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在半導體產業中，不同角色的工程師雖然都在同一條產業鏈中工作，但無論從工作內容、工作場域，到薪資待遇，都存在明顯差異。本文整理前台積電營運效率部門主管—彭建文於104職涯診所EP482分享內容，從數位IC設計工程師與半導體設備工程師切入，並延伸探討數位IC設計工程師、類比IC設計工程師、製程工程師與設備工程師的不同。 文／104人力銀行小編整理 本文目錄（點擊可快速前往） 數位IC設計 vs. 半導體設備工程師：薪資差異從何而來？數位IC設計工程師：腦力密集的工作半導體設備工程師：與機台為伍的工廠守門人類比IC設計工程師：自然訊號的轉譯者半導體製程工程師 vs. 設備工程師 vs. 整合工程師：三者有何不同？結語：選擇工程職涯前，先了解你的生活型態與成就感來源 數位IC設計 vs. 半導體設備工程師：薪資差異從何而來？ 以年薪中位數來看，數位IC設計工程師大約為 120萬，而半導體設備工程師則是 80萬。兩者都屬於半導體產業，但一個屬於上游的IC設計，一個則在中游與下游的製造階段。工作性質與壓力來源截然不同，也造就了薪資上的落差。 數位IC設計工程師：腦力密集的工作 數位IC設計工程師大多任職於聯發科、聯詠等IC設計公司，這些公司主要部門就是研發。工程師的日常工作幾乎都在辦公室內，負責用電腦設計與模擬IC電路，專注於專案的開發與時程控管。 這類工作強調「Time to Market」的壓力，意思是必須在限期內完成設計，趕上市場時機。例如原訂三個月完成的專案，可能會被要求一個月就得交出成果，因此需要極高的專注力與技術力。 尤其近年AI應用快速發展，帶動ASIC（特定應用IC）需求激增，讓IC設計研發的價值與重要性更上層樓。 [joblist_plugin title='【數位IC設計工程師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E6%95%B8%E4%BD%8DIC%E8%A8%AD%E8%A8%88%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB+ic+design&isJobList=1&order=15&page=1' amount='3'] 半導體設備工程師：與機台為伍的工廠守門人 設備工程師的工作地點大多在新竹、苗栗、台南等地的無塵室，需穿著無塵衣，確保生產設備穩定運作。他們的壓力並非來自「時程」，而是「即時反應」——設備一旦故障，就可能造成數百萬的晶圓產能損失。 這些工程師需隨時待命（on-call），半夜接到機台異常的電話是常態，甚至需即刻返廠處理。壓力來源包括： 設備異常時需快速判斷、拆解問題 無法獨立處理時還需聯繫供應商（vendor）協助排除故障 處理完後還要撰寫報告，向廠長說明原因與改善方式 即使設備看似「沒問題」，工程師也可能因產出未達預期數量而被追問，壓力不容小覷。 [joblist_plugin title='【半導體設備工程師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E5%8D%8A%E5%B0%8E%E9%AB%94%E8%A8%AD%E5%82%99%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&isJobList=1&order=15&page=1' amount='3'] 類比IC設計工程師：自然訊號的轉譯者 與數位IC設計不同，類比IC設計工程師處理的是來自現實世界的連續訊號，如聲音、光線等，需將這些訊號轉換為IC可以處理的形式。這領域相對更貼近自然原理，也通常被視為IC設計的源頭之一。 數位與類比IC設計工程師在訓練與知識上有所區隔，前者強調邏輯與數位系統架構，後者則更重視訊號處理與電路模擬。 [joblist_plugin title='【類比IC設計工程師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E9%A1%9E%E6%AF%94IC%E8%A8%AD%E8%A8%88%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&isJobList=1&order=15&page=1' amount='3'] 半導體製程工程師 vs. 設備工程師 vs. 整合工程師：三者有何不同？ 有些人會將「半導體工程師」這個名詞與製程、設備混為一談，實際上這三者職責明確分工： 半導體設備工程師：專職維護與操作生產設備，確保機台穩定運作，避免停機、達預期數量產出。 半導體製程工程師：掌控整條生產流程，優化機台的設定，思考如何提升良率。 半導體工程師（整合工程師）：是較廣義的角色，需了解製程、設備等不同面向，具備跨領域協調與整合的能力。 年薪中位數方面也有些幅差距： 半導體工程師：約 93萬 製程工程師：約 88萬 設備工程師：約 80萬 [joblist_plugin title='【製程工程師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E8%A3%BD%E7%A8%8B%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&isJobList=1&order=15&page=1' amount='3'] 結語：選擇工程職涯前，先了解你的生活型態與成就感來源 數位IC設計、類比IC設計、製程工程師與設備工程師，雖然都屬於工程領域，卻走向截然不同的職涯路徑： 喜歡坐在辦公室、用腦力解題、參與長期專案，有技術深入與產品成就感？ 你可能適合走向 IC設計，無論是數位還是類比。 喜歡實作、現場操作、面對機台與即時問題，從實體運作中找到成就感？ 那 設備工程師 會是你的舞台。 喜歡系統性思考、跨單位協作、關注製程穩定性與良率提升？ 那你或許適合走向 製程工程師，成為連結設計與現場的關鍵橋梁。 每個角色都不可或缺，在選擇工程職涯之前，不妨先了解產業分工、自己的性格與成就來源，再決定適合自己的未來方向。

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碰撞檢測是 BIM 中的一項重要功能，可以幫助設計團隊在建築項目中發現潛在的衝突和問題。與傳統的二維平面設計相比，BIM 提供了更真實的虛擬模型，但即使是在這樣的模型中，仍然可能忽視一些錯誤。碰撞檢測利用這些虛擬模型，分析其中的衝突和錯誤，並提供詳細的報告，幫助設計師和工程師在設計階段解決問題，避免在施工階段帶來更大的成本和安全風險。 了解碰撞檢測的類型 在建築行業中，碰撞是一個常見而重大的問題。由於設計和建造過程涉及不同專業人士的參與，在建築設計圖上容易發生碰撞衝突。一旦發生衝突，就可能導致重做、成本超支和材料浪費。而碰撞檢測可以在這些問題出現之前解決這些問題。 要充分利用BIM碰撞檢測，您必須了解其不同形式。一般而言，碰撞檢測可分為三類：硬碰撞、軟碰撞和4D碰撞。 硬碰撞:是三種碰撞類型最為常見的。這些發生在兩個物體佔用同一空間時，例如管道穿過樑。當施工過程中出現硬碰撞時，通常需要進行重做，不僅浪費時間，也讓工程增加不少成本。 軟碰撞:發生在物體在物理上看似沒問題，但實際上存在隱憂。常見的例子包括HVAC單元沒有足夠的空間讓工人進行維修服務，或者電力線和水管相鄰太近。這些可能不會立即造成問題，但未來可能會對居住者構成風險。 4D碰撞(工作流程碰撞):與上述兩者不同的地方在於它不是涉及設計上的問題，而是處理像是排程衝突和交付錯誤等發生的行政問題。例如，由於裝載機可以配備各種元件，當有人訂購了一個帶有鑽頭的裝載機，而他們需要的是挖掘機時，就可能出現4D碰撞。這些往往是溝通問題的結果，可能會造成工程時間延誤。 圖片參考資料: Novel BIM https://novelbim.com/service/clash-detection-services/

