」的TOP10年度排行榜: 【各課程現正優惠中!各課程現正優惠中!】 TOP1🟢🟢🟢 用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 TOP2🟡🟡 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b TOP3🔵 GA4+GTM網站數據分析實戰課 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba TOP4⚡ AI 時代的 SEO 生存指南 - 從基礎到實戰全面掌握 AIO 與 GEO 核心能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a977805c-1ff3-42f2-ade6-1594e563acb8 TOP5⚡ Google Analytics 4 (GA4)數據分析師國際認證保證班 https://nabi.104.com.tw/course/itcert/a10fd8a1-f7aa-448e-a62d-5e8e2a786628 🔥🔥🔥持續關注上連結,後續陸續開課唷!🔥🔥🔥 TOP6⚡ 【MarTech輔助行銷】一次搞懂GA4網站分析 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/ef846d56-f66a-4f57-9dba-188ac542e8d7 TOP7⚡ 【晉升廣告操盤手I】Google Ads廣告投放秘笈 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/0ef01363-ca2e-4c6b-9f76-63be891fa323 TOP8⚡ SEO搜尋引擎優化七大密技|攻上頂端排名寶座 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/b0d286b0-9106-406c-beff-c53918ab2270 TOP9⚡ Google Analytics 企業行銷數據分析實戰 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/e7e07ec9-6c06-4ae7-b41a-9cd09da23bf3 TOP10⚡ Google Ads廣告投放認證保證班 https://nabi.104.com.tw/course/itcert/2216fe27-afd8-46cd-a1e5-3e95fa6cf692 🔥🔥🔥持續關注上連結,後續陸續開課唷!🔥🔥🔥 你可透過排行榜資訊,進行職務探索提供你所需的職務技能、職場工具、職場人際等學習,透過感興趣的內容進行關注,將協助你職能成長,打造未來的職涯藍圖。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 🔥看更多今年【課程分類主題】排行榜資訊🔥 【2025年】今年大家都在買這堂課:104 課程中心TOP 10 年度熱銷課! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_12478b7e-8d18-49db-95bb-96ae6c7d6707 【2025年】學員最愛收藏! 104 課程中心熱銷 TOP10 一次看 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f9845a27-53a4-4215-aadd-119335577f99 【2025年】你缺這張證書嗎? 104 課程中心TOP 10 年度考照陪跑 / 證書考照榜! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_a680965d-812a-48d3-ab54-983e65034d1a 【2025年】大家都學這個 AI 應用:104 課程中心TOP 10 年度熱銷課! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_fdc91357-82d6-463a-8342-9c591f59493a
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OpenAI 正式推出 GPT-5.2 — 讓 AI 從「回答問題」邁向真正的「完成工作」
OpenAI 正式推出 GPT-5.2 — 讓 AI 從「回答問題」邁向真正的「完成工作」
最新發布的 GPT-5.2,是一個專為知識工作與專案執行而進化的重大版本。它不只是速度更快,而是更能在現實工作場景中交付成果,是企業導入 AI 時非常值得關注的里程碑。 五大核心亮點: 1.專業工作成品輸出能力全面提升 GPT-5.2 能協助製作試算表、簡報、程式碼與多步驟任務,產出的品質更接近專業人員標準。 2.更強的長文本與圖像理解能力 在處理大型文件、資料推理、流程拆解與跨工具任務時,整體可靠性與精準度明顯提升。 3.多領域知識工作全面升級 官方測試顯示 GPT-5.2 在 44 種不同知識工作上都展現更高的一致性與專業度。 4.更穩定的程式設計與邏輯推理能力 在複雜程式碼、架構規劃與問題排錯上表現更成熟,適合用於正式開發流程輔助。 5.企業導入 AI 的效益更加量化 更聰明的工具整合、更快的任務完成速度,意味著企業在成本、效率、產能提升上的投資報酬率會更明確。 整體觀察 GPT-5.2 代表著 AI 角色的轉變:它不再只是協助思考,而是真正能夠代替人力完成許多標準化、繁瑣、可程式化的知識工作。對需要提升效率、降低成本、快速擴張產能的企業來說,這是一個非常關鍵的技術節點。 完整資訊可見 OpenAI 官方: https://openai.com/zh-Hant/index/introducing-gpt-5-2/ 如果你想看我如何評估 GPT-5.2 對企業實務導入的影響,也可以留言,我會分享更多實際應用場景與策略建議。
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Desigual讓買家用生成式AI製衣,等三個月交貨也不怕!