低血糖，或稱為低血糖症，是指血液中的葡萄糖水平異常降低。葡萄糖是身體的主要能量來源，特別是大腦的能源，因此維持正常的血糖水平對健康至關重要。本篇文將會針對低血糖造成全身僵硬石化的狀況，以及當低血糖在有意識、無意識時該怎麼辦，並針對預防低血糖的方法做介紹。 🔷低血糖導致全身僵硬石化的情況 這通常是身體對嚴重低血糖的一種保護反應。這種情況下的僵硬主要由以下機制造成： 1. 激素釋放：低血糖時，身體會釋放腎上腺素等應激激素來提高血糖。這些激素會導致肌肉緊繃，有時表現為全身僵硬。 2. 神經功能障礙：嚴重低血糖可能影響神經系統，導致神經傳遞異常，引起肌肉無法正常放鬆。 🔷有意識的低血糖 當人在低血糖時仍保持意識清楚，可以自行攝取食物或飲料時，可以按照以下步驟處理： 1. 快速攝取糖分：攝取15-20克的快速作用碳水化合物，如葡萄糖片、糖果、果汁或者含糖的飲料。避免使用含脂肪的食物，因為脂肪會延緩糖分吸收。 2. 重新檢測血糖水平：攝取糖分後15分鐘再次測量血糖。如果血糖仍然低於70 mg/dL (3.9 mmol/L)，應再次攝取相同量的快速碳水化合物。 3. 吃一頓平衡餐點：一旦血糖回到正常範圍，吃一頓含有蛋白質和複雜碳水化合物的餐點或小吃，以幫助穩定血糖水平。 🔷無意識的低血糖 如果患者因低血糖而失去意識或無法自行攝取食物，這是一個緊急醫療狀況，需要立即採取以下措施： 1. 不要嘗試口服任何東西：無意識的患者不能安全地吞咽，給予口服食物或飲料可能導致窒息或吸入性肺炎。 2. 立即呼叫緊急服務：撥打119，尋求緊急醫療幫助。 3. 持續監測：在等待緊急醫療服務到達的同時，監測患者的呼吸和心跳，必要時進行心肺復甦。 🔷低血糖通常定義如下： ►成人和兒童：血糖水平低於70毫克/分升 (mg/dL) 被認為是低血糖。 ►嚴重低血糖：血糖水平低於54毫克/分升 (mg/dL) 被視為嚴重低血糖，可能需要他人協助進行治療。 🔷低血糖的常見原因包括： 1. 糖尿病治療：糖尿病患者使用胰島素或其他降血糖藥物過量，是導致低血糖的最常見原因。 2. 不規則飲食：跳過餐點或不均衡的飲食可以導致血糖突然下降。 3. 過度運動：未經適當的能量補充，激烈運動後血糖可能會下降。 4. 酒精攝入：飲酒特別是空腹時，可能抑制糖原釋放，導致低血糖。 5. 某些醫療狀況：包括肝臟疾病、腎病、荷爾蒙缺乏等也可能導致低血糖。 🔷如何預防低血糖導致的全身僵硬： 1. 定時監測血糖：對於糖尿病患者，定期檢查血糖水平是防止血糖異常的關鍵。使用連續血糖監測儀或定期使用血糖儀進行檢測，可以幫助及時發現血糖過低的情況。 2. 合理調整飲食：確保每餐均衡攝取碳水化合物、蛋白質和健康脂肪，避免長時間空腹。適量食用低血糖指數（GI）的食物，如全麥食品、豆類和大部分蔬菜，有助於維持血糖穩定。 3. 適當運動：運動前後注意血糖水平，必要時攝入一些碳水化合物，如水果或全麥麵包，以避免運動後低血糖。運動計劃應與醫生或營養師討論，以確保安全。 4. 學習低血糖的處理：了解如何快速有效地處理低血糖狀態，包括隨時攜帶快速作用的碳水化合物（如葡萄糖片或果汁），並在必要時立即使用。 5. 教育周圍的人：確保家人、朋友和同事知道如何在您出現低血糖症狀時提供幫助，尤其是在您無法自理的情況下。 希望這篇文章能幫助你更好地理解低血糖和相關的肌肉僵硬問題，並掌握如何有效預防和應對低血糖的方法！

數位時代的企業必修課：為什麼你的團隊一定要開始學習數位轉型？ 🚀 在 2026 的市場環境裡，數位化不再是口號，而是企業能不能活下去的關鍵。AI、雲端、大數據全面進入主流，每一個產業都被迫重新洗牌。許多企業以為「買系統、裝工具」就是數位轉型，但真正的挑戰其實是——讓員工能用、敢用、願意用，並讓組織具備完全不同的數位思維。 近年來大量研究指出，企業數位轉型失敗的最主要原因不是技術，而是「人才與文化」。工具再先進，如果團隊不懂得使用、不知道背後的商業價值，轉型只會停留在 PPT 裡。這就是為什麼「數位轉型課程」「企業數位化課程」「數位化培訓」成為企業不可缺的一環。 而真正有效的數位轉型課程，必須同時做到三件事： 補齊技能差距：讓團隊掌握 AI、數據分析、雲端協作等關鍵技能 內建數位思維：從習慣經驗判斷 → 習慣用數據決策 提升組織競爭力：讓公司全面「升級」，不是換工具而已 這篇完整指南，將帶你了解如何挑選最適合企業的數位化培訓、認識最值得信賴的顧問團隊，並推薦 2026 最受企業歡迎的數位轉型課程，協助你用最少的時間，把團隊推向下一個成長階段。 一、企業為何一定需要系統性的數位轉型課程？ 大多數企業轉型卡關不是因為技術導入得不好，而是員工沒有跟著升級。因此，企業數位化課程的目的不是「把知識塞給員工」，而是要把組織重新鍛造成能適應變化的團隊。 1️⃣ 補齊團隊的數位技能差距，讓員工跟得上時代 數位轉型牽涉的技術不再只是「資訊部門的事」。行銷、業務、人資、客服、製造、甚至管理層，全都必須提升技術敏感度與數據能力。 例如： 行銷：AI 自動化行銷、內容生成、數據驅動分眾 製造：IoT、設備數據監控、智慧工廠 業務：CRM、客戶旅程設計、數據洞察 高階主管：數位策略與商業模式轉型 要讓整個企業升級，必須從基礎能力開始打底，這也是數位化培訓能真正帶來競爭力的原因。 2️⃣ 讓企業真正擁有「數位文化」 沒有文化再厲害的系統都會被放著生灰塵。 數位化的文化重點是： 做決策先看數據，不靠直覺 持續學習，而不是「做一天算一天」 對新工具新方法保持開放 願意嘗試、接受改善 這類文化不是開會宣導就能建立，而是要透過課程、訓練、實作逐步形塑。 3️⃣ 降低轉型試錯成本，避免企業花錯錢 許多企業都是： ❌ 買了一堆軟體 → 用不到 10% 功能 ❌ 員工不會用 → 又得重新訓練 ❌ 轉型方向錯 → 浪費大量時間與預算 透過專業顧問＋數位化培訓，可以： ✔ 找對方向 ✔ 避免踩雷 ✔ 提高落地效果 ✔ 強化投資回報率（ROI） 這也是企業願意投入課程的關鍵原因：學對比亂試更省錢。 二、如何挑選最適合企業的數位轉型顧問與課程？ 不是每一家課程提供者都適合你的企業。要找到真正能幫助團隊成長的合作夥伴，需要從以下三個層面來評估： 1️⃣ 先做一份「企業數位能力盤點」 這份盤點會決定你要上的課程種類。 你需要先搞清楚： 企業未來 3–5 年的數位化目標 團隊目前具備哪些數位能力 哪些部門最需要升級 哪些技能缺口最急迫 盤點後，你會更容易決定課程應該偏向： 📌 戰略思維 📌 技術操作 📌 數據能力 📌 流程優化 📌 部門專屬技能 2️⃣ 顧問機構的三大評估指標 優秀的數位轉型顧問 = 技術 × 戰略 × 執行力。 挑選時務必確認對方是否具備： 真實案例：有沒有協助企業成功落地，而不是只會講理論？ 客製化能力：能不能針對你的產業、團隊、流程設計專屬方案？ 前瞻技術視野：是否掌握 AI、雲端、數據治理等最新趨勢？ 如果顧問只會賣教材，而沒有陪企業一起把課程落地，那效果會非常有限。 3️⃣ 課程類型應完整匹配企業需求 不同層級的員工在數位轉型中扮演的角色不一樣，因此課程一定要做「層級化設計」，否則上課效果會大打折扣。以下是企業最常見的三大層級需求，你可以依照自身結構做對應調整。 🔹（1）高階主管需要的課程類型 高階主管負責設定方向、分配資源、建立組織文化，因此他們的課程必須著重「數位觀念與策略思維」，包含： 數位轉型策略規劃 AI 與新商業模式 數據驅動決策 組織變革與領導力再造 👉 目標：確保企業的轉型方向一致、資源配置正確、文化由上而下推動。 🔹（2）中階主管需要的課程類型 中階主管是最關鍵的「落地層」。要將策略變成果，他們必須懂得帶領團隊、優化流程並使用數據。 適合的課程包括： 敏捷管理與專案推動方法 數據分析實務（報表解析、指標管理） 數位化流程改善工具 跨部門協作與變革管理 👉 目標：讓主管能有效帶團隊執行轉型，不再卡在「聽得懂但做不到」。 🔹（3）基層員工需要的課程類型 基層是每天真正「操作工具」的人。他們的課程要務實、直接、可立即應用。 建議的課程方向： AI 工具應用（ChatGPT、Gemini、各類自動化工具） CRM、ERP 等系統操作訓練 數據基礎能力（讀懂數據、建立指標、即時運用） 各部門專屬的數位應用訓練（如行銷自動化、門市數位化等） 👉 目標：讓員工不只會用工具，而是能用工具提升效率與績效。 🎯 小提醒： 很多企業在數位轉型時犯了一個大錯： 「全公司一起上同一堂課。」 這會讓課程變得非常低效。真正要做的是： 不同層級 → 不同課程 → 不同學習目標。 這樣才能確保整體組織的能力同步升級，並確保轉型能從上到下順利落地。 三、2026 台灣頂尖數位轉型課程推薦 以下推薦最具代表性的課程提供者，也完整呈現各家特色與差異。 ⭐ 1. 戰國策戰勝學院：顧問式、實戰型的數位轉型課程第一品牌🔥 戰國策不是單純「上課機構」，而是能從策略 → 執行 → 輔導全程陪跑的顧問團隊。 戰國策為什麼最值得企業信任？ 課程不是講理論，而是教企業如何真正落地執行 顧問具備 25 年以上企業經營與數位化導入經驗 內容高度客製化，完全針對企業痛點設計 課後還提供追蹤、改善、輔導，而非上完課就結束 代表課程： AI 商業應用與企業決策工作坊 企業數位轉型策略藍圖訓練營 數據驅動管理力訓練 全通路行銷數位化課程 👉 適合：正在轉型、技術落地卡關、或需要全面升級的企業。 2. 啟程教育學院：偏向基礎技能與概念的教育型機構 啟程的課程體系完整，著重理論學習與一般技能補強，是初階者的入門選擇。 特色： 適合建立數位知識基礎 課程類型多元 學術與概念偏多，實戰落地較弱 👉 適合：剛開始接觸數位化、需要補底的團隊。 3. Google / Microsoft 認證課程：技術實力提升的首選 若企業要補強工程、資料分析、雲端架構等硬技能，國際科技巨頭的課程是可靠選擇。 優勢： 國際認證、高含金量 技術更新快 適合專業部門的進階學習 👉 但這類課程不提供企業整體轉型策略。 4. 政府與產業協會課程：低成本的補充方案 內容偏政策、技術基礎，價格親民，但深度有限。 👉 適合：預算有限但需要基本數位能力的企業。 四、如何讓數位化培訓真正「落地」？五大必勝策略 1️⃣ 高階主管一定要親自參與 轉型一定由上而下。主管不學，員工一定不重視。 2️⃣ 訓練內容務必與企業實際流程接軌 課程要能直接用在工作上，才能提升轉化率。 3️⃣ 用「混合式教學」讓員工邊學邊做 線上理論 + 線下工作坊 + 實際專案 = 效果最好。 4️⃣ 建立長期學習制度 數位技能會過期，持續學習是必要的。 5️⃣ 找一位懂你產業的數位轉型顧問 每個產業挑戰不同，不懂產業的顧問很難真正落地。 五、數位轉型課程的 ROI：值得投資嗎？當然值得！ 真正有效的企業數位化課程，可以帶來： 🚀 營運效率提升 📉 成本下降 📈 客戶體驗升級 🔄 流程自動化 💰 轉型成功率明顯提高 以下是真實案例類型： ▶ 製造業數位化培訓成果 庫存減少 15% 停機時間降低 40% 生產效率提升 15% ▶ 零售業客戶體驗課程成果 回購率提升 12% 客戶滿意度提升 20% 全通路營收提升 35% 培訓不是成本，而是讓企業保持競爭力的武器。 六、2026 數位轉型課程四大趨勢 生成式 AI 成為每位員工必備技能 數據治理與資安意識急速升級 T 型人才成企業新標準 微學習成為主流訓練方式 企業未來的競爭，不是誰技術最好，而是誰的團隊學得最快。 結語：打造具備數位戰力的團隊，是企業最值得的投資 數位轉型是一場持續性的戰役，而課程與顧問正是企業的成長引擎。 當你替團隊裝備好數位技能，你的企業就能在 2026 的劇烈競爭中站穩腳步、反超對手。 如果你正在尋找一套真正能落地、能讓團隊升級的數位轉型課程—— 那你會需要一位能帶領企業突破的實戰顧問。 您的企業最佳成長夥伴：戰國策戰勝學院 戰國策戰勝學院結合策略、數位、管理實戰，專注協助台灣企業成功轉型。 您企業的數位轉型導師 —— 林尚能顧問 25 年實戰經驗 × 3 萬家企業輔導紀錄 真正懂企業、懂管理、也懂數位化落地。 我們能協助您： 企業戰略 × 數位轉型整合規劃 全方位網路行銷與 SEO 強化 客製化企業內訓與數位課程 AI 導入與流程自動化輔導 品牌定位與整合行銷策略 📞 立即聯繫我們： 免費諮詢專線：0800-003-191 官方網站：https://mo.com.tw 官網表單洽詢：24 小時內專人回覆 🎁 限時免費贈送： 《100 個老闆最頭痛的問題》電子書 只要預約諮詢即可免費獲得。 💡 最後提醒 聘請專業顧問不是成本，而是為企業未來加速的最佳投資。 讓戰國策戰勝學院成為您數位轉型路上的關鍵夥伴。

機械運動學和動力學是研究物體運動的兩個重要領域，它們在機械工程中起著關鍵作用。 機械運動學（Kinematics）： 機械運動學主要關注物體的運動、速度、加速度等，但忽略了運動的原因。以下是機械運動學的一些重要概念： 位移 (Displacement)： 描述物體從一個位置移動到另一個位置的變化量。它是一個矢量，包括了方向和距離。 速度 (Velocity)： 速度是位移對時間的變化率，它包括了方向。平均速度為一段時間內的位移除以該時間段。 加速度 (Acceleration)： 加速度是速度對時間的變化率，表示物體的速度變化情況。正加速度表示速度增加，負加速度表示速度減小。 相對運動 (Relative Motion)： 研究相對於參考物體的運動，而不是單獨研究物體本身的運動。 軌跡 (Trajectory)： 描述物體運動時所經過的所有位置點形成的路徑。 機械動力學（Dynamics）： 機械動力學關注物體運動的原因，它考慮了外力、慣性、應力、變形等因素。以下是機械動力學的一些重要概念： 牛頓的運動定律 (Newton's Laws of Motion)： 第一定律：一個物體如果沒有受到合外力的作用，將保持靜止或匀速直線運動的狀態。 第二定律：F=ma，描述了物體的加速度和所受合外力之間的關係。 第三定律：對每一個施加在物體上的力，物體也會對施加力的物體產生相等且反方向的反作用力。 慣性力 (Inertial Forces)： 在非惯性系中，由於慣性效應產生的額外力。 重力 (Gravity)： 地球或其他天體對物體施加的吸引力。 動量 (Momentum)： 描述物體運動的量，是質量和速度的乘積。動量守恒是一個重要的動力學定律。 能量 (Energy)： 在機械動力學中，常用的能量形式包括動能（由運動引起的能量）和勢能（由位置引起的能量）。 角動量 (Angular Momentum)： 描述物體旋轉運動的量，是質量、角速度和旋轉半徑的乘積。 工作和能量定理 (Work and Energy Theorems)： 這些定理描述了力對物體進行工作時，會導致物體的能量發生變化。 這些概念是機械工程中設計、分析和解決運動相關問題時的基礎。通過結合機械運動學和動力學的知識，工程師可以設計出符合需求且能夠正確運行的機械系統。