Desigual讓買家用生成式AI製衣,等三個月交貨也不怕!
2023年在服裝界有太多公司使用了生成式AI,不過大部份都是做出一些號稱是AI製作的衣服(包括Casablanca、Collina Strada、Heliot Emil、Revolve),或用AI對話機器人來與客戶服務(包括Zalando、Kering, Mercari and Shopify),或用AI來寫產品文案(包括Snipes、Adore Me、Shopify),而在這其中,只有Desigual夠大膽。它真的開了一個新的時裝系列叫做「On Demand」。 該系列,僅限在Desigual網站上購買,實體店面沒有,且目前只有在西班牙、德國、法國和義大利買得到。據稱,此On Demand系列的每一件服裝,都是根據客戶的需求,限量生產,客戶可以追蹤生產過程,然後每一件都必須等「90天」才會送達! 90天,這麼久? 這個產品線的衣服,真的都是使用者自己生成的嗎?一進去On-demand區,它就大大的寫到「You want it, We do it!」 怎麼做呢?只要按下「過程」(process),它描述了三步驟:第一步是「你告訴我們想要什麼」(You want it),雖然目前只是選一件衣服款式,不過,以後,不排斥全部開放用AI來畫衣服。第二步,「我們把它做出來」(We DO IT),他們真的就做出你要的衣服,到了90天以後,就變成了第三步:「你可以擁有它了」(You Have it)。 而他們顯然需要這麼久的原因是,這些AI的想像,他們必須一步一步的實現,完全依你需求客製化,有趣的是,他們說,在這三個月期間,身為買家,你會一直收到他們衣服部門的人一直來信、一直來信,告訴你這間美麗的衣服正在製作的過程,我猜想它是要在過程中再看看你是否可以去推廣這件衣服,帶來更多人購買。 創辦人Thomas Meyer驕傲的說,大膽的讓客戶自己用AI設計衣服,正是Desigual的血統。 這個血統,看來所有人都可以擁有! 這就是他們品牌的價值,這也是一個真正的客戶導向的品牌最直接的宣示了。而這些超級完全客製化的商品雖然要做3個月,但它價錢其實並不貴,大約在150歐元至300多歐元之間,也就是台幣5000至1萬元之間而已。 開放消費者用AI來隨便設計衣服,好處在哪裡? 簡單來說,這做法,讓衣服商回歸去專注在「把一件困難的衣服做出來,就有錢賺」。 這很特別,因為品牌已經愈來愈像行銷工,不再是技術工。以往,大家都假設消費者是沒有腦的,由廠商「猜心」,在賭押的過程中,不但是有風險,而且也是在競爭,因為有風險,廠商不敢跨太遠,最後比的不再是工法,而是最初級的市場決策。 但,如果我們回歸到衣服的技術,就好像出版社精於文字,建築師精於蓋房子,珠寶設計師擅於各種金工,那,當使用者可以在一個工具上自由的許願畫出來並買上買單,廠商可以繞過所有競爭,直接拿到這個消費者的錢,且,還因此順便猜到了其他消費者的心。 因此,任何民生用品的製作商,都應該有自己的AI工具,並且立刻出一條產品線,叫做「On Demand」。 這個部份的AI要怎麼製作、怎麼規畫? 我們或許可以做成一套簡單的campaign活動來開始,讓大家來「投稿」並讓消費者來「投票」,然後做出第一批的衣服。 來試試On-Demand 系列衣服:https://www.desigual.com/en_FI/ondemand/
劉威麟 AI 趨勢分享
服務業的主要目的及個人心得
服務業的主要目的及個人心得
說到服務業,你可能會立刻想到餐廳、銀行、商店或旅遊這些日常接觸的行業。沒錯,服務業在我們生活中無處不在,但它到底為什麼存在呢?今天,我就用邏輯思維來聊聊服務業的主要目的,並分享一些我個人的學習心得。 首先,讓我們從最基本的出發:服務業的核心目的,就是為了滿足人的需求。想想看,我們每天都會遇到各種各樣的需要——肚子餓了想找地方吃飯,出門旅行需要交通和住宿,甚至在家裡網路壞了也得找人修理。這些需求如果全得自己搞定,那生活肯定會忙得團團轉。服務業就是來解決這些問題的,它把專業的事交給專業的人,讓我們的生活更輕鬆、更方便。舉個例子,你去咖啡店不只為了買杯咖啡,還可能是為了享受一個舒適的環境,或是和朋友聊天放鬆。這就是服務業在細微處滿足我們的需求。 其次,服務業對經濟的推動作用超級大。你可能沒意識到,但服務業其實是現代經濟的支柱之一。它創造了大量的工作機會,從服務生到工程師,各種崗位都有。而且,服務業帶動消費,讓錢在社會中流動起來。比如旅遊業,遊客來玩不僅自己花了錢,還讓當地的餐廳、旅館和商店都受益,整個地方經濟就跟著活絡起來。這種循環效應,讓社會更繁榮,大家的生活水平也能慢慢提升。 再來,服務業還有一個重要目的:提升我們的生活品質。這不只是解決實際問題,更是讓生活變得更美好。比如,當你疲憊時去做個按摩,或是生病時得到醫生的專業照顧,這些服務不僅減輕了痛苦,還帶來了心理上的安慰。好的服務能讓人感到被重視和關心,這種體驗往往比產品本身更珍貴。就像你去一家小店,老闆親切地跟你打招呼,記住你的喜好,這種人情味讓日常瑣事變成了愉快的互動。 另外,服務業也注重建立長期的關係。企業通過優質服務來贏得客戶的信任,這樣顧客就會一再回來,甚至推薦給別人。這不只是為了賺錢,更是為了創造一種互惠的連結。例如,我們常會忠於某個品牌,因為它的服務讓我們覺得可靠和舒服。這種關係建立在誠信和專業上,讓服務業不只是單次交易,而是持續的合作。 總結來說,服務業的主要目的可以歸納為:滿足客戶需求、推動經濟發展、提升生活品質,以及建立長遠關係。它不只是商業活動,更是人與人之間互動的橋樑,讓社會運作得更順暢、更溫暖。 學習心得 在深入思考服務業的目的後,我有了不少心得體會。以前,我總覺得服務業就是賣東西或辦事,但現在我發現,它背後其實藏著對人的深刻理解。比如,當我作為顧客時,一次好的服務體驗能讓我整天心情都好起來;反過來,當我試著提供幫助給別人時,那種成就感也讓我更珍惜人與人之間的連結。 從邏輯上看,服務業的目的不只是賺錢那麼簡單。它更像一個生態系統,把需求、價值和情感都串聯起來。這讓我想到,在生活中,我們隨時都可以用服務的心態去對待他人——不管是工作上多幫同事一把,還是生活中對陌生人友善一點,這些小舉動其實都是在實踐服務精神,讓社會更和諧。 我還學到,服務業需要不斷適應變化。隨著科技進步,很多服務都轉到線上,像外送平台或遠程醫療,但核心目的沒變:還是為了讓人更方便。這提醒我,無論時代怎麼變,保持學習和靈活思考很重要,這樣才能跟上需求,提供真正有用的服務。 總的來說,這次思考讓我更欣賞服務業的價值,也激勵我在日常生活中多一份體貼和用心。畢竟,服務不只是行業的事,它其實是我們每個人都可以參與的美好互動。
周美蘭
別讓 Vibe coding產生的程式碼,成為你系統中的定時炸彈!
別讓 Vibe coding產生的程式碼,成為你系統中的定時炸彈!