隨著AI技術的進步，各類人工智慧應用層出不窮，最近一款名為「Monica AI」的吐槽工具在台灣掀起熱潮。這款AI工具能夠根據Instagram等社群帳號的公開貼文分析出用戶的人格特質，並生成相當犀利的吐槽內容。然而，這款看似娛樂性十足的工具背後，隱藏著不容忽視的資安風險。特別是當你考慮上傳個人文件或其他敏感資料時，更需慎重評估其可能帶來的個資風險。 ▍Monica AI的爆紅與資安疑慮 近來，Monica AI因其獨特的吐槽功能迅速在台灣竄紅，成為搜尋引擎上的熱門關鍵字。然而，這款AI的背後卻涉及中資背景，由中國企業家肖宏創立的公司所開發。雖然這款工具能夠提供繁體中文的界面，但測試結果中仍出現簡體字，這引發了許多用戶對其資安問題的擔憂。畢竟，個人資料一旦上傳至網路，如何被使用和保護便成為一個重要的課題。 ▍Monica AI的運作方式與潛在風險 Monica AI透過整合多個AI模型，如ChatGPT和Claude，來分析用戶的社群貼文並生成吐槽內容。由於這些模型已經讀取了大量網路上的挖苦文章，因而能夠快速產生幽默且尖銳的評論。雖然這些吐槽看似無害，因其主要基於公開的社群內容，但當涉及到更敏感的資料，例如用戶上傳的文件、E-mail或其他帳號信息時，潛在的資安風險就大大增加了。 ▍個資安全與使用者責任 使用Monica AI等AI工具時，用戶應該時刻保持警覺，特別是當涉及到個人資料上傳時。即使這些AI工具能夠提供令人捧腹的吐槽內容，背後潛藏的資安風險卻不容忽視。用戶應該清楚了解這些工具可能如何處理和儲存他們的個人資料，並評估這些資料是否可能被不當使用。 此外，作為使用者，我們有責任確保自身的數據安全，這意味著在選擇上傳資料至AI工具前，必須徹底評估其潛在風險和安全性。例如，可以查閱該工具的隱私政策，了解其數據儲存方式和使用範圍，並謹慎選擇需要上傳的資料類型。 在AI技術日新月異的今天，像Monica AI這樣的工具無疑為我們的生活增添了許多樂趣。然而，隨著這些工具的普及，個資安全的問題也日益突出。無論是基於個人隱私還是數據安全考量，在享受AI帶來的便利時，我們都應該保持警覺，謹慎對待自己的個人資料。使用AI工具前，務必三思而後行，確保不會因一時的好奇或娛樂，將自身的資料安全置於風險之中。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

https://www.youtube.com/shorts/c1x5iBwVBZU 你喔，那萬一抽到的是你不喜歡的(盲盒)怎麼辦? 抽到不喜歡的話，也是值得收藏 因為這是你自己挑的，喔自己選的就要愛對不對? 嗯，自己選的還不愛，那就叫悲哀對不對? 嗯那就是浪費錢啊 別再跟孩子說:我們沒錢!我們買不起!! 這兩句話比髒話還髒 你以為你在教他節儉 其實在他們心裡面，已經埋下了貧窮的種子 這種匱乏感，會像咒語一樣跟著他一輩子 小時候禁止吃糖，長大之後會報復性的狂吃 小時候被灌輸買不起，長大之後拿到信用卡就報復性消費 陷到財務的危機裡 你不是在教他省錢，你是在害他破產 富養孩子不是給他金山銀山，而是給他選擇權 跟孩子說可以買呀 但我們選擇把錢，投資在更有價值的地方 你在展示你的價值觀，而不是展示你的無能為力 讓孩子開始敢擁有選擇，還有財富 想培養下一代的豐盛富足，先從自己開始做起 私訊我"財富"，尼歐教練 教你練

門市顧客關係管理與客訴應對技巧課綱-店經理培訓\ -糖果樂園股份有限公司 門市顧客關係管理與客訴應對技巧課程是提升顧客服務質量及管理顧客關係的重要方法。以下是課程內容及大綱的主要重點。 第一部分，顧客關係管理（CRM）的基本概念以及它對企業獲利的影響。店經理將學習如何提高顧客的貢獻值與忠誠度，並透過指標如顧客利潤率（CLV）來衡量顧客的價值 。 第二部分，針對客戶需求的滿足及服務流程的設計，幫助店經理理解關鍵的營銷品質定位，強化顧客關係以及購買 。 第三部分，客訴處理技巧，店經理將深刻認識客訴的本質及原因，並學習不同的客訴應對模式，包含如何分析客訴類型及有效的解決對策。這將有助於將顧客的負面情緒轉化為企業的機會，提升顧客的滿意度 。 探討溝通技能的重要性，包括情感智力及主動聆聽的技巧，助於建立良好的顧客信任及長期關係，店經理學員可通過角色扮演及實務練習，深入了解和提升自身的服務能力和應對技巧 。

104人力銀行2016年發起Be A Giver，七年來，已有超過7,100位Giver、逾300家企業，無償透過履歷健診及職涯諮詢等創新公益模式，幫助超過28萬人次；並將2022年Giver服務次數加權換算為社會影響力，由104人力銀行捐款58萬元支持太陽能發電、購電金額全數回饋公益團體，放大Giver善心。 104人力銀行行銷長張寶玲指出，許多Giver的個人服務次數早已超過千次，他們正用生命影響生命，經常在幫助他人之後，明顯感受到自己在某個人的生命中扮演一個角色！一位遠在美國矽谷的Giver，最初自己也深陷職涯困局，但她無私分享在美國付費學到的職涯招數，一邊當志工，一邊找工作，彼此教學相長，目前已是美國矽谷Meta的營運專案經理；一位泥作師傅因為分享職務專業而贏得一對兒女的驕傲；一位傳產經理人因為怕工廠工作太封閉而擔任Giver，影響他人也等於幫助自己。 社會公益創新！Be A Giver一場以幫助為實的社會運動 104人力銀行行銷長張寶玲指出，Be A Giver起心動念於社會新鮮人對職涯迷惘，39%新鮮人不了解興趣和職務，40%新鮮人不會寫履歷，29%新鮮人因為無工作經驗而不符合職務所需，這讓47%的企業感受到新鮮人面試時缺乏自信，37%企業收到新鮮人NG履歷表；104人力銀行從2016年起，陸續發展職涯診所、履歷診療室等「創新公益」相關的職涯服務，截至目前，已有超過7,100位Giver、300家企業、十家NPO、250位大學生、200位老師Be A Giver，累計幫助超過28萬人次；Giver服務也讓77%的參與者提高求職自信心，75%覺得履歷技巧進步了，67%降低心理壓力，59%對職涯規劃方向感到明確。 《104永續報告書》也估算Be A Giver每投入1元的成本，可產出16.95倍的社會投資酬率SROI，其中，104人力銀行20日舉辦「創新公益，善的循環--讓幫助成為一道光」歲末感恩活動，以2022年Giver整體服務次數加權換算，在2023年捐款58萬元支持建置太陽能板，預估硬體使用期限20年的發電總效益可達87萬元，期間產出20萬度太陽能發電收益，每年回饋博幼基金會，同時為地球減碳10萬噸，再一次的透過社會創新公益模式放大Giver善心，期望號召更多Giver加入，擴大這場以幫助為實的社會運動。 用生命影響生命！個人Giver 無償服務上千次 104人力銀行20日舉辦「創新公益，善的循環--讓幫助成為一道光」歲末感恩活動，感謝Giver常年無私付出。Giver來自不同的國家地區、不同的產業職務，相同的是，無償付出，利他助人。 這些被幫助的人，透過感謝寄，寫出對Giver感謝，這就是他們能夠持續付出共好的動力來源：https://event.beagiver.104.com.tw/thanks  Giver謝宥淇—擔任giver，同時找到美國尖牙(FAAMG)夢幻工作 住在美國加州矽谷 在美國Meta擔任營運專案經理（operation program manager） 謝宥淇越洋連線，並寫下她Be A Giver的歷程，摘要如下： 「擔任Giver大概3年多，加入的理由蠻簡單的，我自己很想找工作，做一個職涯的轉換，但想歸想一直很難踏出第一步，留在原本的工作很痛苦，但找工作放棄原本的舒適圈也很辛苦。 2020年5月我開始第一個履歷診療，同步我在美國找了履歷寫手幫助重整自己的履歷。當Giver是個教學相長的過程，身為一個旁觀者，在說別人你應該怎麼改履歷，回頭看自己的履歷發現… 疑，其實我也應該這樣改欸，轉行、轉職拿不到面試，應該要這樣那樣，那我是不是也該投資自己一下？！我付費在美國學到的招數也可以免費回饋給其他人，幫助更多人。 我在2021年中終於脫離苦海上了船，但我還是持續的在平台服務，一來我真的很喜歡看履歷，二來我真心感覺到這是可以幫助人的一個方式。我遇到最厲害的一個中字商學院考上四大研究所，進來花2天把履歷重整，2-3週之內拿到國內外一共3家知名品牌的實習offer, 其中一家是財富500。 我會花最多時間的，都是問題孩子，這些孩子身邊沒有任何人可以指引，包含應對進退，常常不是太退縮沒自信，不然就是很自卑自尊無禮。第二多的是，身心問題，憂鬱症、家庭暴力、破碎的家庭，看履歷覺得他應該要走 tier one，我可以送你去這裡那裡，世界很大機會很多。我很喜歡履歷診療，你可以感受到自己在某個人的生命中扮演一個角色。 在職涯診所，我覺得有更大的影響力，一個正向的力量跟鼓勵，讓世界上多一個人有力氣走下去。」 Giver鄭志鴻—擔任Giver，兒女尊敬的水泥師傅 FB粉專「水泥工」17萬人追蹤 阿鴻師寫下Be A Giver歷程，摘要如下： 「到博幼基金會的分享水泥工的工作內容，感動的是，我感受到這一群孩子的好奇心與創意！收獲的是，我的一對兒女，看到自己老爸雖然是做工的『水泥工』，但也能用自己的方式與做法當個有用的人，回饋社會！」 Giver吳振興—擔任Giver，工作解悶，助人助己 吳振興寫下Be A Giver歷程，摘要如下： 「2020年因為求職而開啟104，看到很多前輩在職涯診所無償幫助迷惘的夥伴，因為自己過往的職涯之路也很坎坷，遇到職涯問題，想問公司的人又怕被亂傳話，只能硬著頭皮去撞去試，也撞到滿身傷，為了讓夥伴不用再經歷自己的那種痛苦，因此加入Giver。目前擔任Giver非常開心，因為工廠的生活其實很封閉，也很難接受到新的訊息。 曾經幫過一過求職會員放棄8萬/月的金融高薪，追逐2.8萬/月的藝文夢想，結果周遭家人及朋友指責，讓他覺得自己是不是瘋了？進而求問。當時我用自我審視的建議方法，讓對方了解未來決定在自己手上，只要自己不是用半吊子的態度去追逐夢想，藝文工作同樣也能發揚光大，除了收到當事人的肯定外，也獲得到50位夥伴的認同回響，這對我個人來說也是很重要的收穫。 這讓我知道，不管是18歲還是60歲，面對職涯問題時，我們同樣無助，或許我們的背景，無法給予對方金錢或是工作上的支持，但我們可以付出自己的職涯經驗與建議，來幫助他們找到方向。」 Giver林沛恩—用幫助紓壓，Giver身份勝過名片title 林沛恩寫下Be A Giver歷程，摘要如下： 「中午午休、有時假日或睡前，就是我協助求職者修改履歷、回答職場遇到的千百種問題的時間。每當心情不佳，這裡彷彿成為了我的小天地，能重新充電、再出發的地方！我深信『施比受更為有福』每次回答完這些問題，修改完履歷，得到的回饋和謝謝，這都是我另類紓壓的管道！當Giver沒有金錢回饋，但有溫暖助人的快樂！去掉名片上的職稱，大家都是一樣的，都是有著一股傻勁、充 滿熱情的人。世上許多事無法用金錢衡量，做生意也不只有買賣而已，永遠和人有關！而當有顆願意為別人想、不求回報的心，相信這是非常寶貴的。」 ▶ 了解更多104 Be A Giver服務，https://beagiver.104.com.tw/service

​重複性的工作交給EMILY.RPA? 升級為自動化辦公室，一鍵完成重複性的工作 公司的創辦人Jerry Tseng，希望能幫人們從無聊重覆的工作中給解放出來，發展更多的創意 Jerry 說到幫公司取名的趣事， Emily的取名靈感來自電影穿著Prada的惡魔 (The Devil Wears Prada)，除了對時尚雜誌總編米蘭達唯命是從的助理Emily以外，其實米蘭達每一任的助理都叫Emily ，工作總是幫總編做重複工作與瑣碎的任務 EMILY的核心是結合瀏覽器技術與RPA(Robotic Process Automation流程自動化)的辦公室機器人，也採用直覺式Low-Code / No-Code的自動化技能設計，讓技能訓練者，可依使用者需求，快速訓練自動化機器人的技能與整合。已採用的客戶包含群創光電、台雅集團、貝殼放大等等 公司官網:https://www.rpa.emily.tips/

很多人都聽過《原子習慣》那個很有名的概念：如果每天都進步 1%，一年後，你會進步 37 倍。但老實說我第一次看到這句話的時候，心裡其實是打問號的。 不是不認同這個道理，而是很現實地想問一句：到底什麼才算是「每天進步 1%」？ 【問題不在於不努力，而是不了解什麼是有進步的努力】 在過往的工作經驗中，我看過太多人對自己說：「我今天要比昨天好一點。」、但一天一天持續過去了，卻還是說不出來自己到底哪裡有做比較好。不是自己工作不認真，而是「進步1%」這個概念太抽象。 尤其當你身處在一個熟悉、穩定、流程早就跑順的環境裡，很容易就變成事情做得完、日子過得去，所以時間就這樣一天一天地過掉。這是個很難以去閃躲的坑。 【當環境開始穩定，工作進入軌道，人就容易進入「無意識重複」】 當接到一個新任務，因為對於內容不熟，所以會針對內容進行大量的思考及改變，這時候其實有很大的進步空間，但等到一段時間後，流程逐步熟悉，每天該處理什麼、該盯哪些數字、該找誰溝通，都已經是自然的動作。 表面上看起來一切穩定，但內心其實隱約有個聲音：「我好像有做了很多，但這些表示我就真的有持續進步嗎？反而增加了更多的內心小劇場」 那時候我才意識到一件事：穩定會讓人安心；但一旦進入穩定，反而容易讓人成長停滯。 【與其去苦考每天是否有進步 1%，我選擇改用「每月成果覆盤」】 後來我做了一個調整。我不再逼自己每天進步 1%，而是換成一個比較務實的方法，以「月」為單位，做成果覆盤。 挑出幾個「對工作真的有影響」的項目，幫它們設定數字指標，例如： 1. 流程的處理時間 2. 異常出現的次數 3. 每日任務完成率 4. 交辦任務完成度 不是為了交好看的報表給長官，而是逼自己去面對現實。 【想辦法達成數字的過程會讓人不舒服，但它不會騙人】 每個月做覆盤其實很痛苦。因為數字一攤開，你就沒地方躲。尤其當自己已經很努力在做的時候， 1. 有些月份你會發現：明明很忙，但關鍵指標幾乎沒動；這能幫助我調整思考，會不會我原本認為是有效的方法，其實並不是真的那麼有效。 2. 也有些時候，你以為自己沒做什麼，結果數字卻默默往前。那表示過程中我可能做對了什麼，但我其實沒有發現。 當然思考這個過程，並不是每次都能找到真正的答案，但思考的這個過程能促使我避開【無意識重複的工作型態】，每次都有多一次思考進步的機會。 對於進步1%這件事，自我感覺常常會騙人，但數字並不會。 【建立數字成果，是在替自己及長官存入「信心資本」】 正常人一聽到指標、數字、覆盤，就會聯想到大量的壓力。對我來說當然也是如此。 但等到一年後再回頭看，就會發現那些辛苦建立的數字，都會變成很具體的信心證據，而長官也是透過這些數字去評估你的表現成果，以及審核是否可以承接更大的責任。 我不是自我感覺良好，也不是原地踏步，而是我有能力把抽象的努力，轉成實際成果，然後真的去把所要求的這件事情做好 這時候你就會發現原來自信並不是來自於「我覺得我已經很努力」，而是來自「我很清楚知道我曾做到了些什麼」。 【舉個實際在用的一個簡單流程，從這四步開始】 ① 選項目：不要多，2～3 個就好 一定要是「對工作有影響」的，而不是為了給自己感覺良好。 ② 設指標：能量化就量化 不用完美，但至少能跟現在做比較。 ③ 每月回顧：只問自己三個問題 哪裡我有進步，我做對了什麼？ 哪裡我卡住了，要調整些什麼？ 下個月若只增加一件，我要優先做什麼？ ④ 將這些成果記錄下來呈現出來，不要只放在腦袋裡 一年後你就會感謝現在努力的自己。 每個月對自己誠實覆盤一次。然後要求自己做到更好，一年後就會發現那些數字，會成為你說話時的底氣自信。