Vibe coding讓每個人都能做MVP,也加快了系統開發的速度,但你的系統變穩了嗎? 許多人依賴 AI 產出大量程式碼,卻在進入企業專案後引發災難: * 技術債爆炸: 缺乏 Clean Architecture 分層,AI 產出的程式碼散落在各處,改不動也測不了。 * 資安門戶大開: AI 不懂 OWASP Top 10,直接套用範例導致 SQL Injection 或 JWT 實作錯誤。 * 併發即當機: 缺乏對 Transaction Scope 與並行控制(鎖機制)的理解,資料一多就噴錯。 🚀 Vibe Coding 全端架構師養成班:教你如何「主導」AI,而非被 AI 誤導。 我們不只教如何用 Vibe Coding做出玩具專案, 我們教的是**「能真正落地的企業級應用系統」**: 🛡️ 安全防禦: 實作 2FA、RBAC 授權與 CVE 掃描,守住企業底線。 🏗️ 結構嚴謹: 從 Act I 的 Clean Architecture 到 Act II 的 DDD 概念 Service Layer。 📈 壓力測試: 使用 JMeter/k6 驗證高併發場景,確保系統不是紙糊的。 這不是一門Vibe Coding課,這是一場關於「系統穩定與安全性」的修煉。 🔗 拒絕技術債,成為真正能扛專案的架構師: https://user135527.pse.is/8kkmdj
X編 X School 軟體人才專業培訓機構
中年轉換跑道,以影像生活家的身分帶學員留下美好紀錄
中年轉換跑道,以影像生活家的身分帶學員留下美好紀錄
104高年級的每一個前輩老師,都擁有自己獨一無二的成就與故事,我們希望藉由這些故事啟發更多高年級生與讀者。今天小編帶大家認識高年級的洪阿書老師,從他的經歷中,看到勵志的人生下半場華麗轉身故事。 文/104高年級 本文導覽從小熱愛電影,出社會後走入影視行業中年失業低潮,因緣際會變成老師教學有一套,從教學裡找到自己跟學員一起學習成長,希望能環台教學走透透 洪阿書老師從小熱愛電影,出社會後如願進到相關行業,做了一輩子。沒想到50歲時中年失業,因緣巧合下被社區大學的員工挖掘才華,鼓勵他成為老師。現在他是一位手機走拍生活家,教導學員用手機拍出值得留念的家庭及生活影片。 104高年級的每一個前輩老師,都擁有自己獨一無二的成就與故事,我們希望藉由這些故事啟發更多高年級生與讀者。今天小編帶大家認識高年級的洪阿書老師,從他的經歷中,看到勵志的人生下半場華麗轉身故事。 從小熱愛電影,出社會後走入影視行業 洪阿書老師從小住在電影院旁邊,會走路起就開始進戲院看電影。本來想念世新傳播相關科系,但大考分數不錯,家人希望他念工科,求學路就與電影無緣。但是他還是對電影有著濃厚的興趣,空閒時間也會看很多電影書。畢業後到營造公司當採購,薪水很不錯。恰逢台灣有線電視合法,第四台起飛的時代,公司的關係企業要成立有線電視公司,老師知道後掙扎許久,決定請示主管後調動。 到新公司之後,薪水砍半,因為沒有相關經歷,從攝影剪接助理幹起。雖然從零開始,但是繞了一大圈總算進到自己喜歡的行業,讓阿書老師甘之如飴。從基礎學起,第三年老師已經是能夠獨當一面的剪接師。之後技術越來越精進,也有許多大電視台想來挖角,但老師說自己個性比較懶散,不想搞這麼累,一直在小公司待著。 中年失業低潮,因緣際會變成老師 小公司經營不穩定,很容易遇到狀況就倒閉。沒工作時,老師靠著以前的人脈接些外快,拍一些第四台簡單的廣告。朋友結婚時買了一台V8,幫朋友做結婚時的影像紀錄。因為過去專業的經驗累積,拍的時候就已經想好要怎麼剪,拍出來的成品很吸引人,朋友間口耳相傳,也讓老師有些婚攝案子。但是自己接案的人子不穩定,若有公司的職缺還是回去待。直到五十歲那年,公司又倒了,這才發現原來上了年紀,縱使經驗豐富,也很難找到工作。 找不到工作怎麼辦?這些年工作也存了一筆錢,阿書老師心想,那讓自己休息充充電吧。於是他到新莊社區大學進修,報了一堂「自由背包客的人權微旅行」的課程,老師帶著同學參觀了少年監獄、慰安婦阿嬤的家、蔡瑞月舞蹈社等地,參觀完後就找個地方討論。