職場中，幾個與目標設定和績效評估相關的英文縮寫，筆者整理幾個常見的縮寫釋義和例句，幫助各位更加了解KPI、OKR、PTO、ROI、RFP的意義！ 1. KPI（Key Performance Indicator） KPI 是「關鍵績效指標」，用來衡量個人、部門或整個公司的工作績效。它通常與特定的目標或計劃相關聯，用來跟蹤進度並確保業務目標得以達成。 例句：Our team's KPI for this quarter is to increase customer satisfaction by 15%. （我們團隊本季度的關鍵績效指標是將客戶滿意度提高 15%。） 2. OKR（Objectives and Key Results） OKR 是「目標與關鍵結果」，一種目標管理框架，用來設定公司、團隊或個人的具體目標，並通過關鍵結果來衡量目標的達成情況。OKR 強調的是具體的成果，而不是工作量。 例句：The OKR for our department this year is to expand into two new markets, with key results being to acquire 50 new clients and increase revenue by $1 million. （我們部門今年的目標與關鍵結果是進入兩個新市場，並通過獲取 50 個新客戶及增加 100 萬美元收入來達成。） 3. SMART（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound） 具體、可衡量、可達成、相關、具有時限，這是一個用來制定有效目標的框架，確保目標既明確又具體，可以實際達成。 例句：We set a SMART goal to reduce production costs by 10% within the next six months by optimizing our supply chain. （我們設定了一個具體、可衡量、可實現、相關且具有時限的目標，即在未來六個月內通過優化供應鏈將生產成本降低 10%。） 4. ROI（Return on Investment） ROI是「投資報酬率」，用來衡量投資所帶來的回報，通常以百分比表示。公司常用來評估項目或活動是否值得投資。 例句：The marketing campaign had a great ROI, generating $5 for every $1 we spent. （這次的市場活動投資報酬率非常高，每投入 1 美元就產生了 5 美元的報酬。） 5. RFP（Request for Proposal） RFP是「提案請求書」，公司在尋找外部供應商或合作夥伴時，會發出 RFP，請對方提交有關服務或產品的建議。 例句：The company issued an RFP for the development of a new software platform, inviting vendors to submit their proposals by the end of the month. （公司發出了新的軟體平台開發提案請求書，邀請供應商在月底前提交建議書。） 這些縮寫在職場溝通中都經常被拿來使用，趕快記下來吧！下次聽見別搞錯了！

Memo AI 是一款利用 AI 技術幫助用戶管理和組織會議筆記的工具。它可以自動轉錄會議的語音內容，並提取其中的重點、決策事項和行動計畫，讓用戶可以輕鬆回顧和分享會議內容。Memo AI 還支持語意分析，以便自動標記重要話題或關鍵詞，幫助用戶快速找到所需的資訊。此工具特別適合經常參加會議的專業人士，例如產品經理、專案經理和業務團隊成員，因為它能大幅提高會議效率並減少人工整理筆記的時間。 Memo AI 的主要功能及其在產品管理中的應用如下： 1. 會議轉錄 - 功能：自動轉錄會議語音，將口頭內容轉換為文字。 - PM 應用：產品經理可以省去手動紀錄會議內容的麻煩，並在會後快速回顧完整的對話記錄，以確保沒有遺漏關鍵訊息。 2. 關鍵重點與行動事項提取 - 功能：Memo AI 會自動識別會議中的重點和行動項目，並將其標記為待處理事項。 - PM 應用：產品經理可以根據 Memo AI 提取的行動事項來分配任務，追蹤進度，並確保每項任務都落實到位，讓專案進展更具結構性。 3. 話題分類與關鍵詞標籤 - 功能：Memo AI 利用語意分析自動為會議內容打上關鍵詞和標籤，以便組織和檢索。 - PM 應用：這項功能便於產品經理在回顧多場會議時快速定位特定話題（如「新功能設計」、「客戶反饋」），減少整理筆記的時間。 4. 自動生成會議摘要 - 功能：根據會議內容自動生成簡短摘要。 - PM 應用：產品經理可以用這些摘要向其他團隊成員或主管簡報，快速傳達會議的核心內容，避免冗長的解釋。 5. 即時協作 - 功能：Memo AI 支持團隊成員共用會議筆記，並能即時標記和討論重點。 - PM 應用：產品經理可以讓跨部門同事參與即時會議紀錄，並在會後一起查看重點和註解，有助於促進透明的協作流程。 6. 與生產力工具整合 - 功能：Memo AI 支持整合 Google Calendar、Slack 等工具，使會議管理更為高效。 - PM 應用：產品經理可以將會議摘要、行動項目自動同步到日曆或 Slack 頻道，確保所有相關人員及時了解進展。 利用 Memo AI，產品經理能有效管理會議，從而更專注於推動產品發展和戰略決策。

※分享資料純供各位伙伴自我探索與職涯引導練習運用。如果你妳需要其他運用需求，請與我們聯繫確認。 這份課程教材，主要是第二人生職涯探索工作坊的簡報資料、全部的學習引導單、ChatGPT在職涯引導上的運用。內容包含有： 1.站在有光的地方 如何找到安身立命、開展天賦的第二人生。 2.回顧心流、探索天賦 從生命的心流時光，探索自己的優勢天賦。 3.彩繪願景、找到使命 如何以終為始預見未來，看見願景找到使命。 4.善用工具、找到方向 用測評探索才能熱情，用AI導航找職涯方向。 分享的檔案名稱： 1-1. 第二人生職涯探索工作坊：分享版簡報（PPT檔案） 1-2. 第二人生職涯探索工作坊：空白學習引導單（資料夾） 1-3. 第二人生職涯探索工作坊：運用AI探索優勢天賦、找到職涯方向（職涯快問快答＆我的心流時光二合一版）（Word檔案） 分享檔案網址： https://drive.google.com/drive/folders/11Cr3vvMpLRElk2mrW-69ibWzMkM69B7k?usp=drive_link

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若您在建築工程相關行業工作，可能曾經聽過BIM一詞，但對於它的實際應用一知半解。事實上，BIM的概念已經引進台灣10多餘年，逐漸演變成建築行業的新趨勢。接下來，我們將簡單介紹，帶您了解BIM帶來的效益。 BIM（Building Information Modeling）的中文全名為「建築資訊模型」。與其字面上的意義有所不同，實際上，BIM是一種將資訊數位化的工程和建造管理方法。它透過在同一平台整合所有建築相關的資訊，並建立、管理建築項目的虛擬3D模型，目的在提高整個設計、建造和運營過程的效率。 BIM的主要特點： (1)三維建模（3D Modeling）:以3D建模為核心，創建建築物或基礎設施的全景三維模型，展現真實世界的空間關係和外觀。 (2)訊息模型（Information Modeling）:BIM整合了豐富的建築元素資訊，包括物理特性、功能、成本、時間等，能更有效的對施工項目進行管理。 (3)時間及成本模擬（Time and Cost Simulation）:BIM能夠模擬項目在不同時間點的變化以及相關成本的變動，有助於預測和控制項目成本。 (4)建築生命週期管理（Lifecycle Management）: BIM不僅應用於設計和建造，並提供實時資訊改進設施管理和維護，增加了建築物或基礎設施的可持續性。 (5)協同作業（Collaboration）: BIM能夠促進多方合作，各領域的專業人員可以在同一平台上共同工作，不僅改進雙方之間的溝通效率，並減少信息斷層和誤解。

簽到表是我們辦活動時的必需物品，但隨著電子化越來越普及，有沒有可能把簽到表也數位化呢?就讓我們利用Excel來做一個吧! 操作步驟： 1.先在空白處輸入=now() 作為紀錄時間使用 2.全選時間列 3.到資料-資料驗證中 4.儲存格內允許選擇「清單」；來源選擇「now函數儲存格」，按下確定 這樣做一個下拉式選單，報到過的時間就不會自動更新時間了，這樣報到起來是不是超方便的!

專案管理的過程通常分為五個主要階段，每個階段都有其獨特的目標和活動，這些階段的成功執行有助於專案的按時、在預算內完成，並滿足所有利益相關者的需求： 1. 啟動階段（Initiation Phase）： - 定義專案目標和範疇。 - 確認利益相關者。 - 制定初步的專案章程，這是一份正式的文件，概述了專案的基本目標、範圍、主要的交付成果和初步的時間表。 - 任命專案經理及確定專案團隊成員。 2. 規劃階段（Planning Phase）： - 詳細定義專案範圍並分解為更小的工作單元（通常使用工作分解結構，WBS）。 - 制定專案計劃，包括時間表、資源計劃、預算計劃和風險管理計劃。 - 訂立專案的KPI（關鍵績效指標），以便監控和評估專案進展。 - 設定溝通計劃，確保所有利益相關者都能定期收到專案進度的更新。 3. 執行階段（Execution Phase）： - 實際開始專案工作，根據規劃階段制定的計劃完成各項任務。 - 管理專案團隊，確保成員按時完成任務並遵循質量標準。 - 進行定期的狀態報告和進度更新，並解決出現的問題。 - 與利益相關者保持溝通，確保他們了解專案的最新進展。 4. 監控與控制階段（Monitoring and Controlling Phase）： - 持續監控專案進度，確保專案在預算和時間範圍內進行。 - 衡量實際進度與計劃進度的差異，並進行必要的調整。 - 管理專案風險，識別新風險並制定應對策略。 - 確保專案交付成果達到預期的質量標準。 5. 收尾階段（Closing Phase）： - 確認專案已完成，並驗收所有交付成果。 - 完成專案的最終文檔和報告，包括學到的經驗教訓。 - 進行專案後評估，總結專案的成功經驗與失敗教訓。 - 正式結束專案，並解散專案團隊。

檢索增強生成 (Retrieval-Augmented Generation) 作為一種新的技術，能夠顯著提升 AI 的回應質量和準確性。本文將深入探討什麼是 RAG、它的重要性、優點及挑戰，並舉例說明如何在實際應用中發揮作用。如果你想了解如何使 AI 回應更即時、更符合情境且更具可靠性，那麼這篇文章絕對不容錯過。現在就跟著我們一起深入了解 RAG 的世界吧！ ▍RAG 是什麼？ 檢索增強生成（RAG）是一種優化大型語言模型（LLM）輸出的方法。這種技術在生成回應之前，會參考模型訓練資料之外的權威知識庫。LLM 通常是在大量資料上進行訓練，使用數十億個參數來回答問題、翻譯語言和完成句子等任務。RAG 則將 LLM 的功能擴展到特定領域或組織的內部知識庫，無需重新訓練模型，是一種提高 LLM 輸出質量且具成本效益的方法，使其在各種情況下仍然相關、準確且有用。 ▍為何 RAG 重要？ LLM 是許多智慧聊天機器人和自然語言處理（NLP）應用的核心技術。其目標是建立可以透過參考權威知識來源回答使用者各種問題的系統。然而，LLM 的性質導致其回應可能出現不可預測性，且訓練資料是靜態的，知識存在截止日期。 LLM 的已知挑戰包括： ● 在沒有答案時顯示虛假資訊 ● 顯示過期或一般資訊 ● 從非授權來源建立回應 ● 由於術語混淆建立不正確的回應 RAG 透過重新導向 LLM 從權威來源中擷取相關資訊，有效解決這些挑戰。這給組織帶來了更大的控制權，並提高了使用者對 LLM 的信任。 ▍RAG 的優點 ● 經濟實惠的實作：RAG 可以在不重新訓練模型的情況下，將新資料引入 LLM，使其更廣泛可用。 ● 即時資訊：RAG 允許開發人員為生成式模型提供最新的資料，使 LLM 能夠提供最新資訊。 ● 增強使用者信任：RAG 使 LLM 可以引用來源，增加回應的可信度。 ● 更多開發人員控制：開發人員可以控制和變更 LLM 的資訊來源，以適應不斷變化的需求。 ▍RAG 的運作方式 RAG 的運作涉及多個步驟： ● 建立外部資料：從多種來源（如 API、資料庫、文件儲存庫）收集資料，轉換為數值表示，並儲存在向量資料庫中。 ● 擷取相關資訊：將使用者查詢轉換為向量表示，並與向量資料庫進行比對，擷取相關資訊。 ● 增強 LLM 提示：將擷取的資料新增到使用者輸入中，增強提示以生成更準確的答案。 ● 更新外部資料：持續更新知識庫中的資料，以確保資訊即時性。 ▍RAG 和語義搜索 語義搜索技術可以提升 RAG 的結果，通過理解問題含義，準確擷取資料，並將其應用於 LLM 回應中，從而提高生成式 AI 的輸出品質。 ▍RAG 的應用範例 RAG 技術可用於多種應用，例如智能聊天機器人、財務報告分析、天然氣和石油探勘、客戶服務記錄檢閱和醫療資料庫搜索等。 RAG 技術仍在發展中，但其潛力巨大。未來，RAG 可以協助生成式 AI 根據情境資訊和使用者提示採取更為複雜的行動，提升 AI 系統的實用性和精確度。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

最近在跟一位做行銷的朋友喝咖啡聊天時，聊到一個雙方都有很有感的點： 「AI的改變得太快了，數位行銷已經算是速度偏快的工作，但AI又跑的更快了ORZ」 ◼AI功能越強，風險也可能越大 AI在行銷應用上，的確讓我們看見它帶來的效率＆創意，但有時候也會感受到AI的不穩定、資料的乾淨度甚至有沒有去識別化等資安問題。 AI可以提升生產力，也可能改變就業市場；
AI可以讓創作門檻降低，也可能加速內容氾濫；
AI能讓社會前進，也可能造成結構性失衡。 ◼就像《達摩克利斯之劍》的故事帶給我們的啟發 當我們擁有強大的AI工具，同時也伴隨著風險與不確定性。但真正的關鍵不是「工具變了多少」
而是：我們能不能跟上變化，並做出正確的判斷。 ◼這是最好的時代，也是最壞的時代 如同狄更斯在《雙城記》中寫到：「這是最好的時代，也是最壞的時代」。我們無法選擇所處的時代，但在每個時代，總會有人致力於學習新知與新技術，成為該時代的佼佼者。 ◼今天這篇內容裡整理了兩點： 👉AIGC的產業鏈分析
 👉AIGC的十大應用 如果你對AI感興趣或正在思考AI的「危」與「機」，這篇內容可能會給你一些想法～ 完整文章 🔗 https://jasondiginote.com/aigc-risk-and-opportunity/