阿書老師覺得同學的討論很精彩,徵得老師的同意下,側錄討論並剪輯放上Youtube。社大的工作人員看到之後非常驚艷,短短一個月已經有四千個觀看次數,是以往其他影片的數倍,於是便詢問阿書老師是否能在社大開課,教導學員怎麼拍片。 阿書老師心想,他一輩子都在做攝影剪接,怎麼有辦法教書?況且社大最短的課程要上18小時,要怎麼設計課程內容也是大問題。後來去跟過去一起做結婚錄影的夥伴閒聊,聊到社大請他去開課。夥伴告訴他,你陸續做結婚錄影20年,其實這不是單純的拍攝剪輯,而是家庭影像的紀錄, 透過這個影片,呈現了家庭成員的喜怒哀樂,記錄下最美好的時光。 可以把這個內容整理一下,用最方便的手機工具,變成一套教導學生的心法。因為夥伴的鼓勵,給了他靈感,老師就把18小時課程內容做出來,如願在社大開課。 教學有一套,從教學裡找到自己 第一次要上台講課,老師壓力很大,還拿著草稿到室內體育場邊走路邊唸稿,一直揣摩要怎麼講。第一次上課時,社大夥伴也全程在場聆聽,上完課給老師許多建議,總算踏出了第一步。 距離第一次上台也過了三年,老師努力設計自己的課程,讓課程既實用又豐富,學生來學一定學得會。後來也陸續投遞履歷到其他社大,順利成為其他社大的老師。也因為參加了一堂顏家駿老師的導覽課,認識104高年級,進而在高年級開課。現在老師的課程搶手,學生重複來上課的比例很高。與學生亦師亦友的相處模式,也讓老師很受學生愛戴。 老師的課程很實務,馬上拍馬上就有東西產出,如果有功能卡住不會,立刻當下問老師,都能獲得解答。回去之後還要交功課,驗收自己是不是真的學會。每堂課也都有專屬群組可以發問,老師說這是「售後服務」。學員互相在群組分享作品,也能互相學習。 老師用過去深厚的影像工作經驗教學,一步步引導學員做出獨一無二且吸睛的影片。把專業的影像知識,轉化為普通白話文,讓大家理解影像這門專業,而不只是把30張照片拼成一部影片。 用影片說一個動人故事,包含怎麼取景、設計什麼情節、配什麼音樂……在影片裡都有意義。 有了影像的概念,做出來的影片就會好看,而不只停留在純記錄的階段。 跟學員一起學習成長,希望能環台教學走透透 人生下半場時失業整個慌掉,轉了一個彎變成老師,是阿書老師從來沒想過的,老師說一連串都是意外。老師回想學生時期,他是班上的康樂股長,辦很多活動好熱鬧。但做了影像這一行,一個人默默在電腦前面剪片,大部份時候是孤獨且寂寞的。自從當了老師之後,以前的老同學都發現他的改變,重新找回以前那個活潑的自己。 沈浸在教學中的他,覺得教學是一件好快樂的事情。有時候一整天早中晚都有課,自己卻還是電力十足,上課好像在跟同學一起玩。未來老師想設計更多好玩的課跟同學一起成長,像是一起看電影、討論賞析電影。老師也想環台走透透,將手機拍片的技術教導給全台各地想學的人。 到了人生的下半場,老師認為有適當的興趣很重要,願意走出來,才能保持健康。 更重要的是找到一群志同道合的朋友,陪你慢慢走向老年生活。慢慢變老,慢慢變好。 【104高年級】 讓價值再發光 台灣邁入「高齡社會」已成為必然的趨勢,面臨退休或已經退休的職場就業者,104 應該如何幫助他們?《高年級》就是在「銀髮使命」之下,孕育誕生的新服務。我們希望打造一個健康長者的共同園地,能將他們的寶貴經驗轉化為可以讓後輩學習的課程體驗。讓知識可以傳遞,讓經驗可以傳承,讓高年級的價值再發光!★ 更多 高年級老師 在104高年級 開班授課 更多【104高年級】服務 高年級人生分享:高年級老師人生故事讓價值再發光—歡迎參加洪阿書老師在高年級的課程想更了解高年級?歡迎加入高年級粉絲團加入高年級Line@好友,最新消息不漏接 更多【高年級再發光】推薦必讀: 「即使已是高年級,也要過得精彩!」退休絕非職涯終點,而是開啟第二人生的鑰匙退休後的第二人生,就像進入棒球延長賽:第8、9局提前熱身的人,才有機會逆轉勝承接無價的職涯經歷,是每間公司都該擁有「高年級實習生」的重要原因「高年級」服務生報到!企業主搶著用,他們比你想像更有料|中高齡就業人文薈萃地大稻埕出生成長,洪國雄老師領路認識台灣及生活藝術之美
【104職場力】
職場AI應用3大優點與3大缺點一次看,3大職場AI課,讓你掌握職場AI應用提升工作效能!