近日國內、海外求職詐騙案例頻傳，提醒您面試前後勿任意加LINE、FACEBOOK或WhatsApp等通訊軟體，應多方驗證資訊真實性，並可多使用104平台系統與徵才公司連繫，維護求職安全！ 文／《104職場力》 本文目錄：104職場安全提醒（點擊可快速前往） NEW 104「面試出席回報」關心你的求職安全求職安全守則：不隨意加LINE等通訊軟體！透過104聯繫徵才公司，維護求職安全求職防詐騙：面試前的注意事項求職防詐騙：面試中的常見狀況求職安全7不3要原則職場安全諮詢專線：遇到求職陷阱怎麼辦？求職禮儀小叮嚀 NEW 104「面試出席回報」關心你的求職安全 104人力銀行友善提醒：面試時請遵守求職禮儀、準時赴約並請小心安全，多一分心神、多一份保障！ 為了提供更安心的面試安全保障，104新增了「已抵達面試地點回報」與「分享面試資訊給親友」功能。當你於面試當天順利抵達實體面試地點，可以使用「104工作快找APP」（Android、iOS）內的「已抵達面試地點」回報，並選擇是否將本次面試資訊（公司、時間、地點）分享給親友，讓親友掌握你的去向，提供更即時便利的求職安全保障！ 詳細介紹請見：【工作快找App】新增「出席回報」關心您的面試安全 立即更新下載【104工作快找App】Android，iOS 求職安全守則：不隨意加LINE等通訊軟體！ 獲得面試機會是值得求職者高興的事情，在祝您面試順利、成功獲得理想工作之餘，也要提醒求職者，務必注意面試安全、遵守求職禮儀。 詐騙集團假求職花招變種多樣，曾有詐騙集團為騙取人頭帳戶，發送面試通知並要求職者加LINE進一步討論工作細節，隨後自稱是線上博彩總代理，為了因應資金存取需要，向求職者「租用」銀行帳戶的存簿和提款卡，其實是詐騙手法。刑事警察局提醒，民眾求職務必注意徵才公司資訊，是否有公司名稱、地址、室內電話，若只留手機號碼或LINE，且強調工作輕鬆、待遇高，很可能是求職陷阱。104人力銀行提醒您，面試前後勿任意加LINE、FACEBOOK或WhatsApp等通訊軟體，應使用104平台系統與徵才公司連繫，維護求職安全。 《104職場力》為您整理出一些常見的安全須知，若您在面試（或工作中）遇到以下情況，請您務必撥打職場安全諮詢專線，我們將竭誠為您服務。 104職場安全諮詢專線：02-29126104 轉 8222 透過104聯繫徵才公司，維護求職安全 內政部警政署「165打詐儀表板」專區，其中的「假求職詐騙」解析，特別提醒求職者當心詐騙話術。其中常見的求職詐騙目標為「騙取帳戶資訊」，會於社群尋找適合的下手對象，並要求加LINE聯繫，規避臉書等平台的檢舉稽查機制，並謊稱支付工作款項，取得並利用帳戶資料洗錢。內政部警政署提醒求職者，切勿提供銀行帳戶資料給陌生人，帳戶若有不明匯入款項，請聯繫申登銀行並立即報警，若有任何疑問，請撥打165諮詢。 目前104人力銀行提供企業與求職者可以直接溝通的及時訊息平台，對於有些企業避開使用104溝通平台的情況，在104職涯診所也曾有求職者詢問關於求職加通訊軟體的疑問。 104資訊科技總經理黃于純回應指出，曾有求職者投訴指出企業要求求職者加主管或HR的LINE，在訊息對話中可能就會發生「假招募，真銷售（投資）」等等的不當行為，由於訊息並非發生於104平台，104面對雙方各執一詞會較難處理。所以，建議求職者在求職階段盡量透過104平台與企業溝通。 104資訊科技總經理黃于純建議，求職者可以安裝「104工作快找APP」，當企業透過104發送訊息或邀約時，104工作快找APP就會推播通知，不會漏掉任何一則訊息。 立即更新下載【104工作快找App】Android，iOS App名稱：104工作快找-工作機會多，找工作、找打工兼職的優質求職平台 開發者：104 CORPORATION 下載連結：Android、iOS 求職防詐騙：面試前的注意事項 不隨意加LINE、FACEBOOK、WhatsApp等通訊軟體，多用104平台連繫來保障自己。 應徵時下新興職務（如 網紅／直播主／模特兒）時，請主動向徵才企業了解契約內容，留意是否需要事先負擔攝影、宣傳等費用，以及付費方式。 徵才企業經營型態與應徵職務內容，若是與線上博弈（賭博網站）有關者，請勿接受聘僱，以免觸法，並請將訊息即時通知104人力銀行處理。 面試前三要點：確認公司是否合法、告知親友面試地點、留意職缺內容有無不實。 求職防詐騙：面試中的常見狀況 不隨意提供個人資料：包含身份證字號、住家及公司地址、信用卡、提款卡號碼、存摺帳號，或面試要求留下個人證件，繳錢，收取保證金，詐騙，購買公司產品等等。 不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、不交證件、不留機敏個資（如 身份證字號、存摺帳號、金融密碼等）。 不要在非辦公時間（如：深夜）、非公司所在處或異常偏僻地點（如：荒郊野外、偏僻場所、汽車旅館、密閉空間......等等）面試。 不隨意加LINE、FACEBOOK、WhatsApp等通訊軟體，多用104平台連繫來保障自己。 請注意，您有權拒絕面試中任何讓您不舒服的不當肢體動作（碰觸、觸摸......等等）、不當的畫面呈現（裸露、曝露、性暗示圖片......等等）、不當言語（詢問性別特徵，性暗示字眼…等等），只要是違反求職者自主意願，並造成求職者不舒服，已疑似構成性騷擾，猥褻。 ★ 職場安全諮詢專線若您在面試（或工作中）遇到以下情況，請您務必撥打職場安全諮詢專線，我們將竭誠為您服務。104職場安全諮詢專線：02-2912-6104 轉 8222 求職安全7不3要原則 圖／刑事警察局 求職安全「7不」原則 不繳錢：不繳交任何不知用途或不合理的費用，如宣傳照、訓練費、保證金等。 不辦卡：不應求職公司要求而當場辦理信用卡。 不購買：不購買公司以任何名目要求購買的有形、無形的產品。 證件不離身：證件及信用卡隨身攜帶，不給求職公司保管。 不隨意簽約：不隨意簽署任何文件、契約。 不飲用：不飲用酒精類及他人提供之不明飲料、食物。 不非法工作：不從事非法工作或於非法公司工作。 求職安全「3要」原則 要陪同：於面試時請朋友家人陪同或事先告知面試的地點。 要確定：是否為合法經營公司。 要存疑：應徵公司的徵才內容是否有不合常理的情形，例如工作內容模糊、公司名稱不明等。 ★ 違反勞動法令事業單位（雇主）查詢系統 職場安全諮詢專線：遇到求職陷阱怎麼辦？ 除了前述提供的勞動部及104職場安全諮詢專線之外，以下整理包括遭遇求職詐騙、求職遭強迫推銷、不實徵才廣告等3種情況的處理方式： ★ 職場安全諮詢專線若您在面試（或工作中）遇到求職安全問題，請您務必撥打職場安全諮詢專線，我們將竭誠為您服務。104職場安全諮詢專線：02-2912-6104 轉 8222 1. 求職詐騙 提醒求職者，如果遭遇求職詐騙，應立即撥打110報警或165防詐騙專線處理。 警察局報案專線：110 反詐騙諮詢專線：165 2. 不實徵才廣告 如遇不實徵才廣告，可向所在地勞工行政主管機關的勞工局（處）或社會局（處）諮詢及申訴，或撥1999專線諮詢。 3. 求職遭強迫推銷 如果求職時遭業者不當強迫推銷（例如生前契約、氣血循環機等），產生消費糾紛，可撥消費諮詢專線提出申訴。 消費諮詢專線：市話、手機直撥1950 求職禮儀小叮嚀 104人力銀行除提供求職者一最人性化的求職求才媒合服務外，104人力銀行更負有提昇及教育求職者，遵守求職基本禮儀的社會責任。 請於電話中確定是否能接受對方的工作性質，再決定前往面試。 若答應前往面試，請記下「公司名稱、電話、地址、面試時間、職缺名稱及連絡人姓名」，請注意求職安全並準時赴約。 若您在約定面試前臨時有事，或已找到工作，請務必通知公司取消面試；已找到工作，請將您的履歷表關閉，以免其他公司再打擾您。 ★ 104求職規約★ 104求職禮儀

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Excel官方教室接下來會推出一系列的課程，絕對是外面Excel課沒有的！在Excel知識長與小編合作之下，好菜一道道上桌囉！以下是《Notion x Excel》課程規畫，超多好用的Excel愛用者會喜歡的新功能，敬請期待！ 1. 比Excel重好用的甘特圖製作程式 2. 實現Excel無法做到的客製化記帳本 3 不需要office就可以成為會議紀錄小達人 4. 搭建英文單字學習表【今天分享！】 5. 蕃茄時鐘與每日習慣打卡表 6. Excel做不出來的年度計劃表 大家都是怎麼學習英文的呢？ 除了定期的到學習精靈中加強外，學英文很重要的當然是要先充足單字量了，那背單字該怎麼樣事半功倍呢？ 古人云：「預先善其事 必先利其器。」所以我們就要先了解一下非常有名的艾賓浩斯的遺忘曲線。 遺忘曲線Forgetting curve- 艾賓豪斯從實驗結果得到了遺忘規律：如果沒有複習，學習後一個鐘頭，已學會的內容就有56%記不起來；一天之後74%已經遺忘；一個月之後更有將近80%不見了，他用科學實驗的方法，成功用量化呈現遺忘的特性，不但說明「複習」是減緩遺忘的重要關鍵，也指出複習的最佳時機。 那怎麼樣可以進行高效的複習呢？ 我們採用間隔記憶法Spaced repetition- 通過逐步增加複習的時間間隔，來訓練我們的記憶強度，直到知識深入的進到我們的頭腦裏。 操作步驟- 一、新增一個database，將table的標題設定為單字、詞性、例句、辭意、等級、創立日期、錯誤日期以及下次記錄日期。 二、單字、詞性、例句、辭意這四欄，屬於我們背單字基本需要建立的資料。屬性如下： 單字：text 詞性：multi-select因為一個單字可能會有多種詞性，所以需能複選。 例句：text 詞義：text 三、等級、創立日期、錯誤日期以及下次記錄日期這四個欄，是為了間隔記憶法而設定的，屬性如下： 等級：select，建立1-10，這個欄位是要紀錄我們背過幾次單字。 創立日期：created time，只要登打資料就會自動帶入日期。 錯誤日期：date。 下次記憶日期：formula，公式內容將會依照等級，自動計算下次該背單字的日期。 公式內容： if(prop("Level") == "2", dateAdd(prop("Date Wrong"), 1, "days"), if(prop("Level") == "3", dateAdd(prop("Date Wrong"), 3, "days"), if(prop("Level") == "4", dateAdd(prop("Date Wrong"), 8, "days"), if(prop("Level") == "5", dateAdd(prop("Date Wrong"), 19, "days"), if(prop("Level") == "6", dateAdd(prop("Date Wrong"), 44, "days"), if(prop("Level") == "7", dateAdd(prop("Date Wrong"), 100, "days"), if(prop("Level") == "8", dateAdd(prop("Date Wrong"), 226, "days"), if(prop("Level") == "9", dateAdd(prop("Date Wrong"), 510, "days"), if(prop("Level") == "10", dateAdd(prop("Date Wrong"), 1149, "days"), prop("Date Wrong")))))))))) 四、建立單字卡介面：新增一個view，命名為今日複習，將卡片尺寸改為small，並調整group，把等級10移到最下方，再設定一下Filter為on or before today。 五、建立易混亂的單字：新增一個view，使用table，打開篩選，選擇start with 先打上一個字跟，再點一下選擇新增篩選，一樣選擇start with，並將連結字改為or。 （課程製作小編：Mindy）