職場AI應用3大優點與3大缺點一次看,3大職場AI課,讓你掌握職場AI應用提升工作效能!
隨著人工智能(AI)在職場上的應用日益普及,企業和員工們越來越意識到AI對工作效率、決策和創新能力的影響。然而,導入AI系統並非全是利好,也存在一些挑戰和風險。以下將探討職場AI應用的三大優點與缺點: 導入AI系統的3大優點: 1.提升效率與生產力 AI最直接的優點是能顯著提升工作效率和生產力。透過自動化重複性和耗時的任務,如資料輸入、客戶服務及數據分析,員工可以將時間和精力投入到更具策略性和創造性的工作上。 舉例來說:【職場人必備的GenAI入門課】 GAI提高效率和生產力 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a6da7059-0c1e-4020-af15-c916bed447c6 這堂課可以幫助職場人士可以學習如何利用AI工具快速處理和分析龐大的數據,從而更快地做出決策,並發現潛在的商機。 2.改善決策品質 AI系統可以分析大量的數據,並提供深度見解,從而輔助人們做出更好的決策。AI可以通過分析歷史數據、預測趨勢和模式來提供實時的建議,這對於企業的策略制定和風險管理非常有用。 在這堂課【2小時輕鬆學AI | 基礎觀念與應用】 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/49e06021-9062-4ccb-8f53-b50396066118 可以學到如何應用機器學習技術來優化業務流程和產品策略,以提高企業競爭力。 3.創新與競爭優勢 AI有助於企業保持競爭力,並在市場中脫穎而出。無論是個人化行銷、產品推薦系統還是自動化生產,AI的應用可以為企業帶來創新的解決方案,從而吸引更多的客戶並增加收入。 【一次搞懂 ChatGPT 工作法 | 5分鐘看懂,立即上手 AI 應用觀念!】 https://nabi.104.com.tw/course/ppa/036dba2b-5ce8-4f4b-a71f-4aed6f7afb3a 可以掌握開發AI應用的技能,並將其應用到企業的創新產品中,以提高產品的附加價值。 導入AI系統的3大缺點: 1技術與知識門檻 對許多人而言,AI仍然是一項複雜的技術,導入AI系統需要相關的專業知識和技能。這意味著企業必須投入資源進行員工培訓,並可能需要聘請專業人才來設計和維護AI系統。 M365 Copilot 微軟AI高效工作流 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/e5631446-b218-41a3-b5c9-e4d0673e80ab 可以幫助職場人士學習AI的基礎知識,讓他們更好地應用AI技術來提升工作效率。 2.成本高昂 AI系統的開發和維護可能會涉及高昂的成本。從購買硬體設備、軟體許可證,到聘請專業人員和進行員工培訓,這些都需要大量的資金投入。此外,AI系統的更新和優化也會產生持續的開支,對於中小企業而言,這可能是一個不小的負擔。 3.隱私與倫理問題 AI在職場應用時,常常需要處理大量的個人數據,這就涉及到隱私和倫理問題。企業在導入AI系統時,必須確保數據的安全性,並遵守相關的隱私法律法規,以防止數據洩露和濫用。此外,AI的決策過程透明度不足,可能會引發信任問題,員工可能會對AI的決策產生懷疑。 AI在職場的應用具有無可置疑的優勢,包括提升效率、改善決策品質以及促進創新。然而,同時也面臨技術門檻、成本和倫理等方面的挑戰。為了最大化AI的優勢,企業和員工需要持續學習和適應新的技術,這正是上述課程的重要性所在。 透過參加這些課程,職場人士可以學習到AI的核心技術和應用方法,從而更好地迎接AI帶來的機遇和挑戰。 更多AI課程推薦: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=AI
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